DEEL1: ALGEMEEN DEEL Algemene Voorwaarden voor Gastouderbureau Midden-Gelderland. Artikel l Algemeen 1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen het gastouderbureau van Gastouderbureau Midden-Gelderland B.V., hierna te noemen "Gastouderbureau Midden-Gelderland " en ouder(s)/verzorger(s), hierna te noemen: "ouder/verzorger". Gastouderbureau Midden-Gelderland wijst hierdoor de toepasselijkheid van eventuele andere algemene voorwaarden uitdrukkelijk van de hand. 2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. 3. Indien de ouder/verzorger eenmaal een overeenkomst met Gastouderbureau Midden-Gelderland heeft gesloten op basis van de Algemene Voorwaarden, of indien hij op andere wijze daarmee bekend is of redelijkerwijze geacht kan worden bekend te zijn, worden deze voorwaarden door dat feit deel van iedere volgende met Gastouderbureau Midden-Gelderland te sluiten overeenkomst. 4. Alle bepalingen in deze Algemene Voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van alle ondernemingen die met Gastouderbureau Midden-Gelderland gelieerd zijn, alsmede ten behoeve van hun werknemers en de door hen tewerkgestelden. Artikel 2 Begripsbepalingen Hierna worden een aantal door Gastouderbureau Midden-Gelderland gebruikte begrippen gedefinieerd. De ouder/verzorger conformeert zich aan de begripsbepalingen, welke de navolgende zijn. Ouder/verzorger:de ouder of verzorger die na bemiddeling van Gastouderbureau Midden-Gelderland een overeenkomst van opdracht met een gastouder sluit of beoogt te sluiten. Gastouderopvang: het tegen betaling gedurende vooraf overeengekomen periodieke dagen of dagdelen van kinderen door een ander dan de ouder of verzorger, opvangen en verzorgen van kinderen tot een wettelijk maximum aantal in de woning waar de ouder of de gastouder zijn hoofdverblijf heeft. Overeenkomst: schriftelijke, door beide partijen ondertekende overeenkomst tussen Gastouderbureau Midden-Gelderland en de ouder/verzorger betreffende (in de overeenkomst nader gedefinieerde) bemiddeling en begeleiding door Gastouderbureau Midden-Gelderland bij gastouderopvang door een zelfstandige, niet aan Gastouderbureau Midden-Gelderland ondergeschikte gastouder. Oudercommissie: advies- en overlegorgaan ingesteld door Gastouderbureau Midden-Gelderland, bestaande uit een vertegenwoordiging van ouders/verzorgers met wie Gastouderbureau MiddenGelderland een overeenkomst heeft. Artikel 3 Wijziging tarieven De tarieven van Gastouderbureau Midden-Gelderland worden jaarlijks vastgesteld. Aan ouder/ verzorger deelt Gastouderbureau Midden-Gelderland jaarlijks, uiterlijk twee maanden voor de invoering, de tarieven mede. Gastouderbureau Midden-Gelderland behoudt zich het recht voor ten gevolge van bedrijfseconomische wijzigingen, wijzigingen in haar CAO of anderszins de tarieven tussentijds aan te passen. Artikel 4 De overeenkomst 1. De Overeenkomst geldt voor de periode welke contractueel is overeengekomen. 2. De Kostenbijlage die onlosmakelijk deel uit maakt van de overeenkomst heeft een looptijd van een jaar, onder voorbehoud van tussentijdse tariefswijzigingen. 3. De overeenkomst van opdracht wordt gesloten tussen de ouder/verzorger en de gastouder na bemiddeling van Gastouderbureau Midden-Gelderland. Tussen de ouder/verzorger en Gastouderbureau Midden-Gelderland wordt een overeenkomst gesloten voor de door Gastouderbureau Midden-Gelderland te verrichten diensten. De overeenkomst komt schriftelijk dan wel elektronisch tot stand op het moment dat de ouder/verzorger een exemplaar van het aanbod voorzien van zijn of haar schriftelijke dan wel elektronische handtekening aan Gastouderbureau Midden-Gelderland retourneert en Gastouderbureau Midden-Gelderland deze heeft ontvangen. Daardoor ontstaan ook voor de ouder /verzorger verplichtingen. 4. Incidentele wijzigingen in de opvang laten de overeenkomst onverlet. Algemene Voorwaarden – Gastouderbureau
Midden-Gelderland BV – 2014 GMG 4.5
Pagina 1 van 7
