Titel Onetoshop handleiding Datum 20 november 2012 Versie 2.0

Titel Datum Versie

Onetoshop handleiding 20 november 2012 2.0

Onetoshop Handleiding

2

Inhoudsopgave Inhoudsopgave .................................................................................................................................. 3 1

Inleiding ........................................................................................................................................... 7

2

Aan de slag.................................................................................................................................. 8

3

2.1

Aanmelden Onetoshop.................................................................................................... 8

2.2

Starten .................................................................................................................................. 8

2.3

Abonnement........................................................................................................................ 8

2.4

Prijs per maand ................................................................................................................. 8

2.5

Algemene voorwaarden .................................................................................................. 8

Beheer opties ............................................................................................................................. 9 3.1

Order overzicht .................................................................................................................. 9

3.2

Producten toevoegen..................................................................................................... 10

3.3

Klantenlijst ........................................................................................................................ 10

3.4

Webshop Omzet .............................................................................................................. 10

3.5

Menu beheer ..................................................................................................................... 10

3.6

Voorpagina Aanpassen ................................................................................................. 10

3.7

Artikel groepen beheren .............................................................................................. 10

3.8

Snel wijzigen Artikelen ................................................................................................. 11

3.9

Nieuwsbrief opstellen .................................................................................................... 11

3.10

Afbeelding toevoegen................................................................................................ 11

3.11

Nieuwe gebruiker ........................................................................................................ 11

3.12

Onetoshop Insight ...................................................................................................... 11

3.13

Shop Beheer ................................................................................................................. 12

3.14

Lay-out aanpassen ..................................................................................................... 12

3.14.1

Template verder aanpassen ........................................................................... 12

3.15

Geavanceerde Instellingen...................................................................................... 12

3.16

Vraag stellen ................................................................................................................. 12

3.17

Updates ........................................................................................................................... 12

3.18

Online Documenten ................................................................................................... 12

3.19

Mijn abonnement ........................................................................................................ 12

3.20

Mijn facturen ................................................................................................................. 12

3.21

Scan Management ...................................................................................................... 13

3.22

Klant reacties................................................................................................................ 13


3

3.23 4

Contact Formulieren .................................................................................................. 13

Geavanceerde instellingen .................................................................................................. 14 4.1

Basis instellingen ............................................................................................................ 14

4.1.1

Tekst plaatsen bij onderdelen ............................................................................ 14

4.1.2

E-mail tekst nieuwe klant instellen .................................................................. 14

4.1.3

Favicon Uploaden .................................................................................................... 14

4.1.4

HTML / Tekst toevoegen onderaan elke pagina .......................................... 14

4.1.5

Meta data instellingen ........................................................................................... 14

4.1.6

Winkelnaam wijzigen ............................................................................................. 14

4.2

Betaalwijze & Betaalpartners ..................................................................................... 14

4.2.1

Actieve betaalwijze selecteren........................................................................... 14

4.2.2

Klant kortingscode.................................................................................................. 14

4.2.3

Sisow Account instellen ........................................................................................ 15

4.2.4

Mollie account instellen ........................................................................................ 15

4.2.5

MultiSafePay Account instellen .......................................................................... 15

4.2.6

Pay-Ticket account ................................................................................................. 15

4.2.7

PayPal Account instellen ...................................................................................... 15

4.3

CSV Opties......................................................................................................................... 15

4.3.1

Artikelen toevoegen met CSV bestand ........................................................... 15

4.3.2

Artikelen wijzigen met CSV bestand ............................................................... 15

4.3.3

Artikelen klonen met CSV bestand .................................................................. 15

4.4

Extra koppeling ................................................................................................................ 15

4.4.1

Google AdWords Conversie code instellen .................................................... 15

4.4.2

Google Analytics Code instellen ........................................................................ 15

4.4.3

Google E-commerce Tracking ............................................................................ 16

4.4.4

Koppeling externe partners ................................................................................ 16

4.4.5

Koppeling The Feedback Company .................................................................. 16

4.4.6

Mijn DPD koppeling ................................................................................................ 16

4.4.7

Mijn PostNL koppeling ........................................................................................... 16

4.4.8

Social Plugin .............................................................................................................. 16

4.5

Factuur instellingen ........................................................................................................ 16

4.5.1

Factuur opties .......................................................................................................... 16

4.5.2

Prijzen inclusief / exclusief BTW ....................................................................... 16


4

4.5.3 4.6

BTW Tarief instellen ............................................................................................... 16

