V11. Release 1. New Devices. New Features. More Flexibility

V11

Release 1

New Devices. New Features. More Flexibility.

Highlights van de innovaphone PBX Versie 11 release 1 (11r1) Met de komst van software-versie 11 van de innovaphone PBX wordt de IP-telefonie en Unified Communications oplossing met een groot aantal producten en productdetails uitgebreid. De bediening van alle innovaphone IP telefoons en Unified Communications applicaties is, op basis van de beproefde user interface van myPBX, nu nog intuïtiever en uniform. Ook de met versie 11 voor het eerst ondersteunde producten zoals de nieuwe telefoon IP111, de uibreidingsmodules voor de IP222 en IP232 en de smartphone app „myPBX for Android“ maken gebruik van de geoptimaliseerde user interface. Een groot aantal vernieuwingen op het gebied van usability,

security en mobility, evenals vereenvoudigd beheer, bieden de gebruiker nu nog meer flexibiliteit. Om de soms erg snelle ontwikkelingen binnen de communicatiemarkt bij te kunnen houden, heeft innovaphone besloten de tijd tussen verschillende releases in te korten. Op het moment wordt V11 release 1 (11r1) uitgebracht, maar tussen V11 en V12 zal er sneller dan bij vorige nieuwe versies minstens nog een release 2 komen. Binnen een hoofdversie (V11) zijn upgrades gratis en er zijn geen verplichte update trainings voor technici om de reseller-status te behouden. Versie 11 release 1 biedt:

New Devices. New Features. More Flexibility.

Nieuwe user interface

IP telefoon IP111

Uitbreidingsmodule IP2X2-X

Application Sharing

Conferencing

myPBX for Android

WebRTC

Anywhere Workplace

Beveiliging

Faxserver met G.711

Historielijsten

Nieuwe testlicenties

2

Intuïtieve user interface New Devices. Voor het dagelijkse kantoorwerk worden hoge eisen aan telefonie gesteld. De innovaphone IP telefoons ondersteunen alle belangrijke functies, zoals doorverbinden, conferenties met drie partijen of gesprekken parkeren en uit de parkeerstand halen. Deze en andere, ook de wat meer gecompliceerde, functies dienen uiteraard zonder handleiding en intuïtief uit te voeren zijn. In het nieuwe bedieningsconcept zijn hiervoor apps, die ongeveer net zo werken als smartphone apps. Doordat de functies over verschillende apps verdeeld zijn, wordt de bediening nog eenvoudiger en wordt de gebruiker in iedere situatie door de betreffende app ondersteund. De Telefoon-app helpt bijvoorbeeld bij het opzetten van oproepomleidingen of conferenties, de Favorieten-app maakt het beheren van contacten tot kinderspel en de Historie-App geeft een duidelijk overzicht

van alle binnenkomende en uitgaande oproepen. U belt met een klant en wilt uw collega om advies vragen? Op het beeldscherm ziet u het passende symbool om het gesprek met uw klant in de wacht te zetten. Het beeldscherm leidt u vervolgens stap voor stap door de hele actie. Maar de traditionele manier werkt ook nog steeds: U drukt op de ʽRʼ-toets en kiest het nummer van uw collega. Na het overleg met uw collega hangt u op en bent u weer met uw klant verbonden. De nieuwe user interface is bovendien voor alle platforms van de innovaphone PBX gelijk – zowel op de beeldschermen van de telefoons, op de PC of op een smartphone. De gebruiker hoeft zich dus niet aan te passen - innovaphone PBX versie 11 biedt extreem veel flexibiliteit en tegelijk een hoge mate aan comfort.

In het kort: • Bedieningsconcept met apps • Intuïtieve gebruikersondersteuning • Zelfde user interface voor telefoon, smartphone en PC

3

IP telefoon IP111 New Devices. De innovaphone IP telefoon IP111 is de opvolger van de IP110 en lost deze af in het onderste prijssegment. Qua prestatie lijkt de IP telefoon IP111 meer op de design telefoons IP222 en IP232: het toestel biedt de nieuwste features voor telefonie en Unified Communications. Met het grote kleurenbeeldscherm en de 12 dynamische functietoetsen (de functie is afhankelijk van het menu waarin de gebruiker zich bevindt) kan perfect gebruik worden gemaakt van het nieuwe intuïtieve bedieningsconcept van V11. Net als bij de design telefoons wordt de gebruiker comfortabel door de verschillende functies en apps geleid.

