PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam: A.A.van der Zwart Geboortedatum: 22-09-1965 Geboorteplaats: Katwijk Zh Adres: De Hoeven 6, 6652 BJ Druten Telefoon: 0487 – 519797 Mobiel: 06 – 107 88 689 Burgerlijke staat: gescheiden, twee kinderen van 11 en 13 jaar Website: www.vanatotz-advies.com. LinkedIn: www.linkedin.com/in/adrivdrzwart E-mail :
[email protected] PROFIEL Ervaren HR professional Zeer ruime HR ervaring van operationeel tot beleidsmatig niveau Veel ervaring binnen verschillende branches Ervaring met eindverantwoordelijkheid als team voor totale bedrijfsvoering van een organisatie Resultaatgericht en in staat om mensen te enthousiasmeren en motiveren Ruime leidinggevende- en projectmanagementervaring Commerciële, klantgerichte instelling Ruime ervaring met opzet van gestructureerd opleiden & ontwikkelen binnen een organisatie Ruime ervaring met opbouwen van succesvolle teams binnen HR Ruime ervaring met opzet leertrajecten voor groepen medewerkers met verschillende leeftijden Ervaring met veranderkundige trajecten Ik ben binnen het brede HR werkveld op diverse terreinen inzetbaar. Van operationeel tot strategisch. Als adviseur of als manager. Mijn specialisatie en passie ligt op organisatieontwikkeling en als afgeleide daarvan de ontwikkeling & opleiding van medewerkers. Mijn HR ervaring combineer ik met mijn vermogen om snel te kunnen schakelen op verschillende managementniveaus bij klanten, mijn ruime managementervaring, een sterke drive om zaken goed aan te pakken, een goed gevoel voor humor, groot gevoel voor organisatiesensitiviteit en ik krijg mensen in beweging door mijn persoonlijke aanpak en mijn enthousiasme voor HRM in de volle breedte! Bij alles werk ik met een grote klantfocus en investeer ik veel in het creëren van draagvlak onder alle betrokken deelnemers en/of groepen, binnen verschillende niveaus van een organisatie. Dit typeert mijn manier van werken; dicht op de klant, wel kritisch, onafhankelijk en sterk gericht op samenwerken. Naar mijn overtuiging past deze manier van werken binnen diverse organisaties. Tenslotte ben ik vanuit mijn eigen bedrijf ook gewend om zelfstandig te werken en snel concrete resultaten te kunnen behalen. WERKERVARING Aug 2008 – heden Eigenaar ‘van A tot Z advies’ Binnen van A tot Z advies richt ik me op de menskant van Verander- en Ontwikkeltrajecten. Actuele opdrachten en activiteiten tot nu toe zijn:
Manager HR & lid van het MT bij een middelgroot productiebedrijf. Als trainer/coach verzorgen van een ontwikkeltraject voor HR adviseurs bij een GGZ organisatie HRD adviseur bij een grote internationale aanbieder van mobiele telecommunicatie. HR adviseur Finance & Control bij een grote landelijke schade- en zorgverzekeraar. Optreden als P&O adviseur bij een medische groothandel.
Profiel Adri van der Zwart
Het structureel opzetten, implementeren en borgen van Opleiden en Ontwikkelen binnen een regionale zorgverzekeraar. Het coachen van een groep P&O adviseurs in een sterk veranderende omgeving bij een landelijke organisatie binnen de Sociale Werkvoorziening. Onderdeel van de coaching betreft de opzet van intervisie en het vormgeven van teamdagen voor de betrokken P&O adviseurs. Samen met een partner opzetten en organiseren van een Netwerkevent met 50 betalende deelnemers. Samen met een partner opzetten en ontwikkelen van een tweedaagse training ‘Succesvol veranderen in de praktijk’. Verzorgen van opleidingen aan deeltijdstudenten in het P&O vakgebied. Dagvoorzitter van een managementdag bij een groot zelfstandig onderdeel van een landelijke zorgverzekeraar. Verzorgen van gespreksleiding bij diverse KlantArena gesprekken (10 klanten en 40 medewerkers) voor een landelijke zorgverzekeraar. Verzorgen van gespreksleiding bij verschillende Klantenpanels voor een grote zorgverzekeraar.
