Voorstel
: Burgemeester en Wethouders
Zaaknummer
Status ,
: Openbaar
Datum
: 17november 2008
A(delinB
: Sociale Zaken
Paraaf
Rood:
:
Medewerk(st)er
: Baak,C.C.
medewerk(st)er:
OR:
: Nee
Communicatie:
:
I
Telefoonnummer ,
: 071 - 406 5179
Portefeuillehouder
: Jong, W.M. de
Bij/oBeln)
:2
Nee
Nee
9nderwerp:
Schuldhulpverlening, aanbestedingsdocument ,
Samenvatting:
In Katwijk wordt de vraag naar schuldhulpverlening gereguleerd via het Budget Infomatie Punt (BIP). Het BIP is voor de inwoners van Katwijk de plaats waar men terecht kan met vragen en problemen op het gebied van omgaan met geld en het oplossen van schuldenproblematiek. Op 1juli 2009 loopt het huidige contract af. De instrumenten voor de inzet van schuldhulpverlening worden via een openbare aanbesteding ingekocht. In het voorliggende programma van eisen staan de uitgangspunten, werkwijze, selectiecriteria en eisen en wensen ten aanzien van de diensten en bedrijven benoemd. Op basis van dit document kunnen aanbieders hun offerte maken en hun aanbieding doen. beslissing:
I Gevroagde
Instemmen met het programma van eisen aanbesteding gemeente Katwijkjuli 2009- juli 2011: schuldhulpverlening .van uit het Budget Informatie Punt. ,1.
~
Intern advies
Circuleren
B&W
Inkoopcoördinator Secr.
Akkoord: Bespreken B&Wveraaderina
Burg.
~
/
[8] Extern advies
Weth.1
h V
Weth.1I
~
Weth.1II
,
~I
Weth. IV Datum besluit B&W/Burgemeester
2 5 NOV 200B I
~ I
Overeen!{Omstig het voorstal besloten 17 november 2008
n.v.t.
Nr.
~D
I
Zaaknummer I
O(lderwerp
: aw8. 2.6,8' : Schuldhulpverlening, aanbestedingsdocument
Inleiding In Katwijk wordt de vraag naar schuldhulpverlening gereguleerd via het Budget Informatie Punt (BIP). Het BIP is, voor de inwoners van Katwijk de plaats waar men terecht kan met vragen en problemen op het gebied van omgaan met geld en het oplossen van schuldenproblematiek. Het BIP is gevestigd in het gemeentehuis van Katwijk en houdt een spreekuur in Rijnsburg. , Op 1juli 2009 loopt het huidige contract af. Nu het totaalbedrag op jaarbasis vanaf 2009 boven de C 100.000,' ,komt, is volgens de inkoopregels in principe een openbare aanbesteding aan de orde. In de nota "Continuering schuldhulpverlening 2008, herziene werkwijze" (2008-003710) is aangekondigd dat we vanaf '01juli 2009 een openbare aanbestedingsprocedure gaan volgen. :In het voorliggende programma van eisen staan de uitgangspunten, werkwijze, selectiecriteria en eisen en 'wensen ten aanzien van de diensten en bedrijven benoemd. , ,Beoogd resnltaat :Adequate hulpverlening aan inwoners van Katwijk met een (dreigende) schuldenproblematiek. : Argumenten 1.1 Op deze wijze wordt invulling gegeven aan de Katwijkse inkoopregels Inkoop wordt op een open en transparante wijze uitgevoerd volgens de inkoopregels van de gemeente Katwijk. 1.2
Op deze wijze wordt invulling gegeven aan de inkoop van de beoogde instrumenten De benodigde instrumenten worden ingekocht en kunnen daarna ingezet worden. Door vooraf eisen te stellen aan de diensten en de aanbieder wordt de prijs kwaliteitverhouding gewaarborgd.
, Kanttekeningen , Niet van toepassing.
I
Middelen In de begroting voor
2009
is een bedrag opgenomen voor schuldhulpverlening.
Uitvoering Na uw goedkeuring wordt het programma van eisen gepubliceerd en worden de vervolgstappen zoals in het programma van eisen verwoord, gevolgd. Een voorstel voor de aanbieder waaraan gegund zal worden, zal vooraf aan u voorgelegd worden. Het programma van eisen wordt ter kennisname verstuurd aan de Wmoadviesraad en de Stichting StaandeBIJ SZW. Bijlage(n) 1. Aanbesteding gemeente Katwijk juli 2009- juli 2011: schuldhulpverlening van uit het Budget Informatie Punt. 2. Twee brieven: Wmo-adviesraad en cliëntenpanel WWB.
17 november 2008
PROGRAMMA VAN EISEN AANBESTEDING GEMEENTE KATWIJK JULI 2009 - JULI 2011 : SCHULDHULPVERLENING VANUIT HET BUDGET INFORMATIE PUNT
,
, , , ,
Programma van Eisen gemeente Katwijk 19-11-2008
1
Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Inleiding 1.1
1.2
1.3 1.4 1.5
Aanleiding aanbesteding schuldhulpverlening gemeente Katwijk. Beleid, procedure van aanbesteding en gunningscriterium Van toepassing zijnde voorwaarden Aanbestedende dienst Planning en data
Hoofdstuk 2: Inhoud van de aanbesteding 2.1 2.2
2.3 2-4 2.5 2.6 2.7
2.8 2.9
Doelstelling Doelgroep Omvang Beschrijving Trajectonderdelen en activiteiten Wijze van bekostiging Locatie Onderaannemers Terugkoppeling en rapportage
Hoofdstuk 3: Procedure
3.1 Publicatie 3.2 Contactpersonen 3.3 Inlichtingen 3-4 Algemene voorwaarden 3.5 Specifiekevoorwaarden 3.6 Aanbieden van de offerte 3.7 Opening van de offerte 3.8 Wijze van beoordelen 3.9 Berichten over de (niet-) gunning 3.10 Overleggen bewijsstukken 3.11 Opbouw van de offerte 3.12 Overeenkomst.. 3.13 Facturering 3.14 Voorbehoud Hoofdstuk 4.
