TERMA-TERMA DAN SYARAT-SYARAT Kempen „Save and Get‟
Tempoh Kempen 1. “Kempen „Save and Get‟” (“Kempen”) dianjurkan oleh CIMB Bank Berhad (13491-P) (“CIMB Bank”) dan akan berlangsung dari 1 Julai 2017 hingga 31 Oktober 2017, termasuk kedua-dua tarikh tersebut (“Tempoh Kempen”). 2. “CIMB” atau “Bank” merujuk kepada CIMB Bank. 3. Kempen tersedia di semua cawangan CIMB di Malaysia 4. CIMB berhak mengubah tempoh dan/atau tarikh permulaan dan/atau tarikh tamat Tempoh Kempen dengan memberikan notis terdahulu selama empat belas (14) hari kalendar.
Kelayakan
5. Tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat di dalam ini, Kempen terbuka kepada semua pemegang akaun baharu dan sedia ada Akaun Semasa dan Akaun Simpanan CIMB (tidak termasuk Deposit Tetap dan Akaun Mata Wang Asing) (“CASA”) termasuk bukan pemastautin, pekerja tetap atau kontrak CIMB. 6. Orang/entiti berikut TIDAK layak menyertai Kempen ini: a) Wakil dan/atau agen (termasuk agen pengiklanan dan promosi) CIMB, Mastercard Worldwide Pte. Limited, sebuah syarikat yang ditubuhkan di State of Delaware, yang mempunyai pejabat dan tempat utama perniagaannya di 2000 Purchase Street, Purchase, New York, NY 105772509, United States of America (“MasterCard”) (termasuk anak-anak syarikat dan syarikatsyarikat berkaitan mereka masing-masing); dan/atau b) Keempunyaan tunggal, Perkongsian, Organisasi/Pertubuhan Amal/Bukan Untung, Pelanggan Korporat dan Perdagangan; dan/atau c) Individu di bawah umur lapan belas (18) tahun. 7. Berkaitan dengan pemegang akaun bersama, hanya pemegang akaun yang pertama dinamakan, iaitu pemegang akaun utama layak menyertai Kempen. Bagi tujuan Kempen ini, pemegang akaun bersama sekunder tidak layak menyertai Kempen ini. (selepas ini dirujuk sebagai “Pelanggan Layak”) 8. Pekerja tetap atau kontrak CIMB layak menyertai Kempen di bawah Akaun Semasa atau Akaun Simpanan bukan gaji CIMB.
1
9. Pelanggan Layak bertanggungjawab memastikan bahawa nombor telefon mudah alih dan alamat surat-menyurat mereka yang diberikan adalah terkini dan dikemaskinikan dengan CIMB sekiranya apa-apa perubahan dibuat terhadapnya. CIMB tidak bertanggungjawab kepada Pelanggan Layak untuk sebarang kerugian (termasuk kehilangan peluang dan kerugian berbangkit yang menyusul daripadanya) yang dialami jika nombor telefon mudah alih dan alamat pos Pelanggan Layak di dalam rekod CIMB bukan nombor telefon mudah alih dan alamat pos yang semasa atau tidak tepat.
Kriteria Kelayakan
10. Pendaftaran tidak diperlukan untuk menyertai Kempen ini. 11. Untuk menyertai Kempen ini dan mendapatkan hadiah, Pelanggan Layak dikehendaki: a) Mendeposit jumlah minimum yang dinyatakan di dalam Jadual 1 di bawah ke dalam Akaun Semasa dan/atau Akaun Simpanan CIMB mereka dalam satu transaksi (“Akaun Sertaan”); DAN b) Mengekalkan jumlah yang dideposit di dalam Akaun Sertaan selamaenam (6) bulan bermula dari tarikh penempatan; DAN c) Penempatan deposit ke dalam Akaun Sertaan hendaklah terdiri semata-mata daripada Dana Baharuyang didepositdengan CIMB; DAN d) Menandatangani Borang Deklarasi dan Pemberikuasaan yang dialamatkan kepada CIMB di Cawangan CIMBdalam Tempoh Kempen. 