TESIS KI ANALISIS PERBANDINGAN PORTOFOLIO APLIKASI MENGGUNAKAN TEKNIK CRITICAL SUCCESS FACTORS, BALANCED SCORECARD, VALUE CHAIN,

Fajar Annas Susanto / 5109202001

TESIS – KI 092361 ANALISIS PERBANDINGAN PORTOFOLIO APLIKASI MENGGUNAKAN TEKNIK CRITICAL SUCCESS FACTORS, BALANCED SCORECARD, VALUE CHAIN, DAN SWOT STUDI KASUS DI UNISDA (UNIVERSITAS ISLAM DARUL ULUM) LAMONGAN

P enyusun: Fajar Annas Susanto (NRP : 5109202001)

Dosen P em bim bing: Mahendrawati ER, ST.,MSc.,Ph.D Ir. Khakim Ghozali, M.MT


Latar Belakang • APLIKASI -> SISTEM INFORMASI (SI) • APLIKASI -> sebagai hasil dari perencanaan strategi SI • Portofolio adalah gabungan atau kombinasi dari berbagai instrumen atau aset investasi yang disusun untuk mencapai tujuan investasi. • Ward (2003), bahwa perencanaan strategis SI/TI (Sistem Informasi/ Teknologi Informasi) merupakan proses identifikasi portofolio aplikasi SI berbasis komputer yang akan mendukung organisasi dalam pelaksanaan rencana bisnis dan merealisasikan tujuan bisnisnya


Latar Belakang (2) • Basir (2009), bahwa perencanaan strategis sistem informasi berkaitan dengan identifikasi portofolio sistem informasi/aplikasi dan teknologi yang diperlukan untuk mendukung keberhasilan organisasi. • Tanuwijaya (2010) menyatakan bahwa penyelarasan tujuan bisnis dengan tujuan teknologi informasi menjadi strategi yang sangat penting bagi universitas dalam berkompetisi dengan universitas yang lain


TEKNIK Teknik yang digunakan untuk menganalisis situasi sekarang dan strategi bisnis (Ward, 2002): • Bussiness Strategy Analysis • CSF Analysis • SWOT Analysis • BSC Analysis • Business portofolio and competitive strategy analysis • Value Chain analysis (internal dan eksternal) • Process Analysis (business process re-engeering) • Organizational modeling • Business modelling current portofolio evaluation • Technlogy assesment and IS/IT infrastructure Review


Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian • CSF Analysis • SWOT Analysis • BSC Analysis • Value Chain analysis

Gabriel (2005)


Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian (2)

• BSC tidak hanya tentang tolok ukur kerja sistem keuangan dan non-keuangan, juga merupakan mekanisme untuk menerjemahkan strategi organisasi ke dalam istilah kegiatan operasional (Kaplan, 2001) • Critical Success Factors (CSF) untuk manajemen strategis dalam suatu manajemen proyek termasuk kegiatan yang harus dilakukan jika suatu organisasi ingin mencapai tujuan jangka panjang (Kerzner 2001) • Kebanyakan penelitian yang dilakukan menggunakan teknik analisa BSC untuk menentukan portofolio aplikasi digabung dengan CSF, SWOT atau Blue Ocean Strategy, seperti penelitian yang dilakukan oleh Nurjaya (2008)


UNISDA Lamongan • http://www.unisda.ac.id


PERUMUSAN MASALAH • Menyelaraskan strategi bisnis menggunakan setiap teknik analisis (BSC, CSF dan SWOT) untuk menghasilkan kebutuhan informasi dan kebutuhan aplikasi/ sistem informasi. • Melakukan pemetaan kebutuhan aplikasi yang diperoleh dari analisis setiap teknik (BSC, CSF dan SWOT) dengan tujuan TI standar COBIT untuk mendapatkan hasil perbandingan dari ketiga teknik tersebut. • Menganalisis kelebihan dan kelemahan masing-masing teknik dalam menghasilkan portofolio aplikasi untuk perguruan tinggi.


Tujuan dan Manfaat Penelitian •Manfaat Tujuandari daritesis tesis adalah melakukan analisis ini ini adalah: portofolio dan aplikasi 1.perbandingan Memperoleh pengetahuan wawasan tentang analisis portofolio khususnya di UNISDA menggunakan BSCaplikasi, (Balanced Scorecard), CSF Lamongan dan diFactor) Perguruan Tinggi pada(Strengths, umumnya. (Critical Success dan SWOT 2. Memperoleh pengetahuan dan wawasan tentang Weaknesses, Opportunities, and Threats), di aplikasi yang dibutuhkan oleh perguruan tinggi, UNISDA Lamongan. khususnya di UNISDA Lamongan untuk mendukung

proses bisnisnya. 3. Mendapatkan teknik analisis terbaik yang digunakan sebagai pedoman dalam pengembangan portofolio aplikasi di perguruan tinggi.


BATASAN PENELITIAN 1. Penelitian terbatas pada analisis potensi portofolio aplikasi di UNISDA Lamongan. 2. Wawancara untuk mendapatkan data dan informasi kondisi UNISDA Lamongan saat ini dilakukan kepada Kajur di setiap Fakultas. 3. Selain wawancara, data dan informasi didapatkan melalui observasi dan pengumpulan data dan informasi hanya tahun 2010. 4. Analisis perbandingan analisis portofolio aplikasi menggunakan teknik analisa BSC, CSF dan SWOT ditujukan sebagai suatu saran bagi UNISDA Lamongan.


