UPLATŇOVÁNÍ MANAŢERSKÝCH DOVEDNOSTÍ V PODMÍNKÁCH ZÁJMOVÉHO VZDĚLÁVÁNÍ

UNIVERZITA KARLOVA V PRAZE Pedagogická fakulta

CENTRUM ŠKOLSKÉHO MANAGEMENTU

UPLATŇOVÁNÍ MANAŢERSKÝCH DOVEDNOSTÍ V PODMÍNKÁCH ZÁJMOVÉHO VZDĚLÁVÁNÍ

Závěrečná bakalářská práce

Autor:

Radana Srncová

Obor:

Školský management

Forma studia:

Kombinované

Vedoucí práce:

PhDr. Václav Trojan, Ph.D

Datum odevzdání práce:

8. dubna 2011

Prohlášení: Prohlašuji, ţe jsem předkládanou závěrečnou bakalářskou práci vypracovala sama za pouţití veškerých zdrojů a literatury v ní uvedených.

V Mariánských Lázních dne 8. dubna 2011

Radana Srncová

2

Poděkování: Děkuji panu PhDr. Václavu Trojanovi, Ph.D za odborné vedení, cenné rady a doporučení při zpracování této práce. Rovněţ děkuji všem respondentům, pracovníkům domů dětí a mládeţe a středisek volného času ze všech krajů České republiky, kteří mi byli nápomocni při dotazníkovém průzkumu.

Radana Srncová

3

Resumé: Závěrečná bakalářská práce na téma: “Uplatňování manaţerských dovedností v podmínkách

zájmového

vzdělávání“ se zabývá problematikou

manaţerských

dovedností ve specifické oblasti školství, tj. v zájmovém vzdělávání. Práce vychází z rozdělení manaţerských dovedností do tří oblastí podle H. Černíkové a M. Tureckiové. Mimo obecných teorií z odborné literatury práce přináší analýzu zjištěných výsledků rozsáhlého dotazníkového průzkumu v DDM a autoevaluační pohled řídících pracovníků na tyto dovednosti. V závěru nabízí náhled na moţné cesty jejich dalšího zlepšení a zefektivnění pro řídící pracovníky v těchto školských zařízeních.

Summary: The final Bachelor thesis on the topic "The Application of Management Skills in Conditions of Special Interest Training" deals with the issue of managerial skills in specific areas of education, i.e. interest training. The thesis is based on the division of managerial skills into three parts according to H. Černíková and M. Tureckiová. Beside the general theories from specialized literature, the work brings an analysis based on results of an extensive questionnaire survey held in leisure time institutions of children and youth and managers' self-evaluation perspective on these skills. The thesis presents an insight on the possible ways of further improvement and streamlining for the management staff in these educational institutions.

4

Klíčová slova: dovednosti manaţerské dovednosti manaţer střediska volného času domy dětí a mládeţe zájmové vzdělávání dotazník respondenti

5

Obsah ÚVOD ..................................................................................................................................................................... 8 1

MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI – ZÁKLADN Í POJMY ...........................................................................10 1.1

STŘEDISKA VOLNÉHO ČASU – DOMY DĚTÍ A MLÁDEŽE – POSKYTOVATELÉ ZÁJMOVÉHO VZDĚLÁVÁNÍ ........10

1.2

CHARAKTERISTIKA MANAŽERSKÝCH DOVEDNOSTÍ.................................................................................13

Technické dovednosti .............................................................................................................................17 Lidské dovednosti ....................................................................................................................................17 Koncepční dovednosti .............................................................................................................................19 1.3 2

MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI CHARAKTERISTICKÉ PRO ZÁJMOVÉ VZDĚLÁVÁNÍ.........................................19 VÝZKUMNÁ ČÁST ...................................................................................................................................20

2.1

CÍL VÝZKUMU ....................................................................................................................................21

2.2

ZPŮSOB VÝZKUMU.............................................................................................................................21

2.3

ZPRACOVÁNÍ VÝSLEDKŮ VÝZKUMU......................................................................................................22

2.3.1

Předání dotazníků respondentům ..........................................................................................22

2.4

NÁVRATNOST DOTAZNÍKŮ ..................................................................................................................23

2.5

VYHODNOCENÍ VÝZKUMU PROVEDENÉHO FORMOU DOTAZNÍKŮ...........................................................23

2.5.1

Pracovní zařazení respondentů ...............................................................................................23

2.5.2

Počet podřízených za městnanců ............................................................................................24

2.5.3

Pedagogická kvalifikace ...........................................................................................................25

2.5.4

Dosažený stupeň vzd ělání, další zvyšování kvalifikace .......................................................25

2.5.5

Znalost hry na hudební nástroj ...............................................................................................25

2.5.6

Vyhodnocení výzkumu – teoretické znalosti základního pojmu – manažerské ................. dovednosti ..................................................................................................................................26

2.5.7

Výsledky výzkumu z oblasti – lidské dovednosti ..................................................................27

ZPRACOVÁNÍ DOTAZNÍKŮ – LIDSKÉ DOVEDNOSTI..................................................................................................28 2.5.8

Výsledky výzkumu z oblasti – technické dovednosti............................................................29

ZPRACOVÁNÍ DOTAZNÍKŮ – TECHNICKÉ DOVEDNOSTI ...........................................................................................30 2.5.9

Výsledky výzkumu z oblasti – koncepční dovednosti ...........................................................32

6

ZPRACOVÁNÍ DOTAZNÍKŮ – KONCEPČNÍ DOVEDNOSTI ..........................................................................................32 3

SHRN UTÍ DOTAZN ÍKOVÉHO VÝZKUMU.............................................................................................35

4

NAPLNĚNÍ CÍLŮ VÝZKUMU A SHRN UTÍ VÝSLEDKŮ VÝZKUMU .....................................................35

5

MOŽNÉ ZPŮSOBY ZKVALITNĚNÍ MANAŽERSKÝCH DOVEDNOSTÍ................................................36

6

ZÁVĚR .......................................................................................................................................................39

7

LITERATURA ............................................................................................................................................40

8

SEZNAM PŘÍLOH.....................................................................................................................................43 8.1

PŘÍLOHA Č. 1 – SEZNAM POUŽITÝCH ZKRATEK.....................................................................................44

8.2

PŘÍLOHA Č. 2 – DOTAZNÍK .................................................................................................................45

8.3

PŘÍLOHA Č. 3 – PRŮVODNÍ DOPIS K DOTAZNÍKU ..................................................................................48

8.4

PŘÍLOHA Č. 4 – GRAF Č. 4 ..................................................................................................................49

8.5

PŘÍLOHA Č. 5 – GRAF Č. 5 ..................................................................................................................49

8.6

PŘÍLOHA Č. 6 – GRAF Č. 6 ..................................................................................................................50

8.7

PŘÍLOHA Č. 7 – GRAFY Č. 7 – 12 – LIDSKÉ DOVEDNOSTI .....................................................................51

8.8

PŘÍLOHA Č. 8 – GRAFY Č. 13 – 18 – TECHNICKÉ DOVEDNOSTI .............................................................54

8.9

PŘÍLOHA Č. 9 – GRAFY Č. 19 - 26 – KONCEPČNÍ DOVEDNOSTI .............................................................57

8.10

PŘÍLOHA Č.10 – ADRESÁŘ DDM A SVČ V ČR ...................................................................................61

7

„Mnohé nezbytné dovednosti lze získat výlučně ze školy života“ Lech Przeczek

Úvod „Každý člověk je vybaven určitými dovednostmi, které jsou vrozené a dané. Podle povahy člověka lze dovednosti dále získávat, zdokonalovat, zlepšovat. Jsou jedním ze základních vlastností každého z nás. Vrozenou dispozicí a dovedností je například potřeba řídit, mít moc. Naopak získanými znalostmi a dovednostmi můžou být odborné informace…“1 Vedoucí zaměstnanci musí mít dovednosti, které jim umoţní efektivně a dobře řídit svoji organizaci. Tyto dovednosti, jim pomáhají vytvářet vhodné podmínky pro podřízené, pro jejich motivaci a vzájemnou spolupráci. Ne kaţdý vedoucí pracovník je ochoten připustit, ţe svou praxi musí průběţně zdokonalovat. V odborné literatuře je popsáno mnoho charakteristik, které by měl splňovat vedoucí zaměstnanec, manaţe r. Najdeme mnoho zásad, vlastností, dovedností a schopností jak se stát lepším manaţerem, který má přirozenou autoritu, je odborníkem ve své oblasti s poţadovanými znalostmi řízení, komunikace, motivace a vedení lidí. Manaţer by měl být spravedlivý, důsledný, empatický, přátelský a měl by mít charisma. Především by měl být pro zaměstnance příkladem svým pracovním i osobním přístupem k ţivotu i práci. Teoretických poznatků na zmíněné téma je poměrně hodně. Zásadní skutečností však je, jací manaţeři jsou a jak dovedou poţadované manaţerské dovednosti uplatňovat v praxi.

1

BA CÍK, F., KALOUS, J., SVOBODA, J. a ko lekt iv. Kapitoly ze školského managementu. Praha: Pedagogická fa kulta Un iverzity Karlovy, 1998.

8

Cíle m mé závěrečné bakalářské práce bylo zjistit aktuální stav uplatňování manaţe rských dovedností, poukázat na zvláštnosti a vyme zit moţné způsoby uplatňování a zkvalitňování manaţe rských dovedností v práci vedoucích pracovníků v zájmovém vzdělávání ve střediscích volného času (dále jen SVČ), domech dětí a mládeţe (dále jen DDM). Závěrečnou bakalářskou práci jsem zaměřila především na charakte ristiku manaţe rských dovedností a je jich uplatňování v praxi. Pro zjištění uplatňování úrovně manaţerských dovedností jsem zvolila průzkum formou dotazníku pro širší vzorek respondentů (řídících zaměstnanců, ředitelů, zástupců ředitelů, vedoucích poboček, vedoucích oddělení DDM). Zkoumaný vzorek zahrnuje všechny kraje České republiky (dále jen ČR) a představuje více neţ 33 % všech existujících DDM. Zvolila jsem metodu autoevaluace, kdy respondenti odpovídali na otázky z vlastního úhlu pohledu na sebe samé. Práce je zamě řená pouze na specifickou oblast – zájmové vzdělávání v DDM. Dotazník byl zaslán na všechna střediska SVČ a DDM v ČR. Dále jsem dotazník rozeslala absolventům funkčního studia pro vedoucí pracovníky v zájmovém vzdělávání, které organizačně zajišťuje „Národní institut dětí a mládeţe Ministerstva školství mládeţe a tělovýchovy“. Závěrečná bakalářská práce byla rozdělena na dvě části. Teoretická část vznikla na základě prostudované odborné literatury. Praktická část je podloţena dotazníkovým výzkumem.

9

1 Manažerské dovednosti – základní pojmy Vzhledem k tomu, ţe práce je zaměřena na uplatňování manaţerských dovedností v zájmovém vzdělávání, zmíním se v další části o školských zařízeních, která uskutečňují zájmové vzdělávání.

1.1 Střediska

volného

času –

domy

dětí a

mládeže

–

poskytovatelé zájmového vzdělávání V ČR existuje celkem 271 středisek volného času (především DDM). Střediska volného času – domy dětí a mládeţe jsou školská zařízení pro zájmové vzdělávání, která jsou zřizována podle § 118 zákona číslo 561/2004 Sb., o předškolním, základním, středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání (školský zákon). V souladu s uvedeným zákonem poskytují DDM účastníkům naplňování volného času zájmovou činností se zaměřením na různé ob lasti. Zajišťují výchovné, vzdělávací, zájmové, tematické a pobytové akce, osvětovou činnost, otevřenou nabídku spontánních aktivit pro ţáky, studenty a popřípadě i dospělé osoby. Podílí se rovněţ na další péči o nadané děti, ţáky a studenty a ve spolupráci se školami a dalšími institucemi také participují na organizaci soutěţí dětí a mládeţe. Poslání DDM je dána vyhláškou č. 74/2005 Sb., o zájmovém vzdělávání, a zřizovací listinou, kterou vydává zřizovatel pro kaţdý DDM. Zřizovatelem je zpravidla město nebo kraj. Činnost DDM je zaměřena na motivaci, podporu a vedení dětí, mládeţe i dospělých k dalšímu rozvoji a klíčových kompetencí v oblasti smysluplného vyuţívání volného času. Působení DDM se provádí ve více oblastech zájmového vzdělávání. Zájmové vzdělávání se uskutečňuje zejména těmito formami: a) příleţitostnou, výchovnou, vzdělávací, zájmovou a tematickou rekreační činností nespojenou s pobytem mimo místo, kde právnická osoba vykonává činnost školského zařízení, b) pravidelnou výchovnou, vzdělávací a zájmovou činností,

10

c) táborovou činností a další činností spojenou s pobytem mimo místo, kde právnická osoba vykonává činnost školského zařízení pro zájmové vzdělávání, d) osvětovou činností včetně shromaţďování a poskytování informací pro děti, ţáky a studenty, popřípadě i další osoby a vedení k prevenci sociálně patologických jevů, e) individuální prací, zejména vytvářením podmínek pro rozvoj nadání dětí, ţáků a studentů, nebo f) vyuţitím otevřené nabídky spontánních činností. 2 „DDM se také věnují komunitnímu plánování, participaci, prevenci, vzdělávání pedagogů a budování informačních center. Většina se stala centrem společenského života v obci. Zapojují se do různých regionálních, krajských i evropských projektů, organizují výměnné a zahraniční pobyty studentů i pracovníků.“ 3 Zájmové vzdělávání je povaţováno za veřejnou sluţbu poskytovanou v DDM zpravidla za úplatu v souladu s § 12 vyhlášky č. 74/2005, o zájmovém vzdělávání. DDM mohou zřizovat kraje a obce – jedná se o školská zařízení s právní subjektivitou a s příspěvkovou formou hospodaření. DDM jsou zapsány ve školském rejstříku. Zájmové vzdělávání je v DDM realizováno na zásadách rovného přístupu, zohledňování vzdělávacích potřeb jednotlivců, vzájemné úcty, respektu a důstojnosti všech účastníků zájmového vzdělávání, svobodného šíření poznatků vyplývajících z cílů zájmového vzdělávání, z nejnovějších poznatků vědy, moderních pedagogických metod a přístupů, moţností celoţivotního vzdělávání atd. Vzdělávací činnost uskutečňují pedagogičtí pracovníci a řada externích spolupracovníků. Také obecné cíle zájmového vzdělávání respektují § 2 zákona č. 561/2004 Sb. (školský zákon). Respektují Národní program vzdělávání, který zpracovává MŠMT ČR a dlouhodobé záměry stanovené pro oblast vzdělávání jednotlivými kraji nebo zřizovateli. Kaţdé DDM stanovuje konkrétní cíle zájmového vzdělávání ve školním vzdělávacím programu. Mezi základní cíle zájmového vzdělávání patří zejména :

2

Vyhláška č. 74/2005 Sb., o zájmovém vzdělávání, § 2.

