Ubytovací řád Azylového domu

MĚSTSKÁ CHARITA PLZEŇ Francouzská tř. 40A, 326 00 Plzeň, IČ: 45334692, http://www.mchp.cz/; e-mail: [email protected]

DOMOV SV. FRANTIŠKA Azylový dům Wenzigova 5, Plzeň, PSČ 301 00 tel./fax: 377 220 477, e-mail: [email protected] vedoucí: Mgr. Džemal Gërbani

Ubytovací řád Azylového domu 1)

2)

3)

4)

I. Základní údaje V Azylové m domě Do mova sv. Františka je na základě zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních sluţbách, podle § 57 poskytována pobytová sluţba sociální prevence. Posláním Azylového domu v Domově sv. Františka je poskytovat celodenní ubytování současně se sociálním poradenstvím a psychickou a duchovní podporou muţům bez přístřeší. Cílem poskytování sluţeb Azylového domu (dále jen AD) v Domově sv. Františka je rozvíjet a prohlubovat schopnost uţivatele získat a udrţet si samostatné ubytování mimo Domov sv. Františka (dále jen DSF) tak, aby byl opětovně začleněn do přirozeného sociálního prostředí. K ubytování v AD jsou přijímáni lidé, kteří splňují následující kritéria cílové skupiny, pro kterou je sluţba určena: muţ bez přístřeší; starší 18-ti let; občan ČR; svéprávný; ve stavu, který si nevyţaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení; mobilní a plně schopný sebeobsluhy; netrpící akutní infekční nemocí a nepřenášející parazity (vši, svrab apod.); netrpící duševní poruchou závaţným způsobem narušující kolektivní souţití; ochotný dodrţovat vnitřní řády AD; ochotný spolupracovat na plnění Individuálního plánu; pobírající pravidelný legální příjem, který mu umoţňuje hradit si ubytování; vlastnící platné doklady totoţnosti.

1

5)

6)

Sluţba je poskytována podle zákona č. 108/2006 § 35 odst. 1 a podle aktuálně platné prováděcí vyhlášky k tomuto zákonu v následujícím rozsahu: 1. Poskytnutí podmínek pro samostatnou přípravu stravy 2. Poskytnutí ubytování a) celodenní ubytování na přiděleném 2 lůţkovém pokoji b) umoţnění celkové hygieny těla c) vytvoření podmínek pro zajišťování úklidu, praní a ţehlení osobního prádla, výměny loţního prádla 3. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záleţitostí a) pomoc při vyřizování běţných záleţitostí vyplývajících z individuálních plánů b) pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování uţivatele, včetně uplatňování zákonných nároků a pohledávek 4. Moţnost konzultace s psychiatrem 5. Moţnost získání šatstva Doba poskytování sluţeb uvedených v bodě 5) tohoto „Ubytovacího řádu AD“: a) Ubytování v AD je celodenním ubytováním poskytovaným na dobu určitou zpravidla minimálně na dobu 6 měsíců a maximálně na 1 rok. b) Samostatnou přípravu stravy, celkovou hygienu těla, ţehlení osobního prádla a běţné udrţování pořádku na pokojích mohou uţivatelé sluţby realizovat kdykoli během dne 7 dní v týdnu s ohledem na ostatní uţivatele a dobu nočního klidu, která je od 22.00 do 06.00 hod. c) Praní osobního prádla zajišťuje hospodářka. Nechat si vyprat osobní prádlo hospodářkou je moţné v pracovní dny v době od 08.00 do 15.00 hod. Po dohodě s hospodářkou lze i mimo tuto dobu. d) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záleţitostí poskytuje především sociální pracovnice, a to v pracovní dny v době od 08.00 do 15.00 hod. Po dohodě se sociální pracovnicí lze tuto sluţbu čerpat i mimo stanovenou dobu. e) Psychiatr poskytuje konzultace kaţdé pracovní úterý a středu od 08.00 do 12.00 hod. Konzultaci je nutné předem sjednat prostřednictvím sociální pracovnice. f) Získání šatstva zdarma lze sjednat s hospodářkou prostřednictvím sociální pracovnice, a to v pracovní dny v době od 08.00 do 15.00 hod. Šatstvo můţe být uţivateli poskytnuto pouze v minimálním nutném mnoţství, tak jak si to vyţaduje aktuální situace a tak, aby nedocházelo k zneuţívání této sluţby. O vyhovění ţádosti o získání šatstva rozhoduje po konzultaci s hospodářkou sociální pracovnice, případně vedoucí DSF. 2

1)

2) 3) 4)

5)

6) 7)

1) 2) 3)

4)

5)

6)

