Toerisme onderzoek ZO- Brabant Rapportage fase 1: Imago onderzoek SRE & Toeristisch huis 2 januari 2009

Toerisme onderzoek ZO- Brabant Rapportage fase 1: Imago onderzoek SRE & Toeristisch huis 2 januari 2009

Toerisme onderzoek ZO- Brabant Rapportage fase 1: Imago onderzoek SRE & Toeristisch huis 2 januari 2009

Contactgegevens: Opdrachtgever:

Opdrachtnemer:

Samenwerkingsverband Regio Eindhoven Keizer Karel V Singel 8 5615 PE Eindhoven 040 259 45 94 www.sre.nl [email protected]

Markteffect BV Hooghuisstraat 35 5611 GS Eindhoven 040-239 22 90 www.markteffect.nl [email protected]

Contactperso(o)n(en): Eef van Turnhout 040-259 45 69 [email protected]

Maarten van Nieuwland 06-54 94 11 92 [email protected]

Peter Kentie 040-250 56 96 [email protected]

Wietske Galema 06-25 01 90 60 [email protected]

Hans den Dekker 040-250 46 66 [email protected]

Imago Onderzoek Zuidoost-Brabant 2008 Eindrapportage

Pagina 1 van 62

Voorwoord Voor u ligt het imago onderzoek Zuidoost-Brabant 2008, geïnitieerd door het Samenwerkingsverband Regio Eindhoven (SRE), in samenspraak met de adviesgroep toeristisch huis. Het SRE geeft vorm aan de bestuurlijke samenwerking van de 21 gemeenten in Zuidoost-Brabant en ondersteunt deze gemeenten bij de uitoefening van een aantal van hun taken.

Met dit onderzoek krijgt het SRE meer inzicht in het imago van Zuidoost-Brabant met betrekking tot recreatie, toerisme en zakelijk verkeer. Ook wordt de huidige kennis die Nederlandse, Belgische en Duitse toeristen hebben over Zuidoost-Brabant in kaart gebracht. De resultaten van dit onderzoek vormen de basis voor het vervolgonderzoek, waarin bekeken zal worden wat mensen uit bepaalde doelgroepen kan overhalen om af te reizen naar Zuidoost-Brabant voor recreatie, toerisme of zakelijk verkeer. De resultaten van dit imago onderzoek zullen samen met de opdrachtgevers worden besproken in een gepaste rustige omgeving waarbij ook een voorstel voor het vervolgonderzoek zal worden gepresenteerd. Markteffect dankt SRE en het toeristisch huis voor het vertrouwen en wenst u veel succes met het interpreteren van de resultaten. Bij eventuele vragen kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.

Markteffect B.V. Maarten van Nieuwland Wietske Galema 2 januari 2009


Pagina 2 van 62

Management Summary De regio Zuidoost-Brabant is in meerdere opzichten een aantrekkelijk gebied om te recreëren. Zo biedt deze regio volop faciliteiten voor wandelaars en fietsers, maar kan men hier ook heerlijk winkelen in één van de grote steden, diverse musea en festivals bezoeken. Het SRE wil deze regio met overtuiging op de toeristische kaart zetten. Daartoe is allereerst dit imago onderzoek uitgevoerd met als doel om een selectie te maken van doelgroepen die in het vervolgonderzoek kunnen worden onderzocht. Daarin zal bekeken worden wat mensen uit die doelgroepen kan overhalen om af te reizen naar Zuidoost-Brabant voor recreatie, toerisme en zakelijk verkeer. Om een duidelijk beeld te krijgen van het imago van Zuidoost-Brabant betreffende toerisme, recreatie en zakelijk verkeer, is de volgende hoofdvraag opgesteld: “Hoe denken Nederlanders, Belgen en Duitsers over de regio Zuidoost-Brabant in het algemeen en toerisme, recreatie en zakelijk verblijf in die regio in het bijzonder?”

Op basis van deze hoofdvraag zijn een achttal deelvragen geformuleerd. De hoofdvraag is in dit rapport beantwoord aan de hand van een analyse per deelvraag. Op basis van de deelvragen is een vragenlijst ontwikkeld en online gepubliceerd. De vragenlijst bestond in totaal uit 40 vragen, waarvan er 9 open en 31 gesloten waren. Consumenten uit de doelgroep zijn benaderd en de vragenlijst is online afgenomen bij zowel Nederlanders uit alle Nederlandse provincies, Duitsers uit de gebieden Nordrhein-Westfalen Zuid/Midden/Noord, evenals Belgen woonachting in de provincies Antwerpen, Brabant, Belgisch Limburg en Luik.

In totaal hebben 1828 respondenten uit Nederland de enquête in zijn geheel ingevuld, uit België waren dit er 489 en uit Duitsland 359. Hiermee komt het totaal aantal compleet ingevulde vragenlijsten op 2676. Op basis van dit aantal en de gegeven antwoorden kan met 95% zekerheid worden gesteld dat de antwoorden met een marge van 1,75% rondom het antwoord gebruikt kunnen worden om een uitspraak te doen over de gehele onderzoekspopulatie. De statistische betrouwbaarheid is daarom conform wens. Betreffende dagjes uit concluderen we dat Nederlanders vaker een dagje weg in Nederland


Pagina 3 van 62

besteden dan Belgen en Duitsers. We zien Noord-Brabant op een derde plek komt: 32% van de totale populatie is hier de afgelopen twee jaar een dagje uit geweest. Van degenen die Noord-Brabant bezochten, bezocht 71% minstens 1 keer de regio Zuidoost-Brabant. Voor Nederland zien we dat Noord-Brabant meer bezocht is door Zeeuwen, inwoners van NoordHolland en Limburgers. In België is Noord-Brabant voor een dagje uit favoriet onder Antwerpenaren; in Duitsland is Noord-Brabant even beperkt favoriet voor ieder deelgebied. De dagjesmensen in Noord-Brabant kunnen worden gekenmerkt als behoorlijk actief, zij bezochten overigens de afgelopen twee jaar behalve Noord-Brabant ook de provincies Gelderland, Utrecht, Noord-Holland, Zuid-Holland, Zeeland en Limburg.

Betreffende midweken en weekeindjes weg geeft 61% van de gehele populatie aan de afgelopen twee jaar een weekendje of midweek weg te zijn geweest in Nederland. Nederlanders gingen eerder een weekendje weg in Nederland dan Duitsers. Belgen besteden in Nederland de minste weekendjes weg. Van alle Nederlandse provincies komt een midweek/weekend in Noord-Brabant komt op een zesde plek met 15%. Hierbij zien we dat het bezoeken van de provincie Noord-Brabant wel verschilt per afkomstregio terwijl het bezoeken van de regio Zuidoost-Brabant, niet afhankelijk is van waar men woonachtig is. Degenen die Zuidoost-Brabant bezochten voor een midweek/weekend weg kunnen ook gekenmerkt worden als actief, zij bezochten meer Nederlandse provincies om een weekeinde weg te gaan: Limburg, Zeeland, Gelderland, Noord-Holland, en Zuid-Holland waren hierbij favoriet. Betreffende vakanties zien we dat Nederlanders (41%) beduidend meer hun vakanties in Nederland besteden dan Duitsers (32%) en Belgen (13%). Uit de provincie Zuid-Holland bezocht 20% Noord-Brabant voor een vakantie en uit Drenthe bezocht 17% deze provincie om op vakantie te gaan. Voor Zuidoost-Brabant verschillen deze getallen niet bijzonder van de Noord-Brabantse getallen. Voor Duitsland en België zijn geen significante verschillen gevonden tussen de provincies of deelpopulaties. Conclusies: Zuidoost-Brabant is beduidend populairder voor dagtochtjes dan voor een langer verblijf; Zuidoost-Brabant is populair bij actieve bezoekers (fietsen, wandelen, winkelen, festivals); De bezoekers van Zuidoost-Brabant gaan relatief veel weg en zeker niet exclusief naar Zuidoost-Brabant, eigenlijk nog vaker gaan ze elders in Nederland heen;


Pagina 4 van 62

De huidige bezoekers van Zuidoost-Brabant komen uit de nabijgelegen provincies, ZuidHolland en de provincie Antwerpen; Duitsers zien zowel Noord-Brabant als Zuidoost-Brabant niet als bestemming. Het imago van Zuidoost-Brabant heeft vooral betrekking op natuur, fietsen en wandelen. Aspecten die men minder met Zuidoost-Brabant associeert zijn, sport, evenementen, design en festivals. We kunnen echter stellen dat het imago van Zuidoost-Brabant niet duidelijk is: over het sterkste imago-aspect (natuurliefhebbers) is 41% neutraal. Hoewel we kleine verschillen vinden tussen bepaalde groepen met betrekking tot de diverse imago-aspecten (zoals ouderen, fietsliefhebbers en natuurliefhebbers), zijn deze verschillen niet erg groot. Dit komt door het feit dat een groot gedeelte van de populatie ‘neutraal’ is over de verschillende imago-aspecten van Zuidoost-Brabant. Er kan derhalve worden geconcludeerd dat ZuidoostBrabant geen sterk imago heeft onder de totale populatie. Degenen die Zuidoost-Brabant vanwege recreatieve redenen hebben bezocht, hebben (logischerwijs) een duidelijker imago van Zuidoost-Brabant dan degenen die deze provincie niet hebben bezocht. Het imago dat zij hebben is echter niet anders. Helaas moeten we concluderen dat degenen die de regio Zuidoost-Brabant hebben bezocht geen mond-totmond reclame zullen maken voor deze regio. We mochten al concluderen dat de bezoekers van Zuidoost-Brabant actief zijn en minstens even vaak ook andere provincies bezoeken, deze mensen hebben dus goede vergelijkingsmogelijkheden en zijn kennelijk toch vrij kritisch. De mening van de respondenten over toerisme en recreatie in Zuidoost-Brabant is als volgt samen te vatten: De interesse in dagtochtjes naar Zuidoost-Brabant is het hoogst; De interesse in dagtochtjes naar Zuidoost-Brabant stijgt het meest op basis van feitelijke kennis in de nabijgelegen provincies in Nederland (Limburg, Gelderland, Zeeland), België (Limburg, Antwerpen) en Duitsland (NRW Zuid); De interesse in midweken of weekeinden in Zuidoost-Brabant is relatief hoog in België, redelijk in Nederland en laag in Duitsland; De interesse in midweken of weekeinden in Zuidoost-Brabant stijgt in alle drie de landen heel sterk op basis van feitelijke kennis maar heeft een veel breder effect, ook op de verder gelegen gebieden;


Pagina 5 van 62

De interesse in een vakantie in Zuidoost-Brabant is relatief laag en stijgt niet of nauwelijks door een verhoogde bekendheid met de attracties in de regio. Andere aspecten spelen kennelijk een rol. De werkelijke kennis van de respondenten over Zuidoost-Brabant is buiten Noord-Brabant vrij beperkt: Eindhoven is door 10% van de respondenten genoemd, Helmond door 3% en Valkenswaard door 2%. Den Bosch en Breda scoorden, abusievelijk natuurlijk, nog hoger dan Helmond en Valkenswaard. Van de Belgen kan slechts 22% minimaal één stad of dorp in Zuidoost-Brabant noemen, van de Duitsers slechts 10%. De kennis van natuurgebieden is nog beperkter: 11% kent de Peel, 5% de Kempen en 2% de Drunense duinen. Van de Belgen kan slechts 9% minimaal één natuurgebied in Zuidoost-Brabant noemen, van de Duitsers slechts 5%. De kennis van de attractiepunten is vergelijkbaar met de steden en dorpen: 31% van de Nederlanders, 14% van de Belgen en 10% van de Duitsers is in staat minimaal één attractiepunt in Zuidoost-Brabant te noemen. De meest bekende attractiepunten zijn het Philips stadion en het DAF-museum. De bekendheid van de verschillende attractiepunten verschilt overigens significant per provincie of deelgebied. Van de totale populatie reist 23% wel eens zakelijk naar Nederland waarvan 38% wel eens naar Noord-Brabant reist. Van hen heeft 74% (dus uiteindelijk 6,5% van de totale populatie) de afgelopen twee jaar Zuidoost-Brabant zakelijk bezocht. Van de Nederlanders die wel eens zakelijk naar een andere provincie reizen (29%), geeft 39% aan de afgelopen twee jaar de provincie Noord-Brabant te hebben aangedaan. Van hen bezocht 72% (dus uiteindelijk 8% van alle Nederlanders) de regio Zuidoost-Brabant. Deze provincie wordt zakelijk relatief meer bezocht door inwoners van Limburg en Zeeland. Opvallend is dat we in alle provincies waarnemen dat er een verband is tussen privé verblijf in Zuidoost-Brabant en zakelijk reizen naar Zuidoost-Brabant, of en hoe dit als oorzakelijk verband mag worden beschreven kan niet worden vastgesteld en zou een aardig onderwerp voor het vervolgonderzoek kunnen zijn. Van alle Belgen gaf slechts 9% aan wel eens naar Nederland te reizen voor zaken. Vanuit Antwerpen reist men meer naar Nederland (15%) dan vanuit de andere regio’s. Van alle Belgen die zakelijk naar Nederland gingen, bezocht 48% de provincie Noord-Brabant: hiervan bezocht 89% (dus uiteindelijk 4% van alle Belgen) de regio Zuidoost-Brabant zakelijk. Van alle Duitsers geeft 12% aan wel eens zakelijk te reizen naar Nederland. Deze Duitsers deden vooral Gelderland, Limburg, Utrecht, Overijssel en Noord-Holland aan. Noord-Brabant komt op een zesde plek met 16%. Van degenen die Noord-Brabant bezochten, bezocht 86% Zuidoost-Brabant. Uiteindelijk dus slechts 2% van alle Duitse respondenten.


Pagina 6 van 62

Uit de analyse wordt duidelijk dat degenen die Zuidoost-Brabant zakelijk hebben bezocht een duidelijker, geprononceerder imago hebben van deze regio dan degenen die niet vanwege zakelijke redenen in Zuidoost-Brabant zijn geweest. Hoewel dit imago duidelijker is, is het niet anders dan degenen die de regio Zuidoost-Brabant niet hebben bezocht vanwege zakelijke redenen. Daarom kunnen we vaststellen dat het zakelijk imago van ZuidoostBrabant voor de totale populatie eenduidig is: geschikt, aantrekkelijk, geen echte aanrader aan vrienden en collega’s (NPS score -40) en niet optimaal bereikbaar vanwege files op de A2. Belgen hebben een structureel positiever zakelijk imago van Zuidoost-Brabant dan zowel Nederlanders als Duitsers. Zo zijn Belgen vooral van mening dat Zuidoost-Brabant goed bereikbaar is en dat deze regio geschikt is om een beurs of congres te organiseren. Nederlanders vinden deze regio echter slechter bereikbaar dan de Duitsers en Belgen. Duitsers hebben echter een structureel negatiever zakelijk beeld van Zuidoost-Brabant dan Nederlanders en Belgen. Wanneer we dieper ingaan op het zakelijk imago per deelgebied concluderen we dat Nederlanders uit de provincies Noord-Brabant, Limburg en Zeeland de regio Zuidoost-Brabant het meest positief zijn over het zakelijke reizen naar ZuidoostBrabant. Inwoners uit de noordelijke provincies zijn een stuk negatiever. Een factoranalyse op de gevonden resultaten maakt duidelijk dat het imago van ZuidoostBrabant weliswaar breed gedragen maar niet zeer uitgesproken is, toch onderscheiden zich twee potentiële doelgroepen met die analyse: de Natuurgenieters en de Culturelen. Helaas moeten we concluderen dat de verschillen tussen deze groepen niet erg groot zijn. We zien dus wel dat ouderen en vrouwen dit beeld eerder hebben dan mannen, maar echt grote verschillen vinden we niet. Derhalve kunnen we concluderen dat, omdat het imago van Zuidoost-Brabant niet echt onderscheidend is, er wel groepen te onderscheiden zijn, maar dat deze groepen nog niet verschillend genoeg zijn om hier zwaarwegende conclusies aan te verbinden. Wat we wel zien is dat de groep Natuurgenieters duidelijk groter en geprononceerder is en haar herkomst heeft in die provincies waar we in de voorgaande analyses al een sterkere affiniteit vonden met de regio Zuidoost-Brabant. Op basis hiervan bevelen wij aan om het vervolgonderzoek, waarin bekeken zal worden wat mensen uit bepaalde doelgroepen kan overhalen om af te reizen naar Zuidoost-Brabant voor recreatie, toerisme of zakelijk verkeer, te gaan concentreren op de regio’s Noord-Brabant, Antwerpen, Zuid-Holland, Zeeland en Nordrhein-Westfalen Zuid. Binnen die regio’s zal het onderzoek zich dan ook met name richten op consumenten met het Natuurgenieters profiel: vooral vrouwen, vooral ouderen, wandelaars, fietsers en museumbezoekers.


