Voorwaarden Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op de dienstverlening van de vennootschap onder firma BU3, hierna: “BU3”, gevestigd te Amersfoort en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel Gooi-, Eem- en Flevoland onder nummer 53504089. Het algemene deel van de voorwaarden hebben betrekking op alle leveringen en dienstverlening van BU3. Daarnaast is er een specifiek deel die van is toepassing op webhosting- en domeinregistratiediensten.
Algemeen deel Artikel 1 Definities 1.1 Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van BU3. 1.2 Opdrachtgever: de particulier/natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten door BU3 wordt gesloten. 1.3 Producten en Diensten: de door BU3 te leveren producten en diensten waarvan de levering met Opdrachtgever is overeengekomen in de overeenkomst. Hieronder vallen onder meer (doch niet uitsluitend) - de productie, het design, de plaatsing, het beschikbaar stellen en de verhuur van websites; - het technisch beheer van websites; - het schrijven van teksten en het leveren van content ten behoeve van websites en (digitale) nieuwsbrieven; - registratie en beheer van een domein in samenwerking met onder andere doch niet alleen de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland te Arnhem en overige stichtingen, - de promotie van een website, de productie van multimediapresentaties, - beheren van servers van BU3 waarop gegevens en programmatuur digitaal worden opgeslagen, geraadpleegd, bewerkt of getransporteerd en alle andere aanvullende en ondersteunende producten en diensten; - het (inhoudelijk) updaten van de website; - dienstverlenende activiteiten bedoeld om een webpagina hoog te laten scoren in de organische zoekresultaten van een zoekmachine, op de voor die webpagina relevante trefwoorden, trefwoordcombinatie(s) of zoekterm(en); - het ontwerpen en de ontwikkeling van logo’s, huisstijlen, (digitale) nieuwsbrieven, magazines en promotiemateriaal. 1.4 Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie,
mondeling, schriftelijk of per e-mail bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van BU3 aan de opdrachtgever. 1.5 Website: de ten behoeve van de Opdrachtgever gerealiseerde aanwezigheid op het internet of daarmee vergelijkbare infrastructurele voorzieningen, alsmede de daarin opgenomen of daaraan gerelateerde communicatie- en transactiemogelijkheden. 1.6 Programmatuur: de Programmatuur die door BU3 aan de Opdrachtgever wordt verstrekt of anderszins ter beschikking wordt gesteld in het kader van de diensten van BU3. Artikel 2 Toepasselijkheid voorwaarden 2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van BU3 en alle overeenkomsten waarbij BU3 partij is. 2.2 Door de opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door BU3 zijn aanvaard. 2.3 Bedingen die afwijken van de in de algemene voorwaarden opgenomen bepalingen gelden slechts indien en voor zover zij in overleg met BU3 schriftelijk tot stand zijn gekomen en door BU3 als zodanig zijn aanvaard. 2.4 In alle gevallen waarin een overeenkomst met de opdrachtgever eindigt, blijven deze algemene voorwaarden de betrekkingen tussen partijen beheersen voor zover dit voor de afwikkeling van die overeenkomst noodzakelijk is. Artikel 3 Aanbiedingen en prijzen 3.1 Door BU3 gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van fouten en wijzigingen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. BU3 heeft het recht uitgebrachte aanbiedingen te herroepen zolang er nog geen sprake is van een fysieke verbinding of in geval van aanvraag van een domeinnaam een toewijzing en/of levering van overige diensten en producten die BU3 aan de opdrachtgever levert. De aanbiedingen hebben, tenzij in de aanbieding anders aangegeven, een geldigheidsduur van maximaal veertien (14) dagen. De aanbieding is te allen tijde gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens.
