Tendensen in bedrijfsopleidingen 19 Maart 2009 – Business Faculty Brussel
Inhoud
Inleiding: wie zijn wij?
Onderzoeksmethodologie & Definities
Top 4 Vaststellingen in bedrijfsopleidingen
Top 4 Tendensen in bedrijfsopleidingen
2
Inleiding: wie zijn wij? Missie Opleiders en opleidingsverantwoordelijken dichter bij elkaar brengen.
Achtergrond Bedrijfsopleidingen.be is een initiatief gegroeid uit professionele interesse voor bedrijfsdidactiek en/of opleiding in de bedrijfswereld in het algemeen. Formations-entreprises.be is de Franstalige versie. De site telt heden 430 opleidingsinstellingen en 12.500 trainingen. Dagelijks worden 1500 opleidingen opgevraagd. Onze database bevat de namen van 2.400 VTO-verantwoordelijken. De huidige 3 tabbladen zijn Opleidingen, Opleidingsinstituten en VTO-Jobs.
Portfolio We beschikken over een opleidingskrant in printversie en organiseren events. Jaarlijks doen wij minstens 1 onderzoek waarbij wij onze databanken bevragen. Dankzij een samenwerking met HRMagazine, FDMagazine, Trends, Bachelor.be, AssistantPlus, Industrie Technisch Management, Data News en Jobat kunnen ook de lezers van die bladen en/of bezoekers van die sites bedrijfstrainingen opzoeken. Voor elke doelgroep een nieuwsbrief.
3
Onderzoeksmethodologie Online bevraging bij 220+ opleidingsverantwoordelijken 73% van de ondervraagde onderneming heeft 200 of meer werknemers (in voltijdse equivalenten) 91% heeft een opleidingsbudget 87% beschikt over minstens één specifieke verantwoordelijke voor opleiding Bevraging begin 2009.
Online bevraging bij 100+ opleidingsinstellingen 40% zijn éénmanszaken, 32% heeft 4 of meer opleiders in dienst 60% van de door hen georganiseerde opleidingen zijn (deels) op maat Bevraging begin 2009.
Analyse van de opleidingsdatabanken Gebaseerd op activiteit op bedrijfsopleidingen.be 12.500 opleidingen in de database 1500 opgevraagde opleidingen per dag
4
Definities Interne training Opleidingen binnen de onderneming verzorgd door eigen personeel. Externe training De onderneming doet een beroep op een opleidingsinstituut, kan zowel op locatie als in de gebouwen van de onderneming plaatshebben (in-company).
Open training Standaard training. Inhoud wordt quasi volledig bepaald door opleider. Gesloten training Op maat training. De onderneming bepaalt mee de inhoud.
ROI Talent Mgmt
Return on Investment. Formeel: baten - kosten van een opleiding. Het beheer van het menselijke kapitaal binnen een onderneming, gaande van het aantrekken en ontwikkelen van werknemers tot het inzetten ervan, en dit doorheen de hele organisatie.
5
Top 4 Vaststellingen in bedrijfsopleidingen Vaststelling 1: Doelstellingen van opleiding blijven dezelfde.
Vaststelling 2: Werknemer neemt initiatief, de chef de beslissing.
Vaststelling 3: Inhoud & prijs/kwaliteit topprioriteit bij aankoop.
Vaststelling 4: Inkopers & Opleiders verschillen soms van mening.
6
Vaststelling 1: Doelstellingen van opleiding blijven dezelfde. Ondernemingsdoelstellingen blijven iets belangrijker dan persoonlijke doelstellingen. Dit resultaat is zeer vergelijkbaar met dat van de onderzoeken van 2007 en 2006. 1 = Zeer onbelangrijk 7 = Zeer belangrijk
Vaststelling 2: Werknemer neemt initatief, de chef de beslissing.
