Vnitřní předpis DOZP 2012
Domácí řád Domova Na zámečku Rokytnice, příspěvkové organizace Úplné znění k 1.1.2015
I.
Základní ustanovení
1. Domácí řád seznamuje uživatele sociálních služeb Domova Na zámečku Rokytnice, příspěvková organizace, (dále jen Domov), se systémem poskytování pobytových služeb. 2. Domov poskytuje služby pro osoby se zdravotním postižením podle § 48 zák. 108/2006 v platném znění. Jedná se zejména o poskytnutí ubytování, stravy, pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti a pomoc při uplatňování práv a oprávněných zájmů při obstarávání osobních záležitostí. 3. Domácí řád respektuje základní lidská práva uživatelů služeb, jejich nároky vyplývající z dalších platných obecně závazných norem a pravidla občanského soužití. II. Rozsah a trvání pobytu 1. Uživatelé jsou do Domova přijímáni na základě písemné „Smlouvy o poskytnutí sociální služby“. Smlouvu lze měnit nebo doplňovat pouze formou číslovaných písemných dodatků. Smlouvu uzavírá uživatel (případně opatrovník) a poskytovatel sociální služby. 2. Ve smlouvě jsou stanoveny konkrétní podmínky, za jakých se sociální služba poskytuje, počátek poskytování služby a také podmínky, za jakých může být smlouva uživatelem nebo poskytovatelem vypovězena. III. Ubytování 1. Klient je pozván k poskytování sociální služby sociální pracovnicí Domova nejméně jeden týden předem. Současně také dostává informaci, jaké doklady musí při
příchodu předložit a jaké osobní věci si s sebou má vzít. Po ubytování se může klient přihlásit k trvalému pobytu na adrese Domova, není to však jeho povinnost. 2. Doklady potřebné při nástupu: občanský průkaz, průkaz zdravotní pojišťovny, průkaz TP, ZPT, ZTP/P, kopii rozsudku o omezení svéprávnosti, usnesení o ustanovení opatrovníka, rozhodnutí o přiznání příspěvku na péči, výpis ze zdravotní dokumentace. V případě, že klient žádá o sníženou úhradu, tak písemnou žádost a potvrzení o výši důchodu a dalších příjmech klienta. 3. Klient je srozumitelnou formou seznámen s předpisy Domova Na zámečku, zejména s Domácím řádem, s Ochranou práv, s Pravidly pro podávání a vyřizování stížností a předpisem Nouzové a havarijní situace. O seznámení s předpisy je proveden záznam v průběhu adaptace uživatele. 4. Klient se po příchodu do Domova ubytuje v pokoji, který mu byl určen, za přítomnosti vedoucího domova, případně i klíčového pracovníka. Při umístění se přihlíží k přání klienta, jeho zdravotnímu stavu a možnostem Domova. 5. Pokoj má standardní vybavení uvedené v inventárním seznamu, se kterým byl klient seznámen. Inventární seznamy jsou uloženy na ekonomickém úseku. Prostředí pokoje si mohou klienti vyzdobit osobními předměty, vždy je však dobré, když se na větší výzdobě domluví všichni spolubydlící. Klient si po dohodě s poskytovatelem a ostatními spolubydlícími může vybavit pokoj také vlastním nábytkem. 6. Klienti jsou povinni s vybavením pokoje zacházet šetrně a při případném ukončení pobytu je vrátit ve stavu, jaký odpovídá délce jejich užívání. 7. V úhradě za ubytování je zahrnuto také topení, teplá a studená voda, elektrický proud, úklid, praní drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení, žehlení, odvoz komunálního a infekčního odpadu. Úhrada uhrazená za ubytování v době nepřítomnosti klienta v zařízení se nevrací. 8. Mimo pokoj může klient užívat společně s ostatními také všechny společné prostory Domova, mimo vyhrazených provozních místností. 9. Osobní prádlo klienta je řádně označeno způsobem, který není pro něj diskriminující. Toto označení je nutné pro pozdější manipulaci v prádelně a při třídění prádla na jednotlivé domovy. Označení osobního prádla klíčoví pracovníci pravidelně kontrolují a doplňují. V případě, že si klient značení některého prádla z osobních důvodů nepřeje, přistupuje se ke značení individuálně a klíčový pracovník klienta o této skutečnosti provede záznam. 10. Pokud si klient přinese vlastní televizi či rozhlasový přijímač, nahlásí tuto skutečnost sociální pracovnici domova, která zajistí přihlášení k platbám koncesionářských poplatků. Poplatky za televizní nebo rozhlasový přijímač hradí klient ze svých prostředků, stejně jako náklady spojené s uvedením přístroje do provozu, následnou údržbu a revize. Používání vlastních elektrospotřebičů je možné pouze se souhlasem Domova. IV. Možnost přestěhování 1. V případě, že má klient zájem o přestěhování na jiný pokoj nebo na jiný domov, dá písemný požadavek do kanceláře sociálních pracovnic. 2. Tento požadavek za klienta může napsat jeho klíčový pracovník, jiná osoba, případně jej napíše přímo sociální pracovnice. 3. Žádost klienta je projednána na poradě vedení a evidována na sociálním úseku v knize stěhování. V případě uvolnění místa je klientovi vyhověno.