Pagina 7 van 62

Inhoudsopgave Voorwoord Management Summary Inhoudsopgave 1.Inleiding 2.Verantwoording van de werkwijze 3.Beantwoording deelvragen 3.1 Hoe ziet het recreatiegedrag van de populatie er uit? 3.1.1 Dagjes uit in Nederland van de totale populatie 3.1.1a. Nederlanders en dagjes uit in eigen land 3.1.1b. Belgen en dagjes uit in Nederland 3.1.1c. Duitsers en dagjes uit in Nederland 3.1.1d. Conclusie dagjes uit 3.1.2 Midweken/weekendjes weg in Nederland van de totale populatie 3.1.2a. Nederlanders en midweken/weekendjes weg in eigen land 3.1.2b. Belgen en midweken/weekendjes weg in Nederland 3.1.2c. Duitsers en midweken/weekendjes weg in Nederland 3.1.2d. Conclusie midweken/weekendjes weg 3.1.3 Vakanties in Nederland van de totale populatie 3.1.3a. Nederlanders en vakantie in eigen land 3.1.3b. Belgen en Vakantie in Nederland 3.1.3c. Duitsers en Vakantie in Nederland 3.1.3d. Conclusie vakanties 3.1.4 Samenvatting en conclusies deelvraag 1 3.2 Wat is het imago van Zuidoost-Brabant? 3.2.1 Net Promotor Score van Zuidoost-Brabant 3.2.2 Conclusies van deelvraag 2 3.3 Hoe denkt men over recreatie en toerisme in Zuidoost-Brabant? 3.3.1 Dagjes uit in Zuidoost-Brabant 3.3.2 Midweken/ weekendjes weg in Zuidoost-Brabant 3.3.3 Vakanties in Zuidoost-Brabant. 3.4 Wat zijn de verschillen en overeenkomsten tussen de heersende meningen? 3.4.1 Imago van Zuidoost-Brabant 3.4.1a. Dagjes uit in de regio Zuidoost-Brabant 3.4.1b. Midweken of weekendjes weg in de regio Zuidoost-Brabant 3.4.1c. Vakanties in de regio Zuidoost-Brabant 3.4.1d. Conclusies van deelvraag 3 en 4


Pagina 8 van 62

2 3 8 10 11 14 14 14 15 17 18 18 19 20 21 22 22 23 24 24 25 25 26 27 30 32 33 33 35 36 38 39 40 42 44 45

3.5 Wat is de werkelijke kennis over de regio Zuidoost-Brabant? 3.5.1 Werkelijke bekendheid met dorpen/steden 3.5.2 Werkelijke bekendheid met natuurgebieden 3.5.3 Werkelijke bekendheid met attractiepunten 3.5.4 Werkelijke bekendheid met attractiepunten per deelgebied 3.6 Wat is de mening van zakelijke reizigers over de regio Zuidoost-Brabant? 3.6.1 Zakelijk reizen in Zuidoost-Brabant: de totale populatie 3.6.1a. Zakelijk reizen in Zuidoost-Brabant: Nederlanders 3.6.1b. Zakelijk reizen in Zuidoost-Brabant: Belgen 3.6.1c. Zakelijk reizen in Nederland: Duitsers 3.6.2 Het zakelijk imago van Zuidoost-Brabant voor de totale populatie 3.6.3 Het zakelijk imago van Zuidoost-Brabant per land en regio 3.7 Welke groepen hebben welk imago van de regio Zuidoost-Brabant? 3.8 Op welke groepen moet het vervolgonderzoek gericht worden? 4. Beantwoording van de Hoofdonderzoeksvraag 5. Conclusies en aanbevelingen Bij dit rapport is een separaat bijlagenboek ter beschikking gesteld


Pagina 9 van 62

45 45 47 47 49 51 52 52 53 54 54 55 57 58 59 60

1.Inleiding De regio Zuidoost-Brabant is in meerdere opzichten een aantrekkelijk gebied om te recreëren. Zo biedt deze regio volop faciliteiten voor wandelaars en fietsers, maar kan men hier ook heerlijk winkelen in een van de grote steden, diverse musea en festivals bezoeken. Het SRE wil deze regio met overtuiging op de toeristische kaart zetten. Daartoe is allereerst dit imago onderzoek uitgevoerd met als doel om een selectie te maken van doelgroepen die in het vervolgonderzoek kunnen worden onderzocht. Daarin zal bekeken worden wat mensen uit die doelgroepen kan overhalen om af te reizen naar Zuidoost-Brabant voor recreatie, toerisme en zakelijk verkeer. Om een duidelijk beeld te krijgen van het imago van Zuidoost-Brabant betreffende toerisme, recreatie en zakelijk verkeer, is de volgende hoofdvraag opgesteld: “Hoe denken Nederlanders, Belgen1 en Duitsers2 over de regio Zuidoost-Brabant in het algemeen en toerisme, recreatie en zakelijk verblijf in die regio in het bijzonder?” De hoofdvraag wordt beantwoord met behulp van onderstaande deelvragen: 1. Hoe ziet het recreatiegedrag van de populatie er uit? 2. Wat is het imago van Zuidoost-Brabant? 3. Hoe denkt men over recreatie en toerisme in Zuidoost-Brabant? 4. Wat zijn de verschillen en overeenkomsten tussen de heersende meningen in die gebieden? 5. Wat is de werkelijke kennis over de regio Zuidoost-Brabant in Nederland en in de verschillende provincies? 6. Wat is de mening van zakelijke reizigers over de regio Zuidoost-Brabant? 7. Welke groepen hebben welk imago van de regio Zuidoost-Brabant? 8. Op welke groepen moet het vervolgonderzoek gericht worden?

In dit rapport worden antwoorden per deelvraag geanalyseerd.

1

Met “Belgen” worden in dit onderzoek de Belgen bedoeld die woonachtig zijn in de Provincies Antwerpen, Brabant, Belgisch Limburg en Luik 2 Met “Duitsers” worden in dit onderzoek de Duitsers bedoeld die woonachtig zijn in Nordrein-Westfalen noord, Nordrhein-Westfalen midden ofwel Nordrhein-Westfalen zuid.


Pagina 10 van 62

2.Verantwoording van de werkwijze Om de hoofdvraag in dit rapport te beantwoorden is in samenspraak met SRE een aantal deelvragen en een vragenlijst opgesteld. Deze is online afgenomen bij zowel Nederlanders uit alle Nederlandse provincies, Duitsers uit de gebieden Nordrhein-Westfalen Zuid/Midden/Noord, evenals Belgen woonachting in de provincies Antwerpen, Brabant, Belgisch Limburg en Luik3. Deze vragenlijst bestond in totaal uit 40 vragen, waarvan er 9 open en 31 gesloten waren. Bij aanvang van de enquête kon men aangeven of men Nederlands, Vlaams, Frans of Duits sprak, zodat de vragen in deze taal werden weergegeven. Deze vragenlijsten zijn te vinden in bijlage 1a t/m 1d. Bij het invullen van de vragenlijst werd anonimiteit gegarandeerd.

In het onderzoek zijn zowel afhankelijke als onafhankelijke variabelen opgenomen. Voorbeelden van onafhankelijke variabelen, ook wel strata genoemd, zijn bijvoorbeeld leeftijd, provincie waar in men woonachtig is en geslacht. Deze strata kunnen afhankelijke variabelen beïnvloeden. Een voorbeeld van een afhankelijke variabele is bijvoorbeeld de mening over de regio Zuidoost-Brabant. Zo zou bijvoorbeeld de provincie waarin men woont, kunnen beïnvloeden hoe men denkt over de regio Zuidoost-Brabant. Geplande onderzoekspopulatie en steekproef

De onderzoekspopulatie van dit onderzoek bestaat uit Nederlanders uit alle Nederlandse provincies, Belgen uit de provincies Antwerpen, Brabant, Belgisch Limburg en Luik en Duitsers uit Nordrhein-Westfalen. Alle respondenten zijn in de leeftijd van 21 tot en met 70 jaar. In dit rapport wordt er naar deze bevolkingsgroepen gerefereerd als “Nederlanders”, “Belgen” en “Duitsers”. Om over deze populatie een uitspraak te doen, zijn er in iedere Nederlandse provincie minimaal 100 respondenten geworven; in iedere Belgische provincie 120 respondenten en in ieder gedefinieerd gebied van Nordrhein-Westfalen ook 120 respondenten. Omdat er in dit onderzoek ook het zakelijk imago is meegenomen, moeten er minimaal 120 respondenten wel eens zakelijk reizen. Tenslotte is de beoogde man/vrouw verdeling ongeveer gelijk. In de uiteindelijk gerealiseerde steekproef zijn alle provincies goed gerepresenteerd. In ieder gedefinieerd gebied is het minimale aantal respondenten dat benodigd is voor een

3

In dit onderzoek wordt naar deze Belgische en Duitse populatie gerefereerd als Belgen en Duitsers.


Pagina 11 van 62

representatieve steekproef behaald, met uitzondering van Nordrhein-Westfalen Noord, waar 111 respondenten de online vragenlijst volledig hebben ingevuld. Ten tweede concluderen we dat de verdeling man (40%) en vrouw (60%) niet optimaal is. Er zijn echter geen wegingtechnieken toegepast om deze verdeling optimaal te krijgen. In totaal hebben 1828 respondenten uit Nederland de enquête in zijn geheel ingevuld, uit België waren dit er 489 en uit Duitsland 359. Hiermee komt het totaal aantal compleet ingevulde vragenlijsten op 2676. Van alle respondenten zou 41,4% graag een dagje uit gaan in Zuidoost-Brabant (men was eens of helemaal eens met vraag 9a). Op basis van dit percentage wordt de betrouwbaarheid van dit onderzoek geanalyseerd.

Er kan met 95% zekerheid worden gesteld dat de antwoorden met een marge van 1,75% rondom het antwoord gebruikt kunnen worden om een uitspraak te doen over de gehele onderzoekspopulatie. De statistische betrouwbaarheid is daarom conform wens. Een toelichting op deze uitspraak is te vinden in bijlage 2. Tenslotte zijn alle als significant gedefinieerde effecten statistisch getoetst en als zodanig met een zekerheid van minimaal 95% generaliseerbaar naar de volledige onderzoekspopulatie. Begrippen

In dit onderzoek wordt het imago van de regio Zuidoost-Brabant onderzocht. Dit is een regio in de Nederlandse provincie Noord-Brabant en omvat bijvoorbeeld steden Eindhoven, Helmond, Veldhoven en Valkenswaard. Gebieden als de Kampina, de Strabrechtse-heide en de Peel behoren ook tot deze regio.

Figuur 2.1a. De regio Zuidoost-Brabant.


Pagina 12 van 62

Voor wat betreft recreatie en toerisme worden er in dit onderzoek dagjes uit, midweken/ weekenden weg en vakanties onderscheiden. Deze zijn in dit onderzoek als volgt gedefinieerd: Een dagje uit gaat men, wanneer men vanwege privéredenen ergens heen gaat en op dezelfde dag terug gaat naar huis gaat; Men gaat een midweek of weekend weg wanneer men vanwege privéredenen 4 nachten of korter ergens verblijft; Men gaat op vakantie wanneer men vanwege privéredenen 5 nachten of langer van huis weg is. De opbouw van het rapport In dit onderzoek is het recreatieve evenals zakelijke imago van de regio Zuidoost-Brabant onderzocht onder Nederlanders, Belgen en Duitsers. In iedere deelvraag wordt eerst het totaalbeeld van deze drie gebieden besproken. Vervolgens wordt ieder land apart besproken. Wanneer er opvallende verschillen per deelgebied te vinden zijn worden deze toegelicht. Op deze manier ontstaat er een totaalbeeld van het imago van de regio ZuidoostBrabant. Dit rapport wordt afgesloten met een aanbeveling betreffende vervolgonderzoek: er wordt gekeken welke doelgroepen er kunnen worden onderscheiden met betreffende het imago van Zuidoost-Brabant; zo kan het vervolgonderzoek “wat triggert bepaalde doelgroepen om Zuidoost-Brabant te bezoeken?” beter worden uitgevoerd.


Pagina 13 van 62

3.Beantwoording deelvragen 3.1 Hoe ziet het recreatiegedrag van de populatie er uit? 3.1.1 Dagjes uit in Nederland van de totale populatie 85%4 Van de totale populatie geeft aan de afgelopen twee jaar een dagje uit te hebben besteed in Nederland. Over het totaal bekeken zijn de provincies Noord-Holland (35%), Limburg (33%) en Noord-Brabant (32%) favoriet onder degenen die een dagje uit hebben besteed in Nederland. In Noord-Brabant heeft men vooral de omgeving Kaatsheuvel, Eindhoven en Den Bosch bezocht. Van degenen die Noord-Brabant bezocht hebben, geeft 71% aan de regio Zuidoost-Brabant te hebben aangedaan om een dagje uit te gaan. In Zuidoost-Brabant waren de steden Eindhoven, Valkenswaard en Helmond favoriet. Wat betreft de achtergrondkenmerken van degenen die Zuidoost-Brabant bezochten, kunnen we concluderen dat alle activiteiten, zoals wandelen, fietsen, winkelen, sporten en het bezoeken van horeca, meer worden ondernomen door degenen die Zuidoost-Brabant bezochten dan door degenen die Zuidoost-Brabant niet bezochten. Wanneer we hier dieper op ingaan kunnen we concluderen dat degenen die Zuidoost-Brabant bezochten kunnen worden gekenmerkt als ‘actieven;’ zij bezochten de afgelopen twee jaar vaker de provincies Gelderland, Utrecht, Noord-Holland, Zuid-Holland, Zeeland en Limburg. Ook luisterden zij meer naar commerciële radiozenders en keken zij meer commerciële Tv. Er zijn geen verschillen gevonden tussen leeftijd en geslacht. Dit wil zeggen dat zowel mannen als vrouwen en ouderen als jongeren de regio Zuidoost-Brabant even vaak aandeden om een dagje uit te gaan. Tenslotte zien we dat het bezoeken van Zuidoost-Brabant niet afhankelijk is van het land waarin men woonachtig is. Dit wil zeggen dat het percentage Belgen, Nederlanders en Duitsers dat in Noord-Brabant de regio Zuidoost-Brabant heeft aangedaan voor een dagje uit ongeveer even groot is (71%).

4

Percentages in dit figuur betreffen het aandeel in de populatie dat de afgelopen twee jaar in Nederland een dagje uit is geweest. Omdat het bezoek van meerdere provincies mogelijk is, tellen deze op tot meer dan 100%.


Pagina 14 van 62

Hoewel we zien dat het bezoeken van Zuidoost-Brabant niet afhankelijk is van het land waarin men woonachtig is, zien we wel dat het bezoeken van de regio Noord-Brabant afhankelijk is van het land waarin men woonachtig is. Daarom wordt in de volgende paragrafen het recreatiegedrag met betrekking tot dagjes uit van Nederlanders, Duitsers en Belgen apart besproken. 3.1.1a. Nederlanders en dagjes uit in eigen land Van alle Nederlanders geeft 92% aan dat zij de afgelopen twee jaar een dagje uit is geweest in eigen land. Bij de hen zijn Noord-Holland (39%), Noord-Brabant (35%) en Zuid-Holland (33%) favoriete provincies om een dagje te besteden. Eindhoven, Kaatsheuvel en Den Bosch zijn onder Nederlanders favoriet voor een dagje uit. In Zuidoost-Brabant zijn dit Eindhoven, Helmond en Valkenswaard. Logischerwijs komt een dagje uit in eigen provincie het meest voor. We kunnen concluderen dat het bezoeken van NoordBrabant voor een dagje uit afhangt van de Nederlandse provincie waarin men woont. Wanneer we bekijken vanuit welke provincies men naar Noord-Brabant gaat voor een dagje uit, zien we dat (behalve de Noord-Brabanders) Nederlanders uit de provincies Zeeland, Limburg en Zuid-Holland de regio Noord-Brabant de afgelopen twee jaar het meeste vanwege recreatieve redenen hebben bezocht. De percentages worden weergegeven in onderstaand overzicht. Van degenen die een dagje uitgingen in eigen land, heeft: 58% van de Noord-Brabanders de provincie Noord-Brabant om een dagje uit te gaan; 52% van de Zeeuwen Noord-Brabant bezocht; 45% van de Limburgers Noord-Brabant bezocht; 40% van de Zuid-Hollanders Noord-Brabant bezocht; 35% van de Gelderlanders Noord-Brabant bezocht; 32% van de Utrechters Noord-Brabant bezocht; 29% van de Noord-Hollanders Noord-Brabant bezocht; 25% van de Flevolanders Noord-Brabant bezocht Imago Onderzoek Zuidoost-Brabant 2008 Eindrapportage

Pagina 15 van 62

22% van de Overijsselaren Noord-Brabant bezocht; 22% van de Drentenaren Noord-Brabant bezocht; 20% van de Friezen Noord-Brabant bezocht; 9% van de Groningers Noord-Brabant bezocht. Daarom concluderen we dat inwoners van Zeeland meer geneigd zijn om Noord-Brabant te bezoeken voor een dagje uit dan inwoners uit bijvoorbeeld Groningen. Hoewel we wat betreft het bezoeken van Zuidoost-Brabant geen verschillen zagen tussen de landen, vinden we deze wel tussen de Nederlandse provincies. Het bezoeken van Zuidoost-Brabant wordt significant meer ondernomen door inwoners uit de provincies Limburg (93% van de Limburgers die Noord-Brabant bezochten, bezochten ook Zuidoost-Brabant wel eens voor een dagje uit), Noord-Brabant (93% van de Noord- Brabanders die in eigen provincie een dagje uit gingen, bezochten ook Zuidoost-Brabant wel eens voor een dagje uit), Gelderland (72% van de Gelderlanders die Noord-Brabant bezocht, bezocht ook Zuidoost-Brabant wel eens voor een dagje uit) en Utrecht (72% van de Utrechters die Noord-Brabant bezocht, bezocht ook Zuidoost-Brabant wel eens voor een dagje uit). Daarbij zien we overigens wel relatief grote verschillen in de bezoekfrequenties: Noord-Brabanders deden gemiddeld 4 dagjes uit in Zuidoost-Brabant per jaar, Gelderlanders 1,5 Utrechters en Zeeuwen 1,3 en Limburgers 0,9.