Mei 2009 – heden Docent Personeelsmanagement binnen TSM Business School Maken van lesplannen Verzorgen van module Personeelsmanagement aan studenten Bedrijfskunde Sept 2008 – heden Docent Personeelsmanagement binnen NCOI Opleidingsgroep Maken van lesplannen Verzorgen van lessen aan HBO studenten 2005 – aug 2008 Menzis Zorg en Inkomen Manager P&O Loopbaan en Ontwikkeling Verantwoordelijk voor realisatie collectieve trajecten op het vlak van de thema’s Opleiden, Employability, Leren en Managementontwikkeling Opbouwen en aansturen van een afdeling met 10 medewerkers en wisselend aantal externe partners Eindverantwoordelijk voor totale content van de Menzis Academy Lid van het MT P&O Menzis Realisatie inrichting en uitvoering Loopbaancentrum Verantwoordelijk voor processen van het Transfercentrum. Vanuit dit centrum werden boventallige medewerkers intern geplaatst binnen Menzis Realisatie inrichting digitale leeromgeving en opzet leerlijnen primaire processen Realisatie opzet leertrajecten gericht op behalen MBO en HBO diploma Verzorgen van inhoudelijke bijdragen aan managementdagen, zoals dagvoorzitterschap, leiden van Klant- en Medewerkerarena en begeleiden van verschillende werkvormen Adviseur voor directeuren op het vlak van verandervraagstukken Verzorgen van presentaties (intern en extern) over thema’s vanuit de Menzis Academy 2005
Projectmanager Opleidingen komst Basisverzekering Eindverantwoordelijk voor opleidingstraject voor 2000 medewerkers Aansturing van projectteam van 15 deelnemers
2002 – 2005 Hoofd P&O
Geové ZorgverzekeraarVelp
Profiel Adri van der Zwart
Eindverantwoordelijk voor P&O beleid en uitvoering locatie Velp (240 medewerkers) Leiding geven aan afdeling P&O (3 medewerkers) Eindverantwoordelijk voor opleidingsbeleid van locatie Velp Ontwikkeling en realisatie van MD beleid voor Geové Lid projectteam Samenvoeging Velp – Wageningen. Verantwoordelijk voor P&O componenten van dit project
1998 - 2002 OHRA B.V. P&O Adviseur Allround P&O adviseur voor verschillende bedrijfsonderdelen Opzet en realisatie team Recruitment voor OHRA Dagelijkse aansturing team Recruitment Deelnemer aan verschillende projecten binnen OHRA en het Delta Lloyd concern 1997 - 1998 KPN Telecom ‘s-Gravenhage Recruiter HBO werving Verantwoordelijk voor landelijke werving HBO schoolverlaters Verzorgen van alle mogelijke promotionele activiteiten Verzorgen van presentaties en workshops aan HBO studenten 1995 - 1997 KPN Telecom ‘s-Gravenhage Telecommunicatie Adviseur Verkoopfunctie business-to-business markt met persoonlijk target Acquisitietrajecten 1993 - 1995 UBN NL ‘s-Gravenhage UBN NL is onderdeel van Unisource, een internationaal tele-, en datacommunicatiebedrijf met als moederorganisatie onder andere KPN. Personnel Representative All round P&O adviseur Opzet introductiedag nieuwe medewerkers W&S schaarse groepen technici 1991 - 1993 PTT Telecom Haarlem Personeelsconsulent Alle voorkomende operationele P&O activiteiten Grote wervingsacties voor specifieke doelgroepen 1987 - 1991 PTT Post Katwijk Zh Personeelsfunctionaris Opzet P&O afdeling met alle voorkomende operationele werkzaamheden 1986 - 1987 PTT Post Katwijk Zh Loketambtenaar Alle voorkomende loketwerkzaamheden
