Vodafone OneNet IP Fax. Manuál služby

Vodafone OneNet IP Fax Manuál služby

1

Obsah 1.

Úvod . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2.

Web administrační rozhraní . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

3. 3.1

Vaše první přihlášení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Změna hesla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

4. 4.1 4.2 4.3 4.4

Přijaté faxy a odeslané faxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Příjem faxů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Archivace faxových dokumentů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Doručenka. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Fronta faxů k odeslání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

5.

Odeslat fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

6.

Platné faxové dokumenty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

7. 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.5.1 7.5.2 7.5.3 7.5.4 7.5.5 7.6 7.7

Nastavení. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Nastavení uživatele / faxového čísla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Detailní nastavení uživatele / faxového čísla. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Textová identifikace (TSI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Formát e-mailových zpráv pro odesílání faxů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Autentizace e-mailů při odesílání faxů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Hash Link . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Faxový můstek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 SMTP certifikát . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Uživatelský certifikát – S/MIME. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Priorita autentizačních metod . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Nastavení IVR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Nastavení přímého tisku na tiskárnu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

8. 8.1 8.2

Limity a výchozí hodnoty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 E-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

2

1. Úvod Vodafone OneNet IP Fax je nejspolehlivější forma faxování napříč všemi typy telekomunikačních sítí se spolehlivostí doručení faxu 99,89 %. Faxování je založeno na konverzi faxu do e-mailu a naopak. Díky této technologii je faxování nyní možné přímo z počítače nebo mobilního telefonu. Příjem faxu je založen na principu převodu faxových zpráv do přílohy (PDF) v e-mailu. Odeslání faxu se provádí přímo ve webovém rozhrani IPFax.cz, nebo tiskem ve Windows do virtuální tiskárny, nebo odesláním e-mailu s přílohou PDF/TIF. Služba je navržena pro firmy a korporace – administrátor a uživatel mají různá práva, různé množství informací.

T.30

PSTN

Standardní faxový přístroj

2x DN IS 30

LAN zákazníka

Fax jako příloha E-mailu ve formátu pdf

Fax jako příloha E-mailu ve formátu pdf Mail server

OneNet

Centrální Faxserver

GPRS/EDGE

Připojení pomocí pevného datového okruhu. Port 515 povolen

MPLS OneNet Fax jako příloha E-mailu, tisk doručených faxů protokolem PCL

Služba Vodafone OneNet IP Fax (dále jen „IP Fax“) poskytuje následující služby: 1. Příjem klasických faxů z PSTN sítě, jejich konverzi do elektronického formátu faxu a následné doručení faxu elektronickou formou klientovi skrze síť Internet. 2. Odesílání faxů přijatých od klientů v elektronické formě skrze síť Internet do PSTN sítě jako klasické faxy. 3. Archivace přijatých a odeslaných faxů. 4. Hlasové mini-IVR. 5. Administrační rozhraní pro uživatele a správce sítě zákazníka.

2. Web administrační rozhraní Přístup k web administračnímu rozhraní je plně šifrován (protokol HTTPS). Při přístupu je vyžadováno přihlašovací jméno a příslušné heslo.

3

Přístup: https://ipfax.cz, nebo https://www.ipfax.cz

Role uživatelů fax serveru Skupina

Role

Pod-role (další členění oprávnění)

Přístup do zóny

Tel. číslo

Příklad přihlaš. jména

Oprávnění k úkonům

administrátor

-

Klientská zóna

nemá

firma ABC

Přístup ke všem datům a tel. číslům náležícím danému klientovi, správa nastavení (e-mailových adres, hesel...) klienta.

uživatel

-

Klientská zóna

má

777 235 142

Přístup k datům náležícím danému uživateli (tel. číslu), nastavení e-mailových adres a hesla pro daného uživatele.

administrátor i uživatel

-

-

má

admin

Veškerá správa nastavení a přístup k datům je řešen na klientově Security Boxu.

Webový klient (zákazník)

Centrální internet (zákazník)

3. Vaše první přihlášení V rámci dílčí smlouvy – technické specifikace služby IP Fax vám byly přiděleny přihlašovací údaje. Zadejte do prohlížeče adresu www.ipfax.cz a přihlaste prostřednictvím dialogového okna.

