Thuis! jaargang 4 | nummer 6 | december 2011
Thema: werk en privé in balans Hoe hou je alle ballen in de lucht?
Parttime werken: een zegen of een last? Overheid geeft 1,5 miljoen extra voor méér zorg en méér scholing
Coverfoto Hoe hou je alle ballen in de lucht? Annemie Kessels en andere collega’s vertellen hoe zij hun balans vinden tussen werk en privé (zie pagina 6-9). Foto: Gerard Verhagen
6 COLOFON Thuis! is het personeelsblad van Proteion Thuis. Hoofdredactie Jenny Holleman Bladmanager Judith Peterink m.m.v. Loes Berghs Redactie Bureau Marketing & Communicatie, m.m.v. Moesasji Correspondenten Anette Beurskens (HRD), Els Damen (De Kreppel), Suzan Engelen (Hornerheide/ St. Magdalena), Bettina Geurtjens (Behandelcentrum), Marian Geurts (Libermannhof), Nicole van den Heuvel (Roncalli), Marjan Heynen (Sterrebosch/St. Jozef), Aukje Lemmen (DBV), Joke Luijten (TB PTZ), Björn Maessen (Welzijn), Joke Magielse (Arbo), Annie van Ninhuys (PS), Ingrid Mols (RCG), Mandy van der Schoot (HRM), Josée Stienen (PS), Leonne van Uden (RvB) Vormgeving en conceptontwikkeling Miller Media Drukwerk Ars Grafisch Fotografie Gerard Verhagen GV en anderen (Proteion Thuis) Redactieadres Bureau Marketing & Communicatie, Postbus 4080, 6080 AB Haelen, (0475) 850 314,
[email protected] Deadline kopij 2012 nr 1 2012: 17 februari (verschijning 23 maart 2012). Foto’s als jpeg in een apart bestand aanleveren, in zo hoog mogelijke resolutie. De redactie kan ingezonden items redigeren, inkorten of weigeren. Ook gratis Thuis! ontvangen? Mail naar:
[email protected]
INHOUDDECEMBER 05 Dichtbij Thuishulp Plus Riek Beeks 06 Thema Thuis! Werk en privé in balans. Hoe hou je alle ballen in de lucht? 10 Thuisgekomen Peter bij het Behandelcentrum
10
12 Rondvraag Welke ontspanningstip geef jij je collega's? 14 Nieuw Jeanine is een kanjercollega 15 Passie Karin doet aan yoga 18 Nieuw Begroting 2012: de cijfers op een rij
16
21 Groeten van… Servicedesk Facility 22 Om tafel Over parttime werken 28 Jouw zorg, mijn zorg Rik loopt mee met zijn moeder Annie 32 Trots op Onze collega’s die het winterweer trotseren
28
editorial
THEMAWERK EN PRIVÉ IN BALANS Naast het werk heeft bijna iedereen nog honderd-en-één andere zaken te regelen. Het huishouden, kinderen, familie, studie, uitstapjes, hobby’s en ga zo maar door. Het is niet altijd gemakkelijk om alles zó te plannen dat je iedereen tevreden stelt, of laat staan: dat je je er zelf lekker bij voelt. Hoe combineren collega’s werk en privé? Waar lopen ze tegenaan? En hoe blijven zij in balans? Antwoord op deze en andere vragen lees je in deze Thuis!
Ontspanning is voor mij… …een half uur per dag geaard wandelen. Riek Beeks, pag. 5 - …heel moeilijk. Ik neem te weinig tijd voor mezelf. Sandra Cuypers, pag. 6 - …een weekendje weg met de camper. Met goed weer pakken we onze spullen en we zijn weg. Nicole Heijmans, pag. 6 - … een lekker potje tennissen of een cryptogrammetje maken. Peter van der Heijden, pag. 10 - …met de honden door de bossen, op de heide op of langs de Maas wandelen en genieten van wat er is. Lenette Wilms, pag. 12 - …niet leven volgens de klok. Thijs Verlinden, pag. 12 - …het werk vergeten dat ik voor het weekend mee naar huis had genomen. Anouk Frissen, pag. 12 - …met een tevreden gevoel naar huis rijden, wetende dat ik mensen heb kunnen helpen. Tim van Dorst, pag. 12 - …heel belangrijk om de drukte van alledag los te laten en tot rust te komen. Karin Kierkels, pag. 15 …na een dagje werken met een deuntje in mijn oren op de fiets naar huis. René Bongaerts, pag. 21 - …een dvd van Laurel & Hardy opzetten en actief bezig zijn met sport. Peter Janssen, pag. 21 - …werken. Door de week zorg ik thuis alleen voor de kinderen, dan vind ik het prettig als ik er even uit ben. Trudy Selen, pag. 22 - …een grapje, een klein contactmoment met de bewoner. Piet Jenniskens, pag. 22 - …met mijn vriendin op de bank hangen. Rik Goedemans, pag. 28 - …de knop omdraaien als ik thuis ben. Annemie Beumers, pag. 31. Thuis! 03
prikbord
Nieuwe manager we lzijn en dagvoorzieningen
Betty Wilms
Betty Wilms star t vanaf 1 januar i als manager welzijn en dagvoo rzieningen bij Pr oteion Thuis. Daarmee volgt zi j Anette Jeuken op. Betty Wilms werkte eerder al s teammanager bi j Stichting Wel.kom en ziet in Proteion “een organisatie met een klantgericht e instelling en een positieve uitstraling!” Ni euwsgierig naar deze nieuwe manager? Ze stel t zich via intran et uitgebreid voor.
PTZ-protocollen op intranet De protocollen en de belangrijkste overige documenten van Proteio n Thuiszorg staan sinds kort op intranet, zodat alle PTZ-collega’s altijd toegang hebben tot de meest actuele versies. De digitale protoc ollen vervangen de papieren versies, die nu niet meer geldig zijn. Ga via ‘organisatie’ naar ‘Proteion Thuiszorg’ en ‘V&V’ en klik door naar de protoc ollen en documenten.
Korting op je g zorgverzekerin 2012 heeft ook voor Proteion Thuis roken sp ge af skortingen collectiviteit rzekering ve rg zo n ee ten van bij het afslui VGZ. bij CZ, IZZ en .nl onzorgvoordeel Via www.protei n de premie va te og g de ho kun je eenvoudi maken. n vergelijking berekenen en ee
rstgeschenk Veel plezier met je ke Alle collega’s en vrijwilligers ontvangen in december een kerstgeschenk als dank voor hun inzet in het afgelopen jaar. Vóór de kerst ontvang je jouw kerstgeschenk op je locatie of via de post. En, zoals altijd is de inhoud een verrassing… Veel plezier ermee en fijne feestdagen!
04 Thuis!
dichtbij
Riek Beeks Thuishulp Plus bij Proteion Schoon in Helden “Veel cliënten die nog thuis wonen, drijven als een kurk op de thuiszorg. Ze hebben vaak niemand die zicht heeft op hun gezondheid. Zonder zorg zouden ze hun zelfstandigheid moeten opgeven. Het geeft me voldoening dat ik deel van die oplossing ben. En niet alleen voor het schoonmaken, maar ook voor bijvoorbeeld begeleiding naar het ziekenhuis, de boodschappen en het koken. Ik vind het belangrijk om er te zijn voor deze kwetsbare ouderen, om deel te kúnnen en mógen zijn van de dingen waar zij mee worstelen en daarin steun te bieden. Ik heb het voorrecht gehad om de tweejarige cursus stervensbegeleiding en rouwverwerking te kunnen volgen. Palliatieve zorg en levensvragen houden me vaak bezig. Zowel in mijn werk als thuishulp als in mijn dagelijks leven heb ik al veel mensen mogen begeleiden. Ook ben ik vrijwilliger aan het bed in het Franciscus Hospice in Weert. Mijn rol is vooral om er te zijn. Te luisteren naar hulpeloze, zieke en terminale mensen met hun levensvragen, zodat ze zich gehoord en begrepen voelen. Pas als er wederzijds vertrouwen is, kun je iemand steunen in zijn kwetsbare situatie. Eenzaam sterven is een
‘Laat niemand eenzaam sterven’
angst van heel veel ouderen, dat zou niemand mogen gebeuren.”