KONTRIBUSI 1. Memberikan gambaran mengenai kelebihan dan kekurangan metode BSC (Balanced Scorecard), CSF (Critical Success Factor) dan SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) dalam analisis pembuatan portofolio aplikasi. 2. Mendapatkan teknik analisis terbaik dalam menentukan portofolio aplikasi di perguruan tinggi khususnya di UNISDA Lamongan.


KAJIAN PUSTAKA • Penyelarasan Strategi Bisnis dan Teknologi Informasi • Analisis Value Chain • Balanced Scorecard (BSC) • Critical Success Factor (CSF) • Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) • Penelitian Kualitatif


2.1 Penyelarasan Strategi Bisnis dan Teknologi Informasi

• Penyelarasan strategic (strategic aligment) sendiri diturunkan dari kata “penyelarasan” (aligment) dan “strategi” (strategy). Penyelarasan merupakan “coordination” yang dapat dicapai ketika strategi sistem/teknologi informasi perusahaan diturunkan dari strategi organisasi (Lederer and Mandelow, 1989) • Sementara itu, strategi dapat diartikan sebagai “objectives” dan “plan” atau “planning”


IS/IT Industry, business and organizational impact potential

BUSINESS STRATEGY • Business decisions • Objective and direction • Change Supports business

Where is the business going and why

Direction for business

IS STRATEGY • Business based • Demand oriented • Application focused Infrastructure and services

What is required

Needs and priorities

IT STRATEGY

Hubungan antara bisnis, SI dan strategi TI (Ward, 2003)

• Activity based • Supply based • Technology focused

How it can be delivered


Model Strategis SI/TI (Ward, 2003)


Tujuan Bisnis dan Tujuan TI COBIT Tujuan Bisnis (TB)

Tujuan TI (TI)

TB-01

TB-01√ TB-02√ TB-03 TB-04√ TB-05√ TB-06√ TB-07√

Penyediaan pengembalian investasi yang baik dari bisnis yang TI-24 No Tujuan TI (TI) dibangkitkan TI 1 Respon terhadap kebutuhan bisnis yang selaras dengan strategi Tujuan Bisnis (TB) bisnis yang terkait dengan TI TB-02 Pengelolaan resiko TI-2, TI-14, TI-17, TI-18, TI-19, bisnis Penyediaan pengembalian investasi yang baik dari bisnis yang TI-21, TI-22 dibangkitkan TI 2 Respon terhadap kebutuhan tata kelola yang sesuai dengan arahan TB-03 Peningkatan transparansi dan tata kelola perusahaan TI-2, TI-18 Pengelolaan resiko bisnis yang terkait dengan TI direksi TB-04 Peningkatan layanan orientasi terhadap pelanggan TI-3, TI-23 Peningkatan transparansi dan tata kelola dan perusahaan 3 Kepastian akan kepuasan pengguna akhir dengan penawaran dan Peningkatan layanan dan orientasi terhadap pelanggan TB-05 Penawaran produk dan jasa yang kompetitif TI-5, TI-24 tingkatan layanan Penawaran produk dan jasa yang kompetitif TB-06 Penentuan ketersediaan dan kelancaran layanan TI-10, TI-16, TI-22, TI-23 4 Pengoptimasian dan penggunaan informasi Penentuan ketersediaan dan kelancaran layanan TB-07 Penciptaan ketangkasan (agility) untuk menjawab permintaan bisnis yang TI-1, TI-5, TI-25 5 Pencipataan TI yang tangkas (IT agility) Penciptaan ketangkasan (agility) untuk menjawab permintaan

berubah

………. TB-08 Pencapaian optimasi biaya dari penyampaian layanan TI-7, TI-8, TI-10, TI-24 Pencapaian optimasi biaya dari penyampaian layanan ………. Perolehan informasi yang bermanfaat handal untuk pembuatan TB-09 Perolehan informasidan yang bermanfaat dan handal untuk pembuatan TI-2, TI-4, TI-12, TI-20, TI-26 24 Peningkatan terhadap efisiensi biaya TI dan kontribusinya terhadap keputusan strategis keputusan strategis keuntungan bisnis Peningkatan dan pemeliharaan fungsionalitas proses bisnis TB-10 Peningkatan dan pemeliharaan fungsionalitas proses bisnis TI-6, TI-7, TI-11 25 Penyampaian rancangan tepat waktu dan sesuai dengan kualitas Penurunan biaya proses TB-11 Penurunan biaya proses TI-7, TI-8, TI-13, TI-15, TI-24 standar maupun anggaran biaya bisnis yang berubah

TB-08 TB-09√ TB-10√ TB-11 TB-12√

Penyediaan kepatutan terhadap hukum eksternal, regulasi dan

TB-12 kontrak TB-13 TB-14 TB-15 TB-16√ TB-17√

Penyediaan kepatutan terhadap eksternal, regulasi dan kontrak TI-19, TI-20, TI-21, TI-22, 26 hukum Pemeliharaan terhadap integritas informasi TI-2, dan pemrosesan

TI-26, TI-27 infrastruktur Pengelolaan perubahan bisniskepatutan terhadap hukum internal TB-13 Penyediaan TI-2, 27 Kepastian bahwa TO selaras dengna regulasi danTI-13 hokum yang Penyediaan kepatutan terhadap hukum internal