Wijze van gunning
4.1 Selectiecriteria 4.2 Gunningscriteria Bijlage 1 Sjabloon offerte Bijlage 2 Eigen verklaring Bijlage 3 Format referenties van vergelijkbare opdrachten Bijlage4 Verklaring onderaannemer Bijlage 5 Format CV Bijlage 6 Format prijs
Programma van Eisen gemeente Katwijk 19-11-2008
3
3 3 3 3 4 5
5 5 5 6 6 7 8 8 8 9
9 9 9 9 10 10 10 10 11 11 11 11 12 12
13
13 14 16 17 19 20 21 22
2
Hoofdstuk 1: Inleiding 1.1
Aanleiding aanbesteding schuIdhuIpverlening gemeente Katwijk
De gemeente Katwijk ligt in de Randstad en telt ruim 60.000 inwoners. Sinds 1januari 2006 zijn de gemeenten Rijnsburg, Valkenburg en Katwijk gefuseerd tot één gemeente, de gemeente Katwijk. Katwijk is een gemeente in opbouw, een gemeente met groeipotentie. Naar verwachting telt Katwijk 85.000 inwoners in 2020'. De schuldhulpverlening wordt uitgevoerd via het Budget Informatie Punt. Dit is gevestigd in het gemeentehuis van de gemeente Katwijk. Het Budget Informatie Punt (BIP) bestaat sinds 2001 en het klantenbestand is gegroeid tot gemiddeld zo'n 125 klanten. De gemeente heeft een zorgplicht voor haar inwoners en is daarom verantwoordelijk voor het organiseren van schuldbulpverlening. De gemeente Katwijk hecht grote waarde aan het bestrijden van de schuldenproblematiek bij haar inwoners. Vanuit het BIP wordt een integrale aanpak gehanteerd met zowel preventieve als curatieve werking. Het BIP handelt volgens de gedragscode en werkwijze van de Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet (NVVK). Invulling aan deze visie wordt gegeven door de inzet van verschillende producten op het terrein van de schuldbulpverlening vanuit het BIP. In hoofdstuk 2 wordt dit nader uitgewerkt. De gemeente Katwijk heeft de intentie om met één aanbieder een overeenkomst af te sluiten voor de komende twee jaar, met de mogelijkheid deze overeenkomst met nog eens twee jaar te verlengen. Startdatum is 1juli 2009, dan loopt het huidige contract af. 1.2
Beleid, procedure van aanbesteding en gunningscriterium
De aanbesteding geschiedt op basis van het Integraal Inkoop- en Aanbestedingsbeleid gemeente Katwijk (5 oktober 2006). Op de onderhavige aanbesteding is de openbare aanbestedingsvorm van toepassing.
van de
Bij de beoordeling tot gunning geldt het criterium van de 'economisch meest voordelige inschrijving' . 1.3
Van toepassing zijnde voorwaarden
Op de te sluiten overeenkomst zijn de navolgende voorwaarden van toepassing, waaraan de leverancier zich automatisch conformeert door het uitbrengen van een offerte: 1. Het onderhavige aanbestedingsdocument. Inkoopvoorwaarden gemeente Katwijk. 2. De door de aanbieder uitgebrachte offerte. 3. Bepalingen uit de te sluiten overeenkomst zullen prevaleren boven achtereenvolgens de bepalingen van het hiervoor genoemde aanbestedingsdocument en de offerte.
104 Aanbestedende dienst De afdeling Sociale Zaken van de gemeente Katwijk treedt op als aanbestedende
I
dienst.
Bron: Berenschot, Resultaten nulmeting, Gemeente Katwijk, Rapportage, juli 2008
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
3
1.5
Planning en data
1 december 2008:
Aankondiging aanbesteding
sjanuari
Uiterste inleverdatum vragen informatiefase
2009:
19 januari 2009: 9
februari
2009:
Uiterste publicatiedatum
antwoorden op vragen informatiefase
Uiterste inleverdatum offertes
11 maart 2009:
Streefdatum bekendmaking voornemen tot gunning
Begin april
Contractbesprekingen
1juli 2009:
2009:
(na verloop standstill-periode
15 dagen)
Start dienstverlening
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
4
Hoofdstuk 2: Inhoud van de aanbesteding De gemeente is verantwoordelijk voor het organiseren van schuldhulpverlening voor haar inwoners. De gemeente Katwijk wil zorgen voor adequate hulpverlening aan inwoners van Katwijk met een (dreigende) schuldenproblematiek. 2.1
Doelstelling
De doelstelling van deze aanbesteding is om via het Budget Informatie Punt (BIP) adequate hulpverlening te bieden aan inwoners van Katwijk. Het BIP is voor de inwoners van Katwijk dé plaats waar men terecht kan met vragen en problemen op het gebied van omgaan met geld en het oplossen van schuldenproblematiek. Het BIP is gevestigd in het gemeentehuis van Katwijk. Het BIP heeft als taken: Voorlichting; Informatie en advies; Hulpverlening tijdens het minnelijk traject (aanmelding en intake, plan van aanpak, crisisinterventie, stabilisatie waaronder budgetbeheer, regelen van de schulden, nazorg); Afgifte van de verklaring voor toepassing van de Wsnp (Wet schuldsanering natuurlijke personen), het zogenoemde wettelijk traject; Organiseren en geven van een budgetcursus (2 keer per jaar). Budgetbegeleiding maakt onderdeel uit van het proces, maar valt buiten deze aanbesteding. Dit wordt afhankelijk van de doelgroep uitgevoerd door de gemeente (afdeling Sociale Zaken) en het Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW). Er is geen wachtlijst. Drie weken na de l' melding vindt in principe de intake plaats, tenzij omstandigheden dit onmogelijk maken (niet verschijnen, onvoldoende gegevens). 2.2
Doelgroep
Inwoners van Katwijk met een (dreigende) schuldenproblematiek, die niet als zelfstandige werkzaam zijn. Er geldt geen inkomensgrens voor schuldhulpverlening. Verder gelden de uitgangspunten van de gedragscode van de NVVK.
