TOP. We zijn er meesters in alles vanuit het verlies te benaderen. het ONDERNEMERS. Hans van Breukelen over teamvorming: Organisatieadviesbureaus 2009

100

NOORD BRABANT

TOP

Organisatieadviesbureaus 2009 Speciale uitgave van

het

ONDERNEMERS B E L A N G

Hans van Breukelen over teamvorming:

‘We zijn er meesters in alles vanuit het verlies te benaderen’

In flexibiliteit schuilt de meeste zekerheid

Veel los zand vormt nog geen geheel

Het decennium van de deglobalisering

Innovatie in vooren tegenspoed

The many faces of MaXXus Flexibele serviceverlener t &JHFOHFDFSUJmDFFSEFUFDIOJDJ t 4OFMMFSFTQPOTFUJKEFO t VVSQFSEBH EBHFOQFSXFFL t One-stop en On-line shopping

Solide Specialist t (IP)Communicatie Oplossingen t .PCJFMFEBUBDPNNVOJDBUJF t Thuiswerkoplossingen t *OUFHSBUFETPMVUJPOT

Betrouwbare compagnon t 3VJNHFNPUJWFFSEFFO FSWBSFOXFSLLSBDIUFO t 7PMMFEJHPOBGIBOLFMJKL t 7BTUFQSJK[FOWPPSJOTUBMMBUJF t Geen nacalculatie

Gecertiﬁceerd partner t Siemens t .JUFM t 5FMFWBOUBHF t $0. t .JDSPTPGU

Toekomstgerichte adviseur t Groeit met uw organisatie mee t 5VTTFOUJKETFSBQQPSUBHF t 1SPGFTTJPOFMFEJFOTUWFSMFOJOH t 1FSTPPOMJKLFCFOBEFSJOH

Professionele (IP) telefonie oplossingen t 0QCBTJTWBO4JFNFOT .JUFMPG5FMFWBOUBHF t 0OBGIBOLFMJKLF PQMPTTJOHTHFSJDIUFBEWJTFVS t *OUFHSBUJFNPHFMJKLIFEFONFUPB .JDSPTPGU0$4 $3..PCJFMFEFWJDFT t -JWFEFNPOTUSBUJFTJOPO[FTIPXSPPNT

HD Video conferentie specialist t )JHIEFmOJUJPODPOGFSFOUJFPQMPTTJOHFO t %JSFDUPWFSMFHNFUBOEFSFMPDBUJFT XFSFMEXJKE

t 'SFRVFOUFSPWFSMFH[POEFSUFSFJ[FO t %SBTUJTDIFCFTQBSJOHPQLPTUFOFO[FFSNJMJFVCFXVTU t -JWFEFNPOTUSBUJFNPHFMJKLIFEFOJOPO[FTIPXSPPNT

Wilt u meer informatie? .B99VT$PNNVOJDBUJPOT Den Haag t 070 307 66 00 ‘s-Hertogenbosch t 073 615 44 00 w www.maxxus.nl

ZO VEELZIJDIG KAN EEN BUSINESS PARTNER ZIJN

10 20 28 34

Colofon Top 100 Organisatieadviesbureaus Editie Noord-Brabant Tweede jaargang, nummer 1 - 2009 OPLAGE 15.000 COVERFOTO Hans van Breukelen Fotografie: Marco Magielse Uitgever Novema Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast Telefoon: 0594 - 51 03 03 Fax: 0594 - 61 18 63 WEBSITE www.adviestophonderd.nl www.adviestop100.nl www.hetondernemersbelang.nl DRUK Drukkerij Veldhuis, Raalte

2 |

TOP100 Organisatieadviesbureaus

HOOFDREDACTIE Novema Femke Hut Telefoon: 0594 - 51 03 03 Fax: 0594 - 61 18 63 E-mail: [email protected] BLADMANAGER Novema Bas Giling Telefoon: 024 - 35 52 292 Fax: 024 - 35 41 624 E-mail: [email protected] LAY OUT EN VORMGEVING VDS Vormgeving! BV, Drachten Postbus 668 9200 AR Drachten Telefoon: 0512 - 38 11 14 E-mail: [email protected] REDACTIE Jeroen Kuypers - Corry Daalhof François Elands (Freelands tekst & taal) Hieke Stek (Creatief Bureau Hieke) Baart Koster (Koster teksten) Hubertine van den Biggelaar (tekst & teken) Fernande Leeflang

Jozua Douglas (Douglas tekst & advies) Maud van Gennip (Maer TexxT) Tekstbureau Van Bijsterveld Jelmer van Nimwegen Sara de Kort (Swaans Communicatie) Frank Thooft (Pluspen) - Corry Daalhof Annelies Wijnen (Tekstbureau Viniscript) Margriet Hoogen (Van Zandvoort Media) FOTOGRAFIE Hans van der Mark (versID) - Edwin Stoffer Hieke Stek (Creatief Bureau Hieke) Charles Borsboom - Marco Magielse - Bob Bakker Martin van Thiel (Stichting Statief) - Hans van Asch Nico de Beer - Henk Pluijm - Frank Toussaint Guy Ackermans - Mark Verwey - Jacques Kok Ruud Voest -Heidi Wils - Laurens Janus Margriet Hoogen (Van Zandvoort Media) ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

In deze uitgave 5 Klaar voor de start? 6 ‘We zijn er meesters in alles vanuit het verlies te benaderen’ 8 “De overheid hoort kwaliteit voorrang te geven op prijs”

10

Human Resources

Column

8

In flexibiliteit schuilt de meeste zekerheid - De Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU) is de grootste werkgeversorganisatie in de uitzendbranche. Die branche bemiddelt meer dan 730.000 uitzendkrachten per dag en is goed voor een omzet van bijna 10 miljard euro. Meer dan 70 procent van de markt wordt door ABU vertegenwoordigd.

12 13 14 15 16 17 18 19

Bedrijfs- en Veiligheidstrainingen volgt u het beste bij BOOA Crawford Bene-fit - Wérken is de norm ‘Wij vinden die naald in de hooiberg’ Extern P&O-advies dat goed werkt! Pitt! Payroll legt de nadruk op: Persoonlijke zorg en passie voor personeel Het geloof is terug bij vlisco: Van textielproducent naar top modemerk HRM: integratie is de sleutel WSD-Groep maakt het verschil voor medewerker én werkgever - Een arbeidskracht voor het leven!

20

Beleid Peter swinkels over oorzaken van en remedies voor de recessie: Veel los zand vormt nog geen geheel - De crisis die de wereldeconomie momenteel in haar greep houdt is ongekend, zegt Peter Swinkels, maar ook een recessie heeft niet het eeuwige leven. Niet alleen de veelbesproken kredietcrisis heeft ons in de huidige neergang gebracht, ook de toegenomen eenvormigheid van veel uit fusies en overnames ontstane conglomeraten die wel steeds meer marktaandeel veroverden maar tegelijk ook steeds minder toegevoegde waarde boden.

22 23 24 25 26

28

Juist nú investeren in succes Vitaliteitscan KeurCompany - ‘Een burn-out kan je van ver zien aankomen’ Op en top sparringpartner ‘Wij zijn ondernemers onder de ondernemers’ Jan Terlouw: recessie heeft ook een keerzijde

Strategie De wereld in de greep van de ‘econoshock’: het decennium van de deglobalisering

“De overheid hoort kwaliteit voorrang te geven op prijs” ONRI, de brancheorganisatie van advies-, management- en ingenieursbureaus, vertegenwoordigt zo’n 230 advies- en ingenieursbureaus in Nederland. Deze krachtige koepel behartigt in brede zin de belangen van haar leden. Daarmee wordt meteen een groot maatschappelijk belang gediend, want die leden geven ons land én het buitenland vorm. Voorzitter Ed Nijpels, die nauwelijks introductie behoeft, geeft op zijn beurt ONRI vorm. Onnodig toe te voegen dat hij ambitieus is en met zijn maatschappelijke ervaring een belangrijke meerwaarde kan en wil bieden. “Ik wil er in ieder geval aan bijdragen dat niemand in de toekomst meer vraagt wat ONRI nou precies betekent.”

- De kredietcrisis is wel de eerste maar niet de laatste economische schok die we te verwerken krijgen. Volgens Geert Noels, hoofdeconoom van de Belgische zakenbank Petercam en auteur van het lijvige maar uiterst lezenswaardige ‘Econoshock’, gaat ons kapitalisme het komend decennium in een aantal opzichten fundamenteel veranderen.

30 Hosting met zekerheid 31 Laat uw ruimte beter renderen 32 Begroot uw bedrijfsruimte in 10 stappen!

34

26

Innovatie Syntens zet aan tot succesvol ondernemen - Innovatie in vooren tegenspoed Het zijn geen makkelijke tijden voor ondernemend Nederland. De financiële crisis grijpt om zich heen en zorgt voor onrust. Met het dalende consumentenvertrouwen neemt de onzekerheid bij bedrijven toe. Toch biedt deze donkere periode ook kansen, namelijk op scherpe inzichten en nieuwe uitdagingen. “Juist dit is hét moment om te innoveren!”

37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 51

Niet het vakmanschap, wel de menselijke fout elimineren Bestra Interbouw BV - “(Interieur)Bouwen is vertrouwen” Smaakmaker op gebied van innovatie Finntax verrast ondernemers met grenzeloze mogelijkheden op communicatiegebied “Duurzaamheid heeft onze toekomst”

Jan Terlouw: recessie heeft ook een keerzijde

Mitari Hijstechniek B.V. - Kwaliteit op eenzame hoogte Remat Chemie - “Uw partner voor destillatie van oplosmiddelen” Sedihold B.V. bouwt aan de toekomst - We zijn nog lang niet klaar met het spelletje Unique Lights Brabant B.V. - ‘LED’s do it’ Van de Laar Fijnmetaaltechniek B.V.: Dé gereedschapmakers van de maakindustrie Van den Hooven - Maatwerk deuren en kozijnen in een handomdraai Voorkomen is beter dan genezen

Zuiniger auto’s, investeren in klimaatvoorzieningen, dalende woningprijzen waardoor starters ook een huis binnen bereik krijgen, maatregelen voor vermindering van de uitstoot van CO2; ex-minister van economische zaken Jan Terlouw ziet ook de keerzijde van de recessie.

Kunststof is geweldig! Puinruimers met hart voor de zaak

52 Vermeldingen

TOP100 Organisatieadviesbureaus |

3

Reportage

4 |


Sinds vijf jaar is Erna van den Biggelaar eigenaar van Kartbaan Berghem, een 1300 meter lang outdoor kartcircuit opgericht in 1988. Het circuit voorziet al bijna 20 jaar in de behoefte van menig kartsportliefhebber. Naast professionele races die er regelmatig plaatsvinden, richt Kartbaan Berghem zich de laatste jaren steeds meer op de stijgende vraag van bedrijven uit de regio voor kartevenementen. Met 40 Kombikart Eco’s uit eigen fabriek (Kombikart Schijndel) biedt Kartbaan Berghem diverse arrive & drive evenementen op maat zoals een compleet verzorgd personeelsfeest of relatiedag.

Klaar voor de start? Tekst: Hieke Stek

De ultieme spanning en sensatie van snelheid? Die vind je op het outdoor kartcircuit in Berghem. Want op dit buitencircuit van 1300 meter lang en 8 meter breed ervaar je pas het echte racegevoel. Een spannend en uitdagend gevoel om te delen met cliënten, personeel, collega’s of vrienden. Het vraagt lef, maar geeft een enorme kick. En hierna kun je pas echt meepraten met Schumacher, Verstappen en vele anderen die jou op dit circuit zijn voorgegaan. Een bedrijfsuitje waar nog lang over gesproken wordt is bijvoorbeeld de 100 ronden van Berghem.

D

e 100 ronden van Berghem is een team endurance race die begint met een rijderbriefing gevolgd door een kwalificatierace. Hiervoor kiest het team de snelste rijder, om de pole-position in te kunnen nemen. Je hebt gestreden voor de startplaats in de kwalificatietraining, maar daarmee begint het pas. De karts staan voor de race opgesteld. Je staat pole-position, maar kun je die behouden? Je voelt de pk’s onder je stoel trillen. De vlag gaat neer. Je voet trapt het gaspedaal in.

De geur van rubber. De adrenaline giert door je lijf. Jij wilt, met jouw team, deze race winnen. Met de juiste wisseltactiek, een snelle tankstop, maar zeker niet onbelangrijk met de juiste teamspirit, gaat jouw team misschien met de beker naar huis? Arrive & Drive We werken met een arrive & drive concept. Dit betekent dat alles aanwezig is: helm, overall, handschoenen en kart. We beschikken over 40 Kombikart Eco’s afkomstig uit eigen fabriek, Kombikart in Schijndel. De karts zijn voorzien van een 200 cc Honda motor, zonder toeren-begrenzer. We zijn trots op dit unieke circuit. Vanuit de gezellige à la Kart Bistrot heb je een geweldig uitzicht over het grootste outdoor kartcircuit in Nederland. Incentives Speciaal voor bedrijven die hun netwerk op een informele manier willen uitbreiden, organiseren we diverse business- en netwerk events voor elke doelgroep, aantal en budget. Je stelt je eigen teams samen;

relaties, prospects of personeelsleden die jouw bedrijf vertegenwoordigen in eigen raceteams! Ideaal als netwerkevenement, personeelsfeest of relatiedag. Durf jij de uitdaging aan? Meld je vóór 1 mei a.s. aan voor het ontvangen van de nieuwsbrief op www.kartbaanberghem.nl en maak kans op gratis deelname aan een 100 ronden race naar keuze! ■ Kombikart Circuit Nieuw Zevenbergen BV Zevenbergseweg 45 | 5351 PG Berghem (Oss) T 0412 - 45 52 22 | F 0412 - 45 49 61 [email protected] | www.kartbaanberghem.nl


5

Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografie: Marco Magielse

HANS VAN BREUKELEN OVER TEAMVORMING:

‘We zijn er meesters in alles vanuit het verlies te benaderen’

Bijna iedereen houdt van voetbal en iedere voetballiefhebber meent er verstand van te hebben. De vergelijking tussen het team van een eredivisieclub en dat van een bedrijf ligt dan ook voor de hand. Voetbal lijkt een ideale metafoor bij de coaching van medewerkers. Maar het gevaar van nietszeggendheid ligt altijd op de loer, want net zomin als ‘Nederlands bekendste filosoof’ Johan Cruijff de vergelijking met een academische filosoof kan doorstaan kan de amateurcoach naast een echte worden gezet. Het bijzondere van ex-doelman en huidige bedrijvencoach Hans van Breukelen is dat hij een werkzame vertaling van het veld naar het bedrijf heeft weten te maken.

6 |


N

adat hij in 1994 zijn carrière als topsporter had afgesloten trad Hans van Breukelen als adjunct-directeur in dienst van Breecom. Daar moest hij het personeel van tientallen winkels tot één team omvormen. “Een team geeft energie en een team kan meer dan een verzameling losse individuen, dat wist ik uit eigen ervaring. Dus beschouwde ik de medewerkers op de winkelvloer als de spitsen en degenen op het hoofdkantoor als de middenvelders, de verdedigers, de doelman en de coachingstaf” zegt Van Breukelen. “Maar denk niet dat dit zo makkelijk ging. Voor sommigen was ik niets anders dan iemand waar ze jarenlang ballen tegenaan hadden geschopt en die zich op basis van die twijfelachtige prestatie keeper mocht noemen. Die twijfel moest ik zien weg te nemen. Ik inventariseerde bijvoorbeeld alle wensen van het personeel. Zeventig procent daarvan was in de trant van ‘geef ons een volledig nieuw assortiment’ en dus onbruikbaar, maar de overige dertig procent was heel reëel. Het kwam er eigenlijk op neer dat men degelijke verkooptraining wilde, want veel verder dan ‘Kan ik u helpen?’ kwamen de meesten niet. De medewerkers wisten precies wat er moest gebeuren om weer succesvol te zijn. Die verandering heb ik gefaciliteerd en gecoördineerd.” Engeltje op de dwarsbalk Het was die coachingervaring die Van Breukelen deed beseffen dat het succes van medewerkers noch alleen van hun talent, noch enkel van hun kennis en vaardigheden afhangt. De laatste twee kun je aanleren, het eerste kun je onbenut laten. Het is de instelling die uiteindelijk het verschil uitmaakt. Succesvolle mensen ‘maken’ hun succes, terwijl de niet-succesvollen dat in een bepaald opzicht ook doen met hun ‘falen’, door hun defaitistische instelling. “Ik heb het ook onderzocht,” zegt Van Breukelen. “Marco van Basten was de voorbije kwart eeuw onze meest succesvolle spits. Toch was hij destijds niet de enige talentvolle jongen die voor het Utrechts jeugdelftal werd geselecteerd. Sterker nog, zo zei hij mij zelf, er waren er nog drie en één van hen was een jongen die nog een stuk beter was dan Van Basten. Niemand had ooit nog van hem gehoord, maar Marco kwam hem bij toeval eens op straat tegen. Hij bleek kroegbaas te zijn geworden – en daar heel tevreden mee te zijn. Geluk kun je niet afdwingen, maar succes, daar kies je voor.

Je werkt er ook voor. Ik had altijd vreselijk de pest in als een commentator zei dat er een engeltje op mijn lat zat wanneer ik weer eens een bal had gestopt. In werkelijkheid had ik mijn tegenstanders zo goed bestudeerd dat ik die wedstrijd in gedachten al twintig keer gespeeld had.” Wát doe jij beter dan ik? De positieve instelling die de succesvolle medewerker tegenover zichzelf heeft, heeft hij gewoonlijk ook tegenover zijn concurrent: hij minacht hem niet, hij bewondert hem. “Als iemand beter presteert moet je niet nijdig worden of pretenderen dat het allemaal niks voorstelt maar je afvragen: wát doe jij beter dan ik?” raadt Hans van Breukelen aan. De achterliggende gedachte is dat allerlei overdreven borstklopperij evenzeer uit onzekerheid als uit trots voortkomt. Die ik-gerichtheid vertroebelt bovendien het zicht op de collega’s. “Contact krijgen met de ander is niet moeilijk. Het is een kwestie van hem op zijn passie aan te spreken. Helaas gebeurt dat te weinig.. Laat ik als voorbeeld weer eens het voetbal nemen. Stel dat de favoriete club van je collega niet de jouwe is, wanneer begin je daar dan over? Als die verloren heeft natuurlijk. We zijn er meesters in om alles vanuit het verlies te benaderen. Als Roda van PSV verloren heeft, prijst de commentator niet de prachtige prestatie van Roda maar heet het dat PSV een slechte wedstrijd gespeeld heeft. En wat ik nu over voetbal zeg, gaat op voor alle aspecten van het leven. Uit onderzoek is gebleken dat we tijdens de opvoeding slechts één op de twaalf keer een compliment geven. Ga zelf maar na: als je kind met een rapport thuiskomt waar een aantal achten op staat en één onvoldoende, waar begin je dan over? Niet over die achten. We hebben het er verschrikkelijk moeilijk mee om schouderklopjes te geven, hoewel het een van de weinige bewegingen is waar je geen blessure door kunt oplopen, dus sparen we ze jarenlang op: tot iemand dood is. Nergens worden zoveel complimenten gegeven als aan de rand van het graf, op het moment dat degene die ze krijgt er niets meer aan heeft.” ‘Relax, Breuk’ Persoonlijk succes kun je afdwingen, een succesvol team ook, op voorwaarde dat de leden een deel van zichzelf in een teambelang stoppen. En op voorwaarde dat je als teamleider en coach begrijpt wat je teamleden drijft.

Van Breukelen: “Als collega en dus ook als coach ben ik er zelf nooit in geslaagd Rene van der Gijp goed te laten presteren. Ik stond te brullen aan de rand van het veld dat hij eindelijk eens moest werken voor zijn geld en het enige dat hij antwoordde was ‘Relax, Breuk’. Ruud Gullit is de enige geweest die ‘Gijppie’ een jaar lang op zijn top heeft kunnen laten presteren, simpelweg door eens per week met hem te gaan stappen als beloning. Want dat was wat Van der Gijp dreef: plezier maken. Ik had hem dus al die tijd totaal verkeerd aangesproken.” Maar voor wie denkt dat de rigoureuze toepassing van al deze succesfactoren ook automatisch tot succes leidt, heeft Hans van Breukelen een waarschuwing. “Toen hij twaalf was omschreef ik de kamer van mijn zoontje als een puinhoop waar ik elke keer bijna mijn benen brak. Omdat dat gefoeter niets hielp, ben ik overgestapt op het vrolijk beschrijven van de voordelen van een opgeruimde kamer. Het resultaat? Na zes jaar is het nog steeds een bende, maar ik heb al die jaren wel een kalme hartslag gehad elke keer als ik die rommel zag.” Een winnaar heeft altijd een plan, een verliezer een excuus, merkte een van de door Van Breukelen bewonderde coach op. De ex-doelman van PSV levert er zelf een leuke troost bij. Maak van een verlies geen drama, anders wordt een overwinning nooit een feest. Voor meer informatie, surf naar: www.hansvanbreukelen.nl. ■


7

Tekst: Baart Koster (Koster teksten) | Fotografie: Charles Borsboom

“De overheid hoort kwaliteit voorrang te geven op prijs”

ONRI, de brancheorganisatie van advies-, management- en ingenieursbureaus, vertegenwoordigt zo’n 230 advies- en ingenieursbureaus in Nederland. Deze krachtige koepel behartigt in brede zin de belangen van haar leden. Daarmee wordt meteen een groot maatschappelijk belang gediend, want die leden geven ons land én het buitenland vorm. Voorzitter Ed Nijpels, die nauwelijks introductie behoeft, geeft op zijn beurt ONRI vorm. Onnodig toe te voegen dat hij ambitieus is en met zijn maatschappelijke ervaring een belangrijke meerwaarde kan en wil bieden. “Ik wil er in ieder geval aan bijdragen dat niemand in de toekomst meer vraagt wat ONRI nou precies betekent.”

