TIGA SEKAWAN SOLUTION. Learn, Understand and Apply Better 2015

TIGA SEKAWAN SOLUTION Learn, Understand and Apply Better 2015

HISTORY TIGA SEKAWAN SOLUTION 1

TIGA SEKAWAN SOLUTION 2006

Pendiri

2015

Produk & Jasa

Berdiri di Kota AMBON

Tiga Orang

9 Orang

Pelatihan Konsultasi Kontrak Pelatihan SMS Marketing

2

founder

TIGA SEKAWAN SOLUTION Lucky Hardjawinata, CRBD Memulai karir bekerja di Sigma Telkom selama 7 tahun, kemudian di beberapa posisi Bank Umum selama 9 tahun serta sebagai konsultan IT dan perbankan sejak tahun 2006 hingga sekarang Pernah juga menjabat sebagai Direktur Utama BPR Legian di Bali, dan sekarang masih sebagai Komisaris Utama BPR Bintang Dana Persada di Palembang Berpengalaman juga bekerja di salah satu Perusahaan Digital sebagai Marketing Selama tahun 2014 aktif sebagai konsultan Bank Jatim dan Bank Papua (APU PPT dan Anti Fraud), serta BPR Karimun, Kepulauan Riau. Sekarang aktif sebagai Trainer dan Konsultan di Tiga Sekawan Solution

3

co founder

TIGA SEKAWAN SOLUTION heri purnomo, s.PD

Memulai karir dari seorang kuli bangunan, cleaning service, sopir perahu, crew, Restaurant Manager, sampai Training Manager di salah satu Restaurant Internasional di Indonesia selama 16 tahun, dilanjutkan dengan bekerja sebagai Restaurant General Manager di salah satu restaurant di Grup PT MAP dan Casual Dining Restaurant Berpengalaman juga di Digital Industri sebagai Trainer Digital Marketing sampai sebagai HRD Development Manager di Grup Digital Company termasuk BPR dan Artis Management. Selain itu juga aktif sebagai Restaurant Consultant, membantu para pemilik modal untuk membuka Restoran di Jakarta, Medan, Bandung dan Bogor Pengalaman keliling dunia mulai dari India, Thailand, Malaysia Singapore Eropa dan Australia, kemudian bergabung dengan TSS sebagai Motivator, Trainer, dan konsultant sejak tahun 2013, Training BPR di seluruh Indonesia

4

visi & misi visi

Menjadi lembaga pengembang SDM no.1 di Indonesia dalam industri jasa pelatihan dan konsultasi dengan memberikan kualitas pelayanan yang melebihi harapan hingga dapat memberikan nilai lebih kepada pelanggan untuk dapat berkarya bagi kemajuan perusahaan, pendidikan dan juga masyarakat

misi Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang prima. Menciptakan kreatifitas dan inovasi dalam memberikan pelatihan dan konsultasi, sebagai upaya peningkatan produktifitas baik bagi perusahaan, organisasi maupun individu untuk terciptanya pertumbuhan bisnis. Memberi manfaat dan menginspirasi sebanyak-banyaknya SDM Indonesia menjadi SDM yang memiliki daya saing tinggi.

5

IDEAS AND PROGRAMS CONTAINED IN THIS DOCUMENT ARE THE INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS OF ©TIGASEKAWANSOLUTION 2015

believe Memperlakukan pelanggan dengan hormat dan kepercayaan

grow

Tumbuh melalui kreatifitas dan innovasi

values

integrate

Mengintegrasikan kejujuran, integritas dan etika di setiap fungsi bisnis

deliver

Pelatihan disampaikan dengan inspiratif, menyenangkan dan aplikatif

6

INTRODUCTION Golden circle Setiap perusahaan harus memulai segala sesuatu dengan bertanya WHY (mengapa), jika semua karyawan mengetahui mengapa melakukan (MOTIVASI), kemudian dilanjutkan dengan bertanya HOW (bagaimana), di sini perusahaan dan karyawan mulai bertanya bagaimana caranya, nilai apa yang harus diberikan, terakhir adalah dengan mempertanyakan WHAT (apa), apa yang harus dipelajari, apa yang harus dilakukan.

7 IDEAS AND PROGRAMS CONTAINED IN THIS DOCUMENT ARE THE INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS OF ©TIGASEKAWANSOLUTION 2015

WHY, HOW AND WHAT?

WHY? HOW? WHAT?


•

Kebutuhan setiap Bank Umum/BPR/ Perusahaan untuk mengembangkan pengetahuan dan kemampuan dari karyawannya sehingga mampu bersaing.

