1
User explorer riport a Google Analyticsben "Tartsd magadhoz közel a barátaidat, de még közelebb a potenciális vásárlóidat"
2
A Google Analytics használata elsőre összetett, de könnyen megtanulható. De ismerünk minden lehetőséget? És az új dolgokat is?
In God we trust. All others must bring data. W. Edwards Deming
3
Hol keresd?
Két típusa van; Client és User ID
User Explorer (Felhasználólista) riport
4
Az egyedi felhasználók viselkedésének vizsgálata a munkamenet szintjén
Egyedi felhasználók Egyedi felhasználók viselkedése munkamenet szintjén.
Felhasználólista 2016. március 9-től kezdve állnak rendelkezésre adatok.
Felépítés
User ID
A jelentés az első User ID-val lehetőség 10 000 felhasználót nyílik a cross-device trackingre is. jeleníti meg.
User ID nézet
Cross Device Client ID - USER ID
A custumer journey pontosabb elemzéséhez
Csak USER-ID-s nézetben érhető el. Max. 90 nap.
Jelentős a különbség.
Személyre szabott felhasználói élmény Induktív módszer.
Szegmens
Remarketing
bármely tevékenységek kombinációja alapján létrehozható
User szintű remarketing listák létrehozása.
Client vs. User ID Lényeges a különbség
Client ID • Egy névtelen eszköz- vagy böngészőpéldány • Véletlenszerűen generált, automatikusan kerül elküldésre
User ID • Egy felhasználó, mint egy bejelentkezett felhasználói fiók • Manuálisan kell beállítani és elküldeni • Külön nézet
5
User ID-s nézet beállítása A súgó a barátod
A User ID beállítása előtt a kockázatokról és mellékhatásokról olvassa el a Fejlesztői útmutatót vagy kérdezze meg felelős fejlesztőjét.
User ID-nézet
Elemzés
Csak ebben a nézetben
Kezdődhet az adatok
lesznek elérhetőek a User Id-
kielemzése pl.
s adatok.
szegmensekkel
User ID beállítása a
Gyakorlat
követőkódban
A kapott eredmények
Egyedi azonosítók pl. saját hitelesítő rendszeren keresztül.
alkalmazása a gyakorlatban, pl. remarketing
6
7
User ID-s nézet Miben más?
Eltérések
8
User Id-s vs. Client ID-s nézet
User ID-s nézet
Default (szűretlen) nézet Ha egy felhasználói azonosító beállítása egy már létező Analyticsmunkamenet alatt történik, akkor a felhasználói azonosítót támogató nézetekben (profilokban) a munkamenet az első olyan lekéréssel fog kezdődni,
amelynél
a
felhasználói
azonosító
be
van
állítva.
A felhasználói azonosítókat támogató profilokban csak a beállított userId mezővel rendelkező munkamenetek lesznek jelentve.
Cross Device riport Device Overlap
9
Cross Device riport Device path
10
Cross Device riport Acquisition Device
11
12
Mire jó a User explorer riport?
Ügyfél
13
Műszaki cikkeket forgalmazó webshop (3 hónapot vizsgáltunk meg)
Oldallátogatók összetétele
1.86%
Konverziós arány (e-kereskedelmi)
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
37%
63%
Nő
Férfi
Kosárelhagyók Nincs kiemelkedően magas kosárelhagyási arány, de szeretnénk tovább optimalizálni
14
Szegmens létrehozása Client ID-s User Explorer riport
15
Most jön az érdekes rész… Client ID-s User Explorer riport
16
Ideje mélyebbre ásni…. Client ID-s User Explorer riport
17
Hogyan használhatók fel az eredmények?
18
Mit állapítottunk meg ezekről a felhasználókról?
Több termékkategóriát is megnéznek Miért kalandoznak el az eredetileg keresett termékektől?
Adnak mások véleményére Megnézik a termékek alatt található vásárlói véleményeket. Szükségük van megerősítésre?
Keresik az akciókat Árérzékenyek?
Többször is megnézik ugyanazt a terméket Hosszabb a mérlegelési fázisuk vásárlás előtt?
Hogyan használhatók fel az eredmények?
19
Felhaszsnálási javaslatok
Több termékkategóriát Dinamikus remarketing Dedikált termékoldalak is megnéznek landingnek A kosárba érkeztetni őket + Kupon
Adnak mások Véleménybővítmények véleményére
Eladóértékelési bővítmények Bannerek (10-ből 9 fogorvos a Samsung okostelefont ajánlja)
Keresik az akciókat
Többször is megnézik ugyanazt a terméket
Lépj kapcsolatba velünk! Cím Lajos utca 80, Budapest, 1036
E-mail cím Email:
[email protected] Sales:
[email protected]
Telefonszám Analytics: +36 30 502 0989 Sales: +36 30 631 0360
21
