20/10/2014
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
TITELSTIJL HET EEN OF VAN HET MODEL ANDER? BEWERKEN Maatschappelijke uitdagingen aanpakken is noodzakelijk: vergrijzing, armoede, klimaatverandering, milieu, eenzaamheid, diversiteit,… Als initiatiefnemer wil je bezig zijn met de kern van de zaak! Niet steeds de ene (project)subsidie na de andere aanvragen, maar een constante inkomensstroom genereren.
Maar je wil die inkomsten verwerven door en dankzij de realisatie van je maatschappelijke missie, niet door ‘on the side’ een bedrijf te beheren dat helemaal losstaat van je missie!
1
20/10/2014
TITELSTIJL SOCIAAL ONDERNEMERSCHAP VAN MODEL BEWERKEN
INFOSESSIEVAN SOCIAL BUSINESS MODELLING TITELSTIJL MODEL BEWERKEN
2
20/10/2014
SOCIAAL ONDERNEMERSCHAP: CRITERIA TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN Geïntegreerde sociale doelstelling - Ligt een maatschappelijke uitdaging aan de oorsprong van de opstart van de activiteiten? - Wordt er vanuit dat uitgangspunt economische waarde gecreëerd?
Inkomsten hoofdzakelijk uit economische activiteiten - Haalt de organisatie minimaal 50% van de inkomsten uit handelsactiviteiten?
Geen/beperkte winstuitkering - Zijn er bestuurs- en beleidsmechanismen die verzekeren dat de winst grotendeels de sociale doelstellingen ten goede komt? - Is een bewust beleid van geen of slechts beperkte winstverdeling?
(criteria PWO Socent HoGent, Bracke & Van Wassenhove, 2014)
TITELSTIJL BUSINESSMODEL VAN MODEL BEWERKEN Een businessmodel beschrijft hoe een bedrijf waarde creëert: de aard van de activiteiten waarmee winst wordt gegenereerd en de rol van diverse partijen gedurende dit proces (o.a. de klant, leveranciers, partnerbedrijven).
3
20/10/2014
TITELSTIJL BUSINESSMODEL: VAN MODEL KENMERKEN BEWERKEN Economisch
Revenue model - kostenstructuur Winstbestemming Kapitaalstructuur Prijszetting
Operationeel
Interne processen/infrastructuur: communicatie-, distributie- en verkoopkanalen Product/dienst-karakteristieken: kernactiviteiten, waardepropositie (t.o.v. klanten)
Strategisch
Marktpositie (geografisch/segmenten/ concurrentie/groeimogelijkheden) Klanten(relaties) Sector Strategische partners
(op basis van Morris, Schindehutte et al., 2005 en van Osterwalder en Pigneur, 2009)
TITELSTIJL BUSINESSMODEL VAN MODEL BEWERKEN
4
20/10/2014
TITELSTIJLBUSINESSMODEL SOCIAAL VAN MODEL BEWERKEN Impact Driven Business Modelling Doel: Businessmodellering (en –analyse) met integratie van sociale doelstellingen, zodat economische en sociale impact hand in hand gaan Initiatieven met sociale impact stranden immers vaak op het ontbreken van een degelijk verdienmodel
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
5
20/10/2014
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN UITGANGSPUNT – 4 vragen:
WHAT DO YOU WANT TO CHANGE? (goals & mission)
WHAT EXACTLY ARE YOU GOING TO DO? (business concept)
HOW ARE YOU GOING TO REALISE THIS? (processes & policies, stakeholders & partners, resources)
WHAT HAS CHANGED? (social impact)
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN
6
20/10/2014
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN
Goals Wat is de missie van de organisatie? Ligt er een maatschappelijke uitdaging aan de oorsprong van de opstart van de activiteiten? Zo ja, welke? Ontwikkelt u al activiteiten? Indien ja, ziet u opportuniteiten om de kennis/expertise/competenties te vertalen naar een businessconcept?
WHAT DO YOU WANT TO CHANGE?
