Toegepaste en sectorspecifieke opleidingen in PERSONEELSPLANNING EN PERSONEELSINZET

OPLEIDINGENGIDS

OPLEIDINGEN, WORKSHOPS EN SEMINARIES 2016 Toegepaste en sectorspecifieke opleidingen in PERSONEELSPLANNING EN PERSONEELSINZET

WWW.DEHORA.BE WWW.PLANNERSACADEMY.BE

DEHORA PLANNERSACADEMY Wie draaien er bij u aan de knoppen als het gaat om het organiseren of plannen van de personeelsinzet? Hoe belangrijk is hun bijdrage aan de resultaten van uw organisatie? Hebben zij de juiste kennis en ervaring? De opleidingen van Déhora ondersteunen uw personeelsinzet en uw planning met praktische kennis en ervaring.

PLANNING RESULTS! Een goede personeelsplanning of workforce planning bespaart uw organisatie niet alleen personeelskosten, maar leidt ook tot betere kwaliteit, vitaliteit én resultaten. Gemotiveerde medewerkers op de juiste plaats en op het juiste moment aan het werk, dat is de kern waar het om draait. Daarom is het voor iedere organisatie absoluut de moeite waard om te investeren in een goede personeelsplanning en alles wat daarmee samenhangt. Oók in uw organisatie.

OPLEIDINGEN VOOR PLANNERS, HR, MANAGEMENT, DIRECTIE,... Déhora biedt uiteenlopende opleidingen, workshops, masterclasses en seminaries rondom de verschillende facetten van personeelsplanning en het managen van personeel. Onze opleidingen en seminaries zijn geschikt voor zowel (senior) planners, als voor managers , HR-functionarissen, diensthoofden, leidinggevenden van een planningsafdeling en voor leden van de ondernemingsraad. Kortom, iedereen die te maken heeft met personeelsplanning of personeelsbeheer vindt bij Déhora een training die bij hem of haar past. Wie een opleiding volgt bij Déhora, kan zijn of haar nieuwe kennis en vaardigheden bovendien onmiddellijk toepassen in de praktijk. Dat is ons engagement. Alle docenten van Déhora hebben namelijk zelf hun sporen in de praktijk verdiend en weten precies met welke vraagstukken en dilemma’s u als organisatie te maken heeft. De deelnemers krijgen via de praktijkervaring van onze trainers toegang tot interessante en werkbare inzichten en oplossingen uit diverse sectoren. Déhora biedt u via onze opleidingen de expertise van het grootste gespecialiseerde bureau voor personeelsplanning in de Benelux, met een trackrecord van meer dan 28 jaar in het ondersteunen van vele honderden organisaties.

De meest volledige en actuele informatie over (nieuwe) opleidingen, events en seminaries vindt u steeds op www.plannersacademy.be

MAATWERKOPLEIDINGEN Naast opleidingen en workshops in open inschrijving biedt Déhora opleidingen op maat aan. Soms is uw trainingsbehoefte erg bedrijfs- of sectorspecifiek, en soms is het gewoon financieel niet interessant om een voltallig team in open formule opleiding te laten volgen. Een maatwerkopleiding begint steeds met een gesprek met de opdrachtgever over de doelgroep, de doelstellingen en het gewenste resultaat, evenals de kosten van de opleiding. Op basis van het intakegesprek komen we tot een passend aanbod waarbij de opdrachtgever van het begin tot het eind betrokken blijft. Dit kan een eendaagse workshop zijn, maar ook een meerdaags opleidingstraject met een eindexamen. De opleidingen of workshops kunnen op een door u gekozen datum en locatie plaatsvinden. Een greep uit de lijst van tevreden klanten van Déhora maatwerkopleidingen: SECTORSPECIFIEKE maatwerkopleidingen Industrie en productie Openbaar vervoer Verpleging, verzorging, thuiszorg Ziekenhuizen Beveiliging Gehandicaptenzorg Call-centra Gemeenten

KLANTSPECIFIEKE maatwerkopleidingen Alken Maes Familiehulp Familiezorg Gasthuisberg Leuven OBAC Provincie Antwerpen ING Securitas Zorgbedrijf Antwerpen

Ziekenhuis Jan Palfijn Genzyme UVC Brugmann Ineos Traxio De Lijn Brussels Airlines Essenscia Sociaal Huis Oostende

VVSG Kronos Taminco AZ Zeno AZ Damiaan Danone AZ Klina Interparking

ASSESSMENT VAN PLANNERS Het vakgebied van personeelsplanning is complex en vereist heel wat professionele kennis en vaardigheden. Wilt u graag weten of de kwaliteiten van een medewerker of kandidaat aansluiten bij de gevraagde competenties van de planfunctie? Of wilt u inzicht in het potentieel en de ontwikkelingsmogelijkheden van uw planmedewerkers? Een assessment is een zeer geschikt instrument om een antwoord te vinden op deze vragen. Afhankelijk van uw wensen nemen wij een bepaald type toets of assessment af waarmee we de geschiktheid van een kandidaat of werknemer testen en waarmee we zijn of haar potentieel tot ontwikkeling in kaart brengen.