Instelling Artikelen ......................................................................................................... 16

4.6.1

Artikelen sortering wijzigen ................................................................................ 16

4.6.2

Instelling product afbeeldingen ......................................................................... 17

4.6.3

Uitgestelde artikel mutaties ................................................................................ 17

4.7

Klanten & Prijzen ............................................................................................................ 17

4.7.1

Aanbieding prijzen tonen ..................................................................................... 17

4.7.2

Klant aanmelding instelling ................................................................................. 17

4.7.3

Klant invoer velden bij aanmelding ................................................................. 17

4.7.4

Kwantum Korting Module .................................................................................... 17

4.7.5

Multi Prijzen Module ............................................................................................... 17

4.7.6

Prijzen tonen............................................................................................................. 17

4.7.7

Spaarpunten systeem ........................................................................................... 17

4.7.8

Spaarpunten systeem naar coupon ................................................................. 17

4.7.9

Zoekfunctie Instellingen ....................................................................................... 17

4.8

Order afhandeling instellingen ................................................................................... 18

4.8.1

Verzendwijzen wijzigen ........................................................................................ 18

4.8.2

Algemene Voorwaarden koppelen .................................................................... 18

4.8.3

Backorder Instellingen .......................................................................................... 18

4.8.4

Geavanceerd voorraad beheer .......................................................................... 18

4.8.5

Instellingen Orderverwerking............................................................................. 18

4.8.6

Minimaal orderbedrag instellen ......................................................................... 18

4.8.7

Winkelwagen Instellingen .................................................................................... 19

4.9

Overig .................................................................................................................................. 19

4.9.1

E-mail server instellingen .................................................................................... 19

4.9.2

Externe CSS Uploaden .......................................................................................... 19

4.9.3

Find IT Trading koppeling .................................................................................... 19

4.9.4

Formaat Prijskaartjes instellen .......................................................................... 19

4.9.5

Mail Events ................................................................................................................ 19

4.9.6

Meertalige ondersteuning .................................................................................... 19

4.9.7

Metatags toevoegen .............................................................................................. 19

4.9.8

PDF/DOC Bestanden Uploaden .......................................................................... 19

4.9.9

Webwinkel tijdelijk sluiten................................................................................... 19


5

4.10

5

6

Widgets instellingen ................................................................................................... 19

4.10.1

Facebook Apps ..................................................................................................... 19

4.10.2

Slides Widget module........................................................................................ 19

4.10.3

Twitter Widget module ..................................................................................... 19

4.10.4

Voorpagina artikelen Widget .......................................................................... 19

Belangrijke zaken ................................................................................................................... 20 5.1

Wettelijke verplichtingen ............................................................................................. 20

5.2

SSL Certificaat ................................................................................................................. 20

5.3

Op- of aanmerkingen .................................................................................................... 20

Bibliografie................................................................................................................................. 20


6

1 Inleiding In dit document wordt ingegaan op de belangrijkste mogelijkheden van Onetoshop, het gebruiksvriendelijke webwinkel platform. Onetoshop is in 2007 opgericht en ontwikkeld vanuit de gedachte dat een webwinkel eenvoudig, snel en slim moest zijn. In mei 2007 werd versie 1.0 gelanceerd. Vanaf dit moment is er met veel enthousiasme gewerkt aan de verbetering, vooral door de vele reacties van klanten. Daarnaast is Onetoweb ook actief betrokken bij Find IT Trading, Groothandel in Hobby materialen. In de zomer van 2012 is Onetoshop versie 2.0 gelanceerd. Hierbij zijn vele functies uit versie 1.0 uitgebreid en nieuwe mogelijkheden ontstaan. Dit maakt Onetoshop een bijzonder product, geschikt voor het opzetten en onderhouden van zowel een kleine als een grote webwinkel. Het e-commerce platform met meer dan 10.000 klanten en een vele duizenden orders per maand.


7

2 Aan de slag 2.1 Aanmelden Onetoshop Aanmelden bij Onetoshop is mogelijk via de website www.onetoshop.nl. Vanuit deze website is het mogelijk om een ‘free’ versie aan te vragen. Alle pakketten starten vanuit de ‘free’ versie die kan worden omgezet naar de definitieve versie. Bij het aanmelden vult u de benodigde gegevens in waarna u per e-mail uw tijdelijke adres en login gegevens kunt terug vinden. De proef versie is 30 dagen geldig.