Artikel 5 De dienst 1. Gastouderbureau Midden-Gelderland bemiddelt bij de totstandkoming van de overeenkomst tussen de ouder/verzorger en de gastouder en begeleidt hen, beide op de wijze als in de overeenkomst nader gedefinieerd. Gastouderbureau Midden-Gelderland brengt een koppeling tussen gastouder en ouder/verzorger tot stand maar is geen partij inzake de afspraken over de gastouderopvang. Daarover maakt de ouder/verzorger zelf afspraken met de gastouder. Nadat de ouder/verzorger en de gastouder afspraken over de opvang van het kind hebben gemaakt, vervult Gastouderbureau MiddenGelderland de wettelijke kassiersfunctie. Artikel 6 Overmacht 1. Indien Gastouderbureau Midden-Gelderland haar verplichtingen uit de overeenkomst met de ouder/verzorger niet of slechts gedeeltelijk kan nakomen als gevolg van overmacht, is Gastouderbureau Midden-Gelderland gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmacht, zonder dat Gastouderbureau Midden-Gelderland schadeplichtig is. 2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan feiten en omstandigheden die de gehele of gedeeltelijke nakoming van de met de ouder/verzorger gesloten overeenkomst verhinderen en die niet aan Gastouderbureau Midden-Gelderland kan worden toegerekend of omstandigheden waardoor de nakoming in redelijkheid niet kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheden ten tijde van het sluiten van de overeenkomst al dan niet voorzienbaar waren. Artikel 7 Betaling/niet tijdige betaling 1. De ouder/verzorger is verantwoordelijk voor tijdige betaling aan Gastouderbureau Midden-Gelderland van de in de overeenkomst en Kostenbijlage aangegeven bedragen. 2. Betaling geschiedt eens per maand en niet langer dan een maand vooruit. Binnen veertien dagen na factuurdatum vindt de betaling plaats via automatische incasso van de bank-/girorekening van de ouder/verzorger. Vindt de facturatie niet via automatische incasso plaats dan worden er maandelijks administratiekosten in rekening gebracht. 3. De ouder/verzorger is voor wat betreft de bemiddelingskosten jegens Gastouderbureau MiddenGelderland in verzuim na het verstrijken van de betalingsdatum. Gastouderbureau Midden-Gelderland zendt na het verstrijken van die datum schriftelijk een betalingsherinnering en geeft 7 dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering gelegenheid alsnog te betalen. De ouder/verzorger wordt gewaarschuwd door de afdeling Debiteurenbeheer van Gastouderbureau Midden-Gelderland dat als er dan nog geen betaling plaatsvindt de overeenkomst onmiddellijk kan worden opgezegd. Artikel 8 Aansprakelijkheid De ouder/verzorger is bij uitsluiting aansprakelijk voor de gedragingen van het kind waarover hij/zij de ouderlijke macht uitoefent, door welke gedragingen schade en/of letsel ontstaat ten tijde van de kinderopvang. De ouder/verzorger is gehouden daartoe een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering te hebben afgesloten en deze desgevraagd aan Gastouderbureau Midden-Gelderland te overleggen. Artikel 9 Beperking aansprakelijkheid Door Gastouderbureau Midden-Gelderland wordt geen aansprakelijkheid aanvaard, behoudens voor zover de door Gastouderbureau Midden-Gelderland afgesloten aansprakelijkheidsverzekering in voorkomend geval aanspraak op een uitkering geeft. De aansprakelijkheid is alsdan derhalve beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering. Artikel 10 Toepasselijk recht en geschillenregeling 1. Op alle door Gastouderbureau Midden-Gelderland gesloten overeenkomsten of op hieruit voortvloeiende overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 2. Eventuele geschillen welke naar aanleiding van de door Gastouderbureau Midden-Gelderland getroffen overeenkomst of hieruit voortvloeiende overeenkomsten mochten ontstaan, zullen in de eerste aanleg worden onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter. Artikel 11 Conversiebepaling Indien een of meer bepalingen uit haar overeenkomst(en) met de ouder/verzorger niet of niet geheel rechtsgeldig zouden blijken te zijn, blijven de overgebleven bepalingen volledig in stand, terwijl partijen voorts voor wat betreft de ongeldige bepaling geacht wensen te worden te hebben overeengekomen datgene wat wettelijk geoorloofd is en de strekking van de buiten werking gestelde bepaling het meest nabij komt.