Profiel Adri van der Zwart
1982 - 1985 PTT Post ‘s-Gravenhage Loketambtenaar Alle voorkomende loketwerkzaamheden OPLEIDINGEN 2006 - 2007 KHO Strategisch HRM, Open Universiteit. Afgerond in december 2007 2000 - 2002 Post HBO Bedrijfskunde, HAN te Arnhem 1996 Sales College Zakelijke Markt. Intern verdiepingsprogramma voor verkoopfuncties binnen KPN Telecom 1995 Sales College MKB. Intern opleidingsprogramma voor verkoopfuncties binnen KPN Telecom 1994 Business English, Intensive Course 1994 Managing Process, MD programma KPN, in samenwerking met Universiteit Neijenrode 1991 - 1993 HBO AP/PB, deeltijdvariant te Haarlem 1988 - 1991 MBO AP/PB, deeltijdvariant te Leiden 1977 - 1982 HAVO HOBBY’S Actief sport beoefenen, voornamelijk hardlopen, fietsen en fitness Natuur & Cultuur Lezen Theater Muziek
Profiel Adri van der Zwart
OPDRACHTEN VANUIT ‘VAN A TOT Z ADVIES’ LDM B.V. (sept 2010 – heden) LDM produceert en levert staf en billets uit Cu legeringen, voor hoogwaardige, speciale toepassingen. De klanten bevinden zich met name in de auto- en luchtvaartindustrie, de defensie sector, de bouwsector, de luxe sanitairbranche en de maritieme sector. LDM levert in meer dan 30 landen wereldwijd. Bij LDM werken zo’n 180 medewerkers met een hands- on mentaliteit. Klantgerichtheid, kwaliteit, veilig werken en flexibiliteit zijn onze belangrijkste uitgangspunten. LDM is een bedrijf met een lange historie, dat een steeds grotere rol speelt op de internationale markt. Ik ben werkzaam als Manager HR en lid van het Management Team van LDM. Als MT zijn we eindverantwoordelijk voor de totale besturing en bedrijfsvoering van de organisatie. Vanuit mijn HR portefeuille ben ik eindverantwoordelijk voor alle HR thema’s. Speerpunten in mijn rol zijn: 1. ondersteunen van MT leden bij strategische vraagstukken en de vertaalslag daarvan naar de organisatie en mensen; 2. fungeren als sparring partner voor MT leden en Hoofden; 3. verder professionaliseren van de HR functie binnen de organisatie; 4. opzetten van een gericht ontwikkeltraject voor de Ploegbazen en Hoofden; 5. opzetten van een gestructureerd beleid rondom Opleidingen en dit vertalen naar concrete programma’s gericht op het verbeteren van het vakmanschap van de operators; 6. ontwikkelen van nieuwe procedures en regelingen van de HR instrumenten en deze goed borgen binnen de totale organisatie; 7. opzet van het interne communicatiebeleid en de vertaling daarvan naar de praktijk; 8. actief een goede relatie onderhouden met de OR. Bestuurder ondersteunen bij het overleg met de OR; 9. LDM waar nodig extern vertegenwoordigen voor het thema Arbeidsmarkt.
