Verkopen met kennis van zaken. De slimme wasautomaat

Verkopen met kennis van zaken

De slimme wasautomaat

De slimme wasautomaat Ontwikkeling en trends Dankzij de ontwikkeling van nieuwe technologieën gaan de wasautomaat steeds beter om met wasgoed en het milieu. Slimme elektronica heeft een vaste plaats verworven in de meeste moderne wasautomaten. Speciaal ontwikkelde meet- en regelsystemen bepalen nu het verloop van de diverse wasprogramma’s. En dat heeft heel veel voordelen voor de consument.

stoffen om, dat ze er schoon en zonder verrassingen uit komen. Weg met de handwas: zelfs stoffen die volgens het kledinglabel met de hand gewassen moeten worden, kunnen tegenwoordig machinaal gewassen worden. Ook dankzij de verdere ontwikkeling van de wastrommel. Zo zijn er wastrommels met een speciale structuur en/of een gering aantal perforaties (gaatjes) waardoor er veel minder slijtage van kleding optreedt.

Duurzaam Door deze nieuwe technieken doen de apparaten jarenlang ongestoord hun werk. Maar de nieuwe wasautomaten worden namelijk niet alleen slimmer, maar ook veel energiezuiniger. Dat bespaart de gebruiker en het milieu steeds meer in water- en stroomverbruik. Hierdoor is het soms beter om voor het eind van de levensduur van de wasautomaat over te gaan tot de aanschaf van een nieuwe. Milieuvriendelijk De recente verbeteringen zijn niet alleen aan de elektronica te danken. Ook de mechanica en het materiaalgebruik dragen hun steentje bij. Zo is de nieuwe generatie wasautomaten nog stiller geworden en wordt de materiaalkeuze steeds meer gebaseerd op hergebruik: sommige moderne wasautomaten zijn tegenwoordig volledig recyclebaar en voor de verpakking geldt hetzelfde. Ook in dat opzicht is de wasautomaat in de loop der jaren aanzienlijk milieuvriendelijker geworden. Meer programma’s Meer wasprogramma’s is een ander groot voordeel. Deze programma’s bieden de optimale instellingen voor de beste bescherming van het wasgoed. Bij sommige types is er keuze uit tien, twaalf of nog meer varianten.

Weg met handwas Fijne stoffen, zoals lamswol, viscose en zijde in de wasautomaat te stoppen, was nog niet zo heel lang gelegen ondenkbaar. Met de huidige wasprogramma’s speciaal ontwikkeld voor wol of handwas is dat geen enkel probleem meer: de machine gaat zo voorzichtig met deze

Veel minder water Met behulp van elektronica kunnen het waterverbruik en de watertemperatuur heel strikt in de hand worden gehouden. Verbruikte een wasautomaat twintig jaar geleden nog zo’n 120 liter water per wasbeurt, tegenwoordig is dat voor de topmerken minder dan 50 liter. Ook de wasautomaten met een groter vulgewicht werken hier aan mee. De huidige generatie met een trommel van 7 of 8 kg zijn sneller en zuiniger dan de traditionele 5 kg wasautomaten. Omdat het apparaat voor 7 of 8 kg wasgoed maar één wasbeurt nodig heeft, wordt bij alle programma’s tijd, energie en water bespaard. En dat terwijl alles hygiënisch schoon en goed droog wordt. Een grotere trommel heeft ook nog een ander belangrijk voordeel: bij een normale belading krijgt het wasgoed meer ruimte waardoor er minder kreukvorming en slijtage optreedt. Het verminderde waterverbruik is mede ook te danken aan de wasmiddelen, die - omdat ze steeds beter zijn geworden - in lagere doseringen kunnen worden toegediend. Daardoor is het aantal spoelbeurten teruggebracht van zes tot drie. Beladingsgraad Fabrikanten van topmerken voorzien hun machines meer en meer van een soort weegschalen. Zo is het mogelijk het wasprogramma aan te passen aan de hoeveelheid ingeladen wasgoed: bij een halfvolle trommel wordt een ander programma gedraaid dan bij een volle. Sommige wasautomaten geven zelfs per programma aan hoeveel wasgoed er al in de trommel zit en hoeveel kilogram er nog bij kan. Bij deze apparaten worden de weegschalen