Algemene Voorwaarden – Gastouderbureau
Midden-Gelderland BV – 2014 GMG 4.5
Pagina 2 van 7
Artikel 12 Deze Algemene Voorwaarden kunnen een tijdelijk karakter hebben indien er binnen de branche ook ten behoeve van de gastouderopvang Algemene Voorwaarden worden afgesloten die dan voor de gehele sector gastouderopvang algemeen verbindend worden verklaard. Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel voor Centraal Gelderland te Doetinchem.
Algemene Voorwaarden – Gastouderbureau
Midden-Gelderland BV – 2014 GMG 4.5
Pagina 3 van 7
DEEL 2. SPECIFIEK DEEL Gastouderbureau Midden-Gelderland Artikel 1. Algemeen 1. In dit specifiek deel Gastouderbureau Midden-Gelderland wordt verstaan onder: a. Bemiddeling: het in contact brengen van een klant, de vraagouder, met een gastouder die aan de wensen van de klant voldoet; b. Gastouder: een door Gastouderbureau Midden-Gelderland geselecteerde persoon die gastouderopvang aanbiedt aan een of meer kinderen van vraagouders; c. Gastouderopvang: het tegen betaling gedurende vooraf overeengekomen periodieke dagen of dagdelen van kinderen door een ander dan de ouder of verzorger, opvangen en verzorgen van kinderen tot een wettelijk maximum aantal in de woning waar de ouder of de gastouder zijn hoofdverblijf heeft. d. Ingangsdatum: datum, vermeld in de overeenkomst gastouderopvang, waarop de opvang ingaat; e. Kinderopvang: verzamelnaam van kinderdagopvang, buitenschoolse opvang en gastouderopvang f. Ouder/verzorger: de ouder of verzorger die na bemiddeling van Gastouderbureau Midden-Gelderland een overeenkomst van opdracht met een gastouder sluit of beoogt te sluiten. g. Ouderbetrokkenheid: inspraak van de ouder/verzorger in de dagelijkse gang van zaken die te maken heeft met de opvang van zijn/haar geplaatste kind(eren); h. Oudercommissie: advies- en overlegorgaan ingesteld door Gastouderbureau Midden-Gelderland, bestaande uit een vertegenwoordiging van ouders/verzorgers met wie Gastouderbureau MiddenGelderland een overeenkomst heeft. i. Overeenkomst van bemiddeling: een overeenkomst tussen Gastouderbureau Midden-Gelderland en de vraagouder waarin afspraken over de bemiddeling zijn vastgelegd. j. Overeenkomst van gastouderopvang: overeenkomst tussen Gastouderbureau Midden-Gelderland en de vraagouder: overeenkomst waarin afspraken over de gastouderopvang worden vastgelegd, en die tot stand komt wanneer de vraagouder en de gastouder een overeenkomst tot opdracht hebben gesloten; k. Overeenkomst van opdracht: overeenkomst tussen vraagouder en gastouder waarin de afspraken op de opvang bij de gastouder zijn vastgelegd; l. Vraagouders: ouders die opvang voor hun kind zoeken/ontvangen; m. Wet kinderopvang: wet waarin de kinderopvang is geregeld; 2. Onderstaande diensten vallen niet onder de Wet kinderopvang, en worden dus niet door de kinderopvang van Gastouderbureau Midden-Gelderland aangeboden: a. het toezicht houden op schoolgaande kinderen tijdens de middagpauze; b. verzorging en opvoeding die plaats vindt in het kader van de Wet op de Jeugdhulpverlening. c. verzorging en opvoeding van kinderen van twee tot vier jaar in een peuterspeelzaal, voordat zij naar het basisonderwijs gaan; d. opvang van tieners in groepsverband vanaf 13 jaar. Artikel 2. Kennismaking 1. Gastouderbureau Midden-Gelderland geeft de vraagouders schriftelijke informatie én een prijslijst, zodat de vraagouders bij de oriëntatie op kinderopvang een goede keuze kunnen maken tussen de aanbieders van kinderopvang. Artikel 3. Inschrijving vraagouder 1. De inschrijving door Gastouderbureau Midden-Gelderland vindt plaats bij de vraagouder thuis. De wensen over de opvang worden aan de klant gevraagd via het invullen van het ‘vraagoudercriteria formulier’; 2. De afspraken die Gastouderbureau Midden-Gelderland en de vraagouder maken tijdens de inschrijving worden vastgelegd in een overeenkomst van bemiddeling. Tijdens het gesprek wordt de checklist nagelopen met de vraagouder of hij alle benodigde schriftelijke informatie heeft ontvangen. De vraagouder tekent deze checklist voor akkoord. Een checklist wordt door ons niet (meer) gebruikt 3. De vraagouder wordt op de wachtlijst geplaatst als de overeenkomst door Gastouderbureau MiddenGelderland en de vraagouder is ondertekend. De vraagouder krijgt dan een indicatie van de kosten. Hieraan kan hij geen rechten ontlenen.
