Thuis. Met Respect. Thuiszorg zonder drempel. Het Servicebureau is er voor u. met zorg en zekerheid. Winter Gratis dit

Met Respect Een uitgave van Respect Zorggroep Scheveningen

Winter 2013 Gratis di magazinet blijven ontvange n? Kijk op d achterka e n voor mee t r info!

Thuiszorg zonder drempel

Het Servicebureau is er voor u

Thuis met zorg en zekerheid

Respect is altijd op zoek naar nieuwe vrijwilligers!

inhoud Van de redactie

Kijk op onze website: www.rzgs.nl

Colofon Met Respect is een uitgave van Respect Zorggroep Scheveningen en verschijnt vier keer per jaar. Het magazine wordt gratis verspreid. Vijfde jaargang Nummer 4, winter 2013 Oplage: 16.000 exemplaren Verschijnt 4 keer per jaar Voor gratis abonnementen, reacties op artikelen en advertentiemogelijkheden kunt u terecht bij de redactie.

Redactieadres Respect Zorggroep Scheveningen T.a.v. Redactie Met Respect Postbus 84050 2508 AB Den Haag telefoon 070 - 306 10 20 www.rzgs.nl [email protected] Eindredactie Respect Zorggroep Scheveningen Sanne van Geest - Barendse Kim van Bemmel - Roeleveld Annemarie Klootwijk - Pronk Redactie Respect Zorggroep Scheveningen LMP Communicatiestrategie & Creatie

2

Met Respect - winter 2013

Vormgeving en productie LMP Communicatiestrategie & Creatie

Storm in de Ouderenzorg

4

Even een vraagje

5

Thuiszorg zonder drempel

6

Het Servicebureau is er voor u

8

Thuis meer zekerheid

10

Mevrouw Doorman over haar geliefde Benoordenhout “Dankzij Respect blijf ik hier wonen”

12

Tien jaar thuiszorg met respect

13

Nieuw centrum helpt ouderen

14

Fotografie Ronald van Erkel

Vooruit of achteruit?

16

Drukwerk Senefelder Misset, Doetinchem

Spaanse verpleegkundige went snel

17

Hospicevoorziening omarmt STEM-methode Sterven op je eigen manier

18

Bewustzijnswerk in de ouderenzorg Patricia van Reeuwijk, psycholoog, Respect Zorggroep

19

Mantelzorgers onmisbaar

20

Winter quiz filippine

22

De zorg in Nederland is in beweging en Met Respect beweegt mee. Deze uitgave is dan ook bijzonder. Het is de laatste editie die naar alle wijkbewoners van 65 jaar en ouder in de omgeving van Respect Zorggroep wordt gestuurd. Vanaf het voorjaar van 2014 wordt Met Respect in een nieuw jasje gestoken, maar het persoonlijke en informatieve karakter ervan blijft. Naast eigen (thuiszorg) cliënten en relaties van Respect, wordt het magazine alleen nog gestuurd naar geïnteresseerden. Als u dat bent, laat het ons dan weten! Meer informatie vindt u op de achterkant. Deze laatste editie staat in ieder geval vol mooie levenservaringen, informatie over de veranderingen in de AWBZ, handige telefoonnummers en adressen en door mee te doen aan de puzzelprijsvraag kunt u een leuke prijs winnen. Wij wensen u veel leesplezier en alle goeds voor het nieuwe jaar! Sanne van Geest, Annemarie Klootwijk & Kim van Bemmel


3

Even een vraagje Storm in de Ouderenzorg De regering wil de uitgaven in de AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten) drastisch terugbrengen. De wet, die inging in 1968, is financieel geëxplodeerd! Nergens ter wereld wordt zoveel uitgegeven aan bijzondere ziektekosten als in Nederland. Vriend en vijand zijn het er over eens dat het echt anders moet. Ook minder. Want ondertussen zijn er zoveel rechten in de AWBZ gestopt, dat deze onbetaalbaar is geworden. En als het stormt, kun je maar beter thuisblijven. De AWBZ wordt omgebogen tot een kernvoorziening. Het is de meest ingrijpende ombuiging die ik in mijn bijna dertigjarige loopbaan in de ouderenzorg heb meegemaakt. Ouderen met een lage zorgbehoefte mogen niet meer in een verzorgingshuis wonen. Wel de cliënten met een hoge zorgvraag. Daardoor verdwijnt het bestaande verzorgingshuis. Sommige verzorgingshuizen houden er mee op of veranderen in een verpleeghuis. Andere verzorgingshuizen veranderen in een soort ‘wooncorporatie’, die woningen aan ouderen verhuurt.

‘When the wind blows, some built walls, some built windmills’ Zorgvragen worden tegenwoordig veel strenger beoordeeld en er wordt niet snel meer een indicatie afgegeven. Men is van mening dat er zoveel mogelijk zorg thuis geboden moet worden. En dat er zoveel mogelijk gebruik moet worden gemaakt van de ondersteuning door familie en vrienden. De koning sprak in dat verband in zijn eerste troonrede over de ‘participatiesamenleving’. Daar bovenop bezuinigt de overheid op de vergoeding die de zorginstellingen krijgen en mag men minder zorg verlenen. Het wordt ook ingewikkelder. Want waar nu veel bekostigd wordt uit de AWBZ, wordt dit in de nabije toekomst verbreed. Gemeenten gaan deels kosten betalen uit de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning), de ziektekostenverzekeraars gaan delen betalen en een deel wordt gewoon particulier betaald. Kortom: het wordt er niet duidelijker op. 4


Maar is het ook allemaal slecht?

Zelfs door de zorginstellingen zelf wordt erkend dat er een overdaad aan aanbod is ontstaan. Voor ouderen is het juist goed om zo lang mogelijk zelfstandig en autonoom te blijven in de eigen vertrouwde omgeving. Natuurlijk, als het echt niet anders kan, moet de zorginstelling de ouderen kunnen ondersteunen. In eerste instantie door goede thuiszorg te leveren, bestaande uit persoonlijke verzorging en verpleging. En toenemend ook met medische zorg, fysiotherapie, ergotherapie, poliklinische diagnostiek en hulp. Maar ook door bijvoorbeeld dagbehandeling te leveren. Als dit allemaal niet meer afdoende is en een opname is niet meer te voorkomen, dan scheppen wij in onze huizen een aangenaam thuisklimaat. Met eigen appartementen in een kleinschalige opzet. Door de weldadige inrichting (healing environments), de vele buitenruimtes, de comfortabele hulpmiddelen en niet te vergeten de domotica (ondersteuning met digitale hulpmiddelen), maken wij het onze bewoners optimaal naar hun zin.

Ontwikkeling Respect Thuiszorg.

Wij richten ons de komende jaren sterk op de verdere professionalisering van onze thuiszorg. De zorg thuis wordt complexer. Wij willen alle vormen van zorg thuis kunnen ondersteunen. Daarom hebben en nemen wij hoog gekwalificeerde zorgdeskundigen in dienst. Onze cliënt moet ons aanbod met een 9 waarderen, dus hoger dan het landelijk gemiddelde. Wij willen onszelf blijven verbeteren en gaan nog intensiever met de huisartsen samenwerken. Wij blijven werken met kleine, toegewijde teams, want onze cliënten willen vertrouwde gezichten zien. Ook gaan we onze diensten nog flexibeler maken. Want wij willen zorg op maat leveren. Voor Respect is deze storm de ultieme uitdaging om ons te blijven focussen op wat de ouderen in Nederland graag willen: zo lang mogelijk thuis blijven wonen met de best haalbare ondersteuning.

Beste collega’s van de redactie, veel 65-plussers beschikken tegenwoordig over een computer of iPhone. Voor uitleg over het gebruik ervan zijn zij vaak afhankelijk van hun (klein)kinderen. Maar op www.studentaanhuis.nl staat ook veel informatie over de iPad en worden veel vragen daarover beantwoord. Zoals de naam van de website al zegt, komen studenten ook aan huis om hulp te bieden aan de iPad-gebruiker. Voor € 12,50 per half uur staan zij voor iedereen klaar (voorfietskosten € 9). Willen jullie de lezers van Met Respect informeren over het bestaan van deze website en dienst?

Als je cliënt bent van Respect Thuiszorg mag je dan, voor de afleiding en sociale contacten, ook deelnemen aan de activiteiten in de woonzorgcentra van Respect? Natuurlijk mag u dat, net als alle anderen die in de omgeving van onze locaties wonen. Er is van alles en nog wat te doen. Loopt u maar eens bij ons binnen en vraagt u naar het programma, dan ziet u al snel wat u aanspreekt. Zingen, knutselen, discussiëren, bewegen, kaarten en veel meer. Maar ook zomaar een praatje met iemand anders bij een kop koffie of een drankje, verzet uw zinnen. Dat zijn de leuke momenten!