8 |


E

d Nijpels voelt zich als de spreekwoordelijke vis in het water. Bij het in 1907 door ingenieurs van de TU Delft opgerichte ONRI kan hij als voorzitter inhoudelijk bezig zijn met zaken die altijd al zijn warme belangstelling hadden. “We buigen ons over vragen op gebied van bouw, infrastructuur, water, klimaat, ruimte en veiligheid. Het zijn onderwerpen waar ik in eerdere functies, onder andere als minister van VROM en als Commissaris van de Koningin in Friesland, veel mee te maken had. Daarom heb ik ‘ja’ gezegd tegen dit voorzitterschap.” Naast het feit dat Nijpels’ huidige functie inhoudelijk in het verlengde ligt van wat hem in zijn rijke carrière bezighield, is er ook zijn onverholen trots op de ONRI-leden. “Onze ingenieursbureaus behoren tot de absolute wereldtop. We hebben een buitengewoon goede naam. Het is mooi om voor zo’n sterke branche te mogen optreden. Daar komt bij dat ONRI behoefte had aan een onafhankelijke buitenstaander als voorzitter én eentje die affiniteit had met de inhoudelijke thema’s.” Trotser alstublieft! Bij ONRI leefde bovendien al langer de behoefte om directer bij het maatschappelijk debat betrokken te zijn. Ed Nijpels is, gezien zijn imposante loopbaan in dienst van de publieke zaak, dan ook dé man om die behoefte concreet vorm te geven. “Ik vertegenwoordig ONRI in een aantal gremia, zo maak ik bijvoorbeeld deel uit van het dagelijks bestuur van VNO NCW. Dat is een aantrekkelijke plek, omdat daar veel gebeurt en er ook goede contacten uit voortvloeien voor de adviesbranche.” Zijn blik is echter niet alleen naar buiten, maar zeker ook naar binnen gericht. “Ingenieurs zijn geen mensen van heel snelle uitspraken. Over wat ze zeggen is vaak diep nagedacht en maanden gewikt en gewogen. Op zich een goede eigenschap, maar het vermindert de slagkracht. Wil je echt meedoen in het maatschappelijk debat, dan heb je soms maar enkele uren de tijd om na te denken over de reactie die je gaat geven.” Naast een snellere en directere input in het debat, mag er ook iets over boord geslingerd worden als het aan Nijpels ligt. “Ingenieurs zijn vaak te bescheiden. Ze mogen trotser zijn op wat ze betekenen en ik vind dan ook dat ze die gepaste trots op hun kennis en vaardigheden best wat meer mogen uitdragen. We moeten een positie claimen in het debat

en op grond van wat we te brengen hebben kunnen we daarin zelfs leading zijn.” Leading Leading zijn in ieder geval de ingenieursbureaus die lid zijn van ONRI. Het gaat om 230 bureaus die 80 procent van alle werknemers in de branche in dienst hebben. Daar scharen zich de grootste Nederlandse bedrijven onder, zoals Arcadis, Grontmij en Oranjewoud. Bedrijven die zich tevens in de top 25 van ‘s werelds prominentste ingenieursbureaus bevinden. “We praten over bedrijven die New Orleans na de orkaan weer op poten hielpen of die actief betrokken zijn bij het creëren van de eilandjes bij Dubai. En onlangs, tijdens de Olympische Spelen in China, was de oplossing van een verkeersprobleem weer van Hollandse makelij. Letterlijk overal staan Nederlandse ingenieurs vooraan.” De expertise van de aangesloten leden is breed, wil Nijpels ook gezegd hebben. “Het gaat om zowel advies- als ingenieursbureaus, waarbij het accent op de laatste groep ligt. Specialismen variëren van bureaus die functies coördineren, aan bodembescherming doen of zich richten op alles wat met water te maken heeft tot bureaus die verkeersadviezen geven. En daar zitten dus wereldspelers bij.” ONRI behartigt de belangen van de leden breed. “Het enige dat we niet doen voor leden zijn de CAO-onderhandelingen. Alles wat met arbeidsvoorwaarden van doen heeft onttrekt zich aan onze belangenbehartiging. Verder treden we breed op namens de branche. We onderhandelen voor onze leden over aanbestedingsvoorwaarden bij de overheid en houden ons bezig met regelgeving. We proberen de aantrekkingskracht van bèta opleidingen te verhogen voor studenten, door daar aandacht voor te vragen en bijvoorbeeld een prijs voor de ingenieur en het ingenieursbureau van het jaar uit te reiken, samen met KiviNiria (de beroepsvereniging van ingenieursbureaus). Als belangenorganisatie zorgen we dat er voldoende werk is en zitten we de overheid met ideeën achter de broek. Tenslotte is ONRI ook een ontmoetingsplaats voor leden, waar ze kennis kunnen delen via vele netwerkbijeenkomsten.” Het drama van prijsconcurrentie Wat Nijpels een doorn in het oog is is de relatieve onderwaardering van ingenieursdiensten. “Men accepteert zonder meer dat een advocaat een hoog uurtarief in rekening brengt, maar

beloont een topingenieur relatief karig. De overheid is vaak te primair op prijs gericht en laat daarop concurreren. Terwijl voorbijgegaan wordt aan de kwaliteit, die bij deze dienstverlening centraal moet staan. De overheid zou dus veel meer moeten gunnen op kwaliteit.” Dat brengt hem bij wat hij een van de grootste psychologische drama’s noemt rond de grote projecten in Nederland. “Grote projecten ontsporen niet, omdat we geen capabele ingenieurs hebben, integendeel! Het gaat vaak fout, omdat in de politieke besluitvorming allerlei extra eisen worden gesteld. De overheid besteedt zodoende vlijmscherp aan. Zet dat af tegen de prijsconcurrentie die wordt uitgelokt en projecten gaan weg tegen prijzen waartegen uitvoering praktisch onmogelijk is. Dat blijkt dan ook vaak in de praktijk. Daardoor ontstaat weer een soort angst voor grote projecten. Want ministers, gedeputeerden en wethouders sneuvelen als zaken niet in orde komen. We hebben wat dat betreft natuurlijk ook een echte afreken cultuur.” Oplossend vermogen De meest acute dossiers waar veel ONRI leden momenteel hard aan werken liggen op het gebied van milieu en energie. “Wat we ook bedenken om de opwarming van de aarde tegen te gaan, het zal minimaal 60 jaar duren voordat we daar écht iets in bereiken. In de tussentijd zullen we dus ook adaptieve maatregelen moeten nemen om te zorgen dat ons land tegen een waterstootje kan. Er moet daarom een hele vracht aan waterbouwkundige werken ten uitvoer worden gelegd.” Het groot oplossend vermogen van de ONRI-leden komt helder naar voren in de innovatieve oplossingen die zij voorstellen in het rapport ‘Weg met de angst’. Het neemt allemaal niet weg dat Nijpels nog het een en ander te wensen heeft. “Ten gunste van meer slagvaardigheid zou de overheid het bedrijfsleven meer moeten uitdagen om zelf met oplossingen te komen. Dat betekent dat er meer financiële ruimte moet komen voor innovatie, maar ook dat ruimte moet worden gemaakt door het verminderen van regeltjes. Dat zijn zaken die echt moeten veranderen, het tempo moet omhoog. Want als dat niet gebeurt dan halen we onze klimaatdoelstellingen nooit.” En aan die andere wens werkt hij ook hard. Verwacht mag daarom worden dat als Ed Nijpels de voorzittershamer overdraagt brancheorganisatie ONRI prominenter op de kaart zal staan. ■


9

Human Resources Tekst: Baart Koster (Koster teksten)

In flexibiliteit schuilt de meeste zekerheid De Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU) is de grootste werkgeversorganisatie in de uitzendbranche. Die branche bemiddelt meer dan 730.000 uitzendkrachten per dag en is goed voor een omzet van bijna 10 miljard euro. Meer dan 70 procent van de markt wordt door ABU vertegenwoordigd. Wie denkt dat het alleen maar om gespierde cijfers gaat heeft het mis. Want naast het zorgen voor flexibele en efficiënte inzet van personeel, behartigt de sector ook de belangen van doelgroepen, zoals arbeidsgehandicapten en ouderen. “Het bieden van flexibiliteit wordt juist in de huidige conjunctuur steeds belangrijker.”

A

art Van der Gaag is inmiddels acht jaar directeur van ABU en was daarvoor tien jaar directeur van twee van de grootste uitzendorganisaties van Nederland, Start en de Vedior groep. Daarvoor was hij directeur van een arbeidsbureau. Het is maar een greep uit de carrière van een man die specialist is op het gebied van de uitzendbranche en de arbeidsmarkt. Dat is uniek, want de traditie wilde dat op de directeursstoel vaak mensen terechtkwamen die weliswaar veel ervaring hadden, maar níet in de uitzendwereld. “ABU bestaat dit jaar 47 jaar en is qua ledental zeer sterk gegroeid. We hadden lang 60 leden, mede omdat er lange tijd niet zoveel uitzendbureaus waren in Nederland waren we altijd de grootste. Het ledenaantal is inmiddels sterk gestegen naar 360.” Daarmee is ABU de

10 |


grootste vis in de vijver van het vooruitstrevendste, maar ook oudste uitzendland van Europa. “Als je helemaal teruggaat naar het begin, dan kun je zeggen dat hier al sinds de middeleeuwen uitzendwerk bestaat.” Driehoeksverhouding “In geen ander land is uitzendwerk ook zo ingeburgerd. Waar in het buitenland vaak nog een beetje vreemd wordt aangekeken tegen deze flexibele vorm van arbeid, daar is het hier ‘common practice’. Sterker; de overheid schakelt onze branche regelmatig in om knelpunten op de arbeidsmarkt op te lossen. Dat is meteen ook een compliment voor ons imago dat goed en degelijk is. Die degelijkheid komt ook terug in onze al tientallen jaren oude CAO. Internationaal gezien is dat bijzonder, veel landen kennen zelfs helemaal geen CAO voor de uitzendbranche. Onze CAO is door alle grote vakbonden FNV, CNV en De Unie ondertekend. En het is bovendien Nederlands grootste, want jaarlijks vallen er al gauw 730.000 mensen onder.” Van der Gaag onderstreept het belang van de CAO in een wereld waarin de driehoeksverhouding de vaste constante is. “Je hebt de uitzendkracht die in dienst is van het uitzendbureau, diens formele werkgever. Daarnaast is er de inlener op wiens werkvloer het werk wordt uitgevoerd en die verantwoordelijk is voor leiding en toezicht

op die uitvoering. Het behoeft geen betoog dat die verhoudingen juridisch goed geregeld moeten zijn. Dat is het met deze CAO, die bovendien niet alleen voor ABU-uitzendkrachten, maar voor alle uitzendkrachten in Nederland geldt.” Daarmee rekent hij impliciet af met het idee dat ABU als werkgeversorganisatie alleen oog zou hebben voor werkgeversbelangen. “Wij zien er ook op toe dat voor onze werknemers, die voor ons maar niet bij ons werken, goed wordt gezorgd. Hoewel we natuurlijk ook weer geen vakbond zijn.” Flex en zekerheid Het uitzenden is overigens niet meer wat het was. Het is veel meer geworden, vervolgt Van der Gaag. “Er is werving en selectie bijgekomen bijvoorbeeld. Er wordt door werkgevers niet meer geadverteerd in de krant, maar men schakelt het uitzendbureau in voor werving en selectie. Daarnaast houden we ons bezig met payrollen, outplacement, rollenspelen in mobiliteitscentra. Het is dus niet meer alleen een kwestie van een zieke secretaresse vervangen. Daarbij zenden we tegenwoordig uit van één dag tot meerdere jaren.“ De flexibiliteit is door innovatieve contracten en afspraken steeds meer verruimd in de uitzendbranche, maar daarbij wordt de balans met zekerheid bewaakt. In de Wet Flexibiliteit en zekerheid uit 1999 is die balans geformaliseerd, aldus Van der Gaag. “Tussen de flexibiliteit waarvan bedrijven afhankelijk zijn om hun werk goed en efficiënt te kunnen doen en de zekerheid die uitzendkrachten nodig hebben om te weten waar ze aan toe zijn is een balans bereikt. De wet betekent een verbetering van de rechten van uitzendkrachten. Dan heb je het over meer werkzekerheid en goede afspraken op het gebied van CAO, pensioenrechten en scholing. Ook daarin loopt Nederland voor op Europa. Nergens kennen ze zo’n wet en waar we hoopten dat die internationaal overgenomen zou worden daar heeft Europa nu eindelijk een richtlijn waar een aantal condities in zijn opgenomen.” Zorgvuldigheid troef ABU mag dan 60 procent van de markt vertegenwoordigen, daaruit mag niet worden afgeleid dat iedereen zomaar lid kan worden. “We zijn streng in het toelaten van nieuwe leden. Zij moeten om toe te treden het certificaat van de Stichting Normering Arbeid (SNA) hebben. Dat staat er namelijk borg voor dat ze tijdig hun heffingen en belastingen afdragen en dat wie arbeid voor ze verricht ook gerechtigd is

Aart Van der Gaag, directeur van ABU

om dat in Nederland te doen. Het biedt ons de zekerheid dat we te maken hebben met betrouwbare partners voor ondernemers die óf arbeid inlenen óf die juist uitbesteden. Want je aan de wet houden zou de norm moeten zijn, maar is dat in uitzendland helaas lang niet altijd.” Toetreding is één ding, lid blijven een ander, legt Van der Gaag uit. “Er worden regelmatig kwaliteitscontroles uitgevoerd door zogenaamde CI’s, gecertificeerde instellingen. Daarin worden ‘at random’ vestigingen bezocht waar wordt bekeken of men op tijd heffingen afdraagt en zich aan de arbeidswetten houdt. Blijkt dat onvoldoende het geval dan krijgt zo’n vestiging een gele kaart. Daarmee bieden we een kans om de zaken alsnog goed op de rit te krijgen. Wordt bij een volgend bezoek vastgesteld dat dit niet is gelukt dan krijgt men de rode kaart en is men ABU lid af.” Dat dit geen loze woorden zijn blijkt uit cijfers. Circa 3 procent van de leden loopt jaarlijks tegen een rode kaart op. Overigens is er leven na de dood. Ook ex-leden kunnen, mits ze hun leven drastisch beteren, weer lid worden. “Het is ons erom te doen een betrouwbaar merk te zijn. Ik vind niets erger dan leden die een goede naam besmetten.” Zwaar weer, nieuwe kansen De economische baren zijn woelig en

rekenmeesters voorspellen dat in 2009 onze economie bijna een procent zal krimpen. Dat heeft gevolgen en zal ertoe leiden dat de rol van ABU zal veranderen. “Uiteraard vind ik het niet leuk dat onder die omstandigheden uitzendkrachten op straat komen te staan. Maar anderzijds is dat inherent aan het uitzendvak. Ik heb al vaker een conjuncturele golf meegemaakt en altijd zie je na een krimp weer groei. Bovendien biedt krimp weer andere mogelijkheden, want nu vragen ondernemers ons om outplacement voor ze te doen of om personeelsplanning voor ze te reguleren.” Dat Van der Gaag de branche door en door kent, maakt niet dat hij nooit meer verrast wordt. “De wereld is momenteel onzeker. Als je ondernemer bent en niet weet hoe jouw order-positie er zelfs morgen uit ziet, dan zit je niet te wachten op een vaste kostenlast. Je bent dan juist gebaat bij flexibele arbeidskrachten. Als het fout gaat in de economie, wil je immers weer makkelijk van bepaalde arbeidskrachten af kunnen komen. Tegelijkertijd zie je een enorme hang naar zekerheid. Terwijl die hang dwars ingaat tegen wat nodig is. Dat zijn flexibele arbeidskrachten. Juist organisatieadvies bureaus zouden dat uit moeten dragen.” ■


11

Bedrijfsreportage

BOOA (Bedrijfs Ondersteunende Opleidings Activiteiten)

Bedrijfs- en Veiligheidstrainingen volgt u het beste bij BOOA “Wij verzorgen bedrijfsopleidingen op alle niveaus voor alle soorten bedrijven en organisaties. Gespecialiseerd in techniek, bouw, elektro en brandbeveiliging geven we cursussen door het hele land. Onze prijsstelling is scherp concurrerend” aldus Bob Pfaff, oprichter en eigenaar van BOOA.

B

edrijven kunnen reistijd en -kosten besparen door hun cursisten in eigen omgeving te laten opleiden en trainen. Pfaff: “Bedrijven en organisaties kunnen voor al hun

technische opleidingen en trainingen bij ons in Uden terecht of incompany”. Het hoofdkantoor en instructieruimtes van BOOA zijn gevestigd te Uden. Vaste cursuslocaties zijn er ook in Alphen aan den Rijn en Zwolle. Bedrijven die tot de klantenkring van BOOA behoren zijn ondermeer bouwbedrijven en installatiebedrijven. Maar in principe heeft ieder bedrijf met een technische dienst met normen op het gebied van veiligheid te maken en kan dus van de diensten van BOOA gebruik maken. Pfaff:“We werken marktconform

Bob Pfaff

maar altijd op maat. We beschikken over een zeer compleet netwerk van docenten en examinatoren. Onze kleine overhead maakt ons sterk prijsconcurrerend”. Tevens is BOOA als opleider ECABO erkend en aangesloten bij OTIB, Bouwfonds en OOM.

interactieve manier, want naar elkaar luisteren en ervaringen delen zijn zeker zo belangrijk als onze inbreng”.

Elke opleiding afgestemd op de vraag “Tijdens het eerste contact met onze klanten”, vervolgt Pfaff,

Op de website www.booa.nl vindt je alle opleidingen in techniek,

“wordt de opleidingsbehoefte nauwkeurig in kaart gebracht.

brandveiligheid, logistiek en communicatie.

BOOA onderscheidt zich door het hoge percentage trainingen dat modulair en incompany gegeven wordt. In principe bepaald een

Bedrijfsschool

bedrijf hoe de training eruit ziet. We schrijven over het algemeen

In 2009 heeft BOOA samen met STODT Almelo het voornemen

BOOA bv

al onze cursussen zelf. De op maat gemaakte cursussen en de

een bedrijfsschool te starten te Uden. Het doel van deze bedrijfs-

Loopkantstraat 35

vakmensen die ze geven zorgen dus voor een hoge kwaliteit.

school is om leerlingen op een hoger niveau (op het gebied van

5405 AC Uden

Specifieke vragen en problemen krijgen bijzondere aandacht.

metaal en elektro) op te leiden zodat er een betere aansluiting

T (0413) 31 90 77

Wij leren ook van onze cursisten. Zij komen met problemen waar

plaatsvindt met de vraag vanuit het bedrijfsleven.

[email protected]

normen en regelgeving niet direct een oplossing voor hebben.

Geïnteresseerde bedrijven en instellingen kunnen hierover meer

www.booa.nl

Daar duiken we in en komen erop terug. We doceren op een

informatie inwinnen bij BOOA te Uden.

12 |


Bedrijfsreportage

CRAWFORD BENE-FIT

Wérken is de norm Tekst: Jelmer van Nimwegen I Fotografie: Guy Ackermans

Personeel vormt een onvermijdelijk bedrijfsrisico. Verzekeringen dekken het risico bij langdurig verzuim af, maar dat is kostbaar. Wie Crawford Bene-fit inschakelt bij het verzuimmanagement kan een korting bedingen op de maandelijkse premie. Verzekeraars hebben ontdekt dat Crawford Bene-fit bij verzuim sneller dan anderen signaleert en bijzonder adequaat reageert. Dat reduceert de kosten en dat rekenen verzekeraars door in de premie van de ondernemer.

I

k zie wel dat je ziek bent, maar waarom ben je niet naar je werk gegaan?” Crawford Bene-fit-directeur Sjoerd Langius stelt bijna standaard die vraag .

„Ziek zijn is een toestand die een mens kan overkomen,

Sjoerd Langius, directeur Crawford Bene-fit

maar ziek melden is het handelend gevolg van een persoonlijk besluit. Aan ziek zijn kun je niets doen, aan ziekmelden wel. Daarmee gaat de discussie niet

die de basis vormde voor statistiek en wetenschappeijk

op mensen die het ‘voor het geld doen’ een geweldige

meer over al dan niet ziek zijn, maar over wel of niet in

gefundeerde adviezen. „Bene-fit is sinds juni 2000 ook in

geneeskrachtige werking uit te gaan, misschien moet

staat zijn om te werken. En dat is echt iets heel anders.”

Nederland adviescentrum; ook wij beschikken over een

ik er eens patent op aanvragen!”

Voor Crawford Bene-fit is werken de norm en verzuim

goedgevulde database met gegevens over het verloop

een statistische afwijking van die norm. Bene-fit is

van ziekteverzuim. Zodra het verzuim aan bepaalde

Alleen winnaars

erop gericht de toestand zo snel mogelijk blijvend te

kenmerken voldoet - 53-jarige metselaar, twee weken

Langius werkt met 15 medewerkers vanuit Tiel, in het

normaliseren: weer aan het werk, op de vertrouwde

griep, en daarna thuis wegens chronische pijn in de nek

hele land zijn 45 vestigingen, met een uitgebreid

functie of, als terugkeer echt niet meer in het belang

- gaan er bij ons overal alarmbellen rinkelen.”

netwerk van bedrijfsartsen. Met elkaar zorgen ze er

van beide partijen is, op een andere plek binnen of buiten het bedrijf.

op een realistische manier voor dat een griepje geen Financieel onaantrekkelijk

tonnenverslindend verzuimtraject van twee jaar wordt

Ook na al zijn ervaring als GAK-arts gaat Langius van

en dat de verzekeringspremies van salarisrisico’s voor

Statistiek

het standpunt uit dat ‘de mens van nature goed is’.

ondernemers binnen de perken blijven. „Het mooie van

De belangrijkste factor in succesvol ziekteverzuim

Hij erkent dat er rotte appels zijn, mensen die niet willen

dit vak is,” zo besluit Langius, „Dat er uiteindelijk alleen

bestrijden is signalen herkennen. Dat is –niet

werken en maximaal van de situatie willen profiteren.

maar winnaars zijn: een oplossing waar zowel werkgever

toevalligerwijs- de specialiteit van Crawford.

„Ik reken iedereen altijd netjes voor wat de financiële

als werknemer blij mee zijn. Beide partijen moeten goed

Het Amerikaanse moederbedrijf, dat nu op de hele

consequenties van ‘geen actie’ zouden zijn. Dat geeft

verder kunnen – samen of ieder zijns weegs. Wij helpen

wereld actief is, komt voort uit dienstverlening aan grote

meestal een flinke schok. Veel mensen leven nog steeds

bij het vinden van die weg, en dat doen we snel en

verzekeraars. In het Amerikaanse ziektekostensysteem

in de veronderstelling dat een WIA-uitkering blijvend

zakelijk – met oog én hart voor de menselijke factor.”

wordt een verzekering afgesloten op exact omschreven

80% van het laatstverdiende loon (inclusief overuren)

medische handelingen. Crawford vergeleek voor

bedraagt. Uit die droom helpt Bene-fit de mensen zo snel

verzekeraars de claims met de afgesloten polissen,

mogelijk. Langdurig ziek zijn is onder de huidige wetgeving

om fraude te voorkomen. Omdat Crawford dat in het

praktisch onmogelijk en financieel buitengewoon

hele land deed, ontstond een geweldige database,

onaantrekkelijk geworden. Van dat overzicht blijkt

Crawford Bene-fit Laan van Westroyen 2-e | 4003 AZ Tiel T (0344) 64 81 00 | www.bene-fit.nl


13

Bedrijfsreportage

Tekst: Hubertine van den Biggelaar (tekst & teken)

Thomas De Vet en zijn collega’s

Fotografie: Hans van der Mark (versID)

helpen u graag de juiste invulling te geven aan uw technische vacatures

Ook in slechter economisch weer blijft er voldoende vraag naar flexibel en professioneel technisch personeel. Omdat sinds lange tijd het aanbod op de arbeidsmarkt weer toeneemt, zullen bedrijven nóg kritischer kijken naar de perfecte invulling van hun vacature. Juist dat is de kracht van InterPeople. Deze uitzendorganisatie zoekt én vindt voor u de perfecte kandidaat.

‘Wij vinden die naald in de hooiberg’

W

e vinden voor werkgevers die naald in de hooiberg,”

ervaring ons dat de Brabantse economie snel reageert op markt-

zegt Thomas De Vet van InterPeople. “Dat betekent dat

ontwikkelingen. Trekt de economie weer aan, dan zal de vraag naar

we bij de invulling van een vacature niet over één nacht

technisch personeel snel toenemen. Het is zaak om de economische

ijs gaan. We kijken naar functie-eisen en werkzaamheden, maar ook naar

groei mogelijk te maken door deze vacatures snel en goed te

andere belangrijke zaken, zoals bedrijfscultuur. Daardoor krijgen we

vervullen.”

een compleet beeld van de behoeften en wensen van een werkgever. Juist dat is een belangrijke succesfactor. Want daardoor kunnen we

Vakmanschap behouden

heel gericht zoeken naar een kandidaat die in alle opzichten bij een

Juist daarin wil InterPeople ook een rol spelen. “Het zou zonde zijn

functie en een organisatie past. We weten waar we mensen voor

als het technisch vakmanschap in deze regio verloren zou gaan.

functies op alle technische niveaus kunnen vinden. Daarnaast hebben

Daarom onderzoeken we met een aantal organisaties de mogelijk-

we ook een compleet beeld van onze kandidaten. We weten vanzelf-

heid om het vakmanschap voor de regio te behouden.

sprekend wat ze aan kennis en ervaring in huis hebben. Maar we

Bijvoorbeeld door mensen met behoud van een salaris in projecten

kennen ook hun persoonlijkheid. Dat laatste is van wezenlijk belang

te laten werken en/of op te leiden. Ook kan personeel collegiaal

om een goede match te maken. We wegen altijd de vacature en de

worden uitgeleend waarbij de medewerkers in dienst van de

kandidaten zorgvuldig tegen elkaar af. Daardoor hoeven we maar één

oorspronkelijke werkgever blijven. De (gedeeltelijke) loonkosten

kandidaat voor te stellen bij een werkgever. Dat bespaart bedrijven

betaalt het uitlenende bedrijf. Hierdoor behouden we mensen die

veel tijd en teleurstelling.”

noodgedwongen bij een bedrijf uitstromen voor de invulling van toekomstige technische vacatures in de regio,” legt De Vet uit.

Vacatures snel en goed vervullen De Brabantse economie ontkomt niet aan de huidige malaise. Maar toch

Arbeidsbemiddeling is een vak apart

ziet De Vet de toekomst positief in. “Natuurlijk komt er meer aanbod op

Het initiatief van InterPeople is tekenend voor de arbeids-

de technische markt. Maar ik ben er van overtuigd dat er voldoende

bemiddelaar. De Vet: “We doen nooit concessies aan kwaliteit van

InterPeople

interessante vacatures blijven bestaan omdat de behoefte aan goed

onze dienstverlening. Arbeidsbemiddeling is een vak apart en daar

Vincent van Goghstraat 80

gekwalificeerd technisch personeel blijft. Daarnaast is er een grote

zijn wij goed in. Dat is de reden dat bedrijven ons inschakelen.

5671 GZ Nuenen

uitstroom in de technische branche wegens de vergrijzing. Bovendien

Prijs is daarbij niet van doorslaggevend belang. Al helpt het feit

T (040) 236 75 79

zitten we dicht bij België en Duitsland. Ook daar is de behoefte aan

dat de eerste zeven maanden een uitzendkracht goedkoper is

F (040) 236 75 80

technisch personeel groot. InterPeople werkt internationaal en vervult

bedrijven momenteel wel over de drempel. Daarmee kunnen ze

[email protected]

voor bedrijven uit deze landen technische vacatures. Dat biedt technisch

de onzekere situatie beter beheersen. Hoe ze dat kunnen doen,

www.interpeople.nl

personeel in deze regio perspectief op een baan. Bovendien leert de

daar adviseren wij ze graag over!”

