TÁRSASHÁZKEZELŐ SZAKKÉPESÍTÉS SZAKMAI ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYEI I. ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK 1.
A szakképesítés azonosító száma:
52 814 01 0000 00 00
2.
A szakképesítés megnevezése:
Társasházkezelő
3. Szakképesítések köre: 3.1 Rész-szakképesítés
Nincs
3.2 Elágazások
Nincsenek
3.3 Ráépülés Azonosítószám: Megnevezés: 4.
Hozzárendelt FEOR szám:
5.
Képzés maximális időtartama:
52 814 01 0001 54 01 Ingatlankezelő
5359
Szakképzési évfolyamok száma -
Szakképesítés/Ráépülés megnevezése Társasházkezelő Ingatlankezelő
1
Óraszám 400 600
II. EGYÉB ADATOK SZAKKÉPESÍTÉS MEGNEVEZÉSE: 1.
Társasházkezelő
A képzés megkezdésének szükséges feltételei: Bemeneti kompetenciák:
-
Iskolai előképzettség:
érettségi vizsga
Szakmai előképzettség:
-
Előírt gyakorlat:
-
Elérhető kreditek mennyisége:
-
Pályaalkalmassági követelmények:
nem szükségesek
Szakmai alkalmassági követelmények: nem szükségesek 2. 3.
Elmélet aránya: Gyakorlat aránya:
40 % 60 %
4.
Szakmai alapképzés (iskolai rendszerben): Időtartama (évben vagy félévben): -
5.
Szintvizsga (iskolai rendszerben): Ha szervezhető, mikor: -
6.
Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: nem szükséges
RÁÉPÜLÉS MEGNEVEZÉSE: 1.
-
nem szervezhető
Ingatlankezelő
A képzés megkezdésének szükséges feltételei: Szakmai előképzettség:
52 814 01 0000 00 00 Társasházkezelő
Előírt gyakorlat:
-
Elérhető kreditek mennyisége:
-
Pályaalkalmassági követelmények:
nem szükségesek
2
Szakmai alkalmassági követelmények: nem szükségesek 2. 3.
Elmélet aránya: Gyakorlat aránya:
40 % 60 %
4.
Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: nem szükséges
3
III. MUNKATERÜLET 1.
A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás:
FEOR száma 5359 2.
A munkakör, foglalkozás FEOR megnevezése Egyéb lakás-, kommunális szolgáltatási foglalkozások
A szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása: Adminisztrációs feladatokat lát el Kapcsolatot tart külső és belső partnerekkel A közös képviselővel történő szerződés alapján jogi eljárásokban vesz részt Ingatlanüzemeltetésben vesz részt Környezet- és biztonságvédelmi feladatokat lát el Megismeri az ingatlan jellemzőit Megismeri a piaci viszonyokat Gazdasági elemzéseket végez Megbízói szerződéses feladatokat lát el Megbízási szerződés alapján javaslatokat dolgoz ki
3.
A szakképesítéssel rokon szakképesítések: A szakképesítéssel rokon szakképesítések azonosító száma megnevezése -
4
IV. SZAKMAI KÖVETELMÉNYEK A szakmai követelménymodulok felsorolása: A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 1391-06 Társasházkezelő feladatai A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Iratkezeléshez szükséges eszközöket kezel (pl. pecsét, nyomtatvány, irodaszer) Adatbázisokba adatokat tölt fel, frissít Kezeli a beérkező dokumentumokat a helyi szabályozás szerint (pl. iktatja, fénymásolja, scanneli) Határidős írásos ügyintézést végez Ellenőrzi az aktuális pénzügyi helyzetet Megállapítja a pénzügyi egyenleget Lekönyveli a napi pénzügyi mozgásokat Pályázati lehetőségeket keres Pályázatokat ír, kiír Bekéri az árajánlatokat Javaslatokat készít a döntéshozóknak Gondozza a nyertes pályázatokat Elszámolást, beszámolót készít a közgyűlésnek Kapcsolatot tart a döntéshozókkal Átadja az információt Panasz ügyekben eljár, visszajelzést ad Együttműködik a számvizsgáló bizottsággal Kapcsolatot tart az ingatlanhasználókkal Naprakész információs rendszert működtet Naprakészen követi a tulajdonosok változását A közös ingatlan felújításokról intézkedik Kapcsolatot tart a szakhatóságokkal Adatokat szolgáltat a vizsgálatokhoz Biztosítja az eljárások helyi körülményeit Kapcsolatot tart a helyi szakvállalkozókkal Költségvetést kér a hibaelhárításról Szerződést előkészít (köt) munkaköre, az ingatlan SZMSZ szerint Ellenőrzi a szakmunka végrehajtását Igény szerint szerződést köt, vagy továbbítja azt Megbízási és szolgáltatási szerződésekben eljár Értékesítési szerződéseket előkészít Jogi lépéseket kezdeményez Fizetési meghagyásokat bonyolít Birtokháborítási és birtokvédelmi eljárást kezdeményez Szabálysértési eljárást kezdeményez