II. Personální zajištění provozu Azylového domu Poskytování sluţeb Azylového domu zajišťuje 7 pracovníků v sociálních sluţbách na postu tzv. animátora, 1 hospodářka, 1 sociální pracovnice, 1 psychiatr a vedoucí Domova sv. Františka. Vedoucímu Domova sv. Františka je přímo podřízen sociální pracovník, hospodářka, psychiatr a animátoři. Animátoři zajišťují 24 hodinový provoz Azylového domu – viz. dále. Sociální pracovnice je pro uţivatele sluţeb AD klíčovým pracovníkem, který uţivateli sluţby poskytuje odborné sociální poradenství a vede s ním individuální plán (ostatní viz dále). Vzhledem k tomu, ţe je v AD zaměstnána pouze jedna sociální pracovnice, není moţný výběr klíčového pracovníka. V případě rizika střetu zájmů mezi sociální pracovnicí a konkrétním uţivatelem sluţeb AD, zastupuje sociální pracovnici AD sociální pracovník Nízkoprahového denního centra. Hospodářka zajišťuje především praní erárního prádla i osobního prádla uţivatelů sluţby a výdej šatstva, které můţe být uţivatelům sluţby zdarma poskytováno. Psychiatr poskytuje uţivatelům sluţby psychiatrické konzultace. Vedoucí organizačně zajišťuje chod celého AD a uţivatelé sluţeb se přímo na něj obracejí především ohledně ţádosti o přijetí do AD nebo ohledně ukončení pobytu, ve věcech podání a vyřizování stíţností, ve věcech střetu zájmů, při platbě nájemného a při ţádosti o povolování elektrospotřebičů a dalšího vybavení pokoje, které není majetkem AD (ostatní viz dále). III. Přijetí k ubytování v Azylovém domě O přijetí ţadatele k ubytování v AD rozhoduje, z pověření ředitele Městské charity Plzeň, vedoucí DSF. Rozhodnutí vedoucího DSF vychází z posouzení řádně vyplněné „Ţádosti o ubytování v AD“ (dále jen ţádost). Ţadatel, který před přijetím do AD dochází do Nízkoprahového denního centra DSF, podává ţádost k rukám sociálního pracovníka Nízkoprahového denního centra DSF. V ostatních případech podává ţadatel ţádost k rukám sociální pracovnice AD. Pokud ţadatel prokáţe v podané ţádosti, ţe splňuje všechny podmínky pro přijetí do AD (tak jak jsou uvedené v odst. I. bodě 4) je přijat k ubytování v AD v nejbliţším moţném termínu s ohledem na kapacitu AD a individuální potřebu ţadatele. Ţadatel má právo se před podáním ţádosti (případně před podepsáním „Smlouvy o ubytování“) seznámit se všemi vnitřními řády AD a prohlédnout si prostory, ve kterých je sluţba poskytována. Před přijetím k ubytování v AD je s ţadatelem sepsána „Smlouva o ubytování“ jejíţ nedílnou součástí je tento „Ubytovací řád AD“. 3

„Smlouva o ubytování“ se poskytuje na dobu určitou (obvykle alespoň na 6 měsíců, maximálně však na 1 rok). 8) Před uplynutím doby určité, na kterou byla „Smlouva o ubytování“ sepsána, si můţe uţivatel sluţby poţádat o poskytnutí nové „Smlouvy o ubytování“, a to na základě nově vyplněné ţádosti. Novou ţádost musí uţivatel sluţby podat nejpozději 14 dní před uplynutím doby určité na kterou má uzavřenou stávající „Smlouvu o ubytování“. 9) Pokud uţivatel ţádá o novou „Smlouvu o ubytování“, která by plynule navazovala na stávající „Smlouvu o ubytování“, nebo pokud ode dne posledního ukončení ubytování neuplynula doba delší jak 3 měsíce (datum ukončení předchozího ubytování je veden v programu SAD a v „Protokolu o ukončení ubytování“- viz. odst. X., bod 6)), můţe vedoucí DSF rozhodnout o přijetí ţadatele pouze na základě vyplnění ţádosti bez nutnosti předloţení lékařského vyjádření, které je jinak nedílnou součástí ţádosti o přijetí do AD. V ostatních případech musí být sjednání nové „Smlouvy o ubytování“ provedeno jedině na základě ţádosti podané včetně lékařského vyjádření, přičemţ celková doba ubytovaní poskytnutého na základě jednotlivých po sobě jdoucích „Smluv o ubytování“ můţe přesáhnout délku 1 roku pouze ve výjimečných odůvodněních případech. 10) Nová lhůta 1 roku, jako maximální moţná doba ubytování poskytnutého na základě jednotlivých po sobě jdoucích „Smluv o ubytování“, můţe začít běţet nejdříve po uplynutí 92 dnů od ukončení posledního ubytování v AD. 11) Při ukončení ubytování z jiného důvodu, neţ je uplynutí maximální lhůty 1 roku souvislého pobytu, můţe být ţadateli o opětovné ubytování v AD toto ubytování poskytnuto nejdříve po uplynutí 30 dnů ode dne posledního ukončení pobytu. 12) Podrobněji je způsob přijímání a vyřizování ţádostí o ubytování uveden v „Pravidlech pro vyřizování a evidenci ţádostí“, která jsou součástí vnitřních řádů AD. 7)