14 |


Bedrijfsreportage

Meindert Leutscher & Eva van Leeuwen

Extern P&O-advies dat goed werkt! Tekst: Hubertine van den Biggelaar (tekst & teken) I Fotografie: Hans van Asch

moet worden. Meinder Leutscher heeft jarenlange

Veel ondernemers beseffen terdege dat het belangrijkste werkkapitaal van hun bedrijf bestaat uit de medewerkers. Zij dragen met hun kennis en inzet wezenlijk bij aan de resultaten van het bedrijf. Voor een ondernemer is het de kunst om te zorgen

internationale ervaring bij beursgenoteerde en private bedrijven op het hoogste niveau. “Ik voel me thuis bij de Raad van Bestuur, maar ook op de werkvloer. Daardoor kan ik aan alle betrokkenen duidelijk en helder uitleggen wat onze bijdrage is aan het P&O-beleid. Vakkundig en

dat zijn medewerkers op de juiste plek en onder de juiste omstandigheden optimaal

met een no-nonsensaanpak.” Eva van Leeuwen vormt

kunnen functioneren. Dat is een vak apart, waarbij een objectieve blik heel verhelderend

samen met Meindert Leutscher een goede combinatie.

kan werken. Juist daarin schuilt de kracht van Leutscher Consult. Zij brengen hun

een team dat jong van geest én ervaren is. Juist dat

expertise en ervaring op P&O-gebied binnen handbereik van elke onderneming.

“Samen hebben we alle kennis in huis en vormen we waarderen onze relaties.” Snel, flexibel en betaalbaar Een veelgehoorde misvatting is dat er aan P&O-consultancy een behoorlijk prijskaartje hangt. Meindert en Eva:

E

en objectieve blik betekent niet dat Leutscher

begeleiding bij onderhandelingen over arbeidsvoorwaarden,

“Voor veel MKB-ers is het te duur om een eigen

geen binding heeft met haar relaties.

HR bij bedrijfsovernames, managementtrainingen en

P&O-afdeling te financieren, bijvoorbeeld omdat de

“Integendeel: we zijn betrokken P&O-consultants

pragmatische coachingstrajecten, implementatie en

schaalgrootte van het bedrijf deze kosten niet recht-

op afstand. Dat betekent dat we ons daadwerkelijk

begeleiding bij beoordelingssystemen en ondersteuning

vaardigt. Wij werken snel, pragmatisch en flexibel op

verdiepen in de wensen en vragen bij onze relaties.

bij alle andere personeelsgerelateerde zaken.

afroep en dat werkt kostenbesparend. Onze tarieven

En dat we waarde hechten aan een langdurige relatie,

Door nauwe samenwerking met onder andere accountants,

zijn afhankelijk van onze werkzaamheden, maar zijn

waarbij we P&O-diensten leveren op het moment dat

W&S-specialisten, juristen en reïntegratiebureaus is

alleszins betaalbaar. Zeker als ondernemers dat afwegen

een bedrijf daar behoefte aan heeft, “ vertelt Meindert

ervaring op deze gebieden ook snel in te schakelen,”

tegen de specifieke kennis en ervaring die wij inbrengen.

Leutscher. Samen met zijn collega Eva van Leeuwen

aldus Eva van Leeuwen.

Bovendien leveren we altijd maatwerk en kunnen we

biedt hij ondernemers een compleet, betaalbaar pakket van P&O-diensten aan.

vanwege onze objectiviteit vaak meer bereiken in Op alle niveaus

dezelfde situatie. Dat geldt zeker bij conflictsituaties

P&O–beleid gaat over alle lagen binnen een organisatie.

op de werkvloer. Al proberen we met helder advies

One-stop-shop

Het is zaak om goed te overzien hoe het P&O-beleid de

zulke situaties te voorkomen. Want dat levert voor

Leutscher Consult biedt ondernemers vooral kennis,

werkzaamheden en cultuur binnen een onderneming

alle partijen de meeste winst op!”

die gemakkelijk bereikbaar is. “In feite kunnen ze met

kan beïnvloeden. Daarbij helpt de objectieve blik van

een one-stop-shop gebruikmaken van alle benodigde

Leutscher Consult. Een ander pluspunt is het feit dat

P&O-kennis en -activiteiten. We bieden een scala aan

het bedrijf op alle niveaus begrijpelijk en inzichtelijk kan

mogelijkheden: (re)organisatieadvies, ontslagbegeleiding,

maken hoe dat beleid gestalte moet krijgen en uitgevoerd

Leutscher Consult B.V. Postbus 12 | 5680 AA Best T (0499) 33 21 57 | F (0499) 33 21 50 [email protected] | www.leutscherconsult.nl


15

Bedrijfsreportage

Vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week, en dan nog komen we regelmatig tijd tekort. Voor de ondernemer vervelend, want tijdens hectische periodes zijn de salarisadministratie en contracten een doorn in het oog. Pitt! Payroll brengt verlichting. Door op te treden als juridisch werkgever worden de arbeidsrechtelijke risico’s en administratieve lasten uit handen genomen. Zo kan een ondernemer zich weer concentreren op zijn core business. Daar blinkt hij tenslotte in uit.

geen enkel financieel risico en heeft minder administratieve lasten. Pitt! Payroll onderscheidt zich door op en top persoonlijke dienstverlening. Bij ons geen telefonische helpdesk met x wachtenden voor u of een online urenregistratiesysteem zonder deskundige back-up van professionals. Alles verloopt via een vaste contactpersoon die aanspreekpunt is voor het hele account en de opdrachtgever dus écht kent. Met zo’n aanpak van dienstverlening hopen wij ons doel te bereiken. We willen de ondernemer een zorgeloos gevoel geven.”

“Bij ons geen onbereikbare helpdesk, online urensysteem of constant wisselende accountmanagers” Verdieping Hoewel de medewerker formeel bij Pitt! Payroll in dienst treedt, staat de ondernemer aan het roer. Hij bepaalt zelf de arbeidsvoorwaarden. “Elk bedrijf is uniek en heeft specifieke wensen. Daarom bieden wij diensten op maat aan. Mogelijkheden zijn: payrolling, P&O advisering, salarisadministratie en verzuimzorg. Pitt! Payroll kan inspringen tijdens piektijden, maar verleent voornamelijk permanente ontzorging. Hierbij is verdieping in een

Pitt! Payroll legt de nadruk op:

Persoonlijke zorg en passie voor personeel

onderneming noodzakelijk. Dit versterkt de band met onze klanten én zo kunnen we de laatste cao-ontwikkelingen en wetgevingen op payroll-gebied naar ieder bedrijf vertalen.”

Passie! Gedreven personeel is de succesfactor voor iedere onderneming. Pitt! Payroll speelt hierbij een belangrijke rol. “Wij hechten grote waarde aan een persoonlijke benadering van zowel de flexibele medewerkers als de vaste krachten. Die zijn net zo belangrijk als onze opdrachtgevers. Indien gewenst, bezoeken we een bedrijf en leggen we de medewerkers precies uit wat payrolling voor hen betekent.

P

Met onze passie voor personeel geloven wij een bijdrage te leveren

itt! Payroll BV is in zeer korte tijd uitgegroeid tot een grote,

aan een goedlopende onderneming. Door persoonlijke aandacht,

professionele payrollorganisatie in de omgeving van de

coaching en het correct uitbetalen van salaris, creëer je tevredenheid

Peel en de Kempen. “Bedrijven kunnen hun contractbeheer

onder het personeel, en dat is heel veel waard. Voor ons, maar meer

Pitt! Payroll

en verloning van het personeel aan ons uitbesteden”, vertelt

nog voor de organisatie die ons

Dominepad 6a

Ronald Braken, directeur Pitt! Payroll. “Wij zorgen ervoor dat

inschakelt. Dat begrijpen we als geen

5528 NC Hoogeloon

de salarissen op tijd worden betaald en dat alle contracten aan

ander. Onze slogan is niet voor niets:

T (0497) 68 48 09

de actuele weten regelgeving voldoen. De ondernemer loopt zo

“Passie voor uw personeel”.

16 |


Bedrijfsreportage

HET GELOOF IS TERUG BIJ VLISCO

Van textielproducent naar top modemerk Tekst: François Elands (Freelands tekst & taal) Fotografie: Henk Pluijm

Het roemruchte bedrijf bestaat al sinds 1846 en is de afgelopen anderhalve eeuw uitgegroeid tot een begrip in de regio en ver daarbuiten. We hebben het over Vlisco, dat vooral naam heeft opgebouwd als stoffenproducent voor kleurrijke en exotische batikkleding, gericht op de Afrikaanse landen. De afgelopen twee

A

anleiding voor de transformatie was de slechte

winkels waar naast batikstof ook batikkleding en

periode die Vlisco in 2004-2005 doormaakte,

accessoires worden verkocht. We lopen nu voor op de

met name door toenemende concurrentie

verwachtingen”, aldus een zichtbaar trotse Van der Gaast.

vanuit China. Met spotgoedkope (imitatie)stoffen werd

“Binnen Gamma Holding, onze moedermaatschappij,

massaal het afzetgebied in West-Afrika bestookt.

zijn we op dit moment zelfs het best presterende

De omzet van Vlisco daalde met 30% en om te overleven

bedrijfsonderdeel.”

moest afscheid worden genomen van zo’n 200 mede-

jaar hebben bij Vlisco echter in het teken gestaan van een uiterst succesvolle metamorfose van textielproducent tot vooraanstaand modehuis in Afrika. Daarvoor zijn

werkers. Er werd gekeken naar de markt: zat men nog

Werving en selectie

op Vlisco te wachten? “We hebben er een team op gezet

Vlisco is momenteel druk bezig in landen als Nigeria,

dat gedurende een aantal maanden een grondige studie

Congo, Ghana en Ivoorkust met het inrichten en verder

verrichtte naar ons bestaansrecht”, vertelt Rolf van der

uitbouwen van verkooporganisaties en eigen

Gaast. “De conclusie was dat er zeker mogelijkheden lagen,

‘flagshipstores’, grote winkels die heel goed de vier

maar dan moest wel het roer om. De belangrijkste stap

merkwaarden van Vlisco uitdragen: class, elegance,

was onze focus te verleggen van lappen naar mode.

imagination and quality. De dessins in deze eigen

markt. We moeten flexibel blijven om een situatie zoals

Door een gedegen plan willen we namelijk hét

winkels zijn gebaseerd op Afrikaanse invloeden en

in 2004-2005 te voorkomen.”

modetopmerk in Afrika worden in het wax-kledingsegment.”

mogen trendsettend worden genoemd. Maar uiteraard wil Vlisco vernieuwend blijven, dus werd enige jaren geleden

Passie, loyaliteit en vertrouwen van het personeel zijn

Zeer gewaardeerde collecties

een grootschalige werving- en selectiecampagne gestart

volgens Van der Gaast de basis voor het huidige succes.

Vanaf medio 2006 is het grootschalige plan uitgevouwen

om mensen te werven die kunnen bijdragen aan het

“Het is prachtig om het enthousiasme van de gehele

en in gang gezet. Anno 2008 mogen we zeggen dat de

bouwen van een modemerk. Van der Gaast: “De laatste

organisatie te ervaren, ondanks de moeilijke tijd die

transformatie een zeer goede keuze is geweest.

anderhalf jaar hebben we ruim honderd nieuwe mensen

achter ons ligt. We merken dat iedereen echt wil bijdragen

“Onze grootste klus in 2006 was het opzetten van

binnengehaald, maar we hebben nog steeds behoefte

aan ons succes. In ruil voor die inzet krijgen medewerkers

collecties, wisselend met de seizoenen om namaak uit

aan medewerkers om de groeiende vraag te kunnen

volop kansen op een mooie carrière. Het geloof is helemaal

China te voorkomen. In het begin was het flink pionieren,

bijhouden. Daarom hebben we sinds vorig jaar een

terug bij Vlisco!”

maar we merkten al snel dat onze collecties en thema’s

vaste recruiter in dienst om zowel voor productie,

zeer gewaardeerd worden. Daarnaast laat Vlisco in Italië

ontwerp als verkoop mensen te vinden die er samen

sieraden, tassen en schoenen maken die passen bij de

met ons voor willen gaan. Ons doel is namelijk nóg

kleurige batikdessins. Vlisco richt zich op eigen trendy

scherper en sneller in te spelen op de wensen uit de

volgens hoofd P&O Rolf van der Gaast mensen nodig, veel nieuwe mensen!

Vlisco Helmond BV Binnen Parallelweg 27 | 5701 PH Helmond T (0492) 57 09 22 | F (0492) 57 02 30 [email protected] | www.vlisco.nl


17

Bedrijfsreportage

Fotografie: Nico de Beer

HRM:

integratie is de sleutel

doorvoeren van competentiemanagement. Van Wijnbergen richt zich op

Dienstverlener of producent, mkb’er of multinational, profit of non-profit. Organisaties hebben één vergelijkbaar doel om na te streven: klanttevredenheid. Niet computers of high-tech apparatuur zorgen voor een tevreden klant, maar het belangrijkste kapitaal van een organisatie: de mensen. En elke ondernemer of manager weet: tevreden medewerkers zijn goud waard. De kernvraag is daarom simpel. Hoe houd je het personeel tevreden? Van Wijnbergen Consultancy weet als geen ander waar de aandachtspunten voor bedrijven liggen als het gaat om Human Resource Management.

N

resultaatgericht P&O –beleid. Uit een gedegen analyse komt gericht advies voort. Op basis van dit advies helpen we organisaties en medewerkers bij het stellen van doelen. Om de vertaling van deze doelen naar gewenst gedrag te bereiken, moeten managers hun medewerkers kunnen aanspreken. Een training resultaatgerichte gesprekstechnieken is hierbij een zeer effectief middel.” Van Wijnbergen Consultancy erkent het belang van het middenmanagent in organisaties. “Deze laag van de organisatie heeft direct contact met het hoofdmanagement en met de medewerkers op de werkvloer. Daarom neemt het middenmanagement een sleutelrol in. Van deze managers wordt veel verwacht. Helaas wordt het ondersteunen van deze managers vaak vergeten. Wat betekent hun rol in de organisatie? Op het gebied van leidinggeven is gerichte coaching en advies essentieel. Juist hierin kan Van Wijnbergen Consultancy een belangrijke rol spelen. Zeker ten tijde van een grote organisatorische veranderingen zoals bij een reorganisatie.

Reorganisatie

a zijn studie Personeelswetenschappen aan de Universiteit van

Bij reorganisatie rust een belangrijke taak op de schouders van het midden-

Tilburg heeft Joris van Wijnbergen gewerkt bij gerenommeerde

management. “Reorganisaties brengen gedragsveranderingen teweeg op

organisaties in verschillende branches. Hij kwam al snel tot de

individueel en groepsniveau. Medewerkers raken wantrouwig en vaak

ontdekking dat veel organisaties onbewust met hetzelfde probleem hebben

ontstaat onderlinge concurrentie: wie zal moeten vertrekken? Om de prestaties

te maken. “ Een afdeling P&O fungeert vaak slechts als ondersteunende

niet te laten leiden onder deze onzekerheid en om vrijwillige mobiliteit te

afdeling die de processen managet. Hierdoor mist de afdeling zijn functie

bereiken, is het van groot belang om open en duidelijk te zijn. Het is aan

als aanspreekpunt voor medewerkers en als coach en adviseur voor de

de managers de taak om medewerkers te informeren en te blijven motiveren.

managers waardoor zij onvoldoende inspelen op gedragsverandering.

De managers vormen hierin een essentieel onderdeel, maar door hun

Dit is niet alleen een gemiste kans voor de afdeling P&O, ook zorgt het

sleutelrol krijgen zij zelf vaak geen sociale steun. Dat is iets wat de afdeling

ervoor dat de managers onvoldoende ondersteuning krijgen met betrekking

P&O zou moeten oppakken door aandacht te besteden aan coaching van

tot hun rol als direct leidinggevende, hetgeen leidt tot inefficiëntie en

de managers. Hoe kunnen zij omgaan met de effecten van de reorganisatie

medewerkers die niet optimaal worden ingezet.”

op de motivatie en prestaties van de medewerkers? Door een proactieve,

Van Wijnbergen Consultancy

betrokken houding kan met gerichte coaching door P&O een belangrijke

Durendaaldreef 46

Sleutelrol

inhaalslag gemaakt worden. Op die manier zullen managers ook in tijden

5062 LX Oisterwijk

Van Wijnbergen Consultancy helpt organisaties bij het stellen van duidelijke

van onzekerheid in staat zijn ervoor te zorgen dat de organisatiedoel-

T (06) 11 539 060

doelen op weg naar een volledig in de organisatie geïntegreerd P&O-beleid.

stellingen worden bereikt.” Van Wijnbergen Consultancy kan met

[email protected]

“Te hoog verzuim en te veel verloop zijn bekende onderwerpen die aan

gericht advies, training en coaching dit proces helpen vormgeven om

www.vanwijnbergenconsultancy.nl

de orde komen. Maar we helpen organisaties bijvoorbeeld ook met het

een blijvend resultaat te bereiken.

18 |


Bedrijfsreportage

WSD-GROEP MAAKT HET VERSCHIL VOOR MEDEWERKER ÉN WERKGEVER

Een arbeidskracht voor het leven!

Tekst: Sara de Kort (Swaans Communicatie) Fotografie: Hans van Asch

Denk niet in beperkingen van medewerkers, maar bekijk wat zij wel kunnen. Dit is het uitgangspunt van WSD-Groep, hét werkbedrijf voor

Vlnr: Jan Simons,

mensen die hulp nodig hebben bij het

algemeen directeur

vinden en behouden van werk. Het

WSD-Groep en Pieter Springer,

gaat hierbij om gemotiveerde en

directeur Reïntegratie & Detachering en

flexibele arbeidskrachten die zonder

In Werk.

WSD met een uitkering thuis achter de geraniums zouden zitten. Steeds meer ondernemers openen hun deuren voor deze mensen en halen daarmee vaak een kracht voor het leven in huis.

W

SD voert in opdracht van elf gemeenten in

Vervolgens zorgen we voor een perfecte match tussen

arbeidskracht van WSD. “Het gaat om ondernemers

de driehoek ’s-Hertogenbosch, Tilburg en

werknemer en werkgever.”

met hart voor hun medemens. Zij willen iemand graag

Eindhoven de Wet sociale werkvoorziening

een kans geven”, aldus Springer. Maar uiteindelijk gaat

(Wsw) en de Wet werk en bijstand (Wwb) uit. Hierdoor

Efficiëntie in crisistijd

het veel verder dan dat. De opdrachtgever merkt dat hij

kunnen steeds meer arbeidsgehandicapten bij bedrijven,

Simons: “Wij bieden daarbij diverse constructies aan.

een superenthousiaste en loyale kracht heeft binnen-

instellingen en gemeenten aan de slag. En dat is volgens

Een ondernemer kan een WSD-medewerker in dienst

gehaald die de rest van het personeel enorm motiveert.

Jan Simons, algemeen directeur van WSD-Groep, van

nemen, maar we kunnen ook een detacheringcontract

Regelmatig horen we de ondernemer dan zeggen: ‘geef

groot belang. “Niet alleen voor onze medewerkers die weer

opstellen of eenvoudig werk uit handen nemen.

me er zo nog maar tien!’ Het mooie van het hele verhaal

actief betrokken worden in de samenleving, maar ook

Voorop staat dat een bedrijf geen enkel risico loopt,

is dat bedrijven ook nog recht hebben op subsidie als ze

voor ondernemers die zeer gemotiveerde, enthousiaste

bijvoorbeeld bij ziekte. De medewerker blijft vaak bij ons

mensen met een beperking aan een baan helpen. Vaak

en bovenal goedkope arbeidskrachten in huis halen.”

op de payroll staan, waardoor een onderneming ook geen

is het even die drempel over, maar al gauw blijkt waar je

administratieve lasten heeft. Daarnaast kunnen werk-

het als ondernemer allemaal voor doet.”

Perfecte match

gevers ook een coach inschakelen die extra begeleiding kan

WSD bemiddelt mensen met een afstand tot de arbeids-

bieden en zelfs in het beginstadium met de werknemer

markt naar zo regulier mogelijk werk. Inmiddels zijn er

mee kan werken. Heeft een medewerker een opleiding

ongeveer 2500 mensen via of bij WSD aan de slag.

of certificaat nodig? Ook dat regelt WSD.” De voordelen

Zo’n 65 procent van de arbeidskrachten is werkzaam bij

zijn dus groot, ook in minder goede tijden. “Denk aan de

mkb-bedrijven of gemeentes. En ook op de werkvloer van

economische crisis die ons momenteel flink bezighoudt.

WSD zelf zijn talloze mogelijkheden. “Onze onderneming

Ondernemers zijn soms genoodzaakt om professionele

is veelzijdig”, vertelt Pieter Springer, een van de divisie-

krachten te ontslaan. Door een veel goedkopere WSD-

directeuren van WSD-Groep. “We zijn actief op het gebied

medewerker randtaken zoals kopiëren of archiveren van

van industriële bedrijvigheid. Denk aan montage-,

de dure medewerker te laten overnemen, kan de profes-

assemblage- en inpakwerkzaamheden. Verder zijn we

sional veel efficiënter werken en is ontslag te vermijden.”

De beste EHBO-doos, een nieuw produkt en een nieuwe service richting bedrijven in de regio.

actief met groenonderhoud, schoonmaakklussen en schilderwerk. We gaan graag een duurzame relatie aan

Motivatie

met onze opdrachtgevers. We kruipen in de huid van de

Ook in het kader van Maatschappelijk Verantwoord

ondernemer om te kijken waar behoefte aan is.

Ondernemen kiezen steeds meer bedrijven voor een

WSD-Groep Schouwrooij 20 | Boxtel Postbus 173 | 5280 AD Boxtel T (0411) 65 01 11 | F (0411) 65 02 90 | www.wsd-groep.nl


19

Beleid Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografie: Marco Magielse

Peter Swinkels over oorzaken van en remedies voor de recessie:

Veel los zand vormt nog geen geheel De crisis die de wereldeconomie momenteel in haar greep houdt is ongekend, zegt Peter Swinkels, maar ook een recessie heeft niet het eeuwige leven. Niet alleen de veelbesproken kredietcrisis heeft ons in de huidige neergang gebracht, ook de toegenomen eenvormigheid van veel uit fusies en overnames ontstane conglomeraten die wel steeds meer marktaandeel veroverden maar tegelijk ook steeds minder toegevoegde waarde boden. Wie zonder al te veel kleerscheuren uit de recessie wil komen moet nu het verschil maken in de markt. Scholing van personeel speelt daarbij volgens Swinkels een sleutelrol.

V

oor de Bavaria-topman en BZW-voorzitter Peter Swinkels komt de huidige crisis geenszins als een donderslag bij heldere hemel. In een lezing in 2003 – nota bene nog maar kort na de vorige recessie – voorspelde hij al dat het uit de Angelsaksische landen geïmporteerde model waarin het belang van ‘shareholder value’ alle andere waarden overschaduwt gedoemd was om kapot te gaan. “Aandeelhouders hebben hun eigen plek in de gemeenschap die een bedrijf vormt. Ze horen niet de spil te zijn om wie álles draait. Daarin ben ik een voorstander van ons Rijnland model.” Gecalculeerd risico Swinkels constateert ook dat de recessie ongelijkmatig toeslaat. “De bedrijven die

20 |


toch te behouden, vooropgesteld dat we die medewerkers niet werkloos thuis gaan laten zitten maar ze tijdens die vrijgekomen uren extra scholen. Benut de bedrijfstijdverkorting om de kennis en vaardigheden van je medewerkers op een (nog) hoger niveau te brengen, zodat je bedrijf des te beter is voorbereid om het verschil te gaan maken, dat is wat we als BZW onze leden op het hart drukken.”

conservatief zijn gefinancierd, zijn over het algemeen nog redelijk solvabel. Ik vermoed dat deze ondernemingen ook als eerste weer uit de crisis zullen raken. De problemen stapelen zich vooral op bij ondernemingen met weinig eigen vermogen en bij grote bedrijven die het de voorbije jaren meer van volume dan van toegevoegde waarde moesten hebben. Het is niet verwonderlijk dat met name de auto-industrie het zo moeilijk heeft. Multinationals als General Motors en Ford hebben de ene na de andere concurrent overgenomen, maar wat gebeurde er in die overgenomen firma’s? De afdeling R & D ging er vaak als eerste aan en alle andere creatieve onderdelen volgden. Wat overbleef was een romp die zich zoveel mogelijk aanpaste bij de heersende bedrijfscultuur, waar de medewerkers angstvallig volgens de regeltjes gingen werken en waar niemand nog een gecalculeerd risico durfde te nemen. Het resultaat is een aanbod waarbij merken die vroeger zo verschillend waren en elk voor verschillende waarden en producteigenschappen stonden steeds meer op elkaar zijn gaan lijken. Veel van die conglomeraten hangen in feite van los zand aan elkaar, maar veel los zand vormt nog geen geheel.” Brabantse ham De oplossing is – wellicht – een terug naar de bron, meent Peter Swinkels. “Een meer geïntegreerde en kleinschaliger auto-industrie maar daardoor wel een levensvatbaarder.