Přihlásit se můžete jako uživatel/administrátor. Uživatel: Přihlašovací jméno je tvořeno 9místným telefonním číslem a heslem, které obdržíte od Vodafonu při aktivaci služby. Administrátor: Přihlašovací jméno je tvořeno názvem vaší firmy a heslem, které obdržíte od Vodafonu při aktivaci služby. 4

Vygenerované heslo slouží pro první přihlášení do služby IP Fax, po přihlášení si heslo prosím změňte. Vzhled administračního portálu se liší dle rolí (uživatel/administrátor) v šíři možných nastavení a prohlížení faxových zpráv určených konkrétnímu uživateli / celé firmě.

Po úspěšném přihlášení se nacházíte na úvodní stránce administračního portálu.

3.1 Změna hesla Změnu hesla můžete provést na úvodní stránce v pravém horním rohu stránky. Klikněte myší na text „Změnit heslo“.

V průběhu zadávání hesla bude vaše heslo hodnoceno od slabé až silné heslo. Vaše heslo by mělo obsahovat minimálně jedno velké písmeno, jednu číslici a speciální znak, např ;|\*$%#? apod.

Doporučujeme používat minimálně úroveň dobré heslo.

5

4. Přijaté faxy a odeslané faxy

Přijaté faxy

Odeslané faxy

4.1 Příjem faxů Přijaté faxové dokumenty jsou uloženy jako vícestránkové TIFF soubory. Faxové zprávy jsou elektronickou poštou posílány na e-mailovou adresu příjemce daného faxového čísla. Každému příchozímu faxovému číslu přísluší jedna či více e-mailových adres. Klient si může ve webovém rozhraní zvolit, zda chce příchozí faxy dostávat ve formátu TIFF – (Tagged Image File Format), nebo PDF – (Portable Document Format). Další možností je tisk dokumentu na klientovu tiskárnu, jejíž nastavení se provádí taktéž přes webové rozhraní. Klient může mít definováno několik tiskáren a tyto přiřadit různým faxovým číslům. V těchto sekcích máte k dispozici úplný přehled faxových zpráv od prvního okamžiku zřízení služby. V řádkové sestavě můžete jednotlivé záznamy seřadit dle: – data doručení faxu – faxového čísla odesílatele – faxového čísla příjemce – textové identifikace odesílatele – počtu stránek faxové zprávy – celkového času přenosu faxu – velikosti (kB) faxové zprávy – e-mailové adresy pro autorizaci – výsledek doručení faxu „neodesláno“/OK – pro úspěšně odeslaný fax Pro snazší vyhledávání můžete využít vyhledávacího filtru. V případě změny parametrů hledání použitím filtru je nutné po změně parametrů kliknout na tlačítko

6

Výsledná sestava přijatých zpráv v období dle filtru.

4.2 Archivace faxových dokumentů Faxové zprávy (odeslané i přijaté), jsou po omezenou dobu dostupné přes webové administrační rozhraní. Po uplynutí doby 90 dnů se odstraní binární data samotného faxového dokumentu, záznamy v logu zůstávají. Lze rovněž nastavit, aby se dokumenty nearchivovaly vůbec. Pro změnu doby archivace kontaktujte svého konzultanta zákaznické péče. Odstranění expirovaných faxových zpráv se provádí automatickým procesem.

4.3 Doručenka Jedná se o zpětnou e-mailovou zprávu pro uživatele. Tato e-mailová zpráva je doručena uživateli s informací o úspěšnosti odeslání faxu (úspěšné/neúspěšné). E-mailová zpráva dále obsahuje přílohu – dokument podporovaného typu (dle nastavení ve web administraci) obsahující vlastní obsah, jenž byl odfaxován. V případě neúspěšnosti odfaxování je uvedena příčina neúspěchu. Počet opakování pokusů o odfaxování dokumentu při neúspěších je uveden v článku Limity. Danou hodnotu pokusů o odfaxování si můžete nastavit na webovém rozhraní IP Faxu.

4.4 Fronta faxů k odeslání

Faxy k odeslání V této sekci lze sledovat aktuální stav odesílání faxových zpráv.

7

V této sekci máte možnost odesílaní faxu zrušit pomocí červeného křížku anebo vynutit další pokus tlačítkem modrých šipek.

5. Odeslat fax Web klienti mohou pro odesílání faxů použít některý z následujících způsobů: 1. Web administrační rozhraní – uživatel v klientské zóně zadá číslo příjemce faxu a přiloží dokument podporovaného formátu. Následně bude dokument odfaxován a uživateli přijde doručenka.