BET RES
Voorwaarden 3.2 Alle prijzen c.q. uurtarieven zijn exclusief B.T.W., tenzij anders aangegeven. 3.3 BU3 is gerechtigd gedurende de looptijd van een overeenkomst de prijzen c.q. uurtarieven te verhogen. BU3 zal de opdrachtgever voorafgaand aan een voorgenomen wijziging schriftelijk in kennis stellen. Gedurende een maand na kennisgeving heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst schriftelijk met onmiddellijke ingang op te zeggen. Artikel 4 Totstandkoming van een overeenkomst 4.1 De tussen BU3 en de opdrachtgever gesloten overeenkomst wordt gevormd door de opdrachtbevestiging, deze algemene voorwaarden en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken, welke gezamenlijk de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van partijen bevatten, en in de plaats treden van alle voorafgaande schriftelijke en mondelinge voorstellen, mededelingen en eventuele correspondentie. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven. 4.2 Indien in de opdrachtbevestiging door de opdrachtgever voorbehouden of wijzigingen, in welke hoedanigheid van welke aard dan ook, zijn aangebracht, komt de overeenkomst eerst tot stand indien BU3 aan de opdrachtgever heeft bericht met deze afwijkingen van de opdrachtbevestiging in te stemmen. Voor zover enige wijziging als bedoeld zou leiden tot een verhoging of verlaging van de kosten dient een daaruit voortvloeiende wijziging van de tarieven schriftelijk tussen partijen te worden overeengekomen. Artikel 5 Aard verbintenissen, uitvoering, wijzigingen 5.1 De opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten tijdig alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt. Aanlevering door opdrachtgever van teksten, afbeeldingen en overige informatie geschiedt op digitale wijze. Indien de aanlevering op een andere wijze geschiedt, is BU3 gerechtigd meerkosten tegen de gangbare uurtarieven in rekening te brengen. 5.2 BU3 zal de door haar te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen, en
overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een “inspanningsverplichting”, omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd. BU3 is voor een deel van de door haar te leveren producten en diensten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveringen van derden ( zoals o.a. telefooncommunicatiebedrijven, kabelexploitanten of internet service providers etc.). BU3 garandeert uitdrukkelijk niet dat er altijd gebruik gemaakt kan worden van de door haar te leveren diensten en producten en toegang tot systemen en het internet. 5.3 Alle door BU3 aangegeven (leverings) termijnen en doorlooptijden zijn naar beste weten vastgesteld en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen. BU3 is echter niet gebonden aan (leverings)termijnen die vanwege omstandigheden die zich na het aangaan van de overeenkomst hebben voorgedaan, niet meer gehaald kunnen worden. In geval van overschrijding van leveringstermijnen is BU3 niet aansprakelijk voor de daardoor ontstane schade, tenzij de overschrijding is te wijten aan opzet of grove schuld van BU3. In het geval van een (dreigende) overschrijding van een (leverings) termijn zullen partijen zo spoedig mogelijk in overleg treden, teneinde passende maatregelen te nemen. 5.4 BU3 is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van haar verbintenissen. 5.5 Partijen kunnen tussentijds overeenkomen dat de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden worden uitgebreid of worden gewijzigd. De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de overeenkomst alsdan kan worden beïnvloed. Indien de tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium of de kostenvergoedingen beïnvloedt, zal BU3 dit de opdrachtgever zo spoedig mogelijk melden. 5.6 Indien op grond van een wijziging van de overeenkomst als gevolg van extra verzoeken of wensen van de opdrachtgever door BU3 extra werkzaamheden moeten worden verricht (meerwerk), zullen deze werkzaamheden op nacalculatiebasis aan de hand van de alsdan gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
BET RES
Voorwaarden Artikel 6 Termijnen 6.1 Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, komt BU3 niet in verzuim indien zij enige termijn niet in acht neemt. 6.2 De opdrachtgever is gehouden datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door BU3 mogelijk te maken, ondermeer door tijdig volledige, correcte en duidelijke gegevens aan te leveren. Voor eventuele extra werkzaamheden veroorzaakt doordat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet, betaalt de opdrachtgever een vergoeding aan BU3 op basis van de gebruikelijk door haar gehanteerde tarieven. Artikel 7 Technische uitvoering 7.1 BU3 is altijd gerechtigd de door haar gebruikte apparatuur, programmatuur en werkwijze te wijzigen. BU3 wordt daardoor jegens de opdrachtgever niet aansprakelijk voor de door deze aanpassingen mogelijk door de opdrachtgever geleden schade. 7.2 BU3 is gerechtigd doch niet verplicht al die technische maatregelen te nemen die ervoor zorg dragen dat de opdrachtgever zich aan de overeengekomen technische specificaties houdt. Artikel 8 Privacy/geheimhouding 8.1 BU3 zal persoonsgegevens van de opdrachtgever slechts verwerken indien zij daartoe op grond van toestemming van opdrachtgever, volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens is gerechtigd. 8.2 BU3 zal de persoonsgegevens van de opdrachtgever niet aan derden meedelen, tenzij dit in overeenstemming is met het doel waartoe zij zijn verwerkt en/of de opdrachtgever haar daartoe toestemming heeft gegeven of indien zij tot het meedelen is verplicht. Een dergelijke verplichting bestaat onder meer indien deze voortvloeit uit een rechtsplicht, waaronder een aanwijzing van het bevoegd gezag of indien het niet-verstrekken onrechtmatig zou zijn jegens derden. Indien BU3 op grond van een dergelijke in haar ogen bestaande verplichting gegevens verstrekt en indien vervolgens komt vast te staan dat deze verplichting niet bestond, is BU3 niet aansprakelijk voor de daardoor bij de opdrachtgever ontstane schade.