STANDAARD ASSESSMENT Het standaard assessment bestaat uit een set capaciteitentests, een persoonlijkheidstest, een kennistoets, een roosteroefening en een interview waarin we dieper ingaan op de voor planners geselecteerde competenties. Na afloop van een assessment ontvangt u een rapportage met de bevindingen en conclusies van de beoordelaar. Het rapport helpt u een goed onderbouwde keuze te maken voor de juiste kandidaat of voor de stappen in de ontwikkeling van de planmedewerker. Duurtijd: ongeveer 4 uur, inclusief pauzes.

OP MAAT ASSESSMENT Indien gewenst kan ook een meer gedetailleerd en uitgebreide toetsing worden gerealiseerd, bijvoorbeeld voor leidinggevenden die personeelsplanning in hun verantwoordelijkheidsgebied hebben. Naast de gebruikelijke tests gaan we in een competentiegericht-interview dieper in op de voor de functie geselecteerde eigenschappen. Deze eigenschappen worden in nauw overleg met opdrachtgever geselecteerd. Een rollenspel, een observatie of een casus kunnen onderdeel uitmaken van het onderzoek. Twee beoordelaars toetsen de kandidaat op het gedrag dat hij laat zien. In een eindrapportage geven de beoordelaars hun bevindingen en conclusies weer.

OPLEIDINGEN EN WORKSHOPS IN PERSONEELSPLANNING EN UURROOSTERS VAKOPLEIDING PERSONEELSPLANNER GECERTIFICEERDE DRIEDAAGSE VAKOPLEIDING

Wilt u zich in het vak van personeelsplanning ontwikkelen? Bent u of een collega nieuw in het vak van personeelsplanning? Of wenst u graag uw huidige kennis inzake planning op te frissen? Dan is de gecertificeerde Vakopleiding personeelsplanner helemaal iets voor u. In een plezierige combinatie van theorie en praktijk verwerft u in deze opleiding de nodige inzichten, vaardigheden en praktijkgerichte kennis om effectief personeel te kunnen plannen. De vakopleiding Personeelsplanner wordt afgerond met een examen en een eigen casus. Wie hiervoor slaagt, mag zich gecertificeerd Personeelsplanner noemen. WAT LEVERT DEZE OPLEIDING U OP

INHOUD

Dankzij vakinhoudelijke kennis en theoretische onderbouwing traint u de nodige vaardigheden om uurroosters te ontwikkelen en om planningsproblemen snel en efficiënt te kunnen oplossen. Na de opleiding personeelsplanning kan u:

Dag 1 • plannen en de rol van de planner; • capaciteitsplanning; • roostervormgevingsproces; • formatiebepaling;

• • • • • • • • •

(gezonde) uurroosters opstellen en beheren; bestaande uurroosters aftoetsen en controleren; uurroosters verbeteren en optimaliseren; individueel en in team uw planningsdoelstellingen bepalen; een goede inschatting maken tussen het werk en het beschikbare personeel; berekenen hoeveel personeel (FTE/VTE) u nodig heeft; tips & tricks uit de praktijk toepassen; uw leidinggevende(n) onderbouwd adviseren over personeelsinzet; uw meerwaarde als personeelsplanner onderbouwen en inzetten;

Dag 2 • uurroostertechnieken en methodes; • hoe ontwikkelt u (gezonde) uurroosters?; • levensfasebewust plannen; Dag 3 • beheer van uurroosters en communicatie; • personeelsplanning en software; • eindexamen en casus + evaluatie

DOELGROEP VAN DE VAKOPLEIDING De vakopleiding personeelsplanner is geschikt voor (operationele) personeelsplanners én voor teamleiders of afdelingshoofden die verantwoordelijk zijn voor de planning. Veel cursisten gebruiken de workshop ook om hun bestaande kennis op te frissen!

DEELNAMEPRIJS €1200 excl. 21% BTW voor drie cursusdagen CURSUSDATA 2016 De opleiding bestaat uit drie volledige cursusdagen, inlusief een examenochtend. De opleiding Personeelsplanner wordt in 2016 twee keer verzorgd op basis van open inschrijving. De data voor een incompany uitvoering worden steeds in onderling overleg vastgesteld.

DAG 1

DAG 2

DAG 3

REEKS 1

wo 02/03

vr 11/03

vr 18/03

REEKS 2

do 17/11

do 24/11

do 01/12

WORKSHOP UURROOSTERS MAKEN EENDAAGSE HANDS-ON WORKSHOP VOOR PLANNERS

Worstelt u met het maken van uurroosters voor uw afdeling of team? Of wil u graag leren hoe u in verschillende stappen goede uurroosters kan opmaken? Déhora heeft deze eendaagse workshop ontwikkeld waarin u leert wat u kunt doen om te komen tot optimale uurroosters. Er wordt extra aandacht besteed aan diverse voorwaarden die een planner tegenkomt in de dagelijkse praktijk.

WAT LEVERT DEZE OPLEIDING U OP Aan het eind van de dag hebt u kennis van het roostervormgevingsproces en bent u in staat de verschillende stappen te vertalen naar uw eigen organisatie, afdeling of team. U weet welke informatie u nodig hebt om een uurrooster op te maken en u hebt een roostervoorstel gemaakt waarbij u de verschillende keuzes kunt onderbouwen met de juiste argumenten.

