Evaluatie: Usability test Inleiding We hebben verschillende testpersonen gebruikt om in het platform FRIS community onduidelijkheden weg te nemen. Het testen hebben we gedaan door middel van een prototype. Het prototype bestaat uit 5 pagina’s, dit is niet het uiteindelijke vormgegeven product. Om ons concept duidelijk te kunnen presenteren en te testen is deze conceptversie gerealiseerd. Het testen is erg belangrijk om de wensen van FRIS optimaal te realiseren. Uit de debriefing is duidelijk naar voren gekomen dat we een platform gaan creëren waarop ouderen (50-60) optimaal ondersteund worden om te blijven werken aan een gezonde leefstijl. Hierbij staat sporten centraal. Tijdens de tussen (concept) presentaties is er duidelijk naar voren gekomen dat het platform niet onoverzichtelijk moet worden. Door een usability test uit te voeren zullen we het platform optimaal kunnen realiseren. Testpersonen Ouderen 50-60 jaar (doelgroep) De beoogde doelgroep zijn 50-70 jarigen in Houten en is onderverdeeld in verschillende categorieën. De categorieën zijn bepaald door een onderscheid te maken tussen mannen en vrouwen en tussen vitaal actief en vitaal inactief. Uit kort doelgroeponderzoek is gebleken dat er tussen 50 jarigen en 70 jarigen erg grote verschillen zijn. Hierdoor hebben we gekozen om een kleinere doelgroep aan te spreken (50-60). De testpersonen zullen dan ook in deze categorie vallen. Methode We hebben gebruik gemaakt van methodes en technieken tijdens het testen. Zo hebben we opdrachten gegeven, zodat de gebruiker geheel zelf uit moet zoeken hoe de website werkt. Hierbij hebben we ze gevraagd om hard op te denken, zodat we weten wat er in hun hoofd speelt. Daarnaast hebben we meningen gevraagd over verschillende onderdelen van de website, het concept en de vormgeving. Hierbij hebben we meerdere keren ‘Waarom’ gevraagd, zodat we betere antwoorden kregen. User testing: Aan de hand van een expectation map heb ik 3 verschillende personen gevraagd om het prototype te testen. Expectation map - Wat verwacht je? User testing 1. Je wil je opgeven voor FRIS, waar wil je dat het liefst doen? - Wat zie je? - Wat kan anders of kan beter? - Welke stappen zet je? Waarom? - Wat gebeurt er tijdens dit proces? 1. Ga naar je profiel en zoek je achtergrond informatie - Wat zie je?
- Wat kan anders of kan beter? - Welke stappen zet je? Waarom? - Wat gebeurt er tijdens dit proces? 1. Zoek een afspraak in je agenda? - Wat zie je? - Wat kan anders of kan beter? - Welke stappen zet je? Waarom? - Wat gebeurt er tijdens dit proces? 1. Zoek een sport? - Wat zie je? - Wat kan anders of kan beter? - Welke stappen zet je? Waarom? - Wat gebeurt er tijdens dit proces? 5. Bekijk je behaalde activiteiten. - Wat zie je? - Wat kan anders of kan beter? - Welke stappen zet je? Waarom? - Wat gebeurt er tijdens dit proces 6. 7. 8.
Is het idee duidelijk? Zou jij deze website gaan gebruiken? Waarom? Wat zou je toevoegen aan deze website?
Resultaten Case 1: Ga naar je profiel en zoek je achtergrondinformatie Testpersoon 1 Het zoeken naar haar achtergrondinformatie ging foutloos. Het was duidelijk waar ze moest zijn om de informatie te komen. Ze kon het direct vinden en lezen. Ze vond de achtergrond informatie duidelijk geplaatst. Feedback: Ik zou willen weten hoe vaak per week Hans wil sporten en het liefst welke dagdelen hij dat zou kunnen. Testpersoon 2 Het was meteen duidelijk waar ze moesten zijn om het profiel te vinden. Dit ging foutloos. Zijn achtergrondinformatie was niet duidelijk. Doordat de informatie meteen onder de naam is geplaats. Feedback: Door er een profielfoto te plaatsen was het heel logisch waar ik moest zijn. Ik zou graag iets meer persoonlijke info van hans willen zien, bijvoorbeeld aan de hand van informatie: leeftijd, werk, gehuwd, kinderen, andere hobby’s etc. Testpersoon 3 Ze geeft aan geen enkele problemen te ervaren tijdens deze stappen. Feedback: Makkelijk te vinden, ik had er geen moeite mee.
