TREND TERKAIT M-LIBRARY UNTUK PERPUSTAKAAN MASA DEPAN Endang Fatmawati * Abstract : The utilization of information technology will support library services to be more effective and efficient. Current challenges faced by librarians are mostly related to the internet networks and the latest gadget utilization. Mobile technology for library is considerably important for librarians. Mobile access facility has been a challenge for future library. As today, information is on your finger tips. It means that access to information can be done by using mobile devices. Thus, standard mobile library service shall be the objective of library development. Librarians must acknowledge the technology and mobile trend. They also have to be able to forecast the effect of mobile technology on library services. PENDAHULUAN Pergeseran perkembangan perpustakaan menjadi simbol berubahnya tingkat peradaban. Perubahan dari yang semula apapun konteksnya serba diawali huruf e-... (electronic...) di depannya, saat ini rupanya sudah mulai bergeser menjadi m-... (mobile...). Komputer digunakan untuk mendukung layanan perpustakaan. Kaitannya dengan fasilitas alat bantu penelusuran, maka fenomena yang nampak saat ini bahwa katalog terpasang atau OPAC perpustakaan tidak lagi memikat pemustakanya. Penelusuran informasi melalui OPAC di perpustakaan barangkali tidak lagi menjadi hal yang penting bagi pemustaka. Tak heran pula kalau pemustaka saat ini mempunyai lebih dari satu gadget dalam kesehariannya. Apabila keadaannya memang demikian lalu perlukah kiranya perpustakaan melakukan transformasi? Perubahan layanan perpustakaan saat ini nampak pada tingkat komunikasinya. Komunikasi yang dilakukan pemustaka era sekarang lebih banyak via web/internet melalui mesin pencari (search engine). Hadirnya teknologi mobile memungkinkan terobosan baru dalam melayani kebutuhan pemustaka. Perubahan perilaku pemustaka dalam akses informasi *) Pustakawan Muda UNDIP yang ditugaskan sebagai Kepala Per pustakaan FEB UNDIP & Dosen LB Jurusan Ilmu PerpustakaanFIB UNDIP.
36
memungkinkan bahwa mereka tidak harus datang ke ruang perpustakaan, tetapi bisa melalui: telephone/fax, text/SMS, IM chat, delivery services, maupun content information. Saat ini dengan adanya sentuhan teknologi ketiga mengakibatkan perkembangan perangkat mobile sudah d e m i k i a n p e s a t . B e r b a g a i h a rg a perangkat m o b i l e dan biaya koneksi internet juga semakin mengalami penurunan dan bisa dijangkau oleh pemustaka dari semua kalangan. Selain itu, layanan informasi bisa diakses dari perangkat mobile, baik dengan akses langsung maupun program aplikasi pada perangkat mobile. Permasalahannya adalah bagaimana perpustakaan merespons perilaku pemustaka yang berubah dengan hadirnya teknologi mlibrary tersebut? Pembahasan Pengertian M-Library Pada awalnya yang sering kita dengar dahulu bahwa kalau mobile library itu adalah identik dengan perpustakaan keliling. Seiring dengan perkembangan TIK dan banyaknya pemustaka yang menggunakan mobile, maka istilah mobile bisa juga diartikan dengan telepon seluler (mobile). Oleh karena berkembangnya fungsi ponsel yang begitu cepat yang tadinya hanya untuk telepon dan SMS,
VISI PUSTAKA Vol. 14, No. 3, Desember 2012
lalu berkembang dilengkapi dengan fasilitas kamera, kemudian dapat untuk akses internet dan lain sebagainya, maka kemudian pengertian mobile bisa merujuk untuk akses keperluan perpustakaan. M-Library atau M-Libraries berasal dari kata “Mobile Devices” disingkat M yang artinya perangkat ponsel dan “Library/Libraries” yang artinya perpustakaan. Lebih jelasnya seperti pada Gambar 1 berikut:
pustakaan untuk memperhatikan hadirnya teknologi mobile untuk meningkatkan layanan perpustakaan.
Gambar 1. Mobile Devices (M) + Library/Libraries = M-Library/M-Libraries
Dengan demikian, aspek trend perilaku pemustaka yang berubah mengakibatkan suatu keharusan digunakannya mobile untuk mendukung layanan perpustakaan. Evolusi informasi juga nampak pada perubahan yang terjadi pada cara pemustaka mengkonsumsi informasi yang ternyata lebih menekankan adanya interaksi, baik itu manusia dengan manusia, manusia dengan komputer, maupun komputer dengan komputer.
