perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
TEKNIK KOMUNIKASI REHABILITASI SOSIAL “WANITA UTAMA” SURAKARTA 1 (StudiDeskriptifKualitatifTeknik Komunikasi Antara Pekerja Sosialdan Penerima Manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1)
disusunoleh : SRI PURWANTI D1210070
SKRIPSI (diajukansebagaipersyaratanuntukmencapaigelarSarjanaIlmuKomunikasiFakultasI lmuSosialdanIlmuPolitikUniversitasSebelasMaret Surakarta)
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA commit to user 2013
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN MOTTO
“Belajar” (Di manapun, kapanpun, dan apapun) (penulis)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya ini saya persembahkan khusus kepada: Mbok Parni serta Bapak Suyatno Nontho, Mbak Rika dan Mas Anis dengan keluarga kecilnya Terima kasih atas kasih sayang yang penuh buat penulis. Dan bagi keluarga margaong atas waktuwaktu yang akan selalu dirindukan. commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikumWr. Wb… Pujisyukurpenulispanjatkankehadirat
Allah
SWT,
karenaatasrahmatdanhidayah-Nyapenulisdapatmenyelesaikanpenulisanskripsi yang berjudulTeknik Komunikasi Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1 ( Studi Deskriptif Teknik Komunikasi Pekerja Sosial dan Penerima Manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1). Masalahsosial yang adasejakkehidupanmanusiaitusendiriadalahprostitusi. Banyak pandangan negatif yang terus tertuju kepada fenomena sosial ini. Sebagai bentuk pengembalian menjadi manusia yang normatif pemerintah membentuk suatu wadah untuk membimbing wanita tuna susila di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1. Di dalam Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1 terdapat program-program yang dilaksanakan guna mengembangkan potensi pada diri penerima manfaat. Agar program tersebut dapat berjalan secara berkesinambungan tentunya dibutuhkan interaksi antar pekerja sosial dan penerima manfaat. Dari hal inilah yang kemudian mendorong penulis untuk mengangkat tema tentang teknik komunikasi secara umum yang terbentuk antara pekerja sosial dan penerima manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1. Sepanjangpenyusunanskripsiinitentunyatidaklepasdariberbagaikendala.Na mun,
denganbantuandariberbagaipihak,
kendalatersebutdapatdiatasidenganbaik.Olehkarenaitu, commit to user penulisinginmenyampaikanucapanterimakasih yang tuluskepadapihak-pihak yang vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
telahmemberikanbantuandandukunganhinggaskripsiinidapatdiselesaikandenganba ik.Ucapanterimakasih yang sedalam-dalamnyapenulistujukankepada : 1. Prof.
Drs.
Pawito.
Ph.D,
selakuDekanFakultasIlmuSosialdanIlmuPolitikUniversitasSebelasMaret Surakarta. 2. Dra.
Prahastiwi
Utari,
M.Si,
Ph.D,
selakuKetua
Program
studiIlmuKomunikasiUniversitasSebelasMaret Surakarta. 3. Drs. Hj. Sofiah, M.Si, selaku sekretaris program studi Ilmu Komunikasi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 4. Drs. H. Dwi Tiyanto, S.Uselakudosenpembimbing I yang telah memberikan bimbingan serta motivasi kepada penulis. 5. Drs. Aryanto Budi S., M.Si, selakudosenpembimbing II yang telah memberikan bimbingan serta motivasi kepada penulis. 6. SeluruhstafdosendanadministrasiFakultasIlmuSosialdanIlmuPolitikUniversitas SebelasMaret Surakarta. 7. Seluruh Pekerja Sosial beserta Penerima Manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1, yang telah meluangkan waktunya untuk ikut berpartisipasi penelitian ini. 8. Keluarga kos Marganingsih (mbak bulan, mbak hafni, mbak ika, busrini, eri, ida, dewi, okti, dan leli) serta orang yang telah mengarahkan dan membimbing saya mas Nur Itsnina K.F, Terima kasih atas waktu kalian yang telah menguatkan saya dan akan merindukan kegilaan yang tlah lalu. commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
9. Teman-teman slebor (laras, saski, odah, nana), muti, martha, dan meme, yang telah mengalirkan semangat kepada penulis. 10. Serta seluruh teman-teman komunikasi non reguler baik kelas B maupun kelas A yang selalu memberikan dukungan sepenuhnya kepada saya. Akhir kata, penulis ingin menyampaikan bahwa penyusunan skripsi ini masih sangat banyak adanya kesalahan-kesalahan. hal itu dikarenakan keterbatasan kemampuan yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan berbagai masukan dari semua pihak, baik berupa saran maupun kritik yang sekiranya bisa memperbaiki kekurangan-kekurangan yang ada dalam penyusunan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Amin. Wassalamu’alaikumWr. Wb… Surakarta,
Maret 2013
Penulis
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL....................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN......................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN.....................................................................
iv
HALAMAN MOTTO..................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN...................................................................
vi
KATA PENGANTAR..................................................................................
vii
DAFTAR ISI................................................................................................
x
DAFTAR TABEL........................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR...................................................................................
xiv
ABSTRAK...................................................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN.........................................................................