Henny Bakker, receptioniste Deo Gratias Beste Henny, Hopelijk maken wij door het plaatsen van jouw tip veel lezers blij!

Heeft u een vraag of een idee? Mail dit dan naar [email protected] of schrijf een brief naar Respect Zorggroep, t.a.v. de redactie Met Respect, Postbus 84050, 2508 AB Den Haag.

Paul Schoof Raad van Bestuur Met Respect - winter 2013

5

Ziekenhuis

Begin dit jaar kwam mevrouw Roeleveld ten val. Ze werd opgenomen in het ziekenhuis en werd na een tijdje ontslagen. “Dat was een blij moment natuurlijk, want ik kon weer naar mijn eigen huis. Het was ook een moment van onzekerheid. Want ik kon nog niet alles zelf doen. Dat zei ik tegen de arts in het ziekenhuis en door hem kwam ik bij het transferbureau in dat ziekenhuis. Daar werd gevraagd waar ik woon en welke hulp ik zou willen krijgen. Zo heb ik tijdelijk dankbaar gebruik gemaakt van Respect Thuiszorg. Astrid: “Welke zorg we ook bieden, u behoudt de regie.”

Mantelzorger

Thuiszorg zonder drempel “Ik krijg goede zorg en ik vind het een hele geruststelling dat ik er niet alleen voor sta. Want ik heb de zekerheid dat via de thuiszorg alle andere specialisten van Respect voor mij klaar staan. Zo kan ik blijven wonen in mijn eigen vertrouwde omgeving.” Aldus een van de cliënten van Respect Thuiszorg. “Het is ook nog gezellig en ik kijk er altijd naar uit.” “Is het moeilijk om cliënt te worden van Respect Thuiszorg?” “Helemaal niet,” zegt zorgbemiddelaar Annemieke Wilmink van Respect, “Drempels kennen wij niet!” Annemieke en haar collega’s Louise Kingma en Astrid van Zweden helpen u graag verder. We geven het woord aan enkele cliënten.

Huisarts

Mevrouw Pronk: “In mijn geval was het de huisarts die mij wees op de mogelijkheid om thuiszorg aan te vragen. Ik zie de dokter tijdens het spreekuur, maar we bellen ook af en toe. Een enkele keer, als dat nodig is, komt hij bij mij thuis. Tijdens het laatste bezoek viel het hem op dat het minder goed ging met mij. Hij zei: “Ik denk dat u best wat hulp zou kunnen 6


gebruiken bij het wassen en aankleden en ik ken wel een thuiszorgorganisatie die mogelijk hulp kan bieden, zal ik eens voor u informeren? U zit nergens aan vast en u bent het, samen met uw kinderen, die de beslissing neemt.” “Nou ja, informatie is natuurlijk altijd welkom en hij heeft contact opgenomen met Respect.”

Verder

Annemieke: “Behalve hulp bij wassen en aankleden kan het gaan om allerlei andere verzorging, zoals helpen bij het aantrekken van de steunkousen, het zwachtelen van de benen, specialistische wondverzorging en meer. Hoe het verder gaat, nadat de huisarts ons gebeld heeft? Wij nemen contact op met de cliënt om kennis te maken en om te zien aan welke zorg meneer of mevrouw behoefte heeft. En dan gaan wij dat regelen. Zo eenvoudig gaat het. Wij zijn er om u te helpen zelfstandig te blijven wonen.” De heer Taal: “Ja, zo eenvoudig ging het bij mij ook. Met dit verschil, het was de praktijkondersteuner van de huisarts, die voor mij aan de bel trok bij Respect.” Louise: “Maar door wie u ook wordt aangemeld bij ons, wij bellen u altijd op.”

Janneke Driessen: “Met mijn zusje en mijn broer heb ik een soort schema gemaakt om regelmatig bij onze ouders langs te gaan. Voor de sociale contacten, om te helpen en om te zien of alles goed gaat. Het viel ons alle drie op dat onze ouders minder vaak douchten. “Ach”, zeiden ze, “op onze leeftijd hoeft dat niet.” In werkelijkheid konden ze het niet meer. We spraken er over en stelden voor informatie over thuiszorg in te winnen.” Annemieke: “Wanneer een mantelzorger ons belt, geven wij alle informatie en gaan, als meneer of mevrouw daarmee akkoord gaat, op huisbezoek om kennis te maken. De cliënt kan natuurlijk ook zelf besluiten contact met ons op te nemen.”

actief is. Een van de zorgmedewerkers neemt contact met u op en komt bij u thuis om alles door te spreken. Ook eventuele hulpmiddelen, zoals een hoog-laagbed, een steun of een rollator, komen dan ter sprake. En als er bijvoorbeeld drempels in uw woning weggehaald moeten worden, zorgen onze ergotherapeuten daarvoor. Respect is een kleinschalige, maar complete organisatie”

Kosten

Als u een indicatie heeft voor thuiszorg, betaalt u een eigen bijdrage die afhankelijk is van uw inkomen. Het Centraal Administratiekantoor [CAK] bepaalt op basis van uw belastinggegevens hoe hoog uw eigen bijdrage is. De overige kosten vallen onder de AWBZ. Het is ook mogelijk om thuiszorg geheel particulier af te nemen, dan heeft u geen indicatie nodig en betaalt u de volledige kosten.

Vragen?

Dit is, in het kort, hoe u gebruik kunt maken van Respect Thuiszorg. U ziet: er zijn geen drempels. Met Respect haalt u zorg van goede kwaliteit in huis plus de zekerheid dat er ook diverse specialisten voor u klaar staan. Als u vragen heeft, beantwoorden wij die graag. U kunt ons altijd bellen naar het Respect Servicebureau (070) 306 91 70 of mailen naar [email protected].

Zeker Thuis

Meneer Van der Graaff kende Respect al voordat hij daar thuiszorg aanvroeg. “Toen ik alleen kwam te staan, heb ik een abonnement op Respect Zeker Thuis genomen. Dan heb je de zekerheid dat je hulp krijgt als er wat gebeurt. Op een bepaald moment had ik toch iets meer nodig en zo kwam ik bij de thuiszorg van Respect.”

Indicatie

Annemieke: “Om in aanmerking te komen voor thuiszorg is een indicatie nodig. De aanvraag hiervoor stellen wij voor u op en sturen die naar het CIZ, ofwel het Centrum Indicatiestelling Zorg.”

Hulpmiddelen

Louise: “Tegelijkertijd sturen wij uw gegevens naar het team van Respect Thuiszorg dat in uw omgeving

“Ik zeg tegen mijn zoon, dat gaat toch zo niet langer? Straks val ik en lig ik languit in de douche! Via Respect Thuiszorg heb ik daar nu een stevige beugel en voel ik me veiliger” Met Respect - winter 2013

7

maar één keer het verhaal hoeft te vertellen. Wij geven direct een antwoord of bellen later terug. Bij Respect Zorggroep krijgt u altijd een echte stem aan de lijn.”

Spin in het web

“Het Servicebureau is als een spin in het web. Het heeft meerdere functies. Voor de zorgvrager zijn we de vraagbaak met alle informatie over het zorgaanbod van Respect. Voor de zorgverlener die de cliënt verwijst, zijn we het meldpunt. De verwijzers kunnen de cliënten bij ons aanmelden. De vraagbaakfunctie hebben wij ook voor onze eigen medewerkers. Wij fungeren als ‘voelsprieten’ voor ontwikkelingen in de zorg, zowel intern als extern. Onze observaties kunnen helpen om het beleid van Respect vorm te geven.”

Pluspunten Respect

Respect Servicebureau is er voor u V.l.n.r. Dini Olthof, Emmy Kokkeler, Annemieke Wilmink.

Veel mensen die iets willen vragen over de zorg weten niet precies aan wie ze de vraag moeten stellen. Er zijn zoveel instanties en telefoonnummers dat ze door de bomen het bos niet meer zien. Daarom heeft Respect Zorggroep het Servicebureau. Een vraagbaak en meldpunt voor alles op het gebied van zorg. Voor iedereen, zowel de cliënt, verwijzer als de zorgverlener. Emmy Kokkeler is sinds deze zomer hoofd Servicebureau. Het woord is aan haar. Verbinden en vertellen

“Respect is een mooie organisatie met betrokken en kundige mensen. Als hoofd van het Servicebureau geef ik leiding aan de casemanagers, Zichtbare Schakels, zorgbemiddelaars, praktijkondersteuners, wondverpleegkundigen, medewerkers Respect Zeker Thuis en medewerkers van het Servicebureau. In mijn functie wil ik de verbinding tussen mijn teams verbeteren. Als we onze krachten bundelen, kunnen we nog meer betekenen voor onze cliënten en verwijzers. Eén van de voorwaarden om deze brug te slaan is een goede telefonische bereikbaarheid.

