1z5
Všeobecné podmínky ke Smlouvě o poskytování služeb: MSC MONEY SERVICE CORPORATION, a.s. se sídlem: Hybešova 200/6, 779 00 Olomouc IČO: 28574010, zapsaná v obchodím rejstříku vedeném KS v Ostravě, oddíl B, vložka 10091 (dále jen „poskytovatel”) vydává tyto Všeobecné obchodní podmínky ke Smlouvě o poskytování služeb (dále jen „Všeobecné podmínky“) které upravují podrobně práva a povinnosti smluvní stran ze Smlouvy o poskytování služeb. I. 1. Na základě Smlouvy o poskytování služeb (dále jen „Smlouva“) se konzultant zavazuje vyvíjet činnost směřující k uzavření a uzavírat s klientem A) Smlouvy o konzultaci B) Smlouvy o poskytnutí služby C) Klientské smlouvy D) Rozhodčí smlouvy na základě plné moci, která je součástí Smlouvy. Konzultant vybere cenu při uzavírání Smlouvy o konzultaci od klienta podle druhu konzultace: Konzultace TYP 1 - cena ve výši 5.000 Kč Konzultace TYP 2 - cena ve výši 7.000 Kč Konzultace TYP 3 - cena ve výši 9.000 Kč 2. Za činnost podle Smlouvy náleží konzultantovi odměna. Za provedení činnosti dle Smlouvy obdrží konzultant z ceny vybrané v souvislosti se Smlouvou o konzultaci: částku ve výši 2.750 Kč za Konzultaci TYP 1 a poskytovatel obdrží částku 2.250 Kč částku ve výši 3.750 Kč za Konzultaci TYP 2 a poskytovatel obdrží částku 3.250 Kč částku ve výši 5.000 Kč za Konzultaci TYP 3 a poskytovatel obdrží částku 4.000 Kč Odměna z ceny za uzavření Smlouvy o konzultaci je konečnou odměnou, která se vztahuje i na činnost konzultanta ve vztahu ke Smlouvě o poskytnutí služby nebo Klientské smlouvě a Rozhodčí smlouvě, které s klientem uzavře a nebude se ve vztahu k této činnosti konzultanta již nijak dále navyšovat. Konzultantovi náleží podle podmínek Smlouvy také alikvotní podíl z úrokového výnosu v případě uzavření pouze Klientské smlouvy. 3. V případě, kdy klient platně a včas odstoupí od Smlouvy o konzultaci nebo tato smlouva bude zrušena dohodou smluvních stran kvůli pochybení konzultanta, popř. nebude platně uzavřena kvůli pochybení na straně konzultanta, je konzultant povinen vrátit klientovi cenu v plné výši, kterou od něj inkasoval. Tzn. že konzultant ztratí nárok na svou odměnu a částka, která byla uhrazena poskytovateli, bude konzultantem vrácena klientovi jako smluvní pokuta konzultanta. 4. Konzultant nemá nárok na odměnu ve výši podle odst. 2 těchto Všeobecných podmínek, pokud nejsou splněny všechny podmínky uvedené v čl. III. odst. 1 Smlouvy. 5. Konzultant může mít nárok také na tzv. meziprovize ze struktur, a to při splnění poskytovatelem vymezených podmínek, se kterými byl před podpisem Smlouvy seznámen, a které jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele. Podmínkou splatnosti meziprovize je zaslání faktury konzultantem poskytovateli a splnění všech podmínek vyplývající ze Smlouvy. Smlouvy o konzultaci, které nebudou platně uzavřeny z důvodu pochybení konzultanta, však budou započítané do celkového počtu uzavřených Smluv o konzultaci. 6. Smluvní strany se dohodly, že poskytovatel v rámci vyhlášených propagačních akcí, může jednorázově zvýšit odměnu pro konzultanta u daného produktu o fixní částku. O konání této propagační akce a jejích konkrétních podmínkách se poskytovatel zavazuje informovat konzultanta prostřednictvím SMS zprávy a prostřednictvím svých webových stránek – sekce pro konzultanty. Propagační akce jsou vždy časově omezené a týkají se vždy pouze jmenovaného produktu. Tato dohoda o zvýšení částky odměny nemá vliv na ostatní ustanovení smlouvy, zejména na ustanovení o povinnostech uvedených v čl. III, odst. 1 Smlouvy. 7. Rozhodne-li Finanční arbitr o uložení náhrady škody nebo sankce ve smyslu § 17a zákona č. 229/2002 Sb., O Finančním arbitrovi, ve znění pozdějších předpisů, poskytovateli nebo solidárně poskytovateli a konzultantovi, je poskytovatel oprávněn požadovat zaplacení této sankce, popř. její části a všech dalších