GV
Thuis! 05
thema Thuis!
Hoe hou je alle ballen in de lucht?
Werk en privé in balans
Sandra Cuypers en haar zoontjes Bart en Guus
06 Thuis!
GV
Druk-druk-druk. Met je baan en gezin, studie, mantelzorg of vrijwilligerswerk, en daarnaast wil je ook nog een actief sociaal leven leiden. Thuis sprak enkele collega’s die ondanks hun drukke leven alle ballen goed in de lucht weten te houden.
Werk + gezin Sandra Cuypers en haar vriend Richard hebben twee kinderen: Bart (3) en Guus (1). Sandra werkt 32 uur per week als receptionist en gastvrouw bij Proteion St. Jozef en Proteion Sterrebosch: "Zodra ik mijn rooster voor de volgende maand krijg, kan het puzzelen beginnen. Mijn vriend en ik werken namelijk allebei in wisselende dien-
‘De kleine heeft honger, we komen er nu aan!’ sten. Overdag, ’s avonds en in het weekend, en hij werkt ook nachtdiensten. Met kleine kinderen is dat verre van ideaal. Gelukkig kan mijn moeder vaak een paar uurtjes oppassen, dat komt zo’n drie of vier keer per week voor. Ze verzet er zelfs haar eigen werktijden voor. Mijn eerste kind heeft een moeilijke start gehad, daarom wilde ik hem zo lang mogelijk zelf blijven voeden. Maanden lang reed ik voor elke voeding vanuit Wessem naar huis in Thorn. Dat brak me op, maar het is wel gelukt. Toen Guus twee jaar later werd geboren, werkte ik inmiddels de meeste uren in Thorn. Met mijn leidinggevende had ik afgesproken dat ik op het werk kon voeden. Dan belde mijn moeder of mijn vriend: ‘Sandra, de kleine heeft honger, we komen er nu aan!’. Mijn leidinggevende nam dan even mijn plek aan de receptie waar en ik trok me even terug met Guus. Dat scheelde zóveel tijd en regelwerk! Gelukkig kreeg ik veel begrip van collega’s en de bewoners vinden het hartstikke leuk als Bart en Guus langskomen. Ik ben wel eens jaloers op mensen die
alleen tijdens kantoortijden werken en minder hoeven rennen en regelen. Ik zou mijn kinderen ook graag meer regelmaat geven. Maar ik waardeer het enorm dat we het zo konden regelen, ik besef me dat het niet vanzelfsprekend is. Je laat toch steeds even je werk in de steek voor een privékwestie.”
Werk + studie Nicole Heijmans is helpende in het thuiszorgteam van Proteion Sterrebosch. Ze volgt de opleiding Verzorgende C/D: “Ik ben nu 46. Als je op mijn leeftijd nog gaat leren, moet je het écht wilen. Het is heel anders dan toen ik vroeger naar school ging. Ik pik de stof een stuk langzamer op en het moet allemaal maar ‘even’ tussendoor. Ik werk 20 uur in de thuiszorg, ik ga één dagdeel naar school, ik heb één dagdeel praktijkbegeleiding en daarnaast zijn er de praktijkopdrachten en een berg huiswerk. Dat vraagt om een goede planning en veel discipline. Onze planners zijn gelukkig heel behulpzaam. Voor mijn opleiding moet ik namelijk vaak specifieke praktijkopdrachten doen, zoals medicijnen toedienen of een andere handeling. Het is soms lastig om een cliënt te vinden waar ik mijn opdracht kan uitvoeren zonder dat ik daarvoor de hele planning op de kop zet. Tot nu toe lukt het elke keer weer, daar ben ik heel blij om. Thuis merken ze het natuurlijk ook dat ik mijn aandacht moet verdelen. Het is soms lastig om me te concentreren als iedereen thuis is. Het scheelt dat mijn kinderen al 17, 20 en 22 jaar zijn. Ze weten hoe het is om te moeten studeren. Als ze me met mijn neus in de boeken zien, weten ze dat ze me even niet moeten storen. Voor iemand met kleine kinderen is het een heel ander verhaal.” >>
Thuis! 07
thema Thuis!
‘Het leren gaat niet meer zo gemakkelijk als vroeger’
Nicole Heijmans
08 Thuis!
GV
‘Iedereen kan iets kleins voor een ander doen’
Annemie Kessels
>> Werk + mantelzorg Annemie Kessels is vrijwilligerscoördinator bij Proteion de Kreppel. Met haar hele familie waakte ze enkele maanden bij haar moeder, die in oktober overleed: “Mantelzorg is het laatste dat we mijn moeder konden bieden. Ik kan nu tevreden en voldaan terugkijken op de laatste maanden met haar. Dat helpt bij het verwerken. Mantelzorgers zijn familieleden, buren of kennissen die een zorgtaak op zich nemen voor een ander. Dat hoeft geen letterlijke zorg te zijn, en ook niet alleen voor iemand die terminaal is. Je kunt ook boodschappen doen voor een hulpbehoevende buurvrouw of af en toe een kop koffie drinken met een eenzame kennis. Iedereen kan iets kleins doen. Voor de ander betekent het vaak een wereld van verschil.
GV
Mijn moeder was ongeneeslijk ziek. Zij wilde geen behandeling, en wij besloten haar thuis te verzorgen. Met vier broers een zus, enkele tantes, kleinkinderen en de thuiszorg hebben we bijna vier maanden continu bij mijn moeder gewaakt. Zelf was ik er minimaal drie ochtenden en drie avonden per week. Omdat ik slechts 15 uur per week werk, op vaste dagen, was het voor mij goed te combineren. Maar tijd voor mezelf, dat lukte even niet. Onze geplande vakantie stond geheel in het teken voor de zorg van moeder. Ook al was ik niet op het werk of bij haar, ik was er steeds mee bezig. Toch voelde het niet als een belasting. Ik deed het graag. Ze heeft haar hele leven voor zovelen klaargestaan en ze verdiende het om in de laatste fase van haar leven in haar eigen omgeving, omringd door haar kinderen en familie, te kunnen blijven. Zo voelden we dat allemaal en ze heeft het zeer gewaardeerd. Het was een waardevolle periode.”
Thuis! 09
weetje & thuisgekomen
7,8
is het cijfer dat collega’s geven voor Thuis! De enquête over het personeelsblad werd vorige maand 220 maal ingevuld. Uit de resultaten blijkt onder meer: collega’s lezen het liefst korte artikeltjes, de rubriek ‘Jouw zorg, mijn zorg’ wordt het meest gelezen en collega’s voelen zich dankzij Thuis! meer betrokken bij de organisatie. Ook wordt het blad vaak door familieleden gelezen. In 2012 gaat de redactie enkele onderdelen in het blad veranderen zodat het nog beter op jullie wensen aansluit. Om kosten te besparen, verschijnt Thuis volgend jaar 5 maal, in plaats van 6. Wil je dat jouw team of locatie méér aan bod komt in Thuis!, geef nieuws of ontwikkelingen dan door aan jouw correspondent (zie pagina 2) of aan de redactie. Onder de inzenders werden drie tijdschriftenbonnen verloot. Saskia Habraken, Congitta Meuleners en Angelique Hendriks-Singendonk hebben hun cadeautje inmiddels ontvangen. Veel leesplezier!
‘Werken bij Proteion voelt als thuiswerken’ Peter van der Heijden is sinds 1 september directeur van het Behandelcentrum: “De afgelopen vier jaar was ik adjunctdirecteur in het Maasziekenhuis Pantein in Boxmeer. Na het leiden van een reorganisatie en het afronden van nieuwbouw was ik op zoek naar een nieuwe uitdaging. Ik woon in Roggel en reisde iedere dag anderhalf uur voor mijn werk. Geen wereldreis, maar de keuze was snel gemaakt toen ik de vacature bij het Behandelcentrum zag: zo’n 6 kilometer van mijn huis. Het lijkt wel thuiswerken nu! Een grote plus van mijn nieuwe job is dat ik meer tijd kan doorbrengen met mijn gezin. Sinds dag één voel ik me thuis binnen de organisatie. Ik hecht daar veel waarde aan. Zelf draag ik daaraan bij door met de collega’s van het Behandelcentrum kennismakingsgesprekken te voeren, waarbij het me er vooral om gaat de mensen écht te leren kennen. Naast het feit dat ik me thuis voel en goed kan opschieten met collega’s ben ik natuurlijk gekomen om werk te verzetten. Ik wil ervoor zorgen dat het Behandelcentrum beter zichtbaar wordt binnen Proteion Thuis en dat we méér onderdeel worden van de organisatie. Ook ga ik me inzetten voor een betere samenwerking met huisartsen en andere verwijzers. Ik ga ervan uit dat dit met mijn bagage en werkervaring gaat lukken.”