Dengan demikian, akses pemustaka melalui teknologi mobile dapat dilakukan kapanpun (anytime) dan dimanapun (anywhere). Nah, bagaimana perpustakaan bisa menyediakan layanan akses perpustakaan yang sekiranya bisa dijangkau oleh pemustaka yang menggunakan mobile inilah yang saat ini sepertinya lebih tepat dikenal dengan istilah m-library atau m-libraries. Teknologi Mobile Perpustakaan Hadirnya teknologi mobile perlu diperhatikan di perpustakaan. Sebenarnya arti kata mobile sendiri memiliki makna yang cukup banyak. Mobile artinya dapat bergerak atau dapat digerakkan dengan bebas dan mudah. Mobile dapat pula diartikan sebuah benda yang berteknologi tinggi dan dapat bergerak tanpa menggunakan kabel, seperti smartphone, PDA, tablet, dan bisa juga tweet. Transformasi secara umum merupakan perubahan struktural, secara bertahap, total, dan tidak bisa kembali ke bentuk semula (irreversible). Transformasi bisa berkaitan dengan: pemustaka, layanan, fasilitas TIK, SDM/pustakawan, maupun fungsi & nilai tambah. Kaitannya dengan m-library, maka kiranya menjadi suatu keharusan bagi per-
VISI PUSTAKA Vol. 14, No. 3, Desember 2012
Hal ini disebabkan karena pemustaka lebih senang memanfaatkan internet untuk akses langsung melalui berbagai koneksi internet. Apalagi aplikasi pada perangkat mobile sudah semakin canggih dan banyak digemari pemustaka. Perangkat gadget yang namanya seperti: BB, IPhone, dan android sudah menjadi kebutuhan pemustaka di era sekarang. Walaupun ada juga yang hanya sebagai gaya hidup (life style) agar tidak ketinggalan jaman ataupun motivasi lainnya agar diterima di lingkungannya.
Perubahan perpustakaan terjadi karena ada harapan dari generasi pemustaka yang baru. Perubahan juga terjadi karena adanya kemungkinan munculnya teknologi informasi yang baru. Beberapa hal yang perlu dipertimbangkan di era informasi digital menuju m-library adalah: 1.
Pemustaka (users). Generasi pemustaka sekarang muncul secara online dan bisa beradaptasi ke teknologi dengan sangat cepat. Sampai-sampai muncul istilah @ generation dan virtual generation menjadi sangat kental di kalangan anak-anak muda. Pergeseran generasi pemustaka yang menjadi digital experts sangat familiar dengan yang namanya social networking dan games.
37
2.
3.
38
Transformasi disain fisik perpustakaan (transformation of physical design). Agar perpustakaan tetap menjadi tujuan pemustaka, maka perpustakaan harus berkembang. Kalau dahulu (past) perpustakaan hanya sebagai tempat (library as space), lalu sekarang dan sebelumnya (present and previously) perpustakaan merespon pemustaka untuk datang (library responds to invite users), maka ke depan (future) perpustakaanlah yang harus mengikuti pemustaka (library follows users). Teknologi informasi komunikasi (information communication technology). Era mobile menggiring pemustaka seolah-olah menganggap mobile seperti alat vital. Bisa dibayangkan sewaktu bepergian lalu HP ketinggalan, apa yang terjadi? Karena pentingnya untuk komunikasi maka sampai terkadang dibela-belain harus putar balik untuk mengambilnya bukan?. Inilah indikasi kalau TIK sudah merambah masuk dalam kehidupan kita dan interaksi yang dilakukan sudah menjadi kebiasaan (second nature). Teknologi pasti berdampak negatif dan positif, tergantung bagaimana menyikapi dan tujuan menggunakannya untuk apa.
4.
Koleksi dan layanan perpustakaan (library services and collection). Suatu perpustakaan perlu berjejaring melakukan kolaborasi dengan perpustakaan lainnya dalam pemanfaatan koleksi digital. Bentuk kemasan sumber informasi yang digital dan online sudah seharusnya diprioritaskan oleh perpustakaan. Jadi walaupun secara fisik statistik kunjungan pemustaka turun namun diharapkan layanan secara virtual mengalami kenaikan yang signifikan.
5.
