Véleményalkotási mechanizmusok, partnerség, (települési) egészségterv szerepei
1 Julcsa Borcsa
2 Julcsa a labdáját a kosárba teszi 3 Julcsa sétálni megy, Borcsa kiveszi a labdát 4 Borcsa átteszi a labdát a dobozba Julcsa visszajön Hol keresi Julcsa a labdát?
Játszana a labdával
5
Tudat ‐ teória adó
MIT?
vevő
Én azt gondolom, hogy Ő azt gondolja.
kódolás
ATTITŰD
SZEREPEK
Ezért azt mondom, hogy…..
HOGYAN?
MIÉRT?
dekódolás
ÉN TE attitűd
viselkedés
attitűd
viselkedés
A viselkedés és az attitűd társas viszonyban ciklusba szerveződik
Magatartás Mit gondolok, (mi van belül)
Hogyan viselkedem (mit csinálok)
hangulat Szereplők, szerepek
konkrét helyzet
Képesség Készség • Néha tudom, néha nem, „attól függ”
• Mindig tudom, de nem biztos, hogy úgy is csinálom
egészségterv tervezett (irányított)
Cselekvés
célzott változás
Készség „látható” (kívül)
„nem látható”
Magatartás
(belül)
Befogadás
Leképezés
Ismeretek Adottságok
Mi ez?
Kinek van igaza?
„párhuzamos igazságok”
Látjuk-e? Mit látunk? Mit teszünk?
Nézőpont kérdése
„tükrözés” kérdése
tükör Csontváry Kosztka Tivadar (1853, Kisszeben ‐ 1919, Budapest)
Ősidők óta a krokodil csúcsragadozóként ismert. A Nature Magazin fotóriportere viszont megörökített egy olyan esetet amikor a kutyafalka közösségi intelligenciája legyőzte a csúcsragadozót. A vezérkutya a krokodil száját befogva megakadályozza, hogy az lélegzethez tudjon jutni. A második kutya a farkat fogja megakadályozva azt, hogy csapkodni tudjon, ugyanakkor a harmadik a lágy hasfelületen támad.
Milyen címet adok?
„tálalás” kérdése
Folyamat hiba
Partnerségi csoport Tagjai
Munkacsoport
Intézmények vagy csoportok
Egyének, szakértők
Taggá válás
A csoportok vagy intézmények által delegált résztvevők megbízással rendelkeznek, illetve önként csatlakoznak
Különböző módszerek alapján a szaktudásuk alapján kiválasztott (pl. tenderezés) személyek
Viszony
A társadalmi párbeszéd széleskörű alkalmazásán alapul, kölcsönösség alapelve és a közös érdekek érvényesülnek
Szaktanácsadó – megbízó viszony
Eredmények
Közös nézőpontok, célok, stratégiák, megoldások, döntések
Javaslatok, vélemények, elemzések döntés-előkészítő dokumentumok
Érdek-érvényesítés
A partnerek a közösen létrehozott döntések mellett állnak. Konszenzusos megállapodás.
Nincs befolyásolási lehetőség, ha a megbízó nem használja fel az eredményeket kellőképpen.
A végrehajtás ellenőrzése
Nincs befolyásolási lehetőség végrehajtással kapcsolatban.
Kompetencia
a
A Koalíció latin eredetű szó, amely szövetséget, egyesülést jelent.
célja működtetési keretek kompetencia?
időtartama
feladat terve
felelősségek (vállalások)
kommunikációs gyakorlata
tagok hányan?
eredményességi mutató
$
Az egyes színterek „egészség fóruma” adja a partnerségi csoport (koalíció) felhatalmazását és igényei alapján a tevékenységi irányokat (probléma térkép, stratégia)
A PARTNERSÉG ELŐNYEI 9 Valós, egyedi, helyi stb. igények megjelenése 9 Külső és belső támogatottság 9 Belső kohézió 9 Összeadódó kapacitás 9 Többféle kompetencia, tudás, készség, tapasztalat stb. hasznosítása
MEGÁLLAPODÁSOK, SZERZŐDÉSEK Együttműködési megállapodás (partnerségi szándéknyilatkozat): ¾ A partnerség kezdetén; ¾ elősegíti a partneri kapcsolat helyes irányban tartását.
Partnerségi szerződés: ¾ Egyfajta szerződés; ¾ felsorolja a partnereket, a feladatokat, a forrásoknak a partnerek közti megoszlását, valamint hozzájárulásuk értékét; ¾ meghatározza az együttműködő partnerek kötelezettségeit.
Támogató nyilatkozat: ¾ Rögzíti a támogató szervezet által nyújtott hozzájárulás mértékét és feltételeit.
Sikeres partnerség ‐ gyakorlati követelmények
Bizalom Írásbeliség Átláthatóság Résztvevők hierarchiában formális egyenlősége Kompromisszumkészség Tisztelet mások legitim érdekei iránt Első megbeszélések: közös célok, érdekek, elvárások meghatározása vitás témák mellőzése, • Döntések felbontása részdöntésekre
• • • • • • •
Ötletek – hogyan lássunk neki? G
E A tárgyalás maga a folyamat, nem pedig az eredmény.
R
S Kapcsolatot kell építenünk a másik féllel.
N Készítsünk vázlatot
A megegyezés mindkét fél számára előnyökkel járó helyzetet kell eredményezzen.