Tenslotte concluderen we dat er kleine verschillen gevonden zijn wat betreft achtergrondvariabelen van de Nederlanders die Zuidoost-Brabant al dan niet bezochten. Deze Nederlanders bezoeken vaker dan gemiddeld een sportwedstrijd, festival/evenement, theater, attractiepark en horeca. Ook lezen zij iets vaker dan degenen die deze regio niet bezochten algemene tijdschriften en bezoeken zij meer entertainment websites. We kunnen concluderen dat deze Nederlanders, buiten de regio Zuidoost-Brabant, de provincies Gelderland, Utrecht, Noord-Holland, Zuid-Holland, Zeeland en Limburg ook vaker aandoen dan degenen die Zuidoost-Brabant niet bezochten. Derhalve kunnen we tevens stellen dat Nederlanders die Zuidoost-Brabant aandoen over het algemeen kunnen worden gekarakteriseerd als zijnde ‘actief’.


Pagina 16 van 62

3.1.1b. Belgen en dagjes uit in Nederland Van de Belgen geeft 66% aan de afgelopen twee jaar Nederland te hebben bezocht om een dagje uit te gaan. Bij de Belgen is Limburg favoriet voor een dagje uit (51%), gevolgd door Noord-Brabant (31%) en Zeeland (29%). Belgen uit de provincie Antwerpen bezochten Nederland significant meer voor een dagje uit (83%) dan Belgen uit de provincie Brabant (51%). In de provincies Belgisch Limburg en Luik geeft 68% respectievelijk 62% aan Nederland de afgelopen twee jaar te hebben bezocht om een dagje uit te gaan.

Wanneer we inzoomen op dagjes uit in Noord-Brabant, kunnen we concluderen dat er significante verschillen zijn tussen de Belgische provincies. Dit wil zeggen dat het bezoeken van Noord-Brabant voor een dagje uit vooral populair is onder inwoners van Antwerpen: 52% geeft aan deze provincie de afgelopen twee jaar te hebben bezocht, tegen 28% uit Belgisch Limburg, 27% uit Belgisch Brabant en slechts 11% uit Luik. 70% Van de Belgen die NoordBrabant aandeed voor een dagje uit deed ook Zuidoost-Brabant wel eens aan. Voor het bezoeken van Zuidoost-Brabant voor een dagje uit maakt het niet uit in welke Belgische provincie men woonachtig is. We zien dat Belgen hun dagjes uit vooral hebben besteed in de steden Eindhoven, Tilburg en Kaatsheuvel. In Zuidoost-Brabant waren de steden Eindhoven, Valkenswaard en Helmond favoriet voor een dagje uit onder de Belgen. Wat betreft het bezoeken van Zuidoost-Brabant kunnen we concluderen dat ook Belgen die ZuidoostBrabant aandoen kunnen worden gekenmerkt als ‘actieven’; zij houden meer van winkelen, het bezoeken van een sportwedstrijd en fietsen. Ook bezoeken zij vaker een sauna/beautysalon, festivals, musea en theaters. Belgische mannen geven aan ZuidoostBrabant vaker te hebben bezocht dan vrouwen. We zien dat de Belgen die Zuidoost-Brabant aandeden, andere Nederlandse provincies (Utrecht, Gelderland, Noord-Holland, ZuidHolland, Zeeland en Limburg) ook vaker bezochten.


Pagina 17 van 62

3.1.1c. Duitsers en dagjes uit in Nederland Tenslotte bekijken we het recreatiegedrag van de Duitsers met betrekking tot dagjes uit in Nederland. 62% Van de Duitsers geeft aan de afgelopen twee jaar Nederland te hebben bezocht om een dagje uit te gaan. Het bezoeken van Nederland voor een dagje uit is niet afhankelijk van het Duitse deelgebied waarin men woonachtig is. Duitsers gingen voor hun dagje uit vooral naar Limburg (25%), Zeeland (23%) en Noord-Holland (23%). Het is opvallend te noemen dat van alle Duitsers slechts 4% aangeeft de afgelopen twee jaar Noord-Brabant te hebben bezocht om een dagje uit te gaan.

Van alle provincies in Nederland is Noord-Brabant, samen met Flevoland en Drenthe, het minst favoriet onder Duitsers voor een dagje uit. Het bezoeken van Noord-Brabant evenals Zuidoost-Brabant voor een dagje uit is niet afhankelijk van het Duitse deelgebied waarin men woonachtig is. Ook wat betreft Duitsers kunnen we concluderen dat meer ‘actieve’ Duitsers de regio Zuidoost-Brabant eerder aan deden voor een dagje uit. Zij bezochten echter alle andere Nederlandse provincies relatief meer dan Duitsers die deze regio niet aandeden. Ook houden deze Duitsers meer van zelf sporten, museumbezoek, theater en het bezoeken van een attractiepark. 3.1.1d. Conclusie dagjes uit We concluderen dat Nederlanders vaker een dagje weg in Nederland besteden dan Belgen en Duitsers. We zien Noord-Brabant op een derde plek komt: 32% van de totale populatie is hier de afgelopen twee jaar een dagje uit geweest. Van degenen die Noord-Brabant bezochten, bezocht 71% minstens 1 keer de regio Zuidoost-Brabant. Voor Nederland zien we dat Noord-Brabant meer bezocht is door Zeeuwen, inwoners van Noord-Holland en Limburgers. In België is Noord-Brabant voor een dagje uit favoriet onder Antwerpenaren; in Duitsland is Noord-Brabant even beperkt favoriet voor ieder deelgebied. De dagjesmensen in Zuidoost-Brabant kunnen worden gekenmerkt als actief, zij bezochten behalve Noord-


Pagina 18 van 62

Brabant ook de provincies Gelderland, Utrecht, Noord-Holland, Zuid-Holland, Zeeland en Limburg. 3.1.2 Midweken/weekendjes weg in Nederland van de totale populatie Waar in paragraaf 3.1.1 dagjes uit in Nederland zijn besproken, wordt er in deze paragraaf dieper ingegaan op midweken/weekendjes weg. 61% Van de gehele populatie geeft aan de afgelopen twee jaar een weekendje of midweek weg te zijn geweest in Nederland. Voor weekendjes weg was de provincie Limburg favoriet (27%), gevolgd door NoordHolland (19%) en Zeeland (19%). NoordBrabant komt op een zesde plek met 15%. Wat betreft de overnachtingsplekken voor weekendjes, zien we dat men vooral verbleef in een bungalowpark/vakantiehuisje (45%), een hotel of pension (38%) of op een camping (16%). In Noord-Brabant verbleef men voor een midweek of weekendje weg vooral in de omgeving van Eindhoven, Valkenswaard en Den Bosch. Van degenen die Noord-Brabant bezochten voor een midweek weg, bezocht 67% de regio Zuidoost-Brabant. Dit percentage verschilt niet significant per land. We kunnen concluderen dat degenen die Zuidoost-Brabant bezochten voor een dagje uit ondernemend zijn. Zij houden meer dan degenen die deze regio niet aandeden van bijvoorbeeld winkelen, bezoeken van festivals/attractieparken, musea, theater en fietsen/wandelen. Het bezoeken van Horeca doen zij net zo vaak als degenen die Zuidoost-Brabant niet hebben bezocht om een midweek/weekend weg te gaan. Ook concluderen we dat degenen die Zuidoost-Brabant aandeden om een midweek/weekend weg te gaan alle Nederlandse provincies meer bezochten. Limburg, Zeeland, Gelderland, Noord-Holland, en Zuid-Holland werden hierbij het meeste aangedaan.


Pagina 19 van 62

3.1.2a. Nederlanders en midweken/weekendjes weg in eigen land Van alle Nederlanders geeft 68% aan dat zij de afgelopen twee jaar een weekend/midweek weg zijn geweest in Nederland. Nederlanders verbleven tijdens hun midweek/weekend weg vooral in een bungalowpark of vakantiewoning (50%). De provincies Limburg (27%), NoordHolland (19%) en Drenthe (19%) werden het meest bezocht door de Nederlanders. NoordBrabant komt op de zesde plaats, met 17% van de Nederlanders die hier de afgelopen twee jaar een weekendje weg heeft besteed.

Wanneer we kijken of een midweek/weekend weg in Noord-Brabant favoriet is onder inwoners uit een bepaalde Nederlandse provincie, concluderen we dat er geen significante verschillen bestaan tussen de Nederlandse provincies. Dit wil zeggen dat het bezoeken van Noord-Brabant voor een midweek of weekend weg niet afhangt van de Nederlandse provincie waarin men woonachtig is. Dit is ook het geval met het bezoeken van ZuidoostBrabant. Nederlanders die in Noord-Brabant verbleven voor een weekend/midweek weg, verbleven vooral in de omgeving van Eindhoven, Den Bosch, en Valkenswaard. In ZuidoostBrabant verbleven Nederlanders voor een weekendje weg in de omgeving van Eindhoven, Valkenswaard en Veldhoven. We concluderen dat ook Nederlanders die Zuidoost-Brabant aandoen om een midweek/weekend weg te gaan kunnen worden gekarakteriseerd als ondernemend: zij houden meer van alle soorten vrijetijdsbesteding, zoals festivalbezoek, museumbezoek en wandelen. Fietsen en het bezoeken van horeca doen zij evenveel als degenen die Zuidoost-Brabant niet bezochten om een midweek/weekend weg te gaan. Het bezoeken van Zuidoost-Brabant voor een midweek/weekend weg is niet afhankelijk van bijvoorbeeld leeftijd of geslacht: zowel Nederlandse mannen als vrouwen van alle leeftijden deden Zuidoost-Brabant aan. Nederlanders die Zuidoost-Brabant bezochten om een midweek/weekend weg te gaan bekijken vaker commerciële Tv zenders en lazen minder algemene tijdschriften. Over het algemeen bezochten zij nog iets vaker de andere provincies om een midweek/weekend weg te gaan.


Pagina 20 van 62

3.1.2b. Belgen en midweken/weekendjes weg in Nederland Vervolgens bekijken we de midweken en weekendjes weg van Belgen in Nederland. We merken op dat slechts 32% van de Belgen aangeeft de afgelopen 2 jaar een midweek of weekend weg te zijn geweest in Nederland. Belgen verbleven tijdens hun midweek weg vooral in een hotel of pension (61%). Belgen die wel een weekendje weg gingen in Nederland, bezochten Zeeland (32%), Limburg (32%) en Noord-Holland (17%). Noord-Brabant komt op een vijfde plaats met 12% van de Belgen.

Het zijn vooral Belgen uit de provincie Antwerpen (40%) en Belgisch Limburg (38%) die Nederland hebben bezocht voor een midweek/weekend weg. Vanuit de provincie Luik geeft slechts 24% aan de afgelopen twee jaar in Nederland een midweek of weekend weg te zijn geweest. In Belgisch Brabant is dit percentage 28%. Voor het bezoeken van Noord-Brabant of Zuidoost-Brabant voor een midweek/weekend weg zien we echter dat het niet uitmaakt uit welke provincie van België men afkomstig is. Er kan echter wel worden geconcludeerd dat de Belgen die Zuidoost-Brabant aandoen om een midweek/weekendje weg te gaan, evenals de Nederlanders, actiever zijn. Zij ondernemen alle vrijetijdsactiviteiten, behalve het bezoek van theater, horeca en museum, meer dan degenen die Zuidoost-Brabant niet bezochten. Ook deden deze Belgen alle Nederlandse provincies meer aan om een weekendje weg te gaan dan de Belgen die Zuidoost-Brabant niet aandeden. Hierbij waren Gelderland, NoordHolland, Utrecht, Zuid-Holland en Zeeland het meest in trek. Tot slot concluderen we dat Belgen voor hun weekendje of midweek weg in Noord-Brabant vooral in de omgeving van Eindhoven, Valkenswaard en Kaatsheuvel verbleven. In Zuidoost Brabant bezochten Belgen Eindhoven, Deurne en Valkenswaard.


Pagina 21 van 62

3.1.2c. Duitsers en midweken/weekendjes weg in Nederland Tot slot bekijken we midweken en weekendjes weg van Duitsers in Nederland. 48% Van de Duitsers geeft aan de afgelopen twee jaar een midweek of weekend weg te zijn geweest in Nederland. Favoriete overnachtingsplek voor de Duitsers tijdens het weekendje of midweek weg in Nederland was een hotel/pension (43%). We concluderen dat het bezoeken van Nederland voor een midweek of weekend weg niet afhangt af van het Duitse deelgebied waarin men woonachtig is. We zien echter wel dat bepaalde Nederlandse provincies meer geliefd zijn voor een midweek of weekend weg dan andere provincies.

De favoriete provincie onder de Duitsers die Nederland bezochten voor een midweek of weekend weg is Zeeland (23%), gevolgd door Noord-Holland (21%) en Limburg (16%). Het is opvallend te noemen dat Noord-Brabant met slechts 2% stevig onderaan staat: voor midweken en/of weekendjes weg bezochten Duitsers deze provincie vrijwel niet. We concluderen dat Duitsers in alle gedefinieerde gebieden de provincie Noord-Brabant even weinig aandoen voor een midweek/weekendje weg. Dit is ook het geval met de regio Zuidoost-Brabant. De regio Zuidoost-Brabant is te weinig bezocht door Duitsers om te kunnen concluderen dat er verschillen bestaan tussen Duitsers van bepaalde leeftijden, mannen en vrouwen of bijvoorbeeld sportliefhebbers. We zien echter wel dat ook Duitsers die Zuidoost-Brabant bezoeken meer Nederlandse provincies bezoeken dan degenen die Zuidoost-Brabant niet hebben aangedaan. Derhalve kunnen ook deze Duitsers worden gekenmerkt als zijnde ondernemend en actief. 3.1.2d. Conclusie midweken/weekendjes weg 61% Van de gehele populatie geeft aan de afgelopen twee jaar een weekendje of midweek weg te zijn geweest in Nederland. Nederlanders gingen eerder een weekendje weg in Nederland dan Duitsers. Belgen besteden in Nederland de minste weekendjes weg. Van alle Nederlandse provincies komt een midweek/weekend in Noord-Brabant komt op een zesde


Pagina 22 van 62

plek met 15%. Hierbij zien we dat het bezoeken van de provincie Noord-Brabant wel verschilt per afkomstregio terwijl het bezoeken van de regio Zuidoost-Brabant, niet afhankelijk is van waar men woonachtig is. Degenen die Zuidoost-Brabant bezochten voor een midweek/weekend weg kunnen tot slot gekenmerkt worden als ‘actief;’ zij bezochten meer Nederlandse provincies om een weekeinde weg te gaan. Limburg, Zeeland, Gelderland, Noord-Holland, en Zuid-Holland waren hierbij favoriet. 3.1.3 Vakanties in Nederland van de totale populatie Tenslotte bekijken we de vakanties in Nederland. Het is opvallend te noemen dat slechts 36% van de populatie aangeeft de afgelopen twee jaar een vakantie in Nederland te hebben besteed. Dit heeft men vooral gedaan in Zeeland (22%), Limburg (20%) en Noord-Holland (16%). 12% Van degenen die op vakantie zijn geweest in Nederland, is in Noord -Brabant op vakantie geweest. 61% Hiervan geeft aan ook in Zuidoost-Brabant op vakantie te zijn geweest. Dit percentage verschilt niet significant per land. Eindhoven is de populairste omgeving in Noord-Brabant om een vakantie te besteden, gevolgd door Den Bosch en Tilburg. We zien dat degenen die op vakantie zijn geweest in Zuidoost-Brabant vaker wandelen, fietsen, een festival bezoeken, een museum of attractiepark bezoeken. Zij bezoeken minder vaak een sportwedstrijd en houden zelf ook minder van sporten. We kunnen concluderen dat degenen die Zuidoost-Brabant bezoeken om op vakantie te gaan, nog vaker naar andere provincies in Nederland op vakantie gingen: Limburg en Zeeland waren hierbij favoriet. Met betrekking tot vakantie in Nederland vinden we verschillen tussen de drie landen. Deze worden in de volgende Paragrafen beschreven.


Pagina 23 van 62

3.1.3a. Nederlanders en vakantie in eigen land 41% Van de Nederlanders geeft aan de afgelopen jaren op vakantie te zijn geweest in eigen land. Nederlanders overnachtten tijdens hun vakantie in eigen land vooral op een bungalowpark (44%) of op een camping (16%). Men bracht de vakantie vooral door in Zeeland (19%), Limburg (20%) en Gelderland (16%). Van alle Nederlanders die op vakantie gingen in eigen land, gaf 12% aan de afgelopen twee jaar een vakantie in Noord-Brabant te hebben doorgebracht. Wanneer we bekijken of vakantie in Noord-Brabant afhangt van de Nederlandse provincie waarin men woont, kunnen we concluderen dat er verschillen gevonden zijn.