Pustakawan, profesionalisme dan pendidikan (librarians and their education and professionalism). Menjadi pustakawan yang kom-
peten, mempunyai daya inovasi, kreatif, dan berdedikasi yang tinggi untuk maju menjadi tuntutan di era menyongsong m-library. Era mobile bisa dianalogikan bahwa informasi saat ini ada di dalam genggaman tangan dan bahkan ada di ‘ujung jari’ saja. Mengapa demikian? Ya melalui perangkat gadget, misalnya handphone, pemustaka bisa akses sumber informasi dengan mudah hanya dengan memainkan jari-jarinya dengan melalui ponselnya. Dalam http://mlibraries.jiscinvolve.org/wp/ disebutkan mengenai survei untuk menunjukkan tingkat kepercayaan dalam menggunakan teknologi mobile. Tingkat kepercayaan tersebut diukur dari: Sangat Percaya Diri (Very confident), Percaya Diri (Confident), Tidak Percaya Diri (Not confident), dan Sangat Tidak Percaya Diri (Not at all confident) seperti pada Gambar 2 berikut:
Gambar 2. Tingkat Kepercayaan Dalam Menerapkan Teknologi Mobile
Sudah saatnya pustakawan di era mobile mulai berfikir bagaimana supaya sumber informasi yang dipunyai di masing-masing perpustakaan bisa dibagi (share) ke perpustakaan lain. Program aplikasi pada perangkat mobile bisa dilakukan dengan browser melalui akses langsung, sehingga layanan standar mobile digital library seharusnya sudah mulai direncanakan dengan tujuan untuk mengembangkan perpustakaan masa depan. Jadi berjejaring dan bersinergi membangun kerja sama untuk berbagi sumber informasi berbasis teknologi menjadi tantangan tersendiri bagi pustakawan. Survei Kondisi Pemustaka Langkah awal yang perlu dipertimbangkan oleh pustakawan untuk memulai mengimplementasikan mobile di perVISI PUSTAKA Vol. 14, No. 3, Desember 2012
pustakaan adalah dengan perencanaan yang matang. Perencanaan bisa dilakukan dengan cara ‘survey’. Melalui kegiatan survei, pustakawan dapat mengetahui berbagai hal yang terkait yang dengan merk, tipe, spesifikasi, maupun provider komunikasi yang sekiranya bisa diterapkan di perpustakaan. Pemustaka sangat heterogen, baik dilihat dari tingkat usia maupun tingkat kebutuhannya. Hadirnya teknologi baru (new technology) sangat berkaitan dengan yang namanya budaya lama (old cultures). Permasalahannya adalah mampukah kultur lama yang didominasi generasi tua juga ikut dikembangkan dan diberdayakan? Generasi baru sekarang tidak asing dan bahkan justru menjadi lebih ‘enjoy’ berinteraksi dengan teknologi dan pirantinya. Lalu bagaimana nasib pemustaka generasi tua? Bukankah mereka tidak semua welcome dengan teknologi? Bahkan ada yang alergi dengan sumber informasi yang berbau noncetak. Pemustaka yang ‘tua’ biasanya lebih senang sumber informasi yang tercetak. Mungkin alasannya karena dari sisi kenyamanan mata. Saya rasa jawaban yang bijak bahwa adanya teknologi mobile bukan berarti membunuh dan memusnahkan layanan manual/hastawi. Jadi secara kebi j a k a n p erpustakaan tetap harus mengakomodir layanan hastawi/manual yang cocok untuk generasi tua, artinya jalan dua-duanya. Selanjutnya dalam lima tahun terakhir (berkisar antara tahun 2005 s.d. 2010), penetrasi ponsel di Indonesia mengalami kenaikan drastis, sedangan jumlah sambungan telepon rumah menjadi menurun. Menurut penelitian yang pernah dilakukan oleh “The Nielsen Company” bahwa sebagian besar jumlah peningkatan didominasi oleh remaja, dengan lebih dari 70 % ternyata telah memiliki sambungan telepon selular. Jumlah anak usia remaja yang berusia 10-14 tahun justru memiliki ponsel meningkat lebih dari lima kali selama periode lima tahun. Lebih jelasnya