2.2 Starten Zodra u de e-mail heeft ontvangen kunt u aan de slag. De probeer versie wordt standaard opgeleverd, waarna u zelf kunt beginnen met het inrichten. Zodra u inlogt met uw gegevens komt u terecht in het beheer menu. Vanuit dit menu is het mogelijk om alle instellingen te doen. Uitgezonderd het aanvragen van het e-mail adres wat mogelijk is in de definitieve versie vanuit de website www.onetoshop.nl

2.3 Abonnement Onetoshop werkt heel eenvoudig, het pakket bepaalt hoeveel producten u kunt plaatsen. U hoeft dus geen rekening te houden met dataverkeer of schijfruimte.

2.4 Prijs per maand De prijs per maand is de totale prijs exclusief 21% BTW, indien van toepassing. Betaling gaat middels een automatische incasso waarbij de rekeninghouder aan Onetoweb toestemming geeft voor periodieke afschrijving gedurende de looptijd van de overeenkomst.

2.5 Algemene voorwaarden Op alle diensten van Onetoweb zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing. Deze zijn te vinden op de website www.onetoshop.nl


8

3 Beheer opties

Figuur 1

3.1 Order overzicht Het order overzicht vormt het centrale punt waarvan alle bestelling binnen komen. Vanuit het order overzicht ziet u direct de ontvangen orders. Onetoshop werkt met twee mogelijk scenario`s, waarbij de order eerst kan worden goedgekeurd of direct wordt goedgekeurd. Indien een order direct wordt goedgekeurd kan uw klant direct worden doorgestuurd naar de betaal pagina (bijvoorbeeld iDeal of PayPal). Indien wordt gekozen voor het andere scenario kunt u bijvoorbeeld de aantallen nog aanpassen, waarna u de klant per e-mail naar de betaal pagina kan doorsturen. Een order kan de volgende status hebben:       

Afwachting van goedkeuring Goed gekeurd Afwachting van Artikelen Afwachting van betaling Backorder Pre-Order Verzonden


9

 

Afgekeurd door beheerder Verwijderd door beheerder

Indien er wordt gewerkt met ‘Geavanceerd voorraad beheer’ wordt de voorraad ook weer terug gezet indien de order wordt afgekeurd of verwijderd.

3.2 Producten toevoegen De producten worden toegevoegd in product groepen. Deze kunnen tot vier niveaus worden geplaatst. De hoofdgroepen (Niveau 1) worden standaard getoond in het menu. Vanuit de hoofdgroepen kunnen uw klanten dieper in de menu’s doorklikken. Ook is het mogelijk om op artikelen direct in de hoofdgroep te plaatsen. Voordat u producten kunt plaatsen moeten eerst product groepen worden aangemaakt. Dit is mogelijk vanuit het hoofdmenu via ‘Groepen beheren’. Het beste is om een logische verdeling te maken van de producten. Bijvoorbeeld op merk, kenmerk of formaat. Bijvoorbeeld Papier (Hoofdgroep), Gekleurd papier (Niveau 2), Formaat A4 (Niveau 3). Bij het plaatsen van deze producten kunt u direct de gewenste groep selecteren. Ook is het mogelijk om vanuit Excel (Met een CSV bestand) producten te plaatsen. Hierbij hoeven de groepen niet te worden aangemaakt, omdat bij elke regel een controle plaats vindt of een product groep bestaat. Bestaat deze niet dan wordt deze direct aangemaakt.

3.3 Klantenlijst Vanuit de klantenlijst is het mogelijk om alle klanten te bekijken, de gegevens te wijzigen en een overzicht te krijgen van de gemaakte orders door klanten.

3.4 Webshop Omzet Uw omzetten kunt u zeer duidelijk in beeld brengen, met de volgende type grafieken:      

Dagelijkse omzet Omzet per maand Omzet per jaar Omzet verloop Artikel mutaties BTW Overzicht

3.5 Menu beheer Met het Menu beheer is het mogelijk om verschillende menu pagina’s aan te maken. Hierbij kunt u ook aangeven dat een menu niet wordt geplaatst in het zij menu. Daardoor is het mogelijk om bijvoorbeeld informatieve sub pagina’s te maken, die gelinkt kunnen worden vanuit een product of andere menu pagina. Ook is het mogelijk om rechtstreeks directe links te plaatsen.

3.6 Voorpagina Aanpassen De voorpagina van uw webwinkel, ook wel de startpagina kan voorzien worden van informatieve blokken. Vanuit Voorpagina aanpassen kunt u bestaande items wijzigen, nieuwe aanmaken of verwijderen. Ook is het mogelijk om de volgorde van weergave te wijzigen of de voorpagina items alleen in een bepaalde taal te plaatsen.