1) 2)

3) 4)

IV. Stupně Azylového domu AD je členěn na 2 stupně. První stupeň se nachází v I. patře hlavní budovy DSF a je tvořen čtyřmi 2 lůţkovými pokoji, společným sociálním zařízením, kuchyňským koutem a kuřárnou (kuřárna slouţí také ubytovaným ve druhém stupni). Druhý stupeň se nachází ve II. patře hlavní budovy DSF a je tvořen čtyřmi 2 lůţkovými pokoji, společným sociálním zařízením a kuchyňkou. Součástí obou stupňů AD jsou společné prostory určené pro všechny uţivatele sluţeb DSF. Těmito prostory jsou: chodba v přízemí hlavní budovy DSF a prostor před vstupem do kanceláře animátorů (před „okénkem“), schody do hlavní budovy DSF a dvůr DSF. 4

5)

6)

1) 2)

3)

1) 2)

3)

Do prvního stupně AD jsou přijati ti ţadatelé, kteří nemají legální pracovní poměr, tj. jsou pobirateli invalidního nebo starobního důchodu, nebo jsou po zdravotní stránce uznáni invalidními či jsou ve věku starobních důchodců, ale nemají nárok na výplatu důchodu a místo toho pobírají dávky hmotné nouze. Případně jsou k pobytu v tomto stupni přijímáni ţadatelé, jejichţ věk i zdravotní stav jim umoţňuje ucházet se řádně o zaměstnání (platí i pro ty, kteří jsou aktuálně v dočasné pracovní neschopnosti), ale zatím se jim ho nepodařilo získat, přičemţ se o to prokazatelně snaţí a prozatím pobírají dávky hmotné nouze nebo podporu v nezaměstnanosti. Do druhého stupně jsou přijati ti ţadatelé, kteří mají legální pracovní poměr. V. Nájemné Nájemné za ubytování činí 100,-Kč/den. Nájemné je splatné předem na celý měsíc k rukám vedoucího DSF (případně se lze na termínu platby individuálně domluvit s vedoucím DSF). V případě, ţe je uţivateli sluţby, v rámci dávek hmotné nouze, poskytován příspěvek na bydlení, je moţné, aby byl tento přípěvek poukazován na účet Městské charity Plzeň. Převod na účet můţe být realizován po předcházející domluvě mezi sociální pracovnicí AD a pracovnicí úřadu, který uţivateli příspěvek vyplácí. Pokud je uţivatel v AD nepřítomen 7 a více dnů (nepřítomnost musí předem řádně nahlásit sluţbu konajícímu animátorovi) má nárok na slevu z nájmu – za kaţdý den nepřítomnosti je mu slevena z nájmu částka ve výši ½ ceny nájmu na jeden den, avšak vyjma situací, kdy je nájemné hrazené prostřednictvím příspěvku na bydlení. VI. Časový režim pobytu Budíček uţivatelů sluţby je v 08:00 hod. za účelem vykonání úklidů (viz. odst. VIII.), poté je věcí uţivatelů sluţby, zda si opět lehnou či ne. Noční klid je v době od 22:00 do 06:00 hod. V době nočního klidu nemůţe být uţivatel sluţby vpuštěn do objektu DSF vyjma nahlášeného tzv. “pozdního příchodu – viz. bod 3) tohoto odstavce. Návrat do AD po 22.00 hod. je moţný pouze po předchozí domluvě se sluţbu konajícím animátorem na tzv. „pozdním příchodu“, a to pouze v odůvodněných případech jako jsou např.: pozdější návrat ze zaměstnání nebo z místa, kde bylo nutné vyřizovat úřední či rodinné záleţitosti; dle okolností lze povolit „pozdní příchod“ také kvůli účasti na kulturní nebo sportovní akci apod.