Uit de provincie Drenthe bezocht 17% Noord-Brabant en uit Zuid-Holland bezocht 21% deze provincie om op vakantie te gaan. Bewoners van de provincies Flevoland en Overijssel bezochten Noord-Brabant minder: slechts 5% van degenen uit deze provincies die de afgelopen twee jaar in Nederland op vakantie gingen gaven aan op vakantie te zijn geweest in Noord-Brabant. We zien dat degenen die op vakantie zijn geweest in Zuidoost-Brabant ook vaker op vakantie gingen in andere provincies van Nederland. Ook hier waren Limburg en Zeeland favoriet. 3.1.3b. Belgen en Vakantie in Nederland 13% Van de Belgen is de afgelopen twee jaar op vakantie geweest in Nederland. Onder hen was Zeeland met 51% het populairst. Dit wordt gevolgd door Limburg (41%) en Noord-Brabant (13%). Tijdens hun vakantie overnachtten Belgen vooral in een hotel/pension (45%) of bij vrienden/familie (14%). Het bezoeken van Noord-Brabant of Zuidoost-Brabant als vakantiebestemming hangt niet af van de Belgische provincie waar men woonachtig is.


Pagina 24 van 62

Voor Belgen die in Noord-Brabant op vakantie gingen was de omgeving Eindhoven favoriet. Wat betreft het vaker of minder vaak op vakantie gaan in Zuidoost-Brabant vinden we geen significante verschillen tussen de afkomst van die Belgen of hun diverse kenmerken. Het feit dat deze verschillen niet als significant gezien worden heeft overigens te maken met het zeer beperkte aantal Belgen dat aangaf Zuidoost-Brabant te hebben bezocht: slechts 6 van de 489 Belgen is in Zuidoost-Brabant op vakantie geweest, ongeveer 1% dus. 3.1.3c. Duitsers en Vakantie in Nederland Van de Duitsers geeft 32% aan dat zij de afgelopen twee jaar op vakantie zijn geweest in Nederland. Zij hebben hun vakantie vooral doorgebracht in Zeeland (32%), Noord-Holland (24%) en Zuid-Holland (12%). Slechts 3% heeft zijn of haar vakantie doorgebracht in NoordBrabant. Duitsers verbleven tijdens hun vakantie vooral in een hotel (41%) of op een bungalowpark (18%). We kunnen niet concluderen dat Duitsers uit verschillende provincies eerder naar Noord-Brabant of Zuidoost-Brabant op vakantie gaan. Wat betreft het vaker of minder vaak op vakantie gaan in Zuidoost-Brabant vinden we geen verschillen. 3.1.3d. Conclusie vakanties

Nederlanders besteedden de afgelopen twee jaar beduidend meer hun vakanties in Nederland (41%) dan Duitsers (32%) en Belgen (13%). Uit de provincie Zuid-Holland bezocht 20% Noord-Brabant voor een vakantie en uit Drenthe bezocht 17% deze provincie om op vakantie te gaan. Bewoners van de provincies Flevoland en Overijssel bezochten Noord-Brabant minder: slechts 5% van degenen uit deze provincies die de afgelopen twee jaar in Nederland op vakantie gingen gaven aan op vakantie te zijn geweest in NoordBrabant. Voor Zuidoost-Brabant verschillen deze getallen niet bijzonder van de NoordBrabantse getallen. Voor Duitsland en België zijn geen significante verschillen gevonden tussen de provincies of deelpopulaties.


Pagina 25 van 62

3.1.4 Samenvatting en conclusies deelvraag 1

Zuidoost-Brabant is veel populairder voor dagjes uit dan voor een langer verblijf. Dit geldt voor alle doelgroepen en subpopulaties. 85% Van de onderzoekspopulatie gaat wel eens een dagje uit in Nederland, 32% daarvan wel eens in Noord-Brabant waarvan 70% wel eens in Zuidoost-Brabant. Deze populatie bestaat uit Nederlanders (92% dagje uit in Nederland, 35% in Noord-Brabant), Belgen (66% dagje uit in Nederland, 31% in Noord-Brabant) en Duitsers (62% dagje uit in Nederland, 4% in Noord-Brabant). We zien dat Zuidoost-Brabant met name bezocht is door Zeeuwen, Noord-Hollanders, Limburgers en Antwerpenaren. Alle bezoekers van ZuidoostBrabant kunnen worden gekenmerkt als actief en zij bezochten de afgelopen twee jaar behalve NoordBrabant ook de provincies Gelderland, Utrecht, Noord-Holland, Zuid-Holland, Zeeland en Limburg. Ook luisterden zij meer naar commerciële radiozenders en keken zij meer commerciële Tv. 61% Van de onderzoekspopulatie gaat wel eens een weekeindje weg in Nederland, 68% van de Nederlanders (waarvan 17% naar Noord-Brabant), 32% van de Belgen (waarvan 12% naar Noord-Brabant) en 48% van de Duitsers (waarvan slechts 2% naar Noord-Brabant). Hierbij zien we dat het bezoeken van de regio Zuidoost-Brabant niet significant afwijkt van de bezoeken aan provincie Noord-Brabant. Degenen die Zuidoost-Brabant bezochten voor een midweek/weekend weg kunnen ook gekenmerkt worden als actief, zij bezochten overigens nog meer Nederlandse provincies om een dagje weg te gaan. Limburg, Zeeland, Gelderland, Noord-Holland, en Zuid-Holland waren hierbij favoriet. 36% Van de onderzoekspopulatie gaat wel eens op vakantie in Nederland, 41% van de Nederlanders (waarvan 12% in Noord-Brabant), 13% van de Belgen (waarvan 13% in Noord-Brabant) en 32% van de Duitsers (waarvan 3%) in Noord-Brabant. Uit de provincie Zuid-Holland bezocht 20% Noord-Brabant voor een vakantie en uit Drenthe bezocht 17% deze provincie om op vakantie te gaan. Voor Zuidoost-Brabant verschillen deze getallen niet bijzonder van de Noord-Brabantse getallen. Voor Duitsland en België zijn geen significante verschillen gevonden tussen de provincies of deelpopulaties.

Conclusies: Zuidoost-Brabant is beduidend populairder voor dagtochtjes dan voor een langer verblijf; Zuidoost-Brabant is populair bij actieve bezoekers (fietsen, wandelen, winkelen, festivals); De bezoekers van Zuidoost-Brabant gaan relatief veel weg en zeker niet exclusief naar Zuidoost-Brabant, eigenlijk nog vaker gaan ze elders in Nederland heen; De huidige bezoekers van Zuidoost-Brabant komen uit de nabijgelegen provincies, Zuid-Holland en de provincie Antwerpen; Duitsers zien zowel Noord-Brabant als Zuidoost-Brabant niet als bestemming.


Pagina 26 van 62

3.2 Wat is het imago van Zuidoost-Brabant? In deze paragraaf wordt bekeken wat het imago van Zuidoost-Brabant onder de gehele populatie is. Verschillen in imago voor Nederlanders, Duitsers en Belgen worden in paragraaf 3.4 verder besproken. In onderstaande Figuur 3.2a. wordt weergegeven wat het imago van Zuidoost-Brabant is voor de totale populatie. In deze Figuur zijn de meest genoemde opties het dikst gedrukt.

65-plussers cultuurliefhebbers designliefhebbers

winkelen

festivalbezoek

Natuurliefhebbers gastvrij wandelaars gezellig uit eten

gezinnen

jongeren levendig techniekliefhebbers

modern sportliefhebbers

tot rust komen

veel

fietsliefhebbers evenementen

mooi

kinderen

volwassenen gezellig Figuur 3.2.a. Imago van Zuidoost-Brabant onder de gehele populatie


Pagina 27 van 62

We lichten Figuur 3.2.a toe aan de hand van de top-5 en bodem-5 imagoaspecten. Top-5: 55% vindt de regio Zuidoost-Brabant een regio voor natuurliefhebbers; 4% is het hier niet mee eens; 54% vindt de regio Zuidoost-Brabant een regio voor fietsliefhebbers; 5% is het hier niet mee eens; 52 % vindt de regio Zuidoost-Brabant een regio die gezellig is; 4% is het hier niet mee eens; 52% vindt de regio Zuidoost-Brabant een regio voor wandelaars; 5% is het hier niet mee eens; 50% vindt de regio Zuidoost-Brabant mooi; 4% Is het hier niet mee eens;

Bodem-5: 25% vindt de regio Zuidoost-Brabant een moderne regio; 6% is het hier niet mee eens; 23% vindt de regio Zuidoost-Brabant een regio veel evenementen worden georganiseerd; 6% is het hier niet mee eens; 18% vindt de regio Zuidoost-Brabant een regio voor techniekliefhebbers; 10% is het hier niet mee eens; 17% vindt dat je in regio Zuidoost-Brabant moet zijn voor festivalbezoek; 10% is het hier niet mee eens; 15% vindt de regio Zuidoost-Brabant een regio voor designliefhebbers; 12% is het hier niet mee eens;

We zien dat de regio Zuidoost-Brabant vooral bekend staat als een regio voor natuurliefhebbers, wandelaars en fietsliefhebbers. Ook kan het imago van Zuidoost-Brabant over het algemeen worden gekenmerkt als gezellig. Wanneer men aan Zuidoost-Brabant denkt, denkt men echter niet aan techniekliefhebbers. Ook staat de regio Zuidoost-Brabant niet bekend als een regio voor festivalbezoek of als een regio voor designliefhebbers. Wanneer we naar deze imagoaspecten kijken, zien we dat er een aantal kleine verschillen zijn gevonden met betrekking tot achtergrondvariabelen. Hoewel deze verschillen niet groot zijn, lichten we deze verschillen toch kort toe. Hierbij bekijken we de twee belangrijkste top- en bodemimago aspecten. Degenen die Zuidoost-Brabant een regio voor natuurliefhebbers vindenN Houden meer van wandelen; Houden meer van het bezoeken van een museum; Gaan meer naar het theater; Houden meer van fietsen; Bezoeken vaker een attractiepark Kijken vaker commerciële Tv-zenders, maar kijken ook vaker naar publieke omroep op de Tv; Bezoeken vaker informatieve evenals entertainment websites; Lezen vaker een landelijk dagblad; Zijn vooral ouderen


Pagina 28 van 62

Degenen die Zuidoost-Brabant een regio voor fietsliefhebbers vindenN Kijken meer commerciële evenals publieke Tv; Bekijken meer informatieve evenals entertainment websites; Lezen landelijke dagbladen; Bezoeken vaker een museum; Houden meer van wandelen en fietsen; Bezoeken vaker een theater; Zijn vooral ouderen.

Derhalve kunnen we concluderen dat degenen die Zuidoost-Brabant een regio voor zowel fiets- als natuurliefhebbers vinden, zelf ook van deze activiteiten houden. Deze mensen zijn ouder en kijken meer Tv dan degenen die deze imagoaspecten niet bij Zuidoost-Brabant vinden passen. Vervolgens bekijken we de 2 bodem aspecten. Ook hierbij zijn de gevonden verschillen klein. Degenen die Zuidoost-Brabant een regio voor festivalbezoek vindenN Houden zelf ook meer van festivalbezoek; Bezoeken vaker een attractiepark; Bekijken vaker commerciële Tv-zenders; Luisteren vaker commerciële radiozenders; Zijn ouderen; Zijn eerder vrouwen; Houden van winkelen; Bezoeken vaker een sportwedstrijd; Bezoeken vaker een beautysalon.

Degenen die Zuidoost-Brabant een regio voor designliefhebbers vindenN Houden van wandelen; Bezoeken vaker een beautysalon; Bezoeken vaker een museum; Bezoeken vaker een attractiepark; Zijn ouder; Zijn eerder vrouwen; Kijken meer publieke omroep op Tv.

Bij het bekijken van de toelichtingen van de top-2 en bodem-2 imagoaspecten, valt op dat er bepaalde groepen, zoals ouderen, zijn die de regio Zuidoost-Brabant een regio vinden voor zowel designliefhebbers als wandelaars. Een verklaring hiervoor is dat slechts iets meer dan de helft van de populatie duidelijk imago heeft van Zuidoost-Brabant. Tussen degenen die een duidelijk beeld hebben van Zuidoost-Brabant vinden we slechts kleine verschillen.


Pagina 29 van 62

Daarom bekijken we of degenen die Zuidoost-Brabant hebben bezocht een sterker of ander imago van deze regio hebben. We zien dat degenen die aangeven de afgelopen twee jaar de provincie Noord-Brabant te hebben bezocht en daar in de regio Zuidoost-Brabant zijn geweest vanwege recreatieve redenen, een duidelijker imago hebben van de regio ZuidoostBrabant. Ook hier bekijken we de top-5 en de bodem-5. Top-5: 83% Vindt de regio Zuidoost-Brabant gezellig; 1% is het hier niet mee eens; 81% Vindt de regio Zuidoost-Brabant een regio voor natuurliefhebbers; 1% is het hier niet mee eens; 79% Vindt de regio Zuidoost-Brabant een regio voor fietsliefhebbers; 1 % is het hier niet mee eens; 79% Vindt dat er in de regio Zuidoost-Brabant genoeg te doen is voor volwassenen; 1% is het hier niet mee eens 79% Vindt de regio Zuidoost-Brabant mooi; 1% is het hier niet mee eens;

Bodem-5: 41% Vindt de regio Zuidoost-Brabant een regio voor sportliefhebbers; 3% is het hier niet mee eens; 40% Vindt de regio Zuidoost-Brabant modern; 4% is het hier niet mee eens; 29% Is van mening dat je voor festivalbezoek in de regio Zuidoost-Brabant moet zijn; 10% is het hier niet mee eens; 25% Vindt de regio Zuidoost-Brabant een regio voor techniekliefhebbers; 8% is het hier niet mee eens; 23% Vindt de regio Zuidoost-Brabant een regio voor designliefhebbers; 13% is het hier niet mee eens.

Bij nadere beschouwing blijkt dat degenen die Zuidoost-Brabant hebben bezocht een duidelijker imago hebben van deze regio dan degenen deze regio de afgelopen twee jaar niet hebben bezocht. Degenen die deze regio niet hebben bezocht zijn eerder neutraal en hebben niet zo een overtuigende mening als degenen wel in Zuidoost-Brabant zijn geweest. We kunnen echter concluderen dat dit imago niet anders, maar duidelijker is. In paragraaf 3.7 zal daarom dieper in worden gegaan op de verschillende groepen die er bestaan met betrekking tot het imago van Zuidoost-Brabant.

3.2.1 Net Promotor Score van Zuidoost-Brabant Tot slot bekijken we de Net Promotor Score van Zuidoost-Brabant. De Net Promotor Score is een score die de loyaliteit voor een merk aangeeft. Hiermee wordt bepaald in hoeverre men producten of merken aanbeveelt aan vrienden. Deze methode onderscheidt drie verschillende groepen respondenten: “promotors, ” (9-10) “passief-tevredenen,” (7-8) en “criticasters” (0-6).


Pagina 30 van 62

Om de NPS te berekenen trekken we het percentage criticasters van de promotors af. Het resultaat is de Net Promotor Score, een percentage dat loyaliteit definieert en gepresenteerd wordt als gecorreleerd met de groei van een onderneming. In dit geval berekenen we de Net Promotor Score met behulp van de cijfers die gegeven zijn door degenen die Zuidoost-Brabant de afgelopen twee jaar vanwege recreatieve redenen hebben bezocht. Het percentage promotors van Zuidoost-Brabant is 12%. Het percentage criticasters van Zuidoost-Brabant is 27%. Dit leidt tot een NPS van -15%. Uit diverse desk research bronnen5 blijkt dat een NPS van onder de 20% geen bijzondere score is en geen correlatie vertoond met groeicijfers van bijvoorbeeld omzet of resultaat. We zien dat de NPS per land verschilt: Totaal

Nederland

België

Duitsland

% Promotors

12%

12%

8%

29%

% Criticasters

27%

24%

46%

57%

-----------------------------------------------------------------------------------------------------NPS

-15%

-12%

-38%

-28%

We maken hierbij de kanttekening dat slechts 7 Duitsers en 79 Belgen aan hebben gegeven de regio Zuidoost-Brabant te hebben bezocht vanwege recreatieve redenen. Deze NPS is derhalve een indicatie en mag niet worden gegeneraliseerd naar de totale Belgische en Duitse populatie. Redenen waarom men de streek Zuidoost-Brabant wel zou aanraden aan vrienden, zijn bijvoorbeeld: De natuur is schitterend, de mensen zijn vriendelijk. Alle ingrediënten om een heerlijk verblijf te laten slagen! De rust, natuur, om te winkelen, design, cultuur en het Natuurgenieters. De rust, veel te doen voor de hele familie. De regio Zuidoost-Brabant is erg divers. Omdat het er heel levendig is, maar je ook zeker van de rust kan genieten. De redenen die worden gegeven waarom men Zuidoost-Brabant niet aanraadt aan vrienden zijn bijvoorbeeld:

5

Internet: http://www.satmetrix.com/satmetrix/netpromoter.php?page=1


Pagina 31 van 62

Het is een regio waar veel te doen is, maar ik vraag me af wat er bijzonder is aan Zuidoost-Brabant in vergelijking met andere regio’s in Nederland; Na langer dan één dag slaat de verveling toe; Niet genoeg uitgaansgelegenheid voor dertigers; Ik weet er te weinig vanaf; Ik vind de streek niet bijzonder. We kunnen echter wel concluderen dat de NPS verschilt per Nederlandse regio. We onderscheiden hier het Noorden (Groningen, Drenthe, Friesland en Overijssel), het Midden (Flevoland, Utrecht en Gelderland), het Westen (Noord-Holland en Zuid-Holland) en het Zuiden (Noord-Brabant, Zeeland en Limburg). We zien dat de NPS verschilt in de verschillende gebieden van Nederland: Nederland

Noorden

Midden

Westen

Zuiden

% Promotors

12%

8%

7%

14%

15%

% Criticasters

24%

29%

33%

22%

19%

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------NPS

-12%

-21%

-26%

-8%

-4%

Derhalve concluderen we dat de NPS van Zuidoost-Brabant bij bezoekers uit alle onderzochte gebieden negatief is hetgeen wil zeggen dat toerisme en recreatie in deze regio niet zullen groeien, of zelfs zou kunnen dalen, vanwege de mond-tot-mond communicatie van de bezoekers. De daadwerkelijke ervaring van het “product Zuidoost-Brabant” levert dus geen reclame op. In het zuiden en het westen van Nederland valt dat op zich nog mee, in de overige regio’s in binnen en buitenland is die score verontrustend laag. 3.2.2 Conclusies van deelvraag 2 Het imago van Zuidoost-Brabant heeft vooral betrekking op natuur, fietsen en wandelen. Aspecten die men minder met Zuidoost-Brabant associeert zijn, sport, evenementen, design en festivals. We kunnen echter stellen dat het imago van Zuidoost-Brabant niet duidelijk is: over het sterkste imagoaspect (natuurliefhebbers) is 41% neutraal. Hoewel we kleine verschillen vinden tussen bepaalde groepen met betrekking tot de diverse imagoaspecten (zoals ouderen, fietsliefhebbers en natuurliefhebbers), zijn deze verschillen niet erg groot. Dit komt door het feit dat een groot gedeelte van de populatie ‘neutraal’ is over de verschillende imago aspecten van Zuidoost-Brabant. Er kan derhalve worden geconcludeerd dat ZuidoostBrabant geen sterk imago heeft onder de totale populatie. Imago Onderzoek Zuidoost-Brabant 2008 Eindrapportage

Pagina 32 van 62

Degenen die Zuidoost-Brabant vanwege recreatieve redenen hebben bezocht, hebben (logischerwijs) een duidelijker imago van Zuidoost-Brabant dan degenen die deze provincie niet hebben bezocht. Het imago dat zij hebben is echter niet anders. Helaas moeten we concluderen dat degenen die de regio Zuidoost-Brabant hebben bezocht geen mond-totmond reclame zullen maken voor deze regio. Uit deelvraag 1 mochten we al concluderen dat de bezoekers van Zuidoost-Brabant actief zijn en minstens even vaak ook andere provincies bezoeken, deze mensen hebben dus goede vergelijkingsmogelijkheden en zijn kennelijk toch vrij kritisch.

