Voorbeeld Persoonlijk Profiel Insights Discovery

Voorbeeld Persoonlijk Profiel Insights Discovery

Xzellent | training | coaching |Postbus 76 | 4797 ZH Willemstad | 0800 444 5 666 | [email protected] | www.xzellent.nl

PERSOONLIJKE GEGEVENS PERSOONLIJKE GEGEVENS

Frank Voorbeeld Coaching & Counseling Voorbeeldlaan 12 2683 CF HAARLEM Nederland

Datum van invullen: 7-3-2012

Datum van printen: 17-3-2012

Xzellent | training | coaching |Postbus 76 | 4797 ZH Willemstad | 0800 444 5 666 | [email protected] |

Insights Discovery 3.0.1

Frank Voorbeeld

Pagina 3

Inhoud Inleiding

5

Overzicht Persoonlijke Stijl Omgang met anderen Besluitvorming

6 6 7 7

Belangrijkste sterke & zwakke punten Sterke punten Mogelijke zwakke punten

9 9 10

Waarde voor het team

11

Communicatie Effectieve communicatie Barrières voor effectieve communicatie

12 12 13

Mogelijke "blinde vlekken"

14

Tegengestelde type Communicatie met Frank's tegengestelde type:

15 16

Suggesties voor ontwikkeling

17

Management De ideale omgeving creëren Leiding geven aan Frank Hoe kan men Frank motiveren

18 18 19 20

Managementstijl

21

Hoofdstuk effectief verkopen

22

Overzicht van verkoopstijl

23

Voordat het verkoopproces van start gaat

24

Behoeften identificeren

25

Voorstel indienen

26

Omgaan met koopweerstand

27

© Copyright 1992-2004 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved.


Frank Voorbeeld

Pagina 4

De klant binnenhalen

28

Opvolgen en bijhouden

29

Factoren voor verkoopvoorkeuren

30

Hoofdstuk persoonlijke ontwikkeling

31

Doelbewust leven

32

Time-management en life-management

33

Persoonlijke creativiteit

34

Levenslang leerproces

35

Leerstijlen

36

Vragen voor het interview

37

Het Insightswiel

38

Insights kleurendynamica

39

Jungiaanse voorkeuren

40


Frank Voorbeeld

Pagina 5

Inleiding Dit Insights Discovery profiel is gebaseerd op Frank Voorbeeld's antwoorden op de Insights Vragenlijst, die op 14-6-20xx werd ingevuld. De oorsprong van persoonlijkheidstheorie kan worden teruggeleid tot de vijfde eeuw voor Christus, toen Hippocrates vier afzonderlijke energieën identificeerde die hij bij verschillende mensen aantrof. Het Insightssysteem is gebaseerd op het persoonlijkheidsmodel dat als eerste werd geïdentificeerd door Carl Gustav Jung. Dit model werd in 1921 gepubliceerd in zijn werk "Psychologische typen" en werd verder ontwikkeld in latere geschriften. Sindsdien wordt Jung's werk over persoonlijkheid en persoonlijkheidsvoorkeuren aangewend als grondwerk in het begrijpen van persoonlijkheid. Tot op de dag van vandaag is het een belangrijk raamwerk voor studie door duizenden onderzoekers. Dit Insights Discovery profiel, dat gebaseerd is op Jung's typologie, biedt een raamwerk voor zelfkennis en ontwikkeling. Onderzoek doet vermoeden dat een goede zelfkennis, van zowel sterke als zwakke kanten, individuen in staat stelt om effectieve strategieën voor interactie met anderen te ontwikkelen, en hun helpen kan om beter te reageren op de wensen en behoeften van hun omgeving. Dit profiel is uniek omdat het opgebouwd is uit een selectie van honderdduizenden uitspraken. Het geeft die uitspraken weer, die op basis van uw antwoorden op de Insights Vragenlijst betrekking op u kunnen hebben. Verander of verwijder elke uitspraak die niet op u van toepassing is. Doe dit echter alleen nadat u met uw collega's en vrienden heeft gecontroleerd of de uitspraak niet een "blinde vlek" voor u is. Gebruik dit profiel pro-actief. Dit betekent, identificeer de sleutelgebieden waar u zich kunt ontwikkelen en actie kunt ondernemen. Deel de belangrijke onderdelen van dit profiel met vrienden en collega's. Vraag hen om feedback op de gebieden die het meest relevant voor u zijn, en ontwikkel een actieplan voor uw persoonlijke en interpersoonlijke groei.


Frank Voorbeeld

Pagina 6

Overzicht Deze uitspraken verschaffen een globaal inzicht in Frank's werkstijl. Gebruik dit onderdeel om zijn aanpak van activiteiten, relaties en beslissingen beter te kunnen begrijpen.

Persoonlijke Stijl Zijn hang naar kennis maakt van Frank een gepassioneerde onderzoeker van nieuwe en belangwekkende onderwerpen die hem interesseren. Hij kan in werkelijkheid minder competent blijken te zijn in een specifieke taak dan zijn overtuigende stijl zou doen vermoeden. Persoonlijke prestige is belangrijk voor hem en hij komt over als een natuurlijke, zij het ietwat chaotische persoon, met een hardnekkige drang toekomstmogelijkheden te onderzoeken en te ontwikkelen. Frank wordt door anderen gezien als iemand die pragmatisch en betrouwbaar is en de klus kan klaren. Logisch, analytisch en kritisch; het bereiken van macht is belangrijk voor hem. Hij zal bereid zijn om elke positie die hij heeft ingenomen te allen tijde te verdedigen. Frank is een directe, resultaatgerichte persoon, die naar mensen kijkt als onderdeel van het kader van zijn doelstellingen. Hij stelt regels op die zijn eigen overtuigingen en oordelen weerspiegelen en handelt vervolgens dienovereenkomstig, ongeacht het feit of anderen die regels kunnen onderschrijven. Details en de diepere interpersoonlijke vaardigheden zijn niet zijn sterkste kanten, omdat hij voornamelijk geïnteresseerd is in het zien van toekomstmogelijkheden die het hier-en-nu overstijgen. Hij heeft werk nodig dat zijn sterke creatieve drijfveer ten volle benut. Hij ziet zichzelf als iemand die strenge maatstaven hanteert, die normaliter de voorrang moeten krijgen boven zijn eigen en andermans persoonlijke behoeften. Hij zet anderen vaak net zo onder druk als zichzelf en hij kan een geduchte tegenstander zijn. Spreekvaardig en helder denkend; hij is doorgaans zakelijk en praktisch ingesteld. Hij houdt van een hoog werktempo en kan goed omgaan met functionele mechanismen en procedures. Hij houdt niet van verwarring, inefficiëntie, halve maatregelen en alles wat hij als niet doelgericht en ineffectief beschouwt. Hij legt zichzelf en anderen een strakke discipline op en kan hard optreden wanneer de situatie daarom vraagt. Hij streeft naar persoonlijk succes en status, en door dit constante streven kan hij vrijwel onbewust zichzelf met anderen vergelijken. Door zijn enthousiasme en gedrevenheid kan hij teveel hooi op zijn vork nemen. Vaak kan deze druk stress en oververmoeidheid veroorzaken. Een sterke, directe en scherpe strateeg; Frank ziet in vrijwel iedere situatie mogelijke kansen liggen en kan hier ook snel op inspelen. Hij is op zijn best wanneer hij plannen voor de toekomst maakt en deze plannen ten uitvoer kan brengen. Hij vindt het fijn om in het gezelschap te zijn van mensen die net zo denken als hij. Hij kan minder geïnteresseerd zijn in mensen van het tegenovergestelde type. Die ziet hij als saai, nogal voorspelbaar en conventioneel. Hij houdt ervan om resultaten te behalen, soms ten koste van anderen! Als "natuurlijke" leider wil hij de levens van anderen sterk beïnvloeden, en hij kan zijn toevlucht