12. Borang Deklarasi dan Pemberikuasaan yang dialamatkan kepada CIMB mengandungi terma-terma di bawah: a) Bahawa CIMB dengan tak boleh batal diberi kuasa untuk menahan dan atau menggantung pembayaran sebarang wang daripada baki kredit Akaun Sertaan dan menghalang sebarang pengeluaran jumlah yang dideposit di dalam Akaun Sertaan bagi tempoh selama enam (6) bulan bermula dari tarikh deposit (“Pengasingan”); dan b) Bahawa CIMB dengan tak boleh batal diberi kuasa untuk mendebit Akaun Sertaan Pelanggan Layak untuk Nilai Hadiah (ditakrifkan selepas ini di dalam Jadual 3) di bawah Kempen ini sekiranya permintaan dibuat oleh Pelanggan Layak atas apa jua sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang pengeluaran sebahagian atau penuh daripada Akaun Sertaan sebelum masanya dan Pengasingan terhadap Akaun Sertaan adalah dibatalkan, ditamatkan, atau dilepaskan oleh Bank. Jadual 1: Jumlah Deposit Minimum Peringkat
Jumlah Deposit Minimum
Jenis Hadiah
1
8,000
1 Unit Philips Hand Blender
2
30,000
1 Unit Khind Air Fryer
3
50,000
1 Unit Irova Robot Vacuum Cleaner
Tempoh Pengasingan 6 Bulan
2
13. Contoh tempoh Pengasingan selama enam (6) bulan ditunjukkan di dalam Jadual 2. Jadual 2: Tempoh Pengasingan Tarikh Penempatan
Tempoh Pengasingan
10 Julai 2017 11 Ogos 2017 12 September 2017
10 Julai 2017 hingga 9 Januari 2018 11 Ogos 2017 hingga 10 Februari 2018 12 September 2017 hingga 11 Mac 2018
Dana Dilepaskan ke dalam Akaun Sertaan 10 Januari 2018 11 Februari 2018 12 Mac 2018
14. Istilah “Dana Baharu” yang dirujuk di dalam ini ditakrifkan sebagai bermaksud wang atau dana yang tidak berasal daripada CIMB, wang atau dana yang walau bagaimanapun jua dipindahkan, dikreditkan atau dibayar ke dalam Akaun Sertaan Pelanggan Layak daripada bank dan/atau institusi kewangan lain melalui apa jua cara termasuk tetapi tidak terhad kepada: a. Wang tunai; dan/atau b. Interbank Giro Transfers (IBG) / Instant Funds Transfer (IBFT);dan/atau c. Pemindahan Bertelegraf / RENTAS;dan/atau d. Cek tempatan / cek jurubank dan wang atau dana yang dibayar atau dikreditkan ke dalam Akaun Sertaan Pelanggan Layak yang digunakan oleh Pelanggan Layakbagi tujuan Kempen ini selaras dengan terma-terma dan syaratsyarat di dalam ini dalam masa tiga (3) hari perniagaan selepas wang atau dana tersebut dibayar atau dikreditkan ke dalam akaun Pelanggan Layak. 15. Pelanggan Layak dibenarkan mengambil satu atau lebih Hadiah yang dinyatakan di dalam Jadual 1 selagi pelanggan memenuhi kriteria kelayakan untuk setiap Hadiah.
Hadiah Yang Ditawarkan Di bawah Kempen
16. Terdapat tiga (3) jenis hadiah (“Hadiah”) di bawah Kempen ini dan Hadiah dan Nilai Hadiah setiap unit dinyatakan di dalam Jadual 3. Jadual 3: Jenis Hadiah dan Nilai Hadiah Peringkat
Jumlah Deposit Minimum
Jenis Hadiah
1
8,000
1 Unit Philips Hand Blender
Nilai Hadiah (RM) 130
2
30,000
1 Unit Khind Air Fryer
420
3
50,000
1 Unit Irova Robot Vacuum Cleaner
650
Peringkat 1: Setiap dana baharu berjumlah RM8,000 yang disimpan selama 6 bulan di dalam Akaun Sertaan akan menerima 1 unit Philips Hand Blender. Jika pengeluaran awal dibuat, sama ada secara sebahagian atau sepenuhnya, Pelanggan Layak dikehendaki membayar Nilai Hadiah sebanyak RM130 kepada Bank. Peringkat 2: Setiap dana baharu berjumlah RM30,000 yang disimpan selama 6 bulan di dalam Akaun Sertaan akan menerima 1 unit Khind Air Fryer. Jika pengeluaran awal dibuat, sama ada secara sebahagian atau sepenuhnya, Pelanggan Layak dikehendaki membayar Nilai Hadiah sebanyak RM420 kepada Bank.
