(Versie 1.4) THUISWERKPLEK INSTELLEN

THUISWERKPLEK INSTELLEN (Versie 1.4)

Automatisering Handleiding Thuiswerkplek

Inhoud thuiswerkomgeving ...................................................................................................................................3 Installeren software op thuiswerkplek(eenmalig) ......................................................................................5 Verbinding maken met de werkplek vanaf thuis ........................................................................................9 Verbinding maken met de werkplek via browser .....................................................................................11 FAQ........................................................................................................................................................13 Ondersteuning ........................................................................................................................................14

2


T H U IS W E R K O MG E V IN G In deze handleiding wordt beschreven op welke wijze er verbinding gemaakt kan worden met de nieuwe thuiswerk omgeving. De thuiswerkomgeving is een “computer” die in het datacenter van het ziekenhuis draait. Er zijn 2 mogelijkheden om verbinding te maken met deze werkplek. 1. Via een programma op uw computer, smartphone of tablet. (VMWare Horizon View client) Geeft de prettigste gebruikerservaring. Er zijn clients beschikbaar voor Windows, Mac, iOS en Android. 2. Via een webpagina (VMware Horizon View HTML Access) Ideaal om snel op een pc verbinding te maken met de thuiswerkomgeving zonder software te installeren. Vooral handig op pc’s waarmee je eenmalig verbinding wilt maken met de thuiswerkomgeving. De gebruikerservaring is iets minder dan bij optie 1. De schermafdrukken die gebruikt zijn binnen dit document, zijn gebaseerd op Windows 7. Mocht u een andere Windows variant gebruiken dan kunnen de schermafdrukken iets afwijken. In dit document wordt onderscheid gemaakt tussen de handelingen die u de eerste keer dat u verbinding maakt moet uitvoeren en de standaard handelingen. Dit zal dan ook aangegeven worden per hoofdstuk. De standaardhandelingen zijn procedures die elke keer gedaan moeten worden, om een verbinding op te zetten met de werkplek. Om gebruik van deze faciliteit te kunnen maken moet u: - Een RSA SecureID sleutelhanger hebben. (zie afb.) Of een SMS token, hiervoor dient u een GSM te hebben voor het ontvangen van een SMS. - Beschikken over een werkende internetverbinding.

Na gebruik dient u de applicaties zorgvuldig af te sluiten, dit vanuit het oogpunt van beveiliging. Bij vragen of problemen, kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met de servicedesk van Zorggroep Leveste Middenveld: Tel.: 0591-691834 E-mail: [email protected]

3


De thuiswerkomgeving is bereikbaar via: https://werkplek.leveste.nl/start (Niet vanuit het ziekenhuis, alleen extern via het internet). Op deze site staat ook altijd de laatste versie van de handleiding. Op deze site kan eenvoudig de software worden gedownload voor de verschillende apparaten en verbinding worden gemaakt met de thuiswerkomgeving. In het volgende hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u eenmalig de software kunt installeren.

Optie 1: Link naar software die eenmalig geïnstalleerd moet worden voor optie 1.

Optie 2: Link naar de HTML Access voor de verschillende omgevingen. Dit werkt zonder software installatie. Een moderne browser is voldoende. Alles gebeurt via een webpagina. De gebruikerservaring is iets minder dan bij optie 1.

Optie 1: Na installatie van de client kan via deze links verbinding worden gemaakt.

4


I N ST A L LE R E N SO F T W A R E O P T H U IS W E R K P L E K (E E N M A LIG ) Open de browser (Internet Explorer, Google Chrome, Safari, etc) en navigeer naar:

https://werkplek.leveste.nl/start Klik op de knop voor het downloaden van de software.

Download de client die bestemd is voor het besturingssysteem waar je mee werkt. Klik hiervoor op de betreffende knop. Wanneer je niet weet of je gebruik maakt van de 32 of 64 bits versie van Windows is het eenvoudigste om de 32 bits versie te installeren. Wanneer je een 64 bits OS hebt komt er bij de installatie een foutmelding. Zie volgende schermafdruk. Installeer dan de 64 bits versie. Voor Windows 8 dient de 32/64 bit Windows client te worden gedownload. Vanaf Windows 8.1 kan de software ook via de appstrore worden geïnstalleerd. Wanneer er gebruik wordt gemaakt van een tablet wordt de betreffende appstore geopend en is de software te downloaden. Zie vervolgens het kopje “verbinding maken met de werkplek vanaf thuis” om de verbinding op te bouwen. Deze handleiding gaat verder met de installatie van de Windows client. Wanneer je een 64 bits OS hebt komt er bij de installatie een foutmelding. Wanneer deze melding komt download dan de 64 bit client.

5


Open het gedownloade bestand zodat de setup start. Klik op “Next”.

Zorg ervoor dat er een vinkje staat bij “I accept. …” Klik op “Next”.