ook gebruikt om een advies te geven over de hoeveelheid wasmiddel. Afhankelijk van hoe vol de trommel is, raadt de wasautomaat aan een bepaald percentage van de aangegeven dosering te gebruiken. Al met al leveren deze voorzieningen forse water- en energiebesparingen op.

Wist u dat... ... goed gecentrifugeerd half gedroogd is? Centrifugeer op een hoog toerental! Gebruiksgemak De moderne, zelfdenkende wasautomaat zorgt voor betere wasprestaties dan zijn voorgangers en is tegelijkertijd vriendelijker voor het milieu en de portemonnee (langere levensduur, minder water, waspoeder en elektriciteit). Bovendien maakt de elektronica de bediening gemakkelijker en comfortabeler: displays en LEDlampjes geven informatie over de optimale procedure, het verloop van het wasprogramma (resttijdindicatie) en eventuele problemen zoals een verstopt pluizenfilter of een niet opengedraaide waterkraan. Voor nog meer comfort zorgen functies die waterschade voorkomen (waterstop en afsluiters) en geluidsoverlast verminderen (verbeterde geluidsisolatie, koolborstelloze motor en startuitstel; bijvoorbeeld om te profiteren van het goedkopere nachttarief). Ook heel handig is de trommelverlichting, die de kans dat er na het wassen iets in de trommel achterblijft aanzienlijk verkleind. Subtiel samenspel Wassen met de machine is een subtiel samenspel van wasmiddel, temperatuur, tijd en beweging, met water als bindende factor. Wasmiddelen zijn door de jaren heen zijn die steeds beter geworden, met als resultaat: bij lagere doseringen een nóg schonere was en bij lagere temperaturen een minstens even goed wasresultaat. Sensoren, elektronische timers en andere elektronica zorgen voor een nauwkeurige tijd- en temperatuursregeling. Bij vaak wassen op lagere temperaturen wordt wel aangeraden de wasautomaat regelmatig een onderhoudsbeurt te geven door een programma op 95 graden te draaien met soda met een lege trommel om vervuiling van de trommel tegen te gaan.

Heen en weer De aandrijfmotor van de trommel zorgt voor de trommelbeweging. Het wasgoed wordt schoon door het afwisselend met een hoog en een normaal toerental rond te laten draaien. Belangrijk is dat de links- en rechtsomdraaiende bewegingen of schommelingen goed zijn afgestemd op het soort wasgoed in de trommel. Tere stoffen, zoals wol en zijde, mogen nu eenmaal niet met dezelfde hoge snelheden worden rondgedraaid als katoenen wasgoed. Het in beweging brengen van vooral fijne stoffen is een subtiel proces: je dure angoratrui hoeft maar heel even met 1600 toeren per minuut rond te tuimelen en je kunt hem waarschijnlijk weggooien. De nieuwe generatie wasautomaten gaat uitstekend om met tere stoffen. Sommige moderne wasautomaten beschikken tegenwoordig over een koolborstelloze motor, waardoor de trommelbewegingen nauwkeuriger en voorzichtiger zijn wat leidt tot behoedzame verzorging van het wasgoed. Bovendien is de levensduur van een dergelijke motor merkbaar langer door het ontbreken van de aan slijtage onderhevige koolborstels.