3.7 Artikel groepen beheren Deze kunnen tot vier niveaus worden geplaatst. De hoofdgroepen (Niveau 1) worden Onetoshop Handleiding

10

standaard getoond in het menu. Vanuit de hoofdgroepen kunnen uw klanten dieper in de menu’s doorklikken. Ook is het mogelijk om op artikelen direct in de hoofdgroep te plaatsen. Voordat u producten kunt plaatsen moeten eerst product groepen worden aangemaakt.

3.8 Snel wijzigen Artikelen Uw artikelen worden weergeven in een soort spreadsheet, waarbinnen u direct wijzigingen kunt aanbrengen zonder dat u apart uw formulier moet verzenden. Erg handig als u snel wijzigingen wilt doorvoeren in bijvoorbeeld prijs, gewicht, artikelnummer of voorraad.

3.9 Nieuwsbrief opstellen Met de online HTML editor stelt u snel een mooie nieuwsbrief samen. En het werkt net zo simpel als werken met een gewone tekstverwerker. Naast het typen van tekst kunt u bijvoorbeeld afbeeldingen invoegen of links naar uw website plaatsen, maar ook uw nieuwsbrief een persoonlijk tintje geven door een speciaal veld in te voegen. Dit veld wordt bij verzending automatisch vervangen door bijvoorbeeld de voor- of achternaam van de ontvanger. Hieronder staan alle speciale velden vermeld.    

#BEDRIJFSNAAM #VOORNAAM #ACHTERNAAM #WOONPLAATS



#INLOGLINK

3.10 Afbeelding toevoegen Om het mogelijk te maken om afbeeldingen te plaatsen, bijvoorbeeld voor de Voorpagina items of menu items is er een optie om afbeeldingen te uploaden. Dit kan direct in JPG, GIF en PNG formaat. De afbeeldingen in JPG worden automatisch geschaald indien u hiervoor kiest bij het uploaden. Daarbij wordt standaard de afbeelding in een klein en groot formaat opgeslagen. Vanuit het menu beheer in de HTML Editor is het mogelijk om deze afbeelding te kiezen. GIF en PNG afbeeldingen worden in originele staat opgeslagen, zodat bijvoorbeeld een geanimeerde GIF te gebruiken is.

3.11 Nieuwe gebruiker Om het mogelijk te maken om direct een nieuwe klant in uw klantenlijst te zetten, is er een optie ‘Nieuwe gebruiker’.

3.12 Onetoshop Insight Met deze module is het mogelijk om direct inzicht te krijgen over het aantal verkochte producten en een klant omzet. Om inzicht te creëren in de omzet van zowel de verkochte producten als de klant kan er een tijdsbestek en product groepen worden geselecteerd.


11

3.13 Shop Beheer Vanuit Shop Beheer kan u de basis instellingen van uw webwinkel selecteren.

3.14 Lay-out aanpassen 3.14.1

Template verder aanpassen

Binnen het template eigentijds zijn de afzonderlijke modules, ofwel Widgets genoemd afzonderlijk in te delen. (Widgets zijn kleine programmatjes met een bepaalde functie) Een overzicht van de verschillende Widgets:          

Inlogscherm / Indien ingelogd klant gegevens Menu Artikel overzicht Gastenboek Iets voor u Beheer menu Geplaatste HTML (bovenstaand scherm) Populairste artikelen afgelopen 31 dagen (en op voorraad) Aanmelden extra nieuwsbrief optie Winkelwagen overzicht in menu

3.15 Geavanceerde Instellingen Via Geavanceerde Instellingen is het mogelijk om de instellingen van uw webwinkel te wijzigen. Zie hoofdstuk 4 voor de uitleg van de ‘geavanceerde opties’

3.16 Vraag stellen Biedt de optie om direct een e-mail te sturen aan de support afdeling van Onetoweb. Uw vragen worden veelal binnen 24 uur beantwoord.

3.17 Updates Een overzicht van de Onetoshop Updates. Bijna dagelijks vinden wijzigingen plaats, die het gebruiksgemak, de snelheid en de mogelijkheden te optimaliseren. Hierbij is het doel dat uw huidige instellingen altijd bruikbaar zijn en indien u wenst kunt u gebruik maken van de nieuwe mogelijkheden. Heeft u vragen over een nieuwe optie dan is het raadzaam om de lijst met updates door te nemen; hierin staat vaak in het kort uitgelegd waarvoor de module is bedoeld.