INHOUD De workshop duurt één dag en bestaat uit de volgende onderdelen: • • • • •

inleiding: planning en het roostervormgevingsproces; kaders en randvoorwaarden voor planning; werkaanbod en bezettingseisen; de roostersleutel voor uw afdeling of team; zelf een uurrooster maken + evaluatie.

DOELGROEP

DEELNAMEPRIJS €350 excl. 21% BTW CURSUSDATA 2016 Deze workshop telt één dag en wordt in 2016 twee keer georganiseerd: - vrijdag 15 januari - woensdag 21 september

Deze workshop is geschikt voor iedereen die op professionele wijze een uurrooster of planning wil maken en/of uurroosters vakkundig moet beoordelen. Daarnaast gebruiken veel cursisten de workshop om hun bestaande kennis op te frissen of als een start voor een functie als planner.

WORKSHOP PERSONEELSFORMATIE

VAN WERKAANBOD NAAR EEN OPTIMALE SAMENSTELLING VAN UW TEAM Komen tot een personeelsformatie die goed is afgestemd op de verwachte én de huidige vraag naar arbeid is belangrijk voor élke organisatie. Een goede samenstelling van uw team, afdeling of organisatie zorgt immers voor een realistische werkdruk en voldoende buffer bij afwezigheden. Ook uw personeelskosten blijven beperkt omdat overcapaciteit en inefficiëntie kunnen worden geminimaliseerd. Maar hoe pakt u dat nu aan, zo een formatiebepaling? Dat leert u in deze workshop!

WAT LEVERT DEZE OPLEIDING U OP In deze workshop leert u hoe u stapsgewijs (en op basis van cijfers van uw eigen afdeling of team) uw werkaanbod kan vertalen naar de benodigde formatie van uw team of afdeling. U leert te komen tot een goede kwalitatieve en kwantitatieve samenstelling van uw personeel op basis van het werk. Na het volgen van deze workshop kan u o.a.: • • • •

het werkaanbod van uw team of afdeling vaststellen; de bezettingseis van een afdeling berekenen; inschatten hoeveel ‘buffer’ u nodig heeft om afwezigheden op te vangen; uw benodigd aantal FTE (Full Time Equivalents) of voltijdse medewerkers berekenen;

INHOUD • basisvoorwaarden: werkaanbod en bezettingseis; • in kaart brengen van totale werklast; • bruto/netto verhouding in uw personeelsbezetting: noodzakelijke reservecapaciteit; • handmatige en automatische berekening van benodigde formatie; • inleidend: vertaling naar flexibele uurroosters; • software-oplossingen;

DEELNAMEPRIJS €350 excl. 21% BTW CURSUSDATA 2016 Deze workshop telt één dag en wordt in 2016 twee keer georganiseerd: - donderdag 14 april - maandag 12 december

DOELGROEP Deze leerrijke workshop is geschikt voor iedereen die met enige regelmaat een personeelsplanning maakt en voor teamleiders met planning in het takenpakket.

PLANNEN VAN TECHNIEKERS EN BUITENDIENSTMEDEWERKERS Bent u verantwoordelijk voor de planning van techniekers of buitendienstmedewerkers? Om efficiënt onderhoud uit te voeren is het noodzakelijk dat uw technici geen tijd verliezen én dat ze naadloos van de ene opdracht naar de andere kunnen overgaan. Dit vraagt een goede, maar vooral een duidelijke planning en opvolging. Dat is vaak gemakkelijker gezegd dan gedaan; als planner of dispatcher moet u namelijk rekening houden met zaken zoals vereiste kennis en vaardigheden, de reisafstand tussen opdrachten, benodigde instrumenten, maar ook de persoonlijke wensen van uw techniekers. Bovendien moet u op basis van inkomende calls zeer gericht vragen kunnen stellen om snel tot een passende oplossing te komen.

WAT LEVERT DEZE OPLEIDING U OP In deze workshop verwerft u de kennis en vaardigheden die u nodig hebt om doelgericht techniekers of buitendienstmedewerkers te plannen. U maakt van naderbij kennis met het concept en de uitdagingen van takenplanning, en u krijgt inzicht in verschillende methoden van personeelsplanning. Hierin komen de verschillende planningsfacetten van een technische omgeving uitgebreid aan bod: beslissingscriteria, verlofplanning, benodigd aantal medewerkers, dagopvolging,... U leert tot slot hoe u efficiënt kan communiceren en rapporteren aan techniekers, klanten en collega’s. Veel cursisten gebruiken de workshop ook om hun bestaande kennis op te frissen!

