ISSN 1804-0314 Ročník 1 Vychází 19. 10. 2009
Máte možnost zase vydělat!
Partner’s 11/09
Nejlepší STK Kam všude by měly vést vaše kroky IZIP je bezpečí Další příležitosti pro vás i vaše klienty
1 Info 11-09 upr.indd 1
9.10.2009 16:35:44
Vážení obchodní partneři, kolegové, spolupracovníci! Byl bych rád, abyste si uvědomili, jak naprosto výlučné postavení naším prostřednictvím získáváte: vy nejste žádní podomní prodejci, neúčastníte se žádného „letadla“, prostě jen nabízíte lidem, že jim zadarmo zprostředkujete něco, co několikrát už ocenila i Evropská komise a k čemu se v jiných zemích Evropské unie ještě neodhodlali (popravdě se k nám jezdí učit). Nabízíte jim pocit naprostého bezpečí, protože při jakémkoli zdravotním problému nebudou lékaři nikde na světě (snad až na mise v Amazonském pralese, kam ještě internet nedospěl) tápat, jak vás mohou ošetřit a co předepsat za léky.
O tom, že zastupujete seriózní instituci, ostatně svědčí i zmocnění od společnosti IZIP, které má každý z vás k dispozici (pokud ho ještě nemáte, podívejte se na vzor na stránce 11). Že právě toto zmocnění má svou váhu, dosvědčují i slova ředitele VZP ČR v posledním čísle jejich časopisu Svět pojištěnce, kde svým klientům vysvětluje, že majitelé tohoto zmocnění nejsou podvodníci, kteří by mohli škodit, ale právě naopak – vítaní pomocníci. Vždyť od nikoho nic nechcete, naopak mu dáváte. Proto hledejte kolem sebe, nacházejte další klienty i spolupracovníky, protože IZIP (třebaže je hlavním dárkem) není vším, co
jim můžete dát. O něčem píšeme už dnes, o dalších skoro nekonečných možnostech zase příště. A vaši vedoucí týmů vám jsou vždy připraveni pomoci radou, zkušeností i skutkem. Váš Ing. Vlastimil Navrátil, generální ředitel a předseda představenstva Total Brokers, a. s.
Soutěž pro sjednatele
Pojeďte s námi na Kanáry! A je to tady! Už se začíná zaplňovat seznam kandidátů na jarní výlet na Kanárské ostrovy. Od 8. října známe první jméno vážného uchazeče. Ve čtvrtek 8. října byl při pravidelné prezentaci systému IZIP v Ostravě vyhodnocen sjednatel pan Jan Staněk, jako ten, kdo se v měsíci září nejvíce podílel na rozvoji externí obchodní sítě a přinesl nejvíce přihlášek klienta. Dosáhl počtu 700 ks přeregistrací k VZP a 1250 ks přihlášek do IZIP. A dostal „drobný“ dárek – nový automobil. Jen tak dál. Těšíme se na setkání s vámi na Kanárech. Info TB, časopis pro klienty a prodejce Total Brokers, a. s. Číslo říjen/2 09 (č. 4, ročník 1.) vychází 19. 10. 2009, náklad 70 000 výtisků. Vydavatel: Tomáš Novák – Nakladatelství Revue, Za Skalkou 782/1, 147 00 Praha 4, www.nakladatelstvi-revue.cz, e-mail:
[email protected], tel. 244468673. Redakce: Mgr. Tomáš Vladislav Novák, Ing. Vlastimil Navrátil, dr. Michal Resl. Grafické zpracování: Michal Špatz. Tisk: Tiskárna Glos Semily. Fotografie: archiv, autoři. Evidenční číslo MK ČR E 19077, ISSN 1804-0314.
2 Info 11-09 upr.indd 2
9.10.2009 16:35:51
Poslouchal jsem debatu na Kebuleho dračím podzimu, když sanitka odvezla jednoho závodníka. „Kdyby měl IZIP,“ poznamenal jeden z organizátorů, „věděli bychom hned, že má epilepsii a nemuseli jsme tápat.“
pracovišť. O bezpečí a pohodu lidí se také ze své podstaty starají odborové organizace, i ty mají své bezpečnostní referenty a měli by mít (a z praxe víme, že mají) velkou péči o své členy i ostatní zaměstnance. Ostatně i každý, kdo má na
IZIP je bezpečí Jednou větou tak shrnul podstatu celé Elektronické zdravotní knížky. Ať se vám kdekoli a kdykoli cokoli stane, lékař či pověřený zdravotník okamžitě ví, jaké choroby vás průběžně trápí. Nevadí, že nemá on-line připojení k internetu, ostatně musí se v tu chvíli zabývat důležitějšími věcmi než surfováním po netu. Mají ho totiž dispečeři zdravotní záchranné služby a v případě ohrožení života mohou do příslušné zdravotní dokumentace nahlédnout. A spojení s lékařem v terénu mají vysílačkou či telefonem. Není tedy pravdou, že je zdlouhavá cesta ke zjištění informací, ba právě naopak. A proto by se o tento způsob zdravotnické dokumentace měli zajímat všichni, kdo se pohybují v jen trochu rizikovém prostředí. A nemusí to být, jak každého hned napadne, jenom horník, pilot či střelmistr. Co třeba hasiči? A řidiči? Vašimi (a našimi) přirozenými partnery proto jsou bezpečnostní referenti všech větších továren, vedoucí dopravy, předáci rizikových
zdravotní informace (zdravotní zprávy, výsledky z laboratoří, způsob léčby, diagnózy, léky, očkování atd.), čili kopie zdravotní dokumentace v elektronické podobě. Získají urgentní přístup ke zdravotním informacím v případě úrazu, nehody, náhlé nevolnosti, a to i v zahraničí.
