TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN STUDI KASUS KOMPUTASI AWAN (CLOUD COMPUTING)
Disusun Oleh: 1. Lintang Puspa Risa 2. Rhein Nur Darnadia
(F0314054) (F0314084)
Dosen: Adi Firman Ramadhan, SE, M.Ak, Ak.
JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015
PENDAHULUAN A. Latar Belakang Studi Kasus Cloud computing telah memulai mengambil alih bisnis di dunia. Pemain terbesar di dunia cloud computing mungkin tidak kalian perkirakan : Amazon. Dibawah divisi jasa webnya ( Amazon Web Service / AWS ), Amazon telah melancarkan cloud computing dan membuatnya menjadi terjangkau serta menjadi pilihan yang pantas bagi berbagai tingkatan perusahaan mulai dari perusahaan yang memulai menggunakan internet sampai perusahaan yang sudah mapan seperti FedEx. AWS menyediakan lanyanan perusahaan dengan computing power dan penyimpanan data yang fleksibel, sama baiknya seperti data menejemen, perpesanan, pembayaran, dan jasa lainnya yang dapat digunakan bersama-sama atau secara pribadi sebagai kebutuhan bisnis. Setiap orang dengan sebuah koneksi internet dan sedikit uang dapat menggunakan sistem komputasi yang sama seperti yang Amazon gunakan sendiri yang sekarang senilai $48 miliar dalam setahun. Untuk membuat penggunaan cloun yang lebih mudah, Amazon menambahkan sebuah jasa otomatis bernama CloudFormation yang membantu pelanggan mendapatkan jumlah yang benar dalam hal sumberdaya computer. Pelanggan menyediakan jumlah server, bandwith, penyimpanan, dan jasa lainnya yang mereka butuhkan, dan AWS dapat secara otomatis mengalokasikan sumber daya tersebut. Sejak diluncurkan tahun 2006, AWS semakin tumbuh, dengan $1 miliar bisnis pada tahun 2011 dan ratusan ribu pelanggan di dunia. Kenyataannya, Amazon percaya bahwa AWS suatu hari akan menjadi lebih bernilai dibandingkan dengan perusahaan retailnya. Promosi penjualan Amazon yaitu pelanggan tidak membayar bulanan atau tahunan untuk menggunakan sumber daya komputernya, melainkan membayar sesuai dengan jumlah yang pelanggan gunakan. Zynga adalah contoh yang baik dari perusahaan yang menggunakan cloud komputasi untuk meningkatkan usahanya dengan cara baru. Zynga adalah pengembang aplikasi dalam Facebook seperti Farmville, Mafia Wars, dan banyak lain. Dengan lebih dari 290 juta pengguna aktif bulanan, tuntutan komputasi Zynga sudah signifikan. Permainan yang sukses dapat menambahkan jutaan pengguna baru. Kemampuan untuk merancang aplikasi yang dapat meningkatkan jumlah pengguna dengan cepat adalah salah satu keunggulan kompetitif Zynga.
