Thuis editie voorjaar 2015

Thuis editie voorjaar 2015

De nieuwe Woongoudpas. Ook voor u!

Goede huur d zijn goud w ers aard KleurrijkWon en beloont hu urders die betrokken zi jn bij de buur t, op tijd de huur betalen en geen over la st ve roorzaken. Huurd ers, die zich ex tr a in ze tten voor de buur t en voor bu urtbewoner s. Deze ‘goede ’ huurders zi jn goud waa rd. Woongoud du s!

Vernieuwingen Er is sprake van een aantal vernieuwingen bij Woongoud. De nieuwe Woongoudpas is onbeperkt geldig. Op vertoon van de pas ontvangt u korting bij winkeliers en ondernemers, die deelnemen aan Woongoud. Het aanbod aan Woongoud-deelnemers is fiks uitgebreid met winkeliers en ondernemers in de gemeenten Buren en Tiel. Een totaaloverzicht van de deelnemers vindt u in de nieuwe Woongoudgids op www.woongoud.nl. In deze gids vindt u uitgebreide informatie over Woongoud. Heeft u geen internet? Vraagt u dan om een geprinte versie bij een van onze vestigingen. Woongoudpunten U spaart nog steeds automatisch Woongoudpunten. Uw actuele puntensaldo kunt u inzien op www.woongoud.nl. Mocht u niet beschikken over internet, dan kunt u dit telefonisch bij ons opvragen. Woongoudpinnen Het verzilveren van Woongoudpunten in cadeaubonnen verdwijnt. Hiervoor in de plaats kom het Woongoudpinnen! Met uw gespaarde Woongoudpunten rekent u voortaan uw aankopen direct in de winkel af via de Woongoudpas. Dit kan door als het 2

T hu is Ed it ie Voo rj a a r 2 0 1 5

ware te ‘pinnen’ met uw Woongoudpas, via het pinapparaat. U heeft hiervoor geen pincode nodig. Bij een enkele winkelier is dit niet mogelijk. Daar scant de kassamedewerker uw barcode op de pas en verzilvert zo uw punten via de kassacomputer. Bij het online checken van uw Woongoudpuntensaldo ziet u terug wanneer en hoeveel punten er zijn afgeschreven. Voldoet u niet aan de criteria? Voldoet u niet aan de criteria van goed huurderschap, bijvoor­ beeld omdat u een huurachterstand heeft? Dan blokkeren wij uw pas tijdelijk. U krijgt wel korting bij winkeliers, maar u spaart geen Woongoudpunten. U mist hierdoor aanzienlijk voordeel! Zorgt u er daarom voor dat u zo snel mogelijk weer in aanmerking komt voor het sparen van punten. Meer informatie Wilt u meer weten over Woongoud? Kijk dan op www.woongoud.nl. Of neemt u contact met ons op, per mail ([email protected]) of telefonisch via (0345) 59 61 00. Veel Woongoudvoordeel!

Scheiden van wonen & zorg Huurders spreken! In de vorige editie van ons bewonersblad Thuis gaven we aan klantenpanels te organiseren over het onderwerp ‘Scheiden van wonen en zorg’. De overheid wil dat ouderen met of zonder zorgvraag zo lang mogelijk thuis blijven wonen. In diverse klantenpanels zijn wij met u in gesprek gegaan over de gevolgen van dit besluit. Dit was erg waardevol! Duidelijkheid De belangrijkste conclusie uit de klantenpanels is dat onze huurders duidelijkheid willen over een aantal zaken, zoals ‘Welke woningaanpassingen zijn mogelijk?’, ‘Waar moet ik zijn voor bepaalde aanpassingen?’ en ‘Hoe zit het met de kosten?’. Op dit moment zien zij door de bomen het bos niet meer. Zij weten niet goed waar ze terecht kunnen voor informatie. Aanpassingen KleurrijkWonen heeft uw vragen als uitgangspunt genomen en is hiermee aan de slag gegaan. Zo brengen wij nu mogelijke woning­aanpassingen in kaart. Bijvoorbeeld het plaatsen van een traplift of een verhoogd toilet. Hierbij kijken wij ook naar de kosten die met deze aanpassingen gepaard gaan. Informatie Wij hebben al wel een folder beschikbaar met (prijs) informatie over Zelf Aangebrachte Veranderingen in de woning, de zogenaamde ZAV-folder. Maar nu kijken we dus specifiek naar aanpassingen in de woning, waardoor ouderen langer thuis kunnen blijven wonen. Voor de zomer hopen we hierover informatie gereed te hebben. Houdt u s.v.p. ons bewonersblad en onze website www.kleurrijkwonen.nl in de gaten. Wordt vervolgd!

Quotes uit het klantenpanel: “We denken er wel over na. Wat als er straks dit of dat gebeurt? Maar daar gaan we ons nog niet druk over maken.” “De keuze ligt bij jezelf, maar je wordt toch door het leven 'gedwongen'. Dat kun je niet bij een woningcorporatie leggen of wie dan ook. Je wordt gewoon ouder, je beperkingen worden groter.”

