1 Érvényes: 2012.05.06-től ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Mobile Phone Xchange UK Ltd. (Angliában és Walesben 05297206 szám alatt bejegyzett gazdasági társaság, székhely: 154 Brent Street, Hendon, London NW4 2DR), a Magyar Köztársaság területén folytatott tevékenységére kijelölt képviselője , az AM Winters Consulting Kft. (székhely: 2092 Budakeszi, Paplanhát út 4/1.cégjegyzékszám: 13-09-121850, adószám: 14409110-2-13, telephely: 1133 Budapest, Tutaj u. 1/D II/3) (továbbiakban: Vevő), mint a www.mobilcsere.hu internet oldal üzemeltetője (továbbiakban: Szolgáltató) (elérhetőségek:
[email protected], telefonszám: + (36) 30 557 5859), által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő, a mobilcsere.hu weboldalon regisztrált személy (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). 1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte 1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.mobilcsere.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházon (a továbbiakban: Mobilcsere.hu Online áruház) keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A Mobilcsere.hu Online áruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza. 1.2. A Mobilcsere.hu Online áruházban történő eladás és vétel elektronikus úton tett árajánlat megadása útján, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon történik. 1.3. A Mobilcsere.hu Online áruház szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, amennyiben a Weboldalon érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. 1.4. A Mobilcsere.hu web áruházban egyetlen rendelkezés sem jelenti a Szolgáltató ajánlatát termékekre vagy szolgáltatásokra. Az értékesíteni kívánt eszköz Vevő részére történő leadásával megtörténik az Ügyfél ajánlat adása. A felek közötti szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásával, vagy a vételár, jelen ÁSZF-ban foglalt határidőn belüli, megfizetésével, vagy a Vevő által a készülék kézhezvételét követően, a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseknek megfelelően módosított vételár Ügyfélhez történő közlésével jön létre. 1.5. Ügyfélszolgálat: AM Winters Consulting Kft., Ügyfélszolgálati iroda helye: 1211 Budapest, Weiss Manfréd utca 4., Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: (hétköznapokon: 10.00-16.00) Telefon: +36 (70) 7777 222 Internet cím: www.mobilcsere.hu, E-mail:
[email protected] 2. Regisztráció 2.1. A Főoldalon található “regisztrálj” menüpont alatt, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra, ahol egy valós e-mail cím és egy választott jelszó megadása és egy részletesebb, személyes adatlap kitöltése szükséges. 2.2. Ügyfél lehet az a személy, aki a www.mobilcsere.hu weboldalon regisztrált, jog-és cselekvőképes magyarországi állandó vagy tartózkodási engedéllyel rendelkező személy, vagy kizárólag Magyarországi székhellyel rendelkező gazdálkodó szervezetek. A regisztrációval az Ügyfél elismeri, hogy 18. életévét betöltötte és cselekvőképes személy, vagy 14. életévét betöltött kiskorú személy, ám saját keresettel önállóan rendelkezik a Weboldal használata során, vagy gazdálkodó szervezet képviselője; és minden esetben a saját, vagy az általa képviselt gazdálkodó szervezet nevében, valós felhasználói adatai, illetve elérhetőségei megadásával regisztrál.