VISI PUSTAKA Vol. 14, No. 3, Desember 2012
seperti pada Gambar 3 berikut:
Gambar 3. Profil Indonesian Mobile Consumers are Getting Younger (Nielsen)
Selanjutnya berdasarkan penelitian dari Growth from Knowledge (GfK) Asia (dikutip dari Cellular-News.com), bahwa Indonesia ternyata menjadi negara dengan pasar terbesar bagi produk smartphone di kawasan Asia Tenggara pada kuartal I tahun 2012 ini. Bahkan penetrasi smartphone di Indonesia telah mencapai 62% dengan penjualan lebih dari US$ 1,4 miliar. Hal tersebut sungguh mencengangkan, mengingat bahwa masyarakat Indonesia ternyata sudah demikian pesat animonya terhadap teknologi mobile. Jadi tunggu apalagi, bagaimana kiprah pustakawannya? Dengan demikian, pustakawan harus ‘bangun dari tidur’. Maksudnya segera tanggap dan aktif melakukan survei ke pemustaka yang berkaitan dengan berbagai hal yang menjadi trend perpustakaan saat ini terutama berhubungan dengan akses informasi melalui ponsel. Selain itu kajian dalam bentuk survei juga bisa berkaitan dengan yang lainnya, misalnya: layanan saat ini, keluhan pemustaka, device yang dimiliki, dan layanan yang diinginkan. Ada beberapa hal yang perlu disiapkan oleh pustakawan terkait dengan implementasi m-library, antara lain: 1. Menyiapkan tenaga pengelola perpustakaan yang kompeten dalam memanfaatkan teknologi mobile untuk mendukung layanan perpustakaan.
39
2. Melakukan survei minat dan kebutuhan pemustaka tentang layanan mobile. 3. Melakukan penjajagan secara teknis terkait dengan perangkat mobile yang dimiliki pemustaka. 4. Mengetahui pengembangan aplikasi mobile yang bisa diaplikasikan di perpustakaan. 5. Memprediksi berbagai kemungkinan perubahan proses bisnis perpustakaan. 6. Agar pemustaka tidak harus gonta ganti interface untuk menelusur informasi menggunakan mobile, maka wacana ke depan perlu dikembangkan dengan satu menu pencarian (single search) dengan Web Scale Discovery/Discovery. Ilustrasi Kalau beberapa tahun yang lalu komting mahasiswa memberikan informasi ke teman-temannya menggunakan ja r i n g a n komunikasi (jarkom) SMS, namun saat ini telah bergeser setelah hadirnya fasilitas yang lebih canggih yaitu melalui smartphone (misalnya Blackberry Messenger/BBM dan Twitter). Kenyataan yang ada bahwa jumlah gadget elektronik ternyata sudah melampaui jumlah penduduk Indonesia. Contoh negara lain sebagai ilustrasi, kalau tahun 2012 jumlah pelanggan seluler di Amerika Serikat menembus +/- 327,6 juta, padahal jumlah penduduknya hanya +/- 315,5 juta saja. Lalu dalam paruh pertama di tahun 2012, total pengguna ponsel di India dan Cina masing-masing diperkirakan malah mencapai 2 miliar. Selanjutnya di Inggris, 1 dari 10 penduduknya bahkan memiliki lebih dari 4 ponsel. Jumlah ponsel 71 juta (dengan 45 juta pengguna dewasa). Jadi jumlah ponsel jelas menjadi lebih besar daripada jumlah penduduk yang hanya 62,3 juta.
pemustaka mempunyai lebih dari satu handphone, bahkan ada yang lebih dari tiga gadget. Fenomena apa ini? Hal ini menunjukkan semakin lebarnya tuntutan bisnis yang terkait dengan pekerjaan, kebutuhan, dan tentunya kenyamanan dalam memanfaatkan teknologi mobile. Mengenai perkembangan jumlah dan persentase penetrasi dari penduduk Indonesia yang menggunakan internet, social networking, dan mobile seperti terlihat pada Tabel berikut:
Tabel Statistik Pengguna Internet, Social Networking, dan Mobile (per-Oktober 2012).