Slimme sproeisystemen De manier waarop het (verwarmde) water aan het wasgoed wordt toegediend, bepaald in hoge mate het wasresultaat en het waterverbruik. Veel moderne wasmachines beschikken over een snelbevochtigingstechniek. Via een speciale sproeier wordt het wasgoed snel en grondig bevochtigd. Dat verbetert de werking van het wasmiddel, spaart het wasgoed en zorgt voor een efficiënt waterverbruik. Schuimbewaking Het schuimbewakingssysteem voorkomt dat tijdens de hoofdwas niet te veel schuim ontstaat. Te veel schuimvorming vermindert namelijk de werking van het wasmid-

del, waardoor de was minder schoon wordt. Gebeurt dat toch, dan lost een verlaagd wasritme dit probleempje op. Schoon versus droog Consumenten vinden het steeds belangrijker dat de was zo droog mogelijk uit de machine komt. Tegenwoordig kunnen snelheden tot 1800 toeren per minuut worden gehaald. Door de hogere toerentallen wordt het restvochtgehalte van het wasgoed sterk gereduceerd. Bij snelheden vanaf 1600 toeren per minuut wordt een restvochtgehalte van rond de 45 procent worden bereikt. Dat wil zeggen, dat de hoeveelheid restwater per kilogram wasgoed 0,45 liter bedraagt. Dit goede droogresultaat levert bij verder drogen in een wasdroger lagere energiekosten op. Onbalanscorrectie Overigens is het niet gezegd, dat een wasautomaat die 1800 toeren aan kan die snelheid ook altijd haalt. Dat hangt af van het gekozen programma. Aan elk wasprogramma is een maximum toerental verbonden dat nooit wordt overschreden. Ieder stuk wasgoed krijgt zo de juiste behandeling. Om het centrifugeren goed te laten verlopen, moet het wasgoed in de trommel wel gelijkmatig verdeeld zijn. Anders kan de wasautomaat in onbalans raken waardoor deze hevig kan gaan resoneren. De automatische onbalanscorrectie zorgt ervoor dat dit wordt voorkomen. Nog steeds markt voor bovenlader en combi De overgrote meerderheid van de consumenten kiest voor een wasautomaat van het type voorlader. Voor kleine gezinnen en kleinbehuisden kunnen de was/ droogautomaat of ‘combi’ en de bovenlader aantrekkelijke alternatieven zijn. Een aantal wasmachines zijn geschikt gemaakt voor onderbouw. Dit betekent dat de machine geschikt is voor plaatsing in een inbouwnis onder een werkblad in bijvoorbeeld een keuken. Bovenlader Een bovenlader doet zijn werk net zo goed als een voorlader. Omdat de trommel negentig graden is gedraaid, wordt de breedte van het apparaat bepaald door de diepte van de trommel. Daardoor kunnen bovenladers twintig centimeter smaller zijn dan voorladers, wat een voordeel kan zijn als er weinig ruimte is in huis. Nadeel is dat de bovenzijde van de trommel vrij moet blijven: je kunt er dus geen tweede apparaat, zoals een wasdroger, bovenop zetten. Was/droogautomaat De gecombineerde was/droogautomaat wordt in ons land betrekkelijk weinig verkocht. Toch kan de ‘combi’ voor een- en tweepersoonshuishoudens een interessante op-

