Trainingswijzer Workshops Stagevoorbereiding
Kwartaal 3 2013 / 2014
Auteurs: Annemiek Trienen Sandra Heijstermann
1
Trainingswijzer Workshops Stagevoorbereiding Algemeen Bij SLB in het 2e leerjaar wordt er een vervolg gegeven aan de competentie ontwikkeling van studenten zoals zij hier in de propedeuse mee kennis hebben gemaakt. Er wordt een nadrukkelijke link gelegd tussen competentie ontwikkeling en stagevaardigheden. Studenten moeten aan het einde van leerjaar 2 stagebekwaam zijn. Middels workshops en begeleiding door coaches bekwamen zij zich in de vaardigheden die nodig zijn bij het solliciteren en ontwikkelen zij competenties die passen bij hun beroepsprofiel. De deelcompetenties die getoetst worden zijn afgeleid van de Dublindescriptoren en zijn: mondelinge communicatie, schriftelijke communicatie, sociale vaardigheid, pro-activiteit en zelfreflectie. In het derde kwartaal van het 2e jaar krijgen studenten 4 workshops aangeboden ter voorbereiding op hun sollicitatie en op hun stage. Tijdens deze workshops komen onderstaande leerdoelen aan bod. Leerdoelen
Studenten hebben een realistisch beeld van de arbeidsmarkt binnen hun vakgebied. Ze zijn bekend met de ontwikkelingen en trends op de arbeidsmarkt en kennen de competentie-eisen die door deze markt aan hun beroep worden gesteld. Studenten schrijven een correcte sollicitatiebrief en stellen een correct CV op. Ze verplaatsen zich in de behoefte van een potentieel stagebedrijf en weten dit te vertalen in een brief en CV. Door te netwerken zijn studenten in staat op eigen kracht een stageplaats te acquireren. Ze leggen contacten met bedrijven en regelen en organiseren zelfstandig alle gevraagde zaken rondom de stage. Studenten benoemen hun kwaliteiten en ontwikkelpunten. Dit presenteren zij kort en pakkend tijdens een (sollicitatie)gesprek. Studenten ‘verkopen’ zichzelf in een sollicitatiegesprek met gebruik van de STAR-methodiek. Studenten passen zich makkelijk en effectief aan aan een nieuwe omgeving of situatie. Studenten vragen uit zichzelf om nadere informatie en initiëren zelfstandig activiteiten. Studenten reflecteren op hun houding en gedrag. Ze benoemen de competenties die ze willen ontwikkelen om stagebekwaam te zijn. Ze kunnen met hulp van een performance manager activiteiten benoemen om zich zelfstandig op deze competenties te ontwikkelen. Dit leggen ze vast in een POP.
Literatuur Trainingswijzer Workshops Stagevoorbereiding
2
Lesplanning Weeknummer Onderwerp 1 2
-
Zelfonderzoek Marktonderzoek
Te bestuderen literatuur Trainingswijzer Trainingswijzer
3
-
Marktbenadering
Trainingswijzer
4
-
Sollicitatiegesprekken en businessetiquette
trainingswijzer
Te maken huiswerk voor vlgnd week ambitieformulering Zoek een passende vacature en maak brief en CV Herschrijf sollicitatiebrief en CV Bereid een sollicitatiegesprek voor
De inhoud van de Workshops Week 1: Zelfonderzoek; wie ben ik, wat kan ik, wat wil ik. Ambitieformulering. Week 2: Marktonderzoek; ontwikkelingen op de arbeidsmarkt, waar vind ik vacatures. Week 3: Marktbenadering; Bespreken brief en CV, telefonische benadering, theorie sollicitatiegesprek en STAR. Week 4: Aan de slag; 1e indruk, oefenen met sollicitatiegesprekken en elevator pitch, businessetiquette.
3
Workshop 1
Zelfonderzoek
Literatuur Trainingswijzer Stagevoorbereiding Leerdoelen De student: Weet wat zijn persoonskenmerken zijn Weet wat zijn capaciteiten zijn en kan daarbij zijn sterke en zwakke kanten benoemen Kent zijn wensen en bereidwilligheden en kan op basis daarvan een beschrijving geven van het gewenste stagebedrijf c.q. stageplaats
Presenteert zichzelf pakkend tijdens een elevator pitch. Kan een ambitieformulering opstellen
Inhoud workshop 1 Tijd
Inhoud
Wie
5 min.
Inleiding
trainer
15 min.
Opdracht 1 Wie ben ik
studenten
20 min.
Opdracht 3 Wat kan ik
studenten
15 min.
Opdracht 4 Wat wil ik
studenten
25 min.
Elevator Pitch
trainer/studenten
10 min.
Uitleg ambitieformulering/huiswerk
trainer
4
Wie ben ik Opdracht 1
aan……
toen ik klein was wilde ik dit worden……
5
Opdracht 2 optioneel voor thuis Persoonskenmerken: wie je bent In de onderstaande lijst staan uitspraken die iets zeggen over je persoonlijke kwaliteiten en eigenschappen. Geef van elke uitspraak aan in hoeverre die op je van toepassing is: A= op mij van toepassing B = is gedeeltelijk op mij van toepassing C = niet op mij van toepassing Denk bij het invullen niet te lang na en geef het antwoord dat het eerst in je opkomt. A
B
c
1.
ik weet anderen te overtuigen
0
0
0
2.
ik kan goed coördineren
0
0
0
3.
ik ben evenwichtig
0
0
0
4.
ik ben creatief
0
0
0
5. ik ben commercieel
0
0
0
6.
ik ben graag op de achtergrond
0
0
0
7.
ik ben een perfectionist
0
0
0
8.
ik krijg graag steun
0
0
0
9.
ik ben snel uit balans
0
0
0
10. ik geef gauw toe
0
0
0
11. ik ben meer een doener dan een denker
0
0
0
12. ik ben meer een denker dan een doener
0
0
0
13. ik bezit vindingrijkheid
0
0
0
14. ik ben praktisch ingesteld
0
0
0
15. ik handel vaak impulsief
0
0
0
16. ik heb zelfvertrouwen
0
0
0
17. ik kan goed plannen
0
0
0
18. ik bezit mensenkennis
0
0
0
19. ik heb gevoel voor humor
0
0
0
20. ik heb geduld
0
0
0
21. ik neem graag initiatief
0
0
0
22. ik kan goed organiseren
0
0
0
23. ik ga recht op mijn doel af
0
0
0
24. ik ben naar mijzelf toe veeleisend
0
0
0
6
25. ik bezit flexibiliteit
0
0
0
26. ik durf uit te komen voor mijn mening
0
0
0
27. ik heb geen probleem met samenwerken
0
0
0
28. ik durf nieuwe dingen aan te pakken
0
0
0
29. ik word nerveus als er veeI dingen op me afkomen
0
0
0
30. ik kan goed hoofd- en bijzaken onderscheiden
0
0
0
31. ik kan relativeren
0
0
0
32. ik ben duidelijk
0
0
0
33. ik ben veelzijdig
0
0
0
34. ik ben weerbaar
0
0
0
35. ik ben accuraat (ordelijk)
0
0
0
36. ik heb technisch inzicht
0
0
0
37. ik kan mijn gedachten goed verwoorden
0
0
0
38. ik kan mijzelf goed presenteren
0
0
0
39. geef me niet snel gewonnen
0
0
0
40. ik leer snel iets
0
0
0
41. ik werk het liefst alleen
0
0
0
42. ik werk het liefst samen met anderen
0
0
0
43. ik heb een goed concentratievermogen
0
0
0
44. ik werk efficiënt
0
0
0
45. ik houd overzicht als ik veel moet doen
0
0
0
46. ik kan onder tijdsdruk werken
0
0
0
47. ik laat graag het initiatief aan een ander
0
0
0
48. ik heb cijfermatig inzicht
0
0
0
49. ik houd het hoofd koel als het moeilijk is
0
0
0
50. ik kan goed naar anderen luisteren
0
0
0
51. ik kan me goed schriftelijk uitdrukken
0
0
0
52. ik ben een makkelijke prater
0
0
0
53. ik ben een doorzetter
0
0
0
54. ik ben openhartig
0
0
0 8
55. ik ben ambitieus
0
0
0
56. ik kan logisch denken
0
0
0
57. ik kan anderen inspireren/motiveren
0
0
0
58. ik ben realistisch
0
0
0
59. ik ben stressbestendig
0
0
0
60. ik ga vaak. op het oordeel van anderen af
0
0
0
61. ik wil resultaten zien
0
0
0
62. ik ben standvastig
0
0
0
63. ik heb een positieve levensinstelling
0
0
0
64. ik ben loyaal
0
0
0
65. ik krijg graag waardering voor wat ik doe
0
0
0
66. ik kan goed leiding geven
0
0
0
67. ik bezit natuurlijk overwicht
0
0
0
68. ik ben betrouwbaar
0
0
0
69. ik kan goed analyseren
0
0
0
70. ik wil graag leren
0
0
0
71. ik ben enthousiast
0
0
0
72. ik bezit een goed aanpassingsvermogen
0
0
0
73. ik treed graag op de voorgrond
0
0
0
74. ik kan goed met mensen omgaan
0
0
0
Opdracht 1 en 2 leveren je input voor het maken van een goede ambitieformulering (opdracht 5).
9
Wat kan ik Als je een tijdje in een baan werkt leer je - terwijl je bezig bent- veel nieuwe dingen. Je bent je er vaak niet zo bewust meer van wat je allemaal kunt en waar je goed in bent. Ook staan we niet zo vaak stil bij de dingen die we niet zo goed kunnen. Misschien wil je een van die dingen wel leren? Doel Je vaardigheden opschrijven zodat j e ze makkelijker kunt verwoorden in een gesprek. Maar ook de vaardigheden kunnen benoemen waar je niet zo goed in bent. Opdracht 3
Overzicht vaardigheden,
Werkwijze a. Schrijf 3 vaardigheden op waarvan je weet dat je ze goed kan. Schrijf ook 1 vaardigheid op waar je minder goed in bent. b.