Algemene Voorwaarden – Gastouderbureau
Midden-Gelderland BV – 2014 GMG 4.5
Pagina 4 van 7
Artikel 4. Wachtlijstbeheer 1. Gastouderbureau Midden-Gelderland plaatst een kind op de wachtlijst voor gastouderopvang in volgorde van inschrijving; 2. Gastouderbureau Midden-Gelderland kan, op basis van een sociale of medische indicatie, afwijken van de volgorde van inschrijving; 3. Twee á drie maanden voor de gewenste plaatsing, of eerder als dat noodzakelijk is, zoekt Gastouderbureau Midden-Gelderland, aan de hand van het ‘vraagoudercriteria formulier’ een geschikte gastouder; 4. Gastouderbureau Midden-Gelderland stelt gastouder en vraagouder in een kennismakingsgesprek aan elkaar voor. Gastouderbureau Midden-Gelderland is hierbij niet aanwezig. Vraagouder en gastouder kunnen dan besluiten tot gastouderopvang over te gaan. Daarna volgt het koppelingsgesprek. (zie art.6) 5. Een kind staat maximaal een jaar op de wachtlijst. Het kind wordt van de wachtlijst gehaald als het in deze periode niet is geplaatst. 6. Wanneer het kind toch geplaatst moet worden, moet het opnieuw worden aangemeld en ingeschreven, behalve wanneer de vraagouder en Gastouderbureau Midden-Gelderland iets anders afspreken. Artikel 5. Koppeling 1. In het koppelingsgesprek worden vraagouder en gastouder aan elkaar gekoppeld. Gastouderbureau Midden-Gelderland is hierbij aanwezig. De gastouder en vraagouder sluiten de overeenkomst van opdracht, Gastouderbureau Midden-Gelderland niet. Onderdeel van de overeenkomst is een afsprakenlijst waarin de gegevens die nodig zijn voor de opvang van het kind worden vastgelegd; 2. Gastouderbureau Midden-Gelderland kan, wanneer dat nodig is, de vraagouder en gastouder adviseren bij de overeenkomst van opdracht. Wanneer zich tijdens de opvang van het kind problemen voordoen tussen gastouder en vraagouder, kunnen zij Gastouderbureau Midden-Gelderland vragen tussen hen te bemiddelen. Gastouderbureau Midden-Gelderland zal tussen hen bemiddelen onder voorwaarden, die afhankelijk zijn van de situatie die zich voordoet; 3. Alleen gastouder en vraagouder tekenen de overeenkomst tot opdracht, Gastouderbureau MiddenGelderland niet. Gastouderbureau Midden-Gelderland de overeenkomst van opdracht wordt tijdens de koppeling door vraagouder en gastouder in drievoud ondertekend en beiden krijgen op dat moment hiervan een exemplaar. Daarnaast wordt een afsprakenlijst ingevuld en door beide ondertekend, een kopie van deze afsprakenlijst wordt naderhand opgestuurd aan vraagouder en gastouder. 4. Direct na het koppelingsgesprek stuurt Gastouderbureau Midden-Gelderland aan de vraagouder een aanbieding voor een gastouderovereenkomst. Artikel 6. Aanbieding gastouderopvang 1. Gastouderbureau Midden-Gelderland stuurt in tweevoud een door haar ondertekende aanbieding voor een gastouderovereenkomst aan de vraagouder. In de aanbieding zijn in ieder geval het uurtarief en de opvanguren vermeld. Het minimum aantal opvanguren is 25 uur per maand. 2. De vraagouder laat binnen een week aan Gastouderbureau Midden-Gelderland weten of hij gebruik wil maken van de aanbieding; 3. De vraagouder is zelf verantwoordelijk voor het aanvragen van een eventuele bijdrage van de overheid of van zijn werkgever. Artikel 7. Overeenkomst gastouderopvang 1. De overeenkomst van gastouderopvang komt tot stand op het moment dat Gastouderbureau MiddenGelderland een door de vraagouder ondertekende aanbieding voor een gastouderovereenkomst terug heeft ontvangen; 2. De overeenkomst voor gastouderopvang geldt voor onbepaalde tijd, behalve wanneer vraagouder en Gastouderbureau Midden-Gelderland schriftelijk iets anders hebben afgesproken; 3. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan kan worden verlengd, wanneer de aanvraag tot verlening drie maanden voor afloop van de overeenkomst is ingediend.