Waarom zouden we dat hier in Brabant niet rond Nedcar kunnen creëren? En wat geldt voor de automobielindustrie gaat ook op voor andere bedrijfstakken waar het koekoek-eenzang fenomeen heeft toegeslagen. Wij kweken hier in Brabant miljoenen varkens, maar het vlees gaat in Italië onder de grond om er daar als parmaham uit tevoorschijn te komen. Plat gezegd: de Italianen hebben de toegevoegde waarde en wij hebben de stront. Waarom kunnen wij niet beide hebben? Waarom bestaat er geen internationaal vermaarde Brabantse ham? De Denen kunnen het namelijk wel.” Medewerkers maken het verschil De ironie van de recessie is dat ze de Brabantse maakindustrie overvalt op een moment dat deze net haar vernieuwing heeft afgerond. Is dat een geluk bij een ongeluk of juist andersom? Swinkels: “We hebben de techniek weer op niveau gekregen en het belang van technische opleidingen hoog op de agenda. Juist nu is het dus van vitaal belang het technische personeel niet in drommen te ontslaan, want de maakindustrie is in dit opzicht niet zo flexibel opgebouwd als bijvoorbeeld de bouw, waar de ZZP’ers de grootste klap opvangen. Zodra de economische groei weer aantrekt heb je deze technische geschoolde mensen harder dan ooit nodig. Medewerkers maken het verschil, ook daarin ben ik een aanhanger van het Rijnland model. De bedrijfstijdverkorting vind ik dus een prima methode om personeel

‘Meet & Match’ Deze periode is ook zeer geschikt om nieuwe samenwerkingsverbanden met andere bedrijven aan te gaan. Ondernemers en managers moeten zich opnieuw basisvragen stellen als: ‘Wat doe ik zelf? Wat kan ik zelf niet en wat zou ik dan samen met een ander kunnen doen?’. Degenen die ook een concreet antwoord op die vragen willen formuleren doen er goed aan de ‘Meet & Match’-bijeenkomsten van de BZW te bezoeken. “We merken inderdaad dat deze bijeenkomsten zeer goed bezocht worden,” aldus Peter Swinkels. “Het zijn gelegenheden om op één avond op een gestructureerde manier met wel twintig ondernemers kennis te maken, en er komen soms verrassende combinaties uit te voorschijn.” High Tech Campus Uiteindelijk zijn het niet alleen ondernemers, werknemers en aandeelhouders die een actieve rol hebben te vervullen bij het doorstaan van de crisis, ook de diverse overheden moeten optimaal meewerken. Voor Brabant betekent dit nog meer faciliteren dan ze al deden. Swinkels: “Den Haag en de provincie worden opgeroepen de knelpunten in de infrastructuur versneld op te lossen. Maar hoe belangrijk dat op termijn ook is, voor de huidige conjunctuur hebben we daar weinig aan, want het duurt nog jaren eer die wegen er eenmaal liggen. Wat wel op relatief korte termijn al een verschil kan maken is het verder ontsluiten van de High Tech Campus voor andere bedrijven dan Philips en bijvoorbeeld het uitbreiden van de ‘Brainport’- regio langs de volledige Brabantse lengte van de A-2. Brabant levert een substantieel deel van het Bruto Nationaal Product; de hogere en lagere overheden behoren de ondernemers dus optimaal te steunen om ervoor te zorgen dat Brabant ook een substantieel aandeel levert in het weer naar boven klimmen uit dit dal.” ■


21

Bedrijfsreportage

Tekst: Frank Thooft (Pluspen) | Fotografie: Jacques Kok

Het zijn onzekere tijden voor bedrijven. Orders worden geannuleerd, omzet valt terug, marges staan onder druk. Reacties vanuit het management op deze ontwikkelingen kunnen niet uitblijven: de arbeidsjuristen van BDO CampsObers hebben de laatste twee maanden vijf maal zo veel ontslagaanvragen moeten begeleiden als normaal het geval is in die periode. Toch bieden barre tijden ook veel kansen voor wie durft te investeren in de juiste visie en acties, stellen Ben Verhulst en Erik Schijvens van BDO CampsObers Adviseurs Personeel & Organisatie B.V .

Vlnr: Erik Schijvens & Ben Verhulst

Juist nú investeren in succes

J

uist nu is het essentieel dat je investeert in gerichte resultaat-

van BDO CampsObers Accountants & Adviseurs, dat in Nederland

verbetering”, aldus participant Ben Verhulst. “Daarmee kan je je

2000 consultants heeft en tot de top-vijf organisatieadvieskantoren

onderscheiden van de concurrentie.” Daar waar veel bedrijven

behoort. BDO is in ruim 100 landen over de hele wereld actief.

denken aan afslanken en focus op kosten, is het minstens zo

“Juist hierdoor kun je daadwerkelijk tot een multidisciplinaire aanpak

belangrijk om de optimalisatie van de organisatie juist nú aandacht

komen”, gaat Verhulst verder. Schijvens: “De impact van de leiding-

te geven. Door écht meetbaar zicht op de kansen en verbeterpunten

gevende op het functioneren van organisaties wordt nog te vaak

te krijgen kan gericht geïnvesteerd worden en gewerkt aan zichtbaar

onderschat. Men hoort het niet graag, maar feit is dat medewerkers

resultaat op de korte en langere termijn.

over het algemeen de kans krijgen maar maximaal tot het niveau van de leidinggevende te groeien.” Dat doet een leidinggevende

Meer dan structuur alleen

vaak niet eens bewust; het is geen kwade wil, maar heeft wel

Zijn collega, Erik Schijvens, vult aan dat er in dergelijke situaties

enorme invloed op het succes en resultaat van de onderneming.

veel van managers en medewerkers wordt gevraagd. “Zij zijn het

Wij hebben in de afgelopen jaren vele bedrijven ondersteund en

die richting en uitvoering moeten geven aan verbeteractiviteiten die

begeleid in resultaatgerichte ‘upgrading’ van het management.

moeten leiden tot de gewenste situatie.” Daar waar veel organisaties veranderprocessen beschouwen als het inrichten van nieuwe

Succes

processen en structuren, is dit voor begeleidingstrajecten van BDO

Bedrijven moeten in de optiek van BDO niet wachten tot het water

CampsObers Adviseurs Personeel & Organisatie B.V. een randvoor-

aan de lippen komt, maar tijdig op alles voorbereid zijn: investeren

waarde. “Belangrijk, maar de echte resultaten komen pas tot stand

in succes dus. Verhulst: “Wanneer komen leidinggevenden en

als denkkaders, interactiepatronen en routines van de medewerkers

medewerkers ècht in beweging? Hierbij schetsen wij altijd een paar

mee veranderen”, aldus Schijvens. Omdat het geen eenvoudige

scenario’s om vervolgens in samenwerking met de betrokkenen in

BDO CampsObers Adviseurs Personeel

opgave is om objectief afstand te nemen van de dagelijkse praktijk,

de organisatie oplossingsgerichte interventies vorm te geven op een

& Organisatie BV

kan professionele ondersteuning door externe experts die vaker met

wijze dat ze beklijven; ook als wij weer weg zijn.” En tot slot vult

Bruistensingel 300

dit bijltje hakken, helpen om tot werkbare oplossingen te komen.

Schijvens aan: “Schuw het onorthodoxe, het ongebruikelijke niet. Vaak biedt dat de kans door te breken. In onze begeleiding van

5232AE 's-Hertogenbosch T (073) 640 57 05

Multidisciplinair

organisatieverandering of -optimalisatie blijkt dat vaak de doorslag-

www.bdo.nl

BDO CampsObers Adviseurs Personeel & Organisatie BV is onderdeel

gevende factor te zijn.”

22 |


Bedrijfsreportage

VITALITEITSCAN KEURCOMPANY

‘Een burn-out kan je van ver zien aankomen’ KeurCompany richt zich op de circa 95 procent van het ‘gezonde’ personeel dat de organisatie draaiende houdt. Ziekte onder de leden? Dreigende burn-out? Met een VitaliteitScan is snel duidelijk of iemand fit en bevlogen is. Deskundig advies op het gebied van lifestyle, werkhouding en competenties kan erger leed voorkomen. Marc Dijkstra, directeur van KeurCompany en directielid van ArboNed.

Tekst: Jozua Douglas (Douglas tekst & advies) | Fotografie: Ruud Voest

W

e vinden het heel normaal om onze auto

Samen met de Universiteit Utrecht ontwikkelde

productiviteit en laat je medewerkers zien dat je in ze

jaarlijks APK te laten keuren en ook de

KeurCompany de VitaliteitScan voor bedrijven en

geïnteresseerd bent. De scan is nooit bedoeld om mensen

cv-ketel krijgt regelmatig een beurt.

organisaties. De scan wordt op maat gemaakt en is

eruit te werken, benadrukt Dijkstra. ‘De consultants

Maar ons lichaam, daar kijken we pas naar als er iets

dus afgestemd op de specifieke werkomstandigheden

van KeurCompany hebben een vertrouwensplicht.

mis is. De weg terug naar gezondheid is soms lang en

binnen een organisatie. Dijkstra: ‘Deze scan kan

Het is de medewerker die zelf met zijn uitslag aan de

moeizaam. Marc Dijkstra is directeur van KeurCompany

een burn-out maanden van te voren voorspellen.

slag kan gaan. Meestal wisten ze al lang dat er iets

en directielid van ArboNed. Hij is van mening dat

We kijken naar stressgerelateerde klachten,

niet goed zat. Thuis werden ze bijvoorbeeld al langer

ondernemers veel geld kunnen besparen op ziekte- en

energieniveau, absorptievermogen, motivatie en

aangemoedigd om iets anders te gaan doen.

verzuimkosten: ‘In de praktijk zien we dat elke euro die je

algehele fitheid.’

Wanneer een onafhankelijke buitenstaander met een

investeert in verzuimpreventie, na twee jaar gemiddeld

goed onderbouwd rapport komt, is dat vaak een extra

2,5 euro oplevert. Vitale en bevlogen mensen zijn

Deskundig advies

aanmoediging om ermee aan de slag te gaan.

productiever en maken minder (verzuim) kosten.’

Een VitaliteitScan is er al vanaf 200 euro. Daarnaast

Helemaal wanneer je weet dat je met je levenstijl

biedt KeurCompany deskundig advies op het gebied

grote kans loopt op uitval.’

De bevlogenheidsmeter

van lifestyle, werkhouding en competenties. En indien

Maar wat is bevlogenheid precies? En hoe kan je dat

gewenst worden deze adviezen geïmplementeerd.

Mensen versterken, dat is de slogan van KeurCompany.

meten? ‘Bevlogenheid is het tegenovergestelde van

Dijkstra: ‘Als mensen aan een nieuwe baan beginnen

Naast de VitaliteitScan biedt het bedrijf dan ook andere

burn-out,’ legt Dijkstra uit. ‘Je bent bevlogen als je

zijn ze bijna altijd bevlogen. Na een paar jaar komt de

gezondheidsscans en medische keuringen. Van sollicitatie

fysiek en mentaal in balans bent. Je bent fit, hebt

sleur erin. Mensen zijn hun functie ontgroeid of hun

(Is iemand geschikt voor een functie?) tot preventie

voldoende energie en er is evenwicht tussen spanning

takenpakket is zo veranderd dat ze het werk niet meer

(Hoe voorkomen we dat iemand ziek wordt?)

en ontspanning. Daarnaast ben je goed opgewassen

aankunnen. In die gevallen kan het nuttig zijn iemands

tegen je taak. Je bent competent, doet werk dat je

functie opnieuw te definiëren of de werkwijze aan te

leuk vindt in een omgeving waarin je je thuis voelt.

passen.’ Een VitaliteitScan kan een middel zijn om

Je zit dus precies op de juiste plek. Voor alle duidelijkheid:

dingen bespreekbaar te maken: Waarom presteert deze

Een workaholic is dus niet bevlogen.

afdeling zo slecht? Het voorkomt uitval, verhoogt de

KeurCompany Zwarte Woud 10 | 3524 SJ Utrecht Postbus 85091 | 3508 AB Utrecht T (030) 299 62 99 | F (030) 299 62 51 | www.keurcompany.nl


23

Bedrijfsreportage

Tekst: Maud van Gennip (Maer TexxT)

Rob Bakker

Fotografie: Nico de Beer

Op en top sparringpartner Persoonlijke aanpak

Persoonlijk, betrokken en eigenzinnig. Dat kenmerkt het sparringpartnership van Mäck Bedrijfsadviseurs uit Etten-Leur. Met als doel: de dienstverlening naadloos laten aansluiten op uw organisatie. “Ons team van adviseurs en accountants zorgt ervoor dat een ondernemer ook kan ondernemen,” verduidelijkt Rob Bakker.

In veertien jaar tijd heeft Mäck Bedrijfsadviseurs een indrukwekkende klantenkring opgebouwd. “Meer dan negentig procent van onze opdrachtgevers werkt al vele jaren met ons samen,” vertelt Bakker. “Dit geeft aan dat onze intensieve en nuchtere totaalaanpak wordt gewaardeerd. Wij streven ook naar een langetermijnrelatie, omdat we dan als sparringpartner optimaal kunnen functioneren. Sinds 1994 zetten wij ons in voor het midden- en kleinbedrijf. Van groothandels, productiebedrijven en de elektronische industrie tot garagehouders en automatiseerders. Ongeacht of ze nationaal of internationaal opereren. Wij spreken niet alleen de taal van de ondernemers, maar in onze communicatie zijn we ook open en direct. Dit betekent dat we zeggen waar het op staat, want alleen dan

S

kun je een bedrijf financieel gezond houden. Dankzij onze persoonlijke

tarten, gezond blijven, floreren en doorgroeien. Allemaal aspecten

aanpak kennen we de bedrijven waar we voor werken door en door.

waar ondernemers mee te maken krijgen. Of ze nu willen of

We gaan ook altijd naar onze klanten toe. In de praktijk zorgt dit ervoor

niet. Het is dan prettig een betrouwbare sparringpartner te

dat we goed mee kunnen denken en effectieve oplossingen kunnen

hebben, die meedenkt over alle financiële, organisatorische en personele

aandragen. Het is ook een bewuste keuze om als bedrijf niet heel groot

aspecten van een organisatie. De no-nonsensemedewerkers van Mäck

te worden, want dit gaat altijd ten koste van de kwaliteit, service en

Bedrijfsadviseurs bieden hierin een uitkomst.

persoonlijke benadering. Kennelijk hebben we hierin de juiste keuze gemaakt: driekwart van de relaties keert snel weer terug na eens ergens

Compleet dienstenpakket

anders te hebben geproefd.”

Bij veel ondernemers gaat het duizelen als het gaat om fiscale aangiften, bancaire zaken, het controleren van de administratie, het samenstellen

Transparante werkwijze

van de jaarrekening, fusies, de boekhouding, automatisering en de

Mäck Bedrijfsadviseurs stelt niet alleen hoge eisen aan kwaliteit en service,

personeelsadministratie. “Ondernemers kunnen bij ons terecht voor

maar ook aan transparantie. “We zijn goed bereikbaar en reageren snel

bedrijfsondersteuning en organisatieadvies,” licht Bakker toe. “Wij hebben de

op vragen van klanten,” aldus Bakker. “Ook werken we als enige in

kennis en ideeën in huis om bedrijfseconomische vraagstukken op het

Nederland met vaste prijsafspraken. Elk jaar nemen we het totaalpakket

Mäck B.V.

gebied van organisatie, management, belastingen en subsidies het hoofd

aan benodigde diensten door met de klant, zodat hij precies weet wat

Bredaseweg 197

te bieden. In ons advies zijn we scherpzinnig, daadkrachtig, flexibel en

hij op jaarbasis aan kosten kwijt is. De drempel om contact met ons

4872 LA Etten-Leur

kritisch, maar we komen vooral samen met onze klanten tot een adequate

op te nemen moet zo laag mogelijk zijn. Met een vaste prijsafspraak

T (076) 530 39 30

oplossing. Als proactieve sparringpartner houden we ons voortdurend

pak je gemakkelijker de telefoon om even bij te praten. Ook om acht

F (084) 883 16 00

bezig met vragen als ‘welke kant gaat het bedrijf op’ en ‘hoe houden

uur ’s avonds. Voor beide partijen werkt dit prettiger. Bovendien heeft

[email protected]

we de organisatie ook in de toekomst financieel gezond’. En daarnaast

elke klant één vast aanspreekpunt, ongeacht met welke vraag hij zit.

www.mack.nl

treden we op als personal coach voor bijvoorbeeld directieleden.”

Een transparante en duurzame werkwijze, die wij erg belangrijk vinden.”

24 |


Bedrijfsreportage

Vlnr: Mariëtte Langes,

Tekst: Annelies Wijnen (Tekstbureau Viniscript)

Hans van Ginneken,

Fotografie: Marco Magielse

Hans Pessers en Werner Mies

Als uw debiteuren niet snel genoeg betalen dan kan uw bedrijf al snel in economisch zwaar weer terechtkomen. Een gerechtsdeurwaarder in de arm nemen, kan u een hoop problemen besparen. “Consequent debiteurenbeheer zorgt voor een economische groei binnen het bedrijf en voorkomt dat de liquiditeitspositie wordt aangetast”, aldus Werner Mies, gerechtsdeurwaarder en directeur van Rosmalen Gerechtsdeurwaarders in Breda.

‘Wij zijn ondernemers onder de ondernemers’ D

e gerechtsdeurwaarder is bij het grote publiek

geschiedt vaak via bemiddeling of advies bij een

om de betalingstermijn zoveel mogelijk terug te brengen.

vooral bekend als de functionaris die beslag

schikking. Verder voeren wij voor onze klant ook de

Dit is in het voordeel van de cashflow.”

komt leggen op bijvoorbeeld het salaris of de

procedure bij de rechtbank, indien dat nodig is.”

woning en ontruimingen doet. In werkelijkheid is hij

Maatwerk

een onbezoldigd ambtenaar die optreedt als ondernemer

Toename transacties

“Wij hebben eerst een kosteloos intakegesprek”, aldus

en veel meer te bieden heeft dan alleen het onderdeel

Dat bedrijven en particulieren in financiële problemen

Werner Mies. “In overleg met de klant gaan wij geleidelijk

‘executie’. Juist daarom is het belangrijk om de

komen, is niet iets dat speelt sinds de internationale

aan de invordering strenger aanpakken. Wij hebben rekening te houden met de verhoudingen tussen de klant

Rosmalen Gerechtsdeurwaarders is sinds 1971 gevestigd in Breda en vanaf 2006 in een nieuw kantoor, Stadionstraat 26-28. Daarnaast participeert zij in de firma PRC Gerechtsdeurwaarders en Incasso, Voorerf 9, Breda en sinds januari 2008 is zij eigenaar van Gerechtsdeurwaarderskantoor Vaessen & Kerckhoffs, Sittard. In totaal hebben zij honderd mensen in dienst. Op de lokatie Stadionstraat werken zestig mensen, waaronder drie gerechtsdeurwaarders, zeven kandidaat-gerechtsdeurwaarders, juristen en huurspecialisten. Dit kantoor valt onder een vierhoofdige directie: Werner Mies, Mariëtte Langes, Hans van Ginneken en Hans Pessers. Daarnaast is de naamgever Wil Rosmalen nog steeds verbonden aan het kantoor als gerechtsdeurwaarder en adviseur. Het werkgebied strekt zich uit over Noord-Brabant, Zeeland, Limburg, Drechtsteden, Rotterdam en de Betuwe. Voor zaken buiten dit gebied wordt intensief samengewerkt met andere gerechtsdeurwaarders.

en haar debiteur. Wij bieden daarom zoveel mogelijk maatwerk”. Door de inzet van een breed pakket aan diensten onder één dak en een grote mate van flexibiliteit kan Rosmalen Gerechtsdeurwaarders aan de wensen van vrijwel iedere klant tegemoet komen. Dat geldt zowel voor bedrijven en instellingen als ook voor particulieren. Steeds meer bedrijven maken gebruik van de mogelijkheid om het totale debiteurenbeheer onder te brengen bij Rosmalen Gerechtsdeurwaarders. Dat betekent dat zij de facturatie voor de klant verzorgen en vervolgens de betalingen blijven volgen. Door bij aanvang van dit traject

gerechtsdeurwaarder, als de bij uitstek deskundige

kredietcrisis. Gerechtsdeurwaarders constateerden dit

betrokken te zijn bij het debiteurenbeheer is de klant

in de invordering van gelden, zo vroeg mogelijk in

probleem al jaren eerder. “De hoeveelheid transacties is

verzekerd van deskundige zorg en optimaal resultaat.

het proces in te schakelen, bij voorkeur tijdens het

de afgelopen jaren enorm toegenomen”, zegt Hans Van

incassotraject. “Tijdens dit traject houden wij zeker

Ginneken. “Bedrijven hebben veel geld uitstaan onder hun

75 procent van de zaken bij de rechter vandaan”, zegt

debiteuren”, zegt Werner Mies. “Om deze ontwikkelingen

Hans van Ginneken, eveneens directeur bij Rosmalen

een halt toe te roepen, zijn bedrijven eerder bereid om een

Gerechtsdeurwaarders. “De invordering van gelden

gerechtsdeurwaarder in te schakelen. Het is belangrijk

Rosmalen Gerechtsdeurwaarders Stadionstraat 26-28 | Postbus 4623 | 4803 EP Breda T (076) 522 37 50 | F (076) 522 67 44 [email protected] | www.rosmalendeurw.nl


25

Tekst: Fernande Leeflang | Fotografie: Bob Bakker

Ex-minister van economische zaken hoopt dat crisis positieve bijwerkingen niet mist

Jan Terlouw:

recessie heeft ook een keerzijde Zuiniger auto’s, investeren in klimaatvoorzieningen, dalende woningprijzen waardoor starters ook een huis binnen bereik krijgen, maatregelen voor vermindering van de uitstoot van CO2; ex-minister van economische zaken Jan Terlouw ziet ook de keerzijde van de recessie.