3.3 Hoe denkt men over recreatie en toerisme in Zuidoost-Brabant? In deze paragraaf bekijken we hoe men over recreatie en toerisme in Zuidoost-Brabant denkt. In de volgende paragraaf (3.4) wordt bekeken wat de overeenkomsten en verschillen zijn tussen de heersende meningen in de verschillende gebieden. Aan alle respondenten is twee maal gevraagd hoe zij denken over dagjes uit, weekendjes/midweken weg en vakanties in Zuidoost-Brabant: in het begin van de enquête en op het einde van de enquête. Aan het einde van de enquête waren respondenten op de hoogte van de verschillende attracties in Zuidoost-Brabant, terwijl zij dit in het begin van de vragenlijst (wellicht) niet waren. In dit hoofdstuk bekijken we hoe men denkt over recreatie en toerisme in Zuidoost-Brabant. Tevens kijken we of er verschillen zijn tussen de twee vragen op basis van de (veronderstelde) toegenomen kennis over de regio. 3.3.1 Dagjes uit in Zuidoost-Brabant Allereerst bekijken we hoe de totale populatie denkt over een dagje uit in Zuidoost-Brabant. Aan het begin van de enquête geeft 41% aan graag een dagje uit te gaan in de regio Zuidoost-Brabant. Redenen die men aangeeft waarom men wel graag een dagje uit wil gaan, zijn bijvoorbeeld: Ik ben er nooit geweest en wil wel weten wat er te beleven is; Mooie natuur; Veel rust; Mooie natuurgebieden; Eindhoven is een leuke stad om te winkelen; De gezelligheid/gemoedelijkheid, leuke sfeer; De Peel;


Pagina 33 van 62

Om te fietsen; Om te wandelen.

12% Zou deze regio echter niet graag willen bezoeken voor een dagje uit. Redenen die hiervoor worden gegeven zijn bijvoorbeeld: Zuidoost-Brabant is te ver weg; Zuidoost-Brabant is te dicht bij; De streek trekt mij niet; In vergelijking met andere provincies is het gebied Zuidoost-Brabant niet spectaculair; Er is niets te doen; Ik houd meer van de zee.

Het valt op dat 47% neutraal is wat betreft dagjes uit in Zuidoost-Brabant. Men is vooral neutraal omdat men van mening is dat de regio Zuidoost-Brabant te ver weg is voor een dagje uit, men de regio niet goed kent en men geen idee heeft wat men in Zuidoost-Brabant kan doen. Wanneer we bekijken wat voor soort mensen er graag naar Zuidoost-Brabant zouden gaan, zien we enkele kleine verschillen. In vergelijking met degenen die niet graag een dagje uit zouden gaan in Zuidoost-Brabant, hebben degenen die Zuidoost-Brabant wel willen bezoeken de volgende kenmerken.

Mensen die wel graag een dagje naar Zuidoost-Brabant zouden willen: Houden meer van winkelen; Houden meer van wandelen; Bezoeken vaker een sauna/beautysalon; Bezoeken vaker een museum; Bezoeken vaker een attractiepark; Zijn ouder; Zijn eerder vrouwen; Kijken meer publieke en commerciële Tv; Bekijken meer informatieve evenals entertainment websites; Lezen eerder een landelijk of algemeen dagblad.

We concluderen echter dat degenen die graag een dagje uit zouden gaan in ZuidoostBrabant sowieso meer dagjes uit gaan in Nederland. Dit wil zeggen dat zij Zuidoost-Brabant waarschijnlijk zouden willen aandoen omdat zij sowieso geïnteresseerd zijn in het ondernemen van dagjes uit. Wanneer echter aan de respondenten is voorgelegd wat de verschillende attractiepunten in Zuidoost-Brabant zijn, zien we dat het percentage dat graag een dagje uit zou willen besteden in deze regio stijgt van 41% naar 50%. Imago Onderzoek Zuidoost-Brabant 2008 Eindrapportage

Pagina 34 van 62

Het percentage dat niet graag naar deze regio wil is gelijk gebleven: 12% geeft nog steeds aan geen dagje uit te willen gaan in deze regio. Meer kennis is dus wel degelijk een basis voor een grotere bereidheid, c.q. verlangen, tot een dagje uit gaan bij de neutralen terwijl het de criticasters niet over de streep zal trekken of afstoten. 3.3.2 Midweken/ weekendjes weg in Zuidoost-Brabant Met betrekking tot het besteden van een midweek of weekend weg geeft 36% van de totale populatie aan dat zij graag een midweek of weekend zouden willen besteden in ZuidoostBrabant. De volgende redenen worden gegeven: Een dagje uit neemt te veel reistijd in beslag; als je een weekend weg bent kan je meer van de omgeving zien; De omgeving is mooi en de mensen zijn gezellig; De gezelligheid; Mooie natuur; Leuk om te wandelen;

18% Zou echter niet graag een midweek of weekend weg besteden in Zuidoost-Brabant. Men geeft hiervoor de volgende motivaties: Als ik een midweek/weekend weg ga, ga ik liever naar het buitenland; Voor een midweek/weekend weg ga ik liever naar de zee; Te dichtbij/te ver weg; Ik weet niet wat ik daar kan doen; Het ligt aan de aanbiedingen.

Ook wat betreft de midweken of weekeinden weg in Zuidoost-Brabant is 47% van de populatie neutraal. Dit antwoord wordt vooral gegeven omdat men niet bekend is met de regio; men heeft geen specifieke reden om juist dit gebied te bezoeken. Wanneer we kijken of bepaalde groepen mensen eerder naar Zuidoost-Brabant zouden willen gaan dan andere groepen, concluderen we, wederom, dat er enkele kleine verschillen te zien zijn. In vergelijking met degenen die niet graag een midweek/weekend weg zouden gaan in Zuidoost-Brabant, hebben degenen die Zuidoost Brabant wel willen bezoeken de volgende kenmerken.


Pagina 35 van 62

Mensen die graag een midweek of weekeinde naar Zuidoost-Brabant gaan: Houden meer van winkelen; Houden meer van wandelen; Bezoeken vaker een museum; Gaan vaker naar een theater; Bezoeken vaker een attractiepark; Zijn ouder; Zijn eerder vrouwen; Bekijken meer entertainment websites; Lezen eerder een landelijk of algemeen dagblad.

Net zoals we zagen dat degenen die eerder een dagje uit zouden willen gaan in ZuidoostBrabant sowieso meer dagjes uit in Nederland ondernamen, kunnen we ook concluderen dat degenen die graag een weekend/midweek weg zouden gaan in Zuidoost-Brabant sowieso meer midweken/weekendjes weg gaan in Nederland. Wanneer echter aan de respondenten is voorgelegd wat de verschillende attractiepunten in Zuidoost-Brabant zijn, zien we dat het percentage dat graag een weekendje weg zou willen besteden in deze regio significant stijgt van 36% naar 44% met dezelfde conclusie als voor de dagtochten: meer kennis maakt de bereidheid groter. Het oude spreekwoord gaat hier duidelijk op: onbekend maakt onbemind. 3.3.3 Vakanties in Zuidoost-Brabant. Vervolgens bekijken we in hoeverre men op vakantie zou gaan in Zuidoost-Brabant. 21% Zou dit graag doen, vanwege bijvoorbeeld: De natuur/omgeving; De gezelligheid/vriendelijke mensen; Fietsen; Om dit gedeelte van Nederland beter te leren kennen;

32% Zou echter niet graag op vakantie gaan in deze regio. Redenen die worden aangegeven waarom men niet op vakantie wil in Zuidoost-Brabant, zijn bijvoorbeeld: Als ik op vakantie ga, ga ik liever naar het buitenland; Voor een vakantie ga ik liever naar de zee; Een midweek of weekend is prima, maar een vakantie lijkt me iets te lang; Ik ga liever op vakantie naar de zon; Te dicht bij huis.


Pagina 36 van 62

We merken op dat 47% van de populatie neutraal is wat betreft vakanties in ZuidoostBrabant. Dit komt vooral omdat men de regio niet goed kent, liever op vakantie gaat naar het buitenland of omdat deze regio te dicht bij huis is om vakantie te houden. Ook wat betreft vakantie in Zuidoost-Brabant vinden we enkele kleine verschillen. In vergelijking met degenen die niet graag op vakantie zouden willen gaan in Zuidoost-Brabant, hebben degenen die Zuidoost Brabant wel willen bezoeken de volgende kenmerken. Mensen die graag in Zuidoost-Brabant op vakantie gaan: Houden meer van winkelen; Houden meer van fietsen; Houden meer van wandelen; Bezoeken vaker een sportwedstrijd; Bezoeken vaker een festival; Zijn ouder; Zijn eerder vrouwen.

Net zoals we zagen dat degenen die eerder een midweek/weekend weg zouden willen gaan in Zuidoost-Brabant sowieso meer midweken/weekendjes weg ondernamen, kunnen we ook concluderen dat degenen die graag op vakantie zouden gaan in Zuidoost-Brabant sowieso meer op vakantie gaan in Nederland. Zij gaan echter iets minder dan gemiddeld op vakantie naar het buitenland. Nadat gevraagd was in hoeverre men bekend was met de verschillende attractiepunten in Zuidoost-Brabant, gaf 24% aan graag op vakantie te gaan in deze regio (was 21%). 29% Zou dit niet graag willen. De stijging van 21% naar 24% is matig en nauwelijks significant te noemen, kennelijk is de verworven kennis niet overtuigend genoeg voor een vakantiebestemming.

Bij het bekijken van al deze gegevens valt het op dat een groot gedeelte van de populatie neutraal is met betrekking tot het recreëren in de regio Zuidoost-Brabant, dit percentage bedraagt 47% bij zowel de dagjes uit, midweken/weekendjes weg, evenals vakanties. Er is dus een groot gedeelte van de populatie dat nog geen duidelijke keuze heeft gemaakt. Dit komt vooral omdat men niet bekend is met de regio Zuidoost-Brabant.


Pagina 37 van 62

We zien namelijk dat het percentage dat Zuidoost-Brabant vanwege recreatieve redenen zou willen bezoeken stijgt wanneer aan de respondenten is voorgelegd welke attractiepunten er in Zuidoost-Brabant zijn. De percentages stijgen van: 41% die graag een dagje uit zou gaan in Zuidoost-Brabant naar 50% die graag een dagje uit zou gaan in deze regio; 36% die graag een midweek of weekend weg zou gaan in Zuidoost-Brabant naar 44% die dit graag zou willen; 21% die graag op vakantie zou gaan in Zuidoost Brabant naar 24% die graag op vakantie zou gaan in deze regio. Naar aanleiding van deze gegevens concluderen we daarom dat de totale populatie het meest positief is over dagjes uit in Zuidoost-Brabant. We zien echter dat de interesse voor een midweek/of weekend weg relatief iets meer stijgt dan de interesse in dagjes uit. Een midweek/weekendje weg komt op de tweede plaats. Het op vakantie gaan naar ZuidoostBrabant is het minst favoriet en stijgt het minste, ondanks de verworven kennis. In de volgende paragraaf bekijken we of er verschillen bestaan tussen de verschillende gebieden.

3.4 Wat zijn de verschillen en overeenkomsten tussen de heersende meningen? In paragraaf 3.2 is bekeken wat het imago is van Zuidoost-Brabant voor de totale populatie en in paragraaf 3.3 werd besproken hoe de totale populatie denkt over recreatie en toerisme in deze regio. In deze Paragrafen zagen we dat er verschillen zaten tussen de verschillende strata zoals bijvoorbeeld ouderen versus jongeren, maar ook tussen mannen versus vrouwen. In deze paragraaf bekijken we deze verschillen niet meer, maar bekijken we wat de verschillen tussen de landen zijn met betrekking tot het imago en de mate waarin men wil recreëren in de regio Zuidoost-Brabant.


Pagina 38 van 62

3.4.1 Imago van Zuidoost-Brabant Wanneer we kijken of er verschillen zijn tussen de drie landen met betrekking tot het imago van Zuidoost-Brabant, concluderen we dat er inderdaad verschillen bestaan. Met dien verstande dat Nederlanders een sterker imago van Zuidoost-Brabant hebben dan Belgen, waar Belgen weer een sterker imago van Zuidoost-Brabant hebben dan Duitsers. Het imago dat men heeft van Zuidoost-Brabant is echter niet anders. Zowel Nederlanders, Duitsers als Belgen vinden de regio Zuidoost-Brabant een regio voor natuurliefhebbers, fietsliefhebbers evenals voor wandelaars. Ook wordt de regio gekarakteriseerd als zijnde gezellig. Het overzicht is weergegeven in onderstaande Figuur 3.4.1a. Totaal

Nederlanders

Belgen

Duitsers

% (helemaal)

% (helemaal)

% (helemaal)

% (helemaal)

eens

eens

eens

eens

Natuurliefhebbers

55%

62%

45%

32%

Fietsliefhebbers

54%

60%

45%

33%

Gezellig

52%

59%

40%

27%

Voor wandelaars

52%

59%

43%

26%

Mooi

50%

58%

36%

27%

Volwassen

50%

56%

43%

29%

Gastvrij

49%

56%

33%

27%

65-Plussers

45%

51%

36%

23%

Gezinnen

43%

48%

35%

28%

Levendig

40%

47%

29%

18%

Tot rust komen

40%

46%

27%

23%

Gezellig uit eten

39%

47%

18%

22%

Kinderen van 12

31%

34%

28%

20%

29%

32%

26%

19%

Cultuurliefhebbers

29%

33%

23%

20%

Om te winkelen

29%

31%

27%

20%

Sportliefhebbers

28%

31%

21%

22%

Modern

25%

26%

25%

17%

Veel evenementen

23%

28%

15%

12%

Techniekliefhebbers

18%

21%

12%

9%

Festivalbezoek

17%

19%

13%

11%

Designliefhebbers

15%

16%

14%

13%

jaar of jonger Jongeren van 13 t/m 18 jaar

Figuur 3.4.1a Het imago van Zuidoost-Brabant in de verschillende landen


Pagina 39 van 62

Een ander opvallend feit dat naar voren komt uit dit overzicht, is dat bij de aspecten waarop Zuidoost-Brabant het hoogst scoort (bijvoorbeeld wandelaars, fietsliefhebbers en natuurliefhebbers) de percentages tussen de landen verder van elkaar af liggen dan bij de aspecten waarop Zuidoost-Brabant lager scoort (zoals het techniekliefhebbers, festivalbezoek en designliefhebbers). Wat betreft deze aspecten is het percentage “neutralen” groter dan op de andere aspecten. Zo kent het imagoaspect “techniekliefhebbers” een neutraal percentage van totaal 72%. Bij de Belgen is zelfs 82% neutraal over de regio Zuidoost-Brabant als techniekregio. Dit wil zeggen dat de laatstgenoemde aspecten niet slechter, maar neutraler worden beoordeeld, duidelijk een kwestie van onbekendheid met de regio dus. Buiten verschillen tussen de drie landen met betrekking tot het imago van Zuidoost-Brabant, kan er worden geconstateerd dat er ook verschillen bestaan binnen de landen. Allereerst bekijken we de verschillende provincies van Nederland en het imago van Zuidoost-Brabant. We concluderen dat er verschillen bestaan tussen de Nederlandse provincies op alle imagoaspecten. Inwoners uit Zeeland hebben het sterkste imago van Zuidoost-Brabant, gevolgd door inwoners uit Zuid-Holland en Limburg. In de provincies Friesland, Groningen, Drenthe en Noord-Holland heeft men het zwakste imago van Zuidoost-Brabant. Dit wil zeggen dat in laatstgenoemde provincies het percentage ‘neutralen’ groter is dan de ‘neutralen’ uit de provincies met het sterkste imago van Zuidoost-Brabant. We concluderen daarom dat het imago van Zuidoost Brabant in Friesland, Groningen, Drenthe en NoordHolland niet anders maar zwakker (minder duidelijk) is. Bij het bekijken van de verschillen binnen België merken we op dat het vooral Antwerpenaren en Belgen uit Belgisch Limburg zijn die een duidelijk beeld hebben van het imago van Zuidoost-Brabant. Belgen uit Belgisch Brabant en Luik zijn eerder neutraal over de diverse aspecten, zij hebben dus geen duidelijk imago van Zuidoost-Brabant. Wanneer we de verschillen bekijken binnen de Duitse gebieden, concluderen we dat het imago van Zuidoost Brabant in de Duitse deelgebieden hetzelfde is, eigenlijk kunnen we zeggen dat er geen imago is, het percentage neutralen is heel hoog: men weet eigenlijk veel te weinig van Zuidoost-Brabant om een imago te kunnen hebben. 3.4.1a. Dagjes uit in de regio Zuidoost-Brabant In paragraaf 3.3 werd duidelijk dat 41% van de totale populatie, alvorens werd voorgelegd wat de verschillende attractiepunten waren in Zuidoost-Brabant, graag een dagje uit zou gaan in deze regio. Dit percentage verschilt significant tussen de drie landen. Imago Onderzoek Zuidoost-Brabant 2008 Eindrapportage