10
Thuis!
GV
nieuw
www.proteionwelzijn.nl
vernieuwd Proteion Welzijn heeft een nieuwe website. Door het gebruik van frisse kleuren, passend bij de huisstijl van Proteion Thuis, heeft de site een luchtige maar professionele uitstraling gekregen. De site is zo ingericht dat bezoekers op een gemakkelijke manier contact kunnen opnemen met onze collega’s in Baexem. Nieuwsgierig? Neem een kijkje op www.proteionwelzijn.nl.
Leerlingen boeien voor techniek in de zorg
Wijzigingen in de levensloopregeling Het kabinet heeft wijzigingen aangekondigd voor de levensloopregeling. Het voornemen is om per 1 januari 2012 te stoppen met de regeling. In 2013 worden de levensloopregeling en spaarloonregeling vervangen door de vitaliteitsregeling, waarmee je kunt sparen voor extra inkomsten, bijvoorbeeld bij onbetaald verlof.
De eerstejaars havo/vwo-leerlingen van het Raaylandcollege in Venray werken in de komende maanden onder begeleiding van Proteion Telezorg aan een project waarin techniek en zorg samenkomen. Hun doel is technische oplossingen te bedenken voor ouderen met een dementerende zorgvraag, zodat zij langer zelfstandig in hun eigen omgeving kunnen blijven wonen. Het project is een onderdeel van het ‘Technasium’: een voorbereiding op het hoger technisch onderwijs. De Telezorg-opdracht laat leerlingen zien dat een toekomst in de zorg vele interessante kansen biedt.
Wat de wijzigingen voor de spaarder betekenen, is afhankelijk van je tot nu toe opgebouwde bedrag. Collega’s die deelnemen aan de levensloopregeling ontvangen hierover een brief van HRM.
Thuis!
11
rondvraag
GV
< Anouk Frissen Psycholoog Proteion Behandelcentrum “Collega’s die een hoge werkdruk ervaren, moeten zich eerst bewust worden waaróm die werkdruk zo hoog ligt. Ligt het aan je takenpakket of aan je manier van werken? Misschien trek je veel extra werk naar je toe of werk je alles erg gedetailleerd uit. Vraag jezelf af: wie ben ik en wat wil ik? Als je je daarvan bewust bent, kun je wellicht beter prioriteiten stellen en grenzen aangeven. Als de hoge werkdruk aan je takenpakket ligt, kun je met collega’s en leidinggevende overleggen wat hieraan te doen valt.”
Ook wel eens té druk-druk-druk? Zit je niet lekker in je vel vanwege die vervelende ervaring op je werk of thuis? Of zijn het juist fysieke problemen die je werk belemmeren? Vier experts die zich dagelijks met het welzijn van collega’s bezighouden, geven tips om je te ontspannen.
Welke ontspanningstip < Lenette Wilms Vertrouwenspersoon Proteion Thuiszorg “Vanuit een onafhankelijke positie begeleid en adviseer ik collega’s die met (seksuele) intimidatie, discriminatie, agressie of geweld zijn geconfronteerd. Dat kan een ervaring tussen collega’s onderling zijn, of met een cliënt. Collega’s kunnen hun verhaal in vertrouwen en anoniem aan mij vertellen. Waar nodig ondersteun ik in de vervolgstappen, maar ik laat het de persoon zélf oplossen. Blijf bij jezelf, probeer je emoties los te laten en bekijk je eigen invloed op de situatie: dat is de tip die ik iedereen wil meegeven. Laat het me weten als je er niet uitkomt, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.”
12
Thuis! GV
Thijs Verlinden > Vertrouwenspersoon Proteion Thuiszorg “Als arbocoördinator probeer ik de arbeidsomstandigheden rondom veiligheid, gezondheid en welzijn te verbeteren voor collega’s. Ging het jaren geleden vooral om fysieke problemen, tegenwoordig stuit ik steeds meer op problemen met psychische belasting. Redenen hiervoor zijn een hogere werkdruk, veranderend cliëntgedrag en een disbalans tussen werk en privé. Mijn tip: creëer een herstelmoment in je hoofd door je werk niet mee naar huis te nemen en ook in de privésituatie soms gas terug te nemen. Lukt dit niet? Blijf er niet mee rond lopen, maar maak het bespreekbaar. Problemen zijn er om op te lossen.”
GV
geef jij je collega’s? Tim van Dorst > Bedrijfsarts Swerts & Vissers “Mijn primaire doel is medewerkers op een verantwoorde wijze te begeleiden bij arbeidsgerelateerde gezondheidsproblemen. Raakt iemand toch arbeidsongeschikt, dan re-integreer ik deze persoon op een verantwoorde wijze. Regelmatig zie ik mensen met klachten, die voorkomen hadden kunnen worden als er tijdig aan de bel was getrokken. Veel mensen durven problemen niet aan te kaarten. Goede ‘probleemoplossende communicatie’ tussen medewerker en leidinggevende is hiervoor het toverwoord. Bouw onderling een goede band op en maak afspraken met elkaar, eventueel met ondersteuning van de bedrijfsarts.”
Thuis!
13 GV
nieuw
Kanjercollega in actie
GV
Voor en na: Jeanine als gastvrouw en op kantoor
In de vorige Thuis! deed Ellen Lemmens van het Mobiliteitsbureau een oproep om kanjercollega’s in te schakelen: collega’s die door medische klachten (tijdelijk) hun eigen functie niet kunnen doen. Thuis! was benieuwd naar de uitkomst van die oproep en bezocht kanjercollega Jeanine Wagemans op haar nieuwe werkplek.
Jeanine is gastvrouw bij Proteion de Kreppel. Door artrose kan ze op den duur haar werk niet meer doen. “Als ik staand werk blijf doen, heb ik op den duur een nieuwe knie nodig. Ook van mijn andere gewrichten - handen, nek, rug - krijg ik steeds meer last. Ik dacht lange tijd dat het wel goed zou komen, maar sinds dit voorjaar weet ik dat mijn artrose niet voorbij gaat en dat ik maatregelen moet nemen. Mijn leidinggevende en het Mobiliteitsbureau helpen me daarbij.” Zelfvertrouwen “Als we collega’s (tijdelijk) een andere functie kunnen laten vervullen, wint iedereen”, vindt Ellen. “Collega’s zijn blij dat ze zich toch nuttig kunnen maken en op de nieuwe werkplek wordt hun bijdrage erg gewaardeerd. Jeanine is hét voorbeeld van een kanjer die ondanks alle tegenslagen elke kans benut om een nieuwe start te maken.” Jeanine: “Op dit moment doe ik een administratieve
14
Thuis!
zwangerschapsvervanging van 4 uur per week bij V&V Intramuraal als beheerder van DKS. Ik werk ook nog 14 uur bij De Kreppel, maar ik draai geen lange diensten meer: dat is te zwaar. Om mijn kansen op een baan - binnen of buiten Proteion te vergroten, heb ik een sollicitatietraining bij het UWV gedaan. Dat heeft me veel zelfvertrouwen gegeven. Daarnaast wil ik zoveel mogelijk ervaring opdoen om mijn administratieve vaardigheden te kunnen aantonen. Op mijn cv staat namelijk alleen horeca ervaring. Sinds kort doe ik daarom ook vrijwilligerswerk om de Flexpool te ondersteunen. Dat doe ik buiten mijn vaste uren, in een opleiding zou ik tenslotte ook eigen tijd steken. Ik ben erg blij met deze kans. Hopelijk vind ik binnen de organisatie een baan als administratief medewerker of receptionist. Mijn hart ligt bij De Kreppel, maar op deze manier is afscheid nemen een beetje makkelijker."