3
Peringkat 3: Setiap dana baharu berjumlah RM50,000 yang disimpan selama 6 bulan di dalam Akaun Sertaan akan menerima 1 unit Irova Robot Vacuum Cleaner. Jika pengeluaran awal dibuat, sama ada secara sebahagian atau sepenuhnya, Pelanggan Layak dikehendaki membayar Nilai Hadiah sebanyak RM650 kepada Bank. 17. Hadiah yang berhak diterima oleh Pelanggan Layak di bawah Kempen ini diasingkan menurut peringkat dan akan diberikan berdasarkan kriteria kelayakan di bawah Klausa 11 dan deposit minimum yang ditempatkan di dalam Akaun Sertaan yang dinyatakan di dalam Jadual 1. 18. CIMB berhak, dari semasa ke semasa, untuk mengubah kriteria kelayakan Hadiah dan/atau Hadiah yang ditawarkan di bawah Kempen ini dengan memberikan notis yang mencukupi. 19. CIMB mempunyai budi bicara mutlak untuk menggantikan sebarang Hadiahdengan barangan yang sama kosnya jika Hadiah ditarik balik, diberhentikan atau kehabisan stok oleh pengeluar atau pengedarnya, sama ada secara keseluruhan atau sebahagian, dengan barangan yang sama kosnya pada bila-bila masa dan/atau untuk menambah atau mengurangkan jumlah bilangan Hadiah. 20. Hadiah tidak boleh dipindahkan, tidak boleh diniagakan dan tidak boleh ditukar dengan wang tunai, kredit atau dalam bentuk barang, sama ada secara sebahagian atau sepenuhnya. 21. Hadiah di bawah Kempen tidak termasuk sebarang aksesori atau barangan yang ditunjukkan di dalam apa-apa iklan dan/ataubahan promosi kerana ini hanyalah bagi tujuan ilustrasi. 22. Visual Hadiah adalah bagi tujuan ilustrasi sahaja, dan warna Hadiah adalah tertakluk kepada ketersediaan. 23. Pengeluaran Deposit di dalam Akaun Sertaan sebelum luputnya tempoh enam (6) bulan bermula dari tarikh deposit: Jika Pelanggan Layak mengeluarkan sebahagian atau kesemua deposit di dalam Akaun Sertaan sebelum luputnya tempoh pengasingan selama enam (6) bulan, Pelanggan Layak dikehendaki membayar kepada Bank Nilai Hadiah yang diterima yang ditunjukkan di dalam Jadual 3 selaras dengan Borang Deklarasi dan Pemberikuasaan yang dirujuk di dalam klausa 11(d) dan 12(b) di atas. 24. Pengeluaran sebarang deposit daripada Akaun Sertaan bagi tujuan Kempen ini hanya boleh dibuat di cawangan CIMB. 25. Pelanggan Layak bertanggungjawab membayar sebarang cukai, kos sampingan dan/atau caj berkaitan dengan sebarang Hadiah. CIMB tidak akan dipertanggungjawab untuk sebarang cukai, kos sampingan, caj dan/atau kerosakan yang diakibatkan oleh mana-mana Hadiah dan/atau tindakan mana-mana agen/pembekal/pengedarnya yang tidak memenuhi kewajipan mereka. 26. CIMB tidak membuat sebarang representasi atau jaminan berkaitan dengan mutu Hadiah. Apa-apa pertikaian atau aduan tentang Hadiah hendaklah diselesaikan secara langsung dengan pembekal. CIMB tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kecederaan, kerugian atau kerosakan yang berbangkit daripada penggunaan Hadiah.
Penghantaran Hadiah
27. Hadiah akan dihantar ke alamat pos Pelanggan Layak di dalam rekod CIMB dalam masa 10 hingga 12 minggu selepas tamat setiap bulan kempen seperti yang ditunjukkan di dalam Jadual 4.