Peningkaan dan pengelolaan produktivitas operational dan staf

TB-14

Pengelolaan perubahan bisnis berlaku

Pengelolaan inovasi produk dan bisnis

TI-1, TI-5, TI-6, TI-11, TI-28

28 Jaminan bahwa TI menunjukkan kualitas layanan yangTI-11, efisienTI-13 TB-15 dan pengelolaan TI-7, TI-8, Perolehan dan Peningkaan pemeliharaan karyawan yang cakapproduktivitas dan termotivasi operational dan staf TB-16 TB-17

kesiapan Pengelolaan inovasi produk dan dalam bisnis hal biaya, perbaikan yang berkelanjutan TI-5,dan TI-25, TI-28 terhadap perubahan di masa mendatang TI-9 Perolehan dan pemeliharaan karyawan yang cakap dan termotivasi


2.2 Analisis Value Chain • Analisis Value Chain dilakukan untuk memetakan seluruh proses kerja yang terjadi dalam organisasi menjadi dua kategori aktivitas, yaitu aktivitas utama dan aktivitas pendukung

Diagram Value Chain (Ward, 2002)


Chain untuk Bidang Pendidikan (Gabriel, 2005)


2.3 Balanced Scorecard (BSC) • Balanced scorecard dikembangkan oleh Norton dan Kaplan • Peran balanced scorecard dalam sistem manajemen strategis adalah memperluas perspektif dalam setiap tahap sistem manajemen strategis, membuat fokus manajemen menjadi seimbang, mengaitkan berbagai sasaran secara koheren, dan mengukur kinerja secara kuantitatif. Koheren : berhubungan, bersangkut paut


Financial “To succeed financially, how should we appear to our shareholders?”

Customer

Internal Business Process

“To achieve our vision, how should we appear to our customers?”

“To satisfy our shareholders and customers, what business processes must we excel at?”

Visi dan Strategi

Learning and Growth “To achieve our vision, how will we sustain our ability to change and improve?”

Kerangka Kerja BSC (Kaplan, 2001)


2.4 Critical Success Factor (CSF) • Analisis CSF merupakan sebuah metode yang sangat kuat untuk mengkonsentrasikan kunci kebutuhan informasi yang diperlukan oleh sebuah organisasi, sebuah unit bisnis ataupun OBJEKTIF seorang manajer

MEASURE

Teknik Analisis CSF

CSF

KEBUTUHAN IS/IT


2.5 Analisis SWOT

(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) Eksternal

Peluang

Ancaman

Kelemahan

Strategi menanggulangi

Strategi memperkecil

1. obj 1

kelemahan dengan

kelemahan dan mengatasi

2. obj 2

memanfaatkan peluang:

ancaman:

1. strategi 1

1. strategi 1

2. strategi 2

2. strategi 2

• adalah metode perencanaan strategis yang 1. obj 1 1. obj 1 digunakan untuk kekuatan, Eksternal 2. obj 2 mengevaluasi 2. obj 1 kelemahan, peluang, ancaman Kekuatan Strategi memakaidan kekuatan Strategidalam memakai kekuatan 1. obj 1 proyek untuk memanfaatkan untukbisnis mengatasi ancaman suatu atau suatupeluang: spekulasi 2. obj 2 1. strategi 1 1. strategi 1 • Teknik ini dibuat oleh Albert Humphrey 2. strategi 2 2. strategi 2


2.6 Penelitian Kualitatif • Bungin (2000) mengatakan bahwa metodologi penelitian kualitatif merupakan prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orangorang atau perilaku yang diamati. • Ciri metode penelitian kualitatif antara lain, human instrument, artinya peneliti menjadi instrument utamanya. Ini meliputi tidak saja dalam pengumpulan data, tetapi juga analisisnya


2.6 Penelitian Kualitatif (2) Sumber data dalam penelitian kualitatif antara lain: • Dokumen dan arsip • Melakukan pelacakan diberbagai literatur • Wawancara Menurut Muhajir (1992), keterandalan penelitian bertumpu pada empat elemen, yaitu kredibilitas (derajat kepercayaan), transferabilitas (yang mendalam), dependabilitas (kebergantungan), dan konfirmabilitas (kepastian)

METODA PENELITIAN


Tahapan Metoda Penelitian Analisis Tujuan Bisnis

Analisis Visi Misi dan Tujuan Bisnis Standar COBIT

Analisis kebutuhan informasi berdasarkan BSC, CSF dan SWOT

Analisis Value Chain

Melakukan analisis visi, misi dan tujuan bisnis sesuai standar COBIT dan membandingkan dengan value chain

Pengecekan data Melakukan uji (kredibilitas , validitas dan Analisis Tujuan TI standar COBIT reliabilitas dari hasil transferabilitas, dependabilitas dan quisioner Analisis Kebutuhan Informasi (cronbach’s alpha > konfirmabilitas) -> 0.6) dan KMO > 0,5 bukti tanda tangan

Analisis BSC

Analisis SWOT

Analisis CSF

Portofolio aplikasi berdasarkan BSC, CSF dan SWOT Analisis Kebutuhan Aplikasi

Wawancara kepada setiap dekan dan kajur

Mendapatkan sumber data (dokumen dan arsip serta wawancara

Analisis Kebutuhan Pengumpulan Aplikasi berdasarkan data dan obserasi BSC

Perbandingan Aplikasi Berdasarkan BSC dengan Tujuan TI

Analisis Kebutuhan Pembuatan Aplikasi berdasarkan quisioner CSF

UjiAnalisis validitas Kebutuhan dan Aplikasi berdasarkan reliabilitasSWOT data

Perbandingan Aplikasi Berdasarkan CSF dengan Tujuan TI Pembuatan

Perbandingan Aplikasi Berdasarkan SWOT dengan Tujuan TI

quisioner dari data yang didapatkan (45 responden)