Door de geïntegreerde stroomvoorziening via ethernet (PoE) is er slechts één kabel nodig, deze loopt standaard van het toestel. Een geïntegreerde ethernet-switch zorgt er voor dat het toestel via een PC of andere netapparaten op het lokale netwerk aangesloten kan worden. De IP111 is behalve als bureautoestel ook geschikt voor wandmontage. De standaard maakt het toestel niet alleen stabiel, maar zorgt ook voor een optimale stand voor de bediening van het toestel. Dezelfde standaard kan met twee schroeven aan de wand bevestigd worden. De telefoon wordt omgekeerd op de standaard gezet, waardoor de kabeldoorvoer zich nu aan de onderkant bevindt. Een opzetbare haak zorgt ervoor dat de hoorn, ondanks dat deze nu rechter op staat, niet kan wegglijden.

In het kort: • True color kleurenbeeldscherm • 12 dynamische functietoetsen • 2x fast ethernet netwerkaansluiting • Stroomvoorziening naar keuze via PoE of voeding (extra) • Looping-in met PC • Geschikt voor wandmontage

4

De uitbreidingsmodule IP2X2-X New Devices. over groot touch screen. Op één telefoon kunnen maximaal twee modules aangesloten worden, die achter elkaar geschakeld worden.

Wilt u op uw telefoon graag al uw favorieten zien zoals u dat van myPBX gewend bent? Met de uitbreidingsmodule IP2X2-X heeft u altijd toegang tot al uw favorieten, ook u de telefoon net gebruikt om een gesprek door te verbinden of tijdens een gesprek iets na te vragen. Het installeren van de uitbreidingsmodule en ook het overnemen van de favorieten gebeurt automatisch, zonder speciale configuratie. Het nieuwe intuïtieve V11 bedieningsconcept is ook hier toegepast, waardoor de module eenvoudig in het gebruik is.

De uitbreidingsmodule staat rechts van de telefoon en is met een korte USB-kabel verbonden. De aluminium voet wordt aan voet van de telefoon vast geklickt, zodat beide toestellen ook een optische eenheid vormen. De telefoonsoftware herkent de module zonder enige installatie en zorgt ervoor dat het toestel binnen enkele seconden werkt. Er zijn twee apps op de module, deze werken hetzelfde als de apps op de telefoon. De Home-app bevat 23 vrij programmeerbare functietoetsen. De tweede app, de Favorieten-app, toont alle favorieten in alfabetische volgorde.

De uitbreidingsmodule IP2X2-X is vanaf software versie 11 release 1 beschikbaar. De module is een uitbreiding voor de IP222 en IP232 telefoons en beschikt

In het kort: • Geen installatie nodig – favorieten worden automatisch uit myPBX overgenomen • Favorieten zijn altijd zichtbaar, onafhankelijk van de status van de telefoon • Intuïtieve bediening door groot touch screen

5

Application Sharing New Features. innovaphone Application Sharing maakt samen werken nu nog efficiënter, eenvoudiger en sneller. Geen gedoe met het installeren van een plugin, geen e-mails met URL’s die over en weer verstuurd worden of andere administratieve handelingen voordat het tool opgestart kan worden.

U kunt uw collega de controle over de gedeelde applicatie geven, of zijn of haar vraag om de controle over te nemen accepteren, of de controle weer terugnemen – u bepaalt wat er gebeurt. Application sharing met overgave van controle werkt ook in conferenties met drie partijen. Dit alles, zoals u het van innovaphone gewend bent, zonder extra server.

U bent in gesprek met een collega en wilt graag datgene wat u op dat moment op uw scherm heeft delen? Met slechts één klik in myPBX opent u innovaphone Application Sharing en deelt u de door u geselecteerde inhoud van uw scherm met uw collega. Alles direct in myPBX - zonder installatie, configuratie of verificatie. Dat gebeurt namelijk al allemaal tijdens de telefoonverbinding. Ook de dataencryptie verloopt volgens het spraakencryptieprincipe.

Interne webinars gemakkelijk gemaakt: Op dezelfde eenvoudige manier kunnen webinars opgezet worden. Bij een grote conferentie op een innovaphone gateway kunnen alle deelnemers ook gebruik maken van application sharing. Iedereen die zich in de conferentie inbelt, krijgt automatisch en zonder extra instellingen de presentatie op de eigen PC te zien. Makkelijker kan het bijna niet.