3

ČESKÁ RADA DĚTÍ A MLÁDEŢE, Mládež České republiky, Praha: Národní institut dětí a mládeţe MŠMT v supervizi odboru dětí a mládeţe M ŠMT, 2009, s. 18.

11

 rozvoj osobnosti účastníků,  poznávací, sociálně mravní a duchovní hodnoty,  rozšiřování všeobecného a odborného rozhledu,  uplatňování zásad demokracie, lidských práv a svobod,  respektování etnické, národnostní, kulturní, jazykové a náboţenské svobody člověka,  poznávání světových a evropských kulturních tradic a hodnot,  zásady souţití v národním i mezinárodním měřítku (evropská integrace),  rozšiřování znalostí o ţivotním prostředí a trvale udrţitelném rozvoji. Zájmové vzdělávání je podporováno koncepcí státní politiky pro děti a mládeţ, zejména v oblasti finanční podpory a ochrany. Je podporováno přímo státem prostřednictvím MŠMT (poskytování prostředků ze státního rozpočtu). Koncepce státní politiky pro oblast dětí a mládeţe (volného času) je zaměřena zejména na 4 :  metodickou podporu oblasti práce s dětmi a mládeţí,  podporu tvorby implementace a inovace školních vzdělávacích programů ve školských zařízeních pro zájmové vzdělávání,  vytváření podmínek pro další rozvoj činnosti školských zařízení pro zájmové vzdělávání a finanční zabezpečení jejich aktivit,  zaměřeno na podporu tělovýchovných a sportovních akcí, turistických a environmentálních aktivit,  zabezpečení a podporu nabídky dostupných volnočasových činností na osvojení zdravého ţivotního stylu a vytváření vztahu k ţivotnímu prostředí. Sama v DDM pracuji jiţ více neţ 20 let a mé praktické zkušenosti potvrzují, ţe současný vývoj DDM je charakteristický rozdílnou úrovní poskytování zájmového vzdělávání. V souvislosti s demografickým vývojem počtu narozených dětí v ČR dochází u

4

Koncepce státní politiky pro oblast dětí a mládeţe 2007 – 2013, MŠMT

12

některých DDM ke sniţování počtu účastníků zájmového vzdělávání. Naopak existují DDM, které i přes nepříznivý demografický vývoj zaznamenávají jejich stálý nárůst. Je moţné, ţe na uvedenou skutečnost můţe mít zásadní vliv i úroveň uplatňování manaţerských dovedností řídících zaměstnanců jednotlivých DDM i schopnost přizpůsobit širší nabídku činnosti poptávce na trhu.

1.2 Charakteristika manažerských dovedností Při studiu odborné literatury jsem se setkala s různými přístupy k definici pojmu manaţerských dovedností. Pedagogický slovník charakterizuje, ţe: „dovednost je jedním ze základních pojmů pedagogiky a psychologie, avšak stále nedostatečně objasněný. Obecně znamená způsobilost člověka k provádění určité činnosti. Dovednost si subjekt osvojuje záměrným učením, ale také spontánně. Je podmíněna do jisté míry vrozenými předpoklady, ale je osvojována učením a výcvikem“.5 Vyvstává otázka, proč by manaţer měl mít nějaké dovednosti nebo zda nestačí pouze základní znalosti. Proč by se měl celoţivotně učit, vzdělávat a dále zlepšovat. To vše vede k zamyšlení: „Je nutné se řízení školy učit?“6 Ještě v první polovině dvacátého století by se podobná otázka mohla jevit jako úsměvná. Tehdy převládal názor, ţe kaţdý pedagog zná nejlépe své zařízení, normy pro jeho činnost, záleţitosti běţného chodu, zásady své práce, práci svých kolegů i ředitele. Nabyté zkušenosti z práce s rodiči, veřejností atd. jsou dostatečné a potřeba dalšího zdokonalování by se mohla jevit jako zbytečná. Současná doba však ukazuje, ţe „něco navíc“ se jeví jako velmi důleţité! Změnila se společnost, vzdělávací instituce i podmínky, ve kterých vzdělávání jako takové probíhá. Dnes je zřejmé, ţe být dobrým řídícím zaměstnancem (manaţerem), znamená mít mnoho znalostí a dovedností. Manaţer je zaměstnanec, který zodpovídá za celkový chod organizace. Jeho pracovní náplň můţe být různá podle konkrétní úrovně řízení. Manaţer

5 6

PRŮCHU, J; WALTEROVÁ , E; MARES, J; Pedagogický slovník. Praha: Portál, s.r.o., 2009, s. 59.

BACÍK, F.; KALOUS, J.; SVOBODA, J. a ko lekt iv, Praha 1998, Kapitoly ze školského managementu.

13

spolupracuje se svými podřízenými a jejich správným a kvalitním vedením můţe naplňovat cíle a poslání řízené organizace. Tato skutečnost ukazuje, proč by měl být manaţer svými podřízenými uznáván jako odborník a kompetentní člověk na svém místě. Uplatňování manaţerských dovedností se v této souvislosti jeví jako důleţité. Bacík povaţuje některé vlastnosti a dispozice k řízení člověka za vrozené. Zároveň se ale přiklání k názoru, ţe převáţnou většinu ţádoucích vědomostí, dovedností a dalších kvalit si však lze osvojit i dobře organizovanou přípravou. Manaţerské dovednosti rozděluje takto:7 MANAŢERSKÉ DOVEDNOSTI VROZENÉ DISPOZICE

ZÍSKANÉ ZNALOSTI

A DOVEDNOSTI

A DOVEDNOSTI

Potřeba: - řídit - mít pomoc

 Odborné  Pedagogicko psychologické  Sociálně – psychologické  Právní a ekonomické  Organizační a administrativní metody řízení

Umění: - vcítit se do potřeb spolupracovníků a ţáků

V odborné literatuře lze také najít i rozdělení na měkké a tvrdé dovednosti. V podkladech „Funkčního studia pro vedoucí pedagogické pracovníky v zájmovém vzdělávání“8 jsou autorem Jindrou zmíněny tzv. měkké dovednosti (soft skills), v souvislosti s participačním stylem řízení. V této souvislosti je cílem vzdělávacího programu:

7

BACÍK, F.; KALOUS, J.; SVOBODA, J.; a kolekt iv, Praha 1998, Kapitoly ze školského managementu., 1. kap., s. 15

8

Funkční studium NIDM, „Dokáţu to“, 1990

14

 vybavit účastníky dostatečnými dovednostmi k implementaci týmové práce a spolupráce,  vybavit účastníky dovednostmi k realizaci programů participace (dětské a studentské parlamenty, komunitní plánování). 9 Měkké manaţerské dovednosti (soft skills) byly také chápány jako sociální kompetence, které se nelze snadno naučit, jsou hůře měřitelné a lze je získat za delší dobu. Jako příklad je moţno uvést: komunikační dovednosti, zdravé sebevědomí, sc hopnost empatie, sebekritičnost, analytické myšlení, asertivnost, schopnost zvládat konflikty. 10 Tvrdé manaţerské dovednosti (hard skills) 11 – jedná se spíše o znalosti neţ dovednosti, které se dají osvojit studiem. Tvrdé dovednosti se lze naučit ve škole, přesně změřit testy a zkouškami. Jejich osvojení vyţaduje méně času neţ je tomu u měkkých dovedností. Další moţný způsob definování manaţerských dovedností je podle Dědiny a Cajthamra charakteristický podle organizační struktury. „Prvotním posláním manažera udržování žádoucího stavu prostředí, tvorba podmínek pro výkon práce jednotlivců, tak, aby jejich úsilí mohlo být optimálně zaměřeno na dosažení cíle dané organizace. V zásadě se neliší práce manažera ziskové a neziskové organizace. Oba pracují tak, aby vytvářeli podmínky pro kvalitní práci svých podřízených, kteří pak vytvářejí ten konečný produkt organizace – zisk a spokojené zákazníky.“ Ve školských zařízeních (DDM) je ziskem práce manaţerů spokojenost klientů. I zde se musí vytvářet takové prostředí, ve kterém mohou zaměstnanci dosahovat poţadovaných cílů, při minimální spotřebě materiálu, času a financí. Musí vést lidi tak, aby při minimální spotřebě zdrojů dosáhli co nejlepších výsledků při dosaţení stanoveného cíle. To vše mohou dosáhnout vhodným vyuţitím svým manaţerských dovedností.

9

PhDr. Jaroslav Jindra – supervizor Funkčního studia NIDM , 1990

10

Slovník cizích slov: www.slovnik-cizich-slov.net

11

Slovník cizích slov: www.slovnik-cizich-slov.net

15

Chování lidí se liší v různé organizační struktuře.12 Chování ve funkční organizační struktuře: 13  dovednosti a zkušenosti jsou orientovány specificky. Soustředění odborníků z jedné oblasti – delegování velmi specifických úkolů, pracovník získá nové hluboké zkušenosti. Ale vzhledem k získávání praxe ve velice úzké oblasti ztrácejí obecný přehled, stejně jako manaţerské dovednosti. Chování v divizní struktuře:  dovednosti a zkušenosti jsou obecné, jednotliví odborníci se nemohou specializovat příliš do hloubky, ale mají široký profesní záběr. Chování v maticové struktuře:  zde je posílen rozvoj schopností a dovedností. Pracovníci poznávají širokou škálu různých činností organizace, získávají nové poznatky a zlepšují své dovednosti. Pro zpracování své práce a dotazníkového výzkumu jsem vycházela z charakteristiky manaţerských dovedností podle Heleny Černíkové 14 a Michaely Tureckiové. 15 Obě dělí manaţerské dovednosti na: 1. Technické dovednosti, které jsou zaměřené na praktické vyuţívání schopností, osvojených znalostí a dovedností, metod a postupů práce se zařízeními; technické dovednosti jsou získávány vzděláním, tréninkem a zkušeností 2. Lidské („human“) dovednosti – úrovně schopností potřebných pro práci s lidmi a pro dosahování ţádoucích pracovních výsledků „prostřednictvím lidí“. 3. Koncepční dovednosti, které spočívají v porozumění organizaci jako celku, kde předpokladem je porozumět prvkům a vazbám uvnitř organizační struktury a zároveň se soustředit spíše na dlouhodobější cíle organizace.

12

DĚDINA, J.; CEJHHAMR, V. Management a organizační chování, Grada Publishing, a.s., 2005

13

DĚDINA, J.; CEJHHAMR, V. Management a organizační chování, Grada Publishing, a.s., 2005

14

ČERNÍKOVÁ, H.: Teorie a praxe školského managementu, Pedagogická fakulta Praha

15

TURECKIOVÁ, M. Řízení a ro zvoj lid í ve firmách, Grada, 20 04

16

16

V dalším textu se budu stručně zaobírat výše zmíněnými manaţerskými dovednostmi.

Technické dovednosti Většinou se jedná o znalosti a schopnosti, které byly přetvořeny na dovednosti. Znalosti, které byly získány sebevzděláváním, výukou a praxí. Právě v této oblasti je nejvíce patrný názor Dědiny a Cajthamra, kdy dovednosti si lze osvojit nejlépe praktickým výcvikem. Ovládání počítače – práce s internetem a zvládání základních programů Microsoft Word a Excel jsou technické dovednosti, které jsou dnes brány s jistou samozřejmostí u kaţdého pracovníka, nejde jen o záleţitost manaţerů. Vše je dáno technickým pokrokem a dobou. Rychlost s jakou se dnes informace získávají, mění a šíří nelze přehlédnout a neakceptovat.