Karena
ketidakpastian
dalam
meluncurkan
permainan
baru,
Zynga
menggunakan Amazon cloud computing platform untuk meluncurkan penawaran baru. Zynga bergerak permainan ke zCloud pribadi, yang secara struktural mirip dengan Awan Amazon, tetapi beroperasi di bawah kendali Zynga di pusat data di pantai Timur dan Barat. Zynga server sendiri menangani 80 persen dari game-nya. Untuk melancarkan proses pemindahan data aplikasi dari Amazon ke zCloud, Zynga telah mengotomatiskan berbagai tugas komputasi, menyeleksi hardware dan pengaturan chip yang mirip dengan Amazon, dan membuat penggunaan virtual secara signifikan. Ada beberapa alasan kenapa Zynga mengkombinasikan cloud publik dan cloud privat. Yang pertama adalah model bisnis, karena game memiliki kecenderungan untuk sukses atau tidak. Daripada menghabiskan sumber daya sendiri sebelum meluncurkan gamenya, lebih efektif menggunakan cloud Amazon sampai Zynga dapat secara akurat memprediksi sumber daya komputasi yang dibutuhkan. Meskipun konsekuensi untuk server downtime tidak sebagai bencana bagi Zynga, Zynga masih perlu 99,9 persen uptime. Pada laporan keuangan sendiri, Zynga mengakui bahwa mayoritas lalu lintas permainan telah diselenggarakan oleh satu vendor dan kegagalan atau gangguan yang signifikan dalam jaringan dapat berdampak negatif pada operasi perusahaan. Misalnya, Amazon Web Services mengalami pemadaman selama beberapa jam pada April 2011 yang membuat pengguna tidak bisa login ke beberapa game Zynga. Memiliki pusat data juga dilengkapi dengan risiko. Jika permintaan untuk game Zynga adalah untuk turun drastis, Zynga akan memiliki terlalu banyak kerugian. Tidak semua perusahaan menggunakan komputasi awan di cara yang sama. Outback Steak tidak yakin seberapa populer jika mengadakan promosi kupon, sehingga menggunakan perusahaan Microsoft Azure untuk meluncurkan promosi dan Outback akhirnya dapat menjual sebesar 670.000 kupon. Perusahaan start-up dan perusahaan kecil menemukan bahwa mereka tidak perlu lagi membangun data pusat. Dengan infrastruktur awan seperti Amazon, mereka memiliki akses ke kemampuan teknis yang sebelumnya hanya tersedia untuk bisnis yang besar. Misalnya, penjualan secara online, Etsy menggunakan komputer Amazon untuk menganalisis data dari 1 miliar pandangan bulanan situs Web-nya. Etsy
kemudian dapat menggunakan hasil temuannya untuk membuat rekomendasi produk yang memungkinkan pelanggan untuk menentukan peringkat produk yang mereka sukai. IBM, Cisco, dan data center tradisional lainnya menyadari bahwa komputasi awan adalah ancaman untuk bisnis infrastruktur teknologi mereka. Sebagai solusinya, mereka telah menciptakan virtualisasi software, yang memungkinkan mereka untuk menjalankan lebih banyak lagi aplikasi pada setiap server individu yag mereka beli. Banyak perusahaan lain yang berbagi keprihatinan pada Zynga tentang kehandalan dan keamanan cloud. Awan Amazon mengalami padam signifikan pada bulan April dan Agustus 2011 dan lagi pada Juni 14 dan 29, 2012. Menurut Amazon, kesalahan konfigutasi jaringan sederhana menyebabkan layanan mengalami pemadaman di wilayah Pantai Timur Amazon dari April 21-24, 2011. Situs lain yang terpengaruh termasuk Reddit, Foursquare, Mesin Yard HootSuite, Quora, Zynga, dan banyak lagi. Pada tanggal 14 dan 29 Juni, 2012, AWS mengalami pemadaman akibat gangguan listrik di primer Data Pantai Timur pusatnya di North Virginia. Banyak situs web populer, termasuk Netflix, Heroku, Quora, dan Pinterest, serta situs web yang lebih kecil perusahaan, tersingkir secara offline selama berjam-jam. Padam merupakan bukti bahwa visi awan dengan 100 persen uptime masih jauh dari kenyataan. Para ahli memiliki pendapat yang saling bertentangan menanggapi hal ini. Kelompok Kerja Internasional tentang Ketahanan Cloud Computing memperkirakan bahwa jasa komputasi awan besar turun sekitar 10 jam per tahun atau lebih, dengan rata-rata ketersediaan di 99,9 persen atau kurang. Amazon, Microsoft, Google, dan penyedia awan lainnya harus terus bekerja untuk menghindari pemadaman, sementara lainnya perusahaan harus memutuskan apakah awan tepat bagi mereka, dan jika demikian, bagaimana penggunaan yang paling efektif untuk meningkatkan bisnis mereka. B. Pertanyaan Studi Kasus 1. Apa manfaat bisnis dalam menggunakan layanan komputasi awan? Apa saja masalah yang dapat dipecahkan dengan komputasi awan? 2. Apa kerugian dari komputasi awan? 3. Bagaimana konsep perencanaan kapasitas, skalabilitas, dan TCO berlaku untuk kasus ini? Hubungkan konsep-konsep ini untuk Amazon dan pelanggan layanannya.