Registrace a ve dení zdravotní knížky je zdar ma podmíněna vě a není kem.
starosti větší počet pracovníků. Jim všem může Elektronická zdravotní knížka přijít vhod. Tím, že pořídí svým členům či zaměstnancům Elektronickou zdravotní knížku IZIP, zajistí, že lékaři budou mít okamžitě k dispozici všechny důležité informace o jejich zdravotním stavu. Budou to
Navíc není potřeba vzpomínat, jaké nemoci člověk prodělal, z čeho se léčí, na jaké léky má alergii, kdy byl naposledy očkován proti tetanu atd., což většinou o sobě navzájem spoluzaměstnanci stejně ani nevědí. IZIP na vše odpoví.
třebné Rychlý zásah a po ou oh m informace t. vo ži t ni zachrá
3 Info 11-09 upr.indd 3
9.10.2009 16:35:54
jet kamkoli. Jedině v případě, že kontrolou neprojdou, musí na opakovanou kontrolu do té samé STK. Stejně tak ani nemusí s autem přijet majitel, to je nám jedno, má-li s sebou všechny Máloco straší motoristu tak, jako pravidelná technická prohlíd- potřebné papíry od vozu. ka. Jako by se za dvacet let v našem myšlení nic nezměnilo – pořád kolem slyšíme „státní“ technická kontrola. A ona je to při- Máte skvělou pověst… Čím tom úplně normální soukromá firma. Jedna z nejlepších z nich to je? je Stanice technické kontroly v Praze na Bohdalci (ostatně proto Hlavně to je v našich lidech. s ní také Total Brokers spolupracuje). Zašel jsem proto na kus Parta se za dvanáct let až na řeči za jejím ředitelem Ing. Petrem Peterkou. malé výjimky nezměnila. Naši se chovají k zákazníkům slušně, No, normální firma to je, ale rovské rozdíly mezi těmi, jež jsou platí tady nějaká pravidla hry. musí mít k provádění této kon- pod nějakým dohledem, a mezi Samozřejmě je to také tím, že trolní činnosti pověření magis- těmi zastrčenými. V první řadě by jsme v podstatě v centru města trátního úřadu a ministerstva si zákazník měl uvědomit, že je a máme tady uzavřený komplex dopravy. Je pravda, že se ještě zákazník. A firma by se podle toho služeb pro zákazníky, což se lidé úplně nezbavili syndromu měla chovat. Bohužel si právě myslím povedlo dobře. Osvědčilo se nám třeba, že strašáku STK. v menších stanicích třeba technik začne léčit nějaké svoje mindráky, jsme všechny své zákazníky tři Podle čeho by si vlastně měl zelené montérky ho stavějí do ja- měsíce dopředu obesílali upoklient stanici technické kont- kési pozice nadřazenosti a podle zorněním, že se jim blíží konec platnosti technické prohlídky. roly vybírat? toho se k lidem chová. Řada lidí si termín nepamatuje, Většinou si lidé vybírají na základě nějaké první osobní zkuše- Lidé si také myslí, že musí do zvláště u firemních aut. To byl nosti nebo doporučení. Ale STK STK podle nějaké územní pří- také dobrý krok pro zákazníky. by v podstatě měly fungovat všu- slušnosti… Navíc máme specialitu – testr de stejně. Samozřejmě jsou obJistě, i to je omyl. Mohou tlumičů, který není součástí lin-
Představujeme své partnery
Nejlepší STK
4 Info 11-09 upr.indd 4
9.10.2009 16:35:55
Speciální DÁREK PRO VÁS od společnosti Total Brokers a STK Bohdalec! Ke každé technické kontrole ZDARMA
ELEKTRONICKÁ ZDRAVOTNÍ KNÍŽKA, která je vždy s vámi! Všechny údaje o vašem zdravotním stavu budou dostupné lékaři, při každé vaší cestě i v zahraničí.
ELEKTRONICKÁ ZDRAVOTNÍ KNÍŽKA Záruka vašeho bezpečí na cestách! + nejlevnější POV + pojištění pokut v dopravě „Kryštof“ Zdarma
ky, dali jsme ho navíc a zákazníci mají test zdarma. Sice ze zákona nesmíme provádět žádnou servisní činnost, ale to je pitomost – technik má šroubovák v kapse a přece zákazníka nevyhodí, protože mu světlo svítí nahoru… tak mu je stáhne. Ale samozřejmě když má někdo v nepořádku brzdy, tak s ním nebudeme diskutovat. Pokud má ale někdo prošlou lékárnu, tak ho pošleme, aby si koupil novou na příjmu (dřív šel k pumpě za rohem) a pokračuje technickou kontrolou dál. Zakládáme si na lidském přístupu.
Více informací v příjmu STK Bohdalec
má po městě šest poboček, aby lidem ušetřila čas. Když si vezmete, že bydlíte třeba v Jesenici, STK je za bukem, ale musíte jet až někam do vnitřní Prahy, kde mají dopravní úřad… Praha-východ musí až do Říčan! Čili je to spíš netečnost úřadů. Ale vy jste říkal, že zákazníkům poskytujete kompletní servis. V našem areálu si necháte změřit emise, pak zajedete k nám na technickou kontrolu a pokud potřebujete auto přihlásit, nebo nahlásit nějakou změnu, máte to u vedlejšího okénka. A kromě
toho tady samozřejmě působí pojišťovací makléř Total Brokers. Samozřejmě, když je STK spojena se všemi těmito službami, je to pro lidi příjemné. U nás je to ideální spojení. Je lepší jeden makléř, který má nabídku několika pojišťoven, než aby se tam přetahovalo deset různých obchodníků. Dřív jsme tady měli jednu pojišťovnu, ale její chování nebylo nejlepší. Působení Total Brokers si lidé chválí, protože jednak má na výběr produkty několika pojišťoven a hlavně neustále rozšiřuje své služby. Dokonce si tady lze pojistit i domácnost.
Proč to tak nefunguje i jinde? Úřady mimo Prahu nemají zájem o spolupráci? Neřekl bych, že nemají zájem, spíš nevědí jak, jsou nečinné, městským úředníkům je jedno, jestli lidé musí stát fronty nebo jezdit dvacet kilometrů někam, kde je STK, a pak na úřad, kde auto zaregistrují. Třeba Prazezápad, což je dost velký okres, jsme nabízeli, ať si u nás také otevřou pobočku, ale nechtějí to řešit. Praha je dost vstřícná,
5 Info 11-09 upr.indd 5
9.10.2009 16:35:58
Máte možnost zase vydělat! Mít za sebou bezproblémovou prohlídku v STK ale nestačí na všechno. Mnohé vraky, které při svých cestách vídáte na našich silnicích, byly v naprosto perfektním technickém stavu až do chvíle, kdy se změnily v hromadu šrotu, v lepším případě v otlučenou plechovku. Ani mnohaleté zkušenosti za volantem nezabrání, abyste vy, nebo kdokoli jiný na silnici neselhali. Pokud vyváznete živí a zdraví, je na půl vyhráno. Ale kdo zaplatí dnes už značně nákladnou opravu vozu? A eventuálně (pokud jste selhali vy) doživotní rentu zraněným? (Nebo naopak dokonce vám?) Od toho je přece povinné ručení, mávnete rukou. Ale které
je nejlepší? Pravdivá odpověď je, že pro každého jiné. Jinou pojistnou ochranu potřebuje ten, kdo sedí za volantem denně, jinou začátečník a zase jinou sváteční jezdec. A popravdě nikomu (byť si to mnoho lidí stále myslí) nestačí jenom povinné ručení. Je třeba ještě pojištění havarijní, pokut, připojištění sedadla řidiče, úrazu, nemocenských dávek, hospitalizace a dalších a dalších.
