TARTALOM Előszó
5
1. lecke 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6.
Munka és munkahely Vállalati születésnap. . . A korszerű iroda. Madarat tollaról. kollégát asztaláról . Munkanélküliség Távmunka ................. Ahol tetszik .
10 13 14
2. lecke 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6.
Egy állás betöltése Álláshirdetés és álláskeresés Önéletrajz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. Motivációs levél és referencia Interjú .. Az első szemináriumtól a diplomáig .. Férfi "titkárnők" Magyarországon
16 16 18 20 22 23 24
3. Lecke VállaLatok és vezetők. . . . . . . . . . .. 3.1. A vállalatokról általában 3.2. Egy vállalat felépítése 3.3. Vezetők. . . . . . . . .. 3.4. A főnök színészkedik is 3.5. A jó szakember is megbukhat vezetőként
26 26 28 30 33 34
4. lecke 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7. 4.8.
Vállalkozások Vállalkozástípusok . . . . . . . . . . . .. Egy vállalkozás beindítása Vállalkozói totó . . . . . . . . . . . .. Üzleti terv Vállalkozás és család. . . . . . . . .. Az üzleti élet mint sport A vállalkozás mint csapatmunka Győztes csapat.
36 36 38 39 40 41 42 43 44
5. lecke . 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6.
Nagyvállalatok.................. Top 10. . . . . . . . . .. A nagyvállalat mint munkahely Prezentáció Gazdasági eredmények Pénzügyi kimutatások. Vállalati szövetségek. . . . . . . . . .
46 46 47 48 50 52 54
6. lecke 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5. 6.6. 6.7.
A kiskereskedelem Kiskereskedelmi üzlettípusok Vásárlási szokásaink Kereskedelmi márkás termékek Bemutatkozik a Mammut A modern üzlet . Internetes vásárlás . Új hipermarket Debrecenben .
56 56 57 59 60 62 63 64
6
6
8 9
7. lecke 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. 7.5. 7.6. 7.7.
A franchise . . . . . . . . . . . . . . . ... A rendszer jellemzői . . . . . . . . . . . .. Egy franchise-hirdetés Jó tudni, hogy... . . . . . . . . .. A franchise Magyarországon . Sikertörténet . . .. . . .. Adóismeretek Egy gyorséttermi karrier . .
66 66 68 69 70 71 73 74
8. Lecke A bank. . . . . . . . . . . . . . . 8.1. A banki szolgáltatásokról általában 8.2. Számlakivonat 8.3. Hogyan válasszunk bankot? 8.4. Bankkártyahasználat . 8.5. Hitelkérelem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 8.6. Internetes bankszolgáltatás . . . . . . . .. 8.7. Elektronikus pénztárca
76 76 77 78 79 80 83 84
9. lecke 9.1. 9.2. 9.3. 9.4. 9.5.
86 86 88 90 92 94
Befektetések ... Információk a pénzről. Befektetéstípusok A tőzsde .. . . . . . . . . . . . . . . . .. Biztosítás Házhoz mennek ........
10. lecke 10.1. 10.2. 10.3. 10.4. 10.5. 10.6. 10.7.
A marketing A marketingről általában Márkanevek . . . . . . .. Az üzleti élet mint háború. . . . . . . . Márkahűség . . . . . . . . . . .. A reklám és a hírességek Kerekasztal a reklámról . . . . . . . . . .. E-marketing ..
11. lecke 11.1. 11.2. 11.3. 11.4. 11.5. 11.6. 11.7.
106 A nemzetközi kereskedelem . A külkereskedelem főbb jellemzői 106 A külkereskedelem résztvevői 108 Fuvarozási módok . 110 .... 111 Az akkreditív ügylet folyamata Levelek a külkereskedelem ben 112 Üzleti tárgyalás . 113 Logisztika. . . 114
12. lecke 12.1. 12.2. 12.3. 12.4. 12.5. 12.6. 12.7. 12.8.
Az Európai Unió és Magyarország Általános tudnivalók az EU-ról A bővítés folyamata Az EU intézményei ........ Márkavédelem .. . . .. . . . Jegyzőkönyv. . . . . . . . . . . . . . . Értekezlet . . . ......... Magyarország csatlakozása. Híres emberek mondták
§ Nyelvtan Mutató . . . . . . . . . . . . . . . . . . Felhasznált források . .
.....
