Uitleg facturen van Orange naar T-Mobile. Simply Closer
Uitleg facturen als u uw Orange contract heeft vernieuwd met T-Mobile Flex. Na uw overstap naar een T-Mobile Flex abonnement krijgt u van Orange een laatste factuur. Daarop staan de gemaakte gebruikskosten tot aan het moment van contractvernieuwing en uw eventuele beltegoed. Dat beltegoed wordt op uw Orange factuur rechtsonder met de vermelding ‘onbeperkt meenemen’ getoond als een bedrag inclusief btw. Dat bedrag komt u weer tegen op uw tweede T-Mobile factuur, maar dan – zoals bij T-Mobile gebruikelijk - exclusief btw. Het bedrag is dan afgerond op hele euro’s en naar boven afgerond. Uw Orange beltegoed van bijvoorbeeld € 39,57 inclusief btw, wordt exclusief 19% btw € 33,25. Dat bedrag wordt naar boven afgerond en is als ‘behouden beltegoed’ terug te vinden op uw tweede T-Mobile factuur. Aan de hand van de voorbeelden laten we zien hoe het beltegoed op uw facturen vermeld wordt en lichten we uw eerste T-Mobile factuur toe. De vermelde bedragen zijn fictief.
Zo ziet uw laatste Orange factuur er uit:
rekening
Orange Nederland N.V. Postbus 5127 6802 EC Arnhem tel: 06 28 500 777
Klant ABC Straat 12 1234 AB Den Haag
telefoonnummer 0612345678
btw-nummer: NL 8123.77.230.B.01 kvk Den Haag nummer: 30146599 Rabobank: 192302434
soort abonnement Orange € 20
rekening nummer 12345678
kostenoverzicht
datum 19/01/2008
klant nummer 1.100000000
pagina 1 van 1
aantal
duur
bedrag*
maandelijkse bundel
0.00
gebruikskosten (buiten de bundel) tot en met 07/01/2008
gesprekken binnenland service nummers sms en mms berichten gesprekken naar het buitenland
44 24 3 1
2:45:41 0:21:34 0:01:02
0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
totaal exclusief btw
0.00 0
totaal inclusief btw
€ 0.00
btw 19% over 0,00
* De bedragen worden afgerond tot 2 cijfers achter de komma
Het bedrag van € 0,00 wordt rond 22 Januari 2008 automatisch van bank/girorekening 12345678 afgeschreven.
bundelinformatie van 19/12/2007 t/m 18/01/2008 Orange € 20
restant vorige periode
€ 25.53
erbij
+
€ 20.00
=
totaal te gebruiken
€ 45.53
gebruikt
-
€ 5.96
=
onbeperkt meenemen
€ 39.57
Voorbeeld van uw eerste factuur van T-Mobile:
Uw factuur
1
2
3
4
5
Toelichting. 1. Maandkosten. Hier staan uw vaste maandkosten. Hiermee betaalt u de kosten voor bellen in binnen- en buitenland, maar ook voor sms’en, mms’en en mobiel internet. De maandkosten betaalt u altijd vooraf. Naast de maandkosten vindt u in deze kolom ook de kosten voor eventueel extra gekozen diensten, zoals bijvoorbeeld een Sms Verdubbelaar. Let op! Alleen op uw eerste factuur ziet u tweemaal een maandbedrag voor dezelfde dienst vermeld staan. Dat heeft te maken met de periode tussen aankoop van het abonnement en de datum van de eerste factuur. U betaalt dus een deel achteraf en een volledige maand vooruit.
2. Gebruikskosten buiten bundel. Hier staat precies vermeld wat u buiten uw maandbedrag heeft gebruikt. Deze gebruikskosten buiten uw bundel zijn gespecificeerd in het aantal belminuten, het aantal verstuurde sms’jes en/of mms’jes en het gebruik van internet en t-zones. Deze kosten betaalt u altijd achteraf.
3. Kortingen/overige kosten. Hier komen de (eenmalige) kortingen en kosten terug, zoals: † Korting bij bellen ter waarde van een hoger maandbedrag. Als u een maand ter waarde van een hoger maandbedrag gebruikt, krijgt u met terugwerkende kracht korting over al uw belminuten, sms’jes en mms’jes binnen Nederland. † Promotionele kortingen. In dit voorbeeld is ‘Gratis 10 MMS’ gebruikt. † Kosten voor het aansluiten van uw mobiele telefoon.
4. Wat te betalen? Hier vindt u het totaalbedrag van uw factuur inclusief btw. Dit is het bedrag dat u dient te betalen. In het voorbeeld wordt uitgegaan van een automatisch incasso en wordt het totaalbedrag binnen 10 dagen automatisch van de rekening afgeschreven. Betaalt u per acceptgiro, dan ontvangt u deze bij uw factuur.
5. Bundelinformatie. Onderaan uw rekening ziet u de status van uw maandbedrag: † Vorig tegoed: Het tegoed dat u in de vorige periode níet gebruikt heeft. † Verbruikt: Het tegoed dat u in de afgelopen periode heeft gebruikt. † Ingekocht: Het maandbedrag voor de komende periode. † Nieuw tegoed: Het maandbedrag plus het eventueel resterende beltegoed van de vorige periodes. Een aantal dagen na de ingangsdatum van uw T-Mobile Flex abonnement kunt u de eerste factuur online bekijken bij My T-Mobile op www.t-mobile.nl. In uw tweede T-Mobile factuur wordt dus uw Orange beltegoed verwerkt. Het bedrag staat onder de vermelding ‘behouden beltegoed’ opgenomen bij ‘Bundelinformatie’, maar dan wel exclusief btw. Net als alle andere bedragen op de T-Mobile factuur. Alleen het ‘Totaal’ op de factuur is inclusief btw.
Voorbeeld van uw tweede factuur van T-Mobile:
Uw factuur
Uw factuur online. U kunt uw factuur bekijken op www.t-mobile.nl via My T-Mobile. Daar kunt u ook de gratis factuurspecificatie bekijken en analyses uitvoeren. Zo krijgt u snel inzicht in uw belgedrag.
Meer weten? Heeft u vragen of opmerkingen over uw factuur, kijk dan op www.t-mobile.nl of bel naar 06 1430 3030. Vindt u daar geen antwoord of heeft u andere vragen dan kunt u altijd nog bellen met de klantenservice via 0800 7111.
Simply Closer
