Verkopen met kennis van zaken
De stofzuiger is een elektronische krachtpatser
De stofzuiger is een elektronische krachtpatser Ontwikkeling en trends De stofzuiger is een echte elektronische krachtpatser. En volgens de fabrikanten is het einde nog lang niet in zicht. Elk nieuw model is weer schoner, kleiner, krachtiger en mooier. Slimme zuigmonden, uitgekiende filtersystemen en stofzuigers zonder stofzak zijn in opkomst. Waar vroeger een log bakbeest met veel lawaai door de woonkamer werd gesjord, levert de stille en wendbare designstofzuiger van nu veel beter werk af. Hoewel het vermogen (Watt) op de winkelvloer nog steeds als een belangrijk verkoopargument geldt, wordt de zuigkracht vooral door andere factoren bepaald. Zuigmond De zuigmond is minstens zo belangrijk als het motorvermogen. De aandacht van fabrikanten gaat steeds meer uit naar het ontwerp van de zuigmonden, die voor velerlei toepassingen verkrijgbaar zijn. Zuigmonden ontwikkelen is eigenlijk moeilijker dan de stofzuiger zelf. De kleinste afwijking in het ontwerp heeft grote gevolgen voor de zuigkracht. Een stofzuiger van 1200 Watt met een goede zuigmond zuigt mogelijk beter dan een stofzuiger van 1800 Watt met een slechte zuigmond. Een goede zuigmond schept de perfecte balans tussen vacuüm en luchttoevoer. Een goede zuigmond moet je moeiteloos heen en weer kunnen duwen.
Of gereinigd, want er zijn ook afwasbare filters op de markt. Voor verschillende toepassingen bestaan er filters en stofzakken, zoals stofzakken voor huishoudens met dieren en voor mensen met een stofallergie.
Wist u dat... ... Een op de zeven Nederlanders een allergie heeft of deze in de toekomst krijgt! Met of zonder stofzak De meeste stofzuigers zuigen stof aan door een filter dat ook het stof vasthoudt. Dit filter staat bekend als stofzak of stofcassette. Deze stofzakken hebben zich de laatste jaren sterk ontwikkeld waardoor ze langer meegaan en ook als ze voller raken de zuigkracht behouden blijft. Ze kunnen na gebruik hygiënisch worden verwijderd doordat ze steeds vaker met een klepje worden afgesloten. Hiernaast zijn er stofzuigers zonder stofzak op de markt. Deze werken volgens het principe dat stof van de lucht wordt gescheiden door een luchtwerveling. Stof en vuil worden als in een centrifuge uit de luchtstroom geduwd en opgevangen in een compartiment, een uitneembare stofbak.
De toekomst De stofzuigerfabrikanten doen momenteel veel onderzoek naar draadloze stofzuigers en zelfs zuigsystemen die op de rug worden meegedragen. Ook zijn er al robots op de markt die met behulp van sensoren zelf hun weg zoeken door de kamer.
Stofzakken Bij de stofzakken die in verschillende soorten op de markt zijn, is het belangrijk te letten op de luchtdoorlaatbaarheid en het stofterughoudend vermogen. Er zijn stofzakken met een groot stofterughoudend vermogen maar met een minimale luchtdoorlaatbaarheid. Het gevolg is dat de zuigkracht vrijwel nihil is. Ook hier geldt weer de gulden middenweg. Vaak is het beter om originele stofzakken te gebruiken. Zuigkrachtregeling Fabrikanten maken doelbewust gebruik van het lekluchtprincipe door via een schuifje op de handgreep de leklucht toe te laten. Daarmee kan de zuigkracht tijdelijk worden verminderd, bijvoorbeeld om de gordijnen te zuigen. Dat kan overigens ook door een elektronische regeling, waarmee het toerental van de motor hoger of lager wordt ingesteld. Omdat stofzuigers beter elektronisch regelbaar zijn, komt het schuifje op de handgreep steeds minder voor. Al geruime tijd gangbaar is ook de automatische, door elektronica geregelde zuigkrachtregeling. Deze stofzuigers herkennen de diverse oppervlakken en zelfs de hoogte en de dichtheid van de polen van vloerbedekking en passen het motorvermogen daar automatisch op aan
Technische werking De werking van de stofzuigermotor is in principe onveranderd gebleven. Een elektromotor, die makkelijk 25.000 omwentelingen per minuut maakt, is gekoppeld aan een turbine met geleide- en druk- schoepen. Deze turbine zorgt voor een onderdruk aan de zuigzijde. De onderdruk zorgt voor een sterke luchtstroming die via filters, stofzak, slang, verbindingsbuis en zuigmond het stof, zand en vuil opzuigt. De stofzak en (meestal) het filter zijn voor de turbine geplaatst en vangen het vuil op.