2.3 Omvang Naar verwachting bedraagt het aantal nieuwe hulpvragen circa 228 op jaarbasis. De aantallen zijn gebaseerd op prognoses. In onderstaande tabel de prognose op jaarbasis verdeeld over de verschillende trajectonderdelen. Fase Fase
1
Prognose aantal
Activiteit Aanmelding/ quick scan
228
Crisisinterventie/aanvraag moratorium Eenmalig advies Intake, inventarisatie, rapportage, dossiervorming Overdracht en afstemming budgetbegeleiding Indicatie, verwijzing, intake budgetbeheer 100% betalingsregelingen
Fase
2
40 4 140 22
37 9
Schuldregeling WSNP zonder dwangakkoord
50 20
WSNP met dwangakkoord
1
WSNP hoger beroep
1
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
5
Fase
3
Overig
Nazorg heronderzoek na
1e jaar
30
Nazorg heronderzoek na
2e jaar
25
Nazorg heronderzoek na
3e jaar
20
groepen per jaar (bij genoeg belangstelling) 2
Budgetcursus Budgetbeheer Voorlichting groepsgewijs Netwerkontwikkeling
37
De gemeente Katwijk heeft geen ervaringscijfers van voorlichting aan groepen. Ze wil voornamelijk voorlichting aan jongeren inkopen. Daarbij denkt zij bijvoorbeeld aan voorlichtingsprogramma's op scholen. 204 Beschrijving De gemeente Katwijk kiest voor uitvoering van de werkzaamheden vanuit het Budget Informatie Punt (BIP) conform de werkwijze van de NVVK. Dit proces is opgedeeld in de fasen 1, 2 en 3. De werkzaamheden in fase 1 bestaan uit: aanmelding/quick scan, crisisinterventie, eventueel verzoekschrift moratorium WSNP, eenmalige advisering, intake, inventarisatie, rapportage, afstemming budgetbegeleiding, indicatie met verwijzing budgetbeheer, toeleiding naar schuldregeling. De werkzaamheden in fase 2 bestaan uit: schuldregeling, aanvraag WSNP, zo nodig met aanvraag dwangakkoord WSNP. De werkzaamheden in fase 3 bestaan uit: nazorg via jaarlijkse hercontro1e. De werkzaamheden vinden plaats vanuit het BIP in het gemeentehuis van Katwijk (inloopspreekuur en telefonisch spreekuur, elk een keer per week). Er is een wekelijks spreekuur in het servicepunt in Rijnsburg. Aanbieder dient lid te zijn van de NVVK. Een bewijs van lidmaatschap van de NVVK dient te worden bijgesloten. Bij tussentijdse wijziging van randvoorwaarden zoals de werkwijze NVVK of wettelijke bepalingen, wordt verwacht dat de opdrachtnemer indien opdrachtgever dat wenst, de werkwijze in overleg aanpast aan de gewijzigde omstandigheden. 2.5 Trajectonderdelen en activiteiten In deze paragraaf worden de onderdelen kort benoemd. Voor de resterende en volledige beschrijving wordt verwezen naar de gedragscode en werkwijze van de NVVK. Aanmelding De volgende stappen maken deel uit van de dienstverlening: • klant meldt zich bij het BIP op inloopspreekuur of telefonisch spreekuur; • aanvraagformulier wordt meegegeven of toegestuurd; • de klant krijgt binnen 3 weken na de eerste melding een intake; • de urgentie wordt bepaald (crisisinterventie?) en bekeken wordt of de klant met een kort advies geholpen kan worden; • intussen wordt een dossier gevormd en onderzoek gedaan naar de voorgeschiedenis. Eenmalig advies De hulpvraag kan worden opgelost met één of twee adviesgesprekken. Er volgt een korte rapportage. Intake De volgende stappen maken deel uit van de dienstverlening: • voorlichting schuldhulpverlening en WSNP; • oorzaak schulden en adequate verwijzing; • inventarisatie schulden; • bespreken voorwaarden; • vaststellen schuldsituatie;
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
6
• • • • •
vaststellen vrLB (vrij te laten bedrag); budgetplaatje vaststellen; gebruik voorliggende voorzieningen; verwijzing naar AMW of Sociale Zaken; rapportage met plan van aanpak.
Resultaat is: • starten van de fase van schuldregeling of • verstrekken eenmalig advies of • beëindigen van de hulpverlening.
Crisisinterventie Bij acute crisissituaties zoals dreigende woningontruiming geprobeerd de acute crisis op te lossen.
of afsluiting van energie wordt
Stabilisatietraject • betalingsregeling • budgetbeheer • overdracht budgetbegeleiding Budgetbeheer en budgetbegeleiding
kunnen ook tijdens de schuldregeling worden ingezet.
Schuldregeling • •
schuldregeling herfinanciering
Nazorg • •
heronderzoeken activiteiten ter voorkoming van recidive
WSNP • • •
verklaring zonder dwangakkoord verklaring met dwangakkoord hoger beroep
Budgetcursus Doel is leren omgaan met geld en leren rondkomen met het inkomen. De cursus is gericht op het voorkomen van schuldsituaties. Het betreft een groep van ongeveer 12 personen. beschreven.
Netwerkontwikkeling Hier gaat het om ondersteunende met instanties, communicatie.
activiteiten zoals overleggen en maken van werkafspraken
Voorlichting (groepsgewijs) Bijvoorbeeld het geven van budgetvoorlichting
op scholen.
2.6 Wijze van bekostiging In de offerte dient het gemiddeld aantal uren en de prijs te worden aangegeven die opdrachtnemer hanteert per trajectonderdeelfactiviteit. Er wordt afgerekend op basis van daadwerkelijk ingezette trajecten/activiteiten. Voor de budgetcursus en voorlichtingsbijeenkomst dient een all-in productprijs geoffreerd te worden. Voor budgetbeheer dient een prijs per klant per maand geoffreerd te worden. Alle prijzen moeten exclusief BTW geoffreerd worden. Overige kosten zoals reis- en verblijfskosten zijn inbegrepen.
I
! I I
I I I
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
7
2.7 Locatie Het Budget Informatie Punt (BIP) is gevestigd in het gemeentehuis van Katwijk. Hier vinden de werkzaamheden plaats. Er wordt ook spreekuur gehouden op het servicepunt in Rijnsburg. De aanbieder moet bereid zijn op beide locaties te werken.
2.8 Onderaannemers De aanbieder kan gebruik maken van een onderaannemer en wordt daarmee hoofdaannemer van de opdracht. De hoofdaannemer (de aanbieder) dient de offerte aan te leveren en de gevraagde gegevens over te leggen. De aanbieder dient in de offerte expliciet aan te geven of er gebruik wordt gemaakt van onderaannemers, en zo ja van welke onderaannemer en voor welke diensten (inclusief prijsstelling van de onderaannemer). De hoofdaannemer blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de uitvoering van de opdracht door de onderaannemer. De hoofdaannemer dient aannemelijk te maken dat hij zich gedurende de looptijd van de opdracht kan beroepen op de diensten van de voorgestelde onderaannemer. Een intentieovereenkomst tussen de aanbieder en de onderaannemer moet bij de offerte worden ingediend (zie bijlage 4). Voorstellen van andere dan de eventuele vaste onderaannemer die zich aandienen gedurende de periode van contractuitvoering, dienen te allen tijde, voorzien van een helder werkprotocol, ter beoordeling voorgelegd te worden aan opdrachtgever. In deze specifieke situatie heeft de hoofdaannemer voor de selectie van een andere onderaannemer minimaal drie offertes opgevraagd. Deze offertes voldoen aan de kwaliteitseisen die in het onderhavige aanbestedingsdocument zijn opgenomen. Pas na inhoudelijke toetsing en schriftelijke acceptatie door opdrachtgever, kan de dienstverlening door de betreffende onderaannemer worden uitgevoerd. Alleen de aanbieder is contractpartner. Alle correspondentie en facturen ontvangt de opdrachtgever van de aanbieder. De aanbieder draagt zorg voor de betalingen aan de onderaannemer.