INHOUD • • • • • • • • •

inleidend: plannen van techniekers en buitendienstmedewerkers wat is planning? basisprincipes en aandachtspunten; criteria bij opstellen van uw planning; verlofplanning; snel en efficiënt brandjes blussen; aantal benodigd medewerkers bepalen: waar en wanneer; doelgericht communiceren naar klanten en medewerkers; werkvoorbereiding en ondersteunende instrumenten; organiseren en coördineren van dagelijkse werkplanning: tips & tricks uit de praktijk

DEELNAMEPRIJS €350 excl. 21% BTW CURSUSDATA 2016 Deze workshop telt één dag en wordt in 2016 twee keer georganiseerd: - woensdag 17 februari - woensdag 26 oktober

DOELGROEP Deze workshop is een must voor iedereen die planningen opmaakt of die betrokken is bij personeelsplanning in een service/technische omgeving. Geschikt voor planners, diensthoofden en service managers!

PLANNEN IN DE ZORGSECTOR

PRAKTIJKGERICHTE WORKSHOP VOOR PERSONEELSPLANNING IN WOON-ZORGCENTRA, ZIEKENHUIZEN, GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG ... Het maken van een passend uurroosters is voor elk ziekenhuis en woonzorgcentrum een arbeidsintensieve uitdaging. U moet steeds op zoek naar een optimale afstemming tussen uw beschikbare personeel en de te leveren zorg. Bij de opmaak en het beheer van die uurroosters hebt u vaak te maken met onregelmatig werk, over- of onderbezetting, hoge werkdruk, ziekte en afwezigheden, verschillende arbeidsvoorwaarden, de vraag naar flexibele werktijden, en de verschillende wensen van verplegend personeel,...

WAT LEVERT DEZE OPLEIDING U OP In deze praktijkgerichte workshop verwerft u als personeelsplanner in de zorgsector de nodige kennis en basisvaardigheden om met diverse planningsvraagstukken om te gaan. U leert in eerste instantie hoe u stapsgewijs zelf een goed uurrooster kan opstellen, maar ook hoe u andere uurroosters kan beoordelen en aanpassen waar nodig. U verwerft inzicht in verschillende methoden van personeelsplanning en u ontvangt nuttige richtlijnen over hoe u structuur en herhaling kan brengen in uw planning. Op het einde van deze workshop heeft u meer inzicht in personeelsplanning in o.a. ziekenhuizen en woon-zorgcentra, en beschikt u over de nodige kennis om personeel te plannen.

INHOUD • • • • • • • • •

inleiding: planning in de zorgsector; uurroosterplanning versus werkdruk; spelregels voor een goed dienstrooster; van werkaanbod naar bezettingsgraad en uurroosters; randvoorwaarden: sociaal, wettelijk en gezondheid; ontwerpen van basis uurroosters (+ praktijkvoorbeelden); verschillende methodes om uurroosters op te maken; planningssoftware voor dienstroosters; flexibele uurroosters en planning van de mobiele equipe;

DEELNAMEPRIJS €350 excl. 21% BTW CURSUSDATA 2016 Deze workshop telt één dag en wordt in 2016 twee keer georganiseerd: - dinsdag 15 maart (dag van de zorg!) - maandag 19 september

DOELGROEP Deze workshop is een must voor hoofdverpleegkundigen of afdelingshoofden die betrokken zijn bij de opmaak of controle van personeelsplanning. Geschikt voor personeelsplanning in woonzorgcentra, ziekenhuizen, opvangcentra,...

PLANNEN IN DE THUISZORG

PRAKTIJKGERICHTE WORKSHOP VOOR PERSONEELSPLANNING IN THUISZORG In deze workshop leert u meer over de verschillende uitdagingen van teams plannen in de thuiszorg, en hoe u goede uurroosters opmaakt en beheert. Planners in verpleging, verzorging en thuiszorg staan immers voortdurend voor de uitdaging om de juiste planningsbeslissingen te nemen. Die beslissingen hebben immers gevolgen voor de productiviteit, klantentevredenheid en de werkdruk van collega’s. Door de hoeveelheid diensten, taken, ‘ritjes’, medewerkers en randvoorwaarden kan die planning een complexe aangelegenheid worden.

WAT LEVERT DEZE OPLEIDING U OP In deze workshop verdiept u zichzelf in de verschillende dimensies van werkplanning in een thuiszorg organisatie en u maakt kennis met de uitdagingen van takenplanning. U leert o.a. hoe u op basis van de klantvraag en de beschikbaarheid van zorgverleners een goede planning kan opmaken, én hoe u deze kan onderhouden in geval van ziektes of afwezigheden. U leert doeltreffend diverse planningsvraagstukken op te lossen, en hoe u problemen en oplossingen helder naar klanten en collega’s kan communiceren.

INHOUD • • • • • • •

inleiding: planning in thuiszorg; stappen om tot een goede planning te komen; uurrooster planning versus werkdruk; spelregels voor een goede dienstenplanning; van werkaanbod naar uurroosters; de impact van wensen van klanten en medewerkers; verlofplanning;

DOELGROEP

DEELNAMEPRIJS €350 excl. 21% BTW CURSUSDATA 2016 Deze workshop telt één dag en wordt in 2016 twee keer georganiseerd: - donderdag 12 mei - maandag 10 oktober

Deze workshop is een must voor zorgcoördinatoren, zorgmanagers of afdelingshoofden die betrokken zijn bij de opmaak of controle van personeelsplanning in de thuiszorg.