•

Kebutuhan pengembangan bukan hanya di bidang pelatihan secara teknis tetapi juga yang lebih penting juga motivasi mereka untuk mengaplikasikannya di dalam pekerjaan

•

Seiring perubahan dan perkembangan jaman, kebutuhan pelatihan dengan pendekatan yang baru, lebih menyenangkan dan tidak membosankan

WHY?

“When you're green, your growing. When you're ripe, you rot”. Ray Kroc

9

HOW? •

Menjawab kebutuhan pelatihan, Tiga Sekawan Solution menggunakan pendekatan seperti bagaimana otak bekerja.

•

Mempelajari bagaimana seharusnya belajar, bagaimana menyimpan dalam ingatan jangka pendek maupun jangka panjang

•

Menfasilitasi belajar yang menyenangkan, karyawan akan dengan senang hati mengikuti materi pelatihan yang diberikan oleh Tiga Sekawan Solution


Pelatihan merupakan penentu keberhasilan suatu perusahaan dalam mewujudkan perkembangan serta kemajuan perusahaan tersebut agar tetap menjaga eksistensi persaingan dengan perusahaan lain.

HOW?

Kemajuan suatu pelatihan dapat dilihat dari kurikulum pelatihan yang digunakan oleh perusahaan, karena kurikulum merupakan komponen penting dalam dunia pelatihan. Pendekatan hierarkis menunjukkan hubungan yan bersifat subordinate/ berjenjang antara beberapa standar kompetensi yang ingin dicapai. Dengan demikian ada yang mendahului dan ada yang kemudian. Standar kompetensi yang mendahului merupakan prasyarat bagi standar kompetensi yang berikutnya. IDEAS AND PROGRAMS CONTAINED IN THIS DOCUMENT ARE THE INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS OF ©TIGASEKAWANSOLUTION 2015

11

BS 1

WHAT?

BASIC Skills

Basic Skills adalah kompetensi yang harus dimiliki oleh seluruh karyawan

BS 2

BS 3

BS 4

BS 5

BS 6

Motivasi Karyawan BPR dengan mengoptimalkan kinerja otak

Diskusi, ceramah, motivasi

Teori Communication Skill untuk Role Play Karyawan BPR Studi Kasus

Pelayanan Prima (Service Excellence)

Teori Role Play Studi Kasus

Rp. 9.000.000.Max 40 peserta 6 Jam



Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Teroris


Rp. 9.000.000.-

Perlindungan Konsumen


Rp. 9.000.000.-

Analisa Kredit BPR


Max 40 peserta 6 Jam



* Semua harga di atas di luar akomodasi dan transportasi untuk 2 trainer

IDEAS AND PROGRAMS CONTAINED IN THIS DOCUMENT ARE THE INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS OF ©TIGASEKAWANSOLUTION 2015

Peserta Pelatihan akan diajari bagaimana cara otak manusia bekerja dan dikaitkan dengan motivasi kerja sehingga semangat dan performance karyawan BPR dapat ditingkatkan. Hal ini merupakan dasar dari semua pelatihan untuk membuat pelatihan lebih efektif. Dalam pelatihan ini diberikan dasar pengetahuan dalam berkomunikasi dengan atasan, bawahan, nasabah dan relasi sesama manusia. Tujuan pelatihan ini agar karyawan BPR dapat berkomunikasi efektif dan tepat sasaran. BPR akan dinilai bagus atau tidaknya bukan hanya dari fasilitas yang dimiliki namun juga dinilai dari cara bagaimana melayani nasabahnya (juga non nasabah/ prospect). Pelatihan ini diberikan sebagai dasar yang melekat hingga menjadi budaya dalam insan peserta. Budaya melayani sangat diperlukan untuk BPR. Sesuai dengan persyaratan yang diminta BI yaitu Peraturan Bank Indonesia Nomor 12/20/PBI/2010 tentang “Penerapan APU dan PPT bagi Bank Perkreditan Rakyat dan Bank Pembiayaan Rakyat Syariah” Setiap BPR/BPRS diwajibkan mengadakan pelatihan Peraturan OJK No. 1/POJK.07/2013 tentang Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan dan Surat Edaran Bank Indonesia Nomor 16/16/DKSP tanggal 30 September 2014 tentang Tata Cara Pelaksanaan Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran maka yang harus dipenuhi BPR Setiap Peserta Pelatihan akan mempunyai kemampuan melakukan Analisa Kredit baik secara kuantitatif maupun kualitatif. Sehingga Kredit yang disetujui adalah kredit yang berkualitas Lancar.

12

WHAT?

