České vysoké učení technické v Praze, fakulta elektrotechnická
Semestrální projekt B1 – A7B39TUR
Testování uživátelskeho rožhrání prográmu ImgBurn
Vypracovali: Olga Budnik Pável Kožokár Jiří Mátějká Aidana Mukhametkaliyeva Petr Píč
1.
Úvod .................................................................................................................................... 3
2.
Výběr participantů ............................................................................................................... 4
3.
4.
2.1.
Screener....................................................................................................................... 4
2.2.
Vý
dn
pina participantů .................................................................................... 6
Příprava na t tov ní........................................................................................................... 7 3.1.
Ú o y ............................................................................................................................ 7
3.2.
Pre-t t dotazní ......................................................................................................... 7
3.3.
Post-t t dotazní ........................................................................................................ 8
T tov ní ............................................................................................................................. 8 4.1.
Participant 1 ................................................................................................................ 8
4.2.
Participant 2 .............................................................................................................. 11
4.3.
Participant 3 .............................................................................................................. 13
4.4.
Participant 4 .............................................................................................................. 16
2
1. Úvod Cíl testu Hlávním cílem testování vypálovácího prográmu ImgBurn bylo žjistit, jáké má tento prográm nedokonálosti ve svém gráfickém rožhrání á s jákými problémy se může řádový uživátel při práci s tímto prográm setkát. Testování je žáměřeno především ná práci s iso(1) soubory. Test s uživáteli je ideální k žjištění problémů, které oprávdu trápí koncové uživátele, á z pohledu žkušeného uživátele mohou být přehlíženy. Program ImgBurn Předmětem testování byl softwáre pro vypálování CD/DVD ImgBurn. ImgBurn je flexibilní a výkonný prográm pro vypálování dát, který je ná internetu dostupný žcelá ždármá. Hlávní výhodou prográmu je i jeho vlástnost vytváření á vypálování iso obrážů, tákže prográm dobře funguje pro žálohování dát. Popis procedury T t probíha v
abi ity ab ČVUT. Labořatoř
mí tno ti j mod r tor a participant, v dr hé j
d z dvo oddě ných mí tno tí. V j dné
dí t t ři, t ří
d jí pr ci participanta. Participant
nímaný ně o i a am rami, aby t t ři mě i do ona ý př h d o tom, co pr vě participant dě ,
a ja é j o
j ho moc . Kromě obraz
jo
ta é amozř jmě ním ny zv y z obo
Participant by mě „př mýš t nah a “, t t ři v ob rv r room by za
mě i di
mí tno tí.
tovat o pr ci
participanta.
(1)
ISO obraz je soubor, který představuje virtuální kopii skutečného CD. Mohou na něm tedy být uloženy různé složky a soubory a to vše v jediném souboru.
3
2. Výběr participantů Do vý
dné
piny participantů j m chtě i zařadit idi obo poh aví v vě
T tovaný oftwar boh ž
n nabízí změn jazy ů a j c ý v ang ičtině. Z tohoto důvod j m
požadova i od našich participantů, aby mě i a k tom , ž t t j m Z š no ti
15 - 25 let.
poň z
adní zna o t ang ic ého jazy a. Vzh d m
oftwar , mě by aždý participant tr vit na počítači a
prací na počítači j m chtěli od išné
poň 3 hodiny týdně.
aždého participanta, abychom otestovali co
n jširší p tr m oncových živat ů.
2.1.
Screener Participanty jsme vybíra i m zi našimi po ž y a amar dy na z
jsme se 10 idí, a
do vý
dné
adě cr n r . Dotazovali
piny participant by i zařaz ni pouze 4, t ří vyhovova i našim
ritériím, t ré j o pop ny v n v ř jném cr n r . Veřejná část screeneru Vaše pohlaví:
muž žena
Jste studentem?
ano, studuju na základní škole ano, studuju na střední škole ano, studuju na vysoké škole ne
Na jaké úrovni je Vaše angličtina?
neumím anglicky začátečník pokročilý mluvím plynule
Jak často používáte počítač?
2 - 3 hodiny týdně 4 - 12 hodin týdně 13 - 25 hodin týdně jsem na počítači téměř pořád počítač nepoužívám (v tomto případě další otázky přeskočte)
4
Jaké máte zkušenosti s počítačem?
