Transparantie Objectiviteit Loyaliteit Vertrouwen
Ethische Code
Pedagogie
Respect Discretie Integriteit Waarden Voorb
ATALIAN, de huidige Europese leider inzake multiservices
ik een groot belang aan de morele normen van onze medewerkers. Wanneer ze bij ons aan de slag gaan, verbinden ze zich ertoe op rechtmatige en integere wijze te handelen, de fundamentele waarden van de Groep in acht te nemen en een geest van vertrouwen te bewaren. Dit vertrouwen ontspruit grotendeels uit transparantie. Intern vragen wij onze medewerkers met elkaar te communiceren teneinde informatie op efficiënte, duidelijke, objectieve én snelle wijze te laten circuleren. De toegevoegde waarde van onze Groep stoelt op onze dienstverleningscultuur en op onze dagelijkse bijdrage tot het verbeteren van de levenskwaliteit en het welzijn van onze klanten, waarmee we een langdurige relatie trachten op te bouwen. We rekenen er dan ook op dat onze medewerkers zich onberispelijk gedragen: professionalisme en sterke prestaties vormen de grondslag van het succes van ATALIAN, in een markt waar steeds meer concurrentie heerst. Onze voornaamste zorg blijft klantentevredenheid, die berust op constante innovatie en op kwaliteit van de door onze teams uitgevoerde diensten en de producten die we aanwenden. Om dit doel te verwezenlijken, blijven we solidariteit, loyaliteit, communicatie, verantwoordelijkheidszin en werken in teamverband als sleutelwoorden hanteren. Om de professionele ontplooiing van onze medewerkers te bevorderen, verbind ik me er dagelijks toe de fundamentele rechten in acht te nemen en hen optimale werkomstandigheden binnen de Groep te bieden. Zodoende heeft het welzijn van onze werknemers een positieve weerslag op de dienstverlening bij onze klanten, wier tevredenheid we nastreven, doch zonder ons financieel evenwicht te verstoren. Sinds 2010 voert ATALIAN trouwens een verantwoord beleid met het oog op duurzame ontwikkeling. Zo werden de beginselen en de structuur van de norm ISO 26000 rond Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen in de bedrijfsvoering opgenomen. Hierin wordt een methode aangereikt om strategieën voor Duurzame Ontwikkeling uit te werken.
1
Meer bepaald trachten we dagelijks een evenwicht te vinden tussen economische groei, sociale vooruitgang en milieubescherming. Dit blijkt uit de wens van de Groepsleiders om het rapport Duurzame Ontwikkeling ATALIAN op te stellen, dat op zijn beurt stoelt op de beginselen van het Global Compact, de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens en de verdragen van de IAO. Bovendien werden we op vraag van onze klanten door ECOVADIS of SEDEX (MVO-beoordelingsplatformen die toegankelijk zijn voor onze klanten) beoordeeld op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO). Om nog een stap verder te gaan, hebben we binnen de Groep ATALIAN onze eigen MVO-evaluatie uitgevoerd. Het doel hiervan is om op basis van deze zelfbeoordeling een MVObeoordelingstabel te ontwikkelen die op verschillende niveaus kan worden gehanteerd (beroepstakken, regio’s, agentschappen, klantvestigingen) naargelang de beroepen en activiteiten van alle segmenten van de Groep. Zodoende kunnen de resultaten in fine (MVO-scores en -acties) aan onze klanten worden meegedeeld met het oog op transparantie rond MVO. ATALIAN streeft ernaar de bedrijven en medewerkers van deze verschillende beroepssegmenten – zowel op nationaal als internationaal vlak – een gemeenschappelijk, coherent praktijkenkader te bieden waarop ze zich kunnen baseren en dat voor elk van hen wereldwijd als leidraad kan dienen bij het uitvoeren van hun taken. Dit gaat hand in hand met ons streven om op verantwoorde wijze handel te drijven en onze partners te respecteren. We zijn overtuigd van het belang van ethiek bij onze samenwering met leveranciers, onderaannemers en klanten, maar ook met communities. Met de uitwerking van een ethische aanpak binnen de Groep gaan we veel verder dan onze oorspronkelijke wens om de wetten en regelgevingen in acht te nemen. Door ons achter een dergelijke aanpak te scharen, die verder gaat dan het strikte kader van wetten en normen, kiezen we immers voor een langetermijnvisie. Deze code is een noodzakelijk onderdeel van onze ontwikkelingsstrategie en een belangrijke tool voor ons permanent streven naar sterke resultaten. Ik reken erop dat alle medewerkers van ATALIAN de fundamentele beginselen uit deze code dagelijks zullen toepassen in hun beslissingen en handelingen.
