The Class Company Advies Concept. Online wedding magazine

The Class Company Advies Concept Online wedding magazine

Voorwoord Ter afsluiting van mijn bachelor opleiding Media, Informatie en Communicatie aan de Hogeschool van Amsterdam heb ik dit afstudeeronderzoek uitgevoerd. Naar aanleiding van mijn stage bij het evenementen/pr bureau The Class Company ben ik gevraagd om een onderzoek te doen naar de mogelijkheden van het opzetten van een online (wedding) magazine. Met heel veel plezier ben ik hier de afgelopen vier maanden mee aan de slag gegaan. Het schrijven van deze scriptie was een goede indicatie voor mijzelf, om te kijken of ik de opgedane kennis van de afgelopen vier jaar in de praktijk kon brengen. De afgelopen maanden zijn erg leuk en leerzaam geweest, af en toe een beetje stressvol en chaotisch maar met trots mag ik deze afstudeerscriptie inleveren. Ik wil graag mijn begeleiders vanuit The Class Company, Roos Vlasblom en Irene de KomAvogadri bedanken voor het bieden van een leuke en leerzame afstudeeropdracht en voor hun hulp tijdens het schijven van deze scriptie. Ook wil ik graag mijn docent begeleiders Harold Pflug en Bas Naber bedanken voor de begeleiding en sturing tijdens dit onderzoek. Amsterdam, Juni 2012 Merel Boers

Inhoud Management samenvatting Management summary

11 12

1

Inleiding

13

1.1

Aanleiding onderzoek

13

1.1.1 Probleemstelling

14

1.1.2 Doelstelling

14

1.2

Deelvragen

14

1.3

Opbouw rapport

15

2

Methoden en Technieken

17

2.1

Doel onderzoek

17

2.2

Verantwoording doelgroep

17

2.3

Theoretisch begrippenkader

17

2.4

Gebruikte onderzoeksmethodieken

18

2.4.1 Literatuuronderzoek

18

2.4.2 Kwantitatief onderzoek

19

2.4.3 Kwalitatief onderzoek

20

3

The Class Company

21

3.1

Werkzaamheden The Class Company

21

3.1.1 Vip PR

21

3.1.2 Talent PR

21

3.1.3 Events & Incentives

21

3.1.4 TCC favorites

22

3.1.5 Klanten

22

Missie, Visie, strategie en doelstellingen TCC

22

3.2.1 Visie

22

3.2.2 Strategie

22

3.2.3 Doelstellingen

22

3.3

SWOT-analyse

23

3.4

Interview met directrice Irene de Kom-Avogadri

23

4

Doelgroepanalyse

25

4.1

De doelgroep

25

4.2

Omvang doelgroep

25

4.3

Huisvesting doelgroep

25

4.4

Opleidingsniveau doelgroep

25

4.5

Mediagebruik doelgroep

26

4.5.1 Gebruik televisie

26

4.5.2 Gebruik internet

26

4.5.3 Gebruik social media

26

4.5.4 Gebruik tijdschriften

26

4.5.5 Gebruik bruidstijdschriften

27

Gemiddelde uitgave aan bruiloft

27

3.2

4.6

4.7

Gebruik weddingplanner

27

4.8

Conclusie

27

5

Online magazine

29

5.1

Wat is een online magazine

29

5.2

Opkomst online magazines

29

5.3

Voordeel online magazine

29

5.4

Nadeel online magazine

30

5.5

Doelstellingen van het online magazine

30

5.5.1 Uitgeefmodel

30

5.5.2 Branding model

31

5.6

Conclusie

31

6

Concurrentieanalyse

33

6.1

Directe concurrenten

33

6.1.1 Trouwplannen.nl

35

6.1.2 Designyourwedding.nl

35

6.1.3 Toptrouwlocaties.nl

36

6.1.4 Theperfectwedding.nl

37

6.1.5 Trouwen.nl

38

Indirecte concurrenten

38

6.2.1 Trouwen

39

6.2.2 Wit Wedding Magazine

39

6.2.3 Bruid & Bruidegom Magazine

39

6.2.4 Loving You Bruids- en feestmagazine

39

6.2

6.3

Hoe onderscheidt The Class Company zich van de concurrent

39

6.4

Conclusie

41

7

Kwalitatief onderzoek: panelgesprek

43

7.1

Mediagebruik

43

7.2

Social media gebruik

43

7.3

Voorbereiding huwelijk internet

43

7.4

Eisen aan een goede trouwwebsite

43

7.5

Kosten van de website

44

7.6

Weddingplanner

44

7.7

Conclusie

44

8

Kwantitatief onderzoek: enquête

45

8.1

Profiel van de doelgroep

45

8.1.1 Leeftijd

45

8.1.2 Woonplaats

45

8.1.3 Hoogst behaalde opleiding

45

8.1.4 Inkomensklasse

46

8.1.5 Budget voor bruiloft

46


46

8.2.1 Internetgebruik naar uren

46

8.2.2 Medium van internetgebruik

46

8.2

8.3

8.4

8.2.3 Gebruik social media

46

Mediagebruik bij voorbereiding huwelijk

47

8.3.1 Informatiebronnen bij voorbereiding huwelijk

47

8.3.2 Websites die worden gebruikt bij voorbereiding op huwelijk

47

8.3.3 Onderwerpen die worden gezocht op internet

48

8.3.4 Tijdschriften die worden gebruikt bij voorbereiding op huwelijk

48

8.3.5 Tevredenheid van aanbod van informatie

48

Algemene vragen m.b.t het huwelijk

48

8.4.1 Reden van het wel of niet inhuren van een weddingplanner

48

8.4.2 Behoefte aan een nieuwe trouwwebsite

48

8.4.3 Bereidheid te betalen voor een website

48

8.4.4 Wat mag niet ontbreken op een bruidswebsite

49

8.5

Conclusie

49

9

Promotieplan

51

9.1

Interviews in magazines

51

9.2

Bijenkorf etalage

51

9.3

The Class Company website, Twitter, Facebook, TCC favorites

51

9.4

Adverteren in bruidsmagazines

51

9.5

Adverteren op bruidswebsites

52

9.6

Adverteren op Facebook

52

9.7

Adverteren op Hyves

52

9.8

Zoekmachine optimalisatie

52

9.9

Internetadres

53

9.10 Conclusie

53

10

55

Financieel

10.1 Kosten van de website

55

10.2 Voordelen van webvertising

56

10.3 Online advertentiemogelijkheden

56

10.3.1 Banners, overlays, skyscrapers, buttons

56

10.3.2 Betaalde links

56

10.4 Concept advertentie pakket van The Class Company

57

10.5 Conclusie

57

11

59

Conclusies

11.1 Behoefte van de klant

59

11.2 Concurrentie

59

11.3 Financieel

60

11.4 Promotie

60

11.5 Antwoord op de centrale vraag

60

11.6 Bruikbaarheid en beperkingen van het onderzoek

61

12

63

Advies

12.1 Content op de website

63

12.2 Lay-out van de website

63

12.3 Adverteerders op de website

63

12.4 Usability/ gebruiksvriendelijkheid

63

12.5 Accessibility/toegankelijkheid

64

12.6 Promotie van het online magazine

64

12.7 Aanbevelingen voor vervolgonderzoek

64

13

Evaluatie

65

14

Literatuurlijst

67

15

Bijlagen

71

15.1 The Class Company 15.1.1 Interview Irene de kom-Avogadri

71 71

15.2 Doelgroepanalyse

72

15.2.1 Tabel I

72

15.2.2 Tabel II

73

15.2.3 Tabel III

74

15.2.4 Tabel IV

74

15.2.5 Tabel V

75

15.2.6 Tabel VI

75

15.2.7 Tabel VII

76

15.3 Concurrentieanalyse

77

15.3.1 Advertentiekosten Trouwplannen.nl

77

15.3.2 Advertentiekosten designyourwedding.nl

77

15.3.3 Advertentiekosten Toptrouwlocaties.nl

77

15.3.4 Advertentiekosten Theperfectwedding.nl

78

15.3.5 Advertentiekosten Trouwen.nl

78

15.3.6 Advertentiekosten indirecte concurrenten

78

15.4 Kwantitatief onderzoek

79

15.4.1 Topiclijst

79

15.4.2 Transcriptie

79

15.5 Kwalitatief onderzoek

86

15.5.1 Enquete

86

15.5.2 Tabel I

89

15.5.3 Tabel III

89

15.5.4 Tabel IV

90

15.5.5 Tabel V

90

15.5.6 Tabel VII

90

15.5.7 Tabel VIII

91

15.5.8 Tabel X

91

15.5.9 Tabel XI

92

15.5.10Tabel XIII

92

15.5.11Codeboek

93

15.6 Plan van aanpak + e-mail van goedkeuring 15.6.1 E-mail goedkeuring PVA

94 102

Online magazine TCC Merel Boers

11

Management samenvatting

Dit onderzoek is uitgevoerd voor The Class Company. The Class Company is een evenementen/pr bureau dat zich voornamelijk richt op de zakelijke markt en de bevolking met een boven modaal inkomen. Aanleiding tot dit onderzoek is het maandelijks fluctuerende inkomen. Door middel van het uitgeven van een online magazine wil The Class Company een maandelijks vast inkomen genereren naast de evenementen en pr die het bureau aanbiedt. De probleemstelling die is omschreven voor dit onderzoek luidt als volgt: Een marketing/communicatieplan schrijven voor een online (wedding) magazine en dit uitwerken in een moodboard waardoor The Class Company naast hun evenementen elke maand zowel direct als indirect een gegarandeerde omzet genereert. Op basis van een literatuuronderzoek, een kwalitatief onderzoek in de vorm van een panelgesprek en een kwantitatief onderzoek in de vorm van een enquête is er antwoord gegeven op deze probleemstelling. Uit het doelgroeponderzoek, de enquête en het panelgesprek is gebleken dat er een zekere behoefte is aan een nieuw online magazine m.b.t het organiseren van een bruiloft. Deze behoefte komt voort uit het feit dat de respondenten niet geheel tevreden zijn met het aanbod van de huidige huwelijkswebsites. De websites bevatten veel informatie, bieden weinig exclusiviteit en zijn kwalitatief vaak niet optimaal. De respondenten geven de voorkeur aan een minder commerciële website die zich onderscheidt van de massa en die belang hecht aan originaliteit, intimiteit en kleinschaligheid en hen zo aan informatie helpt om een unieke en speciale bruiloft te realiseren. Doormiddel van een concurrentieanalyse is er een goed beeld ontstaan van het huidige aanbod op het gebied van huwelijkswebsites en bruidsmagazines. Er zijn verschillende huwelijkswebsites geanalyseerd voor dit onderzoek: Trouwplannen.nl, Designyourwedding.nl , Toptrouwlocaties.nl,Theperfectwedding.nl en Trouwen.nl. Er is gekeken naar het concept van de websites, de uitstraling, de content en de sterke en zwakke punten. Naar aanleiding van de concurrentieanalyse kan geconcludeerd worden dat ondanks het grote aanbod van huwelijkswebsites, er veel mogelijkheden zijn voor The Class Company om onderscheidend te zijn van de concurrent. Om geld te kunnen verdienen met het online magazine is het maximaliseren van het aantal advertenties op de website erg belangrijk. Het online magazine van The Class Company heeft een duidelijk onderwerp met daarbij een afgebakende doelgroep. Dit is erg interessant voor adverteerders doordat zij gericht kunnen adverteren. Om geen irritatie op te wekken bij de bezoeker van de website is het belangrijk om zo min mogelijk gebruik te maken van ‘agressieve’ vormen van adverteren zoals bijvoorbeeld banners. Betaalde links en buttons zijn hier een goede oplossing voor. Op deze manier kan de adverteerder effectief adverteren en ondervindt de bezoeker hier geen last van. Het is belangrijk dat het online magazine van The Class Company veel bezoekers trekt met als gevolg meer geïnteresseerde adverteerders. Een promotieplan is daarom erg belangrijk. Er kunnen verschillende promotie acties worden ingezet, zowel betaald als onbetaald. The Class Company kan haar eigen website en Twitter inzetten voor meer publiciteit. Ook kan er geadverteerd worden via social media, omdat dit erg goedkoop en effectief is. Adverteren in bruidsmagazines is erg effectief doordat er direct contact is met de doelgroep. Tevens is het inzetten van SEO erg belangrijk. Op deze manier kan het online magazine makkelijk gevonden worden via zoekmachines. Naar aanleiding van dit onderzoek is er een goed beeld ontstaan van de mogelijkheden die The Class Company heeft voor het opzetten van een online magazine. Er wordt advies gegeven op het gebied van informatiebehoefte van de bezoekers, de concurrentie, de promotie en de financiële slagingskansen van het online magazine.


12

Management summary

This research was conducted for The Class Company. The Class Company is an event/public relations agency that focuses primarily on commercial organizations and clients with above average income. The reason for this study is the fluctuating monthly income. With the publishing of an online magazine, The Class Company intends to create a constant stream of (monthly) income in addition to the current earnings, generated by the services provided at present. The assignment outlined for this study: Writing a marketing/communications plan for an online (wedding) magazine and convert this into a mood board which makes The Class Company able to indirectly and directly generate a guaranteed income on a monthly basis, next to their existing revenue by hosting and creating events. Based on literary research, a qualitative study in the form of a panel discussion and a quantitative research in the form of a survey, a solution for this problem was constructed. The focus groups, survey and the panel discussion showed that there is some need for a new online magazine about organizing a wedding. This need arises from the fact that respondents are not fully satisfied with the output offered by the existing matrimonial websites. The websites contains (to) much information, offer little exclusivity and often lack quality. The respondents prefer a less commercial website that stands out, appreciates originality/intimacy and that operates on a small scale, so it could help them find relevant information to realize a unique and special wedding. By consulting a ‘competitor analysis’ a good image was formed of the current offerings in the field of matrimonial websites and bridal magazines. Several websites were analyzed for the purpose of this study: Trouwplannen.nl, Designyourwedding.nl, Toptrouwlocaties.nl, Theperfectwedding.nl and Trouwen.nl. The websites were evaluated based on the concept, general appearance and on the strengths and weaknesses of the content. With the outcome of this analysis in mind there can be concluded that, despite the high amount of competing websites, there is room for The Class Company to access the market and still be distinctive from its competitors. Maximizing the number of ads on the website is very important in order to increase profits. The online magazine of The Class Company has a clear subject, along with a defined audience. This is very interesting for advertisers because, with this specific audience, the advertisers are capable of using direct advertising. To avoid arousing irritation amongst the visitor of the website it is important to minimize the use of "aggressive" forms of advertising, such as banners. Paid links and buttons are a good solution to avoid this problem. In this way, the advertiser can effectively advertise and the visitor will not be affected.  It is also important that the online magazine of The Class Company attracts many visitors resulting in a higher demand for advertising space. For that reason a promotional plan is indispensable. A variety of promotional activities could be deployed, both paid and unpaid. The Class Company may use its own website and Twitter for more publicity. Social media networks may also be used for advertising purposes, because the use of social media is as highly inexpensive as it is effective. Advertising in bridal magazines can be very effective as well: it results in a direct contact with the targeted audience. At the same time the use of SEO is of great importance. In this way the magazine can be easily found via search engines. This research results in a well-painted picture of opportunities that The Class Company has, setting up an online magazine. Recommendations will be given in the categories: information for visitors, competition, promotion and the financial success rate of the online magazine.


1

13

Inleiding

1.1 Aanleiding onderzoek The Class Company is een allround evenementen/pr bureau dat zich voornamelijk richt op de zakelijke markt en de bevolking met een boven modaal inkomen. De omzet van The Class Company hangt af van de grootte en het aantal opdrachten dat zij maandelijks binnen haalt. Beide componenten zijn fluctuerend. Zo kan de noodzakelijke omzet in een bepaalde maand voornamelijk gegenereerd worden door één grote opdracht, terwijl juist in een volgende maand de omzet vooral bestaat uit de opbrengst van meerdere kleinere opdrachten. Het probleem voor The Class Company is dat hierdoor hun maandelijkse omzet niet constant is. Daarbij ervaart het bedrijf ook duidelijk de weerslag van de economische crisis. Binnen de doelgroep van The Class Company blijken zowel particulieren als ook bedrijven te bezuinigen op het uit handen geven van de organisatie van hun evenementen. The Class Company wil graag als antwoord op deze probleemomschrijving een communicatieconcept ontwikkelen waarmee een stabieler maandelijks inkomen gegenereerd kan worden. Na veel brainstormsessies is The Class Company tot de conclusie gekomen dat een online magazine de oplossing kan zijn. Het gewenste inkomen zal rechtstreeks gegenereerd worden uit advertenties. Een tweede en indirecte bron van inkomsten zijn de opdrachten die verworven worden bij The Class Company naar aanleiding van het online magazine. Door middel van een online magazine is er de mogelijkheid de doelgroep op een leuke en vernieuwende manier te bereiken en te informeren, tevens is een online magazine een goede tool om nieuwe klanten te werven doordat zij direct zien waar The Class Company voor staat. Een online magazine is ook erg aantrekkelijk voor adverteerders doordat zij doelgericht en effectief kunnen adverteren. De doelgroep waar The Class Company zich op gaat richten in het online magazine zijn vrouwen met een modaal tot bovenmodaal inkomen die op het punt staan om te trouwen of vrouwen die graag informatie willen hebben over trouwen en alles wat daarbij komt kijken. The Class Company is bekend geworden met het huwelijk van Wesley Sneijder en Yolanthe Cabau van Kasbergen. Veel mensen associëren The Class Company dan ook met een weddingplannerbureau. In eerste instantie zag The Class Company dit als een groot nadeel, het bedrijf doet immers veel meer dan alleen bruiloften organiseren. Later bedacht The Class Company dat deze associatie juist een groot voordeel kan hebben. Juist door het organiseren van deze bruiloft zijn ze bekend geworden en het ligt dan ook voor de hand om zich als zodanig te profileren. Op deze manier hoeven ze weinig tijd en kosten te steken in de marketing en profilering van het online magazine. Als het online magazine aanslaat, kan The Class Company het onderwerp altijd uitbreiden naar alle andere soort evenementen met als doel meer adverteerders te bereiken en dus meer inkomsten te genereren. Mijn opdracht luidt om een concept te bedenken voor dit online magazine en advies te geven aan The Class Company wat betreft de slagingskansen van dit online magazine. Hieraan vooraf gaat natuurlijk een onderzoek naar de concurrentie, de markt, de doelgroep, de vorm en inhoud van het online magazine.


14

1.1.1 Probleemstelling De probleemstelling luidt als volgt: Op welke manier kan er een trendy en vernieuwend online (wedding) magazine worden opgezet, waarmee in de behoefte van de klant wordt voorzien en waardoor The Class Company zowel direct als indirect een basis maandomzet kan generen. 1.1.2 Doelstelling De doelstelling luidt als volgt: Een marketing/communicatieplan schrijven voor een online (wedding) magazine en dit uitwerken in een moodboard waardoor The Class Company naast hun evenementen elke maand zowel direct als indirect een gegarandeerde omzet genereert.

1.2 Deelvragen Voor dit onderzoek zijn een aantal deelvragen geformuleerd. De opdrachtgever • Wie is The Class Company? • Wat doet The Class Company? • Wat is de grootste bron van inkomsten voor The Class Company? • Wat zijn de bedrijfsdoelstellingen, missie, visie, strategie en succesfactoren van The Class Company? • Hoeveel omzet wil The Class Company maandelijks uit het online magazine halen? Doelgroep (Doelgroepanalyse) • Hoe groot is de doelgroep? • Wat is de gemiddelde leeftijd van de doelgroep? • Wat is het gemiddelde inkomen van de doelgroep? • Wat is het gemiddelde opleidingsniveau van de doelgroep? • Wat is de spreiding van de doelgroep in Nederland? • Wat is het mediagebruik van de doelgroep? • Wat zijn de communicatievoorkeuren/respondentie behoeften van de doelgroep? • Wat is het gebruik van social media bij de doelgroep? • Hoeveel geeft de doelgroep gemiddeld uit aan een bruiloft? • Hoeveel behoefte is er aan een weddingplanner bij deze doelgroep? • Hoeveel bruiloften zijn er jaarlijks binnen deze doelgroep? Online magazine • Wat is een online magazine? • Wat is het voordeel van een online magazine ten opzichte van een gewoon tijdschrift? • Wat is het nadeel van een online magazine ten opzichte van een gewoon tijdschrift? • Wie zijn de concurrenten van het online magazine? (Concurrentieanalyse) • Waarmee kan The Class Company zich succesvol onderscheiden van de concurrentie? (Concurrentieanalyse) • Hoe moet het online magazine er volgens de doelgroep uitzien? • Is het online magazine gratis of betaald? • Wat maakt het online magazine uniek? • Hoe vaak moet het online magazine worden geüpdatet? Op welke manier wordt het online magazine gepromoot? Adverteerders • Wat maakt het online magazine interessant voor adverteerders? • Wat zijn de advertentiekosten?


•

15

Hoeveel adverteerders zijn er nodig om de gewenste maandelijkse omzet te halen?

1.3 Opbouw rapport Dit rapport begint met een verantwoording van de toegepaste onderzoeksmethoden. In de daaropvolgende hoofdstukken is het literatuuronderzoek beschreven met in hoofdstuk 3 de beschrijving van de opdrachtgever, in hoofdstuk 4 de doelgroep analyse, in hoofdstuk 5 het onderzoek naar online magazines en in hoofdstuk 6 de concurrentieanalyse. In het tweede gedeelte van dit rapport zijn de resultaten van het kwalitatief en kwantitatief onderzoek uiteen gezet. Met daarbij in hoofdstuk 7 de resultaten van het panelgesprek en in hoofdstuk 8 de resultaten van de enquête. Hoofdstuk 9 bevat het promotieplan en hoofdstuk 10 het financiële gedeelte. In hoofdstuk 11 worden de conclusies van dit rapport beschreven met daarbij antwoord op de centrale vraag. Ook wordt hier de betrouwbaarheid en bruikbaarheid van het onderzoek beschreven. Aan de hand van de conclusies van dit onderzoek wordt er in hoofdstuk 12 een advies gegeven aan de opdrachtgever. Tevens worden hier een aantal voorstellen gedaan voor vervolgonderzoek. In hoofdstuk 13 wordt dit onderzoek geëvalueerd, er wordt aangegeven wat wel en niet goed ging. In hoofdstuk 14 is de literatuurlijst te vinden en in hoofdstuk 15 de bijlagen met daarin de deelvragen, de volledige vragenlijsten, de minder relevante tabellen, het code boek, het uitgeschreven panelgesprek en het moodboard.


16


2

17

Methoden en Technieken

In dit hoofdstuk zullen de toegepaste onderzoeksmethoden die hebben bijgedragen aan de resultaten van dit onderzoek worden verantwoord. In dit onderzoek is gebruik gemaakt van zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek. Hoe deze onderzoeken zijn uitgevoerd en geanalyseerd staat hier verder beschreven.

2.1 Doel onderzoek Zoals eerder aangegeven wordt dit onderzoek uitgevoerd voor The Class Company. Het doel van dit onderzoek is tot een concept komen voor een online magazine waardoor The Class Company naast hun evenementen elke maand zowel direct als indirect een gegarandeerde omzet genereert. Dit maakt het een voorschrijvend onderzoek. Er zijn geen ideale onderzoeksmethodieken te noemen voor een voorschrijvend onderzoek. Kennis van de concurrenten, de markt en de opdrachtgever is belangrijk. Hiervoor is literatuuronderzoek noodzakelijk. Verder kunnen panelgesprekken, enquêtes en interviews goede methoden zijn om tot het gewenste onderzoeksresultaat te komen.

2.2 Verantwoording doelgroep The Class Company richt zich als exclusief evenementen/pr bureau op de bevolking met een gemiddeld tot bovengemiddeld inkomen. Het online magazine zal een impressie geven van de mogelijkheden die The Class Company te bieden heeft. The Class Company staat voor exclusiviteit en uniciteit, hier hangt echter wel een prijskaartje aan. Dit is dan ook de reden dat er voor het online magazine gekozen is voor een doelgroep met een gemiddeld tot bovengemiddeld inkomen. Uit onderzoek van het CBS blijkt dat de meeste huwelijken plaats vinden in de leeftijdsgroep 25 tot 40 jaar, dit is de reden dat er gekozen is voor deze leeftijdsgroep. Zie tabel VII in bijlage 15.2.7. De totale populatie van dit onderzoek bestaat uit 29.648 vrouwen. Dit getal is een schatting en kan iets afwijken van de werkelijkheid doordat er geen concrete cijfers beschikbaar zijn van vrouwen tussen de 25 en 40 jaar met een modaal tot bovenmodaal inkomen. Aan de hand van de berekening hier onder is te zien dat er zo dicht mogelijk bij de werkelijke cijfers is geprobeerd te komen. In het hoofdstuk 4 is de gehele doelgroep analyse te vinden. • •

•

In de leeftijdscategorie 25 tot 40 jaar trouwen jaarlijks 43.989 vrouwen. Zie tabel I in bijlage 15.2.1. Er zijn 7371.000 particuliere huishoudens in Nederland waarvan er 4966.000 een bruto inkomen hebben van €30.000,- (modaal/bovenmodaal) en meer. Dit is 67,4 procent van alle huishoudens. Zie tabel II in bijlage 15.2.2. Vrouwen tussen de 25 en 40 jaar met een modaal tot bovenmodaal inkomen = 67,4% van 43.989 = 29.648

2.3 Theoretisch begrippenkader In dit onderzoek zal gebruik gemaakt worden van enkele theoretische begrippen die hier nader toegelicht zullen worden om de resultaten beter te kunnen interpreteren. Online magazine – een website dat lijkt op een blog maar zich onderscheidt door de hoogstaande redactionele formule. (Wikipedia, 2012) Usability/ gebruiksvriendelijkheid – Dit begrip staat voor de gebruiksvriendelijkheid van de website. Dit is een erg belangrijke tool om de website aantrekkelijk te maken voor de doelgroep. (Smits&Bisschop, 2009)


18

Accessibility/toegankelijkheid – Dit begrip staat voor de toegankelijkheid van de website. Ook dit is een belangrijke tool om de website aantrekkelijk te maken voor de doelgroep. (Smits&Bisschop, 2009) Content – De informatie die aangeboden zal worden op de website. (Smits&Bisschop, 2009) Directe maandomzet – de maandomzet die gegenereerd wordt uit de opbrengsten van advertenties uit het online magazine. Indirecte maandomzet – de maandomzet die gegenereerd wordt uit de opdrachten die binnen komen bij The Class Company naar aanleiding van het online magazine. Uitgeefmodel – een websitetype dat als hoofddoel heeft om inkomsten te genereren uit advertenties. Het online magazine van The Class Company zal een uitgeefmodel zijn. (Smits&Bisschop, 2009) Brandingmodel – een websitetype dat als hoofddoel heeft om de unieke kwaliteiten van een merk over te brengen. Het online magazine van The Class Company zal een brandingmodel zijn. ((Smits&Bisschop, 2009) SEO – het geheel van activiteiten dat bedoeld is om een webpagina hoog te laten scoren in de zoekresultaten van een zoekmachine. (Wikipedia, 2012)

2.4 Gebruikte onderzoeksmethodieken Om dit onderzoek optimaal te kunnen uitvoeren en om het zo betrouwbaar mogelijk te maken zijn er verschillende onderzoeksmethodieken toegepast. Het onderzoek is gestart met een literatuuronderzoek. Vervolgens is er kwantitatief onderzoek gedaan door middel van een enquête en kwalitatief onderzoek doormiddel van een panelgesprek. Hieronder zullen de verschillende methodieken beschreven worden. 2.4.1

Literatuuronderzoek

Voorafgaand aan dit onderzoek zijn er verschillende deelvragen geformuleerd die beantwoord kunnen worden met het literatuuronderzoek. Een voordeel van literatuuronderzoek is dat er op een snelle manier veel informatie gevonden kan worden over een onderwerp. Een nadeel van deskresearch is echter dat alles gecheckt moet worden op betrouwbaarheid (Verhoeven,2007). Informatie uit boeken is (vaak) wel betrouwbaar maar op internet is heel veel onbetrouwbare informatie te vinden. Daarom is het checken van alle bronnen op betrouwbaarheid erg belangrijk. Het is noodzakelijk om de auteur te achterhalen en de uitkomsten van verschillende onderzoeken met elkaar te vergelijken. Voor diepgang in dit literatuuronderzoek, is er gebruik gemaakt van de Big6 zoekmethode. (Verhoeven, 2007) Op deze manier is de informatie gefilterd en blijft alleen dat wat relevant en dus bruikbaar is over. Bij elke deelvraag is het volgende schema toegepast: 1. Welke informatie heb ik reeds en welke moet ik nog zoeken? 2. Welke zoekstrategie pas ik toe? 3. Waar kan ik de informatie vinden? 4. De informatie bestuderen en selecteren. 5. De informatie zo organiseren dat deze antwoord geeft op mijn vraag/probleem. 6. Het resultaat evalueren en eventueel de stappen herhalen indien ik niet voldoende informatie heb. Interview Het onderzoek is gestart met een interview. De opdrachtgever van dit onderzoek, Irene de Kom-Avogadri, is geïnterviewd om zo een goed beeld te krijgen van wat haar wensen en ideeën zijn m.b.t. het online magazine. Het was een ongestructureerd (diepte) interview. Aan de hand van een topiclijst werden de vragen gesteld maar de respondent had alle vrijheid voor haar eigen inbreng. Het gehele interview is terug te vinden in bijlage 15.1.1. Internet Internet is een belangrijke bron geweest voor het literatuuronderzoek. Voor de doelgroep analyse en de concurrentie analyse is veel gebruik gemaakt van internet. Tevens is er een