4. Apa jenis bisnis yang paling mungkin untuk mendapatkan keuntungan dari menggunakan komputasi awan? Mengapa?
DASAR TEORI A. Pengertian Komputasi Awan
Komputasi awan (Cloud Computing) adalah model komputasi di mana pemrosesan komputer, penyimpanan, perangkat lunak, dan layanan lainnya disediakan dalam bentuk virtual melalui jaringan internet. Komputasi awan merupakan gabungan pemanfaatan teknologi komputer (komputasi) dan pengembangan berbasis Internet (awan). Awan (cloud) adalah metefora dari internet, sebagaimana awan yang sering digambarkan di diagram jaringan komputer. Komputasi awan (Cloud Computing) adalah suatu konsep umum tren teknologi terbaru lain yang dikenal luas mencakup SaaS, Web 2.0 dengan tema umum berupa ketergantungan terhadap Internet untuk memberikan kebutuhan komputasi pengguna. Sebagai contoh, Google Apps menyediakan aplikasi bisnis umum secara daring yang diakses melalui suatu penjelajah web dengan perangkat lunak dan data yang tersimpan di server. B. Karakteristik Komputasi Awan 1. On-Demand Self-Services Sebuah layanan cloud computing harus dapat dimanfaatkan oleh pengguna melalui mekanisme swalayan dan langsung tersedia pada saat dibutuhkan. Campur tangan penyedia layanan adalah sangat minim. Jadi, apabila kita saat ini membutuhkan layanan aplikasi CRM, maka kita harus dapat mendaftar secara swalayan dan layanan tersebut langsung tersedia saat itu juga. 2. Broad Network Access Sebuah layanan cloud computing harus dapat diakses dari mana saja, kapan saja, dengan alat apa pun, asalkan kita terhubung ke jaringan layanan. Dalam contoh layanan aplikasi CRM di atas, selama kita terhubung ke jaringan Internet, saya harus dapat mengakses layanan tersebut, baik itu melalui laptop, desktop, warnet, handphone, tablet, dan perangkat lain. 3. Resource Pooling Sebuah layanan cloud computing harus tersedia secara terpusat dan dapat membagi sumber daya secara efisien. Karena cloud computing digunakan bersama-sama oleh berbagai pelanggan, penyedia layanan harus dapat membagi beban secara efisien, sehingga sistem dapat dimanfaatkan secara maksimal. 4. Rapid Elasticity Sebuah layanan cloud computing harus dapat menaikkan (atau menurunkan) kapasitas sesuai kebutuhan. Misalnya, apabila pegawai di kantor bertambah, maka kita harus dapat menambah user untuk aplikasi CRM tersebut dengan mudah. Begitu juga jika pegawai berkurang. Atau, apabila kita menempatkan sebuah website berita dalam jaringan cloud computing, maka apabila terjadi peningkatkan
traffic karena ada berita penting, maka kapasitas harus dapat dinaikkan dengan cepat. 5. Measured Service Sebuah layanan cloud computing harus disediakan secara terukur, karena nantinya akan digunakan dalam proses pembayaran. Harap diingat bahwa layanan cloud computing dibayar sesuai penggunaan, sehingga harus terukur dengan baik. C. Kelebihan dan Kekurangan Kelebihan Cloud Computing 1. Menghemat biaya investasi awal untuk pembelian sumber daya. 2. Bisa menghemat waktu sehingga perusahaan bisa langsung fokus ke profit dan berkembang dengan cepat. 3. Membuat operasional
dan
manajemen
lebih
mudah
karena
sistem
