U N I V E R S I TAS G U N AD AR M A FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI
SOFTSKILL
STRATEGI PEMASARAN TOKO ONLINE “RAKOENSHOP” MELALUI KEKUATAN SOSIAL MEDIA Nama Npm Kelas Dosen
: : : :
Wanda Ariyatna Yanuar 557412654 4IA06 Akhmad Fauzi
Universitas Gunadarma 2015
PENDAHULUAN Latar Belakang Toko Online atau umum dikenal sebagai e-commerce (Electronic Commerce), adalah tipe industri dimana penjualan dan pembelian produk atau layanan dilakukan secara sistem elektronik seperti Internet atau jaringan komputer lainnya. E-commerce menggunakan teknologi seperti Mobile Commerce, Transfer Dana Elektronik, Manajemen Stok, Internet Marketing, Proses Transaksi Online, Pertukaran Data Elektronik / Electronic Data Interchange (EDI), Manajemen Inventory, dan Manajemen Data System Otomatis. Sistem commerce moderm umumnya menggunakan World Wide Web (WWW) untuk siklus transaksinya, meskipun saat ini telah berkembang lebih jauh menuju teknologi seperti e-mail, perangkat mobile, social media dan telepon. Toko Online retail memiliki form yang memungkinkan konsumen untuk secara langsung membeli produk atau layanan dari penjual melalui internet menggunakan web browser. Nama-nama yang digunakan selain ecommerce adalah : e-web-store, e-shop, e-store, Internet shop, web-shop, web-store, online store, dan virtual store. E-commerce memiliki 2 wilayah yaitu : Business to Business (B2) dan Business to Consumer (B2C). B2B merupakan transaksi diantara para pebisnis, seperti antara perusahaan dan pengusaha grosir, atau antara pengusaha grosir dengan retailer. B2C adalah sistem transaksi dari pebisnis langsung kepada konsumen / end-user.
Semakin pesatnya perkembangan toko online membuat persaingan semakin ketat, oleh karena itu perlu strategi pemasaran yang tepat untuk dapat meraih keuntungan yang maksimal dalam menjalankan bisnis ini. Batasan Masalah Batasan masalah disini adalah mengenai strategi pemasaran dengan memanfaatkan penggunaan sosial media. Tujuan Tujuannya adalah untuk memaksimalkan pemasaran toko online “Rakoenshop”
ISI Toko online perlu berjalan menggunakan strategi pemasaran yang tepat, contohnya adalah menggunakan sosial media sebagai media pemasarannya. Membuat akun Twitter dan Facebook bukanlah suatu hal yang sulit. Namun, lain halnya jika percakapan dengan orang lain di jejaring sosial tersebut tidak didukung dengan konten dan strategi pemasaran yang benar.
Konten sangat
berperan menjalankan website sebuah bisnis. Konten lah yang dapat membuat percakapan dengan pelanggan, baik saat ini atau pun di masa mendatang. Evolusi strategi pemasaran melalui konten di website maupun media sosial telah menjadi cara baru untuk mencapai target mendapatkan pelanggan yang tepat. Mereka dapat melihat dan membaca melalui RSS feed, blog, infografis, video, dan bentuk konten digital lainnya. Strategi pemasaran seperti ini harus selalu diperbarui secara terus-menerus dan memperluas konten pemasaran melalui media sosial dengan cara-cara di bawah ini: 1. Perkuat Strategi Pemasaran Melalui Konten Media Sosial Meliputi 3 tahap penting: – Partisipasi Melibatkan followers di media sosial merupakan hal yang sangat penting. Baik mereka adalah pimpinan di sebuah industri atau pun pelanggan biasa, konten yang mereka hasilkan untuk page Anda akan lebih bermakna dan penuh ide-ide penting daripada yang Anda buat sendiri. – Antisipasi Buatlah konten yang berurutan dalam strategi pemasaran melalui media sosial Anda. Bisa saja berupa potongan video, atau potongan artikel dan gambar mengenai bisnis Anda agar menjadi teka-teki dan membuat orang menarik.
Konten yang baik adalah konten yang memunculkan rasa antisipasi apa yang akan muncul berikutnya. – Koordinasi Memanfaatkan media sosial bukan hanya untuk menambah jumlah friends, followers, atau fans saja. Media sosial memungkinkan Anda untuk melibatkan hubungan yang saling menguntungkan dengan mereka. Perencanaan konten yang melibatkan mereka dapat memberikan rasa memiliki yang sangat besar.
2. ‘Share’ Konten Beberapa Kali Share posting di blog Anda beberapa kali akan memberi setidaknya tiga manfaat: – Memaksimalkan traffic melalui media sosial: Sharing konten di media sosial lebih dari satu kali dan dengan cara yang berbeda-beda akan meningkatkan traffic di media sosial Anda. Jumlah pengunjung di page Anda akan meningkat setiap ada konten baru. – Mendapatkan pengunjung dari periode berbeda: Posting konten beberapa kali membantu Anda mendapatkan pengunjung pada periode yang berbeda, misalkan posting pada tahun sebelumnya, diposting kembali di tahun ini, maka pengunjung baru di tahun ini akan melihat konten tersebut. – Follower baru: Jika Anda posting artikel lama, mungkin beberapa follower baru pertama kali membaca. Walaupun bukan artikel baru, tapi mereka mungkin mendapatkan nilai yang berarti dari artikel tersebut. Pertimbangkan menggunakan tools yang tersedia di Twitter untuk memantau pertumbuhan jumlah follower. Hal ini dapat membantu mengetahui saat yang tepat untuk posting artikel lama.