Stofzuigers Stofzuigers worden meestal onderverdeeld in vermogen: dat variërt van 1000 tot meer dan 2200 Watt. Gangbaar zijn de volgende soorten: • stofzuigers met stofzak • zonder stofzak, met uitneembare stofbak • met verschillende filters • voor verschillende oppervlakten • met kabel en draadloos Verkooptips
Zuigvermogen Bij de stofzuiger is de effectieve zuigkracht belangrijk. De effectieve zuigkracht is de verhouding tussen het elektrisch vermogen en het afgegeven zuigvermogen in de zuigmond. Het optimale zuigvermogen wordt bepaald door factoren zoals, de vorm van de zuigmond en andere hulpstukken, de lekluchtovergangen en de diameter van de zuigbuis en slang. En niet te vergeten de werking van de papieren of linnen stofzak. Zitten de poriën verstopt, dan neemt de zuigkracht sterk af. Filters Een andere belangrijk onderdeel van de stofzuiger zijn de filters. De meeste stofzuigers hebben er tegenwoordig minimaal twee. De stofzak fungeert als filter voor de binnenstromende lucht en een Hepa filter zorgt voor schone uitstromende lucht. Als de poriën van de filters verstopt raken met vuil, neemt de zuigkracht af. Filters moeten daarom op tijd worden vervangen.
Stofzuiger op maat Stofzuigerfabrikanten haken al enige tijd in op de trend tot individualisering. Er zijn stofzuigers voor mensen die helemaal voor hygiënisch schoon gaan, er zijn stofzuigers voor houten vloeren, voor graniet en voor vloerbedekking. Er zijn stofzuigers voor mensen met honden of katten en er zijn stofzuigers die er ook mooi uitzien. Kortom: er is voor elk wat wils.
Vormgeving en materiaal Het design van stofzuigers is steeds belangrijker geworden. Het apparaat moet makkelijk wendbaar en vooral ook mooi zijn. Ook wordt bijzondere aandacht besteed aan de accessoires en hulpstukken. Dat zijn er veel.
Informeer naar de omstandigheden in de woning van de klant. Heeft hij/ zij huisdieren, kinderen of is er sprake van een één of tweepersoons huishouden. Hoe vaak wordt de stofzuiger gebruikt en hoe zorgvuldig wordt er gewerkt? Schat vervolgens in of de klant zeer grondig wil reinigen of genoegen neemt met een oppervlakkige reiniging. Voor mensen met een allergie voor stof of katten- en hondenharen zijn er stofzuigers met speciale antiallergiefilters. Vraag naar de grootte van te stofzuigen kamers. Er zijn stofzuigers met extra lange elektriciteitssnoeren.
Begrippen van A tot Z Accessoireberging Ruimte waarin de hulpstukken zijn opgeborgen. Actieradius De omtrek waarbinnen de stofzuiger werkt, wordt bepaald door de lengte van het snoer, slang en buis. Automatisch oprolsnoer Een katrol met een veer laat het snoer automatisch in de stofzuiger oprollen. Buishouder Systeem waarmee de buis aan de stofzuiger wordt vastgemaakt als het apparaat wordt opgeborgen. Clean Comfort Cassette Systeem om de stofzak te verwijderen zonder deze met de hand aan te raken. Draaitop 360 graden draaibare aansluiting van de slang op de stofzuiger. Hepafilter Filter dat uitstromende lucht van de stofzuiger reinigt. Motorfilter Filter om te voorkomen dat stofdeeltjes de motor bereiken. Motorvermogen IEC Gemiddeld motorvermogen. Motorvermogen MAX Maximaal motorvermogen. Oververhittingbeveiliging Een temperatuurbegrenzer die de motor uitschakelt als de stofzuigermotor te warm dreigt te worden, bijvoorbeeld als de slang of buis verstopt zit. De beveiliging wordt automatisch uitgeschakeld als de motor is afgekoeld. Stofzakindicator Indicator die aangeeft wanneer de stofzak vervangen moet worden. Telescoopbuis Een traploos in de lengte verstel- bare metalen zuigbuis. Turbocompressor Een van speciale wervelkamers voorziene drukruimte, waardoor een hogere zuigkracht ontstaat. Turbomotor Een motor voorzien van een turbocompressor. Zuigkrachtindicator Een indicator die aangeeft met welke kracht wordt gezogen. Hieraan is ook te zien of er een verstopping is ontstaan.