T

erlouw hoopt dat de economische crisis zijn positieve bijwerkingen niet mist. ,,Als de kruitdampen zijn opgetrokken, dan hoeft het niet slechter te zijn geworden dan het was. Integendeel, het zou ook goed kunnen zijn”. Jan Terlouw, oud-politicus, fysicus en schrijver. De inmiddels 77-jarige ex-minister stond middenin de crisis ineens weer vol in de schijnwerpers, toen zijn boek Oorlogswinter werd verfilmd. Wat Terlouw betreft zou het tijdperk van ‘meer, meer, meer’ een schakel terug

26 |


mogen. Of dat werkelijk zo uitpakt, betwijfelt hij. ,,De return of investment is steeds sneller geworden. Zie de hedgefunds. De hele samenleving kenmerkt zich steeds meer door gewin. Vroeger werd ingestoken op continuïteit, blijvende werkgelegenheid. Nu regeert het hier en nu, het hedonisme. Ik verwacht niet dat dit straks is uitgestorven. Ik zou niet weten waarom”. Domineeszoon Terlouw heeft een enorme staat van dienst. Als afgestudeerd wis- en natuurkundige gooide hij na jaren van wetenschappelijk onderzoek

het roer om en werd (jeugdboeken)schrijver en politicus. Met zijn aanstelling als politiek leider van D66 kreeg hij landelijke bekendheid. Van 1981 tot 1982 was hij minister van economische zaken. Daarna vertrok hij naar Parijs waar hij secretaris-generaal van de Conferentie van Europese Transportministers werd. Voordat hij in 1996 met pensioen ging, was hij onder meer Commissaris van de Koningin van Gelderland. Boeken bepalen tegenwoordig het beeld in zijn woning in Twello, zoals het een schrijver betaamt. Twee titels van Barack Obama op de salontafel;

auto’s. ,,Ik ervaar de automobielbranche als slecht voorbereid op de crisis. De drie grote Amerikaanse autofabrikanten (Chrysler, General Motors en Ford, red.) bleven grote bakken maken en verkopen terwijl het zo slecht gaat met ons milieu. Ze zitten nu met enorm grote voorraden energieslurpende auto’s die onverkoopbaar zijn, financieel vreselijk. Dat is de belangrijkste oorzaak dat het daar zo moeilijk gaat”. Sneller en heftiger pratend: ,,Hoe komt het dat Amerikaanse captains of industrie met pakweg vijf miljoen dollar inkomen dit niet hebben voorzien? Als je diep inzicht hebt in de economische structuren, als je daar iedere dag mee te maken hebt, had je dit toch kunnen bedenken?” Japanners hebben wel tijdig in energiezuinige auto’s geïnvesteerd, constateert Terlouw. ,,Ik denk dat Amerikanen nu Japanners kopen. Van ‘60 tot ‘62 werkte ik in Amerika en toen al was er een groep Amerikanen die Volkwagens kocht vanwege het energiezuinige rijden”. Blijft overeind dat de autoverkoop in crisistijden enorm onder druk staat, beseft hij. ,,Bij een recessie heb je conjunctuurgevoelige producten en minder conjunctuurgevoelige. Met voedsel zal niet veel gebeuren. Vakantiereizen, eten in restaurants, de aanschaf van een auto; dat kan best een jaartje wachten. Bedrijven die daarvan afhankelijk zijn, zullen het nu dus lastig hebben”. ,,Het is echter ook goed voor de sterkste bedrijven’’, is hij van mening. ,,Moeilijke tijden bieden kansen voor de besten. Die overleven doordat ze heel innovatief zijn, een heel zorgvuldig beleid hebben of sterk inzetten op marketing”. ,,Het is hard voor de zwakkeren, maar voor de economie in totaal niet slecht”, vervolgt hij. Nuancerend: ,,Je kunt niet zomaar zeggen: iedereen die failliet gaat, dat is eigen schuld. Sommigen kunnen het echt niet helpen”. Zijn devies: ,,Maak van je zwakte je kracht. Deze tijd moet ondernemers inspiratie, energie en innovatiekracht geven. Als de gebraden duiven je in de mond vliegen is het gevaar dat je je niet meer inspant en ben je terug bij af”. boekenleggers verraden dat het leesproces in volle gang is. Tegelijk is Terlouws agenda nog flink gevuld; maatschappelijk is hij nog zeer actief. Zo is hij één van de zeven platformvoorzitters van het regieorgaan Energie Transitie, dat de regering adviseert over energiebeleid. Opkomen voor het milieu ligt hem na aan het hart. Grote bakken Volgens Terlouw had de Amerikaanse automobielindustrie zichzelf veel leed kunnen besparen als ze eerder had overgeschakeld op energiezuinige

crisis doorzet, in 2010 pas zal dalen. Wel vreemd, want de pensioenen worden niet geïndexeerd, dus in die categorie is er een koopkrachtdaling. Dat de koopkracht op peil blijft, zou kunnen betekenen dat de crisis zal meevallen”. Toch vergelijkt Terlouw de huidige crisis niet met de vorige ‘conjuncturele hobbel’ maar met de grote depressie uit de jaren twintig en dertig. Wel zijn er positieve verschillen. ,,Er zijn nu veel meer mensen met een gegarandeerd inkomen. Worden ze ontslagen, dan is er een uitkering. Pensioen is weliswaar niet geïndexeerd, maar er ís wel pensioen. En het wegzakken van de koopkracht is een stuk minder”. Funest Om de economie weer in de lift te krijgen is een andere houding van banken rond kredietverstrekking noodzakelijk. Terlouw: ,,Zonder kredieten kan de economie niet floreren. De kost gaat voor de baat uit.’’ ,,Het is begrijpelijk dat banken huiverig zijn’’, beseft hij. ,,Ze hebben veel meegemaakt en willen hun voeten droog houden. Maar voor economisch herstel is het absoluut noodzakelijk dat ze weer meer kredieten verstrekken”. Samen met een juiste arbeidsverdeling en wetenschap en technologie (innovatie) vormen kredieten de voorwaarde voor het scheppen van welvaart, stelt Terlouw. Hij verwacht dat banken wel bijdraaien. ,,Het komt wel. Ook banken moeten leven; het is toch hun business”. Somber gestemd is Terlouw niet over de toekomst, al blijft het koffiedik kijken wanneer het herstel intreedt. ,,Niemand weet hoe diep dit doorgaat. De crisis van 1929 heeft minstens acht jaar geduurd en enorme gaten geslagen voordat het herstel optrad. Daar was de New Deal van Roosevelt voor nodig. Die crisis heeft in Duitsland politieke krachten losgemaakt. Dergelijk vreselijke politieke consequenties hoeven we nu echter niet te verwachten”. ■

Krimp Voor het eerst sinds decennia krimpt de Nederlandse economie op jaarbasis. De vorige krimp dateerde van 1982, toen Terlouw minister van economische zaken was. Is er een parallel tussen beide periodes? ,,Het is erg lang geleden. Ik weet eerlijk gezegd niet meer wat toen de aanzet was. Waarom zakte de investeringsvraag in? Op de een of andere manier ging het vertrouwen naar beneden”. ,,De grootste zorg toen was de werkloosheid. Nu zitten we met het eigenaardige fenomeen dat de koopkracht zal stijgen en, als de


27

Strategie Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografie: Frank Toussaint

De kredietcrisis is wel de eerste maar niet de laatste economische schok die we te verwerken krijgen. Volgens Geert Noels, hoofdeconoom van de Belgische zakenbank Petercam en auteur van het lijvige maar uiterst lezenswaardige ‘Econoshock’, gaat ons kapitalisme het komend decennium in een aantal opzichten fundamenteel veranderen. Of uw bedrijf daarbij tot de winnaars of de verliezers zal behoren heeft u deels zelf in de hand.

De wereld in de greep van de ‘econoshock’:

Het decennium van de deglobalisering 28 |


G

eschiedkundigen kijken naar grote politieke gebeurtenissen. Voor hen is de eenentwintigste eeuw dus al begonnen in 1989, met de val van de Muur. Economen hebben meer oog voor veelzeggende statistieken. Geert Noels is echter een econoom die cijfers en gebeurtenissen tot één geschiedenis van de nabije toekomst weet te verweven. In Econoshock kijkt hij vaak achterom maar blikt hij nog vaker vooruit. De vermeden depressie De statistieken tonen onder meer aan dat amper zeven jaar na de toetreding van China tot de Wereld Handels Organisatie het financiële zwaartepunt van het Westen naar het Oosten is verschoven en dat een zogeheten ‘Piekoliescenario’ werkelijkheid aan het worden is. Dat wil zeggen dat er meer velden uitgeput raken dan er nieuwe ontdekt worden – en dat in een versneld tempo. De statistieken bewijzen ook dat Duitsland zonder de opening van Oost-Europa na 1990 zijn industrie zou zijn kwijtgeraakt en net als Japan in een lange depressie terecht was gekomen. De rest van Europa zou haar ‘locomotief’ zijn gevolgd. De VS hebben een depressie dan weer weten te voorkomen door ná 9/11 de kredietsluizen wagenwijd open te zetten. Tot nog toe dan toch, want in 2008 barstte daar de kredietzeepbel . Alles bij elkaar bieden de cijfers het beeld van een ingrijpende en globale economische omwenteling, van het einde van een tijdperk (de dominantie van het Westen en van goedkope fossiele brandstoffen), maar de tekenaar die het statistische penseel zo vaardig hanteert is niet pessimistisch. Geert Noels: “De schokken die we vandaag voelen en die onze economie nog zullen doen daveren de komende jaren zijn volkomen voorspelbaar. Sterker nog: je kunt je er gedeeltelijk op voorbereiden. Sommigen vinden die schokken zelfs een uitgelezen kans.” De enige know how die er toe doet De kanshebbers zijn vindingrijke ondernemers maar ook getalenteerde en polyglotte werknemers. Met hun (talen)kennis kunnen ze overal aan de slag in een wereldwijde arbeidsmarkt. In het vergrijzende Europa zullen de nieuwe dikbetaalde ingenieurs, managers en marketeers bovendien steeds vaker van allochtone afkomst zijn. Wat de risico’s betreft zal de energieschok uiteindelijk ingrijpender zijn dan de financiële schok. Hoewel het aandeel van hernieuwbare energiebronnen sterk zal toenemen zullen die (nog) niet in staat zijn een nieuw tijdperk van goedkope brandstof in te luiden. Daardoor zal de globalisering worden gevolgd door een gedeeltelijke deglobalisering. Geert Noels: “Internationaal transport wordt een

doorslaggevende kostenfactor. En dan rekenen we de milieukosten nog niet door. Als de producerende landen ook faire prijzen moeten aanrekenen zal de balans nog verder doorhellen. Lokaal produceren gebeurt nu al veel milieuefficiënter in Europa.“ Maar om in eigen land te kunnen produceren is het van belang dat er een keten van toeleveranciers is blijven bestaan en dat de R & D niet is uitbesteed. Noels geeft de Duitse auto-industrie als voorbeeld. Doordat die grotendeels binnen de eigen grenzen is gebleven beschikken de Duitsers nog altijd over de enige know how die er volgens hem in de 21e eeuw toe doet: the knowledge how to make. “Economieën met een eigen en wereldwijd unieke maakindustrie zullen het veel beter doen dan economieën die het vooral van een lokale dienstensector moeten hebben, zoals ook energiezuinige industrieën beter zullen presteren dan energieintensieve,” stelt Geert Noels, die naast Duitsland, Finland en Nederland als de beste leerlingen van de Europese klas roemt. Het productiecontinent Europa staat er in dit opzicht beter voor dan het consumptiecontinent Amerika, maar ook beter dan China, dat met zijn ‘lage kosten’-model onherroepelijk op tal van fysieke grenzen gaat botsen. De financiële sector als voorafschaduwing De schoksgewijze verandering van onze economie zal nieuwkomers kansen bieden en gevestigde namen doen verdwijnen. Nu al komen de nieuwe multinationals uit Azië en Latijns-Amerika en slokken ze ‘onze’ bedrijven op (denk aan Arcelor-Mittal, Ambev, Sabic). De grote staatsfondsen van olielanden als Noorwegen, Saudi Arabië en Rusland zijn nu al de grote beleggers, en ze zullen de komende jaren hun financiële slagkracht nog meer laten voelen. De financiële sector vormt volgens Noels in dit opzicht enerzijds een uitzondering maar anderzijds ook een voorafschaduwing van wat op termijn in andere sectoren mogelijk is. In 2007 domineerden vijf zakenbanken Wall Street: Morgan Stanley, Goldman-Sachs, Merryl Lynch, Bear Stearns, Lehman Brothers. Eén jaar later was één ervan failliet, waren er twee overgenomen en de twee overgeblevene veranderd in commerciële banken. Het bankenspectrum verandert zo snel en zo ingrijpend dat Geert Noels de huidige crisis dan ook geen bankcrisis of een kredietcrisis noemt maar een crisis van het hele financiële systeem. Toch is hij optimistisch over de uitkomst: “We beleven het einde van de illusie dat beurzen en vastgoedmarkten de economie moeten aanwakkeren, terwijl het net omgekeerd is. De oude scheidingen tussen financiële diensten zullen weer opduiken; banken moeten weer dichter bij hun klant staan en geen risico’s meer doorschuiven. Banken worden opnieuw de saaie instellingen van vroeger.”

Aardbeving Geert Noels vergelijkt de megaschok die ons economisch systeem momenteel ondergaat nu eens met de industriële revolutie, dan weer met een aardbeving met een kracht van 9,3 op de schaal van Richter. Maar hij geeft toe dat de meeste ‘subschokken’ waaruit de megaschok bestaat waarschijnlijk minder hard voelbaar zouden zijn als de huidige financiële crisis en recessie minder ernstig waren geweest. Hoewel hij aangeeft niet te geloven in een herhaling van de Grote Depressie van de jaren dertig stelt hij ook dat juist ons voortdurende knutselen aan de conjunctuur ons in deze situatie heeft gebracht. Regeringen en centrale banken hebben de voorbije zestig jaar zo veelvuldig bijgestuurd om de pieken en dalen van de conjunctuur af te toppen dat ze zo tegelijkertijd steeds meer onevenwichten hebben mogelijk gemaakt en dus ons systeem met spanning hebben opgezadeld. In het verleden hebben we daardoor steeds milde en relatief kortdurende recessies gehad, maar het zou best kunnen dat al die opgekropte spanning er nu in één keer uit moet. In dat geval zou de depressie die we in Europa in de jaren negentig en in de VS in de voorbije acht jaar hebben weten te vermijden alsnog aan onze deur kunnen kloppen…. Geert Noels: ‘Econoshock – Hoe zes economische schokken uw leven fundamenteel zullen veranderen’, Houtekiet/Business Contact, 2008, 380 bladzijden. € 29,95 ■


29

Bedrijfsreportage

Tekst & fotografie: Hieke Stek

Hosting met zekerheid bedrijf, duidelijker aan dat je in heel Europa opereert. Niet ieder

De digitale snelweg is de laatste jaren enorm veranderd. Er is ontzettend veel dataverkeer bijgekomen, want steeds meer bedrijven zijn zich gaan presenteren via websites en zijn mailen als communicatiemiddel gaan gebruiken. Hiervoor heeft u een domeinnaam nodig. Een die zekerheid biedt, zodat uw website altijd online is en dat u altijd per e-mail bereikbaar bent. Die zekerheid biedt Intention in Aarle-Rixtel.

bedrijf kan .eu registreren, maar wij kunnen dat wel. Die investering heb ik gedaan om mijzelf te profileren in de markt en omdat ik mijn klanten allerlei mogelijkheden aan wil bieden.”

Maak de wereld deelgenoot De jaarlijkse kosten voor de registratie van een domeinnaam zijn nogal verschillend per continubedrijf. “ Hosting is bij ons al mogelijk vanaf 14 euro per jaar, maar is wel afhankelijk van de grootte van de website. Webhosting houdt in dat u ruimte toegewezen krijgt op onze server. Deze ruimte kunt u gebruiken door er, net als op uw computer, allerlei bestanden (website) op te plaatsen. Via de server kan de hele wereld via het internet uw website dan bekijken. Zodra het webhosting-pakket is aangemaakt, wordt er op de server ruimte voor u vrijgehouden waar

O

mailberichten op worden bewaard. U kunt deze berichten ophalen

nze hosting pakketen zijn op maat gemaakt en sluiten

op het moment dat het u uitkomt en waar ter wereld u ook bent.

perfect aan op de wensen van de klant. Wij kunnen voor

Dat is allemaal mogelijk.”

de klant uitzoeken of de domeinnaam waarmee gewerkt

gaat worden nog beschikbaar is en we kunnen adviseren in het

Drie zekerheden

zoeken naar een creatief brein die de website vormgeeft,” legt

Intention heeft één groot netwerk van servers gebouwd.

directeur Toon Martinali uit.

“Techniek is ook kwetsbaar, maar als er bij ons één computer uitvalt, vangen andere computers dat op. Dat is een van de zekerheden.

Van .nl tot .eu

We hebben ons netwerk zo gebouwd dat alle bestanden en databanken

Intention is ontstaan op een zolderkamer, maar heeft inmiddels een

van alle klanten goed bewaard blijven en over het hele netwerk

Intention Internet

eigen kantoorruimte. “Op school konden ze mij niets leren over

verspreid zijn. Zodat met een klik op de muis alle gevraagde

De Duivenakker 1/A

computers. Ik was mijn tijd ver vooruit en moest de leraren alles

informatie meteen op het scherm tevoorschijn komt. Dat is een

(2e verdieping)

uitleggen. Als student hielp ik bedrijven al aan een eigen

tweede zekerheid. De domeinnaam zit gekoppeld aan een

5735 JA Aarle-Rixtel

domeinnaam en een webhosting pakket. Omdat mijn zolderkamer

IP-nummer, het unieke computeradres. Onze servers zijn uitstekend

T (0492) 33 82 22

te klein werd, ben ik al snel op zoek gegaan naar een eigen

beveiligd tegen aanvallen en dat is onze derde zekerheid. Al heeft

F (0492) 33 82 21

kantoorruimte. Ik ben lid geworden van SIDN en DNS.BE om de .nl

Intention dan geen grijpbaar product, tegenwoordig heeft elk

(geopend van 09:00 - 17:00)

en de .be namen te kunnen vastleggen. Grote multinationals willen

bedrijf wel een systeembeheerder en die begrijpen wel wat deze

www.intention.nl

graag een Europese domeinnaam met .eu. Hiermee geef je, als

zekerheden voor een bedrijf betekenen.”

30 |


Bedrijfsreportage

Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografie: Hans van der Mark (versID)

Bij reorganisaties wordt vaak niet alleen het personeelsbestand ingekrompen maar ook het ruimtebeslag teruggebracht. Die vrijgekomen ruimte kan vervolgens worden verhuurd zodat ze toch geld opbrengt. De scheidingswanden en systeemplafonds van Interieur Systeem Bergeijk zijn de beste middelen om de bedrijfsruimte optimaal her in te richten, geheel volgens uw behoeften en inzichten en zonder de noodzaak een interieurarchitect in te schakelen.

A

ls de economische omstandigheden verslechteren wordt de uitdaging van het ondernemen groter. Bedrijven moeten nieuwe wegen inslaan om hun

omzet op peil te houden en tegelijk wegen vinden om de kosten omlaag te brengen. Anders omgaan met ruimte, zowel in kantoorpanden als in bedrijfshallen, is daarbij een interessante optie. Interieur Systeem Bergeijk B.V is daarvoor de aangewezen partner. Dit Brabantse bedrijf ontwerpt, produceert en plaatst

Laat uw ruimte beter renderen

al ruim een kwart eeuw interieur systemen, in de eerste plaats voor de Nederlandse markt maar ook voor bedrijven

kunnen wij elke denkbare scheidingswand of plafond-

en met het plaatsen van de wanden en plafonds, waar-

in onze buurlanden en zelfs in zulke verre landen als

systeem produceren, van een perfecte kwaliteit en

door het inschakelen van externe experts niet nodig is.

Canada, de Antillen en Dubai. Vandaar dat oprichter

toch voor een marktconforme prijs, want onderdelen

“Wij hebben al zoveel jaren voor zoveel verschillende

en directeur Jack Velings enkele jaren terug de naam

die we voor een goede prijs/kwaliteitsverhouding van

opdrachtgevers gewerkt dat we met recht mogen beweren

veranderde in IS, Interieur Systeem worldwide.

elders kunnen betrekken kopen we ruim op tijd in.

verstand te hebben van het inrichten van ruimtes,”

De opdrachtgever is bij ons dus niet in zijn keuze beperkt

zegt Jack Veling. “Meedenken met de opdrachtgever en

Buiten de standaard als standaard

tot wat wij aan standaardproducten kunnen leveren.

het bieden van deskundig advies is bij ons dus bij de

“We zijn de concurrentie altijd een stap voor kunnen

Integendeel, buiten de standaard is hier standaard.”

opdracht inbegrepen – en geheel gratis. Met die combi-

blijven door het productieproces volledig in eigen hand

natie van kwaliteit in de producten zelf en in de keuze

te houden en het ook waar mogelijk te automatiseren,”

Meedenken

van plaatsing kunnen we er gezamenlijk voor zorgen

aldus Jack Velings. “In plaats van bijvoorbeeld de

Met de modulaire systemen van IS, Interieur Systeem

dat de ruimte niet alleen optimaal wordt (her)ingedeeld

aluminium profielen in Oost-Europa handmatig te laten

worldwide kan de ondernemer die zijn vrijgekomen

maar ook optimaal zal renderen.”

verzagen zijn we de weg van de automatisering opge-

bedrijfsruimte wil herinrichten, ofwel om ze een andere

gaan. Ik heb op mijn aanwijzingen een machine laten

bestemming te geven, ofwel om ze te verhuren aan een

maken die in staat is in één uur het werk te verrichten

andere firma, die ruimte dus optimaal aan de eisen van

waar we vroeger zeventien uur voor nodig hadden – en

de nieuwe situatie aanpassen. IS beschikt over alle

een paar man extra. Met amper zeventien medewerkers

benodigde kennis en ervaring, van het ontwerpen tot

Interieur Systeem Bergeijk B.V Den Belleman 1 | 5571 NR Bergeijk T (0497) 57 23 23 | F (0497) 57 27 25 www.is-worldwide.com


31

Strategie

Bouwen met Staton

Begroot uw bedrijfsruimte in 10 stappen! v.l.n.r. Wouter Jan van den Dool,

Kees Hoogendoorn en Johan Alblas

Stel je wilt een prijsindicatie voor het ontwerpen en bouwen van een bedrijfsruimte. Hoe lang duurt dat? In de meeste gevallen 4 tot 6 weken. Staton geeft een nauwkeurige schatting in minder dan 10 minuten. Een gesprek met twee innovatieve ondernemers met een bijzonder concept. Tekst: Jozua Douglas (Douglas tekst & advies) | Fotografie: Mark Verwey

W

ie een bedrijfshal wil laten bouwen moet vaak lang wachten, zegt Kees Hoogendoorn van Staton bedrijfsruimtebouw. Te lang, vindt hij. Meestal gaat de architect eerst tekenen, vervolgens gaat de constructeur de tekeningen doorrekenen en maakt de aannemer een offerte. Dit alles kost weken, terwijl de ondernemer graag snel een antwoord wil op zijn vraag: Hoeveel gaat het mij kosten? Hij moet immers op korte termijn kunnen beslissen over een eventuele grondaankoop en de juiste bouwpartner. Ook wil hij voor de financiering zijn bank in een vroeg stadium kunnen overtuigen met een doordacht

32 |


ondernemingsplan. Samen met ondernemer Johan Alblas ontwikkelde Kees Hoogendoorn daarom een nauwkeurige rekenfaciliteit. Met als achtergrond een jarenlange ervaring in de industriële bouw, onderzochten zij een aantal belangrijke variabelen die van invloed zijn op de prijsvorming bij het bouwen van een bedrijfshal. Het resultaat is te vinden op www.staton.nl. Een formulier in tien stappen, waarmee de bezoekers van de site in minder dan 10 minuten een nauwkeurige prijsindicatie kunnen opvragen. Staton is een samenwerkingsverband tussen Bouwteam Variant (Hoogendoorn en van den Dool) en Albas Bouw (Alblas). Het richt zich op de meest uiteenlopende bedrijfsruimten, zoals productie- en bedrijfshallen,

open overslaghallen, distributiecentra, bedrijfsverzamelgebouwen en commerciële bedrijfsruimten. Bouwteam Variant uit Werkendam heeft ruim 15 jaar ervaring met bouwmanagement en afbouw. Het bedrijf begeleide industriële bouwprojecten voor onder andere Het Nederlands Loodswezen, de Gemeente Rotterdam, en Casa Familia. Alblas Bouw uit Krimpen a/d IJssel heeft als bouwbedrijf ruim 10 jaar ervaring met industriële hallen, kantorencomplexen en staalconstructies. Beide bedrijven bleken elkaar perfect aan te vullen. Staton is dan ook een totaalbedrijf van A t/m Z, van vergunningstrajecten, ontwerpprocessen en de complete uitvoering.

Veel ondernemers nemen de offertes van bouwbedrijven met een korreltje zout. ‘Het wordt toch altijd duurder’, is een veelgehoorde klacht. Hoe zuiver is deze prijsindicatie? Alblas: ‘Er zijn uiteraard een paar details die we niet in de module konden opnemen. Zo is de bodemgesteldheid vaak nog niet bekend. Ook verschillen de brandweereisen per gemeente. Maar dit alles zal nooit meer dan 5 tot 10 procent schelen.’

Wouter Jan van den Dool: ‘We maken vaste prijsafspraken’

Hoogendoorn: ‘Een bedrijfshal is een duurzame belegging. We zetten daarom in op een hoogwaardig bouwwerk, dat voldoet aan de eisen van de toekomst. Dat betekent een compleet geïsoleerd betonnen gebouw (vloeren en schil). Een dak van hoogwaardig kunststof en kozijnen van aluminium. Is er behoefte aan een installatie, dan kunnen wij hier uiteraard voor zorgdragen, standaard gaat Staton dan uit van vloerverwarming in de bedrijfsruimte. Uiteraard is het ook mogelijk te kiezen voor houten kozijnen of voor een sandwichpaneel als gevelbekleding. De prijs kan dan nog omlaag. Voor een eventueel kantoor maken we een aparte offerte op afspraak.’ Wouter Jan Van den Dool: ‘Als we eenmaal alle gegevens hebben, maken we een vaste prijsafspraak, waar we ons aan houden. Hierbij zijn de kosten voor de architect, constructeur en eventueel bodemonderzoek inbegrepen. Ook durven we garanties te geven op de oplevertermijn. We kunnen dit doen omdat we met een vast team van onderaannemers werken.’ Alblas: ‘Indien gewenst maken we eerst schetsontwerp. We laten een grondonderzoek uitvoeren en komen met ontwerptekeningen. Gaat de opdracht door dan brengen we de kosten hiervoor in mindering op de eerder

afgesproken prijs. Gaat de opdracht eventueel niet door, dan is de opdrachtgever vrij om de plannen en tekeningen naar eigen inzicht te gebruiken.’

