Take a minute for yourself

‘Take a minute for yourself’ Elke dag vraag ik mezelf af: is het gegaan zoals het moest? Ik stel mezelf kritische vragen en probeer een of twee verbeterpunten te vinden. Het is mijn manier om iets af te sluiten en aan iets nieuws te beginnen. ‘Take a minute for yourself’ noem ik dat. Het geeft me rust en daardoor leef ik bewuster. Ook in mijn functie als voorzitter van de ondernemingsraad doe ik dat. Na een vergadering waarbij ik heen en weer beweeg tussen gestructureerd vergaderen en OR-leden de kans geven hun mening te uiten, kan ik me bijvoorbeeld afvragen: ‘Had ik dit overleg strakker moeten leiden?’ Wat mij betreft een voorbeeld van hoe ik ‘in de spiegel’ kijk en steeds opnieuw mezelf tracht te verbeteren. Een ander voorbeeld: GGZ Oost Brabant kent naast de OR nog andere adviesgremia. De cliëntenraad en de familieraad bestaan al wat langer en meer recent heeft de raad van bestuur de verpleegkundige adviesraad en de medische staf geïnstalleerd. Samenwerken doen we graag, om te kijken waar we elkaar kunnen aanvullen. We overhandigen niet voor niets het eerste exemplaar van dit jaarverslag aan Albert Verberne, scheidend voorzitter van de familieraad, als dank en erkenning voor de samenwerking de afgelopen jaren. De OR heeft voor dit jaarverslag gekozen voor het thema ‘zelfreflectie’. De onderwerpen en de interviews met medewerkers zijn vanuit dat ‘spiegelbeeld’ gekozen. De OR moet zich blijven afvragen of ze wel voldoende zichtbaar is voor de medewerkers. De ene keer krijgen we complimenten, de andere keer de vraag: waar waren jullie? Daar moeten we de juiste modus in vinden en in blijven groeien. Soms kun je misschien nog niets betekenen, maar is het toch goed dat je er bent, vragen stelt, zorgen aanhoort.

2

In het project A59 zoeken vijf Brabantse GGZinstellingen naar intensievere samenwerking, bijvoorbeeld op het gebied van HR. Van de raad van bestuur kregen we het verzoek toenadering te zoeken tot de ondernemingsraden. Op dat proces kan ik tevreden terugkijken. Voor mij persoonlijk was het prettig dat men mij verkoos tot voorzitter. Met vijf OR’en aan tafel denk je elkaar snel te kunnen vinden, maar iedereen heeft toch zijn eigen manier van werken. Toch is dat wonderwel gelukt, we kennen elkaar nu beter en de doelstellingen zijn gestroomlijnd. Wat ons betreft óók een vorm van ‘ketensamenwerking’. In 2014 en 2015 gaat onze aandacht uit naar een modernere manier van medezeggenschap organiseren. De huidige vorm van medezeggenschap past niet meer bij deze turbulente tijden. Veranderingen volgen elkaar snel op en lopen door de zorggroepstructuur heen. Om groter draagvlak voor besluiten te creëren èn om een betere besluitvorming te krijgen willen we de medezeggenschap lager in de organisatie beleggen. Medewerkers worden zo actiever meegenomen in de besluitvorming. Jaak Schenk

gad eklE ki gaarv :fa flezem i s h e t g naage teh slaoz m o e s t ? I lets k m itirk fleze s c h e v r a neg ne reeborp e e n o f t eew v pretebre et netnu ?nedniv

Take a minute for yourself Gebruik dit spiegeltje om de bespiegelingen te kunnen lezen.

3

4

Meerjarenstrategie ‘meets’ de werkvloer

In het episch centrum van de keuzes Afbouw van het aantal klinische bedden, om cliënten zoveel mogelijk in hun eigen omgeving te behandelen. Focus op complexe problematiek, de ketenzorg verbeteren en ons aanbod slimmer organiseren. In de meerjarenstrategie van GGZ Oost Brabant worden heldere keuzes gemaakt, maar wat komt ervan terecht op de werkvloer? Ton Dominicus en Jacqueline Wolter bevinden zich in het episch centrum van de keuzes.

Ton Dominicus, projectleider high intensive care in Boekel: “Mijn team verleent zorg aan mensen met zeer complexe, langdurige psychiatrische problemen. Ook nemen we tijdelijk cliënten van andere afdelingen op, als ze in een crisis verkeren of daar tegenaan zitten. We willen onze zorg verbeteren door een unit voor high intensive care te realiseren op Princepeel, Huize Padua. Deze omgeving is prikkelarm en geeft ons de ruimte om onze zorg naar wens op- en af te schalen. Zo kunnen we mensen in een kleine groep opnemen, maar ook op een afgezonderde kamer met een-op-een begeleiding. En als de situatie onveilig wordt, is er een extra beveiligde kamer beschikbaar. Na onze deelname aan het project Drang naar minder Dwang wilden wij doorgaan met het vormgeven van high care binnen onze afdeling. Die wens kwam samen met de keuzes van de raad van bestuur in de meerjarenstrategie, daardoor kwamen de dingen voor ons in een stroomversnelling. De OR volgt dat proces op afstand. We wisselen nu op landelijk niveau kennis uit, nemen deel aan wetenschappelijk onderzoek, ontwikkelen onze medewerkers en krijgen budget voor een verbouwing. Dat stimuleert, maar we moeten ook door moeilijke discussies met collega’s van andere afdelingen heen. Hoe kunnen we samen een crisis voorkomen? Wie bepaalt wat een cliënt nodig heeft? Hoe verloopt de communicatie na een opname? We moeten best nog wat vertrouwen winnen, maar ik merk dat we steeds serieuzer worden genomen.” Jacqueline Wolter, projectleider intensieve groepsbehandeling in Helmond: “De toegevoegde waarde van onze bestaande deeltijdbehandeling is evident, maar met alle veranderingen in financiering en richtlijnen konden we een innovatieve wind goed gebruiken. Binnen het plan Nieuwe Koers werken we toe naar een ontschot aanbod van intensieve groepsbehandeling, zowel op indicatie voor cliënten uit de klinieken, als voor cliënten van de ambulante zorg en de deeltijdbehandeling. Met modules en blokken maken we de behandeling vervolgens toegankelijk voor elke deelnemer: matched care dus. Volle, levensvatbare groepen zijn het resultaat.

