TI dalam E-Commerce Yudi Agusta, PhD Sistem Informasi Manajemen, Lecture 04
Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
Kerangka Lecture
E-Commerce Sistem Antar Organisasi Electronic Data Interchange (EDI) Teknologi Perdagangan E-Commerce Keamanan Internet
Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
E-Commerce - Definisi
Penggunaan komputer untuk memudahkan semua operasi perusahaan – Raymond McLeod, Jr. Commerce that is transacted electronically, as over the internet – thefreedictionary.com Bahasa Indonesia: Perdagangan yang ditransaksikan secara elektronik melalui internet Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
1
Menuju E-Commerce (Penjelasan Di Belakang) Strategi yang tersedia Sistem antar organisasi Intelijen Bisnis Pertukaran data elektronik
Rencana Bisnis Strategis
Teknologi yang tersedia
Metodologi yang tersedia
Sambungan langsung
Siklus Hidup Sistem
Jaringan bernilai tambah
Perancangan Ulang Proses Bisnis
Keuntungan Bersaing
Internet
Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
E-Commerce
Manfaat
Pelayanan pelanggan yang lebih baik Hubungan dengan pemasok dan masyarakat keuangan yang lebih baik Pengembalian atas investasi pemegang saham dan pemilik meningkat
Kendala Di Masa Lalu
Biaya tinggi Masalah keamanan Perangkat lunak yang belum mapan dan tidak tersedia Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
Intelijen Bisnis
Tugas-tugas intelijen dasar
Mengumpulkan Data, Mengevaluasi Data, Menganalisis Data, Menyimpan Intelijen, Menyebarkan Intelijen
Jasa database komersial Mesin Pencari Jasa lainnya: kartu kredit, pengiriman Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
2
Strategi E-Commerce
Sistem Antar Organisasi (IOS) Electronic Data Interchange (Subset dari IOS) Ekstranet Firewall
Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
Sistem Antar Organisasi
Juga disebut dengan sistem informasi antar organisasi Merupakan suatu kombinasi antara perusahaanperusahaan terkait sehingga mereka berfungsi sebagai sistem tunggal; mereka bekerja sama untuk mencapai satu tujuan bersama Dalam hal ini elemen-elemen yang tergabung ke dalam sistem dapat terdiri dari pihak pemasok, perusahaan, perusahaan pendistribusi, pelanggan dll
Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
Manfaat IOS
Efisiensi Komperatif
Efisiensi Internal Efisiensi Antar Organisasi
Kekuatan Tawar Menawar
Keistimewaan produk yang unik, khusus untuk satu perusahaan Penurunan biaya yang berhubungan dengan pencarian Peningkatan biaya peralihan, bila dijual kepada perusahaan lain Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
3
Pertukaran Data Elektronik
Transmisi data dalam bentuk yang terstruktur dan dapat dibaca mesin secara langsung dari komputer ke komputer di antara beberapa perusahaan Merupakan suatu sistem yang dapat mengikat pemasok, perusahaan dan pelanggan. Perusahaan dapat menghindari kontak dengan pemasok dan pelanggan, apabila pemasok maupun pelanggan diberikan akses ke sistem secara langsung
Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
Hubungan EDI yang Umum Permintaan penawaran harga Penawaran harga Pemasok
Pesanan pembelian
Perusahaan
Persetujuan pesanan pembelian Faktur
Transfer Data Secara Elektronik Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
Standar EDI
Amerika Utara: ANSI ASC X12 International: EDIFACT Memerlukan proses translasi menggunakan perangkat lunak pemetaan (mapping software)
Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
4
Tingkat Penerapan EDI
Pemakai tingkat satu: Hanya satu transaksi yang dipertukarkan Pemakai tingkat dua: Beberapa transaksi dipertukarkan Pemakai tingkat tiga: sama dengan pemakai tingkat dua ditambahkan dengan program aplikasi juga dipertukarkan Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
Manfaat EDI
Mengurangi kesalahan Mengurangi biaya Meningkatkan efisiensi operasional Meningkatkan kemampuan bersaing Meningkatkan hubungan dengan mitra dagang Meningkatkan pelayanan pelanggan Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
Teknologi Perdagangan E-Commerce
Sambungan Langsung
Jaringan Bernilai Tambah – Value-Added Network
Memerlukan biaya yang besar dalam hal SDM, Perangkat Keras dan Perangkat Lunak
Jaringan yang dilengkapi dengan beberapa fasilitas pendukung seperti perangkat lunak pemetaan, pengelola log file dan pelatihan