4
Jadual 4: Tempoh Penghantaran Bulan Kempen Bulan 1 Bulan 2 Bulan 3 Bulan 4
Tempoh Kempen 1Julai 2017 - 31 Julai 2017 1 Ogos 2017 - 31 Ogos 2017 1 September 2017 - 30 September 2017 1 Oktober 2017 - 31 Oktober 2017
Tarikh Akhir Penghantaran Hadiah 23 Oktober 2017 23 November 2017 23 Disember 2017 23 Januari 2018
28. Pelanggan Layak yang alamat posnya di dalam rekod CIMB adalah alamat di luar Malaysia atau alamat Peti Surat hendaklah memberikan kepada Bank alamat penghantaran yang sesuai dalam Bulan Kempen Pengasingan. Penghantaran tidak akan dibuat ke alamat Peti Surat atau mana-mana alamat di luar Malaysia. Penghantaran ke alamat lain yang tidak didaftarkan di dalam rekod CIMB tidak dibenarkan. 29. Apa-apa Hadiah yang tidak dituntut pada atau sebelum Tarikh Penarikan Balik Hadiah yang dinyatakan di dalam Jadual 5, akan ditarik balik. Pelanggan Layak yang Hadiahnya telah ditarik balik tidak berhak menerima apa-apa pembayaran atau pampasan tidak kiralah sebab mengapa Hadiah tidak dituntut. Jadual 5: Tempoh penarikan balik Hadiah Bulan Kempen
Tempoh Kempen
Tarikh Matang 6 Bulan
Tarikh Penarikan Balik Hadiah
Bulan 1
1 Julai 2017 hingga 31 Julai 2017
1 Januari 2018 hingga 31 Januari 2018
01 Mac 2018
Bulan 2
1 Ogos 2017 hingga 31 Ogos 2017
1 Februari 2017 hingga 28 Februari 2018
01 April 2018
Bulan 3
1 September 2017 hingga 30 September 2017
1 Mac 2018 hingga 31 Mac 2018
01 Mei 2018
Bulan 4
1 Oktober 2017 hingga 31 Oktober 2017
1 April 2018 hingga 30 April 2018
01 Jun 2018
30. Pemberian dan penghantaran Hadiah dikendalikan oleh Tri E Marketing Sdn Bhd (825150-M) yang mempunyai alamat berdaftarnya di A-5-35 IOI Boulevard, Jalan Kenari 5, Bandar Puchong Jaya, 47170 Puchong, Selangor, Malaysia. Dengan menyertai Kempen, Pelanggan Layak bersetuju dan membenarkan maklumat peribadi mereka termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor hubungan, alamat pos, dan 4 digit terakhir nombor kad pengenalan mereka diberikan kepada Tri E Marketing Sdn Bhd bagi tujuan menghantar Hadiah. 31. Setelah menerima Hadiah, Pelanggan Layak hendaklah menyemak dan menentukan mutu, kebolehdagangan dan/atau kesesuaian Hadiah untuk penggunaannya. Pelanggan Layak hendaklah berurusan secara terus dengan Tri E Marketing untuk sebarang Hadiah yang perlu digantikan disebabkan kehilangan atau kecacatan. Jika berlaku sebarang penghantaran yang salah atau kerosakan pada Hadiah, Pelanggan Layak hendaklah membuat aduan dengan Tri E Marketing @ 0380761313 atau e-mel kepada
[email protected] dalam masa 48 jam selepas menerima Hadiah. Pelanggan hendaklah menyimpan Pesanan Penghantaran bagi tujuan rujukan. 32. Pelanggan Layak hendaklah menghubungi Tri E Marketing melalui nombor hubungan atau alamat emel yang dinyatakan di dalam Klausa 31 mengenai apa-apa pertanyaan berkaitan dengan penghantaran Hadiah.
5
Terma-terma dan Syarat-syarat Am
33. Dengan menyertai Kempen ini, Pelanggan Layak dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju terikat oleh Terma-terma dan Syarat-syarat ini dan bersetuju bahawa semua keputusan yang dibuat dengan adil dan munasabah oleh CIMB berkaitan dengan setiap aspek Kempen ini, termasuk Hadiah yang akan diberikan dan penentuan Pelanggan Layak, adalah muktamad, mengikat dan konklusif. Akaun Sertaan Pelanggan Layak (i) TIDAK BOLEH memungkiri terma-terma dan syarat-syarat yang mengawal Akaun Sertaan; DAN (ii) TIDAK BOLEH ditamatkan atau ditutup atau dijadikan tertakluk kepada sebarang penahanan, perintah bertentangan yang dibuat oleh Mahkamah atau mana-mana pihak berkuasa yang diberi kebenaran oleh undang-undang, ingkar, dan/atau tidak sah atau dibatalkan seperti yang ditentukan oleh CIMB, jika tidak Pelanggan Layak akan disingkirkan daripada menyertai Kempen ini dan tidak berhak menerima Hadiah. 