19

Google-alerts account aangemaakt waardoor er geen artikelen of andere belangrijke informatie over dit onderwerp over het hoofd werden gezien. Boeken Tijdens dit onderzoek zijn er verschillende boeken geraadpleegd. Theoretische boeken over het uitvoeren van verschillende onderzoeksmethoden maar ook literatuur over verschillende onderwerpen binnen dit onderzoek zoals bijvoorbeeld online adverteren. 2.4.2

Kwantitatief onderzoek

Om een goed beeld te krijgen van de informatiebehoefte van toekomstige bruiden is er een enquête afgenomen bij de doelgroep. Er is gekozen voor deze onderzoeksmethodiek omdat er door middel van een enquête antwoord verkregen kan worden op zowel beschrijvende als verklarende onderzoeksvragen. Het afnemen van een enquête heeft voor- en nadelen. Zo kan je op een snelle manier aan veel informatie komen en krijg je op een makkelijke manier een goed beeld van de doelgroep. Een nadeel is echter dat de context waarbinnen de antwoorden worden gegeven, onbekend blijft. Hiermee wordt bedoeld dat de vragen vast staan en dat er dus niet gevraagd kan worden naar de beweegreden van de respondent voor het geven van een bepaald antwoord (Verhoeven, 2007). Hieronder is de verdere verantwoording wat betreft het afnemen van de enquête te vinden. Enquête Het doel van de enquête is voornamelijk inzicht krijgen in de wensen en behoeften van de doelgroep en erachter komen of de doelgroep nog iets mist aan hetgeen wordt aangeboden op het gebied van trouwwebsites. Er zijn vragen gesteld over het profiel van de doelgroep, hun mediagebruik in het algemeen en tijdens de voorbereiding van hun huwelijk en hun wensen en behoeften op een trouwwebsite. De enquêtes zijn face to face afgenomen op drie bruidsbeurzen: De love & Marriage beurs in Utrecht, Bridal fairs in Vleuten en een bruidsbeurs in Echteld. Er is bewust gekozen voor het face to face afnemen van de enquêtes. Op deze manier was er contact met de respondent en was de kans kleiner dat de respondent zomaar willekeurig iets invulde. Dit maakt het onderzoek betrouwbaarder. Er hebben 380 respondenten deelgenomen aan de enquête, waarvan er 345 gebruikt zijn voor dit onderzoek. De 35 enquêtes die niet zijn meegenomen in de resultaten van dit onderzoek waren niet compleet, of waren ingevuld door respondenten die niet voldeden aan de kenmerken van de doelgroep. De gehele enquête is terug te vinden in bijlage 15.5.1. De resultaten die voortgekomen zijn uit de enquête zijn uiteengezet in hoofdstuk 8. Steekproef De populatie van dit onderzoek omvat vrouwen met een gemiddeld tot bovengemiddeld inkomen die trouwplannen hebben of geïnteresseerd zijn in informatie over bruiloften en alles wat daarbij komt kijken. Om erachter te komen of de respondenten tot de doelgroep behoorden zijn er in de enquête een aantal persoonlijke vragen gesteld over bijvoorbeeld het inkomen en het budget voor de bruiloft. Vervolgens zijn de enquêtes gefilterd door alleen de enquêtes te gebruiken die ingevuld waren door respondenten die voldeden aan de eisen van de doelgroep. Uit de steekproefcalculator is naar voren gekomen dat de steekproefgrootte 377 is. Dit betekent dat nadat de enquêtes zijn gefilterd er 377 goede enquêtes moeten overblijven om de resultaten betrouwbaar te mogen noemen. Dit aantal is helaas niet bereikt doordat er maar weinig bruidsbeurzen wilden meewerken. Alsnog mag dit onderzoek representatief genoemd worden doordat er 345 goede en bruikbare enquêtes zijn afgenomen en de respondenten van deze enquêtes representatief zijn voor de gehele populatie. Locatie Er is bewust gekozen voor het afnemen van de enquêtes op bruidsbeurzen. Dit is namelijk de plek waar de doelgroep van dit onderzoek aanwezig is. De respondenten komen met een bepaald doel naar de bruidsbeurs en zijn dus al geïnteresseerd in het onderwerp. Dit maakte de kans groter dat respondenten de moeite wilden nemen de enquête in te vullen. Er zijn verschillende bruidsbeurzen benaderd voor dit onderzoek, helaas wilden er maar enkele meewerken. Op 26 februari is er geënquêteerd op de Love&Marriage beurs in Utrecht. Hier zijn 220 enquêtes afgenomen. Op 12 maart is er geënquêteerd in Vleuten bij


20

de bruidsbeurs Bridal Fairs. Dit was een kleinschalige beurs waarbij er meer persoonlijk contact was met de respondenten. Op deze beurs zijn 65 enquêtes afgenomen. Op 26 maart is er geënquêteerd in Echteld bij de bruidsbeurs Rivierenland in Kasteel Wijenburg. Ook dit was een kleinschalige beurs, hier zijn 95 enquêtes afgenomen. Analyse Bij het analyseren van de enquête is gebruik gemaakt van een kwantitatieve analyse. Met de numerieke gegevens die zijn verzameld, is er een gegevensbestand ingevoerd. Met behulp van statistische technieken (Excel) zijn de gegevens geanalyseerd. Het code boek is terug te vinden in bijlage 15.5.11. 2.4.3

Kwalitatief onderzoek

Om een nog beter en verfijnder beeld te krijgen van de informatiebehoefte van toekomstige bruiden is er een panelgesprek gevoerd met 4 respondenten die representatief zijn voor de onderzoekspopulatie. Er is gekozen voor deze onderzoeksmethodiek omdat er bij een panelgesprek, in tegenstelling tot een enquête, de mogelijkheid is om door te vragen, hier komen vaak erg goede ideeën uit voort. Aan het panelgesprek zitten echter ook nadelen. Het kost veel tijd om alle respondenten bij elkaar te vinden en sommige kandidaten durven niet alles te zeggen omdat ze met meerdere mensen zitten die ze (vaak) niet kennen. Hieronder is verdere verantwoording wat betreft het uitvoeren van het panelgesprek te vinden. Panelgesprek Het doel van het panelgesprek is een nog beter beeld krijgen van de wensen en behoeften van de doelgroep. Tijdens het panelgesprek is een topiclijst bij de hand gehouden die de grote lijnen van het gesprek aangaf. Deze topics zijn van algemeen naar specifiek opgesteld. De complete topiclijst is terug te vinden in bijlage 15.4.1. Er zijn vier respondenten uitgenodigd voor het panelgesprek die representatief zijn voor de onderzoekspopulatie. De resultaten die voortgekomen zijn uit het panelgesprek zijn uiteengezet in hoofdstuk 7. Steekproef Voor het panelgesprek zijn 10 vrouwen benaderd die representatief zijn voor de doelgroep. Deze vrouwen zijn benaderd naar aanleiding van de enquête. Vier van de benaderde vrouwen wilden graag meewerken aan het panelgesprek. Deze respondenten zijn representatief voor de populatie doordat zij qua leeftijd en inkomen binnen de doelgroep passen. Locatie Het panelgesprek is bij een van de respondenten thuis gevoerd. In overleg met de andere respondenten is er voor deze plek gekozen. Dit maakte het gesprek ongedwongen en op deze manier ontstond er een vrij gesprek zonder belemmeringen. Analyse Tijdens het panelgesprek heb ik me afzijdig gehouden en heb ik voornamelijk geobserveerd. Ik legde de topics voor maar heb zelf geen mening gegeven over de bepaalde onderwerpen. Het panelgesprek is uitgeschreven tot een transcriptie. Deze is te vinden in bijlage 15.4.2. Op deze manier was het gehele gesprek makkelijk terug te lezen. Aan de hand van de transcriptie zijn er verbanden ontdekt en conclusies getrokken die voortkwamen uit het panelgesprek.


3

21

The Class Company

The Class Company is een jong evenementenbureau, gevestigd in Amersfoort en opgericht door Rosanna Kluivert, Anouk Smulders en Irene de Kom-Avogadri. Aanleiding tot het officieel starten van dit professionele evenementenbureau was de organisatie van een succesvolle ‘babyshower’. De ideeën om op deze manier samen meer tot stand te kunnen brengen, leidde ertoe dat The Class Company in februari 2008 officieel werd opgericht. Om zich te kunnen onderscheiden van andere organisatie-en evenementenbureaus, besloten de oprichters om zich vooral te richten op exclusieve en bijzondere evenementen. Afgelopen jaar hebben Anouk Smulders en Rosanna Kluivert besloten een stapje terug te nemen en is Irene de Kom-Avogadri de eigenaresse geworden van dit inmiddels succesvolle bedrijf. The Class Company is gespecialiseerd in het bedenken en organiseren van VIP PR concepten en evenementen, zowel zakelijk als particulier, op het hoogste niveau. Het klantenbestand van The Class Company is erg divers, zo ook de aard van de evenementen die ze organiseren. Zo weet het bedrijf zich slechts binnen enkele jaren zeer gewaardeerd door zowel zakenmensen, grote winkelketens en prominenten voor het organiseren van congressen, meetings en speciale ‘events’, als wel door de ‘gewone burger’ voor het organiseren van alle denkbare jubilea. Van bruiloften tot verjaardagsfeesten, van babyshowers tot reünies. The Class Company streeft naar exclusiviteit en originaliteit en is daarmee in korte tijd een van het meest zichtbare PR en evenementenbureau van Nederland geworden. Het netwerk van The Class Company bestaat uit trendsettende merken, organisaties en personen actief in de media, de entertainment en lifestylebranche.

3.1 Werkzaamheden The Class Company Zoals hier boven beschreven is The Class Company een veelzijdig bureau. Hieronder vindt u een toelichting op de verschillende werkzaamheden van The Class Company. 3.1.1

Vip PR

Als een bedrijf opzoek is naar een nieuwe doelgroep of meer publiciteit omtrent hun merk biedt The Class Company een voorstel op maat. Doormiddel van creativiteit en kennis gecombineerd met een groot netwerk in de media en entertainment kennen zij geen grenzen wat betreft ideeën en voorstellen. 3.1.2 Talent PR The Class Company verzorgt ook de PR voor een aantal getalenteerde sterren zoals Rosanna Kluivert, Anouk Smulders en Marc Lubach. 3.1.3

Events & Incentives

The Class Company levert hoogstaande evenementen, zowel zakelijk en particulier. Zij verzorgen onder andere: • • • • • • • • • •

fashionshows; bedrijfsevenementen; huwelijken; kerstevenementen; relatiedagen; productlanceringen; incentives in binnen- en buitenland; sweet sixteen party's; kraamfeesten; jubilea.


22

3.1.4 TCC favorites Naast het organiseren van evenementen en het verzorgen van PR heeft The Class Company de TCC favorites. Dit is een maandelijkse mailing met daarin de favoriete musthaves van die maand. Deze mailing wordt naar ruim 300 bekende Nederlanders, diverse media, en grote (inter)nationale bedrijven verzonden. De bekende Nederlanders zijn erg belangrijk binnen dit netwerk: wanneer zij de producten opmerken en gaan gebruiken bestaat er een grote kans dat deze in diverse media genoemd worden. De mailing bestaat uit ongeveer 8 tot 10 producten waar The Class Company enthousiast over is. Een plekje in de TCC favorites kost €250,-. 3.1.5 Klanten The Class Company heeft verschillende opdrachten gedaan voor grote (internationale) bedrijven als bijvoorbeeld Ugg Australia, Abn-Amro, BMW, Maxi cosy, Bijenkorf en Walt Disney Home Entertainment.

3.2

Missie, Visie, strategie en doelstellingen TCC

De media, particulieren en zakelijke klanten (midden en hoog segment) moeten The Class Company zien als hét bureau van Nederland voor de organisatie van hoogstaande evenementen en PR (lifestyle, fashion, beauty).

3.2.1 Visie The Class Company heeft een unieke positie als bureau vanwege haar uitgebreide netwerk in de media (van onder andere pers en bekende Nederlanders) en haar opgebouwde naamsbekendheid. Daarnaast kenmerkt The Class Company zich als een creatieve, transparante, kwalitatief sterke, professionele, betrouwbare, respectvolle, trendsettende en innovatieve organisatie. De combinatie van deze kenmerken en het uitgebreide netwerk van het bedrijf maken het bureau geschikt voor het segment waarin The Class Company opereert. 3.2.2 Strategie The Class Company wil haar unieke positie behouden en versterken door middel van het koesteren en uitbreiden van haar netwerk. Dit betekent dat de band met de media en de bekende Nederlanders warm wordt gehouden. The Class Company blijft haar kenmerken waarborgen en verbeteren. Zij blijft continu op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van media, entertainment, events, lifestyle, fashion en beauty. Er blijft een strenge controle richting de leveranciers, waardoor zij de kwaliteit van projecten blijven waarborgen. The Class Company werkt altijd op een respectvolle manier richting klant, leverancier en media. Hierdoor wordt er een vertrouwensband gecreëerd waardoor alle partijen tot het uiterste gaan voor het beste resultaat. 3.2.3 Doelstellingen Aquisitie • • • •

Een keer in de twee weken een netwerkevenement/ -moment bijwonen. Een keer in de maand mailcorrespondentie met bestaande klanten. Koude acquisitie vanuit kantoor (100 bedrijven per maand). Een keer per kwartaal een nieuwsbrief talent PR.

Imago • • •

Een keer in de maand TCC's favorites (naar BN-ers, media en relaties). Minstens vier keer per jaar een media-event waar BN-ers voor worden uitgenodigd door TCC. Tweemaal per dag Twitter-bericht.


• •

23

Minimaal vijf nieuwe volgers per dag (met pieken tijdens media-momenten). Een keer per kwartaal TCC positief in de media (interview o.i.d.).

3.3 SWOT-analyse Om een goed beeld te krijgen van de huidige positie van The Class Company zijn de sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen geformuleerd. In de tabel hieronder zijn deze opgesomd. Sterktes

Zwaktes

•

Groot adressenbestand BN-ers.

•

Groot adressenbestand pers en media.

•

Afhankelijk van sponsoring.

•

Duidelijk thema, duidelijke

•

Weinig bekendheid landelijk,

•

Fluctuerend maandelijks vast inkomen.

doelgroep.

voornamelijk Randstad.

•

Juiste contacten.

•

Geen Facebook.

•

Enkele (grote) vaste klanten.

•

Website slecht zichtbaar op

•

Weinig en zeer creatieve

telefoon.

werknemers. •

Actief op social media.

•

Origineel.

•

Exclusief.

•

Uniek.

Kansen •

•

•

Bedreigingen BN-ers maken reclame voor TCC

•

Afhankelijk van sponsoring.

door hun aanwezigheid op

•

Recessie.

evenementen.

•

De exclusiviteit die The Class

Social media waar tevens veel

Company aanbiedt brengt een

contact is met bn’ ers en grote

prijskaartje met zich mee, in deze tijd

organisaties.

besparen bedrijven juist op

TCC wordt vaak geassocieerd met de bruiloft van Wesley en Yolanthe waar iedereen ondanks de nare afloop een

evenementen. •

Stempel die gedrukt is op TCC als weddingplanner.

sprookjesbeeld bij heeft. •

Exclusief en uniek in de markt waarin zij opereren.

3.4 Interview met directrice Irene de Kom-Avogadri De opdrachtgever en tevens directrice van The Class Company, Irene de Kom-Avogadri, is geïnterviewd om zo een goed beeld te krijgen van wat haar wensen en ideeën zijn m.b.t. het online magazine. De ideeën en wensen van Irene de Kom-Avogadri staan centraal in dit onderzoek zodat het concept dat uitgewerkt gaat worden voldoet aan zowel de wensen en eisen van de opdrachtgever als aan die van de doelgroep. Hieronder de uitkomsten van het interview. In bijlage 15.1.1 is het gehele interview terug te vinden.

Conclusies interview Irene de Kom-Avogadri


• • •

•

• • • • •

24

De grootste bron van inkomsten voor The Class Company zijn de evenementen, wel zijn deze vaak gerelateerd aan de PR. Het online magazine moet ongeveer € 2.000,- per maand (exclusief 19% btw) omzetten. Het online magazine moet inspireren en informeren op het gebied van bruiloften en de organisatie daarvan. De website moet direct aanspreken door middel van inspirerende beelden. Op het gebied van pijlers en rubrieken moet de website alle onderdelen bevatten die bij een bruiloft komen kijken. Denk hierbij aann locaties, kleding, ringen, catering, decoratie etc. De website moet luxe en exclusiviteit uitstralen maar toch toegankelijk zijn. Inspirerende en mooie beelden vormen de basis van de website. De tone of voice moet zakelijk maar toegankelijk zijn. De website zal voornamelijk gepromoot worden via free publicity. De bouw van de website zal ongeveer €1500,- excl. btw gaan kosten.

Dit zijn de eisen voor het online magazine vanuit The Class Company. De onderzoeksresultaten zullen een belangrijke invloed hebben op het concept van het online magazine.


4

25

Doelgroepanalyse

The Class Company wil een online magazine opzetten dat goed is afgestemd op de wensen en behoeften van de doelgroep. Daarom is kennis van deze doelgroep van groot belang. In dit hoofdstuk wordt de doelgroep van het online magazine in kaart gebracht en geanalyseerd.

4.1 De doelgroep Het online magazine richt zich op de doelgroep vrouwen tussen de 25 en 40 jaar met een gemiddeld tot bovengemiddeld inkomen die trouwplannen hebben of geïnteresseerd zijn in informatie over bruiloften en alles wat daarbij komt kijken. Verantwoording van de doelgroep is te vinden in hoofdstuk 2, Methoden en technieken. Kortom: Vrouwen Tussen de 25 en 40 jaar Gemiddeld tot bovengemiddeld inkomen Trouwplannen Geïnteresseerd in bruiloften

4.2 Omvang doelgroep Jaarlijks trouwen er gemiddeld 70.544 Nederlandse vrouwen in binnen of buitenland. 54.967 trouwt voor de eerste keer en 13.390 is gescheiden en trouwt opnieuw. De overige vrouwen zijn verweduwd of zijn eerder een partnerschap aangegaan. In de leeftijdscategorie 25 tot 40 jaar trouwen jaarlijks 43.989 vrouwen. Zie tabel I in bijlage 15.1.1. De doelgroep van dit onderzoek bestaat uit 29.648 vrouwen. Dit getal omvat toekomstige bruiden tussen de 25 en 40 jaar met een gemiddeld tot bovengemiddeld inkomen. Dit getal kan echter iets afwijken van de werkelijkheid doordat het moeilijk is te achterhalen hoeveel vrouwen trouwplannen hebben en hoeveel vrouwen een gemiddeld tot bovengemiddeld inkomen hebben. In hoofdstuk 2, Methoden en technieken, is verdere verantwoording te lezen.

4.3

Huisvesting doelgroep

Uit onderzoek blijkt dat zes van de tien rijkste gemeenten van Nederland in Noord-Holland ligt. De hoge gemiddelde inkomens zijn vooral te vinden in de regio Gooi en Vechtstreek met name Blaricum, Naarden, Laren en Bussum. Andere gemeenten met hoge inkomen per inwoner zijn Bloemendaal, Wassenaar en Rozendaal. Zie tabel III in bijlage 15.2.3. Uit dit onderzoek is gebleken dat een groot deel van de doelgroep woonachtig is in NoordHolland. Dit zijn voornamelijk de vrouwen met een ‘boven gemiddeld’ inkomen. Het deel van de doelgroep met een ‘gemiddeld’ inkomen is woonachtig door heel Nederland.

4.4 Opleidingsniveau doelgroep Voor dit onderzoek is het opleidingsniveau van de doelgroep niet van groot belang. Om de doelgroep echter goed te leren kennen, wordt er toch een algemeen stukje aan gewijd. In de periode 1996-2009 is het opleidingsniveau van vrouwen in Nederland sterk toegenomen. In 1996 had nog ruim een op de vijf vrouwen in de leeftijd 25 tot 35 jaar een hbo- of wo-diploma. In 2009 was het aandeel hoogopgeleiden opgelopen tot 42%. Zie tabel IV in bijlage 15.2.4.


26

Dit heeft als gevolg een hoge arbeidsdeelname van vrouwen. Echter is voltijdswerken onder hoogopgeleide vrouwen minder populair geworden. In 1996 werkten 59% van de hoogopgeleide vrouwen 35 uur of meer per week. In 2009 was dit gedaald tot 52 procent. Veel van deze vrouwen werken deeltijd van 20 tot 35 uur per week. Zie tabel V in bijlage 15.2.5. Vrouwen tussen de 25 en 44 jaar zijn voornamelijk werkzaam in de gezondheidszorg, sociale dienstverlening en verzorging. Economie, commercieel, management, administratie en het algemeen onderwijs zijn ook populair. Zie tabel VI in bijlage 15.2.6.

4.5 Mediagebruik doelgroep De vrouwen die binnen de doelgroep van dit onderzoek vallen hebben afhankelijk van hun leeftijd, hobby’s, interesses en voorkeuren allemaal een andere mate waarin zij media gebruiken. In dit hoofdstuk zijn dan ook algemene feiten te vinden over het mediagebruik van vrouwen tussen de 25 en 40 jaar. 4.5.1

Gebruik televisie

Er wordt regelmatig televisie gekeken binnen deze doelgroep. 26% van de vrouwen tussen de 25 en 40 jaar kijkt meer dan 20 uur per week televisie. 42% kijkt tussen de 10 en 20 uur en 19% 5 tot 10 uur. Het overige aantal kijkt nauwelijks televisie. (CBS, 2009) 4.5.2

Gebruik internet

In 2011 had 99% van de vrouwen tussen de 25 en 40 jaar toegang tot internet, 90% van deze vrouwen maakt dagelijks gebruik van internet. Laptops en personal computers worden het meest gebruikt maar smartphones en tablets zijn ook erg populair. 61% gebruikt internet op haar smartphone. Ongeveer 34% gebruikt internet op andere apparatuur dan hiervoor beschreven. (CBS, 2011) Tablets worden steeds populairder onder vrouwen en opvallend is dat 57% van alle tabletgebruikers vrouw is. Vrouwen gebruiken tablets voornamelijk voor het nieuws, social media en online shoppen. (Tabletbezitter is vaker vrouw dan man, 2011) Internet wordt het meest gebruikt om informatie op te zoeken over een bepaald onderwerp, het lezen van nieuws, mailen, internet bankieren, het bezoeken van forums en blogs, chatten, online shoppen en vermaak. Online shoppen is erg populair binnen deze doelgroep. 67% van de vrouwen shopt regelmatig online (om de 3 maanden). De populairste goederen die worden besteld zijn: Kleding en sportartikelen (58%), reizen (57%), boeken tijdschriften en kranten (43%) en kaartjes voor evenementen (49%). (CBS, 2011) 4.5.3

Gebruik social media

Ongeveer 65% van de vrouwen tussen de 25 en 44 jaar is actief op social media. Hyves is erg populair bij de iets lager opgeleide vrouw. LinkedIn en Twitter zijn erg populair bij de hoger opgeleide vrouw. Facebook is populair bij de gehele populatie. (Sociale media inzetten met een plan, 2011) De belangrijkste reden voor vrouwen om social media te gebruiken is om in contact te blijven met vrienden en kennissen. Ze bekijken foto’s en posts. Vrouwen volgen ook vaak merken op social media om er voordeel uit te halen door bijvoorbeeld vouchers en aanbiedingen. (Sociale media trends, 2012) 4.5.4

Gebruik tijdschriften

Het gebruik van tijdschriften is erg populair onder deze doelgroep. In de leeftijdscategorie 25-40 jaar worden veel glossy’s gelezen. Afhankelijk van de interesses van de vrouw zijn de tijdschriften Cosmo, Blend, Elle, Linda, Beau Monde, Jackie, Avant Garde, Glossy en de Marie Claire erg populair. De doelgroep van deze glossy’s zijn vrouwen die midden in het leven staan, een gemiddeld tot hoog inkomen hebben en belangstelling hebben voor uiterlijk en mode. (Vak onderzoek, 2006). Het tijdschrift is de meest genoemde informatiebron als het gaat om cosmetica, huidverzorging, kleding, wooninrichting en huishoudelijke apparaten. (Onderzoek naar vrouwen in Nederland, 2005)


4.5.5

27

Gebruik bruidstijdschriften

Tijdens de voorbereiding op het huwelijk lezen veel vrouwen trouwmagazines om inspiratie op te doen voor de bruiloft. 80% van de vrouwen leest een trouwblad tijdens hun huwelijksvoorbereiding. Het populairste trouwmagazine is Trouwen. 63% van de bruidsparen leest dit blad. Daarna volgen Bruid en Bruidegom met 59%, Wit Wedding met 43% en Loving You met 5%. (Trouwmonitor, 2012)

4.6

Gemiddelde uitgave aan bruiloft

Gemiddeld wordt er ongeveer € 16750,- uitgegeven aan een bruiloft. Dit komt naar voren uit het onderzoek van de NTBO, 2012. De grootste uitgaven zijn de trouwjurk, het feest en de huwelijksreis. (Designyourwedding, 2012)

4.7 Gebruik weddingplanner Het gebruik van een weddingplanner of een professionele ceremoniemeester is in Nederland nog niet erg populair. Dit blijkt uit een groot onafhankelijk onderzoek van de NTBO. Uit dit onderzoek blijkt dat er slechts 8% van de Nederlandse bruidsparen gebruik maakt van de diensten van een weddingplanner. Van de gemiddeld 73.000 huwelijken die er jaarlijks gesloten worden, worden er maar 5.840 georganiseerd met behulp van een weddingplanner. De argumenten die worden gehanteerd om geen weddingplanner in te huren zijn voornamelijk de kosten en het feit dat veel bruidsparen het erg leuk vinden om de organisatie zelf in handen te hebben. (Weddingplanner, feiten en cijfers, 2010)

4.8 Conclusie De doelgroep voor het online magazine zijn vrouwen tussen de 25 en 40 jaar met een gemiddeld tot bovengemiddeld inkomen die trouwplannen hebben. Het grootste deel van deze doelgroep is woonachtig in Noord-Holland met name in de regio Gooi en Vechtstreek. Het opleidingsniveau van vrouwen in Nederland is de laatste jaren sterk gestegen. Dit heeft als gevolg een hoge arbeidsdeelname van vrouwen, echter wel vaak in deeltijd. De populairste banen binnen deze doelgroep liggen in de gezondheidszorg en de sociale dienstverlening. De doelgroep maakt veel gebruik van internet, 90% zelfs dagelijks. Internet wordt door de doelgroep het meest gebruikt om informatie op te zoeken over een bepaald onderwerp, het lezen van nieuws, mailen, internet bankieren, het bezoeken van forums en blogs, chatten, online shoppen en vermaak. Een groot deel van de doelgroep is actief op social media waarbij Facebook voorop loopt. Binnen de doelgroep worden tevens veel tijdschriften gelezen, hierbij zijn de glossy’s het populairst. Tijdens de voorbereiding van het huwelijk zijn magazines ook erg populaire informatiebronnen. 80% van de vrouwen leest een trouwmagazine tijdens hun huwelijksvoorbereiding. Gemiddeld wordt er €16750,- euro uitgegeven aan een bruiloft, hierbij zijn de grootste uitgaven de trouwjurk, het feest en de huwelijksreis. Het inhuren van een weddingplanner of een professionele ceremoniemeester is in Nederland nog niet erg populair. De verklaring hiervoor zijn vaak de kosten die een weddingplanner met zich meebrengt en het feit dat veel bruidsparen het leuk vinden om hun bruiloft zelf te organiseren.


28


5

29

Online magazine

The Class Company wil via een online magazine een maandelijks vast inkomen genereren. In dit hoofdstuk wordt de definitie online magazine uitgelegd, wordt de geschiedenis beschreven en worden de voor- en nadelen onder elkaar gezet. Tot slot worden de doelstellingen van het online magazine voor The Class Company beschreven.

5.1 Wat is een online magazine Er zijn twee soorten online magazines; een tijdschrift dat online wordt gepubliceerd zodat je het bijvoorbeeld ook op je Ipad kan lezen, en een platform over een bepaald onderwerp dat net als een website online is te vinden. Om het verschil duidelijk te maken, beschrijf ik hieronder beide soorten: Online magazine – de tijdschriftvorm Deze vorm wordt ook wel e-magazine of e-zine genoemd. Dit is eigenlijk een echt tijdschrift alleen online gepubliceerd. Vaak is het zo vormgegeven dat je ook daadwerkelijk door het tijdschrift heen kan bladeren. Het is vaak opgebouwd als een echt tijdschrift met dezelfde pijlers en artikelen alleen in de digitale vorm. Een voorbeeld hiervan is bijvoorbeeld Bomvol van Bol.com en Ze.nl Online magazine – platform Deze vorm is eigenlijk gewoon een website. De hoogstaande redactionele formule en de aantal updates per dag maken de website een online magazine. Op deze websites verschijnen dagelijks artikelen, trends, weetjes en nieuwtjes over een bepaald onderwerp. Een voorbeeld hiervan is Frankwatching, die zich zelf ook een online magazine noemt.