Vydělejte si další peníze! Namíchat ten správný pojistný koktejl každému na míru může jen skutečný odborník. Zdá se vám, že vy to nejste? Ale víte, kde je hledat! V Total Brokers.
Povinné ručení = vaše další příležitost.
Vyptejte se svých známých, přátel, kamarádů, příbuzných či klientů, co by potřebovali. A potom je jednoduše spojte s našimi specialisty, kteří mají možnost sjednat produkty všech renomovaných pojišťoven. Dnes už zdaleka ne každý obnovuje smlouvu na povinné ručení k Novému roku. Ale právě k tomuto datu se mění výše pojistných sazeb. Hovořte se svými lidmi o tom, co to znamená. Jistě vám budou naslouchat a navíc s námi ušetří nějakou tu stokorunu na pojistném. Určitě neprohloupíte ani vy, ani vaši přátelé. Oni budou mít přesně padnoucí pojištění, vy další odměnu.
Hledáme spolupracovníky pro obchodní i administrativní činnost. Informace na níže uvedeném telefonu:
tel.:
tel.:
tel.:
tel.:
tel.:
tel.:
tel.:
tel.:
tel.:
tel.:
tel.:
Info 11-09 upr.indd 6
tel.:
tel.:
tel.:
tel.:
6
9.10.2009 16:36:01
Na první pohled by se mohlo zdát, že limity pojistného plnění hradí z povinného ručení. Pojsou přehnaně vysoké. Ovšem zdaleka ne vždy se při dopravní kud se automobilistovi podaří poškodit vzácnou historickou nehodě jedná jen o opravu poškozeného vozidla. památku, může se velmi snadno Často dochází i ke zranění, znamená milionové částky, pa- stát, že pojistný limit překročí, ba dokonce k úmrtí osob. Z po- dající na vrub viníka, resp. jeho což by ovšem bylo pro viníka vinného ručení se hradí veškeré pojišťovny. Nemluvě již třeba jen katastrofou, což si jen málokdo způsobené škody, tedy i na zdra- o poplatcích za pořízení úředního uvědomuje. V určitém případě ví. Třebaže je poškozený jistě překladu příslušných dokladů. (při velké autohavárii – kupříklazdravotně pojištěn a jeho léčení Pokud nebude vaše auto po- du když osobní vůz zaviní těžkou zaplatí příslušná zdravotní pojiš- jištěno, jste ztraceni. Ne že by nehodu plně obsazeného autoťovna, celé vynaložené náklady od vás někdo chtěl proplácet busu a způsobí řadě lidí trvalé pak zpětně uplatňuje jako tzv. re- jednotlivé faktury. Celou škodu následky na zdraví) by se mohlo gres na pojišťovně, u níž byl viník zaplatí tzv. Garanční fond, který stát, že ani padesát milionů li-
Proč vůbec mít povinné ručení nehody pojištěn z titulu povinného ručení. Stejně tak i pojistné plnění z titulu trvalých následků zaplatí pojišťovna z povinného ručení bez ohledu na to, zda měl poškozený uzavřeno životní či úrazové pojištění. V tomto ohledu dokonce dochází i k několikanásobnému pojistnému plnění ze všech pojistek, které měl poškozený uzavřeny. V ČR ještě není příliš uplatňováno odškodnění z důvodu ekologických havárií, jimiž se rozumí i únik třeba malého množství paliva do půdy u silnice. Ve většině evropských států však právě tato položka může dosáhnout astronomické výše. Například při běžné havárii, kdy z nádrže vozu vyteče palivo do příkopu, nařizují ekologické předpisy odbagrovat všechnu znečištěnou zeminu a pro jistotu i o trochu víc. To zaplatí pojišťovna z povinného ručení. Vybagrované místo se musí (za peníze pojišťovny) uvést do původního stavu a znečištěná zemina vyčistit nebo uložit jako nebezpečný odpad. To všechno
pro tento účel společně vytvářejí pojišťovny sdružené v České kanceláři pojistitelů. Ovšem Garančnímu fondu pak budete náklady i s přirostlým úrokem splácet. A nestihnete-li to do smrti, zbytek dluhu zdědí vaše děti. Mnohé havárie nemají jen za následky poškození či zničení jiného automobilu, bývají poškozeny i nemovitosti a různé silniční příslušenství. I toto se
mitu nestačí na uhrazení všech škod. A potom nastupuje viník, který rozdíl doplatí ze svého. Ale i když najdete tu nejlepší pojišťovnu, limity pojistného plnění vám budou vyhovovat a poškozený je uspokojen v relativně krátké době, stále vám osobně zůstává rozbitý automobil. Proto je dobré myslet i na sebe a včas uzavřít vhodné havarijní pojištění.
7 Info 11-09 upr.indd 7
9.10.2009 16:36:01
HROMADNÁ PŘIHLÁŠKA KLIENTŮ Provozní řád je uveden na www.izip.cz Přihlášku vyplňte pravdivě a čitelně.