5

1)

2)

3)

4)

5) 6) 7) 8)

9)

VII. Práva uživatele Uţivatel sluţby má právo uţívat v rozsahu, jaký si zvolí, veškeré sluţby vyplývající ze „Smlouvy o ubytování“ s ohledem na jejich časové omezení. Uţivatel sluţby má právo vybrat si pokoj, na kterém by chtěl být v daném stupni ubytován a lůţko na daném pokoji. Uţivateli je vyhověno, pokud je na tomto pokoji volné místo resp. je volné dané lůţko a pokud nemá vedoucí DSF, který o umístění uţivatele na konkrétní pokoj rozhoduje, signály, ţe by umístění uţivatele na tento pokoj vyvolalo mezi ním a stávajícím ubytovaným na tomto pokoji váţnější rozpory. Uţivatel sluţby má právo volně se pohybovat ve společných prostorách AD, které jsou součástí daného stupně AD, ve kterém je uţivatel sluţby ubytován – viz odst. IV. tohoto „Ubytovacího řádu AD“. Uţivatel sluţby má právo mít u sebe, v době své přítomnosti v AD, klíče od pokoje, na kterém je ubytován. Při odchodu z AD tyto klíče odevzdává sluţbu konajícímu animátorovi a při návratu si je od sluţbu konajícího animátora opět vyzvedává. Uţivatel sluţby má právo dostat do výpůjčky lůţkoviny a ručník a úklidové a čistící prostředky na vykonávání úklidů-viz. odst. IX. Uţivatel sluţby má právo kdykoli opustit prostory DSF. Uţivatel sluţby má právo kdykoli ukončit smlouvu o ubytování v AD. Uţivatel sluţby má právo kdykoliv si podat stíţnost na způsob poskytovaní sluţeb (viz. Postup a základní zásady uplatňované při přijímání a vyřizování stíţností – na nástěnce) nebo sdělovat zaměstnancům své připomínky k fungování sluţby. Uţivatel má právo na ochranu svých osobních údajů: a) Papírové sloţky s osobními údaji uţivatele sluţby jsou uzamčené v kanceláři sociální pracovnice a v uzamykatelné lístkovnici v kanceláři animátorů. b) Elektronicky uchovávané osobní údaje o uţivateli sluţby jsou uloţené v databázi programu SAD, k němuţ mají přístup animátoři, vedoucí animátor, sociální pracovníci a vedoucí DSF prostřednictvím zadání svého osobního hesla. c) Všichni pracovníci DSF mají povinnost dodrţovat mlčenlivost. Sdělovat jiným institucím či osobám osobní údaje o uţivateli sluţby, mohou pracovníci DSF pouze s jeho souhlasem (výjimku tvoří oficiální ţádosti o sdělení informací od soudu či od policie). d) Veškeré pohovory týkající se osobních záleţitostí a osobních údajů uţivatele sluţby se konají v kanceláři sociální pracovnice, případně v kanceláři animátorů či v kanceláři vedoucího DSF bez přítomnosti ostatních uţivatelů sluţby či jiných osob, které nejsou zaměstnány v DSF.

6

10) Uţivatel sluţby má právo svobodně projevovat své náboţenské a politické přesvědčení s ohledem na stejná práva ostatních uţivatelů sluţby, zřizovatele sluţby a zaměstnanců DSF. 11) Uţivatel sluţby má právo na kontakt se svými přáteli, příbuznými a dalšími lidmi kdykoli mimo prostory DSF. a) Po domluvě se sluţbu konajícím animátorem, má právo přijmout návštěvu v místnosti Nízkoprahového denního centra, případně na dvoře DSF. b) Návštěva můţe být uskutečněna pouze v době od 09.00 hod. do 16.00 hod. a doba jejího trvání můţe být max. 1 hodina. c) Do areálu DSF nebude vpuštěna návštěva pod vlivem alkoholu nebo drog nebo návštěva projevující se agresivně, případně návštěva, u které je podezření, ţe by mohla být nositelem infekční choroby nebo parazitů. d) Na pokojích AD není moţné přijímat návštěvy z důvodu ochrany soukromí ostatních uţivatelů sluţby, ale ve výjimečných případech, jako je např. onemocnění uţivatele sluţby nebo závaţná událost v rodině apod., můţe sluţbu konající animátor návštěvu na pokoji povolit. 12) Uţivatel sluţby má právo nechat si zasílat na adresu DSF veškerou korespondenci. Veškerá pošta došlá do DSF je evidována v „Poštovním sešitě“. V případě, ţe je poštovní zásilka adresovaná některému z uţivatelů sluţeb DSF, je mu toto při nejbliţší moţné příleţitosti oznámeno sluţbu konajícím animátorem, který mu proti podpisu v „Poštovním sešitě“ zásilku vydá. Nikdo ze zaměstnanců nemá právo sdělovat dalším osobám (krom policie a soudu) odesílatele či příjemce pošty. 13) Uţivatel sluţby má právo kdykoli během dne, vyjma doby nočního klidu, vykonávat osobní hygienu s ohledem na stejné právo ostatních uţivatelů sluţby. V době nočního klidu lze osobní hygienu vykonat pouze při opoţděném návratu na AD v rámci řádně nahlášeného „pozdního příchodu“ nebo při brzkém ranním odchodu z AD do zaměstnání apod. Hygienu během nočního klidu lze vykonat také z důvodu akutně nutné očisty (pomočení, pokálení, pozvracení apod.). Hygienu provádějí uţivatelé sluţby zásadně samostatně bez pomoci a bez dozoru zaměstnanců AD. 14) Uţivatel sluţby má právo na soukromí. Toto právo je ovšem nutně omezeno kolektivním a reţimovým charakterem poskytované sluţby: a) Právo na soukromí na pokojích je z těchto důvodů omezeno přítomností spolubydlícího, případně právem zaměstnanců AD zkontrolovat stav pokoje. – Uţivatel sluţby má právo být zevnitř pokoje uzamčen, ale pouze tak, aby v případě potřeby mohl jeho spolubydlící nebo sluţbu konající animátor (případně další 7

