TWI
Training Within Industry CESTA KE KULTUŘE NEUSTÁLÉHO ZLEPŠOVÁNÍ Markéta Šimáková, Executive Manager DMC management consulting s.r.o. 3. 9. 2014 DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
Nebylo by skvělé vytvořit takovou firemní kulturu, jakou potřebujeme pro dosažení úspěchu… a dokázat ji udržet?
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
Američan s japonskými kořeny a zkušenostmi Patrick Graupp přináší vylepšenou metodu zpět do USA a dále ji zdokonaluje
2001
Metoda TWI přichází do Japonska, kde ji využívají pro obnovu průmyslu. Manažeři Toyoty zdokonalují výrobní systém za pomoci TWI dalších 50 let. Vznikají základy legendárního Toyota Production System.
90. léta 20. století
USA, II. světová válka. Válečné výrobě chybí vyškolení pracovníci, kteří odešli na frontu. Vzniká metoda TWI, která zajišťuje produktivitu výroby.
50. a 60. léta 20. století
40. léta 20. století
Historie TWI Vznik TWI Institute USA (Patrick Graupp a Bob Wrona) www.twiinstitute.com
Úspěch TWI v ČR a SR 2003 DMC se setkává s TPS – projekt otevření TPCA
2006 2010
DMC představuje školicí program pro mistry s prvky Vzniká TWI TPS Institute Czech Republic – DMC Certifikace pro management consulting uzavírá školení Job partnerství s TWI Relations Institute USA
2011
Trenéři DMC certifikováni na školení prvního modulu – Job Instruction
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
2013 Certifikace pro školení Job Methods Metoda dokazuje svou univerzálnost – přibývají klienti nejen z výrobních společností, ale i služeb
MALÉ KROKY
x HODNĚ LIDÍ = VELKÁ ZMĚNA
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
Posilování klíčových dovedností PŘÍSTUP JR – JOB RELATIONS (Pracovní vztahy) Učí vedoucí, jak řídit podřízené, aby se předcházelo problémům způsobeným „lidským faktorem) JM – JOB METHODS (Pracovní metody) Učí vedoucí, jak prostřednictvím rozboru práce hledat prostor pro zlepšování
Dovednost vedení lidí
Znalost práce
Dovednost zlepšovat
JI – JOB INSTRUCTION (Pracovní instrukce) Učí vedoucí, jak správně a efektivně zaškolovat ostatní
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
Dovednost předávat instrukce
Znalost zodpovědností
Tři stavební kameny TWI
Provozní dokonalost
Pracovní metody: Zavést vylepšené standardy Pracovní vztahy: Vytvořit kulturu pro změnu
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
Pracovní instrukce: Naučit se standardním pracovním postupům
TWI – Training Within Industry
PŘÍNOSY METODY
Standardizace práce
Zvýšení produktivity a neustálé zlepšování
Rychlejší zaškolování
Změna myšlení = lepší kultura
Zlepšení disciplíny
Řešení problémů
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
TWI nemění, VY měníte…“ Patrick Graupp, TWI Senior Master Trainer DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
TWI LIVE 40. léta
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
10
Abychom získali něco, co jsme nikdy neměli, musíme udělat něco, co jsme nikdy nedělali
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
Chcete se dozvědět více? WORKSHOP TRAINING WITHIN INDUSTRY 16. 10. 2014, hotel Senec PROGRAM Interaktivní workshopy s implementátory metodiky TWI ze Slovenska a ČR (Brovedani Slovakia, Tower Automotive, AU Optronics Slovakia, Daido Metal Czech) Seznámení s metodikou TWI – autor novodobé metodiky TWI Patrick Graupp (Senior Master Trainer TWI Institute USA) „TWI Live“ – exkurze do provozu klienta s praktickou ukázkou implementace metodiky (Brovedani Slovakia Galanta)
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
Jak souvisí TWI a Lean? LEAN: požadavek
TWI: nástroj
Motivovat lidi pro výsledek
Job Relations (Pracovní vztahy) Job Instruction
Standardizovat a stabilizovat pracovní metodu
Job Instruction (Pracovní instrukce) a Standard Work
Job Methods Vyhodnocovat a zlepšovat (Pracovní metody); pracovní metody možno s Lean nástroji Stabilizovat zlepšenou metodu DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
Job Instruction (Pracovní instrukce) a Standard Work
Klíč ke skutečné standardizaci práce TWI je dynamický program praktického tréninku zlepšování dovedností vedoucích a všech, kdo řídí týmy. Trénink probíhá přímo v provozu s okamžitým zaváděním nabytých dovedností.