Frank Voorbeeld

Pagina 7

nemen tot dictatoriale praktijken wanneer hem iets in de weg lijkt te staan. Frank kan één van 's werelds geboren winnaars genoemd worden, omdat hij beschikt over enthousiasme, visie, objectiviteit en verantwoordelijkheid. Zijn enthousiasme voor een huidig project kan zodanig groot zijn dat hij alle beperkingen qua tijd en energie uit het oog verliest en daarmee zijn behoeften of die van anderen volledig negeert. Hij is goed in het bereiken van resultaten en doet dit op een zeer assertieve manier. Hij wordt gedreven door tastbare resultaten en een naar perfectie neigende degelijkheid. Door zijn behoefte aan controle zal hij elke keer "Ja" willen zeggen als hem gevraagd wordt de verantwoordelijkheid voor iets op zich te nemen.

Omgang met anderen Frank heeft het opmerkelijke vermogen om anderen zijn voorbeeld te doen volgen. Omdat hij zo gericht lijkt op zijn werk, kunnen andere mensen verbaasd zijn te ontdekken dat Frank zeer toegewijd is aan vrienden en familie. Door zijn rationele kijk op het leven kan hij overkomen als hard, bot, ongeduldig en ongevoelig voor de behoeften en gevoelens van anderen. Hij kan koppig zijn en de neiging hebben om discussies op te zoeken. Hij kan zichzelf soms voordoen als een "expert", die volledig op de hoogte is van een onderwerp en anderen enthousiast onderwijst. Dit kan soms een pijnlijke situatie opleveren, wanneer hij hierop wordt aangesproken door een expert die vakkundiger is. Omdat hij in de regel niet positief staat tegenover meningen die afwijken van de zijne, kan hij onjuiste conclusies trekken omdat hij niet van het voordeel gebruik maakt die een andere zienswijze geeft. Met zijn talenten kan Frank veel verschillende soorte functies uitoefenen, maar hij zal de meeste voldoening halen uit een omgeving waarin hij creatief en sociaal kan zijn. Ofschoon hij de symptomen niet altijd zal onderkennen, kan hij zich nogal ongemakkelijk gaan voelen, wanneer hij familie en vrienden lange tijd moet missen. Zijn stijl van communiceren is eerlijk, direct en 'to-the-point' en hij heeft ook graag dat anderen hem net zo eerlijk en open bejegenen. Fouten, gemaakt door anderen, kunnen hem zeer ergeren. Hij kan in dat geval woedend en luid reageren. Frank is alert op veranderende omstandigheden en zal snel handelen om goede resultaten te waarborgen. Hierbij zal hij aanwijzingen of instructies geven aan anderen als hij denkt dat dit nodig is. Hij is een goede vernieuwer, onderhandelaar en manager. Hij neemt liever het voortouw dan dat hij echt leiding geeft. Hij is doorgaans redelijk, maar veeleisend en zal niet altijd veranderingen willen accepteren als hij niet weet waarom. Om te voorkomen dat hij zich verveelt, heeft hij voortdurend verandering nodig. Hij is nogal gevoelig voor macht en status. Hij zal zich regelmatig tegen de regels verzetten en zal pogingen van anderen om zijn gedrag bij te stellen zeker afwijzen

Besluitvorming Frank heeft de neiging om hardop te denken, waardoor anderen zijn manier van denken goed kunnen volgen. Hij is bereid om zeer risicovolle beslissingen te nemen. "Doe het nu" is zijn motto. Aangezien hij denkt en plant vanuit een actieve en lange termijn benadering, is hij logisch, analytisch en objectief kritisch ingesteld. Hij wordt dan ook het liefst overtuigd door


Frank Voorbeeld

Pagina 8

rationele argumenten. Hoewel hij zich bewust is van het politieke spel, is Frank normaal gesproken tevreden met zijn beslissingen, zelfs wanneer dat een mogelijk conflict oplevert met mensen in hogere posities. Hij is een echte mensenkenner en zal meestal op zijn intuïtie afgaan bij zowel mensen als beslissingen. Om snel beslissingen te kunnen nemen wil hij graag dat zaken logisch verantwoord zijn, en daarom eist en verwacht hij in de meeste situaties rationele argumenten. Frank is onafhankelijk en niet bang om "de weg van de meeste weerstand" te kiezen in zijn pogingen het beste resultaat te verkrijgen. Frank wordt door velen gezien als een geboren leider en beslisser. De successen van Frank zijn vooral te danken aan zijn vastberadenheid en doorzettingsvermogen om te voldoen aan de door hem gestelde verwachtingen, of ze zelfs te overtreffen. In zijn verlangen om de dingen snel voor elkaar te krijgen zal hij beslissingen implementeren zodra ze gemaakt zijn, in plaats van de feiten nog eens te checken alvorens de beslissing door te voeren. Anderen vinden Frank doorgaans sterk, analytisch en onpersoonlijk. Hij kan goed organiseren en logisch redeneren, is besluitvaardig en snel en ziet de waarheid in de vorm van feiten, formules, methodes en beoordelingen. Hij zal liever zomaar een beslissing nemen, dan helemaal geen beslissing. Met zijn enthousiasme en spontaniteit, levert Frank een verfrissende bijdrage aan het besluitvormingsproces. Geërgerd door wat hij beschouwt als inefficiëntie en onbekwaamheid, kan hij lastige beslissingen nemen wanneer een situatie daarom vraagt. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 9

Belangrijkste sterke & zwakke punten Sterke punten Dit onderdeel identificeert de belangrijkste sterke punten die Frank met zich mee brengt voor een organisatie. Frank heeft ook nog vaardigheden, kwaliteiten en eigenschappen op andere gebieden, maar de hierna volgende uitspraken beschrijven hoogstwaarschijnlijk een aantal van de meest fundamentele talenten die hij te bieden heeft. Frank's sterkste punten:

Dynamische onderhandelaar. Komt voortdurend met nieuwe ideeën. Motiveert anderen om het onmogelijke te bereiken. Scherp gevoel voor prioriteiten. Gedisciplineerd, zelfzeker en overtuigend. Vindingrijke denker en zeer begaafde lange termijn planner. Assertief, een sterke communicator, die zijn hoofd erbij houdt. Brengt mensen samen. Heeft een goed ontwikkeld gevoel voor wat dringend is. Neemt het initiatief tot nieuwe activiteiten. Persoonlijke Aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 10