Ga met je buurman, -vrouw in gesprek en vraag wat hij of zij denkt dat een vaardigheid is die goed bij je past. Dit gaat het makkelijkst wanneer dit iemand is die jou kent. Vraag ook naar een vaardigheid die hij of zij minder goed bij je vindt passen.
c.
Ga voor jezelf na wat een situatie is waar je met trots aan terugdenkt. Bedenkt liefst een concrete situatie. Beschrijf kort deze situatie en wat je precies hebt gedaan. Ga van hieruit na welke vaardigheid of kwaliteit je in deze situatie hebt gebruikt of ingezet waardoor je succesvol was en je nu met trots hierop terugkijkt. Hetzelfde kun je doen met een situatie waar je niet tevreden over bent.
d.
Haal een persoon voor ogen waaraan je je regelmatig tijdens samenwerken aan irriteert. Welke (negatieve)eigenschap of kwaliteit stoort je? Waarom stoort dit je zo? Bots het met een eigenschp of kwaliteit van jou? En welke is dit dan? Denk aan het model van Daniel Ofman dat je in jaar 1 hebt gebruikt.
Herhaal eventueel bovenstaande opdrachten totdat je onderstaand schema kan invullen.
Top 10: vaardigheden die ik heb
Top 5: vaardigheden waar ik mi nder goed in ben
1.
1.
2.
2.
3.
3.
4.
4.
5.
5.
6.
7.
10
8.
9.
10.
Opdracht 3 levert input voor het maken van een goede ambitieformulering (opdracht 5).
11
Wat wil ik Je komt het snelst aan een baan door zoveel mogelijk te solliciteren. Dan heb je immers de meeste kans. Het is echter niet handig om lukraak brieven te gaan schrijven aan bedrijven en/of instellingen. Voordat je gaat beginnen met het schrijven van sollicitatiebrieven of mondeling te solliciteren moet je voor jezelf duidelijk hebben waar je wilt gaan werken. Wil je in een grote organisatie werken? Of juist in een klein bedrijf? Misschien wil je liever bij een bedrijf werken dat winst maakt (profit) of juist niet: non-profit. Het product van het bedrijf, de bedrijfscultuur, de omvang en dergelijke bepalen voor een groot deel de werksfeer in een bedrijf en je taken. Overwegingen die je kunt maken bij het maken van je keuze: • • • • • • • • •
in in in in in in in in in
een een een een een een een een een
klein bedrijf ken je iedereen klein bedrijf is het werk veelzijdiger groot bedrijf kan ik met specialiseren groot bedrijf heb ik meer doorgroeimogelijkheden groot bedrijf kan ik me makkelijker aan mijn werktijden houden groot bedrijf zijn meer faciliteiten voor het personeel langer bestaande organisatie zijn uitgestippelde carriërepaden nieuwe organisatie kun jezelf inhoud geven aan je werk non-profitorganisatie verwacht je meer aandacht voor sociale verhoudingen
Misschien weet je van jezelf al welke soort functie je wilt gaan uitoefenen, je einddoel is bekend. Dan is je einddoel, bijvoorbeeld: "ik wil receptionist worden" De weg naar dat einddoel zal je echter volgens een bepaalde route moeten gaan bewandelen. Weet je het einddoel nog niet precies te benoemen dan kun je wel verder gaan met de route maar onderweg zul je wat extra omwegen moeten maken. Opdracht 4 optioneel voor thuis Je begint met om je heen te kijken en jezelf een aantal vragen te stellen. 1) In welke branche I sector wil ik werken? 2) Wil ik in een commercieel bedrijf werken 3) Wil ik in de non-profit sector werken? 4) Hoe lang wil ik reizen om bij mijn werk te komen? 5) Bij welke bedrijven wil ik niet werken? 6) Bij welke bedrijven wil ik wel werken? 7) Dit bedrijf past bij mij, omdat: 8 ) Adressen van bedrijven Wanneer je weet bij welke bedrijven je wilt gaan werken kun je verder gaan met het vervolg van de route. Opdracht 4 levert input voor het maken van een goede ambitieformulering (opdracht 5).
Opdracht 5 Stage-ambitieformulier De stage-ambitie helpt de student: gericht op zoek te gaan naar een stage die bij de student past. bewust te worden op welke stageplaatsen de student wel en niet kan ingaan. beter te verwoorden wat zijn sterke en groeipunten zijn. Als student dien je te: 1. Regisseren: jij als stagiair hebt de touwtjes in handen, weet wie je bent, wat je kunt en wat je weet en wilt (zelfkennis en zelfanalyse). 2. Navigeren: weet welke competenties je bezit en wat je te bieden hebt voor de stage organisatie (kennisaspecten, vaardigheden en persoonlijke kenmerken). 3. Reflecteren: stel je zelf de juiste vragen. Denk aan de manier van studeren, je motivatie, planning, sterke en zwakke punten, de richting waarin je wilt ontwikkelen. De onderstaande vragen kunnen je helpen, maar schrijf een tekst die vooral uitgaat van wat jij belangrijk vindt. Hulpvragen: Wat wil je met de stage bereiken? Waar ben je goed in? Waar wil je nog aan werken? Op welke wijze werk je aan de eisen die volgen uit de ‘Dublindescriptoren’ en de competenties waar jouw opleiding op gericht is? In wat voor omgeving dan wel organisatie wil je graag werken en waar juist niet? Welke inhoudelijke onderdelen trekken je aan en waarmee wil je echt niet bezig zijn? Heb je al ideeën en wensen voor jouw plek op de arbeidsmarkt en wat zegt dat over de keuze die je nu moet gaan maken voor jouw stage? Tegen welke moeilijkheden verwacht jij aan te lopen, denk ook aan kennisniveau en vaardigheden? Welke aandachtspunten zijn voor jouw docentbegeleider belangrijk om je goed te kunnen coachen? Huiswerk Als huiswerk maak je je ambitieformulering. Deze plaats je in de workflow ‘stage’. Gebruik eventueel de overige opdrachten uit de trainingswijzer. Je SLB-coach moet dit formulier 15 weken vóór de wegzenddag goedkeuren.
Ambitieformulering Naam student Opleiding Studentnummer Gewenste stageperiode Straat en huisnummer Postcode en woonplaats
Formuleer hieronder jouw ambitie
Workshop 2
Marktonderzoek
Literatuur Trainingswijzer Stagevoorbereiding. Leerdoelen De student: Is op de hoogte van recente ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Weet waar vacatures voor stageplaatsen binnen zijn beroepenveld te vinden zijn. Is op de hoogte van de rol van social media binnen sollicitatieprocessen. Weet aan welke eisen een correcte en passende sollicitatiebrief en een goed CV moeten voldoen. Inhoud workshop 2 Tijd Inhoud 5 min Ontwikkelingen en trends op de arbeidsmarkt 5 min Oefening, waar vind ik vacatures + bespreken opdracht 1 25 min Netwerken: opdracht 2 + oefening, maken en bespreken. 20 min Social Media: filmpje , opdracht 3 maken en bespreken. 25 min Linkedin: opdracht 4 klassikaal maken 10 min
Huiswerk: maak gebruik van theorie brief en CV, zie bijlagen
Wie trainer studenten trainer/studenten trainer/studenten trainer/studenten trainer
Vacaturesearch, waar vind ik vacatures?
vacatures: 40% is zichtbaar, 60% is niet zichtbaar
Opdracht 1: oefening vacaturesearch Schrijf zoveel mogelijk manieren op om aan een stageplaats te komen. Geef aan of het hier gaat om zichtbare of onzichtbare vacatures: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Netwerken Een van de beste manieren om aan een stageplek of baan te komen is gebruik te maken van je netwerk. Met je netwerk bedoelen we al je contacten die via-via gaan: vrienden, bekenden, familie, buren, (ex)collega’s, enz. Netwerken is iets anders dan iemand rechtstreeks vragen om een stageplaats. Er zijn namelijk maar weinig mensen die in de positie zijn om je zomaar een baan te geven. Wat je wel kunt doen is binnen je netwerk vragen om tips en informatie. Netwerken wil zeggen dat je je sociale contacten opbouwt en onderhoudt . Het doel van netwerken is dus meer infomeren dan solliciteren. Hierdoor kom je dichter bij de 60% onzichtbare vacatures. De meester mensen hebben een direct netwerk van ongeveer 400 personen. Deze 400 kennen natuurlijk ook weer veel mensen. Indirect is je netwerk dus 400 x 400: 160.000 personen.
Opdracht 2: invullen netwerk Opdracht invullen netwerk, schrijf zo veel mogelijk namen bij de verschillende onderdelen, van personen die je kunnen helpen bij het vinden van een (stage)baan.
vrienden en familie
werk
……..
IK sport
school
Heb je nog namen uit opdracht 1 die je hier kan invullen? Kun je nog namen in de 2e lijn aangeven?