De visie is beslist inspirerend, maar de realisatie ervan is ‘a hell of a job’. Beddenreductie, FACT, high intensive care, de gedeeltelijke integratie van de ouderenpsychiatrie in de volwassenenzorg, de wisselingen van personeel door de plaatsingsprocedure; alles hangt met alles samen. Soms wachten zaken op elkaar, omdat er eerst organisatiebreed besluiten genomen moeten worden, of omdat vele andere ontwikkelingen ook prioriteit hebben. Dat komt de implementatietijd niet altijd ten goede. We betrekken onze medewerkers en allerlei adviesgremia uitgebreid bij de plannen. Natuurlijk snap ik dat iedereen zich moet kunnen vinden in de plannen, zonder afstemming geen resultaat. En de ondernemingsraad stelt beslist de juiste, kritische vragen. Maar soms word ik weleens moe van alle overleggen die nodig zijn om tot een besluit te komen. Er is al zo weinig tijd. Wat me gemotiveerd houdt, zijn onze cliënten en mijn collega’s. We hebben geweldige medewerkers, samen verzetten we bergen werk.”

Besp

iegel

ing

en tem s eissuc sid ek nee n jilieom emas e rood w ne nee t neteo nnuk aw tl m eW e oH .n aapeb taw g ‘ e on ts e e h i W s ’ agello eb ne ?nem teom c okroo eW ? v sisir ’.nen tfeeh c niw n gidon ewuo t n rtrev ëilc noT teom hciz n eered smos ei tad raaM ki pan rE .ne . n enna ggelr s kjilr lp ed evo e uutaN n i ned id la n ‘ niv ne a v e nnuk om sn ’.djit giniew eelew ki dro oz la si w enileu qcaJ

5

Advies- en instemmingsaanvragen, en in Adviesaanvragen - Kandidaat lid Raad van Toezicht - Preventie/bemoeizorg - Sluiting gebouw Sonnevanck, locatie Coudewater - ACT Kinder & Jeugd GGZ - Invulling vacature transitiedirecteur Kinder & Jeugd GGZ - Start Acuut Zorg Team (AZT) Helmond - Hernieuwde adviesaanvraag schoonmaak - Positionering geneesheer-directeur - Samenwerking vijf GGZ-instellingen (A59) - Herschikking kwaliteitszorg - Deelvisie ondersteuning - Organisatieontwikkeling afdeling ICT - Transitie afdeling Human Resources - Kandidaat directeur ICT - Concentratie CPH op een locatie - Basisdocument Match Samen Sporen Instemmingsaanvragen - Arbobeleidsplan 2013-2016 - Verlenging contract Immediator/ arbodienstverlener - Plan van aanpak RI&E locatie ’t Warant te Helmond - Herregistratie BIG-register - Reglement klachtencommissie in het kader van ERD van GGZ Oost Brabant - Preventiebeleid fysieke overbelasting GGZ Oost Brabant - Interne geschillenregeling Centrale Opleidingscommissie - Hoofdstuk verzuim handboek arbeidsvoorwaarden Initiatiefvoorstellen - Voorstel verzekeringen bij schade persoonlijke eigendommen

6

Overige onderwerpen die door de OR zijn besproken - Status, risico’s, kansen en keuzes project Rebalance (CPH) - Plan van aanpak n.a.v. incident Oss - Voortgang instemmingaanvraag toelage crisisdienst - Aanvullende thema’s n.a.v. het besluit ‘preventie’ / Indigo - Voordracht lid klachtencommissie voor medewerkers - Bijdrage aan kaderbrief 2014 - Tussentijdse verkiezingen onderdeelcommissies GGZ Oost Brabant - VERNET-cijfers - Voortgang WMO - Betekenis ‘Gangmakers’ - Jaarverslag 2012 adviescommissie doorlopend sociaal plan - Jaarverslag 2012 anoniem klachtencommissie voor medewerkers - Verbetering Medezeggenschap naar aanleiding van de uitkomsten MTO - DDG-training - Overleg met Raad van Toezicht - Arborichtlijn Alleen werken - Instelling voorbereidingscommissie OR-en (artikel 15) voor A59 - Ondersteuning voorbereidingscommissie A59 - Ontwikkelingen m.b.t. ‘Meerjaren Strategisch Beleid’ (MSB), bestuursopdracht - Acties n.a.v. scholing OR/OC Kalkar - Advieskosten en instellingsbesluit VC OR’en samenwerking A59 - Advieskosten voorbereidingscommissie ORproject Match - Indexering Reiskosten - OR-jaarverslag 2012 - Stand van zaken/voortgang MTO en communicatie voortgang - Kaderbrief 2014 - Criteria Nieuwe Koers KGGZ Zuid - Invoering veiligheidsrondes - Verkennende fase samenwerking Oosterpoort - Vermeende onterechte voorrangspositie WEP’ers - Samenwerking BHP en CPH - Ondersteunersregeling Veilig Werken in de Zorg - Werktijdenregeling en roostering - CONO en BIG-registratie