Franck Julien Voorzitter
2
Inleiding ……........................................................................................................................................ 4 De geest van ATALIAN ........................................................................................................................ 6 A. Aan te nemen houding buiten de Groep ………............................................................................ 7 1. Duurzame relaties met klanten, leveranciers en onderaannemers ……….................................. 7 1.1 Algemene beginselen van transparantie en eerlijkheid ..........................................................7 1.2 Loyaliteit jegens klanten .......................................................................................................... 8 1.3 Objectiviteit jegens leveranciers en onderaannemers ............................................................ 8 2. Maatschappelijke en milieuverantwoordelijkheden .................................................................. 9 2.1 Tegenover gemeenschappen ................................................................................................... 9 2.2 Tegenover het milieu ............................................................................................................... 9 B. Beginselen binnen de Groep ..................................................................................................... 10 1. Ethiek binnen onze human resources ....................................................................................... 10 1.1 Respect voor personen en mensenrechten ............................................................................ 10 1.2 Gezondheid en veiligheid op de werkplek............................................................................... 11 1.3 Ontwikkeling van de werkgelegenheid.................................................................................... 12 2. Bescherming van goederen en middelen van ATALIAN ............................................................ 12 2.1 Gebruik van goederen en apparatuur ..................................................................................... 12 2.2 Intellectueel eigendom en vertrouwelijkheid ......................................................................... 13 Lexicon ........................................................................................................................................... 15 Referentiedocumenten ..................................................................................................................... 18
3
Fundamentele waarden en beginselen van de Groep
ONDERNEMERSCHAP
De essentiële waarden van de Groep ATALIAN komen in deze ethische code aan bod. Onderhavige code geldt voor alle medewerkers en entiteiten van de Groep. Hij wordt tevens in verschillende talen op de website van de Groep verspreid. Het is mogelijk dat de code verder wordt ontwikkeld en eventueel per thema en/of per beroepstak wordt ingedeeld.
4
Deze code geldt voor alle beroepssegmenten in Frankrijk en in het buitenland. Hij richt zich tot alle werknemers, onderaannemers en klanten die mogelijk actief zijn binnen ATALIAN.
5
De geest van ATALIAN is opgebouwd rond fundamentele beginselen die het gedrag van iedereen dicteren, zoals: Transparantie Objectiviteit Naleving van wetten en regelgevingen Loyaliteit Integriteit Milieubewustzijn Vertrouwen Naleving van mededingingsregels
6
A. Aan te nemen houding buiten de groep
TRANSPARANTIE EERLIJKHEID LOYALITEIT VOORBEELDROL Buiten de groep moeten medewerkers op ethische wijze
transacties
afhandelen.
Met
een
verantwoordelijke aanpak kunnen positieve resultaten worden
behaald.
Tegelijkertijd
worden
voorbeeldgedrag en verantwoordelijkheidszin binnen de Groep ermee in de hand gewerkt.
1. Duurzame relaties met klanten, leveranciers en onderaannemers
beschikking
wordt
gesteld
besluitvormingsorganen,
van
accountants
de en
personeelsvertegenwoordigers.
1.1. Algemene beginselen van transparantie en eerlijkheid Elke vorm van corruptie bestrijden ATALIAN bestrijdt corruptie bij haar professionele relaties met al haar partners en knoopt de strijd aan tegen: Afpersing Faciliterende betalingen Ongegronde voordelen (gegeven/gekregen) Het overmaken of aanvaarden van onwettige bedragen in het kader van activiteiten namens de Groep
De betrouwbaarheid van financiële informatie waarborgen ATALIAN verbindt zich ertoe financiële operaties en transacties op getrouwe, duidelijke wijze op te nemen in
haar
administratie,
zijnde
in
de
gepaste
boekhouding die ter
7
Geen vertrouwelijke informatie mee te delen aan
Belangenconflicten Medewerkers van ATALIAN dienen elke situatie uit de
anderen
weg te gaan die een conflict schept of zou kunnen scheppen tussen hun eigen belangen (of die van hun familieleden) en de belangen van de Groep.