tie zijn. Bedenk dan wel, dat het apparaat eigenlijk een compromis is. De was- en droogprestaties zijn heel behoorlijk; een minpunt is dat een volle trommel wasgoed niet in één keer kan worden gedroogd. Dat komt, omdat voor drogen ongeveer tweemaal zo veel ruimte nodig is als voor wassen. Wie een volle trommel wil drogen, moet dus de helft van het (natte) wasgoed uitnemen en apart leggen voor de tweede drooggang. Verkooptips Informeer altijd naar gezinssamenstelling en wasgedrag. In grote gezinnen wordt veel meer van de wasautomaat gevraagd dan in kleine. Informeer naar specifieke wensen zoals geluidsniveau, speciale programma’s, startuitstel etc. Voor een- en tweepersoonshuishoudens kunnen wasautomaten met te verkorten wasprogramma’s of ruimtebesparende bovenladers een aantrekkelijke optie zijn. Voor kleinbehuisden is de was/droogautomaat (‘combi’) nog steeds een alternatief Wijs op de vooren nadelen. Veel consumenten baseren hun voorkeur op het energielabel (A plus-klasse). Attendeer hen erop, dat de classificaties voor was- en droogresultaat minstens even interessant kunnen zijn (klasse A=goed t/m G =matig). Vraag of de klant een wasdroger op de wasautomaat wil zetten; niet elke automaat is daar even geschikt voor. Een wasmachine verbruikt bij het centrifugeren minder energie dan een wasdroger bij het drogen. Daarom is de combinatie wasmachine met hoog toerental en droger veelal het meest energie-efficiënt. De algemene stelregel is: hoe droger het wasgoed de droger in gaat, hoe lager het stroomverbruik van was- en droogautomaat samen.

Begrippen van A tot Z Afvoersluis Zorgt in combinatie met een kogelventiel, dat de waterafvoer onderaan de kuip kan worden geblokkeerd om onnodig wegspoelen van wasmiddel te voorkomen (zie ook Eco-klep of -bal). Beladingssensor Volautomatische functie, waarbij de waterhoeveelheid wordt afgestemd op de hoeveelheid wasgoed en het absorptievermogen ervan (zie ook Waterdosering). Bovenlader Ruimtebesparende wasautomaat waarbij je de was via een opening aan de bovenkant kunt inladen. Centrifuge-toerental Het maximale aantal omwentelingen per minuut dat een wasmachine tijdens het droogproces haalt. Afhankelijk van merk en type varieert dat van 400 tot 1800 omwentelingen per minuut. Bij 1600 omwentelingen resteert een restvochtpercentage van gemiddeld 45 procent (0,45 liter per kilo wasgoed). Combinatiewas (40- 60° mix) Programma om verschillende textielsoorten met etiket 40° of 60° - maar wel gesorteerd op kleur - in één programma te wassen. Decibel (dB) Standaardeenheid voor geluid (sterkte frequentie). Hoe lager het getal, hoe minder geluid wordt geproduceerd. °dH Duitse hardheid: een maat waarmee de hardheid (kalkhoudendheid) van water wordt weergegeven: - tot 10 °dH: zacht water - 10 tot 16 °dH: normaal water - boven 16 °dH: hard water Doseeradvies Functie in sommige topmerken: de machine adviseert aan de hand van de vastgestelde hoeveelheid wasgoed in de trommel hoeveel wasmiddel (25, 50, 75 of 100 procent) moet worden toegediend voor het beste resultaat. Eco-klep of eco-bal Ook afvoersluis en/of kogelventiel: een klep of bal onderaan de kuip, die zich kan sluiten om het onnodig wegspoelen van wasmiddel te voorkomen (zie ook Afvoersluis).