Lidské dovednosti Mezi základní lidské dovednosti patří vedení lidí, jeţ lze charakterizovat, jako schopnost vybudovat a udrţet vysoce výkonný tým lidí. Obecně je vedení lidí a koordinace jejich činnosti povaţována za základní náplň činnosti manaţerů na všech úrovních. Vedení lidí úzce souvisí s jejich motivací. Manaţeři by se měli řídit základním pravidlem motivace: „Nikdy nepřizpůsobujte lidi úkolům, ale úkoly lidem.“17 Na kaţdého člověka působí soubor motivů, které jsou na vnějších podnětech do značné míry nezávislé a lze

16

TURECKIOVÁ, M. Řízení a ro zvoj lid í ve firmách, Grada, 2004

17

PLAMÍNEK, J; „Tajemství motivace“, Grada Publishing, a.s., 2007,

17

poznat a pochopit. „Motivace usměrňuje naše chování a jednání pro dosažení určitého cíle. Za základní formu motivů jsou pokládány potřeby, které se dělí na biologické (primární, vrozené), sociální (získané) a psychické.“18 Pokud jsou pracovníci a spolupracovníci správně motivovaní, plní svěřené úkoly ochotně, včas a kvalitně. Motivačních teorií lze v odborné literatuře nalézt velké mnoţství. K těm základním patří bezesporu „Maslowova pyramida potřeb“, kde právě Abraham Maslow ukázal, ţe motivace poskytne lidem vnitřní důvody, proč mají podávat dobrý výkon. Stanovil, ţe potřeby člověka nejsou zabezpečené náhodně, ale v určitém pořadí. Kaţdý manaţer musí rozpoznat motivy druhého a pochopit je k jejich dalšímu vyuţití ve prospěch organizace. Motivace se samozřejmě mění v čase. Aby zaměstnanec vykonával co nejefektivněji svoji práci pro firmu, musí být účel motivace co nejpříjemnější pro zaměstnance. Pro řídící pracovníky je charakteristická „McCleelendova teorie tří typů motivačních potřeb“:  potřeba sounáleţitosti (oblíbenosti),  potřeba moci,  potřeba úspěchu. Zahrnuje motivaci, pracovní styl a komunikaci. Velice důleţitý je přístup manaţera. Jeho chování i nutná míra sebevědomí. Projevuje se v mezilidských vztazích, nejčastěji ve stresu a pod tlakem. Proto se komunikace jeví jako velice důleţitou manaţerskou dovedností. Komunikace je tedy výměna informací a jejich zacházení s nimi. Nejdůleţitější stránkou je obsah – to co sdělujeme. Značně důleţitý je také způsob, jak a komu informace sdělujeme. Jde o verbální komunikaci – komunikace slovem – řeč, písmo. Neméně důleţitá je i neverbální (mimoslovní) komunikace. Komunikace tělem a pomocí smyslů. Dobré verbální dovednosti ještě nezaručují mimoverbální výmluvnost. Účinné pouţití řeči těla je stejně rozhodující pro společenský úspěch, jako schopnost plynně mluvit. Mezi základní komunikační dovednosti všech řídících pracovníků patří i naslouchání. Jde o ochotu pochopit cizí názor, získat informace, pokládat správně otázky a poskytnout zpětnou vazbu. Jedná se o projev empatie. Znamená to základní sdělování informací, dorozumění.

18

SVOBODA, J.; „Motivování lidí“, UK Praha 2007, Centru m školského managementu

18

Je to kaţdá interakce – v širším slova smyslu (s lidmi, prostředím, zvířaty, neţivými systémy) nebo výměna různých informací mezi lidmi – v uţším slova smyslu.

Koncepční dovednosti Uplatňují se především v oblasti řízení, při utváření organizační struktury a tvoření dlouhodobé strategie organizace. Jsou to dovednosti, které manaţer nejlépe uplatní při tvorbě vize organizace apod. Tyto dovednosti jsou nutné ke komplexnímu pohledu na organizaci jako celku, včetně jejích vlivů na vnější prostředí. Osobní cíle manaţera se musí vztahovat a shodovat s cíli organizace.

1.3 Manažerské

dovednosti

charakteristické

pro

zájmové

vzdělávání Specifikou DDM je skutečnost, ţe manaţerské dovednosti neuplatňuje pouze ředitel a zástupce ředitele, ale i další řídící pracovníci DDM – vedoucí poboček nebo vedoucí oddělení zájmového vzdělávání. Jejich práce se velice často odvíjí od organizačních dovedností. Řídí činnost dalších podřízených pedagogů a současně také zajišťují a organizují různé aktivity pro klienty, někdy i pro další školské subjekty např. školy. V DDM je zřejmých několik úrovní managementu: 1. manaţeři první linie – vedoucí oddělení v DDM 2. manaţeři střední linie – vedoucí poboček DDM 3. top manaţeři – ředitelé a zástupci ředitele DDM Práci manaţera velice a zásadně ovlivňuje vnější a vnitřní prostředí, ve kterém působí, stejně tak i jeho manaţerské dovednosti. Rozhodující vliv má i stupeň, na kterém manaţer v organizaci působí. Získané znalosti v různých školách a kurzech ještě neznamenají, ţe má člověk poţadované dovednosti pro vykonávání této činnosti. Podle Dědiny a Cejthamra je manaţer v podstatě odborník, od kterého se vyţaduje vykonávání mnoha specializovaných rolí. Za důleţitou povaţuji otázku: „… potřebují školská zařízení manaţe ry?“ Odpověď se zdá velice jednoduchá – ANO. V dnešní době s ní uţ souhlasí většina 19

vedoucích pracovníků ve školství, ale hlavně takového odborníka vyţadují zřizovatelé. Vedle pedagogického vzdělání se poţaduje i stupeň vzdělání z manaţerské oblasti. Jako samozřejmost se vyţaduje i orientace v ekonomické a právní oblasti. „Znalosti lze získat studiem, jsou to informace, kterým se učíme z literatury, přednášek… V organizacích jsou důležité dovednosti jako vyjednávání, efektivní naslouchání a komunikace, delegování, řízení času, vedení porad atd. Těmto dovednostem se pracovníci učí jednak prací, jednak specializovaným výcvikem. Ani dovednost, získaná výcvikem, však nestačí. Zejména v oblasti řízení, obchodu, vedení lidí atd. Jsou důležité také praktické zkušenosti. Ty lze získat jedině praxí. Praktickým výcvikem si můžeme osvojit dovednosti“19 V dnešní době vybrat vhodného manaţera, schopného vedoucího řídícího pracovníka je opravdu velice těţké. Manaţer musí splňovat mnoho podmínek. Proto neopomenu ani teorii Daniela Golemana, autora knihy „Emocionální inteligence“. Úspěšní vrcholoví manaţeři mají jedno společné a tím je vysoká emocionální inteligence. Netvrdí, ţe by dovednosti a úroveň IQ neměly význam, naopak. Poţadavek na vysokou emocionální inteligenci (podle Golemanovy studie) roste s významem zastávané funkce. A vedle dovedností se lze emocionální inteligenci i naučit. Emoční inteligence je sebeovládání, vytrvalost a schopnost vyvinout úsilí a sám sebe motivovat. Základní etické postoje v ţivotě člověka pramení právě z jeho emočních schopností. Ti, kteří postrádají sebekontrolu, trpí závaţným morálním nedostatkem. Bez schopnosti ovládat vlastní pohnutky v sobě nemůţeme rozvinout vůli ani charakter.

20

Kaţdý schopný manaţer musí mít jistou úroveň IQ, ale bez vhodné úrovně emoční inteligence (EQ) nemůţe efektivně řídit svůj tým, svoji firmu. Emoční inteligence je v posledních letech chápána stejně důleţitě jako inteligence.

2 Výzkumná část Pracovníci v DDM jsou většinou vţdy řídící pracovníci, zpravidla někoho řídí – interního nebo externího pracovníka anebo dobrovolného spolupracovníka DDM při práci

19

DĚDINA, J.; CEJHHAMR, V. Management a organizační chování, Grada Publishing, a.s., 2005

20

GOLEMAN, D., „Emoční inteligence“, Praha: Colu mbus, 1997

20

s dětmi. Jedná se o podřízené, kolegy, vedoucí zájmových krouţků. Práce zaměstnanců DDM je ve své podstatě především řídící a organizační práce. V tomto jsou zaměstnanci DDM ve školském systému výjimeční. Proto je dobrá výše jejich manaţerských dovedností důleţitá na všech úrovních organizační struktury DDM. Můj výzkum byl zamě řen právě na specifickou oblast zájmového vzdělávání a jeho zaměstnance.

2.1 Cíl výzkumu Cíle m výzkumu bylo zjistit uplatňování manaţerských dovedností v zájmové m vzdělávání. Povědomost vedoucích pracovníků DDM o manaţerských dovednostech a je jich uplatňování v praxi a dalším rozvoji.

2.2 Způsob výzkumu Vytvořila jsem autoevaluační dotazník, který je rozdělen na čtyři části. V první části dotazníku jsem zjišťovala obecné údaje týkající se respondentů (kraj, pracovní zařazení, počet řízených pracovníků, vzdělání a profesní kvalifikaci respondentů). Dále byl dotazník rozdělen pro sebehodnocení (autoevaluaci) respondenta na tři části. Ve druhé, třetí a čtvrté části dotazníku jsem zjišťovala konkrétní povědomost respondentů o manaţerských dovednostech a jejich uplatňování v praxi:  lidské dovednosti,  technické dovednosti,  koncepční dovednosti. Při zjišťování lidských a technických manaţerských dovedností jsem poloţila vţdy šest otázek a při zjišťování koncepčních manaţerských dovedností dalších osm otázek. Pro odpovědi jsem zvolila následující škálu (moţnosti odpovědí): - ano - spíše ano 21

- spíše ne - ne Nepoloţila jsem ţádné otevřené otázky.

2.3 Zpracování výsledků výzkumu Sečetla jsem odpovědi na jednotlivé otázky, dle uvedené škály a následně převedla na procentuální vyjádření. V některých případech je vyjádření v procentech lépe srozumitelné. Výzkum představoval vzorek o celkovém o počtu 92 respondentů z DDM z celé České republiky. Ze 100 % oslovených DDM v ČR jsem získala 33 % vyplněných dotazníků. Výsledky tohoto dotazníkového výzkumu se nedají souhrnně aplikovat na všechny DDM v České republice. Přesto názor 92 řídících pracovníků, kteří pracují, na různých pracovních řídících pozicích v zájmovém vzdělávání není zanedbatelný a je jistě zajímavý.

2.3.1 Předání dotazníků respondentům V únoru jsem rozeslala na celkem 271 DDM v České republice ţádost o vyplnění dotazníku, který byl přístupný přes webovou stránku: http://bit.ly/ffuz0D nebo https://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dDdPc1hxSFNrazd6Q2NnSkdmNmx BcXc6MQ Tento způsob jsem preferovala z důvodu, ţe jej povaţuji pro respondenty za velice pohodlný, protoţe nebylo nutné, aby si dotazník stahovali a ukládali do počítače, kde ho vyplnili a teprve potom odeslali. „Kliknutím“ na odkaz se dostali přímo k dotazníku, který mohli na webovém rozhraní ihned začít vyplňovat. Po vyplnění pouhým zvolením odpovědí se dotazník automaticky ukládal na web. Vzhledem k tomuto způsobu byla zachována plná anonymita všech respondentů.

22

2.4 Návratnost dotazníků Po dvou týdnech dotazník na webu vyplnilo celkem 92 respondentů ze všech krajů České republiky, coţ představuje 33 % návratnost dotazníků (viz graf č. 1). Všem respondentům, kteří odpověděli na moji ţádost, děkuji. Dotazník byl určen ředitelům, zástupcům ředitele a vedoucím pobočky nebo oddělení DDM. Graf č. 1

Průvodní dopis respondentům – viz příloha č. 1. Dotazník – viz příloha č. 2. Všechny odpovědi respondentů byly sečteny a převedeny pro názornost do grafů. Některé výsledky měly větší vypovídací hodnotu, kdyţ byly převedeny na procentuální vyjádření.

2.5 Vyhodnocení výzkumu provedeného formou dotazníků 2.5.1 Pracovní zařazení respondentů Graf č. 2

23

Jak je patrné z grafu, všichni zaměstnanci – respondenti jsou řídící pracovníci DDM.

2.5.2 Počet podřízených zaměstnanců Jak vyplynulo z dotazníku a jiţ jsem uvedla výše, všichni zaměstnanci DDM jsou také především řídící pracovníci, kteří řídí různý počet podřízených, dle organizační struktury organizace. Nemusí se vţdy jednat o interní zaměstnance. Zájmové vzdělávání je zaloţeno mimo jiné na práci externích a dobrovolných pracovníků. Bez nich by nemělo zájmové vzdělávání takový odborný rozsah svého působení a nemohlo by poskytnout širokou nabídku činností. Jak uţ jsem z vlastní praxe poznala a sama si taktéţ vyzkoušela, nestačí, aby externí zaměstnanec měl pouze zájem o práci s dětmi a pro vedení zájmového útvaru. Je nutné mu také vytvořit dostatečné a přijatelné podmínky pro práci. Zde se ukáţe, jaké manaţerské dovednosti mají jednotliví zaměstnanci DDM. Stává se, ţe i kdyţ externí zaměstnanec má nadšení a zájem o práci, tak při nesprávném vedení, tito lidé, raději odcházejí pracovat k jiné organizaci. Graf č. 3

24

2.5.3 Pedagogická kvalifikace Výzkum potvrdil pozitivní skutečnost,

ţe 92

%

respondentů splňuje

předepsanou pedagogickou kvalifikaci. Ti, kteří ji nemají, se dále vzdělávají (viz příloha č. 4 – graf č. 4).