Social Media en vacaturesearch Bekijken in de les: Handige tips: http://www.youtube.com/watch?v=lPXu-KOeS3o
Zoals je kan zien in bovenstaande grafieken, wordt Linkedin veel gebruikt in het zakelijk netwerken. Recruiters en bedrijven maken gebruik van Linkedin door vacatures zichtbaar te maken op hun (bedrijfs)profiel maar ook door actief op zoek te gaan naar kandidaten. Veel bedrijven hebben toegang gekocht tot in de 4 e of 5e lijns contacten. Zo kunnen ze in een grote database aan kandidaten op zoek gaan naar mensen met een ideaal profiel. Het is dus van belang dat, wanneer je een stageplaats zoekt, je zorgt dat je gevonden wordt. Oftewel, dat je een profiel hebt aangemaakt. Naast Linkedin zijn er verschillende Job boards waar bedrijven hun vacatures kunnen plaatsen. Ook kunnen bedrijven hier zoekprofielen aanmaken met hierin de eisen waaraan een ideale kandidaat moet voldoen. Vervolgens wordt iedereen die zijn CV op deze Job board heeft achtergelaten en die aan deze eisen voldoet, gematcht met dit zoekprofiel en doorgestuurd aan het bedrijf. Voorbeelden van Job boards die veel worden gebruikt, zijn: Monsterboard, Jobtrack, Intermediair of Nationalevacaturebank. Bedrijven hebben vaak op hun eigen website een button of tabblad voor vacatures. Tegenwoordig kun je dan vaak via een digitaal sollicitatieformulier reageren op een vacature. Probeer ook in een standaardformulier jezelf te onderscheiden van je concurrenten. Ook zijn er nog wel eens gezamenlijke websites van branches of overkoepelende organisatie, waar vacatures kenbaar worden gemaakt. Voorbeelden hiervan zijn: www.werkenbijdeoverheid.nl of www.werkeninhetonderwijs.nl. Opdracht 3: oefening social media
Zoek jezelf via “wie-o-wie” en “google” Waar kom je jezelf tegen, welke (social)media en met welke informatie. Beoordeel deze informatie vanuit het perspectief van een potentiele werkgever. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Opdracht 4: gebruik van Linkedin en het maken van een profiel op Linkedin.
Bekijk Linkedin en maak voor jezelf een profiel aan of optimaliseer je bestaande profiel.
Huiswerk workshop 3 o o o
Zoek een vacature voor een stageplaats. Gebruik één van de vacatures van de deelnemers aan de speeddate Maak een sollcitatiebrief en CV, passend voor de gevonden vacature. Gebruik de theorie uit de bijlagen. Neem vacature, brief en CV geprint mee naar de volgende training.
Bijlage: Ontwikkelingen en Trends op de Arbeidsmarkt Na-oorlogse ontwikkeling op de Nederlandse arbeidsmarkt. Tijd 1945-1965
Speerpunt ‘meer van hetzelfde’
Werk, wat vraagt de arbeidsmarkt Wie wil werken, kán werken. Volop banen.
1966-1975
‘meer van het andere’
1976-1990
‘wat vraagt de klant’
1991-2000
‘the sky is the limit’ alles kan
2001-2004
‘pas op de plaats’
2004-2008
‘kwaliteit en onderscheidend vermogen’
2008-heden
‘verandering is de enige zekerheid’
Met een goede opleiding en de wil om aan te pakken, lukt het! De werknemers moeten kunnen aangeven wat zij voor het bedrijf kunnen betekenen. Krapte op de arbeidsmarkt, veel vraag naar personeel. Stijging van salrissen. Einde van ‘baan voor het leven’. Groot aanbod van goed opgeleid personeel, minder vraag naar personeel. Daling van salarissen. Medewerker zorgt voor eigen ontwikkelin en loopbaan. Aan ieder medewerker worden hoge eisen gesteld. Iedereen moet langer doorwerken. Snelle veranderingen in processen en conjunctuur, vragen om flexibele medewerkers. Er ontstaan diverse flexibele arbeidscontracten en de werktijden (24uurs economie). Meer nadruk op: Zelfstandig handelen Aanpassingsvermogen Klantgerichtheid Sociale vaardigheid Pro-activiteit
Bijlage: Gebruik van LinkedIn
Hoe kan ik LinkedIn slim gebruiken in mijn vacaturesearch? LinkedIn heeft de afgelopen maanden een succesvolle metamorfose ondergaan. De activiteit van leden op het zakelijke netwerk neemt toe. Leden plaatsen actief statusupdates, voegen media toe aan hun profiel en endorsen elkaar voor specifieke vaardigheden. In dit artikel bespreek ik de mogelijkheden met LinkedIn-hoofd Talent Solutions Lena Olivier en krijg je tips voor een optimaal profiel.
Tip: Twitter beheren met een team? Dat kan met Sprout Social! Meer weten? Productief en succesvol Het is LinkedIn’s missie om professionals overal ter wereld meer productief en succesvol te maken. Inmiddels zijn er wereldwijd ruim 230 miljoen leden aangesloten bij het grootste zakelijke netwerk. Met de toevoeging van LinkedIn Today en het LinkedIn Influencers-programma voorziet het sociale netwerk haar leden dagelijks van relevante vakinformatie en nieuwsbronnen om beter te worden in hun werk. Daarnaast spelen LinkedIn-leden ook een belangrijke rol in het verspreiden van nieuws, trends en ontwikkelingen. Nieuwe functionaliteiten als media toevoegen aan het profiel en in de statusupdates werken als katalysator. De activiteit van leden en bedrijven op het platform neemt toe. Een optimaal LinkedIn-profiel is natuurlijk zo volledig mogelijk ingericht. Voorheen werd je op weg geholpen. Vaak had je nog een paar aanbevelingen nodig om een 100%- profiel te krijgen. Nu ben je ingedeeld als beginner, expert of all-star. Een LinkedInprofiel goed inrichten kost veel tijd. In dit artikel bespreek ik de belangrijkste onderdelen voor een optimaal profiel met niemand minder dan Lena Olivier, Hoofd Talent Solutions voor Linkedin Benelux. Lena is sinds 2012 hoofd Talent Solutions Benelux én expert in het opbouwen van een personal brand via LinkedIn. Werkervaring Vaak wordt de werkervaring heel summier toegevoegd aan het LinkedIn-profiel, terwijl het een heel belangrijk onderdeel is van je profiel. Niet alleen voor jou persoonlijk, maar ook voor de werkgever. Lena: “Het is voor bedrijven belangrijker dan ooit zich ervan bewust te zijn hoe zij als merk worden gepresenteerd. De eigen medewerkers kunnen daarin een belangrijke rol spelen. De meest populaire activiteit onder LinkedIn-leden is namelijk het bekijken van profielen van andere leden. Is het LinkedIn-profiel van je medewerkers goed ingericht, dan kan een potentiële kandidaat of business partner een goed beeld krijgen van het bedrijf, de cultuur, maar ook van de werkzaamheden die bij een bepaalde functie horen.” “Het is sowieso raadzaam om meer dan één positie toe te voegen aan je profiel, omdat je daarmee twaalf keer meer kans hebt om te worden bekeken”, aldus Lena. “Er zit geen maximum aan het aantal posities, maar houd wel in je achterhoofd dat je met name relevante werkervaring noemt.”
Tips voor je werkervaring Ik heb enkele tips voor het beschrijven van je werkervaring op LinkedIn: Wees kort en bondig (maximaal 3 alinea’s); De werkgever zorgt voor een algemene omschrijving van het bedrijf (maximaal één alinea); Zorg zelf voor een goede omschrijving van je taken en verantwoordelijkheden (maximaal twee alinea’s); Voeg (indien mogelijk) projecten toe; Vraag om aanbevelingen. Een recommendation van een zakenrelatie geeft een goede weergave van wie je bent als professional en hoe deze persoon jou heeft ervaren in een professionele (werk)omgeving;
Verrijk je werkervaring met media (YouTube, SlideShare en Behance-portfolio). Je summary is een elevator pitch Je persoonlijke samenvatting (summary) is als het ware een soort elevator pitch. Bezoekers van je profiel weten meteen wat voor vlees ze in de kuip hebben. Hoe meer betekenis jouw samenvatting heeft, des te meer aandacht bezoekers besteden aan je profiel. “Zorg voor de juiste trefwoorden in je samenvatting. Deze zijn zeer waardevol voor je vindbaarheid op LinkedIn, maar ook via externe (zoek)websites. Stap in de schoenen van een recruiter of potentiële businesspartner en bedenk trefwoorden die hij of zij zal gebruiken in zijn zoektocht naar een kandidaat of business partner.” In Nederland heeft een ruime meerderheid de Engelstalige instellingen. “Het is raadzaam om (in ieder geval) je persoonlijke samenvatting tweetalig in te vullen. Zodoende ben je zowel op Nederlandse als Engelstalige trefwoorden te vinden”.
Tips voor je summary Tips voor het invullen van je summary: Less is more. Je hebt 30 seconden om de aandacht te trekken (maximaal drie alinea’s, inclusief specialiteiten); Schrijf niet vanuit de derde persoon. Jij introduceert jezelf; Denk goed na over trefwoorden en verwerk deze in de lopende tekst. Zorg dat je samenvatting goed leesbaar is; Verrijk je samenvatting met media. Een leuke (visuele) toevoeging aan je samenvatting kan eenPinterest-CV zijn. Persoonlijke headline De tekstregel onder je naam is het eerste wat mensen zien als ze je opzoeken via LinkedIn. LinkedIn plaatst hier automatisch je huidige functie en het bedrijf waar je werkt. Lena: “Mijn advies is om je headline te personaliseren. Zie het als een visitekaartje. Soms is de naam van je bedrijf zo bekend dat dit in combinatie met je functie genoeg zegt. Maar je kunt natuurlijk ook je professionele persoonlijkheid laten zien in een meer pakkende zin, waarmee je beschrijft wie je bent en wat je doet. Gebruik woorden waarmee je de interesse wekt van die persoon die op zoek is naar mensen met jouw expertise. Ik heb hier zelf bijvoorbeeld ‘Passionate business leader’ van gemaakt. Het zegt immers iets over mijn functie maar zeker ook over wie ik ben als persoon”.