1
A. Latar Belakang...............................................................................
1
B. Rumusan Masalah..........................................................................
8
C. Tujuan Penelitian...........................................................................
8
D. Manfaat Penelitian.........................................................................
9
E. Kerangka Teori...............................................................................
9
1.
Teknik Komunikasi................................................................. commit to user
x
10
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2.
Komunikasi.............................................................................
11
3.
Komunikasi Organisasi...........................................................
19
4.
Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1..........
35
F. Metodologi Penelitian....................................................................
47
1.
Metode Penelitian...................................................................
47
2.
Lokasi Penelitian.....................................................................
48
3.
Obyek Penelitian.....................................................................
49
4.
Subyek Penelitian....................................................................
49
5.
Sumber Data dan Jenis Data...................................................
50
6.
Teknik Pengumpulan Data......................................................
52
7.
Validitas Data..........................................................................
54
8.
Analisa Data............................................................................
56
DESKRIPSI LOKASI.............................................................
58
A. Sejarah Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1....
58
B. Lokasi Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1....
59
C. Dasar Pemikiran dan Hukum.........................................................
61
D. Visi, Misi, Moto, Wilayah Kerja dan Waktu.................................
62
E. Struktur Organisasi.........................................................................
64
F. Gambaran Umum Pelayanan dan Rehabilitasi Sosial....................
65
G. Gambaran Umum Penerima Manfaat.............................................
83
BAB II
BAB III
PENYAJIAN DATA DAN ANALISIS...................................
87
A. TeknikPekerjaSosialdanPenerimaManfaat diBalaiRehabilitasiSosial “WanitaUtama” commit to user
xi
Surakarta
87
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
1..........................
87
1. Apel Pagi....................................................................................
90
2. Bimbingan Keagamaan..............................................................
96
3. Bimbingan Keterampilan...........................................................
105
4. Bimbingan Konseling............................................................... B. AliranKomunikasiAntaraPekerjaSosial Dan PenerimaManfaat di BalaiRehabilitasiSosial
“WanitaUtama”
Surakarta
1 115
PadaSaatBimbingan.................................................................. C. HambatanYang Dan
BAB IV
TerjadiDalamKomunikasiAntaraPekerjaSosial
PenerimaManfaatdi
BalaiRehabilitasiSosial 117
“WanitaUtama” Surakarta 1.........................................................
120
KESIMPULAN, SARAN DAN PENUTUP...........................
120
A. Kesimpulan.................................................................... 121 B. Saran.............................................................................. 124 C. Penutup.......................................................................... DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Sarana dan Prasarana......................................................................
70
Tabel 2.2 Latar Belakang Pendidikan............................................................
86
Tabel 2.3 Daerah Asal PM..............................................................................
88
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Model Proses Komunikasi........................................................
12
Gambar 1.2 Skema Johari Window..............................................................
22
Gambar 1.3 Skema Triangulasi Data............................................................
58
Gambar 1.4 Model Analisis Interaktif..........................................................
59
Gambar 2.1 Struktur Organisasi...................................................................
66
Gambar 3.1 Proses Teknik Komunikasi.......................................................
88
Gambar 3.2 Apel Pagi.................................................................................. commit to user
89
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 3.3 Pendidikan agama islam...........................................................
93
Gambar 3.4 Alur Teknik Komunikasi..........................................................
95
Gambar 3.5 Praktek Keterampilan Salon.....................................................
99
Gambar 3.6 Praktek Keterampilan Menjahit................................................
102
Gambar 3.7 Praktek Keterampilan Tata Boga..............................................
104
Gambar 3.8 Teknik Komunikasi Informatif dan Persuasif...........................
104
Gambar 3.9 Bimbingan Konseling...............................................................
110
Gambar 3.10 Aliran Komunikasi Linear......................................................
116
Gambar 3.11 Aliran Komunikasi Serkuler...................................................