Jsem běžný uživatel, počítač používám k surfování na internetu, prohlížení fotek či filmů a k prácuji se základními programy (MS office, internetový prohlížeč a podobně) Jsem zkušený uživatel, počítač používám ve škole či práci. Jsem programátor, s počítačem mám velmi dobré zkušenosti, běžně instaluji a používám různý doplňující software, samostatně řeším problémy na pc.
Jaký nosič používáte k uchovávání dat?
CD\DVD flash disk externí disk nezálohuji data na žádný nosič
Neveřejná část screeneru N
d jící tab
a ob ah j
ritéria (požadované odpovědi), pod
t rých byli participanti
vybír ni. Vaš poh aví?
2x m ž a 2x ž na n bo 3x m ž a 1x ž na
Jste studentem?
St d nti tř dní n bo vy o é š o y
Na ja é úrovni mít anglicky?
A poň z
Ja ča to po žív t počítač?
A poň 4-12 hodin týdně
Ja é m t z š no ti počítač m?
1x běžný živat , 2x z š ný živat , 1x program tor
Ja ý no ič po žív t
A poň 2x CD\DVD
chov v ní dat?
adní úrov ň
5
2.2.
Výsledná s upina participantů Cí ovo
pin participantů tvoří 4 idi. V n
d jící tab c j o
v d né j jich odpovědi
na ot z y cr n r . P1
P2
P3
P4
Vaše pohlaví
M ž
Ž na
Ž na
M ž
Jste studentem?
Ano, studuju na tř dní š o
Ano, studuju na vy o é š o
Ano, studuju na vy o é š o
Ano, studuju na vy o é š o
Na jaké úrovni umíte anglicky?
Po roči ý
Po roči ý
Plynule
Jak často používáte počítač?
13-25 hodin týdně
13-25 hodin týdně
J m poř d na počítači
J m poř d na počítači
Jaké máte zkušenosti Z š ný živat s počítačem?
Běžný živat
Jaký nosič používáte k uchovávání dat?
CD/DVD,Ext rní disk
Z
adní
Flash disk
Z š ný živat CD/DVD, Flash disk
Program tor Flash disk
6
3. Příprava na testování 3.1.
Ú oly
Ú ol 1 – spustit program V tomto ro
by mě
živat najít na pracovní p oš i on program ImgB rn a p tit t nto
program. Ú ol 2 – změnit proje tový adresář na „plocha/sloz a_B“ Proj tový adr
ř
mění v na tav ní program , do tan m
tam n
dovně:
Menu > Tools > Settings Karta File Locations Ikona Project Files
Ú ol 3 – vytvořit obraz obsahu slož y A, uložit ho do slož y B
Na h avní obrazovc program i ona nadpi m „cr at imag fi form fo d r“. Ikona s nadpi m „brow for a fo d r“. V „ o rc “ vybrat vš chny o bory z ož y A. V „d tination“ vybrat cí ovo ož , t dy ož B.
Ú ol 4 – otestovat vypálení obrazu na dis (parametr rychlost 10x)
3.2.
Na h avní obrazovc program i ona nadpi m „writ imag fi to di “. Kliknout na ikonu s popi m „p a ct a fi “ Nastavit rychlost na 10x a zaš rtno t ch c box „t t mod “ K i no t na i on pro vypa ov ní.
Pre-test dotazní Pro
aždého participanta j o
připrav ny dva dotazní y. V prvním z nich připrav j m
participanty na amotné t tov ní. Participant n m navíc z ze screeneru. Do pre-t t
můž m
vých odpovědí dop ní informac
zařadit i něja é odborné pojmy, na t rých i ot t j m
vědomo ti participantů, případně jim můž m poradit, aby n vzni a y chyby n o vi jící přímo s t tov ním.
S ja ými programy na PC d nně přich zít do styku? Vypalujete data na CD\DVD? Ja ča to vypa j t ? Po žív t vyp ní něja ý program?
7
3.3.
Post-test dotazní Dotazní po t t
o ží zhodnoc ní program . Participant zd můž vyj dřit vůj
n zor na program a říci co
m
íbi o,
čím by
bj tivní
po oj ný n bo naopa . Zd j ta é ča na
zodpověz ný participantových ot z .