Tips voor je headline Welke zin typeert jou? Wees kort en bondig. Je hebt maximaal 120 karakters voor je pitch; Vermijd buzzwords. Raadpleeg de top-10 van 2012 om populaire trefwoorden uit te sluiten; Pitch je headline bij je (directe) collega’s. Profielfoto Voeg een professionele profielfoto toe. “Mensen vergeten nooit een gezicht. Daarnaast is de kans zeven keer groter dat je gevonden wordt, wanneer je een profielfoto hebt toegevoegd aan je LinkedIn-profiel”. Zorg voor een goede, zakelijke profielfoto. Vakantiefoto’s, foto’s met kinderen of huisdieren en borrelfoto’s zijn niet geschikt. Het is prettig als je gesprekspartner je kan herkennen van je profielfoto. Dus gebruik een recente foto. En let tevens goed op de juiste resolutie (200×200 pixels, maximaal 4 mb). Bedrijven kunnen hun medewerkers aanbieden om een professionele foto te laten maken. Er zijn steeds meer fotografen die portretfotografie aanbieden voor social media-profielen. Persoonlijke URL
LinkedIn maakt automatisch een URL aan voor je LinkedIn-profiel. Lena: “Een gepersonaliseerde URL vergroot je vindbaarheid. Voeg de aangepaste link vervolgens toe aan je e-mailhandtekening, Twitter-bio, blog en je visitekaartje”. Deze URL kun je personaliseren via Account & Settings -> Privacy & Settings -> Edit Public Profile. Vaardigheden Je kunt maximaal 50 skills toevoegen aan je profiel. Lena: “Er is geen goed of fout in het aantal vaardigheden op je profiel. Zelf vind ik het belangrijk dat de vaardigheden ook echt op jou van toepassing zijn, relevant zijn. Als je veel vaardigheden toevoegt,
wordt het lastig voor mensen om te zien waarin je echt uitblinkt. LinkedIn highlight de tien vaardigheden met de meeste endorsements“. Voeg relevante vaardigheden toe en blijf serieus. Koffiedrinken is geen skill. Er zijn inmiddels 120.000 Nederlandse professionals die verstand hebben van social media. Lena: “Social media is natuurlijk een breed begrip, je kunt vaardig zijn in social media omdat je er veel gebruik van maakt of omdat je er veel mee te maken hebt in je werk. Het is daarom belangrijk om aan te geven in je profiel op wat voor manier je kennis hebt van social media. Gebruik hiervoor je samenvatting of werkervaring en voeg, indien mogelijk, cases toe (via media toevoegen)”. Via Skills kun je zoeken naar professionals met bepaalde skills of inspiratie voor je eigen profiel. “Je kunt zelf vaardigheden toevoegen door bij jezelf na te gaan waar je goed in bent of in welke werkzaamheden je veel ervaring hebt. Je netwerk kan je hierbij een handje helpen door je voor bepaalde vaardigheden te endorsen. Als een collega vindt dat je goed bent in bijvoorbeeld projectmanagement kan hij of zij dat aangeven. LinkedIn vraagt je vervolgens of je deze vaardigheid wilt toevoegen aan je profiel”.
Tips Benadruk je vaardigheden met deze tips: Voeg relevante vaardigheden toe en wees selectief; Talenkennis voeg je toe aan de sectie ‘Languages’ (of ‘Talen’). Dit is geen vaardigheid; Endorse alleen een connectie als je de vaardigheid ook daadwerkelijk hebt ervaren in de praktijk; Endorse niet als bedankje; Mijd de suggesties van LinkedIn. Als je niet oppast endorse je meteen meerdere (oud-)collega’s. Conversatie LinkedIn is een prima platform om vakgerelateerd nieuws te delen met je connecties. Om uit te groeien tot thought leader binnen jouw zakelijke netwerk is het raadzaam om een actief profiel te hebben. “Deel interessante updates via je LinkedIn-profiel. Laat zien dat je op de hoogte bent van de markt waarin je werkzaam bent.” Raadpleeg hiervoor ‘eigen’ nieuwsbronnen als de corporate website de blog, maar ook ‘externe’ bronnen als Frankwatching, vaksites en kanalen als SlideShare en YouTube bevatten interessante content voor LinkedIn. Vaak hebben deze sites een InShareknop geplaatst bij artikelen die je vervolgens makkelijk kunt delen op je profiel of in een LinkedIn-groep. Sinds kort toont LinkedIn ook het bereik van je statusupdates.
“Participeer en discussieer mee in LinkedIn-groepen. Ga op zoek naar groepen die aansluiten bij jouw kennis, interesses en vakgebied. Verdiep je eerst in de groep alvorens je gaat participeren. Vervolgens kun je vragen stellen of een discussie opstarten die aansluit bij de signatuur van de groep en de interesses van de groepsleden”. De artikelen van de LinkedIn-Influencers bieden eveneens voldoende gespreksstof voor leden, getuige de vele comments die geplaatst worden bij artikelen van Jeff Weiner, Randi Zuckerberg en Ryan Holmes. Als Lena een Nederlandstalige thought leader zou mogen selecteren voor het Influencers-programma, dan is de keuze snel gemaakt. “Neelie Kroes is een dame met een duidelijke visie, missie en gedrevenheid welke zij laat zien in alle taken die zij oppakt. Naast het feit dat ze naar mijn mening goede ideeën heeft over onze industrie (digital) en waar de toekomst naar toe zou moeten gaan, draag ik haar persoonlijk een warm hart toe”. Tips voor conversaties Zo ga je conversaties aan op LinkedIn: Pas op voor oversharing, een gemiddeld aantal updates van twee tot drie per week is prima; Maak gebruik van de InShare-functionaliteit op externe websites; Deel niet klakkeloos alle bedrijfsupdates, maar selecteer de updates die relevant zijn voor je netwerk en passen bij je functie; Like, deel of geef commentaar op een update van een connectie; Volg interessante LinkedIn-influencers; Participeer of volg discussies in LinkedIn-groepen. Media toevoegen
Sinds kort is het voor iedereen mogelijk om media toe te voegen aan je profiel. Je kunt een document, SlideShare of foto toevoegen aan een statusupdate op je profiel, maar ook je summaryen werkervaring verrijken met media. Onderstaande presentatie laat zien hoe je je profiel ook visueel aantrekkelijk maakt.
Tips voor media Tips voor het toevoegen van media in LinkedIn: Voeg relevante media toe aan je profielupdates. Op LinkedIn zitten je connecties niet (per se) te wachten op baby- en huwelijksfoto’s; Voer regelmatig redactie over de media op je profiel. Voeg nieuwe media toe en haal verouderde content van je profiel; Voeg niet in een keer een heel pakket aan media toe aan je profiel. Doseer je publicaties. Dit zorgt ervoor dat je in beeld blijft bij je netwerk; Controleer bij je werkgever welke media je mag delen. Dit voorkomt discussie achteraf. LinkedIn in 2015 LinkedIn heeft de afgelopen periode niet stil gezeten. De introductie van nieuwe functionaliteiten volgden elkaar in rap tempo op. “We werken voortdurend aan de verbetering van onze huidige producten en de ontwikkeling van nieuwe producten om zo te blijven inspelen op de behoeften van onze leden. Het groeipotentieel van LinkedIn (wereldwijd en in Nederland) is nog steeds enorm. De helft van de beroepsbevolking in Nederland (7,4 miljoen) is inmiddels lid van LinkedIn en dan hebben we het nog niet eens over de steeds groter groeiende groep studenten op het zakelijke netwerk, voor wie het platform ook interessante mogelijkheden biedt. Kijk ook naar de recent toegevoegde LinkedIn Universiteitspagina’s“. Studenten Voor studenten is het inrichten van een LinkedIn-profiel vaak nog lastig. Toch is het volgens Lena goed om al aan het begin van je studie een LinkedIn-profiel aan te maken. “Naast werkervaring (stages) kun je allerlei secties toevoegen waarin je bijvoorbeeld nevenactiviteiten kwijt kunt. Denk hierbij aan organisaties (vereniging of bestuur), projecten en vrijwilligerswerk. Voeg ook media toe aan deze secties, zoals video’s, presentaties en documenten.” Met de introductie van LinkedIn Universiteitspagina’s is het zelfs voor scholieren in de bovenbouw al interessant om een LinkedIn-profiel aan te maken. De universiteitspagina’s maken het namelijk mogelijk om uit te zoeken wat onderwijsinstellingen te bieden hebben. Maar je kunt ook al in een vroeg stadium in contact komen met studenten, alumni en medewerkers. Ook kun je onderzoeken welk carrièrepad je dient te volgen om uiteindelijk je droombaan te realiseren. LinkedIn geeft scholieren en studenten inzichten die kunnen helpen bij het vinden van een passende onderwijsinstelling, studie of eerste baan.
Waar denk jij dat LinkedIn in 2015 staat? Hoe belangrijk is het zakelijke netwerk voor jou? Ik ben benieuwd naar je mening!
Uitgelicht: Succesvolle contentmarketing op Facebook (Frankwatching webinar) Je hebt een Facebookpagina en de eerste fans en likes zijn binnen. Maar hoe zorg je voor meer interactie, bereik en betere resultaten? In dit webinar laat Facebook-expert Marcel van der Heijden je zien wat er komt kijken bij effectieve contentmarketing op Facebook. Onderwerpen die aan de orde komen zijn o.a. tips & tricks, de werking van de Facebook Edgerank en hoe je Facebook advertising kunt inzetten om meer mensen te bereiken.Meer weten?