Belangrijkste sterke & zwakke punten Mogelijke zwakke punten Jung zei "wijsheid accepteert dat alle dingen twee kanten hebben". Men zegt ook wel eens dat elk zwak punt eenvoudigweg een overmatig gebruikte sterk punt is. Frank's antwoorden op de vragenlijst geven aan dat zijn zwakke punten wellicht op de volgende gebieden liggen. Frank's mogelijke zwakke punten:

Deelt meer mede, dan dat hij vraagt. Toont onvoldoende doorzettingsvermogen als zijn interesse begint te tanen. Kan moeite hebben met prioriteiten stellen, omdat hij conflicterende interesses heeft. Soms gezien als twistziek en moeilijk benaderbaar. Ongeduldig met mensen die volgens hem lagere maatstaven hanteren. Vermijdt het tonen van zijn ware gevoelens. Maakt mogelijk niet alles af waar hij aan begonnen is. Weet het antwoord al voordat de vraag gesteld is. Kan "domme" mensen niet goed verdragen. Reageert defensief of autoritair als hij tegengesproken wordt. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 11

Waarde voor het team Ieder persoon brengt een unieke combinatie van talenten, eigenschappen en verwachtingen in zijn of haar werkomgeving met zich mee. Voeg aan deze lijst andere ervaringen, vaardigheden of kwaliteiten toe die Frank met zich meebrengt. Maak de belangrijkste punten op deze lijst kenbaar aan andere teamleden. Frank als een teamlid:

Kan goed omgaan met een variëteit aan taken en activiteiten. Zal bureaucratie omzeilen om het resultaat te versnellen. Voegt gedrevenheid en focus toe. Reageert goed op onmiddellijke uitdagingen of problemen. Communiceert duidelijk en effectief. Kan verscheidene functies tegelijkertijd vervullen. Weet dat niets onmogelijk is. Zal zich niet gauw laten afleiden door het randgebeuren. Is innovatief en heeft verbeeldingskracht. Geeft gezond verstand en visie aan het team. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 12

Communicatie Effectieve communicatie Communicatie kan alleen effectief zijn als het ontvangen en begrepen wordt door de ontvanger. Voor iedere persoon geldt dat bepaalde communicatie-strategieën effectiever zijn dan anderen. Dit onderdeel identificeert een aantal belangrijke strategieën die zullen leiden tot een effectievere communicatie met Frank. Probeer vast te stellen welke uitspraken het meest op u van toepassing zijn en stel uw naaste collega's hiervan op de hoogte. Strategieën om te communiceren met Frank:

Betrek persoonlijkheden en karakters niet in de discussie. Wees diplomatiek, want anders. Doe een beroep op zijn open stijl van beslissingen nemen. Pas u aan zijn tempo aan, wanneer u iets aan hem presenteert. Vraag hem, draag hem niets op. Pas uw eigen assertiviteit aan op de zijne. Wees alert en op uw hoede. Sta hem toe de agenda te controleren. Wees recht door zee, snel, efficiënt en ter zake. Wees grondig, georganiseerd en stipt op tijd. Wees realistisch terwijl u tegelijkertijd mogelijkheden en oplossingen aanbiedt. Praat over hem en over onderwerpen die hem prikkelen. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 13

Communicatie Barrières voor effectieve communicatie Bepaalde strategieën zullen minder effectief zijn in uw communicatie met Frank. Hieronder staat een aantal zaken vermeld die vermeden dienen te worden. Deze informatie kan gebruikt worden om krachtige, effectieve en wederzijds aanvaardbare communicatie-strategieën te ontwikkelen. Wanneer u communiceert met Frank, probeer dan dit NIET te doen:

Saai, somber of overbodig zijn. Uw mening opleggen als dit tegen zijn gevoel indruist. Vaag of onnauwkeurig zijn. De conversatie in de war brengen met niet ter zake doende details. Laten blijken dat u het niet eens bent met, of geen respect heeft voor zijn principes. Verrast zijn als hij zich niet aan de regels houdt. Slordig, ongestructureerd of slecht voorbereid zijn. Vaag zijn of ruimte voor eigen interpretatie laten. Proberen om hem in de richting van uw standpunt te manipuleren. Ongestructureerd van het ene onderwerp op het andere springen. Hem met uw problemen opzadelen. Hem een "kan niet" of moedeloze houding opdringen. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 14

Mogelijke "blinde vlekken" De perceptie die wij van onszelf hebben kan verschillen van de waarneming die anderen van ons hebben. Naar de buitenwereld toe vertonen we wie wij zijn door middel van onze "persona". We zijn ons niet altijd bewust van het effect dat ons minder bewuste gedrag heeft op anderen. Deze minder bewuste houdingen worden "blinde vlekken" genoemd. Onderstreep in dit onderdeel de belangrijke uitspraken waarvan u zich niet bewust bent, en test de validiteit van deze uitspraken door aan vrienden of collega's om feedback te vragen. Frank's mogelijke "blinde vlekken":

Wanneer hij niet de logica van andermans gevoelens inziet, kan Frank twistziek en moeilijk benaderbaar overkomen en hij zal niet snel verstandig advies vragen of accepteren. Omdat hij creativiteit en innovatie belangrijk vindt, kan hij soms de traditionele aanpak negeren, omdat deze originaliteit ontbeert. Het kan goed voor hem zijn om de tijd nemen om meer aandacht te schenken aan wat er echt om hem heen gebeurt en om zorgvuldig te luisteren naar zowel de inbreng als de reacties van anderen. Een verhoogde doeltreffendheid kan voor hem zitten in de bereidheid om toe te geven in minder relevante kwesties, zodat hij belangrijke kwesties kan winnen. Hij kan het moeilijk vinden om te accepteren wat anderen te zeggen hebben, vooral wanneer dit afwijkt van zijn eigen zekerheden. Zijn natuurlijke snelheid en drang om te anticiperen op wat er komt, betekent dat hij af en toe ten onrechte denkt te weten wat een persoon gaat zeggen en dan de neiging heeft om anderen te onderbreken en hun zinnen af te maken. De wens om open en ontvankelijk te blijven staan voor nieuwe uitdagingen, kan hem nogal wispelturig doen overkomen en onverschillig doen lijken tegenover de goede plannen en schema's van anderen. Soms is hij zo gericht op zijn eigen plannen, dat hij niet stopt om te luisteren naar wat anderen te zeggen hebben. Frank geniet doorgaans van de bewondering van anderen en zal, bijna zonder het te weten, streven naar persoonlijke macht. Hij waardeert snelle actie en het doen van vele dingen tegelijkertijd. Als hij onder druk staat zal hij een klus klaren door werk af te raffelen of de kwaliteit te verwaarlozen. Hoewel hij goed werk weet te waarderen, kunnen Frank's kritische blikken zijn ergernis onthullen over fouten of kwalitatief minder goede prestaties. Zijn rationeel denken kan zo vlijm- scherp zijn, dat hij over het hoofd kan zien waar anderen zich om bekommeren. Zijn in zijn ogen kleurrijk gedrag kan soms op anderen overkomen als bot en lomp en kan juist diegenen van hem vervreemden, op wie hij indruk wil maken. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 15