GEZOND BIJ ONREGELMATIGE WERKTIJDEN BOEIENDE WORKSHOP BOORDEVOL TIPS & ADVIEZEN

De één kan er beter tegen dan de ander. Toch is het een feit dat het werken op onregelmatige tijden, met name in de nachtelijke uren, aanzienlijke risico’s met zich meebrengt. We maken hierbij onderscheid tussen lichamelijke risico’s (denk bijvoorbeeld aan slaap- en maagdarmproblemen) en sociale risico’s (denk bijvoorbeeld aan eenzaamheid omdat het ritme van werken en slapen niet aansluit bij dat van gezin en vrienden). Het is daarom belangrijk om als werknemer te weten wat u kunt doen om die risico’s zo klein mogelijk te houden. Want wie wil immers niet gezond het pensioen halen?

WAT LEVERT DEZE OPLEIDING U OP Tijdens de workshop ‘Gezond blijven bij onregelmatige diensten’ leert u meer over de mogelijke lichamelijke en sociale risico’s van het werken in de avond, de nacht, de vroege ochtend en/of het weekend. U krijgt nuttige tips en adviezen om die risico’s zo klein mogelijk te maken c.q. te houden. Met de kennis die u in deze workshop opdoet, bent u in staat om signalen te herkennen die wijzen op de nadelige gevolgen van werken op deze tijden en bent u in staat om bewuster keuzes te maken voor een gezond en vitaal leven.

INHOUD Tijdens het eerste deel van de workshop komen de lichamelijke aspecten aan de orde (slaap en voeding) en tijdens het tweede deel de sociale kant (het gezinsleven, leefgedrag, beweging). De inhoud van de workshop ziet er op hoofdlijnen als volgt uit: Deel 1: Slapen en eten & drinken • ritme slapen en eten & drinken; • algemene tips en strategieën rondom slapen; • concrete slaaptips bij verschillende soorten diensten; • algemene tips en strategieën rondom gezond eten; • concrete voedingstips bij verschillende soorten diensten; • omgaan met alcohol en koffie; Deel 2: Leefstijl en sociaal leven • lichaamsbeweging; • onregelmatig werken in het gezin; • onregelmatig werken in de vriendenkring; • tijd voor ontspanning en uzelf;

DEELNAMEPRIJS €150 excl. 21% BTW CURSUSDATA 2016 Deze workshop telt een halve dag en wordt in 2016 één keer in open inschrijving georganiseerd: - donderdag 28 april (internationale dag van gezondheid op het werk).

DOELGROEP De workshop is geschikt voor iedereen die op onregelmatige tijden werkt. Deze leuke infosessie word vaak in-house georganiseerd! In overleg kan deze workshop georganiseerd worden bij aanvang of einde van nacht/vroege/late shift.

OPLEIDINGEN EN WORKSHOPS VOOR MANAGEMENT, ONDERNEMINGSRAAD, DIRECTIE,...

DUURZAME INZETBAARHEID EEN LEVEN LANG VITAAL AAN DE SLAG

Vrijwel alle werkgevers (95 procent) voorzien problemen rond de inzetbaarheid van eigen personeel in de toekomst. Steeds meer organisaties plaatsen het thema dan ook hoog op de agenda. Duurzame inzetbaarheid, dat gaat over een leven lang vitaal, productief, met de juiste kennis en motivatie blijven werken. In de visie van Déhora kan die duurzame inzetbaarheid alleen goed van de grond komen als beide partijen daarin hun verantwoordelijkheid nemen: het vereist een werkomgeving die dit mogelijk maakt en de juiste attitude bij de medewerker om die mogelijkheden te bentutten.

WAT LEVERT DEZE MASTERCLASS U OP In deze toegepaste Masterclass stipuleren we de urgentie van een verstandig en duurzaam personeelsbeleid. U verwerft kennis over actuele trends en ontwikkelingen inzake de moderne organisatie, professioneel gezondheidsbeleid, duurzame inzetbaarheid en vitaliteit; en u maakt kennis met verschillende oplossingsrichtingen voor een beleid dat aansluit bij verschillende levensfasen en leefsituaties van uw medewerkers

INHOUD • • • • • • •

omgaan met leeftijd en individuele werktijdbehoefte; ouder worden en werken op onregelmatige tijdstippen; viersporenbeleid voor duurzame oplossing: individuele behoefte versus organisatiebelang; gezondheid en werken op onregelmatige tijdstippen; duurzame inzetbaarheid in de praktijk: tips en valkuilen; eigen plan van aanpak + succesfactoren;

DEELNAMEPRIJS €395 excl. 21% BTW CURSUSDATA 2016 De masterclass duurt een halve dag en wordt in 2016 twee keer georganiseerd: - vrijdag 19 februari - vrijdag 16 december

DOELGROEP De masterclass is een must voor HR-professionals, business partners preventieadviseurs, leidinggevenden die bezig zijn met gezondheid, vitaliteit en een duurzaam personeelsbeleid.