5
Éves közüzemi kalkulációt készít Felújítási és karbantartási tervet készít Jogi szolgáltatási díjakat tervez Betervezi az ügyviteli költségeket Megtervezi a bevételi forrásokat Naprakész műszaki ellenőrzést bonyolít Intézkedik a beavatkozásokról Ellenőrzi a folyamatos közösségi karbantartást Erőforrásokkal, munkaköri illetékesség szerint gazdálkodik Szakmai kamarai tagságot fenntart Tárgyi eszközparkot megőriz Tárgyi eszközparkot fejleszt Tűzvédelmi feladatokat naprakészen végez Balesetvédelmi feladatokat naprakészen végez Érintésvédelmi feladatokat lát el Aktuális környezetvédelmi feladatokat lát el Szelektív hulladékgyűjtést működtet Évszaknak megfelelő védett környezetet teremt Az ügyintézés adta kereteken belül alkalmazkodik az ügyfél igényeihez és személyes jellemzőihez (pl. lelkiállapot, életkor, fogyatékosság) Ügyviteltechnikai eszközöket, berendezéseket használ Legalább egy idegen nyelven az ügyféllel érdemi kontaktust létesít, jogosultságának megfelelően szakszerűen kiszolgálja Képviseli, védi a tulajdonosi kör érdekeit Közreműködik marketingkutatások lebonyolításában Bevételekről gondoskodik A feladatokat a közgyűlési határozatnak megfelelően minőségben és határidőre végrehajtja. Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: B Jogalkotó szervek a társasházkezelésben B Polgári jog, társasházi törvény A Munkajog A Polgári eljárás jog B Közigazgatási jog B Pénzügyi jog B Gazdasági társaságok A Aktuális, fontosabb jogszabályok D Államigazgatási eljárások köre B Birtokvédelem A Jogorvoslatok A Földhivatali eljárások B Adózás és illeték
6
B B B A C C A A A B C A B A D C B C B C B B C C B B C B A A C C B A A B A A A A A A A A A
Szakhatósági eljárások A külső és belső partnerkör Partneri igények és elvárások Partneri elégedettség Információk áramlásának módjai Minőségbiztosítás SZMSZ Tulajdonosi, használói érdek védelme Titoktartás, etika Projekt tevékenység Tervezés, szervezés Szerződéses, alkalmazotti jogviszony Pályázatírás, értékelés, kezelés Közbeszerzési eljárás Rendszer és folyamatszemlélet Informatikai rendszer a társasház kezelői munkában Dokumentációs rendszere és követelmények Társasházi közzététel Dokumentáció szabályai, formái Marketing technikák Szakvállalkozói kör Társasházi értékesítések Társasházak műszaki alapfogalmai Műszaki dokumentáció szaknyelve Társasházi műszaki dokumentációk köre Társasházi dokumentációk hozzáférése, használata Bankügyi ismeretek Gyakorlati módszerek és technikák Társasházi bevételek Társasházi kiadások Hitelek Jelzálog Társasházi pénzügyi eljárások rendje Könyvvezetés és beszámolókészítés A számviteli információs rendszer Eszközismeret Leltározás Selejtezés Tűz- és robbanásveszély a társasházban Társasházi eszközök Jogi előírások Megelőzés és védekezési eljárások Tűzvédelmi ellenőrzések Balesetveszély a társasházban Balesetvédelmi ellenőrzések
7
A A A A A A A A A A A A C C B B C C C C B B B
Érintésvédelmi helyzet a társasházban Megelőzés, védekezés Jogi ismeretek és előírások Érintésvédelmi ellenőrzések Veszélyes anyagok kezelése Védett növények, állatok Szelektív hulladékgyűjtés Alternatív energiák Épített környezet védelme Évszaknak megfelelő környezetkultúra Közegészségügy, járványügy Katasztrófavédelem Az emberi viselkedés mozgatói, motivációk Szerepformák, szerepkonfliktusok Konfliktuskezelés Rugalmas szóbeli közlés módjai A szakmai írásbeliség szabályai Prezentáció Szóbeli közlés (500 szókészlettel) Írásbeli közlés köznyelven Információ gyűjtés Információ feldolgozás, összegzés Információ elemzése, értékelése
A szint megjelölésével a szakmai készségek: 1 Elemi szintű számítógéphasználat 4 Idegen nyelvű beszédkészség 3 Gépírás 4 Információforrások kezelése 1 Műszaki rajz olvasása, értelmezése 4 Diagram, nomogram kitöltése, készítése 4 Elemi számolási készség Személyes kompetenciák: Önállóság Pontosság Szervezőkészség Felelősségtudat Precizitás Megbízhatóság Stressztűrő képesség Érzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottság Rugalmasság Szorgalom, igyekezet Terhelhetőség