Klik op “Next”.

6


Laat de “Default View Connection Server:” leeg: Klik op “Next”.

Zorg ervoor dat er geen vinkje staat bij: “set default option to login as current user” Klik op “Next”.

Zet beide vinkjes aan. Klik op “Next”.

7


Klik op “Install”.

Setup is voltooid. De Computer moet echter nog wel opnieuw worden opgestart. Sluit alle openstaande programma’s af, en klik vervolgens op “Yes” om de computer opnieuw op te starten.

8


VERBINDING MAKEN MET DE WERKPLEK VANAF THUIS

Open de browser (Internet Explorer, Google Chrome, Safari, etc) en navigeer naar:

https://werkplek.leveste.nl/start Klik vervolgens op: “werkplek Scheper Emmen”

Klik op “Toestaan” om de verbinding te maken.

Het inloggen op de werkplek gebeurd (net als in de oude situatie) middels een “Token”. Vul hier de volgende gegevens in: 1.

Uw gebruikersnaam (die u ook op het werk gebruikt onder Windows)

2.

PIN + Tokencode (code welke wordt weergegeven in het display van de RSA sleutelhanger)

Klik vervolgens op "Login". Wanneer u gebruik maakt van een SMS token vul bij “Passcode” alleen de pincode in en klik op Login. In het volgende scherm vult u dan de PIN + het nummer in welke per SMS wordt verzonden.

9


Vul hier de volgende gegevens in: 1.


2.

Uw wachtwoord (die u ook op het werk gebruikt onder Windows) LET OP: Stel de domeinnaam in op SZE

Klik op “Login”.

Nu wordt er een Windows 7 werkplek opgestart waarop alle benodigde software is geïnstalleerd.

Links onder in het scherm vindt u de “Start” knop  Onder de start knop vindt u de diverse programma’s, documenten en instellingen.

Programma’s starten: Klik op “Start” en kies voor “Alle Programma’s”, of typ het programma / document in op de “zoekbalk”:

10


V E R B IN D IN G MA K E N M E T D E W E R K P LE K V IA B R O W SE R Het is mogelijk om zonder installatie van software gebruik te maken van de werkplek. De meeste moderne browsers (Firefox/Chrome/IE/Safari) worden ondersteund. Wanneer de browser te oud is zal hier er een melding komen, u dient dan de browser te updaten. *Deze methode werkt iets trager dan via de client en is vooral bedoeld om snel op een tijdelijke computer bij de gegevens te kunnen.

Open de browser (Internet Explorer, Google Chrome, Safari, etc) en navigeer naar:

https://werkplek.leveste.nl/start Klik vervolgens op: “WEBclient werkplek Scheper Emmen”

Het inloggen op de werkplek gebeurd (net als in de oude situatie) middels een “Token”. Vul hier de volgende gegevens in: 1.


2.

PIN + Tokencode (code welke wordt weergegeven in het display van de RSA sleutelhanger)

Klik vervolgens op "Login". Wanneer u gebruik maakt van een SMS token vul bij “Passcode” alleen de pincode in en klik op Login. In het volgende scherm vult u dan de PIN + het nummer in welke per SMS wordt verzonden.

11


Vul hier de volgende gegevens in: 1.


2.

Uw wachtwoord (die u ook op het werk gebruikt onder Windows) LET OP: Stel de domeinnaam in op SZE

Klik op “Login”.

12


FAQ Vraag: Rechtermuis knop werkt niet op de MAC met een éénknops muis:

Antwoord: CMD+Spatie (zoekscherm) muis <ENTER> Aanvinken “secundair klikken“

13


O N D E R ST E U N I N G De ondersteuning van de afdeling automatisering beperkt zich tot het kunnen inloggen op de thuiswerkomgeving (https://werkplek.leveste.nl/start/ ) en de werking van de verschillende applicaties. Het zorgen voor een werkende internetverbinding en het installeren van de Horizon View client is de verantwoordelijkheid van de thuiswerker zelf. Als er vanuit de privé PC toegang tot internet te verkrijgen is, maar het inloggen in ziekenhuisapplicaties lukt niet, dan kan, uitsluitend tijdens kantooruren, een beroep gedaan worden op de servicedesk van Zorggroep Leveste Middenveld. Deze ondersteuning bevat het telefonisch adviseren van de thuiswerker. Ondersteuning buiten kantooruren, op locatie van de thuiswerker of fysiek / remote aan de privé PC, vallen buiten het dienstenpakket van de afdeling automatisering. De Servicedesk van Zorggroep Leveste Middenveld is te bereiken: Maandag t/m Vrijdag: 08:00u tot 17:00u Telefoon: 0591-691834 E-mail: [email protected]

14

(Versie 1.4) THUISWERKPLEK INSTELLEN

Recommend Documents