pribadi/perusahaan yang tersambung dalam satu cloud dapat dimonitor dan diatur dengan mudah. 4. Menjadikan kolaborasi yang terpercaya dan lebih ramping. 5. Mengehemat biaya operasional pada saat realibilitas ingin ditingkatkan dan kritikal sistem informasi yang dibangun. Kekurangan Cloud Computing Komputer akan menjadi lambat atau tidak bisa dipakai sama sekali jika internet bermasalah atau kelebihan beban. Dan juga perusahaan yang menyewa layanan dari cloud computing tidak punya akses langsung ke sumber daya. Jadi, semua tergantung dari kondisi vendor/penyedia layanan cloud computing. Jika server vendor rusak atau punya layanan backup yang buruk, maka perusahaan akan mengalami kerugian besar. PEMBAHASAN PERTANYAAN STUDI KASUS
1. Apa manfaat bisnis dalam menggunakan layanan komputasi awan? Apa saja masalah yang dapat dipecahkan dengan komputasi awan? Jawaban: Manfaat bisnis menggunakan layanan komputasi awan: Menghemat biaya investasi awal untuk pembelian sumber daya karena komputasi awan dapat menyediakan pelanggan banyak sumber daya yang mereka ingin dapatkan, seperti dalam contoh Zynga yang merupakan pengembang aplikasi Facebook seperti Farmville. Bisa menghemat waktu sehingga perusahaan bisa langsung fokus ke profit dan berkembang dengan cepat.
Membuat
operasional
dan
manajemen
lebih
mudah
karena
sistem
pribadi/perusahaan yang tersambung dalam satu cloud dapat dimonitor dan diatur dengan mudah. Masalah yang dapat dipecahkan: Biaya IT: komputasi awan menyajikan keuntungan ekonomi untuk bisnis dengan menyediakan solusi TI dengan biaya lebih rendah dan meningkatkan akses ke data
dari hampir perangkat apapun Pembatasan Mobilitas: Bisnis dapat meningkatkan mobilitas aplikasi bisnis pada smartphone, yang mengandalkan update tepat waktu yang hanya tersedia dari
manajemen software berbasis cloud. Pertumbuhan Terbatas Kapasitas: Kemampuan cloud menawarkan perusahaan lebih banyak kesempatan dan jangkauan yang lebih besar, memecahkan tantangan yang menakutkan kapasitas pertumbuhan yang terbatas.
2. Apa kerugian dari komputasi awan? Jawaban: Komputasi awan memiliki risiko dan kekurangan. Komputasi awan dapat merugikan karena pengguna kehilangan kontrol atas aplikasi perangkat lunak dan menjadi tergantung pada penyedia untuk mempertahankan, memperbarui dan mengelolanya. Jika ada yang salah, pengguna tidak memiliki akses langsung ke perangkat lunak dan harus bergantung pada penyedia untuk memperbaiki masalah. Jika operator tidak responsif atau tidak dapat memperbaiki masalah dengan cepat, pengguna dapat mengalami masalah yang signifikan. Masalah ini akan cepat menjadi lebih serius jika tidak ada provider yang memberikan pemberitahuan mengenai penghentian aplikasi. Dalam iklim ekonomi yang bergejolak saat ini, penyedia awan mungkin akan mengalami masalah keuangan atau kebangkrutan, yang mana bisa merusak atau menghilangkan kemampuan penyedia untuk terus memberikan layanan awan untuk perusahaan. Komputasi awan juga dapat membawa risiko besar di bidang privasi dan kerahasiaan. Dengan menggunakan sistem cloud, data sensitif perusahaan dan informasi akan disimpan di server pihak ketiga, dan perusahaan mungkin akan memiliki pengetahuan atau kontrol yang sangat terbatas mengenai informasi ini. Jika penyedia memiliki keamanan atau enkripsi sistem yang tidak memadai atau prosedur, atau jika pelanggaran sistem ini atau prosedur terjadi untuk alasan apapun, data