Prosentase Kesesuaian Portofolio Aplikasi dengan Tujuan TI dan Tujuan Bisnis

Analisis Terbaik

Melakukan tahapan metoda penelitian

Melakukan metoda penelitian terhadap data yang sudah valid dan reliabel


3.1 Analisis Tujuan Bisnis

Visi dan Misi

Tujuan Bisnis COBIT

Visi 1

Tujuan bisnis 1

Visi 2

Tujuan bisnis 2

Misi 1

Tujuan bisnis 3

Misi 2

Tujuan bisnis 4


Analisis Value Chain


3.2 Analisis Tujuan TI Tujuan Bisnis (TB) TB-01

Penyediaan pengembalian

Tujuan TI (TI) TI-24

investasi yang baik dari bisnis yang dibangkitkan TI TB-02

Pengelolaan resiko bisnis

TI -2, TI -14, TI -17,

yang terkait dengan TI

TI -18, TI -19, TI -21, TI -22

…

….

….


3.3Analisis Kebutuhan Informasi Perspektif Eksternal

Keuangan Eksternal Kekuatan 1. obj 1 Objektif

Objektif Peluang

Ancaman

1. obj 1

1. obj 1

Strategi Obj3memakai kekuatan

Strategi memakai Ukuran 3 kekuatan

Obj1

2.Obj2 obj 2 untuk memanfaatkan peluang: Ukuran

Obj1

2. obj 2

1. strategi 1

Pelanggan

2.Obj2 strategi 2

Kelemahan

Pertumbuhan

Ukuran 1

Ukuran 2. obj 1

2

Informasi KI1 KI2

KI3 untuk mengatasi ancaman CSF Kebutuhan Ukuran 1 KI4 1. strategi 1 Ukuran 2 Informasi KI5 2. strategi 2

Strategi memperkecil

KI6

Ukuran ancaman:

1 KI 2 1. strategi 1 Ukuran 2 2. strategi 2 KI 3 Ukuran 3

KI7

Obj1

Ukuran 1

KI9

Obj2

Ukuran 2

KI10

Obj3

Ukuran 3

KI11

Strategi menanggulangi

Obj31 Obj1.1obj 1 Ukuran Csf 1 kelemahan dengan Obj1 memanfaatkan peluang: 2. obj 2 Obj 2 Ukuran 2 Csf 2 strategi 1 Proses Bisnis Internal 1.Obj2 2. strategi 2 Obj 3 Ukuran Csf 3 Obj33 Pembelajaran dan

Ukuran

Kebutuhan

Ukuran 3

KImengatasi 1 kelemahan dan

KI8 KI8


3.4Analisis Kebutuhan Aplikasi Perspektif

Objektif

Objektif

Ukuran

Ukuran

Obj1

Ukuran 1

Obj2 Keuangan Strategi

Ukuran 2 Ukuran

Obj3

Ukuran 3

Obj 1Strategi 1 Strategi 2 Pelanggan Obj 2Strategi 3 Obj 3

Proses Bisnis Internal

Pembelajaran dan Pertumbuhan

Ukuran Ukuran 1 1Ukuran Csf1 1 Obj1

CSF

Kebutuhan

Kebutuhan

Informasi

Aplikasi

Kebutuhan

KI1

KA1

KI2

KA2

KebutuhanInformasi KebutuhanAplikasi Informasi KI3 KI 1KI4

Ukuran 2Ukuran 2 KI 2KI5 Ukuran 2 3Ukuran Csf3 2 KI 3KI6 Ukuran Obj3 Obj2

Aplikasi KA3

1 KI 1KAKA4 KAKA5 2 KI 2KAKA6 3

Obj1

Ukuran 1

KI7

Obj2

Ukuran 2

KI8

Obj3

Ukuran 3

KI8

KA8

Obj1

Ukuran 1

KI9

KA9

Obj2

Ukuran 2

KI10

KA10

Obj3

Ukuran 3

KI11

KA11

Ukuran 3

Csf 3

Kebutuhan

KI 3

KA7 KA8

KA 1 KA 2 KA 3


3.5 Persentase Kesesuaian Portofolio Aplikasi dengan Tujuan TI dan Tujuan Bisnis Kebutuhan Aplikasi

Tujuan TI

KA 1

TI 1

KA 2

TI 2

KA 3

TI 3

Persentase Kesesuaian


3.6 Analisis Perbandingan Kebutuhan Kebutuhan Kebutuhan Tujuan TI (TI)

Aplikasi

Aplikasi

Aplikasi

BSC

CSF

SWOT

1 TI1

SI BSC 1

SI CSF 1

SI SWOT 1

2 TI2

SI BSC 2

SI CSF 2

SI SWOT 2

3 TI3

SI BSC 3

SI CSF 3

SI SWOT 3

100%

Xxx%

Xxx%

Xxx%


4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pengujian Validitas

Reliabilitas Analisis Tujuan Bisnis

Analisis Tujuan TI

BSC

Analisis Kebutuhan Informasi CSF

SWOT

BSC

Analisis Kebutuhan Aplikasi CSF

SWOT

Persentase Kesesuaian Aplikasi dengan Tujuan TI

Analisis Perbandingan


4.1 Uji Validitas dan Reliabilitas • Uji Realibilitas

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha Based on Standardized Cronbach's Alpha Items .898 .903

• Uji Validitas L=36=80% P=9=20% D=30=66.67% K=15=33.33%

N of Items 28

KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Bartlett's Test of Sphericity

Approx. Chi-Square

.563

907.349

df

378

Sig.

