TNT CSR
1
Ekonomický pilíř
TNT CSR
2
Ekonomický pilíř
PODPORUJEME UDRŽITELNÉ PODNIKÁNÍ Věříme, že pro zaměstnance, obchodní partnery a zákazníky naší společnosti je důležité, jakým způsobem se stavíme k řešení společenských problémů a zlepšování kvality života. Z těchto důvodů jsme se připojili ke konceptu udržitelného podnikání, který je známý pod zkratkou CSR (Corporate Social Responsibility) a doplňuje finanční dárcovství dalšími formami podpory veřejně prospěšných aktivit. Jsme společností, která se stará o své zaměstnance, myslí na životní prostředí, transparentně hospodaří a pomáhá v rámci svých možností všude tam, kde je třeba. Aktivity naší společnosti v oblasti CSR jsou založeny na čtyřech pilířích, které bychom vám rádi představili v této informační brožuře.
Miloš Malaník, Country General Manager
3
SDÍLÍME TNT CSR
4
SDÍLÍME VIZI UDRŽITELNÉHO PODNIKÁNÍ. Naše filozofie vychází z principu přebírání odpovědnosti za naše působení v národním i celosvětovém rozsahu. Neustále pracujeme na tom, abychom byli tou nejžádanější společností pro zaměstnance, dodavatele i obchodní partnery. Jak plníme misi odpovědné firmy? Jsme globální tým, který udržitelným způsobem propojuje obchod, trhy a lidi. Principy tohoto přístupu závazně formulujeme v politice firemní odpovědnosti – Corporate Responsibility Policy.
Ekonomický pilíř
JDE NÁM O SPOKOJENÉ ZÁKAZNÍKY Chceme překračovat očekávání našich zákazníků při přepravě jejich zásilek po celém světě. Na základě výsledků průzkumu Orange Experience, který je zaměřen na spokojenost zákazníků, neustále kriticky posuzujeme, co můžeme v našich službách zlepšit.
JSME TRANSPARENTNÍ Pravidelně vydáváme tiskové a výroční zprávy a CSR Newsletter, přístupné na našem webu www.tnt.cz. Zakládáme si na čestném a férovém jednání. Dodržujeme Etický kodex, který definuje podmínky odpovědné společnosti v oblasti personalistiky, především v otázkách jednání mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem, i v oblasti vztahů s odběrateli, dodavateli a konkurencí.
Zodpovídáme za naše služby a jejich kvalitu a snažíme se vždy nabídnout svým zákazníkům to nejlepší řešení. Dbáme na kvalitní servis, protože je pro nás důležitá maximální spokojenost zákazníků. Za dobu našeho působení na trhu jsme získali řadu certifikátů potvrzujících úspěšnost našeho snažení:
5
Ekonomický pilíř
• ISO 9001, • ISO 14001, • OHSAS 18001, • Investor in People, • Certifikát AEO, • Národní cena kvality České republiky 2005, • TAPA 2006 – certifikace stvrzuje standardy bezpečnosti na nejvyšší světové úrovni, získali jsme ji jako jediná společnost na českém trhu.
TNT CSR
NAŠE SLUŽBY JSOU KVALITNÍ A OVĚŘENÉ
CHRÁNÍME TNT CSR
6
CHRÁNÍME ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ PŘED NEGATIVNÍMI VLIVY NAŠEHO PODNIKÁNÍ. Rozvoj společnosti TNT Express je založen na principu vzájemné vazby ekonomického růstu, ochrany životního prostředí a sociální odpovědnosti.V roce 2007 jsme veškeré naše činnosti přizpůsobili firemní politice Planet Me. Zavazujeme se k šetrnému využívání přírodních zdrojů, hospodárnému využívání energie, snižování množství komunálního odpadu, prevenci znečišťování a plnění příslušných legislativních požadavků.
Environmentální pilíř
OBALOVÝ MATERIÁL V roce 2012 jsme představili novou řadu obalových materiálů pro naše zákazníky. Jsou ekologické a šetrné k životnímu prostředí. Díky těmto obalům došlo během jednoho roku ke snížení nákladů až o 1 milion eur a snížení emisí CO2 o 4,9 tuny.