4. Pokud není možné klientovi vyhovět ve lhůtě do 1 měsíce, dostane písemné vyrozumění s uvedením důvodu.
V. Úschova cenných a jiných věcí 1. Klient (případně jeho opatrovník) je při nástupu poučen sociální pracovnicí o možnosti uložení cenných věcí, peněžní hotovosti nebo vkladních knížek do trezoru Domova. Administrativní pracovnice vystaví složní list, jehož kopii obdrží klient, uloží věci do trezoru a zavede je do evidence depozit uživatele v programu Cygnus. 2. Domov neodpovídá za věci, cennosti, vkladní knížky a peněžní hotovost, které nepřevzal do úschovy. 3. Uložené cenné věci budou klientovi nebo jeho zákonnému zástupci vráceny na základě jeho žádosti, nebo při trvalém opuštění Domova proti podpisu za přítomnosti dvou svědků. 4. Hrozí-li nebezpečí poškození, zničení nebo ztráty věcí uvedených v odstavci 1. tohoto článku (např. při náhlé hospitalizaci v nemocnici), které si klient ponechal u sebe, převezme službu konající personál tyto věci a předá je k uložení do trezoru administrativní pracovnici domova. Ta o skutečnosti učiní zápis Cygnusu – hmotná depozita. Pomine-li toto nebezpečí, převzaté věci se klientovi opět vrátí.
VI. Odpovědnost za škodu 1. Všichni klienti chrání a šetří majetek Domova i ostatních klientů. 2. Klient nahradí škodu jím způsobenou, pokud byl způsobilý ovládnout své jednání a posoudit jeho následek. Nebyl-li způsobilý ovládnout své jednání a posoudit jeho následky, má poškozený právo na náhradu, je-li to spravedlivé se zřetelem k majetkovým poměrům škůdce a poškozeného. 3. Míru zavinění a eventuální náhradu škody projedná škodní komise jmenovaná ředitelkou Domova. Škodní komise podává ředitelce návrh řešení události ke konečnému rozhodnutí.
VII. Stravování 1. Domov zajišťuje pro své klienty celodenní stravování. Strava je přizpůsobena svým složením, množstvím a úpravou věku a zdravotnímu stavu uživatelů. Dietní stravování navrhuje klientovi lékař. Za dodržování předepsané kvality a množství stravy odpovídá vedoucí stravování. Klienti jsou s jídelním lístkem seznámeni a vybírají si z uvedených variant. 2. Jídla se klientům podávají v jídelnách na jednotlivých domovech, případně na pokojích u jídelních stolů. V případě nemoci a u uživatelů, kteří mají sníženou pohyblivost, může být strava podávána na stolečku u lůžka. 3. Uživatelé se dostaví k jídlu ve stanovenou dobu, řádně upravení a oblečení. Pokud svým zjevem budí pohoršení u ostatních klientů, budou personálem upozorněni a do
4. 5. 6. 7.
8.
9.