WINST MET FLEXIBELE PLOEGENROOSTERS FLEXIBILITEIT EN ALTERNATIEVEN IN PLOEGEN - AVONDSEMINARIE

U hanteert een vast ploegenrooster waarin hetzelfde aantal medewerkers in een cyclisch patroon werkt? Dan herkent u vast en zeker het volgende: in piektijden moet u vaak alle zeilen bijzetten om te voldoen aan de marktvraag, en in rustige perioden zijn er meer mensen aan het werk dan nodig. Dat kan veel efficiënter. Wie zijn ploegendiensten goed organiseert en verschillende scenario’s voor ploegenwerk heeft klaarliggen, is flexibel en kan snel inspelen op een veranderende marktvraag. Die flexibiliteit in ploegen kan op verschillende manieren worden gerealiseerd. Dat is het uitgangspunt van dit avondseminarie.

WAT LEVERT DIT SEMINARIE U OP In dit gezellige avondseminarie, gericht op iedereen die te maken heeft met de planning van collectieve ploegendiensten, laten we u de verschillende voordelen en mogelijkheden zien van flexibilisering en individualisering van werktijden. U maakt kennis met verschillende methoden om meer flexibiliteit in uw ploegendiensten te organiseren, en u leert hoe u beter kan inspelen op de dynamiek van de markt.

INHOUD • • • • • • • •

inspelen op een dynamische markt; ploegendiensten en mogelijkheden voor meer efficiëntie; ingrediënten bij het ontwerpen van ploegenroosters; ploegenroosters beoordelen op fysieke en sociale risicofactoren voorwaarden van flexibilisering & de flexibiliteitsbehoefte; balanceren tussen individuele roosters en flexibiliteit; instrumenten en managementinformatie; beoordelen van voorbeelden uit de praktijk.

DEELNAMEPRIJS €495 excl. 21% BTW CURSUSDATA 2016 Dit avondseminarie duurt +/- 3 uur (van 18.30 - 21.30u) en wordt in 2016 twee keer georganiseerd: - maandag 7 maart - maandag 28 november

DOELGROEP Dit avondseminarie is uiterst interessant voor HR managers, de verantwoordelijke voor operations en voor iedereen die zich bezighoudt met financiële verantwoording, het P&O-beleid, productie en logistiek.

STRATEGISCHE PERSONEELSPLANNING “PLANNEN IS BESLISSEN OVER EEN ONZEKERE TOEKOMST”

Als leidinggevende in een organisatie denkt u niet alleen na over wat er vandaag of volgende week moet gebeuren. U maakt ook plannen voor de toekomst en hoe u daar moet geraken. Bij Strategische Personeelsplanning (SPP) beslist u ook met wie u daar moet geraken. Heeft u zich al eens de vraag gesteld of uw huidige personeelsbestand wel alle ambities voor de toekomst kan waarmaken. Hoeveel medewerkers u daar voor nodig zal hebben? Of welke kennis, vaardigheden en vakkundigheid vereist is? Of er zaken zijn die ontbreken, en of u die op termijn nog (extra) nodig zal hebben? En wat met vergrijzing en vergroening? Strategische personeelsplanning is een hulpmiddel voor leidinggevenden om nu en in de toekomst effectief en doelgericht te sturen op een optimale personeelsbezetting. Het is vooruitkijken, plannen en nu beslissen over een onzekere toekomst.

WAT LEVERT DEZE MASTERCLASS U OP Tijdens de masterclass komt u meer te weten over de toepassing van Strategische Personeelsplanning in de praktijk, en meer specifiek over wat het u kan opleveren. U bekomt een duidelijke visie op de relatie tussen strategische organisatiekeuzes en uw huidige en toekomstige personeelsbestand. U gaat naar huis met praktische handvatten om gericht naar verschillende termijnontwikkelingen in werk en personeel te kijken. En u leert op een gestructureerde wijze een plan van aanpak te ontwikkelen om tijdig potentiële mismatches tussen werk en mens te voorkomen. De opleiding Strategische personeelsplanning is een boeiende aanrader als u te maken heeft met uitdagingen zoals bezuinigingen, vergrijzing, flexibilisering en krapte op de arbeidsmarkt.

INHOUD • afbakening concept Strategische Personeelsplanning • Wat wint u erbij? Hoe begint u eraan? Wat zijn mogelijke valkuilen? • verbanden tussen strategische organisatiekeuzes, personeelsplanning en personeelsmanagement; • belanghebbenden en rollen bij de ontwikkeling van een draagvlak voor SPP; • kritische factoren voor bepaling van de planningshorizon; • praktische modellen en een navolgbaar zes-stappenplan aangereikt. • analyse (toekomstige/huidige) gewenste personeelsbestand /marktwaarde, in-,uit-en doorstroom).

DEELNAMEPRIJS €495 excl. 21% BTW CURSUSDATA 2016 De masterclass telt één dag en wordt in 2016 twee keer georganiseerd: - vrijdag 3 juni - vrijdag 21 oktober

DOELGROEP De opleiding Strategische Personeelsplanning (SPP) is een must voor operationeel managers en HR-managers die een serieuze langere termijn zaak van hun Workforce Planning willen maken.