2.5.4 Dosažený stupeň vzdělání, další zvyšování kvalifikace Na otázku týkající se dosaţeného stupně vzdělání odpovědělo 29 respondentů, ţe dosáhli vysokoškolského vzdělání, tři respondenti jsou absolventi VOŠ. 60 respondentů jako nejvyšší dosaţené vzdělání uvedlo střední školu. Z výsledků odpovědí respondentů je dále zřejmé, ţe manaţeři mají zájem o další vyšší vzdělávání. 28 % respondentů se dále vzdělává studiem na vysoké škole, pět respondentů uvedlo, ţe dosáhlo vysokoškolského vzdělání, ale přesto dále pokračují ve studiu na další VŠ (viz příloha č. 5 – graf č. 5).

2.5.5 Znalost hry na hudební nástroj V dotazníku byla poloţena otázka: „Umím hrát na hudební nástroj?“. Kaţdému z nás přichází prostřednictvím elektronické pošty velké mnoţství ţádostí o vyplnění dotazníku. Lze předpokládat, ţe část potenciálních respondentů moji ţádost o 25

vyplnění dotazníku „automaticky“ smazala. Respondenty, kteří se rozhodli dotazník vyplnit, jsem chtěla nějak „odměnit“. Otázka měla „zbystřit“ pozornost respondentů, protoţe podobné otázky se v dotaznících zpravidla nenacházejí. Byla to otázka na dovednost, která není zásadní pro manaţerskou práci. Reakce některých respondentů mi dokázala, ţe tato otázka je „zaujala“, zasmáli se a byli zvědaví, co je čeká dále, a proto dotazník vyplnili. Tímto se respondentům za malou „lest“ omlouvám. Zjistila jsem, ţe 53 % respondentů, umí hrát na nějaký hudební nástroj. Tuto skutečnost povaţuji za pozitivní, protoţe v oblasti zájmového vzdělávání je jistou předností vedoucího pracovníka pokud tuto dovednost má. Lze ji pozitivně vyuţít například při pobytových akcích (táborech), (viz příloha č. 6 – graf č. 6).

2.5.6 Vyhodnocení výzkumu – teoretické znalosti základního pojmu – manažerské dovednosti Jak vyplynulo ze studia odborné literatury, shodují se autoři na tom, ţe manaţerské dovednosti jsou z části vrozené, z části je lze získat – studiem, praxí. To také vyplynulo z následujícího grafu. 51 % respondentů se domnívá, ţe jsou manaţerské dovednosti vrozené, ale lze je také získat. Dvě třetiny respondentů si je vědomo toho, ţe své manaţerské dovednosti musí dále rozvíjet – studováním literatury, v kurzech, studiem dalšího stupně vzdělání, rozšířením stávající kvalifikace. Tato zjištěná skutečnost je v souladu s odbornou literaturou. Zájmové vzdělávání je sluţba veřejnosti, která je zaloţena převáţně na organizování různých akcí pro klienty různých věkových kategorií, od předškolních dětí aţ po důchodce, popřípadě pro ostatní školy a školská zařízení, různé jiné organizace apod.). To práci manaţera v zájmovém vzdělávání velice přesně vymezuje a klade na něj zvýšené poţadavky na dovednosti. Z dotazníků vyplynulo, ţe komunikaci, vedení lidí a motivaci povaţují respondenti za důleţitou a zásadní doved nost, kterou musí manaţer v zájmovém vzdělávání mít, a ţe je nutné tyto dovednosti dále rozvíjet.

Graf č. 7

26

Ve své práci jsem se rozhodla pro rozdělení manaţerských dovedností do tří skupin, jak uvádí odborná literatura a jak jsem jiţ uvedla výše: 1. Lidské dovednosti 2. Technické dovednosti 3. Koncepční dovednosti

2.5.7 Výsledky výzkumu z oblasti – lidské dovednosti Celkové výsledky jsou za oblast lidské dovednosti, podrobné grafy - viz příloha č. 7 27

Zpracování dotazníků – lidské dovednosti LIDSKÉ DOVEDNOSTI SPÍŠE ANO % ANO

Ot.č.

%

SPÍŠE NE

%

NE %

7.

mám dostatečné komunikační dovednosti

47

51

44

48

1

1

0

0

8.

pravidelně se svými zaměstnanci komunikuji (porady, emaily, telefony)

77

84

15

16

0

0

0

0

9.

pravidelně své zaměstnance motivuji (např.: pochvala, finanční ohodnocení, benefity)

29

32

58

63

5

5

0

0

10.

pro své zaměstnance vytvářím dobré pracovní podmínky

44

48

38

41

10

11

0

0

11.

zaměstnanci navzájem pravidelně spolupracují (i mimo oblast svého pracovního zařazení)

28

30

43

47

19

21

2

2

12.

snaţím se vycházet vstříc poţadavkům zaměstnanců (např. úprava pracovní doby)

56

61

36

39

0

0

0

0

Z oblasti lidských dovedností z dotazníkového šetření vyplynulo, ţe své komunikační dovednosti povaţuje za dostatečné celkem 99 % respondentů. (51 % ano, 48 % spíše ano). Pouze jeden respondent hodnotí, ţe spíše nepovaţuje své komunikační dovednosti za dostatečné (podrobněji viz graf č. 7). Pravidelně se svými zaměstnanci komunikují všichni respondenti, řídící pracovníci (84 % ano, 16 % spíše ano). Vedou pravidelné porady, své podřízené informují o změnách a novinkách především elektronickou poštou a telefony. V této oblasti se moţnosti lepší, komunikace je rychlejší,

zvyšuje se informovanost.

Vzhledem

k technickým moţnostem se v posledních letech komunikace výrazně zlepšila, urychlila a zjednodušila (viz graf č. 8).

28

V dalších odpovědích na otázku zda pravidelně své zaměstnance motivují se u části respondentů (5 odpovědí) projevilo konkrétní zařazení do určitého stupně řízení v organizaci. Vedoucí oddělení a vedoucí poboček nemohou své podřízené zaměstnance motivovat tolik jako ředitelé nebo zástupci ředitele DDM. Přesto je z výzkumu zřejmé, ţe 95 % řídících pracovníků si myslí, ţe své podřízené motivují dostatečně (odpovědi ano 32 %, spíše ano 63 %). Vedle finančního ohodnocení a pochvaly to mohou být například různé benefity: vstřícnost při udělování studijního volna, úhrada dalšího vzdělávání apod. (viz graf č. 9). V odpovědi na otázku o vytváře ní dobrých pracovních podmínek se opět projevil stupeň pracovního zařazení. Ředitelé a zástupci ředitele odpovídali Ano – spíše ano, ţe vytvářejí dobré pracovní podmínky. Naproti tomu se plná jedna třetina vedoucích oddělení a vedoucích poboček přikláněla i k odpovědi spíše ne. Je to jistě způsobeno moţnostmi, které můţe řídící pracovník vyuţít a ovlivnit v závislosti na pracovní pozici v organizační struktuře organizace (viz graf č. 10). Jak jsem jiţ uvedla výše, je zájmové vzdělávání ve školském systému specifické. Jednou z těchto specifik je i velká míra organizování různých akcí zájmového vzdělávání, ale i pro další školské subjekty, jiné organizace a firmy. Zde se projevuje potřebnost obecných dovedností jednotlivých zaměstnanců DDM. Součástí jejich práce je i nutná spolupráce s ostatními pracovníky, spolupracovníky DDM, a to hlavně i mimo oblast svého zaměření (technická, sportovní, výtvarná apod.). Zvláště v menších městech a menších DDM je nezbytná vzájemná spolupráce i mimo oblast zaměření konkrétního vedoucího zaměstnance. Tato skutečnost se z výzkumného šetření ukázala problematická. Vyskytlo se 23 % odpovědí, které byly záporné (21 % spíše ne, 2 % ne), (viz graf č. 11). Velice pozitivní je výsledek odpovědí na poslední otázku z oblasti lidských dovedností: „snaţím se vycházet vstříc poţadavkům zaměstnanců – např. úpravou pracovní doby). Všichni respondenti odpověděli kladně (61 % ano, 39 % spíše ano), (viz graf č. 12).

2.5.8 Výsledky výzkumu z oblasti – technické dovednosti Celkové výsledky jsou za oblast technické dovednosti, podrobné grafy – viz příloha č. 8 29

Zpracování dotazníků – technické dovednosti TECHNICKÉ DOVEDNOSTI SPÍŠE SPÍŠE ANO % ANO % NE

%

NE

%

13.

ovládám základní práci na PC (Word, Excel, internet)

86

93

6

7

0

0

0

0

14.

zvládám výrobu plakátů (základní grafické programy)

47

51

19

21

24

26

2

2

55

60

17

18

6

7

14

15

65

71

24

26

1

1

2

2

33

36

16

18

16

16

27

29

40

43

31

34

21

23

0

0

umím pracovat v Powerpointu 15. (prezentace pro zaměstnance i klienty) 16.

17.

umím pouţívat digitální fotoaparát, stahovat a upravovat fotografie umím redakčním způsobem upravovat www stránky

pravidelně zdokonaluji své dovednosti 18. (komunikační, vedení lidí, motivace apod.)

Vzhledem k široké oblasti, kterou řídící pracovník (manaţer) musí ve své práci obsáhnout je patrné, ţe právě v oblasti technických dovedností je nejvíce zřetelné, ţe respondenti tuto část dovedností ovládají a rozvíjí nejméně. Je to dáno i povahou těchto dovedností, kdy je patrně lepší si na tyto činnosti zajistit odborníka, specialistu. Nejvíce se to projevilo v odpovědích na otázky týkající se práce v Powerpointu, výroby plakátů a práci s webovými stránkami. Ze své praxe vím, ţe v DDM je právě v těchto třech oblastech nejvíce „specialistů“, kteří se věnují pouze jedné oblasti. Jsou to většinou nepedagogové nebo externí pracovníci.

30

Na otázku ovládám základní práci na PC (základní programy) odpovědělo kladně všech 92 respondentů. Lze z toho vyvodit závěr, ţe tato dovednost je povaţována za samozřejmou pro všechny řídící pracovníky (viz graf č. 13). Ovládám základní grafické programy (pro výrobu plakátů) kladně odpovědělo sice 51 % respondentů, ale 26 % odpovědělo, ţe tyto dovednosti spíše nemá nebo nemá vůbec. Zde jsou krátkodobě zaměstnáváni pracovníci specializovaní na grafiku, PR a marketing (viz graf č. 14). V dnešní době se od řídících pracovníků často vyţaduje, aby svoji organizaci prezentovali na veřejnosti a to nejen činností, ale i vhodnou reklamou nebo pre zentací v Powe rpointu. Základní prezentaci pro zřizovatele, spolupracovníky či sponzory by dnes měl ovládat kaţdý dobrý manaţer. Je to jedna z forem prezentace organizace a její činnosti. K tomu můţe velice dobře poslouţit právě powerpointová prezentace. Také se zde vhodně dá uplatnit schopnost komunikace. Přesto odpověděli někteří respondenti záporně (7 % spíše ne, 15 % ne), (viz graf č. 15). S výše uvedeným také souvisela otázka na dovednost upravovat fotografie. Z technických dovedností měla tato otázka nejvíce kladných odpovědí (71 % ano, 26 % spíše ano). Zajímavá by byla otázka „nakolik upravené fotografie dále respondenti vyuţívají ve své práci, například při tvorbě plakátů, www stránek, propagačních materiálů nebo Powerpointové prezentaci“ (viz graf č. 16). Nejvíce negativních odpovědí bylo u otázky, která se týkala dovedností upravovat we bové stránky DDM (16 % odpovědí bylo spíše ne, 29 % ne). Na této pozici také pracuje v DDM nejvíce specialistů, externích spolupracovníků DDM, kteří zpracovávají podklady od jednotlivých pracovníků DDM a informace zveřejňují na webových stránkách organizace, v dnešní době například i na sociální síti Facebook. V poslední otázce z oblasti technických dovedností jsem se tázala, zda respondenti pravidelně zdokonalují své dovednosti. Přes jasnou formulaci otázky se jeví, ţe zařazení otázky do této oblasti mohlo způsobit respondentům jednostranné zaměření odpovědí. Mohli si otázku vykládat ne všeobecně (jak byla poloţena), ale v uţším porozumění pouze na oblast zlepšování technických dovedností. Přestoţe otázka byla umístěna v oblasti, kde jsem se ptala na technické dovednosti, ve skutečnosti šlo o dovednosti lidské. Proto není z odpovědí zcela jasné, zda respondenti odpovídali pouze na zmíněné lidské dovednosti 31

nebo si pod „apod.“ představili i dovednosti technické. Přesto je více jak 70 % kladných odpovědí (ano 43 % – spíše ano 34 %) velice dobrý výsledek, který vypovídá o tom, ţe se respondenti dále zdokonalují své dovednosti (viz graf č. 18).

2.5.9 Výsledky výzkumu z oblasti – koncepční dovednosti Celkové výsledky jsou za oblast koncepční dovednosti, podrobné grafy – Příloha č. 9

Zpracování dotazníků – koncepční dovednosti KONCEPČNÍ DOVEDNOSTI ANO

%

SPÍŠE ANO

%

SPÍŠE NE

%

NE

%

19.

umím dobře řídit své podřízené

20

22

68

74

4

4

0

0

20.

umím integrovat a slaďovat zájmy podřízených

20

22

67

73

4

4

1

1

umím prosazovat a 21. získávat podřízené pro realizaci změn

26

28

53

58

12

13

1

1

umím koordinovat činnost více organizačních součástí

48

52

42

46

2

2

0

0

organizační strukturu 23. SVČ (DDM) povaţuji za optimální

34

37

22

24

28

30

8

9

dokáţu jasně stanovit 24. kompetence podřízených

34

37

44

48

14

15

0

0

znám dlouhodobé cíle SVČ (DDM) nebo svého oddělení

55

60

28

30

3

3

6

7

dokáţu získat 26. podřízené pro realizaci dlouhodobých cílů

40

43

43

47

9

10

0

0

22.