passie
“In 2005 was ik behoorlijk overspannen. Ik zat al tegen het plafond als iemand mij een simpele vraag stelde, en dat gaf me een beangstigend gevoel. Door de stress kreeg ik last van hyperventilatie. De voorgeschreven medicatie hielp niet en ik wou er van af. Van de huisarts kreeg ik het advies om op yoga te gaan. Waarom niet, dacht ik. Ik heb me aangemeld bij de yogales in Reuver en na zes jaar kom ik er nog steeds elke week. In het begin vond ik het akelig. Het idee om me aan het rustgevende gevoel over te geven, was vreemd. Het duurde drie maanden voordat ik volledig tot rust kwam, want ik had de technieken nog niet voldoende onder de knie. Nu kan ik yoga niet meer missen: ik zeg er alles voor af! Die ene woensdag in de week is míjn avond en daar komt niemand tussen. Al ben ik ziek, dan ga ik nog. Yoga geeft me rust, ontspanning en het heeft me geholpen beter om te gaan met stressmomenten. De enige nacht in de week dat ik vast slaap, is na de yogales. Ik raad alle collega’s die veel stress voelen aan om yoga te proberen. Je zult merken, je vindt je rust terug en je kunt er thuis en op het werk weer beter tegenaan.”
‘Voor yoga zeg ik alles af’
Karin Kierkels Thuishulp Plus Proteion Schoon in Reuver
GV
Thuis!
15
het hart
Eén protocol voor wondzorg in Noord-Limburg ‘Verwondering’ was de titel van het symposium op 2 november ter gelegenheid van de presentatie van het gezamenlijke wondzorgprotocol voor álle zorgprofessionals in Noord-Limburg. Proteion Thuis, De Zorggroep, Cohesie en VieCuri werkten samen aan de realisatie van het nieuwe protocol. Hiermee is de cliënt verzekerd van de beste wondzorg, ongeacht waar de behandeling plaatsvindt: in het ziekenhuis, de wondpoli of in de thuissituatie. Noord-Limburg is de tweede regio in Nederland met een dergelijk integraal protocol, dat wordt gedragen door de verschillende zorgprofessionals. Meer weten over het protocol? Je vindt de presentaties op intranet
Landelijke aandacht voor Telezorg-project
'Goedemorgen, Goedenavond Service' Het Telezorgproject 'Goedemorgen, Goedenavond Service' kreeg een groot compliment van de jury van de Spider Award, de prijs voor ictinnovatie in de zorg. Helaas ging de hoofdprijs aan onze Telezorgcollega’s en hun projectpartners Vorkmeer en de gemeenten Horst aan de Maas en Peel en Maas voorbij, maar de nominatie was een mooie opsteker. Dankzij ‘Goedemorgen, Goedenavond Service’ kunnen eenzame thuiszorgcliënten via Zorg TV een praatje maken met vrijwilligers. De jury was enorm lovend: “Het project vergroot de kwaliteit van leven van de doelgroep en de techniek wordt zodanig ingezet dat de kosten beheersbaar blijven. Gezien de problematiek is het maatschappelijk belang groot.” Ook de Actiz-vrijwilligerscampagne ‘Gouden Handen’ toonde interesse in het project. In die campagne werd eerder al aandacht besteed aan de vrijwilligers van de technische dienst van Proteion de Kreppel. Beide Proteion-voorbeelden vind je terug op www.goudenhanden.nl.
16
Thuis!
GV
Feestelijke opening
De Merwijck Op vrijdag 4 november werd De Merwijck in Kessel onder grote belangstelling geopend. In het nieuwe centrum ván en vóór de inwoners van Kessel werken diverse partners op een unieke manier samen. Proteion Thuis opende hier dit jaar een kleinschalige zorglocatie met servicewoningen voor zelfstandige senioren en groepswoningen voor dementerende ouderen. Tijdens de opening onthulde burgemeester Delissen van Peel en Maas het naambord op de gevel. Na het officiële gedeelte begon de open dag voor de inwoners van Kessel. Gezien de drukte in de woningen, de bibliotheek, de kinderopvang en bij de tandarts mogen we spreken van een zeer geslaagde opening van deze nieuwe ‘Parel van Kessel’.
het hart
Gouverneur Bovens bezoekt Proteion Thuis
GV
Op zijn kennismakingsronde door Limburg deed de nieuwe Limburgse gouverneur Theo Bovens op donderdag 10 november Leudal aan. Als gast van de gemeente bezocht hij verschillende organisaties, waaronder Proteion Thuis. Op de locatie Hornerheide maakte de gouverneur kennis met het Academisch Slaapcentrum van CIRO en het kleinschalig wonen in Care Village. Daarna volgde een diner met diverse vertegenwoordigers van de provincie, de gemeente Leudal, de Raad van Bestuur van Proteion Thuis, van CIRO en de directeuren. Het DaVita-team van Hornerheide verzorgde geheel in stijl een gezellig een voortreffelijk diner.
Belangrijk nieuws over je verlof Uitbetalen of overhevelen
Alles over de nieuwe verlofregeling
De Raad van Bestuur, concernraad en ondernemingsraad hebben afgesproken om de passage 'overhevelen van verlof naar het volgende kalenderjaar' uit de verlofregeling 2010-2011 niet toe te passen in 2012. Dit betekent dat je restant verlofuren van 2011 niet automatisch wordt uitbetaald, maar de mogelijkheid tot uitbetaling blijft wel bestaan. Het formulier ‘uitbetaling verlofuren’ vind je op intranet, op de site van Proteion Schoon of vraag het op via de HR-administratie. Je kunt het verzoek tot uiterlijk 15 januari 2012 insturen. Uitbetaling vindt plaats in februari 2012.
In 2012 komt er een nieuwe verlofregeling voor medewerkers van Proteion Thuis. Meer informatie volgt zodra de verlofregeling is behandeld en goedgekeurd door de ondernemingsraad. In de nieuwe regeling zijn ook de wettelijke wijzigingen vanaf 1 januari 2012 rondom het vervallen en verjaren van verlofuren opgenomen. Op drie avonden in januari organiseert de afdeling HRM informatiebijeenkomsten om collega’s te informeren over de nieuwe verlofregeling, de wettelijke wijzigingen per 1 januari 2012 rondom verlof en de CAO bepalingen (PLB-uren). De medewerkers van Proteion Thuiszorg en Proteion Schoon ontvangen van hun leidinggevende een uitnodiging voor deze informatiebijeenkomsten.
Nominatie voor project
‘Allochtone vrouwen in de zorg’ Het project ‘Allochtone vrouwen in de zorg’ van Proteion Thuis en de gemeente Venlo is genomineerd voor de VSB Duizend en één Kracht Ster in de categorie kennismaken en ontmoeten. In de Thuis! van oktober lees je alles over dit project, waarbij potentiële nieuwe medewerkers met een allochtone achtergrond kennismaken met de zorg in Nederland. Op 9 december ging beleidsmedewerker diversiteit Bep Holla met een aantal deelnemers naar de awarduitreiking in Utrecht, waarbij Prinses Máxima de eregast was. Deze Thuis! was toen helaas al in druk. Benieuwd naar de uitslag? Kijk bij het nieuws op intranet!
Thuis!
17
nieuw
In / uit De cijfers op een rij Met een nieuw jaar in zicht, worden inkomsten en uitgaven op een rij gezet. “De onderhandelingen over geld gaan soms hard tegen hard”, GV
weet Business Controller Eric Sentjens. Aan Thuis! legt hij uit hoe
Han Laumen
de begroting voor 2012 tot stand kwam. Maar eerst aan het woord: directeur Bedrijfsvoering Han Laumen. Want om te kunnen besteden, moet er eerst geld binnenkomen.