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN
“Het samenbrengen van en bruggen bouwen tussen mensen van verschillende generaties, met verschillende achtergronden en het samen denken over hoe het mogelijk is om het beter te maken voor iedereen” EENZAAMHEID, SOCIALE COHESIE, INTERGENERATIONEEL, SOLIDARITEIT
7
20/10/2014
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN
Goals Wat is de missie van de organisatie? Ligt er een maatschappelijke uitdaging aan de oorsprong van de opstart van de activiteiten? Zo ja, welke? Ontwikkelt u al activiteiten? Indien ja, ziet u opportuniteiten om de kennis/expertise/competenties te vertalen naar een businessconcept? DEFINIEER VOORAF AL WELKE VERANDERING en IMPACT JE WIL ZIEN
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN WHAT EXACTLY ARE YOU GOING TO DO? Business concept
Product/dienst/verdienmodel o Welke producten/diensten zet u in de markt? o Aan welke klantenbehoefte komt de organisatie tegemoet? o Wat zijn de USP’s van uw product/dienst? o Hoe onderscheidt de organisatie zich van concurrenten? Klanten o Welke klantensegmenten boort u aan? Verdienmodel o Waar haalt u inkomsten uit? o Hoe is de procentuele verhouding tussen de verschillende inkomstenstromen? o Is er nood aan/mogelijkheid om extra bronnen van inkomsten te ontwikkelen?
8
20/10/2014
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN
ACTIVITEITEN -
Stuifsessies Initiatieven door/met andere organisaties Ruilsysteem Lets Ateliers en workshops (inkomstengenererend) Verhuur ruimtes (inkomstengenererend) - Families, bedrijven - Co-werkplek, Flexdesk - Restaurant (inkomstengenererend)
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN
KLANTEN -
Primaire doelgroep: gezinnen Buurtbewoners (sociale) lokale organisaties Bedrijven
PIJLERS/UITGANGSPUNTEN van activiteitenportfolio -
Ecologie en gezondheid Creativiteit Ondernemerschap (in brede zin)
9
20/10/2014
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN WHAT EXACTLY ARE YOU GOING TO DO? Business concept
Product/dienst/verdienmodel o Welke producten/diensten zet u in de markt? o Aan welke klantenbehoefte komt de organisatie tegemoet? o Wat zijn de USP’s van uw product/dienst? o Hoe onderscheidt de organisatie zich van concurrenten? Klanten o Welke klantensegmenten boort u aan? Verdienmodel o Waar haalt u inkomsten uit? o Hoe is de procentuele verhouding tussen de verschillende inkomstenstromen? o Is er nood aan/mogelijkheid om extra bronnen van inkomsten te ontwikkelen?
TOETS ELK ASPECT VAN JE BUSINESS CONCEPT AF OP DE BEOOGDE IMPACT
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN HOW ARE YOU GOING TO REALISE THIS?
Resources
Financiering o Eigen vermogen o Vreemd vermogen o Overheidssteun (Hoe sterk is de organisatie afhankelijk van (overheids)steun?)
Juridische structuur Personeelssamenstelling: beschikt de organisatie over personeel? Belangrijkste vaste activa (gebouwen, machines, technologie,…) Belangrijkste vlottende activa (voorraden, liquide middelen,…) Dragen de resources bij tot de sociale impact?
10
20/10/2014
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN
- Infrastructuur: groot gebouw
(privé-eigendom initiatiefneemster, De Stuyverij betaalt nog geen huur)
Medewerkers:
1 personeelslid, prof. Frank Verzele, vrijwilligers – onder wie mensen van sociale werkplaats voor Stuifsessies, buurtbewoners die solidaire kinderopvang organiseren, politiek vluchtelingen die koken, waardoor sociale integratie wordt ondersteund. Juridische structuur: Vzw: activiteiten voor buurt, sociale organisaties e.d. Bvba: B2B-activiteiten (verhuur, teambuildings,…)
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN HOW ARE YOU GOING TO REALISE THIS?
Resources
Financiering o Eigen vermogen o Vreemd vermogen o Overheidssteun (Hoe sterk is de organisatie afhankelijk van (overheids)steun?)
Juridische structuur Personeelssamenstelling: beschikt de organisatie over personeel? Belangrijkste vaste activa (gebouwen, machines, technologie,…) Belangrijkste vlottende activa (voorraden, liquide middelen,…)
DRAGEN DE RESOURCES BIJ TOT DE BEOOGDE SOCIALE IMPACT?