Bijlage: Theorie Curriculum Vitae Inleiding Curriculum Vitae (C.V.) is de Latijnse benaming voor levensloop. Je C.V. is een logboek van je maatschappelijke leven. Puntsgewijs, systematisch en overzichtelijk beschrijf je alle relevante informatie m.b.t. je persoonlijkheid, capaciteiten, personalia, opleidingen en werkervaring. Daarmee is het zowel voor jou als voor werkgevers hét document op weg naar een nieuwe baan. In je sollicitatiebrief zet je in het kort uiteen waarom jij denk dat je geschikt bent voor de desbetreffende baan. In je C.V. som je de feiten die dit onderbouwen. Je C.V. is als het ware een bijlage bij je sollicitatiebrief – maar wel een onmisbare bijlage! Solliciteren zonder C.V. is kansloos. Al ben je net klaar met school of studie en heb je nog weinig ervaring, zorg altijd dat je een C.V. bijvoegt. Werkgevers hebben dikwijls maar heel weinig tijd nodig om een beeld te vormen van jou nadat ze jouw C.V. bekeken hebben. Een waardevol C.V. is dus een C.V. dat meteen aanspreekt en de aandacht trekt. Het doel van uw C.V. is in de eerste plaats u en uw vaardigheden bij een mogelijke werkgever aan te prijzen. Werkgevers willen een CV zien waaruit naar voren komt wat de kandidaat kan, hoe effectief hij of zij is en waarom juist die kandidaat uitgenodigd moet worden voor een gesprek. Traditioneel bevat een C.V. een overzicht van uw opleiding, werkervaring en interesses. Het licht toe waarom u wel of niet geschikt bent voor die bepaalde baan. In de tweede plaats is het C.V. een leidraad bij het inschatten van uw succes in de toekomst aan de hand van wat u in het verleden gedaan hebt. Een .C.V is een korte schets, geen autobiografie. Als u uitgenodigd wordt voor een persoonlijk gesprek krijgt u de kans bijzonderheden nader toe te lichten. Uit je C.V. moet duidelijk blijken dat je de juiste man of vrouw bent voor deze baan. Een goed V.V. bevat: een heldere, overzichtelijke opmaak een actieve, nauwkeurige beschrijving alleen informatie die specifiek op de functie betrekking heeft duidelijk en beknopt taalgebruik geen fouten maximaal twee pagina’s Aandacht voor de opmaak maakt je C.V. veel overzichtelijker voor de personeelsfunctionaris. De personeelsfunctionaris moet tientallen C.V.’s doorwerken en heeft niet altijd de tijd om belangrijke details op te merken. Probeer dus op effectief een beperkte hoeveelheid informatie te verstrekken die je uiteindelijk een sollicitatiegesprek oplevert. Opbouw van een chronologisch C.V. Je begint je chronologisch C.V. met je adresgegevens: naam, woonplaats, telefoonnummer en emailadres. Je C.V. mag niet langer zijn dan twee pagina’s. De drie hoofdonderdelen die je in je C.V. vermeldt, zijn: Werkervaring Opleidingen en kwalificaties Interesses en aanvullende informatie Begin altijd met het noemen van je personalia (naam, adres, woonplaats, leeftijd). Vermeld daarna in elk geval welke opleidingen je gevolgd hebt en wat je werkervaring tot nu toe is. Hierbij kun je het best in omgekeerd chronologische volgorde te werk gaan. Begin dus met het noemen van je laatste opleiding en je laatste baan. Deze drie zaken zijn het belangrijkste gedeelte van een CV. In de volgende onderdelen staan deze zaken nog eens gedetailleerd uitgelegd. Personalia Vermeld bij je personalia in ieder geval je: naam adres woonplaats telefoonnummer (privé en mobiel) e-mailadres nationaliteit
geboortejaar geslacht rijbewijs Noem verder wat jij het vermelden waard vindt of wat relevant is met betrekking tot de vacature. Tien tips voor een top C.V. “Als je voor het eerst solliciteert, schrijf dan elke relevante werkervaring op, betaald of onbetaald.” 1. Houd het simpel Een CV is niets anders dan een korte schets van uw opleiding, werkervaring en je interesses. Gebruik het om je sterke punten te benadrukken zonder in al te veel bijzaken te noemen. Je kunt een werkgever altijd nog gedetailleerde informatie geven als je eenmaal voor een gesprek bent uitgenodigd. 2. Prestaties voorop Gebruik actieve werkwoordsvormen, zoals: ik voltooide, vormde, regelde, verwierf, was verantwoordelijk voor, gaf leiding aan. Gebruik aandachtstreepjes om je belangrijkste wapenfeiten te onderstrepen. Wijd geen ellenlange zinnen aan eerdere functies. 3. Gebruik een omgekeerde chronologie Begin met uw huidige baan en werk terug in de tijd. Vermeld de naam en het land van je werkgever, met begin- en einddatum, je precieze functie met een korte beschrijving en je prestaties. Als je voor het eerst solliciteert, schrijf dan elke RELEVANTE werkervaring op, betaald of onbetaald. 4. Stem je C.V. af op het bedrijf Werkgevers krijgen stapels post onder ogen. Dus als je naar een baan in de IT-sector solliciteert, let er dan op dat je dat aspect in al je vorige banen zo veel mogelijk naar voren brengt. 5. Wees eerlijk Liegen in je C.V. is zowel tijdverspilling voor jezelf als voor je mogelijke werkgever. Probeer bijvoorbeeld geen ‘gaten’ in je C.V. te dichten. Zes maanden extra aan een bepaalde baan plakken lijkt misschien een goed idee, maar als je betrapt wordt, krijg je de baan zeker niet. Maar wees ook niet te bescheiden. Als je denkt dat de drie zomers die je voor een liefdadigheidsinstelling in Frankrijk hebt gewerkt, aantonen dat je het land en de cultuur kent - schrijf dat dan op. 6. Activiteiten tijdens je opleiding Als je minder dan twee jaar aan het werk bent, besteed dan ook aandacht aan je prestaties naast je opleiding. Leider van het discussieteam, voorzitter van de voetbalvereniging, secretaris van de feestcommissie, vertegenwoordiger van de studentenvakbond. Maar ook bijbanen hebt, zoals barman of taxichauffeur. Op die manier toon je dat je enthousiast bent, iemand die initiatief durft te nemen. 7. Maak een duidelijk en overzichtelijk C.V. Zorg voor een verzorgd en leesbaar C.V. De toekomstige werkgever moet de belangrijke informatie snel kunnen vinden. Aandachtstreepjes kunnen helpen bij het opsommen van prestaties waarover tijdens een gesprek kan worden doorgepraat. Als je eventuele werkgever veel moeite moet doen om je C.V. te lezen, verliest hij snel zijn belangstelling. 8. Spelling Typefouten en grammaticale slordigheden doen het C.V. vaak rechtstreeks in de prullenbak belanden. Geen enkele werkgever neemt graag iemand in dienst die niet eens zijn eigen werk kan controleren. Vertrouw niet op de spellingscontrole van de pc om fouten op te sporen. Lees je C.V. nauwkeurig door als u denkt dat het af is. 9. Twee paar ogen Een frisse kijk van een goede vriend(in) is nuttig om fouten op te sporen of tips te krijgen. Laat je C.V. nalezen als je denkt dat het af is. Na drie of vier keer lezen en bijschaven is het lastig om nog objectief naar je C.V. te kijken. Met andere woorden, bepaalde fouten of onregelmatigheden vallen je niet meer op. Het is goed om er ook iemand anders naar te laten kijken. Probeer nooit je C.V. in één keer af te maken. Laat het altijd een paar dagen liggen en lees het vervolgens nog eens goed door voor je het verstuurt. 10. Referenties Als je goede referenties hebt, vermeld die dan zeker in je CV. Benader referenten echter wel eerst voordat je hun naam gebruikt. Niets is erger dan naar iemand te verwijzen die van niets weet of die jou misschien niet eens mag. Vraag dus ook altijd welk beeld de referent van je zal schetsen en neem alleen de positieve referenten op. Je kunt het best je huidige werkgever of een docent van opleiding benaderen. Iemand die weet hoe jij in een bepaalde werkomgeving functioneert.
Checklist C.V. Ziet je C.V. er visueel aantrekkelijk uit? Is de het consistent en toegeschreven naar de betreffende functie? Heb je grammatica, interpunctie en spelling gecontroleerd? Zijn alle eigennamen juist gespeld en compleet? Is alle informatie die je in dit C.V. hebt vermeld, relevant voor deze sollicitatie?
Bijlage: Theorie Sollicitatiebrief 1. Solliciteren op een advertentie 2. Open sollicitatie (begeleidende brief als aanvulling op je .c.v.) Eerste doel: uitgenodigd worden voor een gesprek Hoofddoel: de baan krijgen! Goede sollicitatiebrief: Zorg ervoor dat: 1. de brief er onberispelijk uitziet: - duidelijk geprint (alleen handgeschreven als daar in de advertentie uitdrukkelijk om gevraagd wordt); - ruime linkermarge ruimte voor aantekeningen. 2. de schrijfstijl past bij de organisatie waar je solliciteert: - gebruik van formele of meer informele stijl is afhankelijk van de organisatie waarbij en de functie waarnaar je solliciteert; - oriënteer je op de organisatie (loop eens binnen of vraag documentatie aan). 3. de brief zo kort mogelijk is: - één of anderhalf A-4tje is voldoende (veel brieven, teveel leeswerk); - een goed c.v. maakt veel tekst overbodig; - maak de sollicitatiecommissie nieuwsgierig. 4. je niet te bescheiden bent: - vertel wat je kunt en licht dat eventueel toe (bijv. “ Tijdens mijn onderzoeksstage bij bedrijf X heb ik veel ervaring opgedaan met statistische gegevensverwerking”). 5. het cv. compleet is: Je sollicitatiebrief gebruik je vooral om de lezer duidelijk te maken waarom jij vindt dat juist jij voor deze specifieke functie geschikt bent. Opbouw van de brief Een goede sollicitatiebrief bestaat uit vier onderdelen, Achtereenvolgens gaat het hier om de volgende punten: Opening Motivatie Jezelf verkopen Afsluiting Opbouw van de sollicitatiebrief Tekstdeel tekstvragen Inleidende alinea Wat is de aanleiding? (opening) Wat is het doel? Kern (motivatie, jezelf verkopen)
Afsluitende alinea
Waarom wordt naar deze functie gesolliciteerd? Waarom wordt juist bij dit bedrijf gesolliciteerd? Waaruit blijkt dat je aan die eisen voldoet? Wat maakt je dus tot de geschikte kandidaat? Hoe stel je je het vervolg voor? Wanneer ben je (niet) beschikbaar voor een gesprek?
beschreven
in
3
tot
5
alinea’s.
functie Introductie van het thema en het doel van de brief bij de lezer. Formele sollicitatiehandeling uitvoeren. Beschrijven van relevante feiten en concretiseren van functie-eisen, zodat duidelijk wordt dat je een geschikte kandidaat bent voor de functie.