Zuigkracht De kracht die ontstaat door het omzetten van de aangezogen lucht in reinigend vermogen. Zuigkrachtregeling (mechanisch) Het regelen van zuigkracht door een luchtklep. Zuigkrachtregeling (elektronisch) Het regelen van zuigkracht door variaties in het motorvermogen. Turboborstel Voor het losmaken van vuil/haren uit zachte vloeren, als tapijt en vloer- bedekkig. Combi-zuigmond Mechanisch omschakelbare zuigmond voor verschillende vloerbedekkingen. Kierenzuigmond Speciale zuigmond voor het zuigen in smalle ruimtes. Meubelzuigmond Speciale zuigmond voor het zuigen van meubels. Radiatorzuigmond Speciale zuigmond voor het zuigen van radiatoren.
Nieuwe energielabels voor afwasautomaten Vanaf 30 november 2011 is het verplicht om nieuwe afwasautomaten in de showroom te voorzien van het bijgeleverde energielabel. Nieuwe apparaten worden vanaf de verplichte datum van ingang door de fabrikant / importeur geleverd met een volledig energielabel (moederlabel met datastrip gecombineerd). Het is dan niet langer nodig om moederlabels te bestellen en die te voorzien van een datastrip. Alleen voor apparaten waarvoor (nog) geen label beschikbaar is, kunnen moederlabels (zonder datastrip) besteld worden op de gebruikelijke manier op de VLEHAN site, www.vlehan.nl. De nVWA blijft toezien op de naleving van de verplichting om het label op een apparaat in de showroom zichtbaar aan te brengen. Omlabelen niet nodig Het is niet nodig om apparaten die reeds / nog in de showroom staan te voorzien van een nieuw label. Deze apparaten mogen met het oude energielabel in de showroom blijven staan. Kijk voor meer informatie over de nieuwe energielabels op de CECED site www.newenergylabel.com en op www.vlehan.nl voor de verordeningen en de hoofdpunten uit de richtlijnen in een handzame flyer.
VLEHAN Ledenlijst Asimotion B.V. Dr. van Deenweg 13 8025 BP Zwolle t 038 845 83 63 f 038 845 83 33 www.asimotion.nl
Buram Electro B.V. Handelsweg 30 1422 DW Uithoorn Postbus 74 1420 AB UITHOORN t 0297 23 99 99 f 0297 23 99 20 www.koelen.nl
Asko Nederland B.V. Sasdijk 14a 8281 BM Genemuiden Postbus 137 8280 AC Genemuiden t 038 385 40 26 f 038 385 68 65 www.asko.nl
Candy Hoover Nederland B.V. Kryptonweg 8 3812 RZ Amersfoort Postbus 763 3800 AT Amersfoort t 033 422 40 00 f 033 422 40 15 www.candyhoover.nl
Asogem Nederland B.V. Signaalrood 21 2718 SH Zoetermeer Postbus 41 2700 AA Zoetermeer t 079 363 73 10 f 079 342 21 92 www.asogem.nl www.beko.com www.blomberg-nl.com www.wiedoeterwat.nl
De’Longhi Nederland B.V Claudius Prinsenlaan 128a 4818 CP Breda Postbus 32063 2303 DB Leiden t 076 523 36 00 f 076 522 88 86 www.delonghi.nl www.kenwoodworld.com
Atag Nederland B.V. Impact 83 6921 RZ Duiven Postbus 1033 6920 BA Duiven t 026 882 11 00 f 026 882 12 10 www.atagnederland.nl Babyliss B.V. Weltevreden 2b 3731 AL De Bilt t 030 221 96 30 f 030 221 96 49 www.babyliss.nl BSH Huishoudapparaten B.V. Inspiratiehuis 20120, Taurusavenue 36 2132 LS Hoofddorp Postbus 259 2132 LS Hoofddorp t 088 424 44 44 f 088 424 44 00 www.bosch-home.nl www.constructa-home.nl www.gaggenau.nl www.neff.nl www.siemens-home.nl www.solitaire.nl