2.3 . A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A hibásan rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, a Adataim módosítása menüpontban van lehetőség. Aktív rendelést érintő adatok módosítására az Ügyfélszolgálati telefonszámokon, vagy központi e-mail címünkön van lehetőség. 3. Árajánlat 3.1. Ügyfél regisztráció, vagy a már regisztrált ügyfél esetében, a belépést követően a használt mobilkészülék típusának kiválasztása és az arra vonatkozó árajánlat megadására kerül a sor. 3.2. A készülék vételára mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg. A termékek vételára tartalmazza az Ügyféllel jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően előzetesen megállapodott, készülék begyűjtésre vonatkozó, szállítás költségét. 3.3. A Weboldalon feltüntetett termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Az eladni kívánt használt mobil-készülékeknek a megrendeléstől számított 7 napon belül meg kell érkezniük a Szolgáltató által kijelölt magyarországi átvételi pontjához. Amennyiben a készülékek a megrendeléstől számított 7 napon túl érkeznek meg, úgy Vevő csökkentett, vagy a készülék Vevő által történő kézhezvételének napján érvényben lévő vételárral számol, feltéve minden esetben, hogy a készülék műszaki állapota megfelel a jelen ÁSZF 5. Pontjában foglalt rendelkezéseknek. 3.4. A megrendelést a Szolgáltató weboldalán keresztül csak regisztrált Ügyféltől és csak akkor fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. 3.5. Az Ügyfél a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. 3.6. Szolgáltató az Ügyfél vételi ajánlatának megérkezését követően köteles az Ügyfél részére a megrendelést elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni. 4. SIM kártyákkal-, valamint a készülékben tárolt adatokkal kapcsolatos felelősség 4.1. Ügyfél köteles az eladni kívánt készülékből az abban található SIM kártyát kivenni, mielőtt a készülék leadásra kerül. Amennyiben a készülék SIM kártyával együtt kerül leadásra, úgy Szolgáltatót a SIM kártya további használatából eredő bárminemű kárigénnyel kapcsolatos kötelezettség, nem terheli. A leadott készülékekben felejtett SIM kártyák nem kerülnek visszaadásra. Ügyfél köteles valamennyi személyes vagy egyéb a készüléken található adat törlésére. Bármilyen a leadott készüléken található adat elvesztéséből, megsemmisüléséből, bármely személy adatainak jogtalan közzétételéből vagy felhasználásból keletkező bárminemű kárigénnyel kapcsolatos felelősség Szolgáltatót nem terheli. A már leadott készülékekben felejtett SIM kártyán, vagy a készüléken tárolt adatok visszakérésére nincs lehetőség. Amennyiben a készülékben cserélhető memóriakártya van, az Ügyfél köteles az eladni kívánt készülékből az abban található memória kártyát kivenni, mielőtt a készülék leadásra kerül. A leadott készülékekben felejtett memóriakártyák nem kerülnek visszaadásra. A már leadott készülékekben felejtett memóriakártyán, vagy a készüléken tárolt adatok visszakérésére nincs lehetőség. 5. Készülék 5.1 Ügyfél az eladni kívánt készülékére vonatkozóan szavatol, annak hibátlan műszaki állapotáért. Hibátlan műszaki állapotúnak az a mobiltelefon készülék tekinthető, amely az alábbi feltételeknek megfelel: A telefonok sérülésmentes (hiánytalan, nem sérült vagy meg nem törött vagy meg nem repedt készülék/alkatrészei) állapotban vannak az átvétel időpontjában
A telefon teljesen működőképes. Feltöltött akkumulátor, telefonzár kód mentes, PIN és biztonsági kódoktól feloldott, hívások indítására, vagy fogadására alkalmas állapotban van. Valamennyi funkció (pl.: Bluetooth, Kamera, Wifi) működik. Valamennyi ellenőrző gomb (készülék kikapcsoló, hangerő szabályozó, navigáció) és valamennyi a készülék előlapján levő gomb is működik. Valamennyi csatlakozási aljzat, beépített mikrofon, és kihangosító működik, továbbá a készülék IMEI számát feltüntető matrica teljes mértékben olvasható. Valamennyi billentyű, kapcsoló, egyéb kezelőszervek teljesen működőképes állapotban vannak, ideértve a Bluetooth, Kamera valamint Vezeték-nélküli funkciókat is. A kijelző tiszta és működőképes. Valamennyi szám, betű és egyéb kijelzés nem homályos, pixelek rendben, nincs repedés, vagy karakterfolyás a képernyőn. Érintőképernyős készüléken nincsenek jelentős karcolások, sérülések. A telefonkészülék semmilyen folyadék által nem károsodott, és a gyártó által erre a célra beépített kijelző is ezt jelzi. Amennyiben a készülék felnyitható