96 96 98 99 100 101 102 104
116 116 117 118 119 120 121 122 124 127 199 203
1. MUNKA ÉS MUNKAHELY
6
1.1. VállaLati szüLetésnap
------~--------------------------~
5
'_'" ~. - ~
~
- Hölgyeim és uraim! Tisztelt ünneplő közönségl Kedves barátaim! Engedjék meg, hogy bemutatkozzam! Ifjabb Király Károly vagyok, a Mediking elnök-vezérigazgatója. Nekem jutott az a megtisztelő feladat, hogy nagy szeretettel köszöntsem a vállalat korábbi és jelenlegi dolgozóit, az ő családtagjaikat, valamint meghívott vendégeinket. A Mediking 50. születésnapját ünnepeljük most. Fél évszázada alapított cégünk története mesébe illő sikersztori: hogyan lesz egy kis vegyiüzemből
~E DIKmlJ)
gyógysmgyártó nagyhatalom ...
- Nem hiszek a szemernnek' Ez tényleg te vagy, János? Bizony, bizony, Árpád! Mikor is találkoztunk utoljára?
Uraim! Önök még nem ismerik egymást. Hadd mutassam be önöket egymásnak! Ez itt dr. Szügyi Vencel, a cég új jogtanácsosa. Ez pedig Számadó Dénes, volt főkönyvelőnk, aki tavaly ment nyugdíjba. Nem parancsolnak egy pohár pezsgőt?
- Kedves Ferenc! Azt javaslom, hogy tegeződjünk. - Örömmel! Hát, akkor, szervusz, Klára! - Szervusz, Ferenc!
Te, én nem is tudtam, hogy Klári és Feri tegezik egymást. - Eddig nem is tudhattad, mert csak tíz perce tértek át a tegeződésre.
- Pirike, kedves! De jó, hogy összefutottunk! Üdvözlöm, főosztályvezető úr! - Megkérhetném, hogya tegnapi értekezlet jegyzőkönyvét küldje el nekem e-mailen csatolt fájlban? - Természetesen.
Sri
1.1.1. Most mutatkozzon be ön is! Ki ön? Honnan jön? MiveLfogLaLkozik? Mutasson be másokat is egymásnak! .
tt~
7
1. Lecke
- Ez hallatlan! Maga már másodszor lép alábamra! Mondja, szándékosan csinálja? Ó, bocsásson meg, hölgyem! Kérem, ne haragudjon! Higgye el, nem akarattal tettem! Szörnyen sajnálom. Nagyon figyelmetlen voltam. Ugye, mi még nem ismerjük egymást? Megengedné, hogy bemutatkozzak?
Kedvesem! Azt hiszem, még nem találkoztál Kalmár Oszkárral. Hétfőtől Kalmár úr lesz az új kereskedelmi igazgató nk.
,
r
- Bélám! Emlékszel még a régi szép időkre, amikor összesen nyolc főből állt a cég? - Ó, hogyne! Három-négy ember munkáját is elláttuk. Most pedig mindenki egy-egy részterületre szakosodik. Van már gyártómérnökünk, fejlesztőmérnökünk, minőségügyi mérnökünk meg mindenféle egyéb mérnökünk. - Igen, és van üzletkötő nk, értékesítési képviselőnk, orvoslátogatónk, kórházlátogatónk, gyógyszertárlátogatónk stb.
1.1.2. Hogyan szólitsuk meg a beszédpartnerünket? 1.1.2.1.
I
I
A legfontosabb
megszólitási
formák:
tegezés / tegeződés (bizalmas):
te + E/2 ti + T/2
Te mikor végzel? Ti a főmérnökre vártok?
magázás / önözés, magázódás (udvarias):
maga / ön + E/3 maguk / önök + T/3
Maga / Ön mikor végez? Maguk / Önök a főmérnökre várnak?
tetszi kelés (tiszteletet
tetszik (E/3) + -ni tetszenek (T/3) + -ni
Pista bácsi! Mikor tetszik végezni? A főmérnökre tetszenek várni?
kifejező):
Megjegyzések A) Az ön / önök névmások udvariasabbak, mint a maga / maguk. B) E/2 = egyes szám második személy T/3 = többes szám harmadik személy
1.1.2.2.
Ha két ember a magázódásról a tegeződésre
tagja kezdeményezheti
férfi ~ férfi főnök - női beosztott 1.1.2.3.
'ifj ~
akar áttérni, akkor általában az alábbi párok melyik
ezt?
középkorú nő - idős férfi idős nő - fiatal nő
Az ön nyelve milyen megszólitási
férfi főnök - férfi beosztott középkorú férfi - fiatal nő
formákat használ?
