UNIVERSITAS WIDYATAMA FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
KUESIONER UNTUK KARYAWAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA RAHARJA KABUPATEN BANDUNG Bapak/Ibu/Sdr (i) yang terhormat, Saat ini saya sedang melakukan penelitian untuk penulisan skripsi dalam rangka penyelesaian studi pada Fakultas Bisnis & Manajemen Jurusan Manajemen S1 (Konsentrasi SDM) Universitas Widyatama Bandung. Penelitian ini mengenai “Hubungan Antara Budaya Organisasi Dengan Komitmen dan Loyalitas Karyawan” pada karyawan PDAM Tirta Raharja. Sehubungan dengan hal tersebut diatas, saya memohon kesediaan Bapak/Ibu, Saudara/i agar meluangkan waktu sejenak untuk mengisi kuesioner ini. Data kuesioner ini akan digabung dengan data lain untuk memperoleh hasil yang diinginkan dalam penelitian ini. Kuesioner ini hanya untuk kepentingan penyusunan penelitian, dan tidak memiliki pengaruh apapun terhadap kedudukan Bapak/Ibu dalam pekerjaan, selain itu kami menjamin sepenuhnya kerahasiaan jawaban Bapak/Ibu. Atas segala bantuan dan kesediaan Bapak/Ibu saya ucapkan terima kasih.
Bandung, April 2013 Peneliti, Isna Nurhayati NPM. 0209U205
| Lampiran 1
KUESIONER KARYAWAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA RAHARJA KABUPATEN BANDUNG
A. Karakteristik Responden Petunjuk : Berilah tanda √ (centang) pada pilihan jawaban yang disediakan sesuai dengan kondisi anda. 1. Jenis Kelamin Anda : Pria Wanita
2. Usia Anda Saat Ini : < 20 tahun 20-29 tahun 30-39 tahun 40-49 tahun > 50 tahun
3. Pendidikan Terakhir Anda : SMU/Sederajat/dibawahnya Diploma Sarjana S2 S3
4. Lama Kerja : 0-5 tahun 6-10 tahun 11-15 tahun 16-20 tahun > 20 tahun
| Lampiran 1
B. Pertanyaan Inti Petunjuk : Berilah tanda √ (centang) pada pilihan jawaban yang disediakan sesuai dengan kondisi anda. Keterangan Jawaban :
NO 1. 2. 3. 4. 5. 6.
7.
8.
9. 10.
STS = Sangat Tidak Setuju (1)
S
= Setuju
TS
= Tidak Setuju
(2)
SS = Sangat Setuju (5)
CS
= Cukup Setuju
(3)
STATEMENTS BUDAYA Organisasi ini memiliki strategi yang jelas untuk masa depan karir kami bersama Karyawan menyepakati seluruh tujuan dan sasaran organisasi (KPI) yang telah ditentukan Visi organisasi ini merupakan refleksi dari visi kami bersama tentang akan seperti apa organisasi ini di masa depan Tiap karyawan percaya dapat memberikan dampak positif bagi budaya organisasi Di dalam organisasi ini, pekerjaan diselesaikan dengan kerjasama tim sesuai hirarki atau penugasan dari atasan Bagi organisasi ini, kemampuan kami sebagai karyawan di pandang sebagai sumber utama dari keunggulan kompetitif Di dalam organisasi ini, segala hal yang dilakukan bersifat sangat fleksibel, responsif, dan mudah untuk berubah Organisasi ini memiliki peraturan yang membimbing perilaku dan memberitahu apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan oleh karyawan berdasarkan nilai-nila yang dimiliki Organisasi ini memiliki kesepakatan yang jelas mengenai cara dalam pelaksanaan tugas yang benar dan yang salah Di dalam bagian ini, karyawan mengerti sasaran, target organisasi dengan baik
(4)
STS
TS
CS
S
| Lampiran 1
SS
11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.
19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27.