Pagina 40 van 62

Zo zou 42% van de Nederlanders graag een dagje uit gaan in Zuidoost-Brabant (12% niet graag); bij de Belgen is dit 46% (9% niet graag) en bij de Duitsers 31% (19% niet graag). Wanneer aan de respondenten is voorgelegd welke attractiepunten er zijn in Zuidoost Brabant, stijgt het totaalpercentage dat Zuidoost-Brabant graag zou willen bezoeken om een dagje uit te gaan significant, van 41% naar 50%. Wanneer we alleen Nederland bekijken concluderen we dat dit percentage ook voor de gehele Nederlandse populatie significant stijgt van 42% naar 52%. In het volgende overzicht is weergegeven in hoeverre de percentages per provincie stegen. Bij het verwerven van kennis over attracties in Zuidoost-Brabant steeg de wens om daar een dagje heen te gaan van N naarN : Zeeland: 43% naar 59% (plus 16) Gelderland: 39% naar 54% (plus 15) Noord-Brabant: 58% naar 72% (plus 14) Nederlands Limburg: 45% naar 58% (plus 13) Drenthe: 30% naar 40% (plus 10) Flevoland: van 45% naar 53% (plus 8) Overijssel: 43% naar 51% (plus 8) Noord-Holland: 36% naar 44% (plus 8) Zuid-Holland: 46% naar 52% (plus 6) Utrecht: 44% naar 50% (plus 6) Groningen: 33% naar 37% (plus 4) Friesland: 31% naar 35% (plus 4)

Wanneer we alleen België bekijken concluderen we dat dit percentage ook voor de gehele Belgische populatie significant stijgt van 46% naar 53%. In het volgende overzicht is weergegeven in hoeverre de percentages per provincie stegen. Bij het verwerven van kennis over attracties in Zuidoost-Brabant steeg de wens om daar een dagje heen te gaan van N naarN : Belgisch Limburg: 44% naar 55% (plus 11) Antwerpen: 47% naar 56% (plus 9) Luik: 46% naar 51% (plus 5) Vlaams Brabant: 47% naar 51% (plus 4)

In België scoren alle vier de provincies hoog: in Antwerpen en Belgisch Brabant zou 47% graag een dagje uit gaan in Zuidoost Brabant, in Luik is dit percentage 46% en in Belgisch Limburg 44%. Wanneer we buiten het percentage dat graag een dagje uit zou besteden in Zuidoost-Brabant kijken naar het percentage dat juist niet graag een dagje uit zou willen


Pagina 41 van 62

besteden in dit gebied, zien we dat in Antwerpen slechts 1% aangeeft niet graag een dagje in Zuidoost-Brabant te willen besteden, terwijl dit percentage in Luik en Belgisch Brabant 11% respectievelijk 13% is. We zien dat voor de Belgen het percentage dat ZuidoostBrabant voor een dagje uit graag zou bezoeken minder stijgt na bekendheid met de diverse attractiepunten. Wanneer we alleen Duitsland bekijken concluderen we dat de bereidheid om een dagje uit te gaan in Zuidoost-Brabant in Duitsland (31%) beduidend lager is dan in Nederland en België. Bovendien zien we dit percentage nauwelijks (niet significant) stijgen na het bekendmaken van de verschillende attracties (van 31% naar 33%). Frappant zijn echter de verschillen tussen de deelgebieden van Nordrhein-Westfalen. Bij het verwerven van kennis over attracties in Zuidoost-Brabant steeg de wens om daar een dagje heen te gaan van N naarN: Nordrhein-Westfalen Zuid: 34% naar 42% (plus 8) Nordrhein-Westfalen Midden: 29% naar 33% (plus 4) Nordrhein-Westfalen Noord: 29% naar 21% (minus 8)

In Nordrhein-Westfalen Zuid is de bereidheid om een dagje uit te gaan in Zuidoost-Brabant niet alleen hoger dan in de andere delen van Nordrhein-Westfalen, ook stijgt die bereidheid duidelijk harder na het bekendmaken van de verschillende attracties. Bijzonder is dat deze bereidheid in het noordelijke deel van Nordrhein-Westfalen zelf daalt. Kennelijk is hier de onbekendheid met de attracties zo groot dat deze vermelding zelfs negatief werkt. 3.4.1b. Midweken of weekendjes weg in de regio Zuidoost-Brabant In paragraaf 3.3 zagen we dat 36% van de totale populatie spontaan aangeeft graag een midweek of weekend weg te gaan in Zuidoost-Brabant. Dit percentage verschilt significant per land: zo zou 38% van de Nederlanders graag een midweek weg gaan in ZuidoostBrabant; tegen 33% van de Belgen en 28% van de Duitsers. Wanneer aan de respondenten is voorgelegd welke attractiepunten er zijn in Zuidoost Brabant, stijgt het totaalpercentage dat Zuidoost-Brabant graag zou willen bezoeken om een midweek of weekend weg te gaan van 36% naar 44%. Wat betreft Nederlanders en midweken/weekendjes weg concluderen we dat dit percentage significant stijgt van 38% naar 47%. We concluderen dat er verschillen zitten tussen de


Pagina 42 van 62

Nederlandse provincies wat betreft bereidheid om een midweek of weekend weg te besteden in Zuidoost-Brabant. In N steeg het percentage vanN naarN Drenthe 37% naar 50% (plus 13) Gelderland 32% naar 45% (plus 13) Limburg 29% naar 42% (plus 13) Overijssel 41% naar 53% (plus 12) Groningen 34% naar 46% (plus 12) Zeeland 42% naar 53% (plus 11) Noord-Holland 35% naar 44% (plus 9) Flevoland 43% naar 51% (plus 8) Friesland 34% naar 41% (plus 7) Noord-Brabant 44% naar 50% (plus 6) Zuid-Holland 43% naar 49% (plus 6) Utrecht 34% naar 38% (plus 4)

Daar waar we bij de dagtochtjes mochten concluderen dat een grotere bekendheid van de attracties met name een positief effect heeft op de nabijgelegen provincies, voor een dagtochtje naar Zuidoost-Brabant wil men niet te ver reizen, daar mogen we nu concluderen dat de bereidheid om naar Zuidoost-Brabant te reizen voor een weekeinde of midweek over de gehele linie stijgt zodra de bekendheid met Zuidoost-Brabant toeneemt. We zien hier wel verschillen per provincie maar mogen niet concluderen dat de nabijgelegen provincies meer effect hebben. Wat betreft Belgen en midweken/weekendjes weg in Zuidoost-Brabant concluderen we dat er geen verschillen zijn tussen de Belgische provincies. Vooraf wil 33% graag een midweek/weekend weg in Zuidoost-Brabant en na de informatie over de attractiepunten zou 38% van de Belgen graag een midweek/weekend weg willen in Zuidoost-Brabant. Een plus van 5 waarbij we geen significante verschillen hebben gevonden tussen de provincies. Wat betreft Duitsers en midweken/weekendjes weg in Zuidoost-Brabant kunnen we concluderen dat er geen verschillen zijn gevonden tussen de Duitse deelgebieden. Voor alle Duitse deelgebieden geeft 28% aan graag een midweek/weekend weg te gaan in ZuidoostBrabant. Nadat is voorgelegd welke attractiepunten er zijn, is dit percentage voor alle Duitse provincies gestegen naar 38%, een plus van 10. Het lijkt er op dat de reisafstand in deze dan toch een rol kan spelen: we zien weinig toename van interesse bij dagtochten en relatief veel toename bij weekeinden of midweken.


Pagina 43 van 62

3.4.1c. Vakanties in de regio Zuidoost-Brabant In paragraaf 3.3 zagen we dat 21% van de totale populatie spontaan aangeeft graag op vakantie te gaan in Zuidoost-Brabant. Ook hier concluderen we dat er verschillen bestaan tussen de drie landen. In Nederland zou 23% graag op vakantie gaan in Zuidoost-Brabant; van de Belgen zou 17% graag op vakantie gaan in Zuidoost-Brabant en van de Duitsers zou 19% dit graag doen. Wanneer aan de respondenten is voorgelegd welke attractiepunten er zijn in Zuidoost-Brabant, stijgt het totaalpercentage dat hier graag op vakantie zou willen gaan vrij weinig maar wel statistisch significant; van 21% naar 24%. Deze percentages zijn echter niet hetzelfde per land. In Nederland zien we dat het percentage van 23% naar 27% stijgt. In Nederland zien we ook dat er verschillen bestaan tussen de provincies. Deze stijging wordt weergegeven in onderstaand overzicht. In N steeg het percentage dat graag op vakantie zou willen gaan in de regio Zuidoost-Brabant vanN naarN Groningen 25% naar 32% (plus 7) Noord-Brabant 23% naar 30% (plus 7) Zuid-Holland 26% naar 31% (plus 5) Limburg 22% naar 26% (plus 4) Gelderland 18% naar 24% (plus 4) Overijssel 24% naar 27% (plus 3) Drenthe 26% naar 29% (plus 3) Friesland 27% naar 29% (plus 2) Flevoland 24% naar 26% (plus 2) Noord-Holland 22% naar 24% (plus 2) Zeeland 19% naar 21% (plus 2) Utrecht 20% naar 21% (plus 1)

Ook hier zijn enkele conclusies te trekken: afstand heeft geen relatie met de bereidheid om in Zuidoost-Brabant vakantie te vieren en de bekendheid met attracties heeft een veel beperktere invloed op de toename van de interesse om hier vakantie te komen vieren. Wanneer we naar België kijken zien we dat er wat betreft het op vakantie gaan in ZuidoostBrabant verschillen bestaan tussen de vier Belgische provincies. Waar gemiddeld 17% van de Belgen graag op vakantie zou gaan in Nederland, zou 13% uit Belgisch Brabant dit graag doen; 26% uit Belgisch Limburg en 14% uit Luik. In Antwerpen ligt het percentage op 17%. Het is opvallend te noemen dat we geen significante verschillen vinden voor- en na bekendheid met de verschillende attractiepunten. Imago Onderzoek Zuidoost-Brabant 2008 Eindrapportage

Pagina 44 van 62

Voor alle Belgen kan gesteld worden dat zij, nadat zij hebben gezien welke attractiepunten er zijn in Zuidoost-Brabant, nog steeds even graag op vakantie willen in deze regio. Wat betreft Duitsers en midweken/weekendjes weg in Zuidoost-Brabant kunnen we concluderen dat er geen verschillen zijn gevonden tussen de Duitse deelgebieden. Voor alle Duitse deelgebieden geeft ongeveer 28% aan graag een midweek/weekend weg te gaan in Zuidoost-Brabant. Nadat is voorgelegd welke attractiepunten er zijn, is dit percentage voor alle Duitse provincies significant gestegen naar 38%. 3.4.1d. Conclusies van deelvraag 3 en 4 We kunnen onze conclusies relatief helder trekken: De interesse in dagtochtjes naar Zuidoost-Brabant is het hoogst; De interesse in dagtochtjes naar Zuidoost-Brabant stijgt het meest op basis van feitelijke kennis in de nabijgelegen provincies in Nederland (Limburg, Gelderland, Zeeland), België (Limburg, Antwerpen) en Duitsland (NRW Zuid); De interesse in midweken of weekeinden in Zuidoost-Brabant is relatief hoog in België, redelijk in Nederland en laag in Duitsland; De interesse in midweken of weekeinden in Zuidoost-Brabant stijgt in alle drie de landen heel sterk op basis van feitelijke kennis maar heeft een veel breder effect, ook op de verder gelegen gebieden; De interesse in een vakantie in Zuidoost-Brabant is relatief laag en stijgt niet of nauwelijks door een verhoogde bekendheid met de attracties in de regio. Andere aspecten spelen kennelijk een rol.

3.5 Wat is de werkelijke kennis over de regio Zuidoost-Brabant? 3.5.1 Werkelijke bekendheid met dorpen/steden In deze paragraaf wordt bekeken wat de werkelijke kennis is over Zuidoost-Brabant. Daartoe is allereerst gevraagd of men enkele dorpen of steden in de regio Zuidoost-Brabant kon noemen. Wanneer we kijken naar de totale populatie zien we dat een merendeel (52%) aangaf geen enkel(e) stad of dorp in deze regio te kunnen noemen. Waar 48% nog van mening was één stad of dorp in Zuidoost-Brabant te kennen, gaf 35% aan twee dorpen of steden te kennen. 24% Kent naar eigen zeggen 3 dorpen/steden; 16% kent er 4 en 12% geeft aan vijf dorpen of steden te kennen. Van alle antwoorden die gegeven zijn, zijn de


Pagina 45 van 62

volgende steden in Zuidoost-Brabant het meest bekend: Eindhoven (10%), Helmond (3%), en Valkenswaard (2%). Bij deze top 3 is het opmerkelijk te noemen dat Den Bosch (4%) en Breda (3%) ook genoemd worden als steden die in Zuidoost-Brabant zouden liggen. We concluderen dat de kennis over de regio Zuidoost-Brabant afhankelijk is van het land waar in men woont. We zien dat men in Nederland het beste bekend is met de regio Zuidoost-Brabant: 59% geeft aan één of meerdere dorpen/steden in Zuidoost-Brabant te kennen. De werkelijke kennis over Zuidoost-Brabant is het grootst in de provincies; Noord-Brabant, waar 84% één of meerdere plaatsen in Zuidoost Brabant kent; Limburg, waar 66% één of meerdere plaatsen in Zuidoost Brabant kent; Zeeland, waar 63% één of meerdere plaatsen in Zuidoost Brabant kent’.

In andere provincies is de werkelijke kennis over Zuidoost-Brabant minder groot: Groningen, waar 45% één of meerdere plaatsen in Zuidoost Brabant kent; Noord-Holland, waar 49% één of meerdere plaatsen in Zuidoost Brabant kent; Friesland, waar 50% één of meerdere plaatsen in Zuidoost Brabant kent.

In België is men veel minder bekend met plaatsen in de regio Zuidoost-Brabant dan dat men in Nederland is: 22% van de Belgen geeft aan één of meerdere dorpen/plaatsen te kunnen noemen in deze regio. De werkelijke kennis van deze regio verschilt per Belgische provincie. De bekendheid van de regio Zuidoost-Brabant is het grootst onder Belgen in de provincie Antwerpen (34% weet één of meerdere plaatsen te noemen), gevolgd door Belgisch Limburg (24% weet één of meerdere plaatsen te noemen). In Brabant (16% kan één of meerdere plaatsen noemen in Zuidoost-Brabant) en Luik (12% kan één of meerdere plaatsen noemen in Zuidoost-Brabant) is deze kennis significant minder. In Duitsland is men het minst bekend met plaatsen in Zuidoost-Brabant: slechts 10% van de Duitsers geeft aan één of meerdere dorpen/steden in deze regio te kennen. We concluderen dat men in alle Duitse provincies even onbekend is met Zuidoost-Brabant. Daarom zijn er geen verschillen in bekendheid gevonden tussen de Duitse deelgebieden.