34. CIMB mempunyai hak dan berhak mendebit Akaun Sertaan atau mana-mana akaun lain Pelanggan Layak yang dipegang dengan CIMB pada bila-bila masa yang dianggapnya sesuai dengan sepenuh Nilai Hadiah yang diterima selaras dengan terma-terma dan syarat-syarat ini, yuran berkanun, duti setem, komisyen, caj bank dan/atau caj perkhidmatan yang dikenakan atau yang berkuat kuasa („Keberhutangan”) dan sementara menunggu Akaun Sertaan atau mana-mana akaun lain Pelanggan Layak didebit, Bank berhak menahan dan atau menggantung pembayaran wang daripada Akaun Sertaan atau mana-mana akaun lain Pelanggan Layak untuk jumlah Keberhutangan. 35. Semua terma dan syarat yang mengawal operasi Akaun Sertaan Pelanggan Layak akan terus dikenakan kecuali dan melainkan jika atau apabila terma dan syarat tersebut diketepikan atau dipinda dengan nyata oleh terma-terma dan syarat-syarat di dalam ini dan terma-terma dan syarat-syarat yang mengawal operasi Kempen ini, terma-terma dan syarat-syarat ini akan mengatasi yang lain bagi tujuan Kempen ini. 36. Keputusan hakim-hakim CIMB berkaitan dengan setiap aspek Kempen adalah muktamad, mengikat dan konklusif dengan syarat sentiasa bahawa keputusan tersebut nampaknya adil dan munasabah. Sebarang surat-menyurat lanjut, rayuan, bantahan atau percubaan untuk mempertikaikannya tidak akan dilayan. 37. CIMB dengan nyata mengecualikan dan menafikan sebarang representasi, jaminan atau pengindorsan, nyata atau tersirat, bertulis atau lisan, termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang jaminan mengenai mutu, kebolehdagangan atau kesesuaian Hadiah bagi suatu tujuan tertentu. 38. CIMB berhak menggantung, membatalkan, menamatkan atau menarik balik Kempen ini secara keseluruhan atau sebahagian, dengan memberikan notis terdahulu selama empat belas (14) hari kalendar kepada Pelanggan Layak. Untuk mengelakkan keraguan, apa-apa penggantungan, pembatalan, penamatan atau penarikan balik Kempen ini tidak akan memberikan hak kepada manamana Pelanggan Layak atau mana-mana pihak yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung oleh tindakan penggantungan, pembatalan atau penamatan. 39. CIMB berhak dengan memberikan notis terdahulu selama dua puluh satu (21) hari kalendar untuk mengubah (sama ada dengan menambah, memotong, memodifikasi, meminda atau sebaliknya walau bagaimanapun jua) (“Pindaan”) mana-mana terma dan syarat di sini. Makluman tentang Pindaan kepada Pelanggan Layak boleh dilakukan menurut budi bicara mutlak CIMB melalui manamana satu cara komunikasi berikut, iatu melalui pos biasa ke alamat Pelanggan Layak yang terakhir diketahui atau dengan memaparkan notis tentang Pindaan di setiap cawangan CIMB atau dengan menyiarkan iklan tentang Pindaan dalam satu akhbar pilihan CIMB, atau melalui laman web CIMB atau melalui apa-apa cara makluman lain yang boleh dipilih oleh CIMB dan Pindaan akan dianggap mengikat dari tarikh makluman Pindaan atau dari apa-apa tarikh yang boleh dinyatakan oleh CIMB di dalam makluman. Pelanggan Layak mengakui dan bersetuju untuk melawat laman web CIMB secara berkala untuk membaca Terma-terma dan Syarat-syarat dan untuk memastikan mereka
6
mempunyai pengetahuan terkini tentang apa-apa perubahan atau pindaan kepada Terma-terma dan Syarat-syarat ini. 40. Terma-terma dan Syarat-syarat ini, sebagaimana yang mungkin dipinda dari semasa ke semasa, akan mengatasi sebarang peruntukan atau representasi yang terkandung di dalam apa-apa bahan promosi lain yang mengiklankan Kempen. Terma-terma dan Syarat-syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan terma-terma dan syarat-syarat yang berkuat kuasa di dalam perjanjian akaun Semasa atau Simpanan CIMB dan/atau perjanjian kad atau akaun CIMB yang akan dikenakan di samping Terma-terma dan Syarat-syarat di dalam ini. 41. Dengan menyertai Kempen ini, Pelanggan Layak bersetuju bahawa Pelanggan Layak tidak akan mempertanggungjawabkan CIMB sekiranya CIMB tidak dapat melaksanakan apa-apa kewajipannya yang ditetapkan