5.2 Opkomst online magazines De opkomst van online magazines begon in 2006. Er werd gesproken over ‘ongekende kansen voor innoverende printmedia’. De eerste interactieve en multimedia magazines werden in dit jaar gelanceerd. HP de Tijd, Wegener en Quote media werkten aan verschillende vormen. Helaas zonder succes; verschillende digitale magazines werden na een aantal maanden alweer uit de lucht gehaald. De initiatieven om een digitaal magazine als een opzichzelfstaand uitgeefproduct te lanceren waren niet winstgevend. Hierna kwam het online magazine als marketingtool op. Bedrijven als bol.com en KLM lanceerden met succes hun online magazine (Frankwatching, 2009). Volgens de filosofie van Rogier Ijzermans, directeur van Born05, (een van de grootste bedrijven op het gebied van het uitgeven van online magazines) moeten digitale magazines een onderdeel zijn van een totale communicatiestrategie. Een van de grootste veranderingen in de afgelopen jaren is volgens hem de mogelijkheid om op maat gesneden magazines aan te bieden; op deze manier kunnen klangroepen op verschillende manieren worden bediend. Volgens Daniel Wurms, digimagmaker van Dutch Giraffe, zijn er veel mogelijkheden voor online magazines. Hij beschrijft de vorderingen op het gebied van video en interactie als de opkomst van het ‘inspirational magazine’. Het goed verwerken van muziek, beeld en animaties, hebben ervoor gezorgd dat er echt een meerwaarde wordt gecreëerd voor de bezoeker’. Zowel Daniel Wurms als Rogier Ijzermans zien de toekomst voor online magazines positief in. Volgens hen kan er door middel van variabele content gebaseerd op het profiel van een bezoeker een boodschap duidelijk gecommuniceerd worden. (Frankwatching, 2009)

5.3 Voordeel online magazine Een online magazine biedt veel voordelen en daarom heeft The Class Company bewust gekozen om een online magazine te gaan publiceren in plaats van een papieren tijdschrift.


30

Een van de grote voordelen van een online magazine is dat je het erg persoonlijk kunt maken. Dit is fijn voor de lezer maar ook voor de adverteerder. Via een online magazine kom je er snel achter waar de interesses van de lezer ligt en hier kunnen vervolgens bepaalde advertenties of artikelen aan gekoppeld worden. Op deze manier is de doelgroep eenvoudig en effectief te bereiken en zal de lezer zich sneller ‘begrepen’ voelen. (Digitale magazines, eindeloos en effectief, 2011) Tevens kunnen adverteerders ook effectief adverteren. Andere voordelen van online magazines zijn: • Hoog bereik tegen lage kosten; • Ook op tablets en smartphones leesbaar; • Ideaal om naar door te linken in e-mailings en nieuwsbrieven; • Besparing op drukwerkkosten; • Milieuvriendelijk; • Optimaal vindbaar voor zoekmachines als Google; (Krachtige voordelen online magazines, 2012)

5.4 Nadeel online magazine Ondanks het feit dat digitaal lezen steeds populairder wordt, hebben de meeste consumenten nog steeds een voorkeur voor het lezen van papieren tijdschriften i.p.v. digitale tijdschriften. Daarnaast zijn consumenten minder bereid te betalen voor een internetversie van een tijdschrift. Dit blijkt uit onderzoek van “The Medium is the message: outlook for Magazine Publishing in the Digital Age, 2008”. Er moet dus een manier gevonden worden waardoor digitale content toch rendabel aangeboden kan worden als de consument niet bereid is te betalen. Een balans tussen digitale advertenties en e-commerce biedt vaak de oplossing. (Tijdschriften; van print naar digitaal?, 2008)

5.5 Doelstellingen van het online magazine The Class Company wil een online magazine publiceren met als doel het genereren van een vast maandelijks inkomen. Het gewenste inkomen zal rechtstreeks gegenereerd worden uit advertenties. Een tweede en indirecte bron van inkomsten zijn de opdrachten die verworven worden bij The Class Company naar aanleiding van het online magazine. De online doelstellingen die geformuleerd kunnen worden zijn: • • •

Via het online magazine een positieve impressie van The Class Company creëren. De unieke kwaliteiten die The Class Company heeft, overbrengen op de klant. Het maximaliseren van het aantal advertenties op de website.

De doelstellingen van het online magazine passen het best binnen een uitgeefmodel en een brandingmodel. Hieronder worden deze twee websitetypen nader toegelicht. 5.5.1

Uitgeefmodel

De belangrijkste doelstellingen voor websites met een uitgeefmodel zijn (Smits&Bisschop, 2009): • • • • •

Het vergroten van het aantal bezoekers en page views. Het vergroten van het aantal clicks op de aanwezige advertenties. Het maximaliseren van de opbrengst per pagina. Het verlengen van de bezoekduur van een bezoeker. Het stimuleren van herhaalbezoek.

The Class Company wil via advertenties het gewenste inkomen genereren. Daarom zijn de aantal bezoekers en de bezoekduur erg belangrijk om adverteerders te trekken.


5.5.2

31

Branding model

De belangrijkste doelstellingen voor websites met een brandingmodel zijn (Smits&Bisschop, 2009): • • • • • •

Het vergroten van het aantal bezoekers. Het vergroten van de frequentie van het website bezoek. Het verlengen van de duur op de site. Het verhogen van de interactie van de bezoeker met het merk. Het maximaliseren van de gebruikerservaring. Het communiceren van de merkwaarde.

The Class Company wil de klant iets laten beleven tijdens het bezoek op de website. Ze wil de klant doormiddel van exclusieve beelden een impressie geven van de unieke mogelijkheden die The Class Company te bieden heeft. De klant moet door de website geïnspireerd raken en The Class Company gaan zien als ‘het’ bureau voor het realiseren van een prachtige, exclusieve en unieke bruiloft.

5.6 Conclusie Er zijn twee soorten online magazines te benoemen, het e-magazine oftewel een online versie van een papieren tijdschrift en een platform dat eruit ziet als een website maar zich door een hoogstaande redactionele formule tot een online magazine maakt. De opkomst van online magazines begon in 2006. Helaas waren de eerste initiatieven van bijvoorbeeld HP de Tijd, Wegener en Quote al snel weer uit de lucht. Hierna kwam het online magazine als marketingtool op in plaats als een opzichzelfstaand uitgeefproduct. Volgens de filosofie van Rogier Ijzermans, directeur van Born05, (een van de grootste bedrijven op het gebied van het uitgeven van online magazines), moeten digitale magazines een onderdeel zijn van een totale communicatiestrategie. Op deze manier lanceerden bol.com en KLM met succes hun online magazine. Online magazines bieden veel voordelen. Zo is er bijvoorbeeld een hoog bereik tegen lage kosten, zijn zij ook op tablets en smartphones leesbaar, is het uitgeven ervan milieuvriendelijk en is het voor adverteerders erg effectief om te adverteren. Naast de vele voordelen zijn er ook enkele nadelen aan online magazines. De consument geeft nog steeds een voorkeur aan het lezen van papieren tijdschriften en hij is minder bereid te betalen voor een online versie van een tijdschrift. Het online magazine van The Class Company zal zowel een uitgeefmodel als een branding model zijn. Het online magazine heeft als doel een vast maandelijks inkomen genereren en tevens de klant een impressie geven van de unieke kwaliteiten die The Class Company te bieden heeft.


32


6

33

Concurrentieanalyse

Om een goede en effectieve nieuwe trouwwebsite te lanceren is het belangrijk om een goed beeld te hebben van de markt en de concurrentie. Door het onderzoeken van de sterke en zwakke punten van de concurrenten kan er een strategie bedacht worden waardoor de trouwwebsite van The Class Company zich onderscheidt van hetgeen al te vinden is op het web. In dit hoofdstuk zijn de sterke en zwakke punten te vinden van soortgelijke websites. Hierbij wordt gekeken naar het concept maar ook naar de kwaliteit van de website. Tevens worden de indirecte concurrenten in de concurrentieanalyse geanalyseerd.

6.1 Directe concurrenten De directe concurrenten van The Class Company zijn de trouwwebsites met een soortgelijk concept. Hierbij wordt gekeken naar de uitstraling van de website (luxe en exclusiviteit) en naar de content die te vinden is op de website (goede, informatieve artikelen en exclusieve leveranciers). Er zijn ontzettend veel trouwwebsites te vinden op het web. Aan de hand van Google zijn de 28 populairste trouwwebsites naar voren gekomen. Deze zijn vervolgens geanalyseerd aan de hand van een aantal criteria waaraan volgens onderzoek een goede website aan moet voldoen. (Aan welke criteria moet je website voldoen, 2010) (Usability checklist, 2011) (25 criteria om website kwaliteit te beoordelen, 2011). De gehanteerde criteria zijn: • duidelijk doel van de website; • pakkende inleiding/intro; • betrouwbare, professionele en verzorgde uitstraling; • overzichtelijke lay-out; • teksten duidelijk leesbaar; • overzichtelijkheid; • duidelijke navigatie; • gebruik van multimedia; • werking zonder fouten; • aanwezigheid van een zoekfunctie; • aanwezigheid van een contactpagina; • aanwezigheid van een sitemap; • up to date; • relevante informatie; • laadbaar op een 56 K modum (Smartphone); • aanwezigheid van social media; • usabalitity. Aan de hand van een drie puntensysteem heeft elke website een aantal punten gescoord. 0 = slecht of niet aanwezig, 1= matig, 2= redelijk en 3= goed In tabel 1 zijn de 28 trouwwebsites te vinden die zijn geanalyseerd aan de hand van bovenstaande criteria.


34

Tabel 1; Kwaliteit websites concurrenten

Uit de tabel blijkt dat trouwplannen.nl, designyourwedding.nl en toptrouwlocaties.nl met 46, 45 en 44 punten het hoogst scoren op gebied van kwalitatief goede websites. Theperfectwedding.nl en trouwen.nl komen op het gebied van doelgroep en concept het dichtst bij het online magazine van The Class Company. Deze websites scoren met 41 en 36 punten overigens ook hoog op het gebied van kwalitatief goede websites. In de volgende paragraven is een analyse te vinden van deze websites. Het concept, de uitstraling, de content, de sterke en zwakke punten en de advertentiekosten van de websites worden hier besproken. Informatie over de advertentiekosten zijn aangevraagd bij de desbetreffende website.


6.1.1

35

Trouwplannen.nl

Het concept Trouwplannen.nl is de officiële website van de Love & Marriage beurs. Deze website heeft 1200-1500 unieke bezoekers per dag. Deze hoge aantallen worden mede gegenereerd door de bekendheid van de Love & Marriage beurs. De website biedt veel informatie o.a. over trouwbeurzen en een uitgebreide adressengids waarin, door middel van een zoekmachine, bruidsparen de bedrijven kunnen vinden waar ze naar op zoek zijn. Uitstraling van de website De homepage van Trouwen.nl ziet er mooi uit. Het is in een oogopslag duidelijk dat het de website is die bij de Love & Marriage beurs hoort en het bewegende beeld op de homepage wekt interesse. Aan de linker kant van de homepage staat een duidelijke navigatie waardoor je eenvoudig kunt doorklikken naar de bedrijven en de leveranciers van het betreffende onderwerp. De website straalt geen luxe uit. Dit komt door de verschillende kleuren die worden gebruikt zoals paars, blauw en roze. Het geheel oogt rommelig en druk. Content op de website Er is veel informatie te vinden op de website. Informatie over bruidsbeurzen en het adressenboek met leveranciers staan echter wel voorop. Een groot voordeel van deze website is dat er ook gezocht kan worden per provincie. Verder is er bruidsnieuws te vinden en is er elke week een ‘bruiloft van de week’ met een uitgebreid verhaal, foto’s en informatie over de locatie en leveranciers van de desbetreffende bruiloft. Sterke punten • • •

Gekoppeld aan de Love & Marriage beurs. Groot adressenboek met leveranciers, mogelijkheid om te zoeken per provincie. Links naar verschillende social media.

Zwakke punten • • • •

Weinig inspiratie beelden. Website oogt rommelig. Geen leuke weetjes, artikelen of tips. De website is voornamelijk een marketingtool voor de Love & Marriage beurs.

Advertentiekosten De advertentiekosten van Trouwplannen.nl zijn te vinden in bijlage 15.3.1. 6.1.2 Designyourwedding.nl Het concept Designyourwedding.nl heeft ongeveer 1.166 bezoekers per dag. De naam van de website geeft eigenlijk al aan wat het concept is. ‘Design your wedding’ oftewel ontwerp je bruiloft. Deze bruidswebsite wil bruidsparen helpen bij het organiseren van hun huwelijk. Op deze website is veel informatie (trouwtips en –weetjes) te vinden en er wordt aan ieder onderwerp een aparte pagina besteed. Er zijn 2055 trouwlocaties te vinden en 13.360 trouwbedrijven. Deze bedrijven zijn gerangschikt naar onderwerp. Denk aan locaties, ringen, muziek, vervoer, huwelijksreis en catering. Uitstraling van de website De website heeft een mooie homepage met bewegende beelden van bruidsparen en trouwlocaties. Samen met het logo van Designyourwedding geeft dit een luxe uitstraling. Bekijkt men de website echter kritischer dan valt het zeer onoverzichtelijke geheel direct op. Er worden in de teksten verschillende lettertypen en kleuren gebruikt en alles staat door elkaar. Alleen al op de homepage staan meer dan 30 verschillende onderwerpen en artikelen waarop je kan klikken. Bovenaan de website is een navigatiebalk te vinden maar


36

ook dan kom je op onoverzichtelijke pagina’s. In de lettertypes wordt zowel roze als blauw als grijs gebruikt waardoor dit soms een goedkope uitstraling geeft. In verhouding met de tekst zijn er weinig beelden te vinden op de website. Content op de website Op deze website is ontzettend veel informatie te vinden over alle onderwerpen m.b.t het huwelijk. Trouwtips, weetjes, nieuws, artikelen en leveranciers gerangschikt naar onderwerp. De content ziet er professioneel uit en de artikelen zijn goed onderbouwd. Sterke punten • • •

Er is veel informatie te vinden. Er zijn veel bedrijven te vinden. Leuke weetjes en informatieve artikelen.

Zwakke punten • • • •

•

Ontzettend rommelig. Geen constant gebruik van kleur en lettertype. Onoverzichtelijk door alle verschillende onderwerpen die door elkaar heen zijn te vinden op de website. Geen sfeerimpressies bij hetgeen de leveranciers leveren. Op de website van Designyourwedding staat geen informatie over de leveranciers. Hiervoor moet je naar de desbetreffende website. Geen mooie beeldimpressies.

Advertentiekosten De advertentiekosten van Designyourwedding.nl zijn te vinden in Bijlage 15.3.2. 6.1.3

Toptrouwlocaties.nl

Het concept Toptrouwlocaties.nl heeft gemiddeld 5.500 bezoekers per dag. Het is een website met een compleet overzicht van alle trouwlocaties in Nederland. Naast trouwlocaties zijn er ook locaties te vinden om te overnachten na het feest. Naast presentaties en filmpjes van locaties, zijn er ook trouwtips, overzichten van trouwbeurzen en tips voor de planning te vinden. De website heeft een ontzettend goede zoekfunctie waar aangegeven kan worden wat de eisen zijn aan een locatie. Vervolgens filtert deze zoekfunctie de locaties en blijven diegene over die voldoen aan de eisen. Toptrouwlocaties is een product van High Profile Uitgeverij die tevens het jaarboek Trouwlocaties uitgeeft. Uitstraling van de website Op het eerste oog ziet de website er rommelig uit. Er worden veel verschillende kleuren gebruikt en op de homepage is ontzettend veel te zien waardoor je niet goed weet waar je moet beginnen. Er is wel een goede navigatiebalk te vinden waardoor alles een stuk overzichtelijker wordt. Content op de website Op de website zijn voornamelijk locaties te vinden met daarbij sfeerbeelden, informatie en referenties. Tevens zijn er trouwtips en overzichten van trouwbeurzen te vinden. Dit zijn korte stukjes met praktische informatie. Sterke punten • • • •

Hele goede zoekfunctie waardoor de locaties worden gefilterd naar eisen. Veel informatie over de locaties. Mogelijkheid om locaties te vergelijken. Mooie sfeerfoto’s van de locaties.


37

Zwakke punten • •

Eerste indruk is rommelig. Weinig overzicht.

Advertentiekosten De advertentiekosten van Toptrouwlocaties zijn te vinden in bijlage 15.3.3.

6.1.4

Theperfectwedding.nl

Het concept Theperfectwedding.nl heeft gemiddeld 370 bezoekers per dag. Ze wil zich duidelijk onderscheiden van andere huwelijk-websites. Een twist, thema of een eigenzinnig detail, dat is wat ze aanbieden op hun website. Ze probeert verder te kijken en niet de traditionele wegen te volgen. Door de vele kennis en ervaring proberen ze bruidsparen te helpen met het plannen van hun bruiloft. Er zijn veel informatieve artikelen en adressen te vinden. Door middel van blogs en foto’s van andere bruidsparen willen ze aanstaande bruidsparen een beeld geven van de mogelijkheden op een bruiloft. Uitstraling van de website Theperfectwedding.nl heeft een mooie homepage. Er wordt gebruik gemaakt van bewegend beeld, dat luxe uitstraalt. Bovenin is een overzichtelijke navigatie te vinden waardoor je makkelijk kan vinden wat je zoekt. De witte achtergrond zorgt voor overzichtelijkheid en rust. De gekleurde lettertypes fleuren het geheel op. Theperfectwedding.nl heeft tevens een mooi en luxe logo. Als je verder gaat surfen op de website worden de pagina’s wat rommelig. De leveranciers en artikelen staan door elkaar en er is ontzettend veel tekst waardoor het wat chaotisch is. Content op de website Op de website zijn grote informatieve artikelen te vinden over verschillende onderwerpen die van belang zijn bij het organiseren van een bruiloft. Tevens zijn er van elk onderwerp veel mooie sfeerbeelden te vinden wat een groot pluspunt is. Er worden veel adressen aangeboden van leveranciers inclusief beelden en informatie over hetgeen wordt aangeboden. Verder is er op de website een blog te vinden van getrouwde stellen. Hierbij is een mooi verhaal geschreven met beeld en de bijpassende leveranciers waardoor toekomstige bruidsparen een goed beeld krijgen van de mogelijkheden. Verder is er een forum en blog aanwezig. Sterke punten • Forum aanwezig. • Blog aanwezig. • Veel beelden aanwezig. • Grote informatieve artikelen. • Zwakke punten • • •

Website oogt soms rommelig. Website geeft soms foutmeldingen. Erg commercieel.

Advertentiekosten De advertentiekosten van Theperfectwedding.nl zijn te vinden in bijlage 15.3.4.


6.1.5

38

Trouwen.nl

Het concept Trouwen.nl heeft gemiddeld 116 bezoekers per dag. Trouwen.nl biedt veel informatie over bruidsmode. Verder staan er op de site veel tips, trends, verhalen en columns op trouwgebied en vind je er uitgebreide adreslijsten van bruidsmodewinkels tot trouwringenspecialisten etc. Trouwen.nl is een community waar aanstaande bruidsparen informatie en ideeën kunnen uitwisselen. De website is volledig geïntegreerd met Facebook en hierdoor kunnen bruidsparen elkaar gemakkelijk vinden om te praten over alles op het gebied van trouwen. Uitstraling van de website Trouwen.nl heeft een mooie homepage waar in een oogopslag is te zien wat er allemaal te vinden is op de website. Er wordt veel roze en zwart gebruikt maar door de grijs/witte achtergrond straalt de lay-out toch rust uit. Er is een overzichtelijke navigatiebalk aanwezig waardoor het makkelijk is om te vinden wat je zoekt. Tevens wordt er op de website veel gebruik gemaakt van beeld wat een groot pluspunt is. Content op de website Op de website zijn veel leuke en informatie artikelen te vinden over alle onderwerpen die bij een bruiloft komen kijken. Er worden dagelijks nieuwe artikelen geplaatst, wat de website erg up to date maakt. Dit wordt tevens ook aangegeven op Facebook waardoor alle leden op de hoogte zijn van nieuwe informatie. Er zijn columns en blogs te vinden van net getrouwde bruidsparen met beelden en filmpjes. Ook zijn er veel adressen te vinden van leveranciers en locaties. Er is echter geen filter aanwezig waarop aangegeven kan worden wat de voorkeuren zijn, zodat je steeds helemaal naar de website van de desbetreffende leverancier of locatie moet om te kijken wat hij aanbiedt. Sterke punten • Veel leuke en informatie artikelen. • Alle aspecten die met een bruiloft te maken hebben worden belicht. • Community. • Blog en columns aanwezig. • Er wordt veel gebruik gemaakt van beeld. • Zwakke punten • •

Geen filter aanwezig voor het zoeken naar leveranciers. Heel veel (misschien wel teveel) informatie waardoor het moeilijk is precies te vinden wat je zoekt.

Advertentiekosten De advertentiekosten van Trouwen.nl zijn te vinden in bijlage 15.3.5.

6.2 Indirecte concurrenten Naast de trouwwebsites zijn er ook veel trouwmagazines op de markt. Dit zijn indirecte concurrenten van The Class Company omdat ze via een ander medium over het zelfde onderwerp, namelijk bruiloften, informatie verstrekken aan de klant. Daarom is het erg belangrijk dat ook deze worden meegenomen in de concurrentieanalyse. Er zijn verschillende trouwmagazines op de markt. Uit onderzoek van de NTBO zijn de vier populairste trouwmagazines naar voren gekomen namelijk: Trouwen, Bruid & Bruidegom, Wit Wedding en Loving You. Hieronder is een analyse te vinden van deze vier magazines. Tevens is er in bijlage 15.3.6 informatie te vinden over het adverteren in deze magazines. Deze informatie is aangevraagd bij de redactie van deze bladen.


6.2.1

39

Trouwen

Trouwen is het meest gelezen huwelijksmagazine onder bruidsparen dat drie keer per jaar wordt uitgegeven . Uit onderzoek van het NTBO blijkt dat 63% van de bruidsparen informatie opdeden via dit blad. In het blad zijn mooie reportages te vinden van bruidsmode, tips voor de huwelijksreis en leuke weetjes. Het blad bestaat uit ongeveer 300 pagina’s, komt drie keer per jaar uit en kost €6,-. Sinds kort is het tijdschrift ook gratis op internet te lezen. (Trouwmonitor, 2010) 6.2.2

Wit Wedding Magazine

Wit Wedding is een eigentijds, modegevoelig en sfeervol tijdschrift bestaande uit ongeveer 200 pagina’s dat vier keer per jaar wordt uitgegeven. De doelgroep van dit tijdschrift zijn kritische en moderne vrouwen die van plan zijn te gaan trouwen. Wit Wedding Magazine is een blad met veel mooie beelden maar ook leuke artikelen. Zo worden er diepgaande interviews met bekende en onbekende stellen gepubliceerd en zijn er toonaangevende, grappige artikelen en bijzondere verhalen te lezen. Daarnaast ontbreken ook diverse beauty- en shopping pagina’s niet en vindt men er informatie over trouwlocaties. Wit Wedding Magazine werkt samen met de website Toptrouwlocaties.nl, die tevens op de website van Wit Wedding adverteert. Wit Wedding is een compleet en luxe tijdschrift waar toekomstige bruidsparen alles kunnen lezen over het organiseren van een unieke en geweldige bruiloft. Het tijdschrift heeft een gemiddelde oplage van 25.000 en de prijs varieert tussen €1,00 en €5,95. (Trouwmonitor, 2010) 6.2.3

Bruid & Bruidegom Magazine

“Bruid & Bruidegom Magazine” is een volledig gespecialiseerd huwelijksmedium bestaande uit ongeveer 400 pagina’s dat vier keer per jaar wordt uitgegeven. Het tijdschrift wil aanstaande bruidsparen informeren en inspireren om zo goed mogelijk een unieke huwelijksdag te organiseren. Het blad bevat eigenlijk alle informatie waar een toekomstig bruidspaar naar opzoek is. Leuke weetjes en artikelen, tips en prachtige beelden van bruidsmode, locaties en decoratie. Het blad kost €6,00 en heeft een oplage van 39.500. (MissMag, 2011) 6.2.4

Loving You Bruids- en feestmagazine

“Loving You” is een trouwmagazines bestaande uit gemiddeld 400 pagina’s dat twee keer per jaar in de Benelux wordt uitgegeven. Het tijdschrift bevat ontzettend veel handige tips, artikelen en interviews voor een perfecte bruiloft. Tevens is er een uitgebreide bruidsmodecollectie te vinden voor zowel de bruid als de bruidegom. Het blad kost €6,99 en heeft een oplage van 96.000. (Trouwmonitor, 2010)

6.3 Hoe onderscheidt The Class Company zich van de concurrent Door het onderzoek naar de markt op het gebied van trouwwebsites en trouwmagazines is er een goed beeld ontstaan van het huidige aanbod voor de consument. Het aanbod is groot en breed en daarom is het belangrijk om een duidelijk beeld te schetsen van hoe The Class Company zich gaat onderscheiden van deze concurrenten. Door de analyse van de verschillende websites, waarbij zowel hun sterke maar ook hun zwakke punten naar voren zijn gekomen, is het duidelijk geworden wat er ontbreekt op deze websites en wat The Class Company dus moet aanvullen. De verschillende websites bieden allemaal op hun eigen manier een groot aanbod aan informatie voor de bruid. De ene website doet dit aan de hand van leuke en informatieve artikelen, de ander aan de hand van lange lijsten met adressen en weer een ander aan de hand van beeld, tips en weetjes. Hetgeen de websites gemeen hebben is dat er veel, heel veel informatie aangeboden wordt. Deze ‘overload’ aan informatie maakt dat de websites weinig exclusiviteit bieden. Het is veel van hetzelfde, veel standaard informatie dat bestemd is voor de grote massa. Tevens ogen de websites vaak rommelig en onoverzichtelijk door het grote aanbod aan informatie waardoor het moeilijk is precies te vinden waar je naar op zoek bent. Naast de zwakke punten van de geanalyseerde websites hebben ze ook sterke punten. The Class Company kan het huidige


40

aanbod aan websites voor bruiden aanvullen door een online magazine op te zetten dat de zwakke punten van de concurrent achterwege laat en de sterke punten meeneemt. The Class Company wil zich onderscheiden door een website aan te bieden die niet bestemd is voor de grote massa maar voor bruiden die anders willen zijn, die een unieke en exclusieve bruiloft willen geven en ook bereid zijn hier meer voor te betalen. Hieronder wordt per onderwerp aangegeven hoe The Class Company zich gaat onderscheiden van de concurrent. Lay-out van de website Het online magazine van The Class Company straalt rust en exclusiviteit uit. De homepage is eenvoudig maar luxe. De homepage van de verschillende concurrenten is erg druk. Door de rommelige opzet, zoals de enorme hoeveelheid aan beelden, kleurgebruik en wisselende lettertypes, word je afgeleid van de informatie waar je daadwerkelijk naar op zoek bent en weet je meteen in het begin al niet meer waar je moet beginnen. De website van The Class Company heeft een duidelijke en overzichtelijke lay-out waardoor het de lezeres gemakkelijk wordt gemaakt te vinden wat ze zoekt. De kleuren van de website zullen voornamelijk zwart en wit zijn net als op de huidige website van The Class Company. De huisstijl van The Class Company wordt over de gehele website doorgevoerd wat betekent dat er geen verschil is in grootte, kleur en type letter. Content op de website Om niet onder te doen voor de concurrent moet The Class Company veel informatie aanbieden. Artikelen, interviews, adressen van leveranciers, tips en weetjes zijn erg belangrijk. The Class Company biedt echter een ander soort informatie dan de concurrent. Deze informatie is exclusief en niet bestemd voor de grote massa. Interviews zullen bijvoorbeeld gehouden worden met bn’ ers of net getrouwde stellen die een exclusieve en unieke bruiloft hebben gegeven. Adressen zullen niet van standaard cateraars of trouwlocaties zijn maar van de mooiste plekjes in binnen en buitenland. Beeld op de website De website van The Class Company zal erg visueel worden gemaakt. Mooie sfeerbeelden en impressies zijn erg belangrijk. Op sommige concurrerende websites zijn maar weinig foto’s te vinden. The Class Company wil de consument juist door middel van beelden een indruk geven van alle mogelijkheden. Uit onderzoek van Meclabs blijkt dat het gebruik van beeld op een website tot bijna meer dan 30% conversie leidt dan bij een website die meer tekst dan beeld gebruikt. (Website aanpassen: meer tekst of meer beeld?, 2011) Adverteerders op de website Wat erg opvalt bij de websites van de concurrent is de duidelijke aanwezigheid van adverteerders. Bij sommige websites is het zelfs zo erg dat de hele homepage voor een groot deel bestaat uit advertenties. Dit kan leiden tot irritatie bij de lezer en het maakt de website erg commercieel. Helaas kan de website van The Class Company niet bestaan zonder adverteerders. Er zal dus een manier gevonden moeten worden waardoor adverteerders op een effectieve manier kunnen adverteren zonder dat de lezer hier nadeel of irritatie van ondervindt. Usability/ gebruiksvriendelijkheid Usability staat voor de gebruiksvriendelijkheid van de website. Een bezoeker van een website wil binnen enkele seconde een website kunnen gebruiken, anders zoekt hij namelijk naar een makkelijkere website (Smits&Bisschop, 2009). De websites van de concurrenten zijn vaak erg onoverzichtelijk en daarom niet gebruiksvriendelijk. Het is belangrijk dat het online magazine van The Class Company daarom erg gebruiksvriendelijk wordt. Accessibility/toegankelijkheid Accessibility staat voor de toegankelijkheid van de website. Het is belangrijk dat een website rekening houdt met de verschillende omstandigheden waarin gebruikers zich kunnen bevinden. Maar ook met de verschillende soorten mensen die gebruik maken van de website. Op deze manier vergroot je je lezerspubliek. De website moet bijvoorbeeld ook toegankelijk zijn voor mensen die slecht kunnen zien of horen, of voor mensen die de website op hun telefoon of tablet willen openen. De websites van de concurrenten zijn niet


41

allen even gebruiksvriendelijk. Een aantal zijn slecht leesbaar op een smartphone en op sommige websites wordt gebruik gemaakt van hele kleine of hele kleurrijke lettertypes waardoor dit niet voor iedereen goed leesbaar is. (Smits&Bisschop, 2009) Het is daarom belangrijk dat het online magazine van The Class Company goed toegankelijk is.