2z5 nákladů po tom finančním konzultantovi, který uzavřel Klientskou smlouvu či jinou smlouvu, jež byla předmětem sporu u Finančního arbitra. 8. Rozhodne-li Česká obchodní inspekce o uložení pokuty za správní delikt ve smyslu zák.č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, poskytovateli nebo solidárně poskytovateli a konzultantovi, je poskytovatel oprávněn požadovat zaplacení této sankce, popř. její části a všech dalších nákladů po tom konzultantovi, který uzavřel Klientskou smlouvu či jinou smlouvu, jež byla předmětem řízení u České obchodní inspekce. Jedná se o případy, kdy konzultant prokazatelně nepostupoval v souladu s postupy a metodikou poskytovatele a jeho pochybení mělo za následek uložení pokuty. II. Práva a povinnosti smluvních stran 1. Povinnosti konzultanta. Sankce. Konzultant je zejména povinen: a) Při zařizování všech záležitostí souvisejících s uzavíráním Smluv o konzultaci, Smluv o poskytování služeb, Klientských smluv a Rozhodčích smluv uvádět pravdivé informace jak klientovi, tak poskytovateli, jednat s náležitou odbornou péčí podle pokynů poskytovatele a v souladu s jeho zájmy, které jako konzultant zná, nebo znát musí s ohledem na vstupní zaškolení, kde byl seznámen s předmětem činnosti poskytovatelem a s jednotlivými produkty poskytovatele. Konzultant byl na začátku spolupráce s poskytovatelem důkladně zaškolen pro poskytování plnění ze Smlouvy o konzultaci a dále seznámen s postupy poskytovatele při uzavírání Klientských smluv. Konzultant se seznámil s obsahem webových stránek poskytovatele www.mscorp.cz a obdržel přihlašovací jméno a heslo pro přihlášení do sekce pro konzultanty, kde jsou uvedeny konkrétní podmínky a pokyny pro uzavírání Smluv o konzultaci, Smluv o poskytování služeb, Klientských smluv a Rozhodčích smluv. Konzultant je povinen minimálně jednou měsíčně nebo dle výslovného pokynu poskytovatele zaslaného např. formou SMS zprávy navštívit sekci pro konzultanty a seznámit se s obsahem sekce, s pokyny pro konzultanty a sledovat veškeré zde uvedené změny Konzultant je povinen postupovat při uzavírání Smluv o konzultaci, Smluv o poskytování služby, Klientských smluv a Rozhodčích smluv podle pokynů a informací uvedených ve Smlouvě a Všeobecných podmínkách a v sekci pro konzultanty. V případě porušení této povinnosti nebo povinností uvedené v bodě b), d), f), h) nebo j) níže, je konzultant povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč pro každý případ takového porušení, nárok na náhradu škody tím není nijak dotčen. b) Vyhledávat aktivně klienty. V rámci tohoto závazku je zejména povinen činit úkony směřující k uzavření smluv, posoudit finanční možnosti klienta, uzavřít s klientem smlouvu, spolupracovat s klientem při sepisování dokumentů souvisejících se Smlouvou o konzultaci, Smlouvou o poskytnutí služby či Klientské smlouvy a Rozhodčí smlouvy, udělovat klientovi rady o správném vyplnění údajů a o doložení potřebných podkladů a další. Konzultant je povinen poskytnout klientovi plnění ze Smlouvy o konzultaci s náležitou odbornou péči a tak, aby byla konzultace pro klienta přínosná. c) Uschovat pro poskytovatele všechny doklady a písemnosti, jenž nabyl od klienta v souvislosti s uzavřením Smlouvy o konzultaci, Smlouvy o poskytnutí služby, Klientské smlouvy a Rozhodčí smlouvy, které neodevzdal poskytovateli, a to po dobu, po kterou mohou být významné pro ochranu zájmů poskytovatele a tyto písemnosti