1.3 Objectiviteit jegens leveranciers en onderaannemers
Medewerkers van ATALIAN mogen geen belangen of
Leveranciers en onderaannemers van de Groep dienen
beleggingen bezitten in het bedrijf van een leverancier,
de waarden van ATALIAN in acht te nemen. In die zin
klant, concurrent of consultant van ATALIAN als deze
leveren
belangen of beleggingen een invloed zouden kunnen
klantentevredenheid.
hebben op de handelsbeslissingen in naam van
duurzame, respectvolle relaties onderhouden met
ATALIAN.
leveranciers en onderaannemers, in een geest van
ze
een
aanzienlijke
bijdrage
Daarom
moet
aan
de
ATALIAN
transparantie en eerlijkheid.
1.2 Loyaliteit jegens klanten In dit opzicht zorgt ATALIAN ervoor nooit afhankelijk te Vanuit een permanent streven naar kwaliteit en naar
zijn van leveranciers en onderaannemers door gepaste
het
alternatieve oplossingen te voorzien.
veiligstellen
van
klantenbelangen,
verbindt
ATALIAN zich tot de naleving van: ATALIAN verbindt zich ertoe zich bij het aankopen van Mededingingsregels: praktijken die mededinging
goederen
en
diensten
te
baseren
op
criteria
hinderen (afspraken, misbruik van dominante positie,
betreffende prijs, kwaliteit, prestaties, levering en
enz.)
afstemming op behoeften. Zodoende stelt ze haar
Handelsregels: alle leveranciers en dienstverleners
belangen veilig.
worden op objectieve, loyale wijze uitgekozen en behandeld
in
het
kader
van
transparante
handelspraktijken. In dit opzicht worden medewerkers van ATALIAN verzocht: Alle klanten op eerlijke, objectieve manier te behandelen, ongeacht de omvang van hun bedrijf, en steeds te goeder trouw te handelen Klanten hoogwaardige producten en/of diensten te verstrekken die aan hun eisen voldoen Correcte
informatie
rond
producten
en/of
diensten mee te delen in reclameadvertenties, openbare verklaringen of aanbiedingen
8
In 2012 werd de ‘Reglementaire Balans inzake
2. Maatschappelijke en milieuverantwoordelijkheden
Broeikasgassen’
van
de
Groep
opgemaakt.
De
rechtstreekse uitstoot van broeikasgassen door de verschillende beroepstakken werd in kaart gebracht en
2.1 Tegenover communities
dit heeft geleid tot de invoering van een actieplan om ATALIAN handelt als verantwoordelijk, aansprakelijk
ze beperken. In het Schoonmaaksegment werd deze
bedrijf door zich ertoe te verbinden:
BKG-balans
aangevuld
met
de
‘Koolstofbalans’
(methode ontwikkeld door het ADEME), waarmee ook De lokale ontwikkeling te bevorderen
de onrechtstreekse uitstoot in kaart wordt gebracht.
De werkgelegenheid te behouden. Dankzij de activiteiten van ATALIAN schept het bedrijf talloze banen in alle activiteitstakken
De betrokkenheid van de medewerkers bij de maatschappelijke aanpak van ATALIAN te vergroten, of zelfs op plaatselijk vlak vrijwilligerswerk te verrichten Zich als verantwoorde burger te gedragen
2.2 Tegenover het milieu In het kader van haar inspanningen op het vlak van duurzame
ontwikkeling,
heeft
ATALIAN
de
milieudimensie al enkele jaren in haar strategie en cultuur opgenomen. Naast de dagelijkse naleving van de norm ISO 26000, voert ATALIAN een milieuzorgbeleid dat erkend is door het certificaat ISO 14001. Haar milieuzorgbeleid vertaalt zich onder andere in een permanente technologische bewaking, waardoor ze haar klanten producten en diensten met een kleine ecologische voetafdruk kan aanbieden. In dit kader heeft ATALIAN zich ertoe verbonden de regelgeving na te leven en een milieuvriendelijke houding aan te nemen, meer bepaald in de strijd tegen de klimaatverandering.