jídelny přijdou až po provedení úpravy zevnějšku. Pokud se nebudou moci dostavit, tuto skutečnost předem ohlásí a jídlo jim bude po určitou dobu uschováno. Poté si jej mohou odebrat a přihřát v mikrovlnné troubě, v rámci hygienických předpisů. Zbytky jídel se vhazují do označených nádob v kuchyňce. Strava se podává v následujícím časovém rozvrhu: Snídaně 8:00 – 8:30 Oběd 12:00 – 13:00 Svačina 15:00 – 15:30 Večeře 17:30 – 18:10 Druhá večeře pro diabetiky je podávána noční směnou na základě ordinace lékaře. Není dovoleno odnášet teplá jídla, nádobí a příbory z jídelny. Na jednotlivých domovech mají klienti po celý den k dispozici nápoje. Těm, kteří potřebují pomoc, poskytne nápoje personál. Potraviny mohou klienti ukládat jen na místa k tomu určená – ledničky na kuchyňkách jednotlivých domovů. Podněty a připomínky ke kvalitě, množství a výběru stravy mohou klienti sdělovat prostřednictvím svých zástupců, kteří je přednesou na stravovací komisi. Každý domov má také zástupce ve Výboru obyvatel, kde se mohou připomínky ke stravě také projednávat. O těchto podnětech je souhrnně informováno vedení na svých poradách vedoucím provozního úseku nebo vedoucí SAU. Klient má právo stravu neodebrat.Tuto skutečnost oznámí poskytovateli s přiměřeným předstihem s ohledem na stravovací provoz. Za přiměřený předstih se považuje oznámení do 9.00 hodin pracovního dne, který předchází plánovanému odhlášení stravy. Za dobu předem odhlášeného pobytu mimo Domov se vrací pouze náklady na potraviny za neodebraná jídla, v případě snížené úhrady za pobyt se vrací částka ve stejné snížené procentuální výši, odpovídající skutečné úhradě za pobyt. Stejný režim platí při předem oznámeném pobytu mimo Domov začínajícím nebo končícím v průběhu dne nebo kratším než kalendářní den. Pro zajištění klidného prostředí je rádio a televize při podávání jídla na jídelně vypnuto. VIII.
Hygiena
1. Klienti v Domově pečují podle svých možností a schopností o osobní hygienu, čistotu šatstva a prádla, dbají na pořádek ve svých pokojích, ve skříňkách, nočních stolcích, apod. Pořádek a čistotu se snaží udržovat i ve všech dalších společných místnostech. 2. Klienti mají k dispozici společné koupelny, které jsou volně přístupné po celý den. V případě, že potřebuje klient pomoc druhé osoby při osobní hygieně, je mu tato pomoc zajištěna personálem. Koupání se provádí podle potřeby klienta v době, která mu vyhovuje, a to s ohledem na provozní možnosti Domova (koupání imobilních klientů), viz.Předpisy o provádění osobní hygieny na jednotlivých domovech. Při dohledu na dodržování hygieny klientů postupuje personál Domova korektně a dbá na zachování soukromí a lidské důstojnosti uživatele. 3. Osobní a ložní prádlo je klientům vyměňováno podle potřeby, ložní nejdéle 1 x 21 dní. Praní, žehlení a drobné opravy zabezpečuje personál Domova. 4. K dodržování osobní hygieny patří také holení, stříhání a úprava vlasů, pedikúra. Podrobnosti o poskytování těchto služeb sdělí klientovi klíčový pracovník, zdravotní
sestra nebo sociální pracovnice příslušného domova. Úhrady za tyto služby si hradí klienti ze svých prostředků (jedná se o fakultativní služby). 5. Všechny prostory domova se pravidelně uklízejí. Úklid pokojů klientů a ostatních prostor je prováděn v souladu s platnými hygienickými předpisy, metodikami jednotlivých domovů a provozním řádem. Běžný denní úklid pokoje zajišťuje personál nebo uživatel za případné asistence personálu. Rozsah pomoci při úklidu je vázán na potřeby, zdravotní stav a samostatnost uživatele. Úklid skříní, stolků, osobních předmětů je prováděn personálem s výslovným souhlasem uživatele a v jeho přítomnosti. IX. Ošetřovatelská péče 1. Domov Na zámečku poskytuje klientům ošetřovatelskou péči odpovídající jejich zdravotnímu stavu a věku, a to nepřetržitě 24 hodin denně, prostřednictvím odborného personálu. 2. Při nástupu nového klienta provede určený pracovník s uživatelem a případně jeho opatrovníkem sepsání individuální ošetřovatelské dokumentace, která bude průběžně aktualizována. Do dokumentace může klient případně jeho opatrovník průběžně nahlížet. 3. Léky, které klient užívá, může při nástupu odevzdat na zdravotním úseku, případně podepíše v ošetřovatelské dokumentaci osobní podávání léků. 4. Lékařskou péči zajišťuje smluvní praktický lékař v ordinačních hodinách v Domově. Každý uživatel má právo zvolit si svého ošetřujícího lékaře i mimo Domov, v tomto případě s ohledem na provozní možnosti zajišťujeme klientovi podporu. 5. Domov zajišťuje uživatelům i vyšetření u odborných lékařů v okolních ordinacích a nemocnicích. 6. U klienta, u něhož je podezření, že onemocněl infekční chorobou, bude postupováno podle pokynů lékaře. 7. Doplatky za předepsané léky a poplatky za pohotovostní službu hradí uživatelé ze svého příjmu. 8. Pokud dojde ke zhoršení zdravotního stavu uživatele, může být uživatel přestěhován na vhodnější pokoj v rámci Domova. Tato skutečnost bude včas projednána s uživatelem, případně s jeho zákonným zástupcem. X. Doba klidu v Domově Na zámečku 1. Doba nočního klidu je v Domově stanovena od 22.00 hod. do 6.00 hod. Polední klid zachovávají uživatelé od ukončení oběda do 14.00 hod. 2. V době nočního klidu nejsou uživatelé rušeni. Výjimkou je podávání léků nebo poskytnutí nutné ošetřovatelské péče. Tyto úkony provádí zdravotnický personál šetrně, s ohledem i na ostatní uživatele v pokoji.