15) 16)

17)

18)

1)

pracovník DSF) tento pokoj odemknout (tj. buď je klíček v zámku povytaţen nebo je ze zámku zcela vyndán) – sluţbu konající animátor musí mít po zaklepání a počkání na výzvu ke vstupu na pokoj přístup z důvodu umoţnění kontroly uţívání pokoje a z důvodu kontroly fyzického stavu uţivatele sluţby (zda je uţivatel sluţby v pořádku a nepotřebuje např. lékařskou pomoc). V případě podezření z porušování vnitřních řádů AD zaměstnanec AD nečeká na výzvu ke vstupu na pokoj (podezření musí být podloţeno písemným záznamem v knize sluţeb v programu SAD). b) Soukromí při výkonu hygieny si můţe uţivatel zajistit tím, ţe pouţije uzavíratelný sprchový kout. Při pouţití WC si uţivatel sluţby zajistí soukromí tím, ţe má moţnost se zevnitř WC zamknout otočným zámkem, který lze z venkovní strany odemknout klíčem (klíč má k dispozici animátor pro případ podezření z porušování vnitřních řádů AD nebo při podezření z ohroţení zdraví uţivatele sluţby). c) Uţivatel sluţby má právo vyţadovat soukromí při jednání se sociálním pracovníkem nebo dalšími pracovníky – jednání probíhá v kancelářích daných pracovníků. Uţivatel sluţby má právo mít na pokoji své osobní věci s ohledem na kapacitu přidělených prostor. Uţivatel sluţby má právo si na dobu trvání svého ubytování v AD uschovat na poţádání v kanceláři animátorů doklady, peníze a jiné cennosti, za které po dobu úschovy nesou pracovníci DSF plnou zodpovědnost. Uţivatel sluţby má právo na tvorbu vlastního prostředí v pokoji na kterém je ubytován – můţe si po dohodě s vedoucím DSF a spolubydlícím pokoj vymalovat dle svých představ; můţe si, s ohledem na stejné právo spolubydlícího na pokoji pověsit na stěny obrázky, poličky apod.; můţe si dát na podlahu různé koberečky apod.; můţe pouţívat své vlastní lůţkoviny. Vlastní nábytek můţe mít uţivatel na pokoji pouze na základě souhlasu vedoucího DSF. Obrázky a další předměty, které má uţivatel na pokoji nesmí mít, rasistický a protináboţenský charakter a nesmí svým obsahem propagovat hnutí potlačující lidská práva a svobody a nesmí mít obsah, který by směřoval proti lidské důstojnosti (např. pornografie). Uţivatel sluţby má právo na to, aby byl podporován ve všech svých tvůrčích, vzdělávacích, volnočasových a pracovních aktivitách, s ohledem na moţnosti DSF, cíle poskytované sluţby a jeho individuální plán. VIII. Povinnosti uživatele Uţivatel sluţby má povinnost umoţnit animátorům, vedoucímu animátorovi, sociální pracovnici a vedoucímu DSF vstup na pokoj (po 8