Odeslat fax V této sekci můžete přímo ze svého prohlížeče odeslat faxovou zprávu.

8

2. E-mailem – email2fax – uživatel odešle e-mailovou zprávu na adresu [email protected], kde xxxxxxxxxx představuje telefonní číslo příjemce faxu. Do e-mailové zprávy vloží vlastní dokument podporovaného typu k odfaxování. Dokument bude odfaxován a odesílateli e-mailu přijde doručenka. Do pole příjemce zadáváte telefonní číslo ve 9místném formátu. Pro faxování do zahraničí zadejte +421 pro Slovensko, +49 pro NSR. 3. PC software – na PC stanici musí být nainstalován faxový software a virtuální tiskárna. Dokument určený k odfaxování uživatel vytiskne na virtuální tiskárnu. Software jej vyzve k zadání čísel příjemců faxu a po potvrzení je dokument odfaxován a uživateli přijde doručenka. U této metody se nastavují IP adresy z rozsahu Vodafonu. Pro faxování lze použít tyto SW : • Winprint HylaFAX for Windows 7: http://sourceforge.net/projects/wphfforwin7/ • Winprint HylaFAX Reloaded: http://sourceforge.net/projects/wphf-reloaded/ nebo případně odkaz na stránku: http://www.hylafax.org/content/Desktop_Client_Software Volba čísla: V případě přihlášení jako administrátor můžete nastavit faxové číslo, kterým se bude zpráva do telefonní sítě odesílat. Tato možnost v roli uživatele není k dispozici. Příjemce faxu: Do pole příjemce zadáváte telefonní číslo ve 9místném formátu. Pro faxování do zahraničí zadejte +421 pro Slovensko, +49 pro NSR.

6. Platné faxové dokumenty Faxový server dovoluje přes webové rozhraní odesílat dokumenty následujících formátů: • PDF – Portable Document Format • TIFF – Tagged Image File Format Při odesílání faxů způsobem odeslání e-mailové zprávy faxový server zpracovává tyto formáty: • PDF – Portable Document Format • TIFF – Tagged Image File Format • JPEG – Joint Photographic Experts Group • BMP – Bitmap Image Format • PS – PostScript Dokumenty jsou připojeny k e-mailovým zprávám jako přílohy.

9

Pro obrázkové formáty dále platí omezení týkající se velikosti samotného obrázku: • JPEG, TIFF a BMP – obrázek musí mít v sobě definovány parametry DPI (Dots Per Inch) a rozměry v pixelech. Z těchto parametrů se při kontrole vypočte skutečný rozměr obrázku. Pokud je skutečný rozměr menší než 4 x 4 palce, obrázek je považován za nepodporovaný. Pokud obrázek neobsahuje informaci o rozměrech v pixelech, nebo neobsahuje informaci o DPI, obrázek je považován za nepodporovaný. Cílem limitů pro velikost obrázků je, aby se ve faxech odesílaných pomocí e-mailů neposílaly také loga a obrázky, které bývají např. součástí podpisu odesílatele nebo hlavičky firemní šablony e-mailu. Formáty dokumentů lze kombinovat, v jedné e-mailové zprávě lze poslat více dokumentů v různých formátech. Zpracovány a odeslány budou všechny podporované dokumenty. U příjemce budou všechny sloučeny do jednoho faxu, přičemž nelze zaručit jejich pořadí. Pokud e-mail obsahuje podporované i nepodporované dokumenty, odfaxovány budou pouze podporované dokumenty, nepodporované dokumenty jsou tiše ignorovány – odesílatel o tomto není vyrozuměn. Veškerý text e-mailové zprávy je ignorován, nedochází k žádnému jeho zpracování ani kontrole.

7. Nastavení

Nastavení V této sekci můžete plně spravovat váš firemní účet služby IP Fax. Zde najdete nastavení: – uživatele / faxového čísla – IVR hlasové samoobsluhy – připojené tiskárny (přímý tisk doručených faxových zpráv na vaší tiskárně) – autorizace pro odesílání faxových zpráv jednotlivých uživatelů

7.1 Nastavení uživatele / faxového čísla

1. Kliknutím na telefonní číslo přejdete k detailnímu nastavení vlastností uživatele / faxového čísla. 2. Kliknutím na klíček přejdete k nastavení nového hesla uživatele / faxového čísla. 10

7.2 Detailní nastavení uživatele / faxového čísla

1. Nastavení formátu pro doručování příchozích faxů. 2. Zámek pro uzamčení editace textové identifikace. Pokud je zamčeno, uživatel nemůže nastavení měnit, může jej měnit pouze admin. 3. Nastavení textové identifikace – viz. sekce 7.3. 4. Nejvyšší počet pokusů. 5. Nejvyšší počet volání. 6. E-mailová adresa. 7. Příjem faxů – do e-mailu/tisk. 8. Odesílání faxů – povolené autentizační metody – více viz odstavec 7.5.