Elektromagnetische deurontgrendeling Een elektromagneet zorgt voor het vergrendelen en ontgrendelen van de deur. Tijdens het proces kan de deur niet worden geopend, meteen na afloop wel. Energielabel Gestandaardiseerde methode om het energieverbruik van elk merk en type wasmachine aan te duiden. De zuinigste types krijgen een A-plus classificatie. Naast een classificatie voor energieverbruik zijn er ook classificaties voor was- en droogresultaat. E(co)-programma Economy-programma: energiebesparend programma, dat licht verontreinigd wasgoed behandelt bij lagere temperaturen. Gemakkelijk strijken Een speciaal wasritme en behoedzaam centrifugeren van tere weefsels, zoals wol en zijde, waarbij het wasgoed minder kreukt en minder vouwen heeft. Halfautomaat Anders dan de volautomaat heeft dit type geen centrifuge. Dit type wasmachine wordt slechts nog maar door enkele fabrikanten geleverd. lnlaatventiel Thermisch gestuurd, elektronisch waterventiel. Kogelventiel. Zie ook Eco-klep. Kort programma Besparend programma voor licht verontreinigd wasgoed en meestal in combinatie met alle wasprogramma’s, behalve de wolwas, te gebruiken. LED-indicatie Light Emitting Diodes: elektronische signaallampjes, die stap voor stap aangeven hoe ver het wasprogramma is gevorderd. Miniwas Besparend programma voor de kleine (licht vervuilde) wasjes tussendoor. Onbalanscorrectie Een reeks links- en rechtsomdraaiende omwentelingen en/of schommelingen, die tot doel hebben het wasgoed gelijkmatig over de trommel te verdelen. Een goede balans is nodig om veilig te kunnen centrifugeren en een maximaal centrifugeerresultaat te behalen. Blijft de onbalans bestaan, of treedt tijdens het centrifugeren onbalans op die niet gecorrigeerd kan worden, dan kiezen sommige wasmachines automatisch voor een lager toerental. Andere machines treden in beveiliging en stoppen met centrifugeren.

Resttijdweergave (Elektronische) functie die op elk moment van het wasen droogproces aangeeft hoe lang het gekozen programma nog duurt. Restvochtwaarde De hoeveelheid vocht, uitgedrukt in een literpercentage per kilo wasgoed, die resteert na het centrifugeren: 48 procent restwaarde is 0,48 liter per kilo wasgoed. Schoepen De schoepen of wasmeenemers zorgen dat het wasgoed voortdurend wordt besproeid, ook van buitenaf (zie ook Wasmeenemers). Schuimbewaking Zodra er te veel sopschuim ontstaat, schakelt de wasautomaat automatisch over op een lager wasritme. Spaarprogramma’s Programma’s, die het energieverbruik - en in combinatie met automatische waterdosering tevens het waterverbruik - aanzienlijk reduceren (zie ook E-programma en Kort programma). Spoelstop Ideaal om kreukvorming tegen te gaan: na het wassen en spoelen blijft het wasgoed een poosje in het laatste spoelwater staan zonder dat de machine iets doet. Starttijdvoorkeuze Een timer waarmee je de tijd waarop de wasautomaat moet starten vooraf kunt instellen, bijvoorbeeld om te profiteren van het dalurentarief (zie ook Startuitstel). Startuitstel De wasautomaat wordt ingesteld om op een later tijdstip te gaan draaien, bijvoorbeeld ‘s nachts als u slaapt en het stroomtarief lager is (zie ook Starttijdvoorkeuze). Trommelpositionering Handige voorziening in sommige bovenladers: als je de bovendeksel opent, dan draait de trommel automatisch in de juiste positie om in- of uit te laden. Verbruikswaarden In de brochures wordt onderscheid gemaakt tussen stroom- en waterverbruik. De waarden zijn bepaald volgens norm EN 60456 bij het standaardprogramma katoen 60° en maximum belading. Volautomaat Dit type wasautomaat werkt volautomatisch alle wasgangen, spoelgangen, het centrifugeren en afpompen af.