Nee is geen antwoord

“Respect wil geen ‘nee’ verkopen. Het Servicebureau staat hier volledig achter. Als iemand belt met een vraag, zeggen we ja, dat gaan we voor u uitzoeken 8


en regelen. Respect kan zoveel aanbieden, dat we eigenlijk iedereen kunnen helpen.”

Beter bereikbaar

“Als hoofd van het Servicebureau vind ik de kleinschalige opzet, het grote aantal specialismen, de oprechte betrokkenheid [het respect!] en de algehele hoge kwaliteit sterke punten van Respect. De medewerkers kennen elkaar lang en goed, zeker binnen hun eigen teams. Medewerkers van Respect Thuiszorg vormen kleine teams zodat de cliënt vaak dezelfde gezichten ziet. Er zijn korte communicatielijnen met onder meer fysiotherapeuten, ergotherapeuten, diëtisten, psychologen, wondverpleegkundigen, [psycho-]geriaters en geestelijk verzorgers.”

Compliment voor Karsten Klein

“In mijn loopbaan ben ik ook gemeenteraadslid geweest. Vanuit die positie en vanuit mijn huidige functie zie ik met grote instemming hoe wethouder Karsten Klein zich inspant voor de ouderenzorg in onze stad. Hij heeft staatssecretaris Martin van Rijn opgeroepen de bezuinigingen op huishoudelijke hulp en persoonlijke verzorging terug te draaien. Dat is grotendeels gelukt en hij verdient daar een groot compliment voor en ondersteuning van alle betrokkenen.”

Laten we eens kennismaken!

“Onze eigen medewerkers weten het Servicebureau goed te vinden. Dat is extern nog niet altijd zo. Ik nodig huisartsen, praktijkassistentes, transferverpleegkundigen en andere verwijzers uit om kennis met ons te maken. Om uw vragen te beantwoorden en om te ontdekken wat wij voor u en de cliënten kunnen betekenen. Deze uitnodiging geldt ook voor mensen die nog geen cliënt zijn en hun huisgenoten, familieleden en mantelzorgers.”

Meer kwaliteit, hogere efficiency

“Waar we nu voor staan is het versterken van de samenwerking tussen de teams onderling. Dan pas zet je de cliënt echt centraal, dan pas toon je echt respect. Meer samenwerken is goed voor de kwaliteit van zorg, goed voor kwaliteit van leven van de cliënt en is ook een stuk efficiënter. Daar wordt uiteindelijk iedereen beter van.”

“Er is inmiddels al veel verbeterd. Het antwoordapparaat dat tijdens de lunchpauze aanstond, is uitgeschakeld. De telefoon wordt gewoon opgenomen door een van de medewerkers. We zijn ook een half uur per dag langer telefonisch bereikbaar. Het blijkt dat huisartsen aan het eind van de middag, na het spreekuur en de bezoeken, nog even iets willen vragen of willen doorgeven. Ook voor hen zijn we nu beter en langer bereikbaar.”

Nog meer samenwerken

Eén keer doorverbinden

“Over de ontwikkelingen in de zorg heb ik een dubbel standpunt. Aan de ene kant vind ik het vreselijk dat de zorg afgebroken wordt, dat de overheid zich

“Verder hebben we het zó georganiseerd dat iemand maximaal één keer doorverbonden wordt. En dus ook

terugtrekt, taken bij de gemeente neerlegt en budgetten terugschroeft. De gemeenten doen hun best maar zijn er niet op berekend. Aan de andere kant geeft deze beweging ruimte voor initiatieven zoals het traject met de Zichtbare Schakels. Die doen uitstekend werk en gelukkig is daar nu nog budget voor.”

“Respect werkt samen met andere organisaties bij het inzetten van spoedzorg. Als de gezondheidssituatie van iemand acuut wijzigt, neemt de huisarts contact op met de zorgaanbieder. Die is verantwoordelijk voor het regelen van een spoedbed binnen twee dagen. Samen met de zorgaanbieders in regio Den Haag wordt gekeken waar een opname geregeld kan worden.”

Zorgelijke ontwikkelingen

Respect Servicebureau

Telefoon: 070 - 3069170, [email protected], Bereikbaar op werkdagen van 08.30 - 17.00 uur. Met Respect - winter 2013

9

‘Het abonnement Respect Zeker Thuis met alarm is een goede aanvulling op de thuiszorg Dit zijn de voordelen van het die ik van Respect krijg’ Voor wie is het?

Voor iedereen van 55 jaar of ouder, die in stadsdeel Scheveningen woont, het Benoordenhout, Archipel en Segbroek. Het abonnement is voor alleenstaanden en samenwonenden.

Thuis meer zekerheid De voordelen van Respect Zeker Thuis op een rij: • 24 uur bereikbaar • Informatie over wonen, zorg en welzijn • Verwijzing en bemiddeling • Huisbezoek van coördinator • Klantenpas • Tijdelijke verzorging en particuliere opname • Nachtopvang in geval van nood • Hulp en zorg thuis bij nood, € 30 per 30 minuten • Particuliere opname zonder indicatie, € 57 per etmaal • Mogelijkheid tot bad- en doucheservice voor € 2,50 per keer • Twee keer per jaar deelname aan de Klantendag • Toezending van Zeker Thuis informatie • Toezending kwartaalmagazine Met Respect • Deelname aan recreatieve activiteiten • Advies van ergotherapeut van Respect (bijv. veiligheidscheck) • Advies van Valpreventie Advies Team van Respect

10


“In dit huisje woon ik bijna 40 jaar en hier wil ik zo lang mogelijk blijven. Het contact met de buren is goed, de kinderen komen vaak langs en ik heb leuke hobby’s. Niks aan de hand, zou je zeggen. Toch bekroop mij de laatste jaren steeds vaker een gevoel van onzekerheid. Stel dat ik uitglij in de douche, wat dan? Of ik stoot mijn hoofd zo hard dat ik bewusteloos raak?”

‘Puur uit voorzorg heb ik het abonnement van Respect Zeker Thuis genomen. Voor mij en de kinderen een hele geruststelling’ Deze meneer koos, geholpen door zijn zoon en de huisarts, voor een Respect Zeker Thuis abonnement met als extra een alarmsysteem. “Dan heb je de zekerheid dat er altijd iemand voor je klaar staat.” Wij stellen - voor u - een paar vragen aan Annemieke Moed die samen met haar collega Metha Pander klaar staat voor de abonnees van Respect Zeker Thuis. Staat uw vraag er niet bij? U kunt altijd bellen en mailen!

Wat biedt het abonnement Respect Zeker Thuis?

Het abonnement biedt u mogelijkheden tot o.a. zorgbemiddeling, 24-uurs bereikbaarheid en hulp in acute situaties. U kunt deelnemen aan activiteiten die Respect organiseert en gebruik maken van de diensten van Respect. U bent ook welkom op klantendagen en tijdens uitjes die voor de abonnees georganiseerd worden.

Wat kost het?

In 2013 bedroegen de kosten voor een alleenstaande ruim € 8,- per maand en voor samenwonenden bijna € 12,- per maand.

alarmsysteem

• Met één druk op de knop staat u in verbinding met de meldkamer • 24 uur per dag en zeven dagen per week kunt u alarmeren • De meldkamer waarschuwt Respect Zorggroep • Snelle hulp aan huis in nood door een medewerker van Respect

Wat kost het?

De installatie van het systeem inclusief apparatuur kost eenmalig € 71,47. Voor het abonnement betaalt u € 15,32 per maand. Voor Persoonlijke Hulp in noodsituaties wordt € 30 per halfuur in rekening gebracht, vanaf het moment van binnenkomst.

Wat vergoedt de zorgverzekering aan het alarmsysteem?

Is er een indicatie nodig?

Dat verschilt per zorgverzekeraar. Azivo vergoedt bijvoorbeeld de installatiekosten en het abonnement, andere zorgverzekeraars vergoeden een deel. Kijk even in uw polis of bel met uw verzekeringsadviseur voor de actuele vergoedingen.

Wat houdt het alarmsysteem in?