6.4 Conclusie Er zijn veel trouwwebsites en trouwmagazines op de markt. Voor dit onderzoek zijn de belangrijkste geanalyseerd. Trouwplannen.nl heeft 1.200-1.500 bezoekers per dag. De website is gekoppeld aan de Love & Marriage beurs en heeft een groot adressenboek met leveranciers. De website oogt echter rommelig en heeft weinig inspiratiebeelden. Designyourwedding.nl heeft ongeveer 1.166 bezoekers per dag. Deze website bevat leuke weetjes en goede artikelen met veel informatie over een mooie bruiloft. De website oogt rommelig door het niet constant gebruik maken van kleur en lettertype en de verschillende onderwerpen die door elkaar heen staan op de website. Toptrouwlocaties.nl heeft gemiddeld 5.500 bezoekers per dag. Op deze website zijn voornamelijk locaties te vinden met daarbij sfeerbeelden, informatie en referenties. Ook deze website oogt rommelig en onoverzichtelijk. Theperfectwedding.nl heeft gemiddeld 370 bezoekers per dag. Deze website heeft veel grote, informatieve artikelen en beschikt tevens over mooie sfeerbeelden. De website geeft echter vaak foutmeldingen en oogt erg commercieel door de vele advertenties. Trouwen.nl heeft gemiddeld 116 bezoekers per dag. Er wordt veel gebruik gemaakt van beeld en er is een column en blog aanwezig, tevens is deze website erg up to date doordat er dagelijks nieuwe artikelen worden geplaatst. Er is geen filter aanwezig voor het zoeken naar leveranciers en het is moeilijk te vinden wat je zoekt door het grote aanbod aan informatie. De indirecte concurrenten van The Class Company zijn de trouwmagazines. Trouwen, Bruid & Bruidegom, Wit Wedding en Loving You zijn geanalyseerd. Het zijn vier mooie magazines waar veel informatie in te vinden is. De bladen bevatten tevens veel mooie beelden en adressen van leveranciers. Aan de hand van deze analyse is er een duidelijk beeld geschetst van het huidige aanbod op trouwgebied. The Class Company gaat zich onderscheiden van de concurrent door een exclusieve trouwwebsite aan te bieden die niet bestemd is voor de grote massa. Dit gaan ze doen doormiddel van veel beelden, exclusieve content en exclusieve leveranciers. Tevens zal de website rust en luxe uitstralen en zal er goed nagedacht worden over een effectieve manier van adverteren zonder irritatie bij de lezer op te wekken. Om een grote lezersgroep te bereiken is het belangrijk dat er wordt nagedacht over de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van het online magazine.


42


7

43

Kwalitatief onderzoek: panelgesprek

In dit hoofdstuk zijn de resultaten terug te lezen van het panelgesprek. Het panelgesprek is gehouden met het doel een beter inzicht te krijgen in de doelgroep en daarbij voornamelijk hun informatiebehoefte op het gebied van trouwen. Het gesprek heeft plaats gevonden met 4 respondenten die de doelgroep vertegenwoordigen. Verdere verantwoording wat betreft het panelgesprek is terug te vinden in hoofdstuk 2, Methoden en technieken. Aan de hand van de transcriptie zullen de resultaten van het panelgesprek beschreven worden. De topiclijst is terug te vinden in bijlage 15.4.1. De gehele transcriptie van het gesprek is terug te vinden in bijlage 15.4.2.

7.1 Mediagebruik Alle respondenten maken gebruik van media. Hierbij gebruiken ze internet, televisie en tijdschriften. Een populair tijdschrift bij de respondenten is de Linda omdat het een eigentijds, gezellig blad is met leuke ideeën en artikelen. De respondenten geven aan dat ze op dit moment voornamelijk veel bruidsmagazines lezen. Bruid&Bruidegom, Huwelijk en Wit Wedding zijn erg populair. Wit Wedding komt voornamelijk naar voren door de mooie foto’s en locaties en omdat het net even wat anders is dan andere magazines. De respondenten geven aan dat ze van te voren niet goed wisten welke tijdschriften op het gebied van trouwen leuk zouden zijn, ze gingen gewoon naar de winkel en kochten daar alles wat met trouwen te maken heeft. Aan de hand van links in de bladen kijken ze verder op het internet omdat hier modecollecties en locaties uitgebreider beschreven staan dan in het tijdschrift.

7.2 Social media gebruik Het social mediagebruik bij de respondenten is wisselend. Twee van de vier respondenten is actief op Facebook. Zij gebruiken Facebook voornamelijk om foto’s te bekijken van vrienden en kennissen en om berichtjes te sturen. De andere twee respondenten geven aan dat ze geen gebruik maken van social media omdat ze er geen behoefte aan hebben en te druk zijn met andere dingen.

7.3 Voorbereiding huwelijk internet De respondenten bezoeken veel trouwwebsites die ze vinden via Google of via advertenties in tijdschriften. Trouwplannen.nl is volgens een respondent erg handig omdat je meteen kunt doorklikken naar websites van leveranciers. Een andere respondent noemt trouwperfect.nl. Ze vindt dit een goede site omdat je je eigen wensenpakket kunt samenstellen en deze kunt publiceren zodat leveranciers die denken hier aan te kunnen voldoen kunnen reageren op de advertentie. Theperfectwedding.nl is ook erg populair. De recensies van andere bruiloften met daarbij mooie beelden en een goede beschrijving van dingen die fout of juist goed zijn gegaan, vinden de respondenten erg handig. De zoektermen die worden gebruikt bij Google zijn: trouwen, trouwjurken, trouwlocatie. Ook zoeken de respondenten op afbeeldingen. Als ze dan iets moois zien klikken ze daarop en komen ze bij een bepaalde website uit. Ze zoeken ook vaak op bijvoorbeeld gewoon ‘ bloemen ‘ omdat je bij de zoekterm bruidsboeket vaak suffe dingen krijgt. De respondenten geven aan dat er wel erg veel informatie te vinden is en dat ze, als ze gaan Googlen zo een paar uur verder zijn.

7.4 Eisen aan een goede trouwwebsite De respondenten geven aan dat ze het kleinschalige missen. De unieke plekjes en unieke dingen die je bruiloft anders maken dan anderen. Een respondent geeft aan dat ze het leuk zou vinden om in plaats van adressen van de grote bruidszaken , juist adresjes te hebben


44

van leuke ateliers waar ze bijvoorbeeld vintage bruidsjurken verkopen of jurken customizen. Er bestaat ook behoefte aan meer informatie over de muziekkeuze, leuke tips voor een bruiloft met kinderen en er wordt een etiquette-checklist geopperd. De respondenten geven allemaal de voorkeur aan een minder commerciële website. Een website die zich onderscheidt van de massa en die belang hecht aan originaliteit, intimiteit en kleinschaligheid en hen zo aan informatie helpt om juist een unieke en speciale bruiloft te realiseren. De respondenten vinden het leuk om blogs met ervaringen en tips te lezen en foto’s te zien van andere bruiden. Hierbij doen ze inspiratie op voor hun eigen bruiloft en leren van de dingen die goed of juist niet goed liepen in de voorbereiding van of tijdens de beschreven bruiloften.

7.5 Kosten van de website De respondenten geven heel duidelijk aan dat ze niet bereid zijn te betalen voor de website.

7.6 Weddingplanner Geen van de respondenten heeft een weddingplanner ingeschakeld. Als voornaamste reden geven ze aan voldoende tijd te hebben voor de organisatie van hun bruiloft en het juist erg leuk vinden om zelf intensief met de voorbereidingen bezig te zijn. Ook geven ze aan dat ze denken dat hun bruiloft minder persoonlijk wordt met een weddingplanner.

7.7 Conclusie Aan de hand van het lezen en analyseren van de transcriptie zijn hierboven de resultaten van het panelgesprek beschreven. De belangrijkste conclusies die getrokken kunnen worden zijn: • De respondenten maken gebruik van media, voornamelijk internet televisie en kranten. • Linda is een populair blad onder de respondenten • Bruid & Bruidegom en WitWedding zijn populaire trouwmagazines onder de respondenten. • Twee van de vier respondenten is actief op social media. Zij gebruiken Facebook om berichtjes te sturen en foto’s te sturen naar kennissen en vrienden. • Als voorbereiding op het huwelijk maken de respondenten veel gebruik van internet. De respondenten gebruiken voornamelijk Google om te zoeken en ze gebruiken hierbij de zoektermen trouwen, trouwjurken en trouwlocaties. • Trouwplannen.nl, Trouwperfect.nl en Theperfectwedding.nl zijn veel gebruikte websites onder de respondenten. • De respondenten geven aan dat ze kleinschaligheid en exclusiviteit missen op de huidige trouwwebsites. • Muziekkeuze, tips voor een bruiloft met kinderen, checklist, blog, inspiratie en ervaringen van andere bruiden zijn onderwerpen die de respondenten graag zien op een goede trouw-website. • De respondenten zijn geen van allen bereid te betalen voor bepaalde onderwerpen op een trouwwebsite. • Geen van de respondenten heeft een weddingplanner ingeschakeld. Ze vinden het leuk om hun bruiloft zelf te organiseren en ze zijn bang dat hun bruiloft minder persoonlijk wordt als ze de organisatie hiervan uit handen geven.


8

45

Kwantitatief onderzoek: enquête

Om een goed beeld te krijgen van de informatiebehoefte van toekomstige bruiden is er een enquête afgenomen bij de doelgroep. Het doel van de enquête is voornamelijk inzicht krijgen in de wensen en behoeften van de doelgroep en erachter komen of de doelgroep nog iets mist aan hetgeen wordt aangeboden op het gebied van trouwwebsites. In dit hoofdstuk worden de resultaten van de enquête behandeld. Aan de hand van deze enquête is er een goed beeld ontstaan van de doelgroep, hun profiel, hun mediagebruik in het algemeen en tijdens de voorbereiding van hun huwelijk en hun wensen en behoeften op een trouwwebsite. De enquêtes zijn afgenomen op drie bruidsbeurzen: De love & Marriage beurs in Utrecht, Bridal fairs in Vleuten en een bruidsbeurs in Echteld. Er hebben 380 respondenten deelgenomen aan de enquête, waarvan 345 enquêtes bruikbaar zijn voor de resultaten van dit onderzoek. De volledige verantwoording en opzet van de enquête is terug te vinden in hoofdstuk 2, Methoden en technieken. De gehele enquête is te vinden in bijlage 15.5.1.

8.1 Profiel van de doelgroep In het eerste gedeelte van de enquête kwamen de algemene vragen aanbod. Vragen naar leeftijd, woonplaats, opleiding, inkomensklasse en budget voor bruiloft zijn hier gesteld. Hieronder de resultaten van deze vragen. 8.1.1

Leeftijd

Het grootste gedeelte van de respondenten is tussen de 30 en 35 jaar. De gemiddelde leeftijd is 32,2 jaar. Zie tabel I in bijlage 15.5.2.

8.1.2

Woonplaats

Het grootste gedeelte van de respondenten is woonachtig in Gelderland of Utrecht. Dit heeft voornamelijk te maken met het feit dat in deze plaatsen de enquêtes zijn afgenomen. Slechtst 1 of 2 procent van de respondenten is woonachtig in Groningen, Friesland, Drenthe, Zeeland, Flevoland en Limburg. Daarom zijn deze samengevoegd als ‘overig’ . Zie tabel II hieronder.

Tabel II, huisvesting respondenten enquête.

8.1.3

Hoogst behaalde opleiding

De grootste groep respondenten (38%) heeft een hbo opleiding gevolgd. Daarna volgt een mbo opleiding (33%) en universitair (24%). Slechts 5% van de ondervraagden heeft alleen de middelbare school gedaan. Zie tabel III in bijlage 15.5.3.


8.1.4

46

Inkomensklasse

De doelgroep van dit onderzoek zijn vrouwen met een modaal tot bovenmodaal inkomen. De enquêtes van respondenten met een onder modaal inkomen zijn daarom niet meegenomen in de resultaten. 53% van de respondenten heeft aangegeven een bovenmodaal inkomen te hebben. De overige respondenten 47% hebben een modaal inkomen. Zie tabel IV in bijlage 15.5.4. 8.1.5

Budget voor bruiloft

41% procent van de respondenten heeft aangegeven een budget tussen de € 10.000,- en € 20.000,- te hebben voor hun bruiloft. Gevolgd door de groep met een budget van 5.000,- tot 10.000,- euro (28%). 25% van de respondenten heeft een budget tussen de € 20.000,- en € 35.000,- Slechts een klein deel van de respondenten (3%) heeft een klein budget tussen de €1.000,- en € 5.000,-. Geen van de respondenten heeft aangegeven een budget te hebben van meer dan € 55.000,-. Zie tabel V in bijlage 15.5.5.

8.2


In het tweede gedeelte van de enquête kwamen de vragen wat betreft mediagebruik aan bod. Hieronder de resultaten. 8.2.1

Internetgebruik naar uren

Het grootste gedeelte van de respondenten (33%) maakt tussen de 3 en 6 uur in de week gebruik van internet. 26% maakt tussen de 6 en 10 uur in de week gebruik van internet gevolgd door 23% die 0 tot 3 uur gebruik maakt van internet en 18% die 10 uur of meer per week gebruik maakt van internet. Zie tabel VI hieronder.

Tabel VI, internetgebruik respondenten enquête.

8.2.2

Medium van internetgebruik

De populairste media onder de respondenten om gebruik te maken van internet is een laptop (33%) en de vaste computer (30%). Smartphones en tablets scoren relatief ook hoog met 22% en 15%. Zie tabel VII in bijlage 15.5.6. 8.2.3

Gebruik social media

86% van de doelgroep maakt gebruik van social media, de overige 14% geeft aan geen social media te gebruiken. Onder de groep die wel gebruik maakt van social media is Facebook veruit het populairst. Hierna volgen Hyves en Twitter met 28% en 12% Myspace, Schoolbank en LinkedIn worden weinig gebruikt door de respondenten. Zie Tabel VIII in bijlage 15.5.7.


47

8.3 Mediagebruik bij voorbereiding huwelijk In het derde gedeelte van de enquête kwamen de vragen wat betreft media gebruik tijdens de voorbereiding op het huwelijk aan bod. Hierbij is gekeken naar de tevredenheid over het huidige aanbod en de verschillende media waar zij hun informatie vandaan halen. Hieronder de resultaten van deze vragen. 8.3.1

Informatiebronnen bij voorbereiding huwelijk

De populairste media om informatie op te doen voor de voorbereiding van het huwelijk zijn internet 36% en tijdschriften 31%. Hierna volgen de beurzen met 22%. Slechts 9% van de respondenten geeft aan informatie op te doen via vriendinnen en 2% via een weddingplanner. 8.3.2

Websites die worden gebruikt bij voorbereiding op huwelijk

Toptrouwlocaties, theperfectwedding.nl en trouwen.nl scoren met 9% en 8% het hoogst bij meest gebruikte websites. Hierna volgen designyourwedding.nl, toptrouwen.nl en trouwplannen.nl met 6%. Alle overige websites worden relatief evenveel gebruikt. Bij de antwoordmogelijkheid ‘anders’ hebben veel respondenten Google ingevuld. Zie tabel IX hieronder.

Tabel IX, websites bij voorbereiding huwelijk


8.3.3

48

Onderwerpen die worden gezocht op internet

Trouwlocaties is het populairste onderwerp dat wordt gezocht op het internet (16%). Gevolgd door de catering (10%), de huwelijksreis (10%) en de fotograaf (10%). Zie tabel X in bijlage 15.5.8. 8.3.4

Tijdschriften die worden gebruikt bij voorbereiding op huwelijk

De populairste tijdschriften onder de respondenten zijn WitWedding (22%), Loving You (20%) en Bruid & Bruidegom (17%). De overige magazines scoren iets lager tussen de 7% en 13%. Zie tabel XI in bijlage 15.5.9. 8.3.5

Tevredenheid van aanbod van informatie

59% van de respondenten heeft aangegeven redelijk tevreden te zijn met het aanbod aan informatie m.b.t de huwelijksdag. 12% van de respondenten is ontevreden en 29% is tevreden. De respondenten die ‘redelijk tevreden of ontevreden’ zijn vinden voornamelijk dat er teveel informatie te vinden is op het internet (38%). 32% van die groep is niet tevreden doordat er weinig exclusiviteit wordt aangeboden en 30% vindt de kwaliteit van de websites niet goed. Zie tabel XII hieronder.

Tabel XII, tevredenheid van respondenten

8.4 Algemene vragen m.b.t het huwelijk In het vierde en laatste gedeelte van de enquête zijn er een aantal algemene vragen gesteld met betrekking tot het huwelijk. Bijvoorbeeld de reden van het wel of niet inhuren van een weddingplanner, de behoefte aan een nieuwe trouwwebsite en de bereidheid te betalen voor een website. Hieronder de resultaten van deze vragen. 8.4.1

Reden van het wel of niet inhuren van een weddingplanner

Slechtst 8% van de respondenten heeft een weddingplanner ingehuurd. De respondenten die geen weddingplanner in hebben gehuurd (92%) vinden het vooral heel leuk om hun bruiloft zelf te organiseren (63%). 26% geeft aan er eigenlijk nog nooit over nagedacht te hebben en 10% van de respondenten vindt het te duur. 1% heeft ‘anders’ ingevuld, hierbij werd vaak gezegd dat het inhuren van een weddingplanner onpersoonlijk is. Zie tabel XIII in bijlage 15.5.10. 8.4.2

Behoefte aan een nieuwe trouwwebsite

Het grootste gedeelte van de respondenten (68%) heeft behoefte aan een nieuwe ‘exclusieve’ bruidswebsite. 8.4.3

Bereidheid te betalen voor een website

83% van de respondenten is niet bereid te betalen voor een bruidswebsite of bepaalde onderdelen hiervan.


8.4.4

49

Wat mag niet ontbreken op een bruidswebsite

Op deze vraag zijn heel veel dezelfde antwoorden gegeven. Trouwlocaties, exclusieve leveranciers, tips voor de aankleding van de huwelijksdag en een checklist is het meest genoemd.

8.5 Conclusie Om een beter inzicht te krijgen in de doelgroep en hun wensen en behoeften is er een enquête afgenomen. De gemiddelde leeftijd van de respondenten is 32 jaar. Het grootste gedeelte van de respondenten is woonachtig in Gelderland of Utrecht maar dit heeft te maken met het feit dat in deze provincies de enquêtes zijn afgenomen. Het grootste gedeelte van de doelgroep ( 38%) is op hbo niveau opgeleid, gevolgd door mbo (33%) en universitair (24%). Alle respondenten hebben een modaal tot bovenmodaal inkomen en het grootste gedeelte van de respondenten heeft een budget tussen de 10.000 en 20.000 euro voor hun bruiloft. 33% van de respondenten maakt tussen de 3 en 6 uur per week gebruik van internet. 26% maakt meer dan 6 uur per week gebruik van internet en 23% maakt minder dan 3 uur gebruik van internet. De vaste computer en laptop worden het meest gebruikt om te internetten. Het grootste gedeelte van de respondenten (86%) is actief op social media. Facebook is het populairst gevolgd door Hyves en Twitter. Om informatie op te doen voor het huwelijk worden internet en tijdschriften het meest gebruikt. Toptrouwlocaties.nl Theperfectwedding.nl en Trouwen.nl zijn de meest gebruikte websites en WittWedding en Loving You zijn het populairst onder de tijdschriften. Een van de belangrijkste onderwerpen die op het internet wordt gezocht is trouwlocatie gevolgd door de catering, de huwelijksreis en de fotograaf. Het grootste gedeelte van de respondenten is ‘redelijk’ tevreden of niet tevreden over het huidige informatieaanbod op het gebied van trouwen. 38% vindt dat er zoveel informatie te vinden is dat je door de bomen het bos niet meer ziet, 32% vindt dat er weinig exclusiviteit wordt aangeboden en 30% vindt de kwaliteit van de websites niet optimaal. Slechts 8% van de respondenten heeft een weddingplanner ingehuurd. De respondenten die geen weddingplanner in hebben ingehuurd (92%) vinden het vooral heel leuk om hun bruiloft zelf te organiseren (63%). 26% geeft aan er eigenlijk nog nooit over nagedacht te hebben en 10% van de respondenten vindt het te duur. Er is behoefte aan een nieuwe ‘exclusieve’ bruidswebsite. 68% van de respondenten geeft aan behoefte te hebben aan een nieuwe ‘exclusieve’ bruidswebsite. Het overgrote deel van de respondenten (86%) is echter niet bereid te betalen voor een website. Trouwlocaties, exclusieve leveranciers, tips voor de aankleding van de huwelijksdag en een checklist zijn belangrijke onderdelen die respondenten graag terug zien op een huwelijkswebsite.


50


9

51

Promotieplan

Om de website bekend te maken bij de doelgroep is een promotieplan van belang. De directrice van The Class Company, Irene de Kom-Avogadri, heeft in het interview aangegeven voornamelijk te willen promoten via free publicity i.v.m. het budget. In dit hoofdstuk worden verschillende effectieve mogelijkheden om het online magazine te promoten beschreven. Er zullen ook een aantal promotiemogelijkheden beschreven worden die niet kosteloos zijn zodat The Class Company dit eventueel later nog kan overwegen.

9.1 Interviews in magazines Een goede manier van free publicity is een interview in een magazine. Directrice Irene de Kom-Avogadri is meerdere malen uitgenodigd door grote magazines voor een interview. Uit de doelgroep analyse is gebleken dat de Cosmo, Blend, Elle, Starstyle, Linda, Beau Monde, Jackie, Avant Garde, Glossy en Marie Claire erg populair zijn. Uit het panelgesprek is gebleken dat de Linda erg populair is. Deze bladen kunnen benaderd worden door The Class Company voor een interview.

9.2 Bijenkorf etalage The Class Company heeft in december 2011 een grote opdracht voor de Bijenkorf uitgevoerd en in ruil hiervoor hebben ze de Bijenkorf etalage een week tot hun beschikking. Ze mogen hiermee doen wat ze willen. In samenwerking met de stylist van The Class Company kan er een effectief concept bedacht worden om de website te promoten in de etalage van de Bijenkorf.

9.3 The Class Company website, Twitter, Facebook, TCC favorites De algemene website van The Class Company is een goed platform om het nieuwe online magazine te promoten. Tevens beschikt The Class Company over Twitter met 1.528 volgers. Door hier regelmatig een Tweet te plaatsen met daarin nieuws over het nieuwe online magazine worden er veel mensen bereikt. Maandelijks stuurt The Class Company de TCC favorites naar ruim 300 bekende Nederlanders, diverse media, en grote (inter)nationale bedrijven. Zie hoofdstuk 3.1.4. Ook dit is een goede (gratis) manier voor The Class Company om het online magazine te promoten.

9.4 Adverteren in bruidsmagazines Een effectieve manier om het online magazine te promoten is adverteren in bruidsmagazines. Deze tijdschriften komen namelijk direct in aanraking met de doelgroep. Uit het doelgroeponderzoek blijkt dat 80% van de vrouwen een trouwmagazine leest tijdens de voorbereiding op hun huwelijksdag. Zie hoofdstuk 4.5.5. Dit wordt tevens bevestigd in de resultaten van de enquête. Zie hoofdstuk 8.3.1. De populairste tijdschriften onder toekomstige bruiden zijn: WitWedding, Loving You en Bruid & Bruidegom. Dit blijkt uit de enquête. Zie hoofdstuk 8.3.4. De advertentiekosten van deze magazines zijn te vinden in bijlage 15.3.6.


52

9.5 Adverteren op bruidswebsites Een andere manier om direct in aanraking te komen met de doelgroep is adverteren op bruidswebsites. Tevens is adverteren op websites niet al te duur. Soms bieden eigenaren van bruidswebsites zelfs de mogelijkheid om kosteloos te adverteren, met daarvoor in ruil een e-link of banner op de website van de adverteerder. Uit de enquête blijkt dat internet de populairste media is om informatie op te doen voor de voorbereiding van de huwelijksdag. Zie hoofdstuk 8.3.1. Toptrouwlocaties, theperfectwedding.nl en trouwen.nl scoren met 9% en 8% het hoogst bij meest gebruikte websites. Zie hoofdstuk 8.3.2. Het zou erg effectief zijn om op deze websites te adverteren. De advertentiekosten van deze websites zijn te vinden in bijlage 15.3.

9.6 Adverteren op Facebook Uit de enquête is gebleken dat Facebook de populairste social media is onder de doelgroep. Zie hoofdstuk 8.2.3. Adverteren op Facebook is erg effectief doordat er de mogelijkheid is alleen te adverteren bij een geselecteerde doelgroep. Er kan bijvoorbeeld geselecteerd worden op leeftijd, opleiding, status en woonplaats. Tevens is er de mogelijkheid de advertenties te testen om te kijken welke het best werkt. (Facebook, 2012) De prijzen van het adverteren op Facebook zijn afhankelijk van de gemaakte doelgroepselectie. Er zijn twee verschillende betalingsmethodes voor Facebook. Zo is het mogelijk te betalen per klik (cpc) of per 1.0000 vertoningen (cpm). De gemiddelde kosten per klik is €0,73 en kost per duizend vertoningen €0,30. (Facebook in Nederland, 2011)

9.7 Adverteren op Hyves Hyves is de tweede populairste social media onder de doelgroep. Zie hoofdstuk 8.2.3. Ook bij Hyves is er de mogelijkheid te adverteren bij een bepaalde geselecteerde doelgroep. Dit is effectief doordat je alleen de mensen bereikt die jij wilt bereiken. De advertenties kunnen getest worden om te kijken welke het beste aanslaat bij de gekozen doelgroep. Advertenties op Hyves bestaan uit tekst met daarbij een afbeelding. De kosten bedragen vanaf €0,40 per 1.000 vertoningen van een banner (CPM). Het direct inkopen van buttons, banners en andere advertentiemogelijkheden kan vanaf €3,- (CPM). (Adverteren op Hyves, 2012)

9.8 Zoekmachine optimalisatie Het is belangrijk dat het online magazine makkelijk gevonden wordt door bijvoorbeeld Google. Om een goede positie te krijgen binnen Google is het belangrijk om de website hiervoor optimaal in te richten (SEO). Google bepaalt aan de hand van meer dan 200 factoren de relevantie van een website en dus in welke volgorde websites worden vertoond in de zoekmachine. Deze factoren zijn helaas niet vrijgegeven door Google. Er is echter wel veel onderzoek gedaan naar het optimaliseren van een website waardoor deze een goede positie krijgt binnen Google. (Sweeney, 2006). Het is belangrijk om het online magazine te optimaliseren met trefwoorden waar de doelgroep op zoekt. Uit onderzoek blijkt dat de meeste mensen een tot drie trefwoorden intypen in een zoekmachine. (Groenendaal van, 2005) In Tabel 2 hieronder is een overzicht weergeven van de belangrijkste keywords in Google omtrent het onderwerp trouwen. (Google adwords, 2012)


53

Keyword(s)

Zoekvolume per maand

Concurrentie

Huwelijk

673.000

Laag

Trouwen

550.000

Laag

Trouwen in

550.000

Laag

Bruiloft

368.000

Laag

Trouwlocaties

14.800

Hoog

Fotograaf huwelijk

6.600

Hoog

Huwelijk ideeën

5.400

Normaal

Tabel 2, keywords omtrent onderwerp trouwen.