9
B. Beginselen binnen de Groep
RESPECT OBJECTIVITEIT DIVERSITEIT LOYALITEIT DISCRETIE 1. Ethiek in onze human resources
ATALIAN biedt haar medewerkers een werkomgeving waarin
De werknemers van de Groep vormen het menselijk kapitaal van het bedrijf, dat in al haar complexiteit
ze
zich
kunnen
ontplooien
om
aldus
vertrouwensrelaties op te bouwen en te consolideren. ATALIAN
belooft
de
fundamentele
rechten
en
moet worden beheerd en behouden. individuele
vrijheden
In het kader van de taken die haar worden
vrijwaren.
Hieruit
toevertrouwd, verbindt de Directie Personeelszaken
bescherming
zich ertoe de Universele Verklaring van de Rechten van
tolerantie, diversiteit en wederzijds respect in ieders
de Mens (UVRM) en de fundamentele verdragen van
geest te verankeren.
de Internationale Arbeidsorganisatie (IAO) na te leven.
Elke medewerker van ATALIAN wordt verzocht:
van
van
vloeit de
haar de
werknemers te wens
menselijke
voort
om
waardigheid,
Zich niet met discriminatie in te laten
1.1 Respect voor personen en mensenrechten
De inspanningen van ATALIAN op het vlak van
Persoonlijke ontplooiing bevorderen
diversiteit te ondersteunen en te promoten
ATALIAN hecht voornamelijk belang aan: Loyaliteit en wederzijds respect bij professionele relaties Nultolerantie tegenover discriminatie of intimidatie Nultolerantie tegenover fysiek, verbaal of moreel geweld of elke vorm van misbruik Recht op privacy van de medewerkers Bevordering van diversiteit en gelijke kansen Gelijkheid op de werkplek
10
Sociale dialoog bevorderen ATALIAN verbindt zich ertoe: ATALIAN bevordert een hoogwaardige sociale dialoog en overleg met sociale partners, alsook respect en
De geldende sanitaire wetten en regelgevingen na te leven
eerbied voor personeelsvertegenwoordigers in alle
Op de werkplek goede veiligheidspraktijken in acht te nemen met als doel gevaarlijke situaties zo veel
landen waar de Groep aanwezig is.
mogelijk te voorkomen De fysieke en mentale integriteit van werknemers te
In dit opzicht verbindt ATALIAN zich ertoe: De heersende wetgeving en de akkoorden met de
waarborgen
personeelsvertegenwoordigers na te leven Een opbouwende sociale dialoog te bevorderen Voorrang
te
geven
aan
collectieve
onderhandeling
Als tegenprestatie wordt elke medewerker verzocht: De wetgeving, de bedrijfsregels en interne procedures in acht te nemen
1.2 Gezondheid en veiligheid op de werkplek
Instructies van oversten op te volgen
ATALIAN beschouwt haar medewerkers als een rijkdom. Daarom voert ATALIAN een ambitieus beleid rond gezondheid en veiligheid op de werkplek in een
Aandachtig te zijn wanneer er op de werkplek een gespreksronde wordt gehouden Elk gedrag, elke installatie of elke situatie
poging haar medewerkers een veilige werkomgeving te
die de veiligheid van de werkplek in het gedrang
bieden. Er worden geen compromissen gesloten op dit
brengt aan de leidinggevenden te melden
gebied en elke medewerker hoort hiertoe bij te dragen
Deel te nemen aan sensibiliseringsopleidingen om ongevallen te voorkomen
door zich verantwoordelijk te gedragen en de geldende gezondheids-, hygiëne- en veiligheidsregels op de werkplek in acht te nemen, in het bijzonder bij onze klanten. Er
worden
regelmatig
informatiecampagnes
en
‘gespreksrondes’ georganiseerd voor de medewerkers om de strijd aan te gaan tegen de risico’s van werkongevallen, ongevallen op weg van en naar het werk en arbeidsziekten. Aan de hand van haar veiligheidsbeheerssystemen (MASE, OHSAS 18001) organiseert
ATALIAN
de
nodige
programma’s,
opleidingen en interne controles om te allen tijde veilige werkmethoden te promoten.