25.

32

Na koncepční dovednosti bylo poloţeno nejvíce otázek – osm. V této oblasti se nejvíce ze všech odpovědí v celém dotazníkovém průzkumu objevovaly odpovědi „Ne – spíše ne“ (viz grafy č. 19 – 26). U první otázky z této oblasti – „umím dobře řídit své podřízené“ bylo 96 % odpovědí kladných (ano – spíše ano). Přesto se na tento výsledek nemůţeme patrně dívat jako na výborné řídící dovednosti manaţerů, protoţe šlo o sebehodnocení. Pouze čtyři respondenti připustili moţnost „spíše ne“, ţe své podřízené řídit neumí. V některém z dalších výzkumů můţe jistě být zajímavé zjištění, které by tyto výsledky mohlo porovnat s názorem podřízených na řízení vedoucích pracovníků (viz graf č. 19). V další otázce na integrování a slaďování zájmů podřízených, pouze pět procent respondentů odpovědělo, ţe spíše neumí slaďovat zájmy podřízených. Z tohoto výsledku je patrné, ţe většina řídících pracovníků předpokládá, ţe umí a snaţí se slaďovat zájmy svých podřízených s poţadavky organizace. Je to jistě zajímavý údaj, kdyţ jsou jiţ známy odpovědi na otázku z lidských dovedností o spolupráci (viz graf č. 20). Při řízení organizace je jistě velice důleţitá dovednost prosazovat a získávat podřízené pro realizaci změ n. Bez pochopení podřízených proč je změna nutná, není moţné, aby se organizace dále rozvíjela a obstála v porovnání s konkurencí. Je důleţité, aby manaţer správně a srozumitelně vysvětlil své poţadavky na nutnost změny, na práci a činnost svých podřízených. Protoţe pouze tehdy kdyţ všichni zaměstnanci budou seznámeni s důvody, proč změny v organizaci probíhají, je moţné, aby podřízení tuto změnu plně akceptovali, nebránili se jí a pomohli s její realizací. Udělat změnu jen z pozice manaţera, bez pochopení a podpory podřízených je sice moţné, ale z dlouhodobého hlediska neperspektivní. Podřízení musí na změně spolupracovat a participovat, protoţe pak případné negativní jevy z toho plynoucí lze lépe a snadněji odstranit (28 % respondentů odpovědělo ano, umím získávat své podřízené, 58 % odpovědí bylo spíše ano. 14 % odpovědí bylo negativních), (viz graf č. 21). Mezi důleţité a základní koncepční dovednosti nepochybně patří schopnost koordinovat činnost více organizačních součástí. Jak jsem jiţ několikrát uvedla výše v textu, činnost v oblasti zájmového vzdělávání se odvíjí především v organizační činnosti a to při akcích pro další subjekty. Je proto nezbytné, aby řídící pracovníci byli schopni koordinovat své podřízené (a celá jejich oddělení) tak, aby mezi sebou spolupracovali a 33

z dlouhodobého hlediska tak činili stále. Pouze dva respondenti připustili, ţe tuto dovednost spíše nemají (viz graf č. 22). Nejvíce negativních odpovědí z oblasti koncepčních dovedností bylo v otázce na organizační strukturu: „organizační strukturu DDM povaţuji za optimální“. 39 % respondentů odpovědělo, ţe organizační strukturu nepovaţuje za optimální (spíše ne zaznamenalo 28 odpovědí, ne 8 odpovědí). Odpověď „spíše ne“ uvedli respondenti ze všech pozic pracovního zařazení – ředitelé, zástupci ředitele i vedoucí oddělení a pobočky (viz graf č. 23). V otázce na jasně stanovené kompetence podřízených bylo 15 % odpovědí „spíše ne“. 85 % respondentů umí podle svého hodnocení jasně stanovit kompetence pro své podřízené. (37 % odpovědí ano, 48 % spíše ano). Je zřejmé, ţe pokud zaměstnanec nemá dobře stanovené kompetence, nemůţe ani jeho práce mít lepší výsledky (viz graf č. 24). Koncepční dovednosti jsou zaměřeny na strategické vedení, dlouhodobé vize a cíle organizace. Jde o schopnosti vést své podřízené tak, aby se s dlouhodobými cíli organizace ztotoţnili a svoji práci tomuto společnému cíli podřídili. To znamená, ţe všichni podřízení musí vědět, kam se organizace ubírá, kterým směrem chce jít, kde se chce uplatnit na trhu, jak a čím chce být pro klienty zajímavější, čím chce porazit svoji konkurenci. V předposlední otázce jsem se ptala, zda respondent zná dlouhodobé cíle DDM nebo cíle svého oddělení, tedy jestli oni sami vědí, kam chtějí, aby se jejich organizace (pobočka, oddělení) dostala. 60 % respondentů odpovědělo „ano“, 30 % „spíše ano“. Pouze deset procent neodpovědělo na tuto otázku kladně. To vypovídá o tom, ţe většina respondentů (manaţerů) zná vizi své organizace a ví jak tohoto cíle dosáhnout (viz graf č. 25). Poslední otázka „dokáţu získat podřízené pro realizaci dlouhodobých cílů“ úzce souvisí s předchozí otázkou. Pokud má manaţer vizi své organizace, můţe svými dovednostmi (vedením lidí apod.) dosáhnout společně s podřízenými dobrých výsledků. I tentokrát odpovědělo 90 % respondentů kladně. To je pro organizace, kde tito řídící pracovníci působí, velice dobrá zpráva (viz graf č. 26).

34

3 Shrnutí dotazníkového výzkumu Dotazník, který vyplnilo a odeslalo zpět celkem 92 respondentů z SVČ a DDM z celé České republiky byl sebehodnocením respondentů – řídících pracovníků na různém stupni organizační struktury organizace. Z tohoto důvodu jsou výsledky průzkumu

autoevaluací pracovníků a jejich subjektivním pohledem na oblast

manaţerských dovedností. Zvláštností zájmového vzdělávání je větší míra nutnosti manaţerských dovedností u většiny zaměstnanců DDM, neţ je tomu v jiných oblastech školství. Zmíněná skutečnost vyplývá z dotazníkového šetření. Na všechny otázky odpovídali nejen ředitelé a zástupci ředitele jako hlavní – vrcholoví, top manaţeři organizace, ale odpovědi byly získány i od středního managementu (vedoucí poboček DDM) a niţšího stupně managementu (vedoucí oddělení). Podle organizační struktury dané organizace DDM jsou manaţeři na jednotlivých stupních řízení schopni samostatného řízení a plnění zadaných úkolů. Většina odpovědí v dotazníkovém výzkumu byla kladná při otázkách vedení lidí, řízení lidí a vize organizace. To jsou zák ladní předpoklady pro dobré a efektivní fungování organizace.

4 Naplnění cílů výzkumu a shrnutí výsledků výzkumu Stanovený cíl výzkumu byl splněn. Byla zjištěna míra povědomosti o manaţerských dovednostech. Odpovědi byly získány od řídících pracovníků na všech stupních řízení ve specifické oblasti školství – v zájmovém vzdělávání. Respondenti vyplněním autoevaluačního dotazníku odpověděli na dvacet otázek ze tří oblastí manaţerských dovedností (technické, lidské, koncepční). Také výsledky dotazníkového průzkumu ukázaly zvláštnosti v této oblasti. Vyhodnocením odpovědí je zřejmá dobrá úroveň manaţerských dovedností řídících pracovníků v zájmovém vzdělávání.

35

5 Možné způsoby zkvalitnění manažerských dovedností Z vlastních zkušeností si myslím, ţe dovednosti lze obecně v některých případech postupně získat:  Dalším studiem a vzděláváním (lze získat povědomí jaké dovednosti mám mít). K tomu lze vyuţít například další vzdělávání pedagogických pracovníků formou kurzů, přednášek, besed apod.  Formou výměny zkušeností pracovníků různých DDM z různých oblastí ČR (k čemuţ lze vyuţít například různá odbornostní setkání a výměny zkušeností, vyuţití metody „koučinku“ starších zkušenějších kolegů).  praktickým zdokonalováním jiţ existujících dovedností formou tréninku pod odborným vedením (například: jak vést lidi, řešení porad, jak řešit konflikty mezi podřízenými, jak realizovat změnu,

zdokonalování

komunikace, rétoriky, jak motivovat podřízené, zlepšování IT dovedností apod.). Výzkum v oblasti lidských dovedností ukázal, ţe v této oblasti se jeví jako nezbytné zaměřit pozornost na další zdokonalování zejména u dovedností:  vzájemné spolupráce zaměstnanců (i mimo oblast svého zařazení). Zdá se, ţe to přináší zaměstnancům jisté potíţe, o čemţ svědčí méně pozitivní odpovědi respondentů. Vzájemnou spolupráci zaměstnanců v oblasti zájmového vzdělávání lze například zdokonalovat – při organizování společných příleţitostných akcí. Tato dovednost se můţe zlepšovat postupným tréninkem ve fázi přípravy akcí, v průběhu konání akcí a činností, ale i ve fázi závěrečného vyhodnocení po ukončení jiţ uskutečněných akcí. V této oblasti u většiny DDM, které chtějí dosahovat kvalitních výsledků, se bez vzájemné spolupráce zaměstnanců nelze obejít.  vytváření dobrých pracovních podmínek pro zaměstnance. Tato dovednost se jeví jako zásadní pro dosahování kvalitních výsledků DDM.

Bez

vytvoření optimálních pracovních podmínek jen stěţí mohou zaměstnanci

36

podávat kvalitní výkony. Proto nelze tuto oblast zkvalitňování dovedností podceňovat Výzkum v oblasti technických dovedností ukázal, ţe v této oblasti se jeví jako nezbytné zaměřit pozornost na další zdokonalování zejména u dovedností:  zlepšení ovládání grafických programů. Ne vţdy mají DDM dostatek finančních prostředků na zaplacení externích odborníků pro zpracování různých plakátů, názorných pomůcek apod. Je proto výhodou pokud zaměstnanci zvládnou alespoň z části získat tuto dovednost a některé jednodušší grafické programy vyuţívat pro svoji činnost. Proto se jeví jako důleţité tuto dovednost a programy alespoň uţivatelsky ovládat.  ovládání tvorby www stránek. Není nezbytně nutné, aby zaměstnanci ovládali programovou stránku tvorby www stránek. Tuto dovednost je patrně vhodné svěřit externím odborníkům. Obdobně jako v předešlé dovednosti je pro organizaci výhodou, pokud alespoň někteří zaměstnanci zvládnou redakčním způsobem aktualizovat www stránky DDM. Tato dovednost můţe organizaci ušetřit značné finanční prostředky a čas.  pracovat v prezentacích Powerpointu. Obdobně jako předešlé dovednosti se jeví téměř pro všechny DDM jako nutnost dokázat vytvořit alespoň průměrnou prezentaci činnosti své organizace. V posledním období se naskýtají mnohé moţnosti vyuţití této dovednosti zejména při různých příleţitostech (zřizovatel, sponzoři, některé kategorie klientů, potenciálních objednatelů akcí na klíč apod.). Proto formování této dovednosti povaţuji rovněţ za důleţité.  obsluha nejmodernějších IT technologií. Vzhledem k současným trendům je vhodné začít získávat dovednosti například obsluhy interaktivních tabulí. Momentálně sice DDM patrně nemají dostatek finančních prostředků pro jejich obstarání, ale je moţné, ţe v dalším období i tyto technologie bude moţné v podmínkách DDM perspektivně vyuţívat. Proto si myslím, ţe získávání této dovednosti je důleţité.

37

Je moţné, ţe budoucí doba přinese další rozvoj a modernizaci IT technologií. Proto si myslím, ţe rozvoj technických dovedností bude v dalším období významný i pro činnost DDM. Výzkum v oblasti koncepčních dovedností ukázal, ţe v této oblasti se jeví jako nezbytné zaměřit pozornost na další zdokonalování zejména u dovedností:  vytváření optimální organizační struktury. Z výsledků průzkumu se jeví, ţe zatím i část ředitelů a zástupců ředitelů DDM nepovaţuje organizační strukturu za optimální. Je zvláštní, ţe nejvyšší řídící pracovníci DDM patrně nevěnují zvýšenou pozornost optimalizaci organizační struktury jako významného předpokladu dosahování kvalitních výsledků. Myslím si, ţe tato nedostatečná dovednost je brzdou dalšího rozvoje DDM. Pozitivní ale je, ţe řídící pracovníci DDM si tuto skutečnost uvědomují. Důleţité je, aby si vedoucí řídící pracovníci uvědomili, ţe zlepšení této dovednosti je závislé hlavně na nich samotných. Nelze čekat, ţe zvenčí někdo vylepší organizační strukturu DDM.  získávání podřízených pro prosazování změn. Tato dovednost má úzkou souvislost s dovedností vytvářet optimální organizační strukturu. Ţádnou změnu není moţné uskutečnit se starou nevyhovující organizační strukturou. Proto je vhodné obě dovednosti povaţovat za důleţité pro nastartování anebo pokračování pozitivních změn v rozvoji DDM. Zvláštností řídící práce v zájmovém vzdělávání je členění managementu na několik stupňů řízení v kaţdém DDM.