De inkomsten
Achtergrond
Zorgkantoor
Zorgverzekeraars
Gemeenten
Cliënten
Het Zorgkantoor vergoedt vanuit de AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten) langdurige zorg en zogenaamde niet-verzekerbare gezondheidsrisico’s waarvan je niet weet hoe lang het zal duren of welke bijkomende effecten er zijn.
Elke Nederlander heeft een zorgverzekering. Hieruit worden de meer concrete soorten zorg vergoed, zoals huisartsbezoek, ziekenhuisopname en inzet van een ambulance.
Zorgkosten met een niet-medische achtergrond worden door de gemeenten betaald via de WMO: Wet Maatschappelijke Ondersteuning.
Niet-noodzakelijke kosten betalen cliënten zelf, evenals niet-geïndiceerde zorg.
De inkomsten van Proteion Thuis komen grofweg via vier wegen binnen: via het Zorgkantoor, de zorgverzekeraars, de gemeenten en soms betaalt de cliënt zelf (zie figuur 1). “Het meeste geld komt via het ZorgkanZorg/dienst o.a. verpleging, o.a. revalidatie, o.a. huishoudelijke o.a. thuisservice verzorging (thuiszorg behandeling en zorg en welzijnsen producten uit toor Noord- en Middenen zorgcentra) en opname bij Ciro diensten de winkeltjes en Limburg” legt Han uit. “Voor thuisbegeleiding restaurants in de zorgcentra elk uur of dag(deel) van elke soort zorg kan Proteion bij Percentage 70% 10% 20% 1à2% inkomsten (ongeveer) het Zorgkantoor een vast bedrag declareren. Het Figuur 1 zorgkantoor heeft een puntensysteem ontwikkeld, en hoe hoger een organisa- Veranderingen in 2012 tie scoort op criteria als kwaliteitsbeleid, wijze van In 2012 verschuiven er een aantal zaken aan de registratie, cliënt- en medewerkerstevredenheid, financieringskant. De overheid verschuift steeds hoe hoger de prijs die we voor een uur of een dag meer posten van de AWBZ naar de zorgverzekeringen zorg mogen rekenen. We hebben dit jaar stevig on- (zoals somatische revalidatie). Vanaf 2013 vallen derhandeld en ik ben erg tevreden: we krijgen onthuisbegeleiding, dagvoorziening en hospicegeveer het volume en de prijs waar we om vroegen. begeleiding onder de WMO van de gemeente. Jaarlijks ‘produceren’ we bijvoorbeeld ruim 500.000 uren thuiszorg, dus een euro meer of minder per uur maakt écht een verschil.” Ter indicatie: Proteion 1,5 miljoen euro erbij Het kabinet heeft besloten dat zorgorganisaties – onder Schoon factureert zo’n 800.000 uur aan de gemeenbepaalde voorwaarden – vanaf 2012 extra geld krijgen voor ten en de zorgcentra krijgen per cliënt, per dag beméér handen aan het bed en bijscholing van intramurale taald, in totaal zo’n 280.000 dagen per jaar. zorgmedewerkers. Voor Proteion Thuis is dat een jaarlijks bedrag van 1,5 miljoen euro!
12 18
Thuis!
Kostensoorten Algemene kosten 6% Personeel 78% Huisvesting 10%
Kostensoorten
Voeding, verblijf en medicatie 6%
GV
Het team Business Controlling: Etienne Wintraecke n, Eric Sentjens en Anou k Konings Meerjarenbeleidsplan Strategie en beleid voor geheel Proteion Thuis in grote lijnen concrete doelstellingen voor de periode 2011-2013
De uitgaven Het team van Eric Sentjens houdt alle uitgaven scherp in de gaten. “Controlling gaat om resultaat: concrete acties en harde cijfers”, zegt Eric. ”Wij controleren de uitgaven binnen Proteion Thuis en hoe de uitgevoerde plannen zich verhouden tot het afgesproken budget. Alle bedrijfsonderdelen, afdelingen en locaties maken jaarlijks een jaarplan en een begroting. Wij kijken mee of de inhoud realistisch, concreet en meetbaar is. ‘Het aantal valincidenten verminderen’ is geen duidelijke doelstelling. ‘Intramuraal 10% minder valincidenten wel.” De grootste hap Elk najaar breken de directeuren en (locatie)managers hun hoofd over de berekeningen. Eric: “De wensenlijst is altijd groter dan de pot met geld. Dus moeten we keuzes maken. Iedereen vecht voor zijn eigen plannen, wil de grootste hap uit het budget. Dat is een spel van geven en nemen. Uiteindelijk draait het erom in hoeverre de voorgestelde actie bijdraagt aan het geheel. Om dat te kunnen bepalen, moet je het grote plaatje kennen: het meerjarenbeleidsplan staat aan de basis van alle activiteiten. Komt een voorstel niet overeen met de doelstellingen uit dat plan, dan moet je een bijzonder goed argument hebben om het toch te willen uitvoeren.” (In figuur 2 zie je de samenhang tussen alle plannen).
Kaderbrief Proteion Thuis Jaarlijkse notitie vanuit het meerjarenbeleidsplan, als start voor alle jaarplannen en begrotingen
Jaarplan Welke activiteiten staan op de planning voor 2012? (per afdeling, locatie of bedrijfsonderdeel)
Begroting Vertaling van de geplande activiteiten naar geld (per afdeling, locatie of bedrijfsonderdeel)
Maandrapportages Controleren of activiteiten en cijfers zich volgens planning ontwikkelen en eventueel bijstellen
Figuur 2
Pittige begrotingsronde Heeft een directeur of (locatie)manager het jaarplan met begroting af, dan volgt de goedkeuringsronde. De Raad van Toezicht, Raad van Bestuur, concernraad, cliëntenraad en ondernemingsraad geven hun mening over de begroting. “Daarna wordt de begroting goedgekeurd”, vervolgt Eric. “Maandelijks
Omzet geheel Proteion Thuis in 2010: 100 miljoen euro kijken we dan in hoeverre we op schema liggen. Blijkt uit de maandrapportage dat een onderdeel of locatie uit de bocht dreigt te vliegen, dan helpen we hun bijsturen. De begrotingsronde voor 2012 was pittig, zeker op het gebied van indirecte kosten. Van elke euro gaat een zo groot mogelijk deel naar directe zorg: méér handen aan het bed. Dat betekent dat we héél kritisch naar indirecte kosten kijken. Naar indirect personeel, maar ook naar de kosten van bijvoorbeeld gebouwen, kantoorartikelen en reiskosten.”
Thuis!
19 13
thuis
Ergo-instructie in de zorgcentra
Pluim voor de vrijwilligers 2011 was het Europees jaar van het vrijwilligerswerk (EJV). Alleen al in Nederland zijn vijf miljoen vrijwilligers actief, die zich inzetten voor anderen en van onschatbare waarde zijn voor de samenleving. Veel gemeenten en vrijwilligersorganisaties hebben daarom dit jaar extra activiteiten georganiseerd. Binnen Proteion Thuis hebben alle vrijwilligers een bijzondere attentie ontvangen ter gelegenheid van het Europees jaar van het vrijwilligerswerk. Bij deze een pluim voor al onze vrijwilligers!
De eerste week van november stond bij de zorgcentra in het teken van fysieke belasting. De ergocoaches nodigden op diverse locaties leveranciers uit om het gebruik van ergonomische hulpmiddelen - zoals glijzeilen en til- en transferliften - te demonstreren aan zorgcollega’s. Ergocoach Toos Erens: “De opkomst kon beter. Maar het belangrijkste is dat de deelnemers zeer positief waren over de week.
Proteion-team rent Zevenheuvelenloop Tussen de 32.000 deelnemers aan de Zevenheuvelenloop op 20 november in Nijmegen en omgeving, rende een fanatiek Proteion-team mee. Zoals de naam al doet vermoeden, is de loop berucht om zijn beklimmingen en afdalingen, dus de 32.000 deelnemers hadden het niet gemakkelijk. De collega met de beste eindtijd is Claudia van Bergen (Proteion Libermannhof) met eindtijd 1:20:34. Allemaal gefeliciteerd met jullie sportieve prestatie!