Artikel 9 Auteursrecht en overige rechten van intellectuele eigendom 9.1 Alle intellectuele vermogensrechten waaronder mede begrepen de auteursrechten, ter zake van alle door BU3 vervaardigde documentatie, teksten, tekeningen, ontwerpen en overige door BU3 geleverde zaken berusten bij BU3, diens licentiegevers of toeleveranciers. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen wordt nimmer enig intellectueel vermogensrecht of auteursrecht aan de opdrachtgever overgedragen. 9.2 BU3 zal de opdrachtgever vrijwaren tegen iedere actie van derden gebaseerd op de stelling dat hetgeen zij leverde inbreuk maakt op een in Nederland te handhaven recht van intellectuele eigendom. Indien een hier bedoelde actie door een derde wordt ingesteld, heeft BU3 het recht het geleverde te wijzigen of te vervangen door een gelijkwaardig product. De in dit lid bedoelde vrijwaring vervalt wanneer de opdrachtgever niet binnen veertien (14) werkdagen nadat hij van een dergelijke actie van een derde kennis heeft genomen, die actie schriftelijk aan BU3 meldt. De opdrachtgever zal alle relevante stukken onverwijld aan BU3 ter hand stellen. BU3 zal met uitsluiting van ieder ander gerechtigd zijn de wijze van verweer te bepalen, eventuele schikkingsonderhandelingen te voeren en een vaststellingsovereenkomst te sluiten. De opdrachtgever zal merken, handelsnamen, andere aanduidingen van intellectuele eigendom en/of identificatienummers en dergelijke niet van het geleverde verwijderen. 9.3 Alle door BU3 in het kader van de ontwikkeling van de website aan de opdrachtgever verstrekte bescheiden, zoals onder meer, doch niet uitsluitend, adviezen, schetsen, tekeningen, ontwerpen, software e.d. zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen door hem niet zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van BU3 worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of anderszins ter kennis van derden worden gebracht. BU3 en de opdrachtgever zullen beiden een contactpersoon aanwijzen die uitsluitend bevoegd is om beslissingen in het kader van de overeengekomen werkzaamheden v.q. Dienstverlening te nemen. 9.4 BU3 is gerechtigd om diens naam en/ of beeldmerk op een bescheiden wijze op de website op te nemen, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
BET RES
Voorwaarden Artikel 10 Toegangscodes 10.1 De opdrachtgever dient geheimhouding te betrachten met betrekking tot aan de opdrachtgever verzonden toegangs-/ accountcodes en dient deze doelmatig te beveiligen. Het is de opdrachtgever niet toegestaan zijn of haar toegangs-/accountcodes aan derden over te dragen of aan derden in gebruik te geven, tenzij BU3 hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven. 10.2 De opdrachtgever dient het feit dat hij de toegangscodes niet meer bezit of dat derden deze mede bezitten, onmiddellijk aan BU3 te melden. 10.3 De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade ontstaan doordat aan de opdrachtgever verzonden toegangscodes niet in het bezit van de opdrachtgever zijn of in het bezit van derden komen, ook indien dit gebeurt tijdens het verzenden per post van deze codes aan de opdrachtgever. De opdrachtgever is aansprakelijke voor gebruik van zijn toegangscodes door derden. 10.4 BU3 is gerechtigd toegangscodes en usernames van de opdrachtgever te wijzigen, met dien verstande dat deze wijzigingen tenminste vijf dagen voordat deze ingaan, bij de opdrachtgever bekend zijn gemaakt. Artikel 11 Aansprakelijkheid 11.1 BU3 kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. BU3 is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen. 11.2 De opdrachtgever dient zorg te dragen voor afdoende beveiliging van zijn data en programmatuur. BU3 op geen enkele wijze aansprakelijk voor dataverlies of beschadigingen van programmatuur bij (uitvoering van) de opdracht door welke oorzaak ook ontstaan. 11.3 De beschikbaarheid van het internet is afhankelijk van het internet zelf, de service provider van BU3 en de telecommunicatieleverancier van BU3. Derhalve ligt de beschikbaarheid van de diensten in voorkomende gevallen buiten de invloedsfeer en verantwoordelijkheid van BU3, zodat BU3 ter zake geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt.
11.4 BU3 sluit iedere aansprakelijk uit voor schade aan de website van opdrachtgever welke schade is toegebracht door derden met gebruikmaking van de internetfaciliteiten die door BU3 aan de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld, zoals bijvoorbeeld, doch niet uitsluitend, middels spam, virussen, hackpogingen etc. 11.5 BU3 is niet aansprakelijk voor schade in welke vorm dan ook, veroorzaakt door het tijdelijk offline gaan van de website wegens het bevinden van tijdelijke bugs in het programma dan wel door het plaatsvinden van miscommunicatie tussen gebruiker en het programma. 11.6 BU3 sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade, met in begrip van overlijdens- en letselschade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving en/of stagnatieschade die voortvloeit uit of verband houdt met enige tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst, een jegens de opdrachtgever gepleegde onrechtmatige daad of enig handelen of nalaten of anderszins van BU3, haar personeel dan wel door haar ingeschakelde derden, met uitzondering van aansprakelijkheid voor directe schade veroorzaakt door grove schuld of opzet van tot BU3 behorende personen, zulks tot een maximum van het bedrag van de opdracht exclusief B.T.W. 11.7 Onverminderd het bepaalde in lid 6 van dit artikel wordt bij een overeenkomst (waaronder ook wordt verstaan abonnementen) met een langere looptijd dan 6 maanden de aansprakelijkheid verder beperkt tot de over de laatste 6 maanden verschuldigde prijs c.q. (abonnements)vergoeding. 11.8 Onverminderd het bepaalde in de vorige leden van dit artikel is BU3 nimmer gehouden tot schadevergoeding welke meer bedraagt dan het verzekerde bedrag, voor zover de schade gedekt wordt door een door BU3 gesloten verzekering. 11.9 De wederpartij verliest diens rechten jegens BU3 en is aansprakelijk voor alle schade en vrijwaart BU3 tegen iedere aanspraak van derden ter zake van schadevergoeding indien en voor zover: -d e wederpartij BU3 niet binnen 7 dagen na ontdekking van enig gebrek of fout of na het tijdstip waarop het desbetreffende gebrek of fout redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, per aan BU3 gerichte aangetekende brief van het bestaan van het desbetreffende gebrek
BET RES
Voorwaarden -
-
-
-
op de hoogte heeft gesteld, teneinde een onderzoek te kunnen starten; voormelde schade is ontstaan door ondeskundig en/of met instructies van BU3 of van en derde namens BU3 strijdig gebruik van het geleverde door de wederpartij; voormelde schade is ontstaan doordat de wederpartij niet conform de door BU3 of door een door BU3 ingeschakelde derde gegevens instructies en /of adviezen heeft gehandeld; voormelde schade is ontstaan door fouten of onjuistheden in gegevens, informatie of informatiedragers e.d. Die door of namens de wederpartij aan BU3 zijn verschaft en/of voorgeschreven; voormelde schade is ontstaan doordat de wederpartij zelf of een derde in opdracht van de wederpartij werkzaamheden aan het geleverde heeft uitgevoerd, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BU3.