Ja V m íbi program ImgB rn (od 1 do 5)? Co V m n jvíc vadi o? B d t po žívat ImgB rn i nad ?
4. Testování Poznámka: v pre- a post- test interview písmenem O se značí observer (nebo tester), písmenem P se značí participant (nebo účastník testu).
4.1.
Participant 1
Pre-test interview O:
S ja ými programy na PC d nně přich zít do styku?
P:
Photoshop,PSpad,Google Chrome.
O:
Vypalujete data na CD\DVD?
P:
Ano.
O:
Jak často?
P:
Jednou za měsíc.
O:
A používáte k tomu nějaký program?
P:
Ano, používám CDBurnerXP.
8
Log Úkol 1 - spuštění programu
Čas
Popis
09:00:00
Uživat
09:00:10
Program
p ti program pomocí i on y na p oš . p ti b z prob ém . Ú o do onč n.
Úkol 2 - změna projektového adresáře
Čas
Popis
09:00:30
Participant hn d ví, d m h dat po ož v
m o én o
ým množ tvím z ož .
09:00:50
B z prob émů nach zí potř bno z ož .
09:01:15
N ví př ně d vybrat proj tový adr přib ižný n z v po ož y. Řídí
09:01:30
v m n . Zobrazi o
Uživat i
ř, dív
do zad ní, d najd
tímto n zv m.
zobrazi o o no h avním m n . Ú o do onč n.
Úkol 3 - vytvoření ISO obrazu
Čas
Popis
09:02:05
Uživat hn d š do pr vné
09:02:25
Zvo í pr vno zdrojovo
09:02:45
Udě rych é i n tí myší v o ně program , ot vř a Uživat j zmat n tímto chov ním, zavír ož .
09:02:53
J zmat n vy a jícími h š ami. U dr hého vy a ovacího o na i změní d fa tní n z v vý dného ISO o bor .
09:03:15
Program vypíš h š pt , zda m
09:03:27
c , chví i j zmat n, n ví, co m dě at.
ož , poté zvo í i cí ovo
o ú pěch a ot vř
mazat o bor .md , t rý j v
ož
ož . m cí ov
ož a.
ISO o bor m. Participant ožc
ISO o bor m.
Ú o do onč n.
9
Úkol 4 - vypálení ISO obrazu
Čas
Popis
09:03:47
Š
do špatné
c . V program chybí t ačít o zpět, živat
m í vypno t
program a spustit ho znovu. Vybra i da ší
09:04:03
ci program , v novém o ně n můž najít t ačít o na v
d ní
souboru. N hodně i
09:04:30
v o ně program , omy m mač
t ačít o na vy n tí CD-ROM.
J zmat n a po ští program znov . Zvo í i pr vno
09:05:20
ci a najd t ačít o pro v
d ní ISO o bor . Na taví
rych o t vypa ov ní na 10x a zvo í t tovací mód. Sp tí vyp a c vy očí informační h š a, h š Č
09:05:50
až doběží t tov ní vyp
n vypi j ž dno h š
ní. Po potvrz ní
d o ho n čt a znov potvrdí.
ní. Program zobrazí na progr
o do onč ní. Uživat
V do cí t t m napovíd . Participant č
bar 100 %, a
i n ní ji tý, zda j ú o p něn.
na doběhn tí a c .
Program vypíš h š , ž t tov ní proběh o ú pěšně. Ú o do onč n.
09:06:20
Post-test interview O:
Ja
V m íbi program ImgB rn (od 1 do 5, hodnoc ní ja o v š o )?
P:
Ř
O:
Co V m n jvíc vadi o?
P:
Chybící t ačít o zpět mě poř d n ti o vypínat program a po štět ho znov . A ta é vadi
bych, ž 5.
zmatek v podpisech. O:
B d t po žívat ImgB rn i nad
P:
Ne!
?
10
4.2.
Participant 2
Pre-test interview O:
S ja ými programy na PC d nně přich zít do styku?
P:
Op ra, MS Offic , p r programů do š o y.
O:
Vypalujete data na CD\DVD?
P:
Ne.
Úkol 1 - spuštění programu
Čas
Popis
9:30 :00
Participant po ští program.
9:30:07
Program naběh . Ú o do onč n.