11

7.3 Textová identifikace Každé koncové faxové zařízení může mít nastavenou textovou identifikaci, která slouží pro identifikaci odesílací strany vůči straně příjemce. Textová identifikace může obsahovat cokoliv, obvyklé je uvádět název firmy a telefon či celý kontakt. Toto nastavení je možné provést i na fax serveru (v klientské i operátorské zóně). Textová identifikace je vložena jako první řádek do každé stránky odesílaného faxu. Do TSI nelze zapsat znaky s diakritikou. Proto pokud se uživatel zapíše do nastavení TSI znaky obsahující diakritiku, budou v tomto textu při ukládání převedeny znaky s diakritikou na ekvivalentní znaky bez diakritiky. Ukázka textové identifikace (TSI) na odeslaném faxu.

Ukázka nastavení textové identifikace (TSI) ve web administračním rozhraní.

7.4 Formát e-mailových zpráv pro odesílání faxů E-mailové zprávy, kterými se odesílají faxové dokumenty, musejí mít stanovený formát. Je nutno u nich splnit následující podmínky: 1. Platné faxové číslo příjemce: e-mailová zpráva musí být poslána na adresu [email protected], kde xxxxxxxxxx musí obsahovat pouze číslice, případně „+“ na začátku, pro faxová čísla v mezinárodním formátu. Počet číslic není na faxovém serveru nijak kontrolován, sofistikovanou analýzu čísla provádí telefonní ústředna. 2. Platný faxový dokument: požadavky na faxové dokumenty jsou definovány v kapitole 6. 3. Platná autentizace odesílatele: autentizaci se věnuje kapitola 7.5. Aby fax server odeslal faxový dokument, přijatá e-mailová zpráva musí splnit všechny tři uvedené podmínky. Pokud není splněna 1. nebo 2. z těchto podmínek, odesílatel e-mailu je o problému vyrozuměn e-mailovou zprávou a fax není odeslán. Pokud není splněna žádná z podmínek, přijatá e-mailová zpráva je považována za spam a je zahozena. Odesílatel zprávy o této skutečnosti není nijak vyrozuměn.

7.5 Autentizace e-mailů při odesílání faxů Autentizace e-mailů má za úkol povolit odeslání faxů pouze oprávněným uživatelům. Proto je potřeba ověřit pravost odesílatele e-mailu a odmítnout podvrhy – např. podvržená e-mailová adresa odesílatele. Pro každé faxové číslo lze definovat seznam e-mailových adres, které mohou přes toto číslo posílat faxy. Spojení faxového čísla a e-mailové adresy odesílatele musí být unikátní – jeden odesílatel může být uveden pouze u jednoho čísla. Jen takto je možné pro každý příchozí e-mail určit, pod jakým faxovým číslem má být odeslán. 12

Administrátor klienta potom ve webovém rozhraní povoluje použití dostupných autentizačních metod jednotlivým uživatelům. Stejně tak firemní administrátoři. Následující seznam shrnuje autentizační možnosti faxového serveru a popisuje jejich konkrétní použití:

7.5.1 Hash Link Metoda používá potvrzovací e-mail poslaný faxovým serverem, ve kterém je odkaz na internetovou stránku, kde uživatel potvrdí odeslání faxu. Pokud by odesílatel použil podvrženou adresu, nepřijde k němu potvrzovací e-mail, a tedy nebude mít možnost potvrdit odeslání faxu. • Uživatel odešle dokument e-mailem na adresu [email protected] běžným způsobem. • Autentizační server zjistí, zda je odesílatel e-mailu oprávněn použít služby fax serveru – tedy zda je uveden v seznamu. • Autentizační server dynamicky vygeneruje URL odkaz a tento pošle e-mailem zpět odesílateli. Platnost tohoto odkazu je časově omezena a lze jej použít pouze jednou. • Uživatel si tento odkaz otevře ve webovém prohlížeči a potvrdí odeslání faxu. • Autentizační server na základě tohoto potvrzení považuje uživatele za ověřeného a e-mail s faxovým dokumentem postoupí faxovému serveru.