Manaţerské dovednosti jsou z části vrozené, ale hlavní

moţnost získání kvalitních manaţerských dovedností je vedle vzdělání i praxe. Z vlastní zkušenosti vím, ţe nejvíce nových informací z praxe lze získat na společných kurzech a školeních, které se specializují přímo na zaměstnance, kteří pracují v zájmovém vzdělávání. Formování lidských, technických a koncepčních dovedností je nutno chápat ve vzájemné souvislosti a propojenosti. Pouze formováním dovedností ve všech třech oblastí je moţné postupně zkvalitňovat dosahované výsledky DDM.

38

6 Závěr Cíl závěrečné bakalářské práce se podařilo splnit. Přispěl k tomu zejména rozsáhlý dotazníkový průzkum – autoevaluační dotazník – vzorek 92 respondentů ze všech krajů ČR. Také se povedlo získat odpovědi z různých manaţerských úrovní. Podařilo se mi zjistit názory vedoucích řídících pracovníků DDM na všechny tři oblasti manaţerských dovedností. Výsledky výzkumu mi ukázaly, ţe řídící pracovníci DDM mají povědomost o manaţerských dovednostech na všech úrovních organizační struktury v DDM. V pátém bodě osnovy jsem poukázala na moţné způsoby dalšího zdokonalování manaţerských dovedností v podmínkách DDM. Bakalářská práce můţe přispět k dílčímu zlepšení v řešené oblasti.

39

7 Literatura o Adresář DDM a SVČ v České republice. o BACÍK, F.; KALOUS, J.; SVOBODA, J.; a kolektiv, Kapitoly ze školského managementu. Praha1998, Pedagogická fakulta Univerzity Karlovy v Praze. ISBN 80-86039-49-8. o BACÍK, F.; KALOUS, J.; SVOBODA, J.; a kolektiv, Úvod do teorie a praxe školského managementu I. Praha1995, Pedagogická fakulta Univerzity Karlovy v Praze. ISBN 80-7184-010-6. o BACÍK, F.; KALOUS, J.; SVOBODA, J.; a kolektiv, Úvod do teorie a praxe školského managementu II. Praha1995, Pedagogická fakulta Univerzity Karlovy v Praze. ISBN 80-7184-025-4. o BEDNAŘÍK, A., „Facilitace – Jak vést skupinová setkání?“,Publishing©Aisis, 2008, ISBN 80-904071-0-7 o BĚLOHLÁVEK, F. Jak vést a řídit lidi, Computer Press, Praha 2000, ISBN 80-7226-308-0 o ČAKRT, M. „Typologie osobnosti pro manažery“, Management press 1996, ISBN 80-85943-12-3 o ČERNÍKOVÁ, H. Školský management v teorii a praxi, Praha 2006, UK v Praze, Pedagogická fakulta, Centrum školského managementu o ČESKÁ RADA PRO DĚTI A MLÁDEŢ, Mládež České republiky, Praha 2009: Národní institut dětí a mládeţe MŠMT v supervizi odboru dětí a mládeţe MŠMT, o DĚDINA, J.; CEJHHAMR, V. Management a organizační chování, Grada Publishing, a.s., 2005, ISBN 80-247-1300-4 o DRUCKER, P. F. To nejdůležitější z Druckera v jednom svazku, Management Press, Praha 2002, ISBN 80-7261-066-X. o DRUCKER, P. F. ; MACIARIELLO, J. Drucker na každý den, Management Press, Praha 2006, ISBN 80-7261-140-2 40

o FISCHER A.W. Vedení a rozvoj školy. Brno 1997, Paido. ISBN 80-85931-34-6 o GOLEMAN, D., „Emoční inteligence“, Praha Columbus 1997, ISBN 80-85928-48-5 o JAROŠOVÁ, E; KOMÁRKOVÁ, R.; PAUKNEROVÁ , D.; PAVLICA, K. Trénink sociálních a manažerských dovedností. Management Press, Praha 2005 o JAY, R.; TEMPLAR, R. Velká kniha manažerských dovedností, Grada Publishing, a.s., 2006, ISBN 80-247-1279-2 o JINDRA, J. Funkční studium pro vedoucí pedagogické pracovníky v zájmovém vzdělávání, NIDM MŠMT 1990. o KLUKOVÁ, L., 2010 ZBP „Vnitřní komunikace v podmínkách domů dětí a mládeţe“ o KONCEPCE SÁTNÍ POLITIKY PRO OBLAST DĚTÍ A MLÁDEŢE DO ROKU 2013. Praha: MŠMT Odbor pro mládeţ, 2007 o LEWTHWAITE, J., „Začínám řídit lidi“, Computer Press, a.s., 2007 ISBN 978-80-251-1727-9 o MENDLÍKOVÁ, O., „Jak řešit konflikty s podřízenými“, Grada Publishing, a.s., 2007, ISBN 978-80-247-1732-6 o MICHALÍK, P., ROUB Z., VRBÍK V. Zpracování diplomové a bakalářské práce na počítači, Plzeň: Západočeská univerzita v Plzni, 2009, ISBN 978-80-7043-828-2 o PLAMÍNEK, J. Synergický magement. Argo, 2000. ISBN 80-7203-258-5. o PLAMÍNEK,

J;

„Tajemství

motivace“,

Grada

Puhlishing,

a.s.,

2007,

ISBN978-80-247-3447 o PLAMÍNEK, J., „Teorie vitality – cesta od managementu k leadershipu“,Praha:Alfa Publishing, 2006, ISBN 80-86851-36-2 o PRŮCHA, J.; WALTEROVÁ, E.; MAREŠ, J. Pedagogický slovník. Portál , Praha 2009. ISBN 978-80-7367-647-6. o ROBBINS, S.; COULTER, M. Management, Sedmé vydání. Grada Publishing, a.s. ISBN 80-247-0495-1.

41

o SLAVÍKOVÁ, L. Řízení školy a pedagogického procesu. Brno 2003, Paido 167.publikace, ISBN 80-7315-057-3. o SLAVÍKOVÁ, L. Strategické řízení a koncepce rozvoje školy, Praha 2008, UK v Praze, Pedagogická fakulta, Centrum školského managementu o Slovník cizích slov: www.slovník-cizích-slov.net o SOUKUPOVÁ, V.; STEINBACHOVÁ, Š.; KUGLEROVÁ, R., Aplikační příručka modelu CAF, Praha 2007, ISNB 80-02-01873-7 o SVOBODA, J.; „Motivování lidí“, Pedagogická fakulta UK, Centrum školského managementu, 2007 o TEPPER, B. B. Manažerské znalosti a dovednosti, Grada Publishing, a.s., 1996, ISBN 80-7169-347-2. o TURECKIOVÁ, M. Řízení a rozvoj lidí ve firmách, Grada Publishing, a.s., 2004, ISBN 80-247-0405-6. o VEBER, J. a kol., „Management základy, prosperita, globalizace“, Management Press, Praha 2003, ISNB 80-7261-029-5 o VODÁČEK, L.; VODÁČKOVÁ, O. Moderní management v teorii a praxi, Management Press, Praha 2006, ISBN 80-7261-143-7 o Vyhláška č. 75/2005 SB., ze dne 9. 2. 2005, „O zájmovém vzdělávání“ o WAGE, J. „Řeč těla jako účinný nástroj prodeje“, Management Press, 1997, ISBN 80-85943-31-X o ZÁKON číslo 561/2004 Sb., ze dne 24. Í. 2004, o předškolním, základním, středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání (školský zákon).

42

8 Seznam příloh Příloha č. 1 : Seznam pouţitých zkratek Příloha č. 2:

Dotazník

Příloha č. 3:

Průvodní dopis k dotazníku

Příloha č. 4:

Graf č. 4 – pedagogická kvalifikace

Příloha č. 5:

Graf č. 5 – vzdělání respondentů

Příloha č. 6:

Graf č. 6 – hraji na hudební nástroj

Příloha č. 7:

Grafy č. 7 – 12 – lidské dovednosti

Příloha č. 8:

Grafy č. 13 – 18 – technické dovednosti

Příloha č. 9:

Grafy č. 19 – 26 – koncepční dovednosti

Příloha č.10: Adresář DDM a SVČ v ČR

43

8.1 Příloha č. 1 – Seznam použitých zkratek DDM

Dům dětí a mládeţe

SVČ

Středisko volného času

ČR

Česká republika

MŠMT

Ministerstvo školství, mládeţe a tělovýchovy

NIDM

Národní institut dětí a mládeţe

PF UK,CŠM Pedagogická fakulta Univerzity Karlovy, Centrum školského managementu

44

8.2 Příloha č. 2 – Dotazník Univerzita Karlova v Praze, Pedagogická fakulta, Centrum školského managementu (únor 2011 - průzkum - forma dotazník) Milý kolegové a kolegyně. Prosím o vyplnění přiloženého dotazníku, jehož výsledky budou sloužit jako podklady pro vypracování mé závěrečné bakalářské práce na téma: "Uplatňování manažerských dovedností v podmínkách zájmového vzdělávání". Děkuji Vám za čas věnovaný vyplnění dotazníku. Radana Srncová DDM Praha (3. ročník - bakalářské kombinované studium, obor Školský management) Prosím, následující odpověď napište slovně: 1 Název kraje, ve kterém je mé pracoviště: Prosím, odpovědi označte křížkem: X 2 Moje pracovní zařazení (funkce): ředitel, ředitelka zástupce ředitele vedoucí pobočky nebo vedoucí oddělení 3 Celkově řídím (je mi podřízeno) zaměstnanců

do 5

do 10

do 15

do 20

více

interních: externích: Prosím, odpovědi označte křížkem: X ANO NE 4 splňuji pedagogickou kvalifikaci mám vzdělání VŠ mám vzdělání VOŠ mám vzdělání SŠ s maturitou dál si zvyšuji kvalifikaci studiem na VŠ umím hrát na hudební nástroj Prosím, odpovědi, ke kterým se přikláníte, označte křížkem: X MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI 5 Považuji za vrozené 6 Lze se je naučit SEBEHODNOCENÍ 45

ano

spíše spíše ne ano ne

Moje lidské manažerské dovednosti

ano

spíše spíše ne ano ne

ano

spíše spíše ne ano ne

ano

spíše spíše ne ano ne

7 Mám dostatečné komunikační dovednosti 8

Pravidelně se svými zaměstnanci komunikuji (porady, emaily, telefony)

Pravidelně své zaměstnance motivuji (např.: pochvala, finanční ohodnocení, benefity) Pro své zaměstnance vytvářím dobré pracovní 10 podmínky Zaměstnanci navzájem pravidelně spolupracují (i 11 mimo oblast svého pracovního zaměření) 9

12

Snažím se vycházet vstříc požadavkům zaměstnanců (např. úprava pracovní doby) Moje technické manažerské dovednosti

13 Ovládám základní práci na PC (Word, Excel, internet) 14 Zvládám výrobu plakátů (základní grafické programy) 15

Umím pracovat v Powerpointu (prezentace pro zaměstnance i klienty)

16

Umím používat digitální fotoaparát, stahovat a upravovat fotografie

17 Umím redakčním způsobem upravovat www stránky 18

Pravidelně zdokonaluji své dovednosti (komunikační, vedení lidí, motivace apod.) Moje koncepční manažerské dovednosti

19 Umím dobře řídit své podřízené 20 Umím integrovat a slaďovat zájmy podřízených 21

Umím prosazovat a získávat podřízené pro realizaci změn

22 Umím koordinovat činnost více organizačních součástí 23

Organizační strukturu SVČ (DDM) považuji za optimální

46

24 Dokážu jasně stanovit kompetence podřízených 25

Znám dlouhodobé cíle SVČ (DDM) nebo svého oddělení

26

Dokážu získat podřízené pro realizaci dlouhodobých cílů

47

8.3 Příloha č. 3 – průvodní dopis k dotazníku Váţení ředitelé SVČ a DDM, Prosím o vyplnění přiloţeného dotazníku, jehoţ výsledky budou slouţit jako podklady pro vypracování mé závěrečné bakalářské práce na téma:

„Uplatňování

manaţe rských dovedností v podmínkách zájmového vzdělávání“ na UK v Praze – Centrum školského managementu. Jde o anonymní dotazník, který zjišťuje uplatňování zájmových dovedností v práci vedoucích pracovníků v SVČ a DDM. Zároveň Vás ţádám, abyste moji prosbu o vyplnění tohoto dotazníku předali také Vašim podřízeným – zástupcům ředitele, vedoucím oddělení nebo vedoucím pobočky Vašeho zařízení. Děkuji. Prosím klikněte na: http://bit.ly/ffuz0D nebo https://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dDdPc1hxSFNrazd6Q2NnSkdmNmx BcXc6MQ Pokud se přímo nedostanete na uvedenou adresu, zkopírujte si ji prosím (Ctrl+C) a vloţte do příkazového řádku Vašeho prohlíţeče (Ctrl+V) Děkuji Vám za čas věnovaný vyplnění dotazníku. Srncová Radana, DDM Praha Mobil: 603 534 524 [email protected]

48

Přeji pěkný den.

8.4 Příloha č. 4 – graf č. 4

8.5 Příloha č. 5 – graf č. 5

49

8.6 Příloha č. 6 – graf č. 6

50

8.7 Příloha č. 7 – grafy č. 7 – 12 – lidské dovednosti Graf č. 7

Graf č. 8

51

Graf č. 9

Graf č. 10

52

Graf č. 11

Graf č. 12

53

8.8 Příloha č. 8 – grafy č. 13 – 18 – technické dovednosti Graf č. 13

Graf č. 14

54

Graf č. 15

Graf č. 16

55

Graf č. 17

Graf č. 18

56

8.9 Příloha č. 9 – grafy č. 19 - 26 – koncepční dovednosti Graf č. 19

Graf č. 20

57

Graf č. 21

Graf č. 22

58

Graf č. 23

Graf č. 24

59

Graf č. 25

Graf č. 26

60

8.10 Příloha č.10 – Adresář DDM a SVČ v ČR21 Školské zařízení

e-mail ředitel/ka

Jihočeský kraj 1.