Úkol 2 - změna projektového adresáře
Čas
Popis
9:31:00
Ki
na V rify di c.
9:31:48
Ki
do o on y o rc . Proch zí po ož y m n .
9:32:01
Ří , ž n můž najít proj tový adr
ř. Mod r tor napovíd , ž
m í jít do z ož y Too a pa zvo it S tting . 9:32:15
V za ožc G n ra pro i v za ož j ja o tady?“. St
Pag 1 a Pag 2 dotaz m „To
n ví, d m h dat.
9:32:35
Mod r tor napovíd , aby zvo i a z ož
9:33:28
Spr vně na tav j proj tový adr
Fi Location .
ř. Ú o do onč n.
Úkol 3 - vytvoření ISO obrazu
Čas
Popis
9:33:37
Chy t
9:33:50
Vypín program a po ští znov . Zvo í Writ imag fi to di c.
vytvořit ISO obraz. Proch zí po ož y m n .
11
9:34:33
N ví, zda pr vně zvo i a možno t. Vypín
program a znov
ho
p ští. 9:34:56
V h , zda zvolit Create file from disc nebo Create image from fi
/fo d r . Zvo í možno t Cr at imag from fi
9:35:08
Spr vně zad v zdrojovo
9:35:11
Chc zadat cí ovo
/ fo d r .
ož .
ož . Na zn
ož
B, a
n ví co d . Zavír
o no pro výběr cí ové ož y. N ní i ji ta, zda zvo i a pr vně Cr at image from files/folders. 9:35:52
K i n na obr z , ymbo iz jící vytv ř ní ISO obraz . Zobrazí o én o Sav a . Vyh d v
ož
B, ta j a pr zdn . Zavír o én o
Sav a . Chví i i proh íží ž zn mé o no výběr m zdroj a cí . 9:36:13
Znov
i n na obr z
ymbo iz jící vytvoř ní ISO obraz . Opět
zobrazí o én o Sav a . Opa j a opět zavír o én o. Tato it ac 9:36:40
Ki
t jn
it ac . Na zn
ož
B,
opa j j ště 2 r t.
na Sav b z zvo né ož y B. N
d jící tab
zavír , čímž
vrací zpět na výběr zdroj a cí . 9:37:20
9:37:44
Podaři o
na tavit zdrojovo a cí ovo
m
i no t na obr z
Ki
na obr z
ož , a
n ví co d . Zda
ymbo iz jící vytvoř ní ISO obraz .
ymbo iz jící vytvoř ní ISO obraz . O én o pro
potvrz ní výběr ho za očí. To j a i špatně n ? Po chvi c vo í y . Č 9:38:19
.
Ú pěšně do ončí ú o . Vypín program.
Úkol 4 - vypálení ISO obrazu
Čas
Popis
9:39:51
Spr vně vo í možno t Writ image file to disc.
9:40:06
Ki
9:40:20
Spr vně na tav j zdroj oz aA.i o.
9:40:31
N zaš rt v možno t T t Mod a po ští vypa ov ní.
9:40:40
T ď to něco dě …
9:41:20
Hotovo. Ú o do onč n.
do o on y d tination. Na on c na tav j rych o t 10x.
12
Post-test interview O:
Ja
V m íbi program ImgB rn (od 1 do 5, hodnoc ní ja o v š o )?
P:
4.
O:
Co Vám nejvíc vadilo?
P:
Tomu programu jsem velmi špatně rozuměla, je trochu matoucí a musila jsem ho několikrát zapnout/vypnout abych provedla novou akci.
O:
Budete používat ImgBurn i nadále?
P:
Ne.
4.3.
Participant 3
Pre-test interview O:
S ja ými programy na PC d nně přich zíš do ty ?
P:
Int rn tový proh íž č, MS Offic .
O:
Vypa j š data na CD\DVD?
P:
Ano.
O:
Ja ča to vypa j š?
P:
Dřív j m to dě a a ča to, t ď ž p r r t za ro .
O:
Po žív š vyp
P:
Ano, po žív m N ro.
ní něja ý program?