Johan Alblas: ‘De opdrachtgever kan zijn eigen architect

Hoe komt het dat prijzen bij bouwprojecten zo vaak uit de hand lopen? Hoogendoorn: ‘Een architect kan de financiële consequenties van zijn ontwerp onmogelijk geheel doorgronden. Dat is geen verwijt, maar een logisch gevolg van de traditionele bouwmethode waarbij verschillende partijen betrokken zijn. De definitieve prijs wordt pas duidelijk wanneer de constructeur zijn berekeningen klaar heeft. In ons concept zijn veel bouwdetails opgenomen waarvoor we de engineering al gedaan hebben. Zo kunnen we vrij nauwkeurig van te voren aangeven wat de prijs zal worden.’ Is er binnen dit concept nog wel ruimte voor originaliteit? Architectonische vrijheid? ‘Absoluut!,’ verzekert Alblas. ‘De opdrachtgever kan zelfs zijn eigen architect meebrengen. Al werken we het meest effectief met ons eigen team. Door jarenlange samenwerking weten we precies wat we aan elkaar hebben. Zo kunnen we heel efficiënt werken. Je hebt aan een half woord genoeg.’ Hoogendoorn: ‘Wij doen niet aan systeembouw, maar aan systematisch bouwen. Al onze bedrijfshallen zijn origineel. Het enige verschil met de traditionele manier van bouwen is dat we bepaalde bouwdetails hebben gestandaardiseerd. Door bijvoorbeeld een sectionaldeur en de aansluiting van een aluminium kozijn altijd op dezelfde manier toe te passen, besparen we

Kees Hoogendoorn:

meebrengen”

veel op ontwerpen arbeidskosten. Dit is ook de reden waarom we ons altijd aan onze prijsafspraak kunnen houden. Met gestandaardiseerde processen voorkom je onnodige fouten. Wij komen nooit voor verrassingen te staan.’ Je hoeft niet telkens het wiel uit te vinden? ‘Exact. Het idee dat snelheid gelijk staat aan kwaliteitsverlies is onzin. Snelheid kun je verkrijgen door slim te ontwerpen en te bouwen. Als je eenmaal een bouwdetail geoptimaliseerd hebt, waarom zou je het dan de volgende keer weer anders doen? Ik zeg dus niet dat architecten slecht werk leveren, wel merk ik dat iedere architect het weer net iets anders aanpakt. Dat zorgt voor verschillen die het bouwproces kunnen vertragen.’ Wat belooft Staton? Van den Dool: ‘We garanderen een juiste prijskwaliteitverhouding, een hoge bouwsnelheid met planningsgaranties. Maar nog het meest heeft de klant aan een bouwbedrijf dat echt kan meedenken. Ieder bedrijf is anders. Door onze jarenlange ervaring in de bedrijfsruimtebouw kunnen we ons goed inleven in het productieproces. Hoe verloopt het logistieke traject? Hoe kunnen we de werkomstandigheden optimaliseren? Hoe vergroten we de opslagcapaciteit? Maar ook: Hoe besparen we op energieverbruik en onderhoud? En: Hoe creëren we een waardevast object? Die zorg en aandacht, dat is waar Staton voor staat.’ ■

‘Een bedrijfshal is een duurzame belegging’

Staton Bedrijfsruimtebouw vof Hulsenboschstraat 7 | 4251 LR Werkendam T 0183 - 67 81 94 | F 0183 - 67 82 19 [email protected] | www.staton.nl


33

Innovatie Tekst: Sara de Kort (Swaans Communicatie) | Fotografie: Marco Magielse

Syntens zet aan tot succesvol ondernemen

Innovatie in vooren tegenspoed Het zijn geen makkelijke tijden voor ondernemend Nederland. De financiële crisis grijpt om zich heen en zorgt voor onrust. Met het dalende consumentenvertrouwen neemt de onzekerheid bij bedrijven toe. Toch biedt deze donkere periode ook kansen, namelijk op scherpe inzichten en nieuwe uitdagingen. “Juist dit is hét moment om te innoveren!”

M

urk Peutz, regiodirecteur van Syntens, ziet het niet zo somber in. “De economische tijd is een zorgelijke periode voor ondernemers, maar het dwingt ook tot nadenken. Wat is de huidige positie van een bedrijf en hoe kan die versterkt worden? Kleine ondernemingen zijn in staat om zich enorm te onderscheiden. Een moeilijke periode zet de boel weer op scherp en maakt mensen alert in het maken van efficiënte en urgente bedrijfsvernieuwingen.” Inspiratiebron Innovatie vraagt om durf. Syntens daagt ondernemers uit en zet aan tot succesvol ondernemen. Peutz: “Daarbij focussen wij ons op het midden- en kleinbedrijf. Ondernemers met weinig medewerkers zijn zelf vaak erg druk binnen de zaak. Zij hebben weinig tot geen tijd om te netwerken of beurzen af te lopen. Maar om te innoveren is het belangrijk om in contact

34 |


te komen met de juiste personen. Syntens heeft een breed innovatienetwerk en is thuis in de wereld van kennisinstellingen. Denk bijvoorbeeld aan universiteiten die kunnen helpen met en bij nieuwe ideeën. Wij zijn bemiddelaar én inspiratiebron. In een privégesprek met een van onze adviseurs ontstaan vaak interessante en verrassende oplossingen waarvan de ondernemer zegt: ‘zo had ik er nog helemaal niet over nagedacht.’ Het idee is er vaak al wel, maar een plan van aanpak en tijd ontbreken nog. Bovendien klinkt voor sommige ondernemers innoveren als een ver-van-mijn-bed-show: niet reëel of betaalbaar. Maar innoveren gaat niet alleen om het bouwen van raketten naar de maan, vernieuwingen zijn voor iedereen te realiseren.” Noodzaak Volgens Peutz is het zelfs noodzaak om te blijven innoveren. “In vooren tegenspoed, dus ook tijdens een economische crisis. Als een bedrijf op dit moment niet investeert in het versterken van de positie, loopt het binnen drie jaar achter op de concurrentie en is het bijna onmogelijk om nog een inhaalslag te maken. Omdat alle ontwikkelingen elkaar in rap tempo inhalen, is innoveren van groot belang. Terwijl de Brabantse ondernemer vroeger alleen te maken had met de concurrent in de regio, moet hij nu waken voor concurrentie vanuit de hele wereld. Door MKB’ers te ondersteunen bij innovatieplannen leveren we een bijdrage aan een duurzame groei in Nederland en versterken we de internationale concurrentiepositie.” De rol van Syntens bij innovatietrajecten kan heel divers zijn. De organisatie, die op initiatief van het Ministerie van Economische Zaken in het leven is geroepen, richt zich op het MKB met vijf of meer medewerkers. “Syntens maakt innovatie toegankelijk. Innoveren betekent niet altijd productverandering, het betreft ook samenwerking of een andere inrichting van de organisatie. Wij leggen verschillende routes af met ondernemers. De ene keer beantwoorden we alleen een korte vraag, zoals: ‘met welk materiaal geef ik mijn product een luxere uitstraling?’ Dan adviseren wij bijvoorbeeld om in plaats van aluminium te kiezen voor magnesium. Maar in een ander geval stellen we een compleet innovatieactieplan op. We begeleiden dan het hele traject: van het vertalen van een idee naar een product of dienst tot het doen van marktonderzoek. Tevens kan de ondernemer bij Syntens terecht voor individuele adviestrajecten, doorverwijzing naar experts en kennisinstellingen en inspirerende workshops.” Onderscheidend vermogen De ondernemer heeft bij Syntens namelijk de keuze uit unieke workshops, waaronder de Pressure Cookers. Een voorbeeld hiervan is de

‘Graphic Design Pressure Cooker’, waarbij een grafisch ontwerper en de ondernemer creatief gaan samenwerken. “Bedrijven krijgen zo de kans om een nieuwe huisstijl, website of brochure te laten ontwerpen. Dit verbetert de communicatie met de klant en genereert meer omzet. De ondernemer en ontwerper gaan één dag intensief met elkaar aan het werk en komen aan het eind van de dag met een vernieuwend concept: het idee van een snelkookpan. Grote bedrijven zijn al jaren doordrongen van het belang van corporate identity. Hoe helderder de uiting van een product, dienst of boodschap, hoe groter de kans op onderscheidend vermogen en commercieel succes.” Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Een andere manier om onderscheid te maken, is door Maatschappelijk Verantwoord te Ondernemen. “Wij adviseren ondernemers bijvoorbeeld over milieuvriendelijke productiemethodes. Hiermee levert de ondernemer niet alleen een bijdrage aan de natuur, ook groeit de omzet omdat de consument dit weet te waarderen.” Syntens nodigt regelmatig mensen uit voor inspirerende bijeenkomsten op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. “Zo hebben we tijdens de Dutch Design Week een Duurzaamheidscongres georganiseerd met als gastspreker astronaut, hoogleraar, uitvinder en ondernemer Wubbo Ockels.” Toekomst De adviseurs van Syntens denken in mogelijkheden voor nu én later. “Daarom gaan we graag in gesprek met ondernemers over hun toekomstplannen en hoe wij daarbij kunnen ondersteunen. Regelmatig hebben ondernemers het gevoel dat andere bedrijven meer kansen krijgen. Met de campagne ‘Toekomst Bedrijven’ laat Syntens zien dat die mogelijkheden voor iedereen beschikbaar zijn. Dit initiatief, in samenwerking met de Kamer van Koophandel, heeft als doel om meer MKB-bedrijven te betrekken bij het innovatienetwerk voor een

beter toekomstperspectief. Ondernemers kunnen zich spiegelen aan de prestaties van andere bedrijven en onderdeel worden van het netwerk van bedrijven met ambities, ofwel Toekomstbedrijven.” De komende vier jaar bezoeken Syntens-adviseurs in Zuid-Nederland 2000 nieuwe bedrijven om in een persoonlijk gesprek te luisteren naar wat hen drijft en te helpen kansen te realiseren.” Strategie Ondernemingen kunnen veel van elkaar leren. Syntens stimuleert deze kennisuitwisseling en ondersteunt speciale clusters waarin bedrijven samen business genereren. Orchid’s Paardenmelkerij, gevestigd in Zeeland (Noord-Brabant), heeft daar veel baat bij gehad. Het bedrijf beraadt zich al enige tijd op de toekomst, vooral voor Vitaforce, een lijn van verzorgingsproducten op basis van paardenmelk. Kenners waarderen deze producten, maar het grote publiek is moeilijk te bereiken. Een Syntens-adviseur heeft allereerst een aantal sessies uitgevoerd om de strategische toekomstvisie te bepalen. Daarna heeft de adviseur gesproken met de leden van de landelijke vereniging van paardenmelkers. Besloten is dat de collega-ondernemers de komende tijd gaan samenwerken op het gebied van pr, marketing, onderzoek en de ontwikkeling van een kwaliteitsborgingsysteem. Waar nodig zal de adviseur ondersteuning verlenen. Bij Orchid’s is enorme vooruitgang geboekt met de totstandkoming van een professionele website, een webwinkel voor de Vitaforce-producten en de mogelijkheid tot rondleidingen op de paardenmelkerij. (www.paardenmelk.nl) Wilt u als ondernemer binnen 8 minuten testen hoe innovatief u bent? Kijk dan op www.innovatietest.nl en doe de Innovatie Quick Scan. Ook kunt u zich aanmelden voor de campagne Toekomstbedrijven. Bel 088 - 444 0 444 en vraag naar: Ron Rosbak (West-Brabant) of Sjef van Herpt (Midden- en Oost-Brabant) . ■


35

Bedrijfsreportage

Tekst: Jeroen Kuypers Fotografie: Hans van der Mark (versID)

Niet het vakmanschap, wel de menselijke fout elimineren en de afwerking optimaal zijn,” zegt Huub Aarts.

Wie een ‘live’ verspaning door een CTX Gamma 2000 TC wil meemaken is in maart

“Minieme afwijkingen vooraan in het proces kunnen tot grotere verderop leiden, met alle tijdsverlies van dien.

van harte welkom bij de jubileumdemonstraties door Aarts Verspaningstechnieken BV in Deurne. Dit kleine metaalverwerkingsbedrijf investeerde de voorbije tien jaar

Dat geldt voor de verwerking in onze werkplaats maar nog meer nadat het onderdeel in de machine waarvoor het is bestemd is geplaatst. En het contract voor de

consequent en stevig in de uitbouw van een machinepark dat inmiddels zelfs een apparaat bevat dat het eerste is in Europa. Directeur Huub Aarts zal ook de komende tien jaar blijven streven naar een nog hogere nauwkeurigheid en

levering van zo’n onderdeel bevat geen boeteclausule, maar dat voor bijvoorbeeld een grote pomp waar het in terecht komt wel. Foutjes worden later in het proces vergroot maar kwaliteitsverbeteringen ook. Vandaar dat wij er in onze werkplaats zo hard naar streven de

efficiency. “In onze branche mag je nu eenmaal geen genoegen nemen met een

hoogst mogelijke kwaliteit te realiseren, want dat is echte toegevoegde waarde, eerst voor ons en dan nog

negen, het moet een tien zijn.”

meer voor onze opdrachtgever.” Naast extra capaciteit ook extra kwaliteit

D

e CTX 510 Ecoline die bij Aarts Verspanings-

met onderdelen is verleden tijd – en juist tijdens dat

Investeren in kostbare maar voor ons land ook vrij

technieken in de werkplaats staat is een

sjouwwerk konden de foutjes binnensluipen.”

unieke machines is dus bij nader inzien minder risicovol

revolverdraaier voor eenzijdig volledig frezen

dan het lijkt. Het biedt immers niet enkel Aarts

en draaien. Elders in Europa zijn ze met een loep te

Volledige bedrijf klaargestoomd

Verspaningstechnieken BV de kans een andere positie

zoeken maar nog niet te vinden. Huub Aarts mag zich

De aanschaf en installering van een CTX Gamma 2000

te verkrijgen dan die van de ‘zoveelste’ leverancier,

dus pionier noemen. “Het lijkt risicovol in deze tijd in

TC vergt veel voorbereiding. Daarvan waren ze zich

maar ook de opdrachtgever de mogelijkheid een

zulke machines te investeren, maar je moet je bedrijf

bewust bij Aarts Verspaningstechnieken. In feite

leverancier te krijgen die naast extra capaciteit extra

óók voorbereiden op een komende hoogconjunctuur,”

hebben Huub Aarts en zijn medewerkers het voorbije

kwaliteit kan leveren. De nieuwe machine is dus in

verklaart hij zijn aankoop. “Wij zijn zeer veelzijdig in

jaar het volledige bedrijf klaargestoomd voor de komst

twee opzichten zijn geld dubbel en dwars waard.

het werk dat we aankunnen en we zijn zeker ook niet

van deze indrukwekkende machine. Van de software

de duurste, maar het punt waarop we ons vooral willen

waarmee de orders voor de machine worden verwerkt

onderscheiden is de kwaliteit. Met ons machinepark

tot de heftruck waarmee de onderdelen van de

elimineren we niet het vakmanschap maar wel de

vrachtwagen worden geladen – alles werd vernieuwd.

menselijke fout. Je hebt nog steeds een vakman nodig

“Om een tien te kunnen scoren moet nu eenmaal niet

om deze machines goed in te stellen, maar het sjouwen

alleen het verspanen zelf maar ook de voorbereiding

Aarts Verspaningstechnieken BV Haspelweg 23a | 5751 JH Deurne T (0493) 35 42 27 | F (0493) 35 42 24 [email protected] | www.aartsverspaning.nl


37

Bedrijfsreportage

Tekst: François Elands (Freelands tekst & taal) Fotografie: Hans van der Mark (versID)

Al vierendertig jaar is hij actief in de wereld van interieurbouw en zijn ouders vertelden hem vijfentwintig jaar geleden al voor zichzelf te gaan werken. ‘Wat jouw oogjes zien, maken jouw handjes’ was hun gevleugelde uitspraak. Uiteindelijk startte hij bijna tien jaar geleden zijn eigen bedrijf. We spreken met Rob van den Berg, oprichter en eigenaar van Bestra Interbouw BV uit Helmond, die de lat voor zichzelf én zijn medewerkers telkens weer wat hoger legt.

Bestra Interbouw BV

“(Interieur)Bouwen is vertrouwen” Het prachtige interieur van deze statige villa is een goed voorbeeld van het vakmanschap van Bestra Interbouw BV. Rob van den Berg en zijn team hebben alle timmerwerken binnen dit huis eigenhandig uitgevoerd, van deuren, lambri, architraven en plinten tot kasten, badkamers, kantoren en de keuken.

S

inds zijn zestiende heeft Rob van den Berg op veel

vanaf de eerste fase constructief mee te denken en praktische

verschillende plaatsen gewerkt en beschikt daardoor over

bouwoplossingen aan te dragen. We werken veel met dezelfde

een schat aan werkervaring en kennis. Hij maakte alles

partijen, dus we zijn prima op elkaar ingespeeld en kennen

wat met timmerwerk te maken had, van meubels en bars tot

allemaal het belang van een goede planning. Bovendien gaan

keukens en klokken. In klassieke en moderne stijl of een vloeiende

we allen voor de uiterste kwaliteit en service.”

combinatie daarvan. Ondertussen schoolde hij zichzelf bij via vakinhoudelijke opleidingen als cad-tekenen, maar ook via

De juiste klik

cursussen op het gebied van management. Na verschillende

Naast de goede samenwerking met externe architecten, vinden veel

functies als bedrijfsleider bij toonaangevende interieurorganisaties,

ontwerpen hun oorsprong in de creativiteit van Rob van den Berg

begon hij in mei 1999 voor zichzelf. Binnenkort viert hij dus samen

zelf. Hij werkt met zowel klassieke als moderne stijlelementen,

met zijn medewerkers het tienjarig jubileum.

die hij prachtig combineert tot een smaakvolle setting. Volledig in harmonie met de wensen van de klant wordt alles geregeld, vanaf

Kwaliteit zien en voelen

de eerste schets tot en met de installatie van eventuele apparatuur.

“In het verleden hadden vooral projecten voor de zakelijke markt

“Na de eerste kennismaking met onze relaties, waarbij de ‘juiste klik‘

de overhand, van hotels en horeca tot turn key kantoorpanden”,

en vertrouwen belangrijke zaken zijn, blijven we voortdurend in

begint Van den Berg. “Maar de laatste jaren hebben we ons steeds

contact”, vertelt Van den Berg. “We proberen opdrachtgevers in

meer toegelegd op de particuliere markt. Zo werken we met name

iedere fase bij het project te betrekken en ze zijn altijd welkom om

voor particulieren in het hogere segment, die de kwaliteit van onze

te komen kijken hoe de eigen meubels groeien en bloeien.

interieurs met eigen ogen hebben gezien en gevoeld hebben bij

We stellen bijvoorbeeld in onze werkplaats een keuken of compleet

Bestra Interbouw B.V.

familie, vrienden of zakenrelaties. Wij kunnen deze kwaliteit bieden

interieur op, zodat de klant écht ervaart hoe het eruit komt te zien.

Vossenbeemd 49a

dankzij een uitstekend team van eigen vakmensen die goed op

In dat stadium kunnen er altijd nog praktische verbeteringen worden

5705 CL Helmond

elkaar zijn ingespeeld. Maar ook door een goede samenwerking

aangebracht die het ideaalplaatje van de opdrachtgever compleet

T (0492) 56 50 61

met vertrouwde interieurarchitecten, inrichters en toeleveranciers.

maken. En ondertussen kunnen zij meteen even kennismaken met

F (0492) 56 52 60

Bij projecten waarbij wij worden ingeschakeld voor de uitvoering

de jongens die ze straks over de vloer krijgen tijdens de montage.

[email protected]

van een ontwerp, komen wij in beeld zodra wordt begonnen met

Ook aan het einde van de rit geldt immers dat (interieur)bouwen

www.bestra.nl

het grondwerk. We hebben meer dan genoeg kennis in huis om

een zaak van vertrouwen is!”

38 |


Bedrijfsreportage

Smaakmaker op gebied van innovatie Tekst en fotografie: Hieke Stek (Creatief Bureau Hieke)

Bowie besteedt in de transport- en recyclingbranche al veel jaren tijd en energie aan innovatie. Het bedrijf produceert niet alleen secundaire brand-, bouw – en grondstoffen, maar zet ze ook vernieuwend in de markt. Met innovatie bezig zijn vraagt een creatieve, praktische

Roel Bontrup staat voor een innovatie 'mobiel’ concept voor de productie van een hoogwaardige

en vooruitziende blik.

secundaire brandstof

D

e kwaliteit van haar organisatie krijgt bij

Baanbrekers

Know-how goed inzetten

Bowie veel aandacht. “ Wij stellen hoge eisen

Innovatie staat hoog op de agenda tijdens het overleg met

“ Vijftig jaar praktisch en innovatief denken, heeft ons

aan ons bedrijf, maar vinden ook dat het

het management. “Nieuwe ideeën komen voortdurend

gemaakt tot wat we nu zijn: Een familiebedrijf dat

altijd beter kan. We zijn continu bezig met innovatie

aan de orde, bijvoorbeeld: de productie van hoogwaardige

vernieuwend bezig is op gebied van personeelsbeleid

en verbeteringen in alle lagen van ons bedrijf.

brandstoffen voor biomassacentrales, de productie

door anders bezig te zijn met informatieverstrekking

Niet alleen in denken, maar ook in doen. Innovatie

van puingranulaat voor hoogwaardige toepassingen,

en opleiding richting onze mensen, maar ook in het

hoort bij onze bedrijfscultuur. Zo’n 25 jaar geleden

het onbemand wegen op onze locaties of een systeem

kader van verzuimbeleid en persoonlijke ontwikkeling.

was Bowie de grondlegger van de mobiele puinbreek-

waardoor klanten via inlogcodes de gevraagde gegevens

We hebben mensen meer verantwoording gegeven door

installaties. Die hadden we zelf uitgedacht én gebouwd

kunnen aflezen. Elke manager is verantwoordelijk voor

de certificering om te bouwen van een procedurele naar

en daarna zagen we ze volop in de markt.

een aantal innovatieve projecten.

een procesmatige, en daar is heel positief op gereageerd.

En zo is het tegenwoordig met meer machines.

Maar we zijn ook baanbrekers op het gebied van container-

Wij zijn ons bewust van de know-how van onze mensen

Onze eigen technische dienst past nieuwe machines

transport, want het volumetransport hebben wij

en we waarderen die niet alleen, maar zetten dat ook

aan naar eigen ideeën en wensen, zodat deze voor

uitgedacht. Wij kunnen met onze containers daardoor

om in daadkracht. Dit heeft geresulteerd in een duidelijke

ons efficiënter en veiliger in gebruik zijn. Ook die ideeën

25% meer volume meenemen. We hebben in dit idee flink

verlaging van ons ziekteverzuim” besluit hij.

zien we vaak later terug op de markt. De meeste

geïnvesteerd: onze vrachtwagens en containerbakken aan

suggesties komen overigens wel van onze eigen

laten passen en het is een goede investering gebleken.

werknemers. Zij werken tenslotte met het materiaal en

Ja, soms win je wat, maar voorop willen lopen kost ook

hebben al snel in de gaten hoe het beter zou kunnen,”

veel tijd en niet alle bedachte verbeteringen leveren

stelt Roel Bontrup, manager van Bowie.

iets op. Maar dat is het risico van ondernemen, toch?”

Bowie Postbus 35 | 5445 AA Mill T (0)88 - 088 77 00 | F (0)88 - 088 77 01 [email protected] | www.bowie.nl


39

Bedrijfsreportage

Tekst: Sara de Kort (Swaans Communicatie)

Vlnr: Guus Drijver, Directeur Mobiele Telefonie

Fotografie: Laurens Janus

De technologische ontwikkelingen op het gebied van telecom en ICT volgen elkaar in rap tempo op. Finntax houdt deze vernieuwingen scherp in de gaten. Het servicegerichte bedrijf weet als geen ander hoe belangrijk het is om goed bereikbaar te zijn. Heldere communicatie is onmisbaar voor een efficiënte en klantgerichte werkwijze. Finntax biedt hierbij optimale ondersteuning.

en Patrick de Vocht, Directeur Telecom & IT.

Finntax verrast ondernemers met grenzeloze mogelijkheden op communicatiegebied

De noodzaak van een efficiënte werkwijze

F

inntax staat voor een innovatieve, integrale aanpak van

Innovatief karakter

vaste en mobiele spraak en datacommunicatie. De 90

Het innovatieve karakter van Finntax komt bijvoorbeeld goed tot

medewerkers van Finntax werken vanuit de vestigingen in

uiting in de zorgbranche. Drijver: “In deze sector is het al jaren

’s-Hertogenbosch, Raamsdonksveer, Veenendaal en binnenkort Echt.

noodzaak om efficiënt te werken. In de zorg ontbreekt het aan

Met kwalitatief hoogwaardige oplossingen en een professionele

voldoende personeel en middelen. Met de oplossingen die wij hebben

dienstverlening is de organisatie in staat een optimaal rendement

geïntegreerd, kunnen zorgmedewerkers hun werk sneller uitvoeren.”

en goede bereikbaarheid te behalen voor haar klanten.

De Vocht vult zijn collega aan: “Ons Finntax Zorghuis brengt de totale communicatie binnen een zorginstelling in kaart. Alle systemen worden

Kracht

perfect op elkaar aangesloten en staan met elkaar in verbinding.