8
Elhivatottság, elkötelezettség Térbeli tájékozódás Türelem Kitartás Társas kompetenciák: Konfliktusmegoldó készség Kapcsolatfenntartó készség Határozottság Kapcsolatteremtő készség Kezdeményezőkészség Udvariasság Motiválhatóság Segítőkészség Meggyőző készség Irányíthatóság Motiváló készség Konfliktuskerülő készség Tolerancia Empatikus készség Módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Áttekintő képesség Helyzetfelismerés Módszeres munkavégzés Problémamegoldás, hibaelhárítás Problémaelemzés, -feltárás Eredményorientáltság Kontroll (ellenőrző képesség) A környezet tisztántartása Hibakeresés (diagnosztizálás) Figyelem-összpontosítás Lényegfelismerés (lényeglátás) Nyitott hozzáállás Körültekintés, elővigyázatosság Általános tanulóképesség Logikus gondolkodás A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 1392-06 Ingatlankezelő feladatai A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Áttanulmányozza a műszaki tervdokumentációt Tanulmányozza a környezeti viszonyokat
9
Felméri az ingatlant használók körét Tájékozódik az értékesítés lehetőségeiről Felméri a konkurens ingatlanok piaci helyzetét Tervajánlatot készít az ingatlan fenntartására Tervajánlatot készít az ingatlan karbantartására Tervajánlatot készít az ingatlan felújítására Tervajánlatot készít az ingatlan üzemeltetésére Karbantartási feladatokat lát el Üzemeltetési feladatokat lát el Irányítja és ellenőrzi a tervezett munkákat Kialakítja az ingatlan fenntartásával összefüggésben a gazdálkodás feladatait Javaslatokat dolgoz ki az ingatlan hasznosítására vonatkozóan. Befektetési célú javaslatokat ad Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: B Pénzügyi jog A Aktuális, fontosabb jogszabályok B Adózás és illeték B Szakhatósági eljárások B A külső és belső partnerkör B Partneri igények és elvárások A Partneri elégedettség C Minőségbiztosítás A Tioktartás, etika B Projekt tevékenység C Tervezés, szervezés A Szerződéses, alkalmazotti jogviszony C Marketing technikák B Szakvállakozói kör B Társasházi értékesítések C Társasházak műszaki alapfogalmai C Műszaki dokumentáció szaknyelve C Műszaki rajz olvasása B Társasházi dokumentációk hozzáférése, használata A Társasházi bevételek B Társasházi pénzügyi eljárások rendje A Megelőzés és védekezési eljárások A Szelektív hulladékgyűjtés C Az emberi viselkedés mozgatói, motivációk B Konfliktuskezelés B Rugalmas szóbeli közlés módjai C Szóbeli közlés (500 szókészlettel) C Írásbeli közlés köznyelven
10
B B B B A A B A A
Információ gyűjtés Információ feldolgozás, összegzés Információ elemzése, értékelése Inagatlanok kategóriái Ingatlanárak Kereslet-kínálat Építési eljárások Épületgépészet Garancia
A szint megjelölésével a szakmai készségek: 1 Elemi szintű számítógéphasználat 4 Idegen nyelvű beszédkészség 3 Gépírás 4 Információforrások kezelése 1 Műszaki rajz olvasása, értelmezése 4 Diagram, nomogram kitöltése, készítése 4 Elemi számolási készség Személyes kompetenciák: Önállóság Pontosság Szervezőkészség Felelősségtudat Precizitás Megbízhatóság Stressztűrő képesség Érzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottság Rugalmasság Szorgalom, igyekezet Terhelhetőség Elhivatottság, elkötelezettség Térbeli tájékozódás Türelem Kitartás Társas kompetenciák: Konfliktusmegoldó készség Kapcsolatfenntartó készség Határozottság Kapcsolatteremtő készség Kezdeményezőkészség Udvariasság Motiválhatóság Segítőkészség
11
Meggyőző készség Irányíthatóság Motiváló készség Konfliktuskerülő készség Tolerancia Empatikus készség Módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Áttekintő képesség Helyzetfelismerés Módszeres munkavégzés Problémamegoldás, hibaelhárítás Problémaelemzés, -feltárás Eredményorientáltság Kontroll (ellenőrző képesség) A környezet tisztántartása Hibakeresés (diagnosztizálás) Figyelem-összpontosítás Lényegfelismerés (lényeglátás) Nyitott hozzáállás Körültekintés, elővigyázatosság Általános tanulóképesség Logikus gondolkodás