nitiatiefvoorstellen OR en OC’s - Kwartaalrapportage 4 (Q4) - Visiedocument duurzame inzetbaarheid - Lange termijn onderhoudsplan Vastgoed - Kadernotitie Het Nieuwe Werken (HNW) - Regeling nevenfuncties - Gevolgen/consequenties ontwikkeling hoofdbehandelaarschap - Proces Deelvisies en Organisatie ontwikkeling Overige onderwerpen die door de OC’s zijn besproken In de OC’s en vaste commissies worden onderwerpen besproken op zorggroep-, ondersteunende dienst- en zorgcircuitniveau. Een groot aantal punten en adviesaanvragen wordt besproken in de OC’s en vaste commissies en zo mogelijk wordt een pre-advies geformuleerd voor de OR. Een groot aantal van bovengenoemde OR-onderwerpen zijn dus voorbereid in de OC’s en/of vaste commissies. Onderwerpen die door alle OC’s en vaste commissies worden besproken - Gevolgen van de kaderbrief voor de onderdelen - Deelvisies - Jaarplannen - Scholingsplannen - Begroting en financiële stand van zaken - T-rapportages - Ziekteverzuimcijfers - Medewerkerstevredenheidsonderzoek - Tussentijdse verkiezingen OC’s: KGGZ, LGGZ, Land van Cuijk en Noord-Limburg en CPH - Veiligheid - Vastgoedontwikkelingen - Communicatie achterban/contactpersonen medezeggenschap - Berichten van de werkvloer - Evaluatie OC’s/VC’s

OC Kinder en Jeugd GGZ - Samenwerking Karakter - Samenwerking Oosterpoort - Intentieovereenkomst Opdidakt - Adviesgesprek transitiedirecteur - Duaal management - Transitie jeugdzorg - FACT jeugd - Integratie Oss/Uden/Veghel OC Kortdurende GGZ - Evaluatie samenvoeging crisisdienst - Evaluatie reorganisatie nachtdienst Oss - Evaluatie pilot leerafdeling ouderen - Plan van aanpak RI&E FACT-team Gemert Laarbeek (instemming) - Nieuwe koers “Van bed naar beter” KGGZ Noord - Notitie Nieuwe koers KGGZ Zuid - Samenwerking Zorgboog (KGGZ Zuid) en Brabantzorg (KGGZ Noord) OC Langdurende GGZ - Arbeid en dagbesteding - High care/stepped care - Excellente zorg - Sluiting Sonnevanck - Bestemmingsplan landgoed Coudewater OC Land van Cuijk en Noord-Limburg - Evaluatie compensatiebudget - Evaluatie Het Nieuwe Werken - Adviesgesprek kandidaat directeur - Doorstart Nieuwe koers - Plan van aanpak RI&E Land van Cuijk en Noord-Limburg

Overige onderwerpen: OC Centra voor Psychisch herstel: - Planetree - Online hulpverlening/E-mental Health (EMH) - Bereikbaarheid/beschikbaarheid - Rebalance Groesbeek - Adviesgesprek kandidaat directeur - Toekomst CPH 7

Bespieg nelletsnemas teH‘ tem oiloftrop nee nav nav ’laairetamsjiweb‘ roov si seitatserp ej .eedi deog nee neeredei taatseb diehrekeznaaB gidnatsrev si teh ,reem tein ej taw neggel et tsav mo ’.tbeh naadeg eilegnA

Medewerkers in de zorg moeten aan steeds meer eisen voldoen

Aantonen dat je geschikt bent voor Niet meer declarabel zijn voor de zorgverzekeraar, omdat je met je SPW-opleiding niet in de CONOberoepenlijst staat. Als spv taken moeten afstaan, omdat minister Schippers besloot deze neer te leggen bij de hoofdbehandelaar. En dan was er ook nog de verplichte BIG-herregistratie voor verpleegkundigen, die is vereist om het vak uit te mogen oefenen. Als medewerker in de zorg moet je tegenwoordig aan behoorlijk wat eisen voldoen; vanuit HR, O&O en de VAR wordt hard gewerkt aan het stroomlijnen van al die veranderingen: “Mensen die al jaren vol passie hun werk doen en zich goed ontwikkelen, komen soms knel te zitten door nieuwe regels. Dat is zuur”, vinden Petra van Erp en Angelie Broeren. In de zorg werken mensen met allerlei beroepsopleidingen, in allerlei functies. “Ze doen hun werk vaak prima, en hun ervaring uit een ander vakgebied komt heel goed van pas in de psychiatrie”, benadrukt praktijkopleider Angelie Broeren. En toch begrijpt ze ook dat het ministerie van VWS wil focussen op basisberoepen met heldere zorginhoudelijke kwalificaties. “We werken met kwetsbare cliënten, die 8

samen miljarden aan zorg ontvangen. Het is logisch dat de overheid kwaliteitsnormen hanteert en van zorgverleners verwacht dat zij hun geschiktheid aantonen.” Bittere pil Toch was het besluit van de zorgverzekeraars van oktober 2013 een bittere pil voor een aantal collega’s. De

e lingen -sgnimenredno eD‘ RAV ed tfeeg daar lor njiz mo etmiur ella rekav rooD .nekkap et ,nekkert et po nemas ew nennuk nav tietilawk ed netiulseb ’.neretebrev arteP