‘Zegt u maar hoe u wilt communiceren en informeren. Wij hebben

Denk aan domotica-oplossingen, zoals een alarmknop in de woning van

alle middelen in huis!’ Bijna niets is onmogelijk voor Finntax.

een zorginstelling. Een ander mooi voorbeeld is couveusebewaking.

“Dat is meteen ook onze kracht”, stelt directeur Patrick de Vocht.

Ouders kunnen vanuit thuis hun kindje op een beeldscherm

“In een persoonlijk, intens gesprek kan de ondernemer zijn wensen

observeren.” De zorgbranche toont aan dat bijna alles mogelijk is.

kenbaar maken aan ons. Vervolgens zorgen wij voor een totaal-

“Deze oplossingen kunnen we nu ook toepassen in andere branches.

oplossing op maat. De klantenkring van Finntax is breed.

In financieel moeilijke tijden willen bedrijven efficiënter werken”,

Wij kunnen onze diensten in alle branches toepassen.”

aldus Drijver. “Daar kunnen wij ons steentje aan bijdragen.”

Het verschil maken

Focus

Bijna geen bedrijf ontkomt aan de gevolgen van de economische

Ook in de transportwereld blijkt grote behoefte aan doeltreffend

crisis. “Maar dat hoeft ondernemers er niet van te weerhouden

werken. “Voor deze klanten is Track & Trace dé oplossing”, vertelt

gezonde ambities te hebben”, is directeur Guus Drijver van mening.

Drijver. “Hiermee kan nauwkeurig bijgehouden worden waar een

“Dit is juist het moment om als ondernemer het verschil te maken.

vrachtwagen of personenauto zich bevindt. Dit levert niet alleen

En daarbij willen wij graag helpen.” Van conventionele telefoon-

meer duidelijkheid op over de planning en de uitvoering, ook is

centrales tot de modernste datatoepassingen (VOIP) en de

de focus op de weg, de klant en het product groter.” De Vocht:

bijbehorende netwerken én van mobiele telefoons tot de meest

“Wat momenteel zeer actueel is, is het mobiel maken van de werkplek.

geavanceerde navigatie- en autovolgsystemen. De mogelijkheden

Mensen willen altijd en overal toegang hebben tot het systeem.

Finntax Communicatie & Innovatie

zijn uiteenlopend. “Wij verdiepen ons graag in de onderneming

Wij volgen altijd de laatste ontwikkelingen. De klant, die door de

T (0800) FINNTAX

van de klant en luisteren naar zijn behoeften. Ons doel is om een

bomen het bos niet meer ziet als het gaat om nieuwe technologieën,

[email protected]

oplossing te leveren waarmee een bedrijf efficiënt, concurrerend,

hoeft zich geen zorgen te maken. Wij inventariseren waar een bedrijf

www.finntax.nl

kostenbesparend en klantvriendelijk te werk kan gaan.”

naartoe wil met zijn processen en leveren de allerbeste oplossing.”

40 |


Bedrijfsreportage

“Duurzaamheid heeft onze toekomst” Tekst: Sara de Kort (Swaans Communicatie) | Fotografie: Mark Verwey

Op het gebied van duurzaamheid en energiebesparing zijn de mogelijkheden uiteenlopend. Dat bewijs levert Installatiebedrijf Peter Megens. Afgelopen zomer betrok het bedrijf een spiksplinternieuw pand, eigenhandig gerealiseerd door vader Peter en zoon Perry Megens. In het kantoor zijn de meest moderne en milieuvriendelijke snufjes te vinden. “Een visitekaartje, want zo laten we zien wat we kunnen bouwen. En dat kan onze klanten veel geld besparen.”

A

an het woord is Perry Megens. Samen met zijn

de opdrachten binnenstromen. Onze strategie is dat

Korte lijnen

vader geeft hij leiding aan het familiebedrijf dat

we altijd vooruit denken.” Het innoverende karakter

Up-to-date blijven van de laatste ontwikkelingen is

inmiddels zeventien jaar bestaat. “Onze klanten

van Peter Megens komt goed tot uiting in het nieuwe

voor Installatiebedrijf Peter Megens van belang.

zijn bedrijven, gemeenten en particulieren. Dit maakt dat

kantoorpand. “Alles wat we onze klant kunnen bieden,

“Onze medewerkers worden continu bijgeschoold.

onze projecten zeer divers zijn: van nieuwbouwwoningen

passen we hier zelf ook toe.”

Zo zijn we op de hoogte van de nieuwste technieken

tot kantorencomplexen. Terwijl mijn vader hoofdzakelijk

en kunnen we op elke vraag een antwoord bieden.

buiten het werk regelt, ben ik vooral actief op kantoor.

Warmtepomp

Klanten mogen altijd bij ons aankloppen en komen

Maar we doen het niet met z’n tweetjes. Ons team bestaat

Perry vervolgt: “Een mooi voorbeeld is het gebruik

dan vaak direct in contact met mij of mijn vader.

uit twaalf personen. Met dit aantal kunnen we de

van zonne-energie. Maar we zijn ook erg trots op onze

Dit is typerend voor ons familiebedrijf. Wij hechten

persoonlijke sfeer van ons familiebedrijf voortzetten

warmtepompinstallatie. Met dit systeem ontrekken we

grote waarde aan kleinschaligheid. Door die korte

en tegelijkertijd perfect inspelen op de laatste

warmte uit de bodem. In de pomp wordt de warmte

lijnen zijn we in staat om de beste service te verlenen.

ontwikkelingen in de installatiebranche.”

vervolgens omgezet naar warm verwarmingswater.

Maar ook komt het de interne samenwerking ten goede.

Het is een energiezuinige oplossing omdat we gebruik

Als team kunnen we snel met elkaar schakelen.

Strategie

maken van een ‘gratis’ bron. Met dit systeem is een

Samen denken we na over de toekomst.”

Installatiebedrijf Peter Megens past innovatieve en

pand in de winter aangenaam warm en in de zomer

energiebesparende oplossingen toe. “Wij houden rekening

lekker koel te houden. Steeds meer bedrijven en ook

met de vraag van onze klant. Met het oog op het milieu

particulieren zijn geïnteresseerd in een warmtepomp-

en de steeds hogere energiekosten, heeft duurzaamheid

installatie. Het is een goede investering, want het

onze toekomst. Ondanks de economische crisis, blijven

rendement van dit systeem kan namelijk enorm oplopen.”

Installatiebedrijf Peter Megens Grevelingenmeer 8 | 5347 JP Oss T (0412) 63 11 19 | F (0412) 63 60 59 www.peter-megens.nl


41

Bedrijfsreportage

Mitari Hijstechniek B.V.

Kwaliteit op eenzame hoogte

cursus “veilig hijsen” ontwikkeld. Deze bestaat uit een theorie- en

De Arbowet vereist dat alle hijsmiddelen regelmatig gekeurd en beproefd worden. Hiervoor gelden strenge eisen. Ton van Nieuwburg is Technisch adviseur bij Mitari Hijstechniek bv. ‘Te vaak zie ik ondeugdelijke zelfbouw. Dat is niet alleen gevaarlijk voor je personeel, maar ook voor je bedrijf. Verzekeraars kunnen heel moeilijk doen bij een ongeval.’

Tekst: Jozua Douglas (Douglas tekst & advies) Fotografie: Martin van Thiel (Stichting Statief )

M

praktijkgedeelte en wordt gegeven in ons instructielokaal in Best. Je leert alles over weten regelgeving, risicoanalyse, eigenschappen van diverse hijsmiddelen, invloed van spreidingshoeken en de basiselementen van inspecties.’

‘Verzekeraars kunnen heel moeilijk doen bij een ongeval’ Breed assortiment

itari Hijstechniek is een veelzijdig bedrijf dat in 1990

Mitari Hijstechniek heeft voor de Benelux het exclusieve importeurschap

werd opgericht als groothandel in hijsgereedschappen.

van het gerenommeerde kettingwerk van Yoke. Daarnaast heeft

Al snel groeide het uit tot een gevestigde naam voor

het een breed assortiment staalkabels, rondstroppen, hijsbanden,

onderhoud en reparatie van bovenloopkranen en elektrische takels.

takels (elektrisch en handbedienbaar), sjorbanden, dommekrachten,

Sinds 2002 beschikt zij over twee officiële keuringsstations.

platen- en hijsklemmen, H- en D-Sluitingen en pallethaken.

Mitari is gevestigd in Utrecht en Best.

De rondstroppen kunnen, indien gewenst, in het atelier van

Mitari Hijstechniek Best BV

Mitari op maat gemaakt worden.

(Industrieterrein Breeven)

Een keuring en beproeving van hijsmiddelen kan je volgens Van

Verder is Mitari Hijstechniek importeur van een compact en flexibel

De Rijn 9

Nieuwburg vergelijken met APK voor auto’s. Alle onderdelen van

hangbaansysteem van zeer goede kwaliteit. Het kraansysteem kan

5684 PJ Best

hijsmiddelen moeten regelmatig gekeurd of geïnspecteerd worden.

bevestigd worden aan een mono- of duorail. De lengte van een

T (0499) 33 80 00

Voor ieder hijsmiddel zijn andere termijnen. Van Nieuwburg laat

railsysteem is onbegrensd. Er zijn draaicarrousels en bochten.

F (0499) 33 80 01

me een imposante horizontale 50-tons trekbank zien.

Alles is mogelijk. ‘Professioneel en deugdelijk hijsgereedschap

‘Hiermee beproeven we hijskettingen,’ zegt hij. ‘In Best hebben we

is van het allergrootste belang,’ benadrukt Van Nieuwburg.

ook nog een 80-tons trekbank.’

Hij kan het niet vaak genoeg zeggen. ‘Het aantal bedrijfsongevallen

Mitari Hijstechniek Utrecht BV

hiermee is relatief groot. De regels zijn er niet voor niets.’

(Industrieterrein Oudenrijn) Damzigt 58

De hijsmiddelen worden indien mogelijk voor een keuring gratis

Mitari is lid van het EKH (Erkende Keurbedrijven Hijs &

3454 PS De Meern (Utrecht)

opgehaald en teruggebracht. Visuele inspectie gebeurt bij de klant

Hefmiddelen). Dit betekent dat zij altijd aan de nieuwste

T (030) 296 80 40

of bij Mitari. Bij een beproeving krijgt de ketting 10 seconden lang

voorschriften en regels voldoet. Sinds 1994 is Mitari in het

F (030) 296 80 41

2x het toegestane gewicht te verduren. Doorstaat de ketting de test,

bezit van een ISO-9001 certificering. ‘We moeten altijd

dan wordt deze voorzien van een EKH-certificaat.

100 procent kwaliteit leveren,’ zegt Van Nieuwburg.

[email protected]

‘Het beste is het als de gebruiker zijn hijsen hefgereedschap iedere

‘Een EKH-bedrijf inspecteert streng. En dat is maar goed ook.

www.mitari.nl

dag inspecteert,’ vervolgt Van Nieuwburg. ‘We hebben daarom de

Veiligheid gaat boven alles!’

42 |


Bedrijfsreportage

REMAT CHEMIE

“Uw partner voor destillatie van oplosmiddelen” Vlnr: Michiel Hoenderkamp & Ben van Boekel

Tekst: François Elands (Freelands tekst & taal)) | Fotografie: Henk Pluijm

Veel producerende bedrijven hebben te maken met afval waarin oplosmiddelen verwerkt zijn. Lange tijd was het niet zo moeilijk om hier vanaf te komen, maar halverwege de zeventiger jaren veranderde de wetgeving radicaal en moesten chemische afvalstoffen verantwoord worden verwerkt door een partij met de nodige vergunningen. Eén van hen was Remat Chemie uit Helmond, een bedrijf met ruim zestig jaar ervaring in het scheiden van (mengsels van) vloeistoffen middels destillatie. We zijn op bezoek bij Ben van Boekel en Michiel Hoenderkamp, sinds 2000 samen eigenaar van Remat.

D

e geschiedenis van Remat is terug te voeren

spuiterijen, maar we hebben ook klanten uit bijvoorbeeld

Hoenderkamp is al vijftien jaar zijn collega. In 2000

tot 1948, toen Wasserij Wilhelmina op verzoek

de elektronische, farmaceutische, foto- en lijmindustrie

hebben zij de zaak overgenomen middels een

van een grote klant perchloorethyleen en

die wekelijks met tankwagens vol komen. Voor al deze

management buy-out. Michiel is verantwoordelijk voor

trichloorethyleen ging terugwinnen uit het waswater

partijen scheiden wij de oplosmiddelen van de afval-

de commerciële zaken en inkoop en Ben houdt zich

van overalls. De wasserij bouwde eigenhandig een

stoffen en leveren deze gezuiverd terug aan de klant.”

bezig met algemene zaken, personeel en besturing

destillatiemachine en geleidelijk werden er steeds meer

Sterker nog, Remat verzorgt naast de bewerking het

van de processen. Sinds de overname hebben zij samen

klanten geworven tot het een zelfstandige unit was.

hele traject, inclusief zaken als etikettering en

met hun elf vakbekwame medewerkers het groeiproces

transport. Ben: “We hebben voor iedere klant een eigen

voortgezet met o.a. een nieuw tankpark, extra

Gespecialiseerd in destillatie

destillatieproces en beschikken daartoe over meerdere

machines, een nieuwe koeltoren en een nieuw ketelhuis.

Het bedrijf maakte een groeispurt door toen in de jaren

destillatietechnieken. Dat moet ook wel, want het ene

“Tussendoor hebben we ook het naastgelegen pand

‘70 de Wet Chemisch Afval werd geïntroduceerd.

afval is natuurlijk het andere niet. 70% van onze

aangekocht dat sinds juni in gebruik is en op ludieke

Chemische afvalstoffen moesten sindsdien op een

activiteiten gebeurt in de vorm van loondestillatie,

wijze werd geopend door Hans van Breukelen”,

verantwoorde wijze worden verwerkt of verbrand.

waarbij de eigenaar de eigen oplosmiddelen gezuiverd

verklaart Michiel. “We blijven investeren in het bedrijf

“In die tijd kwamen ontzettend veel bedrijven en

terugkrijgt. De overige 30% komt via een handelshuis

en met name ook in vergunningen. Zo beschikken we

overheidsmedewerkers bij Remat terecht, omdat wij

terug in de markt. In totaal verwerken we tussen de

natuurlijk over een ISO 14001 milieucertificaat.

over de nodige expertise, faciliteiten én vergunningen

7.000 en 8.000 ton per jaar.”

Met onze nieuwe faciliteiten hebben we voor alle

beschikten”, legt Ben uit. “Vanaf het begin zijn we

bewerkingsvormen van chemisch afval de juiste

namelijk puur gespecialiseerd in destillatie van

Flinke uitbreidingen

afvalstoffen zonder allerlei nevenactiviteiten,

Wegens ruimtegebrek op de oude plek aan de Kanaaldijk

zoals we zien bij andere partijen uit de branche.”

verhuisde Remat in 1976 – als eerste bedrijf – naar de

“We hebben klanten van klein tot groot uit alle branches

huidige locatie aan de Vossenbeemd. Een tijd die Ben

waarin oplosmiddelen voorkomen”, vult Michiel aan.

zelf meemaakte, want hij is inmiddels zo’n vijfendertig

“Zo verwerken we vaten met verfafval voor kleine

jaar actief voor het bedrijf. Zijn compagnon Michiel

oplossing!”

Remat Chemie Vossenbeemd 5 | 5705 CL Helmond T (0492) 53 37 04 | www.rematchemie.nl


43

Bedrijfsreportage

Tekst:/foto: Margriet Hoogen (Van Zandvoort Media)

“Persoonlijke service en aandacht.” Met die woorden omschrijven zwagers Derk Bos en Maarten Scheffers de bouwstenen van het 27 jaar geleden door (schoon)vader opgerichte bedrijf Sedihold B.V. “Als Multimate (bouwmaterialen en doe-het-zelf-producten) hebben we regionaal goed bekend staande zaken in onder meer Eindhoven, Helmond, Goirle en Bilthoven. Van onze filiaalbedrijven hebben we in de afgelopen jaren de niet-rendabele vestigingen verkocht en andere waar nodig vergroot. Het moederbedrijf in Helmond is er nog steeds, onder dezelfde naam en ook nog steeds op dezelfde locatie,” vertelt het tweehoofdig managementteam van Sedihold B.V.

Sedihold B.V. bouwt aan de toekomst

We zijn nog lang niet klaar met het spelletje Ook op het gebied van verf is Multimate van alle (bouw)markten thuis. Maarten Scheffers (l.) en Derk Bos (r.) bekennen kleur.

I

n 2001 werd de keus gemaakt om zich als franchisenemer aan te

voor onze klanten. Wie zich een beeld wil vormen van zo’n maatwerkkast,

sluiten bij Multimate, een snelgroeiende, landelijke bouwmarkt.

kan terecht in een van onze showrooms. Ook voor tegels en deuren beschik-

“Waarom? Omdat hij uitstraalt wat ook onze leidraad vormt:

ken we over zo’n showroom. En kan iemand het in het bestaande assortiment

persoonlijke service en aandacht. Wij doen graag een stapje extra voor

niet vinden? Geen nood, dan bestellen we het toch,” vertelt Maarten.

onze klanten. We maken nu deel uit van een bedrijf met een sterke landelijke dekking en uitstraling, maar mét handhaving van de Sedihold

Perfect van dienst

normen en -waarden. Een bewuste keuze, het sprak ons ook aan dat

Hij vervolgt: “Willen mensen hun huis opknappen, maar hebben ze geen

veel van de Multimate-franchisenemers dicht bij hun klanten staan.

tijd, zin of kunnen ze het zelf niet, dan nemen wij hen zo’n klus graag

Andere voordelen spreken voor zich: je kunt samen inkopen, samen

uit handen. Wij komen aan huis, geven advies en brengen vrijblijvend

reclame maken, noem maar op.”

een offerte uit. Als we een karwei uitvoeren, dan wordt dit ook tot in de puntjes verzorgd, daar staan we voor. Hebben we een vloer gelegd,

Kruispunt

dan gaat er voor we vertrekken de bezem nog over. Oog voor detail.

Maarten Scheffers wist al heel jong dat hij in de voetsporen van zijn vader

Te veel ingekocht? Doen we niet moeilijk over. We bieden de laagste

wilde treden. “Van kindsafaan was ik in de zaak te vinden. Ben begonnen

prijsgarantie, bezorgen grote en speciale bestellingen. We willen hoe

met auto’s wassen en heb vervolgens alle facetten van het bedrijf leren

dan ook de klant perfect van dienst zijn.”

kennen. Geweldig.” Ook Derk – tien jaar werkzaam in het bedrijf – was altijd geboeid door de detailhandel. “Je staat als het ware op een kruispunt van

Snel tempo

leveranciers en klanten het verkeer te regelen. Er is voortdurend interactie

“In tegenstelling tot wat je in andere bouwmarkten wel ziet, richten

en dat maakt het werk boeiend,” oordeelt Derk, die communicatie, strategie

we ons niet op branchevreemde producten, zoals computers of fietsen.

en financiën in de portefeuille heeft. Maarten ‘zweeft’ zoals hij zelf zegt tussen

We hebben onze ruimte hard nodig voor de bouwmarkt en hieraan

de verschillende filialen. “Ik ben de link tussen de vestigingsmanagers

gelieerde producten. We besteden onze tijd en aandacht liever aan onze

en het hoofdkantoor.”

kernactiviteiten, aan dat wat nodig is om een bovengemiddeld goede doe-het-zelver te zijn,” benadrukt Derk. “Het is in deze branche zó

Vakmensen

verschrikkelijk belangrijk dat mensen vakkundig te woord worden gestaan.

De Multimatevestiging in Eindhoven – met een ook voor niet-klussers

Daarvoor verzorgen we zelf in-company trainingen, maar onze circa 45

verfrissend heldere en handige indeling van het assortiment - werd ruim

medewerkers gaan bijvoorbeeld ook naar trainingen van leveranciers om

een jaar geleden heropend. “De bestaande, 18 jaar oude winkel werd

bij te blijven. Ook in de bouwwereld volgen trends zich in snel tempo op.”

Sedihold BV

gesloten en flink onder handen genomen. Het huidige pand is ruim drie

Reeksenakker 1

keer zo groot. Buiten het ‘traditionele’ bouwmarktassortiment doen wij

Nu Eindhoven ‘klaar’ is, heeft het tweetal alweer een nieuwe uitdaging op

5752 AH Deurne

ook de montage van vloeren, kasten en zonwering. Maatwerk op locatie.

het oog, een vestiging in Bilthoven. “We gaan zeker niet achterover leunen.

T (0493) 31 14 20

Als voor een klus ook andere vakmensen nodig zijn, regelen wij dat

We zijn jong en ambitieus en nog lang niet klaar met het spelletje.”

44 |


Bedrijfsreportage

UNIQUE LIGHTS BRABANT B.V.

‘LED’s do it’ Na een start van een jaar met daarin verschillende proefplaatsingen en opdrachten is het nu een feit. De Groot Gereedschappen in Deurne is de eerste winkel in de regio die volledig met Led verlichting is uitgerust. Unique Lights Brabant B.V. is hier uitermate blij mee en laat hiermee zien dat de Led verlichting volledig toepasbaar is.

E

en jaar geleden besloten Mark Meulendijks en

gemeente Gemert-Bakel onlangs onze proefopstelling van

Na de verschillende projecten die inmiddels zijn

Gertjan v.d. Berg een bedrijf te starten in Led

LED-straatlampen uit kunnen breiden. Verder gaat ook de

gerealiseerd en het uitrusten van de Groot in Led kan

verlichting. Mark en Gertjan kwamen anderhalf jaar

gemeente Uden een proefopstelling met Led straatlampen

het team van Unique Lights Brabant niet anders dan

geleden via een zakenpartner in aanraking met Led verlichting.

realiseren. Verder hebben we bij tal van bedrijven en

concluderen dat de Led verlichting volledig toepasbaar is

Toen we ons zijn gaan verdiepen in LED-verlichting waren

parkeerkelders de traditionele verlichting omgezet naar

in tal van toepassingen en mogelijkheden. De Groot

we aangenaam verrast over de mogelijkheden die dit biedt.

LED veelal in proefopstellingen of een gedeelte van de

Gereedschappen heeft inmiddels de deuren geopend dus

LED (light emitting diode) is zeer energiezuinig en heeft een

gehele verlichting. Ook hier enthousiasme, vooral door

wilt u overtuigd worden van de Led verlichting kunt u

lange levensduur. Op eenvoudige wijze kan het de traditionele

de energiebesparing maar ook omdat de verlichting

gerust daar een kijkje nemen om zelf te zien wat onder

gloei-, spaar-, TL- of halogeenlamp vervangen. Mark en Gertjan

kwalitatief een stuk beter is.”

andere de mogelijkheden zijn op het gebied van Led.

woordigers aan te nemen, te weten Rik Meulendijks

De Groot Gereedschappen kiest voor volledig Led

Kortom het team van Unique Lights Brabant staat klaar voor u.

(binnendienst) en Gijs van Griensven (verkoper buitendienst).

De Groot gereedschappen in Deurne heeft, nadat deze is

(telefonisch 0493-318877 / e-mail [email protected])

weggekocht door de gemeente, voor het Spoorzone

De Groot Gereedschappen heet u ook van harte welkom om een

Tel uit je winst

project een nieuw bestaand pand gekocht op het industrie-

kijkje te komen nemen naar hun producten en de Led verlichting.

De vooruitgang op het gebied van LED-technologie is vooral

terrein. In dit pand komt zowel een winkelgedeelte als

(De Groot Gereedschappen, Paul Gabrielstraat 14, 5753 DG Deurne)

de laatste jaren in een razend tempo gegaan. Er zijn nieuwe

magazijn en een gedeelte wordt werkplaats.

modellen en uitvoeringen – zoals de LED-TL – verschenen.

Volgens Gijs was dhr. De Groot direct geïnteresseerd in

Gijs: “Wat veel interessanter is, is het prijstechnische aspect

de mogelijkheden die de Led verlichting te bieden heeft

dat deze ontwikkelingen tot gevolg hebben gehad.

en de bijbehorende besparingen die er te realiseren zijn.

Het is een stuk betaalbaarder geworden en daarom voor

Het pand is het eerste pand dat in de regio volledig met

de eindgebruiker – zowel bedrijven als particulieren – een

Led wordt uitgerust. De bevinden zijn zeer positief en

reden om hun energieverslindende verlichting te vervangen.

volgens metingen voldoet de besparing die Gijs heeft

We durven best te stellen dat zo’n 80 tot 90% energie-

voorgerekend boven verwachting.

hadden een jaar geleden meteen besloten om twee vertegen-

besparing helemaal niet uitzonderlijk is met LED-verlichting. Tel uit je besparing op de energienota. ”

De doelstelling Unique Lights Brabant B.V. maakt deel uit van Unique

Enthousiast

Lights NL, een professionele verkooporganisatie die zich

‘’We richten ons op dit moment vooral op bedrijven en

op de Europese markt richt. “Deze organisatie sprak ons

overheidsinstellingen,” stelt Rik. Zo hebben we in de

direct aan, in Europa zijn zei de beste op dit gebied.


