TenneT
Vrijdag 18 september 2015
100% kwalitatief aanbesteden inhuur! 1
Vraag aan de zaal 1. Vinden wij werving en selectie van medewerkers voor vast en flexibel even belangrijk? • •
Mee eens? Mee oneens?
2. Zijn wij in staat om (in lijn met bovenstaand antwoord) onze inkoop daarop in te richten? • •
6-3-2015
TenneT
Mee eens? Mee oneens?
2
Voorstellen Maarten van Til Teammanager HR TMA
Kay Woesthuis Strategisch Inkoper
HR verantwoordelijkheden: • Talent Acquisition
Inkoop categorieën: • HRM • Engineering
- Werving en selectie - Inhuur
•
Talent Development - Mobility - Strategische programma’s - TenneT Academy
121-9-2015
TenneT
3
TenneT in één oogopslag
4
TenneT in één oogopslag
5
TenneT in één oogopslag De eerste grensoverschrijdende netbeheerder in Europa 2.813 Medewerkers
Totale lengte net
21.000 km
EBIT
Activa
Investeringen 2014-2023
725
13,645
20
(EUR miljoen)
(EUR miljard)
(EUR miljard)
Aantal eindgebruikers
41
Aantal transformatorstations
Aantal buitenlandverbindingen
miljoen
445
14
Netbeschikbaarheid
99,99%
Investeringen 13,3% van 150 miljard in EU Aantal eindgebruikers 7,7% van totaal 532 miljoen in EU Cijfers per 31 december 2014 6
Kernwaarden Kwaliteit is altijd ons leidende principe bij het voldoen aan de behoefte aan een ononderbroken elektriciteitsvoorziening, tegen een redelijke prijs. Daarbij passen we de hoogste normen toe op het gebied van veiligheid en werken we zo efficiënt mogelijk. Integriteit weerspiegelt onze morele principes, waaronder openheid, eerlijkheid en respect
7
Merkwaarden Onze belofte • Onze kernwaarden 'kwaliteit' en 'integriteit' zijn onze interne principes, onze intrinsieke gedragsnormen. • Door merkwaarden vast te stellen, doen we een belofte aan de buitenwereld.
Verantwoordelijk
Betrokken
Verbonden
18-9-2015
TenneT
8
Ontwikkelingen inhuur
9
Huidige situatie • Nu circa 5 jaar ervaring met ‘professioneel inhuren’ • Huidig model: Preferred suppliers voor:
Uitzendkrachten IT Techniek Brokerdiensten (inhuur - eigen inbreng)
• Inhuur gecoördineerd door afdeling HR • Hooggekwalificeerde inhuur:
HBO/WO Veelal specialisten dan wel project gerelateerd
• Aantallen variërend tussen 350 en 500 continu
18-9-2015
TenneT
10
Ontwikkelingen • Preferred Suppliers leveren minder en minder • Gewenste specialisten gaan ZZP • Gecontracteerde tarieven verouderd en statisch • Broker levert meer en meer • Aflopende contracten: • preferred suppliers inhuur ICT • broker (inhuur eigen inbreng)
18-9-2015
TenneT
11
Doelstellingen Onder andere: • Betere security of supply (kwantitatief en kwalitatief) • Goed opdrachtgeverschap (aansluitend bij waarden) • Inregelen contractmanagement eigen inbreng • Inregelen inhuur ICT • Optioneel toekomst: overige inhuur (search en contractmanagement Techniek en Overig) • Risicoreductie bij inhuur • Efficiënte opdrachtverstrekking • Waarborging marktconformiteit tarieven
18-9-2015
TenneT
12
Opdracht • Nieuwe overeenkomsten Inhuur Tijdelijk Personeel • In scope:
Contractmanagement TenneT eigen inbreng / nonpreferred Inhuur IT (search en contractmanagement) Optioneel toekomst: search en contractmanagement Techniek en overig) vanaf medio 2016
• Buiten scope:
6-3-2015
Uitzendkrachten
TenneT
13
Tender
14
Inrichting • 2 Preffered Suppliers • 1 reserve Supplier (wachtbank) • Gelijke service level agreement, o.a.:
Proces eisen (dossiervorming, doorlooptijd, etc.) Minimale levering van 30%
• Bij langdurige onder prestatie plaatsing op wachtbank • Gelijke inhuurvoorwaarden
Vaste betaaltermijnen Maximaal 1 tussenschakel in de keten Tarief -5% bij inhuur langer dan 1 jaar
• Contractduur 3 jaar + mogelijk 3x 1 jaar verlengen • Mogelijkheid om (alsnog) kavels in te richten en/of zelf te leveren 18-9-2015
TenneT
15
Uitgangspunten • Programma van Eisen als basis voor dienstverlening
Eisen aangaande dienstverlening en werkwijze Zelfde Service Level Agreement Specifiek prijs onderdeel van eisen door vaste broker fee van € x per uur Bij inhuur aanvragen geeft TenneT per uitvraag bandbreedte tarief mee (op basis van benchmark)
• Onderscheidend vermogen: 100% op kwaliteit (zowel tijdens tender als in uitvoering)
18-9-2015
TenneT
16
Voorselectie • Intermediairsdienst voor arbeidsbemiddeling welke niet grens overschrijdend is (zogenaamde B-dienst) • Voorselectie o.b.v.:
Vrijwaring Volume Ervaring brokerdienstverlening Ervaring leveren IT Ervaring leveren Techniek
• Markt-informatie sessie • 6 suppliers uitgenodigd
18-9-2015
TenneT
17
Proces • • • • • • • • • •
Marktconsultatie t.b.v. bepalen strategie Uitwerken en accorderen inkoopplan Markt-informatie sessie Publicatie tender Mogelijkheid tot stellen van vragen + Publicatie NvI Indienen inschrijving Presentatie (alleen “top” inschrijvingen) Audit te contracteren suppliers Bekendmaking voorlopige gunning Definitieve gunning & contract ondertekening
18-9-2015
TenneT
18
EMVI model 1. Visie arbeidsmarkt TenneT 2. Organisatieplan 3. Implementatieplan 4. Casus Java Ontwikkelaar 5. Casus System Integrator 6. Casus Contractmanager 7. Presentatie (“top” inschrijvingen)
6-3-2015
TenneT
max. 20 punten max. 20 punten max. 15 punten max. 10 punten max. 10 punten max. 10 punten max. 15 punten
19
Beoordeling • Multidisciplinair beoordelingsteam
Teammanager HR TMA Recruiters (facilitators bij inhuur) Adviseur HR Business manager(s) (klant)
• Deelteam per EMVI onderdeel • Grote beoordeling stappen
Onvoldoende Voldoende Goed Excellent
• Van individuele naar consensus beoordeling
6-3-2015
TenneT
20
Uitkomsten tender • Voldoende onderscheidend vermogen
Ondanks de scherpe voorselectie Ondanks prijs geen onderdeel EMVI beoordeling
• • • •
Moeite met TenneT specifieke visie op arbeidsmarkt Beoordeling organisatieplan i.c.m. casus bepalend Beoordeling presentatie bevestigt beeld Harvey Nash en Brainnet als Preferred Suppliers gecontracteerd • Afgevallen suppliers zeer positief over tender procedure
6-3-2015
TenneT
21
Resultaten
22
(voorlopige) Resultaten • Kwalitatief onder andere
Waarborgen continuïteit Inhuur Tijdelijk Personeel Maximale risicoreductie (o.a. spreiding contracten) Efficiëntere processen Goed opdrachtgeverschap
• Financieel (ondanks 100% kwaliteit EMVI)
15% besparing op contractmanagement fee 5% besparing op inhuurtarieven bij inhuur langer dan 1 jaar Marktconformiteit nieuwe tarieven door inzetten benchmarktool voor bandbreedte bij aanvragen
• Overig
6-3-2015
Goed afgeronde tender met alle opties nog open
TenneT
23
Belangrijkste resultaat TenneT gaat met werving en selectie van inhuur hetzelfde om als met werving en selectie van medewerkers:
Prijs staat vast in bandbreedtes Kwaliteit is leidend bij selectie
Een tender 100% op kwaliteit; ja het kan!
6-3-2015
TenneT
24
Wie volgt…
? 18-9-2015
TenneT
25