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
Modul JOB INSTRUCTION Jak rychle naučit zaměstnance, aby práci vykonávali správně, bezpečně a zodpovědně
Efektivní rozdělování práce a předávání instrukcí Zkrácený čas zaškolení Zvýšení výkonu díky dobrému proškolení Snížení nekvality Snížení výrobního odpadu a předělávek Méně nehod a zvýšená spokojenost s prací
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
Prokazatelné výsledky JI (u klientů v ČR a SR)
100 % orientace v problémech
o 45 % méně prostojů
•100% proškolených účastníků ocenilo přístup a rychle se zorientovalo
•u 75 % společností
o 30 % nižší náklady na opravy
•u 100 % společností
zvýšení produktivity o 76 %
•u 80 % společností (na pilotních programech)
snížení času zaškolování min. o 30 %
•u 100 % společností
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
Modul JOB METHODS Zdokonalování způsobu vykonávání práce k neustálému zlepšování
Snížení nákladů díky zvýšené produktivitě, zvýšení výkonu a snížení míry rozpracovanosti Větší množství kvalitních produktů Optimální využití lidských zdrojů, strojů a materiálů Rozdělování pracovní náplně do podstatných operací Získávání nápadů na zlepšování pomocí zpochybňování Nové metody díky zkracování, kombinování, přeskupování a zjednodušování kroků procesu
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
Modul JOB RELATIONS Budování pozitivních vztahů mezi zaměstnanci a vedoucími, zvyšování spolupráce a motivace, efektivní řešení problémů
Předcházení vzniku problémů a budování loajality za pomoci rozvoje a udržování dobrých vztahů
Metoda standardizovaného postupu vytváření analýzy příčin při vzniku problémů včetně sběru faktů, zvyšování možností, rozhodování, konání a kontroly výsledků
Zvýšená produktivita, lepší pozornost, pracovní morálka, menší fluktuace zaměstnanců
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
Prokazatelné výsledky JR (u klientů v ČR a SR)
Správná rozhodnutí u zásadních problémů Předcházení konfliktům – řešení problémů včas Prevence opakování problému Podpora snižování nechtěné fluktuace Posílení autority vedoucího Lepší atmosféra v týmu
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
Kdo jsme
DMC Consulting
DMC Training
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
DMC Interim HR Management
Markéta Šimáková Partner společnosti, Executive Director, Certifikovaný trenér TWI (TWI Institute USA) • Od r. 1997 v personálním poradenství • Spolumajitelka společnosti DMC management consulting od roku 2002 • Specializace • • • • •
Personální a firemní konzulting Training Within Industry Projekty „na zelené louce“ Outsourcing personálních služeb Vzdělávací a školicí programy
• Vystudovaný institut Sociologie a psychologie, v současné době studující andragogiku na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
DMC management consulting je od roku 2010 exkluzivním partnerem TWI Institute USA. Je jediným certifikovaným partnerem pro Českou republiku a Slovensko.
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
Kontakty Markéta Šimáková, Jitka Tejnorová Executive Manager DMC management consulting
[email protected] [email protected] Pobočka Čechy DMC management consulting s.r.o. Tovačovského 1166/4 130 00 Praha 3 Phone: +420 225 384 850 Fax: +420 225 384 851 e-mail:
[email protected] www.dmc-cz.com Pobočka Morava DMC management consulting s.r.o. 28.Října 150/2663 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava Phone: +420 725 731 606 e-mail:
[email protected] www.dmc-cz.com DMC management consulting s.r.o. má zaveden systém managementu kvality podle normy ISO 9001 certifikována společností Bureau Veritas. DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.
Děkujeme za Vaši pozornost
DMC management consulting s.r.o. www.dmc-cz.com
DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.