KOMITMEN Sebagai karyawan PDAM, saya merasa ikut memiliki organisasi di tempat saya bekerja Sebagai karyawan PDAM, saya merasa terikat secara emosional dengan organisasi di tempat saya bekerja Organisasi di PDAM sangat berarti bagi saya Sebagai karyawan PDAM, saya merasa menjadi bagian dari organisasi di tempat saya bekerja Sebagai karyawan PDAM, saya merasa masalah organisasi di tempat saya bekerja juga seperti masalah saya Sebagai karyawan PDAM, saya sulit terikat dengan organisasi di tempat saya bekerja Saya akan maksimal dalam bekerja di perusahaan Sebagai karyawan PDAM, saya merasa tidak berkomitmen jika meninggalkan pekerjaan di tempat saya bekerja LOYALITAS Sebagai karyawan PDAM, saya mempunyai kepedulian tinggi terhadap perusahaan Sebagai karyawan PDAM, saya tetap mempunyai motivasi kerja Sebagai karyawan PDAM, saya dapat meningkatkan produktifitas kerja Saya percaya pada perusahaan ini, sehingga saya wajib setia Dalam pekerjaan, saya memiliki kesempatan untuk melakukan yang terbaik bagi perusahaan Atasan saya dalam pekerjaan terlihat sangat peduli terhadap saya secara pribadi Misi atau tujuan dari perusahaan membuat saya merasa bahwa pekerjaan yang saya lakukan ini penting Saya akan merekomendasikan perusahaan ini sebagai tempat yang baik untuk membangun karir Saya memiliki kesempatan dalam pekerjaan untuk belajar dan berkembang
***TERIMAKASIH***
| Lampiran 1
Data Hasil Kuesioner Mengenai Budaya Organisasi No Resp
Budaya Organisasi
ID
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Total
1
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
36
2
3
3
4
4
4
3
3
4
3
3
34
3
2
2
3
3
2
3
3
3
3
3
27
4
2
4
3
3
4
2
3
3
4
3
31
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
40
6
4
5
3
3
3
4
2
4
4
5
37
7
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
38
8
3
4
4
4
3
3
3
4
5
4
37
9
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
10
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
37
11
4
2
3
2
3
2
4
2
3
2
27
12
3
4
4
5
4
4
4
4
3
4
39
13
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
38
14
4
2
4
5
2
4
4
4
3
2
34
15
3
3
4
2
3
4
2
4
4
3
32
16
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
38
17
3
4
4
4
3
3
3
4
5
4
37
18
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
|Lampiran 4
19
3
4
3
3
2
3
3
2
2
4
29
20
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
39
21
4
4
4
3
3
4
3
4
4
3
36
22
5
3
5
5
4
5
5
5
5
4
46
23
4
4
4
3
3
4
3
3
3
3
34
24
5
4
4
5
3
4
5
3
5
4
42
25
2
4
2
4
2
2
2
4
2
2
26
26
4
4
3
4
3
3
4
4
4
3
36
27
4
4
5
5
3
5
4
4
4
3
41
28
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
40
29
3
4
4
3
2
4
4
4
4
4
36
30
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
31
4
3
3
3
5
3
3
4
4
3
35
32
2
2
2
3
2
2
3
3
3
3