Deze zoektermen moeten natuurlijk verwerkt worden in de website. Dit kan bijvoorbeeld verwerkt worden in de titel van een pagina, in de domeinnaam of in de content die op de website staat. Enkele andere regels die Google opgeeft zijn: (Petersen, 2012) • Relevante content op de website. • Site met duidelijke hiërarchische structuur en tekstlinks. • Een actuele sitemap. • De META-tag en ALT-attributen moeten beschrijven en nauwkeurig zijn. • Relevante links naar de website. 9.9 Internetadres Het is belangrijk dat er een goede domeinnaam wordt gekozen voor het online magazine. Dit heeft namelijk ook effect op de positie binnen een zoekmachine. Het is belangrijk dat de domeinnaam makkelijk te onthouden is, niet te lang is en makkelijk te typen is zodat de klant de website niet snel vergeet. Bovendien moet de domeinnaam relevant zijn voor het onderwerp van de website. (Groenendaal, 2006) Hieronder enkele voorstellen voor een goede domeinnaam voor het online magazine. Deze domeinnamen zijn makkelijk te onthouden en geven tegelijkertijd aan wat de inhoud is van het online magazine wat tevens effectief is voor zoekmachines. www.trouwen-tcc.nl www.trouwen-theclasscompany.nl www.exclusieftrouwen-tcc.nl www.theclasscompany-trouwen.nl 9.10 Conclusie Er zijn veel verschillende manieren van effectief adverteren, zowel betaald als onbetaald. The Class Company kan gratis publiciteit krijgen door het inzetten van hun eigen website, Twitter, en de TCC favorites. Ook kunnen zij gebruik maken van de Bijenkorf etalage en eventueel free publicity genereren doormiddel van interviews in de bekende tijdschriften. Daarnaast kunnen zij betaalde advertentiemogelijkheden inzetten. Ze kunnen bijvoorbeeld effectief adverteren in de bruidsmagazines en op de bruidswebsites. Hyves en Facebook zijn erg effectief doordat er gericht geadverteerd kan worden op een bepaalde doelgroep. Naast de advertentiemogelijkheden is het belangrijk om een goede positie binnen zoekmachines als bijvoorbeeld Google te krijgen. Dit kan doormiddel van bepaalde keywords te verwerken in de domeinnaam of in de inhoud van het online magazine. Een goed internetadres is belangrijk zodat de klant deze niet snel vergeet maar ook om gevonden te worden door zoekmachines. Online magazine TCC Merel Boers 54 Online magazine TCC Merel Boers 55 10 Financieel Het uiteindelijke doel van het online magazine is een extra inkomstenbron voor The Class Company genereren. Irene de Kom-Avogadri, eigenaresse van The Class Company verwacht maandelijks €2000,- directe omzet te halen uit het online magazine. Deze omzet wordt voornamelijk gegenereerd uit advertenties. De indirecte bron van inkomsten (omzet uit opdrachten die verworven worden bij The Class Company naar aanleiding van het online magazine) zullen extra zijn bovenop de gewenste maandelijkse €2000,- omzet. In dit hoofdstuk wordt er gekeken naar de kosten van het online magazine en de mogelijkheden om inkomsten te genereren uit advertenties. 10.1 Kosten van de website Het opzetten van een website brengt kosten met zich mee. The Class Company heeft een vast contactpersoon die de huidige website heeft gebouwd en onderhoudt. Het online magazine zal door hem gebouwd worden. De content die wordt geplaatst op de website zal voornamelijk door de eigenaresse geschreven worden, ondersteund door de stagiaires. Zij hebben zelf toegang tot de website, de content hoeft dus niet via de websitebouwer geplaatst te worden. Zie hier onder tabel met de totale kosten van de website. De promotiekosten zijn hierin niet meegenomen omdat Irene de Kom-Avogadri heeft aangegeven te willen starten met free publicity. Basispakket €15,00 p/m Vermelding van bedrijf in adressenlijst Gegevens bedrijf 1 Foto/logo Weblink Pluspakket €30,00- p/m Vermelding van bedrijf in adressenlijst Gegevens bedrijf 5 Foto’ s/logo Weblink Redactionele pagina op de website, met daarbij uitgebreide tekst, afbeeldingen evt. video Maxpakket €37,50- p/m Vermelding van bedrijf in adressenlijst Gegevens bedrijf 5 Foto’ s/logo Weblink Redactionele pagina op de website, met daarbij uitgebreide tekst, afbeeldingen evt. Video Button op de homepage naar de redactionele pagina en naar de desbetreffende website Losse button €25,00 p/m Button op de homepage naar desbetreffende website Online magazine TCC Merel Boers 56 Tabel 3, totale kosten van de website. 10.2 Voordelen van webvertising Om geld te kunnen verdienen met het online magazine is het maximaliseren van het aantal advertenties op de website erg belangrijk. Het online magazine van The Class Company heeft een duidelijk onderwerp met daarbij een afgebakende doelgroep. Dit is erg interessant voor adverteerders doordat zij gericht kunnen adverteren. Andere voordelen voor online adverteren zijn (Petersen, 2010): • • • • Internet is een goedkoop medium, met een hoog bereik. Online adverteren is een meetbare en gericht manier van adverteren. Het inzetten van online campagnes is erg flexibel omdat de campagnes elk moment aangepast kunnen worden. Online adverteren is een interactieve manier van adverteren doordat er tegen lage kosten veel klantgegevens kunnen worden opgevangen om een campagne vervolgens nog gerichter te kunnen maken. 10.3 Online advertentiemogelijkheden Er zijn veel mogelijkheden van online adverteren zoals banners, buttons, overlays en betaalde links. Hieronder worden deze verder toegelicht. 10.3.1 Banners, overlays, skyscrapers, buttons Een banner is een advertentie op internet in de vorm van een opvallende balk over vrijwel de gehele breedte bovenaan de pagina, al dan niet met een mogelijkheid tot doorklikken. Een banner wordt vaak gezien als erg storend. Een minder storende manier van ‘ banneren’ is de layer ad. Deze boodschap ligt transparant over de webpagina als ‘vriendelijke’ pop up. Een skyscraper is een advertentie op internet in de vorm van een verticale banner die aan de rechterkant van de pagina staat. Een button is een kleine banner aan de linker- of rechterkant van de pagina. Door het kleine formaat kan een button makkelijker worden verwerkt in het grafische ontwerp van een pagina. (Petersen, 2010) 10.3.2 Betaalde links Betaalde links zijn een minder agressieve vorm van webvertising. De adverteerder plaatst tegen betaling een link met daarbij bijvoorbeeld een stukje tekst en/of een afbeelding op de pagina van de exploitant (Petersen, 2010). Online magazine TCC Merel Boers 57 10.4 Concept advertentie pakket van The Class Company Aan de hand van de gewenste omzet die The Class Company maandelijks wil genereren en de advertentiekosten van de websites van de concurrenten kan er een advertentiepakket worden opgesteld. Zie hieronder tabel 4. Basispakket €15,00 p/m • Vermelding van bedrijf in adressenlijst Pluspakket €30,00- p/m • Gegevens bedrijf • 1 Foto/logo • Weblink • Vermelding van bedrijf in adressenlijst • Gegevens bedrijf • 5 Foto’ s/logo • Weblink • Redactionele pagina op de website, met daarbij uitgebreide tekst, afbeeldingen evt. video Maxpakket €37,50- p/m • Vermelding van bedrijf in adressenlijst • Gegevens bedrijf • 5 Foto’ s/logo • Weblink • Redactionele pagina op de website, met daarbij uitgebreide tekst, afbeeldingen evt. Video • Button op de homepage naar de redactionele pagina en naar de desbetreffende website Losse button €25,00 p/m • Button op de homepage naar desbetreffende website Tabel 4, advertentiepakket The Class Company 10.5 Conclusie Om geld te kunnen verdienen met het online magazine is het maximaliseren van het aantal advertenties op de website erg belangrijk. Online adverteren is erg interessant voor adverteerders omdat het relatief goedkoop is, het is meetbaar, flexibel en het heeft een groot bereik. Er zijn verschillende manieren van adverteren te onderscheiden. Zo kan je banners, overlays en buttons aanbieden aan de adverteerder. Dit is echter nogal storend voor de bezoekers. Een mildere vorm van adverteren is het gebruik maken van betaalde links. De kosten van het online magazine bedragen eenmalig €1.805,- en maandelijks €114,-. Deze bedragen zijn richtlijnen. Online magazine TCC Merel Boers 58 Online magazine TCC Merel Boers 59 11 Conclusies In de voorgaande hoofdstukken heb ik onderzoek gedaan naar de mogelijkheden voor een concept voor een online magazine voor The Class Company. Aan de hand van verschillende methodieken is er onderzoek gedaan naar de doelgroep, naar de concurrenten, de promotie van het online magazine en de advertentiemogelijkheden. In dit hoofdstuk wordt er antwoord gegeven op de centrale vraag van dit onderzoek, namelijk: Op welke manier kan er een trendy en vernieuwend online (wedding) magazine worden opgezet, waarmee in de behoefte van de klant wordt voorzien en waardoor The Class Company zowel direct als indirect een basis maandomzet kan generen. De conclusies van dit onderzoek leiden tot een advies voor het online magazine. Deze is te vinden in hoofdstuk 12. 11.1 Behoefte van de klant Aan de hand van de resultaten van de doelgroep analyse, de enquête en het panelgesprek kunnen er conclusies getrokken worden wat betreft de behoefte van de doelgroep aan een nieuw online (wedding) magazine. Uit het literatuuronderzoek blijkt dat er binnen de doelgroep veel gebruik gemaakt wordt van internet, dit wordt bevestigd in de resultaten van de enquête. Zie hoofdstuk 4.5.2 & 8.2.1. Bij de voorbereiding van de huwelijksdag wordt internet het meest geraadpleegd. Zie hoofdstuk 8.3.1. De populairste onderwerpen die worden gezocht op het internet zijn: de trouwlocatie, de catering, de huwelijksreis en de fotograaf, verder wordt er ook veel gezocht naar bruidsjurken en het trouwvervoer. Zie hoofdstuk 8.3.3. De laptop wordt het meest gebruikt onder respondenten. Echter is de smartphone en tablet ook erg populair. Zie hoofdstuk 8.2.2. 68% van de respondenten die deel hebben genomen aan de enquête, hebben aangegeven behoefte te hebben aan een nieuw online (wedding) magazine. Deze behoefte komt voort uit het feit dat ze niet geheel tevreden zijn met het huidige aanbod op huwelijkswebsites. Zie hoofdstuk 8.3.5 & hoofdstuk 8.4.2. De websites bevatten volgens deze groep respondenten teveel informatie waardoor het moeilijk is te vinden wat je zoekt, de websites bieden te weinig exclusiviteit of de kwaliteit van de websites is niet optimaal. Zie hoofdstuk 8.3.5. Het grootste gedeelte van de respondenten heeft echter wel aangegeven niet bereid te zijn te betalen voor een nieuwe bruidswebsite Zie hoofdstuk 8.4.3 en 7.5. Mooie sfeerbeelden en impressies zijn erg belangrijk op de website doordat dit leidt tot meer conversie. Uit onderzoek van Meclabs blijkt dat het gebruik van beeld op een website tot bijna meer dan 30% conversie leidt dan bij een website die meer tekst dan beeld gebruikt. Zie hoofdstuk 6.3.3. Uit deze resultaten kan geconcludeerd worden dat er een zekere behoefte is aan een nieuw online platform omtrent het onderwerp trouwen, mits het voldoet aan een aantal bepaalde eisen. Zo moet het online magazine overzichtelijk zijn, een goede kwaliteit hebben en exclusiviteit aanbieden. Het online magazine moet goed leesbaar zijn op zowel een laptop als een smartphone als op een tablet. De onderwerpen trouwlocatie, catering, huwelijksreis en fotograaf zijn erg belangrijk, en het online magazine moet gratis leesbaar zijn. 11.2 Concurrentie Aan de hand van de concurrentieanalyse is er een goed beeld ontstaan van de markt en de concurrentie op het gebied van aangeboden media omtrent het onderwerp trouwen. Er kunnen conclusies getrokken worden wat betreft de kansen die The Class Company heeft met haar online magazine te midden van de concurrenten. De directe concurrenten van The Class Company zijn de bruidswebsites met een soortgelijk concept. Aan de hand van een filtering zijn er 5 websites overgebleven die zijn geanalyseerd. Zie hoofdstuk 6.1. Deze vijf websites hebben allen hun eigen concept met daarbij hun eigen soort content en sterke punten. Waar deze websites echter te kort schieten is het bieden van exclusiviteit. De vijf geanalyseerde websites bieden allen veel informatie aan. Dit kan voor veel mensen fijn zijn omdat ze zich hierdoor breed kunnen oriënteren. Echter is er ook een groep die juist opzoek is naar meer exclusiviteit. Dit komt naar voren in de enquête maar ook in het panelgesprek. Online magazine TCC Merel Boers 60 Zie hoofdstuk 7.4 & hoofdstuk 8.3.5. De respondenten van het panelgesprek geven aan het kleinschalige te missen. Een website die zich onderscheidt van de massa en die belang hecht aan originaliteit, intimiteit en kleinschaligheid en hen zo aan informatie helpt om een unieke en speciale bruiloft te realiseren. Uit bovenstaande is te concluderen dat ondanks het feit dat er een groot (media) aanbod is omtrent het onderwerp trouwen er zeker een bepaald gat is in de markt. Er wordt een bepaalde groep niet goed bediend door het huidige aanbod van websites. Dit geeft kansen voor het concept van The Class Company. 11.3 Financieel De gewenste maandelijkse omzet van het online magazine bedraagt €2.000,-. Om deze omzet te halen zal er maandelijks €2.114,- euro verdiend moeten worden i.v.m. de kosten van de website. Dit bedrag zal gegenereerd worden via advertenties. Uit het panelgesprek is naar voren gekomen dat veel websites van de concurrenten erg commercieel zijn. Zie hoofdstuk 7.4. Tevens is uit het literatuuronderzoek naar voren gekomen dat banners, layers en buttons als erg storend worden ondervonden. Zie hoofdstuk 10.3.1. Het online magazine van The Class Company moet dus oppassen met het aantal buttons en banners dat zij op de website plaatsen. Het verkopen van zoveel mogelijk basispakketten (betaalde links) is het meest ideaal omdat deze links niet storend zijn en bovendien erg handig zijn voor de bezoeker. Zie hoofdstuk 10.4. Om de gewenste maandelijkse omzet van €2.114,- te genereren zullen er ongeveer 60 basispakketten, 15 pluspakketten, 15 max pakketten en 10 buttons verkocht moeten worden. Dit is voornamelijk in de begin periode moeilijk realiseerbaar doordat de website nog niet erg bekend is, weinig bezoekers heeft en dus nog niet erg interessant is voor adverteerders. Hieruit kan ik concluderen dat het gewenste maandelijkse inkomen van €2000,- (in de beginperiode) niet realiseerbaar is. 11.4 Promotie Het promoten van het online magazine is erg belangrijk. Op deze manier raakt de doelgroep bekend met het online magazine met als gevolg meer bezoekers op de website en dus meer adverteerders die geïnteresseerd zijn. Er zijn veel mogelijkheden voor The Class Company om te adverteren. Het gebruik maken van free publicity via tijdschriften is een optie. Zie hoofdstuk 9.1. Ook kan er gebruik gemaakt worden van de Bijenkorf etalage, de TCC favorites en de verschillende social media waar The Class Company gebruik van maakt. Zie hoofdstuk 9.2 en 9.3. Het inzetten van betaalde promotieacties is erg effectief. Via Facebook en Hyves kan er goedkoop en effectief worden geadverteerd op een bepaalde geselecteerde doelgroep. Zie hoofdstuk 9.6 en 9.7. Bovendien is uit de resultaten van de enquête gebleken dat een groot deel van de respondenten actief is op social media. Dit is dus een goede manier om de doelgroep te bereiken. Zie hoofdstuk 8.2.3. De bruidsmagazines en bruidswebsites zijn ook erg effectief omdat ze direct met de doelgroep in aanraking komen. Zie hoofdstuk 9.4 en 9.5. Het is belangrijk dat het online magazine makkelijk wordt gevonden door bijvoorbeeld Google. Om een goede positie te krijgen binnen Google is het belangrijk om de website optimaal in te richten (SEO). Zie hoofdstuk 9.8. Een goed internetadres heeft ook effect op de positie binnen een zoekmachine. Daarom is het belangrijk een domeinnaam te kiezen die makkelijk te onthouden is en niet te lang is. Zie hoofdstuk 9.10. Er zijn vele mogelijkheden voor het promoten van het online magazine. Het is aan The Class Company om te bepalen welke middelen ze willen inzetten. 11.5 Antwoord op de centrale vraag ‘Op welke manier kan er een trendy en vernieuwend online (wedding) magazine worden opgezet, waarmee in de behoefte van de klant wordt voorzien en waardoor The Class Company zowel direct als indirect een basis maandomzet kan generen.’ De klant heeft behoefte aan een online wedding magazine dat exclusiever en kleinschaliger is. Een website die zich onderscheidt van de massa en die belang hecht aan originaliteit, Online magazine TCC Merel Boers 61 intimiteit en kleinschaligheid en hen zo aan informatie helpt om een unieke en speciale bruiloft te realiseren. Deze website moet duidelijk en overzichtelijk zijn en geen overload aan informatie geven waardoor de klant niet meer kan vinden wat ze zoekt. Het is belangrijk dat er veel gebruik wordt gemaakt van inspiratiebeelden. Dit heeft meer effect op de klant dan lange stukken tekst. Locatie, catering, fotograaf, en muziekkeuze zijn belangrijke onderdelen die op de website terug gevonden moeten worden. Tips voor een bruiloft met kinderen, een checklist, inspiratie en ervaringen van andere bruiden zijn echter ook onderwerpen die de klant graag zou willen zien. Het overgrote deel van de klanten is niet bereid te betalen voor het online magazine. Om de gewenste omzet te kunnen genereren moet er daarom gebruik gemaakt worden van advertenties. Het duidelijk aanwezig zijn van advertenties op een website kan echter erg storend zijn voor de klant. De manier waarop geadverteerd wordt moet dus geen irritatie opwekken bij de klant, maar toch winstgevend zijn voor The Class Company. Een goede oplossing hiervoor is het aanbieden van een goed advertentiepakket. Er zijn verschillende pakketten die aangeboden kunnen worden aan de adverteerder. Het belangrijkste pakket maar tevens wel het goedkoopste, is het pakket dat een link in het online magazine aanbiedt naar de webpagina van de adverteerder. Deze links zullen onder elkaar in een adressenbestand komen te staan zodat de klant makkelijk kan zoeken naar goede adressen voor haar huwelijksdag. Dit is effectief en goedkoop voor de adverteerder en bovendien niet storend voor de klant. Naast dit basispakket worden er nog een aantal andere pakketten met meerdere mogelijkheden aangeboden aan de adverteerders met als doel meer inkomsten te genereren. Om het online magazine interessant te maken voor adverteerders moeten er natuurlijk veel bezoekers op de website komen. Dit kan gerealiseerd worden door het promoten van het online magazine. Er zijn veel effectieve mogelijkheden van promotie. Zowel betaalde als onbetaalde. Er zal veel aandacht worden besteed aan de lay-out van de website. Naast het inkomen dat gegenereerd wordt via advertenties, wil The Class Company namelijk ook opdrachten genereren naar aanleiding van het bezoek aan het online magazine. Het is daarom belangrijk dat de website de klant iets laat beleven tijdens het bezoek op de website. De klant moet doormiddel van de exclusieve beelden een impressie krijgen van de unieke mogelijkheden die The Class Company te bieden heeft. De klant moet door de website geïnspireerd raken en The Class Company gaan zien als ‘het’ bureau voor het realiseren van een prachtige, exclusieve en unieke bruiloft. 11.6 Bruikbaarheid en beperkingen van het onderzoek Dit onderzoek mag betrouwbaar en bruikbaar genoemd worden. Er zijn een aantal maatregelen genomen die de betrouwbaarheid van dit onderzoek ten goede kwam. Zo is er gebruik gemaakt van een grote steekproef. Er zijn veel enquêtes afgenomen waardoor er een goede afspiegeling is ontstaan van de gehele populatie, tevens is er tijdens het enquêteren aandacht besteed aan de respondenten waardoor zij zich op hun gemak voelden en de moeite wilden nemen om de enquête serieus in te vullen. De respondenten van het panelgesprek waren representatief voor de onderzoekspopulatie waardoor deze resultaten generaliseerbaar zijn. Er is gebruik gemaakt van triangulatie in dit onderzoek. Door gebruik te maken van verschillende dataverzamelingsmethoden is dit onderzoek betrouwbaarder. (Verhoeven, 2007) Door het uitgebreide onderzoek wordt er een goed beeld geschetst van de doelgroep, de concurrentie en de mogelijkheden om een online magazine op te zetten. De resultaten die voortgekomen zijn uit dit onderzoek kunnen daarom worden gebruikt als advies voor het opzetten van het online magazine. Echter heeft dit onderzoek ook een aantal beperkingen. Doordat er maar weinig bruidsbeurzen mee wilden werken aan het onderzoek is er geënquêteerd op maar drie bruidsbeurzen. Het was idealer geweest als er op meerdere bruidsbeurzen in verschillende provincies geënquêteerd had kunnen worden zodat er meer variëteit was bij de respondenten. Een andere beperking is de kleine groep respondenten die hebben deelgenomen aan het panelgesprek. Ondanks dat deze respondenten een goede afspiegeling waren van de gehele populatie is het een klein groepje en waren de resultaten betrouwbaarder als de groep groter was geweest. Online magazine TCC Merel Boers 62 Online magazine TCC Merel Boers 63 12 Advies In dit hoofdstuk wordt advies gegeven, op welke manier The Class Company een online magazine kan opzetten waarmee in de behoefte van de klant wordt voorzien en waardoor The Class Company zowel direct als indirect een basis maandomzet kan genereren. Dit advies is gebaseerd op de uitkomsten van het literatuuronderzoek, de doelgroep analyse, de concurrentieanalyse en het kwantitatief en kwalitatief onderzoek. 12.1 Content op de website Het informatie aanbod in het online magazine moet uitgebreid zijn. Al de verschillende onderwerpen die komen kijken bij het organiseren van een huwelijksdag moeten terug te vinden zijn op de website. Extra belangrijke onderwerpen zijn de trouwlocatie, de catering, de huwelijksreis, de fotograaf, bruidsjurken en trouwvervoer. Verschillende soorten artikelen, interviews, adressen van leveranciers, tips en weetjes zijn ook erg belangrijk. De klant ziet graag uniciteit op de website. Geen adressen van grote bruidszaken maar juist de kleine boetiekjes, tips voor goede muziek en bijvoorbeeld een etiquette-checklist. Deze content moet natuurlijk gebaseerd zijn op het organiseren van een exclusieve en unieke bruiloft. Dat is immers waar The Class Company voor staat. Het aanbod van beeld op de website is ook erg belangrijk. De website moet erg visueel worden waardoor de klant geïnspireerd raakt en een goede impressie krijgt van de unieke mogelijkheden die The Class Company te bieden heeft. 12.2 Lay-out van de website Ik adviseer The Class Company de lay-out van het online magazine rustig te houden. Aan de hand van goede navigatie kan er doorgelinkt worden naar de verschillende pagina’s op de website. Op deze manier komt er geen overload aan informatie op de klant af waardoor zij niet meer weten waar ze moeten beginnen met als gevolg het verlaten van de website. De lay-out moet duidelijk en overzichtelijk zijn. Er moet voor een aantal verschillende kleuren worden gekozen die vervolgens in het hele online magazine worden doorgevoerd. Dit zelfde geldt voor de lettertype en grootte. Ik adviseer dezelfde huisstijl te gebruiken als op de huidige website van The Class Company. Deze huisstijl straalt exclusiviteit en rust uit en bovendien herkent de klant deze. Om een idee te krijgen van de sfeer van het online magazine is in bijlage 15.6 een moodboard te vinden, met daarbij een voorbeeld van de homepage. 12.3 Adverteerders op de website Om omzet te genereren met het online magazine is het maximalieren van het aantal advertenties op de website erg belangrijk. Dit mag echter niet ten koste gaan van de klant. Er moet op een manier geadverteerd worden dat het niet storend is voor de klant maar toch effectief is voor de adverteerder. Daarom adviseer ik zoveel mogelijk betaalde links te verkopen aan adverteerders. Op deze manier kunnen zij in het ‘aanbevolen’ adressenbestand komen te staan van het online magazine. Daarnaast kunnen er een aantal banners verkocht worden mits deze zo geplaatst worden op de website dat het niet storend is voor de klant. 12.4 Usability/ gebruiksvriendelijkheid De gebruiksvriendelijkheid van de website is erg belangrijk, anders is de bezoeker binnen enkele seconde weg. Daarom adviseer ik The Class Company veel aandacht te besteden aan de gebruiksvriendelijkheid van het online magazine. Dit kan doormiddel van een Online magazine TCC Merel Boers 64 overzichtelijke en duidelijke lay-out zonder teveel keuzes, een goede contactpagina, een goede klantenservice, en een makkelijke navigatie. 12.5 Accessibility/toegankelijkheid Ik adviseer The Class Company het online magazine toegankelijk te maken voor zoveel mogelijk mensen. Op deze manier wordt het lezerspubliek vergroot. Er moet op een toegankelijke manier geschreven worden, maar er moet ook rekening worden gehouden met het openen van de website op bijvoorbeeld een smartphone of tablet Zie hoofdstuk 8.2.2. 