Pro potřeby IZIP
Svým podpisem na této přihlášce potvrzuji, že: - údaje uvedené v této přihlášce jsou úplné a pravdivé, společnost IZIP je oprávněna případně jejich pravdivost ověřovat (např. u ošetřujícího zdravotnického pracovníka). - beru na vědomí, že jsem povinen(a) v kontaktu se společností IZIP uvádět vždy pravdivé a úplné údaje a že jsem povinen(a) společnosti IZIP neprodleně oznámit veškeré změny v údajích obsažených v této přihlášce - jsem povinen(a) oznámit společnosti IZIP veškeré nepravdivé nebo nepřesné údaje, uvedené v elektronické zdravotní knížce - jsem se důkladně seznámil(a) s úplným a platným zněním Provozního řádu, porozuměl(a) jsem mu a zavazuji se plnit všechny povinnosti a závazky, které tento Provozní řád pro mne jako klienta systému IZIP stanovuje, přičemž beru na vědomí, že společnost IZIP je oprávněna v závislosti na změnách provozu systému IZIP měnit Provozní řád s tím, že jsem takovými změnami vázán(a) od okamžiku, kdy mi bude společností IZIP sdělen jejich obsah Souhlasím: - aby společnost IZIP za účelem uvedeným v Provozním řádu zpracovávala mé osobní údaje obsažené v této přihlášce a veškeré údaje o mém zdravotním stavu a zdravotní péči, která mi byla poskytnuta, a to v rozsahu stanoveném Provozním řádem; tento souhlas uděluji po dobu registrace mojí osoby jako klienta IZIP, přičemž beru na vědomí, že po uplynutí této doby mohou být moje osobní údaje zpracovávány pouze pro účely statistické, vědecké a pro účely archivnictví - aby pro potřeby provozu systému IZIP bylo jako moje identifi kační číslo používáno číslo pojištěnce veřejného zdravotního pojištění - že společnost IZIP může sdílet vybrané adresní a elektronické osobní kontaktní údaje s údaji zdravotní pojišťovny, u které jsem pojištěn
Registrace zletilého klienta Titul:
Příjmení:
Zdravotní pojišťovna(kód):
EČP - nevyplňujte: Jméno:
Titul:
Datum narození (D,M,R):
Číslo pojištěnce:
Podpis: Kontaktní adresa:
E-mail:
Telefon/Mobilní tel.:
Všichni ošetrující zdravotní pracovníci registrovaní v IZIP jsou oprávneni nahlížet do mé EZK”.
Prohlášení o přístupu ke zdravotním informacím (povinné údaje)*
Registrace zletilého klienta Titul:
Příjmení:
Zdravotní pojišťovna(kód):
Datum:
EČP - nevyplňujte: Jméno:
Číslo pojištěnce:
Titul:
Datum narození (D,M,R): Podpis:
Kontaktní adresa:
E-mail:
Telefon/Mobilní tel.:
Všichni ošetrující zdravotní pracovníci registrovaní v IZIP jsou oprávneni nahlížet do mé EZK”.
Prohlášení o přístupu ke zdravotním informacím (povinné údaje)*
Registrace zletilého klienta Titul:
Příjmení:
Zdravotní pojišťovna(kód):
Datum:
EČP - nevyplňujte: Jméno:
Číslo pojištěnce:
Titul:
Datum narození (D,M,R): Podpis:
Kontaktní adresa:
E-mail:
Telefon/Mobilní tel.:
Všichni ošetrující zdravotní pracovníci registrovaní v IZIP jsou oprávneni nahlížet do mé EZK”.
Prohlášení o přístupu ke zdravotním informacím (povinné údaje)*
Registrace zletilého klienta Titul:
Příjmení:
Zdravotní pojišťovna(kód):
EČP - nevyplňujte: Jméno:
Číslo pojištěnce:
Datum:
Titul:
Datum narození (D,M,R): Podpis:
Kontaktní adresa:
E-mail:
Prohlášení o přístupu ke zdravotním informacím (povinné údaje)*
Telefon/Mobilní tel.:
Datum:
Všichni ošetrující zdravotní pracovníci registrovaní v IZIP jsou oprávneni nahlížet do mé EZK”.
8 Info 11-09 upr.indd 8
9.10.2009 16:36:02
Registrace zletilého klienta Titul:
Příjmení:
Zdravotní pojišťovna(kód):
Kontaktní adresa:
EČP - nevyplňujte: Jméno:
Datum narození (D,M,R):
Číslo pojištěnce:
E-mail:
Telefon/Mobilní tel.:
Registrace zletilého klienta Příjmení:
Zdravotní pojišťovna(kód):
Kontaktní adresa:
Číslo pojištěnce:
Telefon/Mobilní tel.:
Kontaktní adresa:
Číslo pojištěnce:
Telefon/Mobilní tel.:
Kontaktní adresa:
E-mail:
Telefon/Mobilní tel.:
Kontaktní adresa:
E-mail:
Prohlášení o přístupu ke zdravotním informacím (povinné údaje)*
Podpis:
EČP - nevyplňujte: Jméno:
Číslo pojištěnce:
Datum:
Všichni ošetrující zdravotní pracovníci registrovaní v IZIP jsou oprávneni nahlížet do mé EZK”.
Registrace zletilého klienta
Zdravotní pojišťovna(kód):
Titul:
Datum narození (D,M,R):
Číslo pojištěnce:
Příjmení:
Podpis:
EČP - nevyplňujte: Jméno:
Prohlášení o přístupu ke zdravotním informacím (povinné údaje)*
Titul:
Datum:
Všichni ošetrující zdravotní pracovníci registrovaní v IZIP jsou oprávneni nahlížet do mé EZK”.
Registrace zletilého klienta
Zdravotní pojišťovna(kód):
Titul:
Datum narození (D,M,R):
E-mail:
Příjmení:
Podpis:
EČP - nevyplňujte: Jméno:
Prohlášení o přístupu ke zdravotním informacím (povinné údaje)*
Titul:
Datum:
Všichni ošetrující zdravotní pracovníci registrovaní v IZIP jsou oprávneni nahlížet do mé EZK”.
Registrace zletilého klienta
Zdravotní pojišťovna(kód):
Titul:
Datum narození (D,M,R):
E-mail:
Příjmení:
Podpis:
EČP - nevyplňujte: Jméno:
Prohlášení o přístupu ke zdravotním informacím (povinné údaje)*
Titul:
Datum:
Všichni ošetrující zdravotní pracovníci registrovaní v IZIP jsou oprávneni nahlížet do mé EZK”.
Prohlášení o přístupu ke zdravotním informacím (povinné údaje)*
Titul:
Titul:
Titul:
Datum narození (D,M,R):
Telefon/Mobilní tel.:
Datum:
Podpis:
Všichni ošetrující zdravotní pracovníci registrovaní v IZIP jsou oprávneni nahlížet do mé EZK”.