Algemene Voorwaarden – Gastouderbureau
Midden-Gelderland BV – 2014 GMG 4.5
Pagina 5 van 7
Artikel 8. Prijzen en tarieven 1. Prijzen en tarieven worden jaarlijks per 1 januari aangepast aan het dan geldend prijsniveau. De vraagouders worden van tevoren, in oktober, schriftelijk geïnformeerd over de nieuwe prijzen en tarieven; 2. Het uurtarief is opgebouwd uit twee componenten: een uurvergoeding voor de gastouder en bemiddelingskosten voor Gastouderbureau Midden-Gelderland. Gastouderbureau Midden-Gelderland betaalt de uurvergoeding volledig door aan de gastouder; 3. Gastouderbureau Midden-Gelderland hoeft nu over de bemiddelingskosten die ze van de vraagouders ontvangt geen BTW te betalen. Vanaf het moment dat Gastouderbureau Midden-Gelderland wel BTW moet betalen over de bemiddelingskosten, zal Gastouderbureau Midden-Gelderland het bedrag van de BTW in rekening brengen bij de vraagouder. Artikel 9. Betaling 1. De vraagouder betaalt altijd het volledige bedrag dat op de rekening staat binnen 14 dagen na de datum van de rekening. Er is pas betaald als het volledige bedrag op de bank/girorekening van Gastouderbureau Midden-Gelderland is bijgeschreven, of als het bedrag contant door Gastouderbureau Midden-Gelderland is ontvangen; 2. Gastouderbureau Midden-Gelderland kan de gastouderopvang tijdelijk stopzetten of definitief beëindigen wanneer de vraagouder niet op tijd het volledige bedrag heeft betaald; 3. Wanneer een vraagouder betalingsachterstand heeft en een rekening betaalt, worden eerst de administratiekosten en niet ontvangen rente door Gastouderbureau Midden-Gelderland verrekend, en daarna worden met de betaling de langst openstaande rekeningen voldaan. Ook wanneer de vraagouder bij de betaling vermeldt dat die is bedoeld voor een latere rekening; 4. Gastouderbureau Midden-Gelderland kan van tevoren of tussentijds van de vraagouder verlangen dat hij het bedrag geheel of gedeeltelijk vooruit betaalt, of op een andere manier aan Gastouderbureau Midden-Gelderland zekerheid biedt; 5. De vraagouder betaalt voor alle dagdelen en voor diensten die door hem met de gastouder zijn afgesproken, ook al heeft hij er, om wat voor reden dan ook, geen gebruik van gemaakt. Behalve als de vraagouder en de gastouder met elkaar iets anders hebben afgesproken; 6. Gastouderbureau Midden-Gelderland stuurt maandelijks een rekening. De rekening is gebaseerd op de urenstaat die door vraagouder en gastouder is ondertekend; 7. Vraagouders wordt gevraagd een machtiging tot incasso af te geven. Als ouders dit niet willen, zullen administratiekosten in rekening worden gebracht; 8. De vraagouder kan een klacht indienen bij Gastouderbureau Midden-Gelderland over de rekening binnen 1 jaar na de datum van de rekening. Klachten worden in behandeling genomen wanneer ze schriftelijk zijn ingediend.De klacht moet duidelijk omschreven zijn. De klachtenregeling van Gastouderbureau Midden-Gelderland is van toepassing; 9. De rekening moet wel op tijd betaald worden, ook al heeft de vraagouder een klacht ingediend over de rekening. Artikel 10. Rente en kosten 1. De betalingstermijn is 14 dagen. Wanneer de vraagouder binnen die termijn niet betaalt, is hij in verzuim. 2. De wet regelt dat de schuldeiser(Gastouderbureau Midden-Gelderland) dan rente mag berekenen over het (nog) niet ontvangen bedrag; net zo lang totdat het bedrag volledig is betaald; 3. Als de vraagouder een rekening na 40 dagen nog niet heeft betaald, mag Gastouderbureau MiddenGelderland een incassobureau inschakelen. Alle kosten die Gastouderbureau Midden-Gelderland daarmee maakt zijn voor rekening van de klant. Gastouderbureau Midden-Gelderland houdt zich bij de berekening van de kosten aan tarieven die daarvoor gebruikelijk zijn, met een minimum van 250 euro. Maar Gastouderbureau Midden-Gelderland kan alle werkelijk gemaakte kosten doorberekenen aan de klant, ook als die hoger uitkomen dan op grond van het tarief is bepaald.