11
1.3. Ontwikkeling van de werkgelegenheid
2.1 Gebruik van goederen en apparatuur van ATALIAN
Elke medewerker van ATALIAN moet het gevoel hebben dat zijn loopbaan wordt gewaardeerd. Zo
moedigt
ATALIAN
de
mobiliteit
van
haar
werknemers binnen de Groep aan en wordt hun opleiding hoog in het vaandel gedragen. Tijdens
regelmatige
individuele
gesprekken
met
managers worden de resultaten van de medewerkers van ATALIAN in de verf gezet (erkenning van de bijdrage van werknemers) in het kader van hun loopbaanontwikkeling, die wordt gestuurd door de behoeften van het bedrijf en ieders afzonderlijke ambities. ATALIAN bevordert de interne promotie van werknemers.
Ze zijn uitsluitend voorbehouden voor professioneel gebruik. Dit houdt in dat het voor elke werknemer verboden is: Ze te verduisteren of aan te wenden om er zelf winst mee te maken Ze zonder toestemming te wijzigen of te vernietigen Professionele
uitrusting
voor
persoonlijke
doeleinden aan te wenden Dankzij het elektronisch Handvest van ATALIAN kan elke werknemer inzicht verwerven in de veiligheidsproblematiek van het bedrijf en zich een duidelijk
Ook promoot ATALIAN de ontwikkeling van jonge
beeld vormen van zijn rechten en plichten.
talenten binnen de Groep, meer bepaald door integratie,
opleiding
en
mentoraat
(beroeps-
bekwaamheidsovereenkomst en leercontract). ATALIAN leeft de nationale wet- en regelgeving na betreffende de integratie van gehandicapten op de gewone werkplek en neemt deel aan acties om hun werkgelegenheid te waarborgen.
2. Bescherming van goederen en middelen van ATALIAN ATALIAN vergewist zich ervan dat elke werknemer verantwoordelijk is voor het correcte gebruik en de bescherming van de goederen en middelen van de Groep. Deze goederen en middelen omvatten zowel de onroerende en roerende goederen als de intellectuele eigendomsrechten en de expertise van het bedrijf.
12
2.2 Intellectueel eigendom en vertrouwelijkheid Eigendomsrechten mogen niet voor persoonlijke
Het verspreiden van valse informatie
doeleinden worden aangewend.
Het kwaadwillig gebruik van de naam en merken
In dit opzicht worden medewerkers van ATALIAN aangemoedigd om namaak te bestrijden en aan te
van het bedrijf Het uiten van beledigingen
geven en zodoende de vertrouwelijke gegevens van de Groep te beschermen.
Medewerkers zijn gehouden aan de discretie- en loyaliteitsplicht, die hen ertoe verplicht zich onder
Voor een Groep zoals ATALIAN is de vertrouwelijkheid
voorbehoud en met terughoudendheid uit te drukken,
van informatie een van de sleutelfactoren om haar
zowel in het kader van gesprekken als in de nieuwe
concurrentievoordeel te behouden. Het personeel
gespreksruimtes en op socialenetwerksites.
moet
mogelijk
informatie
van
de
Groep
die
vertrouwelijk moet blijven verzwijgen in die zin dat de verspreiding of vroegtijdige bekendmaking ervan de belangen van ATALIAN zou schaden. Het gaat onder andere om informatie betreffende producten,
onderzoeken,
technische
projecten,
industriële gegevens, commerciële en financiële intenties, alsook alle elementen die onder het intellectueel eigendom en de expertise van ATALIAN zouden kunnen vallen. Het is ieders taak erover te waken dat dergelijke gegevens niet buiten het bedrijf worden verspreid, noch worden meegedeeld aan werknemers van het bedrijf die er geen kennis van horen te nemen. De kwaliteit van het institutionele imago van de Groep en de reputatie van haar dienstverlening zijn voorwaarden van haar voortbestaan. Het personeel van de Groep is zich hiervan bewust en belooft zich bijgevolg te onthouden van onderstaande zaken: Het zwartmaken van producten en diensten
13
Onderhavige Code schept het ethisch kader waarin we onze activiteiten willen laten plaatsvinden. Na het lezen van deze Code verzoek ik u de beginselen ervan te onderschrijven door de Goedkeuringsverklaring voor medewerkers te ondertekenen. Franck Julien, voorzitter van de Groep
Integriteit
Discriminatie
Eigenschap van een individu, van diens gedrag, van een
Krachtens
instelling die inhoudt dat de betrokkene integer en
ongelijkmatige, nadelige behandeling van bepaalde
eerlijk is.
personen op basis van hun afkomst, naam, geslacht,
het
arbeidsrecht
gaat
het
om
een
fysiek voorkomen of lidmaatschap van een filosofische, Transparantie
vakbonds- of politieke beweging.