Pracovník registrující klienta/y do systemu IZIP
IZIP, a.s., Hvězdova 33, Praha 4, 140 21, IČ:26433109, DIČ: CZ26433109, zapsána u Městského soudu v Praze, oddíl B, č. vl. 10382. Číslo registrace u Úřadu pro ochranu osobních údajů: 0001146/001
9 Info 11-09 upr.indd 9
9.10.2009 16:36:03
Další příležitosti pro vás i vaše klienty
Úspora pro klienta = výdělek pro partnera.
IZIP je, jak jsme už mnohokrát zdůrazňovali, středkování zlevněné návštěvy největšího aquamimořádný produkt. Dáváte zadarmo službu, parku ve Střední Evropě, či dokonale vybaveného o které se v jiných státech (Evropskou unii hotelu v Praze Čestlicích. a USA nevyjímaje) může lidem jenom zdát. Zdá se vám to složité? Nemusíte umět nic speciálního. Jen se zajímat o problémy a starosAle nekončete tím, že získáte klienta IZIP a even- ti lidí kolem sebe a umět je správně nasměrovat. tuálně ho ještě přesvědčíte, aby se přeregistroval Zformulujete jejich požadavek na formuláři, který k VZP. Vydělejte si další peníze! Nabídněte klien- přineseme příště, a odnesete ho na naši nejbližší tům výhodné povinné ručení! A pojištění pokut jim pobočku. Zkusit si to můžete třeba právě na pok tomu dáte také zadarmo! vinném ručení. Nemusíte o něm vědět nic zvláštJiž v minulém čísle jsme psali o tom, že umí- ního, zkopírujte klientovu smlouvu se stávající me svým (vašim) klientům pomoci prodat či kou- pojišťovnou nebo velký technický průkaz od jeho pit ojetý automobil. To samozřejmě platí (a bude vozidla a předejte na nejbližší pobočku TB. Ostatní platit) pořád. Jak jste si ale jistě všimli na před- už uděláme za vás, vy získáte slevy, výhody a nacházejících stránkách, mezi našimi spolupracovní- víc ještě dostanete zaplaceno. ky jsou i renomované stanice technické kontroly, tedy místa, kterým by se mnohý motorista raději vyhnul. My vám nenabízíme žádné nezákonné úlevy, ale seriózní pomoc. I pokud to máte do Prahy na Bohdalec daleko, rádi poradíme jinou STK ve vašem okolí. Firem, se kterými spolupracujeme, je nepočítaně. Minule již byla řeč o tiskárnách a jejich nabídek kalendářů a diářů. Doplnit musíme (to pro případ, že je vaším klientem podnikatel), že tiskárny v „našem portfoliu“ mají i unikátní stroj na zhotovování etiket a potravinových obalů včetně nejmodernějšího digitálního tisku. A pokud by chtěl někdo nejen vytisknout, ale navrhnout, napsat, graficky zpracovat nějakou tiskovinu? I to naši spolupracovníci umějí.
Nemusíte umět nic a vyděláte si další peníze. Mezi naše nejbližší spolupracovníky patří i realitní kanceláře, zabývající se prodejem, pronájmem i výměnami nejen bytů, ale i podnikatelských prostor kancelářemi počínaje a celými továrnami konče. A snad už nemusíme připomínat možnost zpro-
10 Info 11-09 upr.indd 10
9.10.2009 16:36:03
Kam zajít Kam všude by měly vést vaše kroky a kde hledat nové klienty a spolupracovníky? Proč nezajdete do spolků, sdružení, do fitnescenter? Když všem vysvětlíte, že přinášíte něco zadarmo, a k tomu něco, co může ochránit jejich zdraví i životy, určitě vás přijmou s otevřenou náručí.
Komu by proto měla být přede- vybraného spolku či sdružení vším určena? Všem, kdo se po- nemusí nikam chodit – prostě hybují v rizikovějším prostředí, se zeptejte, kdy mají nejbližší než je zahrádka u domu. Ideál- schůzi a zajděte tam s formuláním partnerem například jsou ři. Nezapomeňte ale přesvědčit místní organizace Červeného kří- alespoň první dva (nejstaršího, že, dobrovolní hasiči, dobrovolní nejzasloužilejšího, člena výboru členové Horské služby, vodní apod.), aby se zapsali na prvzáchranáři a další. ní místa. Ostatní pak už budou Pro ty všechny jsme připravili svoje údaje připisovat automa(a uprostřed tohoto čísla ji otis- ticky. Vždyť je to nic nestojí, prý Na jiné stránce tohoto čísla kujeme) hromadnou přihláš- z toho budou mít užitek, a když našeho časopisu píšeme o tom, ku do IZIP. Nikdo z členů vámi se upsal i předseda… že Elektronická zdravotní knížka IZIP přináší nejen pocit, ale Nemusíte nikam chodit, skutečné bezpečí, protože může vyplníte přihlášky na nejbližší schůzi. v kritické chvíli i zachránit život.
Kde najít nejčerstvější informace? Kdy se bude konat nejbližší školení? Co je nového ve společnosti Total Brokers? Kde zastihnete své školitele a vedoucí týmů? Co nového jsme zařadili do své (vaší) nabídky? Všechny aktuální termíny a další informace ke své (naší) práci najdete na webových stránkách www.totalbrokers.cz.