zaklepání na dveře) za účelem kontroly řádného vyuţívání pokoje a udrţování pořádku (na jejich vyzvání je uţivatel povinen ukázat ke kontrole i přidělenou skříňku). Uţivatel sluţby je na vyzvání povinen bez prodlení napravit zjištěné nedostatky v čistotě a pořádku. Podrobná kontrola osobních věcí uţivatele sluţby je moţná pouze v případě podezření z porušování vnitřních řádů AD za přítomnosti dotčeného uţivatele sluţby. O takové prohlídce musí být učiněn zápis v knize sluţeb programu SAD. 2) Uţivatel sluţby má povinnost respektovat na pokojích, chodbách, schodištích, v umývárně či na WC atd. zákaz kouření. Jediným prostorem, kde lze legálně kouřit je kuřárna umístěná v I. patře hlavní budovy DSF, která je určena klientům obou stupňů AD. 3) Uţivatel sluţby má povinnost udrţovat pořádek a čistotu na přiděleném pokoji a v dalších prostorách souvisejících s provozem AD, které vyuţívá. 4) Uţivatel sluţby má povinnost vykonat kaţdý den stanovený úklid společně uţívaných prostor dle týdenního „Rozpisu úklidů“ a neodkladně o tom uvědomit sluţbu konajícího animátora, aby toto mohl stvrdit podpisem v „Rozpisu úklidů“. Nenahlášený úklid, který není podepsaný, je povaţován za nevykonaný. 5) Uţivatel sluţby má povinnost dodrţovat čistotu a pořádek na pokoji, který obývá a v případě zjištěných nedostatků tyto nedostatky na výzvu sluţbu konajícího animátora bezodkladně napravit. 6) Uţivatel sluţby má povinnost respektovat budíček (08:00 hod.), nejzazší dobu příchodu (22:00 hod.) do Azylového domu a noční klid (od 22:00 do 06:00 hod.) 7) Uţivatel sluţby má povinnost spolupracovat se sociálními pracovníky na plnění individuálního plánu. 8) Uţivatel sluţby má povinnost nevnášet do DSF neţádoucí předměty a látky, jako jsou např. alkohol, drogy, zbraně a výbušniny, hořlavé kapaliny, infekční materiál, zkaţené potraviny, druhotné suroviny apod. a umoţnit sluţbu konajícímu animátorovi přesvědčit se o tom prohlídkou svých osobních věcí. 9) Uţivatel sluţby má povinnost zdrţet se konzumace alkoholu nebo drog v areálu DSF. 10) Uţivatel sluţby má povinnost podrobit se dechové zkoušce na přítomnost alkoholu - je-li pozitivní, či ji uţivatel odmítne, je mu odepřen pobyt v DSF do doby, neţ prokáţe, ţe jiţ není pod vlivem alkoholu. 11) Uţivatel sluţby má povinnost respektovat zákaz pouţívání vlastních elektrospotřebičů v prostorách AD, jejichţ pouţívání v AD by předtím nebylo schváleno vedoucím na základě doloţené bezvadnosti. 12) Uţivatel sluţby má povinnost dodrţovat základní hygienická pravidla: a) dbát o osobní hygienu a o čistotu svého oblečení a v případě zjištěných nedostatků (zápach, stíţnosti spolubydlících apod.) 9

13)

14) 15)

16)

17)

vykonat na vyzvání sluţbu konajícího animátora hygienu a výměnu oblečení; b) pravidelně si vyměňovat erární lůţkoviny a ručník – kaţdých 14 dnů je uţivatel sluţby povinen odevzdat pouţívané lůţkoviny a ručník do špinavého prádla pí. hospodářce a poţádat si o zapůjčení čistého povlečení a ručníku sluţbu konajícího animátora Uţivatel sluţby má povinnost chovat se ohleduplně a slušně k ostatním uţivatelům sluţeb DSF a k zaměstnancům DSF: a) zdrţet se jakéhokoli jednání, které by směřovalo proti lidské důstojnosti a základním lidským právům a svobodám b) zdrţet jakéhokoli jednání, které by mělo rasistický nebo proti náboţenský charakter c) zdrţet se jakékoli slovní nebo fyzické agrese d) zdrţet se jakéhokoli nezákonného jednání e) respektovat osobní vlastnictví f) respektovat soukromí Uţivatel sluţby má povinnost zdrţet se poškozování zařízení DSF. Uţivatel sluţby má povinnost na vyzvání sluţbu konajícího animátora, sociální pracovnice nebo vedoucího DSF podrobit se lékařské prohlídce a následně předloţit lékařské potvrzení o tom, ţe netrpí infekční chorobou nebo ţe nepřenáší parazity, případně, ţe charakter jeho zdravotních potíţí si nevyţaduje akutní ošetření či hospitalizaci. Uţivatel sluţby má povinnost pohybovat se pouze v prostorách, s jejichţ vyuţíváním souvisí pobyt na daném stupni AD: A) pro klienty I. stupně AD jsou vymezené tyto prostory: a) společné prostory v I. patře; b) kuřárna I. patro; c) přidělený pokoj – na cizí pokoj v I. nebo II. patře smí uţivatel sluţby jen na návštěvu, a to na základě pozvání uţivatele sluţby, který je na daném pokoji ubytován; d) přízemí hlavní budovy DSF; e) dvůr DSF B) pro klienty II. stupně AD jsou vymezené tyto prostory: a) společné prostory v II. patře; b) přidělený pokoj – na cizí pokoj v I. nebo II. patře smí uţivatel sluţby jen na návštěvu, a to na základě pozvání uţivatele sluţby, který je na daném pokoji ubytován; c) kuřárna I. patro; d) přízemí hlavní budovy DSF; e) dvůr DSF Uţivatel sluţby má povinnost ohlásit vzniklé závady na zařízení DSF sluţbu konajícímu animátorovi.