werk dat je al jaren doet verzekeraars besloten per 1 januari geen declaraties meer te vergoeden van medewerkers die met hun afwijkende achtergrond niet in de CONO-beroepenlijst staan. “Ik snap de frustratie van mijn collega’s heel goed”, vertelt Petra van Erp, voorzitter van de verpleegkundige adviesraad. “Er verandert zoveel tegelijk in de zorg, waar je zelf geen invloed op hebt.” Gelukkig wordt er sinds januari een hoop gedaan om ervoor te zorgen dat deze medewerkers zo snel mogelijk in de CONO-beroepenlijst worden opgenomen. “Zo’n twaalf medewerkers zitten in een zogeheten EVC-traject. Ze brengen eerder verworven competenties in beeld en onderzoeken waar ze nog scholing nodig hebben”, legt Angelie uit. “Ze stellen een portfolio met ‘bewijsmateriaal’ samen, waarmee ze kunnen aantonen dat ze bepaalde vaardigheden bezitten. Zo’n portfolio aanleggen is overigens voor

iedereen een goed idee. Baanzekerheid bestaat niet meer, het is verstandig om vast te leggen wat je hebt gedaan.” Tijd tekort Als voorzitter van de VAR kreeg Petra afgelopen jaar regelmatig te maken met de ondernemingsraad. “Ik vind dat de OR zich goed bewust is van zijn rol. Zo heeft hij zich niet intensief bemoeid met de herregistratie voor de BIG, dat was echt een onderwerp voor de VAR. Maar voor medewerkers die zich moesten bijscholen om in de CONO-beroepenlijst te worden opgenomen, stond de OR wel op. Het is terecht dat de ondernemingsraad meer tijd vroeg voor de bijscholing, je kunt de bal niet alleen bij de medewerker neerleggen. Door vaker samen op te trekken, kunnen de VAR en de OR de kwaliteit van besluiten verbeteren.” 9

Samenstelling ondernemingsraad en (onderde ondernemingsraad

functie

onderdeelcommissies

OR-commissie

Jaak Schenk

voorzitter

OC Langdurende GGZ

Jan Loeffen

secretaris

Ton van Gorp

vice-voorzitter

Dagelijks bestuur PR-/verkiezingscommissie Commissie sociaal beleid Commissie meerjaren strategisch beleid Commissie zorgcircuits Voorbereidingscommissie Match Voorbereidingscommissie A59 Dagelijks bestuur Financiële commissie Commissie ondersteunende diensten Dagelijks bestuur Commissie arbeidsomstandigheden Financiële commissie

Toon Duis

OC Kortdurende GGZ OC Kinder en Jeugd GGZ OC Kortdurende GGZ

Jos van Kuppeveld

Ad van Moll

OC GGZ Land van Cuijk en Noord-Limburg OC Langdurende GGZ OC Centra voor Psychisch Herstel OC Langdurende GGZ OC Kortdurende GGZ

Henny Nijenhuis Sandra Nijs Greet van Rooij Eva Scheepersvan der Horst Ron Hagelaar Ludgera Teunissen

OC GGZ Land van Cuijk en Noord-Limburg

Arno van Uden

Qu de Veer

OC Langdurende GGZ OC Centra voor Psychisch Herstel

José de Louw

Hennie Bongers

Patricia van Bergen

10

ambtelijk secretaris OR en VC Match ambtelijk secretaris OC’s, vaste commissies en VC A59

Commissie meerjaren strategisch beleid Commissie arbeidsomstandigheden Commissie ondersteunende diensten Voorbereidingscommissie Match Voorbereidingscommissie A59 Commissie arbeidsomstandigheden

Commissie sociaal beleid Commissie sociaal beleid Commissie meerjaren strategisch beleid Commissie arbeidsomstandigheden Commissie sociaal beleid Commissie zorgcircuits Financiële commissie Commissie meerjaren strategisch beleid Financiële commissie Commissie ondersteunende diensten Commissie meerjaren strategisch beleid Voorbereidingscommissie Match Commissie meerjaren strategisch beleid PR-/verkiezingscommissie Commissie ondersteunende diensten Dagelijks bestuur PR-/verkiezingscommissie PR-/verkiezingscommissie

deel)commissies: wie doet wat? Onderdeelcommissies Onderdeelcommissie GGZ Land van Cuijk en Noord-Limburg Ad van Moll (voorzitter), Brigitte Hofmans (secretaris), Ludgera Teunissen, Ans Simmelink (adviseur OC vanuit K&J) en Peter Gijsen Onderdeelcommissie Kinder en Jeugd GGZ Emiel Dekker (voorzitter), Joyce de Visservan Veghel (secretaris), Pieter McCardle, Fabiënne Klinckhamers en Ton van Gorp Onderdeelcommissie Langdurende GGZ Jaak Schenk (voorzitter a.i.), Greet van de Doelen (secretaris), Qu de Veer, Mirjam Colen, Fred Vanderbroeck, Miep Rijs-van Zoggel en Henny Nijenhuis Onderdeelcommissie Kortdurende GGZ Ton van Gorp (voorzitter), Eva Scheepersvan der Horst (secretaris), Toon Duis, Desirée van Brienen en Marco van der Burgt Onderdeelcommissie Centra voor Psychisch Herstel Sandra Nijs (voorzitter), Qu de Veer, Corry van den Broek en Christel van Grunsven

Commissies Vaste commissie Zorgcircuits (LVB-P, Autisme, Eetstoornissen en NAH) Ron Hagelaar (voorzitter), Jaak Schenk, Carolien Leijen, Martin de Wit, Frank Wiendels en Ilja Otjens

V.l.n.r. Ad van Moll, Eva Scheepers-van der Horst, Qu de Veer, Ludgera Teunissen, Ton van Gorp, Jaak Schenk, Ron Hagelaar, Greet van der Doelen, Sandra Nijs, Patricia van Bergen, Toon Duis, Henny Nijenhuis, Hennie Bongers, Jan Loeffen. Niet op de foto: José de Louw, Jos van Kuppeveld en Arno van Uden.