Dari tabel tersebut terlihat bahwa pada bulan Oktober 2012, jumlah pengguna mobile di Indonesia telah mencapai sekitar 269 jutaan, padahal jumlah penduduk Indonesia hanya 240 jutaan. Begitu juga hadirnya internet telah merubah pemustaka semakin mudah mencari informasi, walaupun kenyataannya ada pemustaka yang betulbetul mengakses informasi untuk memenuhi kebutuhan informasi atau hanya untuk iseng buka-buka internet saja. Namun terlepas dari internet untuk apa, tapi sungguh hal ini menjadi fenomena menarik dan sekaligus menjadikan tantangan bagi perpustakaan sebagai penyedia sumber informasi untuk mengembangkan layanan perpustakaan dengan mlibrary. Dunia sekitar perpustakaan sudah berubah, pemustaka juga sudah berubah perilaku cara akses informasinya. Perangkat mobile sudah menjadi bagian dari kehidupan mereka. Jadi seharusnya perpustakaan tanggap dan segera mengakomodir perubahan ini. Namun kenyataannya, sungguh jauh panggang dari api. Artinya bahwa layanan dengan teknologi m-library masih menjadi hal yang sulit untuk diwujudkan pada layanan perpustakaan.
Saat ini bisa terlihat bahwa satu orang 40
VISI PUSTAKA Vol. 14, No. 3, Desember 2012
Lingkup Perangkat Mobile Lingkup perangkat mobile mempunyai sistem operasi dan penyimpan seperti komputer. Hal ini misalnya smartphone dengan kombinasi fungsi dari telepon selular dan komputer. Namun demikian, sekalipun perangkat mobile menjanjikan layanan dari perpustakaan menjadi lebih baik tetapi juga memiliki kekurangan tentunya. Misalnya: layar ponsel yang kecil dengan resolusi terbatas, pemustaka kadang mengalami kesulitan dalam mengoperasikan, proses pengunduhan file menjadi tertunda karena perpindahan layar lebih lama dibanding lewat dial-up, maupun situs yang desainnya dalam mobile agak kurang tepat karena seharusnya untuk dekstop. Apabila dilihat dari sisi pemustakanya, maka beberapa alasan yang membuat perpustakaan harus segera berbenah dan menyesuaikan trend pemustaka, antara lain: 1. Sebagian besar pemustaka sudah mempunyai laptop dan ponsel maupun gadget lainnya. 2. Semua pemustaka yang mempunyai handphone semakin banyak yang berkemampuan akses internet dan ada fasilitas kameranya. 3. Pengguna smartdevice: iPhone, iPad, Galaxy, dan lainnya semakin luas dan murah. 4. Konten digital (e-Book, videos/podcast) semakin diminati. 5. Sebelumnya masyarakat lebih dulu tahu facebook ketimbang komputer. 6. Generasi saat ini (anak-anak kecil) sudah akrab dengan perangkat mobile sebagai mainan pertama. 7. Konten koleksi perpustakaan semakin bertambah, baik dari sisi judul dan jumlahnya.
VISI PUSTAKA Vol. 14, No. 3, Desember 2012
8. Mengurangi antrean pemustaka pada saat membutuhkan informasi. 9. Mengurangi layanan rutin, sehingga pustakawan bisa melakukan layanan lain. Teknologi Aplikasi M-Library Perpustakaan dapat meningkatkan kualitas layanan dengan menerapkan teknologi mobile library. Banyak sekali teknologi aplikasi mobile yang bisa digunakan dan memungkinkan untuk diaplikasikan dan dikembangkan di perpustakaan. Mau teknologi aplikasi seperti apa yang digunakan sangat tergantung pada kebijakan instansi yang menaungi perpustakaan dan ketersediaan anggaran. Berbagai jenis aplikasinya, yaitu: Quick Response (QR) Code, koneksi WiFi/3G, sensor Global Positioning System (GPS), Camera, Accelerometer, Gyroscope, Augmented, Near Field Communication (NFC), E-book, Text Alerts/Notification, SMS Reference, Mobile OPAC, Mobile Content Delivery, Mobile Internet, Library Applications (Software) for Mobile Phones, Library Audio Tours, dan lain sebagainya. Layanan sms referensi (text message reference), misalnya pustakawan menjawab pertanyaan pemustaka yang dikirim melalui pesan singkat (answer reference questions by SMS), SMS Reference (Text-a-Librarian by Mosio, LibraryH3lp Android SMS Gateway, Google SMS). Koleksi elektronik (electronic collections), misalnya: mempromosikan koleksi perpustakaan (promote access to collections) dan mengakses koleksi digital (access digital collections) dengan menggunakan smartphones. Layanan akses (access services) yang menjangkau pemustaka dimanapun mereka berada, misalnya: layanan SMS interaktif untuk aplikasi pada layanan sirkulasi. Selanjutnya jejaring sosial (social networking), bagaimana perpustakaan mengaplikasikan media seperti Facebook dan Twitter dalam membangun interaksi dengan pemustaka.