7
Vaststelling 3: Inhoud & prijs/kwaliteit topprioriteit bij aankoop. Observatie 1: De inhoud van een opleiding en de prijs/kwaliteitsverhouding zijn voor opleidingsverantwoordelijken de belangrijkste beslissingscriteria bij de aankoop van een opleiding, net zoals de twee vorige jaren. Observatie 2: De opleidingsinstellingen zelf schatten echter het belang van vroegere ervaring met de opleider ook zeer hoog in, na inhoud maar vóór prijs/kwaliteitsverhouding. Kwaliteitslabels zien zij eerder in functie van BEA (42%) en minder als kwaliteitslabel (25%), terwijl opleidingsverantwoordelijken dat omgekeerd zien (75% vs 12%). Toch lijkt ook het bezit van zo’n label amper een beslissingscriterium voor opleidingsinkopers, net als de twee vorige jaren. Beslissingscriteria bij aankoop van een externe opleiding Volgens opleidingsverantwoordelijken
Volgens opleidingsinstellingen
6,46 6,10 6,31 5,66
1 = Zeer onbelangrijk 7 = Zeer belangrijk
5,82 5,11 3,87 4,03
8
Vaststelling 4: Inkopers & Opleiders verschillen soms van mening. Op welke manier gaan VTO-afdelingen volgens u om met de huidige economische terugval? (% van de Inkopers/Opleiders)
Zo verwacht 48% van de opleiders dat bepaalde werknemers minder training gaan krijgen n.a.v. de economische terugval, terwijl slechts 10% van de inkopers dat ook zo aanvoelt. Daarnaast meent 30% van de opleiders te zien dat de aankoop van training tijdelijk volledig is stilgelegd, tegenover slechts 4% van de inkopers. 54% van de inkopers zegt niets te zullen wijzigen, terwijl slechts 12% van de opleiders dat zo aanvoelt.
9
Top 4 Tendensen in bedrijfsopleidingen Tendens 1: De opleidingsmarkt koelt af…
Tendens 2: … maar interne training zit in de lift.
Tendens 3: Actieve leervormen zijn zeer in trek.
Tendens 4: Het trainingsbeleid van Belgische ondernemingen wordt volwassen.
10
Tendens 1: De opleidingsmarkt koelt licht af… Observatie 1: Bijna de helft van de opleidingsverantwoordelijken geeft aan het aankoopbeleid te wijzigen n.a.v. de economische terugval. 18% vervangt een mindere aankoop op door interne training te organiseren. Daarnaast gaat 10% minder langlopende engagementen aan en koopt 5% goedkopere trainingen aan. 4% heeft zelfs de aankoop van training tijdelijk volledig stilgelegd. Op welke manier gaat uw VTO-afdeling om met de huidige economische terugval? (% van de Inkopers)
11
Tendens 1: De opleidingsmarkt koelt licht af… Observatie 2: Opvallend meer opleidingsverantwoordelijken (27%) dan vorig jaar (13%) geven “onvoldoende budget” als reden aan om geen externe opleiding aan te kopen. Vooral de open trainingen lijken de dupe te worden (30% voorziet daar een daling van, slechts 10% een stijging); in-company trainingen handhaven zich. Wat zijn de belangrijkste redenen om geen externe opleiding aan te kopen? (% van de Inkopers)
12
Tendens 1: De opleidingsmarkt koelt licht af… Observatie 3: De opleidingsinstellingen zelf zijn pessimistischer: amper 12% meent dat er niks wijzigt in het aankoopbeleid. Daarnaast heeft de helft het gevoel dat bepaalde groepen van werknemers niet meer aan hun trekken komen, en merkt één vierde een verschuiving naar crisis-gerelateerde opleidingen. Op welke manier gaan VTO-afdelingen volgens u om met de huidige economische terugval? (% van de Inkopers/Opleiders)
13
Tendens 2: … maar interne training zit in de lift. Observatie 1: De ondervraagde opleidingsverantwoordelijken geven aan dat het afgelopen jaar gemiddeld 45% van de bedrijfsopleidingen uit interne opleidingen bestond. Meer dan de helft verwacht een stijging van de hoeveelheid interne opleiding, slechts 5% voorziet een daling. Wat is de verhouding tussen volgende types opleiding (% van de opleidingen), en hoe ziet u dat evolueren? (% van de Inkopers) 22%
5%
41%
64%
14%
28%
63%
9%
53% 10%
% van de Inkopers dat een daling verwacht van dit type opleiding
% van de Inkopers dat geen wijziging verwacht van dit type opleiding
56%
34%
% van de Inkopers dat een stijging verwacht van dit type opleiding
14
Tendens 2: … maar interne training zit in de lift. Observatie 2: 40% van de opleidingsverantwoordelijken geven als reden om geen externe opleiding aan te kopen aan dat “uitgebreide mogelijkheden tot interne opleiding” bestaan. Dit is opvallend hoger dan twee jaar geleden (30%). Wat zijn de belangrijkste redenen om geen externe opleiding aan te kopen? (% van de Inkopers)
15
Tendens 2: … maar interne training zit in de lift. Observatie 3: Anderzijds denkt slechts 21% van de ondervraagde ondernemingen dat het gemiddeld bestede opleidingsbedrag per werknemer zal dalen. Dit lijkt op het eerste zicht inconsistent met een stijging van de hoeveelheid interne training, maar kan verklaard worden door de intentie van de ondervraagde ondernemingen om (interne) training te blijven voorzien. Hoe ziet u het gemiddeld bestede opleidingsbedrag per medewerker evolueren binnen uw onderneming? (% van de Inkopers)
16
Tendens 3: Actieve leervormen zijn zeer in trek. Observatie 1: Er lijkt een kloof te zijn tussen het type opleidingen dat wordt aangeboden door opleidingsinstellingen, en het type opleidingen waarin ondernemingen vooral in geïnteresseerd zijn. Aanbod en vraag per werkvorm (*)
Het aandeel van klassikale groepsopleidingen in het totale aanbod (69%) van opleidingen is groter dan de vraag ernaar (63%). Ter vergelijking, vorig jaar maakten beide 64% deel uit van het totaal. Meer participatieve sessies zoals praktijkseminaries en workshops lijken meer in trek. Samen vormen ze 30% Van het aanbod, maar de vraag ernaar ligt hoger dan 35%. Het lijkt erop dat het huidige aanbod niet voldoet aan de vraag.