.000


Struktur Organisasi No 1 2 3 4 5 6 7 Ketua Badan Penjaminan Mutu 8 9 Kepala Biro Adm 10 Akademik, 11 Kemahasiswaan 12 Kepala Biro Adm.13 Umum dan 14 Keuangan 15 16 Kepala Perpustakaan 17 18 19 Kepala Lab 20 21 22 23 24 25 26 27

Analisis dilakukan diUniversitas FKIP FE FMIPA Fhukum Fpertanian FT FAI FISIP J Pend. Dan Sastra Ind Direktur J Pend Bhs Ing Dekan FKIP Pascasarjana J Pend. Mat J Ak J Man Ketua Jurusan J Mat Ketua Prodi J Ilmu Huk J Agrotek J Tek Sip J Tek Ars J Pend Agama Islam J Ilmu Pol J Ilmu Pem BPM BAAK BAUK Perpustakaan Laboratorium

Kebutuhan Informasi Kebutuhan Aplikasi Analisis Tujuan Analisis Tujuan Bisnis BSC CSF SWOT BSC CSF SWOT RektorTI v v v v v v v UNISDAv v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v Rektor Bidang v v v v Wakil Wakil Rektor Bidang Wakil Rektor Bidang Kemahasiswaan, Alumni v Akademik v Administrasi Umum v v v v v v dan Kerjasama v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v Dekan Fak. Dekan Fak. v FE v v v v Dekan Fak. vTeknik v v Dekan Fak. Ilmu Dekan Dekan Fak. MIPA Fak Hukum Pertanian Agama Islam SosPol v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v KetuavJurusan Ketua Jurusan Ketua Jurusan Ketua Jurusan Ketua Jurusan Ketua Jurusan v v v v v v v Ketua Jurusan v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v


No. 1

Tujuan Bisnis COBIT (TB)

TB-01

Penyediaan pengembalian investasi yang baik dari bisnis yang dibangkitkan

Visi, dan Arah Bisnis Perspektif 2 Misi TB-02 Pengelolaan resiko bisnis yang terkait dengan TI Analisis

No. Visi: 1

4.2 Analisis Tujuan Bisnis TB-03

Peningkatan transparansi dan tata kelola perusahaan

4

TB-04

Peningkatan layanan dan orientasi terhadap pelanggan

5

TB-05

Penawaran produk dan jasa yang kompetitif

6

TB-06

Penentuan ketersediaan dan kelancaran layanan

7

TB-07

Penciptaan ketangkasan (agility) untuk menjawab permintaan bisnis yang

Pelanggan

Ulum sebagai perguruan tinggi terdepan Pelanggan dalam melahirkan generasi yang

√ √

Mendidik mahasiwa supaya

TB7 Penciptaan ketangkasan

tangkas dalam menguasai

(agility) untuk menjawab

Proses Bisnis Internal perubahan dan mengembangkan

√ √

permintaan bisnis yang berubah.

menguasai dan mengembangkan ilmu

ilmu pengetahuan, teknologi, seni

TB4 Peningkatan √ layanan dan

pengetahuan, teknologi, seni dan

dan budaya.

orientasi terhadap pelanggan.

budaya, membangun kesejahteraan

Masyarakat juga merupakan

TB10 Peningkatan dan

masyarakat dan mengembangkan

bagian dari pelanggan.

pemeliharaanXfungsionalitas proses

Membangun kesejahteraan dna

bisnis.

berubah

8

TB-08

Pencapaian optimasi biaya dari penyampaian layanan

9

TB-09

Perolehan informasi yang bermanfaat dan handal untuk pembuatan

keputusan strategis peradaban islam ala Ahlussunnah wal

X

10

TB-10

Peningkatan dan pemeliharaan fungsionalitas proses bisnis

11

TB-11

Penurunan biaya proses

12

TB-12

Penyediaan kepatutan terhadap hukum eksternal, regulasi dan kontrak

13

TB-13

Penyediaan kepatutan terhadap hukum internal

√

14

TB-14

Pengelolaan perubahan bisnis

√

15

TB-15

Peningkaan dan pengelolaan produktivitas operational dan staf

16

TB-16

Pengelolaan inovasi produk dan bisnis

17

TB-17

Perolehan dan pemeliharaan karyawan yang cakap dan termotivasi

jamaah menuju masyarakat yang

melayani masyarakat melalui

diridhoi Allah SWT

pelatihan-pelatihan.

Misi: 2

X Tujuan√Bisnis COBIT

3

Mewujudkan Universitas Islam Darul

Ket

Mengembangkan kebudayaan Islam dalam proses bisnis universitas

√ X √

√

Mengembangkan ilmu pengetahuan dan Pelanggan

Mengembangkan ilmu

TB7 Penciptaan ketangkasan

teknologi yang relevan dengan tuntutan

pengetahuan dan teknologi untuk

(agility) untuk menjawab

masa depan dan kemajuan zaman

menjawab permintaan bisnis yang

permintaan bisnis yang berubah

dengan dilandasi semangat islami

berubah

√ √


Value chain UNISDA Lamongan


4.3 Analisis Tujuan TI No

Tujuan TI (TI)

Ket

1

Respon terhadap kebutuhan bisnis yang selaras dengan strategi bisnis

√

2

Respon terhadap kebutuhan tata kelola yang sesuai dengan arahan direksi

√

3

Kepastian akan kepuasan pengguna akhir dengan penawaran dan tingkatan layanan

√

4

Pengoptimasian dari penggunaan informasi (belum dibutuhkan)

X

5

Pencipataan TI yang tangkas (IT agility)

√

6

Pendefenisian bagaimana kebutuhan fungsional bisnis dan control diterjemahkan dalam solusi otomatis yang afektif dan efisien