‘Op de klantendag was ik er even helemaal uit. Ik kijk er nog steeds met plezier op terug’

Voor Respect Zeker Thuis heeft u geen indicatie nodig. U kunt zich aanmelden via Respect Servicebureau: 070 - 306 91 70.

Het alarmsysteem werkt 24 uur per dag en zeven dagen per week. In een urgente situatie drukt u op de knop en heeft u binnen 30 minuten hulp.

Hoe werkt het?

We komen eerst bij u op huisbezoek om het systeem toe te lichten. Als u besluit het alarmsysteem te nemen, komt er een monteur bij u thuis. Hij sluit het systeem aan op uw telefoon en geeft u een heldere instructie. U krijgt een halshanger of een polsbandje. Daar zit een knop op en als u die indrukt, kunt u praten met een medewerker van de meldkamer. Deze ziet op de computer uw gegevens. Hij/zij vraagt wat er aan de hand is en weet wie er gewaarschuwd moet worden. Houd u er dan wel rekening mee, dat dit extra kosten met zich mee brengt. Uw huissleutel wordt bij Respect op een veilige plaats bewaard, zodat er bij noodsituaties snel iemand bij u aanwezig kan zijn. • Voor deze hulp neemt u het abonnement Persoonlijke Hulp in noodsituaties • Respect biedt het alarmsysteem tegen gereduceerd tarief aan en in samenwerking met Haagse Wijk- en Woonzorg

Wilt u meer weten?

Wij komen graag bij u thuis voor informatie en advies. Het verplicht u tot niets. U kunt bellen of mailen met de coördinatoren van Respect Zeker Thuis, Annemieke Moed en Metha Pander. Dit zijn hun gegevens: E-mail: [email protected], [email protected] Telefoon: 070 - 306 91 70, dagelijks bereikbaar van 08.30 - 17.00 uur Met Respect - winter 2013

11

Tien jaar thuiszorg met respect Mevrouw Doorman over haar geliefde Benoordenhout

“Dankzij Respect blijf ik hier wonen” Benoordenhout op zijn best. Brede lanen, leuke winkeltjes, parmantig groen, statige huizen en een heerlijk najaarszonnetje. “Het is een geweldige buurt, met mooie natuur en alles in de buurt. Een echte A-locatie”, zegt mevrouw Doorman (89). Zij kan het weten, want ze woont hier al ruim veertig jaar. Mevrouw Doorman was secretaris van de wijkvereniging en stond voor de klas in wat toen nog het Nederlands Lyceum was. En die A-locatie, dat klopt. Ze heeft het nog even nagevraagd bij haar dochter die makelaar is. “Ik blijf hier wonen tot mijn dood”, zegt ze bijna strijdlustig. “En dankzij Respect Thuiszorg kan dat.” Ze had het een paar jaar geleden niet kunnen denken. Thuiszorg, dat was toch iets voor heel zieke mensen. Een bevriende arts adviseerde haar toch maar eens aan thuiszorg te denken. Mevrouw Doorman heeft, ondanks haar spierreuma en artrose, tot haar 85ste gefietst, maar ze merkte dat ze niet meer alles kon wat vroeger zo vanzelfsprekend was. Inmiddels maakt ze al bijna drie jaar gebruik van Respect Thuiszorg. Ze is daar zeer tevreden over. “Het is een heel vriendelijk en aardig team. Ze zijn er altijd, komen ook als het slecht weer is en er sneeuw 12


ligt. Ze helpen me met wassen en aankleden, ze geven me oogdruppels en ze doen extra dingetjes, zoals de gordijnen openen of de suiker in de kast zetten. Toen ik cannabis rookte tegen de pijn, rolde één van de medewerkers de shagjes voor me. Ze zijn heel behulpzaam, ik kan niet anders zeggen. We hebben bijvoorbeeld de afspraak dat ze om vijf uur mijn ogen nog komen druppelen. Maar als ik dan niet thuis ben, komen ze het ’s avonds om tien uur nog even doen. Ik ken het hele team, ze zijn prettig en collegiaal, vangen voor elkaar diensten op. Eigenlijk zijn het vrienden en vriendinnen van me geworden. Zoals Alberto, een Spaanse verpleegkundige. Dat is een goede hoor en het is zo’n aardige jongen. Ik hoor het ook in mijn omgeving. Respect heeft een heel goede naam hier.” Je zou het niet zeggen als je mevrouw Doorman ziet en spreekt, maar ze heeft veel pijn. Dat is de tol van het ouder worden, weet ze. Ook haar vriendinnen, en dat zijn er aardig wat, hebben er mee te maken. Maar ze gaat niet bij de pakken neerzitten. Ze speelt vier keer in de week bridge. Dat is voor haar een ideale pijnstiller, omdat het haar afleidt. En verder gaat ze gewoon door. Ze doet boodschappen met de bus die voor de deur stopt en ze is lid van de wijkbus. “Je moet niet thuis blijven, want daar word je alleen maar somber van”, besluit ze monter.

Mevrouw Van Briemen

In 2013 bestaat Respect Thuiszorg tien jaar. Prima aanleiding om enkele cliënten en medewerkers ‘van het eerste uur’ het woord te geven. Mevrouw Van Briemen en mevrouw Heijdt beseffen dat ze mede dankzij de thuiszorg nog zelfstandig wonen. Thuiszorgmedewerkers José Lingeman en Coby Mos doen dit werk nu tien jaar. Op de fiets, in weer en wind, altijd met respect voor de cliënt en met veel plezier.

Door de thuiszorg en mijn dochter kan ik in mijn eigen huis blijven wonen. Iedereen moet natuurlijk zelf weten of hij thuiszorg neemt of niet, maar ik ben er heel gelukkig mee.”

Naar mijn zin

Coby Mos: “Toen ik de kinderen van school ophaalde, raakte ik bij toeval in gesprek met Annie van Antwerpen en Peter Meijer van Respect. Dat was in 2003. Of ik interesse had in een baan in de thuiszorg? Ik had een opleiding en werkervaring in onder andere de persoonlijke zorg. Het was voor mij de kans om weer in het arbeidsproces te komen. Ik begon met 12 uur per week, het zijn er nu 24 en ik heb het nog steeds enorm naar mijn zin.”

Ontiegelijk goed Mevrouw Van Briemen: “Geestelijk ben ik goed, maar lichamelijk heb ik hulp nodig. Respect Thuiszorg komt sinds een jaar of acht elke dag voor het wassen, aankleden en het ontbijt. Ook zetten ze het avondeten klaar. De thuiszorgmedewerkers helpen mij ontiegelijk goed. Door hun hulp woon ik nog steeds zelfstandig.”

Dankbaar werk

José Lingeman: “Ik werkte ruim twaalf jaar op een verpleegafdeling van Respect toen Respect Thuiszorg begon (toen nog met een andere benaming). Het leek mij prettig om bij de mensen thuis te werken. Ze zijn in hun eigen omgeving en daarin ben ik de gast en zijn zij de regisseur. Ik kan me volledig op hen concentreren. Mantelzorgers zijn onmisbaar. Een van onze cliënten krijgt elke ochtend een kopje koffie van de buurvrouw en soms ook soep. Het was ook deze buurvrouw - en de huisarts - die deze cliënt naar ons doorverwees. Een goed voorbeeld van hoe je met elkaar kunt omgaan. Ik vind het leuk en dankbaar werk.”

Links: José Lingeman, rechts: Coby Mos

Contact

José: “Bij Respect zetten we de zorg voor de cliënt voorop. Een van onze kenmerken is de kleinschaligheid terwijl we onze cliënten toch vrijwel alle specialismen bieden.” Coby: “Met trainingen en overleg houden we elkaar scherp.” Heeft u een vraag? Bel Respect Servicebureau op 070 - 306 91 70, kijk op www.rzgs.nl of mail naar [email protected].

Heel gelukkig

Mevrouw Heijdt: “Respect Thuiszorg komt al lang bij mij. Ze helpen bij het douchen en dagelijks bij het aantrekken van mijn steunkousen. Trouwens, álle mensen van Respect zijn vriendelijk voor mij! Mijn dochter belt dagelijks en is elke zaterdag bij mij.

Mevrouw Heijdt Met Respect - winter 2013

13

Pro-actief op zoek

“Voortaan kan iedereen met een vraag op het gebied van wonen, zorg, welzijn en participatie terecht op één adres, via één telefoonnummer,” zegt Martina Zuurmond, “Het is één inlooploket waarvoor u geen afspraak hoeft te maken en waar u op werkdagen welkom bent. Aan het loket en achter de telefoon vindt u een deskundige die voor uw vraag en in uw wijk de juiste persoon kan inschakelen. Omdat wij denken dat niet iedere kwetsbare oudere op deze wijze in beeld komt, gaan wij ook pro-actief op zoek naar hen.”