Sociale praktijk die zich kenmerkt door eerlijkheid en
Voorbeelden: discriminatie op basis van: afkomst,
een vlotte toegang tot informatie in domeinen waar de
geslacht, zeden, seksuele geaardheid of identiteit,
publieke opinie een rol speelt. Ook is het hierbij van
leeftijd,
belang verslag uit te brengen van een activiteit en
eigenschappen, het al dan niet behoren (feitelijk of
fouten toe te geven. De voornaamste doelstelling van
vermoedelijk) tot een volk, land of ras, politieke
transparantie is het scheppen van een vertrouwens-
standpunten, vakbonds- of ziekenfondsactiviteiten,
relatie. Het antoniem ervan is geslotenheid.
religieuze
gezinssituatie,
zwangerschap,
overtuigingen,
fysiek
genetische
voorkomen,
familienaam, gezondheidstoestand of handicap. Duurzame ontwikkeling “Een ontwikkeling die tegemoetkomt aan de noden
Intimidatie
van het heden, zonder de mogelijkheden van
Handelingen of uitingen tegenover een persoon met
toekomstige generaties om in hun behoeften te
als doel haar psychologische en/of lichamelijke schade
voorzien in het gedrang te brengen” (Brundtland-
te berokkenen. Dit is een vorm van mishandeling, die
rapport uit 1987). Meer bepaald is het hoofddoel
moreel of fysiek van aard kan zijn. Voorbeelden: fysiek
ervan
of
economische
en
sociale
vooruitgang
te
sociaal
verzoenen met milieubehoud. Het milieu wordt
vernedering,
immers beschouwd als erfgoed dat aan toekomstige
belediging…
isolement vervolging,
(‘uitsluiting’), geweld,
dagelijkse intimidatie,
generaties moet worden overgelaten. Intellectueel eigendom Waardigheid
Het gaat om uitvindingen (octrooien), merken,
Begrip dat inhoudt dat een persoon nooit als een
industriële tekeningen en modellen en geografische
voorwerp of middel mag worden behandeld, maar wel
aanduidingen.
als
een
intrinsieke
entiteit.
Ze
verdient
onvoorwaardelijk respect, ongeacht haar leeftijd,
Afpersing
geslacht, fysieke of mentale gezondheidstoestand,
Het verkrijgen van geld door middel van geweld of
sociale situatie, religie of etnische afkomst.
kracht.
Loyaliteit
Handel met voorkennis
Waarheidsgetrouwheid, het nakomen van een belofte,
Het aanwenden van vertrouwelijke informatie die men
verbintenis; rechtvaardigheid, eerlijkheid.
over een bedrijf bezit om voor eigen rekening of voor rekening van anderen te handelen alvorens deze
15
informatie
openbaar
wordt
gemaakt
en
de
Belangenconflicten
beursnotering van het bedrijf heeft doen stijgen of
Feitelijke of ogenschijnlijke situatie waarin een individu
dalen.
of organisatie wordt blootgesteld aan tegenstrijdige belangen ten gevolge van beklede functies of
Afspraken
toegewezen
verantwoordelijkheden
bij
openbare
Gecoördineerde acties tussen meerdere bedrijven.
instellingen, een bedrijf, vereniging, stichting, enz.