Referentie: Roel Priest, Managing Director van LDM. Roel is mijn direct leidinggevende. Zijn mobiele nummer is 06 53 72 97 89
T-Mobile Nederland (mei 2010 – december 2010) 4,5 miljoen consumenten en zakelijke gebruikers in Nederland maken gebruik van de mobiele oplossingen van T-Mobile (per 30 september 2010).T Mobile Netherlands BV is onderdeel van Deutsche Telekom AG, een van de leidende communicatie ondernemingen in de wereld. T Mobile beschikt over een zeer modern mobiel netwerk voor spraak- en datadiensten. Dit mobiele netwerk behoort op het gebied van kwaliteit, bereikbaarheid en snelheid bovendien tot de beste en meest innovatieve netwerken van Europa. Binnen Nederland werken ruim 3.500 medewerkers. Ik was werkzaam als Senior HRD Adviseur. Invulling van HRD brede rol, van operationeel tot strategisch, met nadruk op aanpak en uitvoering van de navolgende trajecten: 10. Ontwikkelen en realiseren van een nieuwe brochure met het trainingsportfolio HRD voor de gehele organisatie. 11. Als projectleider begeleiden van een extern onderzoek naar de wijze waarop de leerfuncties binnen T-Mobile het meest effectief en efficient ingericht kunnen worden. 12. Mede ontwikkelen en realiseren van een tweetal opleidingsmodules, waaronder een elearning module, voor ongeveer 200 medewerkers.
Profiel Adri van der Zwart
13. Adviseur voor diverse interne HRD vraagstukken van verschillende businessonderdelen Referentie: Axel Kersten, Vice President Learning and Development. Axel was mijn direct leidinggevende binnen T-Mobile. Zijn mobiele nummer is 06 812 30 721
Univé-VGZ-IZA-Trias (UVIT) (juli 2009 – februari 2010) Univé en VGZ-IZA-TRIAS zijn twee gezonde verzekeraars. Op 1 januari 2007 zijn beide organisaties formeel gaan samenwerken. Met circa 5 miljoen verzekerden is Univé-VGZ-IZA-Trias een van de grootste verzekeraars van Nederland. Met ruim 4,2 miljoen zorgverzekerden - een kwart van de Nederlandse bevolking – is UVIT marktleider op het gebied van zorgverzekeringen. De schadeverzekeringstak heeft nog ruim 800.000 verzekerden. Binnen UVIT ben ik werkzaam geweest als HR adviseur voor Finance & Control. Dit onderdeel bestaat uit 350 medewerkers, verdeeld over vier grote locaties. Vanuit mijn rol was ik lid van het MT F&C en was ik voor de leden van het MT hun gesprekspartner voor HR vraagstukken. Naast een aantal algemene uitvoerende reguliere HR taken heb ik me de afgelopen periode vooral bezig gehouden met: 1. Invullen van een aantal zeer moeilijk vervulbare vacatures voor financiële professionals en specialisten. 2. Voeren van selectiegesprekken voor diverse (management)functies binnen F&C 3. Businessvraagstukken vertalen naar HR oplossingen en deze implementeren 4. Organisatiebrede HR thema’s in nauwe afstemming met het MT F&C implementeren binnen de financiële kolom. 5. Ondersteunen van management bij de verhuizing van Zwolle en Nijmegen naar het centrale hoofdkantoor te Arnhem. 6. Evaring opdoen met Het Nieuwe Werken binnen het hoofdkantoor van UVIT. 7. Organiseren van Leren door de opzet van Leerlijnen binnen F&C. 8. Opzet en ontwikkeling van trajecten gericht op Kennisdelen en Kennisontwikkeling. 9. Verder uitbouwen van een Personal Developmentprogramma tot een integraal onderdeel van een jaarplan ‘Finance & Control in beweging’. Kern hiervan is dat op drie thema’s wordt gewerkt aan Kennisdelen, Kennisontwikkeling en Persoonlijke ontwikkeling binnen F&C 10. Organiseren en als trainer begeleiden van een inhoudelijke teamdag voor het MT F&C 11. opzetten en begeleiden van een 360graden feedback traject voor 40 medewerkers binnen één onderdeel van F&C. Referentie: Kees Hamster, Directeur Finance & Control. Kees was mijn klant binnen de organisatie. Zijn mobiele nummer is 088 1313701