41
Lalu secara teknis bentuk aplikasi menggunakan handphone (mobile applications) dalam layanan perpustakaan contohnya seperti apa? Secara sederhana beberapa contoh layanan teknis perpustakaan yang bisa dikembangkan melalui mobile, misalnya: - tagihan keterlambatan pengembalian buku melalui SMS-alert dari perpustakaan - laporan transaksi sirkulasi secara kronologis/historis ke pemustaka - usulan buku baru sesuai kebutuhan pemustaka - tanya jawab antara pemustaka dan pustakawan - akses langsung ke perpustakaan melalui koneksi http/website - jasa rujukan dari petugas referensi melalui SMS ataupun chatting. - akses ke katalog melalui mobile katalog terpasang/OPAC baik hanya deskripsi bibliografis atau sampai dengan indeks dan abstrak - informasi umum tentang perpustakaan (library tour guide), misalnya profil perpustakaan yang mengenalkan tentang produk, jasa, layanan perpustakaan yang dapat diakses dari perangkat mobile. - literasi informasi melalui podcasts dan video digital - akses ke tool untuk citation - Ebook Lending Services, seperti yang sudah dilakukan di Amazon - mobile digital repository/Database - SMS notifikasi melalui pengiriman SMS ke HP pemustaka terkait jasa layanan, informasi pemesanan buku telah tiba, informasi koleksi baru, perpanjangan koleksi, dan lain sebagainya. Aplikasi QR Code Fasilitas Quick Response (QR) Code awalnya dikembangkan oleh Denso Wave (perusahaan Jepang Denso Corporation) pada tahun 1994. Selanjutnya di Indonesia, kode QR pertama kali diperkenalkan oleh KOMPAS. Saat itu users dapat mengakses berita melalui ponselnya. Apabila menggunakan QR code memungkinkan users berinteraksi dengan media yang ditempeli QR code 42
melalui ponsel secara efektif dan efisien. Terobosan QR code ditujukan untuk pengguna telepon selular, sehingga digunakan pada ponsel yang telah memiliki aplikasi QR code dan memiliki koneksi internet atau WiFi untuk menghubungkan ponsel dengan situs yang dituju via QR code tersebut. QR code merupakan bentuk evolusi dari kode batang (1 dimensi menjadi 2 dimensi) sehingga lebih banyak menyimpan informasi dan dapat merespon lebih cepat daripada kode batang. Berkapasitas tinggi dalam data pengkodean (data numerik, alphabetis, simbol, biner, dan lainnya), dan juga mampu menyimpan informasi secara horizontal dan vertikal. Beberapa manfaat QR code untuk perpustakaan, antara lain: 1. Promosi membaca. Perpustakaan menyediakan situs mengenai ulasan tentang sebuah buku, kemudian pemustaka bisa menambahkan komentar atau merekomendasikan buku-buku yang dibutuhkan mereka. 2. Mengunduh dokumen. Perpustakaan bisa menambahkan QR code pada peta/ denah mengenai lokasi dan penempatan rak buku. 3. Menambah QR code di katalog. Caranya QR code ditanamkan pada katalog manual agar pemustaka dapat mengetahui informasi mengenai koleksi tersebut. 4. Menghubungkan pemustaka ke versi mobile dari situs web perpustakaan. Dengan demikian pemustaka tidak perlu mengetikkan alamat URL situs dan menelusuri setiap menunya. 5. Promosi bahan digital. Pemustaka bisa mendapatkan review mengenai buku, sehingga pemustaka bisa memutuskan buku mana yang menjadi prioritas untuk dipinjam. 6. Promosi kegiatan perpustakaan. Caranya QR code ditanamkan pada poster, brosur, VISI PUSTAKA Vol. 14, No. 3, Desember 2012
atau kalender agar pemustaka tahu lebih dalam mengenai kegiatan tersebut. 7. Memberikan informasi lainnya kepada pemustaka. QR code ditanamkan pada rak-rak buku untuk menjelaskan mengenai subjek pada deretan rak tersebut atau diletakkan di meja pustakawan yang berisikan informasi/ tutorial penelusuran informasi/koleksi di sebuah perpustakaan. Trend Isu Terkait Implementasi M-Library Pada penghujung tahun 2012 di berbagai kota besar di Indonesia, menunjukkan bahwa pemustaka yang akses internet melalui perangkat mobile sudah menjamur. Beberapa fakta menarik yang bisa diidentifikasi dari perkembangan teknologi di Indonesia antara lain: a. Pengguna internet di Indonesia sangat tinggi, baik itu online yang melalui perangkat mobile maupun jaringan Wireless Fidelity (WiFi), serta pembuatan blog. b. Media akses informasi melalui ponsel paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia dibandingkan media lainnya. c. Kaitannya dengan penggunaan internet, maka masyarakat Indonesia cukup tinggi minatnya terhadap konten video (streaming atau download konten video online) maupun layanan situs sharing foto. Selain itu, lebih banyak juga yang memilih menggunakan media sosial (misalnya facebook) sebagai media komunikasi dibanding media lainnya. Rupanya saat ini juga muncul isu yang terkait implementasi m-library yaitu telah terjadi pergeseran dari traditional nomads menjadi modern nomads. Modern nomads merupakan orang-orang yang bergerak berpindah-pindah tetapi bisa belajar dan bekerja setiap waktu dan dimanapun. Jadi teknologi mobile jelas mempengaruhi pemustaka sehingga menjadi modern nomads. VISI PUSTAKA Vol. 14, No. 3, Desember 2012