DDM Blatná, Palackého 652, 388 01

ddmblatna@io l.cz

DDM České Budějovice, U zimn ího stadiónu 1, 2.

370 01

[email protected]

3.

DDM Český Kru mlov, Linecká 67, 381 01

ddm@ckru mlov.cz

4.

DDM Emy Destinové ČB, Emy Destinové 1, 370 05

[email protected]

5.

DDM Jindřichův Hradec, Rů ţová 10/II, 377 01

[email protected]

6.

DDM Kaplice, Omlen ická 436, 382 41

ddmkap [email protected]

7.

DDM Písek, Švantlova 2394, 397 01

richter@dd mpisek.cz

8.

DDM Prachatice, Ševčíkova 273, 383 01

ddm@dd m-prachatice.cz

9.

DDM Soběslav, Na Pršíně 27/II, 392 01

[email protected]

10.

DDM Strakonice, Na Ohradě 417, 386 01

[email protected]

11.

DDM Tábor, Trţn í nám. 346, 390 01

reditel@dd mtabor.cz

12.

MDDM Týn nad Vltavou, Tyršova 26, 375 01

petrik@dd mtyn.cz

Jihomoravský kraj 13.

DDM Blansko, Údo lní 2, 67801 DDM

reditelka@dd mblansko.cz

Boskovice, u l.17.listopadu, okr. Blansko,

14.

680 01

ddm@dd mboskovice.cz

15.

DDM Brno, Helceletova 4, 602 00

[email protected] rg man.cz

16.

DDM Bučovice, okr.Vyškov, Vyškovská 376, 685 01

[email protected]

17.

DDM Hustopeče, Šafaříkova 1017/ 40, 693 01

[email protected]

18.

DDM Junior Brno, Do rnych 2, 656 20

[email protected]

19.

DDM Kuřim, Jung manova 1084, 664 34

mdd [email protected]

20.

DDM Kyjov, Husova 370, 697 01

ddmky [email protected]

21

KLUKOVÁ , L., 2010 ZBP „Vn itřní ko munikace v pod mín kách domů dětí a mládeţe“

61

21.

DDM Letovice, Českobratrská 137/ 5, 679 61

[email protected]

22.

DDM M ikulov, Vrchlického 11, 692 01

info@ddmmiku lov.cz

23.

DDM M iroslav, Kostelní 202, 671 72

[email protected] man.cz

DDM Moravský Kru mlov, nám T.G.Masaryka 35, 24.

672 01

ddmmk@mbo xzn.cz

DDM Slavkov u Brna, Ko menského náměstí č.p. 495, 25.

684 01

[email protected]

26.

DDM Stráţnice, Radějovská 848, 696 62

ddm.strazn [email protected] man.cz

27.

DDM Šu mná, čp. 124, 671 02

[email protected] man.cz

28.

DDM Tišnov, Riegrova 312, 666 01

domecek@dd m-tisnov.cz

29.

DDM Veselí nad Moravou, Hutnik 1495, 698 01

reditelka.dd [email protected]

30.

DDM Vracov, Soko lská 896, 696 42

[email protected]

31.

DDM Vyškov, Brněnská 7, 682 01

[email protected]

32.

DDM Zastávka u Brna, Kopečky 115, 664 84

[email protected]

33.

DDM Znojmo, Soko lská 8, 669 02

[email protected] man.cz

34.

MŠ, DDM a ŠD, Oslavany, Hybešova 3, 664 12

[email protected]

35.

SVČ Duhovka Břeclav, Lidická 4, 690 02

[email protected] m

36.

SVČ Hodonín, Jilemn ického 2, 695 03

[email protected]

37.

SVČ Ivančice, Ko menského nám.7, 664 91

[email protected]

38.

SVČ Lu ţánky, Brno, Lidická 50, 658 12

mikin@lu zanky.cz

39.

SVČ Pohořelice, Dlouhá 39, 691 23

[email protected]

40.

SVČ Rosice, Ţerotínovo nám.1, 665 01

[email protected]

Karlovarský kraj 41.

DDM Bludiště Chodov, Husova 263, 357 35

[email protected]

42.

DDM Habartov, Karla Čapka 573, 357 09

[email protected]

43.

DDM Horn í Slavkov, Dlouhá 717, 357 31

[email protected]

44.

DDM Karlovy Vary, Čankovská 35/9, 360 05

[email protected]

45.

DDM Kraslice, Hav líčkova 1286, 358 01

[email protected]

62

46.

DDM Kynšperk nad Ohří, Ko menského 675, 357 51

[email protected]

47.

DDM Nejdek při ZŠ, Karlovarská 1189, 362 22

[email protected]

48.

DDM Nová Role, Na pěší zóně 148, 362 25

[email protected]

49.

DDM Reneta Cheb, Ţirovice 49, 351 01

[email protected]

50.

DDM Soko lov, Spartakiádní 1937, 356 01

iva.ondrejkova@dd msokolov.cz

51.

DDM Sova Cheb Goethova 26, 350 02

[email protected]

52.

MDDM a ŠD Luby, Masarykova 688, 351 37

medd [email protected]

53.

MDDM Ostrov, Ško lní 231, 363 01

reditel@mdd mostrov.cz

54.

MěDDM Mariánské Lázně, 17. listopadu 475, 353 01

[email protected]

55.

MěDDM Sluníčko Aš, Štefánikova 2515, 352 01

[email protected] m

Královéhradecký kraj DDM Barák Hradec Králové, Rautenkrancova 1241, 56.

500 03

[email protected]

57.

DDM Dobruška, Do mašínská 363, 518 01

[email protected]

58.

DDM Do meček Hořice, Ţiţkova 611, 508 01

jara@dd mhorice.cz

DDM Do mino Hronov, Ko menského náměstí 8, 59.

549 31

[email protected]

60.

DDM Hostinné, Horská 166, 543 71

[email protected]

61.

DDM Ch lu mec nad Cid linou, 9. Května 198, 503 51

jit [email protected]

DDM Jednička Dvůr Králové nad L. Spojených 62.

národů 1620, 544 01

[email protected]

63.

DDM Klíč Jaro měř-Josefov, Školní 95, 551 02

[email protected]

64.

DDM Kostelec nad Orlicí, Ţiţkova 367, 517 41

blanka.miklova@dd mkostelec.cz

DDM při ZŠ Karla IV. Nový Bydţov, Dr. K. Eng lera 65.

195, 504 01

[email protected]

66.

DDM Pelíšek Vrch labí, Husova 212, 543 11

ddm.pelisek@t iscali.cz

DDM Déčko Rychnov nad Kněţnou, Poláčkovo 67.

náměstí 88, 516 01

[email protected]

68.

DDM Smiřice, Palackého 205, 503 03

[email protected]

63

69.

DDM Stonoţka Nová Paka, U Tep lárny 1258, 509 01

[email protected]

DDM Stonoţka Nové Město nad Metují, Malecí 588, 70.

549 01

[email protected]

DDM Třebechovice pod Orebem, Ko menského 437, 71.

503 46

info@ddmt re.cz

DDM Slun íčko Týniště nad Orlicí, M írové nám. 271, 72.

517 21

[email protected]

73.

DDM Ulita Brou mov, Ko menského 245, 550 01

ulita@world mail.cz

74.

SVČ Bájo Česká Skalice, Husovo nám.3, 552 03

[email protected]

75.

SVČ Déčko Náchod, Zámecká 243, 547 01

[email protected]

76.

SVČ K-klub Jičín, Valdštejnovo nám.99, 506 01

[email protected]

77.

SVČ Krajka Vamberk, Rudolfa Frimla 816, 517 54

[email protected] z

78.

SVČ Trutnov, Rudolfa Frimla 816, 541 01

[email protected]

Li berecký kraj DDM Cvikováček Cv ikov, Československé armády 79.

195, 471 54

[email protected]

80.

DDM Drak Hrádek nad Nisou, Ţitavská 260, 463 34

[email protected]

81.

DDM Frýdlant, M ládeţe 907, 464 01

[email protected]

DDM Libertin Česká Lípa, Škroupovo nám.138, 82.

470 01

[email protected]

DDM Mozaika Ţelezný Brod, Jiráskovo nábřeţí 366, 83.

468 22

[email protected]

DDM Pod střechou Rokytnice nad Jizerou, Horn í 84.

Rokytnice 467, 512 44

ddm.ro [email protected]

DDM Sluníčko Lo mn ice nad Popelkou, Ko menského 85.

1037, 512 51

bartova@ddmlo mnice.cz

86.

DDM Smetanka Nový bor, Smetanova 387, 473 01

jerabkova@dd m-novybor.cz

DDM Tanvald, Protifašistických bojovníků 336, 87.

468 41

[email protected]

88.

DDM Váţka Mimoň, Letná 236, 471 24

krikra@centru m.cz

64

89.

DDM Větrn ík Liberec, Riegrova 16, 460 01

[email protected]

DDM Vikýř Jablonec nad Nisou, Podhorská 49, 90.

466 01

reditel@dd mvikyr.cz

SVČ Roroš Nové Město pod Smrkem, Frýdlantská 91.

841, 463 65

[email protected]

92.

SVČ Semily, Husova 6, 513 01

[email protected]

93.

SVČ Ţlutá ponorka, Turnov, Ţiţkova 1276, 511 01

[email protected]

Moravskoslezský kraj CVČ Astra Frenštát pod Radhoštěm, Martinská čtvrť 94.

1159, 744 01

[email protected]

95.

DDM Bílovec, Tovární 188, 743 01

[email protected]

96.

DDM Bohu mín, Janáčkova 715, 735 81

[email protected]

97.

DDM Bystřice nad Olší 106, 739 95

[email protected]

98.

DDM Český Těšín, Hlavní třída 12, 737 01

reditelka@dd m.tesinsko.cz

99.

DDM Havířov-město,

[email protected] z

100.

DDM Hlučín, Zámecká 6, 748 01

reditelka@dd mhlucin.cz

101.

DDM Jablunkov, Dukelská 145, 739 91

reditelka.dd [email protected]

102.

DDM Kopřivnice, kpt. Jaroše 1077, 742 21

dum@dd mkoprivnice.edunet.cz

103.

DDM Orlová-Lutyně, Masarykova třída 958, 735 14

[email protected]

104.

DDM Ostrava-Poruba, M. Majerové 23/ 1722, 708 00

reditel@dd mporuba.cz

105.

DDM Rychvald, Ško lní 1600, 735 32

[email protected]

106.

DDM Třinec, Bezručova 66, 739 61

reditel@dd mtrinec.cz

107.

DDM Vrat imov, Frýdecká 61, 739 32

h.nevrla@ddmvrat imov.cz

KSVČ Juventus Karviná-Nové Město, U baţantnice 108.

1794, 735 06

[email protected]

109.

SVČ Asterix Havířov-Město, Na Nábřeţí 41, 736 01

[email protected]

110.

SVČ Fokus Nový Jičín, K nemocnici 23, 741 01

[email protected]

111.

SVČ Klíč Frýdek-Místek, Pionýrů 752, 738 01

[email protected]

112.

SVČ Korunka Ostrava, Korunní 49, 709 12

[email protected]

65

113.

SVČ Kravaře, Náměstí 20, 747 21

ddm.kravare@centru m.cz

114.

SVČ LUNA Příbor, Du kelská 1346, 742 58

[email protected]

115.

SVČ Méďa Krnov, Dobrovského 16, 794 01

[email protected]

116.

SVČ Moravská Ostrava, Ostrčilova 19/ 2925, 702 00

[email protected]

117.

SVČ Opava, Jaselská 4, 746 01

[email protected]

118.

SVČ Ostrava-Zábřeh, Gurť jevova 8, 700 30

[email protected]

119.

SVČ Rý mařov, Okru ţní 10, 795 01

[email protected]

Olomoucký kraj DDM a ZpDVPP Vila Doris Šumperk, 17.listopadu 2, 120.

787 01

[email protected]

121.

DDM Hranice, Galašova 1746, 753 01

reditelka@dd m.hranet.cz

122.

DDM Krasohled Zábřeh, Ško lská 349/9, 789 01

[email protected]

123.

DDM Litovel, Ko menského 719/ 6, 784 01

ddm@dd mlitovel.cz

124.

DDM Magnet Mohelnice, Spartakiádní 8, 789 85

[email protected]

125.

DDM Olo mouc, tř. 17.listopadu 47, 771 74

ddm@dd molo mouc.cz

DDM Orion Němčice nad Hanou, Komenského 126.

nám.168, 798 27

[email protected]

127.

DDM Sportcentrum Prostějov, Oly mpijská 4, 796 01

[email protected]

128.

DDM Šternberk, Opavská 14, 785 01

[email protected]

129.

DDM U radnice Šu mperk, nám. M íru 94/20, 787 01

formanek@dd m.spk.cz

130.

DDM Vila Tereza Uničov, Nádraţní 530, 783 91

[email protected]

131.

MDDM Kojet ín, Masarykovo nám. 52, 752 01

reditelka@medd m.kojet in.cz

132.

SVČ Atlas a Bios Přerov, Ţiţkova 12, 750 02

[email protected]

133.

SVČ Duha Jeseník, Průchodní 154, 790 01

[email protected]

134.