3. V době nočního a poledního klidu by neměli uživatelé nevhodným způsobem rušit ostatní. Po dohodě se spolubydlícími mohou v době nočního klidu potichu poslouchat rádio nebo sledovat televizi na pokoji. V případě, že spolubydlící nesouhlasí, musí se uživatelé těchto aktivit během nočního klidu zdržet. XI. Pohyb mimo areál Domova Na zámečku 1. Klienti se mohou během dne volně pohybovat v areálu Domova. Mimo areál se pohybují s ohledem na svůj zdravotní stav, viz Individuální plánování – Plán rizika. 2. Prosíme klienty, kteří odchází mimo areál Domova, aby oznámili personálu ve službě kam odcházejí a přibližný čas návratu. V případě, že nemohou s ohledem na zdravotní stav opouštět Domov sami, doprovodí je aktivizační nebo přímoobslužní pracovníci, případně rodinní příslušníci. 3. Areál Domova se z bezpečnostních důvodů v nočních hodinách zamyká. Při pozdějším příchodu použije klient zvonek svého domova, umístěný u vstupních dveří a službu konající personál mu otevře. XII. Přechodný pobyt klientů mimo Domov Na zámečku 1. Klient může přechodně pobývat mimo Domov. Toto oznámí sám nebo opatrovník vedoucímu příslušného domova (v sobotu a v neděli službu konajícímu pracovníkovi na domově) v dostatečném časovém předstihu – slouží k odhlašování stravy Bez tohoto oznámení není možné stravu odhlásit a uživatel tak nemá nárok na vrácení peněz. Za dostatečný časový předstih se považuje odhlášení nejpozději předcházející pracovní den do 9.00 hodin. Při návratu uživatele se postupuje stejně. 2. V případě hospitalizace je uživateli možné odhlásit celodenní stravu do 6.00 hodin do rána konkrétního dne. Dojde-li k hospitalizaci uživatele během dne, odhlášení stravy je možná následující den. 3. Na dobu pobytu mimo Domov dostane klient předepsané léky s upřesněním denního dávkování, aby nedošlo k narušení případné léčby. 4. Časté nebo dlouhodobé pobyty klientů mimo domov je třeba posuzovat vždy individuálně s ohledem na účelnost nebo potřebnost pobytové péče. Dlouhodobé nevyužívání služby (nad 60 kalendářních dnů v roce) je možným důvodem pro ukončení Smlouvy o poskytování služby, viz. výpovědní důvody Smlouvy.
XIII.
Návštěvy
1. Domov podporuje vytváření přátelských vztahů mezi klienty. Vzájemné návštěvy na pokojích jsou možné pouze se souhlasem spolubydlících. Vstup do cizího pokoje je možný po zaklepání a výzvě obyvatele ke vstupu. 2. V případě vstupu personálu na pokoj za účelem údržby, opravy, úklidu, vstupuje pověřený pracovník s vědomím a za přítomnosti uživatele. V případě havarijní situace, ohrožení zdraví může službu konající personál vstoupit na pokoj bez svolení uživatele.
