The Value of Knowledge doesn’t exist! Environments for mobilisation of Intellectual Capital
Paul Louis Iske Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University Chief Dialogues Officer ABN AMRO Bank
Resultaten Interviews: 1. Wat is Valorisatie? Kennis omzetten in Waarde: • Financieel Kapitaal
• Intellectueel Kapitaal • Maatschappelijk Kapitaal • Primaire Proces (Opleiding) • 2e Primaire Proces (Onderzoek)
• Afgeleide/embedded Proces (Ondernemerschap)
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
2
Valorisatie volgens Instellingsplan
Het beschikbaar maken van kennis voor economische en maatschappelijke benutting
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
3
Ongeveer 125 FTE binnen de HAN
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
4
Innovation
Innovation is the process in which value is created by the application of knowledge in areas where this didn’t happen before.
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
5
HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober 2012 6
Diversity
Networking
Clear Mission
Size
Outward Lookng
Customer Focus
Sustaimability
Creativity
Creativity Being multiparadigmatic: flexibly moving between, combining and integrating diverse ideas, perspectives, intelligences and paradigms
PO = Provocative Operation HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
7
A well-known formula
NT + OO = EOO New Technology Old Organisation ------------------------------- + Expensive Old Organization HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
8
Increasing the Creativity Score
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
9
Thinking about value is a voluntary activity
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
10
Environments for Innovation 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
(C. Leadbeater)
Diversity Selection Perpetuation Co-evolution Unlearning Disruption Simplicity Spare capacity Timing
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
11
Knowledge is everywhere!
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
12
We know more than we can tell
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
13
What percentage of your intellectual capacity do you use? (N=930)
25,0%
20,0%
15,0%
10,0%
5,0%
0,0%
0% 10% 20%
HAN Speerpunten
30% 40%
50% 60% 70% 80%
Arnhem, 2 oktober 2012
90% 100% 14
Perspectives
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
15
How to avoid a databasement ?
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
16
Hurdles for mobilisation of Knowledge • • • • • • • • •
Not-invented-here syndrom Context dependency of the best practice Inability to articulate Unawareness No infrastructure to share No process to share No time to share Lack of recognition (what’s in it for me)? …..
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
17
The Thinking Organization Just as neuron connections are essential to human intelligence: People connections are essential to organizational intelligence. HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
18
Conditions for value-creating networks • Collective Ambition • Good facilitator(s) • Relationships of trust and respect, loyalty and friendship as well as mutual advantage • Personal accountability and responsibility • Owned by the members, people can move in and out • Face-to-face meetings (at launch and afterwards) • A (virtual) meeting place • ICT tools for sharing and monitoring • Recognition - internally and personally HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
19
Combinatoric Innovation Combinatoric Innovation is the process of discovering new ways of value creation by combining and applying previously disconnected intellectual capital from two or more sources.
Community of Serendipity HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
20
Fundamental Question
What could we do Together?
or: Will it Blend? HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
21
Combinatoric Innovation is a delicate process Many obstacles inhibit dialogue and favor more confrontational communication forms such as discussion and debate. Common obstacles include: • • • • • • • • HAN Speerpunten
Fear The display or exercise of power Mistrust, external influences Distractions Poor communication Different languages Other location Different timing
Arnhem, 2 oktober 2012
22
Multi-perspective Business Case
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
23
Business Case
A business case is a set of lies that make management decide what we want them to decide
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
24
Return on Investment Different stakeholders have different expectations: 1. Financial ROI 2. Intellectual ROI: a. Knowledge Capital b. Relational Capital c. Structural Capital 3. Social ROI a. Human Capital b. Social Capital HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
25
Good Healthcare Innovation Practice Health
12 10
Finance Organization Science
8 6 4 2 0
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
26
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
27
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
28
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
29
Workshop
HAN Speerpunten
Real Life
Arnhem, 2 oktober 2012
30
When will something change? Able to
Allowed to
Dare to
Have to HAN Speerpunten
Want to Arnhem, 2 oktober 2012
31
Resultaten Interviews: 2. Positief • HAN heeft veel intellectueel kapitaal: • Goede relaties • Veel kennis • Goede reputatie • Er zijn veel activiteiten op het gebied van kennisvalorisatie • Speerpuntenbeleid goed voor focus • Er zit ondernemende energie (studenten & staf) HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
32
Resultaten Interviews: 3. Negatief • Dynamiek van HAN past slecht bij ondernemen • Kennis is vrijwel ontoegankelijk
• HAN redeneert erg inside-out • Multidisciplinaire activiteiten/onderzoek moeilijk • Communicatie is aanbodgestuurd • Geen beleid/expertise op gebied van IPM • Onvoldoende afstemming tussen valorisatie-activiteiten HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
33
Ter overweging 1. COMMUNITY OF PRACTICE Willen we dit wel? Hoe zorgen we ervoor dat het niet een nieuwe organisatie wordt? Het gaat om netwerken, kennis 2. VALORISATIE Willen we verder met dit woord? Roept wisselende beelden/emoties op, zeker bij de partijen van buiten. Het gaat om waarde-creatie! HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
34
Drie thema’s voor de CoP? 1. TOEGANKELIJKHEID INHOUD Wie en wat valt er te halen binnen de HAN? Hoe komt men dat te weten? 2. ONDERNEMERSCHAP Welke barrieres en hoe deze te weg te nemen? 3. INFRASTRUCTUUR Welke instrumenten? Organisatie, processen, tools HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
35
Volgende stappen • Initiatieven afstemmen en verbinden • Kennis en kennisdragers toegankelijk maken • Cultuuromslag: Open Innovatie • Multidisciplinaire activiteiten/onderzoek stimuleren • Communicatiestrategie: vraaggestuurd • Verbinden ondernemerschap met primaire proces
• Hoe kan primaire proces (onderwijs) hefbomen? • Onderzoek naar IPM HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
36
Collaboration: Sense of belonging
If they use it, we build itthey will will build itself use it ! !
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
37
CONCLUSIONS • CREATE THE RIGHT, OPEN ENVIRONMENT FOR KM • SERENDIPITY IS A CRUCIAL BUSINESS PROCESS •COMBINATION OF KNOWLEDGE OPENS NEW POSSIBILITIES • THIS REQUIRES TRUST, MORE THAN CONTROL ! • FAILURE IS AN OPTION!
HAN Speerpunten
Arnhem, 2 oktober 2012
38