Tegengestelde type Dit onderdeel beschrijft Frank's tegengestelde type op het Insightswiel. Vaak hebben we veel moeite om mensen wier persoonlijkheidsvoorkeuren anders zijn dan de onze te begrijpen. Het herkennen hiervan kan helpen om strategieën voor persoonlijke groei en een grotere persoonlijke effectiviteit te realiseren. Het herkennen van uw tegengestelde type

Frank's tegengestelde Insightstype is de Supporter, Jung's 'Introverte Gevoelstype'. Supporters zijn vriendelijke, gemoedelijke, standvastige en loyale individuen, die het goed met anderen kunnen vinden. Zij bouwen hechte relaties op met een kleine groep kameraden op het werk. Frank zal vinden dat de inspanningen van de Supporter gericht zijn op het behouden van het gewone, vertrouwde en voorspelbare. Supporters zijn op zoek naar constante waardering van anderen en kunnen zich vaak maar langzaam en moeilijk aanpassen aan verandering. Zij zullen vaak net dat extra beetje moeite doen om iemand te helpen die zij als een vriend beschouwen. Frank kan het idee hebben dat de Supporter hulp nodig heeft om het oude los te laten en het nieuwe in de armen te sluiten. Supporters zijn voorzichtig, conventioneel, diplomatiek en oprecht, en zij zullen doorgaans het nemen van beslissingen uitstellen totdat ze de meeste feiten en details tot hun beschikking hebben. De Supporter wil het liefst op de achtergrond opereren. Om goed te kunnen presteren moet de Supporter specifieke en gedetailleerde instructies krijgen voordat hij of zij aan een opdracht begint. Frank zal gefrustreerd raken wanneer de Supporter koppig en opstandig wordt, wat kan gebeuren als hij of zij op problemen of tegenstand stuit. Supporters zijn meegaande en kalme mensen en willen graag het gevoel hebben dat ze nodig en belangrijk zijn voor anderen. Zelfs als iemand anders een fout maakt kan de Supporter veel tijd besteden aan het betuigen van symphatie en het wegnemen van schuldgevoel. Onenigheden of tegenstrijdige meningen kunnen bij de Supporter spanningen opleveren. Wanneer er in de werkomgeving te veel conflict is, dan kunnen Supporters zich rusteloos en ongemakkelijk voelen en zij trekken zich dan vaak terug om verdere strijd te vermijden. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 16

Tegengestelde type Communicatie met Frank's tegengestelde type: Dit onderdeel dat speciaal voor Frank is geschreven, doet suggesties die de interactie met zijn tegengestelde type kunnen verbeteren. Frank Voorbeeld: Hoe u uw tegengestelde type tegemoet kunt komen:

Houd u bezig met projecten die in het "hier en nu" spelen. Probeer bevestiging te krijgen voor zijn bereidheid om nieuwe taken op zich te nemen. Ga op een eerlijke en oprechte manier met hem om. Evenaar en reflecteer zijn communicatiestijl en ietwat lagere tempo. Vermijd persoonlijke conflicten. Gun hem de tijd om op uw verzoeken en vragen te reageren. Frank Voorbeeld: Wanneer u omgaat met uw tegengestelde type, probeer dan dit NIET te doen:

Naar zijn meerdere gaan om zijn ondergeschikten te bekritiseren. Onmiddellijk antwoorden verwachten. Aannemen dat zijn aarzeling een gebrek aan interesse betekent. Hem aanmoedigen om een belangrijke opdracht tegen zijn wil aan te nemen. Ervan uitgaan dat passiviteit stilzwijgende acceptatie betekent. Vaag zijn of hem opjagen. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 17

Suggesties voor ontwikkeling Insights Discovery verschaft geen directe maatstaven voor vaardigheden, intelligentie, opleiding of training. Niettemin kan men hier enige suggesties vinden voor Frank's ontwikkeling. Identificeer de belangrijkste gebieden die nog niet aangepakt zijn. Deze kunnen dan opgenomen worden in een persoonlijk ontwikkelingsplan. Frank kan baat vinden bij of door:

Zijn meningen voor zich te houden. Sommige rustigere mensen vriendelijk te vragen naar hun zienswijze. Te vermijden dat hij anderen net zo opjaagt als hij zichzelf opjaagt. Vaker bereid te zijn om zijn fouten toe te geven. Het zoeken naar het goede in alles. Minder rechtuit en meer tactvol te zijn. Zijn op de voorgrond tredende houding in te perken. Na te denken over hoe attent hij nu eigenlijk op sommigen overkomt. Negatieve feedback te accepteren in plaats van af te wijzen. Eerst zeer goed na te denken voordat hij onbezonnen tot actie overgaat. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 18

Management De ideale omgeving creëren In het algemeen zijn mensen het meest effectief wanneer zij kunnen functioneren in een omgeving die past bij hun voorkeuren en stijl. Het kan onaangenaam zijn om in een omgeving te werken die dat niet doet. Dit onderdeel dient gebruikt te worden om in de huidige omgeving mogelijke frustraties te identificeren en te zorgen voor een zo nauwkeurig mogelijke benadering van Frank's ideale omgeving. Frank's ideale werkomgeving ziet er als volgt uit:

Er is alle gelegenheid om ideeën naar voren te brengen. Hij hoeft niet al te lang stil te zitten om over de dingen na te denken. Hij heeft toegang tot de snelste computers, als er computers gebruikt worden. Bescheidenheid is niet een eerste vereiste. Zijn natuurlijke creativiteit krijgt de ruimte om te floreren. Hij krijgt in een vroeg stadium verantwoordelijkheid toegewezen. Innovatie en ondernemingsgevoel kunnen floreren. Nieuwe producten en strategieën kunnen regelmatig geïmplementeerd worden. Hij kan zijn tanden in nieuwe projecten zetten. Hij heeft goede toegang tot relevante informatiebronnen. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 19

Management Leiding geven aan Frank Dit onderdeel identificeert een aantal van de belangrijkste strategieën om leiding te geven aan Frank. Sommige van deze behoeften kunnen door hemzelf ingevuld worden, andere door zijn collega's of zijn management. Doorloop deze lijst en identificeer de belangrijkste actuele behoeften, die u vervolgens als basis gebruikt voor de ontwikkeling van een persoonlijk managementplan. Frank heeft het volgende nodig:

Een bekwaam, vlot ondersteunend team. Ondersteuning om de taak grondiger te volbrengen. Herinnerd worden aan wat hij nog niet gedaan heeft. Een manager die duidelijk en nauwkeurig communiceert, maar hem de ruimte geeft om te manoeuvreren. Aangestuurd worden met behulp van doelstellingen. Af en toe een stapje terug doen. Duidelijke en ondubbelzinnige antwoorden. Opgemerkt worden. Het "grotere geheel" voorgeschoteld krijgen. Beter luisteren naar de meningen van anderen. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 20