Nuttige adressen

www.vierkwartscheveningen.nl/opeenlijn/web/ www.rzgs.nl www.huisartsenaanzee.nl www.welzijnscheveningen.nl www.zichtbareschakelsdh.nl

“Oren en ogen in de wijk zijn hard nodig” Vrijblijvend huisbezoek

Nieuw centrum helpt ouderen V.l.n.r. Ellemieke Boogaart, Martina Zuurmond, Emilie Ceulemans

Het viel de mensen in de straat op dat een van de buurvrouwen al een tijdje niet meer buiten was geweest. Een oudere, alleenstaande dame. Ze spraken er met elkaar over. Zou er iets gebeurd zijn? Eén van de buren had mevrouw onlangs nog gezien. Ze maakte een onverzorgde indruk, vond ze. We moeten iets doen, zei iemand. De politie waarschuwen, of de dokter, vroeg een ander. Een derde opperde: Kunnen we niet beter bij mevrouw zelf aanbellen? Vragen hoe het met haar gaat? En eerst overleggen voor we hulp inschakelen? Er is hulp beschikbaar

14

Eén loket voor alle informatie

Huisarts Ellemieke Boogaart, praktijk Huisartsen aan Zee, maakt zich daar zorgen over. Samen met ruim 100 andere professionele hulp- en zorgverleners in Scheveningen maakt ze deel uit van het Geriatrisch Netwerk Scheveningen. Geriatrie is het medisch specialisme dat zich toelegt op de zorg voor ouderen met lichamelijke, psychische en sociale problemen. Ellemieke Boogaart: “Gebaseerd op dit netwerk is in december 2013 het Schevenings Centrum voor Ouderen geopend in buurtcentrum Het Kalhuis in de Badhuisstraat. Eén loket waar iedereen terecht kan voor alle informatie over hulp aan en zorg voor kwetsbare ouderen.”

Over sociale controle wordt verschillend gedacht. In bovenstaande, waargebeurde situatie was het precies goed wat de buren deden. Dat zou vaker mogen gebeuren. Er zijn veel ouderen met een lichamelijke aandoening en/of een geestelijke beperking, die nog zelfstandig wonen en niet de hulp krijgen die ze zouden moeten krijgen.

”Wij proberen de problemen voor te zijn”

Ze weten vaak niet wat er beschikbaar is en hoe ze dat kunnen aanvragen. Onbekendheid met de juiste informatie en de vrees om het zelfstandig wonen op te geven, zijn vaak oorzaken waarom deze mensen geen actie ondernemen. Dat maakt ze zo kwetsbaar.

In het team van Ellemieke Boogaart zitten ook Chantal Clavan (praktijkondersteuner), Martina Zuurmond [wijkverpleegkundige Zichtbare Schakels*] en Emilie Ceulemans [ouderenadviseur bij Welzijn Scheveningen]. Waar begint het proces van vraag tot actie?


Iedereen staat klaar

In het Schevenings Centrum voor Ouderen werken huisartsen, praktijkondersteuners, ouderenadviseurs en Zichtbare Schakels samen in kernteams, georganiseerd rondom de huisartspraktijken.

“De regel is dat iedere Nederlander staat ingeschreven bij een huisarts,” zegt Ellemieke Boogaart, “en daar kan het contact beginnen. Ik geef wat voorbeelden. Een oudere patiënt belt op en de receptioniste merkt dat meneer verward is. Of iemand komt voor de griepprik en we zien dat zij moeilijk loopt. Het kan ook dat wij patiënten van 80 jaar, die we al een tijdje niet gezien hebben, gaan benaderen. De praktijkondersteuner belt de patiënt en stelt voor om op huisbezoek te komen. Zij maakt een praatje, meet de bloeddruk en stelt enkele vragen. Om te bepalen of iemand kwetsbaar is, wordt gebruik gemaakt van gevalideerde vragenlijsten. Als er inderdaad sprake is van kwetsbaarheid wordt aan de hand van de bestaande problemen een zorgplan gemaakt en een coördinator aangesteld. Uiteraard bespreken we dit alles met de patiënt. Wij respecteren zijn of haar autonomie en doen niets zonder zijn toestemming. Het doel is om de patiënt te helpen om zo veilig en plezierig mogelijk zelfstandig te kunnen blijven wonen.”

Van harte welkom!

Het Schevenings Centrum voor Ouderen is er voor iedereen die informatie en advies zoekt voor hulp en zorg op elk gebied voor kwetsbare ouderen. De ouderen zelf zijn er welkom en ook hun familieleden, buren, vrienden en kennissen. Een afspraak of een indicatie zijn niet nodig. Schevenings Centrum voor Ouderen, Het Kalhuis, Badhuisstraat 177, 2584 HH Den Haag, geopend tijdens werkdagen van 11.00 - 14.00 uur, telefonisch tijdens kantooruren te bereiken via telefoonnummer: (070) 416 20 20.

”Ik kom graag bij u thuis kennismaken” De kracht van samenwerking

Emilie Ceulemans: “De hulp en de zorg kunnen afgestemd worden op de situatie van de cliënt. De huisarts doet de medische zorg, de Zichtbare Schakel kan alles regelen voor wonen en zorg en wij kunnen helpen op maatschappelijk en sociaal gebied. Dat is de kracht van het Schevenings Centrum voor Ouderen: alle professionele hulp- en zorgverleners in Scheveningen werken daarin samen, ze kennen elkaar, ze weten wie wat kan doen en ze hebben allemaal hetzelfde doel: het welbevinden van de cliënt.” Martina Zuurmond: “Met deze aanpak zitten we op één lijn met het beleid van de gemeente Den Haag. Wethouder Karsten Klein, die onder meer ouderenzorg in zijn portefeuille heeft, wil dat ouderen zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen en actief participeren in de maatschappij. Daarom steunt de gemeente dit centrum.”

“Schroom niet en neem contact met ons op”

*Zichtbare Schakels: deskundigen die inwoners kunnen helpen met vragen over zorg, welzijn en wonen. Onderzoek toont aan dat de Zichtbare Schakels bijdragen aan de zelfredzaamheid van kwetsbare mensen. Met Respect - winter 2013

15

Vooruit of achteruit? De wind huilde door de kier onder de vensterbank. De verhuurder had gezegd dat ze daar niets meer aan gingen doen. De flat zou toch gesloopt worden, binnenkort of misschien over een paar jaar. Soms dacht hij dat de wind probeerde het huilen diep in hemzelf te overstemmen. Hij keek naar buiten waar kinderen op weg waren naar school of naar huis of wist hij veel waar naartoe. Hij was al zo lang uit de kinderen dat hij geen idee meer had hoe hun dagen er uitzagen. Ze liepen tegen de wind in en lieten zich dan terugblazen, alsof ze geen stap vooruit kwamen. Hij schoot in de lach, niet alleen omdat hij zich dat gevoel herinnerde van vroeger, maar ook omdat het hem zo deed denken aan vandaag. Vandaag zou de mevrouw komen. De mevrouw die hem ging helpen. Waarmee ze hem ging helpen wist hij niet meer en hij kon zich ook niet meer herinneren iemand ooit om hulp gevraagd te hebben. Maar toch kwam de mevrouw, via de huisarts of zoiets. Misschien ook wel via zijn zoon. Ieder bezoek, ieder telefoongesprek eindigde altijd met de preek dat hij toch eindelijk eens hulp zou moeten zoeken. Z’n zoon zou zelf hulp moeten zoeken! In de huishouding, bij het opvoeden van zijn kinderen en om z’n huwelijk te redden. Want het was een zooitje bij hem thuis. “Zouden ze daar geen mevrouw voor hebben?”, dacht hij met een grinnik. Weer hoorde hij de wind gieren door de kier onder de vensterbank. “Van wie had zijn zoon het moeten leren? Niet van z’n vader, die was altijd druk en had nooit tijd. Tenzij het om de zaak ging. Waarom zagen we toen niet in, dat we op onze oude dag geen spijt zouden hebben van te weinig werken, maar wél van te weinig aandacht voor onze kinderen? Vooruit en achteruit. Vechten en loslaten. Winnen en verliezen. Net als de kinderen buiten op straat in gevecht met de wind. Zo is het leven. Hij wilde er helemaal niet aan denken of hij nu vooruit ging of achteruit. Iedereen roept altijd dat je achteruit