3.18 Online Documenten Vanuit Online Documenten kunt u de documentatie inzien, bijvoorbeeld over het gebruik van Onetoshop, het instellen van een e-mail account of documentatie van de Onetoshop partner bedrijven.

3.19 Mijn abonnement Via deze optie is het mogelijk om uw abonnement te upgraden en te beëindigen. Ook is het mogelijk om uw domeinnaam aan te vragen.

3.20 Mijn facturen Uw facturen vindt u hier verzameld, zodat deze zijn te bekijken en te printen. Onetoshop Handleiding

12

3.21 Scan Management Met deze module kunt u gemakkelijk een artikel scannen (met een barcode scanner) en vervolgens direct de gegevens wijzigen.

3.22 Klant reacties In deze module kan u uw enquêtes beheren, zoals een enquête aanmaken, in- en uitschakelen en de reacties van uw klanten op uw enquête bekijken.

3.23 Contact Formulieren In de module ‘contact formulieren’ kan u diverse contact formulieren voor uw webwinkel instellen en aanpassen.


13

4 Geavanceerde instellingen 4.1 Basis instellingen 4.1.1 Tekst plaatsen bij onderdelen Bij diverse pagina’s is het mogelijk om zelf tekst te plaatsen op deze pagina. Bijvoorbeeld op de contact pagina. Het is mogelijk dat niet alle vermelde onderdelen binnen uw webwinkel te gebruiken zijn, omdat deze alleen beschikbaar zijn binnen Onetoshop Medium en Onetoshop Advanced.

4.1.2 E-mail tekst nieuwe klant instellen Deze optie biedt de mogelijkheid om de e-mail die wordt verzonden naar nieuwe klanten aan te passen met uw eigen persoonlijke boodschap.

4.1.3 Favicon Uploaden Een favicon is een icoon welke in de moderne browsers wordt gebruikt als klein icoontje bij het adres. Het is niet verplicht om te plaatsen, maar voor bezoekers wel erg herkenbaar. Via deze optie is het mogelijk om van uw logo een favicon te maken.

4.1.4 HTML / Tekst toevoegen onderaan elke pagina Deze optie maakt het mogelijk om standaard gegevens zoals uw Kamer van koophandel nummer (indien van toepassing) te plaatsen op elke pagina. (Dit is een vereiste) ook is mogelijk om een bezoekers teller te plaatsen. Een goede gratis teller is bijvoorbeeld Onestat free. Ook is het mogelijk om Google Analytics te gebruiken. Hier is een aparte optie voor (zie 4.2.2).

4.1.5 Meta data instellingen De meta tags zijn bepaalde zoek woorden welke op alle pagina’s wordt getoond. Deze informatie wordt veelal ook gebruikt binnen de zoekmachines. Daarnaast is het ook mogelijk om de ‘description’ in te stellen. Deze regel wordt ook getoond binnen de zoek machines als regel boven de ‘Title tag’. Het is belangrijk om hier een korte krachtige zin te plaatsen die bezoekers direct duidelijk maakt wat er te vinden is op de pagina.

4.1.6 Winkelnaam wijzigen Welke wordt getoond binnen de Internet browser bovenaan de pagina, en in de taak balk. Ook is deze ‘Title tag’ van grootbelang voor zoekmachines omdat deze worden geïndexeerd.

4.2 Betaalwijze & Betaalpartners 4.2.1 Actieve betaalwijze selecteren Vanuit deze optie kunt u uw gewenste betaalwijze activeren. Het kan zijn dat bepaalde instellingen niet aanklikbaar zijn, omdat hiervoor een speciale integratie is vereist.

4.2.2 Klant kortingscode Via deze module is het mogelijk om kortingscodes te maken. Zodra er één of meer geldige kortingscodes aanwezig zijn, verschijnt tijdens het afronden van de order onder het kopje ‘Betaalwijze’ de vermelding ‘Kortingscode’. Indien de klant hierop klikt kan de code worden ingevoerd. De code wordt direct gecontroleerd op geldigheid.


14

Er zijn twee mogelijke kortingen namelijk een percentage over het order bedrag, of een vaste korting. Het percentage en het bedrag kan alleen een geheel getal zijn. Ook is het mogelijk een bepaalde geldigheid aan te geven middels de start en eind datum.