ELEKTROMOBILITA Podporujeme elektromobilitu ve městech – v roce 2012 jsme v sídle společnosti v Praze-Chrášťanech otevřeli dobíjecí stanici pro elektromobily společnosti ČEZ. Usilovně pracujeme na tom, aby se náš vozový park brzy rozrostl o první elektromobil.
MOTIVUJEME ZAMĚSTNANCE K EKOLOGICKÉMU CHOVÁNÍ V lednu 2013 jsme spustili interní projekt Green Office, jehož cílem je ekologicky šetrný chod firmy. Tento projekt má nejen ušetřit náklady společnosti, ale především pozitivně ovlivnit chování zaměstnanců ke světu kolem nás. Součástí projektu jsou EKO cedulky, které dávají našim zaměstnancům možnost rozhodnout se pro šetrnější chování všude tam, kde je to možné.
ZELENÝ TÝDEN
TAHOUN VOLANTU Tahoun volantu je interní soutěž motivující řidiče našich firemních vozů k úspornější a ohleduplnější jízdě. Navazujeme tak na celosvětovou firemní soutěž Drive Me Challenge, která je zaměřena na řidičské dovednosti našich kurýrů a motivuje řidiče k menší nehodovosti, zlepšení zákaznického servisu a ekonomické jízdě. Ve více než 30 zemích zaměstnáváme 15 000 řidičů, kteří doručují naše zásilky po celém světě a dodržují pravidla úsporné a bezpečné jízdy.
7
Environmentální pilíř
Zelený týden je osvětový program pro zaměstnance, který se zaměřuje na oblast CSR. Začíná každý rok Hodinou Země v březnu a je symbolicky ukončen 22. dubna na Den Země, který slaví lidé ve 175 státech světa.V každém týdnu vybereme vždy jeden den, který se věnuje společenské odpovědnosti, přičemž dohromady tyto dny tvoří týden – odtud název projektu. Chceme upozornit své kolegy na stěžejní environmentální globální témata a ukázat jim, jak lze zmírnit sociální rozdíly prostřednictvím humanitární pomoci. Zaměstnanci například mohou koupit přímo v místě svého pracoviště zboží se známkou fairtrade, navštívit tematické semináře, besedy, workshopy či filmy.
TNT CSR
GREEN OFFICE
POMÁHÁME TNT CSR
8
POMÁHÁME ZLEPŠOVAT PODMÍNKY PRO ŽIVOT A PRÁCI. Na prvním místě je u nás spokojenost zaměstnanců, protože věříme, že když jsou naši kolegové spokojeni a cítí se ve firmě dobře, pomáhá to byznysu i růstu společnosti. Zajišťujeme jim nediskriminující a bezpečné pracovní prostředí, které je plně v souladu s dodržováním lidských práv. Dáváme příležitost všem žadatelům o pracovní pozici bez rozdílu.
ZAMĚSTNANECKÉ BENEFITY Sociální pilíř
Všem stálým zaměstnancům nabízíme řadu benefitů ať už ve formě týdne dovolené navíc, příspěvku na stravování či dopravu, nebo systému Cafeteria, zaměstnaneckého e-shopu či různých celofiremních společenských akcí. Dveře personálního oddělení jsou našim kolegům vždy otevřeny.
EFEKTIVNÍ ŘÍZENÍ A ROZVOJ ZAMĚSTNANCŮ V roce 2000 jsme získali certifikát Investor in People – mezinárodně uznávaný standard v oblasti řízení a rozvoje lidských zdrojů, který sleduje schopnost podniku efektivně využívat a rozvíjet své zaměstnance a napomáhá růstu jejich efektivity a konkurenceschopnosti.
INTERNÍ KOMUNIKACE JE ZÁKLAD Aby byli zaměstnanci spokojeni ve své práci, je důležité se s nimi dělit o aktuální informace. Činíme tak pomocí newsletterů, pravidelných setkání s generálním ředitelem společnosti a prostřednictvím intranetových stránek. Oblibu si u zaměstnanců našel také interní časopis Express. O CSR aktivitách a novinkách v této oblasti informujeme naše zaměstnance formou interního CSR Newsletteru.