Voorlader Meest voorkomende type: de was wordt aan de voorzijde, via een ronde deur geladen. Vulgewicht Het aantal kilo’s wasgoed waarmee je de wasautomaat maximaal kunt laden.Sommige weefsels hebben zoveel volume dat het maximale gewicht niet haalbaar is. Was/droogcombinatie Wasmachine en droger in één. Beide processen vinden plaats in dezelfde trommel. De capaciteit voor wassen is gemiddeld 4½ tot 5 kilo, voor drogen 2½ kilo. Wasmeenemers Of ook wel lifters genoemd. Op ribben lijkende obstakels in de trommel, die het wasgoed uit het water tillen en het water met scheppende bewegingen mee naar boven nemen, vanwaar het over het wasgoed wordt uitgesproeid. Dit zorgt voor een goede waswerking (zie ook Schoepen). Waterdosering Het waterverbruik wordt automatisch aangepast aan de hoeveelheid wasgoed en het wateropnemend vermogen daarvan. Wolschommel Het zachtjes op en neer bewegen van wollen wasgoed. Het wasgoed wordt niet door de wasmeenemers mee naar boven genomen en behoudt daardoor zijn kwaliteit. Nieuwe energielabels voor afwasautomaten Vanaf 30 november 2011 is het verplicht om nieuwe afwasautomaten in de showroom te voorzien van het bijgeleverde energielabel. Nieuwe apparaten worden vanaf de verplichte datum van ingang door de fabrikant / importeur geleverd met een volledig energielabel (moederlabel met datastrip gecombineerd). Het is dan niet langer nodig om moederlabels te bestellen en die te voorzien van een datastrip. Alleen voor apparaten waarvoor (nog) geen label beschikbaar is, kunnen moederlabels (zonder datastrip) besteld worden op de gebruikelijke manier op de VLEHAN site, www.vlehan.nl. De nVWA blijft toezien op de naleving van de verplichting om het label op een apparaat in de showroom zichtbaar aan te brengen. Omlabelen niet nodig Het is niet nodig om apparaten die reeds / nog in de showroom staan te voorzien van een nieuw label. Deze apparaten mogen met het oude energielabel in de showroom blijven staan. Kijk voor meer informatie over de nieuwe energielabels op de CECED site www.newenergylabel.com en op www.vlehan.nl voor de verordeningen en de hoofdpunten uit de richtlijnen in een handzame flyer.

VLEHAN Ledenlijst Asimotion B.V. Dr. van Deenweg 13 8025 BP Zwolle t 038 845 83 63 f 038 845 83 33 www.asimotion.nl

Buram Electro B.V. Handelsweg 30 1422 DW Uithoorn Postbus 74 1420 AB UITHOORN t 0297 23 99 99 f 0297 23 99 20 www.koelen.nl

Asko Nederland B.V. Sasdijk 14a 8281 BM Genemuiden Postbus 137 8280 AC Genemuiden t 038 385 40 26 f 038 385 68 65 www.asko.nl

Candy Hoover Nederland B.V. Kryptonweg 8 3812 RZ Amersfoort Postbus 763 3800 AT Amersfoort t 033 422 40 00 f 033 422 40 15 www.candyhoover.nl

Asogem Nederland B.V. Signaalrood 21 2718 SH Zoetermeer Postbus 41 2700 AA Zoetermeer t 079 363 73 10 f 079 342 21 92 www.asogem.nl www.beko.com www.blomberg-nl.com www.wiedoeterwat.nl

De’Longhi Nederland B.V Claudius Prinsenlaan 128a 4818 CP Breda Postbus 32063 2303 DB Leiden t 076 523 36 00 f 076 522 88 86 www.delonghi.nl www.kenwoodworld.com

Atag Nederland B.V. Impact 83 6921 RZ Duiven Postbus 1033 6920 BA Duiven t 026 882 11 00 f 026 882 12 10 www.atagnederland.nl Babyliss B.V. Weltevreden 2b 3731 AL De Bilt t 030 221 96 30 f 030 221 96 49 www.babyliss.nl BSH Huishoudapparaten B.V. Inspiratiehuis 20120, Taurusavenue 36 2132 LS Hoofddorp Postbus 259 2132 LS Hoofddorp t 088 424 44 44 f 088 424 44 00 www.bosch-home.nl www.constructa-home.nl www.gaggenau.nl www.neff.nl www.siemens-home.nl www.solitaire.nl