Vaste commissie ondersteunende diensten (ICT, HR, F&C, Opleiding en Onderzoek, Communicatie, Facility services, Kwaliteitszorg): Jos van Kuppeveld (voorzitter), José de Louw (secretaris), Jan Loeffen en Arno van Uden

11

Samenwerking met Reinier van

Het verbond tussen de plattelandsjo

De raden van bestuur van de Reinier van Arkel groep en GGZ Oost Brabant willen intensiever samenwerken, da adviesaanvraag voor Match/Sporen voorbereiden, scheelt dat werk. Bovendien staan we met zijn tweeën sterker in de overwonnen: “Bij Reinier van Arkel zijn ze wat directer”, legt onafhankelijk adviseur Eugène L

nav srekrewedem ed dnov kI‘ ed snedjit tnabarB tsoO ZGG .edimit tseb netsmokneejibeitamrofni teh neot sap nemawk negarv eD ’.saw gew tnemeganam nooT

Op de samenwerking met GGZ Oost Brabant had zijn ondernemingsraad weinig terug in vierkante meters. Dat heeft onherroepelijk gevolgen voor het aantal me helemaal geen werk meer”, stelt hij nuchter. “Met Match bereiken we dat med

Zorgen dat er iets te kiezen is Wat die keuze dan moest zijn, daar spraken de ondernemingsraden afgelopen met hulp van adviseur Eugène Lobry verdiepte in de voornemens van het manag voordelen oplevert voor de werkgevers, dan moeten medewerkers er ook van pr hierover met het management, ruim voordat we de adviesaanvraag ontvinge gemaakt moesten worden.”

Durf te vragen Sterke zet in de voorbereidende fase bleek ook het aansluiten bij de informa cultuurverschillen tussen Reinier van Arkel en GGZ Oost Brabant zichtbaar werde kwamen er pas vragen toen het management weg was. Op dat moment ko vragen, luisterden naar zorgen en legden alles wat we hoorden terug bij he

A59 In maart adviseerden beide ondernemingsraden positief over de voor nu samen met de ondernemingsraden van GGZ Breburg, GGZ Weste organisaties willen namelijk ook meer gaan samenwerken. Eugène m optrekken, want de materie is complex. Toch is het ook nu even a Toon de anderen overvleugelen. Die zitten daar echt niet op te wa geïnterpreteerd, alsof niet iedereen dezelfde taal spreekt. Dat vergt met Jaak wel aan: “Als ik in onderhandelingen boos wil opstaan, ma

Over Matc De facilitaire organisaties van GGZ Oo intensief samenwerken, zodat ze hun diensten Ze richten samen een nieuwe BV op, waarin worden ond

www.sporend

Over GGZ Breburg, GGZ Westelijk Noord-Braba Reinier van Arkel onderzoeken of ze intensieve gebied van HR. De mogelijkheden wo

12

n Arkel in project Match/Sporen

ongen en het brutaaltje uit de stad

aarom besloten de ondernemingsraden óók de handen ineen te slaan. De gedachte: als we samen de complexe e onderhandelingen met het management. Dat bleek inderdaad het geval, al moest er eerst een taalbarrière worden Lobry uit. “Zeg maar gerust brutaler”, grinnikt OR-voorzitter Toon van de Vossenberg van RvA.

tegen, vertelt Toon van de Vossenberg: “Je moet realistisch zijn, we moeten fors edewerkers bij facilitaire zaken. Als we niet zoeken naar alternatieven, is er straks dewerkers straks in elk geval iets te kiezen hebben.”

n jaar regelmatig over. Ze stelden één voorbereidingscommissie samen, die zich gement. “Is dit écht de enige manier om het doel te bereiken? Als samenwerking rofiteren”, verwoordt Eugène het standpunt van de commissie. “We overlegden en. We hadden op het juiste moment invloed, namelijk toen de plannen nog

neravre tad taatseb raaveg teH‘ neredna ed kaaJ ne nooT sla nennam tein thce raad nettiz eiD .neleguelvrevo ’.nethcaw et po eneguE

atiebijeenkomsten voor medewerkers. Dit was tevens het moment waarop de en: “Bij ons trekken medewerkers hun mond snel open”, vertelt Toon. “Bij jullie onden wij als ondernemingsraden echt wat betekenen. We beantwoordden et management. Zo hebben we de plannen behoorlijk kunnen bijsturen.”

rgenomen samenwerking op facilitair gebied. Daarnaast werken zij elijk Noord-Brabant en De Viersprong in het project A59. Deze vijf merkt dat alle ondernemingsraden de voordelen inzien van samen aftasten: “Het gevaar bestaat dat ervaren voorzitters als Jaak en achten. Ik merk ook dat bepaalde uitspraken soms anders worden nog wel wat afstemming.” Wat Toon betreft durft hij die uitdaging aant Jaak mij te blijven zitten. Samen vinden we de goede balans.”

ch/Sporen ost Brabant en Reinier van Arkel gaan n goedkoper en flexibeler kunnen aanbieden. n de facilitaire zaken van beide instellingen dergebracht.

doejesamen.nl

A59 ant, De Viersprong, GGZ Oost Brabant en er kunnen samenwerken, bijvoorbeeld op het orden onderzocht in het project A59.

13

Veiligheid staat onder druk, maar teams

Verschil van dag Mart Renique werkt altijd in het donker. Als nachthoofd waakt hij al bijna twintig jaar over Coudewater, daarnaast draait hij nachtdienst in de kliniek in Oss. Op Coudewater begint hij zijn dienst steevast met een rondje langs de cliënten. Gewoon, omdat ze zich veiliger voelen als ze weten wie er die nacht voor ze is. Henk Hanegraaf werkt overdag. Als psychiater en geneesheer-directeur legt hij dagelijks verbindingen tussen het veiligheidsbeleid en de praktijk. En daar wringt het weleens: “Minder bedden betekent niet automatisch minder medewerkers, want de problematiek wordt steeds zwaarder.”