3. Klienti Domova mohou přijímat návštěvy přátel, známých a rodinných příslušníků každý den. Návštěvní doba není pevně stanovena, doporučuje se však vhodná doba vzhledem k dennímu rytmu klientů – tedy od 9:00 hod. do 17:00 hod., návštěvy mimo tuto dobu je dobré individuálně domluvit s personálem. 4. Uživatelé přijímají návštěvy v místnostech a prostorách k tomu určených, na pokojích pouze se souhlasem spolubydlících. Vybavená návštěvní místnost se nachází v přízemí hlavní budovy, klíče jsou k dispozici na pracovně domova Duha (2.patro). 5. Na pokoje, kde jsou ubytováni imobilní klienti, se vchází za doprovodu personálu. 6. Není přípustné, aby návštěvy přespávaly na pokojích uživatelů. 7. Návštěvy respektují právo na soukromí ostatních klientů a zejména právo na intimní prostředí při hygienických potřebách klientů. 8. Návštěvy nesmí rušit klid a pořádek na Domově, osobám, které jsou zjevně podnapilé, nebo svým chováním nevzbuzují důvěru, nebo neuvedou jméno a vztah k uživateli, je vstup do areálu Domova zakázán. Stejně tak těm, které si uživatel nepřeje přijmout. 9. Bez svolení majitele televizoru nebo rozhlasového přijímače nemůže návštěva přístroj používat. 10. Zájemcům o umístění v Domově je umožněna prohlídka zařízení, nejlépe po předchozí domluvě s personálem. 11. V rámci zkvalitňování péče o klienty vítáme, pokud se chce rodina a opatrovníci seznamovat s individuálním plánováním klienta, případně se na něm chce – se souhlasem klienta - aktivně podílet. Dvakrát ročně mají rodinní příslušníci a opatrovníci možnost se setkat s celým vedením Domova, a to na Dnech otevřených dveří, které se konají první neděli v červnu a první neděli v prosinci. 12. Ředitelka Domova může vydat zákaz návštěv ve zvláštních případech, jako je například hygienicko-epidemiologická situace, apod. XIV.
Aktivizační, kulturní, zájmová a jiná činnost klientů
1. Každý uživatel má svého klíčového pracovníka. Klíčový pracovník zjišťuje požadavky a přání klienta a pomáhá mu je prosadit. Zároveň pomáhá klientovi v rozhodování, uplatňování jeho práv, zprostředkovává kontakt se společenským prostředím a zapojuje obyvatele v co nejvyšší míře do běžného života. 2. Domov poskytuje klientům příležitost ke kulturnímu vyžití. Zaměstnanci pověření aktivizací klientů pořádají vycházky, kulturní pořady, rekreační pobyty a jiné akce na přání. Sami klienti se podle svých schopností mohou podílet přímo na realizaci akcí. 3. V Domově fungují dílny Pohoda a Radost, cvičná kuchyňka Dobrotína, keramická dílna Terra, košíkářská dílna Proutek a dílna Šikulína. 4. Našim klientům můžeme nabídnout také muzikoterapii a canisterapii.
5. Posláním domova je mimo jiné motivovat klienty k co nejmenší závislosti na službě. Klienti jsou podporování v sebeobslužných činnostech, které se týkají běžného života. Podle svého zdravotního stavu pomáhají při úklidu svých pokojů (větrání přikrývek, stlaní postelí, utírání prachu)., popř. též jiných místností nebo při práci na zahradě. Práce mimo úklid vlastního pokoje je vždy jako terapeutická a je založena na principu dobrovolnosti a spolupráce s personálem. 6. Všechny činnosti, aktivity a pracovní terapie nezakládají nárok uživatelů na finanční odměnu, ani na snížení úhrady za pobyt. Úhrada za pobyt v Domově Na zámečku
XV.
1. Úhrada za pobyt je stanovena ve Smlouvě o poskytování sociální služby. 2. Uživateli musí po úhradě nákladů za pobyt a stravu zůstat minimálně 15% z příjmů. V případě, že mu tato částka po zaplacení úhrady nezůstává, může písemně požádat o snížení úhrady. XVI.
Poštovní zásilky, telefonování
1. Poštovní zásilky, balíky, včetně peněžních zásilek přebírá pověřená administrativní pracovnice a předává je uživatelům. 2. Uživateli omezenému ve svéprávnosti jsou peníze převedeny na účet. 3. Balíky jsou evidovány v knize s uvedením data přijetí, odesilatele, data předání a podpisem příjemce, který stvrzuje jeho přijetí, svědka a administrativní pracovice. 4. Balíky pro uživatele omezené ve svéprávnosti k právním úkonům jsou předávány klientovi, za přítomnosti pracovníka z domova. V případě, že klient není schopen podpisu, je třeba dokladovat předání balíku klientovi podpisem svědka. 5. Uživatelé mohou telefonovat z vlastního mobilního telefonu nebo z pevné linky, která je umístěna v místnostech pro personál na jednotlivých domovech. Klienti na volání z pevné linky Domova obdrží telefonní kód, který po zadání automaticky zaznamenává délku hovoru. Na konci kalendářního měsíce pak vydá ekonomický úsek vyúčtování, kde je dána délka a cena hovoru. Klient je povinen uhradit tuto částku ze svých finančních prostředků. XVII.