dále chránit před jejich odcizením a zničením. Na výzvu poskytovatele je konzultant povinen předat poskytovateli osobně, ne prostřednictvím třetí osoby, tyto písemnosti, a to nejpozději do 2 pracovních dnů od výzvy. Nesplní-li finanční konzultant tuto povinnost, je povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 1000,- Kč, kterou si smluvní strany pro každý jednotlivý případ porušení této povinnosti sjednaly. V případě, že budou doklady nebo písemnosti v tomto bodě uvedené odcizeny , pak je konzultant tuto skutečnost panen nahlásit neprodleně po zjištění poskytovateli a Policii ČR. V případech ztráty, pak toto ohlásí neprodleně poskytovateli. d) Nepředávat tiskopisy třetím osobám, jelikož konzultant je povinen uzavírat Smlouvy o konzultaci, Smlouvy o poskytnutí služby nebo Klientské či Rozhodčí smlouvy pouze osobně, nikoliv prostřednictvím třetí osoby. e) Předat poskytovateli všechny neplatně uzavřené smlouvy, popř. neplatné z jiného důvodu, a to nejpozději do 2 pracovních dnů od doby, kdy se tato smlouva (nebo jiný dokument související s některou smlouvou) stala neplatnou nebo znehodnocenou. Nesplní-li konzultant tuto povinnost, je povinen zaplatit poskytovateli za každou neodevzdanou znehodnocenou či neplatnou smlouvu (nebo jiný dokument související s některou smlouvou) smluvní pokutu ve výši 1.000 Kč, kterou si smluvní strany pro tento případ sjednaly. Smluvní pokuta je splatná 14 dní po datu, kdy byl konzultant vyzván poskytovatelem k vrácení smlouvy. f) Zdržet se jakéhokoliv jednání s klientem, které by mohlo vést ke změně uzavřených smluv a poškozovalo by zájmy poskytovatele.
3z5 g) Ověřit shodu údajů uvedených ve sjednaných smlouvách a dalších dokumentech, zejména osobní údaje klienta, se skutečností, jinak konzultant odpovídá za škodu z toho vzniklou. h) Vyplnit a předat klientovi povinné informace, doklad o zaplacení, Rozhodčí smlouvu a další dokumenty ke Smlouvě o konzultaci vždy jen v autentickém aktuálním znění. i) Předat klientovi podepsaný doklad o zaplacení ceny za poskytnutí služeb dle Smlouvy o konzultaci. j) Pravdivě informovat klienta o způsobu a výsledku vyřízení jeho žádosti podle Klientské smlouvy. k) Předat poskytovateli osobně nebo doporučenou poštou, nikoliv prostřednictvím třetí osoby, dokumenty související s uzavřenou Smlouvu o konzultaci, originál Smlouvy o konzultaci , Smlouvy o poskytnutí služby nebo Klientské smlouvy a Rozhodčí smlouvy a další související dokumenty, a to nejpozději do 2 pracovních dnů ode dne jejich podpisu klientem. Nesplní-li fkonzultant tuto povinnost, je povinen poskytovateli zaplatit smluvní pokutu ve výši 1.000 Kč, kterou si smluvní strany pro každý takovýto případ sjednaly. V případě nesprávně uvedeného čísla smlouvy či osobního údaje klienta v některé smlouvě nebo neúplně vyplněných dokumentů, si za každý takovýto případ smluvní strany dohodly pokutu ve výši 600 Kč. V případě pozdní registrace klienta dle uzavřené smlouvy do systému poskytovatele, kdy bude registrace provedena později než v den uzavření smlouvy, si za každý takovýto případ smluvní strany sjednaly smluvní pokutu ve výši 1.000 Kč; uvedené platí i pro případ, že konzultant registraci klienta neprovede vůbec. O způsobu správného registrování klientů do systému poskytovatele byl konzultant informován v rámci školení na začátku spolupráce dle Smlouvy. l) Uhradit poskytovateli nejpozději třetí pracovní den od zaplacení ceny klientem podle Smlouvy o konzultaci alikvotní část této ceny, která náleží poskytovateli ve smyslu čl. I. Odst. 2 těchto Všeobecných podmínek, a to na bankovní účet poskytovatele vedený u Raiffeisen Bank, pobočka Olomouc, číslo účtu 3937273001/5500, vkladem nebo převodem pod VS, kterým je číslo konzultanta. Nesplní-li konzultant tuto povinnost, je povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 1.000 Kč, kterou si smluvní strany pro každý takový případ sjednaly. 