1.1.3. Keressen a fenti szövegekben olyan kifejezéseket, amelyekkel valaki elnézést kér valakitől! Milyen további kifejezésekkel találkozott már?
Például: Pardon! Elnézést! (Ezer) Bocsánat!
1. lecke
8
1.2; A korszerű iroda
~'f3 1.2.1.
Melyik tárgy hol van a képen?
~
G: asztali lámpa 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
billentyűzet / klaviatúra CD-lemez ceruza ceruzahegyező egér egéralátét / egérpad fax(készülék) fénymásoló(gép)
Ei,.
I:~
10. filctoll flopi (lemez) 12. folyékony ragasztó 13. gém kapocs 14. golyóstoll 15. iratgyűjtő / irattartó 16. iratszekrény 17. írógép 18. javítófesték ll.
1.2.2. Melyik tárgyat mire használjuk? Az alábbi kifejezések segíthetnek a jellemzésben. Például:
A számítógéppel szöveget szerkesztünk.
19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27.
monitor lapolvasó / szkenner laptop naptár nyomtató / printer olló polc radír ragasztószalag
28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35.
számítógép számológép táblafi lc (üzenetrögzítős) telefon tolltartó töltőtoll tűzőgép vizuáltábla
~ 1.2.3. Felszólító mód. Most ön a főnök. Kérje ~. meg a titkárnőjét, hogy használja a fenti eszközöket! Például: Judit, kérem, szerkessze meg ezt aszöveget Wordben!
~, kinyomtat/kiprintel egy dokumentumot, internetezik, papírlapokat tűz össze, elküld / elfaxol egy szöveget, összefogat iratlapokat. kitörli/kiradírozza a ceruzával írt szavakat, e-mailezik/ ernilezik. másolatot készít egy iratról = le(fény)másol/lexeroxoz egy iratot, beviszi a szöveg et a számítógépbe, számítógépes adatokat rögzít, papírt vág, papírdarabokat ragaszt egymáshoz, képet vagy szöveget visz be a számítógépbe, iratokat tart benne, iratgyűjtőket tart benne, iratgyűjtők és könyvek vannak rajta, ceruzát és tollat tart benne, apró javítást végez a kinyomtatott/írógéppel írt szövegen
;
,~ ~.
1.2.4. Írja be a megfelelő személyes névmásokat az üres helyekre!
önök/. ...... 01a3 uk./ . . . . .ók .. hová utaznak?
...................
hogyan jöttök be a munkahelyre? is foglaljon helyet! is elfogadnátok ezt az ajánlatot? írják alá a kérvényt! nem adnék ki ilyen engedélyt. mikor mentek szabadságra? átadnak a dokumentációt?
Munka és munkahely
9
1.3. Madarat tolláról, kollégát asztaláról ~
1.3.1. Melyik embertípust
!5
szemlélteti?
melyik kép
Brit pszichológusok azt állítják, hogy lényeges emberi tulajdonságokra utalhatnak az íróasztalok. Az asztalok rendezettsége vagy éppen rendetlensége alapján négy kategóriába sorolhatók az emberek.
A zseni - Az ő asztala tele van kabalákkal, üzenetekkel. Alig látszanak a hivatalos iratok. Még egy-egy kólásüveg vagy szendvicsmaradék is lehet rajta. Teljes a káosz. A monitor szélén öntapadó cédulák emlékeztetnek fontos tennivalókra. Az asztal tulajdonosa azonban gyorsan megtalálja azt, amit keres: átlátja a rendetlenséget. Ő zseni, aki mindig valami alapvető kérdésen gondolkodik. Érzelmek irányítják az életét. Nehezen dönt. Megpróbál segíteni másoknak. A pedáns - Mindig rendben van az asztala, mert azon mindennek megvan a helye.Munka után soha nem marad elöl semmi: minden tárgyamegszokott helyére kerül. Az iratok az irattartókban sorakoznak. Az ilyen ember keményen és pontosan dolgozik. Tökéletességre törekszik. Nagyon szomorú, ha valami nem úgy történik, ahogyan azt ő elképzelte. A családias - Az ő asztalán virág és családi fényképek is vannak. A naptárban gondosan be vannak jegyezve a szülinapok és a hivatalos program ok egyaránt. Egy ilyen ember a családias légkört kedveli a munkahelyen is. Sokat is tesz érte. A kollégákat segíti, lehet rá számítani. Tiszteli a főnököt. Hűséges típus, ezért lojális a céghez is. A kiegyensúlyozott - Rendezett az íróasztala, rajta egykét cserép virág. Minden fontos dolog kéznél van. Könnyű megtalálni mindent. Egy ilyen Íróasztal gazdája nyugodt, kiegyensúlyozott ember. Rendkívül megbízhatóan dolgozik. Kiváló csapatmunkás, de szívesen végez egyéni feladatokat is. Mindig vállalja a felelősséget a döntéseiért és a cselekedeteiért. 1.3.2. Egyetértenek ennek a négy tipusnak a jellemzésével? Önök melyik típusba tartoznak? Vannak-e további tipusok?