‘ w eW e r k e n rk rekav a negji m c b o u l m a lp è ,tn erexe f ed n z o o r r e g rv sisn nega ok p ehc a t i o tm ë n n t z e e k gn d o tna peor p . ilop e t W i e e h d e su nebb ekav r aad n o id zeb r g u , i n i m raa neg ez o ez o k e rek . e E n r s i s ap gninn s v e l ’.d 14

kneH

Soms is het ’s nachts weken rustig als Mart dienst heeft, en soms komt alles tegelijk. “Als cliënten onrustig de nacht ingaan, bel ik vaak uit voorzorg al met de psychiater. Dat komt een keer of twee per maand voor. Best weinig”, vindt de b-verpleegkundige. “Als ik vooraf al weet welke medicijnen ik eventueel mag geven, kan ik sneller ingrijpen. Dat geeft rust.” Bang is Mart zelden: “Maar het maakt wel verschil welke collega’s er dienst hebben. Als zij genoeg ervaring hebben en weten wat er speelt, scheelt dat enorm.” Om die reden is Mart er niet blij mee dat alle medewerkers in de toekomst nachtdiensten moeten draaien: “In 2000 hadden er zo’n vijftien mensen vaste nachtdienst op Coudewater, nu zijn er dat nog zes. Daarvan slapen er drie. De verantwoordelijkheid wordt steeds groter, terwijl de problemen van cliënten steeds complexer worden. Sommige collega’s durven de nacht gewoon niet aan.” Bezuinigen Ook het feit dat medewerkers steeds vaker bij cliënten thuis werken, heeft invloed op het gevoel van veiligheid, merkt Henk. “Voordat mensen op pad gaan, bepalen ze met een

kunnen zelf veel doen

en nacht checklist van collega Berry Penterman of er agressie op de loer ligt. Medewerkers krijgen bovendien een pager mee, waarmee ze direct de politie kunnen inseinen. Er is op landelijk niveau een convenant ondertekend om de samenwerking te intensiveren. Maar ja, de politie bezuinigt ook. Dus er is zeker een spanningsveld.” Mart denkt dat medewerkers graag zien dat de ondernemingsraad proactiever is in het gesprek over dergelijke onderwerpen: “Ik hoor om me heen dat de OR eerder naar mensen toe mag komen, zodat ze hun zorgen kunnen delen. Vooral bij voorgenomen sluitingen en samenvoeging van afdelingen kwam de ondernemingsraad voor hun gevoel te laat.” Kritisch evalueren Wat doen collega’s volgens Mart en Henk zelf om hun veiligheid en die van cliënten te verbeteren? “Binnen ons team in Oss spreken we elkaar aan op onze manier van werken”, vertelt Mart. “Zo hadden we een cliënt die steeds de grenzen opzocht, we onderhandelden voortdurend. Een collega besloot daar laatst niet in mee te gaan, wat leidde tot een escalatie. Dat evalueren we dan open met elkaar. Ander voorbeeld: we laten de verpleegkundige handelingen bij een zwaarlijvige cliënt doen door degene die daar het meest bedreven in is. We gebruiken elkaars deskundigheid om problemen te voorkomen.” Henk merkt dat veiligheid bij veel teams actiever wordt opgepakt. “Als er een incident wordt gemeld, is dat voor teamleiders steeds vaker aanleiding om een plan-do-control-act verbetercyclus in gang te zetten. Dat juich ik toe. Want we kunnen nog zoveel beleid over de organisatie uitstorten; het gaat erom of het op de werkvloer wordt opgepakt.”

srekr

ewed

dlaad ed lji

wret

sdee

ts ne

egim tein

moS

thce

em la

eg kr

tnaa

ets si

,nera

thcan

ed ni

j etst

tnëil

aal e

c nav

.nedr

teH‘ d

ow r

neme exelp

lborp

hciz moc neleo ’.thca v s’ag n ed elloc ni git terp traM

15

De ondernemingsraad (OR) bestaat uit een aantal gekozen werknemers, dat namens het personeel overleg voert met de werkgever over het bedrijfsbeleid in het algemeen en de personeelsbelangen in het bijzonder. De spelregels hiervoor zijn vastgelegd in de Wet op de Ondernemingsraden (WOR). De OR is een orgaan van overleg, advies, informatie, communicatie en vertegenwoordiging van werknemers binnen de organisatie, en heeft een aantal rechten vanuit de WOR waarmee invloed uitgeoefend kan worden op het beleid van de organisatie. Daarnaast probeert de OR door een goede samenwerking met de raad van bestuur de organisatie zo optimaal mogelijk te laten functioneren. Het welzijn van de medewerkers staat daarin voorop. De belangrijkste taken van de OR op een rijtje - Behartigen van de belangen van alle medewerkers - Het belang van het goed functioneren van de onderneming in al haar doelstellingen - Adviseren van de werkgever op sociaal, organisatorisch en financieel-economisch gebied - Instemming verlenen op personeelsbeleid en sociaal beleid - Voorstellen indienen bij de werkgever - Toezien dat CAO-afspraken worden nagekomen - Toezien dat alle bepalingen en regels van de Arbo-wet worden nageleefd en de wetten die daarmee verband houden, zoals de Arbeidstijdenwet - Werkoverleg bevorderen - Luisteren naar en informeren van de achterban - Verzamelen van informatie over toekomstige en lopende beleidszaken