Management Hoe kan men Frank motiveren Er wordt vaak gezegd dat het niet mogelijk is om iemand te motiveren - men kan alleen de omgeving verschaffen waarin iemand zichzelf kan motiveren. Hieronder worden enige suggesties gedaan die kunnen helpen om Frank te motiveren. Probeer voor maximale motivatie samen met hem (en met zijn toestemming) een aantal van deze suggesties te verwerken in een gezamenlijke afspraak over zijn Performance Management Systeem en een aantal belangrijke resultaatgebieden daarin. Frank wordt gemotiveerd door:

Carrièrevooruitzichten die grenzeloos lijken. Hoge bergen om te beklimmen. De resultaten van zijn inspanningen te zien. Een vriendelijke werkomgeving. Een team van gelijkgestemde, ambitieuze mensen. Verandering, variatie en nieuwe projecten. Erkenning van zijn resultaten. Groepsactiviteiten buiten het werk om. Deelname aan bijeenkomsten of toekomstplanning. Mensen en dingen te vormen en te hervormen. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 21

Managementstijl Er bestaan veel verschillende benaderingen van management met verschillende situationele toepassingen. Dit onderdeel identificeert Frank's natuurlijke managementaanpak en geeft inzicht in zijn stijl van leiding geven. Het belicht zowel zijn talenten als mogelijke hindernissen die verder onderzocht kunnen worden. Bij het leiding geven aan anderen, zal Frank doorgaans:

Altijd op zijn doel af gaan. Macht uitoefenen over de groep - de absolute winnaar zijn. Bezwaren of tegenvallers simpelweg zien als uitdagingen die te overwinnen zijn. De beste willen zijn. Gericht blijven op wat het je zal opleveren, en niet op wat het je zal kosten om daar te komen. Binnen de organisatie trots bevorderen. Zijn ergernis laten blijken aan mensen die liever in een constanter of lager tempo willen werken. Mensen stimuleren en aanzetten tot prestaties van hoog niveau. Weinig begripvol overkomen waar het de gevoelens van zijn collega's betreft. Eerder loyaal aan de organisatie zijn dan aan de persoon. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 22

Hoofdstuk effectief verkopen Er zijn drie voorwaarden voor effectief verkopen: Ten eerste moet de verkoper inzicht hebben in zichzelf, zijn sterke punten benutten en werken aan de zwakke punten. Hij moet weten welke perceptie de verschillende klanten van hem hebben. Ten tweede moet de verkoper inzicht hebben in anderen, met name klanten, die anders zijn dan hijzelf. Klanten hebben vaak afwijkende behoeften, verwachtingen, verlangens en drijfveren en de verkoper moet deze verschillen waarderen en respecteren. Ten derde moet de verkoper zijn gedrag afstemmen op de klant, zodat hij een betere omgang met, aansluiting bij en beïnvloeding van de klant kan bewerkstelligen. Dit hoofdstuk heeft als doel om ondersteuning te bieden bij de ontwikkeling van deze drie voorwaarden in elke fase van het verkoopproces. Onderstaand model laat een overzicht zien van elke fase van het verkoopproces en de bijbehorende onderdelen die in dit hoofdstuk aan bod komen. Gebruik dit hoofdstuk om strategieën te ontwikkelen voor betere relaties met de klant, meer zelfinzicht en betere verkoopresultaten. Dit hoofdstuk is bij uitstek geschikt om in combinatie met Insights Quest te gebruiken. Dit modulaire programma voor verkoopontwikkeling onderzoekt welk gedrag en welke vaardigheden nodig zijn in elke fase van het verkooptraject.

6. Opvolgen en bijhouden 5. Commitment winnen 4. Omgaan met koopweerstand 3. De oplossing voorleggen 2. Behoeften identificeren 1. Voordat het verkoopproces van start gaat


Frank Voorbeeld

Pagina 23

Overzicht van verkoopstijl Deze uitspraken geven een breed inzicht in Frank's verkoopstijl. Gebruik dit onderdeel om meer inzicht te krijgen in de manier waarop hij met klanten omgaat. Frank is doorgaans recht door zee en objectief. Dit kan betekenen dat hij erop geattendeerd moet worden dat sommige klanten een hele andere mening kunnen zijn toegedaan over een bepaalde kwestie. Hij gaat op originele wijze met zijn klanten om en is een uiterst doeltreffende netwerker die verschillende methoden hanteert om een breed scala aan contacten op te bouwen. Hij kan er baat bij vinden als hij vaker en sneller de hulp inroept van het team als zaken lastig of problematisch worden. In gesprekken is hij doorgaans welbespraakt en overtuigend en hij probeert snelle resultaten te boeken door de behoefte aan actie duidelijk onder woorden te brengen. Zijn intuïtieve stijl en neiging om op zijn gevoel af te gaan bij het nemen van verkoopbeslissingen, maken dat sommige klanten het gevoel hebben dat ze over onvoldoende feiten en cijfersl beschikken om een goed besluit te kunnen nemen. Frank pakt de meeste commerciële situaties op een individuele en directe manier aan. Frank vindt het met name leuk om klanten een goed gevoel over zichzelf en zijn producten/diensten te geven. Hij is een meester in het genereren van nieuwe klanten uit zijn netwerk. Hij komt met innovatieve oplossingen, maar omdat hij er zelf van overtuigd is dat ze goed zijn, neemt hij misschien niet altijd de tijd en moeite om de klant ook daarvan te overtuigen. In de omgang met moeilijke klanten blijft hij doorgaans onverzettelijk, gedecideerd en vastbesloten. Zijn verkoopgerichte instelling betekent dat hij geniet van uitdagingen en niet ontmoedigd raakt door negativiteit of onverschilligheid van klanten. Frank krijgt enorm veel energie van de omgang met klanten en weet zijn eigen kwaliteiten goed te combineren met de sterke punten van anderen om zo successen te boeken. Hij kan onverdraagzaam zijn jegens klanten die minder snel van begrip blijken te zijn dan hij had verwacht. Frank vergt doorgaans veel van zichzelf en verwacht hetzelfde van zijn klanten en collega's. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 24

Voordat het verkoopproces van start gaat Het verkopen begint lang voordat het formele verkoopproces van start gaat. Het gaat ook nog door lang nadat de handtekeningen zijn gezet. Hier volgt een aantal belangrijke punten waar Frank zich bewust van dient te zijn tijdens die eerste voorbereidende fase waarin plannen worden gemaakt en de klant voor het eerst wordt benaderd. Kwaliteiten van Frank in de eerste fase van het verkoopproces:

Hij gaat de strijd aan om te winnen. Hij bepaalt korte en lange termijn-doelstellingen voor het verkooptraject. Hij stelt zich duidelijke resultaten tot doel. Hij schakelt snel en kan zich daardoor goed aan veranderende situaties aanpassen. Hij richt zich bij het plannen op de resultaten. Hij is op zijn best in een crisis. Weet dat wat voor hem een 'kick' is, door anderen als stress kan worden ervaren. Voordat de verkoop van start gaat, zou Frank:

Zich flexibel kunnen opstellen, zonder resultaten al bij voorbaat te veroordelen. Zich er bewust van moeten zijn dat zijn verkoopstijl nogal opdringerig of overweldigend over kan komen in een (telefoon)gesprek. Kunnen proberen om zich niet teveel vast te bijten in directe resultaten. Een breder scala aan mogelijke verkoopresultaten in overweging kunnen nemen. Kunnen vermijden om bij teveel activiteiten betrokken te raken - neem af en toe tijd voor uzelf. Goed kunnen luisteren, het wat rustiger aan doen en proberen om zich op systematische wijze af te stemmen op en verbinding te maken met de klant. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 25

Behoeften identificeren Het benoemen van de behoeften van de klant is gericht op het in kaart brengen van wat er werkelijk speelt. Aan de hand van onderstaand advies en aandachtspunten kan Frank de behoeften van de klant identificeren. Kwaliteiten van Frank's bij het identificeren van de verkoopbehoeften:

Zijn interviewstijl is direct, gevarieerd en vrijmoedig. Hij pakt belangrijke zorgpunten van zijn klanten direct aan. Hij kan directe vragen stellen om de vaart erin te krijgen. Hij stimuleert zijn klanten om hun horizon te verbreden. Hij gaat relaties aan waarin hij samen met zijn klant nieuwe mogelijkheden zal ontdekken en onderzoeken. Bij het analyseren van de klantbehoeften, zal hij zich vastberaden aan zijn strategie houden. Bij het identificeren van de behoeften, zou Frank:

Zich meer kunnen richten op het volgen van gevestigde en beproefde procedures. Zijn aangeboren creativiteit kunnen aanwenden om de verborgen behoeften en mogelijkheden boven tafel te krijgen. Zijn drang om behoeften samen te vatten wat kunnen temperen - zorg dat de klant bij blijft. Eraan kunnen werken om minder agressief en overweldigend over te komen. Bij de behoeften van zijn klanten meer vertrouwen hebben in diens ervaringen uit het verleden en niet die van hemzelf. Zijn repertoire kunnen uitbreiden met de rol van toegewijde adviseur. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 26

Voorstel indienen Als de behoeften van de klant eenmaal in kaart zijn gebracht, vormt de fase van het voorstel de brug tussen de behoeften van de klant en de huidige situatie. Hier volgt een aantal belangrijke suggesties die Frank kunnen helpen om een krachtige en effectieve stijl te ontwikkelen voor het indienen van voorstellen. Kwaliteiten van Frank's bij het indienen van voorstellen:

Hij gebruikt zijn intuïtie om een effectieve inschatting te maken van de mate van weerstand bij de klant. Hij is meester in het geven van boeiende presentaties. Hij ziet in de meeste situaties waar de mogelijkheden liggen. Hij komt met creatieve en vernieuwende manieren om verder te gaan. Hij dient voorstellen met absolute overtuigingskracht in. Hij geeft altijd aan wat de belangrijkste voordelen zijn. Bij het indienen van voorstellen zou Frank:

Zich er bewust van kunnen zijn dat zijn stijl wat dominant over kan komen. Zo nu en dan bij het voorstel een 'vragende' stijl hanteren in plaats van een 'mededelende' stijl. Bereid kunnen zijn om in zijn aanpak mensen erbij te betrekken en een adviserende rol aan te nemen. Na kunnen denken over de waarden van zijn klant, niet alleen over die van zichzelf. Voortdurend gespitst kunnen zijn of de klant non-verbale signalen afgeeft waaruit diens mening en gevoel over het voorstel blijkt. Meer rekening kunnen houden met de meer subtiele, achterliggende zaken. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 27

Omgaan met koopweerstand Als de relatie met de klant goed en effectief is opgebouwd, zou de koopweerstand in theorie laag moeten zijn. Dit is echter niet altijd het geval. Dit onderdeel beschrijft een aantal strategieën die Frank kan benutten om effectief met koopweerstand om te gaan. Kwaliteiten van Frank's bij het omgaan met koopweerstand:

Hij brengt wanneer hij onder druk staat reacties onder woorden die een sterke uitwerking hebben. Hij ziet weerstand gewoon als een uitdaging waar een oplossing voor moet komen. Hij gebruikt zijn charme om mensen op hun gemak te stellen. Hij beantwoordt vragen creatief en met autoriteit. Hij schakelt snel en direct wanneer hem een kritische vraag wordt voorgelegd. Hij gebruikt zijn gedegen kennis en ervaring om de meeste bezwaren het hoofd te bieden. Bij het omgaan met koopweerstand zou Frank:

Niet zomaar over de bezwaren van de klant heen moeten stappen, omdat hij de deal snel wil afronden. De verleiding kunnen weerstaan om te snel oplossingen aan te dragen. Kunnen checken of elk misverstand naar tevredenheid is verholpen voordat hij de draad weer oppakt. Zorgvuldiger kunnen luisteren naar de bezwaren van de klant. Voortdurend gespitst kunnen zijn op non-verbale signalen van koopweerstand. Het belang van een bezwaar van de klant kunnen onderkennen en als dit afwijkt van zijn eigen indruk, daarop afstemmen. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 28

De klant binnenhalen Het afsluiten van de deal zou een natuurlijk verloop moeten zijn van het verkoopproces. Dit proces moet niet eindigen in conflict! Als uw klant vertrouwen in u heeft, precies weet wat hij/zij van u koopt en uw product ook nodig heeft, is dat het moment waarop u die klant kunt binnenhalen. Hier volgen de kwaliteiten en ontwikkelpunten van Frank bij het binnenhalen van de klant. Kwaliteiten van Frank's bij het binnenhalen van de klant:

Hij gaat gemakkelijk om met onverwachte wendingen. Hij onderhandelt overtuigend over vooraf bepaalde resultaten. Hij houdt ervan om de regie in handen te nemen van het proces. Hij gaat in elke situatie bij voorbaat uit van een positief resultaat. Hij toont zich gretig om tot een snelle oplossing te komen. Hij kent de meeste moderne technieken om de deal rond te krijgen en past ze ook toe. Bij het binnenhalen van de klant, zou Frank:

De zaak nog eens kunnen samenvatten en controleren voordat hij om een toezegging vraagt. Er aan kunnen denken dat "wat de een niet lust, de ander zich dik aan eet". Kunnen proberen om minder spontaan en assertief over te komen. Zich er meer bewust van kunnen zijn dat niet iedereen in of voor de toekomst leeft. Zich kunnen concentreren op het geleidelijk in plaats van het spontaan sluiten van de koop. Het wekken van onrealistische verwachtingen kunnen vermijden. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 29

Opvolgen en bijhouden Nu u een band hebt opgebouwd met uw klant, is het uw taak om die relatie voort te zetten en uw klant van dienst te zijn. Dit gaat verder dan de oorspronkelijke verkoopovereenkomst. Hier volgt een aantal ideeën die Frank kan gebruiken om zijn klanten te blijven ondersteunen en informeren. Kwaliteiten van Frank's bij het opvolgen en bijhouden van de acquisitie:

Hij beschouwt mensen en ideeën als de sleutel tot succes in de verkoopondersteuning. Hij stemt de verwachting van de klant doorgaans af op het proces van zijn voorkeur. Hij hecht sterk aan de waarde van het product of de dienst. Hij zet de behoeften van de klant om in nieuwe commerciële kansen. Hij blijft gretig op de hoogte van de nieuwe ontwikkelingsmogelijkheden. Hij bouwt een groot en effectief netwerk op binnen zijn klantenbestand. Bij het opvolgen en bijhouden van de acquisitie, zou Frank:

Voortdurend de tevredenheid van de klant in het oog kunnen houden. Goede aantekeningen kunnen maken van de ideeën die hij nu heeft ten behoeve van een optimale ontwikkeling van de account. De aandrang kunnen beteugelen om bij vervolgopdrachten of toezeggingen ten aanzien van de dienstverlening "er meteen van door te gaan". Bereid kunnen zijn om een wat meer sociale rol in het proces in te nemen. Kunnen vragen om aanbevelingen en getuigschriften op papier te zetten. Gebruik kunnen maken van SLA's om de commerciële kansen duidelijk te maken. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 30

Factoren voor verkoopvoorkeuren Voordat het verkoopproces van start gaat Onderzoek doen

5.2

Vertrouwen opbouwen

4.0

Duidelijke doelstellingen

5.6

Afspraken maken

6.1

Behoeften identificeren Luisteren

2.1

Kritische vragen stellen

3.5

Aanmoedigen

5.5

Kansen creëren

7.3

Focused & relevant

5.9

Enthousiaste presentatie

5.9

Toont begrip van behoeften

3.1

Organisatie & accuratesse

2.9

Voorstel indienen

Omgaan met koopweerstand Doelstellingen direct aanpakken

7.1

Overtuigingskracht

7.3

Details uitleggen

5.4

Zorgen wegnemen

3.8

Commitment winnen Afsluiten

7.1

Flexibiliteit

4.0

Risico's minimaliseren

2.3

Voldoen aan klantbehoeften

4.1

Opvolgen en bijhouden Onderhoudt contact

3.4

Planning van de account/klant

5.6

Relatiebeheer

4.8

Ontwikkelen van account/klant

8.1


Frank Voorbeeld

Pagina 31

Hoofdstuk persoonlijke ontwikkeling Goed beschouwd, is het leven een ontdekkingsreis naar persoonlijke verdieping en groei die absoluut de moeite waard is. Dit hoofdstuk gaat dieper in op een aantal uiterst belangrijke aspecten van persoonlijke ontwikkeling. Met de suggesties uit dit hoofdstuk als leidraad, staan u spannende veranderingen en meer succes te wachten. Deze onderdelen zullen Frank helpen bij het bepalen van zijn levensdoel, zijn doelstellingen en het zodanig indelen en invullen van zijn tijd en leven dat hij die doelen kan realiseren. Deze onderdelen geven aan hoe hij zijn natuurlijke creativiteit kan aanboren en nog meer creatief potentieel diep in zichzelf kan doen vrijkomen om zo elk obstakel te overwinnen. Tot slot geeft dit hoofdstuk krachtige suggesties waarmee Frank zijn leerstijlen en voorkeuren hierin kan leren doorgronden en versterken. Als de ideeën uit dit onderdeel toegepast worden, kan dit waardevolle inzichten en ondersteuning bieden in de levensreis van persoonlijke ontwikkeling.


Frank Voorbeeld

Pagina 32

Doelbewust leven Om het leven tot een succes te maken is het belangrijk om waardevolle doelstellingen en een gevoel voor richting te hebben. Hier volgt een aantal zaken waar Frank zich bewust van zou moeten zijn bij het bepalen van zijn doelstellingen en richting. Doelbewust leven

Frank is goed in staat om innovatieve alternatieven te onderzoeken, evenals een actiepad uit te zetten en anderen in beweging te krijgen; dit alles met als doel de doelstellingen te realiseren die hij zelf graag voor de groep definieert. Als hij inziet dat een bepaalde doelstelling niet gehaald zal worden, kan hij kritischer en veeleisender worden naar anderen toe. Hij vindt het soms moeilijk om een balans te vinden tussen werk en "spel". Het is belangrijk voor hem om in het leven een rol van enige betekenis te vervullen. Hij wordt aangedreven door een sterk ego dat gevoed wordt door succes en publieke erkenning. Hij neemt graag een uitdaging aan en wordt het liefst vanaf het prille begin bij het besluitvormingsproces betrokken. Hij heeft de neiging om zijn doelstellingen aan anderen op te leggen en begrijpt niet dat dit aanzienlijke gevolgen kan hebben voor de uiteindelijke prestaties en resultaten. Hij is zo gericht op het realiseren van zijn doelstellingen, dat hij zijn toevlucht kan nemen tot nogal dictatoriale praktijken om zijn doel te bereiken, als hij obstakels op zijn pad vindt. Het zou goed voor hem zijn om zich op de belangrijkste prioriteiten te concentreren en zich hieraan met volharding te wijden totdat ze volledig afgerond zijn. Als een vindingrijke visionair, heeft hij soms de neiging om essentiële details over het hoofd te zien. Hij is zeer geconcentreerd op zijn doel en kan het niet goed hebben als iets of iemand dat in de weg staat. Hij zal obstakels echter tot een minimum beperken door diegenen die een cruciale rol spelen bij het realiseren daarvan naar hun mening te vragen. De doelstellingen die hij bepaalt, zijn doorgaans eerder toekomstgericht en speculatief, dan praktisch en voor de korte termijn. Frank weet intuïtief hoe hij het team het beste kan richten op het bereiken van zowel de individuele als de gezamenlijke resultaten. Hij legt de lat extra hoog voor zichzelf en werkt hard om uitmuntende prestaties neer te kunnen zetten. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 33

Time-management en life-management Benjamin Franklin heeft ooit gezegd: "Houdt u van het leven? Verspil uw tijd dan niet, want het leven staat of valt met tijd." Dit onderdeel bevat diverse strategieën waarmee Frank zijn tijd en leven effectiever zal kunnen indelen. Haal de strategieën eruit waar u het meest aan hebt, pas ze elke dag toe en bereik zo een hoge mate van effectiviteit. Bij het indelen van zijn tijd, zal Frank

Problemen razendsnel kunnen identificeren.

Regelmatig bedenken dat hij teveel werk heeft. Gemakkelijk afgeleid worden door nieuwe ideeën. Vaak ervoor kiezen diverse taken tegelijkertijd aan te pakken. Gezien kunnen worden als een "duveltje uit een doosje", gezien zijn drang naar snelle resultaten. Een sterk gevoel voor prioriteiten behouden om de taak op tijd af te krijgen. Persoonlijke aantekeningen

Aanbevolen actiepunten voor ontwikkeling

Wees tolerant ten opzichte van collega's die het lastig vinden om situaties direct en onmiddellijk te analyseren. Haal anderen erbij en delegeer meer dan u misschien prettig vindt. Reserveer alvorens u begint tijd voor het werken aan doelstellingen en laat wat tijd over voor nieuwe dingen. Deel elk van die taken naar prioriteit in en werk ze in volgorde van belangrijkheid één voor één af. Eén extra uur besteden aan planning kan twee uur uitvoering besparen.