Keressünk szövetségest, ne menjünk egyedül
T
Értelmeznünk kell a másik fél gondolkodásmódját.
P Gondolkodjunk pozitívan.
É Meg kell keresnünk a közös érdekeket.
A Meg kell terveznünk a megbeszélést.
Szedjünk össze bizonyítékokat, melyek alátámasztják érvelésünket
R
Kérdések magunkhoz Mit szeretnék elérni? Mik az erősségeim? Mit tudok ajánlani? Mit kérdezhet a másik fél? Milyen akadályai lehetnek a megállapodásnak? Van‐e tartaléktervem?
A megbeszélésen • • • • • • • •
Aktív hallgatás Kérjünk meg valakit, hogy vezessen jegyzőkönyvet Kérdezzünk ne meséljünk. Fejtsük ki az érdekeinket. A hozzáállásunk maradjon rugalmas. Ne szakítsuk félbe a másikat. Jegyzeteljünk folyamatosan. Fogalmazzuk át a másik által mondottakat. (pl.:
alternatíva:
‐ Tudom, hogy erről eltér a véleményünk, de nem hiszem, hogy ez akadálya lenne az együttműködésünknek. ‐ Ez igen kényes kérdés. Megértem az érzéseit. Meg tudjuk oldani, hogy mindkettőnk érdekeit szem előtt tartsuk az együttműködésünk során.
A megbeszélésen • Foglaljuk össze az elhangzottakat. • Maradjunk a témánál. • Ne ellenkezzünk a másik fél pozíciójával! (párhuzamos igazságok) • Ismerjük el, ha hibáztunk. • Ismételjük meg az elhangzottakat. • Ne hozzunk elhamarkodott döntéseket. • Állapodjunk meg a következő találkozó időpontjában. • Használjunk szerződéstervezetet. • Váljunk el jó hangulatban.
Mire készüljünk? Azok, akiket cselekvésre késztet. Akiket észérvekkel vagy érzelemmel meggyőzött.
Akiknek felkeltette a figyelmét. Esetleg ¾Nem keltetette fel a figyelmét (passzív) ¾Ellenálló ¾Gátló
A TET személyközpontú szerepei (1.) •
célcsoport
– többnyire problémákat detektál és megoldásokat vár el, a problémák megfogalmazásában nem követi a szakmai nyelvet és az intézményi kategóriákat feltétlenül. Igényük helyes felmérése és elégedettségüknek megfelelő jó programok újabb igényeket indukálnak. Bevonásuk a tervezés, megvalósítás, értékelés folyamatiba szakmai minőségi kritérium és a sikeresség záloga.
”együtt egymásért”
A TET személyközpontú szerepei (2.) • Indukáló személy,
aki a településen lakik és ismeretei, ismeretségei alapján képes mozgósítani, elkötelezett, közösségfejlesztési szemléletmód, csoport szervezési és működtetési képességek, interaktív kommunikáció, kooperáció, kiterjedt formális és informális kapcsolati háló, perspektivikus gondolkodás és gyakorlati megvalósítás képessége „nem adom fel”
A TET személyközpontú szerepei (3.) •
Fókusz személyek
a településen élők azon csoportja, akik az átlagosnál több személyi kapcsolattal rendelkeznek, szociometriai szempontból központi helyzetűek. Az igények felmérésében és kommunikálásában, a közösségi támogatottság kialakításában kulcsszerepük van. Nem feltétlenül foglalkozáshoz kötött (boltos, lelki pásztor, pedagógus, postás, vendéglátós, védőnő, és így tovább) közösségi referencia személyek.
A TET személyközpontú szerepei (4.) • Kompetencia személyek azok a településen lakó szakemberek, akik szaktudásukkal tudják a programot illetve annak elemeit támogatni. Jelentős felelősségük van a szakmai nyelvet és köznyelvet használók közötti kommunikáció támogatásában és a munkacsoportok működtetésében.
A TET személyközpontú szerepei (5.) • Önkéntes támogatók,
akik beosztásukból, vagy gazdasági helyzetükből következően a források anyagi részének előteremtésében szerepet vállalnak. Ide sorolhatóak azok az önkéntesek is, akik munkavégzéssel, egyéb felajánlással segítik a programok megvalósítását.
A TET személyközpontú szerepei (6.) • Jogi személy Ha pályáznak, a pályázat hivatalos benyújtója, gazdasági és szakmai felelőse. Számlaszámmal rendelkező legális szervezet képviseletében a szervezet vezetője. Nehéz, kettős szerep, mivel… egyfelől egy hierarchia csúcsán Másfelől a TET és álló, státuszából folyamatában, az összes fakadó jogai és többi szereplővel kötelességei vannak, megegyező súlyú, a a TEP segítő demokratikus működést hátterével jogi támogató feladata van kapcsolatban is állhat
A TET személyközpontú szerepei (7.)
•
Speciális ismeretek ‐ számítógép – internet használat ‐ könyvelő ‐ sajtós ‐ kommunikáció
A TET személyközpontú szerepei (8.)
•
Operatív csoport
azon helyi lakosokból áll, akik a program jól körülhatárolható elemeit előkészítik és lebonyolítják.
A közösség: csoda. Egyik csodától a másik felé tárul a nagy titok kapuja
(Jung)