116
ABSTRAK Sri Purwanti, D1210070, Teknik Komunikasi Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1 (StudiDeskriptifKualitatifTeknik Komunikasi antara Pekerja Sosial dan Penerima Manfaat di BalaiRehabilitasiSosialWanitaUtama Surakarta 1).Skripsi, Program S1 Non RegulerIlmuKomunikasi, FakultasIlmuSosialdanIlmuPolitik, UniversitasSebelasMaret, Surakarta, 2013. Prostitusi merupakan masalah sosial yang ada sejak kehidupan manusia itu tercipta. Banyak pandangan negatif yang terus tertuju kepada fenomena sosial ini. Sebagai bentuk pengembalian menjadi manusia yang normatif pemerintah membentuk suatu wadah untuk membimbing wanita tuna susila di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1. Di dalam Balai Rehabilitasi to user Sosial “Wanita Utama” Surakartacommit 1 terdapat program-program yang dilaksanakan
xv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
guna mengembangkan potensi pada diri penerima manfaat. Agar program tersebut dapat berjalan secara berkesinambungan tentunya dibutuhkan interaksi antar pekerja sosial dan penerima manfaat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui teknik komunikasi antara pekerja sosial dan penerima manfaat, aliran pada proses komunikasi, pesan yang disampaikan, serta hambatan-hambatan yang terjadi pada proses komunikasi antara pekerja sosial dan penerima manfaat di BalaiRehabilitasiSosial “WanitaUtama” Surakarta 1. Penelitianinitermasukjenispenelitiandeskriptif kualitatif, yang berusahamenjelaskan, menggambarkan serta menelaah tentang maksud penelitian dengan menghasilkan data yang berupa kata-kata tertulisataulisandari orang-orang danperilaku yang dapatdiamati.Sifatpenelitiansemacaminimampumemperlihatkansecaralangsunghu bunganantarapenelitidengan yang diteliti, sehinggaakanmemudahkanpencariankedalamanmakna. Jenis data yang diperlukan dalam penelitian ini adalah berupa kata-kata dan tindakan pekerja sosial dan penerima manfaat, serta sumber tertulis seperti sumberbukudanmajalahilmiah, sumberarsip, dokumenpribadi, hasil wawancara, dandokumenresmi. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa teknik komunikasi antara pekerja sosial dan penerima manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1 berbentuk informatif dan persuasif dengan model kelompok besar, kelompok kecil serta komunikasi antar pribadi dengan metode tatap muka. Isi pesan berupa konotasi dengan lambang pendukung yaitu verbal dan nonverbal.Hambatan terdapat pada instruktur dengan model komunikasi linear, serta pada diri penerima manfaat yaitu dari segi fisik, psikologis serta perbedaan bahasa. Kata kunci: Teknik Komunikasi, Pekerja Sosial, Penerima Manfaat
ABSTRACT Sri Purwanti, D1210070, TECHNIQUEOF COMMUNICATION IN BALAI REHABILITASI SOSIAL “WANITA UTAMA” SURAKARTA 1 (Qualitative Descriptive Study Technique of Communication Between Social WorkerAnd BeneficiariesInBALAI REHABILITASI SOSIAL “WANITA UTAMA” SURAKARTA 1), Thesis, Department of Communication Studies, Faculty of Social and Political Sciences, Sebelas Maret University, Surakarta, 2013. commit to user
xvi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Prostitutionis a social problemthatexisted sincehuman lifewascreated.Manywhoholdnegative viewsdrawn tothis socialphenomenon.As thereturnstohumanformnormativegovernment formeda forum toguide theprostitutesin BalaiRehabilitasiSosial “WanitaUtama” Surakarta1.In BalaiRehabilitasiSosial “WanitaUtama”Surakarta1 isimplementedprogramsto developthe potential ofthebeneficiariesthemselves. In order forthe programto runcontinuouslycourse requiredinteraction betweensocial workersand beneficiaries. The purposeof this studywas to determine thetechnicalcommunication betweensocial workersand beneficiaries, the flow ofthecommunication process, the message, and the obstaclesthat occur inthe process of communicationbetweensocial workersand beneficiariesin Balai Rehabilitasi Sosial "WanitaUtama" Surakarta1. This studyincludesa qualitativedescriptive research, which seeks to explain, describeandanalyzethe purposeofthe studyby producingdata in the formof words writtenor spoken ofthe peopleand behaviors thatcan be observed. The nature ofsuch a study isable to demonstrateadirectrelationshipwiththe studiedantarapeneliti, that will facilitatethe searchdepth ofmeaning.The types of datarequiredin this study isin the formof wordsand actions ofsocial workersand beneficiaries, as well aswritten sourcessuch assourcebooks andjournals,archival sources, personal documents, interviews, and official documents. Based on the resultsit can be concludedthat thetechnique ofcommunicationbetweensocial workersand beneficiariesin Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1forminformativeandpersuasivemodel oflarge group, small groupandinterpersonal communicationwithface-to-face method. The contents ofthe messagein the form ofconnotationto the symbolthat issupportingverbalandnonverbal.Obstaclesaretheinstructorswithlinearcommunicati on model, as well asthebeneficiariesthemselves, namely in terms ofphysical, psychological and language differences. Keywords: Technique of Communication, Social Workers, Beneficiaries
commit to user
xvii