12.6 Promotie van het online magazine Er zijn veel verschillende manieren van effectief adverteren, zowel betaald als onbetaald. Irene de Kom-Avogadri heeft aangegeven voornamelijk te willen promoten via free publicity. Het is belangrijk dat het online magazine veel bezoekers krijgt, waardoor adverteerders geïnteresseerd raken. Om deze reden adviseer ik The Class Company, ook betaalde promotie in te zetten. Adverteren via bijvoorbeeld social media is niet duur maar wel erg effectief doordat je de advertenties kan richten op een bepaalde geselecteerde doelgroep. Tevens heeft een groot deel van de respondenten aangegeven actief te zijn op social media. Zie hoofdstuk 4.5.3. Het adverteren in bruidsmagazines of op bruidswebsites is ook erg effectief doordat je direct je doelgroep bereikt. Ik adviseer The Class Company haar promotie voornamelijk in te zetten in Noord-Holland omdat hier een groot deel van de doelgroep woonachtig is. Zie hoofdstuk 4.2. Ook adviseer ik The Class Company de website op een manier in te richten waardoor deze makkelijk is te vinden in zoekmachines. Dit kan gedaan worden door de websitebouwer en hoeft niet veel tijd te kosten. Er worden hierdoor veel bezoeker gegenereerd doordat de website makkelijk te vinden is. 12.7 Aanbevelingen voor vervolgonderzoek Aan de hand van dit onderzoek kunnen er een aantal vervolgonderzoeken worden uitgevoerd. Hieronder wordt advies gegeven over eventuele vervolgonderzoeken. • Onderzoeken of de website voldoet aan de verwachtingen van de bezoekers. Doormiddel van een enquête op de website kan er onderzocht worden of de bezoekers tevreden zijn met de website op het gebied van informatie, gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid. Er kan gevraagd worden of de bezoeker nog iets mist op de website of andere op- of aanmerkingen heeft. Aan de hand van de resultaten van deze enquête kan de website verbeterd worden. • Onderzoeken hoeveel indirecte omzet The Class Company maandelijks genereert naar aanleiding van het online magazine. Zijn er veel klanten die naar aanleiding van het online magazine The Class Company inhuren voor de organisatie van hun bruiloft? En op welke manier kan dit vergroot worden? • Afhankelijk van het succes van de website kan er onderzocht worden hoe de website succesvoller gemaakt kan worden. Op welke manier kunnen er bijvoorbeeld meer bezoekers en adverteerders worden getrokken op de website waardoor de omzet stijgt? Zal er meer gedaan moeten worden aan de promotie van het online magazine of zijn het andere factoren die het succes belemmeren? • Onderzoeken op welke manier The Class Company het onderwerp van de website kan uitbreiden naar meerdere evenementen met als doel meer adverteerders en bezoekers te bereiken en dus meer inkomsten te genereren. Er moet dan opnieuw een onderzoek worden gedaan naar de behoefte van de bezoekers en naar de concurrentie. Online magazine TCC Merel Boers 65 13 Evaluatie Dit onderzoek startte tijdens mijn stage bij The Class Company. In overleg met directrice Irene de Kom-Avogadri zijn we tot de conclusie gekomen dat The Class Company toe was aan iets nieuws; een online magazine. Een magazine dat een maandelijks vast inkomen genereerd voor The Class Company en aan de wensen en behoeften voldoet van de doelgroep. Hier was natuurlijk onderzoek voor nodig. Al snel ben ik begonnen met het schrijven van een plan van aanpak. Na goedkeuring hiervan kon ik dan echt beginnen aan het onderzoek. Tijdens het onderzoek en het schrijven van deze scriptie ben ik natuurlijk tegen een aantal dingen aangelopen. In dit hoofdstuk beschrijf ik hoe dit onderzoek is verlopen, wat er goed ging en wat beter had gekund. Ik ben gestart met het literatuuronderzoek. Het starten was soms even lastig. De doelgroep moest worden bepaald en hier moesten gegevens van worden opgezocht. Al snel kwam ik er achter dat dat nog niet zo makkelijk was. Hier ben ik dan ook een tijd mee bezig geweest. Het was moeilijk om concrete cijfers te vinden over mijn doelgroep. Aan de hand van verschillende gegevens en een aantal rekensommen ben ik toch aan de goede cijfers gekomen. Dit heb verder verantwoord in het hoofdstuk methoden en technieken. Er was helaas weinig literatuur te vinden over het begrip ‘online magazine’ omdat dit eigenlijk valt onder een website. Omdat ik hier toch graag een hoofdstuk aan wilde wijden ben ik zelf op onderzoek uitgegaan en heb ik verschillende online magazines bekeken en bestudeerd. Aan de hand hiervan heb ik het begrip online magazine kunnen beschrijven. Verder liep het literatuuronderzoek erg vlot. Het schrijven van de concurrentieanalyse ging gemakkelijk, doordat ik de websites zelf kon analyseren. De redacties van de websites en tijdschriften werkten graag mee en daardoor kreeg ik al snel extra informatie over bijvoorbeeld de advertentiekosten. Na het literatuuronderzoek ben ik gestart met de enquête. Het opstellen van de enquête vond ik best wel lastig. Wat is wel en niet relevant? Uiteindelijk ben ik tot een goede enquête gekomen die mij antwoord heeft gegeven op relevante onderwerpen binnen dit onderzoek. Het zoeken naar goede locaties om mijn enquête af te nemen is nogal tegengevallen. Er zijn ontzettend veel bruidsbeurzen maar helaas wilden er maar een aantal meewerken. Ik wilde graag op vier of vijf beurzen enquêteren verspreid door het hele land. Uiteindelijk heb ik maar op drie beurzen kunnen enquêteren. Het afnemen van de enquêtes verliep erg goed. Respondenten wilden graag meewerken en waren erg enthousiast waardoor het erg leuk was om te enquêteren. Naast de enquête heb ik een panelgesprek afgenomen onder vier respondenten. Helaas heb ik maar vier respondenten kunnen vinden die wilden meewerken aan het panelgesprek. Het panelgesprek liep verder erg goed. Het was aan de korte kant maar ik heb antwoord gekregen op alle vragen. Nadat ik mijn verschillende onderzoekmethoden had uitgevoerd ging het allemaal heel snel. De enquête heb ik geanalyseerd in Excel wat allemaal erg vlot verliep. Het panelgesprek heb ik uitgeschreven en ook hier heb ik een hoofdstuk aan gewijd. Na het onderzoek kon ik beginnen met het schrijven van de conclusies en aanbevelingen, wat niet moeilijk was omdat ik voor mijn gevoel een effectief onderzoek had uitgevoerd. Aan de hand van dit onderzoek heb ik de onderzoeksvraag goed kunnen beantwoorden en een advies kunnen geven aan The Class Company. Ik ben tevreden met het eindresultaat van deze scriptie. Online magazine TCC Merel Boers 66 Online magazine TCC Merel Boers 67 14 Literatuurlijst Bogaert, T (18 april 2011). Facebook in Nederland. Geraadpleegd op: 12 april 2012, van: http://www.zoekmachine-marketing-blog.com/7832/facebook-in-nederland.html Buczkowska K.(11 juni 2010). Trouwen doe je maar een keer!. [rapport].Hogeschool Utrecht. CBS. (7 maart 2007). Jonge vrouwen hoger opgeleid dan mannen. Geraadpleegd op: 13 maart 2012, van: http://www.cbs.nl/nr/exeres/20F7E2BC-6E02-4F71-A668-2AEC94FA2EF3.htm CBS. (10 december 2007).Jonge vrouwen vaker vakspecifiek opgeleid. Geraadpleegd op: 13 maart 2012, van: http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/onderwijs/publicaties/artikelen/archief/2007/20072343-wm.htm CBS. (11 november 2009). Media en ICT; gebruik televisie, krant, pc en internet. Geraadpleegd op: 1 maart 2012, van: http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=70655ned&D1=04,6&D2=58&D3=l&HDR=G2,T&STB=G1&CHARTTYPE=1&VW=T CBS. (15 november 2010). Bloemendaal en Wassenaar zijn rijkste gemeente. Geraadpleegd op: 6 maart 2012, van: http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/inkomenbestedingen/publicaties/artikelen/archief/2010/2010-3244-wm.htm CBS. (28 juni 2010). Meer hoogopgeleide vrouwen, meer arbeidsdeelname. Geraadpleegd op: 8 maart 2012, van: http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/arbeid-socialezekerheid/publicaties/artikelen/archief/2010/2010-3148-wm.htm CBS. (15 november 2010). Gemeenten naar hoogste en laagste inkomensniveau. Geraadpleegd op: 1 maart 2012, van: http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/inkomenbestedingen/publicaties/artikelen/archief/2010/2010-3244-wm.htm CBS. (28 juni 2010). Netto-arbeidsparticipatie vrouwen naar opleidingsniveau. Geraadpleegd op: 1 maart 2012 van: http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/arbeid-socialezekerheid/publicaties/artikelen/archief/2010/2010-3148-wm.htm CBS. (28 oktober 2011). Huwen; huwelijkssluitingen en huwende personen naar diverse kenmerken. Geraadpleegd op: 1 maart 2012, van: http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=60036NED&D1=0,332,341348,353-356,360-362&D2=l&HDR=G1&STB=T&VW=T CBS. (25 mei 2011). Leeftijd van voor het eerst huwende vrouwen. Geraadpleegd op: 1 maart 2012, van: http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/bevolking/publicaties/artikelen/archief/2011/20113395-wm.htm CBS. (20 september 2011). Personen in huishoudens naar leeftijd en geslacht. Geraadpleegd op: 6 maart 2012, van: http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?VW=T&DM=SLNL&PA=37620&LA=NL CBS. (25 oktober 2011). ICT gebruik van personen naar persoonskenmerken. Geraadpleegd op: 1 maart 2012, van: http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=71098ned&D1=33-34,55-59,6984,92-118,120-133&D2=2,4&D3=l&HDR=G1&STB=T,G2&VW=T Online magazine TCC Merel Boers 68 CBS. (27 maart 2012). Vrije tijd; sport, hobby, cultuur, recreatie, vakantie. Geraadpleegd op: 8 maart 2012, van: http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=60029ned&D1=1-2,9-10,2021,48-49,56-57&D2=13-14&D3=8-11&HDR=T,G2&STB=G1&VW=T CBS. (14 februari 2012). Huwen en partnerschapsregistraties; kerncijfers. Geraadpleegd op: 1 maart 2012, van: http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?VW=T&DM=SLNL&PA=37772ned&D1=a&D2=0,1 0,20,30,40,50,(l-1)-l&HD=120222-1342&HDR=G1&STB=T CBS. (16 februari 2012). Inkomensklassen; particuliere huishoudens naar diverse kenmerken. Geraadpleegd op: 1 maart 2012 ,van: http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=70958ned&D1=0&D2=a&D3=07&D4=0&D5=a&HDR=T,G3,G4&STB=G1,G2&VW=T Designyourwedding. (z.j.). Onderzoek naar trouwend Nederland. Geraadpleegd op: 12 maart 2012, van: http://www.designyourwedding.nl/informatie/bruiloft/huwelijksbudget-samenstellen/ Designyourwedding. (z.j.).Gehele website gebruikt. Geraadpleegd op: 22 maart 2012, van: www.designyourwedding.nl Facebook (z.j.). Facebook advertenties. Geraadpleegd op: 12 april 2012, van: http://www.facebook.com/advertising/?campaign_id=402047449186&placement=pflo&extra _1=0 Gemeente Nijmegen, afdeling communicatie. (2011). Sociale media inzetten met een plan.[handleiding]. Googleadwords. (z.j.).Zoekwoorden vinden. Geraadpleegd op: 6 april 2012, van: http://adwords.google.nl/o/Targeting/Explorer?__u=1000000000&__c=1000000000&ideaRe questType=KEYWORD_IDEAS Groenendaal,H. van. (2005). Flashdesign voor vormgevers. Den Haag: Academic Service. Hamtaite, M. (2011). Usability checklist. Geraadpleegd op: 15 januari 2012, van: http://www.compassonlinemarketing.nl/60minutes/conversion-usability-en-checklist/ Helvoort, L (2011). 25 criteria om website kwaliteit te beoordelen. Geraadpleegd op: 15 januari 2012, van: http://www.tribal-im.com/nl/weblog/websites-algemeen/25-criteria-omwebsite-kwaliteit-te-beoordelen/ Heuvel, R. van den. (17 januari 2011). Gehele website gebruikt. Geraadpleegd op: 1 april 2012, van: http://www.heuvelmarketing.com/inbound-marketing-blog/bid/48623/Websiteaanpassen-meer-tekst-of-meer-beeld Kuijeren, M. (14 september 2011). Tabletbezitter is vaker vrouw dan man. Geraadpleegd op: 11 maart 2012, van: http://www.computeridee.nl/nieuws/tabletbezitter-vaker-vrouw-dan-man Nellestijn, van.(2011). Aan welke criteria moet je website voldoen. Geraadpleegd op: 15 januari 2012, van: http://www.oplus.nu/2010/09/04/aan-welke-criteria-moet-je-websitevoldoen/ Onlinetouch (z.j.). Krachtige voordelen online magazines. Geraadpleegd op: 18 maart 2012, van: http://www.onlinetouch.nl/ Pauw, R (z.j.). Adverteren op Hyves. Geraadpleegd op: 1 april 2012, van: http://www.pauwr.nl/hyves-adverteren.php Petersen,P. (2010). Handboek online marketing. Alphen aan de Rijn: Kluwer Online magazine TCC Merel Boers 69 Ryck, P. de (17 maart 2011). Onderzoek naar trouwend Nederland. Geraadpleegd op: 12 maart 2012, van: http://trouwen.blog.nl/general/2011/03/17/onderzoek-naar-trouwend-nederland Smits,G.J & J.S Bisschop. (2009).De Internet Scorecard 2.0. Amsterdam: Pearson Education Benelux. Spanjer, H. (2006). Vakonderzoek naar vrouwenglossybladen.[rapport]. Sweeney, S.(2006). 101 way’s to promote your web site. Canada: Maximum Press. Theperfectwedding.(z.j.). Gehele website gebruikt. Geraadpleegd op: 23 maart 2012, van: www.theperfectwedding.nl Toptrouwlocaties. (z.j.).Gehele website gebruikt. Geraadpleegd op: 23 maart 2012, van: www.Toptrouwlocaties.nl Trendbox in opdracht van Sanoma uitgevers.(2005). Een onderzoek naar vrouwen in Nederland.[rapport]. Trouwen. (z.j.). Gehele website gebruikt. Geraadpleegd op: 23 maart 2012, van: www.trouwen.nl Trouweninderegio. (z.j.). Weddingplanner, feiten en cijfers. Geraadpleegd op: 14 maart 2012, van: http://www.trouweninderegio.nl/artikelen/001046/ Trouwplannen. (z.j.).Gehele website gebruikt. Geraadpleegd op: 22 maart 2012, van: www.Trouwplannen.nl Tussendoor (21 maart 2011). Digitale magazines, eindeloos en effectief. Geraadpleegd op: 18 maart 2012, van: http://www.tussendoor.nl/weblog/digitale-magazines-eindeloos-en-effectief/ Verhoeven, N. (2008). Wat is onderzoek. Amsterdam: Boom Lemma uitgevers. Vermaas,K. (11 augustus 2008).Tijdschriften: van print naar digitaal?. Geraadpleegd op: 18 maart 2012, van: http://www.frankwatching.com/archive/2008/08/11/tijdschriften-van-print-naar-digitaal/ Weddingplannerinfo. (6 maart 2012). Nederlandse bruidsparen. Geraadpleegd op: 11 maart 2012, van: http://www.weddingplanner-info.nl/item/270-nederlandse-bruidsparen Wikipedia. (22 mei 2012).Online magazine. Geraadpleegd op: 16 maart 2012, van: http://en.wikipedia.org/wiki/Online_magazine Wikipedia. (2 april 2012).Modaal inkomen. Geraadpleegd op: 5 maart 2012, van: http://nl.wikipedia.org/wiki/Modaal_inkomen Wikipedia. (2 april 2012).Modaal inkomen. Geraadpleegd op: 5 maart 2012, van: http://nl.wikipedia.org/wiki/Modaal_inkomen Wikipedia. (21 mei 2012).SEO. Geraadpleegd op: 18 maart 2012, van: http://nl.wikipedia.org/wiki/Zoekmachineoptimalisatie Ziggy. (20 februari 2012). Sociale mediatrends 2012. Geraadpleegd op: 11 maart 2012, van: http://www.siggyvolgt.nl/2012/02/social-media-trends-2012-man-vs-vrouw.html Online magazine TCC Merel Boers 70 Online magazine TCC Merel Boers 71 15 Bijlagen 15.1 The Class Company 15.1.1 Interview Irene de kom-Avogadri The Class Company doet verschillende dingen, wat is op dit moment de grootste bron van inkomsten, de evenementen of de pr opdrachten? De grootste bron van inkomsten zijn de evenementen. De ene keer is dit een klein evenement, bijvoorbeeld een babyshower maar de andere keer is dit een grote modeshow of een opdracht voor bijvoorbeeld de Bijenkorf. Wel zijn de evenementen vaak gerelateerd aan PR. Hierbij moet je bijvoorbeeld denken aan productlanceringen of de modeshow van Ugg. Ik ga een marketingcommunicatieplan schrijven voor het opzetten van een online magazine, kan jij uitleggen wat jij onder dit online magazine verstaat? Het online magazine moet een website worden die toekomstige bruiden inspireert en informeert op het gebied van bruiloften en de gehele organisatie en voorbereidingen die hiermee gepaard gaan. Ik vind het erg belangrijk dat het visuele plaatje klopt en dat dit direct aanspreekt. Mooie en inspirerende beelden vind ik erg belangrijk. Hoeveel directe omzet (dus uit advertenties) wil je ongeveer halen uit het online magazine? Dus wat is de verwachte omzet per maand? Het doel is om ongeveer € 2.000,- per maand (exclusief 19% btw) omzet te halen uit het online magazine. Aan het begin zal dit natuurlijk minder zijn omdat het online magazine bekend moet worden. Naarmate de website meer bezoekers krijgt kunnen we ook meer advertentiekosten vragen. Hoeveel indirecte omzet (dus uit opdrachten die je binnenhaalt via het online magazine) verwacht je ongeveer per maand? Ik vind het moeilijk om hierover een prognose uit te spreken. Ik denk dat de directe omzet het belangrijkst is en dat de opdrachten die we binnenhalen via het online magazine mooi zijn meegenomen. Hoe moet het online magazine er volgens jou uitzien? Qua pijlers en rubrieken wil ik eigenlijk alle onderdelen die bij een bruiloft horen. Denk aan locaties, kleding, (bloem)decoratie, catering, weddingplanners, ringen etc. Waardoor wij ons onderscheiden van de andere trouwwebsites is de exclusiviteit. The Class Company heeft veel connecties met exclusieve bedrijven, locaties enz. De opmaak en uitstraling van de website is ook erg belangrijk. Het moet een luxe, exclusieve uitstraling hebben maar toch moet het toegankelijk zijn. Mooie inspirerende beelden vormen de basis van de website. The tone of voice van de website moet zakelijk maar toch toegankelijk zijn. Het is belangrijk dat de klant zich gewaardeerd en gerespecteerd voelt en daarom vind ik het belangrijk om haar zakelijk aan te spreken. Het streven is om de website om de dag te updaten met nieuwe content. Hoeveel zat de website ongeveer gaan kosten? Wij hebben een vast contact persoon die onze huidige website ook heeft gebouwd. Hij zal de nieuwe website gaan bouwen. Dit zal ongeveer 1500 euro (excl. 19% btw) gaan kosten. De content zal voor een groot deel door mijzelf worden geschreven en de stagiaires zullen dit bijhouden. Wij kunnen dit zelf op de website plaatsen en dit hoeft dus niet via de websitebouwer. Online magazine TCC Merel Boers 72 Hoe wil je de website gaan promoten? Qua PR wil ik proberen om te starten met free publicity, denk aan interviews in de bladen. Hier moet inderdaad een plan voor worden gemaakt, wat wordt de insteek, wie benader je. We kunnen ook nog gebruik maken van de Bijenkorf etalage (deze hebben wij nog een week tegoed). 15.2 Doelgroepanalyse 15.2.1 Tabel I Huwelijkssluiting vrouw naar leeftijd Bron: CBS, huwen; huwelijkssluitingen en huwende personen naar diverse kenmerken Online magazine TCC Merel Boers 15.2.2 Tabel II Inkomens particuliere huishoudens Bron: CBS, Inkomensklassen; particuliere huishoudens naar diverse kenmerken 73 Online magazine TCC Merel Boers 15.2.3 Tabel III Bron: CBS, gemeente naar hoogste en laagste inkomensniveau, 2008 15.2.4 Tabel IV Bron: CBS, aandeel hoogopgeleide 25- tot 35-jarigen 74 Online magazine TCC Merel Boers 15.2.5 Tabel V Bron: CBS, Netto-arbeidsparticipatie vrouwen (25 tot 35 jaar) naar opleidingsniveau 15.2.6 Tabel VI Bron: CBS, Gevolgde opleidingsrichting van niet-schoolaande naar leeftijd vrouwen, 2006 75 Online magazine TCC Merel Boers 15.2.7 Tabel VII Leeftijd voor het eerst huwende vrouwen Bron: CBS, leeftijd van voor het eerst huwende vrouwen, 2011 76 Online magazine TCC Merel Boers 15.3 Concurrentieanalyse 15.3.1 Advertentiekosten Trouwplannen.nl Een pagina grootte vermelding met tekst en 7 foto’s Link naar de website, e-mailadres en contactgegevens € 295,- excl. BTW 15.3.2 Advertentiekosten designyourwedding.nl * SEO = Zoekmachineoptimalisatie voor Google ** Mogelijkheid om in meerdere regio's te adverteren Standaard pakket: € 10,- of gratis als er een link naar de website wordt teruggeplaatst. Plus pakket: 1 regio: € 59,2 regio's: € 99,3 regio's: € 149,5 regio's: € 199,10 regio's: € 249,26 regio's: € 399,- Max pakket: 1 regio: € 99,2 regio's: € 149,3 regio's: € 199,5 regio's: € 249,15.3.3 Advertentiekosten Toptrouwlocaties.nl Het plaatsen van een banner op de site €1000,- per half jaar. In combinatie met een advertentie in het magazine Wit Wedding €750,-. 77 Online magazine TCC Merel Boers 78 15.3.4 Advertentiekosten Theperfectwedding.nl Onderdeel op de website Prijs Toeslag per foto Favoriet 2550€ per jaar - Special Sale 1600€ per jaar - Handige info 1100€ per jaar - Landelijk bekendheid 550€ per jaar - 1 regio bekendheid 100€ per jaar 50€ per jaar 150€ per jaar 90€ per jaar 300€ per jaar 200€ per jaar Adres gegevens 2 regio bekendheid Adres gegevens 3 regio bekendheid Adres gegevens 15.3.5 Advertentiekosten Trouwen.nl Basispakket: € 75,- per jaar Vermelding van bedrijf in de adresgids, binnen de betreffende branche, met N.A.W.gegevens, foto/logo, telefoonnummer en weblink. Uitgebreid pakket: € 250,- per jaar Adresgids: bovenstaand uitgebreid met een pagina onder de naam, met extra informatie (tekst, foto's en evt. video); Redactionele rubrieken: pagina binnen de betreffende rubriek, met uitgebreide tekst, beelden, evt. video, NAW, directe weblink; 15.3.6 Advertentiekosten indirecte concurrenten Magazine Oplage Frequentie Prijs Prijs advertentie full color Loving You 96.000 per 2 x per jaar € 6,99 1/1 pagina – € 2.750 1/2 pagina – € 1.750 1/4 pagina – € 740 1/8 pagina – € 450 4 x per jaar € 4,95 maar 1/1 pagina – € 2.100 1/2 pagina – € 1.350 1/4 pagina – € 725,1/8 pagina – €400,2/2 pagina – €4.000 1/1 pagina – € 2.930 1/2 pagina – € 2.165 1/4 pagina – € 1.115 1/1 pagina – € 1.050 1/2 pagina – € 650,1/4 pagina – € 350,1/8 pagina – €200,2/1 pagina – €1.950 jaar in heel Benelux WIT Wedding 25.000 per jaar Bruid en 39.500 Bruidegom per jaar Trouwen 22.000 per jaar varieert 4 x per jaar € 6,- 3 x per jaar € 6,- Online magazine TCC Merel Boers 79 15.4 Kwantitatief onderzoek 15.4.1 Topiclijst Algemeen • Voorstelronde; naam, leeftijd, woonplaats, datum van bruiloft, budget bruiloft, opleidingsniveau, baan • Mediagebruik; televisie, tijdschriften, internet, radio. Huwelijk…Linda • Social media gebruik; hoeveel/hoevaak, welke social media, wat is de reden, Bruiloft • Welke tijdschriften worden er gelezen als voorbereiding. Wat is er wel/niet goed aan? • Welke websites worden er bezocht. Wat is er wel/niet goed aan? • Waar moet een goede trouwwebsite aan voldoen?...unieke plekjes • Hoe zou een goede nieuwe trouwwebsite eruit moeten zien op het gebied van; pijlers en rubrieken, opmaak, tone of voice, informatie, blog, forum • Kosten van de website • Welke trefwoorden typen jullie in Google? Weddingplanner • Is er een weddingplanner ingeschakeld voor de bruiloft, waarom wel/waarom niet? 15.4.2 Transcriptie Gegevens respondenten: Naam: Esther Bussink Respondent: 1 Leeftijd: 40 jaar Opleiding: middelbaar Baan: Marketing Trouwdatum: 7 december Naam: Carolien van Schuppen Respondent: 2 Leeftijd: 31 jaar Opleiding: mbo Baan: Marketing/reclame Trouwedatum: september Naam: Jessica Mulder Respondent: 3 Leeftijd: 36 jaar Opleiding: Hbo Baan: Marketing Trouwdatum: 19 mei Naam: Melanie van Hardeveld Respondent: 4 Leeftijd: 29 jaar Opleiding: mbo Baan: Reclame groothandel Trouwdatum: oktober Online magazine TCC Merel Boers 80 M: Bedankt voor jullie komst allemaal en gefeliciteerd met jullie toekomstige bruiloft. Misschien is het handig als we eerst even een voorstelronde doen en als jullie vertellen jullie naam, leeftijd, woonplaats, datum van jullie bruiloft, opleidingsniveau, baan..dus begin maar… Respondent 1. Ik ben Esther Bussink en ik ben 40 jaar en voornemens zijn om in december te trouwen, 7 december om precies te zijn en nou ja ik werk al een aantal jaren in de sport en ik heb het ontzettend naar mijn zin en ik heb een middelbare opleiding genoten. Respondent 2. Ik ben Carolien van Schuppen en ik ben 31 jaar, ik ga trouwen in september en ik heb een reclamebureau. Merel: OK, dank je wel Respondent 3. Jessica Mulder, ik ben 36 jaar, en ik werk in de marketing, ik ga uh, 19 mei gaan we trouwen en opleiding HBO. Merel: OK, dank je wel Respondent 4. Ik ben Melanie van Hardeveld, 29 , ik ga trouwen in oktober, ik heb MBO gedaan en ik werk bij een groothandel. Merel: OK. En gebruiken jullie, natuurlijk gebruiken jullie media op het gebied van tijdschriften, internet, radio, televisie. Hoeveel uur per week gebruiken jullie dat ongeveer en waarom? Respondent 3. Uh wat bedoel je dan? Televisie? Merel: Ja, kijken jullie veel televisie, gebruiken jullie veel internet…uh buiten jullie werk om in jullie vrije tijd? Respondent 3. OK Respondent 2. Bij mij gaat het hoofdzakelijk om internet en de bladen. Merel: En wat voor bladen lees je dan? Respondent 2: Het blad Huwelijk Respondent 3: Oh, het gaat er dus echt om wat je voor je trouwen leest? Merel: Nee.. Respondent 4 : In het algemeen ..? Merel: Ja, in het algemeen Respondent 2 : Oh Respondent 3 : Je leest alleen nog maar huwelijk Respondent 2: Ik lees alleen nog maar huwelijk Respondent 1: We zijn alleen nog maar bezig met trouwen, wat denk je. Er is nog maar één ding wat belangrijk is op dit moment Respondent 4: Ja, internetten natuurlijk, ja wat zal het zijn, een uurtje of drie in de week, ik heb geen idee, ja en televisie kijken, en tijdschriften inderdaad nu inderdaad ook de huwelijkstijdschriften maar normaal gesproken de Linda en de kranten en dat soort dingen Respondent 3: Ook andere tijdschriften om te lezen hoe andere mensen zijn getrouwd, normaal de Jan of zo waarin staat dat iemand is getrouwd. Respondent 1: Nou dan vind ik de Linda heel leuk, daar zijn heel veel dingen eigentijds en gewoon heel gezellig. Respondent 3: Ja, leuke ideetjes. Respondent 1: Leuke dingen. Merel : En als jullie internet gebruiken, gebruiken jullie dan ook social media? Respondent 4: Ja, ik zit wel op Facebook. Respondent 3: Ja. Merel: En jullie? Respondent 1: Nee, ik eigenlijk niet. Carolien: Nee Merel: En hebben jullie een reden dat jullie daar geen gebruik van maken? Respondent 1: Ja, waarschijnlijk ook door de drukte die ik in mijn werk heb, heb ik op dat moment niet echt de behoefte om ook nog extra in social media te zoeken, hetzij Facebook of Twitter, volg ik dat eigenlijk niet. Het zou misschien wel moeten, het is natuurlijk wel iets dat up to date is vandaag de dag. Merel: Ja, Respondent 1: Maar de interesse is er nog niet naar Merel: Ok De reden waarom ik dat ook vraag is omdat er op Facebook ook veel pagina’s zijn te vinden zijn voor bruidjes, waar je ook andere bruiden weer kunt ontmoeten en mee in contact kan komen. Online magazine TCC Merel Boers 81 Respondent 3: O, dat wist ik niet Respondent 4: Ik gebruik Facebook eigenlijk alleen maar onder vrienden maar niet om sites te bezoeken. Merel: Nee oké. Respondent 4: Alleen maar voor het posten van berichtjes en te lezen wat anderen te melden hebben maar niet voor reclames en dat soort dingen. Respondent 3: Wat zijn dat dan voor reclames die aan de zijkant staan die je dan aan moet klikken. Merel: Dan kom je weer echt op ehh.. Respondent 4: Kan je een soort groepen zoeken ofzo ? Merel: Ja en natuurlijk veel trouwwebsites linken ook weer door naar hun facebookpagina’s waar ze.. Respondent 4: O ja dan kun je ‘vind ik leuk’ aanklikken.. Merel : Ja en als je daar dan lid van bent, krijg je bericht als ze een nieuw dingetje op hun website hebben Respondent 4: Wat ik nog wel eens doe als je een advertentie ziet staan dan staat er zo’n logootje bij.. wat je kunt scannen om naar hun website te gaan, dat doe ik nog wel eens. Merel: O ja, ok Respondent 4: Maar niet lid zijn van bepaalde sites. Merel: Nou we hadden het net even over jullie mediagebruik gehad en nu jullie gaan trouwen gebruiken jullie natuurlijk ook speciale media die daar op gericht zijn, neem ik aan. Wat voor tijdschriften lezen jullie en lezen jullie überhaupt tijdschriften over jullie huwelijk? Respondent 4: Nu bruid en bruidegom.. Respondent 1: En huwelijk. Respondent 3: Iedereen denk ik. Respondent 1: Uiteindelijk koop je de bladen.. Respondent 4: Je wilt gewoon zien wat er is. Respondent 1: ..die up to date zijn.. Tenminste toen wij besloten hebben om te trouwen, ja dan ga je naar de winkel en gris je gewoon alle bladen uit het vak wat met trouwen te maken heeft., ja en je gaat kijken wat aanspreekt. Respondent 3: Ja, dat Wit Wedding, een heel mooi blad en ik weet niet of je dat kent.. Respondent 4: Ja dat ken ik Respondent 4: Dat vind ik ook een heel mooi blad, er staan hele mooie foto’s in, mooie locaties, net even wat anders dan wat je in die andere bladen allemaal leest. Merel: En linken jullie dan, of als er bijvoorbeeld een website in dat tijdschrift erbij staat gaan jullie dan ook naar die website op zoek? Alle respondenten: Ja. Respondent 3: Als ik iets moois zie staan dan onthoud ik dat of bewaar het en ga dan wel op internet verder kijken. Respondent 2: En andersom ook, als je op internet zit en je komt bij een blad dan.. Alle respondenten: Ja. Respondent 4: Ja en vooral ook op websites kan je wat betreft locaties net even wat meer vinden en hoe heet het..ok qua jurken, de merken, dan kan je vaak de hele collectie zeg maar zien, dat vind ik wel ideaal. Respondent 3: Ik zit gewoon vaak met de I-pad naast het blad te kijken. Respondent3 : Ja Merel: Nou we hebben het net even gehad over tijdschriften, ik neem aan dat jullie ook veel websites bezoeken om verder informatie op te doen over jullie bruiloft. Welke websites bezoeken jullie veel en wat vinden jullie fijn daaraan en wat juist niet? Respondent 3: Ja, je begint meestal, ik tenminste, gewoon met Google en dan vul je daar van allerlei dingen in wat maar met huwelijk te maken heeft. Respondent 4: Ja, ik had zo’n site trouwplannen.nl, gevonden in zo’n tijdschrift en ja voor je het weet ben je een uur verder want het ideale was als je een leuk plaatje zag dan kon je daar op klikken en dan ging je gelijk naar het merk zelf toe en dan kijk je daar weer verder dus uh, ja via de bladen of inderdaad via Google. Alle respondenten: Ja. Respondent 2: Nou dat klinkt goed want ik had een beetje in de regio gezocht en dan heb je trouwen in de regio maar dan kon je dus eigenlijk, nou daar haalde ik eigenlijk heel weinig informatie uit, daar kon je niet zeg maar.., daar kon je welde informatie vinden over het plaatsje en de locaties en zo maar daar kon je niet verder, dus. Respondent 4: Ok.. Online magazine