11 Info 11-09 upr.indd 11
9.10.2009 16:36:05
Obchodní dovednosti (rádce spolupracovníkům)
Stavba obchodní sítě I. Základní informace Tvorba obchodní sítě z (živých) lidí (spolupracovníků) se v posledních letech celé řadě systémů nedaří. Důvod je velmi jednoduchý, není pro takové systémy vhodný produkt a téměř ve všech případech se při vstupu vyžadují vstupní poplatky, poplatky za školení, půjčky společnostem atd. Téměř pokaždé jsou stanovena nesrozumitelná pravidla pro všechny, kteří se do takových systémů zapojují. Proto je dnes již velmi nevhodné používat termínů víceúrovňový prodej (multilevel marketing), rozkreslovat a graficky znázorňovat kdo, jak a pod koho spadá. Neochota lidí zapojovat se do takových systémů se neustále zvětšuje, protože se celá řada z nich již tzv. napálila. Náš produkt, Elektronická zdravotní knížka, je nadčasový, užitečný pro všechny jeho uživatele, umožňuje chránit zdraví, což je pro člověka to nejcennější, umožňuje mu kontrolovat platby za ošetření a veškeré další úkony, zkrátka a dobře dokáže v klientovi vyvolat pocit důležitosti a my všichni dobře víme, že to klienty i z tohoto důvodu velmi zajímá. A k tomu ještě má hodnotu 1000 Kč a je pro všechny zadarmo! Navíc klientům VZP ČR umožní měsíčně kontolovat poplatky a doplatky u lékaře. I to je pro mnohé důvod uvažovat, zda se nevrátit k největší a nej-
stabilnější zdravotní pojišťovně. Stačí k tomu ještě vyplnit registraci. Tyto argumenty a další, jak již byly mnohokrát prezentovány, umožní našemu systému dynamický růst. I skutečnost, že nemusíme být tajemní při zvaní hosta na prezentaci, může všem významně pomoci při budování týmu spolupracovníků. Vzhledem k výjimečnosti produktu, kterým bezpochyby EZK je, není opodstatněná jakákoliv obava z neúspěchu. Je třeba se co nejrychleji pustit do práce a na
Všem úspěšným lid totiž práce či jejic em je h poslání velkou láskou, ko a nepopsatelným níčkem potěšením. vlastní kůži si celý náš systém odzkoušet. Společnost nehodlá zůstat se svými aktivitami pozadu a připravuje další produkty do obchodní sítě tak, aby úplně každý v ní našel své uplatnění, zálibu a aby si svoji práci zamiloval. Všem úspěšným lidem je totiž práce či jejich poslání velkou láskou, koníčkem a nepopsatelným potěšením. To by si měli všichni, kteří chtějí ve svém životě něco změnit, stále pamatovat.
II. Zvládejte námitky a neberte se vážně
neznalosti svoji práci skončí. Přitom dvě jednoduché a správně řečené věty z vás udělají milionáře. Chcete-li souhlas klienta, stačí říci: Jistě chápete, že… a pokračujete s obsahem, který mu chcete sdělit a vy si můžete být jistí, že klient bude souhlasně kývat, že všemu, co mu říkáte, rozumí. (Převedeno do praxe: Jistě chápete, že je doslova hřích nevyužít zadarmo takového produktu, jakým je EZK.) Chcete-li se dostat na stejnou úroveň komunikace s klientem, řekněte: Tomu rozumím, chápu vás, reagujete stejně jako já, jsme oba úplně stejní… a opět pokračujete s obsahem, který chcete sdělit klientovi. (V praxi: Nemám čas. To chápu, jsme oba úplně stejní, já také nemám čas, nezdržím vás déle než dvě minuty. Půjčte mi svou kartu pojištěnce a já už vám to píšu.) Všem, kteří chtějí v tomto oboru něčeho dosáhnout, připomínám, že i tyto techniky je třeba cvičit a zdokonalovat se v nich. Přesto však takové málo stačí, abyste začali být úspěšní. 95 % všech lidí se bere vážně a to je důvod, proč je na celém světě 95 % lidí neúspěšných. Je totiž pod jejich úroveň, postavení a vzdělání pomáhat lidem, nebo chcete-li předat jim informaci o tom, co je pro ně užitečné. Pokud se budete bát odmít-
Zvládat námitky je abeceda každého úspěšného obbere vážně 95 % všech lidí se na celém chodníka či prodejce. Celá je a to je důvod, proč pěšných. řada z nich právě díky této ús ne ě 95 % lidí
svět
12 Info 11-09 upr.indd 12
9.10.2009 16:36:07
nutí, tj. že se budete brát vážně, určitě vás nemine zařazení do skupiny neúspěšných lidí.
III. Pozvání hosta I pro pozvání hosta platí pravidla, která jsou jistě starší než my všichni. Je třeba je přesně dodržovat a být přitom důsledný v každé níže popsané fázi. 1. kontaktní telefon Nesmí trvat déle než 30 s, slouží k domluvení osobní schůzky, nikoli k vybavování: Ahoj Franto, potřebuju s tebou nutně mluvit, a proto ti volám. Kdy a kde se můžeme sejít? Franta buď sdělí místo a termín schůzky (a to byl účel našeho volání) nebo se zeptá o co jde. Následuje odpověď: Jistě chápeš, že důležité věci do telefonu neprobírám a právě proto ti volám. Chci s tebou mluvit osobně. Je to důležité. Pokud ani v tomto případě nedojde ke sjednání schůzky, zavěste. Určitě by nepřišel, ani by nic nedokázal. Jedná se o člověka, který všechno zná a nic vědět nepotřebuje a každopádně se bere vážně. Je totiž pod jeho úroveň se s vámi sejít. Pro vaši informaci – statistiky velkých systémů hovoří o 10 telefonátech, z nichž se zrealizuje 8 schůzek. Není tedy důvod věšet hlavu, že Franta nepřijde. 2. Vlastní schůzka Pro schůzku je třeba zvolit neutrální půdu, odpovídající pozvanému. Není nikdy dobře se scházet v kanceláři nebo u hosta doma. Každý má mít stejné podmínky k úniku. Ani schůzka není v žádném případě určena k běžné konverzaci, ale k pozvání na prezentaci. Podle toho má
tom, co se Nikdy nemluvte o taci. bude dít na prezen také trvat. Ideální čas je zhruba 5 minut. Vaše řeč k hostovi musí být plná emocí a nadšení, kdy mu řeknete o sobě to, co neví. (Příklad: Tak si Franto představ, že jak jsem dělal dřív toho automechanika, tak to teda dělám pořád, ale začal jsem spolupracovat s firmou a jsem z toho úplně vedle. (Teď už je nejlepší začít koktat.) Lidem dáváme hodnotné dárky a ještě za to bereme peníze. To musíš slyšet, je to příležitost jako hrom. Tentokrát je to ve čtvrtek v 17.00. Zastavím se pro
tebe a doprovodím tě tam. Už jsem o tobě mluvil i s vedením společnosti. Vyzvednu tě doma ve čtvrtek v 16.30. Po domluvení schůzky se rychle rozloučíte a při podání rukou zopakujete znova: Tak ve čtvrtek v 16.30. 3. Kontrolní telefonát Ve čtvrtek zhruba dvě hodiny před domluveným termínem je nutné provést kontrolní telefonát. (Franto, jsme dnes domluveni na 16.30, ale má tam přijet hlavní šéf a tak nechci přijít pozdě. Jis-
13 Info 11-09 upr.indd 13
9.10.2009 16:36:07
tě chápeš, jak je to s dopravou. Vyzvednu tě o deset minut dříve, takže v 16.20 a pojedeme.) Kontrolním telefonátem zjistíte odhodlání Franty jít s vámi na prezentaci a také jste schopni korigovat jeho případné negativní stanovisko. 4. Cesta na prezentaci Cestou na prezentaci musíte získat od Franty informace, co ho trápí, jaké má potíže (zejména finanční), abyste jich mohli využít na cestě z prezentace. Nikdy nemluvte o tom, co se bude dít na prezentaci, zbytečně se vám bude snižovat úspěšnost vaší práce. 5. Vlastní prezentace Toto je velmi důležitá a často podceňovaná fáze vaší práce směřující k zapojení nového spolupracovníka. Musíte být nadšeni a svého hosta stále pozorovat – jak reaguje, jak se tváří a jak všechno vnímá. Vaším úkolem tedy je, aby váš host plně pochopil obsah celé prezentace.