√

7

Perolehan dan pemeliharaan system aplikasi yang standard an terintegrasi

√

8

Perolehan dan pemeliharaan infrastruktur TI yang standard an terintegrasi

√

9

Perolehan dan pemeliharaan kemampuan TI sebagai respon terhadap strategi TI

√

10

Jaminan akan kepuasan yang saling menguntungkan dengan pihak ketiga

√

11

Jaminan akan konsistensi terhadap integrasi aplikasi ke dalam proses bisnis

√

12

Jaminan transparansi dan pemahamam terhadap biaya TI, keuntungan, strategi, kebijakan dan tingkat layanan (belum dibutuhkan)

X

13

Jaminan akan penggunaan dan kinerja dari aplikasi serta solusi teknologi yang sesuai

√

14

Kemampuan memberikan penjelasan dan perlindungan terhadap aset-aset TI

√

15

Pengoptimasian infrastruktur, sumber daya dan kemampuan TI (belum dibutuhkan)

X

16

Pengurangan terhadap ketidaklengkapan dan pengolahan kembali dari solusi dan penyampaian layanan

√

17

Perlindungan terhadap pencapaian sasaran IT

√

18

Penentuan kejelasan mengenai resiko dari dampak bisnis terhadap sasaran dan sumber daya IT

√

19

Jaminan bahwa informasi yang kritis san rahasia disembunyikan dari pihak-pihak yang tidak berkepentingan

√

20

Kepastian bahwa transaksi bisnis yang secara otomatis dan pertukaran informasi dapat dipercaya

√

21

Jaminan bahwa layanan dan infrastruktur TI dapat sepatutnya mengatasi dan memulihkan kegagalan karena eror, serangan yang disengaja maupun bencana alam

√


4.4 Analisis Kebutuhan Informasi Strategi

Ukuran

Strategi memakai kekuatan Perspektifuntuk memanfaatkan

Objektif

Kebutuhan Informasi

Ukuran

Kebutuhan Informasi

peluang:

Informasi prestasi mahasiswa Kebutuhan Informasi MeningkatkanUkuran penataan organisa-si Organisasi Jenis organisasi san Objektif CSF yang lebih Mahasiswa berprestasi 1. Mewujudkan Universitas Islam Darul Ulum Informasi kelembagaan. ramping dan efektif masyarakat jumlahsekitar personel/ pegawai Meningkatkan penataan organisa-si Organisasi yang lebih Pembuatan organisasi dan Jenis organisasi san jumlah Masyarakat terampil sebagai perguruan tinggi terdepan dalam Informasi keagamaan Keuangan Sistem informasi yangkegiatan Informasi akademik, Mengembangkan SIMyang terintegra-si kelembagaan. ramping dan efektif prosedur bisnis yang efektif personel/ pegawai Malakukan kegiatan kegamaan terintegrasiInformasi seminar melahirkan generasi yang menguasai dan dan pelatihan makasiswa, asset, (akademik, kemahasiswaan, keuangan, karyawan, danpelatihan data lainnya). mengembangkan ilmu pengetahuan, aset, kepegawaian, Seminar dam kepada dosen Informasi mahasiswa dan dosen akademik Mengembangkan SIM terintegra-si Sistem informasi yang Pembuatan SI yang Informasi akademik, Informasi berprestasi Mewujudkan Universitas Islam Darul Mahasiswa teknologi, seni dan budaya, membangun dan mahasiswa Informasi mahasiswa danprestasi non akademik (akademik, kemahasiswaan, keuangan, aset, makasiswa, asset, mahasiswa Ulumterintegrasi sebagai perguruan tinggi terinterasiMasyarakat yang kesejahteraan masyarakat dan Nilai akademik mahasiswa Kondisi geografis UNISDA Lamongan Informasi masyarakat terampil kepegawaian, dan data lainnya). karyawan, dosen terdepan dalam melahirkan generasi Nilai non akademik mengembangkan peradaban islam ala Event promosi yang akan diadakan sekitarprestasi mengembangkan Mewujudkan Universitas Islam Darul yang menguasai Mahasiswadan berprestasi Peningkatan prestasi Informasi Mudah dijangkau dan langsung bisa Ahlussunnah wal jamaah menuju Informasi sarana/ prasarana baru seni universitas dan Ulum sebagai perguruan tinggi terdepanilmu pengetahuan, Masyarakat teknologi, yang mahasiswa yang mewakili kelihatan dari jalan raya masyarakat yang diridhoi Allah SWT Informasi event keagamaan membangun kesejahteraan dalam melahirkan generasi yang menguasaibudaya, terampil Membentuk ormas universitas Jumlah event untuk promosi yang 2. Mengembangkan ilmu pengetahuan dan informasi seminar/ pelatihan/ sertifikasi masyarakat dan mengembangkan dan mengembangkan ilmu pengetahuan, Membantu UKM di Informasi masyarakat Pelanggan dilakukan teknologi yang relevan dengan tuntutanperadaban TI islam ala Ahlussunnah wal teknologi, seni dan budaya, membangun masyarakat sekitar sekitar Jumlah masyarakat sarana/ prasarana yang dibangun informasi sistem/ aplikasi open source masa depan dan kemajuan zaman dengan jamaah menuju yang diridhoi kesejahteraan masyarakat dan Allah SWT Jumlah kegiatan keagamaan dilandasi semangat islami mengembangkan peradaban islam ala Informasi seminar dan Seminar Mengembangkan ilmu pengetahuan Jumlah seminar/ pelatihan/dan sertifikasi TI dam pelatihan 3. Menghantarkan mahasiswa menjadi ilmuan Ahlussunnah wal jamaah menuju masyarakat pelatihan kepada dosen dan teknologi yang relevan dengan tuntutan dan intelektual islam Jumlah sistem/ aplikasi open source yang diridhoi Allah SWT masa depan dan kemajuan zaman dengan mahasiswa 4. Membentuk mahasiswa yang berwawasan,