Uitspreken van de wens om in de vervolgprocedure te komen. Aangeven dat en wanneer je daarvoor beschikbaar bent.
Inhoud: 1. Opening Tips: Leg uit naar welke functie je solliciteert. Vertel waar je de vacature bent tegengekomen. Verwijs naar een eventueel telefoongesprek dat je hebt gehad met de recruiter. Voorbeelden: ‘Mijn ambitie ligt al jaren op het gebied van marktonderzoek.’ ‘Dit is precies de baan die ik zoek.’ ‘Met deze brief laat ik mijn interesse blijken voor uw vacature in de Volkskrant van 15 juli jongstleden’ 2. Motivatie Waarom moet je de baan krijgen? Na de openingsalinea volgt de alinea waarin de werkgever kan lezen waarom je geschikt bent voor de functie en wat je kwalificaties zijn. Waarom moet hij jou aannemen? Dit is het belangrijkste deel van de begeleidende brief. Hier beslist een werkgever of hij naar je cv kijkt of niet. Je moet hier twee of drie van je belangrijkste pluspunten noemen en concrete informatie geven over je opleidingen en ervaring. Noem punten waarvan je zeker weet dat ze verband houden met de baan waarnaar je solliciteert. Tips: Omschrijf waarom je naar deze functie solliciteert. Leg uit waarom je bij dit bedrijf wilt werken. Voorbeelden: ‘Al jaren wil ik mij inzetten voor de belangenbehartiging van vrouwen. Aangezien uw organisatie zich hiermee bezighoudt, zie ik uitgelezen kansen werk en idealen te combineren.’ ‘Deze baan trekt mij aan, omdat ik het als een uitdaging zie een onderwijspakket samen te stellen dat studenten motiveert en interesseert. Uit eigen ervaring weet ik dat dat niet altijd makkelijk is, maar als het lukt, geeft het voldoening.’ ‘Een functie van redacteur bij uw bedrijf zie ik als een volgende stap in mijn carrière. De aandacht die uw organisatie geeft aan opleiding, beoordeling en loopbaanplanning zijn voor mij voorwaarden om te groeien in dit vak.’ 3. Jezelf verkopen Tips: Beargumenteer waarom jij dé geschikte kandidaat bent voor de functie. Verwijs naar je opleidingen, je werkervaring of marktkennis. Maar noem alleen wat specifiek voor die functie geschikt is. Noem niet je hele levensloop - daar is immers je C.V. voor! Ga in op je persoonlijke vaardigheden en eigenschappen. Voorbeelden: ‘Ik ben ervan overtuigd de juiste kandidaat voor uw vacature te zijn. Na mijn studie Commerciële Economie heb ik drie jaar gewerkt als account manager en heb ik ervaring opgedaan met relatiebeheer, acquisitie en verkoop. Bovendien heb ik mijn mondelinge en communicatieve vaardigheden ontwikkeld.’ ‘Ik ben gespecialiseerd in dynamische en snel groeiende bedrijven waarin grote veranderingen plaatsvonden. Mijn kracht ligt in het begeleiden van verhuizingen, integreren van systemen en begeleiden van gebruikers. Bovendien ben ik creatief, ondernemend en een teamworker.’ ‘Als recruitment officer heb ik ruim zes jaar ervaring met strategisch beleid en heb ik een hands-on mentaliteit ontwikkeld. Ik heb mij beziggehouden met arbeidsmarktproblemen. Hierdoor is mijn oplossend vermogen gegroeid en inzicht in het vakgebied vergroot.’ 4. Afsluiting Laat je brief aan het einde niet als een nachtkaars uitgaan, met alleen maar een nietszeggend 'Met vriendelijke groet' of 'Hoogachtend'. Beëindig de brief met sterke, proactieve bewoording. Je doel is
te worden uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek, dus 'Graag zou ik mijn brief nader toelichten in een persoonlijk gesprek. Ik zie uit naar uw spoedige reactie.' Positieve toon. Sluit je brief af met 'Met vriendelijke groet'. Als je je brief aanheft met 'Geachte heer/mevrouw' dien je af te sluiten met 'Hoogachtend'. Tips: Dit is het begin voor verder contact. Eindig je brief niet dat je hoopt dat de recruiter reageert. Dat is bedelen. Hopen drukt twijfel uit, sluit je brief krachtig af. Schrijf dat je vertrouwen hebt dat je kwaliteiten aansluiten bij de eisen. Merk op dat je graag een mondelinge toelichting wilt geven op je brief en C.V. Geef eventueel verdere acties aan. Bijvoorbeeld dat je zelf telefonisch contact opneemt. Voorbeelden: ‘Ik vertrouw erop dat deze brief en mijn C.V. u voldoende aanleiding geven om mij uit te nodigen voor een gesprek.’ ‘Graag licht ik mijn brief en C.V. in een persoonlijk gesprek aan u toe.’
Bijlage: Solliciteren en internet InIeiding Duizenden mensen zijn per dag op zoek naar (ander) werk. Internet is daarbij een goed hulpmiddel. U kunt er 7 dagen per week en 24 uur per dag terecht voor informatie over banen en bedrijven. Omdat veel bedrijven, de meeste kranten, de uitzendbureaus en het CWI over een vacaturesite beschikken, is er op ieder gebied en op elk niveau aanbod van werk te vinden op internet. DoeI In deze module leert u internet gebruiken bij het zoeken naar vacatures en bij het daadwerkelijk solliciteren. Het beste resultaat krijgt u door de theorie direct in de praktijk toe te passen. Wat doet het bedrijf met uw cv? Een bedrijf dat nog niet zo ver is met elektronische verwerking zal uw electronische cv (e-cv) net zo behandelen als een papieren cv. Waarschijnlijk wordt het cv afgedrukt en aan diverse mensen voorgelegd. De opmaak is dus van belang, want het cv moet tegelijk overzichtelijk en aantrekkelijk zijn. Steeds meer bedrijven verwerken e-cv's elektronisch. Dit is vooral het geval op die plaatsen, waar men per vacature veel cv's krijgt. Bijvoorbeeld bij grote bedrijven of uitzendbureaus Als alle cv's op elektronische wijze ter beschikking zijn is er ineens een nieuwe selectiemethode mogelijk: keyword search. Hierbij worden alle e-cv' op trefwoorden gecontroleerd Om door de eerste selectie te komen moet uw cv dus woorden bevatten die belangrijk zijn in de vacature. Digitaal Sollicitatieformulier Op een groeiend aantal websites moet u een sollicitatieformulier invullen. Een digitaal sollicitatieformulier is een soort standaard cv. Door een sollicitatieformulier krijgt een werkgever van alle sollicitanten op dezelfde manier informatie. Het is voor de werkgever dan gemakkelijker om kandidaten op geschiktheid te beoordelen. Voordeel voor u als sollicitant: u hoeft geen brief te schrijven en u wordt op een "eerlijke" manier vergeleken met andere kandidaten. Nadeel: u kunt op het sollicitatieformulier slechts beperkte informatie kwijt. Een ander nadeel is dat u telkens opnieuw het hele verhaal moet intypen. Het is daarom verstandig om een uitgebreid cv op papier altijd binnen uw bereik nabij de computer te hebben liggen. Vaak kost het zoeken naar gegevens nog het meeste tijd. Een bijkomend nadeel is, dat u telkens opnieuw typefouten kunt maken. Een standaard cv kunt u nog eens aan andere mensen Iaten lezen, om de laatste fouten eruit te halen. Bij het invul-cv moet u er zelf goed op letten. Eenmaal verstuurd is verstuurd! Als alles klopt kan de 'verzend'-knop worden aangeklikt en via e-mail wordt het cv verstuurd. Let v66r u dat doet op de volgende punten: ./ Vul alle vragen van het formulier zorgvuldig in. ./ Geef ruime aandacht aan uw motivatie voor het bedrijf en de functie. Hier kunt u uw persoonlijke toevoeging kwijt. ./ Formuleer uw motivatie altijd positief gericht op de vraag van de werkgever. Een werkgever vindt het niet interessant dat u ten gevolge van een reorganisatie bent ontslagen. Hij wil alleen horen waarom u juist bij hem wilt werken, en wat de aanknopingspunten zijn tussen het functieprofiel dat door hem is opgesteld en uw kennis en ervaring. ./ Lees zelf het sollicitatieformulier na en laat het ook door een ander controleren. ./ Print het sollicitatieformulier uit voordat u het verstuurt (mailt). Bel na of het formulier is aangekomen (de techniek laat u wel eens in de steek.