Deze zijn verboden als ze tot doel hebben de
Deze tegenstrijdige belangen dreigen met elkaar in
mededinging te verstoren en de prijsstelling te
strijd te zijn en de beslissingen of handelswijzen te
hinderen – die louter op basis van vraag en aanbod
verstoren.
moet gebeuren –, als het gevolg ervan is de productie, investeringen of technische vooruitgang te beperken
ISO 26000
of beheersen of als ze leiden tot een verdeling van de
De norm ISO 26000, die door 93 % van de landen en
markten tussen de bedrijven die het akkoord hebben
organisaties die lid zijn van ISO wordt gehandhaafd, is
afgesloten of van de opbrengst van de voorraad tussen
een niet-bindende norm die dus niet gepaard gaat met
de partijen van de overeenkomst.
een certificering (ze geeft louter richtsnoeren). Het doel
ervan
is
de
begeleiding
van
duurzame
Misbruik van dominante positie
ontwikkelingsprojecten vlotter te laten verlopen door
Misbruik van een dominante positie kenmerkt zich
de aanpak te structureren en zowel beperkingen als
door het feit dat een bedrijf haar dominante
sleutelfactoren voor succes aan te reiken. Om de
marktpositie misbruikt om een klant of leverancier
reikwijdte
bepaalde voorwaarden op te leggen.
ondernemen te bepalen, draagt de norm organisaties
Misbruik van een dominante positie kan zich onder
op om hun aanpak te structureren rond 7 centrale
meer vertalen in het weigeren van een verkoop of
kwesties, die stuk voor stuk dienen om belangrijke
discriminerende handelsvoorwaarden.
actiedomeinen af te bakenen waarop de organisatie
van
maatschappelijk
verantwoord
zich kan baseren om prioriteiten te bepalen en haar Indien beroep wordt ingesteld, moet de rechter de
eigen handelingen uit te werken:
dominante positie en het oneerlijke karakter van de aangeboden voorwaarden kunnen aantonen.
Bestuur van de organisatie Mensenrechten Werkrelaties en -omstandigheden Milieuzorg Loyale praktijken Consumentenkwesties Gemeenschap en lokale ontwikkeling
16
MASE (Handleiding voor de Verbetering van de Veiligheid van Bedrijven)
die door het organisme werden aangeduid als
Dit is een gezamenlijk referentiekader voor alle
die het kan beïnvloeden. Ze legt zelf geen specifieke
industriesectoren waarmee een gezondheids- en
criteria rond milieuprestaties op.
aspecten waarop het grip heeft en voor de aspecten
veiligheidsbeheerssysteem op de werkplek kan worden ingevoerd.
Het
past
binnen
een
klimaat
van
ECOVADIS en SEDEX: Verstrekken een expertise rond
permanente verbetering van de gezondheids- en
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)
veiligheidsprestaties van bedrijven.
onder
de
vorm
van
eenvoudige,
betrouwbare
Het stoelt op vijf belangrijke punten: betrokkenheid
evaluatiefiches. Als sleutelelement van een beleid voor
van
beroeps-
Verantwoord Kopen kunnen hiermee de risico’s
bekwaamheid van het personeel, voorbereiding en
worden beperkt en de prestaties van leveranciers
organisatie van het werk, toezicht en permanente
worden verbeterd.
het
bestuur,
vaardigheden
en
verbetering. Het doel ervan is een preventief systeem voor ongevallen te implementeren om dusdanig gevaarlijke situaties te voorkomen. OHSAS18001 Deze certificering stelt elk organisme – ongeacht de omvang of de activiteitssector ervan – in staat een gezondheids- en veiligheidsbeheerssysteem in te voeren in overeenstemming met het referentiekader OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assessment Services), dat internationaal is erkend. Zodoende
kan
het
bedrijf
gezondheids-
en
veiligheidsgevaren afbakenen, inperken en overwinnen door de risico’s te beperken. Ook is de certificering afgestemd op de wettelijke preventieverplichtingen en beschermt ze de arbeiders. ISO 14001 Deze norm bepaalt de eisen met betrekking tot een milieuzorgsysteem waarmee een organisme een beleid en doelstellingen kan ontwikkelen en tot uitvoering brengen die rekening houden met de wettelijke eisen en overige eisen waartoe het organisme zich heeft verbonden, evenals met informatie rond belangrijke milieuaspecten. De norm geldt voor de milieuaspecten
17
Elektronisch handvest Handvest rond telefoongebruik Beleid inzake mindervaliden Verbintenischarter voor medewerkers
Internationale akkoorden ondersteund door ATALIAN Universele Verklaring van de Rechten van de Mens Wereldpact van de Verenigde Naties Fundamentele
Verdragen
van
de
Internationale
Arbeidsorganisatie
18