16


Spaanse verpleegkundige went snel hebben samen een strenge afspraak gemaakt: tot acht uur ’s avonds wordt er Nederlands gesproken. Daarna mag de conversatie pas in het Spaans.

gaat als je ouder wordt. Behalve als ze je tegenkomen, dan zeggen ze altijd dat je er nog zo goed uitziet! Als hij ze moest geloven zou hij er ieder jaar op vooruit gaan. “Dan zou hij er tenminste knap bijliggen bij zijn laatste gang”, knarste het in hem. Beneden zag hij de buurman in een blauw busje stappen. Die had onlangs ook een mevrouw op bezoek gehad. De buurman zag er slecht uit. Het hoefde van hem ook niet meer zo, had hij hem toevertrouwd tijdens de biljartmiddag in het wijkcentrum. Maar mooi wel willen winnen en geen punt laten gaan! “Zo’n busje moest toch wel het laatste stadium van achteruitgang inluiden”, dacht hij cynisch. Nooit gedacht dat Magere Hein met een blauw busje zou komen! Maar goed, hij wist wel meer niet. Het scheen dat hij niet alles meer onthield. Wel van vroeger, maar niet van gisteren. Alsof gisteren zo boeiend was om te onthouden! Hij kon zich die vergeetachtigheid niet eens herinneren. Ze zouden het hem ook kunnen aanpraten. Hij had wel eens een film gezien waarin ze de hoofdpersoon voorhielden dat hij gek was. “Zou je in zo’n situatie kunnen belanden?” Hij zag de achterlichten van het busje aangaan. “Achteruit, vooruit, wat maakt het uit“, dacht hij. Spijt is achteruit leven, vertrouwen is vooruit leven, had hij eens gelezen. Maar wat was stilstand dan? Stilstand was waarschijnlijk een illusie. Niets staat echt stil, alles beweegt en alles gaat voorbij. De mevrouw zou komen en hij zou na moeten denken over hulp. En ook dat alles ging weer voorbij. Misschien moest hij net als de kinderen buiten er op vertrouwen dat de wind niet ineens wegviel. “Ik ga even naar buiten, lieverd”, zei hij tegen zijn vrouw, die altijd stil aanwezig was in de kamer. Niet dat ze iets terug zei. Maar hij wist dat het goed was... Rico Kremer geestelijk verzorger

Groot verschil met Spanje

De thuiszorg kennen ze in Spanje niet. Alberto: “Het contact met de familie is daar veel sterker. Er zijn veel mantelzorgers en kinderen zorgen voor oudere mensen. In verzorgingshuizen zijn weinig plaatsen en veel is particulier. De gezondheidszorg in Nederland is heel goed in vergelijking met Spanje. Ik heb daar in een huis gewerkt waar ik als enige verpleegkundige de verantwoordelijkheid had voor vijftig cliënten. Allemaal cliënten die veel verpleegkundige handelingen nodig hadden.”

Glimmende ogen en een brede lach om de mond. Alberto Soto Vazquez heeft het zichtbaar naar zijn zin. Deze uit Spanje afkomstige verpleegkundige heeft net zijn thuiszorgroute in de wijk Benoordenhout erop zitten. In verbazingwekkend goed Nederlands vertelt hij enthousiast over zijn eerste ervaringen. Hij is één van de elf speciaal opgeleide Spaanse verpleegkundigen die vanaf juni de gelederen van Respect hebben versterkt. Toch was de Nederlandse taal wel even wennen. De zinsvolgorde is anders en Nederlanders gebruiken veel uitdrukkingen. Alberto: “Ergens de schouders eronder zetten, daar snapte ik niets van”. En Den Haag mag zich dan graag een internationale stad noemen, straatnamen als Van Hogenhoucklaan en Theo Mann-Bouwmeesterlaan voldoen bepaald niet aan dat imago, kan Alberto je vertellen. “Gelukkig wijst de iPad mij de weg”, lacht hij.

De taal snel meester

Hoe dan ook, hij is inmiddels helemaal gewend. “In het begin moest ik heel geconcentreerd luisteren, maar nu gaat dat eigenlijk vanzelf.” Mede dankzij de praatjes met cliënten en met zijn medespelers in het voetbalteam SVV Scheveningen 6. Alberto woont samen met zijn Spaanse vriendin, die voor het team Belgisch Park werkt, op de Frederik Hendriklaan. Zij

Een ander land, een andere taal, soms toch een beetje heimwee. Maar Alberto en zijn vriendin hebben er geen spijt van. Zij wilden graag de verpleging in het buitenland leren kennen. Het werd Nederland. “Een mooi land om te wonen, klein en met een voor ons bijzondere taal”, besluit hij.

Naam: Alberto Soto Vazquez Leeftijd: 24 jaar Geboren in: Sevilla (Spanje) Bij Respect werkzaam sinds: juni 2013 Over Benoordenhout: De wijk is heel groot. De cliënten zijn lieve mensen. Sommigen zeggen me gedag in het Spaans, hasta la vista en buenos dias. Twee cliënten willen zelfs alleen maar Spaans met mij spreken om dat te oefenen. We hebben een goed team, de medewerkers zijn enthousiast en heel hulpvaardig. Leuk aan werk: Het contact met de cliënten. Koffie drinken, een praatje maken, dat is gezellig. En voor mij heel belangrijk om goed Nederlands te leren. Ik leer elke dag iets nieuws! Doet in pauze: Eten in ons kantoor in Hubertusduin, een praatje maken met collega’s en even op internet het laatste nieuws bekijken van mijn favoriete voetbalclub Betis Sevilla.


17

Hospicevoorziening omarmt STEM-methode

Sterven op je eigen manier

Astrid van Tol is werkzaam bij Respect Zorggroep en is speciaal opgeleid om deze trainingen te geven. Zij is coach op de Zeester en enthousiast over de methode: “Bij het begeleiden van stervenden voerde vooral het medische aspect de boventoon. Hierbij werd te vaak voorbijgegaan aan de wens van mensen om op hun eigen manier te sterven”.

Vijf sterfstijlen

De training heeft haar vooral geleerd om ‘anders’ te kijken. Astrid: “In je onwetendheid denk je altijd het beste voor de ander te doen. Maar voor die ander kan het beste wel iets anders zijn dan wat jij denkt dat goed is. Tijdens de training worden vijf sterfstijlen

De Zeester is de afdeling in Bosch en Duin die gespecialiseerd is in stervensbegeleiding (palliatieve zorg). Kenmerken: • Multidisciplinair team (arts, verpleegkundigen, verzorgenden, psycholoog, maatschappelijk werk, geestelijke verzorging, ergotherapie, fysiotherapie) • Iedereen opgeleid voor hospicezorg • 24-uur zorg en 24-uur bereikbaarheid • Bezoekers altijd welkom • Koffie en thee staan altijd klaar • Aandacht voor wensen cliënt • Verblijf bekostigd vanuit AWBZ (zzp VV10) • Aangesloten bij palliatief netwerk Haaglanden

belicht: vijf persoonlijkheden die allemaal op een andere wijze tegen sterven aankijken. Door goed te kijken en te luisteren, kun je voor iedere mens de juiste manier van communiceren vinden en hen helpen de juiste keuzes te maken. Iemand die proactief is, wil bijvoorbeeld graag zelf de regie houden en die moet je daarom vooral zelf keuzes laten maken. Maar met iemand uit de stijl ‘socialen’ moet je minder keuzes bespreken en van concreet advies dienen”.

Bewustzijnswerk in de ouderenzorg Patricia van Reeuwijk, psycholoog, Respect Zorggroep

Ontroerende reacties

Astrid verwerkt STEM in al haar presentaties over palliatieve zorg, die zij samen geeft met Anita Rip, afdelingshoofd van de Zeester. “Gediplomeerden reageren vaak kritisch, maar ze gaan wel nadenken over werken vanuit de STEM-gedachte. Prima dus. Bij vrijwilligers komen na afloop vaak ontroerende reacties. Prachtig. Het is mooi werk, tijdens iedere training gebeurt wel iets bijzonders. Een jonger iemand van begin dertig gaf in een training aan dat ze het wel een somber onderwerp vond. Ze had nog niet eerder nagedacht over de dood. Ik herkende in haar reactie de rationele stijl: in het hier en nu staan en nog niet bezig zijn met wat komt. Daar kon ik meteen goed op inspelen”, aldus Astrid. Er staan nog meer trainingen op de rol. En Astrid van Tol geeft ze graag. Ze voelt zich nauw betrokken bij de palliatieve zorg. Want, zo besluit ze: “Het lijkt misschien simpel, maar neem van mij aan, stervensbegeleiding is dat nooit.”