Presikhaaf Bedrijven (september 2008 – maart 2009) Presikhaaf Bedrijven biedt werkgelegenheid en werkervaring aan mensen die in het reguliere arbeidsproces moeilijk een baan kunnen vinden. Binnen Presikhaaf werken in totaal ruim 2800 medewerkers en is daarmee één van de grootste werkgevers in Midden Gelderland. Opdracht is het opzetten en uitvoeren van een ontwikkeltraject, gericht op verdere professionalisering, voor de groep P&O Advies binnen Presikhaaf. Professionalisering is sterk gericht op klantfocus, rolopvatting en inhoud van het vak, zodanig dat de groep medewerkers aantoonbaar meer waarde kan toevoegen bij hun klanten en de totale organisatie. De totale P&O organisatie is begin 2008 gecentraliseerd. De P&O adviseurs werkten vanuit het verleden sterk decentraal en waren primair gefocust op hun portefeuille. De aanpak van het traject is nadrukkelijk gekoppeld aan de nieuwe
Profiel Adri van der Zwart
situatie van decentraal werken en wat dit voor een klant in de praktijk betekent. Ook heb ik veel tijd en energie gestoken in het creëren van draagvlak onder de P&O adviseurs en hun vertrouwen in de gekozen aanpak. Wat is gerealiseerd: 1. Vaststellen van een aantal collectieve en individuele doelstellingen voor de groep P&O adviseurs. 2. Optreden als individuele coach voor de acht P&O adviseurs. Aanpak is sterk gericht op spiegelen van gedrag, stimuleren van nieuw gedrag, aanreiken handvatten voor invulling klantgerichte rol en bespreken van individuele casuïstiek. 3. Organisatie van twee teambijeenkomsten gericht op teamontwikkeling en realisatie teamdoelstellingen. Ik heb de beide dagen inhoudelijk vormgegeven en begeleid als procesbegeleider. 4. Organisatie en uitvoering van twee Intervisiegroepen. Ik treed op als procesbegeleider tijdens de bijeenkomsten. 5. Organisatie van diverse themabijeenkomsten voor leidinggevenden. Ik heb de inhoud van de bijeenkomsten mede vormgegeven en treedt op als procesbegeleider voor de P&O adviseurs tijdens de bijeenkomsten. Referentie: Bontje Pool, Hoofd P&O Presikhaaf Bedrijven. Bontje was mijn opdrachtgever. Haar telefoonnummer is 06 23 55 10 69.
Azivo Zorgverzekeringen (september – november 2008) Azivo is een sterk regionaal georiënteerde zorgverzekeraar in de regio Den Haag en omstreken. Opdracht was het structureel opzetten en borgen van Opleiden en Ontwikkelen binnen de organisatie, zodanig dat deze thema’s goed verankerd worden binnen de jaarplancyclus en het P&O instrumentarium van Azivo. We hebben het traject nadrukkelijk gekoppeld aan de te realiseren bedrijfsdoelstellingen en ambitie van Azivo. Bij de effectuering van de aanpak is intensief samengewerkt met het management van Azivo omdat het denken vanuit leren als instrument om een organisatie beter te laten functioneren bij hen moet beginnen! Wat is gerealiseerd: 1. Opleidingsbeleid voor Azivo, met een aantal centrale uitgangspunten en kaders 2. Opzet format jaarlijks opleidingsplan als integraal onderdeel van jaarplancyclus management 3. Aparte startpagina ‘Opleiden en Ontwikkelen’ op het Intranet van Azivo, met linken naar verschillende externe website’s, maar ook met tips over solliciteren en loopbaanvragen 4. Inrichten van een digitale leeromgeving voor de vakopleidingen vanuit de Zorgverzekeringswet (ZVW) 5. Traject gericht op eigen specialisten van Azivo op te leiden om kennis over de ZVW over te kunnen dragen aan hun collega’s 6. Inrichten van de Cursuswinkel, met een extern opleidingsaanbod van meer dan 30.000 opleidingen, zodat medewerkers zelfstandig kunnen zoeken naar een geschikte opleiding 7. Inrichten van een professionele opleidingsruimte binnen Azivo 8. Inkopen van collectieve opleidingstrajecten op basis van prioriteitsstelling vanuit het management van Azivo Referentie: Mevrouw Marie-Louise Kampschuur, manager P&O Azivo. Marie-Louise was mijn opdrachtgever. Haar telefoonnummer is 06 15033299.