vagy valamely irányban tolható elő –vagy utólapból áll, úgy ezen funkciók sérülésmenetesen kell, hogy működjenek. Szolgáltató jogosult a megrendelőben megjelölt vételárat módosítani, amennyibe a készülék a fenti feltételek valamelyikének nem felel meg. 5.2. Hibás gyártmány és/vagy típus Amennyiben Ügyfél egy másik gyártmányú vagy azonos gyártmányú, de eltérő típusú készüléket adott le, mint amelyet a megrendelőben feltüntetett, úgy tudomásul veszi, hogy Szolgáltató a leadott készülékre a Weboldalon, a készülék kézhezvételének napján érvényes vételárat téríti meg Ügyfél részére. A prototípusú készülékekre vonatkozóan Szolgáltató semmilyen szolgáltatás nyújtására nem köteles. 5.3. Elvesztés, lopás-vagy rablás miatt blokkolt, továbbá hamis gyártmányú készülékekre vonatkozó feltételek Ügyfél tudomásul veszi - és ezzel kapcsolatban a jövőben semmilyen további igénnyel nem lép fel Szolgáltatóval szemben -, hogy Szolgáltatót nem terheli semmilyen kötelezettség szolgáltatásainak teljesítésére, amennyiben a leadott készülék: lopott, vagy egyéb módon bűncselekményből származó, vagy jogellenesen forgalomba hozott termék; hamis, vagy hamisított termék (pl. olyan márkajelzéssel ellátott termék, amely félrevezetheti a vevőket a termék vagy szolgáltatás eredetét, mennyiségét, minőségét, összetevőit, teljesítményét, használhatóságát, javítását, karbantartását, vagy más fontos jellemzőjét illetően, valamint tilos az ilyen adatokra vonatkozó információk visszatartása is); hamis márka- vagy eredetjelzés feltüntetését segítő termék; olyan termék, amely önmagában, vagy a termék közzététele, hirdetése által bármilyen módon sérti valamely harmadik fél jogait, ideértve, nem kizárólagosan, a védjeggyel, szerzői joggal, szabadalommal, személyiségi vagy kegyeleti joggal való visszaélést; szerzői jogvédelem alatt álló termék másolt, hamisított példánya, Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bűncselekmény alapos gyanúja esetén feljelentést tesz az illetékes és erre feljogosított büntetőeljárási hatóságoknál, egyéb hivatalos szerveknél. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az általa az Ügyfélnek kifizetett pénzösszeget visszakövetelje, amennyiben a készülék leadásától számított 3 hónapon belül tudomására jut, hogy a készülék, elvesztés, lopás, rablás miatt blokkolásra került, vagy kiderült, hogy a készülék hamis gyártmánynak minősül. 5.4. Készülék visszaküldése, vételárajánlat módosítása Szolgáltató Ügyfél részére értesítést küld, amennyiben a készülékekre vonatkozóan, azok kézhezvételét és bevizsgálását követően, a vételár a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseknek megfelelően módosul. Amennyiben Ügyfél ezen értesítést követő 3 napon belül nem küld
visszajelzést szolgáltató részére, úgy Szolgáltató jogosult a módosított vételár kifizetésére. Ügyfél nem hivatkozhat az értesítés meg nem érkezésére azzal, hogy Szolgáltató email üzenetét levélszemétként (spam) vagy „junk filter”-ként kapta meg. A készülékek semmilyen esetben nem kerülnek visszaküldésre a kézhezvétel és bevizsgálást követő 3 napos határidőt követően. Amennyiben a fenti 3 napos határidőn belül az Ügyfél nem fogadja el Szolgáltató ajánlatát, jogában áll a már leadott készüléket visszakérni. Ebben az esetben a szállítással kapcsolatos valamennyi költséget Ügyfél fedezi. Az elveszett, lopott, vagy rablás miatt blokkolt készülékek nem kerülnek visszaküldésre. A hamis gyártmányú készülékek abban az esetben kerülhetnek Ügyfél részére visszaküldésre, amennyiben hitelt érdemlően bizonyítani tudja, hogy azokat jóhiszeműen szerezte. 6. Szállítási és fizetési feltételek 6.1. Készülékek begyűjtésére vonatkozó feltételek Jelen 6.1 pontban foglalt szolgáltatás feltétele, az Ügyfél által a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően elküldött megrendelésben foglalt forintban számított vételár teljes összege, minimum 1.000 EURO, azaz egyezer EURO. Felek kizárólag előzetes írásbeli megállapodásuknak megfelelően megegyezhetnek a használttelefonkészülékek, egy az Ügyfél által megjelölt címről történő, begyűjtéséről: A begyűjtés a következő mozzanatokat foglalja magában: Készülék bevizsgálása: működőképesség -, hiánytalan, sérülésektől mentesség vizsgálata. A Szolgáltató futára minden esetben kizárólag darabszámos nyilvántartást vezet, a készülék egyéb adatait nem vizsgálja. A készülékek átvételéréről átadás-átvételi jegyzőkönyv készül IMEI számok alapján. Szolgáltató a használt-készülékek Vevő részére történő szállítása során, a tevékenysége körében a küldeményben bekövetkezett kárért, és megtérítésükért felelősséggel tartozik. 