16

Wat zijn de verwachtingen? Waar moet de medezeggenschap (en management en organisatie) aan voldoen? Waar willen we naar toe? - Medewerkers laten spreken en ervoor zorgen dat medewerkers gehoord worden. - Gezonde organisatie en bevlogen medewerkers: mondig, verantwoordelijk, zelfstandig en professioneel. - Het juiste doen met voldoende draagvlak cq. betrokkenheid. - Actieve deelname medewerkers. De medezeggenschap initieert, controleert en ondersteunt in een co-productie met het management. De medezeggenschap is de verbindende factor en aanjager. Wat zijn de kernwaarden? - Continuïteit voor GGZ Oost Brabant - Goede en veilige arbeidsomstandigheden - Actieve medewerkers - Open en heldere communicatie - Zorg en aandacht voor motivatie/boeien en binden van medewerkers - Streven naar duurzaamheden - Behoud van werkgelegenheid De structuur van de medezeggenschap Binnen de GGZ Oost Brabant hebben we een overkoepelende OR met een aantal vaste commissies (VC) en daarnaast voor elke zorggroep een onderdeelcommissie (OC). Ondernemingsraad De OR bestaat uit 15 leden (dit is gerelateerd aan de grootte van de organisatie). Het dagelijks bestuur van de OR bestaat uit de voorzitter, de vicevoorzitter en de secretaris. Zij doen veel voorbereidend werk, waaronder ook het bestuderen van adviezen. De OR wordt ondersteund door een ambtelijk secretaris. Omdat er veel onderwerpen zijn waarover de OR meepraat, heeft hij een zestal commissies ingesteld die specifieke taakgebieden behartigen. Dit zijn de OR-commissies.

OR-commissies - Commissie ondersteunende diensten: De commissie behandelt voor de ondernemingsraad alle zaken van de ondersteunende diensten bureau Kwaliteitszorg, bureau Opleiding en Onderzoek, bureau Communicatie, ICT, F&C, HR en Facility Services. De commissie behandelt voor de ondernemingsraad de relevante vraagstukken van deze diensten en fungeert als vraagbaak voor de medezeggenschapsorganen op haar werkgebied. - Commissie zorgcircuits: De commissie behandelt voor de ondernemingsraad alle zaken van de zorgcircuits Autisme, Eetstoornissen, LVB-P en NAH. De commissie behandelt voor de ondernemingsraad de relevante vraagstukken van deze circuits en fungeert als vraagbaak voor de medezeggenschapsorganen op haar werkgebied. - Commissie Sociaal Beleid: Deze commissie richt zich op alle onderwerpen die te maken hebben met het personeelsbeleid, reorganisaties waarbij personeelsbelangen in het gedrang kunnen komen, salarissen en dergelijke. - PR- en verkiezingscommissie: Deze commissie richt zich op het contact tussen de OR en de medewerkers, informatieverstrekking naar de achterban en het organiseren van de verkiezingen van de OR-/OC-leden. - Commissie Arbeidsvoorwaarden: Deze commissie richt zich op alle onderwerpen die te maken hebben met de veiligheid van werken, de gezondheid en het welzijn van de medewerker en het milieu waarin de medewerker zijn werk doet. - Financiële commissie: Deze commissie richt zich op het financiële reilen en zeilen van de organisatie en op het onderdeel ‘Vastgoed’ en de ontwikkelingen hierin. - Commissie Meerjaren Strategisch Beleid (MSB): Deze commissie bereidt in opdracht van de OR onderwerpen voor die betrekking hebben op het meerjaren strategisch beleid van GGZ Oost Brabant.

- Voorbereidingscommissie samenwerkingsverband ‘Match’ OR Reinier van Arkel groep en OR GGZ Oost Brabant (WOR, artikel 15 lid 4): Deze commissie is een voorbereidingscommissie samengesteld uit medewerkers (OR) RvA groep en medewerkers (OR) GGZ Oost Brabant met als doel om gezamenlijk te kunnen optrekken in het adviestraject over de plannen van samenwerking facility ‘Match’. - Voorbereidingscommissie samenwerkingsverband ‘A59’: OR GGZ Oost Brabant, OR RvA groep, OR GGz Breburg, OR GGZ Westelijk Noord-Brabant en de OR Viersprong (WOR, artikel 15 lid 4): deze commissie is een voorbereidingscommissie samengesteld uit medewerkers (OR-delegatie) van deze organisaties. Onderdeelcommissies De OR heeft binnen elke zorggroep een onderdeel­ commissie (OC) ingesteld. Een OC behandelt onderwerpen die betrekking hebben op de eigen zorggroep. Enerzijds verlicht dit de taak van de OR en anderzijds zit een OC veel dichter op de werkvloer van de betreffende zorggroep. De OC’s worden ondersteund door een ambtelijk secretaris. De zorggroepen zijn: Kortdurende GGZ, Langdurende GGZ, Kinder en Jeugd GGZ, Centra voor Psychisch Herstel en GGZ Land van Cuijk en Noord-Limburg. Communicatie OR en OC’s De OR en OC’s besteden veel aandacht aan de communicatie naar alle medewerkers van GGZ Oost Brabant. Zo communiceert de OR na iedere OR- of overlegvergadering met de raad van bestuur de belangrijkste items die zijn besproken in de nieuwsbrief kORt nieuws. De OC’s communiceren met hun medewerkers middels het onderdeelcontact van de OC. Op intranet zijn verder alle activiteiten van de OR en OC’s te volgen.