Segmentatie STerven op je Eigen Manier Bezig met en praten over de dood -++

“Dood gaan we allemaal. Zoveel is zeker.” De website van Stichting STEM (STerven op je Eigen Manier) laat aan duidelijkheid weinig te wensen over. Maar te veel mensen sterven op een manier die zij niet willen. ”Dat is, zeker in ons land, niet nodig”, vindt praktijkbegeleider Astrid van Tol. STEM haalt sterven uit de taboe- en medische sfeer en geeft het een volwaardige plaats in het leven. Astrid stimuleert mensen om over sterven te praten en ze reikt hen de handvatten hiervoor aan. Astrid organiseert onder andere trainingen. Medewerkers van de Zeester, de hospicevoorziening in Bosch en Duin, volgen deze training en zijn daarmee de eersten in Den Haag.

Sociaal ‘Bang voor de dood’ Vertrouwend ‘Leven na de dood’

Traditioneel

Rationeel ‘Verdringing van de dood

Modern

Proactief ‘Leven met de dood’

Onbevangen ‘Leven zonder de dood’

Postmodern

Waardenoriëntatie

De oudere leeftijdsfase gaat vaak samen met verlies. Verlies van dierbaren, van gezondheid, van een eigen woning. En specifiek bij dementie, het verlies van cognitieve vaardigheden. Dit kan zoveel verdriet en angst oproepen, dat men zich vastgrijpt aan het copingmechanisme (persoonlijkheid). Maar soms schiet dat mechanisme tekort en ontstaat er behoefte aan een ruimere blik.

door voor anderen te zorgen om daarmee ook haar eigen pijn te verzachten en ziet ook de mogelijkheid niet, dat er nu tijd en gelegenheid is voor zorg voor haar. Door haar steeds haar verhaal te laten vertellen, zonder daarover te oordelen en haar ook te laten zien dat er een andere mogelijkheid is om de werkelijkheid te bekijken, komt er een verandering in de houding van deze vrouw. Ze kan huilen om haar gemis en zich verheugen in het gezelschap van anderen, die haar accepteren zoals ze nu is. Zonder dat ze zorgt voor anderen”.

Patricia van Reeuwijk, psycholoog bij Respect Zorggroep, is ruim drie jaar geleden zelf op zoek gegaan naar die ruimere blik en vond dat in het bewustzijnswerk. Naast de informatie die verkregen werd uit wetenschappelijk onderzoek, heeft zij ook kennis gemaakt met intuïtieve en spirituele werkvormen, zoals meditatie, visualisatie en lichaamswerk.

Naast het denken vanuit heelheid is het belangrijk dat de begeleider zich bescheiden opstelt. Iemand heeft zijn eigen proces te gaan. “Ik kan daarin niet sturen, maar wel begeleiden. Ik doe dat met liefdevolle aandacht, zonder de pijn uit de weg te gaan”. Deze houding kan erg van nut zijn in de ouderenzorg, omdat veel moeilijkheden waar ouderen mee te maken hebben niet zo makkelijk praktisch op te lossen zijn. Het bieden van een ruimere blik en bedding geven aan emoties is vooral dan heel welkom.

Nu, drie jaar later, is Patricia zelf begeleider in het bewustzijnswerk. Voor haar is het voornaamste kenmerk hiervan de oordeelloze houding, die alles insluit, zonder daarbij het vermogen tot onderscheid maken te verliezen. “Ik ga er vanuit dat iemand meer is dan het copingmechanisme dat hij of zij aangeleerd heeft, zonder dit tekort te willen doen. Ik neem als voorbeeld een vrouw die haar ouders verzorgd heeft, daarna haar broer en daarna vrijwilligster is geworden. Zij heeft haar leven lang in dienst gestaan van anderen en nu dat weggevallen is, komt het verdriet op van alles wat ze heeft gemist door al dat zorgen. Ze kan niet terugvallen op haar vertrouwde copingmechanisme,

Bent u geïnteresseerd in bewustzijnswerk? Wilt u weten of het u kan helpen? Neem dan contact op met Patricia van Reeuwijk via [email protected]. Patricia van Reeuwijk is gespecialiseerd in: • Begeleiding voor ouderen met levensfaseproblematiek • Begeleiding voor ouderen met dementie • Begeleiding voor mantelzorgers • Gespreksgroepen voor ouderen met dementie (Kopzorggroep)

Uit: Medisch Contact

18



19

doe je dat. Een opdracht waar je niet over hoeft na te denken. Als het je eigen ouders zijn, dan is dat des te mooier.”

Studie en werk

Mantelzorgers onmisbaar Tegenwoordig zorgen steeds meer mensen voor iemand in hun naaste omgeving. Ze doen boodschappen voor hun oma, gaan met hun zieke zus naar de huisarts of maken het huis schoon van hun vader. Dit doen zij niet vanuit een beroepsmatige plicht, maar vanuit nauwe betrokkenheid bij hun naaste. Henk Timmermans [1956] is ook zo iemand, een mantelzorger. Respect Thuiszorg komt al jaren bij zijn ouders voor de verzorging van zijn moeder. Mede dankzij de thuiszorg en de steun van Henk woont het echtpaar nog steeds in hun eigen woning. Wat doet Henk en waarom? 20


Helpen hoort “Zorgen voor anderen was en is een onderdeel van ons gezinsleven. Toen mijn ouders trouwden, stopte mijn moeder met haar werk als verpleegkundige. Mijn grootouders woonden vlakbij, en maakten feitelijk deel uit van het gezin. Toen ze hulpbehoevend werden, werd er voor ze gezorgd. Mijn moeder zorgde daarnaast ook voor anderen in de buurt. Hoe ze aan die adressen kwam, weet ik niet, maar ze waren er altijd. Jarenlang, tot het moment waarop ze zelf hulp nodig had. Mijn moeder heeft in de loop der jaren tientallen mensen verzorgd. Ik weet niet beter, of mantelzorg hoort bij ons leven. Het heeft ook te maken met het geloof. Als je iemand kunt helpen,

Henk Timmermans is landschapsecoloog en stedelijk ecoloog. Hij geeft overheden en particuliere grondbezitters advies over de aanleg en het beheer van ecozones. Deze zones verbinden natuurgebieden met nieuwe of herstelde natuur. Henk studeerde af aan de Vrije Universiteit in Amsterdam en volgde opleidingen in Leiden, Tilburg en Wageningen. Hij voert incidenteel opdrachten uit en is altijd op zoek naar vastere en langlopende projecten. “Dat laatste zou wel wat meer mogen zijn,” zegt hij met een glimlach, “maar ik klaag niet. Als noodgedwongen eigen baas heb ik wel de vrijheid om mijn eigen tijd in te delen. Naast de hulp aan mijn ouders ben ik als vrijwilliger actief op andere gebieden.” Zo is hij bezig om met vrijwilligers een landgoed in de oorspronkelijke staat terug te brengen: “De grondsoort bepaalt welke flora en fauna er thuis horen.” Vanuit de kerk werkt hij mee aan een kinderclubje met op het programma activiteiten als knutselen, zingen en verhalen vertellen. “Vrijwilligers zijn overal nodig.”

Genoeglijke momenten

“Ik bezoek mijn ouders zeker twee, drie keer per week en als ik in de buurt ben ook wel meer. En wat doe je dan, ja van alles eigenlijk. Soms heeft mijn moeder een lijstje voor me klaar liggen (“Henk is haarlemmerolie,” zegt m’n vader). Maar wat ik zeker doe is koken, en de medicijnen voor mijn moeder uittellen. En ik doe het merendeel van de boodschappen. Als het even kan, maken we een wandeling met de rolstoel. M’n moeder vindt het gezellig om op de Frederik Hendriklaan mensen en winkels te kijken. Soms gaan we naar de Bosjes van Poot. Ze vindt het heerlijk om de wind door haar haar te laten waaien. Voor mij een kleine moeite en voor ons samen genoeglijke momenten.”

Geen computer

“Ik hoef het gelukkig niet allemaal alleen te doen. Mijn vader reddert het huishouden, er is een schat van een ‘interieurverzorgster’ en er zijn nichten en kennissen die regelmatig langskomen en bereid zijn een handje te helpen. Mijn vader doet de administratie nog helemaal zelf. Hij is boekhouder geweest en vindt dat hij dat nog best kan. Met de pen, want met computers heeft hij niets. Er is goed contact met de buren (vooral met die met kleine kinderen) die ik er altijd bij kan roepen als ik het niet alleen af kan.”