Mailen van uw cv en brief Is er geen online sollicitatieformulier om te reageren? Reageert u dan met een kort emailbericht via de contactpagina van het bedrijf. U geeft hierin aan dat het een sollicitatie betreft en dat u uw sollicitatiebrief en cv als twee afzonderlijke bijlagen bij uw e-mail heeft toegevoegd. Let u er daarbij op dat u mailt vanaf een mailadres dat u regelmatig controleert op nieuwe berichten. De reactie van het bedrijf zal immers op dat e-mailadres terugkomen. Gebruik een e-mailadres waarmee u neutraal overkomt. Veel e-mailadressen zijn afgeleiden van koosnaampjes, daarmee maakt u niet de beste indruk bij een eventueel toekomstige werkgever. Het e-mailadres van de juiste contactpersoon van het bedrijf is over het algemeen op de website te vinden onder de bedrijfsgegevens. CV en zoekprofiel plaatsen op internet U kunt er voor kiezen uw cv op Internet te plaatsen. Veel vacaturesites bieden deze mogelijkheid. Uw gegevens vult u dan, ook weer kart en bondig, op een standaardformulier in, waarna ze bewaard worden in een database. Het kan zijn dat u uw cv moet 'uploaden': u voegt uw cv dat al in Word op uw computer staat, toe aan de database. Werkgevers met een inlogcode kunnen via trefwoorden op zoek naar de juiste kandidaat in de het bestand. Uw gegevens zijn dus niet zomaar voor iedereen zichtbaar, alleen voor bedrijven met een lidmaatschap. Wanneer uw gegevens verschijnen als juiste match bij een vacature, zal de werkgever contact met u opnemen. Met de persoonlijke inlogcode die u ontvangt, blijft u steeds toegang hebben tot uw gegevens. Zorgt u er daarom voor dat u uw cv bijwerkt als dat nodig mocht zijn! Hoe wordt u gevonden'? Met behulp van het zoeken op trefwoord worden de e-cv's door werkgevers gescreend. Met behulp van trefwoorden uit het functieprofiel komen er passende cv's naar voren. Als u weinig reacties krijgt op uw geplaatste cv is het dus zaak om te kijken of u uw cv met meer verschillende woorden kunt uitbreiden. Het is zinvol om bijvoorbeeld het motivatieveld te gebruiken en aan te vullen met trefwoorden uit het functieprofiel en/of de functie-eisen. Zo ontstaat al snel een match met een werkgever. Veel werkgevers gebruiken ook de cv-titel om cv's te selecteren. Daarom is het van groot belang om in de titel kart en bondig te vertellen wie u bent en wat u zoekt. Bijvoorbeeld: ./ "MBO-administratief medewerker met veel bankervaring zoekt baan waar precisie in cijfers essentieel is" ./ "Bedrijfskundige met ruime IT-ervaring zoekt baan in de Randstad" ./ "Enthousiaste, klantvriendelijke en representatieve dame zoekt baan als telefoniste receptioniste"
In de database plaatst u uw cv maar ook uw loopbaanprofiel. Met het loopbaanprofiel geeft u aan welk type functie u zoekt. Gevraagd wordt vaak naar functie, sector, mobiliteit, motivatie en opleidingsniveau. Vooral het goed verwoorden van uw motivatie is erg belangrijk. CV-databanken Voorbeelden van sites waar u uw cv kunt registreren. 1. www-iobtrack.nl 2. www.nationalevacaturebank.nl 3. www.monsterboard.nl 4. www.werk.nl. 5. www.vacaturekrant.nl 6. www.stepstone.nl 7. www.jobpool.nl AIs u op www.google.nl of www.startpagina.nl het trefwoord 'vacaturebank' intypt, krijgt u veeI informatie over de verschillende vacaturebanken. Er wordt contact gelegd door een geïnteresseerde werkgever Als u uw cv op internet geplaatst heeft kan een geïnteresseerde werkgever of een uitzendbureau u onverwacht bellen of mailen. Gefeliciteerd: u wordt gevonden! Wees attent en vriendelijk bij het opnemen van de telefoon (voornaam + achternaam). De werkgever zal aangeven waar het over gaat. Misschien wil hij aanvullende informatie over uw motivatie of een eerste persoonlijke indruk van u krijgen. Zorg ervoor dat u ook altijd een paar vragen voor hem paraat heeft. Als de functie onvoldoende bij u past, blijf dan vriendelijk in uw afwijzing. Hoe nu verder Oefening baart kunst! Ook al heeft u eerst nog wat andere stappen te maken, besteed al eens een uurtje aan het zoeken en uitproberen van een sollicitatie op internet. Wanneer u vervolgens serieus aan de slag wil bent u sneller en effectiever.
33
Workshop 3
marktbenadering
Leerdoelen: De student kan: telefonisch contact leggen met een bedrijf een elevatorpitch houden een sollicitatiegesprek voeren met de STAR-methodiek Inhoud workshop 3 Tijd 40 min. 15 min. 20 min. 15 min.
Inhoud
Wie
Beoordelen CV en sollicitatiebrief, herschrijven na feedback en uploaden Instructie telefonische acquisitie Maken opdracht 1
Student en trainer
Uitleg theorie sollicitatieselectiegesprek en STAR Oefenen STAR
Trainer
Trainer en student
Studenten
Telefoneren met een werkgever is een belangrijke stap bij het solliciteren. Het is een van de eerste contacten met een bedrijf. Het is dus van groot belang dat je het telefoongesprek goed voorbereidt
DO’S & DON’T’S TELEFONISCHE ACQUISITIE Voorbereiding Bedenk voordat je gaat bellen: • Welk bedrijf ga je bellen? Zoek op internet naar algemene informatie, actualiteiten, nieuwsfeiten of marktontwikkelingen. • Welke contacten en/of ervaringen heeft AVANS Hogeschool met dit bedrijf en/of deze persoon? • Wie ga je bellen? Google deze persoon! (LinkedIn/Facebook) (naam en functie m/v) • Waarom ga je bellen? • Stel jezelf een doel. (afspraak maken, informatie inwinnen) • Bedenk waarom deze persoon met jou (AVANS Hogeschool) zou moeten praten. Denk vanuit klantvoordelen: What’s in it for him/her? (unique buying reasons ipv unique selling points) • Gebruik gevonden algemene informatie, actualiteiten, nieuwsfeiten of marktontwikkelingen in je openingszin, zodanig dat de persoon aan de andere kant nieuwsgierig wordt naar je verhaal. • Maak tijd vrij. Bijvoorbeeld een dagdeel om achter elkaar een aantal bedrijven te bellen. Oefening baart kunst! • Zoek een rustige ruimte waar je ongestoord kunt bellen. • Zet, als je met een vaste telefoon belt, de mobiele telefoon op “stil”, zodat je niet wordt gestoord tijdens het telefoongesprek • Leg altijd pen en papier klaar. (telefoonverslag) • Oefen een gesprek met je projectgroep!
34
Het belang van houding: Realiseer je dat in het communicatieproces non-verbale communicatie het belangrijkste is en dat je dat juist mist in een telefoongesprek: - 35% woordkeus en intonatie (hoe je het zegt) - 15% inhoud (wat je zegt) - 50% non-verbale communicatie (lichaamshouding) • Straal door de telefoon enthousiasme en overtuiging uit, een klant kan dit horen aan je stem. • Speel met je stem Openingszin rustig Beantwoorden begripvol Voordeel noemen enthousiast Afspraken maken vanzelfsprekend Je laatste zin sympathiek • Smile before you dial! Maak een belscript: Een belscript geeft je steun tijdens het bellen. Het helpt je door de eerste minuut heen en voorkomt dat je gaat hakkelen. Belscript: • Schrijf een aantal vragen op die jou helpen je doel te bereiken. • Gebruik een concrete openingszin. • Gebruik geen jargon. • Schrijf ook een aantal open vragen op (alle vragen die beginnen met wat, wie, waarom, waarmee, hoe, welke, wanneer). Met open vragen vraag je om meer informatie, waardoor je het gesprek op gang kunt houden. • Een belscript is persoonlijk, het moet bij jouw stijl van “verkopen” en taalgebruik passen. • Bedenk antwoorden op mogelijke tegenwerpingen, dit voorkomt dat je vastloopt en niet meer weet wat te zeggen. • Werk zo mogelijk met van te voren opgeschreven kernwoorden die je in het gesprek kan gebruiken. • Bereid je voor op een secretaresse als waakhond/toegangspoort voor je contactpersoon. Telefonische vaardigheden Tijdens het bellen: • Begin je introductie altijd met “Goedemorgen/middag u spreekt met ….. van AVANS Hogeschool”. Onthoudt dat de eerste woorden meestal niet worden opgepikt. Door “AVANS Hogeschool” en je eigen naam als laatste te noemen weet je zeker dat je naam blijft hangen. • Spreek je naam en “AVANS Hogeschool” verstaanbaar uit, niet te snel en luid en duidelijk! • Noteer direct de naam van degene die je aan de telefoon krijgt • Je hebt maar 30 seconden om de aandacht te trekken van je potentiële relatie. Je zult deze tijd dus zo efficiënt mogelijk moeten gebruiken. Gebruik daarom een zogenaamde “Attention Grabber”, oftewel een aandachtstrekker. • De beste aandachtstrekker gaat over een verondersteld voordeel (benefit) dat je hem/haar kunt bieden. Een ander voorbeeld is: verwijzen naar gemeenschappelijke relaties. - “Ik heb uw naam doorgekregen van …” - “Ik bel u naar aanleiding van ons eerdere contact op …” • Belangrijk bij “attention grabbers”: - Positief - Relevant - Onbetwistbaar
35
• • • • • • • • • • • •
- Referentie - Klant voordeel Houd even pauze na je opening. Wacht op een reactie voordat je verder praat. Iedereen heeft een hekel aan stiltes in een gesprek, ook je gesprekspartner. Geef hem/haar de gelegenheid die stilte in te vullen. Luister! En laat dat merken (bijv. door te herhalen wat je belpartner zegt)! Het actief gebruiken van zijn/haar naam helpt je om snel ECHT contact te maken met je belpartner (overdaad schaadt!) LSD (luisteren, samenvatten en doorvragen) Wees eerlijk en duidelijk. “Ik weet het niet” of “Ik moet dat voor u uitzoeken” is ook een antwoord en bovendien ook weer een ingang voor een volgend gesprek Beantwoord altijd een vraag en ontwijk hem niet. Bij “nee” of “niet geïnteresseerd”, vraag door: “waarom niet?” Houd er rekening mee dat je contactpersoon, ondanks dat hij nu niet met AVANS werkt, wel ervaring (positief of negatief) kan hebben met AVANS , bijvoorbeeld uit vorige werkkring. Houd altijd de deur open en sluit in positieve sfeer af. Dit geeft je gesprekspartner ook een goed gevoel. Stel alle betrokkenen op de hoogte van gemaakte afspraken, liefst ook de gesprekspartner. Voor elke vraag geldt: geef je gesprekspartner de kans om antwoord te geven en gebruik dat antwoord. Actief luisteren dus! Laat dus bewust een pauze vallen. Durf dan ook te zwijgen. Blijf (glim)lachen. De persoon aan de andere kant van de lijn hoort het in je stem. Spreek duidelijk en niet te snel en wees beleefd.