pribadi dan rahasia perusahaan dapat menjadi dikompromikan. Ini bisa memiliki efek merugikan, dan bisa menimbulkan masalah hukum bagi perusahaan jika informasi rahasia pihak ketiga (misalnya, informasi pelanggan) terganggu. 3. Bagaimana konsep perencanaan kapasitas, skalabilitas, dan TCO berlaku untuk kasus ini? Hubungkan konsep-konsep ini untuk Amazon dan pelanggan layanannya. Jawaban: Perencanaan kapasitas didefinisikan sebagai proses memprediksi ketika sistem perangkat keras komputer menjadi jenuh untuk memastikan bahwa sumber daya komputasi yang memadai tersedia untuk pekerjaan prioritas yang berbeda dan bahwa perusahaan memiliki daya komputasi yang cukup untuk kebutuhan saat ini dan masa depan. Memang, Amazon harus merencanakan masa depan yang harus mampu memberikan daya komputasi yang cukup untuk kedua layanan ritel AWS dan Amazon, jika terdapat kekurangan dalam hasil yang dihasilkan akan mengalami penolakan oleh pelanggan. Terkait dengan perencanaan kapasitas adalah skalabilitas, yang didefinisikan sebagai kemampuan komputer, produk, atau sistem untuk memperluas untuk melayani sejumlah besar pengguna tanpa mogok. Skalabilitas adalah kemampuan sistem, jaringan atau proses untuk menangani pertumbuhan jumlah pekerjaan dengan cara yang mampu atau kemampuannya untuk diperbesar untuk mengakomodasi pertumbuhan itu. Skalabilitas berhubungan dengan Amazon dan pelanggan AWS. Amazon harus mampu menyediakan pelanggan dengan layanan yang terukur, karena klaim yang ada di situsnya: "Manfaatkan kapasitas komputasi besar kami dan penyimpanan untuk membangun jenis aplikasi apa pun untuk tuntutan bisnis Anda, tidak peduli seberapa cepat tumbuh atau seberapa besar itu". Amazon harus menyediakan perencanaan kapasitas perangkat keras dan skalabilitas. Dengan perkembangan teknologi informasi, Amazon akan memiliki lebih banyak dan lebih banyak pelanggan. Tidak hanya Amazon, tetapi pelanggan Amazon membutuhkan database yang besar untuk menyimpan berbagai data dan informasi. Ini akan membantu perusahaan tumbuh. Total Kepemilikan Biaya (TCO) adalah perkiraan keuangan dimaksudkan untuk membantu pembeli dan pemilik menentukan biaya langsung dan tidak langsung
dari produk atau sistem. Amazon harus menanggung total TCO layanan, sementara Amazon juga diperlukan untuk menjaga profitabilitas perusahaan. 4. Apa jenis bisnis yang paling mungkin untuk mendapatkan keuntungan dari menggunakan komputasi awan? Mengapa? Jawaban: Bisnis online adalah pengguna terbesar dari komputasi awan, karena perlu menyimpan dan menjaga banyak informasi dari pelanggan, sehingga membutuhkan komputasi awan yang kuat untuk mendukungnya. Dari contoh, pelanggan harus menggunakan media digital untuk meng-upload atau men-download banyak informasi sehingga mereka harus memiliki komputasi awan yang kuat untuk mendukung layanan. Selain bisnis online, bisnis logistik juga perlu menggunakan komputasi awan untuk mendukung layanan yang menawarkan bisnis logistic karena komputasi awan dapat digunakan untuk mendukung pengambilan keputusan yang akan memungkinkan perusahaan untuk mempercepat proses pengembangan produk mereka dan untuk mencapai profitabilitas yang lebih cepat.
PENUTUP Kesimpulan Penggunaan komputasi awan telah meningkat secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Dengan peningkatan yang signifikan, pasar berkembang dengan cepat dan banyak perusahaan yang menyediakan layanan baru dengan fitur yang lebih baik. Kami percaya bahwa cloud computing akan tumbuh lebih baik lagi kedepannya.
DAFTAR PUSTAKA Laudon. Management Information Systems 13th edition. 2014. England: Pearson http://maulanaichwan.blogspot.co.id/2012/12/makalah-cloud-computing.html. Diakses 7 Oktober 2015. http://editrusnita.blogspot.co.id/2012/01/cloud-computing_14.html .Diakses 7 Oktober 2015.