2. Povinnosti poskytovatele. Poskytovatel je zejména povinen: a) Sdělit konzultantovi kontaktní adresu poskytovatele, na které je konzultant povinen odevzdávat písemnosti, finanční prostředky, a na které obdrží pokyny od poskytovatele; tuto povinnost splní poskytovatel podpisem Smlouvy, na které jsou uvedeny jeho údaje a při změně kontaktní adresy zasláním informace o této změně na adresu konzultanta uvedenou ve Smlouvě nebo informováním na webových stránkách poskytovatele www.mscorp.cz v sekci pro konzultanty. b) Upozorňovat konzultanta včas na změny všech skutečností potřebných k výkonu jeho činnosti a týkajících se uzavírání Smluv o konzultaci, Smluv o poskytnutí služby a Klientských smluv, Rozhodčích smluv c) Plnit řádně a včas povinnosti vyplývající ze Smlouvy a Všeobecných podmínek. d) Vést správu dat o konzultantovi v souladu s ustanoveními zákona na ochranu osobních údajů.
III. Obchodní tajemství a důvěrné informace 1. Konzultant se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech podstatných skutečnostech získaných při své činnosti vyplývající ze Smlouvy a Všeobecných podmínek a to zejména o skutečnostech, které jsou součástí obchodního tajemství nebo důvěrných informací poskytovatele. Obchodním tajemstvím jsou všechny skutečnosti obchodní nebo technické povahy související s činností poskytovatele nebo konzultanta, které mají materiální hodnotu, nejsou v příslušných ekonomických a obchodních kruzích běžně dostupné, mají být podle vůle poskytovatele utajeny a tento odpovídajícím způsobem jejich utajení zajišťuje. 2. Za obchodní tajemství, nebo důvěrné informace dle Smlouvy a Všeobecných podmínek, smluvní strany považují zejména tyto skutečnosti: a) Záznamy z databáze klientů. b) Veškeré listinné dokumenty a podklady poskytnuté poskytovatelem či klientem konzultantovi k zajištění uzavření příslušných smluv a obsah samotných smluv (Klientská smlouva, Smlouva o poskytnutí služby, Smlouva o konzultaci, Rozhodčí smlouva, Smlouva o poskytování služeb, Všeobecné podmínky). c) Ekonomické, firemní údaje a dokumenty, které nejsou veřejně přístupné, zejména údaje o smluvních partnerech, finanční situaci poskytovatele, výši odměn, dále účetní doklady a obchodní knihy, informace o jiných finančních konzultantech, know-how poskytovatele apod. 3. Za porušení obchodního tajemství a důvěrných informací je považováno jednání, jímž jedna smluvní strana jiné osobě neoprávněně sdělí, zpřístupní, pro sebe nebo jiného využije obchodní tajemství, nebo
4z5 důvěrné informace získané při své činnosti od druhé smluvní strany, pokud je to v rozporu se zájmy druhé smluvní strany. Touto povinností mlčenlivosti a utajení důvěrných informací jsou smluvní strany vázány také po dobu 2 let po skončení platnosti a účinnosti Smlouvy. Poruší-li konzultant tuto povinnost mlčenlivosti, obchodní tajemství nebo důvěrné informace, je povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč, kterou si smluvní strany sjednaly v případě porušení. Smluvní pokuta je splatná 14 dní po datu, kdy byl konzultant vyzván poskytovatelem k jejímu zaplacení. IV. Některá ujednání o smluvní pokutě 1. Jakákoliv smluvní pokuta sjednána ve Smlouvě nebo Všeobecných podmínkách je splatná následující den ode dne, kdy na ni vznikne v souladu se Smlouvou či Všeobecnými podmínkami nárok, s výjimkou ustanovení čl. II., odst. 1 e) a čl. VI., odst. 4. Všeobecných podmínek. 