2.9 Terugkoppelingen rapportage Verwacht wordt dat vier keer per jaar kwartaalcijfers worden geleverd en na afloop van het jaar een jaarverslag met jaarcijfers. In deze rapportages staan minimaal vermeld het aantal aanmeldingen/klanten per trajectonderdeel en de resultaten. Over de overige producten zoals budgetcursus, netwerkontwikkeling en groepsgewijze voorlichting wordt in het jaarverslag gerapporteerd. Daarnaast moet de opdrachtnemer leveren.
bereid zijn om indien nodig incidenteel gegevens te
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
8
Hoofdstuk 3: Procedure 3.1 Publicatie Met een publicatie op www.katwijk.nl, als ook op www.aanbestedingskalender.nl worden organisaties uitgenodigd om een offerte uit te brengen. Organisaties die recentelijk kenbaar gemaakt hebben belangstelling te hebben voor de aanbesteding, worden nadat de aanbesteding is gepubliceerd hiervan in kennis gesteld. 3.2 Contactpersonen Om onnodige communicatieproblemen te voorkomen, dient het contact met de aanbieder van de offerte te verlopen via één contactpersoon en maximaal één plaatsvervanger. Beiden dienen volledige beslissingsbevoegdheid te hebben en gemachtigd te zijn om namens de aanbieder te kunnen optreden. Vanuit de opdrachtgever loopt de communicatie via mevrouw C.C. Baak. Zij is te bereiken per e-mail op
[email protected]; alle e-mails dienen c.c. verstuurd te worden naar mevrouw E.R.M. van der Heijden
[email protected]). 3.3 Inlichtingen Indien u naar aanleiding van dit aanbestedingsdocument nog vragen heeft, wordt u verzocht uw vragen uitsluitend schriftelijk per email zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 5 januari 2009 aan mevrouw C.C. Baak
[email protected] met een kopie aan mevrouw E.R.M. van der Heijden
[email protected] te stellen. De beantwoording van de schriftelijk ingediende vragen en eventuele aanvullende informatie wordt uiterlijk op 19 januari 2009 geanonimiseerd gepubliceerd op de website van de gemeente Katwijk Cwww.katwijk.nll. 3-4 • • • •
•
•
•
•
•
Algemene voorwaarden Op de offerte en de daaruit voortvloeiende opdracht is het Nederlands recht van toepassing. Aanbiedingen dienen gesteld te zijn in het Nederlands. Alle contacten en correspondentie zullen uitsluitend in het Nederlands geschieden. Aan het uitbrengen van een offerte zijn voor de gemeente Katwijk geen kosten verbonden. Door het aanbieden van een offerte, verklaart de aanbieder akkoord te gaan met de in dit aanbestedingsdocument opgenomen voorwaarden. Algemene of specifieke voorwaarden van de aanbieder zijn niet van toepassing. De informatie uit dit aanbestedingsdocument dient vertrouwelijk te worden behandeld, met inachtneming van de daarop rustende intellectuele (eigendoms-) rechten. De gemeente Katwijk zal van haar kant ook vertrouwelijkheid betrachten met de bedrijfsgegevens van de aanbieders. De gemeente Katwijk behoudt zich het recht voor om tot het moment van ondertekening van de beoogde overeenkomst de gehele aanbestedingsprocedure tijdelijk of definitief te stoppen. Mocht gedurende de aanbestedingsprocedure een aanbieder aangeven dat hij zijn voor deze aanvraag relevante bedrijfsactiviteiten staakt, dan behoudt de gemeente Katwijk zich eveneens het recht voor de procedure voor die aanbieder definitief te stoppen. Door het uitbrengen van de offerte verklaart aanbieder zich akkoord met deze en alle andere in dit document vermelde voorwaarden. Correspondentie en ontvangen offertes worden na afloop van de procedure niet aan de aanbieder geretourneerd. Originelen worden opgenomen in het archief en de kopieën worden vernietigd. Alle geschillen die naar aanleiding van dit aanbestedingsdocument ontstaan, van welke aard dan ook, waaronder ook die welke slechts door één van de partijen als zodanig
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
9
•
worden beschouwd, worden voorgelegd aan de daarvoor bevoegde rechter, tenzij partijen met betrekking tot een geschil arbitrage overeenkomen. Offertes die niet voldoen aan de procedures of voorwaarden zoals beschreven in dit document worden van deelneming uitgesloten.
3.5 Specifiekevoorwaarden • • • • •
De aanbieder dient aan te geven of het bedrijf binnen zes maanden fuseert, reorganiseert of andere bedrijfsorganisatiewijzigingen zal ondergaan. Alle bedragen in de offerte zijn in Euro's, excl. BTW. De offerte bevat informatie over de van toepassing zijnde BTW-tarieven. Alle geoffreerde prijzen, tarieven en kosten zijn in ieder geval vast gedurende de eerste contractperiode van twee jaar. De door de aanbieder ingediende offerte en de daarin opgenomen prijzen hebben een geldigheidsduur van ten minste 120 dagen. Tijdens deze periode heeft de offerte het karakter van een onherroepelijk aanbod.
3.6 Aanbieden van de offerte Onderstaande procedure zal strikt worden gehanteerd ten einde een gesloten offerteprocedure te garanderen. Aanbiedingen die niet aan deze of de hierboven genoemde voorwaarden voldoen, worden niet in behandeling genomen. Indien dit zich voordoet, dan zult u hierover schriftelijk worden geïnformeerd onder vermelding van de reden. De offerte dient rechtsgeldig ondertekend te zijn, door de persoon welke ook op het inschrijfbewijs van de Kamer van Koophandel als tekeningsbevoegde staat vermeld. Elke bladzijde dient door de aanbieder op het originele exemplaar te worden ondertekend. De offerte dient aangetekend te worden ingezonden. Ook kan de offerte tijdens kantooruren worden afgeleverd bij de receptie van het gemeentehuis in Katwijk, Koningin Julianalaan 3, 2224 EW Katwijk. Bij aflevering aan de receptie dient om een bewijs van afgifte te worden gevraagd. Per fax of per e-mail ingediende offertes worden niet geaccepteerd. De offerte dient in tweevoud ingediend te worden, waarvan 1exemplaar, het origineel, losbladig; het andere exemplaar mag een kopie zijn. Daarnaast dient een digitale versie van de offerte op Cd-rom ingeleverd te worden. Op de envelop moet vermeld staan: NIET OPENEN, AANBESTEDING gemeente Katwijk. De offerte kan worden ingezonden aan: Gemeente Katwijk Afdeling Sociale Zaken t.a.v. C.C. Baak en E.H.M. van der Heijden Postbus 589 2220 AN Katwijk De offerte dient uiterlijk 9 februari 2009 om 14.00 uur in het bezit te zijn van de gemeente Katwijk. Het risico van vertraging in de postbestelling en dergelijke berust bij de aanbieder.