Dyson BV Keizersgracht 209 1016 DT Amsterdam t 020-521 98 90 f 020-521 98 99 www.dyson.nl Electrolux Home Products (Nederland) B.V. Vennootsweg 1 2404 CG Alphen aan den Rijn Postbus 120 2400 AC Alphen aan den Rijn t 0172 46 84 68 f 0172 46 85 23 www.aeg.nl www.electrolux.nl www.mijnapparaten.nl www.zanussi.nl www.marijnen.net Fagor Benelux B.V. Produktieweg 16 2404 CC Alphen aan den Rijn t 0172 24 33 55 f 0172 24 47 30 www.fagor.com/nl www.inbouwapparatuur-fagor.nl Glen Dimplex Benelux B.V. Antennestraat 84 1322 AS Almere t 036 538 70 40 f 036 53 70 41 www.glendimplex.nl

Groupe SEB Nederland B.V. Generatorstraat 6 3903 LJ Veenendaal Postbus 238 3900 AE Veenendaal t 0318 58 24 24 f 0318 55 46 58 www.tefal.nl www.krups.nl www.rowenta.nl www.fabulousyou.nl www.tefalgezondenlekker.nl www.dolcegusto.nl Indesit Company Nederland Rijnzathe 8 3454 PC De Meern t 030 669 29 700 f 030 669 29 999 www.indesitcompany.com www.indesit.nl www.hotpoint-ariston.nl www.scholtes.nl Jura Nederland B.V. Koraalrood 141 2718 SB Zoetermeer Postbus 494 2700 AL Zoetermeer t 079 330 07 90 f 079 330 07 99 www.jura.nl LG Electronics Benelux Krijgsman 1 1186 DM Amstelveen t 020 456 31 00 f 020 456 32 99 www.lge.nl Magimix Nederland B.V. Schimminck 10a 5301 KR Zaltbommel Postbus 2086 5300 CB Zaltbommel t 0418 54 05 05 f 0418 54 05 06 www.magimix.nl Miele Nederland B.V. De Limiet 2 4131 NR Vianen Postbus 166 4130 ED Vianen t 0347 37 89 11 f 0347 37 82 90 www.miele.nl Novy Nederland B.V. Admiraal de Ruyterstraat 2 3115 HB Schiedam Postbus 842 3100 AV Schiedam t 010 427 87 25 f 010 427 88 90 www.itho.nl www.ithokeukencomfort.nl

Philips Consumer Lifestyle Boschdijk 525 5621 JG Eindhoven Postbus 90050 5600 PB Eindhoven t 040 279 11 11 f 040 278 82 35 www.philips.nl Princess Household Appliances B.V. Liesboslaan 57 4813 EB Breda Postbus 4722 4803 ES Breda t 076 53 14 715 f 076 52 20 348 www.princess.nl Samsung Electronics Nederland B.V. Olof Palmestraat 10 2616 LR Delft Postbus 681 2600 AR Delft t 015 219 61 00 f 015 219 63 00 www.samsung.nl Severin Nederland B.V. Witteweg 60 1431 GZ Aalsmeer t 0297 34 70 54 f 0297 34 73 71 www.severin.com SMEG Nederland B.V. Veemkade 384 1019 HE Amsterdam t 020 449 01 20 f 020 358 26 40 www.smeg.nl Tristar Europe B.V. Emma Goldmanweg 10 5032 MN Tilburg t 013 59 40 33 f 013 46 70 61 www.tristar.eu Whirlpool Nederland B.V. Heerbaan 50-52 4817 NL Breda Postbus 7112 4800 GC Breda t 076 530 65 30 f 076 530 65 39 www.whirlpool.nl www.bauknecht.nl www.kitchenaid.nl

Colofon Uitgave VLEHAN, Vereniging Leveranciers van Huishoudelijke Apparaten in Nederland, juli 2012 Bezoekadres Boerhaavelaan 40, 2713 HX Zoetermeer Correspondentieadres Postbus 190, 2700 AD Zoetermeer Telefoon 079 353 13 72 Fax 079 353 13 65 Website www.vlehan.nl E-mail [email protected]