Schrijf je nu in voor de Venloop en Roermond City Run In 2012 kun je in Proteion-blauw meedoen aan de Venloop (25 maart) en de Roermond City Run (30 april). Méér weten of inschrijven? Mail naar
[email protected] of houd de berichten op intranet in de gaten. Het aantal plaatsen in de bedrijventeams is beperkt, dus zorg dat je er snel bij bent.
20 Thuis!
groeten van
. . . n a v n e t e o r G
y t i l i c a F k s e d e c i Se r v teion Schoon
en voo r ts en Pe te r Ja n ssen zo rg er ga n Bo ené R . rn Ho Bijna Loca tie Dien s ten cen trum, ve rrich ten rec ep tie we rk . ze en rk we uk dr n va en de pos t, he t rep roduc er en on de r ot eion Thu is. Zij ve r vo er Pr n va tie a loc e elk op da ge lijk s kom en zij jn en , s toe len , bedd en , m ed ici rol s, je mp raa tk rk ma , en t an de re pos ts tukk geks te pa kk etje da t ze ooi t He es. u ec rb ba en n ke we , na tte prom otiema te ria a l, urin ek weer ge blus te - stin ken de ook r a ma n ke sto ge d n ve r voe rd en, is een in bra re on tka lkin gs zou tza kwa dz loo er: me t ooi n jk li maa r hope B H V-p op. Ooit ve r voe rd bus voo r zwa re zo rgh ulpde in t lif til n ee is s n we tst e hu isken voo r de keuk en . Groo de Se r viced esk Facili ty t da je t is W n. ele sto rol én tegen midd elen zoa ls bedd en en a lle dien st en, loca ties r voo rs de fol en ven ie br blaadjes, boekjes, n ieu ws A5- A4- en A3-fo rmaa t? op ten rin tp ui n ka s n we k - naa r be ta lin g voo r privége brui
Thuis!
21
om tafel
Parttime werken: een zegen of een last?
Nederland heeft het hoogste percentage parttimers van Europa: 48,3% van de beroepsbevolking werkt parttime (ten opzichte van 18,8% in Europa). Ook Proteion scoort hoog op het aantal ‘kleine contracten’. Fijn natuurlijk dat het kan, maar maken die deeltijdwerkers het niet heel lastig voor de werkgever en fulltime collega’s? Ben je niet nodeloos aan het werkoverleggen bijvoorbeeld? En zijn parttimers wel genoeg betrokken bij het werk? In Om Tafel verkennen we het fenomeen werken in deeltijd met vijf collega’s met een zeer wisselend dienstverband (zie foto).
22
Thuis!
Piet Jenniskens Verzorgende Proteion Hornerheide Marie-Louise Moors Teamleider thuiszorg Proteion de Kreppel Trudy Selen Verzorgende Proteion Thuiszorg Esther Willems Manager HRM-adviseurs Hilde Wilms OR-lid en thuisbegeleider Proteion Thuiszorg
Hilde Wilms
De deelnemers tonen hoeveel uur zij per week werken. Het bordje van Piet Jenniskens is weggevallen op de foto; hij werkt 36 uur. Naast hem Marie-Louise Moors, Hilde Wilms, Trudy Selen en Esther Willems.
GV
Stelling 1: Fulltimers zijn belangrijker Trudy: “Ik vind mijzelf als parttimer net zo belangrijk, ik heb net zoveel inbreng in het team, ben net zo verantwoordelijk voor mijn route en ik voel me ook net zo verantwoordelijk.”
GV
Hilde: “Vooral voor de vervanging van diensten is de groep parttimers heel belangrijk.” Esther: “Fulltimers zijn belangrijk voor de continuïteit en parttimers bieden je flexibiliteit. Een optimale situatie bestaat uit een combinatie van beide.”
Stelling 2: Parttimers zijn productiever Esther: “Daar zit wel iets in. Als parttimer word je regelmatig geconfronteerd met werk dat af moet, je bent dan geneigd om langer te blijven, omdat je de volgende dag niet werkt. Dus dan werk je >>
Thuis! 23
om tafel
<< maar weer een kwartier of half uur extra.” Trudy: “Dat geldt voor mij ook. Ik ga altijd over mijn uren heen. Als ik vandaag nog iets moet regelen voor een cliënt en ik werk pas een paar dagen later weer, dan handel ik dat graag zelf even af. Ik wil wel het gevoel hebben dat het geregeld is.” Piet: “Fulltimers kunnen zaken gemakkelijker doorschuiven naar de volgende dag, het heeft meer rek.” Marie-Louise: “In mijn team zitten bijna alleen maar parttimers. Dat past ook bij onze zorg die vooral ’s morgens en ’s avonds plaatsvindt. Daarvoor kun je niet één fulltimer inzetten. Dus er is geen sprake van een hogere productiviteit van de ene of de andere groep.” Esther: “Ik zie dat we van parttimers hetzelfde vragen als van fulltimers. Bij een nieuwe werkwijze bijvoorbeeld heeft een fulltimer relatief meer tijd om zich iets eigen te maken dan een parttimer. Daardoor ligt de lat voor de parttimer hoog.”
Stelling 3: Door parttimers hebben we veel meer werkoverleg Esther: “Ik merk dat wel. Er werken veel parttimers binnen mijn afdeling, als ik iedereen
Marie-Louise Moors
GV
wil bereiken, moet ik hetzelfde verhaaltje soms drie keer vertellen.” Trudy: “Wij doen heel veel overdracht via de mail. Toch heb ik niet het gevoel dat het puur aan de parttimers ligt.” Hilde: “Precies, we gebruiken informatiewerkmappen waar de gewone dagelijkse handelingen instaan en het GIZ.” Esther: “Ik denk dat onderlinge afstemming sowieso veel nodig is omdat we met een gezamenlijke verantwoordelijkheid een 24-uurs product leveren.”
Stelling 4: Parttimers hebben een minder sterke band met organisatie en collega’s Piet: “Bezoek een keer een personeelsavond!” Esther: “Nee, ik zie juist vaak dat zij er bewust in investeren. Fulltimers zien elkaar dagelijks en zien het contact eerder als een vanzelfsprekendheid.” Hilde: “Via de OR hoor ik vaak dat mensen ervaren dat ze te weinig contact hebben met collega’s. Sinds de kanteling bij V&V extramuraal zijn de teams versnipperd, het gevoel van betrokkenheid is een stuk verminderd. De invoering van wijkteams brengt daar wellicht verandering in.” Marie-Louise: “Het is maar hoe je er zelf mee omgaat. Ik vind het belangrijk dat ik iedere vier weken iedereen zie. Ik kan niet vanuit kantoor alles regelen als ik de mensen niet in de ogen kan kijken. Daarom plan ik vaste overlegmomenten en dat werkt.” Trudy: “Mee eens, het ligt aan jezelf. Ik moet zélf 24 Thuis! Esther Willems
GV
zorgen dat ik een plaats krijg in het team en me sociaal opstellen.” Esther: “Het heeft er ook mee te maken met welke reden iemand gaat werken. Wat staat op nummer één? Misschien is het wel het gezin of een studie: ook dat kan invloed hebben op de betrokkenheid.”
Stelling 5: Parttimers zijn gemotiveerder Trudy: “Voor mij is het werk ontspanning. Mijn man is vrachtwagenchauffeur, dus ik zorg thuis alleen voor de kinderen. Dan vind ik het prettig als ik er even uit ben.” Marie-Louise: “Als een fulltimer 5 dagen heeft gewerkt en hij moet de zesde dag ook nog, dan zal de motivatie minder zijn. Maar dat geldt ook voor een parttimer die veel extra uren draait.” Esther: “Parttime of fulltime werken is vaak een bewuste keuze. Je geeft met je werkuren eigenlijk ook aan: dit is mijn limiet voor een goede balans tussen werk en privé.” Hilde: “Heeft het ook niet een stukje te maken met vrijheid? Als iets wordt opgelegd - ‘je moet die zesde dag werken, want anders krijgen we het niet rond’ - dat is heel anders in een team waarin je zelf plant en eigen verantwoordelijkheid hebt.” Trudy: “Klopt, maar ook of er iets tegenover staat. Het gaat er mij helemaal niet om dat ik altijd iets terug moet krijgen, maar als ik thuis zieke kinderen heb en ik kan dat handig omplannen: dan is dat best een grote motivatie.”