TCC Merel Boers 82 Respondent 2: Dus het is wel goed wat jij zegt want dan kun je inderdaad wel gewoon.. Respondent 1: Nou dan je je eventueel naar trouw perfect kunnen gaan want dat is een hartstikke leuke site want als je daar je gewoon je eisenpakket of je wensenpakket op tafel legt dan stuur je een advertentie en dan komt er gewoon via leveranciers en waar je allemaal mee te maken hebt enzo. Respondent 2: en ook per plaats dan? Esther: Ja.., Respondent 4: Ok..! Respondent 1: En dan komt er gewoon van alles weer terug. Dan komt er gewoon een planklaar. Respondent 3: Stuur je dan een e-mailtje? Respondent 1: Je kunt gewoon via de site een advertentie plaatsen met wat je wensenpakket is. Respondent 2: O, dan moet ik daar eens kijken want ik kom nu niet verder zeg maar dan de locaties en dat soort dingen in de regio waar ik zou willen trouwen en dan kom ik niet verder, dus moet ik daar eigenlijk even kijken. Respondent 1: Ja, trouwperfect, helemaal leuk! Respondent 3: O prima. Respondent 2: Ok. Respondent 3: En Perfect wedding..is ook een hele mooie site, ook hele mooie foto’s en dingen wat er allemaal opstaat en wat ook heel gaaf is, is dat je daar mensen ziet die al getrouwd zijn, met foto’s en dingen die mis zijn gegaan of juist heel goed zijn gegaan. Melanie: Dat is natuurlijk het leukste als je van de mensen hun ervaring zelf hoort. Respondent 3: Ik had een locatie op het oog en ergens anders las ik dan weer over die locatie dat het personeel helemaal niet leuk was, dus toen dacht ik prima, dan hoef ik daar verder ook niet meer.. Respondent 4: Dat is ideaal. Respondent 3: Ja. Respondent 4: Dat is dan geen reclame maar wel iets van de mensen zelf. Respondent 2: Ja. Respondent 1: Nou das een goede. Merel: Leuk… Hee, en als jullie, uh jullie beginnen eigenlijk allemaal bij google, wat zijn de zoektermen waar jullie het meeste op hebben gezocht? Respondent 1 en respondent 2: Trouwen Respondent 4: Trouwjurken, denk ik dat die wel het meest belangrijke is. Respondent 2: Trouwlocatie denk ik. Respondent 1: Ja. Respondent 2 : Dan wel met een plaats. Respondent 3: Of dan wel iets met kasteel trouwlocatie want als je trouwlocatie doet dan.. Respondent 2: Jaja, en dan met een plaats erbij. Respondent 4: En wat ik ook heel veel doe, is bijvoorbeeld, maar dan google ik niet op tekst maar op afbeeldingen.., bruidsboeket of uh weet je wel of lingerie of noem maar op en dan gewoon op afbeeldingen en als je dan iets ziet wat je leuk vindt dan klik je daar op. Respondent 1: Je gaat ook steeds verfijnder zoeken. Respondent 4: Ja. Respondent 1: In het begin dan heb je nog heel veel grove aspecten maar uiteindelijk zijn er wel dingen via sites of via plaatjes en informatie die je aanspreken en ja, dan ga je steeds meer verfijnen. Respondent 4: En muziek ook. Respondent 3: Ja, bands. Respondent 4: Als je weet een beetje wat voor muziek je wilt, weet je, wil je een DJ of wil je een soulband, of ik noem mar wat. Maar je kan inderdaad met google natuurlijk zoveel ingeven. Respondent 3: Maar ik vraag ook vaak natuurlijk helemaal niet iets met trouwen want als je iets met een trouwboeket doet dan krijg je echt van die suffe boeketten allemaal. Respondent 4: Ja, van die standaard dingen. Respondent 3: En als je iets op gewoon iets van bloemen zoekt. Respondent 4: Plus overal waar trouwen voorstaat, kost meer dan uh. Respondent 3: Ja, precies. Respondent 4: Dus uh. Respondent 3: Ja. Respondent 4: Maar ja het werkt perfect, alleen ik vind wel als je gaat googelen , je bent echt zo een paar uur verder. Online magazine TCC Merel Boers 83 Respondent 3: Ja joh. Merel: Ja Respondent 4: Want voordat je dan, dan heb je een site, en voordat je dan hebt gezien of het iets is ja of nee dan ben je.. Respondent 3: Plus wat je dan ook hebt is dat die grote die staan juist op de eerste pagina terwijl als je verder gaat naar pagina 5 ofzo dan heb je hartstikke leuke, wat uniekere advertenties Merel: Ja, het is wel goed dat jullie daar over beginnen want het doel natuurlijk is een nieuwe website ontwikkelen ehh voor de wat exclusievere dingetjes dus als je nu op google zoekt dan kom je op honderdduizend websites met honderd locaties en honderd jurken en allemaal een beetje hetzelfde en wij willen natuurlijk een website opzetten waar het allemaal net een tikkeltje exclusiever is maar ook daardoor mooier en misschien wel ietsje duurder, maar daar krijg je ook heel veel voor terug en wat zouden jullie nou voor tips hebben voor die website wat jullie echt heel graag, tot nu toe nog niet echt hebben gevonden, maar, dus wat jullie missen en wat daar echt op zou moeten. Respondent 3: Ja inderdaad dat kleinschalige. Respondent 2: Ja. Respondent 1: Ja. Respondent 4: Unieke plekjes, weet je wel, geen grote zalen maar gewoon unieke uuh, ja bijvoorbeeld bepaalde landgoederen die zich openstellen. Respondent 1: Geen standaard dingen weet je wel ..gewoon eh dingen die juist je eigen trouwverhaal gewoon ja uniek of nog unieker maken. Respondent 4: En misschien niet die grote trouwzaken weet je wel waar iedereen, zoals Govers en dat soort dingen maar gewoon ook watte uh watte meer ateliers waar ze bijvoorbeeld customizen of vintage bruids uh-bruidsjurken of dat soort dingen. Merel: Ja. Respondent 3: Ja, met alles is dat inderdaad, al is het maar over uh… We waren bezig ook voor muziek bij het uh bij de kerk ofzo dan zit je inderdaad, ja gewoon iets wat ja hoe kom je in godsnaam aan muziek. Respondent 4: Ja. Respondent 3: Als je dat soort kleine dingetjes juist.. waardoor je trouwerij unieker wordt of wat specialer. Respondent 4: En ik denk niet eens dat eh wat ik tenminste tot nu toe heel veel heb gezien, honderdduizend reclames voor bedankjes en dat soort dingen allemaal, ja dat vind ik allemaal niet belangrijk. Merel: Nee Respondent 4: Een bedankje moet persoonlijk zij en dat maak je bij wijze van spreken zelf tegenwoordig, dus dat zijn niet de belangrijkste dingen Merel: En wat ik ook, wat ik eerder al heb gehoord is dat mensen ook dingen missen als uh, hoe je een bruiloft aan moet pakken met kinderen, want ik heb begrepen dat jij al kinderen hebt Respondent 3: Ja. Merel: Uh zit jij daar over na te denken om kinderen wel of niet daar uit te nodigen? Respondent 3: Ja uh.. Merel: Of heb je daar leuke dingetjes voor gevonden zodat je kinderen ook kan vermaken? Respondent 3: Jawel we zitten wel al te kijken maar ja wat je zegt, dan kom je ook weer wat betreft de kinderen, ja uh, als je daar een clown of een kindermeisje voor inhuurt dan uh ,ja is het, weet je, dan is het goed en ze zijn wat dat betreft nog redelijk klein, maar ja je zoekt wel dus een locatie waar een ruimte is waar de kinderen in kunnen en… Merel: Ja Respondent 4: Waar ze apart zich kunnen vermaken. Respondent 1: Dat zou ik ook wel een aanvulling vinden, dat zou ik ook wel een goede tip vinden om op zo’n nieuwe site terug te vinden. Respondent 2: Sowieso ja voor kinderen. Respondent 1: Als extra tip van hé: dat ook met kinderen, kijk wij hebben dan geen kinderen, maar we hebben wel wat vrienden al die wel wat kinderen hebben, maar ik zou dan wel wat tips willen hebben zo van dit is leuk voor kinderen, dat is leuk voor kinderen, je kunt zus en zo doen en dat heb ik niet.. Respondent 2: Dat het niet te makkelijk is om te zeggen dat ze er niet hoeven te zijn, zeg maar. Respondent 1: Nee. Online magazine TCC Merel Boers 84 Respondent 4: Sowieso denk ik, ik bedoel een checklist vind je overal wel maar een keer een goed verhaal met etiketten rond een bruiloft. Respondent 3: Ja, dat vind ik ook een hele goede ja. Respondent 4: Dan kun je natuurlijk zelf wel kiezen wat je wel en niet doet, ik bedoel je hoeft niet alles te doen, maar uh als je iets wilt bijvoorbeeld met een diner of qua kleding, je wilt iets, hé een bepaald iets voorschrijven, hoe je dat dan moet aanpakken en hoe je dat dan moet brengen op de uitnodiging, en hoe je dat soort dingen vind ik wel een soort van, ja dan wordt het misschien toch een checklist, maar dat je dan misschien weer op een bepaald punt kunt.. Respondent 2: Dresscode Respondent 4: Kunt klikken, ja bijvoorbeeld bij dresscode, Respondent 2: Ja dresscode, is ook zo’n ding Respondent 4: Dat je er op kunt klikken en van nou dit en dat bestaat er, wat wordt er dan van je verwacht, niet alleen voor mij maar ook misschien voor gasten die komen dat ze denken van ja uh tenue de ville..wordt altijd zo van ja uh weet je wel zo van, wat is dat nou eigenlijk, dat er ja uitgebreid omschreven staat hoe je bepaalde dingen aan kunt pakken ook en ik denk dat dat ook wel belangrijk is en bij de meeste doorsnee bruiloften ja met een lopend buffet, ja dat zijn dingen misschien weer anders. Merel: Ja Respondent 4: Maar ja je gaat, de meeste mensen gaan maar een keer trouwen en dan weet je niet van te voren al, hoe dat, ook met ceremoniemeesters enzo, wat moeten die wel en niet doen en dat soort dingen. Dat is dan minder commercieel maar ik denk dat het wel een goede aanvulling is op je website. Respondent 3: Ja. Respondent 2: Ja, dat denk ik ook. Respondent 3: De niet commerciële of, je vindt heel veel commerciële dingen maar de niet commerciële dingen vind je nergens op een site. Respondent 4: Klopt inderdaad. Respondent 3: Terwijl als je een goede site hebt waar ook dat soort dingen op staan, dan blijf je daar. Respondent 4: Dan is het een goede aanvulling en blijf je daar hangen. Respondent 3: Ja. Respondent 1: Ik denk dat ook veel mensen meer de neiging hebben om heel massaal te denken en heel massaal uit te pakken en juist dat kleine. Respondent 4: Ja. Respondent 1: Dat intieme, ik denk dat dat gewoon, tenminste daar hechten wij wel veel waarde aan. Merel: En zouden jullie op zo’n website ook graag in contact willen komen met andere bruiden of zeggen jullie van nou ja , nee daar heb ik eigenlijk niet heel veel behoefte aan Respondent 2: Nou wat mij betreft niet maar uh. Respondent 4: Nou ik vind dat wat zij (wijst naar Respondent 3) zei vond ik wel heel leuk van die website. Respondent 1: Ja. Respondent 4: Dat je blogs kan lezen en foto’s kan zien, maar het is niet zo dat ik met andere bruidjes contact zoek. Respondent 2: Of perse moet praten Respondent 3: Met hoe ga jij dat doen of uh. Respondent 1: Nee. Respondent 3: Je hebt genoeg mensen die gaan trouwen of getrouwd zijn. Respondent 2: En iedereen doet het uiteindelijk toch op zijn eigen manier. Respondent 1: En dan krijg je toch als je gaat trouwen, dan krijg je genoeg informatie ook via familie en vrienden. Respondent 4: En het is natuurlijk leuk om dat uit je eigen kring te halen al denk ik wel dat er heel veel mensen zijn die er wel behoefte aan hebben, dat denk ik wel Merel: Ja. Respondent 1: Ja. Respondent 4: Dat zijn misschien, zeg maar, ander soort mensen, maar ik denk wel dat er toch wel heel veel, als je ook ziet op wat je zei Facebook en Hyves hoeveel mensen gebruik maken van bepaalde netwerk groepen enzo, denk ik dat ze dit ook wel.. Merel: Ja. Respondent 4: Dat je de mogelijkheid hebt, weet je wel. Respondent 3: Het gaat niet direct om de ervaring vragen maar ik zou het wel leuk vinden, ik zit nu even na te denken. Online magazine TCC Merel Boers 85 Respondent 4: Van die forums? Respondent 3: Ik was vandaag met een trouwboeket, ik wil geen suf boeket dan in mijn hand hebben maar ik wil wel er moet wel iets komen. Als ze zeg maar daar op zo’n exclusieve site allemaal foto’s staan van trouwboeketten, van wat apartere. Respondent 4: Van andere mensen? Respondent 3: Van anderen, dat je in ieder geval een idee hebt van hoe of wat. Respondent 4: Voor de inspiratie. Respondent 3: Ja, want een trouwboeket van een bloemist dat is uh.. Respondent 4: Dat is allemaal standaard. Respondent 3: Allemaal standaard. Respondent 1: Dan zou zelf mijn eigen ervaring niet in eerste instantie ook op een website plaatsen. Respondent 3: Dat weet ik niet als je.. Respondent 1: Maar ik zou er wel weer informatie af.. Respondent 3: Als je er trots op bent dan.. Respondent 1: Ja. Ok. Respondent 4: Ja, ik moet wel zeggen als ik zoek nu op google naar trouwen en weet ik kom ik niet alleen maar op die websites die we net allemaal hebben genoemd maar ook op heel veel forums..Viva forums, weet ik het allemaal, en dan heb je allemaal bepaalde onderwerpen dus als je dat zou categoriseren zeg maar, iets over bruidsboeketten, iets over dit , dan denk ik dat het nog wel, niet perse om deel te nemen maar dat is wel interessant is om te lezen wat andere mensen daarover te vertellen hebben. Merel: Ja Respondent 3: Ja Respondent 4: Hun ervaring daarmee. Respondent 3: Ja raar is dat je wilt het wel van andere lezen maar.. Respondent 4: Jaja dat is ook zo. Respondent 1: Ja. Merel: En zouden jullie bereid zijn om voor zo’n website, bepaalde onderdelen op zo’n website, te betalen? Respondent 2: Hangt ervan af. Merel: Bijvoorbeeld een speciale lijst met exclusieve leveranciers..? Respondent 3: Nee. Respondent 1: Nee. Respondent 2: Nee. Respondent 4: Nee, want ik denk dat je die zo ook wel kan vinden. Respondent 4: Als je maar even.. Respondent 3: Nee. Respondent 4: doorzoekt. Respondent 3: Ja precies. Merel: En uh Respondent 3: Ze moeten mij betalen dat ik ga kijken, dat ik ga bestellen. Respondent 1: Dat wordt belonen. Respondent 4: Ik denk ook dat het zo moet zijn dat de adverteerders op zo’n site dat soort dingen bekostigen en niet de bezoekers Merel: Ja, ja. Merel: En hebben jullie voor jullie bruiloft een weddingplanner ingehuurd? Respondent 1: Nee. Respondent 2: Nee. Respondent 4: Nee. Respondent 3: Nee, ja nee, weet je mijn zus die is al getrouwd en die doet heel veel. Respondent 4: Jaja precies, maar.. Respondent 3: Is dat dan een weddingplanner of is dat gewoon iemand die heel veel alles, uh. Respondent 2: Jij bedoelt een ingehuurd iemand? Merel: Ja echt iemand die gewoon echt, die het voor je.. Respondent 4: Een weddingplanner vertel je volgens mij wat je wil en die gaat dan zoeken en die komt dan monsters laten zien van taarten en ringen en weet ik het allemaal. Merel: Ja Respondent 3: Nee, veel te leuk om het allemaal zelf te doen, fantastisch om het allemaal ui te zoeken. Respondent 4: Gewoon de tijd nemen. Online magazine TCC Merel Boers 86 Merel: Dat hoor ik wel veel dat dat de voornaamste reden is om geen weddingplanner in te huren Respondent 4: Ja, dat maakt het ook minder persoonlijk. Merel: Ja ok, nou ja goed dan denk ik dat we er wel zijn.. Nou hartelijk bedankt voor jullie komst allemaal. Ik heb heel veel goede informatie opgedaan en over een half jaartje ongeveer zullen jullie de nieuwe website zien. Heel veel plezier allemaal met jullie bruiloft. 15.5 Kwalitatief onderzoek 15.5.1 Enquete ioor mijn eindscriptie van de studie Media, Informatie en Communicatie aan de HvA doe ik een onderzoek naar de informatiebehoefte van toekomstige bruiden. Ik onderzoek websites en tijdschriften waar zij hun informatie vandaan halen en ik onderzoek of zij eventueel nog iets missen aan hetgeen dat wordt aangeboden. Het invullen van deze enquête zal weinig tijd in beslag nemen en u helpt mij er enorm mee. Ik wil u alvast hartelijk bedanken voor het invullen. 1.Wat is uw leeftijd? ……… 2. In welke provincie bent u woonachtig? o Groningen o Friesland o Drenthe o Flevoland o Overijssel o Gelderland o Utrecht o Noord-Holland o Zuid-Holland o Noord-Brabant o Limburg o Zeeland 3. Wat is uw hoogst behaalde opleiding? o Middelbaar (vmbo, havo, vwo) o Mbo o Hbo o Universitair o Anders, namelijk: ………………… 4. In welke inkomensklasse zou u zich samen met uw partner plaatsen? o Onder modaal o Modaal o Boven modaal 5. Wat is het budget voor uw bruiloft? o 1.000-5.000 o 5.000-10.000 o 10.000-20.000 o 20.000-35.000 o 35.000-55.000 o 55.000+ Online magazine TCC Merel Boers 87 6. Hoeveel uur in de week maakt u gebruik van internet? (Internetgebruik m.b.t. uw werk niet meegerekend) o 0-3 uur in de week o 3-6 uur in de week o 6-10 uur in de week o 10+ uur in de week 7. Via welk medium maakt u het meest gebruik van internet? o o Computer o o Laptop o o Smartphone o Tablet (bijv. Ipad) o Anders, namelijk:…………………. 8. Maakt u gebruik van social media? o Ja o Nee Ga verder naar vraag 10 9. Van welke social media maakt u het meest gebruik? (Bij meerdere antwoorden de belangrijkste twee aankruisen) o o Twitter o o Hyves o o Facebook o o LinkedIn o o Schoolbank o o Myspace.com o Anders namelijk:……………………… 10. Welke informatiebronnen gebruikt u voor de voorbereiding van uw huwelijk? (Bij meerdere antwoorden de belangrijkste twee aankruisen) o Internet o Tijdschriften o Beurzen o Vriendinnen o Weddingplanner o Anders namelijk:………………… 11. Van welke websites maakt u gebruik voor de voorbereiding van uw huwelijk? (Bij meerdere antwoorden de belangrijkste drie aankruisen) o www.trouwen.nl o www.trouwplannen.nl o www.trouweninderegio.nl o www.toptrouwen.nl o o www.trouwshop.nl o o www.trouwenbruiloft.nl o o www.trouwperfect.nl o o www.trouwenin1.nl o o www.trouwen.net o o www.huwelijk.nl o o www.trouweninnederland.nl o o www.i-trouwen.nl o o www.trouwenindeprovincie.nl o o www.trouwen.startkabel.nl o o www.bruidsbeurzen.nl o o www.theperfectwedding.nl o o www.trouwen.plein.nl o o www.trouwlocatie.info o o www.wiljemetmetrouwen.nl o o www.swingendebruiloft.nl o o www.bruiloft.nl o o www.perfectetrouwdag.nl o o www.trouwerijregelen.nl o o www.allesover-trouwen.nl Online magazine TCC Merel Boers o o o o o o o 88 o www.designyourwedding.nl o www.hipjehuwelijkin.nl o www.zankyou.com o www.feestfinder.nl o www.toptrouwlocaties.nl www.huwelijk.nl Anders, namelijk:…………………… 12. Welke tijdschriften leest u tijdens de voorbereiding van uw huwelijk? (Bij meerdere antwoorden de belangrijkste twee aankruisen) o Bruid & Bruidegom o Trouwen o WitWedding o Loving You o Weddingfair trouwmagazine o Love It o Love & marriage beursmagazine o Anders, namelijk: o ………………………………… 13. Bent u tevreden met hetgeen dat wordt aangeboden op huwelijk websites? o Ontevreden o Redelijk tevreden o Tevreden _ ga verder naar vraag 15 14. Wat is de reden dat u niet tevreden bent met de informatie die wordt aangeboden op huwelijk websites?(Meerdere antwoorden mogelijk) o Er is zoveel informatie te vinden, ik zie door de bomen het bos niet meer o Er is veel informatie te vinden maar weinig exclusiviteit o Vaak slechte en onoverzichtelijke websites o Anders, namelijk……………… 15. Over welk onderwerp m.b.t. uw huwelijk zoekt u de meeste informatie op het internet? (Meerdere antwoorden mogelijk) o Trouwlocatie o Bruidstaart o Bruidsjurk o Bruidslingerie o Bruidsschoenen o Muziek o Fotograaf o Huwelijksreis o Trouwringen o Trouwambtenaar o Trouwvervoer o Bruidsboeket o Drukwerk o Bedankjes o Catering o Anders, namelijk:………………….. 16. Heeft u een weddingplanner ingeschakeld voor uw bruiloft? o Ja Ga door naar vraag 18 o Nee 17. Wat is de reden dat u geen weddingplanner heeft ingeschakeld? o Ik vind het erg leuk om mijn bruiloft zelf te organiseren o Ik vind een weddingplanner te duur o Ik heb er eigenlijk nog nooit over nagedacht o Anders, namelijk: ……………….. Online magazine TCC Merel Boers 89 18. Zou u overwegen om een professionele ceremoniemeester in te schakelen op uw bruiloft? o Ja o Nee 19. Zou u voor uw bruiloft geïnteresseerd zijn in een nieuwe ‘exclusieve’ trouwwebsite? o Ja dat lijkt me erg interessant o Nee ik heb voldoende aan de informatie die nu te vinden is op het web 20. Zou u bereid zijn te betalen voor bepaalde onderdelen op een goede ‘exclusieve’ website? o Ja o Nee 21. Wat voor een pijler of rubriek mag volgens u echt niet ontbreken op een goede trouwwebsite? ……………………………………………………………………………………. Hartelijk bedankt voor het invullen van deze enquête en ik wens u een prachtige bruiloft. Merel Boers 15.5.2 Tabel I Tabel I, Leeftijd respondenten enquête. 15.5.3 Tabel III Tabel III, Opleidingsniveau respondenten enquête. Online magazine TCC Merel Boers 15.5.4 Tabel IV Tabel IV, inkomensklasse respondenten enquête. 15.5.5 Tabel V Tabel V, Budget bruiloft respondenten enquête. 15.5.6 Tabel VII Tabel VII, medium van internetgebruik respondenten enquête. 90 Online magazine TCC Merel Boers 15.5.7 Tabel VIII Tabel VIII, gebruik social media respondenten enquête. 15.5.8 Tabel X Tabel X, meest gezochten onderwerpen op internet door respondenten enquête. 91 Online magazine TCC Merel Boers 15.5.9 Tabel XI Tabel XI, meest gelezen bruidsmagazines onder respondenten enquête. 15.5.10 Tabel XIII Tabel XIII, reden voor wel of niet inhuren van een weddingplanner 92 Online magazine TCC Merel Boers 15.5.11 Codeboek 93 Online magazine TCC Merel Boers 94 15.6 Plan van aanpak + e-mail van goedkeuring Naam student: Merel Boers Profiel: Redactie en mediaproductie Studentnummer: 500533664 Groep: RV408 E-mailadres: Boers35@hva.nl/Merelboers_@hotmail.com Telefoonnummer: 0623703063 Paraaf voor akkoord student: Datum: Naam eerste begeleider: Harold Pflug Naam tweede begeleider: Bas Naber Paraaf voor akkoord docent-begeleider en tweede docent: Datum: Paraaf voor akkoord afstudeercommissie: Datum: Gegevens opdrachtgever: Bedrijf: The Class Company Naam begeleider vanuit het bedrijf: Irene de Kom-Avogadri Functie: Eigenaresse De opdrachtgever: Dit onderzoek wordt uitgevoerd voor The Class Company. The Class Company is een jong bedrijf, gevestigd in Amersfoort en opgericht door Rosanna Kluivert, Anouk Smulders en Irene de Kom-Avogadri. Aanleiding tot het officieel starten van dit professionele evenementenbureau was de organisatie van een succesvolle ‘babyshower’. De ideeën om op deze manier samen meer tot stand te kunnen brengen, leidde ertoe dat The Class Company in februari 2008 officieel werd opgericht. Om zich te kunnen onderscheiden van andere organisatie-en evenementenbureaus, besloten de oprichters om zich vooral te richten op exclusieve en bijzondere evenementen. Afgelopen jaar hebben Anouk Smulders en Rosanna Kluivert besloten een stapje terug te nemen en is Irene de Kom-Avogadri de eigenaresse geworden van dit inmiddels succesvolle bedrijf. The Class Company is gespecialiseerd in het bedenken en organiseren van VIP PR concepten en evenementen, zowel zakelijk als particulier, op het hoogste niveau. Het klantenbestand van The Class Company is erg divers, zo ook de aard van de evenementen die ze organiseren. Zo weet het bedrijf zich slechts binnen enkele jaren zeer gewaardeerd door zowel zakenmensen, grote winkelketens en prominenten voor het organiseren van congressen, meetings en speciale ‘events’, als wel door de ‘gewone burger’ voor het organiseren van alle denkbare jubilea. Van bruiloften tot verjaardagsfeesten, van babyshowers tot reünies. The Class Company streeft naar exclusiviteit en originaliteit en is daarmee in korte tijd een van de meest zichtbare PR en evenementenbureau van Nederland geworden. Het bedrijf heeft bewezen de beste boetiek te zijn op het gebied van VIP PR campagnes en evenementen voor diverse toonaangevende merken, organisaties en particulieren. Het netwerk van The Class Company bestaat uit trendsettende merken, organisaties en personen actief in de media, de entertainment en lifestylebranche. Missie The Class Company De media, particulieren en zakelijke klanten (midden en hoog segment) moeten The Class Company zien als hét bureau van Nederland voor de organisatie van hoogstaande evenementen en PR (lifestyle, fashion, beauty). Visie The Class Company The Class Company heeft een unieke positie als bureau vanwege haar uitgebreide netwerk in de media (van onder andere pers en bekende Nederlanders) en haar opgebouwde Online magazine TCC Merel Boers 95 naamsbekendheid. Daarnaast kenmerkt The Class Company zich als een creatieve, transparante, kwalitatief sterke, professionele, betrouwbare, respectvolle, trendsettende en innovatieve organisatie. De combinatie van deze kenmerken en het uitgebreide netwerk van het bedrijf maken het bureau geschikt voor het segment waarin The Class Company opereert. Strategie The Class Company The Class Company wil haar unieke positie behouden en versterken door middel van het koesteren en uitbreiden van haar netwerk. Dit betekent dat de band met de media en de bekende Nederlanders warm wordt gehouden. The Class Company blijft haar kenmerken waarborgen en verbeteren. Zij blijft continu op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van media, entertainment, events, lifestyle, fashion en beauty. Er blijft een strenge controle richting de leveranciers, waardoor zij de kwaliteit van projecten blijven waarborgen. The Class Company werkt altijd op een respectvolle manier richting klant, leverancier en media. Hierdoor wordt er een vertrouwensband gecreëerd waardoor alle partijen tot het uiterste gaan voor het beste resultaat. Probleemsituatie: The Class Company is een allround evenementen/pr bureau dat zich voornamelijk richt op de bevolking met een boven modaal inkomen. De omzet van The Class Company hangt af van de grootte en het aantal opdrachten dat zij maandelijks binnen haalt. Beide componenten zijn fluctuerend. Zo kan de noodzakelijke omzet in een bepaalde maand voornamelijk gegenereerd worden door één grote opdracht, terwijl juist in een volgende maand de omzet vooral bestaat uit de opbrengst van meerdere kleinere opdrachten. Het probleem voor The Class Company is dat hierdoor hun maandelijkse omzet niet constant is. Daarbij ervaart het bedrijf ook duidelijk de weerslag van de economische crisis. Binnen de doelgroep van The Class Company blijken zowel particulieren als ook bedrijven te bezuinigen op het uit handen geven van de organisatie van hun evenementen. The Class Company wil graag als antwoord op deze probleemomschrijving een communicatieconcept ontwikkelen waarmee een vaster maandelijks inkomen gegenereerd kan worden. Na veel brainstormsessies is The Class Company tot de conclusie gekomen dat een online magazine de oplossing kan zijn. Het gewenste inkomen zal rechtstreeks gegenereerd worden uit advertenties. Een tweede en indirecte bron van inkomsten zijn de opdrachten die verworven worden bij The Class Company naar aanleiding van het online magazine. Door middel van een online magazine is er de mogelijkheid de doelgroep op een leuke en vernieuwende manier te bereiken en te informeren, tevens is een online magazine een goede tool om nieuwe klanten te werven doordat zij direct zien waar The Class Company voor staat. Een online magazine is ook erg aantrekkelijk voor adverteerders doordat zij doelgericht en effectief kunnen adverteren. De doelgroep waar The Class Company zich op gaat richten in het online magazine zijn vrouwen met een modaal tot bovenmodaal inkomen die op het punt staan om te trouwen of vrouwen die graag informatie willen hebben over trouwen en alles wat daarbij komt kijken. Doelgroep: Vrouwen Tussen de 20 en 35 jaar Gemiddeld tot bovengemiddeld inkomen Trouwplannen Geïnteresseerd in bruiloften The Class Company is bekend geworden met het huwelijk van Wesley Sneijder en Yolanthe Cabau van Kasbergen. Veel mensen associëren The Class Company dan ook met een weddingplannerbureau. In eerste instantie zag The Class Company dit als een groot nadeel, het bedrijf doet immers veel meer dan alleen bruiloften organiseren. Later bedacht The Class Company dat deze associatie juist een groot voordeel kan hebben. Juist door het organiseren van deze bruiloft zijn ze bekend geworden en het ligt dan ook voor de hand om zich als zodanig te profileren. Op deze manier hoeven ze weinig tijd en kosten te steken in de marketing en profilering van het online magazine. Als het online magazine aanslaat, kan The Class Company het onderwerp altijd uitbreiden naar alle andere soort evenementen met als doel meer adverteerders te bereiken en dus meer inkomsten te genereren. Mijn opdracht luidt om een concept te bedenken voor dit online magazine en advies te geven aan The Class Company wat betreft de slagingskansen van dit online magazine. Online magazine TCC Merel Boers 96 Hieraan vooraf gaat natuurlijk een onderzoek naar de concurrentie, de markt, de doelgroep, de vorm en inhoud van het online magazine. Waarom een online magazine? Een online magazine biedt veel voordelen en daarom heeft The Class Company bewust gekozen om een online magazine te gaan publiceren in plaats van een papieren tijdschrift. Een van de grote voordelen van een online magazine is dat je het erg persoonlijk kunt maken. Dit is fijn voor de lezer maar ook voor de adverteerder. Via een online magazine is er snel achter te komen waar de interesses van de lezer ligt, hier kunnen vervolgens bepaalde advertenties of artikelen aan gekoppeld worden. Op deze manier is de doelgroep eenvoudig en effectief te bereiken en zal de lezer zich sneller ‘begrepen’ voelen. (Tussendoor.nl) Tevens kunnen adverteerders ook effectief adverteren. Andere voordelen van online magazines zijn: • Hoog bereik tegen lage kosten • Ook op tablets en smartphones leesbaar • Ideaal om naar door te linken in e-mailings en nieuwsbrieven • Besparing op drukwerkkosten • Milieuvriendelijk • Optimaal vindbaar voor zoekmachines als Google (onlinetouch) Probleemstelling Op welke manier kan er een trendy en vernieuwend online (wedding) magazine worden opgezet, waarmee in de behoefte van de klant wordt voorzien en waardoor The Class Company zowel direct als indirect een basis maandomzet kan generen? Doelstelling Een marketing/communicatieplan schrijven voor een online (wedding) magazine en dit uitwerken in een moodboard waardoor The Class Company naast hun evenementen elke maand zowel direct als indirect een gegarandeerde omzet genereert. Deelvragen De opdrachtgever Wie is The Class Company? Wat doet The Class Company? Wat is de grootste bron van inkomen voor The Class Company? Wat zijn de bedrijfsdoelstellingen, missie, visie, strategie en succesfactoren van The Class Company? Hoeveel omzet wil The Class Company maandelijks uit het online magazine halen? Doelgroep (Doelgroepanalyse) Hoe groot is de doelgroep? Wat is de gemiddelde leeftijd van de doelgroep? Wat is het gemiddelde inkomen van de doelgroep? Wat is het gemiddelde opleidingsniveau van de doelgroep? Wat is de leefstijl van de doelgroep? Wat is de spreiding van de doelgroep in Nederland? Wat is het mediagebruik van de doelgroep? Wat zijn de communicatievoorkeuren/respondentie behoeften van de doelgroep? Wat is het gebruik van social media media bij de doelgroep? Hoeveel geeft de doelgroep gemiddeld uit aan een bruiloft? Hoeveel behoefte is er aan een weddingplanner bij deze doelgroep? Hoeveel bruiloften zijn er jaarlijks binnen deze doelgroep? Online magazine Online magazine TCC Merel Boers 97 Wat is een online magazine? Wat is het voordeel van een online magazine ten opzichte van een gewoon tijdschrift? Wat is het nadeel van een online magazine ten opzichte van een gewoon tijdschrift? Wie zijn de concurrenten van het online magazine? (Concurrentieanalyse) Waarmee kan The Class Company zich succesvol onderscheiden van de concurrentie? (Concurrentieanalyse) Is het online magazine gratis of betaald? Wat is een goede domeinnaam voor het online magazine?