4.2.3 Sisow Account instellen Het koppelen van iDeal via Sisow

4.2.4 Mollie account instellen Bied uw klanten de betaalmethode iDeal aan of één van de andere betaalmethodes via een 090x-nummer, SMS of Wallie. U kunt hierbij denken aan het toegang verlenen tot een website of het verkopen van een product.

4.2.5 MultiSafePay Account instellen Met deze module kan u uw MultiSafePay account koppelen aan uw webwinkel

4.2.6 Pay-Ticket account Met deze module kan u uw Pay-Ticket account koppelen aan uw webwinkel

4.2.7 PayPal Account instellen Met deze module kan u uw PayPal account koppelen aan uw webwinkel.

4.3 CSV Opties 4.3.1 Artikelen toevoegen met CSV bestand Artikelen plaatsen met CSV bestand.

4.3.2 Artikelen wijzigen met CSV bestand Artikelen wijzigen met CSV bestand.

4.3.3 Artikelen klonen met CSV bestand Met behulp van het Interne artikelnr of uw eigen toegekende artikelnummer is het mogelijk om een artikel te klonen in een bestaande of nieuwe groep.

4.4 Extra koppeling 4.4.1 Google AdWords Conversie code instellen Met de Google AdWords Conversie code kunt u de resultaten meten van uw Google Adworks campagne. Met Google AdWords kunt u snel en gemakkelijk advertenties voor uw bedrijf ontwerpen en weergeven. Hoe groot uw budget ook is, u kunt uw advertenties weergeven op Google en in ons advertentienetwerk. U betaalt alleen wanneer mensen op uw advertenties klikken. Ga naar adwords.google.nl om aan de slag te gaan.

4.4.2 Google Analytics Code instellen Google Analytics laat zien hoe mensen op uw site terechtkomen, hoe ze zich gedragen op de site en hoe u het gebruiksgemak kunt verbeteren. Met deze informatie kunt u de ROI van uw website verbeteren, het aantal conversies verhogen en uw online omzet vergroten. Meld u aan bij uw Google-account als u Analytics wilt gebruiken. Voor meer informatie ga naar www.google.com/analytics


15

4.4.3 Google E-commerce Tracking Deze module is een toevoeging op de bovenstaande functie, hierbij kan u inzicht verschaffen van de order conversie.

4.4.4 Koppeling externe partners Een overzicht van partners waarbij u uw artikelen kan koppelen met uw webwinkel. De volgende partners worden op dit moment ondersteund.       

Marktplaats Admarkt Koopjespakker Google Shopping Twenga Beslist.nl Vergelijk Twinfield

4.4.5 Koppeling The Feedback Company The Feedback Company levert een online feedback tools speciaal voor webshop. De totaaloplossing van The Feedback Company zorgt ervoor dat:   

Webshop controle houden over de verspreiding van negatieve feedback Feedback commercieel kan worden ingezet voor de werving van nieuwe klanten Feedback inzichtelijk is voor het verbeteren van interne en externe processen

Resultaat: webshop behalen een omzetstijging tot wel 25%

4.4.6 Mijn DPD koppeling Verzend uw pakketten goedkoop via Onetoshop met DPD.

4.4.7 Mijn PostNL koppeling Verzend uw pakketten goedkoop en snel via Onetoshop met PostNL.

4.4.8 Social Plugin Koppel uw webwinkel aan Google Plus, Facebook, Twitter, Hyves en Pinterest

4.5 Factuur instellingen 4.5.1 Factuur opties Vermeld bijvoorbeeld uw KVK nummer en logo op uw factuur.

4.5.2 Prijzen inclusief / exclusief BTW Zijn uw ingevoerde prijzen inclusief BTW (B2C) of exclusief BTW (B2B)

4.5.3 BTW Tarief instellen Wijzig het BTW tarief (Standaard 21% hoog / 6 % laag)

4.6 Instelling Artikelen 4.6.1 Artikelen sortering wijzigen Wijzig volgorde van weergave van uw artikelen


16

4.6.2 Instelling product afbeeldingen Afbeeldingen worden standaard verkleind, met deze optie kunt u deze standaard grootte wijzigen

4.6.3 Uitgestelde artikel mutaties Met deze optie is mogelijk om een uitgestelde artikel mutatie op bepaalde datum uit te voeren

4.7 Klanten & Prijzen 4.7.1 Aanbieding prijzen tonen In bepaalde situaties is het niet wenselijk om de aanbieding prijzen te tonen; bijvoorbeeld een webshop waarbij de klantkorting intensief wordt gebruikt. Met deze optie worden alle aanbieding prijzen verborgen en alleen uwprijs word getoond.