Dodržování bezpečnostních předpisů
1. Uživatelé jsou povinni zachovávat bezpečnostní předpisy – požární řád. 2. Je zakázáno manipulovat s otevřeným ohněm (včetně svíček) a rozdělávat oheň v areálu Domova, používat infrazářiče a podobná topidla. 3. Povolené elektrospotřebiče musejí být používány v souladu s návody pro obsluhu a uživatelé jsou s těmito návody seznámeni. 4. Nepovolený elektrický spotřebič může být uživateli odebrán do úschovy Domova až do vyřešení situace. Za případný úraz spojený s používáním nepovoleného elektrického spotřebiče nenese Domov žádnou odpovědnost. 5. Uživatelé nesmějí vstupovat do provozních místností Domova, které jsou označeny nápisem „Vstup zakázán“. 6. Kouření je povoleno jen na vyhrazených a označených místech, mimo budovu Domova.
7. Každý klient je seznámen s řešením nouzových a havarijních situací na Domově, o průběžném opakování těchto situací je veden záznam klíčovým pracovníkem v Individuálním plánu klienta.
XVIII. Stížnosti 1. Klienti, jejich opatrovníci, rodinní příslušníci si mohou stěžovat na kvalitu nebo způsob poskytování sociálních služeb, aniž by tím byli jakýmkoli způsobem ohroženi. Domov má za tímto účelem stanovena a uplatňuje vnitřní pravidla, se kterými jsou seznámeni uživatelé i pracovníci. Vnitřní směrnice o podávání stížností je vyvěšena na nástěnce na každém úseku a před kanceláří sociálních pracovnic. Každý klient dostává při přijetí do Domova zjednodušená pravidla podávání stížností. 2. Uživatelé si mohou stěžovat ústně, telefonicky nebo předat své stížnosti písemně, prostřednictvím anonymních schránek na jednotlivých domovech. Mohou si také stěžovat prostřednictvím svých zástupců z Výboru obyvatel nebo pro svou stížnost zvolit kteroukoliv osobu, které důvěřují. 3. Stížnosti jsou evidovány a vyřízeny běžně do 15-ti, nejpozději do 30 dnů od podání. Pokud není stížnost anonymní, je o výsledku řízení stěžovatel písemně informován. V případě anonymní stížnosti je odpověď vyvěšena na nástěnce Domova případně oznámena na shromáždění klientů. 4. Podrobná pravidla jsou uvedena ve Směrnici pro podávání stížností, kterou klient dostává na prostudování již při jednání se zájemcem o službu. Tato pravidla jsou také vyvěšena na nástěnkách domova. XIX.
Opatření proti porušování kázně a pořádku
1. Pokud by klient porušoval kázeň a pořádek v Domově a odpovědným pracovníkům by se nepodařilo zjednat nápravu, upozorní jej na dodržování pořádku ředitelka Domova. Vysvětlí mu, jaké by pro něj mělo toto chování důsledky a domluví mu, aby své chování změnil. 2. Nedojde-li ani poté k nápravě, nebo jde-li o porušení pořádku zvlášť závažným způsobem, bude vůči klientovi postupováno tak, jak je uvedeno ve Smlouvě o poskytování služby. 3. Soustavné narušování pořádku může být důvodem pro ukončení Smlouvy. XIX. Závěrečná ustanovení 1. Dosavadní Domácí řád vydaný dne 30.4.2009 pozbývá platnosti dnem 1.7.2012. 2. Domácí řád je závazný pro všechny obyvatele i pracovníky zařízení, je volně přístupný na nástěnkách všech úseků. 3. Domácí řád je k dispozici v písemné podobě u ředitelky zařízení, u každého vedoucího odborného úseku a v elektronické podobě ve složce „Předpisy“.
4. Domácí řád může být průběžně aktualizován a upravován, dle vývoje života klientů a možností poskytovatele služby. Uživatelé služby i zaměstnanci musí být o každé změně informováni, a to prostřednictvím vyvěšení změny na nástěnce. V Rokytnici dne 30. 6. 2012
JUDr. Eva Fabová ředitelka Revize: 31.12.2014