hostů, které hned na příští termín pozvete. Vždy na každý termín jednoho hosta a zase mu připomeňte šachovnici, za osm hodin prezentace, tj. za jeden pracovní den máš tým 128 spolupracovníků. 8. Cvičení na fázi jedna – kontaktní telefon Vyzkoušejte cvičně kontaktní telefonát popsaný v bodu 1 a hned začněte naostro. Tím se vrátíte na samý začátek a tuto techniku opakujete a důkladně se všemi podrobnostmi učíte ostatní. Pokud tyto fáze budete dodržovat, celý systém se vám odmění a vaše sny a touhy se stanou skutečností.
IV. Zásady pro dynamickou stavbu obchodní sítě Dynamického rozvoje obchodní sítě lze dosáhnout pouze přesným dodržováním
všech výše popsaných činností s hostem. Jakékoliv odchýlení od pravidel vede ke zpomalení vaší práce a ke snížení její účinnosti. Velmi důležité je též jasné pochopení principu šachovnice a způsobu ohodnocení. Každý manažer obchodní sítě musí zvládat praktickou ukázku, jak získávat klienty pro EZK, musí umět podle popsaných zásad pracovat s hostem a pomáhat mu se zvaním nových spolupracovníků. Nezbytnou součástí úspěchu v systému je návštěva každé prezentace a to ze dvou důvodů: pomáhat svému týmu s novými hosty a snažit se sám o vlastní prezentaci při zachování jejího obsahu. Pokud tato pravidla zvládnete, je váš úspěch jistý a váš tým se bude dynamicky rozvíjet tak, že celá řada z vás si to ani nedokáže představit.
den má tým Za jeden pracovní vníků. co 128 spolupra
6. Cesta domů Po cestě domů naopak nemluvíte o ničem jiném, než o obsahu prezentace a hostovi řeknete: No a začneš na tom dělat a máš po problémech, stejně jako já. Zítra máme u ředitele startovací schůzku a pak ti ukážu, jak to dělám. (Termíny startovací schůzky je třeba mít dopředu domluveny, aby vás Franta nezaskočil, že se mu to zrovna nehodí.) 7. Startovací schůzka Na startovací schůzce (a to je také jejím účelem) vytvořte s hostem stohlavý vlastnoručně napsaný seznam potenciálních
14 Info 11-09 upr.indd 14
9.10.2009 16:36:10
20. ročník veletrhu FOR ARCH skončil úspěchem Jubilejní ročník mezinárodního stavebního veletrhu FOR ARCH, který se konal ve dnech 22. – 26. září v Pražském veletržním areálu Letňany, byl po všech stránkách úspěšný. Spokojeni odcházeli nejen návštěvníci, ale především vystavovatelé, kteří do Letňan zavítali z patnácti zemí světa. Letos se na veletrhu prezentovalo celkem 943 vystavovatelů na čisté výstavní ploše 21 650 m2. Během pěti veletržních dnů zavítalo do PVA Letňany 80 702 návštěvníků. Zájem o veletrh projevila také celá řada médií. I přesto, že veletrh sotva skončil, již nyní se připravují materiály na ročník nadcházející. Ten se v PVA Letňany (pochopitelně při účasti i Total Brokers) uskuteční ve dnech 21. – 25. září 2010.
Draci cválali po Slapech
Horská služba v Orlických horách oslavila již 60. výročí od svého založení
Pět dračích lodí, pětadvacet posádek, pět set závodníků a asi patnáct set diváků okupovalo v sobotu 19. září pobřeží Slapské přehrady u Nové Živohoště. Boje byly líté, ale v podstatě vyhráli všichni. Navíc se snad naposledy letos předvedlo počasí v nejlepším světle (teple) a všude vládla pohoda. Total Brokers (jenž přivezl ze závodů navíc i stoh nových přihlášek do IZIP) vás zve k již III. ročníku Kebuleho dračího podzimu, který se pojede rovněž v sobotu 18. září 2010.
V sobotu 19. září pořádala oslavy Horská služba ČR, oblast Orlické hory ve spolupráci s HS Polsko, s obcí Deštné v Orlických horách, svým generálním sponzorem Total Brokers a s Královéhradeckým a Pardubickým krajem. K vidění byly ukázky z činností HS, prezentace záchranářské techniky a výstava fotografií ze zásahů. Pro velké nadšence byla také připravena outdoorová pouť, kde byl lanový park, horolezecká stěna, trampolíny a pro mladší členy rodin malování na obličej či skákací boty.