‘Leuke meiden’

“Het contact met de mensen van Respect Thuiszorg is uitstekend. Ik vind het leuke meiden, als ik dat zo mag zeggen, die goed reageren op mijn moeder. Ze komen altijd met zijn tweeën, maar we beginnen vaak al als de eerste binnenkomt. Als ze me zeggen wat ik moet doen, dan kan ik dat meestal wel, hoewel ik niet ‘bevoegd’ ben. Gekscherend hebben ze me wel eens gevraagd of ik niet bij Respect wilde komen werken! Oh ja, dat is ook nog een vaste taak: de thuiszorgmedewerksters mogen altijd een snoepje pakken na gedane arbeid, en die snoeppot moet ik ook goed bijhouden. Zo is er goed contact met de thuiszorg. Ze informeren mij en mijn ouders altijd goed over de verzorging en wat er eventueel gaat veranderen. “Mijn motivatie om te zorgen, is geen andere dan dat het volgens mij hoort. Dat het een goed gevoel geeft, daar doe ik het niet voor. De mensen van Respect Thuiszorg doen goed werk, maar ze kunnen er eenvoudigweg niet altijd zijn. Dan is het goed dat er een mantelzorger beschikbaar is en dat ze mij kunnen bellen als er iets is. Ik denk dat wij mantelzorgers nuttig zijn. En nodig. Maar het blijft altijd aanvulling op wat de thuiszorg doet: als die zouden wegvallen, kunnen wij dat niet overnemen!” Met Respect - winter 2013

21

Winter quiz filippine Vul de woorden in volgens de gegeven omschrijvingen. Breng vervolgens de letters over naar de gelijkgenummerde vakjes onder de puzzel. Bij de juiste invulling leest u een spreekwoord of gezegde.

1. Rudolf 2. deze vogel zit vaak in de wc 3. schaatsvolk 4. hete arbeid 5. bakje troost 6. de vaat die gereed stond 7. dure auto’s op het ijs 8. zingend graan 9. het kleinste kamertje 10. chagrijnige groente 11. beestenboel 12. koud vuur voor de kinderen 13. Onze vader 14. deze beesten krijgen het heen en weer van de Noordpool 15. hulp in de huishouding 16. illusionist die bij de tijd is 17. voorloper van de swiffer 18. verschoon je en deel je uit 19. kakker in de kerstboom 20. vrouw van de bakker 21. daar kwamen de wijzen vandaan 22. uit de hoge hoed getoverd kerstmaal 23. koud meubelstuk 24. voor speciale gelegenheden laten knallen 25. om lekker door te zakken 26. hij is met kerst het haasje 27. onontbeerlijk in de winter en voor je carrière 28. mooi gepoetst 29. warme tuthola op je hoofd 30. sportletters

Adressen en telefoonnummers Respect Zorggroep

Stichting Vrienden van Respect Rekeningnummer 240314603 Zorg bij u thuis

Bezoekadres: Scheveningseweg 76

Respect Thuiszorg • • • • • •

Verzorging, verpleging en individuele begeleiding Nachtzorg Alarmteam Zorgcoördinatie met één aanspreekpersoon Casemanagement Abonnement Zeker Thuis, eventueel aangevuld met alarmering

• • • • • •

Fysiotherapie Ergotherapie Logopedie Diëtetiek Geriatrie Seniorfit

• • • • •

22

• In- en aanleunwoningen • Kortdurend verblijf: Bijvoorbeeld na ziekenhuisopname Bezoekadres: Vissershavenstraat 277

Respect Deo Gratias

Psychologie Maatschappelijk werk Praktijkondersteuner huisarts Psychogeriatrisch Advies Team Valpreventie Advies Team

• In- en aanleunwoningen • Zinvolle dagbesteding: Dagverzorging • Kortdurend verblijf: Bijvoorbeeld na ziekenhuisopname Bezoekadres: Badhuisweg 115

Respect Quintus •Q uintus biedt zorg aan dementerende cliënten en aan cliënten met lichamelijke beperkingen

Scheveningseweg 76 [email protected] / tel. (070) 306 10 20

Bezoekadres: Nectarinestraat 11

Restaurant De Vliegende Schotel

Respect Prins Willemhof

Badhuisweg 115 [email protected] / tel. (070) 350 30 31

Van harte gefeliciteerd! De heer/mevrouw Rebel, Zonnebloemstraat 287. De prijs komt zo snel mogelijk naar u toe!

Respect Het Uiterjoon

Advies en Behandeling

Restaurant ’t Bosch-Uitje

Elke dag een half uur bewegen, is voor ieder mens een zegen.

•B osch en Duin biedt onder andere specialistische verpleeghuiszorg als COPD-zorg, Palliatieve zorg en Revalidatiezorg • Zinvolle dagbesteding en behandeling: Deeltijdbehandeling (somatiek en psychogeriatrie)

(070) 306 91 70 Meer informatie vindt u op www.rzgs.nl

Restaurants

Oplossing kruiswoordraadsel Met Respect herfst 2013

Respect Bosch en Duin

Respect Servicebureau

Bezoekadres: Scheveningseweg 76 De medewerkers van genoemde afdelingen komen ook bij u thuis!

De oplossing van de puzzel kunt u tot 1 februari 2014 sturen naar de redactie van Met Respect (zie colofon)

Woonzorgcentra

Postbus 84050, 2508 AB Den Haag

Restaurant Het Kombuis

Vissershavenstraat 277 [email protected] / tel. (070) 352 92 92

• Seniorenwoningen Bezoekadres: Hoge Prins Willemstraat 12-160

Restaurant Quisine

Nectarinestraat 11 [email protected] / tel. (070) 391 54 00 www.rzgs.nl


Gratis Met Respect (blijven) ontvangen? Heeft u Met Respect de afgelopen tijd met veel plezier gelezen? En wilt u Met Respect ook volgend jaar blijven ontvangen? Laat het ons dan weten! Herfst 2013

Met Respect

gave van Respec

t Zorggro

ep Scheveningen

Met Respect

Golden Oldies actief op de tennisbaan

Een uitgave van Respect Zorggroep

Scheveningen

Zomer 2013

Bou u mewt Zie pa e?

Voorjaar 2013

Met Respect Een uitgave van Respect Zorggroep

Scheveningen

g. 5!

8,3!

Je brengt blijdschap als vrijwilliger

De Rimpelrimboe

Respect Jaarbericht 2013

Jubileum

Balans

d! Leu k en ge zon

16-09-13 17:12

ep Scheveningen

Wies en John Aschman

Jolien Tuijl

De verbinders in de wijk

Vijf jaar Met Resp ect

Blijf in evenwicht

Respect Zorggro

Zichtbare Schakels:

Rico Kremer:

In dit nummer:

Een uitgave van

Minder onzeke rheid

Evenementen verbinden oud met jong

Lezeres van het eerste uur

Met Respect Andere mense n overkomt ook wat

Jeroen Verkaik:

Nel Vreugdenhil:

Bewegen

Een uitgave van Respect Zorggroep Scheveningen

Winter 2013

Een gezo nd 2013 !

Samen een betere wereld

Mevrouw Timmermans:

Hoe vinden mantelzorgers balans? Mantelzorg: ooi zwaar maar m

Met Respect Loek de Koning:

Vijf generaties over zorg

Gusta Wassenaar:

Blijf bewegen om in goede jven conditie te bli

Uitslag lezersonderzoek

Verbinding Zorg voor contact

Angst

We es niet ba ng

RZS.0016 13.06.12_MetRespec

t_2013_Zomer.indd 1

rfst.indd 1

RZS.0017 13.09.16

12-06-13 17:36

MetRespect_2013_He

Met Respect wordt vanaf het voorjaar 2014 in een nieuw jasje gestoken, maar het persoonlijke en informatieve karakter ervan blijft gehandhaafd. Naast eigen (thuiszorg)cliënten en relaties van Respect, wordt het magazine alleen nog gestuurd naar geïnteresseerden.

Ja,

ik wil Met Respect graag blijven ontvangen

Stuur deze antwoordstrook naar Redactie Met Respect, Antwoordnummer 84030, 2508 VB Den Haag (postzegel niet nodig). De heer/ mevrouw* naam: Adres: Huisnummer: Toevoeging: Postcode: Woonsplaats: Bellen of e-mailen mag natuurlijk ook naar 070 - 306 91 70 of via [email protected] (graag bovenstaande gegevens volledig overnemen).

He

Gen ie van ten h naja et ar!

Thuis. Met Respect. Thuiszorg zonder drempel. Het Servicebureau is er voor u. met zorg en zekerheid. Winter Gratis dit

Recommend Documents