Piet Jenniskens
GV
Stelling 6: Ik ben tevreden over het aantal uren dat ik werk Esther: “Ja.” Hilde: “Ik werk nu 32 uur, maar ik ga terug naar 24 omdat ik meer bij mijn man wil zijn die met pensioen is.” Trudy: “Ja, ik ben tevreden, al werk ik er vaak veel méér.” Piet: “Ik werk nu 36 uur, maar ik geloof nooit dat ik dat tot mijn pensioen volhoud, dus dat wordt op termijn minder.” Marie-Louise: “Ik werk 24 uur, dat vind ik nu genoeg. Maar ik heb als leidinggevende méér taken gekregen, dus in de toekomst wil ik er nog wel enkele uren bij gaan werken.”
Trudy Selen
GV
Thuis! 25
thuis & uit
Uitwaaien op een authentieke solex
Verrassende jubileumlunch voor Marly Peeters
‘In plaats van altijd ’s nachts eens overdag bij elkaar komen.’ Dat was dit jaar het motto van de teambuilding van de palliatieve terminale nachtzorg (OE 589). Op een authentieke solex kwam een stukje jeugdsentiment boven. Na een fantastische low-budget deal bij Boostenhof in Boekend en uitleg over ‘hoe je ook alweer een brommer start‘, kon de solextrip beginnen. Na heel wat kilometers door het Noord-Limburgse landschap kwam het team uitgewaaid aan bij een heerlijk diner als afsluiting. Operationeel manager Roel Geujen feliciteert Marly Peeters Relatiemanager Marly Peeters van Proteion Schoon was op 6 oktober 25 jaar in dienst, en dat heeft ze geweten! Al haar collega’s brachten tijdens een feestelijke jubileumlunch in kleine groepjes een voordracht ten gehore. Marly heeft met volle teugen genoten!
547
Creatief talent in team 547
Team 547 van Proteion Thuiszorg organiseerde in oktober hun jaarlijkse uitstapje. Dit keer lieten de collega’s zich van hun
creatieve kant zien in een workshop ‘scrappen’. Iedereen mocht
een canvas beschilderen in en beplakken met gedecoreerd papier en een zelf meegenomen foto. Na het knutselen werd het uitje
voortgezet in een gezellig, huiselijk restaurant. Een leuk uitje van een zorgzaam en blijkbaar ook creatief team.
Sint verrast Proteion-kids Verschillende personeelsverenigingen organiseerden een Sinterklaasmiddag voor de kinderen van hun leden. Bij PV De Eekhoorn en PV Allerhand kwamen Sint en zijn gevolg langs op 26 november, en hij kwam natuurlijk niet met lege handen!
26 Thuis!
weetje & OR
6,1%
is het gemiddelde verzuimpercentage binnen geheel Proteion Thuis, berekend over de maanden juli, augustus en september 2011.
Het gemiddelde verzuimpercentage voor vergelijkbare organisaties in Nederland ligt een stuk lager en komt uit op 5,4 procent. Ben je (langdurig) ziek, dan is dat op de eerste plaats erg vervelend voor jezelf, maar ook voor de organisatie. Op jaarbasis zijn de kosten voor Proteion Thuis door ziekte van medewerkers ongeveer 480.000 euro, de kosten voor vervanging niet meegerekend. Het grootste deel van het ziekteverzuim kan helaas niet worden voorkomen, maar bij een gedeelte van de ziekmeldingen zijn er toch nog mogelijkheden. Onder het motto ‘Ziek zijn overkomt je, maar ziekmelden is vaak een keuze’ kijkt Proteion Thuis samen met de collega en de bedrijfsarts altijd naar mogelijkheden om snel weer aan de slag te kunnen. In je eigen functie of op een (tijdelijke) vervangende werkplek. Want een oplossing voor zieke collega’s, daar worden we allemaal beter van!
Niet alleen passen en meten, maar ook plezier, uitdaging en betrokkenheid in je werk Elke medewerker heeft een unieke privésituatie: kleine kinderen, een zieke partner, of een druk sociaal leven. Balans is een mooi gegeven, maar lukt in de praktijk niet altijd, zo weet ook de OR. Binnen Proteion Schoon lukt het vaak goed om privé en werk in evenwicht te houden. In
OR
overleg met je cliënten mag je werkzaamheden verschuiven en de werktijden kunnen binnen de schooltijden vallen. Een nadeel kan zijn dat je per dag maar 3 en hooguit 6 uur wordt ingeroosterd en bij een groot contract werk je veel losse dagdelen.
De OR en OC-V&V extramuraal hebben jaren gewerkt aan het document ‘Balans’, waarin rekening wordt gehouden met de werktijden, wenstijden en vakantieplanning volgens de arbeidsvoorwaarden en de CAO. Bij goed gebruik geeft dit duidelijkheid, rust en vooral
tevredenheid. Verder is het belangrijk dat medewerkers zelf invloed hebben op hun planning. Ze voelen zich daardoor betrokken en bij moeilijkheden lossen ze het onderling op. Bij V&V
intramuraal is de OC bezig met het onderdeel zelf roosteren, zodat medewerkers meer invloed krijgen. Tevens is het belangrijk om aandacht te besteden aan kantoormedewerkers die thuis ook nog vaak werk op zich nemen.
De OR is van mening dat dit alles alleen een succes kan zijn als je ook plezier in je werk hebt,
want dat geeft energie: als je je goed voelt, draag je dit uit in je werk-, cliënt- en thuissituatie. Het is niet alleen passen en meten, maar ook plezier, uitdaging en betrokkenheid in je werk.
Thuis! 27
jouw zorg, mijn zorg
(25) demans Rik Goe den
eg ats: Be nWoonpla d: same getrouw o l r ofd/ e v / d f e Verli d rmet Mau s verzo wonend 2010 al t r a a m sinds Werkt: ncalli eion Ro ij Prot e b e d n e g r bij d stagiai was Rik : r o o v Daar ng geleidi eitenbe t i v i t c a
Sta je er wel eens bij stil dat je bijna 4.000 collega’s hebt? Veel collega’s zie of spreek je nooit, toch ben je verbonden. In ‘Jouw zorg mijn zorg’ gaan collega’s op zoek naar een antwoord op de vraag: wat betekent jouw werk voor het mijne? Deze keer twee collega’s die niet alleen door hun werk met elkaar verbonden zijn… Rik Goedemans, verzorgende bij Proteion Roncalli, loopt een dagdeel mee met zijn moeder Annie Goedemans, kok bij Proteion Sterrebosch. “Ik wist niet dat mijn moeder zoveel werk in korte tijd moet doen”, zegt Rik nadat hij een ochtend met zijn moeder Annie in de keuken heeft meegelopen. “Mijn moeder zegt wel eens dat ze het druk heeft, maar ik besef nu pas waar ze het over heeft.”
Jouw zorg Soep uit blik Rik: “Er stond vanmorgen heel wat op het programma. Om 9.00 uur heeft moeders mij het short omgedaan en kon ik aan de slag. Soep binden, aardappelpuree stampen, saus bereiden, koolrabi koken, uitjes aanfruiten, harde broodjes afbakken, de broodjeskar klaarzetten, bestellingen controleren. Het hield maar niet op. Er komt méér bij kijken dan ik dacht. Ik bel wel eens naar de keuken als ik een extra drankje nodig heb voor een bewoner. Soms vragen ze me dan om later terug te bellen vanwege de drukte. Drúk?, denk ik dan. Dat kan toch niet in een keuken waar alles kant-en-klaar binnenkomt? Maar na vandaag weet ik beter! Ik was verbaasd toen mijn moeder zelf soep ging maken. Ik dacht echt dat de soep uit een blik kwam.”