*Opmerking: Het aanbod van opleidingen is op basis van het aantal opleidingen in de database die in 2008 plaats hadden. De vraag naar opleidingen is gebaseerd op het aantal hits per opleiding op de website.
17
Tendens 3: Actieve leervormen zijn zeer in trek. Observatie 2: Opleiders lijken zich wel bewust te zijn van dit tekort, want ze percipiëren “leervormen” als hun minst sterke punt (na inhoud, reputatie & referenties, flexibiliteit en prijs/kwaliteit). Nochtans zien ze de aangeboden leervormen als een “eerder belangrijk” tot “belangrijk” beslissingscriterium bij de aankoop van een opleiding. Hoe denkt u zelf dat uw instituut scoort op elk van de volgende kenmerken?
1 = Zeer slecht 7 = Zeer goed
18
Tendens 3: Actieve leervormen zijn zeer in trek. Observatie 3: Daarenboven stellen we vast dat tot 55% van de ondervraagde ondernemingen een stijging verwacht van trainingsprogramma’s met een component individuele coaching én van e-learning programma’s & web 2.0. Dit onderstreept enerzijds het belang van afstemming op opleidingsbehoeften, maar anderzijds ook het belang van flexibiliteit. Ook menen we dat generatie Y meer en meer opleiding volgt. Hoe ziet u in de nabije toekomst de vraag naar volgende types opleidingen evolueren binnen uw onderneming? (% van de Inkopers)
19
Tendens 4: Het trainingsbeleid wordt volwassen. Observatie 1: ROI wint aan belang 22% van de ondervraagde ondernemingen geeft aan een meting van de ROI (Return on Investment) van een opleiding uit te voeren. Zij die de ROI niet berekenen, geven als belangrijkste reden aan dat de baten van een opleiding moeilijk te kwantificeren zijn omwille van de subjectiviteit ervan (56%). Ook neemt de berekening ervan veel tijd in beslag (19%). Tot op welk niveau wordt de ROI van een opleiding gemeten? (% van de Inkopers)
De helft meet de ROI tot op het gedragsniveau, d.w.z. men peilt naar het effectief toepassen van de nieuwe kennis op de werkvloer. Slechts 8% peilt naar de uiteindelijke bijdrage van het geleerde aan de organisatie (organisatieniveau). Opleiders menen hier een hoger niveau te bereiken, 29% meent op organisatieniveau te meten.
20
Tendens 4: Het trainingsbeleid wordt volwassen. Observatie 2: Trainingsbeleid wordt steeds meer geformaliseerd Het trainingsbeleid van Belgische ondernemingen lijkt meer en meer volwassen te worden, ook omdat de aanpak voor training meer geformaliseerd wordt. Zo heeft bijvoorbeeld 83% van de ondermingen een formeel opleidingsplan bovenop een formeel opleidingsbudget. Daarnaast heeft ook 88% van de ondervraagde ondernemingen een verantwoordelijke specifiek voor training, en doet 86% van de respondenten aan Talent Management. Algemene kenmerken van de ondervraagde ondernemingen (% van de Inkopers)
21
Hartelijk dank voor uw aandacht !
Kristoff Vandermeersch
www.bedrijfsopleidingen.be
0486/ 655.181
22