10

18) Uţivatel sluţby má povinnost ohlásit kaţdý úraz, který se mu během pobytu v AD stal, sluţbu konajícímu animátorovi. (Případně musí nahlásit úraz, který se stal jinému uţivateli sluţby, pokud jej nemůţe dotčený uţivatel nahlásit sám.) Stejným způsobem je uţivatel sluţby povinen nahlašovat zhoršení svého zdravotního stavu nebo zdravotního stavu jiného uţivatele sluţby. 19) Uţivatel sluţby má povinnost zdrţet se veškerého chování, které by mohlo způsobit poţár – tj. například nebezpečná manipulace s otevřeným ohněm, skladování hořlavých kapalin, pouţívání vadných elektrospotřebičů, zásahy do elektroinstalace, nechání bez dozoru zapnutý elektrický vařič apod. 20) Uţivatel sluţby má povinnost ohlásit poţár v DSF na „okénku“ (ohlašovna poţáru) sluţbu konajícímu animátorovi a řídit se při tom „Poţární poplachovou směrnicí“, která je vyvěšena na nástěnce, a se kterou je uţivatel sluţby povinen se seznámit v den zahájení ubytování. 21) Uţivatel sluţby má povinnost respektovat pokyny zaměstnanců DSF vycházející z vnitřních řádů AD. 22) Uţivatel sluţby má povinnost řádně a včas platit nájemné, tak jak je to ujednáno ve smlouvě o ubytování. 23) Uţivatel sluţby má povinnost vyklidit si nejpozději v poslední den svého ubytování v AD veškeré své věci z pokoje, případně si vyzvednout v kanceláři animátorů uschované cennosti a dokumenty. V případě, ţe tak neučiní nebo se nedomluví s vedoucím AD na jiném termínu vyklizení svých věcí, budou tyto věci, po uplynutí 7 dnů od ukončení pobytu, zlikvidovány. 24) Nedodrţování shora uvedených povinností a dalších pravidel vyplývajících z vnitřních řádů AD je trestáno dle „Seznamu sankcí“, který je součástí tohoto „Ubytovacího řádu AD“.

1) 2) 3)

4)

IX. Úklidy Předmětem úklidů jsou společné prostory patra, na kterém je uţivatel sluţby ubytován a jednotlivé pokoje. Společné prostory jsou rozdělené na přibliţně stejné úseky. Jednotlivé úseky jsou rovnoměrně rozděleny mezi uţivatele sluţby. Úklidy společných prostor jsou uţivatelům sluţby přidělovány vţdy na 1 týden – tj. kaţdý týden dochází k výměně přidělených úseků mezi klienty formou pomyslného kolečka tak, aby se na kaţdém úseku postupně vystřídali všichni klienti. Takto přidělené úklidy jsou napsané pro kaţdé patro zvlášť v „Rozpisu úklidů“, který kaţdý týden zpětně kontroluje a nově předepisuje sociální pracovnice. Úklidy se vykonávají a nahlašují sluţbu konajícímu animátorovi buď ráno od 05:00 do 05:30 hod. a od 08:00 do 10:00 hod. nebo večer od 17:00 do 17:30 hod. a od 20:00 do 22:00 hod. 11

5)

6) 7) 8)

1)

2)

3)

4)

5)

6)