berakhlakul karimah, trampil dalam

dilandasi semangat islami

melaksanakan tugas, serta profesional dalam


4.5 Analisis Kebutuhan Aplikasi Aplikasi

No. 1

SI Akademik

3

SI Audit Internal

4

SI Beasiswa

Strategi

Perspektif Objektif

Objektif Ukuran 2 SI Alumni kekuatan untuk memanfaatkan Strategi memakai

Meningkatkan penataan peluang:

BSC

Ukuran

CSF

SWOT

Kebutuhan Informasi Kebutuhan Kebutuhan Kebutuhan Aplikasi √ √ √ Kebutuhan Kebutuhan Informasi Aplikasi CSFUkuran √ √ √ Aplikasi Informasi

√ lebih √ organisasi san SI Keuangan Meningkatkan penataan Organisasi yang Organisasi yang lebihorganisasi Pembuatan organisasi JenisJenis organisasi dan SI Kepegawaian √ √ SI Kepegawaian kelembagaan. ramping dan efektif jumlah personel/

organisasi kelembagaan. dan efektif prosedur bisnis jumlah personel/ SI Prestasi SI Keuangan 1. Mewujudkan Universitas Islamramping Darul Ulum Mahasiswadan berprestasi Informasi prestasi dan Keahlian SI Calon Mahasiswa 5 √ √ pegawai

sebagai perguruan tinggi terdepan dalam Masyarakatyang yangefektif mahasiswa pegawai Mahasiswa SI Geografis √ SI Akademik Mengembangkan SIM terintegra-si Sistem informasi yang Informasi akademik, Keuangan Mengembangkan SIM Sistem informasi yang Pembuatan SI yang Informasi akademik, SI Akademik SI Hak Paten 7 melahirkan √ √ generasi yang menguasai dan terampil Informasi masyarakat sekitar SI Pengabdian Masyarakat SI Sarana Prasarana terintegrasi makasiswa, asset, (akademik, kemahasiswaan, SI Jadual Kuliah 8 √ √ terintegrasi (akademik, terintegrasi terinterasi mahasiswa, asset, SI Kepegawaian mengembangkan ilmu pengetahuan, Malakukan kegiatan Informasi kegiatan SI Pengabdian Masyarakat 6

9

SI Katalog Buku

11

SI Kegiatan

keuangan, aset, kepegawaian, dan

√

karyawan, dosen √

√

SI Kepegawaian

kemahasiswaan, keuangan, aset, membangun SI Sarana Prasarana teknologi, seni dan budaya, kegamaan keagamaankaryawan, dosen SI Pelatihan dan Seminar SI Perpusatakaan data lainnya). SI Kearsipan 10 √ √ kepegawaian, dan data lainnya).danMewujudkan Universitas SI Prestasi dan Informasi Mahasiswa berprestasi Islampelatihan kesejahteraan masyarakat Seminar dam Informasi seminar dan prestasi SI Akademik √

√

Keahlian mahasiswa yang Darul Ulum sebagai perguruan Melahirkan generasi yang Jumlah mahasiswa Pembentukan kegiatan Informasi SI Prestasi dan 12 mengembangkan SI Kepegawaian √ √ prestasi SI√Non peradaban islam ala kepada dosen dan Masyarakat pelatihan Akademik 13 SI Kerjasama √ √ √ Keahlian Mahasiswa Informasi masyarakat terampil terdepan dalam melahirkan menguasai dan mengembangkan tinggi berprestasi ekstra mahasiswa mahasiswa Mahasiswa

Ahlussunnah wal jamaah menuju mahasiswa Informasi mahasiswa dan SI Keuangan √ √ sekitar generasi yang menguasai dan ilmu masyarakat pengetahuan, teknologi, sebagai wadah akademik Informasi PKM yang diridhoi AllahJumlah SWT PKM (Program Nilai akademik

SI Geografis √ SI Pengabdian SI PKM SI Promosi Kampus

seni Kreatifitas 16 dan SIbudaya Kurikulum √ √ dan 2. Mengembangkan ilmu pengetahuan dan Mahasiswa) mahasiswaaktualisasi Informasi mahasiswa pengetahuan, teknologi, seni dan SI Lab 17 √ √ PKM meningkat Pelanggan teknologi yang relevan dengan tuntutan Nilai non akademik non akademik

SI√Sarana Prasarana

14 15

SI Kompetensi

mengembangkan ilmu

√

√

Masyarakat

SI Kegiatan Masyarakat yang Membentuk ormas masyarakat√ SI Pengabdian masa depan dan kemajuan zaman dengan Mudah dijangkau dan Kondisi geografis UNISDA SI Pelatihan dan Seminar SI Open Source kesejahteraan masyarakat dan 19 √ masyarakat terampil Membantu UKM di sekitar Masyarakat semangat islami mengembangkan langsung SI√Open Source 20 dilandasi SI Pengabdian Masyarakat √ √ peradabanbisa islamkelihatan Lamongan masyarakat sekitar √ SI UKM SI Penelitian √ akan 3. 21 Menghantarkan mahasiswa menjadi ilmuan wal darijamaah jalan raya Event promosi yang ala Ahlussunnah 18 SI Nonkesejahteraan Akademik Membangun

22 23

SI Pelatihan dan Seminar

dan intelektual islam SI Pelayanan

budaya, membangun

Jumlah event untuk menuju masyarakat yang diridhoi

√

√ Informasi

√

√

√

√

diadakan

SWT 4. 24 Membentuk mahasiswa yangAllah berwawasan, promosi yang dilakukan Informasi sarana/ √prasarana SI PKM

√


4.6 Analisis Perbandingan BSC

Teknik Analisis BSC

CSF

Kelebihan 1.