Log: Úkol 1 - spuštění programu
Čas
Popis
10:00:00
Klikne na ikonu ImgBurn, spustí program, čeká
10:00:07
Program se spustil. Úkol dokončen
13
Úkol 2 - změna projektového adresáře
Čas
Popis
10:01:00
Snaží se pochopit, co znamená projektový adresář a kde se to nastavuje. Postupně prochází různé položky menu, hledá nastavení.
10:01:30
Klikne v menu na Tools. Přemýšlí, kam patří změna adresáře.
10:02:00
V menu Tools zvolí možnost Settings. Zobrazí se nové okno se spoustou možností výběru. Participant postupně překládá a volí každou z možností (karty) a hledá okénko pro nastavení projektového adresáře.
10:02:40
Participant se dostal k možnosti „File Locations“ a mění adresář. Jako nový projektový adresář zvolí složku_B z plochy a potvrdí svůj výběr kliknutím na tlačítko OK. Práce s nastavením tím ukončí.
10:03:05
Po kliknutí na OK je participant přesměrován zpět na hlavní okno.Úkol dokončen.
Úkol 3 - vytvoření ISO obrazu
Čas
Popis
10:03:47
Chce vytvořit ISO obraz. Pamatuje si, že v předchozím úkolu narazila na položku ISO v menu Tools. Znovu klikne na Tools a zvolí ISO-Change Volume Label.
10:04:00
V okénku Change Volume Label zkouše měnit různé možnosti a nastavení. Vidí tlačítko pro výběr adresáře. Zkusí kliknout na toto tlačítko a zvolit nějaký adresář nebo soubor. Tohle se nepovedlo. Participant si uvědomí, že dělá něco jiného a že se nenachází ve správném okénku.
10:05:38
Chci se dostat zpět do hlavního menu, ale nemůže na to najít žádný odkaz nebo tlačítko. Zavře program a znovu ho spustí.
10:05:51
Program se spustil. Participant hledá možnost vytváření ISO obrazu v hlavním menu. Zvolí Create image file from file.
10:06:11
Bez problému najde nabídku Source a Destination. Jako výchozí adresář nastaví Složku A, jako cílový Složku B.
10:07:12
Chvílí zkoumá různé nabízené možností pro vytváření obrazu, jestli nemá změnit ještě nějaké nastavení. 14
Klikne na obrázek, symbolizující vytváření ISO obrazu. Zobrazí se
10:08:02
okénko pro potvrzení výběru. Zmačkne OK a spustí vytváření. Čeká. Vyskočí
10:08:29
okénko
s potvrzením
o
úspěšném
dokončení
operace.
Participantovi se znova zobrazí okénko pro vytváření obrazu. Úkol dokončen. Úkol 4 - vypálení ISO obrazu
Čas
Popis
10:09:00
Nachází se v okénku pro vytváření obrazu. Hledá nějaké tlačítko na vypálení obrazu, znovu zkouší něco měnit v source a destination a klikne zase na tlačítko pro vytváření ISO obrazu. Pochopí, že to dělá špatně, a že se potřebuje pro vypálení dostat zpět na hlavní menu. Tohle se opět nepovede, protože možnost zpět není a musí znovu zavřít a otevřít program. Program se spustil. Participant vybere v hlavním menu možnost „Write
10:10:25
image file to disc“ a přesměruje se do nového okénka. Zvolí jako „source file“ obraz ze Složky B. Podívá se, co nabízí položka
10:10:30
„Destination“, ale v té je jen jedná možnost, takže jí nechá defaultně. Bez problému změní rychlost vypálení na 10x a zkontroluje, jestli je
10:10:37
zapnut testovací mód. Klikne na tlačítko vypálit. Čeká. Program vypíše zprávu, že testování vypálení proběhlo úspěšně. Úkol
10:11:35
dokončen.
Post – test interview O:
Ja
V m íbi program ImgB rn (od 1 do 5)?
P:
Hm..3.
O:
Co V m n jvíc vadi o?
P:
Chví i mi trva o, n ž j m pochopi a, co m m dě at a n ž j m
v tom programu trochu
vyznala. Ale jinak v pohodě, j n chybě o t ačít o zpět. O:
B d t po žívat ImgB rn program i nad
P:
Snad jo.
?
15
4.4.
Participant 4
Pre-test interview O:
S ja ými programy na PC d nně přich zít do styku?
P:
Firefox, NetBeans, MS Office.