Pengaruhnya pada sistem perpustakaan adalah bahwa dengan penggunaan gadget mobile seperti ponsel, tablet, PDA, iPhone 3G/4G, dan sebagainya dapat untuk memfasilitasi pemustaka dalam mengakses sumber-sumber belajar digital. Wacana perpustakaan masa depan, idealnya perpustakaan harus bisa menjadi learning commons bagi pemustaka, sehingga koleksi bisa disimpan dalam bentuk: konten digital (e-book, videos/podcast). Elemen kunci dari learning commons, meliputi: konfigurasi, teknologi, furniture, elemen disain, dan tingkat fleksibilitas. Jadi sepertinya tidak terlalu berlebihan jika dikatakan bahwa semua informasi ternyata bisa disimpan dalam komputasi awan (cloud computing). Melalui teknologi komputasi awan tersebut memungkinkan perpustakaan dapat memanfaatkan layanan internet dengan menggunakan pusat server yang bersifat virtual. Selain itu, pustakawan juga perlu mempertimbangkan kebutuhan akan data center. Hal ini disebabkan karena jumlah koleksi yang makin banyak sementara tingkat eksistensi harus dijamin selamanya. Strategi Terpadu Terkait Perangkat Mobile Pustakawan sangat mempunyai potensi untuk berubah menjadi lebih maju. P u s t a k a w a n sebagai pengolah dan penyedia sumber informasi harus memiliki aspek kesadaran, baik itu kesadaran berbagi informasi, kesadaran untuk updated teknologi baru, maupun kesadaran akan kebutuhan generasi pemustaka yang selalu berubah dan terus menerus terjadi. Saat ini yang namanya IPods, IPhones dan IPads telah merubah bagaimana pemustaka membaca. Sungguh fenomena unik tampak bahwa anak-anak menganggap ponsel dan peralatan teknologi yang lain sebagai sahabat terbaik mereka. Mereka lebih senang bersinggungan dengan dekstop komputer, laptop, tablet, MP3, tv, game console, dan mobile phone daripada ngobrol dengan orang tuanya. 43
Anak-anak justru menjadikan gadget sebagai sahabatnya, misalnya untuk nonton kartun. Inilah potret anak-anak yang lahir saat ini yang telah menjadi generasi digital native. Ada 3 poin penting yang menjadi kunci dalam mengintegrasikan sistem melalui mobile, yaitu: 1. Mengintegrasikan konten dengan layanan (Integrating content with services). 2. Mengembangkan aplikasi inovatif (Developing innovative applications). 3. Memastikan bahwa perpustakaan merupakan bagian dari strategi mobile yang dimiliki lembaga (Ensuring that the library is part of the institution’s mobile strategy). Pemustaka pasti menginginkan lingkungan mobile yang pribadi (personal), sosial (social), sederhana (simple), praktis (practical), maupun menyenangkan (fun). Jadi sungguh menjadi tantangan bagi para pustakawan terkait dengan perangkat mobile. Strategi yang sekiranya bisa ditempuh oleh pustakawan, antara lain: bagaimana menyediakan konten yang dapat dikonfigurasi untuk perangkat mobile, mem-
44
buat roadmap pengembangan m-library dengan bersinergi atau berjejaring dengan stakeholders yang terkait, menyediakan layanan bagi pemustaka yang menggunakan perangkat mobile, mempromosikan konten dan layanan sehingga pemustaka menjadi lebih sadar dan memahami pentingnya akses melalui mobile. Penutup Teknologi mobile tidak bisa dihentikan, sehingga perpustakaan harus bisa memanfaatkannya. Untuk menerapkan mobile di perpustakaan, maka pustakawan harus memahami dari awal, lalu membuat perencanaan yang matang, dan akhirnya harus mampu mengevaluasi. Melalui mlibrary diupayakan agar perpustakaan dapat memberikan layanan lebih baik. QR code bisa diadopsi untuk mempercepat layanan perpustakaan. Implementasi data center dan cloud computing bisa dipertimbangkan untuk perpustakaan masa depan. Sekalipun aplikasi mobile di perpustakaan ada banyak, namun cara termudah akses secara mobile bisa diawali dengan model SMS notification, dan email service kepada pemustaka.