7.5.2 Faxový můstek Administrátor klienta pošle žádost na nastavení IP adresy (nebo rozsahy), ze kterých lze odesílat faxy (většinou se bude jednat o IP adresu e-mailového serveru klienta). Nastavení provádí pouze VF operátor. IP adresa (nebo rozsah) by měl být v rozsahu Vodafonu. Autentizační metadu faxový můstek můžete použít při klasickém odesílaní přes váš e-mailový program (např. Microsoft Outlook) kde bude odesílatel ověřen za základě IP adresy vašeho SMTP serveru a nebo pomocí multifunkčního zařízení. • Uživatel založí do multifunkčního zařízení dokument, který chce odfaxovat. • Uživatel navolí na multifunkčním zařízení e-mailovou adresu obsahující telefonní číslo [email protected] (uživatel nezadává login/heslo). • Uživatel zmáčkne tlačítko Odeslat (Skenovat). • Multifunkční zařízení naskenuje dokument. • Multifunkční zařízení odešle naskenovaný dokument jako přílohu (PDF, TIFF, JPEG, TIFF) na zadanou e-mailovou adresu. • Autentizační server porovná IP adresu SMTP serveru, ze kterého přišla e-mailová správa, se seznamem IP adres definovaných ve fax serveru. • Pokud je pro danou e-mailovou adresu povoleno posílat faxy z dané IP adresy, e-mailová zpráva je ihned předána ke zpracování a fax je odeslán. • Autentizace je pro koncového uživatele zcela transparentní. • E-mailová adresa odesílatele (nastavená v multifunkčním zařízení) společně s IP adresou, ze které je e-mail odeslán, pak zaručují identitu odesílatele.

7.5.3 SMTP certifikát Administrátor klienta připraví SMTP server klienta na zabezpečenou SMTP komunikaci. K zabezpečení je použit privátní klíč a certifikát, přičemž lze použít některé z následujících schémat: 1. Klient používá certifikát podepsaný některou CA ze seznamu Standardních Certifikačních Autorit. Tento seznam získáváme přímo z operačního systému, kde je součástí RPM balíku SMTP serveru, vydávaného projektem CENTOS. 2. Klient doposud nepoužíval žádný certifikát. Klientův administrátor ve webovém rozhraní fax serveru vygeneruje nový certifikát, který bude podepsaný Certifikační Autoritou fax serveru. Tento certifikát nasadí na SMTP serveru klienta. 3. Klient již používá certifikát, který však není podepsán žádnou CA ze seznamu Standardních Certifikačních Autorit. Klientův administrátor přes webové rozhraní nahraje na fax server Certifikační Autoritu, která podepsala jeho certifikát. Pokud se nejedná o kořenovou CA, je potřeba nahrát všechny CA v certifikačním řetězci až po kořenovou CA.

13

Uvedená schémata lze kombinovat. Administrátor klienta dále definuje seznam názvů SMTP serverů, ze kterých mohou jeho uživatelé odesílat faxy. • Uživatel odešle dokument e-mailem na adresu [email protected] běžným způsobem. • SMTP server klienta pro připojení k faxovému serveru použije zabezpečený přenos a představí se svým certifikátem. • Autentizační server zkontroluje pravost tohoto certifikátu podle seznamu všech Certifikačních Autorit, které má k dispozici. • Pokud je certifikát klienta vydán některou z dostupných Certifikačních Autorit, je server klienta považován za důvěryhodný. • Autentizační server dále porovná název certifikátu (CommonName) klienta se seznamem jmen definovaným v databázi fax serveru. • Pokud je pro danou e-mailovou adresu povoleno odesílat faxy z daného SMTP serveru (z daného jména), e-mailová zpráva je ihned předána ke zpracování a fax je odeslán. • Autentizace je pro koncového uživatele zcela transparentní. • E-mailová adresa spolu s důvěryhodným SMTP serverem a povoleným jménem serveru zaručuje identitu odesílatele.