4.7.2 Klant aanmelding instelling Hierbij zijn drie mogelijk opties, te weten klanten kunnen zelf aanmelden, uw wilt de aanmeldingen zelf doen of de aanmelding door de klant moet eerst handmatig worden goedgekeurd.

4.7.3 Klant invoer velden bij aanmelding Bepaalde extra velden zijn te activeren, zoals bijvoorbeeld bedrijfsnaam, mobiel telefoonnummer etc. Daarbij is het bijvoorbeeld ook mogelijk om een veld verplicht te laten invullen bij het aanmelden.

4.7.4 Kwantum Korting Module Dit is een prijskorting op basis van het aantal gekochte producten. Hierbij kunt u bijvoorbeeld bij bestellen van 10 artikelen een nieuwe prijs opgeven. Per product is er geen limiet van het aantal prijsregels.

4.7.5 Multi Prijzen Module Met deze module is het mogelijk om klanten drie verschillende types mee te geven; ook is het mogelijk om alle artikelen drie verschillende prijzen te geven. Hierbij kunt u bijvoorbeeld uw speciale klanten een bepaalde prijs geven.

4.7.6 Prijzen tonen Het is mogelijk om de prijsweergave, en ook de optie om te bestellen zonder dat de klant is ingelogd uit te schakelen. Deze optie is te combineren met de laatste twee instellingen bij Instellingen Klantaanmelding

4.7.7 Spaarpunten systeem Beloon trouwe klanten met het Spaarpunten systeem. Voor elke besteed bedrag kunt u uw klant automatisch een Spaarpunt geven.

4.7.8 Spaarpunten systeem naar coupon Bij het behalen van het aantal ingestelde spaarpunten, krijgt de klant direct een coupon toegewezen. Deze waarde coupon kan worden gebruikt bij het afronden van de volgende order die de klant maakt. (En worden dan vermeld bij het afronden van de order).

4.7.9 Zoekfunctie Instellingen Stel uw interne zoekmachine in. Onetoshop Handleiding

17

4.8 Order afhandeling instellingen 4.8.1 Verzendwijzen wijzigen Met de verzendregels is het mogelijk om binnen het order proces direct de juiste verzendkosten te bepalen. Of een correcte voor selectie te maken hiervan. Op basis van het order bedrag, het gewicht, en het land van bestemming kunnen deze regels worden opgemaakt. U kunt bijvoorbeeld een order van 1000 gram, met een bedrag van 10 euro direct bepaalde verzendkosten meegeven. Ook is het mogelijk om bijvoorbeeld een selectie te maken tussen verschillende pakket aanbieders. Indien u de ‘Multiprijzen module’ heeft geactiveerd is het ook mogelijk om de 3 verschillende klanttypes ook andere verzendkosten mee te geven.

4.8.2 Algemene Voorwaarden koppelen U kunt uw eigen ‘Algemene voorwaarden’ plaatsen, die de klant moet accepteren bij het afronden van de order.

4.8.3 Backorder Instellingen De Backorder optie biedt de mogelijkheid om deel van de artikelen als een aparte order op te slaan. Deze krijgt automatische de status ‘Backorder’.

4.8.4 Geavanceerd voorraad beheer Binnen het voorraad beheer zijn drie mogelijkheden. Geavanceerd voorraad beheer Deze optie maakt het mogelijk de voorraad te plaatsen, i.p.v. 'Op voorraad' en 'Niet op voorraad' kunt u een getal invoeren, waarbij klanten kunnen bestellen van 0 tot het getal. Bij 0 of een negatief getal is het niet mogelijk om te bestellen. Automatisch voorraad bijwerken - Met deze optie wordt de actueel geplaatste voorraad ook aangepast, indien het artikel wordt besteld. Bij het afkeuren of verwijderen van de order wordt de voorraad aangepast. Automatisch voorraad bijwerken op geselecteerde artikelen - Met deze optie wordt de actueel geplaatste voorraad ook aangepast, indien het artikel wordt besteld. Bij het afkeuren of verwijderen van de order wordt de voorraad aangepast. Gekoppelde modules: 'Snel wijzigen Artikelen' en 'Artikellijst CSV Bijwerken'.