,,'fa
1.3.3. A cím a következő közmondáson alapul: ~ "Madarat tolláról, embert barátjáról." Mit jelent ez a mondat?
';t ~.
1.3.4. A -ság/-ség főnévképző (§1.2.1.3.). 1.3.4.1. Keresse meg azokat a szavakat
szövegekben,
a fenti
amelyek ezt a képzőt tartalmazzák!
1.3.4.2. A kiemelt szavakat lássa el a -ság/·ség zővel! Például: teljes -7 teljesség.
kép-
1.3.4.3. A szövegekben több határozóragos melléknév is van. Ezeknek a melléknévi tövéből képezzen . -ság/-ség képzős főnevet! Például: gyorson -7 gyors -7 gyorsaság.
10 1. lecke
1.4. Munkanélküliség
f..t
:;:I~'b8bel'SkZ~ldj~k meg és válaszolják er ese ket!
meg
i!
1.4.3. A cikk adatai alapján válassza ki a megfelelő szót!
~ Vaj~n a munkanélküliek között általá ' . a nok vannak-e több ? ban a ferfiak vagy ~ A en. fizikai vagy a szellemi dol ' , 90ZOk ~ Vajon melyik korcsoportban v ara.nya magasabb? 20 év alattiak an a l~gtobb munkanélküli? 26-35 év köz"tt' k 21-25 ~v közöttiek o le 36 45 ev k···· . 46-55 év k" .. . ozottlek ozottlek 55 év felett' k ~ A munkanélküliek körében' , le leggyakoribb? mllyen vegzettség lehet a általános iskola . gimnázium s:~klskola / szakközépiskola ~ Há " fOlskola / egyetem ny szazalekos a munkanélkT ' .... ~ Mit jelent az eu ,.. u lseg az onok országában? roovezet szó? . : :ely .~rszágok tartoznak jele~leg bele? oroljak fel az EUjelenlegi tagországait!
legkevesebb több
ugyanannyi legalacsonyabb
kevesebb legtöbb
1. Luxemburgban a a munkanélküliségi' ~át~: . 2. Svédországban '" mun~anélküli él, mi~~' Fi~no'r~~á~b~~' . 3. MelYlk országban van a . :mber munka nélkül? . 4. Es hol van a 5. Finnországban' . . . . . . . . . . . .. állástalan ember? munkanélküli van ~i~~Fr~~':"" ~..... 6 . Portu ga'l"'b' claorszagban . la an nincs állása min't'A' u·s"t ':b' ..... embernek , z na an.
1.4.2.
Nőtt O munkanélkülíséq oz euróövezetben • Áprilisban 8,3 százalékra emelkedett a nyilvántartott (regisztrált) munkanélküliek aránya az euroövezetben. Ez 0,1 százalékpontos emelkedést jelent a januári adatokhoz képest. Az EU statisztikai hivatalának adatai szerint az idén átlagosan 0,3 százalékponttal nőtt a rnunkanélküliség az övezet országaiban. Egyik országban sem csökkent az ál1ástalanok száma. Az EU egészében azonban változatlanul 7,6 százalékos az arány. A tagországok közül Luxemburgban nagyon jó a helyzet, mert százból csak két ember munkanélküli, míg Spanyolországban ez az arány 11,3 százalékos.
--
Munkanélküliség az EU':ban'(%-ban)
EU-lS
7,6%
D
Eurozóna
8,3%
O
Luxemburg
2,0%
O
Ausztria
4,0%
O
frország
4,6%
~
O
Portugália
4,6%
Svédország
5,4%
Belgium
6,9%
Németország
8,1%
Finnország
9,1%
O
Franciaország
9,1%
O
Spanyolország
11,3%