3.7 Openingvan de offerte De offertebeoordeling begint met het controleren van de ontvangstdatum van de offerte. Deze opening zal niet openbaar zijn. Na inlevering van de offertes is er op verzoek van de aanbieder geen mogelijkheid meer de offerte te wijzigen of aan te vullen.
3.8 Wijzevan beoordelen De offertes worden beoordeeld aan de hand van de selectie- en gunningcriteria zoals beschreven in hoofdstuk 4 van dit document. De procedure laat niet toe dat er na de sluitingstermijn nog aanvullende informatie in de offerte wordt opgenomen.
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
10
De offertes worden beoordeeld door een team bestaande uit ambtelijke vertegenwoordigers van de afdeling Sociale Zaken van de gemeente Katwijk. De offertebeoordeling leidt op basis van de in dit document benoemde selectie- en gunningcriteria tot gunning van de opdracht aan één aanbieder.
3.9
Berichten over de (niet-) gunning
Alle aanbieders krijgen schriftelijk bericht van de uitkomst van het voornemen tot gunning. Het voornemen tot gunning wordt definitief indien gedurende de standstill-periode van 15 dagen geen geschil ten aanzien van het gunningbesluit aanhangig is gemaakt en nadat overige inschrijvers van het recht om geschillen voor te leggen geen gebruik hebben gemaakt. Aanspraken op gederfde inkomsten kunnen niet worden gemaakt op grond van een voornemen tot gunning. 3.10
Overleggen bewijsstukken
Ná het voornemen tot gunning dient de aanbieder de volgende stukken over te leggen: a. b. c.
Een accountantsverklaring betreffende de omzet van de laatste drie boekjaren. Een verklaring van een private bank waaruit blijkt dat de opdrachtnemer voldoende solvabel is om de opdracht uit te voeren. Een verklaring van de Belastingdienst m.b.t. correcte afhandeling van belastingen en premies.
Mocht de aanbieder één of meerdere stukken genoemd onder a t/m c niet kunnen overleggen dan wordt het voornemen tot gunning niet uitgevoerd.
3.11 Opbouw van de offerte De minimumeisen die aan de offerte worden gesteld zijn de volgende: • Officiële naam en rechtsvorm van de aanvrager • Bezoekadres • Postadres • Naam contactpersoon • Telefoon- en faxnummer • Andersoortige communicatiemiddelen (e-mail, internet) • Naam rechtsgeldig bevoegd functionaris (conform inschrijving Kamer van Koophandel) • Ondertekening offerte door rechtsgeldig bevoegd functionaris • Aanlevering volgens bijgevoegde format (bijlage 1) 3.12
Overeenkomst
De gemeente Katwijk is voornemens om voor de dienstverlening met één aanbieder een overeenkomst af te sluiten voor de duur van twee jaar, met als datum voor de start van de dienstverlening 1juli 2009. Een verlenging van de overeenkomst met twee jaar behoort tot de mogelijkheden, waarbij over aantallen en prijsstelling op basis van indexering in onderling overleg nadere afspraken worden gemaakt. Besluitvorming over al dan niet verlengen van de overeenkomst geschiedt op basis van evaluatie van de resultaten gedurende de looptijd van de eerste overeenkomst. De gemeente Katwijk geeft geen garanties over het aantal afte nemen trajecten/activiteiten. Aan de indicatie in paragraaf 2.3 kunnen geen rechten worden ontleend. Gunning heeft pas plaatsgevonden na ondertekening van de overeenkomst. Zolang er niet op alle punten volledige overeenstemming is bereikt en er nog geen schriftelijke en door beide partijen ondertekende overeenkomst tot stand is gekomen, is er geen sprake van enige gebondenheid van de opdrachtgever. In dat geval is er ook geen enkele verplichting tot vergoeding van welke schade of kosten dan ook. Indien gedurende de looptijd van de overeenkomst effecten optreden die niet zijn voorzien, wordt in overleg met de opdrachtnemer de overeenkomst aangepast.
I
I I I
I
I I
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
11
3.13 Facturering De gemeente Katwijk betaalt de dienstverlening per (traject)onderdeel, per gegeven budgetcursus. Deze bekostigingsmethodiek wordt nader uitgewerkt in de overeenkomst.
3.14 Voorbehoud De gemeente Katwijk behoudt zich het recht voor om bij onvoorziene omstandigheden het gehele aanbestedingstraject tijdelijk of definitief te stoppen. Aanbesteding vindt nadrukkelijk plaats onder het voorbehoud van het beschikbaar hebben van voldoende financiële middelen en een (formeel) positieve besluitvorming van het College van Burgemeester en Wethouders van de gemeente Katwijk. Voor bovenstaande risico's kan de gemeente Katwijk zolang de opdracht niet is verleend, geen verantwoordelijkheid dragen. De in deze offerteaanvraag gestelde eisen, wensen en vragen zijn gebaseerd op de op dit moment bekende huidige en toekomstige situatie bij de opdrachtgever. Inschrijvers kunnen geen enkel recht ontlenen aan de in dit document genoemde planning, aantallen, oplossingen of specificaties. Deze dienen slechts ter indicatie van de dienstverlening en als basis voor de vergelijking tussen verschillende inschrijvers. De in dit document gevraagde oplossingen zijn gebaseerd op de op het moment van schrijven bekende en beschikbare technologie. Ontwikkelingen in de techniek of in de markt kunnen er voor de opdrachtgever aanleiding toe geven om van de opdrachtnemer te verlangen dat op het moment van levering van de prestatie wordt voldaan aan de dan vigerende standaarden en prestaties.