VISI PUSTAKA Vol. 14, No. 3, Desember 2012
Daftar Pustaka Coates, Jessica. et.al. 2009. Mobile Librarianship. Dalam http:// w w w. f l i c k r. c o m / p h o t o s / j b l y berg/3523000166/ [diakses 15 November 2012]. End of Project Survey - Confidence in Implementing Mobile Technologies. Dalam http://mlibraries.jiscinvolve.org/ wp/ [diakses 18 November 2012]. Hasan, Nur. 2012. “Pengembangan Institutional Repository Berbasis Mobile Untuk Peningkatan Library Services: ITS Mobile Institutional Repository.” Dalam Seminar Nasional M-Library tanggal 13 November 2012. Surabaya: UPT Perpustakaan ITS. Indonesia Pasar Terbesar Smartphone di Asia Tenggara. Dalam http://old.indonesiafinancetoday.com/read/25852/IndonesiaPasar-Terbesar-Smartphone-di-AsiaTenggara [diakses 25 November 2012]. Jumlah Ponsel Lampaui Penduduk. Dalam http://teknologi.kompasiana.com/gadget/2012/02/21/jumlah-ponsel-lampauipenduduk/ [diakses 11 November 2012]. Lippincott, Joan K. 2008. “Mobile Technologies, Mobile Users: Implications for Academic Libraries.” ARL: A Bimonthly Report. No. 261, December 2008. Dalam http://www.arl.org/bm~doc/arlbr-261-mobile.pdf [diakses 7 November 2012]. _______________. 2010. “An Integrated Strategy for Mobile Devices”. JISC/ CNI Conference, Edinburgh, Scotland, July 1-2.
http://arcadiaproject.lib.cam.ac.uk/ [diakses 18 November 2012]. Mobile Phone Penetration in Indonesia Triples in Five Years. Dalam http://blog. nielsen.com/nielsenwire/global/mobilephone-penetration-in-indonesia-triplesin-five-years/ [diakses 25 November 2012]. Mobile Technology Hanya Untuk Kalangan Menengah Atas. Dalam http://edukasi.kompasiana. com/2012/01/18/mobile-technologyhanya-untuk-kalangan-menengah-atas/ [diakses 11 November 2012]. Nielsen, Jakob. 2011. Mobile Usability Update. Dalam http:// www.useit.com/alertbox/mobile-usability.html [diakses 18 November 2012]. Priyanto, Ida Fajar. 2012. Last Lecture!. Yogyakarta: Perpustakaan UGM. Purnama, I Ketut Eddy. 2012. “M-Library: Layanan Pustaka Tanpa Batas”. Dalam Seminar Nasional M-Library tanggal 13 November 2012. Surabaya: UPT Perpustakaan ITS. Statistik Pengguna Internet Indonesia. Dalam http://candraadiputra.blogspot. com/2012/10/statistik-pengguna-internet-indonesia.html [diakses 7 November 2012]. What is M-Libraries. Dalam http://mlibraries.jiscinvolve.org/wp/2011/11/15/ what-is-m-libraries/) [diakses 25 November 2012].
Mills, Keren. 2009. M-Libraries: Information Use on The Move. A Report from The Arcadia Programme. Cambridge: University of Cambridge & Open University. Dalam VISI PUSTAKA Vol. 14, No. 3, Desember 2012
45