Ontspan u een beetje en help anderen wat te ontspannen.


Frank Voorbeeld

Pagina 34

Persoonlijke creativiteit Creativiteit wordt wel eens gedefinieerd als hetzelfde zien als iemand anders, maar er andere gedachten bij hebben. Ieder mens is op een verschillende manier creatief. Dit onderdeel definieert diverse creatieve eigenschappen van Frank en geeft aan hoe hij deze kan ontwikkelen en benutten. In zijn creativiteit, zal Frank,

In elke situatie een groot aantal mogelijkheden kunnen ontdekken. Synergie beschouwen als iets dat hij in zijn eentje moet doen! Inspirerende ideeën met gezag en flair naar voren brengen. Gebruik maken van beproefde strategieën om op ideeën te komen. De voorkeur geven aan een minder gestructureerde aanpak.

Creatieve ideeën direct vertalen naar actie. Persoonlijke aantekeningen

Aanbevolen actiepunten voor ontwikkeling

Werk niet alleen in de breedte, maar ook in de diepte zodat u op de acceptatie van anderen kunt rekenen. Synergie is een gezelschapsspel.

Wees u ervan bewust dat anderen wellicht meer bewijzen nodig hebben om overtuigd te raken. Sta open voor originele benaderingen.

Om te voorkomen dat anderen gefrustreerd raken, zou u zich op één ding tegelijkertijd moeten concentreren. Stel uzelf de vraag: "Zou uitstel hier op zijn plaats zijn?"


Frank Voorbeeld

Pagina 35

Levenslang leerproces Continue blijven leren speelt een uiterst belangrijke rol in persoonlijke groei en ontwikkeling. Dit onderdeel verschaft diverse ideeën die Frank kan gebruiken om effectiever te leren. Breng met deze opmerkingen en suggesties een leerstrategie in kaart en creëer zo een omgeving van optimale persoonlijke groei. De leerstijl waar Frank de voorkeur aan geeft wordt ondersteund als hij:

De stoute schoenen kan aantrekken om stappen te zetten die nog niemand eerder heeft gezet ... Technieken en processen gedemonstreerd krijgt waar hij onmiddellijk wat aan kan hebben. Zich richt op de taak en de resultaten. In de nabije toekomst de mogelijkheid heeft om terug te kijken of om datgene wat hij heeft geleerd in de praktijk door te voeren. Wordt gestimuleerd om een situatie van verschillende kanten te benaderen. Ziet wat de praktische kant van de zaak is en hoe resultaten wat uit kunnen maken in het echte leven. Frank kan zijn grenzen bij zijn leerproces verleggen door:

Op verzoek anderen te coachen. In zijn eentje te lezen en rustig na te denken. Rekening te houden met het effect dat anderen hebben. Te vertrouwen op een bestaand proces en het niet omwille van verandering te willen veranderen. Na te denken alvorens te handelen. En ook te luisteren alvorens commentaar te geven. Zichzelf regelmatig tijd te geven om terug te blikken en te beoordelen. Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 36

Leerstijlen Frank Voorbeeld 14-6-2003 Focused denken

Afstandelijke analyse

Praktische actie

In systematische processen verwerken

Intuïtief experimenteren

In overweging nemen & beschouwing

Interactieve participatie

Flexibele betrokkenheid

Focused denken Praktische actie Intuïtief experimenteren Interactieve participatie Flexibele betrokkenheid In overweging nemen & beschouwing In systematische processen verwerken Afstandelijke analyse Minder op zijn/haar gemak Op zijn/haar gemak

Geprefereerd


Frank Voorbeeld

Pagina 37

Vragen voor het interview Dit onderdeel geeft verschillende vragen die gebruikt kunnen worden in een interview met FrankVoorbeeld. De vragen kunnen precies zo gesteld worden zoals ze hier staan, of ze kunnen aangepast worden aan de persoonlijke stijl of behoeften van de interviewer. De vragen komen naar voren door te kijken naar de punten waar Frank zich minder prettig bij voelt - die ontwikkelingsgebieden waar hij over minder sterke punten beschikt. Bepaalde vragen dienen in combinatie met andere vragen gesteld te worden die specifiek met de functie samenhangen. Deze vragen helpen om de mate van zelfbewustzijn en persoonlijke groei van Frank vast te stellen. Vragen voor het interview:

Welke voordelen ziet u in het niet uiten van uw meningen? Hoe heeft u uw leven buiten uw werk ingericht? Op welke manier kunnen wij profijt hebben van andermans standpunten als het gaat om ons functioneren? Wat vindt u van werkzaamheden waarin u een ondersteunde rol vervult? Hoe reageert u op een fout die u gemaakt heeft? Wanneer zou u taken volledig delegeren, zonder hulp vooraf of regelmatige terugkoppeling? Wat denkt u dat er zou gebeuren als u niet een beslissing nastreeft bij iets belangrijks? Op welke manier zouden ervaringen uit het verleden volgens u het heden moeten beïnvloeden? Vergelijkt u de prestaties/resultaten van anderen met die van u? Vindt u het prettig om eerst een bepaalde activiteit af te ronden alvorens aan een andere te beginnen? Persoonlijke aantekeningen


Frank Voorbeeld

Pagina 38

Het Insightswiel Frank Voorbeeld 14-6-2003

BLAUW

R E S B O

ROOD

H E RV O RM E R

V

A

T

O

R

B

1

16 116

101

E

S

2

15 36

21

136

121

34

156

113

56

41

133

23

141

104 42

55 54

33

32

124

43

153

12

144

53

44

52

45

152

4

24

25

5

145

51

132

46 50

112

125

49

48

105

148

26

30

27 6

11

GROEN

129

128 29

28 7

10

T

M O T I V A T O R

47 149

31

S U P P O R

S S E R

22

35

13

I

3

14

C O Ö R D I N A T O R

L

E

109

R

108 9

8

B EM I DD E LAAR

Bewuste Wielpositie

23: Motiverende Beslisser (Klassiek) Persoonlijke (Minder Bewuste) Wielpositie

23: Motiverende Beslisser (Klassiek)

I

N

S

P

I

R O T A R

GEEL


Frank Voorbeeld

Pagina 39

Insights kleurendynamica Frank Voorbeeld 14-6-2003

Persona (Bewust) 6

BLAUW

GROEN

GEEL

Voorkeur Stroom ROOD

100

Persona (Minder Bewust) 6

BLAUW

GROEN

GEEL

ROOD

2.60 43%

0.80 13%

3.08 51%

3.24 54%

50

3

0

3

50

0

100 2.92 49%

2.76 46%

3.40 57%

5.20 87%

(Bewust)

0 46.9%

(Minder Bewust)

Voorbeeld Persoonlijk Profiel Insights Discovery

Recommend Documents