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
12
Hoofdstuk 4. Wijze van gunning Na de sluitingsdatum van de offertetermijn zal eerst worden vastgesteld of de aanbieding is ingediend conform de voorschriften in paragraaf 3.4 (Nederlandse taal) en paragraaf 3.6 (tijdstip, rechtmatige ondertekening, viervoud, waarvan minimaal één exemplaar losbladig en daarnaast één digitale versie op Cd-rom). Daarna wordt beoordeeld of de offerte voldoet aan de overige gestelde eisen. De opdrachtgever hanteert daarbij de selectiecriteria zoals geformuleerd in paragraaf 4.1. De offertes die voldoen aan de selectiecriteria worden vervolgens beoordeeld conform de gunningscriteria zoals geformuleerd in paragraaf 4.2.
4.1
Selectiecriteria
Indien de offerte niet voldoet aan de criteria benoemd bij de uitsluitingsgronden en/of de aanbieder niet beschikt over de vereiste technische bekwaamheid, wordt de offerte niet verder beoordeeld:
• uitsluitingsgronden •
• •
Een rechtsgeldig ondertekende kopie van het meest recente bewijs van inschrijving in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel is bijgevoegd, met daarop vermeld de naam van de tekeningsbevoegde. De ondertekende 'Eigen verklaring' volgens format van bijlage 2 is bijgevoegd. De offerte dient te voldoen aan de eisen gesteld in dit document in paragraaf 3.5 (opgenomen in Eigen verklaring), paragraaf 3.11 en bijlage 1.
Niet alle bewijsstukken die betrekking hebben op de 'Eigen verklaring' hoeven bijgesloten te worden. Zodra de gemeente Katwijk het voornemen tot gunning kenbaar heeft gemaakt aan de aanbieder, kan deze gevraagd worden de betreffende bewijsstukken binnen vijf werkdagen aan de gemeente Katwijk te overhandigen. Mocht de aanbieder één of meerdere stukken niet kunnen overleggen, dan wordt het voornemen tot gunning niet uitgevoerd. Het gaat om de volgende bewijsstukken die pas ná het voornemen tot gunning hoeven te worden aangeleverd: • Een accountantsverklaring betreffende de omzet van het laatste boekjaar. • Een verklaring van een private bank waaruit blijkt dat de opdrachtnemer voldoende solvabel is om de opdracht uit te voeren. • Een verklaring van de Belastingdienst m.b.t. correcte afhandeling van belastingen en premies .
• technische bekwaamheid aanbieder 1. De technische bekwaamheid van de aanbieder dient aangetoond te worden aan de hand van minimaal drie referenties van de afgelopen drie jaar. De aanbieder geeft daartoe een overzicht van minimaal drie soortgelijke opdrachten, qua omvang en inhoud. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van het format zoals opgenomen in bijlage 3. g. De aanbieder dient expliciet aan te tonen hoe de kwaliteit van de dienstverlening geborgd is. De aanbieder dient op maximaal 2 Aa-tjes te beschrijven hoe de kwaliteit van de dienstverlening gewaarborgd wordt. Daarbij dient minimaal beschreven te worden of er voldaan wordt aan een kwaliteitskeurmerk en hoe de kwaliteit en continuïteit van personeel wordt gewaarborgd. 3". De aanbieder dient te beschikken over een privacy- en een klachtenreglement. Deze stukken dienen als bijlage bij de offerte te worden toegevoegd. Het privacyreglement dient te voldoen aan de Wet bescherming persoonsgegevens. 4. De aanbieder is in staat en verklaart zich bereid tot het zich conformeren aan de werkprocessen van de gemeente Katwijk.
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
13
5. De aanbieder toont aan dat het personeel dat de opdracht uit gaat voeren minimaal Hboniveau heeft en tenminste twee jaar werkervaring heeft met soortgelijke opdrachten. Ook de mate van ervaring met de methode NWK en aanvragen WSNP moet aangegeven worden. De aanbieder dient twee CV's van de medewerkers die de opdracht uit gaan voeren, bij te voegen. Hiervoor dient gebruik gemaakt te worden van het format zoals opgenomen in bijlage 5·
4.2
Gunningscriteria
De offertes die voldoen aan de in 4.1 gestelde selectiecriteria worden vervolgens beoordeeld aan de hand van onderstaande gunningscriteria. Gunning geschiedt op basis van de economisch meest voordelige inschrijving, gelet op de criteria prijs en kwalitatieve aspecten. De gunningscriteria met bijbehorende weging zijn: 1. 2.
3. 4.
Prijs in relatie tot intensiteit van het traject Flexibiliteit en maatwerk Wijze van terugkoppeling en rapportage Doorlooptijden
(0-60 punten) (0-25 punten) (0-10 punten) (0-10 punten)
(maximaal 105punten) Ad. 1) Prijs in relatie tot intensiteit van het traject Zoals in paragraaf 2.6 al is aangegeven, wordt er om een all-in productprijs per trajectonderdeel per persoon gevraagd. Ook het gemiddeld aantal uren dient te worden aangegeven. Er wordt afgerekend op basis van daadwerkelijk ingezette trajecten/activiteiten. Voor de budgetcursus en voorlichtingsbijeenkomst dient een all-in productprijs geoffreerd te worden. Voor budgetbeheer dient een prijs per klant per maand geoffreerd te worden. Alle prijzen moeten exclusief BTW geoffreerd worden en inclusief overige kosten. De aanbieder dient het format voor prijs (bijlage 6) in te vullen. De aanbieder dient zich strikt aan deze indeling en opzet te houden, te meer ook daar de op deze wijze geoffreerde prijzen de te hanteren gemiddelde prijzen zijn en deze prijzen van de verschillende aanbieders als zodanig vergeleken kunnen worden. De prijzen worden volgens de volgende formule omgerekend: (laagste prijs/prijs aanbieding 60 punten). De punten per traject worden bij elkaar opgeteld tot een totaalprijs. (zie format bijlage 6)
*
Ad. 2) Flexibiliteit en maatwerk Uit de offerte moet duidelijk naar voren komen in welke mate de aanbieder in staat is flexibel in te springen op de vraag van de opdrachtgever. Het gaat daarbij om zaken als aantallen klanten, spreekuren en locatie. Bij toe- of afname van de vraag of wijziging van (wettelijke) randvoorwaarden wordt een flexibele inzet van de opdrachtnemer verwacht. Ook dient uit de offerte duidelijk naar voren te komen in welke mate het aanbod voorziet in het leveren van maatwerk, waarbij het uitgangspunt is dat de klant centraal staat. De mate waarin aanbieding voldoet aan dit tweede gunningscriterium vindt plaats door het toekennen van punten. De punten die terug moeten komen dienen concreet, helder en daar van toepassing aantoonbaar beschreven te worden. De waardering van de aanbiedingen op dit gunningscriterium zullen relatief ten opzichte van elkaar worden beoordeeld. Dit houdt in dat de verschillende antwoorden van de inschrijvers met elkaar vergeleken zullen worden, voordat aan ieder individueel antwoord een score wordt gegeven. Inschrijvers kunnen per criterium dat terug dient te komen een maximale score behalen van 20 punten. o= 5= 10 =
15 = 20 = 25 =
punt punt punt punt punt punt
komt komt komt komt komt komt
niet terug in de offerte onvoldoende terug in de offerte matig terug in de offerte voldoende terug in offerte ruim voldoende terug in offerte uitstekend terug in offerte
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
14
Ad. 3) Wijze van terugkoppeling
en rapportage De aanbieder wordt gevraagd aan te geven op welke wijze en wanneer terugkoppeling plaatsvindt. Er wordt tevens gevraagd een geanonimiseerde intakerapportage met plan van aanpak bij te sluiten op basis waarvan de wijze van rapporteren zal worden beoordeeld. Indien deze geanonimiseerde rapportage met plan van aanpak niet is bijgesloten, zal de aanbieder op dit onderdeel geen punten kunnen scoren. De opdrachtgever stelt de volgende minimumeisen: binnen een maand na afloop van elk kwartaal een rapportage en elk jaar een jaarverslag, zowel kwantitatief als inhoudelijk. De kwantitatieve managementinformatie bevat minimaal de aantallen per trajectonderdeel en de resultaten. Eveneens op kwartaalbasis dient aanbieder bereid te zijn tot overleg over de voortgang van het contract en op uitvoerend niveau zo vaak als partijen dit noodzakelijk achten.