In het kort: • Eén of meerdere applicaties delen • Desktop delen • Overdracht controle, ook bij conferenties met 3 partijen • Zonder server

6

Conferencing New Features. Het nieuwe, verbeterde innovaphone Conferencing maakt het voor beheerders van de innovaphone PBX in versie 11 veel eenvoudiger om conferentieruimtes op te zetten en deze van pincodes en aankondigingen te voorzien. Tot nu toe kon een statische conferentieruimte alleen met behulp van een scripttaal opgezet worden. Dit proces is nu vervangen door de simpele configuratie van een conferentie-object in de innovaphone PBX. Voor dit object hoeven dan alleen nog de pincode en aankondigingen aan de betreffende telefoonnummers toegewezen te

worden om de nieuwe conferentieruimte beschikbaar te maken. Overigens kan de aankondiging met behulp van de Audio Converter op de innovaphone website vanuit alle gangbare audio formaten omgezet worden naar het gewenste aankondigingsformaat. Bovendien is innovaphone Application Sharing ook voor alle grote conferenties beschikbaar. Op deze manier kunnen ook interne webinars e.d. opgezet en uitgevoerd worden. Zodra een deelnemer zich in de conferentie inbelt, krijgt deze automatisch de betreffende presentatie te zien.

In het kort: • Statische conferentieruimtes in PBX ingericht • Aankondiging • Pincode voor toegang • Interne webinars met application sharing

myPBX for android New Features. flexibiliteit heeft v.w.b. beschikbaarheid en kosten sparen. Het is echter ook mogelijk voorkeursinstellingen te gebruiken die er bijv. voor zorgen dat zodra WLAN beschikbaar is, altijd via IP-verbindingen gebeld wordt, of bij externe oproepen gebruik gemaakt wordt van GSM.

Veel smartphone en tablet-pc users gebruiken myPBX tot nu toe via de webbrowser. Met V11 gaat de integratie in mobiele eindtoestellen nog verder: myPBX is als dedicated app beschikbaar voor Android toestellen. De combinatie van smartphone en myPBX-app geeft flexibiliteit in alle richtingen. De contacten uit het centrale telefoonboek van de PBX zijn net als de contacten die in de smartphone opgeslagen zijn altijd binnen handbereik. Bovendien kan bij iedere oproep gekozen worden of de contactpersoon via de smartphone en GSM of via mypBX en WLAN gebeld moet worden, zo dat de gebruiker de grootst mogelijk

In het kort: • Met myPBX for Android wordt een smartphone een innovaphone eindtoestel • Met alle voordelen van een mobiele telefoon

7

WebRTC, zonder Server New Features. Er is een nieuw modewoord in de IT-wereld: WebRTC. Webbrowsers worden momenteel met een functie voor real time communication uitgebreid. Hiermee kunnen real time verbindingen voor spraak en video overgedragen worden. Vanaf versie 11 zijn alle eindtoestellen die op de innovaphone PBX zijn aangesloten compatibel met browsers die WebRTC al ondersteunen. De spraakverbindingen via WebRTC voldoen door DTLS-SRTP altijd aan de hoogste veiligheidseisen.

zelfstandig toestel gebruikt worden. Het bijzondere aan het geheel is dat innovaphone WebRTC consequent op alle apparaten ondersteunt. Er is geen speciale WebRTC gateway nodig zoals bij de meeste momenteel op de markt beschikbare eerste oplossingen. De innovaphone oplossing blijft hierdoor uiterst slank en slim geïmplementeerd, zonder server. Vanaf versie 11 kan myPBX door WebRTC platformonafhankelijk ook op MacOS, Linux en andere systemen ingezet worden. Zonder installatie. Hiervoor hoeft geen plug-in geinstalleerd te worden, op voorwaarde dat de beschikbare bowser WebRTC ondersteunt. Met myPBX, webRTC en een normale headset kan comfortabel vanaf de PC gebeld worden.

Ook myPBX kan gebruik maken van de browser-ondersteuning van WebRTC. Hiervoor wordt WebRTC als een telefoon op myPBX aangesloten en kan als

2. WebRTC als te bedienen apparaat selecteren

4. Gespreksopbouw naar andere deelnemer 1. Browser vraagt naar toegangstoestemming op headset

3. Meldt zich op de innovaphone PBX aan

In het kort: • Overal vandaan • Platformonafhankelijk, webbrowser gebaseerd • Nieuwste beveiligingsprotocollen • Slimme en slanke innovaphone implementatie – zonder server • Consequent in alle innovaphone eindtoestellen

8

Anywhere Workplace More Flexibility. Mobiel zijn en toch veilig: innovaphone biedt met versie 11 een pakket van oplossingen om precies dat te garanderen.

Veilige toegang tot het telefoniesysteem en telefoneren vanaf iedere internettoegang – het kan met de Anywhere Workplace in versie 11. Met de H.460.17 en ICE (Interactive Connection Establishment) protocollen kan ook zonder VPN (tunneling) een verbinding tussen verschillende netwerken gemaakt worden.