11.10 De opdrachtgever is uitdrukkelijk zelf aansprakelijk voor het gebruik van zijn aansluiting en alle schade die hij in verband daarmee lijdt of kan lijden. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud van de op de website geplaatste teksten, afbeeldingen c.q. overige informatie en vrijwaart BU3 voor eventuele aanspraken van derden die hieruit voortvloeien. BU3 aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud van de website. 11.11 Indien de opdrachtgever nakoming vordert, is BU3 gerechtigd in plaats van nakoming tegen finale kwijting de op grond van dit artikel maximaal door haar te betalen schadevergoeding aan de opdrachtgever betalen. Artikel 12 Positie en verplichtingen opdrachtgever 12.1 Tenzij anders is overeengekomen, dient de opdrachtgever zelf apparatuur, programmatuur en hulpapparatuur aan te schaffen om BU3 in staat te stellen de diensten zoals overeengekomen aan hem te verlenen. 12.2 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het functioneren van de apparatuur, programmatuur, hulpapparatuur en verbindingen noodzakelijk om de diensten operationeel te laten zijn. De opdrachtgever draagt zelf de volledige verantwoordelijkheid voor de inhoud van zijn website. 12.3 BU3 is bij de uitvoering van de opdracht tot het schrijven van teksten voor bijvoorbeeld
documentatiemateriaal, magazines, promotiemateriaal of websites afhankelijk van te leveren informatie en documentatie van de opdrachtgever. BU3 staat niet in voor de juistheid van de door haar geschreven teksten. Opdrachtgever dient te allen tijde de door BU3 geschreven teksten op juistheid en volledigheid te controleren en draagt daarvoor de volledige verantwoordelijkheid. BU3 sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade die de opdrachtgever of derde lijdt die veroorzaakt wordt door of verband houdt met onjuistheid of onvolledigheid in de door BU3 geschreven teksten. 12.4 De opdrachtgever garandeert BU3 dat (het uitvoeren van) de door hem aan BU3 verstrekte opdracht, noch de feitelijke en/ of rechtshandelingen die de opdrachtgever met gebruikmaking van de diensten van BU3 verricht, noch de registratie en inwerkingstelling van zijn domeinnaam, inbreuk maken op enig subjectief recht van een derde, dan wel op enige rechtsregel, onverschillig uit welk rechtstelsel afkomstig. Tot de hier bedoelde rechten behoren onder meer rechten van intellectuele eigendom en rechten en verplichtingen voorkomend uit privacyregelgeving, E-commerceregelgeving, consumentenbescherming en fiscale regelgeving. 12.5 Indien BU3 reden heeft aan de rechtmatigheid van de (uitvoering van) de opdracht te twijfelen is zij gerechtigd haar verbintenissen op te schorten totdat de opdrachtgever tot tevredenheid van BU3 aantoont dat BU3 gerechtigd is de opdracht uit te voeren. Indien achteraf blijkt dat de opschorting door BU3 ten onrechte geschiedde, wordt BU3 niet schadeplichtig. 12.6 Indien BU3 kennis neemt van een mogelijke onrechtmatige daad of van mogelijk strafbaar gedag van de opdrachtgever, is zij gerechtigd haar dienstverlening geheel of ten dele op te schorten totdat in rechte komt vast te staan of daarvan sprake was. BU3 wordt door deze opschorting nimmer aansprakelijk voor door de opdrachtgever terzake de opschorting geleden schade, ook indien achteraf blijkt dat de opschorting door BU3 ten onrechte geschiedde. 12.7 Indien komt vast te staan dat er sprake is van een onrechtmatige daad of strafbaar gedrag van de opdrachtgever, is BU3 gerechtigd haar dienstverlening geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen. Indien komt vast te staan dat daarvan geen sprake is, zal BU3 haar dienstverlening zo snel mogelijk hervatten.