De mate waarin aanbieding voldoet aan dit derde gunningscriterium vindt plaats door het toekennen van punten. De punten die terug moeten komen dienen concreet, helder en daar van toepassing aantoonbaar beschreven te worden. De waardering van de aanbiedingen op dit gunningscriterium zullen relatief ten opzichte van elkaar worden beoordeeld. Dit houdt in dat de verschillende antwoorden van de inschrijvers met elkaar vergeleken zullen worden, voordat aan ieder individueel antwoord een score wordt gegeven. Inschrijvers kunnen per criterium dat terug dient te komen een maximale score behalen van 10 punten. o; 2 ;
4; 6; 8; 10 ;
punt punt punt punt punt punt
komt komt komt komt komt komt
niet terug in de offerte onvoldoende terug in de offerte matig terug in de offerte voldoende terug in offerte ruim voldoende terug in offerte uitstekend terug in offerte
Ad. 4) Doorlooptijden Opdrachtgever verwacht van de aanbieder dat de doorlooptijden voor de verschillende onderdelen van de dienstverlening niet langer zijn dan noodzakelijk in het belang van het oplossen van de schulden problematiek van de individuele klant. De aanbieder geeft in de offerte aan welke doorlooptijden (in dagen) zullen worden gehanteerd, opgesplitst naar trajectonderdeel. De doorlooptijden worden volgens de volgende formule omgerekend: (laagste doorlooptijd/doorlooptijd aanbieding' 10 punten. Deze formule wordt per trajectonderdeel gebruikt. De verschillende scores per trajectonderdeel worden bij elkaar opgesteld en daarna door het aantal trajecten gedeeld, dat geeft de eindscore op dit onderdeel.
De scores op gunningscriteria 1 tot en met 4 worden bij elkaar opgeteld en aan de inschrijver met de hoogste score zal de opdracht worden gegund. De afronding van de gunningsfase vindt plaats conform de beschreven procedure in hoofdstuk 3 in de paragrafen 3.8 t/m 3.14 van dit aanbestedingsdocument.
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
15
Bijlage
1
Sjabloon offerte
Om een vergelijking te maken tussen de ingediende offertes willen wij dat u de volgende opbouw in de offerte hanteert:
1.
2. 3.
4. 5. 6. 7.
8.
Aanbiedingsbrief ondertekend door rechtsgeldig bevoegd functionaris (conform inschrijving KvK) Inhoudsopgave Algemene gegevens: bedrijfsnaam, rechtsvorm, bezoek- en postadres, naam contactpersoon met telefoon, fax en e-rnailadres, internetadres, naam en functie rechtsgeldig bevoegd functionaris Technische bekwaamheid aanbieder (zie selectiecriteria par. 4.1) Beschrijving aanbod Gunningscriteria (zie par. 4.2) U geeft per criterium aan in hoeverre u hieraan gemotiveerd wilt en kunt voldoen. Overige (facultatief) Hierin kunt u alle overige opmerkingen kwijt en kunt u zich (nogmaals) onderscheiden van andere aanbieders. Managementsamenvatting (maximaal 2 A-4tjes)
Bijlagen Eigen verklaring (conform format bijlage 2) Referenties (conform format bijlage 3) Privacyreglement Klachtenreglement Geanonimiseerde intakerapportage met plan van aanpak Ondertekende verklaring onderaannemer (indien van toepassing; conform bijlage 4) Minimaal twee CVs (conform format bijlage 5) Bewijs van lidmaatschap van de NVVK Rechtsgeldig ondertekende kopie meest recente bewijs van inschrijving KvK (met daarop vermeld de namen van de tekeningsbevoegden)
Programma van Eisen gemeente Katwijk 19-11-2008
16
Bijlage
2
Eigen verklaring
waaronder standaardverklaring overheidsopdrachten (Bao)
inzake artikel 45 Besluit aanbestedingsregels
voor
Ondergetekende verklaart in zijn hoedanigheid van Functie:
dat coriform artikel 45 Besluit aanbestedingsregels voor overheidsopdrachten (Bao): 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
I
I ! I I I I
I I
gemelde ondernemer geen ondernemer is die in staat van faillissement, of van liquidatie verkeert, wiens werkzaamheden zijn gestaakt, jegens wie een surseance van betaling of een akkoord geldt of die in een andere vergelijkbare toestand verkeert ingevolge een soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie; gemelde ondernemer geen ondernemer is wiens faillissement of liquidatie is aangevraagd of tegen wie een procedure van surseance van betaling of akkoord danwel een andere soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie, aanhangig is gemaakt; gemelde ondernemer geen ondernemer is jegens wie een rechterlijke uitspraak met kracht van gewijsde volgens de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie is gedaan, waarbij een delict is vastgesteld dat in strijd is met zijn beroepsgedragsregels; gemelde ondernemer geen ondernemer is, die in de uitoefening van zijn beroep een ernstige fout heeft begaan, vastgesteld op een grond die de aanbestedende dienst aannemelijk kan maken; gemelde ondernemer geen ondernemer is die niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan ten aanzien van de betaling van de sociale zekerheidsbijdragen overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij is gevestigd of van Nederland; gemelde ondernemer geen ondernemer is die niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan ten aanzien van de betaling van zijn belastingen overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij is gevestigd of van Nederland; gemelde ondernemer geen ondernemer is die zich in ernstige mate schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen bij het verstrekken van de inlichtingen die ingevolge de artikelen 45 tot en met 53 kunnen worden verlangd of die inlichtingen niet heeft verstrekt;
en verder dat: 8. gemelde ondernemer kennis heeft genomen van- en akkoord gaat met de in dit aanbestedingsdocument opgenomen uitgangspunten van de opdrachtgever met betrekking tot de aanbesteding van schuldhulpverlening; 9. gemelde ondernemer voldoende verzekerd is tegen beroepsaansprakelijkheid en bedrijfsaansprakelijkheid; 10. gemelde ondernemer staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel; 11. gemelde ondernemer een klachtenreglement heeft; 12. gemelde ondernemer een privacyreglement heeft dat voldoet aan de Wet bescherming persoonsgegevens; 13. gemelde ondernemer de dienstverlening aanbiedt op de locatie van het Budget Informatie Punt (BIP) in het gemeentehuis van Katwijk en het servicepunt in Rijnsburg; 14. indien sprake is van onderaanneming op onderdelen van de opdracht de ondernemer te allen tijde - als hoofdaannemer - verantwoordelijk is voor een juiste en correcte uitvoering van de opdracht. Bij een eventuele onderaanneming is - naast
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
17
15. 16. 17. 18. 19. 20. 21.