(SEO) Wat maakt het online magazine uniek? Hoe vaak moet het online magazine worden geüpdatet? Op welke manier wordt het online magazine gepromoot? Adverteerders Wat maakt het online magazine interessant voor adverteerders? Wat zijn de advertentiekosten? Hoeveel adverteerders zijn er nodig om de gewenste maandelijkse omzet te halen? Matrix deelvragen/methode van onderzoek Deskresearch Fieldresearch Kwantitafief onderzoek Wie is TCC? X Kwalitatief onder -zoek X Wat doet TCC? Wat is de grootste bron van inkomsten voor TCC? X X X X Wat zijn de bedrijfsdoelstellingen, missie, visie, strategie en succesfactoren van The Class Company? X X Hoeveel omzet wil TCC maandelijks uit het online magazine halen? X X Hoe groot is de doelgroep? X Wat is de gemiddelde leeftijd van de doelgroep? X Wat is het gemiddelde inkomen van de doelgroep? X Wat is het gemiddelde opleidingsniveau van de doelgroep? X X Wat is de leefstijl van de doelgroep? X Wat is de spreiding van de doelgroep in Nederland? X X Wat is het mediagebruik van de X X X International e component Online magazine TCC Merel Boers 98 doelgroep? Wat zijn de communicatievoorkeuren/respondentie behoeften van de doelgroep? X X X Wat is het gebruik van social media media bij de doelgroep? X X X Hoeveel geeft de doelgroep gemiddeld uit aan een bruiloft? X X Hoeveel behoefte is er aan een weddingplanner bij deze doelgroep? Hoeveel bruiloften zijn er jaarlijks binnen deze doelgroep? X X X Wat is het voordeel van een online magazine ten opzichte van een gewoon tijdschrift? X Wat is het nadeel van een online magazine ten opzichte van een gewoon tijdschrift? X Wie zijn de concurrenten van het online magazine? (Concurrentieanalyse) Waarmee kan The Class Company zich succesvol onderscheiden van de concurrentie? (Concurrentieanalyse) X X X X Is het online magazine gratis of betaald? X X X Wat maakt het online magazine uniek? X X X Hoe vaak moet het online magazine worden geüpdatet? Op welke manier wordt het online magazine gepromoot? X X X X X X Wat maakt het online magazine interessant voor adverteerders? X Wat zijn de advertentiekosten? X Hoeveel adverteerders zijn er nodig om de gewenste maandelijkse omzet te halen? X Verantwoording methode van onderzoek Deskresearch (literatuuronderzoek) Dit onderzoek begint met het literatuuronderzoek. Er zijn verschillende deelvragen geformuleerd die beantwoord kunnen worden met deskresearch. Het onderzoek start met een interview. De opdrachtgever van dit onderzoek, Irene de Kom-Avogadri, wordt geïnterviewd om zo een goed beeld te krijgen van wat haar wensen en ideeën zijn m.b.t. het online magazine. Als er vervolgens een enquête en een panelgesprek zijn gehouden, staan de wensen en ideeën van de opdrachtgever centraal zodat het concept dat uitgewerkt gaat worden zowel voldoet aan de eisen en wensen van de opdrachtgever als aan die van de doelgroep. Het zal een ongestructureerd (diepte) interview worden. Er wordt een topiclijst bij de hand Online magazine TCC Merel Boers 99 gehouden maar verder heeft de respondent alle vrijheid voor haar eigen inbreng. Vervolgens wordt er doormiddel van deskresearch een externe doelgroep analyse en een concurrentieanalyse geschreven. De concurrentieanalyse zal bestaan uit vergelijkbare websites zoals theperfectwedding.nl, trouwen.nl, en trouwplannen.nl. Uit het vooronderzoek blijkt dat er ongeveer 35 (goede) websites te vinden zijn die informatie verschaffen over bruiloften en alles wat daarbij komt kijken. De analyse zal dan ook voornamelijk over deze 35 websites gaan. Tijdens dit onderzoek wordt er gebruik gemaakt van internet, boeken, de mediatheek en oude onderzoeken om een antwoord te kunnen geven op de deelvragen die beantwoord kunnen worden met deze literatuur. Bij onderzoek naar de grootte van de doelgroep en andere kenmerken van de doelgroep zal er veel gebruik gemaakt worden van CBS. Voor de deelvragen over het online magazine zal onder andere Frankwatching gebruikt worden. Hier zijn veel bruikbare artikelen te vinden over o.a. online magazines. Er zal voor dit onderzoek tevens een Google-alerts account worden aangemaakt met onder andere de zoekopdrachten ‘online magazines, huwelijk, trouwen, online marketing’. Door het gebruik van Google-alerts worden alle artikelen die over het onderwerp van dit onderzoek gaan, naar het emailadres dat wordt opgegeven verstuurd. Op deze manier worden er geen belangrijke artikelen over het hoofd gezien. In de bibliotheek zijn veel boeken te vinden over marketingcommunicatie en online magazines. ‘Eerste hulp bij ondernemen’ van MKB-Nederland en ‘Handboek online marketing’ van Patrick Petersen zijn erg informatieve boeken voor startende ondernemers op het internet. Deze boeken zullen dan ook vaak geraadpleegd worden tijdens dit onderzoek. In het boek ‘Wat is onderzoek’ van Nel Verhoeven, wordt het ingewikkelde proces van onderzoeken bijzonder inzichtelijk. Dit boek wordt dan ook geraadpleegd voor al de theoretische vragen over methoden en technieken tijdens dit onderzoek. Daarnaast is het boek van ‘Deskresearch’ van Kees Westerkamp en Maarten van Veen een goede handleiding voor het zoeken en verwerken van informatie. Deze twee boeken zijn erg theoretisch en noodzakelijk voor de bepaalde methode en technieken van dit onderzoek. Verder wordt er tijdens het literatuuronderzoek gebruik gemaakt van de volgende boeken en websites: Principes van marketing P.Kotler. Een compleet en actueel boek over alle aspecten van marketing. In dit boek zijn marketing technieken en theorieën te vinden, en manieren om de doelgroep te bereiken. Uit dit boek gebruik ik vooral de hoofdstukken over online marketing. De internet scorecard 2.0 Geert-Jan Smits & Joost Steins Bisschop. Een goed hulpmiddel om de effectiviteit en winstgevendheid van online activiteiten te meten en te verbeteren. www.frankwatching.nl. Dit is een onafhankelijk online magazine over digitale trends, events, start ups en tips en tricks. Hier zijn veel bruikbare artikelen over mijn onderzoek te vinden. Hva mediatheek. In deze mediatheek zijn veel scripties terug te vinden van oud studenten. Vanzelfsprekend komt er tijdens het onderzoek meer literatuur op mijn pad. Er wordt dan ook naar gestreefd zoveel mogelijk relevante bronnen aan te boren om het onderzoek daadwerkelijk betrouwbaar te laten zijn. Een voordeel van deskresearch is dat er op een snelle manier veel informatie gevonden kan worden over een onderwerp. Een nadeel van deskresearch is echter dat alles gecheckt moet worden op betrouwbaarheid.(Verhoeven,2007) Informatie uit boeken is (vaak) wel betrouwbaar maar op internet is heel veel onbetrouwbare informatie te vinden. Daarom is het erg belangrijk om alle bronnen dubbel te checken op betrouwbaarheid. Het is noodzakelijk om de auteur te achterhalen en de uitkomsten van verschillende onderzoeken met elkaar te vergelijken. Voor diepgang in dit literatuuronderzoek, wordt er gebruik gemaakt van de Big6 zoekmethode. (Verhoeven, 2007) Bij elke deelvraag wordt het volgende schema toegepast: 1. Welke informatie heb ik reeds en welke moet ik nog zoeken? 2. Welke zoekstrategie pas ik toe? 3. Waar kan ik de informatie vinden? 4. De informatie bestuderen en selecteren. 5. De informatie zo organiseren dat deze antwoord geeft op mijn vraag/probleem. 6. Het resultaat evalueren en eventueel de stappen herhalen indien ik niet voldoende informatie heb. Op deze manier wordt de informatie gefilterd en blijft alleen dat wat relevant en dus Online magazine TCC Merel Boers 100 bruikbaar is over. Theoretisch begrippenkader Er zal gebruikt gemaakt worden van enkele theoretische begrippen om de probleemstelling beter te begrijpen en de resultaten te interpreteren. Online magazine – een website dat lijkt op een blog maar zich onderscheidt door de hoogstaande redactionele formule. Usability/ gebruiksvriendelijkheid – Dit begrip staat voor de gebruiksvriendelijkheid van de website. Dit is een erge belangrijke tool om de website aantrekkelijk te maken voor de doelgroep. ( De internet scorecard 2.0) Accessibility/toegankelijkheid – Dit begrip staat voor de toegankelijkheid van de website. Ook dit is een belangrijke tool om de website aantrekkelijk te maken voor de doelgroep. ( De internet scorecard 2.0) Content – De informatie die aangeboden zal worden op de website. ( De internet scorecard 2.0) Directe maandomzet - de maandomzet die gegenereerd wordt uit de opbrengsten van advertenties uit het online magazine. Indirecte maandomzet – de maandomzet die gegenereerd wordt uit de opdrachten die binnen komen bij The Class Company. Uitgeefmodel – een websitetype dat als hoofddoel heeft om inkomsten te genereren uit advertenties. Het online magazine van The Class Company zal een uitgeefmodel zijn. (De internetscorecard 2.0) Informatie- en servicemodel – een websitetype dat als hoofddoel heeft de klant op een effectieve manier te informeren. Het online magazine van The Class Company zal zowel een uitgeefmodel als een informatie- en service model zijn. (De internetscorecard 2.0) SWOT-analyse Als alle resultaten van het deskresearch zijn geanalyseerd wordt er een SWOT-analyse geschreven. In de SWOT-analyse zijn de sterke en zwakke punten en de kansen en bedreigingen van The Class Company te vinden. Aan de hand van de SWOT-analyse kan ik bepalen of een online magazine de goede oplossing is om de kansen te benutten en de bedreigingen te beperken. Fieldresearch Na de deskresearch start de fieldresearch. Hiervoor worden verschillende onderzoeksmethodieken gebruikt. Een enquête en een panelgesprek. Enquête Als eerste onderzoekmethodiek wordt er een enquête afgenomen bij de doelgroep. Dit is een geschikte onderzoeksmethodiek omdat er door middel van een enquête antwoord verkregen kan worden op zowel beschrijvende als verklarende onderzoeksvragen. Op deze manier wordt er achterhaald waar de doelgroep behoefte aan heeft, dus wat ze graag zou willen zien en in welke vorm. De enquête wordt afgenomen in de schriftelijke vorm. Vragen die gesteld zullen worden gaan zowel over de doelgroep (vrijetijdsbesteding, mediagebruik, inkomen, budget voor bruiloft enz.) als over het online magazine (de eisen en wensen van de doelgroep m.b.t het online magazine) als over de concurrentie (welke trouwwebsites en/of magazine worden gebruikt door de doelgroep). Om de kwaliteit van het onderzoek te waarborgen en de resultaten van het onderzoek zo betrouwbaar mogelijk te maken wordt er gewerkt met een grote selecte steekproef. De doelgroep van dit onderzoek moet immers aan een aantal eisen voldoen, bijvoorbeeld de inkomenseis, daarom is een gerichte selectie van respondenten van belang. Een trouwbeurs is een goede locatie om de enquête af te nemen, hier zijn veel respondenten die geïnteresseerd zijn in het onderwerp en dus de moeite willen nemen om de enquête in te vullen. Om erachter te komen of de deelnemers tot de doelgroep behoren worden er in de enquête een aantal persoonlijke vragen gesteld over bijvoorbeeld het inkomen en het budget voor een bruiloft. Vervolgens worden de enquêtes gefilterd door alleen de enquêtes te gebruiken die ingevuld zijn door respondenten die voldoen aan de eisen van de doelgroep. Uit de steekproefcalculator komt naar voren dat de steekproefgrootte 377 is. Dit betekent dat nadat de enquêtes zijn gefilterd er 377 goede enquêtes moeten overblijven om de Online magazine TCC Merel Boers 101 resultaten betrouwbaar te mogen noemen. De conclusies van de enquête moeten toegepast kunnen worden op een grotere groep personen en daarom is het belangrijk dat de resultaten generaliseerbaar zijn. Een grote steekproef met respondenten die voldoen aan de eisen van de doelgroep maakt het onderzoek generaliseerbaar en valide. Om de enquête over het algemeen betrouwbaar te maken wordt er gebruik gemaakt van de betrouwbaarheidsanalyse van Spss. (Verhoeven, 2007) Panelgesprek Als tweede onderzoeksmethodiek wordt er een panelgesprek uitgevoerd met verschillende respondenten die de doelgroep vertegenwoordigen. Om een nog beter beeld te krijgen van wat de doelgroep graag wil zien in het online magazine, is een panelgesprek van belang. Bij een panelgesprek is er de mogelijkheid om door te vragen en echt contact te krijgen met de respondenten. Hier komen vaak erg goede ideeën uit voort. Om het panelgesprek betrouwbaar te maken is het belangrijk dat er een representatieve steekproef wordt getrokken. Deze groep moet alle belangrijke kenmerken hebben van de gehele populatie zodat er betrouwbare uitspraken gedaan kunnen worden. De respondenten worden benaderd via email die verkregen zijn via de enquête. Er worden een aantal respondenten benaderd die aan de hand van de uitkomsten van de enquête het meest voldoen aan de kenmerken van de doelgroep van dit onderzoek. Beschrijving van de date analyse-methode Zoals eerder beschreven bij het kopje literatuuronderzoek wordt er in dit onderzoek gebruik gemaakt van de big6 zoekmethode. (Verhoeven, 2007) Doormiddel van deze methode wordt de gevonden informatie gefilterd en blijft datgene over dat echt bruikbaar is. Bij de enquête wordt er gebruik gemaakt van een kwantitatieve analyse. Met de numerieke gegevens die worden verzamelt, kan er een gegevensbestand worden ingevoerd. Met behulp van statistische technieken (SPSS) kunnen de gegevens worden geanalyseerd. Het panelgesprek wordt geanalyseerd door het te evalueren. Allereerst wordt er een transcriptie van het panelgesprek gemaakt waardoor het gemakkelijk terug is te lezen. Aan de hand hiervan kunnen er verbanden worden ontdekt en conclusies worden getrokken. Marketingmix Als alle resultaten van het deskresearch en fieldresearch zijn geanalyseerd kan er een marketingmix worden geschreven. In de marketingmix is de combinatie van instrumenten die ingezet gaan worden voor het invullen van de marketingstrategie te vinden. Concept hoofdstukindeling Titelblad    Voorwoord    Management samenvatting Samenvatting in het Engels Inhoudsopgave    Inleiding In de inleiding staat de aanleiding van het onderzoek, de doelstelling, probleemstelling, deelvragen en de opbouw van het rapport. Methoden en technieken    In het hoofdstuk methode en technieken, beschrijf ik welke onderzoeksmethodieken ik heb gebruikt. Ook is hier het onderzoeksontwerp en de operationalisatie te vinden. Kennisoverzicht/deskresearch In dit hoofdstuk is al mijn deskresearch te vinden inclusief begripsafbakening, de doelgroep analyse en de concurrentieanalyse/marktanalyse. SWOT-analyse In de SWOT-analyse zijn de sterke en zwakke punten en de kansen en bedreigingen van The Class Company te vinden. Resultaten van de eigen onderzoeksmethoden In dit hoofdstuk leest u het verloop van de dataverzameling, de respons, de kwantitatieve en kwalitatieve resultaten. Online magazine TCC Merel Boers 102 Promotieplan In het promotieplan worden de promotieplannen uitgewerkt. Conclusie In dit hoofdstuk zijn de conclusies van de resultaten te lezen, de beantwoording van de probleemstelling en de koppeling met het literatuuronderzoek. Advies In dit hoofdstuk geef ik advies aan de opdrachtgever. Evaluatie In dit hoofdstuk evalueer ik mijn onderzoek, wat ging wel goed en wat niet? Verder geef ik mogelijkheden voor vervolgonderzoek en geef ik aan wat de validiteit is van het onderzoek en of het generaliseerbaar is. Literatuurlijst    Bijlagen    Deelvragen    Volledige vragenlijsten    Minder relevante tabellen Codeboek    Uitgeschreven interviews/panelgesprekken Vorm beroepsproduct Als beroepsproduct wordt er een marketingcommunicatie plan geleverd met daarbij een moodboard van het online magazine. Aan de hand van de uitkomsten van het onderzoek kan er een advies worden gegeven aan The Class Company wat betreft het online magazine. Hetgeen terug te vinden is in het marketingcommunicatieplan. De opzet van het marketingcommunicatieplan is terug te vinden in de concept hoofdstukindeling. Definitie online magazine An online magazine shares some features with a blog and also with online newspapers, but can usually be distinguished by its approach to editorial control. Magazines typically have editors or editorial boards who review submissions and perform a quality control function to ensure that all material meets the expectations of the publishers (those investing time or money in its production) and the readership. (Wikipedia, 2011) Doel van het online magazine Het doel van het online magazine is de doelgroep te informeren en te inspireren gedurende het traject van de bruiloft. Vraag en aanbod ontmoeten elkaar. Als bruid heb je keuze uit een groot assortiment waardoor het soms moeilijk wordt om te kiezen. Het aanbod van The Class Company is beperkter maar exclusiever. Alleen het beste van het beste wordt aangeboden in het online magazine. Op deze manier richt The Class Company zich ook erg op de doelgroep. Het is belangrijk dat er aan de doelgroep gecommuniceerd wordt dat als je iets meer betaald, je ook veel meer krijgt. Je bruiloft wordt uniek. Dit online magazine is tevens een goede exposure voor The Class Company omdat de klant hierdoor ziet waar het bedrijf voor staat als weddingplanner. 15.6.1 E-mail goedkeuring PVA Beste Merel, Zie hieronder! Zullen we vrijdag afspreken? Dan zet ik de handtekenening erop en lever het in. Pas nog wel even de opmerkingen aan. Grt, Harold. ----- Original Message ----From: "B. Naber" <b.naber@hva.nl> Date: Monday, February 27, 2012 14:06 Online magazine TCC Merel Boers 103 Subject: Re: Fwd: RE: pva To: "H.J. Pflug" <h.j.pflug@hva.nl> Cc: Merel.Boers@hva.nl > Beste Harold, > Bij deze keur ik het PvA van Merel Boers goed. Complimenten aan haar voor het goede werk. Paar kleine dingen nog voor Merel om te verbeteren (als advies): > - het is 'de' fieldresearch; > - nog 1 x het Nederlands checken; > - een SWOT maak je niet voor een product (magazine) maar voor een bedrijf; en daarna beoordeel je of dat product de goede oplossing is om de kansen te benutten, bedreigingen te beperken enz. (ik zou daar maximaal 2 zinnen veranderen). > vriendelijke groet, Bas </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="modal fade" id="report" tabindex="-1" role="dialog" aria-hidden="true"> <div class="modal-dialog"> <div class="modal-content"> <form role="form" method="post" action="https://adoc.pub/report/the-class-company-advies-concept-online-wedding-magazine" style="border: none;"> <div class="modal-header"> <button type="button" class="close" data-dismiss="modal" aria-hidden="true">×</button> <h4 class="modal-title">Report "The Class Company Advies Concept. Online wedding magazine"</h4> </div> <div class="modal-body"> <div class="form-group"> <label>Your name</label> <input type="text" name="name" required="required" class="form-control" /> </div> <div class="form-group"> <label>Email</label> <input type="email" name="email" required="required" class="form-control" /> </div> <div class="form-group"> <label>Reason</label> <select name="reason" required="required" class="form-control"> <option value="">-Select Reason-</option> <option value="pornographic" selected="selected">Pornographic</option> <option value="defamatory">Defamatory</option> <option value="illegal">Illegal/Unlawful</option> <option value="spam">Spam</option> <option value="others">Other Terms Of Service Violation</option> <option value="copyright">File a copyright complaint</option> </select> </div> <div class="form-group"> <label>Description</label> <textarea name="description" required="required" rows="3" class="form-control" style="border: 1px solid #cccccc;"></textarea> </div> <div class="form-group"> <div style="display: inline-block;"> <div class="g-recaptcha" data-sitekey="6LcEnMcZAAAAAFHzKKgaE-Qh57XzUTzpfRElD4dP"></div> </div> </div> <script src='https://www.google.com/recaptcha/api.js'></script> </div> <div class="modal-footer"> <button type="button" class="btn btn-default" data-dismiss="modal">Close</button> <button type="submit" class="btn btn-primary">Send</button> </div> </form> </div> </div> </div> <script> $(document).ready(function () { var inner_height = $(window).innerHeight() - 250; $('#pdfviewer').css({"height": inner_height + "px"}); }); </script> <footer class="footer" style="margin-top: 60px;"> <div class="container-fluid"> Copyright © 2024 ADOC.PUB. All rights reserved. <div class="pull-right"> <a href="https://adoc.pub/about">About Us</a> | <a href="https://adoc.pub/privacy">Privacy Policy</a> | <a href="https://adoc.pub/term">Terms of Service</a> | <a href="https://adoc.pub/copyright">Copyright</a> | <a href="https://adoc.pub/contact">Contact Us</a> | <a href="https://adoc.pub/cookie_policy">Cookie Policy</a> </div> </div> </footer>  <div class="modal fade" id="login" tabindex="-1" role="dialog" aria-labelledby="myModalLabel"> <div class="modal-dialog" role="document"> <div class="modal-content"> <div class="modal-header"> <button type="button" class="close" data-dismiss="modal" aria-label="Close" on="tap:login.close">×</button> <h4 class="modal-title" id="add-note-label">Sign In</h4> </div> <div class="modal-body"> <form action="https://adoc.pub/login" method="post"> <div class="form-group"> <label class="sr-only" for="email">Email</label> <input class="form-input form-control" type="text" name="email" id="email" value="" placeholder="Email" /> </div> <div class="form-group"> <label class="sr-only" for="password">Password</label> <input class="form-input form-control" type="password" name="password" id="password" value="" placeholder="Password" /> </div> <div class="form-group"> <div class="checkbox"> <label class="form-checkbox"> <input type="checkbox" name="remember" value="1" /> Remember me </label> <label class="pull-right"><a href="https://adoc.pub/forgot">Forgot password?</a></label> </div> </div> <button class="btn btn-primary btn-block" type="submit">Sign In</button> </form> </div> </div> </div> </div>  <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=UA-177279549-1"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'UA-177279549-1'); </script> <script src="https://adoc.pub/assets/js/jquery-ui.min.js"></script> <link rel="stylesheet" href="https://adoc.pub/assets/css/jquery-ui.css"> <script> $(function () { $("#document_search").autocomplete({ source: function (request, response) { $.ajax({ url: "https://adoc.pub/suggest", dataType: "json", data: { term: request.term }, success: function (data) { response(data); } }); }, autoFill: true, select: function( event, ui ) { $(this).val(ui.item.value); $(this).parents("form").submit(); } }); }); </script>  <div id="ADOCPUB_cookie_box" style="z-index:99999; border-top: 1px solid #fefefe; background: #FFC107; width: 100%; position: fixed; padding: 5px 15px; text-align: center; left:0; bottom: 0;"> Our partners will collect data and use cookies for ad personalization and measurement. <a href="https://adoc.pub/cookie_policy" target="_blank">Learn how we and our ad partner Google, collect and use data</a>. <a href="#" class="btn btn-success" onclick="accept_ADOCPUB_cookie_box();return false;">Agree & close</a> </div> <script> function accept_ADOCPUB_cookie_box() { document.cookie = "ADOCPUB_cookie_box_viewed=1;max-age=15768000;path=/"; hide_ADOCPUB_cookie_box(); } function hide_ADOCPUB_cookie_box() { var cb = document.getElementById('ADOCPUB_cookie_box'); if (cb) { cb.parentElement.removeChild(cb); } } (function () { var ADOCPUB_cookie_box_viewed = (function (name) { var matches = document.cookie.match(new RegExp("(?:^|; )" + name.replace(/([\.$?*|{}\[\]\\\/\+^])/g, '\\$1') + "=([^;]*)")); return matches ? decodeURIComponent(matches[1]) : undefined; })('ADOCPUB_cookie_box_viewed'); if (ADOCPUB_cookie_box_viewed) { hide_ADOCPUB_cookie_box(); } })(); </script>  </body> </html>

The Class Company Advies Concept. Online wedding magazine

Recommend Documents