3. Tuan Rumah Pada Obrolan Twitter Percakapan di Twitter merupakan cara yang bagus untuk membangun hubungan dengan follower lama dan calon klien yang prospektif melalui berbagai topik. Hal itu juga dapat meningkatkan pembaca konten Anda dan membuat momen baru dengan berbagi solusi, petunjuk, dan tips yang bermanfaat. Ada empat tahapan penting membuat obrolan efektif di Twitter: – Kumpulkan informasi: Informasi yang dikumpulkan dapat dimanfaatkan untuk membuat konten baru dan ide-ide yang bagus. Partisipan akan muncul dan membantu mengidentifikasi apa yang terjadi dalam sebuah industri, dan berbagi wawasan serta peluang baru untuk membantu bisnis Anda. – Kembangkan konten: Setelah mendapatkan ide-ide, buatlah konten baru dan share di media sosial. Anda juga dapat mengidentifikasi masalah dan solusi yang dibutuhkan dengan panduan artikel atau video. – Tinjau kembali tujuan konten: Setelah membuat konten, buat kembali agar lebih segar dan menjaga kelangsungan bisnis Anda. Jika ada konten bernilai yang perlu sedikit modifikasi, dan sajikan dengan metode baru kepada followers, dan secara otomatis mereka akan dengan senang hati menerima. – Review isi konten: Review konten membantu mengidentifikasi apakah ada atau tidak konten yang berdampak positif ataupun negatif. Hal ini akan membantu Anda mengetahui betapa berharganya informasi untuk konten.
4. Manfaatkan Share di Facebook Facebook-at-work – Dengarkan isu sosial: Buatlah hashtag untuk mengetahui bagaimana orang-orang terhubung dengan brand, melihat konten, menggunakan brand Anda setiap hari. Ini adalah cara yang mudah untuk melacak percakapan. – Tingkatkan konten sosial media untuk berbagi : Pahami bahwa konten yang menarik akan mendorong pembaca untuk berbagi dengan orang lain. – Buat target demografis tertentu: Semakin spesifik target, maka merek akan semakin mudah dikenal. Hal ini akan memungkinkan untuk fokus pada orang-orang yang benar-benar tertarik pada merek Anda. – Gunakan langkah atraktif untuk menarik pelanggan: Memiliki konten yang bernilai dan memungkinkan pembaca berbagi konten tersebut adalah cara yang bagus untuk melibatkan pelanggan dan menarik pembeli yang potensial. Setelah pelanggan meng’klik’ dan share konten Anda, maka teman-teman mereka pun akan tertarik untuk meng’klik’ dan berbagi pada orang lain.
5. Gunakan LinkedIn untuk Mengirim Konten LinkedIn adalah konten pemasaran yang sangat kuat. Ini adalah cara yang ampuh untuk mengirimkan konten pada orang lain. Tetapi sebelumnya, Anda harus kenali pengunjung, dengan mengetahui:
– Lokasi geografis, terutama jika Anda ingin mengunjungi pengunjung yang unik – Apa yang mereka inginkan – Tentang keluarga mereka, masyarakat, dan apa peran mereka di tempat kerja
6. Google Autorship Adalah Suatu Keharusan Google-Authorship-image Google Autorship bukan sekedar melampirkan foto atau gambar pada konten dalam mesin pencari Google. Setelah Anda terhubung dengan Google Autorship melalui Google+, maka akan terhubung antara konten dan penulisnya. Hal ini memungkinkan Google untuk mengidentifikasi kualitas, dan penulis konten. Langkah-langkah tadi tidak diragukan lagi dapat menjadi strategi pemasaran yang baik. Optimalkan media sosial yang ada untuk meningkatkan penjualan. Ada baiknya Anda juga membuat business plan, untuk mengetahui rencana bisnis apa saja yang akan dilakukan. Tampilkan produk-produk Anda dalam media sosial. Buat pengunjung terkesan hanya dengan melihat media sosial Anda.
PENUTUP Kesimpulan Dari penjelasan pada isi makalah ini dapat disimpulkan bahwa sosial media memiliki kekuatan yang sangat besar dalam strategi pemasaran, namun penggunaannya perlu dioptimalkan sehingga dapat menghasilkan sesuatu yang maksimal. Saran Pemasaran yang dilakukan untuk toko online atau e-commerce harus pula dibarengi dengan kualitas produk yang memuaskan sehingga pelanggan akan memiliki kepercayaan kepada toko tersebut.
DAFTAR PUSTAKA http://www.visigraphic.com/toko-online http://blog.sribu.com/2014/06/27/6-cara-mengoptimalkan-media-sosial-untukstrategi-pemasaran/