4.8.5 Instellingen Orderverwerking Er zijn twee mogelijke order opties; te weten het direct goedkeuren en eerst zelf goedkeuren (Standaard). Voor de keuze hiervan is het belangrijk om te weten of u direct binnen het order proces kunt bepalen wat de verzendkosten zijn. (Deze zijn in te stellen via de optie ‘Verzend regels’ dit kan worden ingesteld aan de hand van gewicht, prijs, land van bestemming) indien het op direct goedkeuren staat ingesteld wordt de klant direct naar de betaal pagina gestuurd. Anders kunt u vanuit het ‘Order beheer’ zelf de verzendkosten toevoegen en de order goedkeuren. Daarna krijgt uw klant per e-mail de betaallink.

4.8.6 Minimaal orderbedrag instellen U kunt een ondergrens aan het order bedrag instellen, bijvoorbeeld dat een order minimaal 10 euro moet bedragen.


18

4.8.7 Winkelwagen Instellingen Stel de actie in die uitgevoerd moet worden nadat een artikel aan de winkelwagen is toegevoegd.

4.9 Overig 4.9.1 E-mail server instellingen Server instellingen voor gebruik van e-mail

4.9.2 Externe CSS Uploaden Met deze optie is het mogelijk om uw eigen CSS bestand te plaatsen.

4.9.3 Find IT Trading koppeling Met deze optie is het mogelijk om direct artikelen te importeren van Find IT Trading B.V.

4.9.4 Formaat Prijskaartjes instellen Maak snel prijskaartjes van uw artikelen.

4.9.5 Mail Events Met de optie Mail Events is het mogelijk om bepaalde acties naar een ander e-mail adres te verzenden, zoals het contact formulier of bestel bevestiging. Ook is het mogelijk om bepaalde Mail events uit te schakelen.

4.9.6 Meertalige ondersteuning Instellingen voor meer talen.

4.9.7 Metatags toevoegen Bijvoorbeeld als Google verificatie methode.

4.9.8 PDF/DOC Bestanden Uploaden Plaats bestanden die kunt aanbieden als download

4.9.9 Webwinkel tijdelijk sluiten Het is mogelijk om uw webwinkel tijdelijk te sluiten. Als beheerder heeft u dan wel de optie om uw webwinkel te beheren.

4.10 Widgets instellingen 4.10.1

Facebook Apps

Integreer Facebook met behulp van de Facebook Apps

4.10.2

Slides Widget module

Deze Slide show kan worden geplaatst op de voorpagina en het menu van uw webwinkel

4.10.3

Twitter Widget module

Koppel uw Twitter account met de Twitter Widget

4.10.4

Voorpagina artikelen Widget

Artikelen bekijken in de artikelen op voorpagina widget


19

5 Belangrijke zaken 5.1 Wettelijke verplichtingen Alle ondernemingen en rechtspersonen moeten hun handelsregisternummer (KvKnummer) vermelden op uitgaande brieven, orders, facturen en offertes. Dit nummer moet u ook vermelden op uw bedrijfswebsite en in uitgaande e-mailberichten (behalve bij reclame-uitingen). Deze verplichting geldt niet voor verenigingen en stichtingen zonder onderneming, Verenigingen van Eigenaars, overheden en kerkgenootschappen. Bij verhuizing van uw bedrijf naar een andere KvK-regio, blijft het inschrijfnummer ongewijzigd.

5.2 SSL Certificaat SSL (Secure Sockets Layer) is een manier om verbindingen tussen webbrowser en webserver te beveiligen. Door de verbinding met SSL te beveiligen, wordt de veiligheid op 2 manieren verbeterd: door versleutelen van de data die tussen de browser en de server wordt uitgewisseld (data encryptie) en door controle of de website waarmee men verbinding heeft wel de website is waarmee men verbinding denkt te hebben (server authenticatie). Uw Onetoshop webwinkel kunt uitbreiden met een SSL Certificaat, hiervoor kunt u uw abonnement upgraden met een SSL certificaat, om uw abonnement op te waarderen gaat u naar Uw abonnement in uw site beheer menu.

5.3 Op- of aanmerkingen Heeft u bij het lezen van deze handleiding nog op- of aanmerkingen? Laat het gerust weten, uw feedback is zeer waardevol: [email protected]

6 Bibliografie Kamer van Koophandel. (sd). Bedrijfscorrespondentie. Opgeroepen op 11 20, 2012, van KVk: http://www.kvk.nl/ondernemen/financien/administratie/bedrijfscorrespondentie/


20

Titel Onetoshop handleiding Datum 20 november 2012 Versie 2.0

Recommend Documents