Spraak wordt al geruime tijd versleuteld op de innovaphone PBX. Met het gestandaardiseerde protocol SRTP is encryptie naar compatibele apparaten van andere fabrikanten nu ook mogelijk. Vanaf versie 11 vindt met het nieuwe protocol DTLS-SRTP een extra sleuteluitwisseling (in-band) plaats in het mediakanaal. Hier wordt met twee aparte sleutels gewerkt. De aanvullende private sleutel wordt niet verzonden.

Wat betekent dit voor het alledaagse gebruik van de innovaphone oplossing? Bijvoorbeeld dat een buitendienstmedewerker met een smartphone met myPBX for Android via internet direct toegang heeft tot de centrale PBX en daarvandaan kan bellen. Zonder extra configuratie of het opzetten van een tunnel, maar met alle benodigde veiligheid.

Signalisering

Spraak

In het kort: • Eenvoudige en veilige toegang tot het bedrijfsnetwerk • Geen firewall aanpassingen • Geen VPN nodig • Geen extra licentie nodig

9

Beveiliging achter de firewall More Flexibility. Het authenticatieprotocol IEEE 802.1X biedt een heel andere soort beveiliging. Met de komst van versie 11 wordt nu ook EAP-TLS ondersteund. Een netwerk met openbare toegangen kan de nettoegang voor lokaal onbekende deelnemers beheersen. Dit is noodzakelijk

voor bijvoorbeeld netwerken op een campus. Maar ook voor netwerken die zich voor manipulaties van binnenuit, achter de firewall, willen beschermen biedt dit protocol extra zekerheid.

In het kort: • Voor authenticatie in computernetwerken • EAP-TLS (gebaseerd op certificaten)

Faxserver met G.711 More Flexibility. Steeds meer telefonie- en faxverbindingen worden naar IP-communicatie omgezet. De overdracht kan hierbij over meerdere secties lopen. Het T.38 protocol is speciaal bedoeld voor faxoverdracht via IP en was tot nu toe het enige faxoverdrachtsprotocol dat door innovaphone

ondersteund werd. Wanneer een sectie T.38 niet ondersteunde, kon er dus geen fax verstuurd worden. Er is echter een aantal providers dat T.38 niet aanbiedt. Daarom is de faxoverdracht nu uitgebreid met het G.711 protocol. Met versie 11 is het versturen van faxen nu met alle providers mogelijk, ook wanneer deze T.38 niet ondersteunen.

In het kort: • Fax audio • Faxen met iedere SIP-provider

10

Historielijsten voor alle platforms More Flexbility. waarvoor het Linux Application Platform benodigd is. Nu is de implementatie van historielijsten ook in kleine installaties een stuk eenvoudiger geworden. Wie voor de ´kleine´ historielijstvariant zonder Linux Application Platform en zonder Reporting kiest, moet er echter wel rekening mee houden dat er alleen namen van deelnemers aan de PBX getoond worden, geen namen uit het LDAP adresboek.

Met de komst van versie 11 zijn historielijsten ook zonder reporting beschikbaar. Dit is vooral handig voor installaties met kleine gateways, zoals IP302 en IP305, omdat er nu geen extra server meer nodig is om ook de historielijsten aan te kunnen bieden. Voor versie 11 waren de historielijsten aan innovaphone Reporting gekoppeld,

In het kort: • Direct op CF-kaart • Geen reporting nodig • Opslagtijd gegevens instelbaar

Nieuwe testlicenties More Flexibility. De huidige testlicenties worden vervangen door een nieuw concept dat alle klanten in staat stelt alle mogelijkheden van innovaphone PBX IP-telefonie en Unified Communications oplossing uit te proberen - zonder enig risico. Alle licenties met alle functionaliteiten worden 3 maanden lang op een willekeurige gateway geactiveerd en kunnen naar wens gebruikt worden, als een soort ‘voorproefje’. Deze mogelijkheid wordt één maal per gateway aangeboden, daarna worden er

geen testlicenties meer op de betreffende gateway geactiveerd. Voor ontwikkelaars en technici is er nu ook een nieuwe testmode. Deze in V11 voor het eerst beschikbare testmode werkt zonder een verbinding naar my.innovaphone. Er moet alleen na acht uur een reboot gemaakt worden. Daarna is de licentie voor nog een keer acht uur geactiveerd. Het werken met de innovaphone testomgeving wordt op deze manier comfortabeler en bovendien nog efficiënter.

In het kort: • Testlicenties voor iedereen • Alle licenties en interfaces geactiveerd • Geen download van my.innovaphone voor testmode

11

innovaphone AG | Böblinger Straße 76 71065 Sindelfingen | Duitsland Tel +49 7031 7 30 09-0 Fax +49 7031 7 30 09-99 www.innovaphone.com E-Mail: [email protected]