BET RES
Voorwaarden 12.8 De verbintenissen van de opdrachtgever, bijvoorbeeld die tot betaling van de overeengekomen vergoeding, blijven in stand gedurende de periode dat BU3 haar dienstverlening opschort. 12.9 De opdrachtgever vrijwaart BU3 terzake van enige actie van derden of van het bevoegd gezag terzake de in dit artikel opgenomen bepalingen. De opdrachtgever is aansprakelijk voor de volledige eventueel door BU3 geleden schade, waarin begrepen de volledige kosten van juridische bijstand van BU3. 12.10 De opdrachtgever is uitsluitend zelf verantwoordelijk voor het aangaan van overeenkomsten met derden ten behoeve van het verrichten van betalingen via Internet, zoals, maar niet beperkt tot, banken en credit-card maatschappijen, ook indien de functionaliteit ten behoeve van dergelijke betalingen in de geleverde programmatuur is opgenomen. BU3 is op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk. 12.11 Het is de opdrachtgever niet toegestaan het systeem en de schrijfruimte te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen, de netiquette, de richtlijnen van de Reclame Code Commissie, de overeenkomst of deze algemene voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de navolgende handelingen en gedragingen: - spamming: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde inhoud; - hieronder is ook spam begrepen die via elke andere provider wordt verstuurd met referentie aan een website, e-mail adres of andere dienst bij BU3; - het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werken of het anderszins handelen in strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden; - informatie te verspreiden, toegankelijk te maken en/of aan te bieden met een pornografische c.q. erotische inhoud waaronder mede, doch niet uitsluitend, begrepen webpagina’s met pornografische afbeeldingen, banners die reclame maken voor andere webpagina’s met een dergelijke inhoud of de distributie van toegangscodes voor voornoemde websites; - informatie te verspreiden, toegankelijk te maken en/of aan te bieden met betrekking tot mishandeling of dierenleed dan wel op
enige wijze reclame te maken voor andere webpagina’s met een dergelijke inhoud; -s exuele intimidatie of het op andere wijze lastig vallen van personen; -h acken: het zonder toestemming binnendringen van andere computers of computersystemen -v ia de dienstverlening van BU3 aan te sporen tot, dan wel zich bezig te houden me illegale activiteiten c.q. activiteiten die schadelijk kunnen zijn voor de server van BU3 dan wel voor enige andere server aangesloten op het internet waaronder, doch niet uitsluitend, verwijzingen naar c.q. Het aanbieden van zogenaamde ‘pirated’ software, ‘hacker’programma’s, -archieven of ‘warez’-sites; -z ich op andere wijze schuldig te maken aan enig strafbaar feit, waaronder mede begrepen het verspreiden en toegankelijk maken van informatie die in strijd is met de openbare orde of de goede zeden dan wel discriminerend of rascistisch van aard is; -z ich op de een of andere wijze onrechtmatig te gedragen jegens BU3 en/of derden; -v ia de dienstverlening van BU3 aan te sporen tot dan wel zich bezig te houden met het oneigenlijk gebruik van de naam van BU3 dan wel op andere wijze aan te sporen tot c.q. zich bezig te houden met activiteiten die op enige andere wijze schadelijk kunnen zijn voor de goede naam van BU3. - zonder uitdrukkelijk toestemming van BU3, op de website een MP3-homepage te exploiteren op het internet. Ingeval BU3 dit constateert, is zij gerechtigd, zonder de opdrachtgever hiervan voorafgaand op de hoogte te stellen, over te gaan tot verwijdering van deze homepage. 12.12 Indien derden menen dat enige informatie van de Opdrachtgever die valt onder de niet limitatieve opsomming van lid 11 van dit artikel inbreuk maakt op hun rechten of op enige andere wijze strijdig is met wet en regelgeving zal BU3 dit onderzoeken. Indien de klacht gegrond wordt verklaard is BU3 gerechtigd al het materiaal te verwijderen. Artikel 13 Belasting systemen 13.1 De opdrachtgever onthoudt zich van handelingen waarvan hij weet of behoort te weten dat deze de systemen van BU3 onredelijk zwaar belasten. 13.2 Indien door de opdrachtgever storingen in de systemen van BU3 ontstaan, is BU3 gerechtigd haar dienstverlening geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen en/
BET RES
Voorwaarden of de storingveroorzakende gedragingen van de opdrachtgever te beëindigen, zonder daarvoor schadeplichtig te worden. Artikel 14 Betalingen 14.1 De opdrachtgever betaalt binnen de termijn die op de factuur is vermeld of die is overeengekomen. Indien geen betalingstermijn is vermeld, geschiedt de betaling door de opdrachtgever binnen veertien (14) dagen na factuurdatum. Als moment van betaling geldt het moment dat het verschuldigde bedrag volledig is ontvangen door BU3. 14.2 Tenzij anders overeengekomen, geschieden betalingen bij abonnementsovereenkomsten altijd voorafgaand aan de aanvang van een periode van dienstverlening. 14.3 Tenzij anders overeengekomen dient opdrachtgever bij andersoortige overeenkomsten dan abonnementsovereenkomsten een aanbetaling te betalen ten bedrage van 25% van het overeengekomen totaal bedrag zoals opgenomen in de overeenkomst. 