Internet
Menghubungkan mitra dagang beserta pelanggannya juga Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
5
Perkembangan Internet
ARPANET
Produk buatan Advanced Research Projects Agency (ARPA) Memungkinkan personil militer untuk saling bertukar informasi dengan periset sipil Bergabung dengan CSNET (Computer Science Network) dan NSFNET (National Science Foundation Network) membentuk Internet
WWW
Diciptakan pertama kali tahun 1989 untuk sekelompok fisikawan Istilah lainnya: Web dan W3 Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
Istilah-istilah WWW
Web site (Situs web) Hypertext link Web page Home page URL (Universal Resource Locator)
Protokol, Domain name, Path
Browser FTP (File Transfer Protocol) Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
CyberSpace dan Superhighway
Istilah Cyberspace muncul tahun 1984 yang merujuk pada kehidupan berteknologi Information Superhighway juga merujuk pada hal yang sama tapi menekankan pada kecepatannya Ketakutan akan superhighway ini bahwa perusahaan akan berusaha menjual produknya kepada masyarakat yang tidak begitu tahu banyak informasi Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
6
Model-model Internet
Gopher
WAIS
Dikembangkan oleh Uni Minnesota Bekerja seperti FTP Wide Area Information Servers Terbatas dalam hal navigasi
USENET
Memungkinkan orang-orang yang mempunyai minat yang sama untuk saling berdiskusi Bisa diakses menggunakan browser Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
Keamanan Internet
Packet Filtering Firewall
Circuit-Level Firewall
Menggunakan router sebagai pengatur lalu lintas Menyediakan keamanan pada satu titik saja Menggunakan komputer sebagai pengatur lalu lintas
Application-Level Firewall
Menyediakan pengamanan yang lebih komprehensif sampai ke tingkat service yang disediakan Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
Tingkat Penerapan Firewall Internet Sambungan Internet Jaringan Kerja Pemasok
Router Mekanisme Isolasi Border Router Layanan Eksternal IP Choke Protocol Filter Internal/Eksternal Service Gateway Internal Router
Paket masuk dari internet melintasi sambungan jaringan pemasok Ke router dan ke organisasi Paket masuk ke kotak router yang menggunakan fungsi Router eksternal Router tidak langsung mengirimkan paket ke tujuan, melainkan Mengarahkannya melalui eksternal service host dan suatu IP “choke” host External services host menjalankan aplikasi yang diinginkan Seperti e-mail IP choke menjalankan penyaringan protokol yang sesungguhnya Paket dikirimkan melewati gerbang (gateway), ke kotak router Yang terpisah pada jaringan internal, disusun berdasarkan Kebijakan keamanan internal
Jaringan Internal Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
7
Tema Kali ini
Menyadari bahwa perdagangan melalui jaringan elektronik dapat meliputi semua aktivitas berbasis komputer dari perusahaan Mengetahui apa itu intelijen bisnis dan bagaimana perusahaan menggunakan komputer untuk mengetahui keadaan termutakhir elemen-elemen lingkungannya Mengenal konsep sistem antar-organisasi (inter-organisational system), atau IOS Mengetahui apa itu pertukaran data elektronik (Electronic Data Interchange, EDI), dan cara terbaik untuk menerapkannya bagi suatu perusahaan Mengetahui apa itu jaringan bernilai tambah (value-added network) dan mengapa itu menarik perusahaan-perusahaan bisnis saat mereka mencoba perdagangan melalui jaringan elektronik Memiliki pengetahuan awal mengenai Internet dan WWW dan bagaimana mereka mengubah berbagai proses bisnis dasar Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
Topik Diskusi 1.
2.
3.
4.
Apa yang menghalangi lebih banyak perusahaan untuk ikut serta dalam perdagangan melalui jaringan elektronik Apakah kritik terhadap information superhighway adalah kritik terhadap teknologinya atau cara pemanfaatannya? Apa yang dapat dilakukan, jika ada, untuk memastikan bahwa ketakutan terhadap penyalahgunaan itu tidak terwujud? Apa yang dapat dilakukan suatu perusahaan untuk membuat pengunjung terus kembali ke homepagenya? Apakah ada jenis pengecer yang dapat bergantung sepenuhnya pada Internet untuk mempromosikan dan mendistribusikan produk-produk mereka? Jika ya, apa jenisnya? Copyright © Yudi Agusta, PhD, 2007
8