SVČ Lipník nad Bečvou, Novosady 1380, 751 31

[email protected]

SVČ Oáza Cyrilo metodějské gymnáziu m Prostějov, 135.

Ko menského 17, 796 01

[email protected]

SVČ Přerov-Před mostí, Pod Skalkou 11, 751 24

[email protected]

66

Pardubický kraj 136.

DDM A lfa Pardubice-Polabiny, Dru ţby 334, 530 09

adamu@dd malfa.cz

137.

DDM A NIM O Ţamberk, 28.října 713, 564 01

[email protected]

138.

DDM Delta Pardubice, Gorkého 2658, 530 02

jelinkova@dd mdelta.cz

DDM Hlinsko v Čechách, Adámkova třída 1116, 139.

539 01

ddm-h [email protected]

140.

DDM Holice, Ho lubova 874, 534 01

[email protected]

141.

DDM Choceň, Paraple 1624, 565 01

[email protected]

142.

DDM Chrud im, Palackého 418, 537 01

[email protected]

DDM Jeţkovka Heřmanův Městec, Jeţkovka 791, 143.

538 03

ddm.h [email protected]

144.

DDM Kamarád Česká Třebová, Sadová 1385, 560 02

ddm.kamarad@centru m.cz

145.

DDM Lanškroun, Vančurova 46, 563 01

[email protected]

146.

DDM Lito myšl, u l. 17. listopadu 905, 570 01

ddm@lito mysl.cz

DDM M ikádo Vysoké Mýto, Choceňská 190/ III, 147.

566 01

[email protected]

148.

DDM Moravská Třebová, Jevíčská 55, 571 01

ddm.mt [email protected]

149.

DDM Beta Pardubice, Štolbova 2665, 530 02

[email protected]

150.

DDM Přelouč, Veverkova 752, 535 01

[email protected]

151.

DDM Svitavy, Lanškrounská 2071, 568 02

ddm@dd m.svitavy.cz

152.

DDM Ústí nad Orlicí, Lu kesova 312, 562 01

[email protected]

153.

SVČ Mo zaika Polička, B. Martinů 85, 572 01

[email protected]

Plzeňský kraj 154.

DDM Blovice-Plzeň jih, Tyršova 807, 336 01

ddm-b [email protected]

155.

DDM Do maţlice, Hradská 94, 344 01

ddm.do [email protected]

156.

DDM Horaţďovice, Zámek 11, 341 01

ddm@dd m-hd.cz

157.

DDM Kamarád Třemošná, Tyršova 916, 330 11

reditelka@dd mkamarad.cz

158.

DDM Klatovy, Ul. 5. května 109, 339 01

[email protected]

67

159.

DDM Nýrsko, Husova 156, 340 22

[email protected]

160.

DDM Nýřany, Dr.Klementa 451, 330 23

[email protected]

161.

DDM Planá, Náměstí Svobody 51, 348 15

[email protected]

162.

DDM Přeštice, Rebcova 499, 334 01

[email protected]

DDM Radovánek Kazně jov, Pod Továrnou 333, 163.

331 51

[email protected]

164.

DDM Ro kycany, Čechova 1155, 337 01

[email protected]

DDM Salesiánské stř. mládeţe Plzeň, Revoluční 98, 165.

312 07

[email protected] [email protected],

166.

DDM Stod, Nádraţní 722, 333 01

mdd [email protected]

167.

DDM Stříbro, Masarykovo nám. 17, 349 01

[email protected]

168.

DDM Tachov, Ško lní 1638, 347 01

[email protected]

169.

SVČ Plzeň, Pallova 19, 303 82

[email protected]

170.

SVČ Sušice, Lerchova 1112, 342 01

[email protected]

171.

SVČ Velhartice 162, p. Kolinec, 341 42

[email protected]

Kraj Praha 172.

DDM Bu ďánka Praha 5, Štefanikova 11, 150 00

[email protected]

173.

DDM h l.m. Prahy Praha 8, Karlínské nám.7, 186 00

[email protected]

174.

DDM Praha 12, Herrmannova 2016/24, 143 00

[email protected]

175.

DDM Praha 2, Slezská 21, 120 00

reditel@dd m-ph2.cz

176.

DDM Praha 3 - Ulita, Na Balkáně 100, 130 00

[email protected]

DDM Praha 4 Hobby centrum 4, Bartákova 1200/ 37, 177.

140 00

[email protected]

178.

DDM Praha 4-Jiţní Město, Šalounova 2024, 149 00

[email protected]

179.

DDM Praha 6-Řepy, U Boroviček 1, 163 00

info@ddmp 6.cz

180.

DDM Praha 6-Suchdol, Rohova 540, 165 00

[email protected]

181.

DDM Praha 7, Šimáčkova 16, 170 00

[email protected]

182.

DDM Praha 8, Přemyšlenská 1102, 182 00

[email protected]

68

183.

DDM Praha 9, Měšická 720, 190 00

vladimira.dvorakova@dd mpraha9.cz

DDM Praha 9-Horní Počern ice, Ratibořická 1899/ 32, 184.

193 00

[email protected]

185.

DDM Stodůlky Praha 5, Chlupova 1800, 155 00

[email protected]

DDM UM Praha 10, Pod Strašnickou vinicí 23, 186.

100 00

[email protected]

Středočeský kraj 187.

DDM Benešov, Poštovní 1668, 256 01

reditelka@dd mbenesov.cz

188.

DDM Čáslav, Jeníkovská 222, 286 01

reditelka@dd mcaslav.cz

189.

DDM Do minik Kutná Hora, Kremnická 32, 284 01

[email protected]

190.

DDM Kolín, Praţská 161/ 12, Bo x 64, 280 50

reditel@dd mkolin.cz

191.

DDM Kralupy nad Vltavou, Smetanova 168, 278 01

[email protected]

192.

DDM Mělník, Na Polab í 2854, 276 01

[email protected]

DDM Na Výstavišti Mladá Boleslav, Husova ul. 201, 193.

293 01

ddm-mb@dd m-mb.cz

194.

DDM Neratovice, Mládeţnická 984, 277 11

ddmnera@centru m.cz

195.

DDM Ny mburk, 2.května 968, 288 00

polnicka@dd m-ny mburk.cz

196.

DDM OSTROV Slaný, Třebízského 163, 274 01

[email protected]

197.

DDM Příbram IV, Pod šachtami 294, 261 02

ddm@dd m.pb.cz

198.

DDM Rakovník, Nerudova 504, 269 01

ddmrako@io l.cz

199.

DDM Sy mfonie Poděbrady, Za Nádraţím 56, 290 01

[email protected]

MDDM Brandýs n. L.-Stará Boleslav, 200.

Mariánské nám.1396, 250 02

mdd [email protected]

201.

MDDM Čelákovice, Havlíčkova 691, 250 88

mdd [email protected]

202.

MDDM Úvaly, V. Nováka 372, 250 82

mdd [email protected]

203.

MDDM Vlašim, Husovo nám. 472, 258 01

mdd m@mdd mv lasim.cz

204.

SVČ Do meček Hořov ice, Větrná 869, 268 01

[email protected]

205.

SVČ Labyrint Kladno, Arbesova 1187, 272 01

[email protected]

69

206.

SVČ-DM Všenory, Karla Majera 370, 252 31

[email protected]

Ústecký kraj 207.

CDM Bohosudov, Koněvova 100

bgb@biskupske-gymnaziu m.cz

CDM Česká Kamen ice, Dukelských hrdinů 328, 208.

407 21

reditel@cd mck.cz

209.

DDM Bílina, Hav ířská 10, 418 01

[email protected]

210.

DDM Cvrček Krupka, Sídliště 605, 417 41

[email protected]

211.

DDM Děčín IV-Podmo kly, Teplická 344/8, 405 02

ddm@dd mdecin.cz

212.

DDM Děčín VI Klostermannova 869/74, 405 02

[email protected]

213.

DDM Elko Lovosice, Václavské náměstí 1, 410 02

[email protected]

214.

DDM Cho mutov, Jiráskova 4140, 430 03

reditel@dd mcv.cz

215.

DDM Jílové u Děčína, Tep lická 139, 407 01

216.

DDM Most, Okru ţní 1235, 434 01

reditelka@dd mmost.cz

217.

DDM Osek, Do lnonádraţní 269, 417 05

[email protected]

[email protected]

DDM Paraplíčko Jirkov, Generála Svobody 1691, 218.

431 11

reditelka@dd mparaplicko.cz

219.

DDM Podbořany, Vroutecká 844, 441 01

[email protected]

220.

DDM Postoloprty, Jiráskovo nám. 490, 439 42

[email protected]

DDM Rozmarýn Litoměřice, Plešivecká 15/1863, 221.

412 01

reditelka@dd mro zmaryn.cz

222.

DDM Ru mburk, U stadionu 1133/10, 408 01

ddm@ru mburk.cz

223.

DDM Sluníčko Duchcov, Dru ţby 1006/48, 419 01

reditelka@dd mduchcov.com

224.

DDM Štětí, Horova 375, 411 08

[email protected]

225.

DDM Šuplík Kadaň, Jana Roháče 1381, 432 01

reditel.dd [email protected]

226.

DDM Teplice, Masarykova tř. 70, 415 01

reditel@dd mteplice.cz

DDM Trend Roudnice nad Labem, Ško lní 1803, 227.

413 01

jarmila.vosahlikova@centru m.cz

228.

DDM Ústí nad Labem, W.Churchilla 8, 400 01

reditel@dd mul.cz

229.

DDM Varnsdorf, Otáhalova 1260, 407 47

[email protected]

70

DDM Volňásek Klášterec nad Ohří, Souběţná 205, 230.

431 51

[email protected]

231.

DDM Ţatec, Obránců míru 638, 438 01

[email protected]

Salesiánské středisko-DDM Teplice, Rovná 277, 232.

415 01

[email protected]

233.

SVČ Budyně nad Ohří, Okruţn í 366, 411 18

[email protected]

Kraj Vysočina DDM Bystřice nad Perštejnem, Masarykovo nám. 68, 234.

593 01

mzdd [email protected]

DDM Centru m Ledeč nad Sázavou, Husovo náměstí 235.

242, 584 01

centrum@dd mledec.cz

236.

DDM Jemnice, Tyršova 622, 675 31

[email protected]

237.

DDM Jih lava, Brněnská 29, 586 01

ddmjih [email protected]

238.

DDM Junior Chotěboř, Tyršova 793, 583 01

[email protected]

239.

DDM Náměšť nad Oslavou, Nová 535, 675 71

[email protected]

240.

DDM Nové Město na Moravě, Výhledy 526, 592 31

klubicko@n mn m.cz

241.

DDM Okříšky, Kněţice 109, 675 21

[email protected]

242.

DDM Pelhřimov, Praţská 1542, 393 01

[email protected]

243.

DDM Polná, Indusova 210, 588 13

[email protected]

244.

DDM Světlá nad Sázavou, Lánecká 699, 582 91

[email protected]

245.

DDM Telč, nám. Zach. Z Hradce 66, 588 56

[email protected]

246.

DDM Třebíč, Hrádek 964, 674 01

ddmhradek@dd mhradek.cz

247.

DDM Třešť, Barvířská 15, 589 01

[email protected]

DDM U Aleje Havlíčkův Brod, Masarykova 2190, 248.

580 01

[email protected]

249.

DDM Velké Meziříčí, Ko menského 10, 594 01

[email protected]

250.

DDM Ţďár nad Sázavou, Doln í 3, 591 01

[email protected]

251.

SVČ Pacov, Za Branou 870, 395 01

[email protected]

Zlínský kraj

71

252.

DDM Astra Zlín, Tyršovo nábřeţí 801, 760 01

i.vlad ikova@dd mastra.cz

253.

DDM Bo jkovice, Čern íkova 130, 687 71

[email protected]

254.

DDM Bru mov-Bylnice, Širo ká 184, 763 31

[email protected]

255.

DDM Hluk, Boršická 145, 687 25

[email protected]

256.

DDM Luhačovice, Masarykova 76, 736 26

ddm@dd mluhacovice.cz

257.

DDM Matýsek Napajedla, Ko menského 268, 763 61

[email protected]

258.

DDM Slavičín, Osvobození 296, 763 21

kd [email protected]

DDM Sluníčko Otro kovice, tř. Osvobození 168, 259.

765 02

[email protected]

260.

DDM Uherské Hrad iště, Purkyňova 494, 686 06

libuse.srpova@ddmsiku la.cz

261.

DDM Uherský Brod, Přemysla Otakara II. 38, 688 01

[email protected]

262.

DDM Uherský Ostroh, Sídliště 862, 687 24

reditelka@dd mpastelka.cz

263.

DDM Valašské Klobouky, M lýnská 432, 766 01

ddm@mu-v k.cz

264.

DDM Zvonek Vizovice, Slušovská 813, 763 12

[email protected]

265.

SVČ A lcedo Vsetín, Záviše Kalandry 1095, 755 01

[email protected]

SVČ Do meček Valašské Meziříčí, Zdeňka Fibicha 266.

287, 757 01

[email protected]

267.

SVČ Klubko Staré Město, U Ško lky 1409, 686 03

[email protected]

268.

SVČ Ro ţnov pod Radhoštěm, Chodská 534, 756 61

[email protected]

269.

SVČ TyMy Všetuly Ho lešov, Sokolská 70, 769 01

[email protected]

270.

SVČ-DDM Hu lín, Nábřeţí 696, 768 24

klubickohulin@at las.cz

271.

SVČ-DDM Šipka Kro měříţ, Úprkova 3268, 767 01

[email protected]

72

73