14.4 Betaling geschiedt zonder korting of schuldvergelijking. De opdrachtgever is niet gerechtigd zijn betaling op te schorten ingeval de opdrachtgever een vordering op BU3 bezit of pretendeert. Elk beroep van de opdrachtgever op verrekening met een vordering op BU3 is uitgesloten. 14.5 Bij niet (tijdige) betaling zal de opdrachtgever zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is, in gebreke zijn. 14.6 Indien de opdrachtgever in gebreke is, is de opdrachtgever over het verschuldigde een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente verhoogd met twee (2) % per jaar. Deze rente is verschuldigd vanaf de vervaldata van de facturen. Tevens is de opdrachtgever alsdan incassokosten verschuldigd. Deze bedragen vijftien (15)% over het door de opdrachtgever verschuldigde met een minimum van € 250,00 (tweehonderdvijftig Euro). 14.7 Indien BU3 kosten heeft moeten maken, welke kosten BU3 in redelijkheid kon maken, die uitgaan boven de in het voorgaande lid weergegeven incassokosten, dient de opdrachtgever ook deze kosten aan BU3 te betalen. 14.8 Zolang de opdrachtgever geen volledige
betaling heeft verricht, kan hij geen gebruik maken van diensten van BU3 en blijft een eventueel op zijn verzoek aangevraagde domeinnaam ter beschikking van BU3, zulks ongeacht de rechten welke de opdrachtgever op deze domeinnaam zou kunnen doen gelden. Van die rechten wordt de opdrachtgever geacht afstand te hebben gedaan, tot het moment van volledige betaling van de factuur en eventueel bijkomende kosten. BU3 draagt geen enkele verantwoordelijkheid en/of aansprakelijkheid voor het verliezen van de opdrachtgever van zijn recht(en) op de domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/of verkregen. Artikel 15 Duur van een overeenkomst 15.1 De overeenkomst kan worden aangegaan voor bepaalde of voor onbepaalde tijd. 15.2 De overeenkomst voor bepaalde tijd gaat in op de datum van ondertekening van de opdrachtbevestiging door de opdrachtgever. De overeenkomst voor bepaalde tijd (behoudens projectopdrachten) dient met inachtneming van een opzeggingstermijn van een maand voor de beëindigingsdatum schriftelijk worden opgezegd, waarbij als opzegdatum geldt de datum waarop BU3 de opzegging heeft ontvangen. Een projectopdracht eindigt van rechtswege wanneer het project is geëindigd. 15.3 Overeenkomsten voor de bepaalde tijd (waaronder projectopdrachten) kunnen door opdrachtgever niet tussentijds worden opgezegd. BU3 is bevoegd de overeenkomst tussentijds direct schriftelijk op te zeggen als de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden niet nakomt. Opzegging door BU3 ontslaat de opdrachtgever niet tot het voldoen van haar volledige (betalings)verplichtingen. 15.4 Indien de overeenkomst niet conform de vorige leden wordt opgezegd, wordt de overeenkomst voor dezelfde periode verlengd. 15.5 De opdracht voor onbepaalde tijd gaat in op de datum van ondertekening van de opdrachtbevestiging door de opdrachtgever. Tenzij anders bepaald kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd door de opdrachtgever tegen het einde van iedere maand schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. De opdrachtgever blijft bij een opzegging de overeengekomen
BET RES
Voorwaarden bedragen/vergoedingen verschuldigd over het lopende kalenderjaar en heeft geen recht op terugbetaling van reeds verrichte betalingen over het lopende kalenderjaar. Artikel 16 Wijziging voorwaarden 16.1 BU3 is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. BU3 zal de gewijzigde voorwaarden tenminste een maand voordat deze in werking treden bekendmaken. Partijen zijn gebonden aan de gewijzigde voorwaarden vanaf de dag dat deze in werking treden. De opdrachtgever is uitsluitend gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te beëindigen met ingang van de dag dat de gewijzigde voorwaarden in werking treden indien de gewijzigde voorwaarden een verslechtering van de positie van de opdrachtgever inhouden. Artikel 17 Opschorting 17.1 Iedere tekortkoming van de opdrachtgever geeft BU3 het recht haar verbintenissen op te schorten of hetgeen de opdrachtgever door middel van haar diensten openbaar maakt te blokkeren, zulks onverminderd de rechten van BU3 ter zake van eventuele schadevergoeding en zonder dat de opdrachtgever het recht toekomst van restitutie van door hem betaalde bedragen. De opdrachtgever dient ook gedurende de periode dat BU3 haar rechten in de vorige volzin opgenomen uitoefent, haar verbintenissen na te komen. Indien BU3 op het moment van ontbinding onder omstandigheden als omschreven in dit lid nog vorderingen op de Opdrachtgever worden deze vordering direct opeisbaar. 17.2 BU3 kan de opdrachtgever nadere termijnen of voorwaarden stellen alvorens dienstverlening te continueren. Artikel 18 Ontbinding 18.1 BU3 kan deze overeenkomst ontbinden zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst wanneer: - het faillissement van de opdrachtgever wordt uitgesproken; - de opdrachtgever surséance van betaling aanvraagt, dan wel dat hem dit wordt verleend; - de opdrachtgever door beslaglegging of anderszins de bevoegdheid over zijn vermogen of een substantieel deel daarvan verliest; - BU3 gegronde redenen heeft te twijfelen aan het vermogen van de opdrachtgever (tijdig) aan