17

Sluiting Sonnevanck zorgvuldig verlopen; voor zover mogelijk dan

Verhuizen, het blijft een stressvolle Eigenlijk mist ze het wel, het leven op Sonnevanck. Lisa Huijsmans begon er in 2010 als stagiaire en trok afgelopen december als verzorgende definitief de deur achter zich dicht. Ze verhuisde, net als het merendeel van de 22 cliënten, naar de Vonder. “Het pand was echt uit de tijd, wat dat betreft hebben we het nu beter. Toch mis ik Sonnevank ook. De tuin, de ligging, de cliënten… ik vond het er fijn.” Voor zorgmanager Bart Bedaux was het afscheid nog groter, hij ging vlak na de sluiting met pensioen: “We gunden ons bijna een jaar de tijd om de verhuizing goed voor te bereiden. Die is volgens mij prima verlopen, ik ben met een gerust hart vertrokken.” Een prachtige plek aan de rand van Coudewater, met uitzicht op de golfbaan. Een vertrouwde groep cliënten, met wie het – als je eenmaal wist hoe je met ze moest omgaan – prima werken was. Maar ook: een

verouderd pand, met kleine kamers en te weinig sanitaire voorzieningen. Verzorgende Lisa Huijsmans kende beide kanten van Sonnevanck: “Ik genoot van het werken met deze soms onbereikbare mensen. Elke dag opnieuw moest je zoeken naar een manier om de dag goed door te komen. Ondanks de beperkingen van het gebouw voelde ik me er goed.” Tonnen tekort Volgens voormalig zorgmanager Bart Bedaux was de sluiting van Sonnevanck onvermijdelijk: “Het gebouw verkeerde in slechte staat en we leden jaarlijks tonnen verlies. Medewerkers zijn vanaf 2012 regelmatig geïnformeerd over de ontwikkelingen in de zorg. Zo werd landelijk besloten dat wij in de toekomst alleen nog GGZ-cliënten met een zwaar ZZP (zorgzwaartepakket, red.) op mogen nemen. Voor de ouderenpsychiatrie zouden er dan veel minder bedden nodig zijn.” In maart 2013 werd de business case goedgekeurd door de raad van bestuur.” Met de ervaringen van Carillon nog vers in het geheugen besloot Bart een jaar uit te trekken voor de verhuizing. “Verhuizen is altijd een grote bron van stress, laat staan als je op leeftijd bent én kampt met psychiatrische problemen. Daarom hebben we direct na het besluit in maart iedereen betrokken. Er waren wekelijks bijeenkomsten voor medewerkers en er kwam iedere maand een nieuwsbrief uit.” In overleg met behandelaren, medewerkers en familieleden werd

18

gebeurtenis de zorgvraag van iedere cliënt in kaart gebracht. “Het was een intensief proces, want we wilden dat iedereen zich tevreden voelde bij de plaatsing. Enkele cliënten zijn naar elders in de regio verhuisd, maar de meesten gingen naar de Vonder. De Vonder is nu toekomstbestendig en klaar voor nieuwbouw.” Discussies De verhuizing zwengelde organisatiebreed enkele netelige discussies aan. Zouden bij het bepalen van de boventalligheid alleen medewerkers van Sonnevanck en de Vonder worden betrokken? Of moest heel Coudewater, of zelfs de hele zorggroep Langdurende GGZ worden meegenomen? “Het werd dat eerste, gelukkig kon organisatiebrede onrust worden voorkomen”, vertelt Bart. “Uiteindelijk hoefde er niemand weg. Enkele medewerkers vertrokken toch op eigen initiatief, maar de meesten

Besp

iege

ling

e

n ,nek uek neta ed n l net aa n ols a eveg ej ra r txe , ro aw l n e e l lebfa od seitat gaar evoz uM‘ g ne t s sn i rE … ddah dnap eidkirpde eW . ol t ’.dah tkned na eh po ne b ed staal eg k a tei p eobi n ne aard rove  nee t nav asiL ,dreo veg n daar sgnim ebbeh s eissu e n r ew t csid adm edno ed elev o ko n ew l a v o g ewe n t mok illets ni gn oH‘ po e taD imro d . vtiul f e k i i t cu dnov seb e d roo rtsnoc d ’.ner jitla aw k v mi ur la erps eg traB

gingen mee naar de Vonder. Met de OR is al in een vroeg stadium regelmatig goed overlegd. Ik vond de leden erg constructief.” Lekker in je vel De discussies gingen grotendeels langs Lisa heen; zij was eind vorig jaar vooral druk met inpakken en regelen. Ze kreeg behoorlijk veel op haar bord. “Mutaties doorgeven aan de keuken, de bloedprikdienst afbellen, extra sloten laten plaatsen op het pand… Er is zoveel waar je van tevoren niet aan denkt. We hadden graag een draaiboek gehad. Zowel cliënten als collega’s hebben na de verhuizing moeten wennen aan hun nieuwe plek, het duurde echt wel even voordat iedereen weer lekker in zijn vel zat. Ik ben blij dat het erop zit.” 19

Colofon Dit jaarverslag is een uitgave van de OR van GGZ Oost Brabant. De verpakking van dit jaarverslag is gemaakt van milieuvriendelijk materiaal. Redactie Patricia van Bergen, Hennie Bongers, Carla Jacobs, José de Louw en Jaak Schenk Interviews Laura van der Burgt, Carla Jacobs Fotografie Colette den Herder (tevens ideeën voor vormgeving) Eindredactie en productie Communicatie, GGZ Oost Brabant Vormgeving en druk Dekkers van Gerwen Mei 2014 Contact? Heb je na het lezen van dit jaarverslag vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten! Hieronder vind je onze contactgegevens. Secretariaat OR Postbus 3 5427 ZG Boekel Telefoon: (073) 844 77 47 Postvak intern: 02.076 E-mailadres: [email protected]