INTERMEDIATE

IS01

IS02

Skills

Intermediate Skills adalah kompetensi lanjutan setelah mendapatkan basic skills yang harus dimiliki oleh karyawan tertentu

IS03

IS04

Pencegahan Fraud pada BPR

Seluk Beluk Perkreditan BPR

Marketing Funding Lending Yang Efektif

Meningkatkan Pertumbuhan Dana Pihak Ketiga









Pada saat ini BI telah mengeluarkan Peraturan mengenai Anti Fraud untuk Bank Umum, namun tidak tertutup kemungkinan juga akan dikeluarkan Peraturan yang sama untuk BPR. Melalui pelatihan Pencegahan Fraud BPR akan mengenali modus fraud yang sering terjadi dan tindakan pencegahan yang dapat dilakukan oleh BPR. Perkreditan merupakan ujung tombak dari BPR. Dalam pelatihan ini diberikan pengetahuan dasar perkreditan, dasar penilaian agunan, proses persetujuan pemberian kredit (6 C) hingga persetujuan PK pada BPR serta bagaimana melakukan monitoring jalannya kredit hingga pelunasan. Pelatihan ini akan memberikan solusi bagaimana melakukan closing terhadap Calon Nasabah/Calon Debitur dengan efektif dan efisien. Teknik yang diajarkan People Skil. Setiap Peserta pelatihan akan mengerti bagaimana meningkatkan DPK yang ada, pelemparan kredit dan penempatan pada bank lain. Dalam Pelatihan ini juga di share program-program pencarian DPK yang efektif.



WHAT?

INTERMEDIATE Skills

Intermediate Skills adalah kompetensi lanjutan setelah mendapatkan basic skills yang harus dimiliki oleh karyawan tertentu

IS05

IS06

IS07

Bagaimana Melakukan Closing terhadap Prospect Teori Role Play Nasabah Studi Kasus (How to Closing with Customer)

Bagaimana Menekan NPL BPR yang efektif

Penyelesaian Kredit Bermasalah






Setiap karyawan BPR dalam bidang marketing dapat melakukan closing terhadap prospek nasabah dan juga mempertahankan nasabah yang sudah ada. Pelatihan ini dapat juga diberikan ke seluruh karyawan BPR.

Pengelolaan BPR yang baik dapat menekan NPL ke persentase yang sangat minim. Dalam pelatihan ini BPR diajarkan bagaimana menekan NPL dan mengantisipasi agar NPL tidak membumbung tinggi.

Setiap Peserta akan mampu mendeteksi adanya gelagat kredit bermasalah, sehingga dapat dicarikan solusi persuasif. Pelatihan juga dilengkapi dengan studi kasus dan trik penyelesaian kredit bermasalah.



AS02

Seven Habits


Rp. 9.000.000.-

AS03

Teori Performance Management Role Play Studi Kasus

Rp. 9.000.000.-

AS04

Problem Solving Decision Making


Rp. 9.000.000.-

Mengenali Karakter Karyawan


AS01

WHAT?

ADVANCE Skills

Advance Skills adalah kompetensi lanjutan setelah mendapatkan Basic Skills dan Intermediate Skills yang harus dimiliki oleh Leader

Rp. 9.000.000.-

Leadership untuk Karyawan BPR


AS05






Pelatihan ini menyiapkan manager di BPR agar menjadi pimpinan yang baik dan memberi teladan bagi karyawan bawahannya, juga diberikan trik agar dapat menjadi leader sejati.

Pelatihan untuk menyiapkan setiap karyawan BPR memiliki 7 kebiasaan yang dapat merubah kebiasaan karyawan menjadi kebiasaan yang baik untuk kesuksesan karyawan dan perusahaan pada umumnya.

Memudahkan atasan menilai bawahan, dasar-dasar penilaian, bagaimana menilai dan bagaimana menyampaikan penilaian kepada karyawan.

Membantu atasan untuk mampu berpikir sistematis dan mampu untuk mengambil keputusan dari beberapa pilihan

Membantu atasan untuk dapat mengenali bawahan dan orang lain sehingga atasan dapat menghargai perbedaan dan dapat mempermudah proses komunikasi karena kita tahu karakter masing masing



SMS MARKETING - E-BROCHURE adalah suatu metode marketing dengan menggunakan media pesan singkat (SMS) sebagai pengantar pesan, penawaran atau pengumuman dengan batasan 160 karakter. SMS menjadi salah satu media yang cukup sukses untuk membangun brand awareness. Dengan tingkat kesuksesan deliverable yang tinggi dan open rate 80%, SMS menjadi media untuk menjangkau secara massal dan cepat.