11
20/10/2014
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN Stakeholders & partners Welke zijn de belangrijkste stakeholders? Op welke manier besteedt de organisatie aandacht aan contacten met externe stakeholders/partners? o Klanten o leveranciers o lokale gemeenschap o belangengroepen,…. Welke samenwerkingsverbanden zijn belangrijkst voor de organisatie? Waarom? Welke samenwerkingsverbanden dragen bij tot de sociale impact?
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN
Om de doelstellingen waar te maken, is een door gedreven stakeholderbeleid nodig: Veel contacten en samenwerkingsverbanden met lokale sociale organisaties: Kringloopwinkel, Oranjehuis (crisisopvang jongeren), OCMW, Sociale werkplaats De Branding,…)
12
20/10/2014
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN Stakeholders & partners Welke zijn de belangrijkste stakeholders? Op welke manier besteedt de organisatie aandacht aan contacten met externe stakeholders/partners? o Klanten o leveranciers o lokale gemeenschap o belangengroepen,…. Welke samenwerkingsverbanden zijn belangrijkst voor de organisatie? Waarom? WELKE SAMENWERKINGSVERBANDEN DRAGEN BIJ TOT HET REALISEREN VAN DE SOCIALE IMPACT?
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN Processes & Policies (1) Productiebeleid en -processen o Houd je rekening met ecologische duurzaamheid?
HR beleid en processen
o Zet je in op werknemersengagement en/of democratische besluitvorming? o Stel je kansengroepen te werk?
Verkoop en marketing processen o Welke verkoopskanalen zet je in? o Hoe interageer je met je klanten o Hoe profileer je je bedrijf?
Financiële processen
o Zijn inkomstenstromen gelinkt aan je sociale doelstelling? o Wordt de winst (deels) geherinvesteerd in het bedrijf?
Governance
o Zijn er bestuurs- en beleidsmechanismen die verzekeren dat de winst grotendeels de sociale doelstellingen ten goede komt? (bv. beperking winstverdeling, cvba-vso)
13
20/10/2014
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN
MARKETING • geen folders (te duur), wel actie! o Cfr. ‘Geefplein & recyclagerobot • Restaurant van groot belang voor naambekendheid
HR Personeelslid moet balanceren tussen administratieve taken en sociale competenties: hoe sturen?
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN
Bestuurs- en beleidsmechanismen
- Nu: vzw en bvba - vzw moet evolueren naar coöperatieve - Bvba geen ingebouwde garantie dat winst terug in sociale doelstellingen wordt geïnvesteerd
!
14
20/10/2014
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN Zijn de inkomstenstromen gelinkt aan sociale doelstelling? Restaurant & workshops: kansen voor mensen uit kwetsbare groepen (Nederlands leren, sociale integratie,…), gezonde en ecologische voeding Activiteiten voor bedrijven: - Ruimte voor Flexwerk: minder verplaatsingen, evenwicht privé-werk - Oplossing voor kinderopvang - Mix met sociale activiteiten leidt tot meer sociale cohesie
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN In hoeverre wordt rekening gehouden met de sociale en milieueffecten van de productieprocessen/activiteiten?
Zelf (goedkope) ecologische producten maken, bv. wasmiddel
15
20/10/2014
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN Processes & Policies (1) Productiebeleid en -processen o Houd je rekening met ecologische duurzaamheid?
HR beleid en processen
o Zet je in op werknemersengagement en/of democratische besluitvorming? o Stel je kansengroepen te werk?
Verkoop en marketing processen o Welke verkoopskanalen zet je in? o Hoe interageer je met je klanten o Hoe profileer je je bedrijf?
Financiële processen
o Zijn inkomstenstromen gelinkt aan je sociale doelstelling? o Wordt de winst (deels) geherinvesteerd in het bedrijf?
Governance
o Zijn er bestuurs- en beleidsmechanismen die verzekeren dat de winst grotendeels de sociale doelstellingen ten goede komt? (bv. beperking winstverdeling, cvba-vso)
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN
WHAT HAS CHANGED? Social impact Worden de gedefinieerde indicatoren bereikt? Waar moet/kan bijgestuurd worden in processen, middelen, klantenrelaties,… om de sociale impact te verhogen?
16
20/10/2014
IMPACT DRIVEN MODELLING TITELSTIJL VANBUSINESS MODEL BEWERKEN
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN VRAGEN?
17
20/10/2014
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
18