Pagina 46 van 62

3.5.2 Werkelijke bekendheid met natuurgebieden Wanneer we kijken hoe bekend de diverse natuurgebieden/regio’s in Zuidoost-Brabant zijn, zien we dat slechts 30% aangeeft één of meerdere natuurgebieden/regio’s in ZuidoostBrabant te kunnen noemen. 12% Geeft aan twee regio’s of natuurgebieden te kennen in Zuidoost Brabant, 5% kent er drie, 3% kent er vier en 2% geeft aan 5 regio’s of natuurgebieden in Zuidoost-Brabant te kennen. De Peel is de meest genoemde regio (11%), gevolgd door de Kempen (5%) en Drunense Duinen (2%). Het is opvallend te noemen dat de Biesbosch ook vaak genoemd werd: 3% geeft onterecht aan dat de Biesbosch in de regio Zuidoost-Brabant ligt. We zien dat Nederlanders het beste bekend zijn met natuurgebieden in Zuidoost-Brabant; 38% van de Nederlanders geeft aan één of meerdere natuurgebieden/regio’s in ZuidoostBrabant te kunnen noemen, tegen slechts 5% van de Duitsers en 9% van de Belgen. Voor zowel de Duitsers als Belgen verschilt de werkelijke kennis met betrekking tot natuurgebieden niet per deelgebied of provincie. 3.5.3 Werkelijke bekendheid met attractiepunten Buiten de werkelijke kennis over welke regio’s, natuurgebieden, dorpen en steden in Zuidoost-Brabant, is ook bekeken in hoeverre men bekend is met de verschillende attractiepunten in Zuidoost-Brabant. Deze kennis is zowel spontaan als geholpen gemeten. Wat betreft de spontane kennis merken we op dat 26% van de totale populatie aangeeft bekend te zijn met attractiepunten in de regio Zuidoost-Brabant. Wanneer we de steden en natuurgebieden echter buiten beschouwing laten, zien we echter dat slechts 10% spontaan attractiepunten in Zuidoost-Brabant kan noemen. Men noemde vooral de Efteling, Carnaval en de Beekse Bergen. Van deze drie attractiepunten liggen zowel de Efteling als de Beekse Bergen niet in de regio Zuidoost-Brabant en is Carnaval een evenement dat niet alleen in deze regio te vieren is. Van de Nederlanders gaf 31% bekend te zijn met attractiepunten in Zuidoost-Brabant; bij de Belgen is dit slechts 14%. Bij de Duitsers ligt dit percentage nog lager, slechts 10% geeft aan bekend te zijn met attractiepunten in Zuidoost-Brabant. Buiten de natuurgebieden en steden, waarvan al eerder in de vragenlijst was aangegeven dat deze in Zuidoost-Brabant lagen, kan worden geconcludeerd dat Belgen en Duitsers onbekend zijn met attractiepunten in


Pagina 47 van 62

Zuidoost-Brabant. We concluderen dat de spontane kennis van Duitsers en Belgen lager is dan die van de Nederlanders. Duitsers en Belgen zijn minder bekend met de regio en hebben minder spontane concrete kennis over attractiepunten. Vervolgens is er bekeken in hoeverre men geholpen bekend is met de attractiepunten in Zuidoost-Brabant. Hierbij worden drie categorieën onderscheiden: “ik heb er nooit van gehoord,” “ik heb er van gehoord maar het nooit bezocht” en de categorie “Ik heb het bezocht”. Deze laatste twee categorieën zijn bij elkaar opgeteld als "bekend”. In het volgende overzicht is gerangschikt in hoeverre de totale populatie bekend is met de verschillende attractiepunten. Bekendheid van de totale populatie met attracties in Zuidoost-Brabant: Het Philips Stadion (66%) DAF Museum (47%) Recreatiecentrum Tongelreep: (30%) Fietsroutenetwerk Brabant: (30%) Eindhoven Winterstad (30%) Best Kermis: (29%) IJssportcentrum Eindhoven (29%) Dierenrijk Europa: (26%) Van Abbemuseum: (24%) Het E3-strand (23%) Extrema (19%) Beiaard- en natuurmuseum Asten (18%) Fiesta del Sol: (15%) Dippie Doe: (15%) De Genneper Hoeve (15%) Elastiek muziek Hilvarenbeek: (14%) Streekmuseum de 8 zaligheden (14%) Gemeentemuseum Helmond (14%)

Voor de twee meest bekende attractiepunten bekijken we of er verschillen bestaan tussen bepaalde groepen in de populatie. Met betrekking tot het Philips stadion zien we de grootste verschillen. Degenen die beter bekend zijn met het Philips stadion: Kijken meer commerciële Tv; Lezen landelijke evenals regionale dagbladen; Bezoeken meer sportwedstrijden; Houden niet van het bezoeken van een museum; Zijn eerder mannen;


Pagina 48 van 62

Luisteren meer naar commerciële radio zenders; Bezoeken meer informatieve websites.

Ook wat betreft het DAF-Museum vinden we verschillen tussen groepen in de bevolking. Hoewel deze verschillen klein zijn, beschrijven we ze hier toch. Degenen die beter bekend zijn met het DAF-Museum: Bezoeken vaker een sportwedstrijd; Houden meer van wandelen; Houden meer van fietsen; Bezoeken vaker een beautysalon; Bezoeken vaker een festival/evenement; Gaan vaker naar een theater; Zijn ouder; Zijn vooral mannen; Kijken meer commerciële en publieke Tv; Luisteren meer commerciële en publieke radiozenders; Bezoeken meer informatieve websites; Lezen zowel landelijke als regionale dagbladen.

3.5.4 Werkelijke bekendheid met attractiepunten per deelgebied Voor alle attractiepunten geldt dat er significante verschillen zijn gevonden tussen de verschillende gebieden. Dit wil zeggen dat men in bepaalde gebieden beter bekend is met de attractiepunten dan ergens anders. Een voorbeeld hiervan is weergegeven op de volgende pagina. Hieruit leiden we af dat Nederlanders het beste bekend zijn met het Philips Stadion (81%), het DAF-museum (59%) en Best Kermis (33%). Voor Belgen geldt dat zij het beste bekend zijn met het Philips Stadion (36%), Fietsroutenetwerk Brabant (23%) en het E3Strand (22%). Duitsers geven aan IJssportcentrum Eindhoven het beste te kennen (25%), gevolgd door Eindhoven Winterstad (24%)/Het Philips Stadion (24%) en het DAF-Museum (23%).

Meer bekende attractiepunten, zoals het Philips Stadion, DAF museum en De Tongelreep genieten een grotere bekendheid onder Nederlanders en zijn minder bekend bij Duitsers en Belgen. Vervolgens zien we dat Duitsers aangeven beter bekend te zijn met Fiësta del Sol dan Belgen (17% Duitsers tegen 10% Belgen), Best Kermis (14% tegen 8%), IJssportcentrum Eindhoven (25% tegen 17%), en Extrema (11% tegen 7%). Belgen zijn echter beter bekend met het E3-Strand dan Duitsers (22% Belgen tegen 17% Duitsers), het Fietsroutenetwerk Brabant (23% tegen 14%) en recreatiecentrum de Tongelreep (16% tegen 11%).


Pagina 49 van 62

Totaal

Nederlanders

Belgen

Duitsers

66%

81%

36%

24%

DAF Museum

47%

59%

20%

23%

Recreatiecentrum

30%

37%

16%

11%

30%

35%

23%

14%

30%

34%

20%

24%

Best Kermis

29%

38%

8%

14%

IJssportcentrum

29%

33%

17%

25%

Dierenrijk Europa

26%

32%

13%

11%

Van Abbemuseum

24%

28%

16%

14%

Het E3 Strand

23%

24%

22%

17%

Extrema

19%

24%

7%

11%

Beiaard- en

18%

21%

10%

12%

Fiësta del Sol

15%

17%

10%

17%

Dippie Doe

15%

18%

8%

11%

De Genneper

15%

17%

11%

12%

14%

15%

10%

11%

14%

15%

10%

12%

14%

14%

10%

13%

De Hooiberg

11%

12%

9%

10%

Heemspark Frater

10%

10%

9%

11%

10%

10%

7%

11%

Het Philips Stadion

de Tongelreep Fietsroutenetwerk Brabant Eindhoven Winterstad

Eindhoven

natuurmuseum Asten

Hoeve Elastiek Muziek Hilvarenbeek Streekmuseum de 8 zaligheden Gemeentemuseum Helmond

del Tour Cult en Tumult Veldhoven Figuur 3.5.4a. Bekendheid met de verschillende attractiepunten in Zuidoost-Brabant

Wanneer we dieper ingaan op de bekendheid van de attractiepunten per gebied, kunnen we concluderen dat er niet alleen tussen de verschillende landen, maar ook binnen de verschillende gebieden in deze landen verschillen bestaan tussen de bekendheid met deze attractiepunten. Allereerst bekijken we de verschillen tussen de Nederlandse provincies.


Pagina 50 van 62

We lichten drie attractiepunten uit. Noord-Brabant is hierbij buiten beschouwing gelaten, in alle gevallen kenden inwoners van Noord-Brabant de verschillende attractiepunten beter dan inwoners uit alle andere provincies. Het Philips Stadion is bekend onder 89% van de Limburgers, tegen 72% van de Drentenaren die aangeeft het Philips stadion te kennen; Fietsroutenetwerk Brabant is bekend onder 41% van de Limburgers, maar onder 19% van de inwoners van Drenthe/Friesland; Het E3-Strand is bekend bij 41% van de Limburgers, tegen 9% van de Friezen.

Vervolgens bekijken we de bekendheid met de diverse attractiepunten voor België. Ook hier lichten we de 3 grootste verschillen uit. Het Philips Stadion is bekend onder 56% van de Antwerpenaren, tegen 20% bekendheid onder de inwoners van Luik; Fietsroutenetwerk Brabant is bekend onder 44% van de Antwerpenaren, maar onder 12% van de inwoners van Luik; Het E3-Strand is bekend bij 42% van de Antwerpenaren, tegen 13% uit Luik en Belgisch Brabant.

We kunnen concluderen dat men in Antwerpen over het algemeen beter bekend is met de verschillende attractiepunten dan in de andere Belgische provincies, wellicht door het Nederlandse taalgebruik in de diverse benamingen van de attracties. Wat betreft de Duitsers kunnen we concluderen dat Duitsers in alle deelgebieden even (on)bekend zijn met de verschillende attractiepunten.

3.6 Wat is de mening van zakelijke reizigers over de regio Zuidoost-Brabant? In deze paragraaf wordt bekeken wat de mening is van zakelijke reizigers over de regio Zuidoost-Brabant. Daartoe wordt allereerst bekeken naar welke Nederlandse provincies men zakelijk reist. Daarna wordt besproken hoe het zakelijk imago van de regio Zuidoost-Brabant er uit ziet.


Pagina 51 van 62

3.6.1 Zakelijk reizen in Zuidoost-Brabant: de totale populatie Van de totale populatie geeft 23% aan wel eens vanwege zakelijke redenen, zoals het bezoeken van een congres, het volgen of geven van een training of het bezoeken van een klant, naar een andere provincie in Nederland te reizen (voor Belgen en Duitsers betrof dit niet het reizen naar een andere provincie, maar het reizen naar Nederland). Van deze zakelijke reizigers is het merendeel werkzaam in het bedrijfsleven (58%). We zien dat men het meeste voor zaken naar Utrecht reist (59%), gevolgd door Noord-Holland (41%) en Gelderland (40%). Men reist het minste voor zaken naar Friesland (23%), Flevoland (18%) en Zeeland (19%).

38% Van degenen die zakelijk reizen in Nederland geeft aan wel eens naar Noord-Brabant te reizen. Van hen heeft 74% de afgelopen twee jaar de regio Zuidoost-Brabant aangedaan. Wat betreft het zakelijk reizen zien we dat er verschillen bestaan tussen de drie landen. Deze worden in de volgende Paragrafen besproken. 3.6.1a. Zakelijk reizen in Zuidoost-Brabant: Nederlanders Van de Nederlanders die wel eens zakelijk naar een andere provincie reizen (29%), geeft 39% aan de afgelopen twee jaar de provincie NoordBrabant te hebben aangedaan. Deze provincie wordt zakelijk relatief meer bezocht door inwoners van Limburg (65% heeft de afgelopen twee jaar Noord-Brabant vanwege zakelijke redenen bezocht) en Zeeland (48% heeft de afgelopen twee jaar Noord-Brabant vanwege zakelijke redenen bezocht); Inwoners uit Drenthe (13%) bezoeken deze regio relatief het minst voor zakelijke redenen.


Pagina 52 van 62

Van alle Nederlanders die Zuidoost-Brabant bezochten, bezocht 72% de regio ZuidoostBrabant onder andere met een zakelijke reden. Opvallend is dat we in alle provincies waarnemen dat er een overeenkomst is tussen privé verblijf in Zuidoost-Brabant en zakelijk reizen naar Zuidoost-Brabant, of en hoe dit als oorzakelijk verband mag worden beschreven kan niet worden vastgesteld en zou een aardig onderwerp voor het vervolgonderzoek kunnen zijn. 3.6.1b. Zakelijk reizen in Zuidoost-Brabant: Belgen Van alle Belgen gaf slechts 9% aan wel eens naar Nederland te reizen voor zaken. Vanuit Antwerpen reist men meer naar Nederland (15%) dan vanuit Belgisch Brabant (8%), Belgisch Limburg (7%) of Luik (5%). Van alle Belgen die zakelijk naar Nederland gingen, bezocht 48% de provincie Noord-Brabant: hiervan bezocht 89% de regio Zuidoost-Brabant. Op basis van het percentage Belgen dat Noord-Brabant aandeed voor zakelijke reizen, kunnen we niet concluderen dat er significante verschillen te vinden zijn tussen de Belgische provincies en zakelijk reizen naar Nederland. In de steekproef zien we dat 94% van de Antwerpenaren die de afgelopen twee jaar zakelijk naar Nederland gereisd heeft, de provincie Noord-Brabant heeft aangedaan. Vanuit Luik geeft echter niemand aan in Noord-Brabant te zijn geweest. Strikt genomen mogen deze resultaten echter niet worden gegeneraliseerd naar de totale populatie. Derhalve vinden we ook geen verschillen wat betreft de Belgische provincie waarin men woonachtig is en het zakelijk reizen naar Zuidoost-Brabant.


Pagina 53 van 62

3.6.1c. Zakelijk reizen in Nederland: Duitsers Van alle Duitsers geeft 12% aan wel eens zakelijk te reizen naar Nederland. Deze Duitsers deden vooral Gelderland (26%), Limburg (23%) en Utrecht/Overijssel/NoordHolland (19%) aan. Noord-Brabant komt op een zesde plek, met 16% van de Duitsers die in Nederland vanwege zakelijke redenen naar Noord-Brabant gingen. Van degenen die NoordBrabant bezochten, bezocht 86% ZuidoostBrabant. Verder concluderen we dat het bezoeken van de provincie Noord-Brabant evenals de regio Zuidoost-Brabant niet statistisch significant afhankelijk is van het Duitse deelgebied waarin men woonachtig is. 3.6.2 Het zakelijk imago van Zuidoost-Brabant voor de totale populatie Aan zowel degenen die Zuidoost-Brabant de afgelopen twee jaar bezocht hebben evenals degenen die deze provincie niet hebben bezocht, zijn een aantal stellingen voorgelegd over het zakelijke imago van deze regio. We bekijken zowel degenen die Zuidoost-Brabant zakelijk hebben bezocht als degenen die Zuidoost-Brabant niet zakelijk hebben bezocht maar wel zakelijk reizen. Van de totale populatie die zakelijk reist (tussen haakjes de percentages van de mensen die Zuidoost-Brabant zakelijk bezocht hebben): Is 37% (van de zakelijk reizende populatie) van mening dat er in Zuidoost-Brabant voldoende bedrijven gevestigd zijn om zaken mee te doen (55% van de mensen die Zuidoost-Brabant daadwerkelijk zakelijk hebben bezocht); Vindt 34% de regio Zuidoost-Brabant een geschikte regio om een beurs of een congres te organiseren (52%); Geeft 34% aan dat er in Zuidoost-Brabant aantrekkelijke faciliteiten zijn om informeel na te borrelen (54%);


Pagina 54 van 62

Is 33% van mening dat de regio Zuidoost-Brabant aantrekkelijke locaties heeft voor zakelijke ontmoetingen, opleidingen of conferenties (55%); Is 33% van mening dat deze regio goed bereikbaar is voor zakelijke ontmoetingen (47%); Vindt 25% dat Zuidoost-Brabant een professionele uitstraling heeft (38%); Geeft 24% aan dat zij de regio Zuidoost-Brabant een goede regio vinden om een bedrijf te starten (36%). Uit deze gegevens wordt het duidelijk dat degenen die Zuidoost-Brabant hebben bezocht een duidelijker, geprononceerder, imago hebben van deze regio dan degenen die niet vanwege zakelijke redenen in Zuidoost-Brabant zijn geweest. Hoewel dit imago duidelijker is, is het niet anders dan degenen die de regio Zuidoost-Brabant niet hebben bezocht vanwege zakelijke redenen. Daarom kunnen we vaststellen dat het zakelijk imago van ZuidoostBrabant voor de totale populatie eenduidig is. Vervolgens bekijken we de zakelijke NPS van Zuidoost-Brabant. In paragraaf 3.2.4 is de toelichting van deze NPS gegeven. We zien dat voor de totale populatie het percentage promotors 7% is, waar het percentage criticasters 47% is. Dit leidt tot een NPS van -40%, een forse tegenvaller na de bovenstaande resultaten en zeker dus geen aanleiding om te verwachten dat het zakelijke reizen naar de regio door mond-tot-mond reclame zal kunnen toenemen. Inhoudelijk geeft men overigens aan Zuidoost-Brabant wel aan te raden vanwege de centrale ligging en de gemoedelijke sfeer. De meest genoemde reden waarom men Zuidoost-Brabant niet zou aanraden aan collega’s is echter de slechte bereikbaarheid op dit moment, op de A2 staan vaak files. 3.6.3 Het zakelijk imago van Zuidoost-Brabant per land en regio Waar in paragraaf 3.6.2 is besproken hoe het zakelijk imago van Zuidoost-Brabant er voor de totale populatie uitziet, kijken we in deze paragraaf of er verschillen bestaan tussen de drie landen en de provincies. We kunnen inderdaad concluderen dat het zakelijk imago per land verschilt. Dit is weergegeven in onderstaande Figuur 3.6.3. Deze percentages betreffen iedereen die de afgelopen twee jaar zakelijk heeft gereisd in Nederland.