6.2 Fizetési feltételek Jelen ÁSZF rendelkezései szerint eladott használt-készülékek vételárát, Vevő vagy Szolgáltató, a Vevőtől kapott felhatalmazása alapján, Ügyfél részére az alábbi feltételek szerint teljesíti: A Vevő által a jelen ÁSZF rendelkezései szerinti készülék bevizsgálást követő 30 napon belül az alábbi fizetési módok valamelyikének Ügyfél által történő választása alapján: Banki átutalás útján , Szolgáltató valamely szerződött partnere által kibocsájtott vásárlási utalvány formájában. Szolgáltató valamely szerződött partnere által nyújtandó szolgáltatás ellenértékébe történő beszámítással. Szolgáltató által forgalmazott új mobiltelefon-készülék vételárába történő beszámítással. 7. Egyebek 7.1. A molbilcsere.hu Online áruház Linux/PHP alapokon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldalon használata feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. 7.2. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Az Ügyfélt terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége. 7.3. A Szolgáltató az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A Szolgáltató az Ügyfél adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha ahhoz az Ügyfél kifejezzeten hozzá nem járult, vagy a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató alvállalkozójaként/közreműködőjeként jár el. A Szolgáltató az Ügyfél adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény mindenkor hatályos rendelkezései szerint jár el. 7.4. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. 7.5. Szolgáltató jogosult viszonteladói szerződő partnerei
részére jelen ÁSZF-től eltérő szerződési feltételekben megállapodni. 5.6. A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő Felek értékhatártól függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat. 8. Jogi Nyilatkozat A Mobilcsere.hu tájékoztatja Önt, hogy weboldalainak böngészése egyúttal az alábbi feltételek elfogadását is jelenti: A Mobilcsere.hu weboldalai, illetve annak tartalma, vagy bármely részlete szerzői jogvédelem alá esnek. Az ehhez fűződő jogok gyakorlására kizárólag a Mobilcsere.hu tulajdonosa jogosult. A Mobilcsere.hu tulajdonosa előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos a weboldalak tartalmának egészét vagy részeit bármilyen formában felhasználni, reprodukálni, átruházni, terjeszteni, átdolgozni, vagy tárolni. A Mobilcsere.hu azonban beleegyezik abba, hogy saját, személyes használatra a szabad felhasználás körében - Ön ezen oldalak tartalmát, vagy kivonatait számítógépén tárolja vagy kinyomtassa. A Mobilcsere.hu weboldalainak tartalma az eredetileg megfogalmazottak szerint, változtatás nélkül értendő. Előfordulhat, hogy a weboldalakon a Mobilcsere.hu akaratától és ráhatásától független változtatás történik, ezért - ha jogszabály másként nem rendelkezik - a Mobilcsere.hu semmilyen természetű felelősséget nem vállal az Ön előtt megjelenő weboldalai pontosságára, megbízhatóságára, aktualitására vagy tartalmára vonatkozóan, a honlapon elérhető információk, dokumentációk vagy más írott anyagok tekintetében. A Mobilcsere.hu fenntartja a jogot, hogy weboldalait bármikor módosítsa vagy átdolgozza, illetve elérhetőségüket korlátozza vagy megszüntesse. A Mobilcsere.hu nem garantálja, hogy a weboldalakhoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz. A honlap, illetve az ott elérhető információk, dokumentációk, vagy más írott anyagok hozzáféréséből, illetve azok közvetett vagy közvetlen felhasználásából, a honlap használatra alkalmatlan állapotából, vagy a nem megfelelő működésből, hiányosságból, esetleges üzemzavarból, vagy félreérhetőségből eredő károkért és/vagy veszteségért való felelősséget a Mobilcsere.hu kifejezetten kizárja. A Mobilcsere.hu nem vállal felelősséget olyan, harmadik fél által létrehozott, továbbított, tárolt, hozzáférhetővé tett, vagy publikált tartalmakért, melyekhez a Mobilcsere.hu weboldalai kapcsolódnak, vagy amelyekre hivatkoznak. A Mobilcsere.hu egyes weboldalai a jelen előírásoktól a hatályos jogszabályokkal összhangban eltérő rendelkezéseket is előírhatnak, így a mindenkor aktuális előírások, illetve felhasználási feltételek megismerése és elfogadása feltételét képezi az egyes szolgáltatások igénybevételének, használatának. Érvényes: 2012.05.06-től