28 Thuis!
groetengroeten uit
Ieder zijn vak Rik: “Ik zou niet met mijn moeder willen ruilen. Ik ben graag de hele dag met de zorg van mijn cliënten bezig. Mijn moeder heeft alleen contact met bewoners tijdens de lunch. Annie: “Ik zou juist níet de hele dag bewoners om me heen willen hebben. Een praatje is altijd gezellig, maar laat mij maar zorgen vóór mensen. Dan werkt Rik wel mét de mensen. Ieder zijn vak. Bij ons in de familie werkt iedereen in de zorg. Mijn man en ik hadden verwacht dat Rik het moeilijk zou krijgen in dit werk, omdat je steeds afscheid moet nemen als een cliënt overlijdt. Gelukkig hebben we het verkeerd ingeschat, het werk past Rik goed.”
mijn zorg Strenge tante Annie: “Ik heb mijzelf een volgorde aangeleerd in mijn werk. Rik bedoelde het goed, maar hij verstoorde vandaag mijn strakke planning doordat hij alles op zijn eigen manier deed.” “Ja, ik liep soms behoorlijk in de weg!”, geeft Rik toe. “Buiten dat was het erg gezellig. Ik vond het leuk om te zien wat mijn moeder doet en heb er veel van geleerd. Maar het blijft wel bij deze ene keer. Laat mij de cliënten maar verzorgen, dan doet moeke de rest wel.” Annie: “Ik vind het fijn dat Rik heeft gezien hoe en waar ik werk. En dat hij toegeeft dat het méér werk is dan hij dacht, doet me goed!”
Annie Goed emans (56)
Woonplaats
: Thorn erloofd/ge
Verliefd/v
trouwd: ge trouwd met Martin en moeder van (33), Kim Bas (31) en Ri k (25) Werkt: sind s maart 20 02 als kok bij Protei on Sterrebo sch Daarvoor: was Annie gastvrouw bij Protei on St. Joze f
Thuis! 29
persoonlijk
Dienstjubilea 25 jaar in dienst
1 februari 2012 Ton Dohmen geestelijk verzorger Proteion Roncalli en Proteion Sterrebosch
13 februari 2012 Annie Wijnands-Potten verzorgende Proteion Thuiszorg, team 530
1 februari 2012 Anna van der Bosch-Scheijvens verzorgende Proteion Sterrebosch
16 februari 2012 Ton Grutters-Thijssen verzorgende Proteion Thuiszorg, team 561
Rectificatie Onderstaande jubilaris heeft nog niet in Thuis! gestaan:
12,5 jaar in dienst 28 december 2011 Truus Theelen-Steeghs verzorgende Proteion Thuiszorg, team 560 1 januari 2012 Ralph Crins keukenassistent Proteion RCG 1 januari 2012 Judith Mennen-Hunnekens EVV-er Proteion St. Jozef 1 januari 2012 Mariska Kierkels-de Renett medewerker financiële administratie 1 januari 2012 Moniek Teven applicatiebeheerder Proteion Schoon 12 januari 2012 Marianne Broekman verzorgende Proteion Thuiszorg, team 540 12 januari 2012 Maria Smolenaars gastvrouw Proteion St. Magdalena 19 januari 2012 Rob Mulder receptionist Parkmanagement
30 Thuis!
25 jaar in dienst 23 augustus 2011 Jacolien Krebbers – van Ginkel verzorgende Proteion Thuiszorg, team 565
Uit dienst pensioen / f l expensioen 1 november 2011 Henny Sassen-van Rhee verzorgende Proteion Thuiszorg, team 531 1 november 2011 Mieke Verrijth verzorgende Proteion Thuiszorg, team 589 31 december 2011 Marian Janssen-Lormans verzorgende Proteion Thuiszorg, team 561
In memoriam Marjo Hendrikx-van den Beuken Op 20 oktober is onze collega Marjo Hendrikx-van den Beuken overleden. De schok die dit teweegbracht, is er een van ongeloof en verdriet. Veel te vroeg werd je weggerukt uit dit leven, terwijl je hier nog zoveel zorg en liefde wilde geven. Marjo was vanaf augustus 1990 in dienst als verzorgende. Wij wensen haar echtgenoot Patrick en hun kinderen Rowell en Cyenna veel sterkte toe. Management en collega’s Proteion de Kreppeln
In memoriam Lenie Lommen-Steegh Op 8 november is onze collega Lenie Lommen-Steegh overleden. Lenie werkte bij Proteion Schoon in het gebied Arcen, Velden en Lomm. Wij wensen haar familie veel sterkte bij het verwerken van hun grote verlies. Directie en collega’s Proteion Schoon
persoonlijk
geboren | 8 juni 2011 Twan & Noud zonen van Sabrina (verzorgende Proteion De Kreppel) en Patrick Joosten-van Minnen
20 september 2011 Mats zoon van Femke (verzorgende IG Proteion Thuiszorg, team 586) en Johan Peeters-Frings
15 augustus 2011 Sara dochter van Daniëlle Bruijnen (roosteraar Proteion Roncalli) en Joep Smolenaars
21 september 2011 Meijke dochter van Heidi op het Veld (managementassistent V&V) en Aschwin van Cuijk
7 september 2011 Evy dochter van Carola Smolenaers (helpende Proteion Sterrebosch) en John Jennissen
14 oktober 2011 Mick zoon van Aukje (directiesecretaresse Dienst Bedrijfsvoering) en Paul van Beek-Lemmen
9 september 2011 Jur zoon van Mara (ergotherapeut CIRO) en Roel Cuijpers-Schepens
29 oktober 2011 Kato dochter van Candy Gijsen (psychologe CIRO) en Wouter Bongaerts
14 september 2011 William zoon van Christianne Hawinkels (EVV-er Proteion RCG) en Stéphan Compeer
|
40 Annemie Beumers (58), verzorgende Proteion Thuiszorg, was op 1 november 40 jaar in dienst. Waarom kwam je bij Proteion Thuiszorg (destijds gezinszorg) werken? “Als 17-jarige wilde ik niet meer naar school, maar aan het werk. De directeur van de school wees mij op de gezinszorg. Ik kwam terecht bij een gezin waarvan de moeder was overleden. Ik zorgde voor de kinderen, het huishouden, de tuin en zelfs de verwerking van het slachtvee. Nadat ik de opleiding tot verzorgende had afgerond, ging ik ouderen helpen bij de lichamelijke verzorging, medicatie en verdere ondersteuning.”
Welke gebeurtenis uit de afgelopen jaren staat je nog bij als de dag van gisteren? “Ik was een keer op weg naar een cliënt toen mijn brommer het ineens begaf. Eenmaal aangekomen bij mijn cliënt zei zij: ‘Ga maar werken meiske. Als je straks naar huis gaat, is je brommer gemaakt’. Mijn cliënt had een gebroken been en kon niet meer poetsen. Maar mijn brommer maken, dat kon ze wel!” Wat heeft de toekomst voor jou in petto? “Ik kijk van dag tot dag en niet veel verder vooruit. Ik wil graag zoals het nu gaat door blijven gaan en hoop dat ik 65 jaar wordt. Ik verheug me op het etentje dat mijn team organiseert voor mijn jubileum.”
Wijzigingen in de persoonlijke sfeer zoals adreswijzigingen, huwelijk, samenwonen, overlijden en geboorte dien je schriftelijk of via e-mail door te geven aan de dienst HRM van Proteion Thuis en aan de instantie(s) waarbij je staat geregistreerd, zoals bijv. de spaarlooninstelling of de ziektekostenverzekering. Contactinformatie:
[email protected], (0475) 850 345 of per post: Proteion Thuis, Dienst HRM, Postbus 4080, 6080 AB Haelen. Wijzigingen voor Proteion Schoon graag sturen naar
[email protected] (dus niet naar HRM Proteion Thuis).
Thuis!
31
trots
Winterwonderland Een koude zomer, een warme herfst en wie weet wat we deze winter kunnen verwachten? Krijgen we net als vorig jaar een dik pak sneeuw en ijs, haal dan je snowboots maar van de zolder, sla voldoende strooizout in en kruip met een warme chocomel op de bank. Zo’n winterwonderland is prachtig, maar niet altijd even praktisch. Daarom een ode aan onze collega’s die door weer en wind trotseren om bij hun cliënten te kunnen komen. We zijn trots op jullie!
GV
Met dank aan team 556 (Horst) van Proteion Thuiszorg en Intratuin Venray