Pagina 55 van 62

Totaal %

Nederlanders%

Belgen%

Duitsers%

(helemaal)

(helemaal)

(helemaal)

(helemaal)

eens

eens

eens

eens

37%

38%

43%

19%

34%

33%

64%

12%

34%

34%

55%

19%

33%

33%

48%

23%

Goed bereikbaar

33%

30%

67%

33%

Professionele

25%

24%

38%

16%

24%

24%

41%

12%

Voldoende bedrijven voor zaken Geschikt voor beurs/congres Aantrekkelijke naborrel faciliteiten Aantrekkelijke locaties zakelijke ontmoetingen

uitstraling Goede regio om bedrijf te starten Figuur 3.6.3a Zakelijk imago van Zuidoost-Brabant gespecificeerd per land

Uit bovenstaand figuur kunnen we opmaken dat de mening van de Nederlanders over Zuidoost-Brabant tussen de mening van de Belgen en Duitsers in ligt. Nederlanders vinden deze regio echter slechter bereikbaar (12%) dan de Duitsers en Belgen. Belgen hebben een structureel positiever zakelijk imago van Zuidoost-Brabant dan zowel Nederlanders als Duitsers. Zo zijn Belgen vooral van mening dat Zuidoost-Brabant goed bereikbaar is (67%) en dat deze regio geschikt is om een beurs of congres te organiseren. Duitsers hebben echter een structureel negatiever zakelijk beeld van Zuidoost-Brabant dan Nederlanders en Belgen. Duitsers vinden de regio Zuidoost-Brabant minder geschikt voor het organiseren van een beurs of congres (12%) en vinden de regio Zuidoost-Brabant een minder goede regio om een bedrijf te starten (12%). Waar het hoogste percentage Nederlanders (38%) vindt dat er voldoende bedrijven in Zuidoost-Brabant gevestigd zijn om zaken mee te doen, scoort het goed bereikbaar zijn van Zuidoost-Brabant bij de Belgen (67%) en de Duitsers (33%). Wanneer we dieper ingaan op het zakelijk imago per deelgebied concluderen we dat Nederlanders uit de provincies Noord-Brabant (68%), Limburg (53%) en Zeeland (52%) de regio Zuidoost-Brabant het beste bereikbaar vinden voor zakelijke ontmoetingen. Inwoners uit provincies als Overijssel (15%), Flevoland (11%) en Friesland (11%) en zijn deze mening echter minder toegedaan. Imago Onderzoek Zuidoost-Brabant 2008 Eindrapportage

Pagina 56 van 62

Wat betreft Belgen en de Duitsers kunnen we op basis van de aantallen respondenten niet concluderen dat er statistisch significante verschillen bestaan tussen de verschillende Belgische provincies en Duitse gebieden voor wat betreft het zakelijk imago. 3.7 Welke groepen hebben welk imago van de regio Zuidoost-Brabant? Om te onderscheiden of er verschillende groepen bestaan met betrekking tot het imago dat men heeft van Zuidoost-Brabant, is er een factoranalyse uitgevoerd. Door middel van het samenvoegen van de verschillende imagoaspecten is gekeken of er bepaalde imagoaspecten, zoals “Zuidoost-Brabant is een regio voor volwassenen, Zuidoost-Brabant is een regio voor natuurliefhebbers” bij elkaar horen. Eerder (in paragraaf 3.2) zagen we al dat een groot percentage van de bevolking neutraal was over het imago van Zuidoost-Brabant; het imago van Zuidoost-Brabant is niet erg geprononceerd (duidelijk). Ook konden we concluderen dat degenen die de regio Zuidoost-Brabant een regio vonden voor natuurliefhebbers, ongeveer dezelfde kenmerken hadden als degenen die Zuidoost-Brabant een regio vonden voor designliefhebbers.

Uit de factoranalyse kwamen twee groepen die op basis van de geclusterde kenmerken als volgt kunnen worden omschreven (de namen hebben we zelf aan de groepen gegeven als duidelijke karakteristiek van de gevonden kenmerken): 1. De Natuurgenieters

2. De Culturelen

Fietsliefhebbers

Designliefhebbers

Wandelaars

Techniekliefhebbers

Natuurliefhebbers

Cultuurliefhebbers

Mooi Brabant Gezelligheid Gastvrijheid

Deze hebben de volgende statistisch significante kenmerken: Zij lezen algemene tijdschriften

Zij bezoeken vaker musea

Zij kijken commerciële Tv-zenders

Het zijn vooral vrouwen

Zij lezen landelijke dagbladen

Zij bezoeken vaker een attractiepark

Zij bezoeken informatieve websites

Zij houden van wandelen

Zij bezoeken entertainment websites

Het zijn vooral ouderen

Zij bezoeken musea Zij houden van wandelen en fietsen Zij lezen regionale dagbladen Zij kijken publieke Tv-zenders Het zijn vooral vrouwen Het zijn vooral ouderen


Pagina 57 van 62

We concluderen dat er op basis van het imago dat men heeft van Zuidoost-Brabant twee groepen te onderscheiden zijn: de Natuurgenieters en de Culturelen. Hierbij merken we op dat deze imago’s niet erg geprononceerd zijn (een groot percentage van de bevolking is neutraal wat betreft het imago van Zuidoost-Brabant) en dat de groep Natuurgenieters zich duidelijk sterker manifesteert dan de groep Culturelen. Ook kunnen we concluderen dat de verschillen tussen bepaalde groepen in de bevolking die dit imago hebben, niet erg groot zijn. We zien dus wel dat ouderen en vrouwen dit beeld eerder hebben dan mannen, maar echt grote verschillen vinden we niet. Derhalve kunnen we concluderen dat, omdat het imago van Zuidoost-Brabant nog niet echt onderscheidend is, er wel groepen te onderscheiden zijn, maar dat deze groepen nog niet verschillend genoeg zijn om hier zwaarwegende conclusies aan te verbinden. Om deze groepen verder te kunnen specificeren is onderzocht waar deze groepen met name vandaan komen. Daartoe hebben we de relatieve aanwezigheid van respondenten in de steekproef vergeleken met de relatieve aanwezigheid van respondenten in deze doelgroepen. Met het volgende resultaat: 1. De Natuurgenieters

2. De Culturelen

Noord-Brabant

Noord-Brabant

Antwerpen

Luik

Zuid-Holland

Belgisch Limburg

Zeeland

Drenthe

Nordrhein-Westfalen Zuid

Nordrhein-Westfalen Zuid Groningen

We mogen dus stellen dat de groep Natuurgenieters komt uit de provincies waar we in de voorgaande analyses al een sterkere affiniteit vonden met de regio Zuidoost-Brabant.

3.8 Op welke groepen moet het vervolgonderzoek gericht worden? Op basis van alle voorgaande analyses bevelen wij aan om het vervolgonderzoek, waarin bekeken zal worden wat mensen uit bepaalde doelgroepen kan overhalen om af te reizen naar Zuidoost-Brabant voor recreatie, toerisme of zakelijk verkeer, te gaan concentreren op de regio’s Noord-Brabant, Antwerpen, Zuid-Holland, Zeeland en Nordrhein-Westfalen Zuid. Binnen die regio’s zal het onderzoek zich dan ook met name richten op consumenten met het Natuurgenieters profiel (vooral vrouwen, vooral ouderen, wandelaars, fietsers en museum-bezoekers) en de thema’s dagtochtjes en midweken c.q. weekeindjes weg.


Pagina 58 van 62

4. Beantwoording van de Hoofdonderzoeksvraag “Hoe denken Nederlanders, Belgen en Duitsers over de regio Zuidoost-Brabant in het algemeen en toerisme, recreatie en zakelijk verblijf in die regio in het bijzonder?” We kunnen concluderen dat de regio Zuidoost-Brabant niet erg bekend is onder de totale populatie. Men weet niet goed welke steden, natuurgebieden of attractiepunten er in deze regio liggen. Het grootste gedeelte van de populatie is dan ook neutraal wat betreft het imago van Zuidoost-Brabant. Toch zien we dat Zuidoost-Brabant vooral bekend staat als een regio voor natuurliefhebbers, wandelaars en fietsliefhebbers. Wanneer we naar de verschillende landen kijken, zien we dat men in ieder land hetzelfde imago heeft van Zuidoost-Brabant; dit imago is echter het duidelijkste in Nederland. We zien verschillen tussen de Nederlandse provincies: inwoners uit Zeeland hebben het duidelijkste beeld van Zuidoost-Brabant, gevolgd door inwoners uit Zuid-Holland en Limburg. In de provincies Friesland, Groningen, Drenthe en Noord-Holland heeft men het zwakste beeld van ZuidoostBrabant. In België is het imago van Zuidoost-Brabant nog minder duidelijk dan in Nederland; in Duitsland is het imago volledig vaag, men weet daar nauwelijks iets van Zuidoost-Brabant. We zien dat de interesse om naar Zuidoost-Brabant af te reizen toeneemt naarmate de kennis toeneemt en we kunnen dus nu al vermoeden dat kennisoverdracht een belangrijke trigger zal zijn in de uiteindelijke conclusies van dit project. Met dat onduidelijke imago en de beperkte kennis over de regio bij de respondenten zien we echter wel een beeld dat te maken heeft met fietsen, wandelen, gezelligheid en cultuur. Die doelgroepen die hierbij het beste naar voren komen zijn te vinden in de regio’s Noord-Brabant, Antwerpen, ZuidHolland, Zeeland en Nordrhein-Westfalen Zuid. Bovendien is de meest opvallende doelgroep die met een Natuurgenieters profiel (vooral vrouwen, vooral ouderen, wandelaars, fietsers en museumbezoekers) en met de thema’s dagtochtjes en midweken c.q. weekeindjes weg. Wat betreft het zakelijk imago van Zuidoost-Brabant kunnen we concluderen dat ook dit imago niet sterk is onder de totale populatie. Men is vooral van mening is dat er voldoende bedrijven in Zuidoost-Brabant gevestigd zijn om zaken mee te doen; ook is men van mening dat het een geschikte regio is om een beurs of congres te organiseren. Het zakelijk imago verschilt echter per land. Hierbij valt op dat Belgen een structureel positiever imago hebben dan Nederlanders en Duitsers.


Pagina 59 van 62

5. Conclusies en aanbevelingen Nederlanders gaan vaker een dagje weg in Nederland dan Belgen en Duitsers; Noord-Brabant staat op een derde plek voor dagtochtjes: 32% van de totale populatie is hier de afgelopen twee jaar een dagje uit geweest; Van degenen die Noord-Brabant bezochten, bezocht 71% minstens 1 keer de regio Zuidoost-Brabant; Voor Nederland zien we dat Noord-Brabant meer bezocht is door Zeeuwen, inwoners van Noord-Holland en Limburgers; In België is Noord-Brabant voor een dagje uit favoriet onder Antwerpenaren; Betreffende midweken en weekeindjes weg geeft 61% van de gehele populatie aan de afgelopen twee jaar een weekendje of midweek weg te zijn geweest in Nederland; Nederlanders gingen eerder een weekendje weg in Nederland dan Duitsers. Van alle Nederlandse provincies komt een midweek/weekend in Noord-Brabant komt op een zesde plek met 15%; We zien dat het bezoeken van de provincie Noord-Brabant wel verschilt per afkomstregio terwijl het bezoeken van de regio Zuidoost-Brabant, niet afhankelijk is van waar men woonachtig is; Degenen die Zuidoost-Brabant bezochten voor een midweek/weekend weg bezochten meer Nederlandse provincies om een weekeinde weg te gaan: Limburg, Zeeland, Gelderland, Noord-Holland, en Zuid-Holland waren hierbij favoriet; Betreffende vakanties zien we dat Nederlanders (41%) beduidend meer hun vakanties in Nederland besteden dan Duitsers (32%) en Belgen (13%); Zuidoost-Brabant is beduidend populairder voor dagtochtjes dan voor een langer verblijf; Zuidoost-Brabant is populair bij actieve bezoekers (fietsen, wandelen, winkelen, festivals); De bezoekers van Zuidoost-Brabant gaan relatief veel weg en zeker niet exclusief naar Zuidoost-Brabant, eigenlijk nog vaker gaan ze elders in Nederland heen; De huidige bezoekers van Zuidoost-Brabant komen uit de nabijgelegen provincies, ZuidHolland en de provincie Antwerpen; Duitsers zien zowel Noord-Brabant als Zuidoost-Brabant niet als bestemming; Het imago van Zuidoost-Brabant heeft vooral betrekking op natuur, fietsen en wandelen; Het imago van Zuidoost-Brabant is niet zeer geprononceerd, erg veel mensen zijn neutraal of weten het niet: over het sterkste imagoaspect (natuurliefhebbers) is 41% neutraal;


Pagina 60 van 62

Degenen die Zuidoost-Brabant vanwege recreatieve redenen hebben bezocht, hebben (logischerwijs) een duidelijker imago van Zuidoost-Brabant dan degenen die deze provincie niet hebben bezocht. Het imago dat zij hebben is echter niet anders; Helaas moeten we op basis van de lage NPS-score concluderen dat degenen die de regio Zuidoost-Brabant hebben bezocht geen mond-tot-mond reclame zullen maken voor deze regio; De interesse in dagtochtjes naar Zuidoost-Brabant is het hoogst; De interesse in dagtochtjes naar Zuidoost-Brabant stijgt het meest op basis van feitelijke kennis in de nabijgelegen provincies in Nederland (Limburg, Gelderland, Zeeland), België (Limburg, Antwerpen) en Duitsland (NRW Zuid); De interesse in midweken of weekeinden in Zuidoost-Brabant is relatief hoog in België, redelijk in Nederland en laag in Duitsland; De interesse in midweken of weekeinden in Zuidoost-Brabant stijgt in alle drie de landen heel sterk op basis van feitelijke kennis maar heeft een veel breder effect, ook op de verder gelegen gebieden; De interesse in een vakantie in Zuidoost-Brabant is relatief laag en stijgt niet of nauwelijks door een verhoogde bekendheid met de attracties in de regio. Andere aspecten spelen kennelijk een rol; De werkelijke kennis van de respondenten over Zuidoost-Brabant is buiten NoordBrabant vrij beperkt; De meest bekende attractiepunten zijn het Philips stadion en het DAF-museum. De bekendheid van de verschillende attractiepunten verschilt overigens significant per provincie of deelgebied; Van de totale populatie reist 23% wel eens zakelijk naar Nederland waarvan 38% wel eens naar Noord-Brabant reist. Van hen heeft 74% (dus uiteindelijk 6,5% van de totale populatie) de afgelopen twee jaar Zuidoost-Brabant zakelijk bezocht; Degenen die Zuidoost-Brabant zakelijk hebben bezocht hebben een duidelijker, geprononceerder, imago van deze regio dan degenen die niet vanwege zakelijke redenen in Zuidoost-Brabant zijn geweest. Hoewel dit imago duidelijker is, is het niet anders; We kunnen vaststellen dat het zakelijk imago van Zuidoost-Brabant voor de totale populatie eenduidig is: geschikt, aantrekkelijk, geen echte aanrader aan vrienden en collega’s (NPS score -40) en niet optimaal bereikbaar vanwege files op de A2;


Pagina 61 van 62

Belgen hebben een structureel positiever zakelijk imago van Zuidoost-Brabant dan zowel Nederlanders als Duitsers. Zo zijn Belgen vooral van mening dat Zuidoost-Brabant goed bereikbaar is en dat deze regio geschikt is om een beurs of congres te organiseren; Nederlanders vinden deze regio echter slechter bereikbaar dan de Duitsers en Belgen; Duitsers hebben echter een structureel negatiever zakelijk beeld van Zuidoost-Brabant dan Nederlanders en Belgen; Nederlanders uit de provincies Noord-Brabant, Limburg en Zeeland beoordelen de regio Zuidoost-Brabant het meest positief met betrekking tot zakelijke reizen. Inwoners uit de noordelijke provincies zijn een stuk negatiever; We onderscheiden twee potentiële doelgroepen: de Natuurgenieters en de Culturelen; De groep Natuurgenieters is duidelijk groter en geprononceerder en heeft haar herkomst in die provincies waar we in de voorgaande analyses al een sterkere affiniteit vonden met de regio Zuidoost-Brabant: Noord-Brabant, Antwerpen, Zuid-Holland, Zeeland en Nordrhein-Westfalen Zuid. Aanbeveling: Op basis van deze onderzoeksresultaten bevelen wij aan om het vervolgonderzoek, waarin bekeken zal worden wat mensen uit bepaalde doelgroepen kan overhalen om af te reizen naar Zuidoost-Brabant voor recreatie, toerisme of zakelijk verkeer, te gaan concentreren op de regio’s Noord-Brabant, Antwerpen, Zuid-Holland, Zeeland en Nordrhein-Westfalen Zuid. Binnen die regio’s zal het onderzoek zich dan ook met name richten op consumenten met het Natuurgenieters profiel: vooral vrouwen, vooral ouderen, wandelaars, fietsers en museum-bezoekers.


Pagina 62 van 62

Toerisme onderzoek ZO- Brabant Rapportage fase 1: Imago onderzoek SRE & Toeristisch huis 2 januari 2009

Recommend Documents