zijn verplichtingen te voldoen. 18.2 Door de ontbinding worden de vorderingen van BU3 terstond opeisbaar en vervallen de geleverde gebruiksrechten. Artikel 19 Overdraagbaarheid 19.1 De rechten en verplichtingen uit deze algemene voorwaarden en de tussen partijen gesloten overeenkomst kunnen door de opdrachtgever niet aan een derde worden geleverd of overgedragen. Artikel 20 Overmacht 20.1 Indien BU3 al dan niet tijdelijk aan een wezenlijk deel van haar verplichtingen niet kan voldoen en indien dit niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens wet of in het verkeer gelden opvattingen voor haar rekening komt, waaronder hier onder meer wordt verstaan dat dit voortvloeit uit ziekte en/of afwezigheid van voor de levering van diensten cruciale medewerkers, apparatuur of faciliteiten, waaronder telecommunicatiefaciliteiten, of voortvloeit uit stakingen, oproer, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen, overstromingen, molest en dergelijke, is ieder der partijen indien deze toestand tenminste veertien (14) dagen voortduurt gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat de opdrachtgever gerechtigd is tot vergoeding van enige schade ter zake deze ontbinding. Bij ontbinding op deze grond is de opdrachtgever gehouden de inmiddels door BU3 gemaakte kosten te vergoeden. 20.2 Indien BU3 ten tijde van de overmacht nog gedeeltelijk kan presteren, dan wel heeft gepresteerd, is zij gerechtigd deze prestatie te verrichten en afzonderlijk te factureren, als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Artikel 21 Rechts- en forumkeuze 21.1 Op de (rechts)verhouding tussen BU3 en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. 21.2 Partijen zullen alle geschillen voortvloeiend uit de in het voorgaande lid bedoelde rechtsverhouding uitsluitend voorleggen aan de bevoegde rechter, behoudens voor zover enige dwingendrechtelijke bepaling zich daartegen verzet.
BET RES
Voorwaarden Artikel 22 Slotbepalingen 22.1 Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden bij gerechtelijke uitspraak of anderszins niet toepasselijk worden verklaard, laat dit de toepasselijkheid van alle overige bepalingen onverlet. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst gestalte zal worden gegeven. 22.2 De opdrachtgever verleent hierbij op voorhand toestemming en medewerking aan volledige overdracht door BU3 van de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst aan een derde zover BU3 nakoming van de overeenkomst met de opdrachtgever garandeert. 22.3 De algemene voorwaarden zijn vermeld op de website van BU3. (www.BU3.nl) en vandaar op te halen. Zij worden tevens op verzoek kosteloos toegezonden door BU3.
Specifiek Deel: Webhosting en Domeinnamen Artikel 23 Webhosting 23.1 Indien is overeengekomen, dat BU3 voor de opdrachtgever webhosting verzorgt, geldt voorts het in dit artikel bepaalde. De overige artikelen van deze voorwaarden blijven onverkort van toepassing, behoudens voor zover daarvan in dit artikel wordt afgeweken. 23.2 BU3 spant zich als een goed dienstverlener in zorg te dragen voor: - het verlenen van aansluiting op het systeem aan de opdrachtgever voor de in de overeenkomst bepaalde BU3 webhostingdienst(en); - het tot stand brengen en in stand houden van de verbindingen die via het systeem met het internet gemaakt kunnen worden; - de beveiliging van gegevens die opgeslagen worden. 23.3 BU3 onthoudt zich van het inzien van persoonlijke e-mail en/of bestanden van opdrachtgeveren en stelt deze niet ter beschikking van derden, tenzij BU3 hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is, dan wel in het geval de opdrachtgever handelt, of wordt vermoed te handelen, in strijd met artikel 25.6 tot en met 25.8 van deze algemene voorwaarden
23.4 De opdrachtgever zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker verwacht mag worden. De opdrachtgever stelt BU3 zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis van wijzigingen in relevante gegevens. 23.5 De opdrachtgever onthoudt zich ervan overige opdrachtgevers van BU3 of internetgebruikers te hinderen en schade toe te brengen aan het systeem. Het is de opdrachtgever verboden processen of programma’s, al dan niet via het systeem, op te starten waarvan de opdrachtgever weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks BU3, overige opdrachtgevers of internetgebruikers hindert of schade toebrengt. Hierbij is nadrukkelijk ook indirecte schade inbegrepen door misconfiguratie aan de opdrachtgeverzijde, bijvoorbeeld maar niet uitsluitend ‘open relaying’ door een verkeerd geconfigureerde mailserver. Het is de opdrachtgever slechts toegestaan processen of programma’s op te starten indien er een directe, door BU3 toegestane verbinding met het systeem bestaat. 