45

Bedrijfsreportage

Van de Laar Fijnmetaaltechniek B.V.:

Dé gereedschapmakers van de maakindustrie adviserende houding de klant ontzorgen.” Oftewel: Als er een

Van de Laar Fijnmetaaltechniek B.V. is gelegen in de uitgestrekte, geïndustrialiseerde plattelandsgemeente Someren. Een uniek bedrijf waar producten, halffabrikaten, onderdelen voor machines en mallen op maat worden gemaakt volgens de eisen en wensen van opdrachtgevers: Van de Laar levert maatwerk met fijnmetaaltechniek.

probleem echt dwars zit, laat dat Van de Laar niet los. “We beginnen met een persoonlijk gesprek en een inventarisatie van de behoefte. Doel is om samen tot een oplossing komen. Daarvoor zorgt onze hoog gekwalificeerde team van medewerkers, met een enorme betrokkenheid met het vak en de klant.”

Werkwijze Van de Laar werkt voor toonaangevende productiebedrijven uit diverse branches en voor overheden. De werkwijze van Van de Laar is uniek te noemen. “Op basis van onze jarenlange ervaring en kundigheid van onze mensen, zijn wij in staat om een handgemaakte

Tekst: Tekstbureau Van Bijsterveld Fotografie: Hans van der Mark (versID)

O

‘schets’ te maken van het product dat we moeten gaan maken.

nder leiding van directeur-eigenaar Ton van de Laar is Van de

Hierdoor kunnen we snel en kostenbesparend werken.

Laar Fijnmetaaltechniek en haar zes bevlogen medewerkers

Vanzelfsprekend is het mogelijk om een Cadcam tekening te maken

zowel nationaal als internationaal een fenomeen in het bieden

van het te maken product. Op basis van deze schets wordt er een

van complete oplossingen voor complexe problemen. Van de Laar legt

prototype ontwikkeld. Het prototype wordt uitgebreid getest totdat

uit: “Wij werken aan maatoplossingen. Van de Laar is zeker geen

deze 100% aan de eisen voldoet.” Op basis van de wensen en eisen

productiebedrijf, maar produceert een enkele keer series die stuk

van de opdrachtgever bouwde Van de Laar het prototype.

voor stuk maatwerk vereisen.” Deze werkzaamheden bestaan onder

Na een uitgebreide testfase werd de unit in gebruik genomen.

meer uit de bouw van prototypes, de bouw van apparaten die de

“In sommige gevallen leveren klanten een bestaand product aan

handling van kleine onderdelen vergemakkelijken en de bouw van

dat door slijtage vervangen moet worden. Wij zorgen ervoor dat

Van de Laar Fijnmetaaltechniek B.V.

onderdelen voor machines voor bijvoorbeeld de chipindustrie of

niet alleen het product vervangen wordt, maar ook dat de keuze

Postbus 31

verpakkingsbranche.

van materialen er zorg voor draagt dat slijtage wordt tegengegaan. Daarnaast zijn we partner bij de ontwikkeling van onderdelen van

5710 AA Someren Half Elfje 6-A

Filosofie

apparaten. We maken ook zelf schetsen en tekeningen. Met behulp

5711 ES Someren

De aanpak en filosofie van Van de Laar is duidelijk. “Op basis van korte

van Cadcam software worden uitgebreide animaties gemaakt van

T (0493) 47 12 77

communicatielijnen, uniformiteit in werkwijze en professionaliteit voor

het verspaningsproces. Maatwerk in producten betekent ook

F (0493) 47 12 84

het vak komen wij onze klanten tegemoet. Waar pijlers als ambacht

maatwerk in het productieproces en wij garanderen de gewenste

[email protected]

en geavanceerde technieken worden gekoppeld aan een moderne

nauwkeurigheid. Indien noodzakelijk worden ook apparaten

www.vandelaarfmt.nl

bedrijfsvoering, willen wij professioneel met een proactieve,

gebouwd om de productie mogelijk te maken.”

46 |


Bedrijfsreportage

Tekst: François Elands (Freelands tekst & taal) | Fotografie: Hans van der Mark (versID)

Grote aantallen deuren, ramen en kozijnen verlaten wekelijks de fabriek van Van den Hooven in Helmond. Eigenaar Lammie van den Hooven timmert hier alweer sinds 2001 aan de weg met het bedrijf dat zich de laatste jaren gespecialiseerd heeft in seriematige productie voor grote aannemers. Maar met hetzelfde gemak maakt hij samen met zijn team deuren en kozijnen voor een kleine uitbouw of renovatie.

VAN DEN HOOVEN

Maatwerk deuren en kozijnen in een handomdraai H

ij startte zijn eigen bedrijf met de in- en

complete nieuwbouw. De volgende stap die we hebben

belangrijk bij Van den Hooven. “Duidelijkheid staat bij

verkoop van deuren, maar schakelde al snel

gezet is richting projectmatig werk voor de grote

ons voorop. Klanten weten vooraf wanneer we leveren,

over op de productie van ramen en deuren.

aannemerij. Dankzij onze cnc-gestuurde machines

wat onze producten gaan kosten en wat ze van ons

“We kregen steeds meer verzoeken om afwijkende maten,

kunnen we grote aantallen van exact hetzelfde maken,

mogen verwachten. Afspraak is afspraak en daar houden

waar lange levertijden op stonden”, licht hij toe.

zowel voor renovatie als nieuwbouw. Het grootste

we ons aan.”

“Daarom besloten we een machine aan te schaffen en

voordeel voor de aannemerij is het gemak voor de

ze zelf te gaan maken. We kopen nu alleen nog maar

monteurs: deuren en kozijnen passen gewoon altijd, er

Volgende innovatie

ruw hout in en verwerken dat machinaal tot deuren en

hoeft niks meer geschaafd of geboord te worden.”

De afgelopen jaren heeft Lammie van den Hooven een

ramen in alle mogelijke varianten en maten.

stabiele basis gelegd voor zijn bedrijf. Door te investeren

Daarnaast verzorgen we ook het spuiten, vervoeren en

Duidelijkheid

in machines die seriematige producten perfect op maat

eventueel afmonteren. Dankzij onze ruime ervaring in

Van den Hooven heeft een goede naam hoog te houden

maken. “Daarnaast hebben we ons toegelegd op hefschuif-

de bouw weten we precies waarmee je bij de productie

en dus werkt hij uitsluitend met kwaliteitsmaterialen

systemen, een mooie aanvulling op ons bestaande aanbod

en plaatsing van ramen en deuren rekening moet houden.

en hoogwaardige apparatuur. Dat betekent ook dat het

waarin ook al draaikiepramen zitten. Die maken we voor

Die kennis delen wij graag met onze klanten.”

eindproduct kwalitatief uitstekend is. Maar er is nog

de particulier met één kozijntje, maar net zo makkelijk

een ander pluspunt legt Lammie uit: “Wij kunnen snel

voor bouwgroepen met grootschalige projecten. Wat de

Korte levertijden

leveren, binnen tien tot veertien dagen. Klanten

volgende innovatie binnen ons bedrijf zal zijn weet ik nog

Die klanten kwamen tot enkele jaren geleden vooral uit

beschikken dus binnen twee weken over bijvoorbeeld

niet, maar dat we niet blijven stilzitten dat staat vast.”

de wereld van systeembouw, die een beroep op Van den

kozijnen en deuren die gegrond en afgehangen zijn.

Hooven deden om ramen, deuren en kozijnen te maken

Bovendien kunnen we naast grote series ook kleine

voor de particuliere sector. “Denk bijvoorbeeld aan

oplages voor een aantrekkelijke prijs vervaardigen.

bergingen, schuren en tuinhuizen”, licht hij toe.

In alle formaten, diktes en varianten. Sterker nog: we

“Geleidelijk zijn we ook zelf de weg naar het particuliere

vinden het een uitdaging om niet-standaard producten

wereldje ingeslagen, van aanbouw en verbouw tot

te maken.” Buiten vakmanschap is duidelijkheid ook erg

Van den Hooven machinale timmerwerken 1e Tussendijk 16a | 5705 CG Helmond T (0492) 31 73 83 | F (0492) 35 93 35 | M (06) 13 501 494 [email protected] | www.vanden-hooven.nl


47

Bedrijfsreportage

Tekst: Hieke Stek Fotografie: Edwin Stoffer

Dat is dat heerlijke rustgevende gevoel dat u krijgt als u weet dat uw (groot) keuken in betrouwbare handen is. Van Zutphen Service bestaat dit jaar 21 jaar en houdt zich voornamelijk bezig met plaatsing, onderhoud, service en reparatie van grootkeukeninstallaties, koel / vries en koffie apparatuur. Het eerste servicebedrijf wat ISO gecertificeerd is.

Voorkomen is beter dan genezen

B

elangrijk is dat uw apparatuur te allen tijde probleemloos

voor de aanschaf: bij het advies. “Na de aanschaf installeren wij

en ongestoord zal functioneren. U kunt dat bereiken door

alles en stellen, bijvoorbeeld bij koffieautomaten, alles op uw

het toepassen van preventief onderhoud: het voorkomen

smaak af. Op uw equipement moet u wel kunnen vertrouwen en

van storingen en/of uitval, aldus Guido Gardien. Hij is directeur bij

wij begrijpen als geen ander hoe belangrijk dat voor u is.

Van Zutphen Service: Care For Food Equipment.

Wij plegen het onderhoud van al uw apparatuur zodanig, dat uitval voorkomen wordt. En mocht er onverhoopt toch een

Wij nemen de zorg uit uw handen

storing plaatsvinden? Dan staan onze servicemonteurs voor u

Door de enorme verscheidenheid van apparatuur is het onmogelijk

klaar. U hoeft zich geen zorgen te maken als uw oven niet

om een serviceauto te voorzien van alle nood-zakelijke onderdelen. “

hetzelfde merk is als van het koffiezetapparaat of van de vriezer.

Wij werken daarom met servicekoffers. Op het bedrijf is van vrijwel

Zij hebben kennis van alle merken, dus wij kunnen alle zorg uit

elk gangbaar apparaat en type een uitgebreide koffer aanwezig.

uw handen nemen.”

De koffer is gevuld met de meest voorkomende onderdelen. Mede daardoor zijn wij in staat om in 95% van de gevallen de

Niet constateren, maar repareren!

storing binnen (maximaal) 36 uur op te lossen. ”Van Zutphen

Van Zutphen Service is al meer dan twintig jaar een gevestigde

Service is volkomen neutraal.“ Wij verkopen geen apparatuur.

naam op gebied van Grootkeukens. Twee jaar geleden is Guido

Wij verkopen uitsluitend Service en aan Service verwante materialen.

Gardien aangesteld als directeur en met zijn frisse, nieuwe visie

Met name door deze onafhankelijkheid zijn wij in staat om uw

op het bedrijf heeft hij logistieke verbeteringen doorgevoerd en

Van Zutphen Service

volkomen objectief te adviseren. Ook bij aanschaf of inrichten

de automatisering aangepakt. “Dat werpt nu al haar vruchten af

Binnenveld 17

van uw keuken, koffieautomaat en vriescel. Onze klanten zijn

in onze eigen onderneming. Onze monteurs kunnen we nóg

5462 GK Veghel

zorginstel-lingen, dealers, grote horecaketens, maar ook aan

efficiënter inzetten door meer klanten binnen de regio aan te

T (0413) 31 14 11

pretparken zoals de Efteling en de TU-Delft.”

trekken. Op die manier zullen ze minder in de files komen te

F (0413) 36 27 09

staan en dus ook sneller ter plaatse zijn, met de juiste onderdelen.

[email protected]

Uw smaak is belangrijk

Zij komen niets constateren, maar repareren het meteen!

www.vzservice.nl

De service van Van Zutphen Service kan dus eigenlijk al beginnen

Binnen 24 uur zijn we ter plaatse, waar ook in Nederland!”

48 |


Bedrijfsreportage

Kunststof is geweldig! Tekst: Corry Daalhof | Fotografie: Heidi Wils

Kunststof onderdelen voor elke gewenste toepassing. Dat is in grote lijnen het werk waar Vekuva zich mee bezig houdt. Het bedrijf in Hapert telt tien personeelsleden en een directeur die het niet laten kan zelf regelmatig achter de draai-, frees-, en slijpmachines te staan. Want, “werken met je handen is het mooiste wat er is”, zegt Erwin Vermeulen.

V

ekuva Kunststofbewerking bestaat officieel

en andere hoogwaardige apparatuur waarmee

metaal. Kunststof is zoveel schoner, lichter en prettiger

sinds 1 december 1998. De oprichter is Erwin

dagelijks de bestelde producten gemaakt worden.

om mee te werken.”

Vermeulen. De toenmalige vestigingsplaats was

De opdrachtgevers komen voornamelijk uit de

Valkenswaard en dat is nog terug te vinden in de naam:

half-geleider industrie, machinebouw,

Doorgroeien

Vermeulen Kunststof-bewerking Valkenswaard.

verpakkingsindustrie, galvanische industrie en

Vekuva groeit door. “Begin volgend jaar verhuist

“In die tijd was ik al verschillende jaren werkzaam in een

de medische wereld.

Vekuva naar Bladel en dan komt er nog zeker tien

kunststofbewerkend bedrijf. Daar heb ik alle disciplines

man personeel bij. Door efficiënter werken wil ik

van het vak geleerd. Op een zeker moment groeide ik

Licht materiaal

bereiken dat het bedrijf over een jaar of zeven ook

door naar een kantoorfunctie (bedrijfsleider) en dit had

De machinebouwers zijn voor Vekuva een groeimarkt.

door loopt als ik er zelf niet bij ben.” Dat betekent

ondanks de grote uitdaging ook het nadeel dat ik niet

“Steeds meer machinebouwers ontdekken dat kunst-

overigens niet dat Erwin zijn tijd op de Bahama’s

meer met mijn handen bezig kon zijn.”

stof onderdelen uitstekend zijn te gebruiken in hun

door gaat brengen. “Nee nee, dat is niets voor mij.

machines. Het heeft geen nabewerking nodig zoals

Ik wil vooral zelf mijn handen blijven gebruiken.”

Bedrijfspand

aluminium en is daardoor goedkoper.” Ook het gewicht

“Ik miste dat echt ontzettend en dus schafte ik een

van kunststof speelt soms een grote rol. “Een paar jaar

conventionele freesbank aan om in de avonduren

geleden is door iemand een aspergesteekmachine

kunststof tot producten te bewerken. Zo werd Vekuva

ontwikkeld. Die bleek niet praktisch omdat het te

een feit.” Na een verhuizing naar Hapert bleef Erwin

zwaar was om goed mee te werken. We hebben toen

zijn ‘hobby’ beoefenen. Na een paar jaar bleek het

samen verschillende metalen onderdelen vervangen

echter teveel werk voor alleen de avond-uren.

door kunststof onderdelen. Daardoor werd het geheel

Hij zegde in januari 2001 zijn baan op en er werd een

een stuk lichter en bleef het toch kwalitatief

bedrijfspand gehuurd. “Vanaf dat moment zijn we

hoogwaardig.”

hard gegroeid. We startten met een werkplaats van bijna 600 vierkante meter en 100 vierkante meter

Vekuva kampt zoals veel bedrijven, met een krapte

kantoorruimte. In januari 2007 breidde de werkplaats

op de arbeidsmarkt. “We kunnen direct twee mensen

verder uit met nog eens 600 vierkante meter.

gebruiken. Veel van onze werknemers komen uit de

Het personeelsbestand is gegroeid naar 10 personen

metaal, zij hebben het werken met de machines dan

die allemaal hun specialiteit hebben in de diverse

al in de vingers. Voor de anderen geven we een

disciplines van het vak.” Het machinepark van

interne opleiding. Als mensen eenmaal met kunststof

Vekuva bestaat uit moderne CNC gestuurde machines

gewerkt hebben, willen ze nooit meer terug naar de

Vekuva B.V. Hoogakker 2a - 2b | 5527 ZH Hapert | T (0497) 38 28 93 [email protected] | www.vekuva.nl


49

Bedrijfsreportage

Erik van Schaijk, eigenaar van Van Schaijk BV Sloop- en Grondwerken

Puinruimers met hart voor de zaak Tekst: Sara de Kort (Swaans Communicatie) I Fotografie: Guy Ackermans

BRL SVMS-007 voor het sloopwerk. Ook zijn we bezig

Het lijkt misschien simpel, maar er komt meer bij kijken dan velen denken.

met het behalen van de ISO-9001 dat inzicht geeft in

Puinruimen is een vak apart. “Geen opdracht of werkdag is bij ons hetzelfde”,

ons kwaliteitsbeleid. Momenteel beschikken we al over

vertelt Erik van Schaijk, eigenaar van Van Schaijk BV Sloop- en Grondwerken.

puinbreker kunnen we op locatie puin bewerken tot een

Een familiebedrijf dat al ruim zeventig jaar bestaat.

de BRL2506 voor het mobiel breken. Met een mobiele bouwstof. Dit noemen we het menggranulaat 0-31,5. Dit materiaal wordt hergebruikt, bijvoorbeeld ter vervanging van zand. Door te recyclen dragen we ons steentje bij aan het milieu.”

I

n 1938 begon opa Van Schaijk het bedrijf met het

wie het kleine werk niet eert, is het grote niet weert.

rijden van zand en meel. Al het werk deed hij met

We komen bijvoorbeeld bij onze klanten thuis over de

Voldoening

paard en kar. “In 1991 heb ik als jonge knul het

vloer om kozijnen eruit te halen of een badkamer te

De klantenkring van Van Schaijk bestaat uit project-

bedrijf overgenomen van mijn vader en mijn oom.

slopen.” In totaal bestaat het team van Van Schaijk uit

ontwikkelaars, overheden, bouwen wegenbouwaannemers

Daarmee ben ik de derde generatie. Vandaag de dag

twaalf vaste medewerkers. “Indien nodig schakelen we

en particulieren. “Het merendeel is afkomstig uit de

richten we ons voornamelijk op sloopwerkzaamheden,

de extra hulp in van geroutineerde uitzendkrachten of

directe omgeving. Maar in principe kan heel Nederland

waaronder steeds meer renovatieprojecten. Ook doen

werken we samen met collega-bedrijven. Zo kunnen we

klant van ons zijn.” Van Schaijk merkt op dat hij inmiddels

we grond- en straatwerk. Het gaat zowel om kleine

onze opdrachtgevers altijd perfect van dienst zijn.”

veel vaste klanten heeft. “Dat heeft denk ik te maken met

klussen bij de particulier als om woning- en bedrijfbouw en complete infraprojecten.”

de cultuur die binnen ons bedrijf heerst: goed luisteren Certificeringen

naar de opdrachtgever en alle afspraken nakomen.

Het werk van Van Schaijk bestaat hoofdzakelijk uit slopen.

Wij hebben hart voor de zaak. Het is prachtig werk.

Groot en klein werk

De rest van de tijd is het bedrijf druk met het verwerken

Vanaf het moment dat de boel helemaal instort totdat

Van Schaijk pakt het liefst elke klus aan. “Met onze

en opruimen van de afkomende afvalstoffen.

de klus geklaard is en alles weer netjes opgeruimd is.

jarenlange kennis en ervaring zijn we daar toe in staat.

“Overheid en gemeentes stellen steeds strengere eisen

Terugkijken naar een geslaagd project geeft absoluut

Van het slopen van boten, huizen en kantoorpanden

aan onze opdrachtgevers. Denk aan de weten regelgeving

voldoening.”

tot het nauwkeurige graafwerk voor funderingen.

omtrent asbest bij de sloop van een gebouw.

We voeren ook regelmatig renovatiesloopwerk uit.

Om aan te tonen dat wij op de juiste manier te werk

Steeds vaker worden oude gebouwen aangepast en

gaan, is het belangrijk om certificeringen in huis te

gerenoveerd voor herbestemmingplannen.

hebben. Binnenkort bezitten we de ISO-certificering

Natuurlijk nemen we ook kleinere opdrachten aan. Want

BRL SIKB-7000 voor bodemsanering en de

Van Schaijk BV Zoggelsestraat 15 | Postbus 15 | 5384 ZG Heesch T (0412) 45 12 53 | F (0412) 45 20 35 [email protected] | www.vanschaijkbv.nl


51

Vermeldingen

52 |

Arbeids Psychologisch Avies www.apa.nl

AKD Prinsen van Wijmen N.V. www.akd.nl

Atos Origin www.atosorigin.com

Arbode b.v. www.arbode.nl

Oxford Personeel Advies www.oxfordpersoneeladvies.nl

Bex*communicatie www.bexcommunicatie.nl

Connect2Select www.connect2select.nl

Arbo Unie B.V. www.arbounie.nl

Cedova www.cedova.nl

Dirkzwager www.dirkzwager.nl

Delta N.V. www.DELTA.nl

DALSA www.dalsa.com

HAS Kennistransfer www.hanskennistransfer.nl

Freriks Energetisch Management www.energetischmanagement.nl

ECN www.ecn.nl

HumanCapitalCare www.humancapitalcare.nl

EuroPAC Alarmcentrale www.europac.nl

Fluxxion www.fluxxion.com

Oxford Personeel Advies www.oxfordpersoneeladvies.nl

DRV www.drv.nl

Holst Centre www.holstcentre.com

Schouten & Nelissen www.sn.nl

ESJ www.esj.nl

Inkjet Application Centre / Océ www.oce.com

Adecco www.adecco.nl

GIBO Groep www.gibogroep.nl

NXP www.nxp.com

Eiffel www.eiffel.nl

Jonker Advies www.jonker-advies.nl

Philips Research www.research.philips.com

Hobij Groep www.hobij.nl

PNO Consultants www.pnoconsultants.nl

Point-One www.pointone.nl

Imago Groep www.imagogroep.nl

International Tender Services (ITS) BV www.its-projects.nl

Stork www.stork.nl

Maetis www.maetis.nl

Oranjewoud www.oranjewoud.nl

Vereenigde www.vereenigde.com

Randstad www.randstad.nl

Cheops BV www.cheops.nl

Axxerion B.V. www.axxerion.com

Adviesbureau Wingelaar & Reineke www.wingelaarenreineke.nl

Royal Haskoning www.royalhaskoning.com

Cytocentrics www.cytocentrics.com

Tence www.tence.nl

Purchasing Services International BV www.psi-projects.nl

Encage www.encage.eu

Van Ede & Partners www.vanede.nl

Schober Information Group Nederland www.schober.nl

Holland Innovative www.holland-innovative.nl

Op 't Hoog Reïntegratie- adviesbureau www.opthoog-reintegratie.nl

Arnold & Siedsma www.arnold-siedsma.nl

maxon motor benelux www.maxonmotor.nl

Vedior www.vedior.nl

Bakker & Verkuijl www.bakkerverkuijl.nl

Mecon www.mecon.nl

Yacht www.yacht.nl

BDO www.bdo.nl

NYOYN www.nyoyn.com

Stokkink B.V. www.stokkink.nl

Cantos Malherbe www.cantos.nl

Systence www.systence.nl

YER www.yer.nl

Accenture www.accenture.com

Wingz www.wingz.eu


DELTA, nuttig voor u Ondernemers werken vaak dag en nacht. Dat vergt veel energie. Dan is het prettig als u een energieleverancier heeft die dat begrijpt. Die weet dat energie een voorwaarde is om te kunnen ondernemen. DELTA levert haar klanten graag dat vermogen om te kunnen ondernemen. Persoonlijke betrokkenheid is daarbij ons sleutelwoord. Daardoor kunnen wij u een energiecontract aanbieden dat bij uw bedrijf past. Zo bent u verzekerd van energie op elk moment, tegen een goede prijs. En kunt u zich concentreren op uw eigen klanten.

Meer weten? Kijk op www.DELTA.nl/energy of bel 0118 – 88 38 83

#FESJKGTGFFTUFOt "VUPTIPXTt .PEFTIPXTt #VTJOFTT&WFOUTt "SUJFTUFOt 1SFTFOUBUPSFOt $BUFSJOHt

events entertainment XXXPNFHBFWFOUTOM JOGP!PNFHBFWFOUTOM

t5FMFWJTJF t3BEJP t0VUEPPS t%. t$PNQBOZ1SPNPUJPO t*OUFSOFU t'SFF1VCMJDJUZ

reclame direct marketing XXXPNFHBSFDMBNFOM JOGP!PNFHBSFDMBNFOM

1PTUCVT"#,MVOEFSUt5t'

TOP. We zijn er meesters in alles vanuit het verlies te benaderen. het ONDERNEMERS. Hans van Breukelen over teamvorming: Organisatieadviesbureaus 2009

Recommend Documents