SS01

SMS Blast/Programatic Ads

Longnumber (+62987361XXX) Menyampaikan pesan lewat SMS keseluruh database nasabah/pelanggan Anda, dan memungkinkan adanya SMS balasan (membuat komunikasi menjadi 2 arah). SMS jenis ini memungkinkan adanya sistematisasi program (skenario) dalam eksekusinya. Tujuan penggunaan : loyalty membership, eksekusi program, pendaftaran,dll Contoh : Tertarik untuk program pinjaman XXXX, silahkan reply dan ketik 1 jika bersedia, ketik 2 jika ingin tahu lebih lanjut.

SMS Blast/Programatic Ads

Short Number (XXXX) atau Masking ID (BPR XXX) Menyampaikan pesan SMS keseleuruh database yang ada namun hanya 1 arah, tidak memungkinkan adanya balasan. Tujuan : brand awareness, tawaran, pengumuman, promosi

SMS LBA (Location Based Advertising)

SMS LBA (Location Based Advertising) SMS ini disebar atau ditebar dalam spesifik target area yang dituju. Amat erat dengan audience tujuan campaign/projek yang mau disasar. Misal SMS ditebar untuk wilayah kecamatan Lumajang. Maka seluruh orang yang berada diwilayah tersebut akan mendapatkan SMS (satu arah). Dalam hal ini keunggulannya, untuk menebar, kita tidak memerlukan database terlebih dahulu. SMS dikirim bedasarkan lokasi dan jenis provider (XL, Telkomsel dan Indosat) Tujuan : akusisi pelanggan baru, awareness,

SOLUTIONS SS02

SS03


PORTFOLIO Sudah kurang lebih 300 BPR yang menjadi klien kami, sebagian adalah yang tercantum di bawah ini :


CLIENT LIST BPR BUMIBEKASI ARTA PERBARINDO JAMBI BPR MINDOSARI BPR DUTA ADIARTA BPR Mangatur Ganda, BPR Dana Ganda BPR Diori Ganda PERBARINDO TANJUNGPINANG BPR SARIMADU BPR Pelangi, BPR Paro Laba, BPR Paro Tua BPR Paro Dana BPR Ramot Ganda

BPR MAJESTY BPR Pataru Laba, BPR Hara Lata, BPR Suar Data BPR Ganda Lata BPR Rarat Ganda, BPR Rap Ganda, BPR Tahuan Ganda, BPR Lipat Ganda, BPR Tiur Ganda, BPR Tahap Ganda BPR KARIMUN BPR Lugas Ganda


CLIENT LIST BPR Lopok Ganda BPR BINA USAHA DANA BPR BOBATO LESTARI BPR PURWOSARI ANUGERA BPR KRATONPRIMA ABADI BPR BROMO MANDIRI BPR PALU ANUGERAH BPR SURASARI HUTAMA BPR KEDUARTHA SETIA BPR DANARAYA JATIM PERBARINDO SULUT GORONTALO

BPR MITRA HARMONI INDRAMAYU BPR NUSAMBA ADIWERNA BPR SEGARA ANAK KENCANA BPR BIMA ABDI SWADAYA BPR DHARMA INDRA BPR PARAMA INDRA BPR PULAU LAUT UTARA PERBARINDO PASURUAN BPR KOTA SUKABUMI BPR PAMANUKAN BANGUNARTA GROUP BPR DWI Sinergi Sejahtera


BRAIN GYM

REVIEW & WRAP UP 20 IDEAS AND PROGRAMS CONTAINED IN THIS DOCUMENT ARE THE INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS OF ©TIGASEKAWANSOLUTION 2015

CLASS SET UP 21 IDEAS AND PROGRAMS CONTAINED IN THIS DOCUMENT ARE THE INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS OF ©TIGASEKAWANSOLUTION 2015

VARIOUS GAMES


ALBUM IDEAS AND PROGRAMS CONTAINED IN THIS DOCUMENT ARE THE INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS OF ©TIGASEKAWANSOLUTION 2015

23

TSS CSR PROGRAM

24

THE TRAINERS

25 IDEAS AND PROGRAMS CONTAINED IN THIS DOCUMENT ARE THE INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS OF © TIGA SEKAWAN SOLUTION 2015

TIGA SEKAWAN SOLUTION LUCKY HARDJAWINATA, CRBD HERI PURNOMO, S.Pd.

THE TRAINERS

EKO ATMOJO, CRBD A. ARIEFIANTO, CRBD Drs. TS IRIANTO

26

TIGA SEKAWAN SOLUTION Address : Grand Poris Blok AA XI No.9 Tangerang 15148 Telp : +62 813 3805 6804 +62 877 7851 7750 +62 811 988 2 988 email : tigasekawansolution@@yahoo.com web : www.tigasekawansolution.com fb : www.facebook.com/tigasekawansolution

27

TIGA SEKAWAN SOLUTION. Learn, Understand and Apply Better 2015

Recommend Documents