Profiel Adri van der Zwart
Referentieproject vanuit Menzis zorg en inkomen Manager P&O Loopbaan en Ontwikkeling binnen Menzis (2005 – 2008) Mijn opdracht was om de Menzis Academy binnen Menzis inhoudelijk vorm te geven met een goed en volledig aanbod van opleiding- en leertrajecten en de Menzis Academy binnen de organisatie een herkenbaar eigen gezicht te geven. Ik ben hiermee gestart vanaf oktober 2005. Uitgangssituatie was dat er feitelijk nagenoeg geen opleidingsaanbod in de Academy aanwezig was. Ook binnen de organisatie was de Menzis Academy niet echt herkenbaar. Binnen mijn rol van manager P&O Loopbaan en Ontwikkeling van Menzis heb ik al mijn praktijkervaring vanuit verschillende P&O functies en rollen, zoals Recruiter, Hoofd P&O en Projectmanager, gecombineerd met mijn commerciële ervaring opgedaan in een business tot business sales functie binnen KPN Telecom, voor het opzetten en realiseren van vernieuwende trajecten op het vlak van Opleiden, Leren en Ontwikkelen voor Menzis. Wat hebben we met een team van 10 medewerkers in drie jaar tijd bereikt: 1. een volledig ingericht leerhuis met verschillende opleiding- en leertrajecten voor verschillende doelgroepen 2. een volledig ingericht Loopbaancentrum, verdeeld in een digitaal en fysiek deel. 3. aanbod van gerichte leertrajecten om medewerkers binnen twee jaar een volledig MBO of HBO diploma te laten behalen 4. organisatie van vernieuwende, krachtige en inspirerende bijeenkomsten voor medewerkers met interne en externe sprekers 5. een ingerichte digitale leeromgeving 6. samen met directeuren vormgeven van inhoudelijke managementbijeenkomsten 7. ontwikkeling en implementatie van het Menzis Kernprogramma. Een kennis- en ontwikkelprogramma voor medewerkers van Menzis, verzorgd door topmanagement van Menzis 8. participeren in Menzisbrede verandertrajecten 9. participeren in Menzis brede ontwikkel en/of leertrajecten 10. organisatie van KlantArena gesprekken 11. ontwikkeling en implementatie van de Menzis Code De Menzis Academy verder een herkenbaar gezicht te geven binnen de organisatie was voor een groot deel mijn verantwoordelijkheid. Ik heb dit vorm gegeven door: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
mijn team te sturen op realisatie planningen trajecten periodieke informatiebijeenkomsten organiseren voor leidinggevenden intensieve klantcontacten onderhouden met directeuren dagvoorzitterschap van managementbijeenkomsten verzorgen gespreksleider bij KlantArena gesprekken actief de verschillende interne communicatiemiddelen te gebruiken voor promotie van de Academy als externe spreker optreden bij symposium, branchevereniging of andere organisaties artikelen laten plaatsen in oa. Leren in Organisaties.
Resultaat van alle inspanningen was in 2007 een nominatie voor de Award van de Nederlandse Stichting voor Corporate Universities (NSCU). Hier ben ik nog steeds erg trots op! Referentie: De heer Gerard van de Haar, manager P&O Menzis. Gerard was mijn direct leidinggevende. Zijn telefoonnummer is 06 – 224 36 155.
Profiel Adri van der Zwart