ondertekening van de eigen verklaring - de ondernemer tevens verplicht een eigen verklaring te laten ondertekenen door de onderaannemer conform bijlage 4 en deze toe te voegen aan de gevraagde stukken; gemelde ondernemer bereid en in staat is te voldoen aan de gestelde informatieverplichtingen; gemelde ondernemer zich conformeert aan de werkprocessen van de opdrachtgevende gemeente; gemelde ondernemer zich verplicht in beginsel alle klanten behorende tot de doelgroep van deze aanbesteding aan te nemen; gemelde ondernemer niet voornemens is binnen zes maanden te fuseren, reorganiseren of andere bedrijfsorganisatiewijzigingen te ondergaan; alle bedragen in de offerte in Euro's zijn, exclusief BTW; alle geoffreerde prijzen, tarieven en kosten in ieder geval vast zijn voor de duur van de overeenkomst; de ingediende offerte en de daarin opgenomen prijzen een geldigheidsduur hebben van tenminste 120 dagen en de offerte tijdens deze periode het karakter heeft van een onherroepelijk aanbod.
De aanbestedende gemeente is gerechtigd om, voorafgaande aan gunning, deze door leverancier afgegeven verklaring te toetsen op juistheid.
Naam:
Functie:
Bedrijf:
Handtekening:
Datum:
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
18
Bijlage 3
Format referenties van vergelijkbare opdrachten
Gegevens
Organisatie: Adres: Naam contactpersoon: Telefoonnummer
contactpersoon:
Werkzaamheden
Beschrijving van de werkzaamheden,
inclusief looptijd.
Doelgroep
Beschrijving van de doelgroep die van de hierboven genoemde werkzaamheden gebruik maakt.
Aantallen
Aantal klanten voor de betreffende opdracht.
Knelpunten
Beschrijving van de knelpunten tijdens de uitvoering, waarvan de aanbieder heeft geleerd en ter advies kan dienen voor de opdrachtgever.
Overig
Beschrijving van overige zaken die de aanbieder belangrijk vindt voor de beoordeling van de offertes.
Verklaring waarin aan de aanbestedende gemeente toestemming wordt gegeven om zonder onze tussenkomst inlichtingen in te winnen bij de opgegeven referenten in het kader van deze aanbesteding. Bedrijf/ Organisatie Naam tekeningsbevoegde Functie Daturn
Handtekening
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
19
Bijlage 4
Verklaring onderaannemer
Intentieverklaring
samenwerking
onderaannemers
De aanbieder van deze offerte verklaart als hoofdaannemer met de hierna genoemde onderaannemer.
een samenwerking aan te gaan
Beide aannemers verklaren hierbij dat de hoofdaannemer zich gedurende de looptijd van de opdracht kan beroepen op de diensten van de onderaannemer zoals hier is opgegeven.
Naam aanbieder offerte als zijnde de Hoofdaannemer:
Naam organisatie die zal optreden als Onderaannemer:
Naam tekeningsbevoegde:
Naam tekeningsbevoegde:
Adres vestiging:
Inzet producten / diensten in het kader van deze aanbesteding:
Datum:
Datum:
Handtekening:
Handtekening:
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
20
Bijlage 5 Format CV
Persoonlijke gegevens
Naam:
Adres:
Postcode en plaatsnaam:
Opleiding:
Huidige functie en aantal jaren werkzaam in de functie:
Behaalde diploma's / certificaten specifiek voor de functie:
Werkervaring
Opgave naam werkgever en aantal jaren werkzaam (geweest)
Relevante werkervaring
Beschrijving van taken en werkzaamheden en betrokkenheid die liggen op het gebied van deze aanbesteding met vermelding van functienaam
Voorgestelde functie i.h.k.v, deze aanbesteding
Taken en werkzaamheden voorgestelde functie
I I
I
I I I I I I I
Programma van Eisen gemeente Katwijk
19-11-2008
21
Bijlage 6 Format prijs Traject
Geschat aantal
Aanmeldina/Quick scan Crisisinterventie/aanvraag moratorium Eenmalig advies Intake, inventarisatie, rapportage, dossiervorming Overdracht en afstemming budaetbeaeleidina Indicatie, verwijzing en intake budaetbeheer 100% betalingsregelingen Schuldreceiinq WSNP zonder dwanaakkoord WSNP met dwang akkoord WSNP hoger beroep Nazora heronderzoek na l' iaar Nazorg heronderzoek na 2' jaar Nazorg heronderzoek na 3' laar Budaet cursus Budaetbeheer Voorlichting groepsgewijs Netwerkontwikkelina
228 40
€ €
4 140
€ €
22
€
37
€
9 50 20 1 1 30 25 20 2 groepen oer laar 37
€ € € € € € € € € € € €
Totaal prijs
Programma van Eisen gemeente Katwijk
Gemiddeld aantal uur per traject/activiteit
Prijs per traject
€
19-11-2008
22