FIREMNÍ DOBROVOLNICTVÍ
POMOC PŘI NENADÁLÝCH UDÁLOSTECH V nečekaných situacích se snažíme podat pomocnou ruku tam, kde je třeba. Když v roce 2002 zasáhly Českou republiku povodně, bylo pro nás samozřejmostí pomoci nejen s přepravou prostředků k likvidaci škod, ale podpořili jsme postižené také finančně. Jinak tomu nebylo ani u podobné události na jaře roku 2013. Společně s našimi zaměstnanci jsme přispěli částkou 165 233 Kč obci Obříství a TJ Sokol na nápravu způsobených škod. Pomohli jsme také společnosti Adra s převozem všech potřebných prostředků pro obce, které byly zasaženy povodní.
9
Sociální pilíř
V naší společnosti nabízíme všem zaměstnancům možnost zúčastnit se 3 dobrovolnických dnů. Dva organizuje ve spolupráci s neziskovým sektorem přímo společnost TNT Express, jeden si může zaměstnanec sám navrhnout a zorganizovat. Naši zaměstnanci takto pomohli například vymalovat Dětský domov v Unhošti, uklidit Dětský domov v Ostravě, zajistit bezpečnost provozu při dětském cyklistickém závodě nebo vyčistit část zámeckého parku v Lednicko-valtickém areálu.
TNT CSR
POMÁHÁME, KDE JE TŘEBA
PODPORUJEME TNT CSR
10
DLOUHODOBĚ PODPORUJEME PROJEKTY, KTERÉ MAJÍ SMYSL. SPOLUPRÁCE S CBCSD Stáli jsme u zrodu České podnikatelské rady pro udržitelný rozvoj (CBCSD), která byla založena v roce 2012 jako 64. regionální pobočka Světové rady (WBCSD). Rada dohlíží na dodržování mezinárodních zásad korporátní odpovědnosti firem a je vedena mottem: „Mysli globálně, jednej lokálně“. Více se dozvíte na www.cbcsd.cz.
Odpovědné projejkty
SILNÝ ODPOVĚDNÝ TÝM V RÁMCI NCCC V roce 2010 jsme iniciovali vytvoření Corporate Responsibility Clubu v rámci Nizozemsko-české obchodní komory. Hlavní myšlenkou bylo vytvořit silný tým, který pozitivně ovlivní vývoj CSR v rámci České republiky. Club sdružuje firmy, které mají zájem sdílet s ostatními své nápady a zkušenosti právě v této oblasti.Více se dozvíte na www.nlchamber.cz.
PLNÍME SNY SE SDRUŽENÍM ANO, ANO Od roku 2011 spolupracujeme s neziskovým sdružením Ano, ano. Společně jsme spustili unikátní projekt SEN, který pomáhá dětem plnit jejich sny. Projekt je zaměřen na děti, které žijí v dětských domovech, mají zdravotní či sociální handicap a na děti z pěstounských rodin. Sen pomáhá znevýhodněným dětem rozvíjet jejich talent a podpořit jejich zájmy.V roce 2012 se jsme pomohli splnit 22 dětských snů. Více se dozvíte na www.ano.g6.cz.
DO PRÁCE NA KOLE S AUTO*MATEM Podporujeme občanskou iniciativu Auto*Mat a jsme generálním partnerem kampaně Do práce na kole, která prosazuje zdravý aktivní životní styl a vlídnější město pro život i práci. Do kampaně Do práce na kole 2013 se zapojilo 11 měst a 4178 účastníků ze 761 firem. Za TNT Express šlapaly tři týmy.
Naše společnost je fanouškem kinematografie, sponzoruje přední české filmové festivaly světového jména a vozí pro ně filmy z/do celého světa. Podporujeme festival dokumentárních filmů o lidských právech Jeden svět, festival dokumentárních filmů Jihlava, filmový festival FebioFest, festival animovaných filmů Anifilm a filmový festival Fresh Film Fest.
TNT CSR
FANDÍME KINEMATOGRAFII
11
Ekonomický pilíř
TNT CSR
www.tnt.cz 12
Ekonomický pilíř