Case 2: Zoek een vriend Testpersoon 1 De tabbladen aan de zijkant zijn duidelijk. Bij deze opdracht kon ze niet vinden waar haar vrienden zijn. Na goed kijken klikte ze op matches. Ze heeft het met moeite gevonden. Feedback: Moeilijk te vinden. Matches is een onduidelijk woord. Verder is de pagina overzichtelijk en compleet, vind ik. Testpersoon 2 Het vinden van vrienden vond hij makkelijk. Het verliep vlot en de stappen waren makkelijk. De pagina zelf vond hij te weinig informatie hebben. Hierdoor was het niet duidelijk wat het verschil was met het tabblad buddy’s. Feedback: helder, misschien moet je ergens niveaus van sporten van mensen plaatsen. Het is handig om te weten welke handicap je hebt. tennis: A = hoog, E = recreatie. hardlopen: 100 m in 15 sec, marathon in 3 uur. Testpersoon 3 Het tabblad matches was niet duidelijk. Deze opdracht verliep moeilijk. Na een aantal klikken op verschillende pagina’s is de opdracht niet gelukt. Feedback: ik probeerde te klikken op buddy’s. Ik nam aan dat daar mijn vrienden kon vinden. Case 3: Zoek een afspraak in je agenda? Testpersoon 1 Het vinden van de agenda ging foutloos. Ze ondervond geen problemen. Feedback: Agenda is overzichtelijk, ik mis niks. Ik zou wel het jaar (2015) toevoegen, dus maand mei 2015. Testpersoon 2 Ook hier ging het vinden van een afspraak moeiteloos. Het vinden van de agenda ging foutloos. De agenda zelf was wat lastiger, het duurde even voordat hij de afspraak kon lezen. Feedback: Agenda is een beetje rommelig. Bijvoorbeeld maandag 1 en 8 onder elkaar. Te Kleine ruimtes, wat als je op dag ochtend 1x zwemt, middag effe
hardloopt en avond voetballen wilt? Testpersoon 3 Deze opdracht ging foutloos. Elke stap die werd genomen ging gemakkelijk en ze ondervond geen problemen. Feedback: icoontjes zijn leuk en helder.
Case 4: Zoek een sport? Testpersoon 1 Het zoeken van een sport ging gemakkelijk. Het tabblad was duidelijk en ze wist meteen waar ze op moest klikken. In het tabblad sporten en het icoontje vond ze duidelijk. Feedback: ik zie de sportverenigingen, ik zou het liefst op de sporten zelf zoeken, zoals tennis of yoga of voetbal. De blokken onderaan zijn duidelijk en uitnodigend. Testpersoon 2 Deze opdracht ging foutloos. Het zoeken van sporten was duidelijk. De zoek balk was meteen zichtbaar en er werd direct op geklikt. Het was niet duidelijk dat afbeeldingen klikbaar waren. Feedback: Ik zie alleen accommodatieadressen: misschien websites bij de adressen zetten? Testpersoon 3 Het zoeken naar sporten was duidelijk. De opdracht ging ook bij haar foutloos. Feedback: Het is heel duidelijk. De blokken onderin maken de website onoverzichtelijk. Case 5: Bekijk je behaalde activiteiten. Testpersoon 1 Deze opdracht ging gemakkelijk. Ze klikte niet eens naar een andere pagina om de behaalde activiteiten te zien. Ze richtte zich meteen naar de lijst. Feedback: De activiteiten staan duidelijk opgesomd aan de rechterkant van de pagina. Testpersoon 2 Deze opdracht verliep goed. Hij ging terug naar het profiel om de lijst te bekijken. Achteraf klikte hij door en zag hij dat de lijst op alle pagina’s stonden.
Feedback: Behaalde activiteiten: kun je meer van maken? met wie, waar? Maar ook: wat gedaan (goeie tijd gelopen, record gewicht gedrukt op sportschool met buddy? kun je voortgang in de tijd ook zien, dat lijkt me leuk. Testpersoon 3 Deze opdracht ging foutloos en ze had geen moeite met het vinden van de behaalde activiteiten. Feedback: Leuk , het werk motiverend lijkt mij. Het is wel teveel als je het op het elke pagina moet zien. 6. Is het idee duidelijk? Het idee was heel duidelijk. De buddy’s en de sporten maken het concept meteen zichtbaar. Ook werd er aangegeven dat de indeling soms onduidelijk is. 7. Zou je deze website gebruiken en waarom. Hierbij waren de meningen verschillend bij de testpersonen. Over het algemeen een erg leuk idee en heeft potentie om te gebruiken. Wel moet het iets persoonlijker. Het is een leuk idee maar we moeten het nog wel gaan fijn slijpen. 8.Wat zou je toevoegen aan deze website? ● Meer persoonlijke informatie over de sporters. ● Profiel uitgebreider: favoriete sportdrank. ● Agenda uitbreiden, zodat meer mensen meer opties kwijt kunnen (David ziet dat Joram gaat trainen met Arie --> moet ie erbij kunnen. ● Leukste sportfoto toevoegen, dit zegt veel over mensen. ● Zoeken op sporten en niet op accommodaties. ● Rustigere vormgeving