7.5.4 Uživatelský Certifikát – S/MIME Uživatel při odesílání faxů podepisuje své e-mailové zprávy elektronickým podpisem. K tomu používá svůj uživatelský certifikát, jehož veřejnou část předem nahraje přes webové rozhraní na fax server. Pokud uživatel doposud žádný certifikát nepoužíval, může si přes webové rozhraní fax serveru vygenerovat nový certifikát. • Uživatel odešle dokument e-mailem na adresu [email protected] a při odesílání jej elektronicky „podepíše“. • Autentizační server provede kontrolní součet z e-mailové zprávy a veřejné části uživatelova certifikátu, který má k dispozici. • Pokud kontrolní součet odpovídá elektronickému podpisu z e-mailové zprávy, tato je ihned předána ke zpracování a fax je odeslán. • Identita odesílatele je zaručena jeho elektronickým podpisem.

7.5.5 Priorita autentizačních metod Uvedené autentizační metody mezi sebou nemají žádné vazby. Lze je používat zcela odděleně nebo jejich použití kombinovat. Firemní administrátoři mohou svým uživatelům bez omezení povolovat dostupné autentizační metody.

Nastavení autorizace odchozích faxů

Hashlink

Faxový Můstek

SMTP certifikát

Uživatelský certifikát

Pokud má uživatel povoleno použití více typů autentizace, zkoušejí se postupně v tomto pořadí: 1. SMTP certifikát 2. Faxový můstek 3. Uživatelský certifikát – S/MIME 4. Hash Link Pořadí je voleno s ohledem na co nejmenší intervenci samotného uživatele. Například uvažujme situaci, kdy uživatel má povoleny metody SMTP certifikát, S/MIME a Hash Link. Pokud uživatel odesílá fax z práce, kde firemní SMTP server používá SMTP certifikát, bude fungovat autentizace SMTP certifikátem. Pokud odesílá fax z domu, ze svého soukromého e-mailu, SMTP autentizace neproběhne. Pokud však uživatel má ve svém e-mailovém programu nastaven elektronický podpis, proběhne S/MIME autentizace. A konečně pokud odesílá fax např. z internetové kavárny, z web mailového rozhraní, SMTP certifikát ani S/MIME autentizace nebudou úspěšné a na řadu přijde Hash Link autentizace. Uživateli bude odeslán e-mail s požadavkem na potvrzení odeslání faxu. 14

7.6 Nastavení IVR Podrobné nastavení pro faxová čísla s IVR.

Kliknutím na faxové číslo se přesunete k detailnímu nastavení.

1. Volba pro změnu/stažení souboru *.mp3, který si přejete přehrát v případě příchozího telefonního spojení. Délka hlasové zprávy je max. 10 vteřin. 2. Nastavte směrování příchozích dle čísla volby (klávesy telefonu) v mini-IVR nabídce. Zadejte telefonní/faxové číslo, kam bude volání přesměrováno. Zadejte 3 až 15 číslic. Pokud číslo není zadáno, daná volba nebude v mini-IVR nabídce použita.

15

7.7 Nastavení přímého tisku na tiskárnu V této nabídce můžete editovat nastavení pro přímý tisk na svou tiskárnu. Kromě možnosti doručování IP Faxu do e-mailu existuje možnost příchozí faxy rovnou tisknout. Je nutné nejdřív nastavit tiskárnu přes webové rozhraní na IP Faxu. Do IP Faxu je potřeba zadávat veřejnou IP adresu tiskárny – pokud veřejnou IP adresu nemáte, musíte si udělat přesměrováni (port-forwarding) na svém firewallu. Vaše tiskárna rovněž musí podporovat tiskové jazyky uvedené v nastavení tiskárny.

8. Limity a výchozí hodnoty 8.1 Fax Telefonní číslo příjemce faxu: Maximální počet stran pro příchozí fax: Maximální počet stran pro odchozí fax: Počet pokusů o odeslání faxu v případě, kdy: a) příjemce nepřijímá či se neozývá fax (maxdials) b) dojde k spojení, ale toto se rozpadne (maxtries) Maximální rychlost přenosu faxu: Maximální rozlišení faxu:

3 až 12 číslic 150 150 12 3 33,6 kbps 408 x 392 dpi

8.2 E-mail Maximální velikost e-mailové zprávy k odfaxování: Maximální počet příloh v e-mailové zprávě: Webové rozhraní Maximální velikost dokumentu k odfaxování: Autentizační údaje Heslo klienta:

20 MB 10 10 MB 7 až 26 znaků 16