25
33
4
2
1
1
2
1
1
2
2
3
19
34
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
40
35
3
4
4
3
2
4
4
4
4
4
36
36
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
37
3
3
2
4
3
1
4
1
2
5
28
38
4
2
1
1
2
1
1
2
2
3
19
|Lampiran 4
39
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
40
4
2
3
2
3
2
4
2
3
2
27
41
3
4
4
5
4
4
4
4
3
4
39
42
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
38
43
4
2
4
5
2
4
4
4
3
2
34
44
3
3
4
2
3
4
2
4
4
3
32
45
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
38
46
3
4
4
4
3
3
3
4
5
4
37
47
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
48
5
4
4
5
3
4
5
3
5
4
42
|Lampiran 4
Data Hasil Kuesioner Mengenai Komitmen Komitmen
No Resp ID
1
2
3
4
5
6
7
8
Total
1
4
4
4
3
4
4
4
4
31
2
4
4
4
3
4
4
4
4
31
3
3
3
3
3
5
3
3
3
26
4
3
3
2
2
3
2
2
3
20
5
4
4
4
3
4
4
3
4
30
6
5
3
4
3
5
4
5
4
33
7
4
2
4
2
4
4
4
2
26
8
4
4
4
4
5
4
4
4
33
9
3
3
3
2
2
4
3
4
24
10
4
3
4
2
3
3
3
3
25
11
4
4
4
2
5
4
4
5
32
12
5
4
4
3
4
4
4
2
30
13
4
3
4
2
4
3
4
2
26
14
3
4
5
4
4
4
5
5
34
15
4
3
3
4
4
3
3
4
28
16
4
2
4
2
4
4
4
2
26
17
4
4
4
4
5
4
4
4
33
|Lampiran 4
18
3
3
3
2
2
4
3
4
24
19
2
3
3
3
3
2
3
3
22
20
3
2
3
3
4
3
2
4
24
21
3
2
3
3
3
3
2
3
22
22
5
5
5
5
5
5
5
5
40
23
3
3
3
3
4
3
3
3
25
24
5
4
5
3
4
5
5
5
36
25
4
2
4
1
2
2
4
4
23
26
4
3
4
3
4
4
2
2
26
27
5
5
5
1
5
5
5
4
35
28
4
4
4
4
4
4
4
4
32
29
4
3
4
4
4
4
4
4
31
30
3
3
3
3
3
3
3
3
24
31
4
4
4
3
5
5
4
5
34
32
3
3
3
2
3
3
3
3
23
33
3
1
1
4
3
1
1
1
15
34
4
4
4
4
4
4
4
4
32
35
4
3
4
4
4
4
4
4
31
36
3
3
3
3
3
3
3
3
24
37
4
3
4
2
1
3
4
2
23
|Lampiran 4
38
3
1
1
4
3
1
1
1
15
39
3
3
3
3
3
3
3
2
23
40
4
4
4
2
5
4
4
5
32
41
5
4
4
3
4
4
4
2
30
42
4
3
4
2
4
3
4
2
26
43
3
4
5
4
4
4
5
5
34
44
4
3
3
4
4
3
3
4
28
45
4
2
4
2
4
4
4
2
26
46
4
4
4
4
5
4
4
4
33
47
3
3
3
2
2
4
3
4
24
48
5
4
5
3
4
5
5
5
36
|Lampiran 4
Data Hasil Kuesioner Mengenai Loyalitas Karyawan Loyalitas Karyawan
No Resp ID
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Total
1
4
4
3
4
4
4
3
3
4
33
2
4
4
4
4
4
3
3
3
3
32
3
3
3
5
3
3
3
2
4
2
28
4
3
3
4
4
3
3
2
3
3
28
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
36
6
5
5
5
5
5
4
4
4
4
41
7
4
4
4
4
3
4
4
2
4
33
8
5
4
4
5
4
5
5
4
4
40
9
4
4
4
4
4
3
3
2
3
31
10
3
4
4
4
4
3
4
3
2
31
11
4
5
5
5
4
5
5
4
4
41
12
3
4
4
4
4
3
4
3
3
32
13
4
4
4
4
4
4
4
3
4
35
14
4
3
4
4
4
4
2
3
4
32
15
3
4
4
4
3
3
3
2
3
29
16
4
4
4
4
3
4
4
2
4
33
17
5
4
4
5
4
5
5
4
4
40
|Lampiran 4
18
4
4
4
4
4
3
3
2
3
31
19
4
2
4
4
2
2
3
2
2
25
20
3
4
3
3
2
3
3
2
1
24
21
2
2
2
2
2
2
3
2
1
18
22
4
4
3
3
4
5
5
5
2
35
23
3
3
4
4
4
4
4
4
3
33
24
4
4
4
5
5
4
5
3
3
37
25
4
2
4
4
1
4
4
4
2
29
26
4
3
3
4
3
4
4
3
4
32
27
5
5
4
5
4
5
5
4
3
40
28
4
4
4
4
4
4
4
4
4
36
29
4
4
4
4
4
2
3
2
3
30
30
3
3
3
3
3
3
3
3
3
27
31
4
4
4
4
4
2
3
4
2
31