15 Info 11-09 upr.indd 15
9.10.2009 16:36:12
NEJLEVNĚJŠÍ POVINNÉ RUČENÍ OD TOTAL BROKERS
POBOČKY TOTAL BROKERS Benešov
Tyršova 2182
318 590 790
Benešov
STK Dlouhé pole
317 726 351
Beroun
Palackého 96
311 533 792
Blansko
nám. Svobody 32/3
604 211 973
Brno
Cejl 875/66
545 216 260
Brno
Rooseveltova 20
541 246 201
Bruntál
tř. E. Beneše 65
554 725 769
Břeclav
nám. T. G. Masaryka 13
519 324 446
Česká Lípa
T. G. Masaryka 196
487 522 447
České Budějovice
Fráni Šrámka 32
386 325 302
– cena od 1218 Kč – cena od 1525 Kč – cena od 1712 Kč – cena od 2207 Kč – cena od 2539 Kč – cena od 3052 Kč – cena od 3893 Kč – cena od 4733 Kč
Děčín IV.
Tržní 197/28
412 512 978
Dolní Břežany
Pražská 636 – RA/MAX Domus
241 402 654
Frýdek-Místek
Politických obětí 120
558 639 579
Havlíčkův Brod
Žižkova 150
739 543 938
Hradec Králové
U Koruny 73
495 523 670-2
Chrudim
Radoušova 19
604 211 966
Jablonec nad Nisou
Komenského 23/7
483 706 336
Jeseník
Lipovská 95
739 426 399
Jičín
Zahradní 28
493 592 772
Jihlava
Žižkova 4849/109a
739 543 939
Karlovy Vary
Jáchymovská 80
353 540 190
Karviná
Těreškovové 2232
596 322 000
Kladno
Floriánská 665
312 245 874
do 3500 kg – cena od 3658 Kč • Nákladní automobil nad 3500 kg do 12 000 kg – cena od 5864 Kč • Nákladní automobil nad 12 000 kg – cena od 8928 Kč
Klatovy
Čapkova 127/V
376 324 171
Kolín
Karlovo nám. 89
321 621 550
Krnov
nám. Minoritů 13
554 611 747
Liberec
Rumunská 655/9
485 107 014
Litvínov
Záluží
476 162 916
Louny
Žatecká 475
415 652 553
Mělník
Bezručova 187
315 695 571
Mladá Boleslav
T. G. Masaryka 841
326 329 989
Most
Moskevská 14/1
476 000 525
Neratovice
Smetanova 1471
604 211 979
Nový Jičín
Lidická 1
556 731 222
Nymburk
Palackého 210
325 511 520
Olomouc
Krapkova 3
585 222 917
Opava – Kateřinky
Kolofíkovo nábř. 30 – směr průmyslová škola
553 613 754
Ostrava
Reální 2
596 113 282
Ostrava – Přívoz
Nádražní 959
595 136 010
Ostrava – Vítkovice
Lidická 880/33
596 630 338
Pardubice
Sladkovského 458
604 211 950
Písek
Drlíčov 145
382 222 555
Plzeň
Koterovská 37
377 429 728
Polná
Husovo nám. 47
731 424 717
Praha 2 – Vinohrady
Korunní 33
222 520 755
Praha 3 – Žižkov
Husinecká 2
604 211 956
Praha 4 – Braník
Za Skalkou 421/10
244 400 876
Praha 4 – Modřany
Soukalova 3355
604 211 975
Praha 5 – Stodůlky
Jeremiášova 870 – areál Skanska
251 551 588
Praha 9 – Hloubětín
Mochovská 535/38 – OS Havana
281 864 860
ROČNÍ POJISTNÉ
DRUH
(s maximálním bonusem)
• Osobní automobil • Osobní automobil • Osobní automobil • Osobní automobil • Osobní automobil • Osobní automobil • Osobní automobil • Osobní automobil
nad 1000 cm nad 1250 cm3 nad 1350 cm3 nad 1650 cm3 nad 1850 cm3 nad 2000 cm3 nad 2500 cm3 3
do 1000 cm3 do 1250 cm3 do 1350 cm3 do 1650 cm3 do 1850 cm3 do 2000 cm3 do 2500 cm3
• Nákladní automobil
K nejlevnějšímu povinnému ručení ZDARMA elektronická zdravotní knížka, která je vždy s vámi POJIŠTĚNÍ POKUT V DOPRAVĚ „KRYŠTOF“ – ZDARMA DO 31. 12. 2009 TYP POJIŠTĚNÍ • Komplexní pojištění turista • Rodinné pojištění léčebných výloh • Europojištění profesionál • Pojištění domácnosti – 100 000 Kč • Pojištění úrazu řidiče na 1 mil. Kč • Pojištění nemovitosti – v ceně 1 mil. Kč • Pojištění domácího zvířete (měsíčně)
Původní ceny 980 Kčč 1420 14 420 KKčč 2920 29 920 20 Kč Kč 9980 80 Kč 80 Kč 9960 60 Kč 60 Kč
Jubilejní
roční pojistné
490 Kč 710 Kč 890 Kč 490 Kč 480 Kč 979 Kč 50 Kč
ELEKTRONICKÁ ZDRAVOTNÍ KNÍŽKA – ZDARMA Přeregistrace k VZP – cestovní Europojištění zdarma Na všech pobočkách TB můžete sjednat cestovní pojištění, zdravotní připojištění GARANCE plus od Pojišťovny VZP, a.s. a navíc se můžete zaregistrovat do systému IZIP a tím získáte Elektronickou zdravotní knížku.
Praha 10 – Na Bohdalci Nad Vršovskou horou 88/4 – areál STK
272 765 983
Přerov
Čechova 23
581 702 460
Příbram II
Pražská 10
318 599 506
Sedlčany
Nádražní 337
318 660 077
Strakonice
Lidická 167
383 387 355
Tábor
nám. Fr. Křižíka 496/10
381 251 000
Teplice
nám. E. Beneše 675/2
417 534 130
Trutnov
Hradební 12
499 819 089
Třinec
1. Máje 398
558 989 673
Turnov
Jiráskova 129
481 322 155
Uherský Brod
Kaunicova 76
572 630 088
Ústí nad Labem
V Jirchářích 60/6
475 208 741
Vrbno pod Pradědem
Bezručova 618 – naproti nák. středisku
554 751 507
Zlaté Hory
Nádražní 297
733 608 422
Zlín
tř. T. Bati 31
577 011 104
Znojmo
Dvořákova 21
515 226 228
Žďár nad Sázavou
nám. Republiky 64
739 543 940
Sjednejte na pobočkách nebo on-line na WWW.TOTALBROKERS.CZ, tel.: 244 400 876 16 Info 11-09 upr.indd 16
9.10.2009 16:36:15