Individuálně lze na určitou dobu domluvit se sociální pracovnicí jiný neţ stanovený rozsah úklidů, dobu výkonu úklidů a nahlašování úklidů např. z důvodu docházení do zaměstnání nebo nemoci. Úklidy pokojů vykonávají uţivatelé sluţby kaţdý den dle potřeby tak, aby byl na pokojích neustále pořádek a čisto. Kontrolu stavu pokojů provádí animátoři spolu s kontrolou úklidů společných prostor, tak jak je uvedena v bodě 4) tohoto odstavce. Úklidy se provádí s pomocí hygienických a úklidových prostředků, které jsou k dispozici na jednotlivých patrech a v kanceláři animátorů. X. Ukončení pobytu Právo na ubytování končí uplynutím stanovené doby dle „Smlouvy o ubytování“. Ukončení ubytování je moţné i před tímto termínem po vzájemné dohodě mezi uţivatelem sluţby a vedoucím DSF. Uţivatel sluţby můţe kdykoliv s okamţitou platností ukončit ubytování jednostrannou výpovědí „Smlouvy o ubytování“ bez udání důvodu, prostým oznámením této skutečnosti vedoucímu DSF. V případě, ţe uţivatel sluţby není přítomen v AD 7 dní, aniţ by svou nepřítomnost předem oznámil případně do 3 dnů ozřejmil, je jeho ubytování automaticky ukončeno osmý den jeho nepřítomnosti bez dalších nároků ze strany uţivatele na zajištění jiné formy přístřeší či dalších sluţeb. Přerušení ubytování je ubytovaný povinen hlásit prostřednictvím sluţbu konajícího animátora (případně sociálního pracovníka) vedoucímu DSF. Pobyt můţe být uţivateli sluţby s okamţitou platností ukončen rozhodnutím vedoucího DSF před uplynutím doby stanovené „Smlouvou o ubytování“ bez dalších nároků ze strany uţivatele na zajištění jiné formy přístřeší či dalších sluţeb v případě, ţe včas a řádně nezaplatí nájemné nebo při porušení tohoto „Ubytovacího řádu AD“. Pobyt můţe být ubytovanému ukončen rozhodnutím vedoucího DSF před uplynutím doby stanovené „Smlouvou o ubytování“ také v případě zhoršení zdravotního stavu do té míry, ţe ubytovaný jiţ není plně mobilní nebo není plně schopen sebeobsluhy nebo se nakazil infekční chorobou, která si vyţaduje izolaci nebo hospitalizaci nebo v případě, ţe uţivatelův psychický stav závaţným způsobem narušuje kolektivní souţití nebo byl uţivatel zbaven svéprávnosti. Před vypovězením smlouvy z těchto důvodů zajistí poskytovatel uţivateli hospitalizaci v nemocnici nebo přijetí do jiného vhodného zařízení a „Smlouva o ubytování“ je následně vypovězena ke dni, ve kterém byl uţivatel přijat do některého z uvedených zařízení. Při kterémkoliv shora uvedeném případu ukončení pobytu je o ukončení pobytu sepsán „Protokol o ukončení pobytu“ a vedoucím DSF je uţivateli

12

sluţby vrácená poměrná částka nájemného z předplaceného ubytování, které neodbydlel.

1)

2) 3)

4)

5)

6)

XI. Nepřijetí k ubytování nebo nevpuštění k ubytování K ubytování v AD nebude přijat ţadatel nesplňující základní podmínky k přijetí – viz. odstavec I. bod 4 tohoto „Ubytovacího řádu azylového domu“. K ubytování v AD nebude ţadatel přijat, z důvodu naplněné kapacity. K ubytování v AD nebude vpuštěn (případně bude z AD vykázán) uţivatel sluţby, který projevuje známky poţití alkoholu nebo jiných omamných látek, či je agresivní. K ubytování v AD nebude vpuštěn uţivatel sluţby, který se, bez předchozí domluvy na tzv. pozdním příchodu (viz. body 2) a 3) odstavec VI. tohoto „Ubytovacího řádu AD“), doţaduje vstupu do AD v době od 22:00 do 06:00 hod. K ubytování v AD nebude vpuštěn uţivatel sluţby, který je aktuálně krátkodobě vyloučen z ubytování z důvodu porušení některého z vnitřních řádů AD (viz. „Seznam sankcí“), které ale nevedlo k definitivnímu ukončení „Smlouvy o ubytování“. Při nevpuštění uţivatele sluţby k ubytování z důvodů uvedených v bodech 3) a 4) tohoto odstavce nemá uţivatel sluţby nárok na vrácení poměrné části nájemného z předplaceného ubytování. Při nevpuštění k ubytování z důvodu uvedeného v bodě 5) tohoto odstavce má uţivatel sluţby nárok na slevu z nájmu dle pravidel uvedených v bodě 3) odstavce V. tohoto „Ubytovacího řádu AD“.

XII. Škody 1) Uţivatel sluţby plně odpovídá za škodu, kterou způsobí v DSF s tím, ţe při případném způsobení škody v DSF po něm bude poţadována úhrada způsobné škody v plné výši. 2) Zřizovatel DSF, statutární zástupce DSF ani zaměstnanci DSF neodpovídají za škody na majetku uţivatele sluţeb AD, které mu vznikly během pobytu v AD nebo i po jeho ukončení (na věcech zanechaných v AD), vyjma věcí uloţených v kanceláři animátorů po dobu uţivatelova ubytování v AD. XIII. Závěrečná ustanovení 1. Nedílnou součástí tohoto „Ubytovacího řádu AD“ je příslušná část „Seznamu sankcí za porušování vnitřních řádů sluţeb poskytovaných v Domově sv. Františka“ – viz. nástěnka. 2. Tento „Ubytovací řád AD“ má 14 stran a je vţdy vyhotoven ve dvou, uţivatelem podepsaných, stejnopisech, z nichţ jeden náleţí uţivateli

13

sluţby a jeden zůstává ve vlastnictví AD DSF, přičemţ je uloţen v osobní sloţce uţivatele. Tento „Ubytovací řád Azylového domu“ nabývá účinnosti dnem 1. 10. 2009

………………………….. Mgr. Dţemal Gërbani vedoucí Domova sv. Františka

14