36
Het telefoongesprek van start tot finish (I) Stap 1: Langs de receptioniste/telefoniste….. Opening: Goedemorgen/middag u spreekt met …. AVANS Hogeschool , kunt u mij doorverbinden met …. In veel gevallen zul je worden doorverbonden met de secretaresse. Stap 2: Langs de secretaresse Herhaal je openingszin. Secretaresses zullen proberen hun baas zoveel mogelijk te beschermen tegen telefoontjes. Je zult dus veelal eerst langs de secretaresse moeten. Secretaresses kunnen meewerken of tegenwerken. • Wat nooit gedaan mag worden is: - Arrogant benaderen (je hebt haar wel nodig om tot haar baas te geraken) - Belang van het telefoontje overdrijven - Te veel tijd vragen - Pushen - Slijmen - Het gebruik van verkleinwoorden of zwakte woorden (als zou of zullen, beetje, eventjes, wellicht, minuutje, misschien etc.) Dit ontneemt de kracht uit je introductie! • Wat wel gedaan kan worden is: - Betrekken/secretaresse heel belangrijk maken - Vriendelijk zijn - Bedanken - Complimenteren • Een coöperatieve secretaresse is erg belangrijk! Maak haar tot jouw sponsor. Dit telefoontje kan de eerste stap zijn naar een langdurige samenwerking. En onthoud: een goed begin is het halve werk ….. Secretaresse vraagt: “Waarom wilt u … spreken?” Ik wil graag een afspraak maken om eens de mogelijkheden van samenwerking te spreken. Of: AVANS Hogeschool heeft recentelijk een onderzoek gedaan waarvan ik denk dat uw onderneming daar voordeel uit kan halen etc. Daarom zou ik graag een afspraak maken om deze mogelijkheden eens door te nemen. Secretaresse antwoord: “Geen tijd” ik begrijp dat hij/zij het druk heeft. U heeft inzicht in zijn/haar agenda. Wanneer zal ik terugbellen? Bel dan ook terug op de aangegeven datum en herinner eraan dat je hebt afgesproken om nu te bellen (afspraak is afspraak). Als je iemand herinnert aan het feit dat je iets hebt afgesproken/overeen bent gekomen, voelt deze zich sneller verplicht de afspraak na te komen. In dit geval jou door te verbinden. Zorg ervoor dat er aan de andere kant van de lijn een notitie gemaakt wordt van je naam, van het feit dat je gebeld hebt en wanneer dit weer gaat gebeuren. Zo laat je een “spoor” achter en vergroot je de kans dat je in het hoofd zit van je belpartner op het moment dat je terugbelt.
37
Stap 3: De juiste persoon aan de lijn • Opening: • Goedemorgen/middag u spreekt met … van AVANS Hogeschool , klopt het dat u de juiste persoon bent als het gaat om …. • Deze vraag stel je om te verifiëren of je wel de juiste persoon aan de telefoon hebt. Misschien gaat de algemeen directeur wel niet over dit soort zaken. Ook kan het gebeuren dat er meerdere mensen met dezelfde achternaam werkzaam zijn bij het bedrijf. • Als je de juiste persoon te pakken hebt, dan ga je op je doel af. Is je doel een afspraak maken, begin hier dan ook over. Je wilt namelijk in een persoonlijke ontmoeting de mogelijkheden van AVANS Hogeschool belichten en niet door de telefoon. • Graag zou ik een afspraak maken om samen met u te kijken … Gebruik bij voorkeur de zin ‘samen met u’, dit schept een band. Of: Vanuit AVANS Hogeschool hebben wij een quick scan ontwikkeld die naar onze verwachting interessant voor u kan zijn. Geef aan hoe lang (of eigenlijk hoe kort) zo’n gesprek duurt. Ik verwacht dat wij … hiervoor nodig hebben. Schikt het u vrijdag om 16.00 uur of maandag om 15.00 uur? Vraag niet of we hierover verder kunnen praten, maar doe een voorstel wanneer dit kan. Vraag of er wellicht nog andere collega’s zijn die bij het gesprek aanwezig zouden willen zijn
Als je contactpersoon niet geïnteresseerd is in een afspraak, push dan niet. Afspraken die verder dan drie weken vooruit worden gepland, worden makkelijk gemaakt, maar ook afgezegd. • Maak de tijd die je nodig denkt te hebben ook niet te onbetekenend, je hebt meestal wel een uur nodig om een goed gesprek te voeren. Little time, less value, less priority! • Waak ervoor om over de telefoon op inhoud in te gaan, pareer dit door te zeggen: “Juist daarom wil ik graag een persoonlijk gesprek met u”. Bedank altijd voor het gesprek, afspraak of geen afspraak. Indien je een afspraak hebt gemaakt, geef dan aan dat je uitkijkt naar het gesprek en bevestig deze afspraak. (schriftelijk/mail).
38
Opdracht 1: maak een telefoonscript bij de vacature van een stageplaats Bedrijfsnaam: Naam contactpersoon: Telefoonnummer: Opening
Vragen over het werk I de functie
I
Vragen over het bedrijf
Vragen over de functie-eisen
Overige vragen
Afsluiting
39
Opdracht 2: Kies 3 competenties waar je goed in bent, denk aan opdracht 3 uit de eerste training. Maak hiervan een STAR van. Oefen deze STAR met een medestudent.
40
Workshop 4 Aan de slag Literatuur Trainingswijzer Stagevoorbereiding. Leerdoelen De student: Herkent het effect van een 1e indruk en weet hoe hij zelf overkomt bij een eerste kennismaking. Verkoopt zichzelf in een sollicitatiegeprek met gebruik van de STARmethodiek. Past zich makkelijk en effectief aan aan een nieuwe omgeving of situatie zoals een stagebedrijf. Inhoud workshop 4 Tijd Inhoud
Wie
20 min.
Theorie 1e indruk en handshake
Trainer
45 min.
Oefenen sollicitatiegesprekken
Studenten/trainer
20 min.
Do’s en dont’s, kledingvoorschriften
Studenten/trainer
5 min.
Assessment week 10
Trainer
41
Eerste indruk; hoe kom ik over?
• • •
7% Inhoud 38% Toon / Stem (gehoor) 55% aantrekkelijkheid en lichaamstaal (visueel)
Voor het vormen van een 1e indruk heb je zo’n 20 á 30 seconden nodig. Over het algemeen heb je 6 nieuwe ontmoetingen nodig om een 1 e indruk te corrigeren. Stereotypen en associaties We hebben allemaal de neiging om mensen in hokjes te plaatsen. Een stereotype is een overdreven beeld van een groep mensen dat niet klopt met de werkelijkheid. Het is vaak een vooroordeel of negatief beeld. Een stereotyp is vaak gebaseerd op versimpeling, overdrijving of generalisatie. Stereotypen kunnen gebaseerd zijn op ras, etniciteit, geslacht, seksuele geaardheid, nationaliteit, geloof, beroep of sociale klasse. Wanneer we iemand zien of horen hebben we direct bepaalde associaties. Het is moeilijk objectief naar iemand te kijken. Een halo-effect is het verschijnsel waarbij de aanwezigheid van een bepaalde kwaliteit, bij de waarnemer de suggestie geeft dat andere kwaliteiten ook aanwezig zijn. De term is afgeleid van het Engelse woord halo, dat heiligenkrans betekent. Bijvoorbeeld: een docent geeft BAD en BEC. Een bepaalde student heeft een zeer goed tentamen BAD afgelegd. Automatisch gaat de docent, wanneer diezelfde student bij het examen BEC een fout maakt, denken dat het een vergissing is en hij wel beter weet, terwijl bij een andere student het antwoord als fout zal worden ervaren. Het tegenovergestelde van het halo-effect wordt het horn-effect genoemd. Opdracht 1 ‘synoniemen’ Omschrijf je medestudent adhv een synoniem. Jij bent een echte….. Handshake Een belangrijk onderdeel van de 1e indruk is de handshake. Filmpje: http://www.youtube.com/watch?v=OxM_u_MS9E8
Opdracht 2 ‘hoe is jouw handshake?’ De docent maakt een rondje en geeft iedereen een hand. Vervolgens koppelt de docent terug of jouw handshake valt binnen de categorie: (te)hard, (te) slap of ‘niets meer aan doen’.
42
Sollicitatiegesprekken
zie ook bijlage ‘theorie sollicitatiegesprek’ We onderscheiden in het selectiegesprek de volgende stappen: 1. De -
opening: de sollicitant op het gemak stellen selecteurs voorstellen doel, duur en structuur van het gesprek aangeven aangeven dat alle partijen baat hebben bij een open gesprek
2. De opleidingshistorie 3. De werkhistorie 4. De -
toekomst Motivatie Functiebeeld toekomstvisie
5. De informatie over functie en bedrijf 6. De vragen van de sollicitant 7. De -
afronding: bijzonderheden (reistijd, arbeidsvoorwaarden e.d.) nog steeds belangstelling? verdere sollicitatieprocedure gesprek eindigen
Opdracht 3 rollenspel sollicitatiegesprek Bereid je voor op een sollicitatiegesprek voor de vacature die je in week 2 hebt gevonden: een stageplek. Gebruik de uitwerking van je STAR met betrekking tot je kwaliteit(en). In de groep wordt zoveel mogelijk geoefend met rollenspelen.
Aan de slag, do’s en dont’s
43
Opdracht 4 plenair Schrijf op wat écht niet kan bij je eerste dag op je stageplek: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Kledingvoorschriften: filmpjes http://www.youtube.com/watch?v=MxlJoWNLjmM&NR=1&feature=fvwp http://www.youtube.com/watch?v=UhdqBttONds&feature=fvwrel Het assessment in week 10
Speeddate Elevator Pitch
Tot slot, wat moet je zéker WEL laten zien bij je sollicitatie en op je stage? 44
Een Pro-actieve houding
45