ZELFROOSTEREN IN DE PRAKTIJK DRAAGVLAK VOOR INNOVATIE

Zelfroosteren is tegenwoordig geen echte nieuwigheid meer en wordt in steeds meer organisaties met succes toegepast. Tal van organisaties uit diverse sectoren hebben met Déhora hun weg naar (de voordelen van) het zelfroosteren gevonden: industrie, woonzorgcentra, lokale besturen, bibliotheken, callcenters,... En dat is niet verwonderlijk. Zelfroosteren past namelijk prima in een trend van groeiende flexibilisering, ‘empowerment’ en duurzame inzetbaarheid. U leert in deze Masterclass meer over de effectieve toepassing van het zelfroosteren in de praktijk.

WAT LEVERT DEZE MASTERCLASS U OP In de Masterclass ‘Zelfroosteren in de praktijk’ maakt u kennis met de toepassing van zelfroosteren in de diverse sectoren, én leert u meer over de gedragen aanpak en ervaringen van Déhora. U komt te weten hoe: • zelfroosteren zorgt voor een hogere medewerkerstevredenheid, hogere arbeidsproductiviteit, lager ziekteverzuim, slim en resultaatgericht werken; • zelfroosteren motivatie en werkplezier stimuleert; • u zelfroosteren kunt organiseren om uw bedrijfsdoelstellingen te behalen; • u zelfroosteren kunt afstemmen op de effectieve markt- en klantvraag; • u een pilot zelfroosteren kunt opzetten.

INHOUD • • • • •

uitdagingen voor organisaties en Het Nieuwe Organiseren; zelfroosteren als sociale innovatie; vormen van zelfroosteren en kenmerken daarvan; de werking van zelfroosteren; het opzetten van een plan van aanpak voor een pilot project zelfroosteren in afgebakend team; • gevolgen voor arbeidsvoorwaarden en het veranderingstraject;

DEELNAMEPRIJS €495 excl. 21% BTW CURSUSDATA 2016 Deze workshop telt één dag en wordt in 2016 twee keer georganiseerd: - vrijdag 29 januari - maandag 13 juni

DOELGROEP Deze masterclass is bestemd voor directeuren, HR-managers, afdelingsmanagers, senior planners die bezig zijn met onderwerpen zoals werk/privé balans, gezondheid, vitaliteit en een duurzaam personeelsbeleid.

DEMOSESSIES SOFTWARE 2016

MAAK VRIJBLIJVEND KENNIS MET TOOLS VOOR PLANNING EN MANAGEMENT Of u nu op zoek bent naar een nieuwe software voor uw planning, of u wilt eerder vrijblijvend de softwaremarkt verkennen op nieuwe technologieën en gerichte oplossingen voor personeelsplanning. Tijdens verschillende demosessies maakt u vrijblijvend kennis met een breed gamma aan innovatieve en ondersteunende oplossingen. Gaande van eerder operationele software voor personeelsplanning, tot instrumenten ter ondersteuning van management en beleidsbeslissingen.

DOELGROEP Als onafhankelijke partij helpt Déhora al jarenlang organisaties bij de selectie van de juiste software voor personeelsplanning en personeelsmanagement. In ons advies staat dan ook steeds de best passende oplossing voor het betreffende vraagstuk voorop. Dat kan een software zijn voor operationele personeelsplanning, maar ook een tool dat u ondersteunt bij het maken van beleidsbeslissingen. Op het gebied van personeelsplanning is er echter veel state-of-the-art planningssoftware, elk met een verscheidenheid aan mogelijkheden en voordelen. Het softwarelandschap is echter ontzettend verzadigd en de kunst is om uit het grote aanbod die tools te kiezen die u ook effectief vooruit helpen met uw personeelsinzet. En waarbij u ook betaalt voor wat u nodig heeft, en niet meer dan dat. In verschillende demonamiddagen laten wij u graag vrijblijvend kennis maken met verschillende software voor personeelsplanning en personeelsmanagement

DOELGROEP De sessies zijn geschikt voor iedereen die betrokken is bij de opmaak, evaluatie en het beheer van personeelsplanning in uw organisatie. Ook ICT-coördinatoren zijn van harte welkom.

PRAKTISCHE INFORMATIE EN SESSIE-DATA VINDT U OP WWW.PLANNERSACADEMY.BE

OVERZICHT OPLEIDINGEN EN WORKSHOPS IN PERSONEELSPLANNING EN UURROOSTERS Planners zijn een belangrijke schakel in uw organisatie. Zij moeten in staat zijn om afdelingen en mensen aan elkaar te verbinden. Uw planners zorgen er namelijk voor dat alles op het juiste moment en de juiste plek samenkomt, rekening houdende met kosten, wensen, overuren, werk/privé balans,... Er zijn maar weinig vakken waar de dynamiek zo groot is. En dat vereist een specifieke set aan kennis en vaardigheden. Met een (opfris)opleiding bij Déhora zijn uw planners steeds goed voorbereid. DATUM

TYPE

DUUR

PRIJS pp.