23.6 BU3 is te allen tijden gerechtigd aangifte te doen indien de Opdrachtgever informatie beschikbaar stelt waarvan het bezit of verspreiding strafbaar is. BU3 is dan gerechtigd en mogelijk verplicht om de met handhaving belaste instantie informatie te verschaffen over de Opdrachtgever in het kader van een onderzoek. 23.7 De opdrachtgever draagt zorg voor de noodzakelijke hard- en software, configuratie, randapparatuur en verbindingen om toegang tot het systeem mogelijk te maken. 23.8 De opdrachtgever is gebonden aan de hoeveelheid schijfruimte zoals beschreven in de overeenkomst. De opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat deze hoeveelheid niet wordt overschreden. Bij overschrijding is BU3 bevoegd, ten behoeve van een goed functioneren van de BU3 diensten informatie te verwijderen. 23.9 De opdrachtgever kan een verzoek doen tot inzage of verwijdering van de eigen accountgegevens. Hij of zij kan dit vergezeld van een (kopie van) het (geldige) identiteitsbewijs per post, fax of e-mail naar BU3 sturen. BU3 beantwoordt deze verzoeken kosteloos en binnen vijf (5) werkdagen per e-mail naar het account van de opdrachtgever. Tevens heeft de opdrachtgever kosteloos recht op beperkte
BET RES
Voorwaarden inzage in de verkeersgegevens van het account. Het gaat hierbij om de inlogtijdstippen van het eigen account, tot maximaal dertig (30) dagen voor het moment van aanvraag. Ook voor deze inzage is een kopie van een geldig identiteitsbewijs vereist. BU3 beantwoordt deze verzoeken binnen vijf (5) werkdagen per e-mail naar het account van de opdrachtgever. BU3 vernietigt de paspoortkopieën onmiddellijk na gebruik. Bij sommige diensten bestaat de mogelijkheid tot inzage in het eigen dataverkeer, voor zover deze gegevens bekend zijn. Specifieke aanvullende voorwaarden hiervoor worden bij deze diensten apart bekend gemaakt. 23.10 Wanneer de opdrachtgever niet onverwijld gehoor geeft aan een verzoek van BU3 om de overtreding van de regels genoemd in dit artikel of overige voorwaarden in deze algemene voorwaarden te staken en gestaakt te houden, heeft BU3 tevens het recht om de opdrachtgever tijdelijk uit te sluiten van de hostingservices in die zin dat BU3 alsdan het recht heeft de website tijdelijk ‘offline’ te zetten totdat de opdrachtgever alsnog gehoor geeft aan dit verzoek van BU3 binnen een in dit kader door BU3 gestelde redelijke termijn. De met het ‘offline’ zetten en weer in werking stellen van de website gemoeide kosten komen voor rekening van de opdrachtgever. 23.11 Indien de uitsluiting het gevolg is van het niet of niet tijdig betalen van hetgeen is overeengekomen, zal een heraansluiting plaatsvinden tegen het tarief van de aansluitkosten van het afgesloten hostingpakket en pas nadat achterstallige bedragen en het tarief van de heraansluiting volledig zijn voldaan. 23.12 Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel is BU3 eveneens gerechtigd de website al dan niet tijdelijk offline te zetten ingeval er sprake is van gewichtige redenen zodanig dat van BU3 niet kan worden verlangd de dienstverlening voort te zetten. BU3 zal de opdrachtgever alsdan op voorhand hierover informeren. 23.13 Het is de opdrachtgever verboden om de server van BU3 waar de website wordt gehost zelfstandig door derden te (laten) benaderen. Een en ander op straffe van een, zonder nadere kennisgeving of ingebrekestelling, opeisbare boeten van Euro 3.500,-- per overtreding van dit verbod. Alle directe toegang tot de hostingserver is uitdrukkelijk aan BU3 voorbehouden.
23.14 De opdrachtgever vrijwaart BU3 ter zake eventuele aanspraken van derden die verband houden met de manier waarop de opdrachtgever gebruik maakt van de door BU3 geleverde hostingservices. Artikel 24 Domeinnamen 24.1 Indien is overeengekomen, dat BU3 voor de opdrachtgever zal bemiddelen bij het verkrijgen van een domeinnaam, waarbij BU3 de registratie en aanmelding voor gebruik verzorgt, geldt voorts het in dit artikel bepaalde. De overige artikelen van deze voorwaarden blijven onverkort van toepassing, behoudens voor zover daarvan in dit artikel wordt afgeweken. 24.2 Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam zijn afhankelijk van en zijn onderworpen aan de geldende regels en procedures van de desbetreffende registrerende instanties, waaronder (doch niet uitsluitend) de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland te Arnhem. De desbetreffende instantie beslist over de toekenning van een domeinnaam. BU3 vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd. 24.3 Een aanvrager kan uitsluitend uit de bevestiging - schriftelijk - van BU3, inhoudende dat de aangevraagde domeinnaam is geregistreerd, het feit van registratie vernemen. Een factuur voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie. 24.4 Domeinnamen worden geregistreerd op naam van de opdrachtgever en de opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van het domein en de domeinnaam. De opdrachtgever vrijwaart BU3 tegen iedere aanspraak van derden in verband met het gebruik van de domeinnaam, ook indien bij de verkrijging van de domeinnaam BU3 geen bemiddeling heeft verleend. 24.5 Voor het verhuizen van een domeinnaam wordt € 25,-- in rekening gebracht. Na ontvangst van de betaling wordt de verhuiscode verstuurd.
BET RES
