TNT Innight
E-Commerce Insights September 2015
2
AGENDA •
Inleiding TNT Innight
•
Ontwikkelingen in de Service Logistics Markt en binnen E-Commerce
•
Oplossingen van deBuren
•
De Wasco case
•
Vervolg stappen
E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September
3
TNT INNIGHT 100% dochter van TNT Landelijk en wereldwijd transport van tijdskritische zendingen
• Overnight bezorging • Bezorging in verschillende
• •
tijdskaders >09:00 Special Services Freight transport – road, air, rail & sea
Landelijk en internationaal Innight / nachtdistributie netwerk • •
E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September
TNT Innight bezorging tussen 21:00 – 08:00 Maatwerk oplossingen
4
TNT INNIGHT
Focus op productiviteit & Cash flow
Centrale Hub In Nieuwegein
4 regionale steunpunten
E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September
Documenten & Parcels voor 07:00 afgeleverd
Pallets voor 08:00 afgeleverd
Marktleider in nachtdistributie
Returns binnen 12 uur beschikbaar
5
KLANTEN
Automotive, Industrial, Agro
Service Logistics
High-Tech
E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September
Healthcare
Retail & E-commerce
AFLEVERMOGELIJKHEDEN INDIVIDEEL DROP-OFF POINT
KOFFERBAK
TNT INNIGHT SAFE
PORTIER
GARAGE
PUDO* PARTNERS
TNT INNIGHT DEPOT
MOBILE TNT PUDO*
MANNEDPUDOSOLUTION®
INTELLIGENT LOCKERS
E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September
*PUDO = Pick-Up Drop Of point
6
7
DE ONTWIKKELINGEN IN B2B Total Cost Reduction
Veranderende service kaders
E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September
Meer ZZP-ers en flexible inzet eigen mensen
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Returns steeds belangrijker
8
DE WENSEN IN B2C
“Ik wil het zelf af kunnen halen”
“Oeps kado vergeten. Kan het morgenochtend voor 07:00 afgeleverd worden?”
“Ik wil echt de eerste zijn dit dat product krijgt”
E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September
“Ik heb dit morgenochtend voor 07:00 echt nodig!”
“Geen probleem! Verassing, het product ligt voor je klaar in kluisje 14”
9
HOE SPELEN WIJ HIER OP IN
SameNight
Late Pick-up
aflevering voor
07:00 / 0800
Verschillende Afleverlocaties & Innovaties
E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September
SameNight Returns service na 21:00 ophalen vanaf 05:00 afleveren
Introductie 1. Opgericht in 2011, 15 FTE’s
2. Eerste en grootste exploitant van onbemande afhaalpunten in Nederland 3. Assemblage in eigen fabriek in Hengelo 4. Eigen software en doorontwikkeling
5. Inmiddels 50 vestigingen • Afhaalpunt (shop in shop) • Afhaalcentrum (eigen winkel, 24/7)
De kluizen Basiswand uit HPL dus voor binnen
Elke wand modulair uit te breiden
Per mei 2015: Buitenvariant uit staal
Upgrades
1: Lokaal verankerd
2: Landelijk netwerk
Voorbeelden ketenpartners
Ambitie om te groeien Doorgroeien naar 1000 vestigingen: 60% op retaillocaties (wonen & winkelen)
20% op kantoorlocaties (werken)
20% op strategische locaties (vervoer)
Lokale distributie
DE
CASE
TNT Innight E-Commerce Insights September 2015
20
EEN INTRODUCTIE 31 vestigingen Centraal DC Webshop
Groothandel Installatie branch
450,000 Producten beschikbaar
E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September
Verschillende Afleverlocaties & Innovaties
21
DE ONTWIKKELINGEN
•
Hogere productiviteit monteurs gewenst
•
Minder voorraad bij klanten / monteurs
•
Nog meer service en opties verlenen
•
Direct aan ZZP-er leveren voor 07:00
E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September
SERVICENET: DE OPLOSSINGPROCES 22
End to end visibility - RFID enabled
E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September
23
HET RESULTAAT
Meer service
Tevreden klanten
Verhoogde productiviteit
Meer verkopen & hoger marktaandeel
E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September
Lagere total cost bij klanten
24
VERVOLG STAPPEN SameNight ook voor traditionele B2C
Meer locaties en opties Nog latere Cut-off tijden
25
VRAGEN?
TNT INNIGHT Otto Spaan
[email protected] 06-53117559
E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September
deBuren Robin Dragstra
[email protected] 06-53230146