Dyson BV Keizersgracht 209 1016 DT Amsterdam t 020-521 98 90 f 020-521 98 99 www.dyson.nl Electrolux Home Products (Nederland) B.V. Vennootsweg 1 2404 CG Alphen aan den Rijn Postbus 120 2400 AC Alphen aan den Rijn t 0172 46 84 68 f 0172 46 85 23 www.aeg.nl www.electrolux.nl www.mijnapparaten.nl www.zanussi.nl www.marijnen.net Fagor Benelux B.V. Produktieweg 16 2404 CC Alphen aan den Rijn t 0172 24 33 55 f 0172 24 47 30 www.fagor.com/nl www.inbouwapparatuur-fagor.nl Glen Dimplex Benelux B.V. Antennestraat 84 1322 AS Almere t 036 538 70 40 f 036 53 70 41 www.glendimplex.nl
Groupe SEB Nederland B.V. Generatorstraat 6 3903 LJ Veenendaal Postbus 238 3900 AE Veenendaal t 0318 58 24 24 f 0318 55 46 58 www.tefal.nl www.krups.nl www.rowenta.nl www.fabulousyou.nl www.tefalgezondenlekker.nl www.dolcegusto.nl Indesit Company Nederland Rijnzathe 8 3454 PC De Meern t 030 669 29 700 f 030 669 29 999 www.indesitcompany.com www.indesit.nl www.hotpoint-ariston.nl www.scholtes.nl Jura Nederland B.V. Koraalrood 141 2718 SB Zoetermeer Postbus 494 2700 AL Zoetermeer t 079 330 07 90 f 079 330 07 99 www.jura.nl LG Electronics Benelux Krijgsman 1 1186 DM Amstelveen t 020 456 31 00 f 020 456 32 99 www.lge.nl Magimix Nederland B.V. Schimminck 10a 5301 KR Zaltbommel Postbus 2086 5300 CB Zaltbommel t 0418 54 05 05 f 0418 54 05 06 www.magimix.nl Miele Nederland B.V. De Limiet 2 4131 NR Vianen Postbus 166 4130 ED Vianen t 0347 37 89 11 f 0347 37 82 90 www.miele.nl Novy Nederland B.V. Admiraal de Ruyterstraat 2 3115 HB Schiedam Postbus 842 3100 AV Schiedam t 010 427 87 25 f 010 427 88 90 www.itho.nl www.ithokeukencomfort.nl
Philips Consumer Lifestyle Boschdijk 525 5621 JG Eindhoven Postbus 90050 5600 PB Eindhoven t 040 279 11 11 f 040 278 82 35 www.philips.nl Princess Household Appliances B.V. Liesboslaan 57 4813 EB Breda Postbus 4722 4803 ES Breda t 076 53 14 715 f 076 52 20 348 www.princess.nl Samsung Electronics Nederland B.V. Olof Palmestraat 10 2616 LR Delft Postbus 681 2600 AR Delft t 015 219 61 00 f 015 219 63 00 www.samsung.nl Severin Nederland B.V. Witteweg 60 1431 GZ Aalsmeer t 0297 34 70 54 f 0297 34 73 71 www.severin.com SMEG Nederland B.V. Veemkade 384 1019 HE Amsterdam t 020 449 01 20 f 020 358 26 40 www.smeg.nl Tristar Europe B.V. Emma Goldmanweg 10 5032 MN Tilburg t 013 59 40 33 f 013 46 70 61 www.tristar.eu Whirlpool Nederland B.V. Heerbaan 50-52 4817 NL Breda Postbus 7112 4800 GC Breda t 076 530 65 30 f 076 530 65 39 www.whirlpool.nl www.bauknecht.nl www.kitchenaid.nl
Colofon Uitgave VLEHAN, Vereniging Leveranciers van Huishoudelijke Apparaten in Nederland, juli 2012. Bezoekadres Boerhaavelaan 40, 2713 HX Zoetermeer Correspondentieadres Postbus 190, 2700 AD Zoetermeer Telefoon 079 353 13 72 Fax 079 353 13 65 Website www.vlehan.nl E-mail
[email protected]
Wij hebben geprobeerd om alle rechthebbenden van het gebruikte beeldmateriaal om toestemming te vragen voor publicatie in het VLEHAN boekje ‘Verkopen met kennis van zaken’. Dit is niet in alle gevallen gelukt. Mocht u denken rechten te kunnen doen gelden, dan zullen wij het betreffende materiaal op uw eerste verzoek verwijderen.