Algemene Voorwaarden – Gastouderbureau
Midden-Gelderland BV – 2014 GMG 4.5
Pagina 6 van 7
Artikel 11. Beëindiging van de overeenkomst door Gastouderbureau Midden-Gelderland 1. Bij overlijden van het kind is de overeenkomst van bemiddeling en de overeenkomst van gastouderopvang, zonder opzegging, per direct beëindigd; 2. Gastouderbureau Midden-Gelderland kan de overeenkomst gastouderopvang per direct tijdelijk stopzetten of definitief beëindigen als: a. de gedragingen van het kind, de vraagouder en/of de gastouder daartoe aanleiding geven. Gastouderbureau Midden-Gelderland is degene die dit beoordeelt. Gastouderbureau MiddenGelderland is hiervoor geen enkele schadevergoeding verschuldigd, ook al wordt dat door vraagouder en/of gastouder gevorderd; b. het kind in geval van ziekte of door een andere reden extra en specifieke aandacht en/of verzorging nodig heeft, waartoe de gastouder niet in staat is; 3. Gastouderbureau Midden-Gelderland informeert de vraagouder wanneer zij besluit de overeenkomst tot gastouderopvang tijdelijk stop te zetten of definitief te beëindigen. In overleg met de vraagouder wordt de datum vastgesteld waarop het kind voor het laatst bij de gastouder zal zijn. Wanneer vraagouder en Gastouderbureau Midden-Gelderland het niet eens kunnen worden, kan Gastouderbureau Midden-Gelderland zelf een datum vaststellen. Artikel 12. Opzegging 1. De vraagouder heeft de mogelijkheid de overeenkomst tot gastouderopvang op te zeggen. Als de overeenkomst wordt opgezegd binnen 1 maand voor de ingangsdatum, dan brengt Gastouderbureau Midden-Gelderland wel annuleringskosten in rekening. Dit zijn de kosten van de gereserveerde dagdelen die de overeengekomen aanvangsdatum van de opvang overschrijden OF na de overeengekomen aanvangsdatum vallen. Maximaal zullen dus de kosten van 1 maand in rekening worden gebracht. Artikel 13. Verandering in omstandigheden 1. De vraagouder geeft veranderingen in zijn persoonlijke omstandigheden, die van belang zijn voor de bemiddeling bij opvang en verzorging onmiddellijk aan Gastouderbureau Midden-Gelderland door. Artikel 14. Aansprakelijkheid en vrijwaring 1. Gastouderbureau Midden-Gelderland aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die aan de gastouder of zijn gezinsleden, of aan de hen toebehorende bezittingen en eigendommen is toegebracht in verband met de opvang en verzorging van het kind, of tijdens de opvang en verzorging van het kind; 2. Gastouderbureau Midden-Gelderland aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die het kind tijdens de gastouderopvang toebrengt aan iemand anders. Wordt Gastouderbureau MiddenGelderland toch veroordeeld tot een schadevergoeding, dan draagt de klant het financiële risico van die schadevergoeding, omdat de schade door toedoen van zijn kind is veroorzaakt; 3. Gastouderbureau Midden-Gelderland is niet aansprakelijk voor rechten en plichten die voortvloeien uit de overeenkomst van opdracht tussen vraagouder en gastouder; 4. Wanneer de vraagouder de gastouderopvang voortzet buiten Gastouderbureau Midden-Gelderland om binnen 4 weken na afloop van de overeenkomst van opdracht, betaalt zij aan Gastouderbureau Midden-Gelderland een schadevergoeding van 220 euro. Artikel 15. Klachten 1. Gastouderbureau Midden-Gelderland probeert zo goed mogelijk aan de wensen van de vraagouder te voldoen. Toch is het mogelijk dat de vraagouder een klacht heeft. In dat geval kan hij binnen een jaar bij Gastouderbureau Midden-Gelderland schriftelijk een klacht indienen; 2. Gastouderbureau Midden-Gelderland behandelt de klacht volgens haar klachtenprocedure.
Algemene Voorwaarden – Gastouderbureau
Midden-Gelderland BV – 2014 GMG 4.5
Pagina 7 van 7