2. Případné nároky na náhradu škody nejsou ujednáními o smluvní pokutě dotčeny, tj. poskytovatel či konzultant je oprávněn požadovat po druhé straně uhrazení náhradu škody nad rámec smluvní pokuty, na jejíž uhrazení vzniklo této smluvní straně právo. 3. Konzultant bere na vědomí, že CARE PACEKTY mají pro poskytovatele hodnotu ve výši alikvotní části ceny připadající poskytovateli z každé jednotlivé Smlouvy o konzultaci. Konzultant bere na vědomí, že všechny CARE PACKETY, které obdrží od poskytovatele, zůstávají majetkem poskytovatele po celou dobu platnosti Smlouvy i po jejím ukončení. V. Předávaní a doručování písemností 1. Veškeré písemnosti budou zasílány formou doporučené pošty na adresy účastníků uvedené v záhlaví Smlouvy. V případě, že se vrátí poštovní zásilka odesílateli s tím, že adresátovi nebyla doručena z jakéhokoliv důvodu, dohodly se smluvní strany na tom, že poštovní zásilka je doručena adresátovi třetím dnem ode dne jejího odeslání odesílatelem a to i v případě, když se adresát o jejím uložení nedozvěděl. 2. V případě změny adresy jsou účastníci Smlouvy povinni tuto změnu druhé straně bezodkladně písemně oznámit. 3. V případě, že konzultant poruší povinnosti ze Smlouvy nebo Všeobecných podmínek, může dočasně poskytovatel odvolat plnou moc k jednání jeho jménem a na jeho účet uvedenou v čl. V. Smlouvy. O této skutečnosti bude konzultant informován SMS zprávou. O obnovení plné moci je konzultant rovněž informován SMS zprávou. VI. Zánik Smlouvy 1. Smlouva zaniká: a) Na základě vzájemné písemné dohody smluvních stran. b) Odstoupením od Smlouvy pro porušení smluvních povinností; odstoupením Smlouva zaniká, když je projev vůle doručen druhé straně. Odstoupení nemá vliv na ustanovení Smlouvy o smluvních pokutách a o rozhodčí doložce. c) Písemnou výpovědí, ve které nemusí být uveden důvod výpovědi. Výpověď je účinná doručením druhé smluvní straně. V případě, že se vrátí poštovní zásilka odesílateli s tím, že adresátovi nebyla doručena z jakéhokoliv důvodu, dohodly se smluvní strany na tom, že poštovní zásilka je doručena adresátovi třetím dnem ode dne jejího odeslání odesílatelem a to i v případě, když adresát o jejím uložení nedozvěděl. 2. Zanikne-li Smlouva, je konzultant povinen nepokračovat v činnosti, jež je předmětem Smlouvy, je však povinen upozornit poskytovatele na opatření potřebná k tomu, aby se zabránilo vzniku škody bezprostředně hrozící poskytovateli. 3. V případě ukončení platnosti Smlouvy je konzultant povinen vrátit poskytovateli všechny CARE PACKETY a další dokumenty související s předmětem činnosti dle Smlouvy, a to nejpozději do 2 pracovních dnů od výzvy poskytovatele, která může být obsažena i ve výpovědi smlouvy nebo v odstoupení od smlouvy podle čl. VI. těchto Všeobecných podmínek. V případě porušení této povinnosti je konzultant povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč, nárok na náhradu škody ve smyslu čl. IV. odst. 3 těchto Všeobecných podmínek tím není nijak dotčen. Smluvní pokuta je splatná 14 dní po datu, kdy byl finanční konzultant vyzván poskytovatelem k vrácení CARE PACKETŮ.
5z5
Tyto Všeobecné podmínky ke Smlouvě o poskytování služeb jsou platné od 15.9.2014 a platí do odvolání. Poskytovatel je povinen oznámit změnu Všeobecných podmínek ke Smlouvě o poskytování služeb SMS zprávou konzultantovi s tím, že aktuální znění Všeobecných obchodních podmínek ke Smlouvě o poskytování služeb je zveřejněno na webových stránkách poskytovatele v sekci pro konzultanty a pokud konzultant neprojeví svůj výslovný nesouhlas do 7 dnů, považuje se změna za závaznou pro obě smluvní strany.
V Olomouci dne 15.9.2014