vr 15/01

Workshop uurroosters maken

Workshop

1 dag

350 euro

wo 17/02

Plannen van Technici en buitendienstmedewerkers

Workshop

1 dag

350 euro

wo 02/03

Vakopleiding personeelsplanning dag 1

Opleiding

3 dagen

1200 euro

vr 11/03

Vakopleiding personeelsplanning dag 2

Opleiding

vr 18/03

Vakopleiding personeelsplanning dag 3

Opleiding

di 15/03

Plannen in de zorgsector

Workshop

1 dag

350 euro

do 14/04

Stapsgewijs naar een optimale personeelsformatie

Workshop

1 dag

350 euro

do 28/04

Gezond bij onregelmatige diensten

Workshop

1/2 dag

150 euro

do 12/05

Plannen in de thuiszorg

Workshop

1 dag

350 euro

ma 19/09

Plannen in de zorgsector

Workshop

1 dag

350 euro

wo 21/09

Workshop uuroosters maken

Workshop

1 dag

350 euro

ma 10/10

Plannen in de thuiszorg

Workshop

1 dag

350 euro

wo 26/10

Plannen van Technici en buitendienstmedewerkers

Workshop

1 dag

350 euro

do 17/11

Vakopleiding personeelsplanning dag 1

Opleiding

3 dagen

1200 euro

do 24/11

Vakopleiding personeelsplanning dag 2

Opleiding

do 01/12

Vakopleiding personeelsplanning dag 3

Opleiding

ma 12/12 Stapsgewijs naar een optimale personeelsformatie Workshop 1 dag 350 euro Alle vermelde prijzen zijn exclusief 21% btw De meest volledige en actuele informatie over nieuwe opleidingen en events vindt u steeds op www.plannersacademy.be

OVERZICHT OPLEIDINGEN EN WORKSHOPS VOOR MANAGEMENT, ONDERNEMINGSRAAD, DIRECTIE,... Als personeel en tijd cruciaal voor u zijn, helpt Déhora u graag verder. Management draait om vooruit kijken, onderbouwde beslissingen nemen en grip hebben op uw resultaten. Management is tevens een onmisbare brug tussen organisatiestrategie en personeel, zowel wat betreft operationele als strategische vraagstukken. Déhora biedt u boeiende (praktijkgerichte!) masterclasses en seminaries met betrekking tot actuele en toekomende uitdagingen inzake personeelsmanagement en -planning. DATUM

TYPE

DUUR

PRIJS pp.

Avondseminarie

1 avond

395 euro

ma 25/01

Strategische personeelsplanning, niet langer een keuze, maar een must

vr 29/01

Zelfroosteren in de praktijk: hoe doe je dat?

Masterclass

1 dag

495 euro

vr 19/02

Duurzame inzetbaarheid - een leven lang aan de slag

Masterclass

1/2 dag

395 euro

Ma 7/03

Winst met flexibele ploegenroosters

Avondseminarie

1 avond

395 euro

vr 3/06

Strategische personeelsplanning

Masterclass

1 dag

495 euro

ma 13/06

Zelfroosteren in de praktijk: hoe doe je dat?

Masterclass

1 dag

495 euro

vr 21/10

Strategische personeelsplanning

Masterclass

1 dag

495 euro

ma 28/11

Winst met flexibele ploegenroosters

Avondseminarie

1 avond

395 euro

vr 16/12

Duurzame inzetbaarheid - een leven lang aan de slag

Masterclass

1/2 dag

395 euro

Alle vermelde prijzen zijn exclusief 21% btw De meest volledige en actuele informatie over nieuwe opleidingen en events vindt u steeds op www.plannersacademy.be

INSCHRIJVEN VOOR EEN OPLEIDING? U kan zich op verschillende manieren aanmelden: • Via het aanmeldingsformulier op de website www.plannersacademy.be. • Via [email protected] met vermelding van uw contactgegevens. • U kan uw reservatie steeds doorgeven via het nummer 03 218 95 39 (een schriftelijke bevestiging per post of e-mail blijft echter vereist!) Na aanmelding van uzelf en/of uw collega(s) ontvangt u van ons een bevestiging op het door u opgegeven e-mailadres. Een tweetal weken voor de cursus ontvangt u een herinnering met praktische informatie en een routebeschrijving. Voor aanvangsdatum zal een factuur worden toegestuurd op het door u vermelde facturatieadres. Mocht de training door onvoorziene omstandigheden niet doorgaan, dan nemen wij op tijd contact met u op om een passend alternatief te vinden. Annulatie van een aanmelding? We begrijpen dat andere prioriteiten kunnen optreden tussen uw inschrijven en de opleiding. We zijn steeds verheugd een collega in uw plaats te mogen verwelkomen. Indien we tot twee weken voor aanvang van de cursus uw schriftelijke annulatie mogen ontvangen wordt een annulatiekost van €50 doorgerekend. Bij annulatie minder dan twee weken voor aanvang, of als u niet komt opdagen op de opleidingsdag, behoudt Déhora zich het recht om 100% van de verschuldigde opleidingskosten in rekening te brengen. Als tegenprestatie voor de verschuldigde kost bent u wel vrij om zich in te schrijven voor een(zelfde) opleiding of seminarie op een latere datum.

WWW.DEHORA.BE WWW.PLANNERSACADEMY.BE