Th u i s Editie Voorjaar 2015

3

BelleVie. Hoe mooi kan het leven zijn? Begin maart hebben STMR, Syndion, Stichting Wooninitiatief Culemborg (SWC) én KleurrijkWonen het officiële startsein gegeven voor de bouw van zorgwoningen aan de Distelvlinder- en Vuurvlinderlaan in Culemborg. Het project draagt de naam 'BelleVie' en omvat vier gebouwen voor diverse zorgaanbieders.

Nieuwe Elisabeth-hof Een deel van de nieuwbouw vervangt woonzorgcentrum Elisabeth-hof in Culemborg. Bewoners verruilen begin 2016 hun verouderde onderkomen aan de Van Pallandtdreef voor de nieuwbouw aan de Vuurvlinderlaan. Maximaal 32 bewoners nemen hun intrek in de speciale woonvorm met kleinschalige zorg, gericht op mensen met dementie (gebouw D). Ook de andere bewoners van de Elisabeth-hof verhuizen begin 2016 naar de nieuwbouw aan de Vuurvlinder. Deze bewoners gaan wonen in een van de 54 appartementen (gebouw A en B) en ontvangen zorg en ondersteuning van de STMR. In samenspraak met de familie en mantelzorgers zorgt de STMR voor een goede overgang van de huidige bewoners naar de nieuwe locatie. Zorg op maat De eerste appartementen leveren we al in juli 2015 op aan bewoners van SWC en Syndion. In de acht appartementen voor jongvolwassenen met een verstandelijke beperking

4

T hu is Ed it ie Voo rj a a r 2 0 1 5

en/of een vorm van autisme combineert SWC privacy en professionele zorg. Dit doen ze samen met Syndion. Syndion realiseert in hetzelfde gebouw als de SWC ook acht appartementen voor cliënten met Niet-aangeboren Hersenletsel (NaH). Syndion biedt bewoners in beide woonvormen dagelijkse ondersteuning en begeleiding.

Kortsluiting? Doe de stekkerproef! U kent het vast wel. Bent u net aan het koken en dan valt opeens de oven uit. Zit u een spannende voetbalwedstrijd te kijken, paf, stoppen eruit. Kortsluiting, heel vervelend! Huurders bellen dan vaak direct naar onze Servicedienst met de vraag of er iemand langs kan komen. Maar meestal wordt kortsluiting veroorzaakt door een defect apparaat. Eerst de stekkerproef Als u te maken heeft met kortsluiting, doe dan eerst de stekkerproef. Stap 1 U schakelt alle groepen in uw meterkast uit. Stap 2 Haal alle stekkers in uw woning uit de stopcontacten, ook in uw schuur of berging. Stap 3 U schakelt de aardlekschakelaar en de groepen in uw meterkast opnieuw in. Stap 4 U plaatst nu alle stekkers één voor één weer in het stopcontact en zet daarbij ook de apparaten één voor één aan. Wacht tot het apparaat automatisch aanslaat, voordat u verder gaat met het volgende apparaat. Stap 5 Valt de aardlekschakelaar opnieuw uit op het moment dat u een stekker in het stopcontact steekt of een apparaat aanzet? Dan is dit de oorzaak van de storing. Zorg dan voor reparatie of vervanging van dit apparaat. Stap 6 Zorgt geen van uw apparaten voor problemen, maar blijft de stroom toch uitvallen? Controleer dan nog even of er geen sprake is van overbelasting. Dit kan als er teveel apparaten tegelijk aan staan.

Servicedienst Heeft u alle stappen doorlopen en blijft het probleem bestaan? Neemt u dan s.v.p. contact op met onze Servicedienst. Dit kan via de handige, gratis ReparatieApp. Download de app in de Apple store of neem de Android-versie in de Playstore. Dan kunt u voortaan snel en gemakkelijk een reparatieverzoek melden via uw smartphone of tablet. Onze Servicedienst ontvangt uw reparatieverzoek en plant direct een afspraak met u in. Uiteraard kunt u uw reparatieverzoek ook per mail ([email protected]) of telefonisch bij ons aanmelden via (0345) 59 61 00.

Th u i s Editie Voorjaar 2015

5

Op zoek naar een andere woning? U woont met veel plezier in uw woning en denkt niet aan verhuizen. Dat is prima. Totdat uw omstandigheden veranderen en u op zoek moét naar een andere woning. Hoe gaat dat in zijn werk? Schrijf u in bij Woongaard Wij adverteren vrijgekomen woningen op de website van Woongaard. De meeste woningen verdelen wij op basis van inschrijftijd bij Woongaard. Schrijft u zich dus tijdig in, zodat u inschrijftijd opbouwt voor als u écht wilt of moet verhuizen. U kunt zich inschrijven via www.woongaard.com. Uw inschrijving is geldig in de gehele Woongaard-regio.