di sini, secara keseluruhan atau sebahagian, jika ketidakupayaan tersebut disebabkan secara langsung atau tidak langsung oleh apa-apa kerosakan sebarang peranti elektronik atau mekanikal, sistem pemprosesan data, talian penghantaran, kerosakan elektrik, pertikaian perusahaan, peperangan, mogok, rusuhan, apa jua bencana alam di luar kawalan CIMB atau disebabkan apa-apa faktor bersifat force majeure di luar kawalan munasabah CIMB. 42. Dengan menerima Hadiah, Pelanggan Layak bersetuju untuk tidak mempertanggungjawabkan CIMB dan ahli gabungannya dan pengarah, pegawai, pekerja dan agen mereka masing-masing daripada dan terhadap sebarang tuntutan, tindakan, prosiding, penghakiman, kerosakan, kerugian, perbelanjaan atau liabiliti yang ditanggung oleh CIMB dan ahli gabungannya dan pengarah, pegawai, pekerja dan agen mereka masing-masing berhubung dengan penyertaan Pelanggan Layak dalam Kempen atau penerimaan, penebusan atau penggunaan Hadiah. 43. CIMB tidak akan bertanggungjawab kepada mana-mana pihak, termasuk Pelanggan Layak, atas apa-apa kerugian atau kerosakan tidak kira jenisnya yang dialami oleh Pelanggan Layak atau manamana pihak (termasuk tetapi tidak terhad kepada apa-apa kecederaan atau kematian, kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, secara langsung atau tidak langsung, gantirugi sampingan, berbangkit, teladan, punitif atau khas yang ditanggung oleh mana-mana pihak), yang walau bagaimanapun jua berbangkit, berkaitan dengan tindakan Pelanggan Layak menyertai atau tidak menyertai Kempen termasuk jika Pelanggan Layak menerima, tidak menerima dan/atau lambat menerima Hadiah, panggilan atau Perkhidmatan Pesanan Ringkas (SMS) atau e-mel oleh Pelanggan Layak tertentu melainkan jika disebabkan oleh keingkaran yang disengajakan atau kecuaian melampau oleh CIMB Bank. 44. CIMB Bank tidak bertanggungjawab atas sebarang implikasi cukai yang mungkin berbangkit daripada Hadiah atau penggunaannya. Sebarang obligasi pemfailan cukai atau pembayaran cukai yang kena dibayar kepada mana-mana pihak berkuasa akibat penerimaan Hadiah terus menjadi tanggungjawab Pelanggan Layak semata-mata. Setiap Pelanggan Layak bertanggungjawab mendapatkan nasihat bebas tentang kemungkinan implikasi cukai terhadap situasi kewangannya sendiri. 45. Dengan menyertai Kempen, Pelanggan Layak dengan ini membenarkan dan bersetuju bahawa CIMB berhak menerbitkan dan/atau memaparkan tanpa sebarang kos dibayar kepada Pelanggan Layak, bahan dan/atau maklumat, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor pengenalan, bandar kediaman dan gambar Pelanggan Layak yang menerima Hadiah untuk Kempen ini bagi tujuan pengiklanan dan publisiti dalam apa jua cara yang dianggapnya sesuai. 46. Sekiranya terdapat apa-apa perkara yang tidak konsisten, konflik, kesamaran atau percanggahan antara versi terma-terma dan syarat-syarat ini dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris atau bahasa lain, versi terma-terma dan syarat-syarat ini dalam Bahasa Inggeris akan mengatasi yang lain. Meskipun perkara yang disebut di atas, sekiranya permintaan dibuat oleh Pelanggan Layak dan dicatat dan diakui oleh CIMB dalam rekodnya bahawa versi terma-terma dan syarat-syarat ini dalam Bahasa Malaysia akan mengawal operasi Akaun Semasa atau Simpanan CIMB, maka versi termaterma dan syarat-syarat ini dalam Bahasa Malaysia akan mengatasi yang lain.
7
47. Jika terdapat maklum balas dan/atau aduan berkaitan dengan Kempen ini, Pelanggan Layak boleh menghubungi „Customer Resolution Department‟ CIMB Bank di alamat, nombor telefon dan nombor faks berikut (atau di mana-mana alamat, nombor telefon dan nombor faks lain yang boleh diubah oleh CIMB dengan memaklumkan Pelanggan Layak): Customer Resolution Unit, Aras 19, Menara Bumiputra-Commerce, 11, Jalan Raja Laut, 50350 Kuala Lumpur Tel: +603 6204 7788/Faks: +603 2283 5302/
[email protected].
8