Total Tujuan TI

Lebih mudah dalam menentukan

25 objektif bisnisnya karena sudah

1.

Terlalu terpaku dalam empat

25

25

19

17

76%

68%

objektif bisnis

perspektif 2.

Persentase CSF

SWOT

perspektif dalam menentukan

dipilah-pilah menjadi19 empat Kebutuhan Aplikasi

yang Sesuai

Kelemahan

Saling berhubungan antara objektif

76%

yang satu dengan yang lain 1.

2.

Mendapatkan objektif bisnis yang

1.

Objektif yang sudah didapatkan

lebih luas, karena tidak dibatasi

belum tentu bisa mencakup semua

oleh perspektif

bidang

Lebih mudah dalam menentukan kebutuhan aplikasi, karena adanya kolom CSF (action)

SWOT

1.

Strategi yang didapatkan bisa

1.

Proses analisis lumayan panjang

saling melengkapi (kekuatan-

hingga akhirnya bisa

peluang, kekuatan-ancaman,

mendapatkan kebutuhan aplikasi

kelemahan-peluang dan kelemahan-ancaman)


5. KESIMPULAN DAN SARAN

Kesimpulan yang didapatkan dari hasil analisis penelitian ini adalah sebagai berikut: • analisis portofolio menggunakan BSC (Balanced Scorecard) dan CSF (Critical Success Factors) merupakan teknik yang paling baik untuk digunakan. Hal ini dibuktikan dengan jumlah kesesuaian kebutuhan aplikasi dengan tujuan bisnis di UNISDA Lamongan lebih banyak dari SWOT. • Keunggulan teknik analisis BSC dan CSF dibandingkan dengan SWOT adalah karena lebih mudah dalam menentukan objektif bisnis, sehingga dapat memudahkan proses menentukan objektif bisnis di UNISDA Lamongan. Dibandingkan dengan SWOT yang harus menentukan kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman terlebih dahulu, kemudian baru bisa mendapatkan strategi bisnisnya. • analisis pada kebutuhan informasi dan kebutuhan aplikasi sangat tergantung pada arah bisnis yang didapatkan dari hasil wawancara dan pengamatan di UNISDA Lamongan. • Banyaknya jumlah kebutuhan aplikasi yang didapatkan dari hasil analisis belum tentu merupakan teknik analisis terbaik, karena tergantung dari kesesuaiannya dengan tujuan TI standar COBIT.


5. KESIMPULAN DAN SARAN (2) Beberapa saran yang dapat dilakukan untuk perbaikan perbandingan analisis portofolio aplikasi dalam penelitian ini antara lain adalah: • Perlu dilakukan penelitian lanjutan mengenai perbandingan dengan teknik analisis yang lain, misalnya dibandingkan dengan Zachman Framework. • Dalam melakukan analisis mengenai arah bisnis universitas/organisasi hendaknya sesuai dengan kondisi yang ada, hal ini bertujuan untuk menghasilkan keluaran yang benar-benar sesuai dengan visi dan misi universitas/organisasi.


Pertanyaan Pertanyaan Bagaimana pemetaan yang dilakukan bisa dikatakan benar?

Jawaban Cirri penelitian kualitatif, manusia sebagai instrument utama dapat menghasilkan data yang reliabilitasnya hampir sama dengan data yang dihasilkan oleh intrumen yang dibuat secara obyektif. Dalam penelitian kualitatif selalu terbuka kemungkinan penemuan

Persentase kesesuaian penilaiannya menggunakan apa? Rumusnya dari mana?

Persentase menggunakan rumus dasar mencari jumlah persen

Tujuan bisnis adakah urutannya (skala prioritas)?

Tujuan bisnis COBIT sudah ditetapkan dan hanya ditunjukkan bahwa ada 10 tujuan bisnis yang paling penting berdasarkan survey ITGI (The IT Governance Institute), jadi kemungkinan urutan untuk tujuan bisnis tidak ada.

Pengukuran keefektifan dari mana?

Dari bagaimana “kebutuhan informasi dan aplikasi” yang didapatkan bisa direalisasikan sehingga proses kerja yang sekarang lebih singkat dalam pengerjaannya dan tujuan bisa tercapai.

Kategori sesuai dan tidak sesuai?

Bagaimana kebutuhan aplikasi yang didapatkan oleh setiap teknik analisis bisa mendukung/ memenuhi tujuan TI COBIT yang sudah didapatkan di awal analisis

Total kesesuaian (25) dari mana?

25 tujuan TI didapatkan dari analisis tujuan bisnis COBIT di awal analisis kemudian diselaraskan dengan tujuan TI Cobit


Survey Pengambilan Data


Wawancara


TERIMA KASIH, Alhamdulillaah yaa SESUATU

TESIS KI ANALISIS PERBANDINGAN PORTOFOLIO APLIKASI MENGGUNAKAN TEKNIK CRITICAL SUCCESS FACTORS, BALANCED SCORECARD, VALUE CHAIN,

Recommend Documents