Hulp & advies Kunt u niet overweg met een computer? Misschien heeft u iemand in uw omgeving die u daarmee kan helpen. Is dit niet het geval, dan helpen wij u uiteraard graag. Neemt u dan contact met ons op en maak een afspraak voor een adviesgesprek met één van onze medewerkers. Zij informeren u vrijblijvend over uw mogelijkheden. (0345) 59 61 00

Huurwoningen tot en met € 710,68 (prijspeil 2015) Het is belangrijk om te weten dat er een maximale inkomensgrens geldt voor deze huurwoningen. Het inkomen van u en uw huisgenoten mag niet hoger zijn dan € 34.911,-. Het inkomen van de kinderen telt daarbij niet mee. U moet uw inkomen aantonen met een inkomstenverklaring van u en uw eventuele partner. Vraag deze IBRI-verklaring op tijd aan bij de Belastingdienst als u wilt gaan reageren op woningen. Is uw inkomen hoger? Dan komt u alleen in aanmerking voor een vrije sector huurwoning boven € 710,68 of voor een koopwoning. Voor woningen tot en met € 710,68 is huurtoeslag mogelijk. Vrije sector huurwoningen & koopwoningen Voor huurwoningen vanaf € 710,69 (vrije sector huur­ woningen) en koopwoningen hoeft u niet ingeschreven te staan. Wel gelden hiervoor minimum inkomenseisen. Voor deze woningen is geen huurtoeslag mogelijk. Op oudere leeftijd is het vaak lastig om een hypotheek te krijgen voor een koopwoning. Wij adverteren vrije sector huur- en koopwoningen op www.stavastplus.nl. Wilt u op de hoogte gehouden worden van ons aanbod, dan kun u zich op deze website aanmelden.

6

T hu is Ed it ie Voo rj a a r 2 0 1 5

[email protected]

Kent u het gemak van internet al? Recent maakte het Centraal Bureau voor de Statistiek cijfers bekend over het ’online gedrag’ van Nederlanders. Hoe vaak en wanneer gebruiken mensen internet? Het meest opvallend was de inhaalslag van mensen tussen de 65 en 75 jaar. In 2005 gebruikte nog slechts de helft van deze groep internet, inmiddels is het dagelijks gebruik bij deze groep maar liefst gestegen tot ruim 75%! En hoe zit dat met u, doet u ook al mee?

Gemak dient de mens Ook KleurrijkWonen verzorgt een deel van haar communicatie met de huurders via online kanalen. Waarom? Omdat huurders het prettig vinden als zij zelf online zaken kunnen regelen, wanneer het uitkomt. Omdat wij het fijn vinden als we huurders snel kunnen bereiken met nieuws, bijvoorbeeld per e-mail. En omdat er huurders zijn die niet zo mobiel zijn. Dan komt het goed uit als je vanuit je luie stoel online informatie kunt vinden, een aanvraag kunt indienen of andere zaken online direct kunt afhandelen.

homepage van onze website, www.kleurrijkwonen.nl. U gaat naar de button 'Over KleurrijkWonen', hieronder staat ‘E-mailadres doorgeven’ en daar klikt u op. Hier kunt u uw e-mailadres invullen. U ontvangt dan voortaan in uw mailbox automatisch nieuws van KleurrijkWonen. Zo gepiept!

Persoonlijk contact Uiteraard blijven er zaken die u liever persoonlijk met ons bespreekt. U kunt hiervoor op ons kantoor terecht. De koffie staat klaar! Of wij komen naar u. U kunt altijd een afspraak met ons maken. Uw e-mailadres Graag hebben wij onze huurdersgegevens compleet. Daar hoort zeker ook het e-mailadres bij. Heeft u uw e-mailadres nog niet aan ons doorgegeven? Doet u dit dan op de Th u i s Editie Voorjaar 2015

7

Sponsort KleurrijkWonen activiteiten? KleurrijkWonen heeft een sponsorfonds waarmee zij jaarlijks vele lokale en regionale initiatieven ondersteunt. Het gaat dan om activiteiten die bijdragen aan de leefbaarheid in de buurt, een maat­ schappelijk doel ondersteunen of zorgen voor een beter contact tussen bewoners. Bijvoorbeeld een buurtbarbecue of een eenmalige activiteit voor alle senioren in de wijk. Sponsoraanvraag Organiseert u een activiteit waarvoor u sponsors zoekt? Zoekt u ondersteuning van een initiatief in uw buurt? Dien dan een sponsoraanvraag bij ons in via onze website, www.kleurrijkwonen.nl (onder de button In de wijk, klik op KleurrijkWonenSponsorfonds). Sponsorcriteria Na ontvangst toetsen wij uw aanvraag aan onze sponsorcriteria. Deze criteria kunt u bekijken op onze website. U ontvangt van ons zo snel mogelijk bericht of wij uw sponsoraanvraag honoreren. Voordeel voor huurders Wij vragen overigens om een tegenprestatie van de sponsoraanvrager wanneer dit mogelijk is, zoals een voordeeltje voor onze huurders.

Welkom thuis bij KleurrijkWonen Ons kantoor Lutterveldweg 6 4005 LD Tiel

Ons postbusadres Postbus 544 4000 AM Tiel

Ons telefoonnummer (0345) 59 61 00

Ons e-mailadres [email protected]

Onze redactie [email protected]

Onze website www.kleurrijkwonen.nl