32
3
2
2
3
3
2
3
3
2
23
33
1
4
3
3
1
1
1
3
1
18
34
4
4
4
4
4
4
4
4
4
36
35
4
4
4
4
4
2
3
2
3
30
36
3
3
3
3
3
3
3
3
3
27
37
1
2
1
1
2
2
3
2
2
16
|Lampiran 4
38
1
4
3
3
1
1
1
3
1
18
39
2
3
3
2
3
3
5
3
3
27
40
4
4
4
4
4
3
3
2
3
31
41
3
2
4
4
2
2
3
2
2
24
42
4
4
3
3
2
3
3
2
1
25
43
4
2
2
2
2
2
3
2
1
20
44
3
4
3
3
4
5
5
5
2
34
45
4
3
4
4
4
4
4
4
3
34
46
5
4
4
5
5
4
5
3
3
38
47
4
2
3
3
3
2
4
2
3
26
48
4
4
4
5
5
4
5
3
3
37
|Lampiran 4
VALIDITAS DAN REABILITAS BUDAYA ORGANISASI
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.911
.912
10
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Scale
Corrected
Squared
Cronbach's
Variance if
Item-Total
Multiple
Alpha if Item
Correlation
Correlation
Deleted
Item Deleted Item Deleted X1
31.12
36.665
.534
.827
.911
X2
31.12
36.835
.600
.823
.907
X3
31.02
34.063
.851
.891
.892
X4
30.98
33.936
.704
.702
.901
X5
31.12
36.367
.545
.855
.911
X6
31.19
33.645
.785
.864
.895
X7
31.19
35.858
.624
.887
.906
X8
31.02
36.234
.661
.750
.904
X9
30.94
34.953
.756
.957
.898
X10
30.98
35.085
.738
.952
.899
|Lampiran 7
VALIDITAS DAN REABILITAS KOMITMEN
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.917
.922
8
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Scale
Corrected
Squared
Cronbach's
Variance if
Item-Total
Multiple
Alpha if Item
Correlation
Correlation
Deleted
Item Deleted Item Deleted K1
24.90
28.606
.633
.562
.914
K2
25.44
26.166
.785
.646
.901
K3
25.00
25.319
.890
.929
.893
K4
25.00
26.723
.795
.852
.901
K5
24.90
27.840
.525
.335
.923
K6
25.10
25.372
.841
.756
.896
K7
25.10
24.691
.851
.828
.895
K8
25.23
26.095
.577
.530
.923
|Lampiran 7
VALIDITAS DAN REABILITAS LOYALITAS KARYAWAN
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.898
.897
9
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Scale
Corrected
Squared
Cronbach's
Variance if
Item-Total
Multiple
Alpha if Item
Correlation
Correlation
Deleted
Item Deleted Item Deleted L1
26.98
31.553
.710
.667
.883
L2
27.02
33.893
.561
.489
.894
L3
26.94
33.805
.626
.691
.890
L4
26.81
31.688
.770
.793
.879
L5
27.19
30.283
.765
.665
.878
L6
27.27
29.734
.795
.812
.875
L7
27.00
31.872
.622
.657
.890
L8
27.54
34.722
.446
.513
.902
L9
27.75
31.723
.676
.611
.885
|Lampiran 7
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama Lengkap
: Isna Nurhayati
Tempat Tanggal Lahir
: Garut, 04 Februari 1991
Jenis Kelamin
: Perempuan
Agama
: Islam
Umur
: 22 Tahun
Alamat
: Jl. Rancakendal Luhur - Dago Resort
Telepon
: 081214151991
Email
:
[email protected]
PENDIDIKAN FORMAL 1995-1997
: TK Aisyah Bustanul Athfal Garut
1997-2003
: SD Negeri Regol XIII Kiansantang Garut
2003-2006
: SMP Negeri 1 Garut
2006-2009
: SMA Negeri 2 Tarogong Kidul Garut
2009-2013
: Universitas Widyatama Bandung
|Lampiran 13