12
Az 52 814 01 0000 00 00 azonosító számú, Társasházkezelő megnevezésű szakképesítés szakmai követelménymoduljainak azonosítója megnevezése 1391-06 Társasházkezelő feladatai Az 52 814 01 0001 54 01 azonosító számú, Ingatlankezelő megnevezésű ráépülés szakmai követelménymoduljainak azonosítója megnevezése 1392-06 Ingatlankezelő feladatai
13
V. VIZSGÁZTATÁSI KÖVETELMÉNYEK 1. A szakmai vizsgára bocsátás feltételei: A képzési programban meghatározott modulzáró vizsga A képzési programban előírt gyakorlat teljesítéséről szóló igazolás Élethelyzet bemutatása, elemzése, elektronikus formában (PC), Projektmunka: projektvezetővel (értékelés belső- és külső) 2. A szakmai vizsga részei: 1. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 1391-06 Társasházkezelő feladatai A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Adminisztrációs, számviteli, gazdasági, társasházi műszaki dokumentációk, vonatkozó jogszabályok és eljárások, környezet- és biztonságvédelem, külső és belső partnerkapcsolat, ingatlanüzemeltetés, alapfokú informatikai ismeretek és feladatok A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: írásbeli Időtartama: 180 perc A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Társasházkezelés rendszere és folyamatainak komplex ismerete, alkalmazásának bemutatása, projektmódszer ismerete, alkalmazása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 45 perc (felkészülési idő 30 perc, válaszadási idő 15 perc) A hozzárendelt 3. vizsgafeladat: Társasházkezelés gyakorlata és technikája (egy folyamat komplex megvalósítása, bemutatása) verbális, írásbeli kommunikáció, magyar és egy idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 60 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 40% 2. feladat 20% 3. feladat 40% 2. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:
14
1392-06 Ingatlankezelő feladatai A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Adminisztrációs, számviteli, gazdasági, társasházi műszaki dokumentációk, vonatkozó jogszabályok és eljárások, környezet- és biztonságvédelem, ingatlanüzemeltetés, épületgépészeti, ingatlan értékesítési, marketing, PR ismeretek és feladatok A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: írásbeli Időtartama: 180 perc A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Ingatlankezelés rendszere és folyamatainak komplex ismerete, alkalmazásának bemutatása, projektmódszer ismerete, alkalmazása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 45 perc (felkészülési idő 30 perc, válaszadási idő 15 perc) A hozzárendelt 3. vizsgafeladat: Ingatlankezelés gyakorlata és technikája, ingatlankezelői értékesítés, PR, marketing, mód, módszer eszközrendszer alkalmazása. Verbális, írásbeli kommunikáció, magyar és egy idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 60 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 40% 2. feladat 20% 3. feladat 40% 3. A szakmai vizsga értékelése %-osan: Az 52 814 01 0000 00 00 azonosító számú, Társasházkezelő megnevezésű szakképesítéshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész: 100 Az 52 814 01 0001 54 01 azonosító számú, Ingatlankezelő megnevezésű ráépüléshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész: 100 4. A szakmai vizsgarészek alóli felmentés feltételei 5. A szakmai vizsga értékelésének a szakmai vizsgaszabályzattól eltérő szempontjai -
15
Irodabútorok Számítástechnikai eszközök Telekommunikációs eszközök Gépkocsi(k) Irodatechnikai eszközök Gyorsjavítás és kárelhárítás speciális eszközei, berendezései, kéziszerszámai Egyéni védőfelszerelés Munkabiztonsági berendezések Környezetvédelmi berendezések
Ingatlankezelő
A képzési feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök és felszerelések minimuma
Társasházkezelő
VI. ESZKÖZ- ÉS FELSZERELÉSI JEGYZÉK
X X X X X
X X X X X
X X X X X X X
16