O:
Vypalujete data na CD\DVD?
P:
Ano.
O:
Ja ča to?
P:
Moc ča to n , j dno za ro a i.
O:
A po žív t
P:
Ano, po žív m tandardní Window vypa ovač.
tom něja ý program?
Úkol 1 - spuštění programu
12:00:20
Čt
i zadaní
12:01:10
Ki
na p oš na i on ImgB rn
Úkol 2 - změna projektového adresáře 12:01:30
Raději i čt znov zad ní
12:01:38
H d
12:01:44
Omy m špatně i n a h d
12:01:54
N tný z ah z ob rv r room, j i ož j parcitipant špatně
12:02:07
vypín a znov zapína program aby r tartova na tav ní
12:02:20
znov
12:03:13
h d v r zných
12:03:38
N všim i pr vné z ož y a h d d
12:03:51
Vrací
12:04:06
Ob rv r
12:04:10
Uživat odpovíd "ně d
12:04:20
Napad ho ž v
d by
i
moh a měnit ož a ro zpět
špatně, n ní i ji tý a opět vypn a zapn program cích m n
d
změní adř
ř proj t
o ro zpět při h d ní pt , co př ně živat h d d
mění proj t"
ting
16
12:04:23
Nach zí z ož
Fi Location
12:04:30
Mění ož
12:04:46
Ob rv r: můž m př jít da ším bod
proj t
Úkol 3 - vytvoření ISO obrazu 12:04:52
čt
12:05:04
téměř ihn d nach zí pr vno i on a i
12:05:12
na tav j zdrojovo
12:05:21
participant ří : "nic to n dě "
12:05:24
ob rv r ří :"co by to mě o dě at?"
12:05:28
participant ří : vyp it imag "
12:05:33
vybír cí ovo
12:05:46
participant i pojm nov v
12:06:06
i zad ní tř tího ú o na ní
ož
ož vůj nový proj t
rzor m myši př jíždí po vš ch vyp ň ných po ích / ontro j
12:06:19
potvrzuje volbu
12:06:30
participant ří : "n ní t nic vyp
12:06:33
observ r r ag j :"a ja zní ú o ?"
12:06:37
participant i čt zad ní
12:06:53
participant
12:07:05
n roz mí dia og , t rý na něj vy oči , a potvrz j ho (což j
12:07:20
zazní zv
tvrdi , ž j
pr vno t
ní"
pr vně a z o ší i no t na t ačít o b i d
igna iz jící ú pěšné ož ní imag
pr vně)
o bor
Úkol 4 - vypálení ISO obrazu 12:07:30
čt
i zad ní
12:07:40
h d t ačít o zpět, aby
12:07:48
z o ší i no t na n w proj ct - nic to n dě
12:08:02
ob rv r:"co pr vě h d š?"
12:08:37
participant:"h d m t ačít o zpět"
12:08:40
raději vypín a znov zapín program
12:08:50
rych
12:08:55
vybír zdrojový imag
vratí z př dchozího ú o
ori nt j v h avním m n a vybír o bor pro vyp
pr vno možno t
ní
17
12:09:05
ontro j zdrojovo
ož
12:09:14
na tav j rych o t vypa ov ní na požadovano hodnot
12:09:17
participant
12:09:20
ob rv r odpovíd , ž
12:09:25
na tav j vyp ov ní v t tovacím mód
12:09:44
zahaj j vyp
12:10:21
participant i čt dia og o ú pěšném vyp
pt :" d j pr zdné CD" vnitř m chani y
ní ní obraz na CD
Post – test interview O:
Ja
V m íbi program ImgB rn (od 1 do 5)?
P:
4.
O:
Co V m n jvíc vadi o?
P:
Hodně
n íbi o, ž j m mě t n program vypínat a znov zapínat, dyž něco by o
špatně a n moh j m
vr tit př dchozím
O:
B d t po žívat ImgB rn i nad
P:
Ne, ne, ne, nikdy.
ro .
?
5. Závěr Při t tov ní j m narazi i na j d n z važný n do tat participanti. J dn
program ,
o to, ž program n m ž dné t ačít o zpět. Po d
program vypnout a zapno t. Naště tí
t rým chc
živat
t a i všichni vr tit, m í
program po ští v ic rych .
18
